2011. 7. 21( 목) 보도자료 2011 년 7월 21 일( 목) 배포시점부터보도하여주시기바랍니다. 문의 : 이용자보호국이용자보호과이재범과장( 750-2670) 이용자보호과안영훈사무관 ( 750-2675) hellohoon@kcc.go.kr 해외데이터로밍! 확인후출국하세요 - 방통위, 안전하고스마트한데이터로밍캠페인 실시 - 방송통신위원회는여름휴가철을맞아스마트폰이용자에게데이터 로밍차단법등의정보를제공하여이용자의데이터로밍요금피해를 예방하기위해한국정보통신진흥협회, 이동통신 2 사(SKT, KT), 인천국제 공항공사와함께 안전하고스마트한해외데이터로밍캠페인 을 7월 23 일부터 8월 31일까지실시한다고밝혔다. 스마트폰이용자는 10.6월 270 만명에서 11.6월 1,500만명으로급증함 데이터로밍(Data roaming service) : 서비스지역이다른해외에서도국내에서처럼 스마트폰으로인터넷, 메일, 지도, 검색등의데이터통신을이용가능하게하는서비스 - 국내데이터요금제는해외에서적용되지않으며, 데이터로밍시는 0.5KB 당 3.5~4.5 원이과금 사용요금 예시 - 카카오톡사진전송 : 1장 100KB 정도 ( 약 890 원) - 구글지도검색 : 1회 300KB 정도( 약 2,100 원) - 노래한곡다운 : 4MB 정도, ( 약 37,000 원) 그동안데이터로밍관련피해사례를보면, 국내데이터정액제사용에 익숙한이용자가해외데이터로밍요금이국내에비해비싸다는사실을 충분히알지못하여조금사용하고도과다요금이발생한경우가많았다. 특히스마트폰의자동통신기능( 이메일, SNS 등어플리케이션이자동으로 인터넷에접속하여정보를갱신하는기능 ) 은이용자가예측하지못한요금이 청구되는피해를야기하기도하였다. 이러한데이터로밍관련피해는스마트폰이폭발적으로급증한후 첫휴가기간인이번여름에더욱많이발생할것으로예상된다. - 1 -
따라서방통위는이러한피해를예방하기위해 1스마트폰에서 미리차단설정하여 조심, 2통신사무료데이터로밍완전차단 서비스이용으로 안심, 3무제한데이터로밍요금제로 써도안심 이라는 해외데이터로밍安心 3단계정보 ( 상세내용은붙임1 참조) 를 캠페인홈페이지, 여행관련인터넷동호회, 지하철광고, 이동통신 2사의 트위터, 블로그, 문자메시지등다양한온 오프라인매체를통하여 집중적으로홍보할예정이다. 캠페인홈페이지 : http://smartroaming.kr ( 모바일은 m.smartroaming.kr) 특히, 인천국제공항을통해해외로출국하는이용자에게는차단법, 알뜰이용법, 해외무료로밍상담연락처, 캠페인참여이벤트등데이터 로밍관련정보가담긴홍보물을인천공항출국장에서 7월 23일부터 8월 6 일까지직접제공할예정이다. 방송통신위원회는 출국전반드시확인하여야하는여권, 비행기 표와같이, 불필요한데이터로밍요금발생을예방키위한조치도출국 전에반드시취해야한다는것을이용자에게전달하기위해캠페인을마련 했다 고밝혔다. 또한, 방송통신위원회는이동통신서비스신규가입시이용자가 데이터로밍차단을선택할수있도록이통사의가입신청서를개선할 예정이며, 향후에도데이터로밍으로인한이용자피해가발생하지 않도록주기적인민원모니터링등을추진할방침이다. 붙임 1. 해외데이터로밍안심 3 단계홍보물. 2. 캠페인포스터및홈페이지. 끝. - 2 -
[ 붙임1] 해외데이터로밍安心 3단계홍보물 1. 데이터로밍(Data roaming service) 이란? 통신서비스지역이다른해외에서도국내처럼인터넷, 메일, 지도검색 등을이용할수있도록하는서비스 국내데이터요금제는해외로밍시적용되지않으며, 데이터통신을 해외에서이용할때는국내와다른데이터로밍요금을적용받기때문에 국내에서이용했을때보다많은요금이청구될수있습니다. 사용요금 예시 - 카카오톡사진전송 : 100KB 정도 ( 약 890 원) - 구글지도검색 : 1회 300KB 정도 ( 약 2,100 원) - 노래한곡다운 : 4MB 정도 ( 약 37,000 원) 해외데이터로밍요금은 0.5KB 당 3.5~4.5 원( 국내는 0.025 원/0.5KB) 2. 