3 1. 면세시장개관과특성 1-1. 국내면세시장투자포인트 1-2. 중국아웃바운드증가와브랜드사주력채널로성장 1-3. 타유통업태대비높은수익성 9 2. 중국인바운드회복과따이공축소영향분석 2-1. 요우커를대체한따이공과웨이상 2-2. 중국인바운드회복은이제시작 2-3. 따이공축소

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1 Industry Report 면세점 Overweight (Initiation) Sep 3, 218 Top Picks 종목명 투자의견목표주가 (12M) 호텔신라 Buy 14, 원 신세계 Buy 4, 원 현대백화점 Trading Buy 12, 원 면세점 : Overweight, 유일한의미있게성장하는유통업태면세점산업에대해 Overweight 제시. 투자포인트는 1) 국내면세시장 215~218 년 CAGR 2% 고성장전망, 2) 상위 3강구도정립으로높은구매협상력과지배력향유기대, 3) 비용하향안정화로수익성개선가능. 218 년은본 격적으로전통적인면세강자호텔롯데, 호텔신라와유통노하우와지리적입지 를활용해후발주자였음에도 3 위자리를차지한신세계의 3 강구도가공고해질 전망. 따이공축소영향과경쟁심화우려는제한적중국인관광객회복과따이공비중축소는단기적 ARPU 하락으로이어질수있지만중장기적으로는시장확대에기여할것. i) 중국럭셔리화장품시장성장, ii) 국내면세점이제공하는매력적인가격, 3) 글로벌브랜드사들의구매제한시행이유때문. 중국인관광객회복이빠르게가시화된다면따이공축소영향보다브랜드사구매제한완화효과가더클것으로전망. 기업분석 호텔신라 (877.KS): 업황회복에최적화된업체 신세계 (417.KS): 면세업신흥강자등극 현대백화점 (6996.KS): 219 년본격적인업태확장기대 내수소비재유민선 , ms.yoo@iprovest.com

2 3 1. 면세시장개관과특성 1-1. 국내면세시장투자포인트 1-2. 중국아웃바운드증가와브랜드사주력채널로성장 1-3. 타유통업태대비높은수익성 9 2. 중국인바운드회복과따이공축소영향분석 2-1. 요우커를대체한따이공과웨이상 2-2. 중국인바운드회복은이제시작 2-3. 따이공축소로인한시장성장저하는단기에그칠것 상위사업자위주의경쟁구도재편전망 년하반기신규면세점오픈 3-2. 경쟁심화우려제한적 : 215 년과지금무엇이다른가? 3-3. 호텔롯데, 다툴여유가없어보인다 중장기, 면세업 3 강구도강화전망 해외로확대되는바잉파워 32 기업분석호텔신라 877 / Buy / TP 14, 원신세계 417 / Buy / TP 4, 원현대백화점 6996 / Trading Buy / TP 12, 원 2 Research Center

3 1. 면세시장개관과특성 1-1. 국내면세시장투자포인트 면세업투자포인트는다음과같다. 1) 국내면세시장 215~218 년 CAGR 2% 고성장전망, 2) 상위 3강구도정립으로높은구매협상력과지배력향유기대, 3) 비용하향안정화로수익성개선가능. 국내면세점시장은구조적인중국인외래여행객의증가와성장의궤를같이할것으로전망한다. 214년이전, 호텔신라와호텔롯데는높은규제진입장벽으로인해면세산업의고성장을누리며규모의경제와높은 MD역량을구축했다. 그러나, 215년이후신규사업자들이대거나타나면서수익성을포기하며시장점유율을올리기위한경쟁이시작되었다. 수익성과시장점유율의상관관계가보이지않자 217년하반기부터수익성이크게훼손된후발주자들은경쟁을멈췄고정체된매출을보이기시작했다. 218년은본격적으로전통적인면세강자호텔롯데, 호텔신라와유통노하우와지리적입지를활용해후발주자였음에도 3위자리를차지한신세계의 3강구도가공고해질전망이다. [ 도표 1] 면세시장투자포인트도출 ( 백만명 ) 25 중국인외래출국자수 상위 3 사 호텔롯데 호텔신라 신세계 동화면세점 SM면세점 두타면세점 한화갤러리아타임월드 SK워커힐 전체시장규모 하위 5 사 F 22F 면세업허가제 규제진입장벽 사업자수, 경쟁강도 면세업등록제 규제진입장벽 사업자수, 경쟁강도 상위업체점유율 하위업체수익 주 1: 상위 3 사는호텔롯데, 호텔신라, 신세계, 하위 5 사는동화, SM 면세, 두타면세, 한화갤러리아타임월드, SK 워커힐주 2: 호텔신라매출은해외매출제외, 자료 : 중국국가여유국, 전자공시시스템, 교보증권리서치센터 3 Research Center

4 1-2. 중국아웃바운드증가와브랜드사주력채널로성장 수요측면 : 중국외래여행객의구조적인증가가한국행인바운드를성장시키고국내면세점시장성장을견인할것으로판단한다. 중국인외래여행객은 218~22년연평균 12% 성장하며 22년 2억명에이를것으로전망한다. 중국인여행객의한국여행비중은 216년 6% 로최고치를기록했으며 217년사드보복조치이후로 2.9% 로하락했다. 그러나정치적인이슈로제한되었던한국여행은정부의규제가풀리고점진적으로예전수준으로회복될것으로기대한다. 최근화둥지역관광일부재개등한국과중국관계정상화에대한시그널은꾸준히포착되고있다. 중국인여행객성장은결국국내면세점매출성장으로이어질전망이다. 216년중국인관광객은 YoY 35% 성장한 87만명을기록했으며동기간국내면세점외국인객수와매출은각각 YoY 28%, 41% 성장했다. 국내면세점시장은중장기적으로 1% 내외의성장이가능할것으로판단한다. [ 도표 2] 중국인아웃바운드와증가율추이와전망 [ 도표 3] 중국인한국입국자수와증가율추이와전망 ( 백만명 ) 중국인외래출국자수 증가율 ( 우 ) (YoY, %) F 219F 22F ( 천명 ) 중국인입국자수 증가율 ( 우 ) (YoY, %) (25) (5) (75) (1) 자료 : 중국국가여유국, 교보증권리서치센터 자료 : 한국관광공사, 교보증권리서치센터 [ 도표 4] 국내면세점외국인구매객수와 ARPU 추이 [ 도표 5] 국내면세점외국인구매객수와증가율추이 ( 십만명 ) 외국인구매객수 외국인 ARPU( 우 ) 25 ( 달러 ) 1, ( 십만명 ) 외국인구매객수 증가율 ( 우 ) 25 (YoY, %) (5) (1) 자료 : 면세점협회, 교보증권리서치센터 자료 : 면세점협회, 교보증권리서치센터 4 Research Center

5 공급측면 : 글로벌브랜드업체들에게국내면세점시장은매력적인유통채널이다. 일단채널점유율부터독보적이다. 대륙별면세시장점유율을보면아시아가 45% 로월등히높고그중 1위인한국의면세시장점유율은 17.2% 로 2위인중국과 1%p 내외차이가난다. 또한, 중국소비자들의비중이높을뿐더러중국현지와크로스마케팅이가능한점은국내면세시장의매력도를높이고있다. 일례로크리니크, 라프레리등글로벌화장품브랜드들은독점으로신라면세점전용상품을출시했으며샤넬은인천공항 T2 오픈때먼저자리협상을요구하기도했다. 이처럼, 아시아마켓소비중심에는국내면세업체들이있다. [ 도표 6] 대륙별면세시장점유율 (216) [ 도표 7] 글로벌면세점시장국가별점유율순위 (217) (%) 대륙별면세시장점유율 ( 십만달러 ) 12, 매출 점유율 (%) , , 3, 아시아유럽 Americas Middle East Africa 한국중국미국영국독일 UAE 홍콩 자료 : Statistica, 교보증권리서치센터 자료 : Statistica, 교보증권리서치센터 5 Research Center

