직업상담학

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서현 경
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1 직업상담학실기요약 상담의과정 직업상담단계 1 단계 : 내담자의문제확인, 문제명료화, 문제상세화의단계 - 들어가기, 내담자의정보수집하기, 내담자의행동이해및가정하기 2 단계 : 내담자의목적또는문제해결 - 행동취하기, 작업목표및행동계획발전시키기, 사용된개입의영향평가하기 1. 크라이티스직업상담의과정 (4 단계 ): 진단 문제분류 문제구체화 문제해결단계 4 단계 2. 직업상담의단계 1 내담자의목표와문제확인하기 2 상담자와내담자각각의책임을포함한상호간의관계확립하기 3 내담자가타인과자신의세계를보는견해탐색하기 4 내담자의생애역할, 주변상황, 과거현재, 미래를만드는감각에대한내담자의방법탐색하기 5 개인적가능성, 환경적장벽또는강제성탐색하기 6 내담자의행동이해및가정하기 7 진단에기초한개입선정, 직업상담기법을이용한개입, 심리검사의질적및양적사정, 직업관련맺기를위한직업정보및노동시장정보수집, 문제해결목표와문제에관련한행동 8 목표또는목적이해결되었는지확인하여미해결시순환하고해결시끝내기 3. 직업상담의목표및역할 직업상담사의목적 : 사회적역할의실현 ( 사회적 ), 생계유지의수단 ( 경제적 ), 개성의발휘 ( 문화적 ) 1 크라이티스직업상담의목표 : 진로선택, 의사결정기술의습득, 일반적적응의고양 2 기스버스의직업상담의목표 예언과발달 - 전생애에발달가능한개인의적성과흥미를선택하여발달할수있도록촉구 처치와자극 - 내담자의직업문제에대한처치와더효과적인사람이되도록필요한지식과기능을습득하도록자극 유능과결함 - 자신의결함보다재능과유능을개발하는것이중요하다는것을깨닫게함 3 직업상담에서내담자로하여금상담의목표를정하게하는이유 : 상담전략의선택과상담결과의평가를위해 4 상담목표설정시주의점구체적, 실현가능, 내담자가원하고바라는것, 상담자의기술과양립이가능, 상담자능력이상의도움의필요시에는다른곳으로의뢰 5 직업상담사의인간적자질 ( 코리 ): 자아탐색및자각, 자아의확립, 원숙한적응상태, 감정의통제, 모델로서의상담자 6 직업상담사의일반적자질 : 객관성, 내담자에대한존경심, 자기자신에대한이해, 심리학적지식, 직업정보분석능력, 임상적경험 7 직업상담사의역할 : 상담자, 처치자, 조언자, 개발자, 지원자, 해석자, 정보분석가, 협의자, 관리자의역할수행 필립스의 5 가지문제분류에따른상담목표 - 자기탐색의발견, 선택을위한준비, 의사결정과정, 선택과결정, 실천 4. 상담의기법 반영 내담자가표현한기본적인태도나감정을상담자가다른참신한말로부연해주는기법

2 - 느낌의반영 / 행동및태도의반영 < 주의 : 상투적문구 x, 반영시의적절 > 수용 내담자의이야기에주의를집중하고있음을보여주는기법으로비언어적활용.( 표정, 몸짓 ) - 시선맞추기 / 고개끄덕이기 / 어조및억양 / 자세와태도 내담자의이야기를상담자가자기의표현양식으로바꾸어말해주는것으로, 내담자의생각을구체화하고상담자가 환언 올바르게이해했는지확인할수있다. ( 이해노력의전달, 내담자의생각을구체화, 의사소통의확인 ) < 반영과의차이점 : 반영은정서적측면을, 환언은인지적측면과내용을강조 > 해석 내담자로하여금자신의문제를새로운각도에서이해하도록그의생활경험과행동, 행동의의미를설명하는 것으로성급한해석은내담자를방어적으로만들수있으므로시기와적절성을유념해야함. 내담자로하여금행동의특정측면을검토해보고수정하게하여통제해보도록하기위해그앞에서즉시보여주는 직면 것이다. 행동이나감정, 태도, 신념등의불일치를지적하여자기이해와자기통찰을돕는데이때에는동기가 진실해야하고, 내담자의약점보다는강점을직면시키는것이보다생산적이다. < 평가나비판하지않는다 > 자기개방내담자를도울목적으로상담자자신의감정, 경험, 태도등을공개 ( 필요에의해최소 ) 질문사용 명료화 = 구체화 내담자로하여금질문을계속유도하기위해사용 ( 내담자의질문은자기표현방식 ) < 상담중질문의특성 : 간접적질문보다직접적질문, 폐쇄적질문보다개방적질문, 왜라는질문은가급적피함 > 내담자말중에모호하거나모순된점을명백히이해하고다음으로진행하기위해상담자가질문을하므로내담자로하여금그의미를명백화. < 유의 : 직면처럼직접적이지않도록 > -상담자: 내담자의말을정확히이해, -내담자: 스스로의사와감정을구체화하여재음미를돕는다. 상담과정의본질, 제한조건및목적에대하여상담자가정의를내려주는것 => 상담의목적, 한계, 과정및목표의구조화, 상담의시간과상담횟수, 비용, 진행방향, 구조화 내담자 / 상담자간의역할, 내담자가지켜야할규칙, 문제의원인파악, 문제해결계획, 시간의제한, 비밀보장과비밀보장의한계에대해설명한다. < 초기면담시필수 > 이과정에서관계형성및내담자의적극적참여를유도하여목표를설정하고, 요구를파악한다. 