< 2014년 통신서비스 품질평가 개요 > 정부평가 사업자 자율평가 평가대상 평가지역 평가사업자 무선인터넷 4종 (LTE, 3G, WiBro, WiFi) 이동통신 음성통화 전국 212개 지역 (전년도 평가미흡, 민원 발생, 취약지역 포함) 민원지역(43개) 및 취약지역



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보 도 자 료 http://www.msip.go.kr 2014. 12. 31(수) 조간(온라인 12.30 12:00)부터 보도하여 주시기 바랍니다. 문의 : 통신서비스기반팀장 최병택(02-2110-1909), 임현진 사무관(02-2110-1905) 미래부, 2014년 통신서비스 품질평가 결과 발표 전년 대비 광대역LTE 37.4%, 3G 10.9%, WiFi는 77.0% 속도 향상 광대역LTE-A의 다운로드 속도는 114.4Mbps로 광대역LTE(77.8Mbps) 대비 1.47배 빠름 음성의 통화성공율은 민원지역은 99.9%로, 취약지역은 96.1%로 나타남 미래창조과학부(이하 미래부, 장관 최양희)는 유 무선 통신서비스의 품질정보를 제공함으로써, 이용자의 합리적인 선택을 지원하고 통신사업자의 투자확대를 유도하기 위해 2014년도 통신서비스 품질평가 결과 를 발표하였다. ㅇ 전년과 달리 무선인터넷의 등급제를 폐지하고 평가지표를 세분화 * 하여 객관적 품질 비교를 통해 실질적인 품질 개선을 유도하였으며, - 서비스가 안정화된 음성통화는 사업자 자율평가(민원 및 취약지역은 정부가 평가)로 전환하였다. * 기존에는 서비스별 사업자별 지역별 전송등급 및 속도만 공표하였으나 접속성공율, 전송성공율, 패킷손실율, 지연시간을 추가 ㅇ 또한, 올해 평가지역에 취약지역(해안지역, 주요 여객선 항로, 도서지역, 산간지역)을 포함하여 통신 품질개선의 유인이 낮은 통신서비스 소외지역에 대한 사업자 투자를 유도하고자 노력하였다. - 1 -

< 2014년 통신서비스 품질평가 개요 > 정부평가 사업자 자율평가 평가대상 평가지역 평가사업자 무선인터넷 4종 (LTE, 3G, WiBro, WiFi) 이동통신 음성통화 전국 212개 지역 (전년도 평가미흡, 민원 발생, 취약지역 포함) 민원지역(43개) 및 취약지역(29개) 72개 초고속인터넷(100Mbps급) 서비스 제공 전지역 이동통신 음성통화 (3G음성, VoLTE) 전국 382개 지역 LTE 3G WiFi : SKT, KT, LGU+ WiBro : SKT, KT SKT, KT, LGU+ KT, SKB, LGU+, 티브로드, 씨앤앰, CJ헬로비전 SKT, KT, LGU+ 평가기간 : 8월 19일 11월 21일 14년 통신서비스 품질의 주요 결과를 살펴보면 다음과 같다. o 먼저, 정부가 평가한 무선인터넷 및 이동통신 음성통화를 보면 - 금년 서비스를 시작한 광대역LTE-A의 평균 다운로드 속도가 114.4 Mbps로 광대역LTE(77.8Mbps)에 비해 1.47배 빠른 것으로 파악되었고, 전년 대비 광대역LTE 속도는 21.2Mbps(37.4%), 3G는 0.5Mbps(10.9%), WiFi는 11.7Mbps(77.0%) 향상된 것으로 측정되었다. - 이동통신 음성통화에서는 통화성공율이 민원지역은 99.9%, 올해 처음으로 평가에 포함된 취약지역 * 은 96.1%로 평가되었다. * 취약지역의 유형별 통화성공율 : 해안도로 99.4%, 항로 96.6%, 도서지역 98.8%, 등산로 90.1% o 사업자 자율로 진행된 이동통신 음성통화에서 3G의 통화성공율은 행정지역 99.7%, 취약지역 95.3%로 나타났고, VoLTE는 행정지역 100%, 취약지역 99.1%로 측정되었다. 지역별 통신서비스 품질평가 결과는 15.1월경 스마트초이스(www. smartchoice.or.kr)에 게시할 예정이며, 향후 품질평가에 사업자별 서비스 커버리지 차이를 반영하는 방안을 강구할 계획이다. - 2 -