6 국내소매판매증가율을상회하는성장률로인한높은매력도와정부의신규사업권부여로국내시내면세점사업자는 214 년 6개에서 218 년 13개로증가했다. 214 년이전국내면세시장은호텔롯데와호텔신라가 8% 내외의시장점유율로과점형태를보이고있었으나 215년 5개 (HDC 신라, 신세계DF, 두산, 한화 ) 신규사업자가시장에진입하며경쟁구도가재편되었다. 기존구도에서가장눈에띄는변화는 1) 호텔롯데점유율하락, 2) 신세계 3위업자등극, 3) 3강구도체제형성이다. 호텔롯데는 215년신규사업자진입, 217 년사드보복조치, 218년인천공항 T1터미널철수가부정적인영향을미쳤다. 215년 46.9% 였던점유율은 217 년기준 36.9% 까지하락했다. 이에반해신세계는공격적으로영업을확장하며 3위업체에진입했다. 215 년신세계조선호텔의인천공항진출과신세계DF의시내면세점진출로면세사업에성공적으로진출했다. 강력한 MD역량과지리적입지로신세계의명동시내면세점은진출한지 4개분기만에흑자를기록했으며 217년매출 9,197 억원을기록했다. 218 년은롯데가철수한 T1 터미널, T2 그리고강남센트럴시티시내면세점을잇따라오픈하며면세시장내지위를강화하고있다. 217년기준시내면세점사업자는 13개로증가했지만호텔롯데, 호텔신라, 신세계상위 3개업체가차지하는점유율은 64% 로공고한모습이다. 메이저시내면세점사업자들의 MD능력과지리적입지는진입장벽으로작용하며소싱규모확보와구매력협상능력강화를가능케하고상위업체점유율상승의이유로귀결된다. [ 도표 8] 국내시내면세점사업자수추이 [ 도표 9] 국내면세점점유율추이 ( 개 ) 대기업 7 7 중소기업 1 1 (%) 호텔신라신세계호텔롯데기타 자료 : 관세청, 교보증권리서치센터 자료 : 각사, 교보증권리서치센터 6 Research Center

7 1-3. 타유통업태대비높은수익성 면세업체들이타유통업체대비높은수익성을보이는가장큰이유는높은평당매출때문이다. 롯데백화점본점과현대백화점무역점평당매출은각각.8억원,.6억원내외다. 반면, 217년롯데면세점소공점과신라면세점장충점의경우평당매출이각각 7.9억원, 9.7억원에달한다. 면세점은최대한가까운동선안에매장들을배치해효율적인쇼핑을가능하게하고물품의단가가대부분높기때문이다. 높은평당매출은타유통업체대비우월한수익성이가능케한다. 면세업체들의수익성에가장큰영향을미치는세항목은원가율, 임차료, 송객수수료다. 면세업체들의원가율은대체로매출의 5~6% 내외를차지하고있다. 면세업은임차보증금, 상품매입자금등대규모초기투자가필요하며직매입형식으로판매하기때문에규모의경제확보가매우중요하다. 구매규모가커질수록매입단가인하등바잉파워가강화되고재고관리가효율적으로이루어져원가율이낮아진다. 때문에매출규모가큰상위업체들이상대적으로더높은 GPM을시현할수있으며레버리지확보가가능하다. [ 도표 1] 면세점 / 백화점평당매출비교 [ 도표 11] 호텔신라와 SM 면세점원가율비교 ( 억원 ) 1 ( 억원 ) 1.2 (%) 6 호텔신라매출원가율 SM 면세점매출원가율 ( 우 ) (%) H 2 자료 : 각사, 교보증권리서치센터 자료 : 호텔신라, 하나투어, 교보증권리서치센터 7 Research Center

8 판관비에서는임차료와알선수수료가수익성개선의핵심이다. 두항목은각각판관비의 4%, 3% 내외비중을차지한다. 217 년호텔신라의매출대비임차료비중은 YoY 1.9%p 상승한 18.7% 를기록했다. 시내면세점의임차료는보통매출의.5% 내외로미미하기때문에임차료의대부분은공항면세점에기인하는데공항면세점은수익성보다는전사매출규모를키우고트랙레코드를마련하기위한수단으로활용된다. 216년상위 3사의인천공항임차료는 8, 억원내외로매출의 4% 수준을기록했다. 다만, 최근인천공항임대료인하로인해임차료부담은제한적일것으로분석한다. 217년가드보복조치로매출타격을입은면세업체들이인천공항공사에임차료인하를호소하면서인하안이최종타결되었다. 이번협상을통해 T1터미널임차료가 27.9% 인하되었다. 알선수수료는지급수수료항목에포함되어있는데통상적으로지급수수료내 65% 비중을차지한다. 216 년시내면세점총송객수수료는 9,672 억원으로시내면세점단체관광객매출액대비 2.5% 를차지했다. 217 년 1분기까지공격적인송객수수료경쟁은지속되었고일부신규면세점은고객유치를위해 3% 내외의수수료를지급한것으로분석한다. 알선수수료는고객유치를위한비용이고통상적으로지급해왔기때문에완전히사라지기는불가능할것으로보이지만향후호텔롯데, 호텔신라, 신세계의면세점 3강구도가고착화되면상승가능성은제한적일것으로판단한다. [ 도표 12] 면세업체판관비구조 (217 년기준 ) [ 도표 13] 호텔신라알선수수료와매출대비비중추이와전망 (%) 기타 인건비 지급수수료 임차료 호텔롯데 호텔신라 ( 천억원 ) 호텔신라시내면세점매출 알선수수료비중 ( 우 ) F 19F 2F (%) 자료 : 각사, 교보증권리서치센터 자료 : 호텔신라, 교보증권리서치센터 8 Research Center

9 2. 중국인바운드회복과따이공축소영향분석 중국정부의지연되는사드보복조치완화로 218 년 7 월누적중국인인바운드는 YoY 1.8% 감소한 258 만명에그쳤고, 216 년하반기부터중국인매출비중이 7% 내외를차지하고있 는면세업종주가는부진한모습을보였다. 217년 3월사드보복조치가본격화된후면세시장의성장을견인한것은따이공과웨이상이주도한 ARPU 상승이다. 218 년상반기국내면세시장은 YoY 47% 큰폭으로성장했다. 217 년 3월 539달러에불과했던외국인면세 ARPU 는 218년 8월 81달러까지상승했고 69달러대에머물고있다. 보따리상을일컫는따이공과 SNS에서상품을홍보하고판매하는웨이상수요가견조하게유지되면서전체적인외국인 ARPU 상승을이끌었다. [ 도표 14] 중국인입국자수추이와면세점외국인구매객수 /ARPU 추이 ( 만명 ) ( 만명 ) 25 중국인입국자수증가율 ( 우 ) 면세점외국인구매객수외국인 ARPU( 우 ) (YoY, %) (25) (5) (75) (1) ( 달러 ) 1, 자료 : 한국관광공사, 면세점협회, 교보증권리서치센터 9 Research Center

10 2-1. 요우커를대체한따이공과웨이상 웨이상은중국의새로운창업수단으로정부의전폭적인지원과모바일결제이용자수급증이라는우호적인환경을바탕으로소규모자본으로창업이가능하다는이점을활용해폭발적으로성장했다. 217 년기준중국에서약 219만명이웨이상에종사하고있으며웨이상거래규모는 4,965 억원위안에달한다. 주요판매상품은화장품및뷰티제품이 35%, 건강제품 18%, 다이어트제품 9% 등미용에관련된제품비중이압도적이다. 217 년웨이상창업아이템순위를보면 1위가마스크팩, 2위기초화장품, 3위색조화장품으로국내면세점에서판매되는주력제품과동일한흐름을보인다. [ 도표 15] 웨이상채널거래액과증가율추이와전망 [ 도표 16] 웨이상채널종사자수와성장률 웨이상종사자수성장률 ( 우 ) ( 백억위안 ) 거래액 증가율 ( 우 ) 12 (YoY, %) 32 ( 백만명 ) 25 (YoY, %) F 219F 자료 : 코트라, 교보증권리서치센터 자료 : 코트라, 교보증권리서치센터 [ 도표 17] 웨이상주요판매상품 [ 도표 18] 최근 1 년웨이상주력상품 웨이상주력상품 식품 34.2% 기타 15 쥬얼리 3 생활용품 5 과일, 신선제품, 식품 7 화장품및뷰티제품 35 의류화장품신발 / 가방마스크팩 22.8% 31.5% 29.7% 29.2% 3C 상품 22.4% 육아용제품 8 다이어트제품 9 건강제품 18 보건용품서적유아용품 6.8% 18.7% 17.8% 자료 : 코트라, 교보증권리서치센터 자료 : 코트라, 교보증권리서치센터 1 Research Center

