목차 I. 조사개요 1 II. 모바일인터넷이용현황 2 1. 모바일인터넷이용빈도및시간 2 2. 모바일인터넷단말기보유현황 3 3. 모바일인터넷단말기이용현황 3 4. 모바일인터넷접속방법 4 5. 모바일인터넷이용장소 4 6. 무선랜이용희망장소 5 7. 모바일인터넷이용목적 6

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형욱 전
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1 요약보고서

2 목차 I. 조사개요 1 II. 모바일인터넷이용현황 2 1. 모바일인터넷이용빈도및시간 2 2. 모바일인터넷단말기보유현황 3 3. 모바일인터넷단말기이용현황 3 4. 모바일인터넷접속방법 4 5. 모바일인터넷이용장소 4 6. 무선랜이용희망장소 5 7. 모바일인터넷이용목적 6 8. 모바일인터넷이용만족도 7 III. 주요모바일인터넷서비스이용현황 8 1. 주요모바일인터넷서비스이용률 8 2. 모바일 SNS 이용현황 9 3. 모바일인스턴트메신저이용현황 모바일쇼핑이용현황 모바일금융서비스이용현황 모바일검색서비스이용현황 모바일애플리케이션이용현황 19 IV. 스마트폰이용현황 스마트폰이용시간 스마트폰주이용서비스 스마트폰선택시고려사항 21 본보고서는 의사업결과이며, 본보고서의내용을인용할때에는반드시사업의결과임을밝혀야합니다. 본보고서는통계홈페이지 ( 에서확인하실수있습니다.

I. 조사개요 조사대상전국만 6 세이상의모바일인터넷이용자 유효표본 6,000 명 조사방법가구방문면접조사 조사기간 2014. 6. 1-6. 30 표본추출 다단계층화집락추출 (Stratified Multi-stage Cluster Sampling) 표본오차 ±1.

3 I. 조사개요 조사대상전국만 6 세이상의모바일인터넷이용자 유효표본 6,000 명 조사방법가구방문면접조사 조사기간 표본추출 다단계층화집락추출 (Stratified Multi-stage Cluster Sampling) 표본오차 ±1.27%p (95% 신뢰수준 ) 표본설계 통계청 "2010 년인구주택총조사 " 의일반가구조사구를표본틀로사용 조사구크기에비례하여 600개조사구할당, 최종할당된조사구에서 10가구를계통추출하여지역 (17개시도 )x성x연령별인구수에비례하도록 6,000명을추출 조사 조사연령이 2013 년 만12세이상 에서, 2014 년 만6세이상 으로확대되어시계열해석에유의주요용어정리 모바일인터넷 : 스마트폰이나스마트패드같은모바일기기를통한인터넷접속 1

4 II. 모바일인터넷이용현황 1. 모바일인터넷이용빈도및시간 일평균모바일인터넷이용빈도및시간은 12.8 회, 1 시간 44 분 모바일인터넷일평균이용빈도는 12.8 회, 이용시간은 1시간 44분으로나타남모바일인터넷이용빈도및시간을살펴보면 스마트폰 이일평균 12.7 회, 1시간 36분으로가장많고, 다음으로 스마트패드 가일평균 2.0회, 41분, 일반이동전화 ( 피쳐폰 ) 가일평균 1.0회, 7분으로나타남 [ 그림 1. 모바일인터넷이용빈도 ( 일평균, %, 회 )] 모바일기기전체 스마트폰 스마트패드 일반이동전화 ( 피쳐폰 ) 1회미만 3.7% 1회이상- 15회이상 5회미만 30.6% 21.0% 5회이상- 10회이상- 10회미만 15회미만 22.4% 22.3% 1회미만 2.6% 15회이상 30.5% 10회이상- 15회미만 22.9% 1회이상- 5회미만 21.6% 5회이상- 10회미만 22.4% 10회이상- 15회미만 4.2% 5회이상- 10회미만 7.0 % 1회이상- 5회미만 38.5 % 15회이상 0.9 % 1회미만 49.4 % 5회이상- 10회미만 3.8% 1회이상- 5회미만 15.9% 10회이상- 15회미만 2.8% 1회미만 77.5% 일평균 12.8 회 일평균 12.7 회 일평균 2.0 회 일평균 1.0 회 [ 그림 2. 모바일인터넷이용시간 ( 일평균, %, 분 )] 모바일기기전체 스마트폰 스마트패드 일반이동전화 ( 피쳐폰 ) 일 180분이상일 60분미만 21.1% 25.8% 일 90분이상- 180분미만일 60분이상- 21.3% 90분미만 31.8% 180 분이상 90 분이상 분미만 21.4% 18.4% 이용률 98.3% 60 분미만 25.6% 60 분이상 - 90 분미만 34.7% 90 분이상 분미만 5.2% 60 분이상 - 90 분미만 24.4% 180 분이상 이용률 3.6% 4.6% 60 분미만 65.8% 60 분이상 - 90 분미만 5.8% 이용률 1.7% 60 분미만 94.2% 일평균 1 시간 44 분 일평균 1 시간 36 분 일평균 41 분 일평균 7 분 2

