1 21.12.13
통합판매관리 ESM! 원클릭으로 G 마켓 / 옥션통합관리!! ESM 통합계정 ESM 을통해마켓 (G 마켓 / 옥션 ) 계정의통합관리가가능하며 GSM/SellPlus 에도자동연동됩니다.( 각마켓최대 5 개까지가능 ) 여러운영자가마스터 ID 동시사용가능! 상품관리 ESM 으로 G 마켓 / 옥션상품을한번에연동관리하실수있습니다. G 마켓만또는옥션만판매하던셀러 : 사이트상품일괄수집후 G 마켓 / 옥션에등록가능! 신규로사업시작하는빅셀러 : ESM에일괄등록후양사이트등록가능! ( 엑셀대량등록 ) 기존 GSM/SellPlus로양사이트각각관리하던셀러 : ESM으로통합관리! - 템플릿기능복수의판매정책 ( 배송비, 가격할인, 사은품등 ) 을미리등록해놓고 G마켓 / 옥션의마켓계정별상품에따라적용하여상품등록시간절감! - 마스터기능하나의신규마스터상품등록으로복수의마켓 ID로자동상품등록 부가서비스관리 ESM 에 G 마켓 / 옥션의부가서비스를실시간으로한번에관리하실수있습니다. G 마켓부가서비스 : 포커스전시, 포커스플러스! 옥션부가서비스 : 프리미엄, 프리미엄플러스, 주목점수, 포토포커스, 상품명! 2
통합판매관리 ESM! 원클릭으로 G 마켓 / 옥션통합관리!! 주문관리 ESM 으로 G 마켓과옥션의주문을통합하여관리할수있습니다. GSM/SellPlus로각각사이트관리하던셀러 : ESM으로통합주문관리! 신규주문수집에서송장입력까지한화면에서관리가능! 각마켓의주문정보를별도의로그인없이한화면에서확인및처리에서메모등록까지! 고객관리 G 마켓 / 옥션고객문의도 ESM 에서통합관리가능합니다. GSM /SellPlus의고객문의및긴급메세지 ( 알리미 ) 를일괄수집하여통합관리가능! ESM과연동되어있는마켓ID 개별혹은전체관리가능! 정산관리 G 마켓 / 옥션의정산관리내역을 ESM 에서조회가능합니다. 각사이트의 ID별송금내역과매출내역을한화면에서조회가능! ESM 로그인한번으로각 ID별 GSM/Sellplus의정산관련메뉴확인가능! 진행현황 ESM 과 GSM/SellPlus 와의연동작업을실시간으로확인가능합니다. 작업별진행현황파악및상세결과보기가능! 오류시빠른원인파악및해결가능! 환경설정 ESM 마스터 ID 의마켓 (G 마켓 / 옥션 ) 에대한통합계정관리를하실수있습니다. 계정관리 : 마스터 ID의비밀번호변경및각마켓의계정사용과미사용선택하여관리가능! 일반관리 : 각마켓의기본탭, 자동주문수집, 옥션정산방법, 긴급메시지 / 알리미등설정가능! 3
ESM 용어용어설명 ESM 활용 마스터아이디 G 마켓과옥션을통합관리할 ESM 의신규아이디 ESM 가입시등록한아이디로 ESM 로그인시사용 마켓아이디 ESM 을통해관리할 G 마켓과옥션의아이디 [ 환경설정 > 계정관리 ] 에서계정추가및, 계정정보변경이가능하며, 각마켓별최대 5 개까지계정추가가능. *G 마켓, 옥션모두사업자인판매자계정만가능합니다. 마스터상품템플릿수집매칭동기화 G 마켓옥션의상품을 ESM 상에서하나로묶어서관리할수있는상품 마스터상품정보부가적으로필요한정보를미리작성해놓은양식 ( 마켓별판매특징을기입 ) G 마켓, 옥션에있는상품, 주문, 고객정보를 ESM 으로불러오는것 G 마켓, 옥션의상품을하나의마스터상품으로묶어주는것 마켓 (G 마켓, 옥션 ) 정보를기준으로 ESM 상의상품정보를변경해주는기능 ESM 내에서 M+ 숫자 9 자리로표기가됨 *G 와 A 는마켓상품으로 G 는 G 마켓계정상품 A 는옥션계정상품을말합니다. [ 상품관리 > 마켓템플릿 ] 에서템플릿추가, 수정, 삭제가능 * 판매자님의패턴에맞는템플릿몇개를저장후, 상품등록시사용하면편리합니다. 예 ) 무료배송 /G 스탬프 3 장템플릿, 착불선결제 / 특가마켓템플릿등 [ 상품관리 > 상품수집 ] 에서마켓에서판매중인상품에한해서수집. [ 주문관리 > 신규주문수집 ] 에서마켓 (G 마켓, 옥션 ) 의주문상태를수집 [ 고객관리 > 신규문의 알리미수집 ] 에서마켓 (G 마켓, 옥션 ) 의고객문의정보를수집 * 한번수집한상품은재수집이불가합니다. 양쪽마켓 (G 마켓, 옥션 ) 에서동일한상품을판매할경우, ESM 에서하나의마스터상품으로묶어서관리하는기능으로매칭에는상품자동매칭 / 수동매칭 2 가지방법이있습니다. 상품정보동기화와부가서비스정보동기화로구분이되어있으며, [ 상품관리 ], [ 부가서비스관리 ] 에서각각혹은같이동기화가가능 상품정보동기화 : 부가서비스정보만을제외한동기화로 G 마켓특가마켓 / 특가플러스도상품정보동기화항목에속함 ( 단, G 마켓의주문선택사항 / 추가구성정보는제외대상 ) 부가서비스동기화 : 부가서비스만을동기화하는것으로 G 마켓은포커스전시, 포커스플러스가속하며, 옥션은프리미엄, 프리미엄플러스, 주목점수, 희망검색어, 포토포커스, 상품명굵게, 시선집중이동기화항목에속함 자세한사항은 ESM 상단에있는고객센터의 FAQ 를참조해주세요. 4
ESM 다운받기 클릭! ESM 설치가어려우실경우 ESM 설치하기위한권장시스템사양은다음과같습니다. ESM 설치에문제가있을경우, 아래권장사양항목을모두설치하신후, ESM 을재설치하시기바랍니다. 설치버튼을눌러주세요! ESM 권장사양을모두설치후에도오류가날경우에는 ESM 고객센터로문의주시기바랍니다. 5