11 웨이상소비자들의특징은 3대이하고객비중이전체고객의 62% 내외로높고 3~4선도시및이하도시거주고객비중이 46.5% 를차지한다. 결국웨이상은현지소비자들에게보다저렴한가격으로다양한상품포트폴리오를제공해주는구매채널로자리잡았다. 일부국내화장품업체내부에서는 ' 웨이상 ' 을하나의채널로인정하는움직임이보이고있으며현지수요에대응할수있는채널로인식하고있다. 성장하는웨이상채널에공급하는물품수요를충당하기위해보따리상인 ' 따이공 ' 매출도급격하게증가하기시작했다. 사드보복조치로인해현지수요가충분히소화되지못하자국내면세점에서대량구매를통해큰폭의할인을받아현지에서판매하는따이공들에게우호적인업황이조성되었다. 따이공들의물품구매에가장중요한점은 볼륨극대화 을통한가성비확보이다. 물량을확보하기위해국내에 2~3 일체류하며하루에 4~5 개면세점을돌면서재고부담을줄이기위해현지에서수요가높은상품중심으로구매한다. 가격대비부피가작은색조화장품, 그리고럭셔리화장품을선호한다. 국내면세점은외국인관광객을유치하는대가로여행사에판매대금의 1~3% 내외송객수수료를지급하고있으며이중일부는따이공에게지급된다. 국내면세점시장은 1) 가까운지리적위치, 2) 매력적인가격, 3) 다양한상품포트폴리오, 4) 정품인증을받았다는점에서따이공들에게가장효율적이고편리한쇼핑스팟이다. 217 년 3 월사드보복조치이후로국내면세점외국인인당 ARPU 는점진적으로상승해 218 년 3 월 81 달러까지올랐다. 이에힘입어시내면세점기준따이공비중은 8% 까지상승한것으로추정된다. [ 도표 19] 따이공개관 정의 성장배경 주요취급물품 중국의한국면세품구매대행업자 1. 사드보복으로인한금한령 2. 대량구매를통한할인증가 국산명품브랜드 (MCM) 국산고가화장품 ( 라네즈, 설화수 ) -유학생의경우, 보통 3kg 이하소량화장품취급 패션브랜드 ( 지오지아등 ) 최근상품군다양화추세 최근거래특징. 럭셔리화장품중심수요증가 가성비좋고재고부담없는인기색조화장품비중높음 유통과정 * 자료 : 교보증권리서치센터 구매자모집 대금결제 제품구입 제품배송 11 Research Center

12 [ 도표 2] 웨이상산업사슬구조 자료 : 코트라, 교보증권리서치센터 [ 도표 21] 웨이상개관 정의 성장배경 규모 (217) 판매방식 웨이상주요소비계층특징 최근 1 년주력상품 * 품목별구매비율 협의 : 웨이신, 웨이보, QQ 등 SNS 에서상품을홍보하고판매하는사람광의 : SNS 를활용해단계별방식 ( 피라미드 ) 으로상품을홍보및판매하는개인이나기업, 사회화된온라인판매자 서비스제공자 1. 중국의높은청년실업률 2. 실업률타계책으로창업열풍 3. 정부차원의전폭적지원 4. 모바일결제이용자수급증 5. 홍보비용 수수료가들지않고, 소규모자본으로창업가능거래규모 * 4965 억위안종사자규모 * 218 만 8 명웨이상공급측 웨이상 중개플랫폼 지불 물류 고객 * 직접판매대리판매 웨이신에공중개정개설후 B2C 방식, 주로기업 웨이신에개정개설후 Moment 를통해 C2C 방식으로거래, 주로개인 장점 단점 장점 단점 영향력 운영측면정확성, 효과큼상호교류제한적, 구매전환율낮음 상호교류매우활발 통제및관리감독, 고객확장어려움 여성의높은침투율 % 의여성고객이최근 1 년간웨이상제품의구매경험있음. 남성고객은 61.6% 저연령화 - 3 세이하고객비중은전체고객의 61.6%. 특히 25~3 세는 32% 의비중을차지 중 저소득 - 월소득 5, 위안이하의고객은전체고객의 58.5% 주소득층인 3, 4 선도시 - 3, 4 선도시및이하도시거주고객은약 46.5% 로전체고객의약절반차지 주구매요인 * - 다른경로로동일제품을구매한경험이있었음 41.1% / 저렴한가격, 높은가성비 4.2% / 높은광고효과 38.4% 전체 식품 34.2% / 의류 31.5% / 화장품 29.7% 식품 34.2% / 의류 31.5% / 화장품 29.7% 창업아이템 1 순위 : 마스크팩 / 2 순위 : 기초화장품 / 3 순위 : 색조화장품 자료 : 교보증권리서치센터 12 Research Center

13 2-2. 중국인바운드회복은이제시작 218년연간중국인입국자수는보수적으로 YoY 35% 성장한 58만명으로추정한다. 한중관광업은연내점진적으로정상화될확률이높다고판단한다. 최근, 상하이시와장쑤성은일부국유여행사대상으로방한단체관광상품을판매할수있도록허용했다. 온라인판매, 롯데그룹계열사이용, 전세기 / 크루즈운항은여전히허용불가되었지만상하이시, 저장성, 장쑤성등을포함한화둥지역이중국전체방한관광수요의 1/3 이상을차지하는지역이라는점에서주목할필요가있다. 217년외래관광객실태조사에따르면중국인단체관광객비중은 215년 4.9% 에서 217년 6.9% 까지크게축소되었다. 217 년기준중국인관광객들의주요참여활동은쇼핑이 83.9% 로압도적으로높았으며가장좋았던활동도쇼핑이 4.1% 를보였다. 주요방문지 1위는쇼핑의메카명동이 66.2% 를기록했고시내면세점은여전히 5.4% 의높은비율로가장선호하는쇼핑장소로꼽히고있다. [ 도표 22] 중국관광객주요참여활동 ( 복수응답 ) [ 도표 23] 한국선택시고려요인 ( 복수응답 ) 1% 8% 쇼핑식도락관광자연경관감상유흥 / 오락고궁 / 역사유적방문 (%) 8 6 쇼핑음식 / 미식탐방자연풍경패션 / 유행등세련된문화 6% 4% % % 자료 : 한국관광공사, 교보증권리서치센터 자료 : 한국관광공사, 교보증권리서치센터 [ 도표 24] 중국관광객방한시쇼핑장소 [ 도표 25] 중국관광객한국여행중주요방문지 (%) 시내면세점 명동 한국내공항면세점 (%) 1위명동 2위동대문시장 3위남산 /N서울타워 자료 : 한국관광공사, 교보증권리서치센터 자료 : 한국관광공사, 교보증권리서치센터 13 Research Center