< 무선인터넷 서비스별 평가지표별 세부결과(요약) > 전송속도(Mbps) 접속성공율(%) 전송성공율(%) 패킷손 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 SKT 116.9 21.4 2) 99.99 100 99.97 100 0.02 광대역 KT 113.2 1) 99.97 99.99 99.88 99.96 0.03 LTE-A LGU+ 37.7 100 100 99.83 99.98 0.06 평균 114.4 26.9 99.99 100 99.89 99.98 0.04 SKT 21.6(20.2) 4) 100 99.99 99.97 99.96 0.01 광대역 KT 77.8(56.6) 3) 100 99.99 99.95 99.93 0.02 LTE LGU+ 37.9 99.99 99.98 99.97 99.42 0.01 평균 77.8(56.6) 26.9(20.2) 100 99.99 99.96 99.77 0.01 SKT 5.5(5.1) 2.4(2.3) 99.68 99.44 99.37 98.85 0.35 3G KT 4.7(4.1) 1.4(1.3) 99.45 99.40 99.01 97.95 0.48 평균 5.1(4.6) 1.9(1.8) 99.56 99.42 99.19 98.40 0.42 Ev-Do rea * LGU+ 1.1(1.1) 0.5(0.5) 99.48 99.49 95.46 97.50 1.44 SKT 5.8(5.6) 2.3(2.1) 97.36 98.87 89.82 89.68 4.73 WiBro KT 7.7(6.3) 2.9(2.4) 99.52 99.73 97.45 97.32 1.60 평균 6.8(5.9) 2.6(2.3) 98.44 99.30 93.64 93.50 3.14 SKT 32.1(18.1) 41.4(18.1) 99.63 99.63 94.85 96.66 2.15 WiFi KT 35.7(15.0) 43.5(14.9) 99.89 99.77 98.10 97.80 1.03 LGU+ 12.8(12.0) 15.0(12.1) 99.57 99.44 84.20 97.83 1.91 평균 26.9(15.2) 33.3(15.2) 99.70 99.61 92.42 97.44 1.69 SKT 99.64 99.47 99.07 99.34 0.02 취약지역 KT 99.17 99.13 98.27 98.64 0.07 39.6 14.5 LGU+ 98.44 98.47 98.09 98.45 0.10 평균 99.08 99.02 98.48 98.81 0.06 광대역LTE-A, 광대역LTE 업로드는 KT SKT는 10MHz, LGU+는 20MHz 주파수로 서비스 제공 1)~4) 전송속도의 차이가 통계적으로 변별력(유의성)이 없어 평균속도만을 공개 취약지역은 서비스 안정성이 중요하고 최초평가인 점을 고려하여 3G, LTE 등 서비스별로 하지 않 * LGU+의 Ev-Do rea는 타사의 3G와 기술규격이 달라 속도 차이가 있음(최대 다운로드 속도 3G 1-3 -