ESM 로그인하기 ESM 프로그램을실행하시면다음과같은로그인화 면이뜹니다. 04 02 03 1. 신규ID등록 : G마켓 ID 혹은옥션 ID를갖고계신판매자님에한해 ESM ID를신규로등록한후사용이가능합니다. 2. ID 찾기 : G마켓 / 옥션선택후해당하는 ID/PW를입력하시면팝업으로 ESM ID를바로확인하실수있습니다. 3. PW 찾기 : G마켓 / 옥션선택후해당하는 ID/PW를입력하시면마켓회원가입시등록된 e-mail 주소로임시비밀번호가자동으로보내집니다. 4. ESM 공지사항 : ESM 관련업데이트내용및이벤트등의공지사항을로그인전에도확인하실수있습니다. 마켓이란? G 마켓혹은옥션을지칭합니다. 신규 ID 등록 즉, ESM 가입은 G 마켓 / 옥션사업자등록판매자에한합니다. 6
ESM 사용안내 환경설정 환경설정 - 계정관리 10 - 일반관리 11 ~ 12 부가서비스관리 부가서비스관리 - 부가서비스등록 53 ~ 54 - 특가마켓관리 55~57 상품관리 상품등록세가지방법 1. 신상품등록 (1) 상품등록 - 상품등록 15 ~ 20 - 상품등록 ( 템플릿적용 ) 21 - 상품등록 ( 일괄템플릿적용 ) 22 - 상품정보일괄수정 24 (2) 마스터상품복사등록 - 상품복사 25 - 신규마켓계정추가복사 26 (3) 엑셀대량등록 - 엑셀대량등록 27 ~ 28 2. 마켓상품복사등록기존마켓상품수집 - 사이트상품수집 30 - 신규마스터등록 31 - 상태변경 ( 템플릿적용 ) 32 ~ 35 3. 마켓상품매칭 (1) 상품자동매칭 37 ~ 38 (2) 상품수동매칭 39 ~ 40 주문관리 고객관리 주문관리 - 신규주문수집 59 - 주문자동수집설정 60 - 주문상태동기화 61 주문상품관리 - 발송예정 (G 마켓, 옥션 ) 62 - 주문확인 ( 옥션 ) 63 - 송장번호개별등록 64 - 발송주문서엑셀관리설정 65 - 발송주문서다운로드 66 - 엑셀일괄발송처리 ( 송장입력 ) 67 - 판매취소 68 - 묶음배송기능 69 ~ 70 - 송장번호수정 71 고객문의관리 - 사이트고객문의수집 73 - 답변등록 74 - 상세검색 75 마켓템플릿관리 - 템플릿추가 & 수정 & 삭제 42 - G 마켓템플릿 43 - 옥션템플릿 44 정산관리 정산관리 - 통합정산 77 - 판매내역, 정산내역, 세금계산서 / 부가가치세 78 상품정보수정 - 수정및사이트반영 46 ~ 47 - 판매중지 ( 개별, 일괄 ) 48 ~49 - 판매제외 50 진행현황 진행현황확인 - 진행현황관리 79 7
ID/PW 찾기 [ 마스터 ID 찾기 ] 02 02 [ 마스터 PW 찾기 ] [ 마스터ID 찾는방법 ] -로그인화면에서 ID 찾기를클릭하신뒤, G마켓 / 옥션중하나의마켓명을선택하시고해당마켓의 ID와 PW를입력하시면등록하신마스터 ID를바로확인하실수있습니다. [ 마스터PW 찾는방법 ] -로그인화면에서 PW찾기를클릭하시고, 마스터ID와함께 G마켓이나옥션중하나의마켓명을선택하신뒤, 마켓ID와 PW를입력하시면마켓가입시등록된이메일주소로 PW( 임시비밀번호 ) 가발송됩니다. 8
환경설정 환경설정 9
환경설정 1. 비밀번호변경마스터ID의비밀번호수정이가능합니다. 비밀번호는 6~10자의영문자, 숫자의조합으로만사용하실수있으며, 아이디, 주민등록번호, 전화번호, 4자이상의동일하거나연속된숫자나문자는사용할수없습니다. 2. 새로운마켓 ID를등록하거나기존에등록해두었던마켓 ID 사용을중지하는등관리가가능합니다. 마켓ID는 G마켓사업자판매자회원, 옥션의사업자계정의판매자만등록하실수있습니다. 02 ESM 마스터 ID 와마스터 ID 에연결된 G 마켓 / 옥션의마켓 ID 현황을확인하고, 새로운마켓 ID 를추가하거나 ESM 에서사용중이던마켓 ID 의사용을중지하실수있습니다. 10
환경설정 02 03 1. 상품관리 / 주문관리 / 고객관리 / 진행현황을클릭하시면해당설정매뉴로이동됩니다. 2. 메인기본설정 : 대매뉴별이동시기본으로보여지는페이지의설정이가능합니다. 3. 사용자분류설정 : 사용자분류의추가및수정, 삭제가능합니다. 04 05 4. SOHO# 상품판매자승인확인 SOHO# 입점하셔야정보가보여지며, 입점절차및자세한사항은 p. 22또는 ESM 공지사항 ( #24 ESM G SOHO# / THE SOHO# 도입안내 ) 를참고하시기바랍니다. 5. 설정변경값입력후마지막에상품관리변경버튼을눌러주셔야최종적용됩니다. 11
환경설정 02 03 1. 주문관리 / 고객관리 / 진행현황의메인기본설정이가능합니다. 2. 옥션정산설정 : E-Money또는온라인송금으로정산설정이가능합니다. 04 3. 자동주문수집설정 : 마켓 ID 별자동주문수집시간설정이가능합니다. ( 슬라이드 62 자동주문수집설정참조 ) 4. 환경설정의모든변경사항은각 대매뉴의변경버튼을누르셔야 변경됩니다. 04 5. 4. 긴급메시지 / 알리미설정 : 마켓 ID 별로메시지및알리미기간을 3일, 7일, 15일, 30일까지설정하실수있습니다. 04 12
상품관리 상품관리
상품관리 상품등록세가지방법 1. 신상품등록 ESM 을통해 G 마켓 / 옥션동시에신상품을등록하는방법 (1) 상품등록 (2) 마스터상품복사등록 (3) 엑셀대량등록 2. 마켓상품복사등록 G 마켓 ( 옥션 ) 에등록된상품을 ESM 으로수집한후옥션 (G 마켓 ) 에신상품등록하는방법 G 마켓 ( 옥션 ) 수집 > 신규마스터상품등록 > 옥션 (G 마켓 ) 신상품등록 3. 마켓상품매칭 G 마켓과옥션에등록된동일한상품을 ESM 으로수집한후매칭하여, 양사이트상품을한번에관리하는방법 (1) 상품자동매칭 (2) 상품수동매칭 14
상품관리 >> 상품등록 1. 신상품등록 새로운상품을 ESM 에등록하여 G 마켓과옥션각각의판매사이트로전송시킬수있습니다. G 마켓템플릿 G 마켓상품등록완료 마스터상품 옥션템플릿 옥션상품등록완료 (1) 상품등록 (2) 마스터상품복사등록 (3) 엑셀대량등록 15