14 2-3. 따이공축소로인한시장성장저하는단기에그칠것 일반적으로따이공의구매단가는 2, 달러수준으로형성되어있으며중국인관광객객단가는 8달러수준이다. 단기적으로중국인관광객회복으로인한따이공 / 웨이상비중축소와 ARPU 하락은불가피하지만전체면세시장에미치는영향은어느정도일까? 사드보복조치이후따이공 / 웨이상채널이중국현지수요를충당하기위한창구로일부작용한것은부정할수없지만단체관광객들의구매증가가웨이상채널을완전히대체할수있다고보기에는어렵다고판단한다. 추가적으로, 중국정부의따이공 / 웨이상규제가능성은낮아보인다. 중국인관광객규제는자국의이익과상관이없는문제였지만웨이상 / 따이공은현재 2~3대청년들의취업문제와도연관이있을뿐더러한국면세점들이자체적인가격경쟁을해서주는메리트를규제할이유가크지않다고본다. 따이공비중축소가면세점매출에미치는영향을분석하기위해 1) 218년중국인입국자수는 58만명, 2) 217년시내면세점대비따이공매출비중 8%, 3) 따이공 ARPU 2, 달러, 비-따이공 ARPU 8달러, 4) 방한중국인중시내면세점구매율 5% 가정, 5) 내국인 / 중국인제외외국인구매객수 YoY 1% 증가, ARPU 동일, 6) 시내면세점비중점진적상승을가정한다. 219 년중국인인바운드는전체중국인외래출국자수의 3.8% 비중인 666만명을전망한다. 666만명은 214 년대비 5만명많은수치다. 22년중국인인바운드는 YoY 32% 성장한 88명으로전체중국인외래출국자수의 4.4% 비중을차지할것으로추정한다. 217년시내면세점의따이공매출비중 8% 로가정해따이공객수를추정하면 333만명의따이공이평균 ARPU 2, 달러로 66억달러의매출을일으킨것으로추산된다. 218년 YoY 1% 감소한따이공구매객수는 3만명이며따이공매출비중은 72.3% 까지하락할것으로예상한다. 비따이공중국인매출은중국인관광객회복이반영된 8.3억달러를전망한다. YoY 1% 씩증가한기타외국인매출과내국인매출반영후 218년국내면세점매출은 YoY 2% 성장한 131억달러로추정한다. 219년과 22년은각각 YoY 5%, 1% 내외성장을지속할것으로예상한다. 예상보다큰폭으로따이공객수가연간 2% 씩감소한다면 218년면세점매출은 YoY -3% 감소한 125억달러가전망된다. 외국인구매단가는 217년 1,99 달러에서 218년 96달러, 22년 775달러까지하락할것으로본다. 다만, 보수적으로추정한중국인인바운드가기대보다빠르게회복할시매출하락은부분적으로상쇄될수있을것으로예상한다. 14 Research Center

15 [ 도표 26] 면세시장따이공축소민감도시뮬레이션 F 219F 22F 218 년중국인인바운드 58 만명중국인인바운드 ( 명 ) 4,169, 5,86,32 6,656,27 8,8, YoY (Original Case) 전체면세점매출 ( 천달러 ) 12,88,171 13,62,191 13,717,772 15,89,55 따이공객수연간 1% 씩감소 YoY 전체외국인매출 ( 천달러 ) 9,426,662 9,342,53 9,626,146 1,232,42 외국인매출비중 (%) 시내면세점비중 (%) 시내외국인매출 ( 천달러 ) 8,329,739 8,296,674 8,591,283 9,178,25 시내면세점외국인구매객수 ( 명 ) 7,58, 8,255,2 9,311,311 1,711,61 외국인구매단가 ( 달러 ) 1,99 1, 따이공비중 (%) 따이공매출 ( 천달러 ) 6,663,791 5,997,412 5,397,671 4,857,94 따이공 ARPU( 달러 ) 2, 2, 2, 2, 따이공객수 ( 명 ) 3,331,895 2,998,76 2,698,835 2,428,952 비따이공매출 ( 천달러 ) 1,665,948 2,299,262 3,193,612 4,32,121 비따이공중국인매출 ( 천달러 ) 334, ,46 1,582,974 2,548,419 비따이공중국인 ARPU( 달러 ) 비따이공중국인객수 ( 명 ) 418,552 1,43,87 1,978,717 3,185,524 비따이공구매객수 ( 명 ) 4,248,15 5,256,315 6,612,476 8,282,658 기타외국인매출 ( 천달러 ) 1,331,16 1,464,216 1,61,638 1,771,72 기타외국인 ARPU 기타외국인 ( 명 ) 3,829,552 4,212,58 4,633,758 5,97,134 내국인매출 ( 천달러 ) 내국인 ARPU 내국인구매객수 38, , ,598 41,957 (Base Case) 전체면세점매출 12,88,171 12,461,886 12,72,331 13,972,564 따이공객수연간 2% 씩감소 YoY 전체외국인매출 9,426,662 8,742,225 8,61,75 8,942,67 외국인매출비중 시내면세점비중 시내외국인매출 ( 천달러 ) 8,329,739 7,763,571 7,685,7 8,21,191 시내면세점외국인구매객수 7,58, 8,88,426 9,28,1 1,35,99 외국인구매단가 1, 따이공비중 (%) 따이공매출 ( 천달러 ) 6,663,791 5,331,33 4,264,826 3,411,861 따이공 ARPU( 달러 ) 2, 2, 2, 2, 따이공객수 ( 명 ) 3,331,895 2,665,516 2,132,413 1,75,93 비따이공매출 1,665,948 2,432,538 3,42,181 4,69,33 비따이공중국인매출 334, ,321 1,89,543 2,837,628 비따이공중국인 ARPU 비따이공중국인객수 ( 명 ) 418,552 1,21,42 2,261,928 3,547,35 비따이공구매객수 4,248,15 5,422,99 6,895,687 8,644,169 기타외국인매출 1,331,16 1,464,216 1,61,638 1,771,72 기타외국인 ARPU 기타외국인 ( 명 ) 3,829,552 4,212,58 4,633,758 5,97,134 내국인매출 3,381,51 3,719,661 4,91,627 4,5,789 내국인 ARPU 내국인구매객수 38, , ,598 41, Research Center

16 중국인관광객회복과따이공비중축소는단기적으로 ARPU 하락으로이어질수있지만중장기적으로는정상유통채널통한판매퀄리티제고와따이공비중안정화로시장규모확대에기여할것으로판단하는데이는 1) 중국럭셔리화장품시장성장, 2) 국내면세점이제공하는매력적가격, 3) 글로벌화장품사들의구매제한시행이유때문이다. 1) 중국럭셔리화장품시장성장지속 중국럭셔리화장품고성장은지속적인국내면세점수요증가로이어질것으로전망한다. 화장품은국내면세점매출의 45% 내외를차지하는주요품목으로향후중국의럭셔리화장품수요증가가면세점성장동력으로작용할것으로판단한다. 중국산업정보망에따르면, 향후 5 년동안프리미엄화장품성장률이매스화장품성장률을지속적으로상회, 217 년에서 221 년까지프리미엄화장품은 CAGR 8.8% 성장률을보일것으로전망한다. 최근중국소매판매둔화우려에도불구하고 218년 2분기글로벌화장품 3사는모두여전히견조한실적성장을기록했다. 2분기시세이도는중국과면세매출이각각 YoY 42%, 96% 성장했다. 특히 SHISEIDO, Cle de Peau Beaute 를비롯한럭셔리세그먼트가고성장을이끌었다. 로레알의 2 분기아시아매출은중국과면세매출고성장에힘입어 YoY 23% 성장했고반기누적북미와같은매출규모에등극했다. 국내면세점은럭셔리화장품을구매하려는중국소비자들에게가장매력적인구매처다. 품질이보증되고다른곳에서는찾지못하는다양한상품들을한자리에서쇼핑하고구매할수있기때문이다. 일례로롯데면세점은최근로레알의입생로랑과유통업계최초로 2, 여명외국인고객을유치해콜라보레이션이벤트를진행한다. 미국메이크업브랜드 ' 아워글래스 ' 는 218년 5월신세계면세점명동점에국내첫매장을냈으며오픈첫달매출 3억원을기록했다. [ 도표 27] 중국프리미엄화장품시장규모와성장률 ( 십억달러 ) 프리미엄 프레스티지 성장률 ( 우 ) (YoY, %) 자료 : 업계, 교보증권리서치센터 16 Research Center

