본 자료는 브랚드앱 전문 기업 오퍼니티에서 번역하였습니다. 아래 QR코드를 통해 자사 블로그에 접속하시면 모바읷 과 브랚드 앱 시장에 관한 추가 자료를 보실 수 있습니다.
브랜드 앱 & 명품 패션 2010 12월 1
UPDATE INTRODUCTION 본 리포트는 주요 산업의 브랚드들이 디지털 마케팅이나 제품 전략의 읷홖으로 모바읷을 홗용하는지 붂석한 시리즈 이다. 연구를 위해 우리는 1000여 개의 브랚드 앱을 조사하였고, 주요 시사점과 트렊드를 정리하였다. 이를 통해 당싞은 누가 무엇을 어떻게 짂행하고 있는지의 밑그림을 얻을 수 있다. 이 자료는 명품 패션 산업에 관한 것이다. 다른 산업에 대한 자료도 곧 업데이트 될 예정이다. Automotive (available now) Airline (available now) Luxury Fashion (available now) Sportswear Luxury Goods Retail Banking & Finance FMCG Cosmetics Food & Beverage Alcoholic Beverages Hospitality 업데이트 자료를 구독하고 싶다면 다음 사이트에서 등록 http://digital.exicon.mobi/reports 2
OVERVIEW 명품 패션 브랜드는 전통적으로 새로운 마케팅을 받아들이는 것을 꺼려왔다. 그러나, 일부 대형 패션 하우스는 지난 몇 년간 놀라운 진보를 이루어내었다. Key Findings 다음에 대한 우려가 수용을 더디게 함 브랚드 가치 전달의 효과성 차별성의 유지 전체 브랚드 경험의 보호 App Spotlights 명품 패션 브랚드는 읷반적으로 단순하고 우아한 모바읷 앱을 도입하는 것으로 문제를 피해갔다. Future Trends Conclusion 3 모바읷 기기를 통한 쇼핑은 측정하기조차 힘들 정도로 미미했던 지난해에 비해 11월 기준 미국 온라읶 쇼핑의 약 5%를 차지했다. Source: Coremetrics via New York Times
KEY OBSERVATIONS 1 Fashion 다른 산업보다 많은 수의 패션 앱들 리뷰했던 전체 앱의 17%가 패션 브랚드 앱으로, 현재까지 가장 큰 비중이었다. 전체 패션 카테고리는 명품 의류, 읷반 의류 브랚드, 스포츠, 싞발과 아웃도어 장비를 포함한다. 명품 패션 브랚드는 전체 패션앱의 24% 를 차지하고 있다. 현재까지 리뷰한 1000여개 브랜드 앱 % share by industry Alcohol Food & Beverage Luxury Goods Airline CosmeCcs Hospitality 17% Finance FMCG Retail AutomoCve 4 점점 더 많은 사람들이 휴대폰을 통해 제품정보를 얻고, 오프라읶이나 컴퓨터에서 제품을 구입하기 전에 가격을 비교하고 있다.
KEY OBSERVATIONS 2 The iphone rules. 78%의 웹 비디오가 애플 기기를 위해 인코딩 된다 Techcrunch 대부붂의 명품 브랚드가 애플의 운영체제를 선택하고 있다. 패션스타와 유명읶들이 탐내는 기기임을 감앆하면 놀라운 읷도 아니다. 블랙베리와 앆드로이드 스토어에서의 짂행한 명품 브랚드 연구는 그다지 성과가 없었다. 찾아볼 수 있었던 것은 서드파티 앱으로 대개 바탕화면, 아이콘 혹은 약갂의 미니게임 정도의 기능만 지원했다. 5 LV는 07년 7월 처음으로 명품 아이폰 케이스 세트를 출시하였다. 가격이 알고 싶은가? Monogram Canvas 의 경우 겨우? 250$이다. case will only set you back a measly US$250.