5 2. 모바일인터넷단말기보유현황 모바일인터넷이용자의 98.3% 가 스마트폰 보유 2014 년 6 월현재만 6 세이상의모바일인터넷이용자의 98.3% 가스마트폰을보유하고있으며, 전년대비 2.8%p 증가함 [ 그림 3. 모바일인터넷단말기보유 ( 복수응답, %)] 95.5% 98.3% % 3.7% 4.2% 1.8% 1.3% 스마트폰 스마트패드 ( 갤럭시탭, 아이패드, G 패드등 ) 일반이동전화 ( 피쳐폰 ) 기타 (MP3 플레이어, 스마트워치등 ) 3. 모바일인터넷단말기이용현황 모바일인터넷이용자의 98.3% 가 스마트폰 이용 모바일인터넷접속단말기로는 스마트폰 이 98.3% 로가장높음 연령별로는 20 대 (99.8%) 와 30 대 (99.8%), 10 대 (99.7%), 40 대 (98.1%) 순으로조사됨 [ 그림 4. 모바일인터넷단말기이용 ( 복수응답, %)] [ 그림 5. 연령별모바일인터넷단말기이용 ( 복수응답, %)] 95.5% 98.3% 세 10대 20대 30대 40대 50대 60대이상 99.8% 99.8% 99.7% 98.1% 94.9% 94.3% 91.0% 2.9% 3.6% 4.2% 1.7% 1.1% 5.3% 3.6% 3.1% 4.9% 3.1% 1.2% 0.4% 스마트폰 스마트패드 ( 갤럭시탭, 아이패드, G 패드등 ) 일반이동전화 ( 피쳐폰 ) 기타 (MP3 플레이어, 스마트워치등 ) 스마트폰 스마트패드 ( 갤럭시탭, 아이패드,G 패드등 ) 3

6 4. 모바일인터넷접속방법 모바일인터넷이용자 (86.9%) 는 LTE 를통해모바일인터넷접속 모바일인터넷이용자중 LTE' 를통한접속이 86.9% 로전년대비크게증가 (24.4%p) 했으며, 무선랜 ( 와이파이, 테더링포함 ) 을통한접속도 83.7% 로전년대비 5.0%p 증가한것으로나타남한편, 이동통신망 (2G/3G) 을통한모바일인터넷접속자는 24.9% 로전년대비큰폭 (26.9%p) 감소함 [ 그림 6. 모바일인터넷접속방법 ( 복수응답, %)] % 86.9% 83.7% 78.7% 51.8% 24.9% 3.2% 4.9% LTE 무선랜 ( 와이파이, 테더링포함 ) 이동통신망 (2G/3G) 와이브로 무선랜의경우 2013 년은와이파이만포함, 2014 년은와이파이및테더링포함 5. 모바일인터넷이용장소 모바일인터넷이용자 92.4% 가 ' 가정 ( 자택 ) 에서모바일인터넷이용 모바일인터넷을이용하는주된장소는 가정 ( 자택 ) 이 92.4% 로가장높았으며, 다음으로 이동중인교통수단안에서 (86.7%), 길거리, 공원등실외장소 (70.5%), 커피숍, 식당, 쇼핑몰등상업시설 (69.2%) 순으로조사됨 [ 그림 7. 모바일인터넷이용장소 ( 복수응답, %)] 93.9% 92.4% 86.6% 86.7% 77.7% 70.5% 72.1% 69.2% % 50.7% 52.7% 46.8% 25.1% 25.6% 가정 ( 자택 ) 이동중인교통수단안에서 길거리, 공원등실외장소 커피숍, 식당, 쇼핑몰등상업시설 직장 ( 회사 ) 관공서, 공항, 기차역등공공시설 학교, 학원 4