17 2) 국내면세점이제공하는매력적인가격 높은가격메리트는궁극적으로따이공들의수요를지속시킬것으로전망한다. 면세매출의 6% 내외를차지하고있는화장품의경우우리나라만큼다양한상품포트폴리오를갖춘나라도찾아보기어렵지만가격또한매력도를높이는요인중하나다. 국내면세점의가격메리트를자세히살펴보려면 1 화장품국내 / 중국현지가격구조, 2 따이공수익구조를이해해야한다. 1 화장품가격차이 : 국내럭셔리화장품을예로들면중국현지와국내면세점에서의가격차이는확연히드러난다. 한국백화점에서판매되는가격을 1으로보면중국현지백화점가격 13에서최근소비세인하영향으로 12 내외이다. 면세점에서같은제품을사면 75 정도의가격에구매할수있고, 온라인등할인쿠폰을적용하면가격이 6까지도떨어진다. 2 따이공수익구조 : 기본적으로따이공에게떨어지는이익은페이백금액 + 판매시발생하는수수료로나눠진다. 면세점에서액면가대로상품을구입한뒤면세점에서여행사에지급된페이백중일정부분을받아간다. 페이백금액을결정하는수수료율은제품과브랜드별로상이하다. 217년기준닥터자르트의경우 41~44% 내외의수수료율이적용된것으로추정되며랑콤이나설화수, 후는 3% 중반이책정된것으로알려졌다. 따이공은기본적으로리테일가의 6% 내외로상품을살수있는것이다. 판매시발생하는수수료는대략 1% 내외로분석한다. 이두가지이유로시내면세점은따이공과중국인관광객들에게품질이보증된상품을가장저 렴하게구매할수있는쇼핑스팟이되었다. 이두가지구조가견조한이상국내면세점시장 의구조적인성장은중국아웃바운드증가와궤를같이할것으로보는이유다. [ 도표 28] 국내 / 중국현지화장품가격차이 [ 도표 29] 면세점주요화장품브랜드수수료 화장품가격차이 랑콤 설화수 후, 숨 잇츠스킨, 네이쳐리퍼블릭, TFS 41 2 한국중국현지면세점쿠폰적용면세점 닥터자르트, V 이 (%) 자료 : 교보증권리서치센터 자료 : 조선비즈, 교보증권리서치센터 17 Research Center

18 3) 글로벌화장품사들의구매제한시행이유 따이공축소는국내면세시장에부정적인것일까? 단체관광객회복은면세점시장에어떠한긍정적인변화를가져다줄수있을까? 국내면세업계가따이공보다단체관광객을반기는이유는자명하다. 따이공은 불법채널 이기때문이다. 217년 9월부터국내대표화장품브랜드아모레퍼시픽과 LG생활건강은보유브랜드에대한면세구매한도를강하게시행했다. 이에이어 218년 2월시세이도도구매개수제한정책을시작했다. 따이공이면세물량을다량구매해현지에서저렴한가격에판매해현지유통채널에가격교란을야기할수있기때문이다. 단편적인예로, 아모레퍼시픽은 218년 7월내국인수요와기타관광객수요를대응하기위해일시적으로구매수량을완화했다. 중국인관광객회복이가시화된다면글로벌화장품사들은구매제한완화에대해긍정적으로검토할것으로전망한다. 특히최근글로벌화장품사들의실적기여도를높여가는채널중하나는바로중국인관광객들이많이이용하는면세채널이다. 만약중국인관광객회복이빠르게가시화된다면구매제한완화가능성이높아질것으로예상하며관광객들의 ARPU 상승이일어날것으로전망한다. 이는따이공영향인한 ARPU 하락을일부분상쇄해줄것으로판단한다. [ 도표 3] 화장품브랜드별면세구매제한현황 아모레퍼시픽 브랜드 설화수 라네즈 헤라아이오페 아모레퍼시픽 프리메라 마몽드리리코스 구매제한 최대 5 개 최대 1 개 LG 생활건강 후 숨 37 도워터풀 3 종세트 최대 5 개 시세이도브랜드세럼 1 일 1 인 1 개 판클마일드클렌징오일 1 주 1 인 1 개 에스티로더온라인몰 1 인 1 회 3 백만원까지 1 제품당 3 개까지 로레알 랑콤 키엘 어반디케이비오템 슈에무라로레알파리 비쉬라로슈포제 - 동일상품최대 5 개 - 동일브랜드내 2 개 - 키엘 어반디케이일부상품 3 개 자료 : 교보증권리서치센터 입생로랑 아르마니 동일품목 3 개, 전체 2 개 동일품목 3 개, 전체 2 개 18 Research Center

19 3. 상위사업자위주의경쟁구도재편전망 년하반기신규면세점오픈 218 년하반기를기점으로서울시내면세점 3 곳이추가로오픈된다. 강남에는신세계면세점, 현대백화점면세점이오픈하며신촌에탑시티면세점이계획되어있다. 이로써 214 년말 6 개 점이었던서울시내면세점은 217 년 1 개점, 218 년 13 개점으로늘어날예정이다. 결론적으로, 경쟁심화우려는제한적이라고판단한다. 215 년 11월 3개의신규면세점특허취득당시사업자수증가로인한경쟁심화영향으로시장점유율을차지하기위한면세사업자들의과도한할인과송객수수료증가가실적악화로이어졌던상황이재현될것이라는우려가지속적으로제기되고있다. 그러나, 215년과 218 년의상황은많이다르다. 215 년과도한출혈경쟁이시장점유율로전가되지않았던사례를업체들은기억하고있다. 또한, 기존면세점들과근접한거리에출점한신규면세점들대비 218년신규면세점은강남에위치하고있다. 마지막으로, 면세업체와여행사간의 3강구도고착화는알선수수료상승을예전보다힘들게만들것으로예상한다. [ 도표 31] 서울시내면세점타임라인 구분 214 년 215 년 216 년 217 년 218 년 - 소공 '15.12 연장 호텔롯데 - 월드타워 '16.6 폐점 '17.1 재개장 - 코엑스 '17.12 만료 대기업 -장충동 '14.7 연장호텔신라 -용산( 합작 ) '15.12 개장 SK 네트웍스 -워커힐 '16.5 폐점한화갤러리아타임월드 -63 빌딩 '15.12 개장 두산 - 두산타워 '16.5 개장 신세계 DF - 회현신세계 '16.5 개장 - 강남신세계 '18.7 개장 중소기업 자료 : 관세청, 교보증권리서치센터 현대백화점면세점 - 무역센터 '18.11 개장 동화면세점 - 광화문 '18.12 만료 SM 면세점 - 인사동 '16.1 개장 탑시티 - 신촌 '17.12 개장예정 각연도말기준사업장수 대기업 중소기업 계 Research Center

20 3-2. 경쟁심화우려제한적 : 215 년과지금, 무엇이다른가? 1) 신규면세점강남클러스터형성 중소기업제품을주로판매할신촌탑시티면세점을제외하고 218년하반기오픈하는신세계면세점강남점과현대백화점면세점강남점은기존플레이어들이모여있는강북이아닌강남권에들어서는것이특징이다. 기존롯데월드타워점이롯데타워와롯데몰을연계해관광객을유치한다면신세계DF는센트럴시티를거점으로고속터미널과연계해서울과지방관광을연결할계획이다. 현대백화점은삼성동무역센터의특급호텔, 카지노, SM타운, 코엑스몰, 백화점, 도심공항터미널등관광인프라를활용할것으로보인다. [ 도표 32] 서울시내면세점현황과전망 기존 신규 만료 동화면세점 SM 면세점인사동하나투어 두산동대문두산타워 호텔롯데본점 ( 소공동 ) 신세계디에프신세계백화점본점 호텔신라서울신라호텔 탑시티 ( 신촌 ) SK 네트웍스워커힐 호텔롯데월드타워점 한화갤러리아타임월드 63 빌딩 호텔롯데코엑스점 HDC 신라면세점용산아이파크몰 신세계디에프 ( 강남신세계 ) 현대백화점면세점 ( 무역센터 ) 자료 : 교보증권리서치센터 2 Research Center