상품관리 >> 상품등록 >> 신상품등록 마스터카테고리 4차분류까지선택하시면 G마켓 / 옥션자동매칭된카테고리가생성됩니다. 사이트별자동추천카테고리마스터카테고리선택시, 가장유사한마켓카테고리를추천해드립니다. 사이트별카테고리개별지정카테고리지정을직접하고싶으신경우현재 G마켓 / 옥션의라이브카테고리에서직접선택하실수있습니다. 주의! 등록한카테고리는등록후수정시소분류만수정이가능합니다. 등록불가한카테고리의상세내용은 77p 에서확인바랍니다. 16
상품관리 >> 상품등록 >> 신상품등록 Byte 관련안내 ( 상품명 ) 검정색 : G마켓 / 옥션공통입력가능녹색 : G마켓만입력가능빨간색 : G마켓 / 옥션모두입력불가능 상품정보 필수입력사항상품명, 제조사, 과세여부 원산지를반드시입력합니다. Master Item 판매정보 필수입력사항판매가는반드시입력합니다. * 필수입력사항을반드시확인하여입력하여 주셔야정상등록이가능합니다. 17
SOHO# 전용상품이미지필수입력사항노출범위를선택하셔야합니다. SOHO# 에입점하신판매자분에한하여지원됨으로이용에착오없으시기바랍니다. 스페셜샵설정 SOHO# 전시는소호카테고리, SHAPE, STYLE, COLOR 등을선택등록하실수있습니다. SOHO# 입점절차 : 판매자소호관약관동의 > 판매 자소호관입접신청 > 입점심사 > 입점 CM 승인 및결과통보 > 상품전시및판매 G마켓 -> GSM > 기본정보 > 판매자권한신청 > G SOHO # 상품판매자신청하시면됩니다. 옥션 -> SellPlus_ 프로모션관리 > 소호샵입점신청에서입점신청하시면됩니다. 18 G SOHO# / THE SOHO# 이란? G 마켓과옥션에입점중인판매자또는신규판매자가자체운영중인쇼핑몰의스타일리쉬한상품을더효과적으로판매할수있는전문쇼핑공간입니다.
03 02 1. 주문선택사항등록시사용함에체크하시면버튼이활성화됩니다. 2. 버튼을누르시면주문선택등록팝업창이나타납니다. 3. 등록하실주문선택등록사항을입력후또는엑셀양식을받으셔서추가등록 / 수정하실수있습니다. 03 4. 상품등록필수항목 ( 느낌표가있는항목 ) 을모두입력하신후상품등록을클릭하시면마스터상품등록이완료됩니다. * 필수항목미기재시상품등록이정상적으로이뤄지지않으니주의바랍니다. 다른상품등록 마스터상품등록후연이어추가로등록시 편리합니다. 04 [ 주의 ] 1. G마켓의경우주문선택 / 추가구성상품항목은수집및동기화항목에서제외되어있어해당내용을가져오지못함 2. 그러므로주문선택 / 추가구성상품이포함된 G마켓상품을수집후, 수정하여마켓에반영할시기존 G마켓의주문선택 / 추가구성상품이사라짐 19
상품등록이완료되면설정된마켓 ID 별로마스터상품이자동생성됩 니다. 마스터상품이등록된 ESM 상품코드는 M******* 로보여지며, 판매중상태로변경을위해템플릿입력전까지각마켓ID별상품들은등록대기상태가됩니다. G마켓과옥션각각의판매사이트에서실제로상품판매를시작하시려면 Seller Item 상태변경을하시면 Master Item 됩니다. 리스트에서판매를시작하려는마 켓 ID 의상품에마우스오른쪽클릭 을한뒤템플릿적용으로상품판매 Seller Item ESM 에등록된마스터상품 (Master Item) 은구분칸에 M 으로등록됩니다. 마스터상품에대한마켓등록상품 (Seller Item) 은 G 또는 A 로구분됩니다. G G 마켓계정상품관리 A 옥션계정상품관리 를시작할수있습니다. ( 등록대기상태인상품 ) 마우스오른쪽클릭 Seller Item 상태변경 판매중 신상품등록 20
02 03 04 마우스오른쪽클릭 Seller Item 상태변경 판매중 신상품등록클릭하시면 위와같은템플릿적용팝업창이나타납니다. 원하시는템플릿을골라클릭적용하시면실제마켓사이트에상품등록이되고, ESM 상품관리화면에서상품상태가판매중으로변경됩니다. * 템플릿적용이완료되기까지는시간이소요되며, 진행현황메뉴를통해확인하실수있습니다. 21
1. 등록대기탭을클릭합니다. 2. 템플릿을적용하고자하는상품 을선택합니다. ( 복수선택가능 ) 02 03 3. 버튼을클릭하면 선 택일괄상품수정 ( 템플릿적용 ) 이라는팝업창이뜹니다. 04 4. 템플릿을적용하고자하는마켓을선택한후, 템플릿을선택하여하단의수정버튼을누르시면템플릿일괄적으로적용이됩니다. 템플릿은등록대기탭에서적용가능합니다. 원하시는템플릿을골라클릭적용하시면실제마켓사이트에상품등록이되고, ESM 상품관리화면에서상품상태가판매중으로변경됩니다. * 템플릿적용이완료되기까지는시간이소요되며, 진행현황메뉴를통해확인하실수있습니다. 22
아이콘클릭 : 마스터상품수정기능 설정가능항목카테고리, 판매자코드, 상품명, 제조사, 원산지, 과세여부, 판매가, 이미지, 주문선택, 추가구성, 상품상세설명 아이콘클릭 : 템플릿수정기능 설정가능항목 -G마켓, 옥션 : 판매기간, 판매방식 -G마켓: 유료부가서비스, 고객혜택설정 -옥션: 무료부가서비스, 특정상품설정, 반품 / 교환설정, 배송방법설정 상품등록이완료된상품은상태변경날짜가표시됩니다. 상품등록완료후, 이부분이판매중상태로변경됩니다. 상품상태를변경하고싶거나, 상품의정보를수정하고싶으신경우에는마우스오른쪽버튼을클릭하여나오는메뉴로수정이가능합니다. 수정후에는수정대기상태가되며수정대기-> 판매중으로변경하셔야만합니다. 23