경청 주목과시선, 상담자의자세, 언어 요약내담자의생각, 감정의정리 ( 상담자가자기견해를추가하지않는다.) 5. 방어적이고도피적인내담자에대한상담기법 (9 가지 ) - 기스버스, 무어 내담자와관련된정보를수집하고, 행동을이해하고해석하는데기본이되는상담기법으로인지적인입장에서질문함. 1 가정사용하기 - 이미계획을갖고있다는가정하에질문 ( 계획은어떤것이죠?) 2 의미있는질문및지시사용하기 3 전이된오류정정하기 ( 정보의오류, 한계의오류, 논리적오류 ) 4 분류및재구성하기 ( 내담자가자신의세계를다른각도에서바라볼기회를갖게해주는것 ) 5 저항감재인식및다루기 ( 저항의목적이무엇인지이해, 재인식기술이필요 ) - 저항감재인식 : 책임에대한두려움, 방어기제 - 다루기 : 변형된오류수정하기, 친숙해지기, 은유사용및대안제시, 대결하기 ) 6 근거없는믿음확인하기 ( 아무것도해보지않고잘안될것이라고확신해버리는것 - 비합리적신념 ) 7 왜곡된사고확인하기 ( 정보의한부분만을보는경우 ) - 15 가지목록 8 반성의장마련하기 ( 자신, 살고있는세상에대한판단을내리는과정을알수있는상황을만들어줌 ) ( 웰펠의 7 단계 : 독단 대안 확실성 불확실성 평가, 법칙 비교, 대조 반성적판단 ) 9 변명에초점을맞추기 ( 자신의부적정면을줄이려는행동이나긍정적인면을계속유지시키는것 ) - 책임회피, 결과를다르게조직하기 ( 축소, 정당화, 훼손 ), 책임을변형시키기 6. 초기면담 * 주요요소 : 감정이입, 언어및비언어적행동, 직업상담사노출하기, 즉시성, 유머, 직면, 계약

3 * 초기면담의단계 1면담시작전에가능한모든사례자료를검토하기 2내담자와만나기 ( 관계형성-라포형성 ) 3내담자의초기목표를명확히하기 4내담자의직업상담에대한기대를결정하기 5내담자가상담자의기대를얼마나잘수용하는지관찰하기 6비밀유지에대해설명하기 7요약하기 8과제물부여하기 9적절한때에상담관리자나다른직업상담자에게피드백받기 즉시성 ( 관계즉시성, 지금-여기즉시성 ) 상담자가상담자자신의바람은물론내담자의느낌, 인상, 기대등에대해서이를깨닫고대화를나누는것을의미한다. 즉시성에는관계즉시성과지금-여기에서의즉시성이있다. 관계즉시성이란상담자-내담자관계의질에대해서그것이긴장되어있는것인지, 지루한것인지혹은생산적인것인지에대해내담자와이야기를나누는상담자의능력을의미한다. 그리고지금- 여기에서의즉시성은발생하고있는어느특정교류에대해서의논하는것을말한다. - 즉시성이유용한경우 1방향감이없는관계의경우 2긴장이감돌고있을경우 3신뢰성에의문이제기될경우 4상담자와내담자간에상당한정도의사회적거리가있을경우 5내담자가의존성이있을경우 6역의존성이있을경우 7 상담자와내담자간에친화력이있을경우 라포 rapport 상담자와내담자의신뢰관계 ( 친근감 ) - 라포형성방법 : 동정 ( 수용 ), 확신, 승인, 유머, 객관적자료사용, 개인사례제시 리허설리허설은선정된행동을연습하거나실천토록함으로써내담자가계약을실행하는기회를최대화하도록하는것이다. 내담자가리허설을하는데에는두가지종류가있는데, 하나는명시적인것이고다른하나는암시적인것이다. 명시적리허설은내담자로하여금그가하고자하는것을말로표현하거나혹은행위로나타내보일것을요구하는것이며, 암시적리허설은원하는목표를상상하거나숙고해보는것이다. 직업발달이론 고전적이론 신이론 특성요인이론 Parsons, Williams 1960 년대이후발생한이론으로, 준커가 5 가지로구분함. Ginzberg, Super, 발달적이론 Tiedman&Ohara( 의사결정발달이론 ) 인지적정보처리이론 패터슨, 센프슨, 리어틴 고트프레드슨 ( 직업포부발달이론 ) 욕구이론 Roe 사회인지이론 Bandura 인성이론 Holland ( 성격 ) 가치중심이론 Brown 사회학습이론 크롬볼츠, 게라트, 미첼 맥락적이론 Sharf 정신분석이론 보딘, 나흐만, 세갈 자기효능감이론 헥게트, 베츠 상담이론 1. 지시적상담이론 ( 윌리암슨, 패터슨, 보딘, 쏜 ): 주로학교에서많이쓰임. 특성요인진로상담