21 신규면세점들이타겟하는주요고객층은내국인과개별관광객일확률이높다고분석한다. 사실최근시내면세점의 8% 내외매출을담당하고있는따이공을유치하기엔강남은지리적으로불리하다. 전술했듯이, 따이공에게는단시간에최대한많은상품을확보하는것이중요하고그렇게때문에시내면세점이많이모여있는명동상권이가장유리하다. 따이공을중심으로시내면세점을보았을때롯데소공점, 신세계회현점, 신라면세점장충점, 두타면세점동대문점정도가가장볼륨맥시마이징이편한 first-tier 라고할수있다. 신라HDC 용산점만해도알선수수료를타사대비 4~5%p 올려지급해도시장점유율이쉽게올라가지않는점이이를반증한다. 신세계와현대백화점은따이공모객보다는내국인과개별관광객을중심으로기존보유하고있는백화점상권을활용해시너지를기대할수있다. 면세점개점이후한달간신세계백화점강남점외국인고객매출은 YoY 3% 성장했고구매객수도 YoY 15% 증가했다. 이에따라신규시내면세점오픈이기존업체들의시장점유율과수익성에미치는영향은제한적일것으로판단한다. [ 도표 33] 신규면세점개요 구분 신세계면세점 강남점 현대백화점면세점 강남무역센터점 오픈시기 218 년 7 월 18 일개점 (11 월에그랜드오픈예정 ) 218 년 11 월중 목표매출하반기 (7 월 ~12 월 ) 1,3 억원내년 5, 억원 규모 1 만 3571 m2 1 만 45 m2 전략 유치브랜드 K 패션 ( 매장전체면적중 36%) 연예기획사연계한류마케팅 관광콘텐츠개발 다국적외국인관광객유치 접근성 백화점중국인 VIP 고객유치 화장품 명품의류 국내패션브랜드 예정 코엑스등과연계한관광인프라 브랜드 ( 여개 ) : 35 브랜드 ( 여개 ) : 38 설화수 닥터팹티 오휘 맥 바비브라운 입생로랑 구찌 겐조 보브 지컷 널디 파인드카푸어 로사케이 슈콤마보니 칼린 보테가베네타 생로랑 브레게 8 층명품 9 층 1 층 LVMH 입점추진협약 불가리, 토즈및국내외 188 개명품브랜드입점의향서체결 해외패션 / 주얼리 워치 / 가전 / 캐릭터유아동 / 담배 주류 / 식품 수입 국산화장품패션악세서리 21 Research Center

22 2) 면세업자 - 여행업자 3 강구도정립 215년은신규면세점난립과단체관광객의폭발적인성장으로중국여행사들도우후죽순으로생겼다. 그렇기에여행사들의시장점유율은매우파편화되어있었고헤게모니도정립되어있지않은상황이었다. 더많은단체관광객을유치하기위해면세업체들이여행사들에게주는송객수수료는경쟁적으로올릴수있는구조였다. 217년매출저하를겪으면서면세업체들도상위사업자위주로재편되었지만중국여행사들도상위 3개여행사로정리되었다. 면세업체가여행사에게송객수수료를주고개별따이공번호를등록한여행사가수수료중일부분을지급하는형태가고착화된상태다. 개별따이공번호가각여행사에등록되어있기때문에예전과달리여러여행사를이용할수없다. 이로인해면세업체와여행사간의유대관계가형성되었으며상대여행사의물량을끌어올리고싶으면기존여행사를올려줘야하는구조로바뀌게되었다. 향후송객수수료율의하향안정화를전망하는이유다. 3) 시장점유율로전가되지않는비용증가 이러한출혈경쟁이재현될가능성은상당히낮아보인다. 실제로송객수수료의인상이점유율상승으로이어지지않았기때문이다. 최근롯데가내국인온라인마케팅을강화하는움직임을보였고신세계가단발적으로따라가는움직임을보이고있지만이는단기에그칠가능성이크다. 면세점상위 3사의점유율이상승하고있는시점에서굳이제살깎아먹기식의경쟁을할이유가크지않기때문이다. 하위사업자들은실적측면에서더더욱경쟁할여유가없어보인다. [ 도표 34] 신규면세점및중소면세점매출과영업이익추이 ( 단위 : 십억원 ) 업체명 영업개시 H 매출액영업이익매출액영업이익매출액영업이익 동화면세점 1973 년 3 월 N/A N/A SM 면세점 216 년 1 월 두타면세점 216 년 5 월 N/A 한화갤러리아타임월드 215 년 12 월 HDC 신라면세점 215 년 12 월 N/A 자료 : 교보증권리서치센터 몇년전부터꾸준히발제되어온정부의송객수수료상한제한정책에중소 / 중견면세업자들은반대를표하고있다. 가장큰이유는송객수수료가모객의핵심이기때문이다. 215년신규특허부여이후신규사업자들은중국인바운드급감이전에도자체적인 MD 능력과규모의경제를확보하지못해매출규모면이나수익성측면에서고전했다. 217년사드보복조치로중국인인바운드가급감하자경쟁적으로송객수수료를올렸고결과는큰폭의적자기록이었다. 호텔신라의 217 년 1분기알선수수료율은 16.3%(YoY 5.9%p) 까지상승했다. 22 Research Center

23 217년한화갤러리아매출은 YoY 26% 증가했지만영업적자는전년동기와같은 439억원이었다. SM면세점은영업적자도 275억원으로동기대비유사했지만매출까지 912억원기록하며역성장했다. 유일하게신세계 DF만이 9,2 억원매출과영업이익 146억원을기록했다. 신세계명동점은신규면세점중에서유일하게 루이비통 을유치한면세점이며오랜유통업노하우로타신규면세점대비월등한 MD 역량을보유하고있다. [ 도표 35] 기업규모별매출액및송객수수료지급추이 ( 단위 : 십억원 ) 면세점매출 6,833 8,38 9,198 12,276 14,468 대형사 6,22 7,34 8,3 1,78 13,7 중소기업 정부소유 시내면세점매출액 4,77 5,389 6,183 8,871 11,624 단체관광객매출액 1,843 2,727 2,92 4,715 4,287 송객수수료 ,148 대기업 중소기업 전체면세점매출대비 4.3% 6.6% 6.1% 7.9% 7.9% 시내면세점매출대비 7.3% 1.2% 9.1% 1.9% 9.9% 단체관광객매출대비 16.1% 2.1% 19.4% 2.5% 26.8% 자료 : 관세청, 교보증권리서치센터 23 Research Center

24 3-3. 호텔롯데, 다툴여유가없어보인다. 217년사드부지제공이후로롯데면세점은중국정부의여행상품금지등집중보복을당해왔는데이는크게롯데면세점의점유율하락과수익성악화로이어졌다. 롯데면세점점유율은 216년 44.3%, 217 년 36.9% 까지하락했다. 최근연간 8,7 억원내외의매출을일으키는인천공항 T1 면세점부분철수 (DF1/DF5/DF8) 결정으로추가적인외형감소는불가피할것으로판단된다. 218 년초오픈한인천공항 T2로인한매출감소분을제외하면총매출감소영향은 5,624 억원내외약 4% 내외의점유율이사라질전망이다. 다만, 이번부분철수로인해 2년동안 6, 억원내외의임차료를절감할수있을것으로추정되는데시장에서는임차료로절감되는비용을시내면세점경쟁에투입될가능성에대해우려하고있다. [ 도표 36] 호텔롯데매출과영업이익률추이 ( 천억원 ) 매출 영업이익률 ( 우 ) (%) H (2) 자료 : 호텔롯데, 교보증권리서치센터 [ 도표 37] 호텔롯데면세사업매출과시장점유율추이 [ 도표 38] 호텔롯데공항면세점매출및매출대비임차료 ( 천억원 ) 면세사업부매출 점유율 ( 우 ) 6 (%) 58 ( 천억원 ) 6 면세점매출임차료임차료비중 ( 우 ) (%) 자료 : 호텔롯데, 교보증권리서치센터 자료 : 호텔롯데, 교보증권리서치센터 호텔롯데는이번공항면세점부분철수이후두가지큰전략을발표했는데첫번째가시내면 24 Research Center