02 03 방법 1: 마켓 (G마켓, 옥션 ) 상품에바로적용시 템플릿을선택해야만수정가능합니다. 1. 등록대기탭을클릭합니다. 2. 일괄수정할상품을선택합니다. 3. 상품수정버튼을클릭하면선택일괄상품수정팝업창이열립니다. 4. 템플릿을선택한후, 판매가, 재고, 제조사, 원산지를입력합니다. 5. 수정버튼을클릭하면수정한항목값이일괄수정됩니다. 04 방법 2: ESM에서만수정하기 1. 방법1의 1, 2, 3 항목은동일하며, 하단의 ESM에서만수정하기항목을체크한후, 판매가, 재고, 제조사, 원산지를입력합니다. 2. 수정버튼을클릭하면수정한항목값이 ESM에만반영이됩니다. 일괄상품수정은등록대기탭에서적용가능합니다. 24
ESM 에등록되어있는 [ 마스터상 품 + 마켓상품 ] 을복사기능으로 한번에복사할수있습니다. 복사된마스터상품 + 마켓상품 리스트에서복사를하려는마스터상품명에마우스오른쪽클릭을한뒤마스터상품복사를하면그대로복사등록이됩니다. 기존마스터상품 + 마켓상품 마우스오른쪽클릭 마스터상품복사 마스터복사 복사등록이되면상품상태가등록대기가됩니다. 등록대기인마켓상품에대해마우스오른쪽클릭을한뒤상태변경을하여신상품등록을합니다. ( 슬라이드 25, 26, 27 참조 ) 25
ESM 에계정을추가한경우 [ 신규마 켓계정추가복사 ] 를통해상품추가 가가능합니다. 리스트에서신규마켓계정을추가하려는마스터상품명에마우스오른쪽클릭을한뒤신규마켓계정추가복사를하면복사등록이됩니다. 추가 마우스오른쪽클릭 마스터상 품복사 신규마켓계정추가복사 복사등록이되면상품상태가등록대 기가됩니다. 등록대기인마켓상품에대해마우스오른쪽클릭을한뒤상태변경을하여신상품등록을합니다. ( 슬라이드 25, 26, 27 참조 ) 26
상품관리 >> 상품등록 >> 신상품등록 1. > 메뉴를클릭하시면엑셀대량등록 창이팝업됩니다. 2. 엑셀대량등록창에서샘플을다 운로드하여샘플양식에맞춰 파일을만듭니다. 3. 엑셀로등록하고자하는항목을 선택합니다. 4. 찾아보기버튼을클릭하시어, 등록 해놓으신양식을선택합니다. 등록하실상품의수가많은경우엑셀파일로양식에맞게작성하시어등록해주시면한번에여러상품을등록하실수있습니다. 잠깐!! 다음주의사항을확인하시면, 엑셀대량등록이더쉬워집니다. 1) 엑셀상품등록시, 엑셀파일의용량은 1MB 이하상품은 100 개이하를권장합니다. 2) 상품등록시파일은.xls 형식만사용이가능합니다. 3) 과세여부입력시 " Y- 면세, N- 과세 " 주의하시기바랍니다. 27 5. 등록버튼을누르면엑셀대량등록 현황 ( 적합, 부적합판정창 ) 이라는 팝업창이뜹니다. ( 다음슬라이드참조 )
- 엑셀대량등록현황단계추가로 사용자가작성한엑셀의적합유 무를한눈에파악가능합니다., 모두 적합 일경우에만상품등 록이활성화되고, 하나라도부적 합이나오면엑셀을재수정하고 시도해야합니다. 예 1) 부적합건포함 상품등록비활성화 예 2) 부적합건미포함 상품등록활성화 28
2. 마켓상품복사등록 기존마켓에등록된상품을 ESM 으로수집하여다른마켓에등록혹은수정관리가가능합니다. 수집 신규마스터등록 옥션상품복사등록지마켓상품
상품관리 >> 상품등록 >> 마켓상품복사등록, 02, 03, 04, 기존마켓에등록된상품을 ESM으로수집하여다른마켓이등록혹은수정관리가가능합니다. [ 사이트상품수집 ] 마켓 ID선택 확인버튼을누르시면, 수집이진행되며, 수집완료된상품은일정시간이지난후에서확인이가능합니다. * 현재는마켓에서판매중상품만수집이가능합니다. 한번수집한상품은재수집하지않으니반드시주의바랍니다. 카테고리의상세내용은 77p에서확인바랍니다. 30
상품관리 >> 상품등록 >> 마켓상품복사등록 03 05 03, 1. 클릭하시면팝업으로 매칭할사이트의 ID가보여집니 다. 2. ID를선택하시면해당 ID에서수 집된상품들이매칭대기상품으로리스트에표시됩니다. ( 괄호수치 = 수집된상품수 ) 02 3. 매칭하고싶은리스트를선택합니다.( 체크박스이용하여개별지정가능 ) 4. 리스트선택후선택상품신규마스터등록을누르시면체크한상품들이새로 Master Item으로 04 등록됩니다. 전상품신규마스터 등록을클릭하시면해당 ID로수 집된모든상품 ( 괄호수치 ) 이등 록되니주의바랍니다. 5. 수집한마켓외의다른마켓을 상품관리페이지에서신상품등 사이트로부터수집한상품은에서매칭대기상품으로확인가능하며, 신규마스터로 ESM에등록혹은록을합니다. 기존 ESM에등록되어있는 ( 미매칭상태 ) 상품에매칭하실수있습니다. ( 다음슬라이드참조 ) 마켓상품매칭 >ID선택 > 상품선택 > 선택상품 ( 전상품 ) 신규마스터등록 > 확인 * 수집된항목을삭제하실경우, 이미수집된상품으로간주되어재수집이불가하오니주의하여주십시오. 31
상품관리 >> 상품등록 >> 마켓상품복사등록 마스터상품등록후 G 마켓과옥션각각의판매사이트에서실제로상품판매를시작하시려면 Seller Item 상태변경을하시면됩니다. 리스트에서판매를시작하려는마켓 ID 의상품에마우스오른쪽클릭을한뒤템플릿적용으로상품판매를시작할수있습니다. 마우스오른쪽클릭 Seller Item 상태변경 판매중 신상품등록 32
상품관리 >> 상품등록 >> 마켓상품복사등록 02 03 04 마우스오른쪽클릭 Seller Item 상태변경 판매중 신상품등록클릭하시면 위와같은템플릿적용팝업창이나타납니다. 원하시는템플릿을골라클릭적용하시면실제마켓사이트에상품등록이되고, ESM 상품관리화면에서상품상태가판매중으로변경됩니다. * 템플릿적용이완료되기까지는시간이소요되며, 진행현황메뉴를통해확인하실수있습니다. 33
상품관리 >> 상품등록 >> 신상품등록상품관리 >> 상품등록 >> 마켓상품복사등록 1. 등록대기탭을클릭합니다. 2. 템플릿을적용하고자하는상품 을선택합니다. ( 복수선택가능 ) 02 03 3. 버튼을클릭하면 선 택일괄상품수정 ( 템플릿적용 ) 이라는팝업창이뜹니다. 04 4. 템플릿을적용하고자하는마켓을선택한후, 템플릿을선택하여하단의수정버튼을누르시면템플릿일괄적으로적용이됩니다. 템플릿은등록대기탭에서적용가능합니다. 원하시는템플릿을골라클릭적용하시면실제마켓사이트에상품등록이되고, ESM 상품관리화면에서상품상태가판매중으로변경됩니다. * 템플릿적용이완료되기까지는시간이소요되며, 진행현황메뉴를통해확인하실수있습니다. 34