4 상담자가피상담자의모든문제에대해해석, 정보제공, 충고, 지시함으로써문제해결을도와주는상담자중심의상담방법 1 이론적전제 ( 주로인지적측면 ) 상담자는적절한기술이있어내담자의문제해결을적극개입한다. 상담면접은내담자의사고력, 비판력, 합리적문제해결에관심을집중한다. 부적응행동은지적과정에의해수정되어야한다. 내담자는문제를스스로해결하지못하고, 현명한결정은타인과의협력관계를통해서달성될수있다. 상담관계는조력관계이며, 상담의책임은상담자가진다. 2 윌리암슨의상담과정 (6 단계 ) 분석 종합 진단 자료수집의단계 수집된자료로내담자의강점과약점을확인할수있도록자료를요약하고종합함 자료를분석하고내담자의강점과약점에관한판단을근거로추론해보는과정 처치 ( 예측, 예후 ) 가능한선택을기초로미래를향해예측하는것 상담 추수작업 다양한기법에의한개인적조력의단계, 문제상황에적용할수있도록돕는안내된학습및재교육 ( 상담과정은내담자가스스로문제를해결할수있도록도와주는과정이다 ) 상담에서학습한것을얼마나잘적용하고있는가에대해내담자의입장에서재평가, 점검하는단계 윌리암슨의변별진단의 4 가지범주 ( 직업문제분류 ) 전혀선택하지않음 (or 진로무선택, 무결정 ) - 자신이무엇을원하는지모르고, 자신의선택의사를표현할수없음 불확실한선택 (or 미결정, 확신이없는결정 ) - 자신의결정에대하여의심을함 현명하지못한선택 ( 적성의모순 ) - 내담자가충분한적성을가지고있지않은직업을결정함 흥미와적성간의모순 ( 흥미와적성간의불일치 ) 2 보딘의정신역동적직업상담모형에서제시한진단분류 자아갈등 ( 내적갈등 ), 직업선택에대한불안, 의존성, 정보의부족, 문제가없음 ( 불확신 ) 3 브레이필드 (Brayfield) 의직업정보의기능 : 정보적기능, 재조정기능, 동기화기능 2. 비지시적상담이론 ( 로저스 ) 문제해결의지적과정을중시하는지시적상담과는달리내담자의정서적상태에중점을두는상담기법으로현재를중시. 1 비지시적상담이론의특징 자아이론에근거한것으로, 피상담자의정서적영역에중점을둔다. 피상담자가주도적역할을하고, 상담자의의무는허용적분위기를조성하는데있다. 진단을배제하고, 상담과정에관한책임을피상담자가진다. 성장의원리, 내담자의자기실현에의경향, 성장에의충동을믿는다. 2 로저스상담이론의특징 ( 자세 ) 일치성 - 상담자는자신의느낌에대해진실한태도를유지 무조건적수용 - 내담자에대해판단하거나평가하지않으며, 인간으로서무조건적으로긍정적인관심갖기 공감적이해 - 상담자본연의자세를버리지않으며, 내담자경험의장에들어가내담자입장이되어이해하기 인간중심적상담에서가장중요한것은상담자의태도와허용적인분위기이다. 3 상담의한계 : 책임의한계, 시간의한계, 공격적행위의한계, 애정의한계 ( 문제해결의주체는내담자 ) 12 단계 : 내담자의방문 상담장면의설정 감정의자유로운표현유도 부정적감정의수용과시인 긍정적충동의표출 긍정적충동의수용과시인 자기통찰과이해의촉진 가능한결정과방향의제시 적극적이고긍정적인행동의표출 깊은통찰과완전한자기이해 적극적행동의통합 상담의종결 3. 정신분석이론 ( 프로이드 ) 인간의부적응행동의원인은무의식에억압된감정이입 - 무의식을의식화 ( 알아차림 ) 함으로써성격구조수정및자아강화

5 1근본가정 : 정신결정론-인과론 ( 우연이아닌원인에대한결과 ) 2인간의의식수준 : 의식 0 전의식-무의식 3성격의구조 : 원초아 (id) 욕구 ( 쾌락의원칙 ), 반사작용과일차과정 ( 기본적인욕구 ) 자아 (ego) 의식 ( 형식의원칙 ), 이차과정 ( 현실적인사고 ) - 초자아 (superego) 도덕 ( 도덕의원칙 ), 양심과자아이상 ( 처벌과보상 ) 4역동이론 : 한시도멈춰있지않고끊임없이움직인다. 5리비도의성격발달이론 : 구강기 (0-1) 항문기 (2-3) 남근기 (3-5) 잠복기 (6-11), 성기기 (11-성인) 6일차과정 충동에너지, 미숙한에너지로이동되거나방출되는방식이차과정 성숙된 ego 에서일어나는억압과충동에대한것. 7방어기제 : 자아가불안에처하여합리적방법으로해결하지못할때무의식적으로불안을제거하려는심리적기제갈등발생 불안 방어기제활용 증상을완화 현실상황으로돌아오는것. 1 차 : 거부, 억압, 퇴행 ( 고착과비슷 ) 2 차 : 합리화, 투사, 치환, 반동형성, 승화, 고립화, 취소, 거부, 부인 8정신에너지 : 충동으로부터나아가개인으로하여금행동을하는것. 부착 - 어떤사람이나사물에향하거나소속되는것 ( 베개, 이불, 엄마에게집착 ) 고착 - 부착된에너지가나중생활까지나타나는현상. 9상담기술 : 자유연상, 꿈의해석, 해석, 저항의분석, 전이의분석, 통찰 10해석의원칙 - 해석이란자유연상, 꿈, 전이, 저항을분석하고속에담긴무의식적동기를찾는것! 적절한시기에 ( 시기의적절성 ) 적절한깊이로 ( 해석의깊이조절 ) 적절한절차로 ( 우선저항과방어지적 ) 11전이 : 아주어릴때억압되고눌려서잊어버렸던경험을치료자로인해재생하는것 12역전이 : 치료자의심리상태를환자에게투사 자아의방어기제 1합리화 ( 현실에실망하지않으려고구실을만듦 ) 2억압 ( 무의식속으로억눌러버림 ) / 억제 ( 의식적으로눌러버리는것 ) 3전치, 치환 ( 다른대상에게감정발산 4동일시 5격리 ( 기억을감정과분리, ex-드라마 ) 6반동형성 ( 반대의감정으로대치 ) 7취소 ( 상징적방법으로철회, ex-굿 ) 8투입, 내면화 ( 어떤대상에대한감정을자기것으로받아들임 ) 9투사 ( 남탓 ) 10부정 11강박관념 ( 불안의경감을위한행동, 사고, 습관등 ) 12고착 ( 어느단계에머무르는것 ) 13퇴행 ( 초기발달단계로후퇴 ) 14승화 ( 사회적으로인정되는형태및방법으로충동과갈등을발산 ) 15보상 ( 결함, 약점을보충하여자존심을고양시키는것 ) 4. 