7 6. 무선랜이용희망장소 향후무선랜이용희망장소로는 지하철역내, 버스정류장 (70.3%) 이가장높음 공공시설중향후 지하철역내, 버스정류장 (70.3%), 이동중인교통수단안에서 (57.5%), 읍 / 면 / 동주민센터 (47.2%) 에무선랜인프라가설치되기를희망하며, 그외에도 도서관 (39.5%), 시 / 도 / 구 / 군청 (38.2%), 전통시장 (35.8%) 순으로조사됨 [ 그림 8. 무선랜이용희망장소 (%)] 70.3% 57.5% 47.2% 39.5% 38.2% 35.8% 24.8% 24.4% 21.5% 지하철역내, 버스정류장 이동중인교통수단안에서 읍 / 면 / 동주민센터 도서관시 / 도 / 구 / 군청 전통시장보건소, 복지시설 경찰서, 소방서, 우체국등관공서 미술관, 박물관 5

8 7. 모바일인터넷이용목적 모바일인터넷이용목적은 자료및정보습득 (99.0%) 과 커뮤니케이션 (97.5%) 등 모바일인터넷을이용하는목적은 자료및정보습득 이 99.0% 로가장높게나타났으며, 커뮤니 케이션 을위해이용하는경우도 97.5% 로조사됨 다음으로는 여가활동 (89.1%), 위치기반서비스 (76.2%), 경제활동 (52.4%) 순으로나타남 [ 그림 9. 모바일인터넷이용목적 ( 복수응답, %)] 기타정보검색및일반적인웹서핑 91.0% 자료및 정보습득 (99.0%) 뉴스교육ㆍ학습 ( 인터넷강의, 사전등 ) 20.1% 83.8% 건강정보 20.1% 메신저 ( 카카오톡, 라인등 ) 97.2% 커뮤니 케이션 (97.5%) SNS( 블로그, 미니홈피, 커뮤니티, 트위터, 페이스북, 밴드, 카카오스토리등 ) 이메일 38.2% 65.0% 인터넷전화 ( 스카이프, 수다폰등 ) 3.7% 여가 활동 (89.1%) 이미지보기및게임, 비디오, 음악플레이또는다운로드 팟캐스트 ( 오디오또는비디오스트리밍 ) 웹툰 27.0% 22.5% 87.7% 전자책 ( 소설, 만화, 잡지등 ) 11.4% 위치기반 지도 길찾기서비스 ( 네비게이션 ) 59.5% 서비스 대중교통 ( 버스, 지하철등 ) 도착확인 58.4% (76.2%) 안심서비스 ( 자녀위치확인, 구조요청등 ) 2.7% 경제활동 금융서비스 ( 뱅킹, 주식거래 ) 쇼핑 ( 상품ㆍ서비스ㆍ티켓구매, 결제 ) 36.8% 35.0% (52.4%) 쿠폰 ( 할인쿠폰, 기프티콘등 ) 18.1% 6

9 8. 모바일인터넷이용만족도 모바일인터넷이용시 접속속도 (82.5%) 와 접속품질 (74.5%) 에대한만족도가높음 모바일인터넷을이용하면서 접속속도 (82.5%) 에대한만족도가가장높게나타났으며, 다음으로 접속품질 (74.5%), 콘텐츠및서비스의다양성 (70.4%), 단말기기능및조작의편리성 (69.9%) 순으로나타남한편, 이용요금 (36.6%), 단말기가격 (30.4%) 에대한만족도는 30% 대로상대적으로낮게조사됨 [ 그림 10. 모바일인터넷이용만족도 (%)] 매우불만족불만족보통만족매우만족 만족 + 매우만족 의비율 82.5% 접속속도 2.3% 15.1% 0.2% 65.6% 16.8% 접속품질2.2% 23.2% 74.5% 53.7% 20.7% 0.2% 콘텐츠및서비스의다양성 2.6% 26.9% 70.4% 58.7% 11.7% 0.1% 단말기기능및조작의편리성 2.5% 27.5% 69.9% 55.7% 14.2% 0.1% 이용요금 3.3% 20.7% 39.5% 36.6% 29.2% 7.4% 단말기가격 6.9% 26.0% 36.7% 30.4% 25.2% 5.3% 7

10 III. 주요모바일인터넷서비스이용현황 1. 주요모바일인터넷서비스이용률 모바일인터넷이용자의대부분 (99.1%) 이 검색서비스 이용 모바일인터넷주이용서비스로 검색서비스 가 99.1% 로가장많음다음으로 모바일인스턴트메신저 (97.2%), 모바일 SNS(65.0%), 모바일뱅킹 (36.3%), 모바일쇼핑 (35.0%) 서비스를이용하는것으로나타남 [ 그림 11. 주요모바일인터넷서비스이용률 (%)] 모바일검색서비스 99.1% 모바일인스턴트메신저 97.2% 모바일 SNS 65.0% 모바일뱅킹 36.3% 모바일쇼핑 35.0% 모바일클라우드 31.0% 모바일오피스 18.4% N 스크린 7.7% NFC 7.3% 모바일주식거래 2.6% 8