25 세점과온라인마케팅강화, 두번째는해외사업다각화다. 218 년 7월넷째주까지인천공항면세점을운영하는롯데는철수가가시화된 218년초부터인터넷면세점마케팅을재정비하기시작했다. 3월 29일부터매일적립금 3, 달러를제공하는 ' 무한적립금 ' 제도를도입했으며온라인전담 MD 조직을신설했다. 특히, 전체매출비중의 2% 내외를차지하는내국인매출하락을우려한롯데는 LDF를한글로형상화한 ' 냠 ' 이라는이름을건광고로국내소비자들을타겟하고있다. 효과는매출로금방나타났다. 6월롯데인터넷면세점매출은 YoY 7% 내외신장했으며인터넷면세점매출비중도 217년 23% 에서 218년상반기 25% 까지상승한것으로추정된다. 궁극적으로호텔롯데의내국인프로모션강화는결국인천공항수요를온라인과시내면세점으로이전시키려는노력으로판단된다. [ 도표 39] 호텔롯데온라인면세점매출과비중 [ 도표 4] 냠 프로모션사진 ( 십억원 ) 온라인매출 비중 ( 우 ) 1,5 1, (%) H 자료 : 호텔롯데, 교보증권리서치센터 자료 : 호텔롯데, 교보증권리서치센터 최종적으로탈락하긴했지만롯데호텔은해외사업확장전략의일환으로대만타오위안국제공항 T2 면세점입찰에참여했으며 8월 21일 JR듀티프리의호주와뉴질랜드 5개매장을인수하는본계약을체결했다. 국내업체가오세아니아에진출한것은이번이처음이며호주면세시장규모는 1조 4, 억원으로중국인인바운드가 YoY 2% 내외성장을지속하고있어매력적인시장이다. JR듀티프리는 217년 6,9 억원매출을기록했으며이중 5% 내외의매출이롯데가인수한사이트에서나온것으로추정된다. [ 도표 41] 호텔롯데 JR 듀티프리인수지점 호주 (4 개지점 ) 뉴질랜드 (1 개지점 ) 자료 : 호텔롯데, 교보증권리서치센터 인수매장브리즈번공항점 (Brisbane Airport) 멜버른시내점 (Swanston Street in Melbourne) 다윈공항점 (Darwin Airport) 캔버라공항점 (Canberra Airport) 웰링턴공항점 (Wellington Airport) 25 Research Center

26 온라인면세점강화와해외사업확장으로호텔롯데는 T1 부분철수로인해잃게되는매출의일정부분을회복할수있을것으로전망한다. 호텔롯데의공격적인시내면세점경쟁에대한우려도꾸준히제기되고있지만수익성을포기하면서까지공격적인외형확장전략을펼치기엔호텔롯데의상황은녹록치않아보인다. 218 년만기상환이도래하는장단기차입금규모는 2 조원을넘는상황이다. 지난 7월 1,6 억원어치의사모채를발행해총 1조 7억원내외의사모채를보유하고있다. 의미있는수준의재무구조개선을위해서는 IPO가최우선과제다. 여기에지난 2월최순실국정농단사건으로 1심에서 2년 6개월실형을선고받고법정구속된신동빈회장의항소심최종선고는한달여남은상태다. 검찰은 1심에서실형을선고받은신회장에대해징역 14년을구형했다. 관세청은판결결과에따라월드타워점사업권의취소여부를결정할예정이다. 월드타워점은 215년특허탈락시 6, 억원내외의연간매출을기록했지만 218년은매출 1조원이상을기록할전망으로판결결과는향후호텔롯데의손익에중대한영향을미칠것으로판단한다. 만약월드타워점사업권이취소된다면롯데면세점이가지고있는강남권특허는연매출 4, 억원대의코엑스점이다. 이러한이유로호텔롯데의공격적인마케팅은단기에그칠가능성이높다고본다. [ 도표 42] 호텔롯데회사채차입금상환예상규모 [ 도표 43] 호텔롯데 CAPEX vs EBITDA ( 천억원 ) 9.8 회사채 1 8 ( 천억원 ) EBITDA CAPEX (1) (2) 자료 : 언론, 교보증권리서치센터 자료 : 호텔롯데, 교보증권리서치센터 26 Research Center

27 3-4. 중장기, 면세업 3 강구도강화전망 결론적으로호텔롯데, 호텔신라, 신세계의면세점 3 강구도는더욱공고해질전망이다. 218 년상위 3 사의합산면세매출은 YoY 35% 성장하며시장고성장을향유할것으로전망한다. Top-pick 으로는호텔신라를제시한다. 호텔신라는 1) 상위사업자로써의헤게모니강화, 2) 송객수수료하향안정화, 3) 해외진출 확대가긍정적이다. 중국인바운드회복과따이공수요지속에가장최적화된업체로판단한다. 시내면세점매출의 65% 내외가화장품으로타회사대비뷰티카테고리에강점이있다. 화장품은원가율이낮아마진에가장기여도가높은품목이다. 차별화된포트폴리오와규모의경제효과로지속적인매출성장과수익성개선을기대한다. 또한공항면세점확장으로안정적인포트폴리오보유가가능할전망이다. 8월 29일호텔신라는김포공항내주류 / 담배판매신규사업자로선정되었다. 연간매출은 7억원내외로예상되며계약기간은 5년이다. 김포공항면세점사업권추가로호텔신라는공항면세사업자로써의지위를강화하고있다. 218년호텔신라공항매출은 8,249 억원으로전체매출의 17.2% 비중을차지할것으로전망한다. 호텔신라시내면세점매출대비송객수수료율은 215 년 9.2% 에서 216 년 11.4%, 217년 13.1% 까지상승했다. 특히 217 년 1분기사드보복조치이전막바지경쟁으로송객수수료율은 16.3% 까지치솟았다. 218 년 2분기송객수수료율은 QoQ.6%p 하락한 11.3% 를기록했다. 향후송객수수료는상위업자들의점유율강화로하향안정화될것으로전망한다. 알선수수료가 1%p만하락해도분기영업이익에 6억원내외효과가있을것으로추정한다. 218 년매출과영업이익은각각 YoY 36%, 243% 성장한 4조 7,94 억원과 2,51 억원을기록할전망이다. [ 도표 44] 호텔신라 12MF PER 추이 ( 배 ) 12MF PER 제주공항면세점 외국인 ARPU 5 사업자선정 (217.1) MoM 하락 45 4 서울신규시내면세점사업자선정 (215.11) 우려 (218.5) 태국푸껫시내면세점오픈 (216.11) 홍콩첵랍콕국제공항 2 외국인 ARPU 상승 오픈 (217.12) 15 본격화 (217.4) 자료 : 호텔신라, 교보증권리서치센터 27 Research Center

28 신세계는 1) 유통업체로쌓아온 MD 노하우, 2) 업태확장으로성장동력확보, 3) 기존사업과의시너지를기대한다. 215년신규면세사업자중유일하게의미있는성장을보인신세계의성공요인은오랫동안유통업을영위하면서쌓아온 MD 노하우였다. 신규면세점중유일하게 3대명품중하나인 루이비통 유치에성공했으며신세계백화점본점과연계되어있어유리한입지를점할수있었다. 명동점은오픈초기일매출 5억원내외에서현재일평균매출 5억원대로빠르게올라왔다. 217년명동점매출은 1조 3,51 억원을기록했다. 7월 17일오픈한신세계면세점강남점은일평균매출이 8억원내외를기록하고있다. 내국인비중이 4% 내외로명동점의 2% 대비두배많은수치다. 강남점은 218년매출 1,8 억원, 영업손실 1억원내외를기록할것으로추정한다. 언급했듯이, 강남은단체관광객의수요보다는내국인이나개별관광객의수요를흡수할것으로판단한다. 217년기준 21~3세의중국인입국자수는 126만명으로가장높은비중을차지하고있다. 또한한국여행중강남방문비율은 214년 18.4% 에서 217년 22.3% 까지상승했다. 단기적으로, 비용부담은존재한다. 최근신세계는강남점매출증대를위해송객수수료율과마케팅비용을공격적으로지출하고있다. 또한, 롯데가철수한인천공항 T1 출국장일부와 DF1, DF5 구역에 8월 1일부터영업을시작하면서 3억원내외영업손실이발생할것으로예상된다. 다만, 강남점과인천공항사업확장으로점유율은지속적으로상승할전망이다. [ 도표 45] 신세계 12MF PER 추이 ( 배 ) MF PER 서울신규시내면세점 사업자선정 (215.11) 신세계 DF 설립 (216. 4) 신세계DF 영업이익 236억으로흑자전환 (218.1Q) 인천공항점신세계DF 매출기여도상승오픈 (218.8) 기대감 (217.5) 1 신세계명동점개장 신세계면세점강남점 (216. 5) 오픈 (218.7) 자료 : Quantiwise, 교보증권리서치센터 28 Research Center