행동과학적상담이론 : 헐 (Hull) 학습이론, 스키너 (Skinner) 조작적조건화, 파블로브 (Pavlov) 고전적조건화인간행동은학습원리에의해습득된것이다. 재조건화, 재학습을통해교정가능 ( 부적응행동을수정해서적응행동으로변화 ) 고전적조건화 ( 행동치료 ): 자극 반응행동 / 자극에대해반응하는반사행동의학습 - 체계적둔감화 : 행동주의접근의상담기법중불안이원인이되는부적응행동이나회피행동을치료하는데효과적체계적둔감화 3 단계근육이완훈련 불안위계목록작성 낮은위계부터둔감화 조작적조건화 ( 행동수정 ): 조직행동 자극 ( 조건화 ) 결과 / 유기체스스로조작하는행동의학습 - 프리맥원리 : 더선호하는행동이덜선호하는행동을증가시키는정적강화작용 - 타임아웃기법 : 활동중지, 격리 - 과잉교정기법 : 부적절한행동이과도하게일어날경우다른강화방법이없을때사용 행동과학적상담과정 : 1변화시킬행동을밝혀내고행동용어로서술 2목표행동의기본방향설정 3목표행동이일어나도록상담상황을조정 4강화가될자극이나사건을확인 5바람직한목표행동을강화 6목표행동에의변화를기록함으로상담절차의효과를평가 7상담종결 5. 현실치료적상담 ( 윌리엄글레서 - William Glasser) : 의식과책임감에초점의식적인면을더강조하여현실을무시하거나부정함으로써더쉽게즐거움을찾는사람들을치료하기위해서개발된상담기법.

6 전행동 - 인간의모든행동체계는활동, 사고, 감정, 신체현상으로구성되며이 4 가지행동체계가합하여전행동이된다. 이때상담자는주로활동과사고를다뤄준다. WDEP 과정 Want( 욕구 ), Doing( 현재행동 ), Evaluation( 내담자의행동평가 ), Plan( 계획 ) 6. 합리적-정서적행동치료 ( 엘리스 Ellis) Rational Emotive Behavior Therapy 인지, 정서, 행동상담, ABC 모델 1 사람은어떤사실자체에의해서가아니라그것을바라보는시각에의해서정서적-행동적문제를불러일으키게되는데, 치료방법은행동을바꾸기보다는감정을중재하는사고를바꾸는것이최선의해결방안이라고주장한다. 비합리적신념 2 가정 : 합리적, 비합리적의잠재성 비합리적신념은환경 ( 친구 / 가족 ) 에의해악화 인지, 정서, 행동의동시성 REBT 는 해야한다 하고싶은것 으로대치하는것. - 생각을관찰하고이해하며끊임없이공격할수있도록고안된인지적 / 정서적 / 행동적심리치료의한방법이다. 3 상담과정 A : Activating events 선행사건 / B : Belief system 신념체계 / C : Consequence 결 과 D : Dispute 논 박 / E : Effects 효 과 / F : Feeling 정서 (NEW) C 의원인은 A 때문이아니라 B( 비합리적신념 ) 때문이며, 합리적신념에의한 D 로인해 E 를가져온다. 7. 인지행동치료 - 백 (Beck) 무엇을어떻게생각하는가가정서적반응과행동에영향을미친다고본다. 그러므로문제행동과개인적인고민은비합리적이고경직된사고와비현실적이고근거없는신념에기초한다. 인지삼제 ( 자기, 미래, 세상 ) 에대한개인의부정적인생각과태도 자동적사고 어떤상황에당면할경우자동적으로떠오르는생각 역기능적인지도식 - 현실적응에도움이되지않는내담자의기본적생각의틀과그내용을일컫는말. 인지적오류 - 어떤경험이나사건을해석하고받아들이는과정에서생기는추론혹은판단의오류들. 1극단적사고 : 둘중하나로해석 2과잉일반화 : 한두번의경험에근거하여일반적결론을내리는적용 3선택적추상화 : 특정한일부정보에만주의를기울여전체의의미를해석 4의미확대및의미축소 : 사건의의미를지나치게과장 / 축소 5임의적추론 : 근거없이최종적인결론을내려버리는것 인지행동적상담 : 1인지적재구성 인지의중요성을강조 2대처기술훈련 대처기술의직접적인훈련과교육강조 3문제해결접근 인지적재구성과대처기술훈련을복합사용 8. 매슬로우이론욕구위계론 : 생리적욕구, 안전의욕구, 사랑 ( 소속감 ) 의욕구, 존경의욕구, 자아실현의욕구 자기실현을한사람의특징 (2 차 ) 1현실중심적이다 2문제해결능력이강하다 3수단과목적을구분한다 4사생활을즐긴다 5환경과문화에영향받지않고자신의경험과판단에의존 ( 높은자존감 ) 6사회적인압력에굴하지않는다 7민주적인가치를존중한다 8인간적이다 9인간관계를깊이한다 10공격적이지않는유머를즐긴다 11자신과남을있는그대로수용 12간결함과자연스러움을좋아한다 13풍부한감성 14창의적이다 15초월적인것을경험하려한다. 9. 아들러 (Adler) 의개인심리학 1 정의 : 인간의출생순위에따라열등감혹은우월성을갖게되고, 이러한작용들이성격형성에영향을준다고정의함.