11 2. 모바일 SNS 이용현황 가. 모바일 SNS 이용률 모바일인터넷이용자의 65.0% 가최근 1 년이내 SNS 를이용 모바일인터넷이용자의 65.0% 가최근 1년이내 SNS 를이용한것으로나타났으며, 전년대비 14.6%p 증가한것으로나타남모바일 SNS 이용률은남성 (63.8%) 보다여성 (66.2%) 이다소높았으며 (2.4%p 차이 ), 연령별로는 20대 (87.6%), 10대 (78.1%), 30대 (72.4%) 순으로나타남 [ 그림 12. 모바일 SNS 이용률 (%)] 65.0% 63.8% 66.2% 50.4% 51.3% 49.4% 30.5% 78.1% 67.6% 87.6% 79.5% % 55.3% 56.9% 35.5% 36.7% 21.4% 17.8% 9.0% 전체남성여성 6-9 세 10 대 20 대 30 대 40 대 50 대 60 대이상 나. 모바일 SNS 이용빈도및시간 모바일 SNS 이용자의 51.6% 가 하루에도여러번 SNS 이용 모바일 SNS 이용자중 93.6% 가 주 1 회이상 이용한것으로나타났으며, 전년대비 5.9%p 증가 한것으로나타남 일평균 SNS 이용시간은 28 분이며, 일 60 분미만 이용자가 81.9% 로나타남 [ 그림 13. 모바일 SNS 이용빈도 (%)- 모바일 SNS 이용자 ] [ 그림 14. 모바일 SNS 이용시간 (%, 분 )- 모바일 SNS 이용자 ] 월 1회미만월 1-3회 2.5% 3.9% 1주 1-2회 9.9% 하루에도 1주 3-4회여러번 14.5% 51.6% 하루 1번정도 17.6% 주 1 회이상모바일 SNS 이용률 93.6% 87.7% 93.6% 2013 년 2014 년 일 90분이상- 일 180분 180분미만이상 5.0% 1.1% 일 60분이상- 90분미만 11.9% 일 60분미만 81.9% 일평균모바일 SNS 이용시간 28 분 5 분미만 23.0% 5 분이상 -10 분미만 7.5% 10 분이상 -20 분미만 16.6% 20 분이상 -30 분미만 12.5% 30 분이상 -60 분미만 22.3% 9

12 다. 모바일 SNS 이용목적 모바일인터넷을통한주된 SNS 이용목적은 개인적관심사공유를위해서 (72.8%) 모바일 SNS 이용자의 72.8% 가 개인적관심사공유를위해서 모바일 SNS 를이용하는것으로 나타났으며, 다음으로 취미 / 여가활동을위해서 (69.1%), 일상생활에대한기록을위해서 (67.3%) 순으로나타남 [ 그림 15. 모바일 SNS 이용목적 ( 복수응답, %)- 모바일 SNS 이용자 ] 72.8% 70.0% 69.7% 69.1% 67.3% 64.7% % 27.9% 19.1% 19.0% 17.3% 13.6% 16.8% 9.2% 1.6% 1.6% 개인적관심사공유를위해서 취미 / 여가활동을위해서 일상생활에대한기록을위해서 전문정보나지식공유를위해서 사건 / 사고등을알리기위해서 자기표현및홍보 (PR) 를위해서 시사, 정치, 현안문제등에대한의견표현및공유를위해서 경제활동 ( 상품 / 서비스판매, 광고수익등 ) 을위해서 라. 모바일 SNS 게시물활동유형 모바일 SNS 의주된활동유형은 타인의게시물읽기 (90.6%) 모바일인터넷을통한 SNS 이용자의 90.6% 가 타인의게시물읽기 를하며, 다음으로는 타인의 게시물에반응 (69.6%), 게시물작성 (60.8%), 타인의게시물공유 / 재전송 (28.0%) 순으로나타남 [ 그림 16. 모바일 SNS 게시물활동유형 ( 복수응답, %)- 모바일 SNS 이용자 ] 83.8% 90.6% 64.1% 69.6% 49.4% 60.8% % 28.0% 타인의게시물읽기 타인의게시물에반응 게시물작성 타인의게시물 공유 / 재전송 10