각 서비스별 품질평가 결과는 다음과 같다. 정부평가 1. 무선인터넷(광대역LTE-A, 광대역LTE, 3G, Ev-Do rea, WiBro, WiFi) 1 (평가대상) 이동통신(광대역LTE-A, 광대역LTE, 3G, Ev-Do rea) 및 WiBro, WiFi < 기술방식별 서비스 내용 > 기술방식 서비스 내용 제공사업자 서비스 지역 광대역 LTE-A 광대역LTE(150Mbps) 주파수와 LTE(75Mbps) 주파수를 하나로 묶어 최대 225Mbps 다운로드 전송속도를 제공 SKT, KT, LGU+ 85개시 및 그외일부지역 이동 통신 광대역LTE 3G Ev-Do rea LTE(75Mbps)의 2배 주파수대역폭를 이용하여 최대 150Mbps 다운로드 전송속도를 제공 WCDMA 방식의 통신서비스로 최대 14.4Mbps, 업로드 5.7Mbps 전송속도를 제공 CDMA 방식의 통신서비스로 다운로드 3.1Mbps, 업로드 1.8Mbps 전송속도를 제공 SKT, KT, LGU+ SKT, KT LGU+ 전국망 전국망 전국망 WiBro 이동형 무선인터넷 서비스로 최대 37.4Mbps 다운로드 전송속도를 제공 KT, SKT 85개시 WiFi 초고속인터넷망에 무선 접속장치(AP)를 연결하여 반경 수십m 이내의 가까운 거리에서 무선인터넷서비스를 제공 서비스지역은 14년 11월 기준 SKT, KT, LGU+ 일부지역 2 (평가지표) 전송속도(다운로드/업로드), 접속성공율, 전송성공율, 패킷 손실율, 지연시간, 웹서핑시간 < 무선인터넷서비스 평가지표 > 평가 지표 전송속도 (Mbps) 설 명 단말기-사업자 측정서버 구간의 데이터 송수신 속도 - 4 -

평가 지표 접속성공율 (%) 전송성공율 (%) 설 명 측정서버에 접속을 시도하여, 성공한 호의 비율 측정서버에 접속하여 일정속도 이상으로 전송을 성공한 호의 비율 무선 인터넷 패킷손실율 (%) 지연시간 (초) 웹서핑시간 (초) 단말기-사업자 측정서버간의 데이터 송수신시 수신되지 못한 데이터량의 비율 측정서버에 신호를 전송하고, 수신 응답신호가 도착할 때까지의 시간 이용자가 웹사이트 주소를 입력한 시점에서부터 단말기에 웹페이지 화면이 모두 표시되기까지 소요되는 시간 취약지역은 서비스 안정성이 중요하고 최초평가인 점을 고려하여 3G, LTE 등 서비스별로 하지 않고 측정, 평균 전송속도로 공개 3 (측정방법) 단말기에 측정 소프트웨어를 설치하여 차량, 선박(해상로) 및 도보(유동인구밀집지역, 등산로 등)로 평가지역을 이동하면서 측정 ㅇ 지역별 및 서비스별 최소 100회 이상을 반복 측정 4 (공개범위) 평가결과는 사업자별로 절대치 공개를 원칙으로 하되, 전송속도의 차이가 통계적으로 변별력(유의성)이 없는 경우 평균 속도만을 공개 - 5 -

1-1. 이동통신서비스 1 광대역LTE-A 서비스 ㅇ (전송속도) 평균 다운로드 속도는 114.4Mbps, 업로드는 26.9Mbps로 광대역LTE 대비 다운로드는 47% 높고, 업로드는 동일함 ㅇ (전송성공율) 평균 전송성공율은 다운로드 99.89%, 업로드 99.98% < 광대역LTE-A 평가결과 > 전송속도(Mbps) 접속성공율(%) 전송성공율(%) 지연시간(초) 패킷손실율(%) 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 전체 114.4 26.9 99.99 100 99.89 99.98 0.03 0.03 0.04 0.05 SKT 116.9 99.99 100 99.97 100 0.03 0.03 0.02 0.03 21.4 KT 99.97 99.99 99.88 99.96 0.03 0.03 0.03 0.04 113.2 LGU+ 37.7 100 100 99.83 99.98 0.04 0.04 0.06 0.07 오차범위는 95% 신뢰수준, 표준오차 ±2.01%이며, KT LGU+의 다운로드 및 SKT KT의 업로드 전송속도의 차이가 통계적으로 변별력(유의성)이 없어 평균속도만을 공개 업로드는 KT SKT는 10MHz 주파수, LGU+는 20MHz 주파수로 서비스 제공 ㅇ (웹서핑시간) 웹서핑시간은 평균 1.3초로 나타남 < 광대역LTE-A 웹서핑 평가결과(초) > 평균 네이버 다음 구글 티스 토리 페이 스북 유투브디시인 인 오늘의 사이드사이트 유머 GS SHOP G마켓 전체 1.3 1.2 1.3 2.0 1.2 1.1 1.3 1.0 1.4 1.1 0.6 2.0-6 -

