글로벌기업의위기극복전략과사례 2011 년 6 월 25 일 이동현 ( 가톨릭대학교경영학부교수 )
강의를시작하며 : 위기의시대 금융 경제위기 적대적 M&A 자연재해 집단소송 위기 (Crisis) 안전 사고 사이버공격 노조파업 테러 범죄 2
20 세기기업경영의시작 HBS started with 59 students (1908) Ford Motor Company (1903) Model T with Henry Ford (1908) Frederick Taylor (1856-1915) The Principles of Scientific Management (1911) 3
20 세기초반세계경제위기 제 1 차세계대전 (1914 년 -18 년 ): 오스트리아, 독일이패전했고 900 만명이전사하였음 제 2 차세계대전 (1939 년 -45 년 ): 50 여개국이참전하여 5,000 만명이상의사상자를냈고, 11,538 억달러이상의전비가들었음 세계대공황 (the Great Depression)(1929 년 -39 년 ): 1929 년 10 월 24 일뉴욕주식시장대폭락을시작으로, 미국은물론독일과영국을비롯한여러유럽국가에서수백만의노동자들이일자리를잃었음 4
자본주의의수정 완전고용을실현 유지하기위해서는자유방임주의가아닌소비와투자, 즉유효수요를확보하기위한정부의보완책 ( 공공지출 ) 이필요하다. John Maynard Keynes (1883-1946) 케인즈경제학은공공부문과민간부문이함께중요한역할을하는혼합경제를장려한다. 이는시장과민간부문이국가의간섭이없는상태에서가장잘작동한다고주장하는자유방임주의와는상당한차이가있으며, 실제로케인즈경제학은여러경제학자들이자유방임주의의실패로인한것으로여기는문제점들을해결하기위해개발되었다. (The state can help maintain economic growth and stability in a mixed economy, in which both the public and private sectors play important roles. Keynesian economics seeks to provide solutions to what some consider failures of laissezfaire economic liberalism, which advocates that markets and the private sector operate best without state intervention.) - 고용, 이자및화폐의일반이론, 1936 5
현대기업의성장 : Managerial Revolution 1802 년설립 1870 년설립 Alfred D. Chandler, Jr. (1918-2007) 1886 년설립 Strategy and Structure: Chapters in the History of the Industrial Enterprise (1962) 1908 년설립 6
20 세기후반세계경제위기 7
신자유주의 (Neoliberalism) 등장 Margaret Thatcher 영국수상 (1979-90 재임 ) Deregulation Privatization Globalization Ronald Reagan 미국대통령 (1981-89 재임 ) Hyper-competition 8
중국의개방과소련의페레스트로이카 (1985) 상하이코뮤니케 (1972) (Shanghai Communiqué) 미국과중국정상회담 (1979) 9
GE 사례 Jack Welch (Former CEO, 1981-2001) 10
GE 의지속적인혁신 개요 GE 는 #1 or #2 이라는비전을설정하고이를달성하기위한세부이니셔티브를해마다새롭게설정하여 1981 년부터 2001 년까지 20 여년간지속적으로추진하는데성공함 Vision Mission Slogan 테마 공격적 Vision/ 목표설정 관료주의지양 /Small Company 지향 속도, 단순함, 자신감 테마실행을위한 Initiative 1. Be Number One or Number Two 2. Elimination of All Non-Value Adding Costs 3. Speed, Simplicity, Self-Confidence 4. Work Out and Boundary-less Company 5. No Type 4 Manager 6. 360 Feedback 7. Process Reengineering 8. 6 Sigma 9. Effective Communication Program 1981 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2001 어제는잊어버려라. 완전히새로운게임이시작될것이다. -Jack Welch 11
세계금융위기 (2008 년 - 현재까지 ) 12
G7 에서 G20 으로 G5: 미국, 일본, 영국, 프랑스, 독일 (1974 년 ) 오일쇼크를계기로경제정책협력을위해구성 G7: 이탈리아 (1975 년 ), 캐나다 (1976 년 ) 참여매년정상회의및재무장관회의개최 G20: 재무장관및중앙은행총재모임으로출발 (1999 년 ) 97 년아시아외환위기이후국제금융시장안정을위해선진국과신흥경제국이포함되는국제협력체제의필요성이제기됨 G20: 정상회의 (2008 년 ) 2008 년미국발금융위기이후국제적인경제위기극복을위해선진국과신흥경제국간긴밀한정책공조의필요성이제기됨 13
Emerging Markets 의성장 자료 : BCG Analysis(2010) 14
Emerging Giants: Jollibee(Philippines) Jollibee has captured more than 65% share of the hamburger market in the Philippines. 15