상품관리 >> 상품등록 >> 마켓상품복사등록 아이콘클릭 : 마스터상품수정기능 설정가능항목카테고리, 판매자코드, 상품명, 제조사, 원산지, 과세여부, 판매가, 이미지, 주문선택, 추가구성, 상품상세설명 아이콘클릭 : 템플릿수정기능 설정가능항목 -G마켓, 옥션 : 판매기간, 판매방식 -G마켓: 유료부가서비스, 고객혜택설정 -옥션: 무료부가서비스, 특정상품설정, 반품 / 교환설정, 배송방법설정 상품등록이완료된상품은상태변경날짜가표시됩니다. 상품등록완료후, 이부분이판매중상태로변경됩니다. 상품상태를변경하고싶거나, 상품의정보를수정하고싶으신경우에는마우스오른쪽버튼을클릭하여나오는메뉴로수정이가능합니다. 수정후에는수정대기상태가되며수정대기-> 판매중으로변경하셔야만합니다. 35
상품관리 >> 상품등록 >> 마켓상품매칭 3. 마켓상품매칭 G 마켓과옥션에등록된동일한상품을 ESM 에서수집하여한번에관리가가능합니다. 마스터상품으로동시에관리 수집후신규마스터등록 지마켓상품 수집후마스터상품과매칭 옥션상품 (1) 상품자동매칭 (2) 상품수동매칭 36
상품관리 >> 상품등록 >> 마켓상품매칭 상품자동매칭이란? 마켓에서수집된매칭대기상품을 ESM상의등록대기상품과판매자코드, 모델명, 상품명의일치여부에따라자동으로매칭시키는기능입니다. 상품수집과신규마스터등록후마켓상품매칭을시도합니다. ( 슬라이드 30,31 참조 ) - 31슬라이드 4번항목까지진행 - 양쪽마켓모두상품수집 - 신규마스터는하나만등록 02 1. 상품관리 > 마켓상품매칭을클릭하 면팝업창이뜹니다. 2. 해당마켓을선택합니다. 매칭대기상 품이리스트에보여집니다. 03 3. 버튼을클릭합니다. 4. 버튼을클릭하면 이라는팝업창이뜹니다. ( 다음슬라 이드참조 ) 37
상품관리 >> 상품등록 >> 마켓상품매칭 1. 원하는매칭조건 ( 판매자코드, 모델명, 상품명 ) 을선택후, 버튼을클릭합니다. 처음에기본적으로판매자코드기준으로자동매칭결과값이보여짐 2. 하단매칭가능상품리스트에매칭조건 에맞는상품이보여집니다. 3. 매칭하기에가장적합한상품을선택합 니다. 4. 버튼을누르면매칭 이완료됩니다. 02 03 주의! 직접두개의상품정보를확인하시고정말일치할시버튼을누르시기바랍니다. TIP. 녹색으로보이는매칭가능상품은 90% 이상일치하는경우입니다. 04 38
상품관리 >> 상품등록 >> 마켓상품매칭 상품수동매칭이란? 마켓에서수집된매칭대기상품을 ESM상의등록대기상품과판매자코드, 모델명, 상품명별검색으로수동으로매칭시키는기능입니다. 상품수집과신규마스터등록후마켓상품매칭을시도합니다. ( 슬라이드 30,31 참조 ) - 31슬라이드 4번항목까지진행 - 양쪽마켓모두상품수집 - 신규마스터는하나만등록 02 1. 상품관리 > 마켓상품매칭을클릭하면 팝팝업창이뜹니다. 2. 해당마켓을선택합니다. 매칭대기상품 이리스트에보여집니다. 03 3. 매칭시킬상품의매칭가능아이콘 ( ) 을클릭합니다. 4. 매칭가능아이콘 ( ) 을클릭하면 이라는팝업창이뜹니다. ( 다음슬라이 드참조 ) 39
상품관리 >> 상품등록 >> 마켓상품매칭 1. 원하는매칭조건 ( 판매자코드, 모델명, 상품명 ) 을선택후, 검색조건을입력합 니다. 2. 우측등록대기상품리스트에검색조건 에맞는상품이보여집니다. 04 03 02 3. 매칭하기에가장적합한상품을선택합 니다. 4. 버튼을누르면매칭이완료됩 니다. 주의1! 반드시리스트에서선택후매칭하기 전상품정보확인바랍니다. 주의2! 현재판매중상품이아닌상품을수동 매칭시품절혹은판매중지상태로매칭이되 니유의하시기바랍니다. 주의3! 한번수집후매칭된상품은재수집이 안됩니다. 40
상품관리 마켓템플릿관리 템플릿이란? 마스터상품정보외에부가적으로필요한정보를미리작성해놓은양식을말합니다. 판매기간, 판매방식, 배송비설정, 고객혜택설정 (G 마켓 ), 특정상품설정 ( 옥션
상품관리 템플릿수정하거나추가하고싶으실땐상품관리 - 마켓템플릿관리를선택하시면됩니다. 신상품등록을하실때도템플릿적용창에서템플릿수정과추가가가능합니다. 상품관리 - 마켓템플릿관리메뉴로들어오신경우, G마켓과옥션중어느템플릿을수정혹은추가하실지마켓 ID를선택해주세요. 같은마켓에아이디가여러개인경우에는아무 ID나선택하셔도됩니다. 신상품등록중템플릿을수정혹은추가하실때에는이미 ID가선택된상태이므로따로마켓선택을하지않으셔도됩니다. 42
상품관리 G 마켓템플릿관리화면입니다. G 마켓상품등록을위한기획전, 특가상품, 배송비등 의특화정보를고객님의판매정책에따라등록및관리 할수있습니다. 템플릿명 / 판매기간 / 판매방식 / AS 정보 / 성인용품 / 배송방법등파란색느낌표가붙어있는항목은필수입 력항목이므로빠뜨리지말고입력해주세요. 템플릿명은원하시는것으로지정하시면되며, 배송비무료, 가격ㅇㅇ원할인, ㅇㅇ % 할인, OOO 사은품증정등템플릿의내용을알아보기쉽게저장해두시고사용하시면편리합니다. ( 수집된상품의템플릿명은자동지정됩니다.) 43
상품관리 옥션템플릿관리화면입니다. 옥션상품등록을위한기획전, 특가상품, 배송비등의 특화정보를고객님의판매정책에따라등록및관리할 수있습니다. 템플릿명 / 판매기간 / AS 가능여부 / 이용등급 / 배송 방법 / 판매지역등파란색느낌표가붙어있는항목은 필수입력항목이므로빠뜨리지말고입력해주세요. 템플릿명은원하시는것으로지정하시면되며, 배송비무료, 가격ㅇㅇ원할인, ㅇㅇ % 할인, OOO사은품증정등템플릿의내용을알아보기쉽게저장해두시고사용하시면편리합니다. ( 수집된상품의템플릿명은자동지정됩니다.) 44