2 광대역LTE 서비스 ㅇ (전송속도) 평균 다운로드 속도는 77.8Mbps, 업로드는 26.9Mbps로 전년 대비 다운로드는 37.5%, 업로드는 33.2% 높음 ㅇ (전송성공율) 평균 전송성공율은 다운로드 99.96%, 업로드 99.77% < 광대역LTE 평가결과 > 전송속도(Mbps) 접속성공율(%) 전송성공율(%) 지연시간(초) 패킷손실율(%) 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 전체 77.8 (56.6) 26.9 (20.2) 100 99.99 99.96 99.77 0.03 0.03 0.01 0.01 SKT 100 99.99 99.97 99.96 0.03 0.03 0.01 0.01 KT 21.6 77.8 (56.6) 100 99.99 99.95 99.93 0.03 0.03 0.02 0.02 LGU+ 37.9 99.99 99.98 99.97 99.42 0.03 0.03 0.01 0.02 오차범위는 95% 신뢰수준, 표준오차 ±1.93%이며, SKT KT LGU+의 다운로드 및 SKT KT의 업로드 전송속도의 차이가 통계적으로 변별력(유의성)이 없어 평균속도만을 공개. ( )는 13년도 평가 결과 업로드는 KT SKT는 10MHz 주파수, LGU+는 20MHz 주파수로 서비스 제공 ㅇ (웹서핑시간) 전구간 웹서핑시간은 평균 1.3초로 나타남( 13년 1.0초) < 광대역LTE 웹서핑 평가결과(초) > 평균 네이버 다음 구글 티스 토리 페이 스북 유투브디시인 사이드사이트 인 오늘의 유머 SHOP GS G마켓 전체 1.3 1.2 1.4 2.3 1.1 1.2 1.0 1.0 1.3 1.2 0.6 1.9-7 -

3 3G/Ev-Do rea 서비스 ㅇ (전송속도) 평균 다운로드 속도는 5.1Mbps로 전년대비 10.9% 높고 업로드는 1.9Mbps로 전년대비 5.6% 높음 ㅇ (전송성공율) 평균 전송성공율은 다운로드 99.19%, 업로드 98.40% < 3G/Ev-Do rea 평가결과 > 전송속도(Mbps) 접속성공율(%) 전송성공율(%) 지연시간(초) 패킷손실율(%) 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 전 체 5.1 (4.6) 1.9 (1.8) 99.56 99.42 99.19 98.40 0.10 0.10 0.42 0.43 3G SKT 5.5 (5.1) 2.4 (2.3) 99.68 99.44 99.37 98.85 0.10 0.09 0.35 0.42 KT 4.7 (4.1) 1.4 (1.3) 99.45 99.40 99.01 97.95 0.10 0.10 0.48 0.44 LGU+ (Ev-Do) 1.1 (1.1) 0.5 (0.5) 99.48 99.49 95.46 97.50 0.10 0.10 1.44 1.47 오차범위는 95% 신뢰수준, 표준오차 ±3.22%이며, ( )는 13년도 평가 결과 LGU+의 Ev-Do rea는 3G와 기술이 달라 속도의 차이가 있음 (최대 다운로드 속도는 3G 14.4Mbps이나 Ev-Do rea는 3.1Mbps) ㅇ (웹서핑시간) 웹서핑시간은 평균 2.3초로 나타남( 13년 2.9초) < 3G/Ev-Do rea 웹서핑 평가결과(초) > 평균 네이버 다음 구글 티스 토리 페이 스북 유투브디시인 사이드사이트 인 오늘의 유머 SHOP GS G마켓 3G 2.3 2.9 2.5 4.1 2.1 1.8 2.6 1.8 2.9 3.5 0.9 5.2 LGU+ (Ev-Do) 3.4 4.2 3.1 5.5 2.5 2.1 3.7 2.3 4.3 5.3 0.9 5.2-8 -