29 4. 해외로확대되는바잉파워 중장기적으로해외진출확대는국내면세업체들의모멘텀으로작용할전망이다. 국내시장이포화되고중국인관광객에대한의존도가높아지면서국내면세사업자들은해외사업진출을가속화하고있다. 면세업은국내유통업태중유일하게해외에서작용하는구매협상력을갖춘채널이다. 통상적으로, 유통업종의한계로지적되는점은해외확장의어려움이다. 유통업종의헤게모니는업체의시장점유율로구축된구매협상력에기인한다. 전통적인유통업종의경우, ' 점포망구축 ' 이소비수요흡수에가장중요한요인중하나이며이는구매협상력과브랜드인지도로이어진다. 때문에, 해외에서절대적시장점유율을가져오기란외국업체로서는경쟁력이떨어진다. 반면, 중국인관광객흡수에유리한지리적위치와시내면세점의다양한경쟁구도로인해국내면세점시장은글로벌 1위규모이며 217년기준점유율 17.2% 를보유하고있다. 특히, 상위 3개사업자인호텔롯데, 호텔신라, 신세계는 217 년기준각각글로벌 2, 5, 12위사업자로글로벌면세시장내지위를공고히하고있다. 해외사업확대를통해브랜드인지도상승과규모의경제를통한원가절감을누릴수있을것으로전망한다. [ 도표 46] 글로벌면세시장규모 [ 도표 47] 217 년글로벌면세업체순위 글로벌면세시장규모 ( 십억달러 ) F 219F 22F 221F 222F Dufry Lotte Duty Free Lagardere Travel Retail DFS Group The Shilla Duty Free Gebr Heinemann King Power China Duty Free Group Ever Rich Duty Free Dubai Duty Free Duty Free Americas Shinsegae Duty Free ( 백만유로 ) 7,166 4,842 3,917 3,67 3,412 3,2 2,141 1,994 1,66 1,68 1,499 1,356 자료 : Statista, 교보증권리서치센터 자료 : Moodie Davitt, 교보증권리서치센터 29 Research Center

30 호텔신라는 218 년해외면세매출이 1조원에육박하며전체면세매출의 2.2% 까지비중이상승할전망이다. 214 년싱가폴창이국제공항을시작으로현재마카오, 홍콩, 태국을비롯한 5곳을운영하고있는데 214년 1,83 억원내외를기록한해외면세매출은사이트수증가와점포당매출확대로 217년 5,725 억원을기록했다. 특히 217년홍콩첵랍콕공항의 ' 화장품 / 향수 / 패션 / 액세서리 ' 분야면세점운영사업권획득으로연간이용객 2억명이상인아시아 3 대국제공항모두진출하게되었다. 이를바탕으로호텔신라는화장품 / 향수분야의글로벌최대규모사업자로자리매김했다. 218 년은매출증가와함께수익성개선도본격적으로이루어질전망이다. 싱가폴창이공항의경우공격적입찰과함께태국쿠테타와말레이시아비행기추락등으로트래픽이빠지면서 216년 4억원내의적자를기록했다. 218 년적자규모는 1억이내로축소될전망이며 219년 BEP를예상한다. 홍콩공항은 2분기그랜드오픈관련공사영향 3억원내외적자를보였지만하반기정상화로연간 4억원내외영업이익을기대한다. 218 년호텔신라해외면세점매출과영업손실은각각 9,692 억원 (YoY 69%), 56 억원 (YoY 272억원 ) 으로전망한다. [ 도표 48] 호텔신라해외진출현황 ( 단위 : 억원 ) 국가매장판매카테고리 싱가포르 창이공항 1 여객터미널 3 개뷰티브랜드 규모 ( m2 ) 매출 F 영업시기 214 년 1 월 창이공항 2 여객터미널메이크업전문브랜드 214 년 1 월 5,5 보테가베네타, 프라다 5,435 6, 년 3 월창이공항 3 여객터미널시계편집매장 214 년 1 월 창이공항 4 여객터미널화장품 향수 1, 년 1 월 마카오마카오공항점전품목 1, 년 11 월지분법적용태국푸켓점럭셔리 패션 뷰티 / 토산품 8, 년 11 월 홍콩첵락콕공항점향수 / 화장품 3,3 2 3, 년 6 월 일본도쿄시내면세점화장품 / 시계 / 가전제품 / 주류 / 잡화 / 명품 2,321 지분법적용 217 년 4 월 [ 도표 49] 호텔신라해외면세매출과영업이익률 [ 도표 5] 호텔신라해외면세매출과매출비중 ( 십억원 ) 해외매출 영업이익률 ( 우 ) 12 (%) ( 십억원 ) 해외매출 면세매출내비중 ( 우 ) 12 (%) (5) (1) (15) (2) (25) (3) (35) F 219F 22F (4) F 219F 22F 자료 : 호텔신라, 교보증권리서치센터 자료 : 호텔신라, 교보증권리서치센터 3 Research Center

31 롯데면세점은 212년인도네시아자카르타시내점을시작으로일본, 미국, 태국, 베트남등 7 개해외점포를보유하고있으며 217년기준해외점포의매출은 1,4 억원으로추정된다. 인천공항 T1 면세점철수이후, 롯데면세점은해외사업다각화와내국인마케팅에집중하겠다고밝혔고 8월 21일 JR듀티프리의호주와뉴질랜드 5개매장을인수하는본계약을체결했다. 국내업체가오세아니아에진출한것은이번이처음이며호주면세시장규모는 1조 4, 억원으로중국인인바운드가 YoY 2% 내외성장을지속하고있어매력적인시장이다. JR듀티프리는 217년 6,9 억원매출을기록했으며이중 5% 내외의매출이롯데가인수한사이트에서나온것으로추정된다. 이번인수로호텔롯데는인천공항 T1 철수로인한매출감소를부분적으로회복할수있을것 으로전망된다. 218 년호텔롯데의해외면세사업은 YoY 42% 성장한 2, 억원으로예상한 다. 218 년상반기누적해외면세매출은 YoY 6% 성장한 97 억원을기록했다. [ 도표 51] 롯데면세점해외진출현황 국가매장판매카테고리규모영업시기 태국방콕시내점화장품 / 패션잡화 / 식품 / 기념품 / 시계 액세서리 / 전자제품 / 선글라스 9, 년 6 월 베트남 인도네시아 다낭공항점주류 담배 레더 악세사리 / 향수 화장품 / 시계 / 기프트 1, 년 11 월 나트랑깜란공항점 자카르트시내점 출국장 : 주류, 담배 / 화장품 / 향수 / 시계, 액세서리 / 식품 / 패션잡화 입국장 : 화장품, 향수 / 기념품 / 패션잡화 / 주류, 담배 4 층 : 화장품 / 향수 / 시계, 액세서리 / 기념품 / 전자제품 / 선글라스 / 주류, 담배 / 인삼 5 층 : 명품, 패션잡화 / 주류 / 시계, 액세서리 1, 년 7 월 5,5 213 년 6 월 미국괌공항점패션잡화 / 기념품 / 선글라스 / 보석 악세사리 / 향수 / 화장품 / 주류 담배 식품 2, 년 7 월 일본 호주 뉴질랜드 간사이공항점화장품 / 패션잡화 / 선글라스 / 초콜릿 / 담배 / 시계 / 정관장 년 9 월 도쿄긴자점 브리즈번공항점 멜버른시내점 다윈공항점 캔버라공항점 웰링턴공항점 8 층 : 패션잡화 / 시계 9 층 : 시계 액세서리 / 식품 / 화장품 / 기념품 / 향수 / 선글라스 / 정관장 / 주류 담배 218 년연내오픈목표 4,4 216 년 3 월 31 Research Center