7 프로이드의정신분석심리학에영향을받았지만무의식의심리보다사회적, 의식적측면을강조함. 인간은최소한일, 사회, 우정 ( 성 ) 이세가지생활과제를해결해야한다고함. 목적론적임아들러의심리학의주요개념은열등감의극복과사회적기능을높이는데있다. 2 인간관 : 초기 6 년경험중요, 총체적 / 사회적 / 창조적 / 목표지향적 / 인본주의적관점강조 3 인생과업과성격 : 지배형, 획득형, 회피형, 사회형 4 상담과정 - 목표 : 사회적관심함양, 패배감극복, 열등감감소, 생애유형수정, 잘못된동기수정 - 과정 : 관계형성, 개인역동성탐색, 해석 사회적관계강조, 행동수정보다동기수정에관심, 열등감극복과우월성의추구가개인목표이다. 10. 게슈탈트 ( 형태 ) 치료 (Freitz Perls : 펄스 ) = 형태주의상담지금여기 (Here&Now), 미결감정, 알아차림과접촉, 접촉에대한저항 1 정의 : 개인은책임질수있고통합된생활을할수있는충분한능력을갖고있다. 실존주의철학과현상학에기초, 자각을강조! ( 지금-여기, 알아차림 ) 2 게슈탈트 ( 총체론 ): 통합되어있는구조, 전체는부분의합이상인것. 유기체가자신의 ( 장 ) 환경을하나의전체로자각하는현상 3 전경과배경전경 : 인식의장에서관심의초점이되는부분 욕구 의초점이되는부분배경 : 인식의장엥서관심밖에놓이는부분 4 게슈탈트를형성한다 : 개체가어느한순간에가장중요한욕구나감정을자각하여전경으로떠올린다. 만일하나의전경을해소하게되면또다른게슈탈트가전경으로형성된다. 5 알아차림 접촉주기배경 ( 물러남 ) 감각 ( 욕구 / 감정 ) 알아차림 ( 게슈탈트형성 ) 에너지등원 행동 접촉 ( 게슈탈트해소 ) 다시배경 ~ 6 접촉에대한저항 : 내사, 투사, 반전, 편향 7 공헌과한계 인간본성에대한숨겨진갈등을가진사람들에게통찰을제공하는데유용, 내담자의사고 정서 행동의통합을위해노력 지금여기 에서과거에대한재경험을통해자신의심리적기능을방해하는미해결과제를자각하고처리하도록함. but, 성격발달에대한이론이약하다는점과감정에대한강조로인해인지적사고를무시한점을지적받고있다. 진로상담이론 1. 특성요인이론 ( 파슨스 Parsons, 헐 Hull, 킷슨 Kison) 개개인은신뢰할만하고타당한고유특성을지닌다. 적성, 지능, 사회경제적지위, 흥미, 가치관, 인성등의특성이직업적의사결정에중요한영향을미치며상호역동의관계이다. 개인의특성과각직업의요구조건이나직업특성들을과학적이고합리적으로분석하여이둘사이를현명하게연결하는데중점. 비네와시몽 년에발간된것으로개인적으로검사를할수있으며, 지능검사의효시가됨. ( 정신연령 ) 예르케스- 제 1 차세계대전시집단지능검사를처음으로개발 스트롱- 흥미검사지인스트롱직업흥미검사의초판을발간 문제점 예언타당도가낮다. ( 선택한직업에서의성공여부를정확하게예언해주지못함 ) 직업선택을일회적인행위로간주하여장기간에걸친인간의직업적발달을도외시함 개인이가지고있는특성들간의역동성및개인의많은요인들중에어느것을우선적으로고려하느냐에따라직업선택이달라질수있다는점을고려하지못함. 파슨스 직업심리학의시초 1900 년대초에직업지도에대한체계적인계획을제공. 모든사람은평등하고기회가있다 고보았다.