1.2 WiBro 서비스 ㅇ (전송속도) 평균 다운로드 속도는 6.8Mbps, 업로드는 2.6Mbps로 전년 대비 다운로드는 15.3%, 업로드는 13.0% 높음 ㅇ (전송성공율) 평균 전송성공율은 다운로드 93.64%, 업로드 93.50% < WiBro 평가결과 > 전송속도(Mbps) 접속성공율(%) 전송성공율(%) 지연시간(초) 패킷손실율(%) 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 전체 6.8 (5.9) 2.6 (2.3) 98.44 99.30 93.64 93.50 0.26 0.21 3.14 3.15 SKT 5.8 (5.6) 2.3 (2.1) 97.36 98.87 89.82 89.68 0.27 0.21 4.73 4.73 KT 7.7 (6.3) 2.9 (2.4) 99.52 99.73 97.45 97.32 0.24 0.22 1.60 1.62 오차범위는 95% 신뢰수준, 표준오차 ±4.85%이며, ( )는 13년도 평가 결과 ㅇ (웹서핑시간) 웹서핑시간은 평균 2.6초로 나타남( 13년 2.6초) < WiBro 웹서핑 평가결과(초) > 평균 네이버 다음 구글 티스 토리 페이 스북 유투브디시인 사이드사이트 인 오늘의 유머 SHOP GS G마켓 전체 2.6 2.7 3.1 2.5 2.8 2.3 2.2 2.3 2.6 2.5 1.6 4.3-9 -

1.3 WiFi 서비스 ㅇ (전송속도) 평균 다운로드 속도는 26.9Mbps, 업로드는 33.3Mbps로 전년 대비 다운로드는 77.0%, 업로드는 119.1% 높음 ㅇ (전송성공율) 평균 전송성공율은 다운로드 92.42%, 업로드 97.44% < WiFi 평가결과 > 전송속도(Mbps) 접속성공율(%) 전송성공율(%) 지연시간(초) 패킷손실율(%) 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 전체 26.9 (15.2) 33.3 (15.2) 99.70 99.61 92.42 97.44 0.06 0.06 1.69 1.64 SKT 32.1 (18.1) 41.4 (18.1) 99.63 99.63 94.85 96.66 0.07 0.07 2.15 2.04 KT 35.7 (15.0) 43.5 (14.9) 99.89 99.77 98.10 97.80 0.05 0.05 1.03 1.04 LGU+ 12.8 (12.0) 15.0 (12.1) 99.57 99.44 84.20 97.83 0.07 0.08 1.91 1.87 오차범위는 95% 신뢰수준, 표준오차 ±6.59이며, ( )는 13년도 평가 결과 ㅇ (웹서핑시간) 웹서핑시간은 평균 1.7초로 나타남( 13년 1.8초) < WiFi 웹서핑 평가결과(초) > 평균 네이버 다음 구글 티스 토리 페이 스북 유투브디시인 사이드사이트 인 오늘의 유머 SHOP GS G마켓 전체 1.7 2.1 1.8 2.4 1.3 1.4 1.7 1.4 2.7 1.7 0.7 2.7-10 -

1.4 취약지역 무선인터넷 서비스 ㅇ (전송속도) 다운로드 속도는 39.6Mbps, 업로드는 14.5Mbps로 나타남 < 취약지역 유형별 전송속도(Mbps) > 다운로드 업로드 전체 39.6 14.5 등산로 38.8 12.8 항로 30.8 12.9 도서 49.5 17.0 해안도로 51.5 20.2 취약지역은 서비스 안정성이 중요하고 최초평가인 점을 고려하여 3G, LTE 등 서비 스별로 하지 않고 측정, 평균 전송속도로 공개 ㅇ (전송성공율) 평균 전송성공율은 다운로드 98.48%, 업로드 98.81% - 해상로는 육지로부터 무선신호가 전달되고, 등산로는 화재, 자연 훼손 등의 이유로 기지국 구축이 어려워 상대적으로 품질이 낮음 < 취약지역 유형별 전송성공율(%) > 다운로드 업로드 전체 SKT KT LGU+ 전체 SKT KT LGU+ 전체 98.48 99.07 98.27 98.09 98.81 99.34 98.64 98.45 등산로 96.97 98.04 98.14 94.73 97.59 98.46 98.86 95.46 항로 98.42 99.34 97.65 98.25 98.76 99.38 98.26 98.63 도서 99.38 99.48 98.92 99.73 99.50 99.78 98.84 99.88 해안도로 99.24 97.82 99.94 99.95 99.94 99.94 99.94 99.93 오차범위는 95% 신뢰수준, 표준오차 다운로드 ±0.46%p 전송성공율은 무선 최저기준을 적용(다운로드: 0.256Mbps, 업로드: 0.128Mbps) - 11 -