상품관리 상품정보수정
상품관리 1. 마켓상품리스트오른쪽클릭 혹은수정아이콘을클릭하면 등록상품을수정하는창이떠서 수정할수있습니다. ( 수정을완료하면상품이수정대기 상태가됩니다.) 02 03 2. Seller Item 보기 > 판매중을 클릭합니다. 3. Item 및템플릿수정사항반영 하여보내기 / Selling Tool Item 만판매중으로변경버튼을누르 면판매중으로상태가변경되어 실제마켓에서판매됩니다. 46
상품관리 1. 수정대기탭을클릭합니다. 2. 일괄반영하고자하는상품을선 택합니다.( 복수선택가능 ) 02 03 3. 버튼을클릭하면, 수정내용마켓일괄반영 이라는팝업창이뜹니다. 4. 확인버튼을클릭하면, 수정대기인상품의상태가일괄적으로판매중으로변경됩니다. 04 일괄반영은전체상품외의탭에 서적용가능합니다. 47
상품관리 1. 판매중지하려는상품을오른쪽 마우스를클릭한다. 2. Seller Item 상태변경 > 판매중 지버튼을클릭한다. 02 현재판매중인상품을판매중지 (G 마켓품절처리 ) 할경우사용합니다. G 마켓상품의경우중지후다시판매중으로상태변경시재고및판매가격을입력해야하니주의바랍니다. 48
상품관리 1. 판매중, 등록대기, 수정대기탭으로 이동을합니다. 2. 판매중지시키고자하는상품을선 택합니다.( 복수선택가능 ) 3. 버튼을클릭하면 상품상태변경 이라는팝업창이뜹 니다. 4. 판매중지를선택합니다 5. 설정버튼을누르면일괄적으로판 매중지가적용됩니다. 상품상태변경은전체상품외의탭 에서적용가능합니다. 현재판매중인상품을판매중지 (G 마켓품절처리 ) 할경우사용합니다. G 마켓상품의경우중지후다시판매중으로상태변경시재고및판매가격을입력해야하니주의바랍니다. 49
상품관리 1. 판매제외하고자하는상품명 을오른쪽마우스로클릭한다. 2. Seller Item 상태변경 > 판매 제외 > 판매중지후판매제외 를클릭한다. 02 03 판매제외된상품은모두자동으로판매중지가되며 ESM 상태값에서판매제외탭외에는안보여집니다. 현재판매중인상품을판매중지 (G 마켓품절자동처리 ) 할경우사용합니다. G 마켓상품의경우중지후다시판매중으로상태변경시재고및판매가격을입력해야하니주의바랍니다. 50
부가서비스관리 부가서비스관리 부가서비스란, G 마켓 / 옥션에서제공하는유료서비스 ( 포커스, 프리미엄등 ) 입니다. 1) G 마켓 포커스전시, 포커스 + 2) 옥션 프리미엄, 프리미엄 +, 주목점수, 희망검색어, 포토포커스, 상품명굵게, 시선집중
부가서비스관리 부가서비스관리에서는마켓에서판매중인모든상품을보여줍니다. 12 부가서비스명클릭시, 해당부가서비스가적용된상품만확인가능합니다 상품정보와부가서비스정보동기화가능 3 일전부터마감임박알림 52
부가서비스관리 02 1. 부가서비스를등록할상품을 선택합니다. 2. 버튼을클릭하시 면부가서비스등록 ID 선택창 이뜹니다. 03 3. 해당마켓 ID 선택하면유료 부가서비스를선택할수있는 창이보여집니다. 4. 원하는유료부가서비스를선택후, 부가서비스적용을클릭하시면각마켓적용기간및완료창이뜹니다. 5. 부가서비스적용을클릭하면 적용됩니다. 04 05 53
부가서비스관리 상세설정후, 클릭하시면부가서비스가적용됩니다. G 마켓의캐시충전은, 기존과동일하게 G 마켓 > G 통장에서하실수있습니다. 옥션의판매예치금충전은, 기존과동일하게옥션 > 판매예치금관리에서하실수있습니다. 54
1. 오픈마켓상품을특가마켓상품으 로전환하기위해서검색창에오 픈마켓을선택합니다. 02 2. 검색버튼을누릅니다. 05 06 03 04 3. 특가마켓으로등록하고자하는상품을리스트에서선택합니다. 선택을하게되면상단에해당상품정보가보여집니다. 4. 판매방식 ( 거래시장 ) 을특가마켓으로선택합니다. 5. 판매가와상품수량, 전시기간을선택합니다. 특가플러스적용을원하시면특가플러스박스를체크하시면됩니다. 6. 버튼을클 릭하면오픈마켓상품이특가마켓 상품으로전환이됩니다. 55
1.2 특가마켓상품으로검색합니다. 02 3. 정보를변경하고자하는상품을리스트에서선택합니다. 4. 판매가와수량을수정후특버튼을클릭하면입력한정보로변경이됩니다. 03 04 05 06 07 5. 2번까지의과정을거친후, 품버튼을클릭하면해당상품이품절처리가됩니다. 품절처리시오픈마켓으로자동전환이안됨에유의하시기바랍니다. 7 번의항목은다음슬라이드를참조해주세요 6. 2번까지의과정을거친후, 특버튼을누르면해당상품이오픈마켓상품으로변경이됩니다. 56
1. 3 번까지의과정을거친후, 버튼을클릭하면, 보여집니다. 팝업창이 02 05 03 04 064 2.3 특가마켓의전시기간을선택후, 버튼을누르면특가마켓전시기간이연장됩니다. 4. 일버튼을누르면특가마켓상품이일괄적으로상품이품절처리가됩니다. 07 5.6 특가플러스의전시기간을선택후, 버튼을누르면특가마켓플러스의전시기간 이연장됩니다. 7. 현재계정에등록되어있는계정 ID 와보유 G 캐시를보여줍니다. 복수ID에대한특가마켓일괄적용시복수 G캐시가차감됩니다. 특가마켓일괄관리의경우상품관리에서도적용할수있습니다. 57
주문관리 주문관리