Jollibee s Global Expansion As of the end of 2010, it had 1,921 stores across the country: 717 for flagship Jollibee brand, 400 for Chowking, 223 Greenwich, 221 for Red Ribbon, 12 for Manong Pepe Karinderia, three for Caffe Ti-Amo and 345 for Mang Inasal. Stores located in Philippines, Indonesia, Malaysia, Hong Kong, Vietnam, Taiwan, Brunei, China, Saudi Arabia, Qatar, United Arab Emirates, and U.S. 16
Emerging Giants: CEMEX(Mexico) Global M&A 1987 년멕시코의 Cementos Anahuac 인수 1989 년멕시코의 Cementos Tolteca 인수, 멕시코최대생산업체가됨 1992 년스페인의 Valenciana 와 Sansom 인수, 세계 5 대시멘트생산업체가됨 1993 년자마이카, 바베이도스, 트리니다드토바고에생산역량확보 1994 년베네주엘라의 Vencemos, 파나마의 Cemento Bayano, 텍사스의 Balcones 공장인수 1995 년도니미칸공화국의 Cementos Nacionales 인수 1996 년콜럼비아의 Cementos Diamante and Industrias e Inversioners Samper 의주요지분획득, 세계 3 대시멘트회사로부상함 1997 년필리핀의 Rizal Cement Company 의지분 30% 인수 1998 년인도네시아의 PT Semen Gresik 지분 20% 인수, 필리핀의 Rizal 지분 40% 추가인수, APO Cement Corp 의지분 99.9% 인수 1999 년이집트의 Assiut 인수, 칠레의 Bio Bio 지분 12%, 코스타리카 Cemento del Pacifico 인수 2000 년미국 Southdown Inc 인수해서북미최대의시멘트회사로부상함 2001 년태국회사를인수해서시장에진출함 2002 년푸에르토리코회사를인수해서캐러비안지역에서위상을강화시킴 2005 년영국에근거를유럽최대시멘트제조업체인 RMC 인수 2006 년스페인생산공장및설비증대를위한투자진행 2007 년호주의 building products company 인 Rinker 인수 17
CEMEX 의글로벌경영성과 (2010) 18
Emerging Giants: Haier(China) In 2010 the Haier brand had the world's largest market share in white goods, with 6.1 per cent. 19
Haier s Alliance Strategy 20
Deutsche Telekom 의고민 (2008 년 ) Deutsche Telekom is the largest telecommunications company in Europe. As of March 2011, China Mobile is the world's largest mobile phone operator with over 600 million subscribers. 21
Copycats 22
애플 (Apple) 사례 23
닌텐도 (Nintendo) 사례 24
일상품 (commodity) 의범람 25
커피산업의사례 26
차별화에대한재정의 자료 : Different by Youngme Moon, 2010 27
21 세기는기업과사회의공존시대 유누스는그라민은행 (Grameen Bank) 의총재이며, 2006 년에그라민은행과공동으로노벨평화상을수상하였다. Microcredit 사업 : These loans are given to entrepreneurs too poor to qualify for traditional bank loans. 무함마드유누스 (Muhammad Yunus) By defining entrepreneur in a broader way, we can change the character of capitalism radically, and solve many of the unresolved social and economic problems within the scope of the free market. Let us suppose an entrepreneur, instead of having a single source of motivation (such as, maximizing profit), now has two sources of motivation, which are mutually exclusive, but equally compelling, maximization of profit and doing good to people and the world. - 노벨평화상수상연설문중에서 28
상생의원리 : Business Ecosystem 기업을둘러싼이해관계자 (Stakeholders) 주주 (Shareholders) 공급업체 (Suppliers) 고객 (Customers) 기업 종업원 Employees 사회 (Society) 경쟁업체 (Competitors) 29
강의를마치며 : 패러다임의전환 (Paradigm Shift) 패러다임 (paradigm): 미국의과학사학자이자철학자인쿤 (Thomas Kuhn) 이그의저서 과학혁명의구조 (The Structure of Scientific Revolution) (1962) 에서처음제시한개념 패러다임은한시대를지배하는과학적인식 이론 관습 사고 관념 가치관등이결합된총체적인틀또는개념의집합체로정의할수있음 그러다과학혁명이일어나면서한시대를지배하던패러다임은완전히사라지고, 경쟁관계에있던패러다임이새로운패러다임으로자리를대신하게됨 따라서하나의패러다임이영원히지속될수는없고, 항상생성, 발전, 쇠퇴, 대체되는과정을되풀이함 30