8 또한직업선택절차들이기본적으로사람의흥미와적성, 직업정보에기초한다고보았다. 직업선택 3 단계 자신에대한지식 ( 개인분석 ) - 자기이해 : 특성분석 ( 적성, 능력, 직업적흥미 ) 직업에대한지식 ( 직업분석 ) - 직업적이해 : 직업의종류, 작업조건, 보수, 직업의미래전망 위 2 가지의연결 ( 과학적조언의조화 ) : 개인의특성과직업을어떻게매칭시킬것인가에대한문제 2. 의사결정이론 ( 겔라트 Gelatt, 힐튼 Hilton, 허센슨 Hershenson, 로스 Roth, 카츠 Katz) 진로선택을이론화하려는시도로직업선택은결국하나의의사결정이라는개념으로, 여러가지선택가능한직업중에자신의투자를최대로보상받을수있는직업을선택하는것. 그러나모든사람이다합리적인사고를할수있느냐하는점과의사결정과정에서어떻게주관성을배제할수있느냐하는것이문제다. 의사결정의절차 : 문제인식 문제의진단과분석 대안탐색 대안선택 계획의수립 생애직업계획 (= 개인진로계획 ) - 포괄적진로계획과직업서류철, 직업수첩 1겔라트 (Gelatt) 의의사결정과정단계목표수립 정보수집 가능한대안의탐색 실현가능성예측 가치평가 의사결정 평가 재투입 2힐톤 (Hilton) 의기술적직업결정모형 : 인간이복잡한정보에접근하게되는구조에근거를둔이론 전제단계 - 직업선택이전에주변세계에대해조사하는시기 계획단계 - 특정직업이요구하는행동을상상하는시기 인지부조화단계 - 자신이갖고있는특성과반대되는직업을갖게됨으로써생겨나는행동을시험해보는시기 3타이드만과오하라진로발달의단계가연령과관계없이문제의성질에의해좌우되며일생동안여러번반복될수있다는태도를취함. 예상기 = 직업기 ( 탐색기 구체화기 선택기 명료화기 ) / 실행기 = 적응기 ( 순응기 개혁기 실행기 ) 4하렌인식기 계획기 잠정적실현기 ( 확신단계 ) 실행기 5허센슨과로스사회양막단계 ( 존재탐색 ) 자기변별단계 ( 역할탐색 ) 능력단계 ( 일탐색 ) 독립단계 ( 결정 ) 참여단계 ( 직업에참여 ) 3. 심리이론 (Roe, Holland, Bordin) 개인의내적동기, 어린시절의경험, 인성구조등과같은심리적특성이진로선택과발달에영향을미친다는이론으로, 즉인성구조의차이가다양한욕구를만들어내며직업선택은결국이러한욕구를충족시키기위한수단이되는것이다. 개인의특성을강조하는특성-요인이론과는대조를이룬다. 로 (Roe) 의욕구이론개인의욕구가직업선택에가장큰영향을미친다고봄. 직업과기본욕구만족에관한관련성에대한논의가매슬로우의욕구위계이론에바탕을둔다고봤고, 개인의직업은어린시절의아동에대한양육자의기본적인태도에따라결정됨. ( 사회나환경의영향을상대적으로많이고려함 ) 육아방식 : 회피형 ( 정서적거부 / 방임 ), 정서집중형 ( 과잉요구 / 과잉보호 ), 수용형 ( 애정 / 무관심 ) 부모의성격유형 (4 가지 ): 권위있는, 권위주의적인, 허용적인, 무관심한 홀랜드 (Holland) 의인성이론직업선택은타고난유전적소질과문화적, 개인적요소간의상호작용 보딘 (Bordin) 의정신역동이론 4. 진로발달이론 ( 긴즈버그 Ginaberg, 수퍼 Super, 고트프레드슨 Gottfredson)

9 진로는일생을통해발달해나간다는발달적과정으로본다. 즉, 직업결정은단순히하나의직업을선택한다는이론적행위라는 개념에서다른신체적 / 정신적발달과마찬가지로직업에대한지식, 태도, 기능이어려서부터발달하여생을마감할때까지 일련의단계를거친다고보는것이다. ( 직업선택은연속적인과정 ) 긴즈버그의진로발달이론 - 최초의발달론제시 환상기 6-11 세 주관적요인의작용 ( 능력, 흥미, 가치등 ), 원하는것은무엇이든할수있다고생각하고 ( 현실감각 X), 욕구와행동을직업선택과동일시함. 흥미기 (11-12) 자신의흥미, 취미위주로직업선택을하려는경향. 능력기 (13-14) 활동이나기능을수행할능력과잠재력에초점을맞춤. 잠정기 ( 시험기 ) 세 가치기 (15-16) 전환기 (17 새경 ) 탐색기 직업선택시고려할요인을인정하게되면서선호직업을자신의가치관및진로목표에비추어평가해보는시기. 위에열거한요인들을선택하는데이용하며, 자신의현재결정이직업적장래에영향을줄것이라는것을깨닫는시기. 취업기회의탐색, 취업하려고노력하는단계 현실기 18 세이후 구체화기 특수화기 구체적으로직업목표를설정하는단계, 특정직업분야에몰두함 보다세밀한계획단계, 각자직업을선택하거나특정진로에맞는직업훈련을받음 수퍼 (Super) 의진로발달 긴즈버그에반기를들고출발 진로발달은인간의생애한순간에일어나는것이아니라 전생애 에걸쳐계속된다고보았다. 