주문관리 1. 버튼을누르면 주문수집팝업창이뜹니다. 2. 수집하고자하는마켓 ID 를선택 합니다. 3. 수집버튼을누릅니다. 02 06 4. 주문수집의확인창이뜹니다. ( 진행상황은진행현황 > 주문관리 에서확인가능합니다.) 03 05 5. 새로고침버튼을누르시면수집 된신규주문건을보실수있습니 다. 신규주문수집이란? GSM/ SellPlus 에신규로접수된주문건들을일괄자동으로 ESM 에수집하여반영합니다. TIP. 주문수집시기본설정은신규주문수집 + 주문상태동기화로되어있으며, 신규주문수집시기존수집된주문건의상태변경건이동기화됩니다. 59
주문관리 1. 버튼을누르면 자동주문수집설정팝업창이 나타납니다. 2. 자동으로수집하고자하는 마켓 ID 를선택합니다. 02 03 3. 원하는수집시간을선택합니다. 버튼을누르시면중복 설정이가능합니다. 04 4. 을누르시면설정하신 시간에주문이자동으로수집됩니 다. 신규주문수집설정은환경설정 > 일반관리에서도가능합니다. 자동주문수집설정이란? 사용자가원하는시간을직접설정하여, 일정한시간에주문정보가자동으로수집하는기능으로 ESM에로그인을하지않은상태에도가능합니다. 60
주문관리 1. 버튼을누르면, 주문상태동기화팝업창이뜹 니다. 2. 주문상태동기화창에서동기화 하실각마켓 ID 를클릭합니다. 02 3. 동기화버튼을누릅니다. 03 05 4. 동기화가완료되었다는창이뜹 니다. ( 진행상황은진행현황 > 주문관리에서확인가능합니다.) 04 5. 동기화된정보는새로고침버 튼을누르셔야정보가반영됩 니다. 주문상태동기화란? 사용자가원하는시간을직접설정하여, 일정한시간에주문정보가자동으로수집하는기능으로 GSM/ SellPlus 의 ( 배송 / 취소 / 반품 / 교환등 ) 상태값을 ESM 에동일하게일괄업데이트하는기능입니다. ( 단, 기존에 ESM 을통해한번이라도수집된주문건에만해당되며, 동기화기능을통해구매자가변경요청부분도확인이가능합니다.) 61
주문관리 1. 버튼을클릭 하시면발송예정 ( 지연예고 ) 팝업창이뜹니다. G 마켓 옥션 2. 예상배송일지연사유를입력하시고확인버튼을누르면상품이처리중으로주문상태값이변경됩니다. 03 G마켓주문건의경우발송예정일입력시발주서가자동접수되며, 발송예정일 3일뒤부터는반드시지연사유를선택해야합니다. ( 단, 지연상세는입력되지않음.) 예상배송일은최대 30일뒤까지설정하실수있습니다. 62
주문관리 1. 주문확인할상품의체크박스 를체크합니다. ( 중복체크가능 ) 2. 하단에버튼을 누릅니다. 3. 선택한주문건수를확인한후 확인버튼을누릅니다. 03 02 주문확인이란? 발송처리하기전에구매자의주문정보를확인하는절차로, 주문확인하시면구매자가더이상주문정보를수정할수없습니다. 63
주문관리 통합주문탭에서 G 마켓, 옥션의 주문을동시처리가능합니다. ( 개별등록, 엑셀대량등록모두가능 ) 03 1. 송장번호를입력하실상품 을클릭합니다. 2. 버튼을 클릭하시면송장번호개별 등록팝업창이뜹니다. 04 3. 발송일자, 발송방법을 선택하시고송장번호를입 력합니다. 02 이전사용한택배사가자동저 장되어편리합니다. 발송일자와발송방법을입력하시면해당상품의주문상태값이배송중으로변경되며, 배송중탭에서확인관리하실수있습니다. 64
주문관리 통합주문탭에서엑셀일괄발송처리 를할때는 마켓 ID 구분 이필요합니다. 1. 버튼을클릭 하시면발송주문서엑셀관리팝업 창이나타납니다. 02 02 2. 선택리스트 전체리스트에서원하시는항복을 추가하거나삭제하실수있습니다. 3. 옵션설정 03 주소 1, 주소 2 로출력 일반주소와상세주소로나누어서 03 출력합니다. 주소 1 로통합출력 전체주소를하나의셀에불러옵니다. 발송주문서엑셀관리란? 조회된신규주문건에한하여발송주문서를다운로드시엑셀로출력을원하는항목을설정할수있는메뉴입니다. 발송주문서다운로드시원하는발송주문서양식을다운받아사용가능합니다. 예 ) 택배사전송용발송주문서, 내부관리용발송주문서 - 선택하신컬럼순서대로엑셀에출력되며, 주소록인쇄나배송사프로그램적용시편리하게사용하실수있습니다. - 엑셀일괄발송처리시에는주문 ( 체결 ) 번호 / 송장번호항목 2개만으로도일괄발송처리가가능합니다. - 통합주문탭에서엑셀일괄발송처리를할경우, 마켓ID구분 항목을맨앞에넣은후, 기능을이용하시기바랍니다. 65
주문관리 02 1. 버튼을클릭 하시면팝업창이나타납니다. 2. 원하는매뉴얼선택후, 클릭합니다. 03 3. 배송정보보관에대한안내확인후 확인버튼을클릭합니다. 4. 열기또는저장이가능하며, 파일은.xsl 로저장됩니다. 05 04 5. 저장하시면위와같이같이 엑셀파일로확인, 또는관리 가가능합니다. 66
주문관리 1. 버튼을 클릭하시면엑셀일괄발송 처리등록창이뜹니다. 03 2. 저장문서가져오기-> 운송장 / 등기번호가기입된엑셀발송주소록-> 주문번호와운송장 / 등기번호가있는열확인한다. 04 D H 3. 발송일자와발송할택배사를 선택한다. 05 02 4. 2 번을클릭하여확인한엑셀 의주문 ( 체결 ) 번호칼럼과운 송장칼럼을선택한다. 발송일자와발송방법을입력하시면해당상품의주문상태값이배송중으로변경되며, 배송중탭에서확인관리하실수있습니다. 67
주문관리 1. 판매취소하고자하는상품의 체크박스를클릭합니다. 2. 버튼을클릭하시면 취소사유입력창이뜹니다. 03 3. 품절처리와주문취소가가능하 며, 주문취소는주문상태값이 발송예정단계에서만가능합니다. 04 * 취소사유는구매의사취소, 선택 사항변경, 배송지연 7 일이상 으로선택입력하실수있습니다. 02 부득이하게주문을취소하게되는경우로, 고객에게먼저안내를하신후주문취소를하셔야합니다. 68
주문관리 신규주문건중에서수령인명과배송지주소가같은경우묶음배송기능을사용 중복발송에대한택배비지출절약가능 02 1. 배송하고자하는상품을클릭하면배송정보에 본주문이외 1건이있습니다 라는문구가보여집니다. 2. 을클릭하고 팝업창의확인을클릭합니다. 3. 리스트에서묶음배송을하고자하는항목들이체크됩니다. ( 체크된화면은다음슬라이드화면참조 ) 02 1건이라는문구를클릭시팝업창으로함께묶음배송이가능한체결번호를보여줍니다. ( 맨앞의주문건은클릭했던본주문건입니다.) 69