해외데이터로밍요금安心 3단계 1 스마트폰에서미리설정하여 조심 원치않는데이터로밍요금부과피해를예방하기위해서는해외이용시 스마트폰의환경설정메뉴에서데이터로밍을차단( 비활성화) 해야 합니다. 스마트폰의경우, 인터넷에직접접속하지않았더라도, 어플리케이션 자동업데이트, 이메일자동수신등으로원치않는데이터로밍이 발생되므로, 핸드폰 환경설정 에서데이터로밍차단을설정하세요. 아울러스마트폰에서데이터로밍차단후 MMS 수신을위해차 단을해제할경우업데이트및자동수신이활성화되므로주의 바랍니다. 2 무료차단서비스가입해서 안심 이동통신사업자가제공하는무료데이터로밍차단서비스를신청하면 데이터요금발생을원천적으로차단할수있습니다. 3G 데이터로밍을차단하여도해외에서 wifi( 와이파이) 이용은가능합니다. - 3 -
3 무제한데이터로밍요금제로 써도안심 데이터이용량이많은이용자는데이터로밍무제한요금제에 가입하여스마트폰데이터통신을안전하고알뜰하게사용할수 있습니다. 3. 해외에서의데이터사용, 이렇게이용하세요. 1) 데이터로밍을전혀사용하고싶지않아요! 1 스마트폰에서데이터로밍차단하기 데이터로밍이용을원치않을경우스마트폰에서직접차단 가능합니다. 이용자의재설정에따라데이터로밍이활성화될수있으니완전한차단을위해서는 각통신사업자의데이터로밍차단서비스( 무료) 를신청하는것이더욱안전합니다. - 4 -
2 데이터로밍차단서비스이용 ( 통신사무료서비스) 데이터로밍차단무료부가서비스를가입하시면로밍시데이터가 차단되어데이터요금이부과되지않습니다. 가입문의 통신사 국내 해외 SK텔레콤 1599-2011( 유료) +82-2-6343-9000 ( SK 텔레콤로밍폰에서무료 ) KT 1588-0608( 유료) +82-2-2190-0901 (KT 로밍폰에서무료 ) 2) 해외에서도국내에서처럼데이터를사용하고싶지만데이터로밍요 금이많이나올까봐걱정이에요! 스마트하게데이터로밍무제한이용하기! 통신사요금제기본요금서비스내용 SK 텔레콤 KT T 로밍데이터무제한 One Pass olleh 로밍 데이터무제한 일본, 미국로밍에그 12,000 원/ 일 ( 한국시간기준) 1 만원/ 일 ( 한국시간기준) 5 천원/ 일 ( 여름 Event! 8월 31 일까지 ) 3G 로밍무제한 ( 전세계주요 40 개국) 3G+WiFi 로밍무제한 ( 전세계주요 38 개국) WiFi 무제한 이통사와제휴되어있는현지통신사업자를사용해야무제한데이터를적용받습니다 4. 캠페인참여고객이벤트( 캠페인홈페이지 smartroaming.kr 신청) 2011년 7 월~8월간해외데이터로밍이용자를대상진행 전세계국가의 wifi 로밍서비스를무료로제공합니다. (SKT, KT 고객에한함, 이벤트신청시, 차단서비스이용자도가능) SK텔레콤은 T로밍데이터무제한 One Pass를 3일이용시 1일을 무료로추가제공하고 KT는 3G 데이터로밍 1만원권을무료로체 험할수있습니다. - 5 -
5. 통신사별로밍센터안내 문의처안내 통신사 SK 텔레콤 KT 문의처 - T 로밍홈페이지 : www.sktroaming.com - T 로밍고객센터 : 국내 1599-2011( 유료), 해외 +82-2-6343-9000 (SK 텔레콤로밍폰에서무료) - olleh 로밍홈페이지 : http://roaming.olleh.com - olleh 로밍콜센터 : 국내 1588-0608( 유료), 해외 +82-2-2190-0901 (KT 로밍폰에서무료 ) 보다자세한내용은이통사홈페이지, 로밍고객센터, 공항로밍센터등에서확인하시기바랍니다. 공항로밍센터안내 ( 인천국제공항 3 층출국장) - 6 -
[ 붙임2] 해외데이터로밍캠페인포스터및홈페이지 캠페인포스터 - 7 -
캠페인홈페이지 - PC 버젼 : www.smartroaming.kr - 모바일 : m.smartroaming.kr - 8 -