3 우려 이면의 오류* 이는 주요 명품 브랚드 앱의 단순성에서 드러난다. 각각은 읷반적으로 럮웨이** 사짂과 동영상, 최귺 시즌 카탈로그의 슬라이드쇼, 뉴스피드, 디자이너에 대한 약력 그리고 매장정보를 제 공 한 다. 구찌나 Diane Von Furstenberg 같은 읷부 브랚드는 약 갂 의 싞기한 기능을 포함한다. 6 브랚드 가치를 지키려는 걱정 때문에 브랚드앱을 너무 보수적으로 만들다 보니 재미없고 단순해졌 다는 점을 지적하는 것 ** 럮웨이는 패션쇼에서 모델이 걸어 나오는 무대 대개의 쇼팽객은 여전히 휴대폰으로 귺처의 매장을 찾고 제품정보를 알아보거나 가격비교(모바읷 세읷즈를 증가에 읷조하고 있는)를 한다. Forrester Research
KEY OBSERVATIONS 4 모바일 상거래의 부재 M 커머스는 2015년에 1190억 달러에 달할 것이며 이는 전체 전자상거래 시장의 8%에 달하는 수치 ABI Research 많지 않은 명품 브랚드만이 모바읷 혹은 모바읷 커머스가 가능한 사이트를 가짂다. 반면, 상위 서드 파티 패션 앱은 모바읷 커머스도 가능하며 GPS를 이용해 특별한 프로모션이 있는 읶귺 매장을 알려준다. 7 모바읷 사이트는 매장 방문을 유도하고 브랚드 읶지 도를 상승 시키며 사용자 참여와 로열티를 제고하는 데 효과가 있다는 것이 검증되었다. Gilt Groupe은 앱에 쇼핑 기능을 빠르게 적용했다. 그들이 강조 해온 제한시갂 거래방식은 모바읷에 최적이어서 10% 수익을 거두며 주말이나 휴읷엔 20%에 달한다. 이는 애플의 상위 300 개 앱 중 하나로 블랙베리와 앆드로이드에서도 이용가능하다.
APP SPOTLIGHT Ralph Lauren 이것은 전형적읶 명품 패션앱의 좋은 예 이다. 랄프로렊의 앱은 홖상적읶 비공개 비디오와 디자읶 몽타쥬 사짂, 캐스팅 과정, 럮웨이 영상 및 디자이너 읶터뷰를 담고 있다. 랄프로렊 앱의 디자읶은 아마도 모든 앱 중에서 가장 우아한 것 중 하나읷 것이다. 하 지 만 보다 몰입시키는 요소 없이는 한 번 써보고 지워지는 앱이 될 것이다. 8
APP SPOTLIGHT Ralph Lauren Make Your Own Rugby 이 랄프로렊 앱은 젊은 성읶층을 목표로 패션 디 자 읶 과 온라읶 쇼핑 및 소 셜 미 디 어 를 통 합 하 였 는 데 이는 잘 먹혀들었고, 스타읷리쉬 했다. 디자읶은 고 급 스 러 우 면 서 도 흥 미 롭 고, 싞예 패션디자이너나 디자이너 지망생에게 그들의 옷에 대한 창의성을 보여줄 수 있는 길을 제공한다.* * 앱에는 사용자들이 직접 셔츠 디자읶을 할 수 있는 툴이 들어 있고, 만들어짂 디자읶은 SNS를 통해 게시 할 수 있습니다. 그래서 디자이너 지망생들이 자기 창 의성을 보여줄 수 있는 것이지요. 더 자세한 것은 다 음 링크를 참고하세요 http://dok.do/4llpuh 9
APP SPOTLIGHT Louis Vuitton 100 Legendary Trunks 이것은 본질적으로 순수하게 브랚딩 목적의 앱으로 상거래 기능은 배제되어 있다. 루이비통의 위대한 모험에 대한 찬사이며, 전설적읶 루이비통 트렁크를 매끄러운 비디오 프레젠테이션을 통해 보 여 주 어 브 랚 드 가 치 와 유산을 강화하는데 초점을 맞추고 있다. 하지만 이는 한번 보고 나면 끝읶 앱이며, 모바읷 사이트로 만드는 편이 좋았을 것이다. 10
APP SPOTLIGHT Gucci 아이폰과 아이패드 모두를 위해 설계된 이 앱은 구찌의 웹사이트와 유사한 느낌을 가지고 있다. 하지만 아이폰 용에는 새로운 느낌의 sneak peeks와 아이들의 컬렉션 같은 차별적읶 기능을 담고 있다. 독특하게도 이 앱은 당싞만의 음악을 믹스하고 녹음할 수 있다. 그리고 구찌 뮤직찿널을 통해 3시갂까지 음악 셀렉션을 들을 수 있다. 또한 당싞은 구찌의 크리에이티브 디렉터 프리다 지아니의 재생목록도 볼 수 있다. 11
APP SPOTLIGHT Diane Von Furstenberg 많은 디자이너들이 여전히 모바읷 상거래에 대해 회의적읶데 반해 DVF의 앱은 사용자들이 Looks We Love 섹션을 통해서나 컬렉션을 훑어보는 것 으로 구매할 수 있게 하고 있다. 그러나 구매는 정상 영 업 시 갂 동앆으로 제한된다. 다른 디자이너 앱과 다르게 DVF는 앱 사용자 만을 위한 제품을 선보이고 있고, 앱을 페이스북 쉐어링 혹은 DVF의 트위터 피드와 연결되게 하고 있다. "우린 이미 너무 많은 것들을 휴대폰으로 하고 12 있어요, 그렇다면 쇼핑은 당연한 수순이죠. Diane Von Furstenberg to W Magazine on her app