성장기 0-14 세다른사람과동일시를통해직업을선택하는시기 ( 부모의영향을받음 ) 탐색기확립기유지기쇠퇴기 잠정기전환기시행기수정기비약기 = 안정기 세자신의욕구, 흥미, 가치능력, 취업기회등을고려하기시작, 잠정적으로진로를선택 세자신의자아개념을확립하려고하며현실적요인을중시함 세직업을선택해서종사하기시작 세자신이선택한일의세계가적합하지않을경우한두차례직업을옮김 세진로유형이안정되는시기로, 직업세계에서안정과만족감, 소속감, 지위등을얻게됨 세개인의직업능력의유지기로안정된속에서비교적만족스런삶영위 65 세이후직업전선에서은퇴하게되는시기로, 다른새로운역할과활동을찾게됨 ** 발달적직업상담단계 : 문제탐색 심층적탐색 자아수용 현실검증 태도와감정의탐색과처리 의사결정 수퍼의평생발달이론中 < 진로아치문모델 > - 주요개념은성격과자아개념성격은개인을구성하고있는모든특징을포함하는포괄적구조로본다. 아치문의기본양식 : 아치문은도식적필요에의해노르만아치를사용하는데, 세개의커다란돌로이루어진이문은인간발달의생물학적, 지리학적인면을토대로하였음 - 개인-왼쪽기둥 : 왼쪽에는욕구, 가치, 흥미등으로, 오른쪽에는지능, 적성, 특수적성등으로구성사회-오른쪽기둥 : 왼쪽에는학교, 가족등으로, 오른쪽에는경제적자원, 경제구조, 사회제도등으로구성 - 여기서사회는개인에게영향을주고, 개인의사회의단위로서성장하고가능하면서사회에서자신의교육적, 가족적, 직업적, 시민적, 여가적생애를추구함 생애진로무지개 : 진로발달에관한전생애적, 생활공간적접근은 1974 년에생애진로무지개의형태로제시됨이것은삶의단계와역할을묶고결정요인및상호작용과더불어다양한역할의진로를포괄적인그림으로나타내려고한것임 고트프레드슨의직업포부발달이론

10 사람은자신의자아이미지에알맞은직업을원하기때문에자아개념은직업발달에있어서진로선택의중요한요인이됨 힘과크기의 지향성 3-5 세사고과정이구체화되며, 어른이된다는것의의미를알게된다. 성역할지향성 6-8 세자아개념이성의발달에의해서영향을받게된다. 사회적가치지향성 9-13 세사회계층에대한개념이생기면서자아를인식하게되고, 일의수준에대한이해를확장시킨다. 내성적인사고 ( 돌아봄 ) 를통하여자아인식이발달되고타인에대한개념이생겨나며, 자아성찰과 내적, 고유한 자아지향성 14 세 이후 사회계층의맥락에서직업적포부가더욱발달하게됨. 미래의직업성취수준은사회 경제적수준에의해초기에고정된다고봄. 즉, 부모의영향으로초기에결정됨. 에릭슨의심리사회적발달이론 ( 청년기 ) 1 단계 0-1 세 신뢰감대불신감 ( 불안감 ) 2 단계 1-3 세 자율성대수치심 ( 자기의혹 ) 3 단계 3-6 세 주도성대죄책감 ( 죄의식 ) 4 단계 6-12 세 근면성대열등감 5 단계 세 자아정체감대역할혼란 6 단계 세성인초기 친밀감대고립감 ( 소외감 ) 7 단계 세중년기 생산성대침체감 ( 정체감 ) 8 단계 60 세이후노년기 자아통합대절망감 레빈슨 Levinson 의발달단계론 성인초기 세 성인세계로첫발을딛는단계, 가능성탐색, 시험적수행 초보인생구조 세 결혼, 가족으로부터의분리, 사회적관계형성, 꿈을추구 30 세전환기 세 첫인생구조에서문제점인식, 재평가, 새로운선택탐색 절정인생구조 세 두번째인생구조형성, 직장, 가족, 친구, 사회에자신을투자, 꿈을추구 성인중기 세 새로운인생구조의형성을위해다양한노력 콜버그 (Kohlberg) 의도덕성발달이론 1 전인습수준 : 처벌 - 복종의단계, 시장교환단계 2 인습수준 : 타인과의조화단계, 법과질서단계 3 후인습수준 : 사회계약단계, 보편적원리단계 5. 사회학습이론 ( 크롬볼츠, 미첼, 겔라트 ) 진로발달과정의영향요인 유전적요인과특별한능력 - 개인의타고난특질 ( 부모의영향을받음 ) 환경조건과사건 - 개인의통제를벗어남 ( 정부정책, 가뭄, 홍수등 ) 학습경험 - 도구적학습경험 ( 직접 ) 과연상적학습경험 ( 간접 ) 과제접근기술 - 문제해결능력, 정서적 인지적반응, 작업습관, 정신구조 ex) 노트기록습관수정 사회학습모형의상담 7 단계 : 면접으로관계형성 사정 활동개시 정보수집 정보를공유하고결과를추정 재평가, 잠정적의사결정, 재순환 직무탐색전략 크라이티스 (Crites) 의직업준비의정도 ( 동일한연령층의학생들과의비교에서나타나는상대적인 -)

11 적응형 부적응형 비현실형 - 흥미와적성이일치 - 흥미와적성이맞는분야를찾지못한사람 - 흥미를느끼는분야는있지만그분야에대해적성을가지고있는못한사람 다재다능형 - 가능성이많아흥미와적성을가진직업사이에서결정을못내리는사람 우유부단형 - 흥미와적성에관계없이성격적으로선택과결정을못내리는사람 < 상담필요 > 불충족형 강압형 - 자신의적성수준보다낮은직업을선택한사람 - 적성때문에선택했지만흥미를못느끼는사람 직업상담실제 1. 직업상담의과정 : 관계형성과구조화 진단및측정 목표설정 중재 / 개입 평가 2. 직업상담과정의틀 ( 구조화 ): 시간제한, 행동제한, 역할한계, 절차상의한계등 3. 생애진로주제의역할모형 : 작업자역할, 학습자역할, 개인적역할 1 작업자역할 프레디거 (Rredeger) - 자료, 관습, 사람, 사물 홀랜드 (Holland) - 직업적성격및환경 ( 개인 + 환경 ) 인성이론직업적흥미는성격의일부분이라보고, 성격에관한연구를유형론에초점을두어각사람은 6 가지기본성격유형중하나와유사하다고주장하였다. 