13 마. 모바일 SNS 에대한태도 모바일 SNS 이용자의 63.6% 는 SNS 를통해얻는정보는믿을만하다 고인식 모바일 SNS 이용자의 63.6% 는 SNS 를통해얻는정보는믿을만하다 고인식하는것으로나타 났으며, SNS 를통해자신의의견을자유롭게말할수있다 는 63.0%, 때론 SNS 때문에타인 과의교류가귀찮거나번거롭게느껴진다 는 37.6% 인것으로나타남 [ 그림 17. 모바일 SNS 에대한태도 (%)- 모바일 SNS 이용자 ] 전혀 그렇지않음 그렇지 않음 보통그러함매우 그러함 SNS 를통해얻는정보는믿을만하다 SNS 를통해자신의의견을자유롭게말할수있다 때론 SNS 때문에타인과의교류가귀찮거나번거롭게느껴진다 5.3% 0.2% 3.2% 0.1% 2.9% 18.4% 30.9% 33.8% 그러함 + 매우그러함 의비율 63.6% 56.6% 7.0% 63.0% 49.3% 13.6% 37.6% 41.1% 34.5% 3.2% 2013 년도비율 ( 그러함 + 매우그러함 ) 62.3%( 1.3%p) 67.3%( 4.3%p) 36.4%( 1.2%p) 11

14 3. 모바일인스턴트메신저이용현황 가. 모바일인스턴트메신저이용률 모바일인터넷이용자의대부분 (97.2%) 이 모바일인스턴트메신저 이용 모바일인터넷이용자의 97.2% 가최근 1년이내 모바일인스턴트메신저 를이용한것으로조사됨남성의모바일인스턴트메신저이용률 (96.8%) 과여성의이용률 (97.7%) 은비슷한수준이며, 연령별로는 20대 (99.7%), 30대 (99.6%), 10대 (99.4%) 순으로나타남 [ 그림 18. 모바일인스턴트메신저이용률 (%)] 97.2% 96.8% 97.7% 92.5% 99.4% 99.7% 99.6% 96.9% 92.0% 85.4% 전체남성여성 6-9 세 10 대 20 대 30 대 40 대 50 대 60 대이상 모바일인스턴트메신저 : 전용응용프로그램 ( 모바일앱 ) 을설치한개인끼리인터넷에서실시간으로메시지와데이터를주고받을수있는서비스로, 스마트폰등의무선인터넷접속가능단말기에서이용가능 ( 카카오톡, 네이트온 UC, 마이피플, 라인, 구글토크, Usay, m&talk, 틱톡등 ) 나. 모바일인스턴트메신저이용빈도및시간 모바일인스턴트메신저이용자의 99.4% 가 주 1 회이상 이용 모바일인스턴트메신저이용자중 99.4% 가 주 1 회이상 이용하며, 하루에도여러번 이용자는 87.6% 로나타남 일평균모바일인스턴트메신저이용시간은 43 분이며, 일 60 분미만 이용자는 69.6% 인것으로조사됨 [ 그림 19. 모바일인스턴트메신저이용빈도 (%) - 모바일인스턴트메신저이용자 ] [ 그림 20. 모바일인스턴트메신저이용시간 (%, 분 ) - 모바일인스턴트메신저이용자 ] 주 1 회이상모바일인스턴트메신저이용률 99.4% 1주 1-2회 1.3% 1주 3-4회 4.0% 하루 1번정도 6.5% 하루에도 여러번 87.6% 월 1-3회 0.4% 월 1회미만 0.2% 일 90분이상- 180분미만 일 180분이상 2.3% 9.2% 일 60분이상- 90분미만 18.9% 일 60분미만 69.6% 일평균모바일인스턴트메신저이용시간 43 분 5 분미만 4.3% 5 분이상 -10 분미만 3.4% 10 분이상 -20 분미만 13.7% 20 분이상 -30 분미만 16.3% 30 분이상 -60 분미만 32.0% 12

15 다. 모바일인스턴트메신저이용이유 모바일인스턴트메신저이용의주된이유는 무료로이용할수있어서 (85.0%) 모바일인스턴트메신저이용자의 85.0% 는 무료로이용할수있어서, 81.5% 는 주위사람들이 이용하기때문에, 65.8% 는 여러사람이함께대화할수있어서 이용하는것으로나타남 [ 그림 21. 모바일인스턴트메신저이용이유 ( 복수응답, %)- 모바일인스턴트메신저이용자 ] 85.0% 81.5% 65.8% 29.6% 13.2% 무료로이용할수있어서 주위사람들이이용하기때문에 여러사람이함께대화할수있어서 이모티콘, 스티커를통해감정을전달할수있어서 다양한부가기능이추가되어서 13