2. 이동통신 음성통화 서비스(민원 발생 지역 취약지역) 1 (평가대상) SKT, KT, LGU+의 이동통신 음성통화 서비스 2 (평가지표) 통화성공율 : 음성통화시도 중 통화가 성공한 호의 비율 통화연결이 안되거나, 연결 후 끊기거나, 끊기지 않아도 음질이 불량한 경우 제외 < 통화성공율 판정기준 > 평가항목 연결성공 판정 기준 통화버튼을 누른 후부터 20초 내에 연결되면 성공 통화 성공율 통화단절 음질불량 통화시간(65초) 이내에 끊김 음질 값(1 5점)이 평균 2.2 미만 또는 1.9 미만이 2회 이상 연속 발생(2.2: 잘 알아들을 수 없음, 1.9: 알아들을 수 없음) 3 (측정방법) 이용자 통화유형( 自 社 간통화ㆍ 他 社 간 통화)별로 차량, 선박(해상로) 및 도보(유동인구밀집지역, 등산로 등)로 이동하면서 측정 3G 및 VoLTE 망 없이 통합하여 측정하되, VoLTE 우선모드로 측정 ㅇ 지역별 및 서비스별 최소 100회 이상을 반복 측정 4 (공개범위) 평가결과는 사업자별로 절대치 공개를 원칙으로 하되, 통화성공율의 차이가 통계적으로 변별력(유의성)이 없는 경우 평균 통화성공율만을 공개 - 12 -

ㅇ (통화성공율) 민원지역 통화성공율은 자사구간 99.9%, 타사구간 99.8% < 민원지역 통화성공율(%) > 자사구간 타사구간 전체 99.9 99.8 통화성공율의 차이가 통계적으로 변별력(유의성)이 없어 평균 통화성공율을 공개 - 취약지역 통화성공율은 자사구간 96.1%, 타사구간 93.3% < 취약지역 통화성공율(%) > 자사 타사 전체 SKT KT LGU+ 전체 SKT KT LGU+ 전체 96.1 97.5 96.6 94.1 93.3 94.4 93.4 92.1 등산로 90.1 92.1 91.9 86.3 86.8 88.9 86.6 85.0 항로 96.6 98.3 96.7 94.9 92.9 94.3 93.2 91.1 도서 98.8 99.7 99.1 97.4 97.1 97.4 97.0 96.9 해안도로 99.4 99.5 99.5 99.2 99.4 99.4 99.4 99.3 오차범위는 95% 신뢰수준, 표준오차 ±0.82% - 13 -

2 사업자 자율평가 1. 초고속인터넷 서비스 1 (평가대상) KT, LGU+, SKB, 티브로드, 씨앤앰, CJ헬로비전의 100Mbps급 초고속인터넷 및 국제구간 2 (평가지표) 自 社 망 및 국제구간 전송속도 및 全 구간 웹서핑시간, 대용량 이메일 전송속도 < 초고속인터넷 평가지표 > 평가 지표 설 명 自 社 망 구간 全 구간 전송속도 단말기-사업자 측정서버 구간의 데이터 송수신 속도 웹서핑시간 대용량 이메일 이용자가 단말기에 웹사이트 주소를 입력한 시점에서부터 단말기에 웹페이지 화면이 모두 표시되기까지 소요되는 시간 이용자가 단말기에서 대용량 이메일을 다운로드/업로드에 걸리는 속도 전송속도 이용자가 인터넷을 이용할 때 포털사업자 서버까지의 송수신 속도 국제 구간 전송속도 사업자통신국사-해외 측정서버 구간의 데이터 송수신 속도 3 (공개범위) 사업자 자율평가로 추진하는 自 社 망 전송속도는 통신사 평균값으로 공개하고 全 구간 웹서핑시간은 포털사업자별로 공개 - 14 -