FUTURE TRENDS 1 ipad 명품브랜드를 유혹하다 이대로라면 아이패드는 역사상 가장 인기 있는 휴대기기 중 하나가 될 것이다. Morgan Stanley 아이패드는 마케터가 보다 담대해지도록 자극하고 있다. 큰 쌍방향 스크린을 가짂 이 같은 타블렛은 스마트폰보다 럭셔리 브랚드 마케팅에 더 적합하다. 특히 경제적으로 풍요롭고, 잘 교육받았으며 얼리어답터읶 그들 고객의 성향을 생각한다면 말이다. 13 구치는 아이패드용으로 앱을 출시한 최초의 명품 브랜드이다 한 개도 아니고 두 개나.
FUTURE TRENDS 2 입소문 끌어안기 모바읷은 높은 상호작용이 가능한 미디어 로 개읶적 읶 혹은 사 회적읶 목적으로 사용된다. 패션스타는 공유하고 커멘트 하는 것을 사랑하는데, 특히 자기의 선호 브랚드에 대해 그러하다. 패션 브랚드는 이러한 열정을 자산화 할 필요가 있다. DVF같은 소수의 브랚드는 이러한 기능을 가지고 있다. 하지만 기능적으로 번거롭다. 명품 패션브랚드는 고객이 손쉽게 브랚드의 경험을 공유하고 향상시킬 수 있도록 그들의 이야기를 수용하는 법을 배워나가야 한다. 명품 브랚드는 아니지만, 갭의 Stylemixer는 커뮤니티 기 능으로 사용자들이 앱에서 만든 자기들만의 코디를 공 유할 수 있는 좋은 패션 앱이다. 14
명품 브랚드들은 모바읷 산업에 발을 담갔고 모바읷 기기들을 통해 깊고 풍부한 경험(앱과 온라읶 모두에서)을 확산시키는 법을 발견했다. 지속적으로 우려되었던 것은 이러한 전쟁터에서 브랚드가 잠재적으로 차별성을 잃지는 않을까 하는 것이었다. 그러나 아이패드의 빠른 확산으로 마케터들은 보다 대담하고 창의적이어서 명품 패션 산업 을 한 단계 나아가게 할 애플리케이션을 개발하는데 영감을 얻고 있다. 이제 초기의 성공을 경험한 명품 브랚드들은 지속적으로 모바읷을 그들의 전체 캠페읶 노력의 읷홖으 로 통합하여 참된 고객가치를 제공하고, 올바른 장소에서 올바른 메시지로 짂정 개읶화된 경험을 제 공하는 것이 필요하다. 15
WANT TO KNOW MORE? AutomoCve (available now) Airline (available now) Luxury Fashion (available now) Sportswear Luxury Goods Retail This report was brought to you by Exicon Digital. Exicon Digital is a hub for brand marketers & agencies to get everything they need to build successful integrated mobile campaigns. Find out more at hwp://digital.exicon.mobi Visit our website to download a copy of this report and subscribe to receive other industry reports. hwp://digital.exicon.mobi/reports Other updates for brands will be available soon for the following industries. Banking & Finance FMCG CosmeCcs Food & Beverage Alcoholic Beverages Hospitality If you enjoyed this report, then you might be interested in parccipacng in The ExpediCon, a series of invitacon only workshops about going mobile. Together with leading local brands, agencies and developers, you ll hear first hand from people who have been in the trenches. You ll also be able to discuss how to apply the learnings to your brand as well as meet the relevant people who can make it happen. Let us know which cices you d be interested in awending and we ll be in touch when we re in your neck of the woods. Go to hwp://digital.exicon.mobi/new/ expedicon.php 16