16 4. 모바일쇼핑이용현황 가. 모바일쇼핑이용률 모바일인터넷이용자의 35.0% 가 모바일쇼핑 이용 모바일인터넷이용자의모바일쇼핑이용률은 35.0% 로, 전년대비 1.4%p 감소함모바일쇼핑이용률은남성 (29.5%) 보다여성 (41.0%) 이상대적으로높으며 (11.5%p 차이 ), 연령별로는 20대 (58.1%), 30대 (48.5%), 40대 (29.7%) 순으로나타남 [ 그림 22. 모바일쇼핑이용률 (%)] % 35.0% 32.0% 29.5% 41.5% 41.0% 29.8% 24.8% 61.2% 58.1% 50.0% 48.5% 29.7% 25.5% 14.5% 13.3% 5.1% 4.5% 전체남성여성 10 대 20 대 30 대 40 대 50 대 60 대이상 나. 모바일쇼핑이용빈도및시간 모바일쇼핑이용자의 33.8% 가 주 1 회이상 이용 모바일쇼핑이용자중 33.8% 가 주 1 회이상 이용하는것으로나타났으며, 전년대비 10.0%p 증가한것으로나타남 일평균모바일쇼핑이용시간은 6 분이며, 대부분 일 3 분미만 이용자 (65.8%) 인것으로조사됨 [ 그림 23. 모바일쇼핑이용빈도 (%)- 모바일쇼핑이용자 ] [ 그림 24. 모바일쇼핑이용시간 (%, 분 )- 모바일쇼핑이용자 ] 월 1회미만 1.1% 월 1-3회 65.1% 1 주 3-4 회 7.5% 하루에도여러번 3.0% 하루 1 번정도 1 주 1-2 회 21.1% 2.2% 주 1 회이상모바일쇼핑이용률 33.8% 23.8% 33.8% 2013 년 2014 년 일 5분이상일 1분미만 19.7% 23.3% 일 3분이상- 5분미만 14.6% 일 1분이상- 3분미만 42.5% 일평균모바일쇼핑이용시간 6 분 14

17 다. 모바일쇼핑구매 예약한상품 / 서비스 모바일쇼핑이용자의주요구매품목은 의류, 신발, 스포츠용품, 악세서리 (78.2%) 모바일쇼핑이용자의구매 예약한상품 / 서비스품목은 의류, 신발, 스포츠용품, 악세서리 (78.2%) 로 가장많고, 다음으로 영화, 공연등예약 예매 (38.6%), 도서, 잡지, 신문 (33.3%), 화장품 (32.2%), 쿠폰 (28.6%) 순으로나타남 [ 그림 25. 모바일쇼핑구매및예약상품 / 서비스 ( 복수응답, %)- 모바일쇼핑이용자 ] 78.2% 38.6% 33.3% 32.2% 28.6% 22.9% 16.8% 15.5% 15.2% 9.3% 의류, 신발, 영화, 공연등스포츠용품, 예약 / 예매악세서리 도서, 잡지, 신문 화장품 쿠폰 음식, 식료품 음악 CD 및음원 영화 ( 스트리밍, 다운로드 ), 사진, 그림 교통, 여행등예약 / 예매 컴퓨터및컴퓨터주변기기 15

18 5. 모바일금융서비스이용현황 가. 모바일뱅킹이용률 모바일인터넷이용자의 36.3% 가 모바일뱅킹 이용 모바일인터넷이용자의모바일뱅킹이용률은 36.3% 로, 전년대비 3.2%p 증가한것으로조사됨남성의모바일뱅킹이용률이 36.9% 로여성 (35.7%) 보다약간높은편이며 (1.2%p), 연령별로는 30대 (55.0%), 20대 (46.4%), 40대 (41.6%) 순으로나타남 [ 그림 26. 모바일뱅킹이용률 (%)] % 36.3% 36.9% 33.9% 35.7% 32.1% 7.5% 6.4% 43.8% 46.4% 50.9% 55.0% 41.6% 35.5% 27.5% 21.4% 9.6% 14.2% 전체남성여성 10 대 20 대 30 대 40 대 50 대 60 대이상 나. 모바일뱅킹이용빈도및시간 모바일뱅킹이용자의 47.0% 가 주 1 회이상 이용 모바일뱅킹이용자중 47.0% 가 주 1 회이상 이용하며, 전년대비 7.0%p 증가한것으로나타남 일평균모바일뱅킹이용시간은 3 분이며, 일 3 분미만 이용자가 82.1% 로나타남 [ 그림 27. 모바일뱅킹이용빈도 (%)- 모바일뱅킹이용자 ] [ 그림 28. 모바일뱅킹이용시간 (%, 분 )- 모바일뱅킹이용자 ] 하루에도여러번 1.6% 월 1회미만 7.0% 하루 1번정도 2.7% 1주 3-4회 10.4% 주 1 회이상모바일뱅킹이용률 47.0% 일 5분이상일 3분이상- 9.9% 5분미만 7.9% 일평균모바일뱅킹이용시간 3 분 월 1-3 회 46.0% 1 주 1-2 회 32.3% 40.0% 47.0% 일 1 분이상 - 3 분미만 일 1 분미만 43.9% 38.2% 2013 년 2014 년 16