ㅇ (망구간) 다운로드는 평균 99.8Mbps, 업로드는 99.8Mbps로 나타남 < 초고속인터넷 자사구간 전송속도(Mbps) > 구 분 속 도 다운로드 99.8 업로드 99.8 ㅇ (전 구간) 웹서핑시간은 평균 0.7초( 13년 1.0초)이며, 대용량 이메일 전송속도는 다운로드 86.3Mbps, 업로드 94.1Mbps로 나타남 < 초고속인터넷 전구간 웹서핑시간(초) > 평균 네이버 다음 구글 지마켓 옥션 유투브 페이 국민 티스 스북 은행 토리 위메프 줌 인터 파크 쿠팡 전체 0.7 0.7 0.6 0.7 0.7 0.6 1.1 1.3 0.4 0.4 1.1 0.6 0.7 0.5 < 초고속인터넷 전구간 전송속도(Mbps, 대용량이메일) > 전체 전체 네이버 다음 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 86.3 (94.8) 94.1 (92.1) 85.2 (96.3) 93.3 (92.3) 87.3 (93.2) 94.9 (92.0) 웹서핑시간은 평가대상 중 대용량 메일서비스를 제공하는 사이트를 평가 ( )은 13년도 평가 결과임 ㅇ (국제구간) 국가별 전송속도는 다음과 같이 나타남 < 초고속인터넷 국제구간 전송속도(Mbps)> 미국 영국 일본 홍콩 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 다운로드 업로드 전체 39.0 39.2 16.61 17.2 94.9 95.0 95.0 94.4-15 -

2. 이동통신 음성통화 서비스(자율측정) 1 (평가대상) SKT, KT, LGU+의 이동통신 음성통화 서비스(VoLTE, 3G) 2 (평가지표) 이동통신 음성통화서비스의 정부평가와 동일한 지표 3 (평가지역) 행정동, 민원지역, 테마지역, 취약지역 등 382개 < 측정지역수 > 음성통화 자율측정 지역 행정지역 (265) 테마지역 (68) 취약지역 (49) 지역수 행정동 222 민원지역 43 유동인구 밀집지역 52 지하철 16 도서 19 해상로 20 등산로 10 합계 382 4 (공개범위) 사업자 자율평가로 추진하는 이동통신 음성통화서비스는 통신사 평균 통화성공율로 공개 ㅇ 3G 음성 통화성공율은 자사구간 99.2%, 타사구간 98.5%이고, VoLTE 통화성공율은 자사구간 99.8%로 나타남 < 음성통화서비스 평가결과 > 3G 음성통화 VoLTE 자사구간 타사구간 자사구간 전체 99.2 98.5 99.8 행정지역 99.7 99.3 100 취약지역 95.3 92.4 99.1 VoLTE 서비스는 현재 통신사간 연동서비스를 제공하고 있지 않음 오차범위는 95% 신뢰수준, 표본오차 ±0.3% - 16 -

참고 국내 이통사별 이동통신 주파수 확보 현황 (2014.12 기준) LTE 주파수 SKT KT LGU+ 제공가능속도 (다운로드 기준) ⓵광대역 ⓶협대역1 Download Upload Download Upload 1.8GHz (20MHz) 1.8GHz 800MHz 800MHz 1.8GHz (20MHz) 1.8GHz 900MHz 900MHz 2.6GHz (20MHz) 2.6GHz (20MHz) 800MHz 800MHz ⓵+⓶ 225Mbps ⓵+⓶+⓷ 300Mbps ⓷협대역2 Download Upload ( )안은 가용주파수 용량(10MHz당 다운로드 기준, 최대 75Mbps 속도 제공 가능) 3G/CDMA-1X(EvDO) 주파수 SKT KT LGU+ 비고 Download (20MHz) 1.8GHz Upload (20MHz) 1.8GHz 3G는 WCDMA 방식이며, LGU+의 경우 CDMA-1X 방식 사용 - 17 -