주문관리 03 1. 앞장슬라이드에서묶음배송건을선택하면, 함께배송가능한주문건이모두선택되어집니다. ( 본주문건포함 ) 2. 을클릭시 송장번호개별등록팝업창이 보여집니다. 3. 발송방법과송장번호를입력 후확인을클릭하면묶음배 송처리가가능합니다. 02 70
주문관리 1. 주문관리 > 배송중탭 송장번호를수정하실상품에체 크박스를클릭합니다. 2. 버튼을클릭하면송장번호수정팝업창이뜨며, 이전에입력하신발송일자와발송방법, 택배사, 송장정보를확인하실수있으며, 송장번호수정이가능합니다. 03 02 71
고객관리 고객관리
고객관리 1. 버튼을 클릭하시면사이트고객 문의수집선택창이뜹니다. 2. 수집해오실마켓의아이디를선택하신뒤수집버튼을누르면긴급메세지, 게시판문의. 쪽지. 긴급알리미등의신규문의를수집해옵니다. ** 한번수집한문의는재수집하지않습니다.** 73
고객관리 1. 버튼을클릭하시면 판매자답변입력창이뜹니다. 2. 직접입력또는답변서식관리 를통하여일괄적으로입력하 실수도있습니다. 02 답변등록시처리중 -> 답변완료로 변경되며, 등록과동시에해당사이 트에답변이자동등록됩니다. 진행현황에서상세내용확인가능 합니다. 03 문의구분으로메시지의확인이용이하며, 수집일과문의일문의상태등도한눈에확인하실수있습니다. 신규문의 / 답변완료 / 답변제외등답변상태에따라확인또는관리가가능합니다. 74
고객관리 02 1. 버튼을클릭하시면마켓아이디, 구분조건, 문의유형, 기간, 상세조건으로검색할수있는메뉴가펼쳐집니다. 2. 검색원하시는항목을선택후 버튼을누르시면 하단에검색결과가보여집니다. 75
정산관리 정산관리
정산관리 ESM 한번로그인을통해 GSM / Sellplus 의정산관련메뉴를바로확인 할수있습니다. 1. 통합정산메뉴에서는기간별로. 송 금내역과매출내역을조회할수있 습니다 02 03 04 2. 카테고리별조회는옥션만가능하며 4차분류까지선택하셔야합니다. (ESM과옥션맵핑정보기준, G마켓은전체만조회가능 ) 3. 통합매출데이터에서배송비는제외 됩니다. (G 마켓매출 = 상품판매대금, 옥션매출 = 물품대금 + 분쟁조정금 ) 4. G 마켓은취소값이없으며반품란에 환불완료금액 ( 취소 + 반품 ) 이표기 됩니다. 77
정산관리 ESM 한번로그인을통해 GSM / Sellplus 의정산관련메뉴를바로확 인할수있습니다. 02 확인가능메뉴항목 03 [ 판매진행내역조회 ] 1. 정산관리의판매내역을클릭합니다. 2. 조회하고자하는아이디를선택합니다. 3. 판매진행내역을클릭하면 GSM/Sellplus 정산관련창이보여집니다. ESM G 마켓옥션 판매내역판매진행내역송금예정, 송금완료 정산내역 추가비용 / 공제환급금내역, 정산내역, G 캐시충전 / 거래내역, 통합택배정산내역 수수료사용현황, 할인금액부담현황, 송금내역관리 세금계산서 / 부가가치세 고객세금계산서발급, 고객현금영수증관리, 세금계산서수신, 부가가치세신고금액내역 전자세금계산서관리, 부가가치세신고자료 78
진행현황 03 02 1. 각메뉴에서실행시킨작업의완료여부를확인할수있습니다. 2. 실행작업이완료되면진행률은 100% 로표시됩니다. 작업을실행시킨경우, 오류없이정상적으로완료가되면완료열에 1/1이라고표시되며, 작업내용에오류가있는경우완료열에 0/1이라고표시됩니다. 3. 완료된작업에오류가있을경우리스트를클릭하면, 진행상세결과 > 결과에오류메시지가표시됩니다. 오류메시지를확인하시고작업을다시시도해주세요. 상품등록정책은 GSM 과 SellPlus 와동일합니다. 메시지를보시고필수값등재확인이필요합니다. 오류확인후수정메뉴를통해수정완료후다시작업요청시도바랍니다. 작업구분을통해어떤작업을했는지확인이가능합니다. 79
기타관리 통합광고센터란? ESM 한번로그인을 통해 G 마켓 / 옥션광고관리를한번에 할수있는기능입니다. 1. 상단에있는통합광고센터를클 릭합니다. 02 03 2, 3. 아이디를선택후, 관리하고자하는광고를클릭하여광고를관리합니다. 단, G마켓에이미로그인된상태에서다른 ID로광고센터자동로그인시도시, 이전 ID를로그아웃한후에재시도해야합니다. ID 나열순서는 ESM 에마켓계 정이설정된시간순입니다. 80
1. ESM 사용불가카테고리 현재도서, 여행, e- 쿠폰등은사용이불가한카테고리로상품등록, 수집시유의바랍니다. [ 공동구매 ] 수집, 등록불가 ( 수집시오픈마켓, 특가마켓상품만수집 ) - 중고 / 재고시장 - 여행 / 레저 / 호텔 / 항공권 - 공연 / 스포츠 / 영화티켓 - 외식 / 미용실 / 생활쿠폰 - 도서 / 음반 /DVD - 게임 / 모바일 / 음악 / 운세 - 가구 /DIY >> 견적 / 시공가구 - 휴대폰액세서리 > 쿠폰 / 기타통신기기 - 노트북 / 데스트탑 >> 와이브로노트북 >> 삼성 - 노트북 / 데스트탑 >> 와이브로노트북 >> LG - 노트북 / 데스트탑 >> 와이브로노트북 >> 기타브랜드 -도서 -여행 -쿠폰 -도매시장 2. ESM 사용예외사항 - G 마켓통합택배지원안함 ( 추후반영예정 ) - G 마켓유료부가서비스 ( 후원상품 ) 는등록만가능 ( 수정및수집은추후반영예정 ) - 기등록된 G 스탬프상품의판가를 ESM 수정시 G 스탬프개수는고정 ( 수정은 GSM 에서가능 ) 추후개선예정 - 휴대폰 1 원결제가능 ID 는추후반영예정 - G 마켓의옵션가예외카테고리의 ESM 적용은추후반영예정 ( 수정은 GSM 에서가능 ) 81