다. 모바일주식거래이용률 모바일인터넷이용자의 2.6% 가 모바일주식거래 이용 모바일인터넷이용자의 2.6% 가최근 1년이내모바일주식거래를이용하였으며, 전년대비 1.2%p 감소한것으로나타남모바일주식거래이용률은남성 (3.4%) 이여성 (1.7%) 보다높았으며 (1.7%p 차이 ), 연령별로는 40대 (5.1%), 30대 (3.3%), 50대 (2.

19 다. 모바일주식거래이용률 모바일인터넷이용자의 2.6% 가 모바일주식거래 이용 모바일인터넷이용자의 2.6% 가최근 1년이내모바일주식거래를이용하였으며, 전년대비 1.2%p 감소한것으로나타남모바일주식거래이용률은남성 (3.4%) 이여성 (1.7%) 보다높았으며 (1.7%p 차이 ), 연령별로는 40대 (5.1%), 30대 (3.3%), 50대 (2.3%) 순으로조사됨 [ 그림 29. 모바일주식거래이용률 (%)] % 5.2% 2.6% 3.4% 2.2% 1.7% 2.8% 0.2% 0.3% 1.5% 5.7% 6.1% 5.1% 3.3% 3.3% 2.3% 0.8% 0.04% 전체남성여성 10 대 20 대 30 대 40 대 50 대 60 대이상 라. 모바일주식거래이용빈도및시간 모바일주식거래이용자의 65.5% 가 주 1 회이상 이용 모바일주식거래이용자중 65.5% 가 주 1 회이상 이용하며, 전년대비 8.7%p 증가한것으로나타남 일평균모바일주식거래이용시간은 14 분이며, 일 30 분미만 이용자는 80.5% 로조사됨 [ 그림 30. 모바일주식거래이용빈도 (%) - 모바일주식거래이용자 ] [ 그림 31. 모바일주식거래이용시간 (%, 분 ) - 모바일주식거래이용자 ] 하루에도월 1회미만여러번 9.9% 11.7% 월 1-3회하루 1번정도 24.6% 13.4% 1 주 1-2 회 13.7% 1 주 3-4 회 26.8% 주 1 회이상모바일주식거래이용률 65.5% 56.8% 65.5% 일 30분이상일 1분미만 19.5% 15.6% 일 10분이상- 일 1분이상- 30분미만 3분미만 15.3% 26.8% 일 3분이상- 10분미만 일평균모바일주식거래이용시간 14 분 2013 년 2014 년 22.9% 17

20 6. 모바일검색서비스이용현황 가. 모바일검색서비스이용률 모바일인터넷이용자의 99.1% 가 모바일검색서비스 이용 모바일인터넷이용자의 99.1% 가 모바일검색서비스 를이용하며, 전년대비 2.3%p 증가한것으로조사됨남성 (99.1%) 과여성 (99.1%) 의모바일검색서비스이용률이동일하며, 연령별로는 20대 (100.0%), 30대 (99.9%), 40대 (99.6%), 10대 (99.5%) 순으로나타남 [ 그림 32. 모바일검색서비스이용률 (%)] % 99.1% 99.1% 96.8% 96.9% 96.7% 100.0% 99.5% 99.9% 99.1% 99.7% 99.1% 99.6% 98.1% 96.4% 94.0% 91.5% 87.8% 84.7% 전체남성여성 6-9 세 10 대 20 대 30 대 40 대 50 대 60 대이상 나. 모바일검색서비스이용유형 모바일검색서비스이용자의대부분 (99.5%) 이 키보드검색 이용 모바일검색서비스이용자의대부분 (99.5%) 은 키보드검색 을이용하며, 다음으로 위치기반검색 (41.7%), 소셜검색 (24.8%), 비주얼검색 (11.3%), 음성검색 (5.3%) 순으로나타남 [ 그림 33. 모바일검색서비스이용유형 ( 복수응답, %)- 모바일검색서비스이용자 ] 99.5% 41.7% 24.8% 11.3% 5.3% 키보드검색위치기반검색소셜검색비주얼검색음성검색 18