개인의행동은성격과환경의상호작용에의해서결정된다고봄. 결과적으로직업세계는비슷한성격유형의사람들끼리모여있음. ( 일관성, 일치성, 차별성 = 분화도, 정체성, 계측성 ) 볼레스 (Bolles) 기술확인 : 개인이타인과함께진행한세상에관련짓기위해사용. 생애의 3 개상자 라는저서에서기술을 3 가지범주로분류 자기관리기술 기능적, 전환적기술 일의내용기술 한개인이타인과진행하기위하여권위, 시간, 공간등과관련짓기위해사용사람이정보나사람, 사물에어떻게행동하는가에대한기술, 기술하는데가장어려움. ( 손 / 몸체 / 단어 / 감각 / 숫자 / 직관사용, 분석적사고와논리사용, 독창성과창의성사용등 ) 어휘, 일관련기법으로과정, 주체등을숙달하는데필요한기술 2 학습자 - 학습자형태 ( 콜브 ): 집중적사고형, 확산적사고형, 동화적사고형 ( 논리적 ), 적응적사고형 ( 기업가형 ) - 학습형태 ( 캔필드 ): 조건, 내용, 양식, 기대 3 개인 - 생애형태 ( 아들러 ) : 일, 사회, 성 = 우정 - 대뇌반구상의기능 4, 집단상담 1 상담자역할 : 안내자, 촉진자 2 구성원수 : 6~7 명이나 10~12 명 3장 / 단점 - 장점 : 관망의여유, 다수의상담사례획득, 저항감소상호간의경청 / 수용 / 지지 / 해석을통해구성원서로내담자 / 상담자역할을수행 - 단점 : 상담자의역할이복잡 / 분산, 집단과정의문제중요시 / 개인적문제등한시, 집단규범의압력구성원의제한, 구체성의결여등 4Butcher 의집단직업상담의 3 단계 : 탐색 전환 행동 cf) 전화상담 - 사회에서고립된사람, 청소년, 위기상담자온라인상담 - 정보제공 : 학업, 진로, 성 - 심층적상담필요 : 애인관계, 가족, 성격문제 5. 기스버그

12 1 생애진로사정 (LCA) 의역할아들러의개인심리학에기초한것으로, 상담자가내담자와처음만났을때이용할수있는구조화된면접기법이다. 내담자가하는일의유형이나내담자의정보를처리하고의사결정을돕는방법을모색할수있는단계로짧은시간에체계적인정보를수집할수가있다. 작업자, 학습자, 개인의역할을포함한다양한생애역할에서의내담자의기능수준과그들이환경을어떻게극복할것인가에대한정보의산출까지가능하다. 내담자의과거직업경력에대한정보수집, 직업가계도, 내담자가가진자원과장애물에대한평가등 2 생애진로사정의구조 일의경험 - 내담자가수행한직무, 가장좋았던일과싫었던일을기록 진로사정 교육훈련과정및관심사 - 일반적인경력작성, 학교와학습에서가장좋은것과싫은것질문 오락 - 여가시간의활용, 사랑과우정관계탐색 전형적인하루개인이자신의하루를어떻게조직하는지를발견 ( 의존적 - 독립적, 임의적 - 체계적 ) 내담자가믿고있는장점과단점, 잘하는일과못하는일이무엇인지질문 강점과장애 어떤장점도내세우지않은내담자를만나면내담자의숨겨진장점을찾아내고높은자아존중을갖도록 도와줘야함 요약 수집된정보의강조, 상담을통해목표를성취하도록자극 내담자에게깨달은것을요약하도록부탁하는것이도움이됨 제노그램 가족구성원들간의관계를파악하는데사용 직업상담시내담자의가족이나선조 ( 부모, 조부모, 친인척 ) 들의직업특징에대한시각적표상을얻기위해만든도표 6. 상담면접의기록 1초기면담기록지 : 표정, 태도, 옷차림 / 상담경위 / 가계도 / 주요호소문제등 2상담과정기록지 : 상담진행일시 / 시간 / 회기수 / 다음회기 / 상담내용 / 문제진단및상담기법상담후의주요변화 / 상담자의평가및의견등 \ < 내담자의인지적명확성사정 > 방법 1) 인지적명확성이있는내담자 직업상담을바로실시 2) 인지적명확성이있지만부족 개인상담실시후직업상담 3) 심각한정신건강문제가있을때 심리치료후직업상담 인지적명확성이부족한내담자에대한상담방법 1단순오정보 : 정보제공 2복잡한오정보 : 논리적문제분석, 잘못된논리체계재구성 3구체성결여 : 구체화시키기 4가정된불가능 / 불가피성 : 논리적분석, 격려 5원인과결과착오 : 논리적분석 6제한적의사소통 : 저항에다시초점맞추기 7강박적사고 : REBT 기법 8양면적사고 : 역설적사고 9걸러내기 : 재구조화, 역설적기법쓰기 10비난하기 : 직면, 논리적분석 11잘못된의사결정 : 불안에대처, 의사결정돕기 12자기인식부족 : 은유나비유사용 13무력감 : 지시적상상 14높고도달할수없는기준에기안한낮은자긍심 : 비합리적신념에논박 15미래시간에대한미계획 : 정보제공, 실업극복

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- 89 - - 89 - - 90 - - 91 - - 92 - - 93 - - 94 - - 95 - - 96 - - 97 - - 98 - - 99 - 있다 장정임 ( 2009). Toylor 와 Betz(1983) 의 진로결정자기효능감 척도 와 및 등이 개발 (career 와 한 진로결정자기효능감 척도 단축형 은 미래계획수립 문제해결과 같은 자신에 대한 이해를 바탕으로