21 7. 모바일애플리케이션이용현황 모바일인터넷이용자의주이용애플리케이션은 메신저 (95.9%) 모바일인터넷이용자의 95.9% 가최근 3 개월간 메신저 를이용하며, 뉴스 (69.9%), 게임 (65.8%), 사진 및동영상 (65.5%), 음악 (59.6%) 등의애플리케이션을이용하는것으로조사됨 [ 그림 34. 모바일애플리케이션이용현황 ( 복수응답, %)] 95.9% 69.9% 65.8% 65.5% 59.6% 57.4% 52.2% 51.6% 41.1% 32.5% 메신저 뉴스 게임 사진및 동영상 음악 SNS 대중교통 지도 / 길찾기 서비스 날씨 이메일 19

22 IV. 스마트폰이용현황 1. 스마트폰이용시간 일평균스마트폰이용시간은 2 시간 51 분 스마트폰이용자의일평균스마트폰이용시간은 2시간 51분으로나타났으며, 전년대비이용시간이 38분증가한것으로나타남이용시간은 3시간이상 이 45.7% 로가장많고, 2-3 시간미만 은 26.3%, 1-2 시간미만 은 24.4% 로조사됨 [ 그림 35. 일평균스마트폰이용시간 (%)- 스마트폰이용자 ] 1 시간미만 1-2 시간미만 2-3 시간미만 3 시간이상 일평균스마트폰이용시간 % 35.4% 29.8% 27.0% 2 시간 13 분 % 24.4% 26.3% 45.7% 2 시간 51 분 2. 스마트폰주이용서비스 스마트폰이용자의주된이용서비스는 채팅, 메신저 (79.4%) 스마트폰이용시주로 채팅, 메신저 ( 카카오톡, 라인등 )(79.4%), 음성 / 영상통화 (70.7%) 를이용 하며, 다음으로 검색 (44.0%), 문자메시지 (SMS, MMS)(40.0%) 를이용하는것으로조사됨 [ 그림 36. 스마트폰주이용서비스 ( 복수응답 (1+2+3 순위 ), %)- 스마트폰이용자 ] 81.2% 79.4% 69.7% 70.7% % 44.0% 43.4% 40.0% 31.3% 29.6% 18.0% 16.5% 13.3% 8.1% 채팅, 메신저 ( 카카오톡, 라인등 ) 음성 / 영상통화 검색 문자메시지 (SMS,MMS) 게임 음악감상 SNS ( 페이스북, 트위터등 ) 20

23 3. 스마트폰선택시고려사항 스마트폰이용자의 72.4% 가스마트폰선택시 단말기외형 을고려 스마트폰선택시 단말기외형 ( 디자인및단말기크기, 화질 ) 을고려하는경우가 72.4% 로가장많았 으며, 다음으로 단말기가격 (52.4%), 이동통신사 (51.8%), 단말기제조사 (46.9%) 순으로조사됨 [ 그림 37. 스마트폰선택시고려사항 ( 복수응답 (1+2+3 순위 ), %)- 스마트폰이용자 ] 72.4% 52.4% 51.8% 46.9% 40.5% 21.4% 13.5% 단말기외형 ( 디자인및단말기크기, 화질 ) 단말기가격 이동통신사 단말기 제조사 조작방식및편리성 ( 터치방식, 키보드등 ) 운영체제 주변인권유또는입소문 21

목차 I. 조사개요 1 II. 모바일인터넷이용현황 2 1. 모바일인터넷단말기이용빈도및시간 2 2. 모바일인터넷단말기보유현황 3 3. 모바일인터넷단말기이용현황 3 4. 모바일인터넷접속방법 4 5. 모바일인터넷이용장소 4 6. 모바일인터넷이용목적 5 7. 모바일인터넷이용만

목차 I. 조사개요 1 II. 모바일인터넷이용현황 2 1. 모바일인터넷단말기이용빈도및시간 2 2. 모바일인터넷단말기보유현황 3 3. 모바일인터넷단말기이용현황 3 4. 모바일인터넷접속방법 4 5. 모바일인터넷이용장소 4 6. 모바일인터넷이용목적 5 7. 모바일인터넷이용만족도 6 III. 주요모바일인터넷서비스이용현황 7 1. 주요모바일인터넷서비스이용률 7 2.