리더십역량개발 강의노트

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병현 차
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1 학기 선문학습케어 2020 우리대학인재상과핵심역량의이해 선문대학교대학교육혁신원

2 목표 우리대학의인재상및핵심역량을이해할수있다. 목차 1. 역량의개념 2. 우리대학인재상및선문핵심역량의이해 3. 선문핵심역량의활용

3 생각해보기 동일그룹성별, 나이, 전공, 학점.. 동일한시간동일과제?

4 1. 역량의개념 역량 ( 力量, Competency ): 어떤일을해낼수있는힘어떤일을감당하여해낼수있는힘 McClelland 역량이란인위적인검사로측정하는지능이나적성보다사람들이실제삶속에서나타내는능력으로성공적인수행을예측할수있는것이다.

5 1. 역량의개념 탁월한성과자 (high performer) 의행동특성 McCelland(1973) 실제수행상황에서성공적인수행을가능하게하고, 평범한수행자와구분되는우수한수행자의특성 Boyatzis(1982) 특정과제에서효과적이거나뛰어난수행의이면에있는수행자의내적특성 Spencer 와 Spencer(1993) 특정상황이나직무에서준거에비추어평가했을때효과적이고우수한성과의원인이되는개인내적인특성 OECD(2003) 특정맥락의복잡한요구를사회적, 행동적요소뿐만아니라인지적, 실천적기술을가동시킴으로써성공적으로충족시키는능력

6 1. 역량의개념 OECD 의 DeSeCo 프로젝트 현대사회에서살아가는사람들이필수적으로갖추어야할핵심적인능력핵심역량정의 도구를상호적으로사용하기 이질적인집단과상호작용하기 자율적으로행동하기 개인이세상과적극적으로대화, 개인의목적에맞게변화유도기술변화에적응하기위한도구로서언어, 상징, 문자, 지식과정보, 기술을사용할수있는능력 타인과관계를원만하게맺고협력하여일할수있으며갈등을관리하고해결하는능력 스스로정체감을확립하고목표를수립자신의권리를행사하고의무를수행보다큰맥락에서행동하며생애계획을수립하고실천하며권리와이익의한계를알고요구할수있는능력

7 1. 역량의개념 한국교육개발원의고등교육단계 핵심역량 핵심역량정의 전공분야에대한지식사고력의사소통능력자기주도적학습능력리더십문제해결력협동능력 전공분야에대한이론적기초 / 전공분야지식의실용적적용 비판적사고력 / 단편적지식의종합능력 / 예측력과추리력 타인의의견을경청하는능력 / 자신의의사를표현하는능력 기본문해력 ( 말하기, 읽기, 쓰기능력 ) 자발적인목표설정과학습동기 / 자신감과자존감 정보처리및기술활용능력 / 변화를수용하고대처하는능력 조직의비전제시 / 뚜렷한주관과추진력 구성원간갈등조율능력 / 책임감과도덕성 문제의원인에대한진단과분석능력 효율적이고시의적절한의사결정력 장애요인을극복하는능력 / 사고의유연성 / 독립심 상호의견교환과합의점도출 / 타인에대한지원과신뢰 다양한문화와가치에대한존중

8 1. 역량의개념 기업체의역량 (H 자동차회사 ) 핵심공통역량 회사의비전및전략을달성하기위해전직원에게체화되기를기대하는역량 도전, 창의, 열정, 협력, 글로벌마인드 리더십역량 Manager 역할을수행하는조직리더들에게요구되는역량 비전및방향제시, 성과관리, 솔선수범, 직원육성, 의사결정 직무역량 직무의성격에따라개인의성공적인직무수행을위해요구되는역량 개념적사고, 계획및조직화, 고객지향, 관계형성, 대인이해, 문제해결력등 32 개

9 1. 역량의개념 Spencer & Spencer 의심층역량과표면역량 < 빙산모델 > 표면 쉽게개발가능 가시적 기술 기술자기개념 내면 개발어려움 지식 특질 잠재적 자기개념 동기 특질동기 태도, 가치 지식

12 1) 글로컬서번트리더 순례자집단은동방으로여행을떠난다. 레오는순례자집단의서번트, 즉하인으로서그들을따라함께여행을한다. 레오는여행길에서순례자들의모든일을보살핀다. 그는하찮은일을도맡아할뿐아니라순례자들의지친영혼을위로하기도한다. 그들의불평이나하소연을마다하지않고들어주며, 순례자들이이상을잃지않도록격려해준다. 레오는드높은영혼의소유자였다. 레오는순례자들이여행에차질이없도록헌신적으로봉사한다. 그래서레오와함께하는동방으로의여행을순조로웠다. 그러던어느날주인공레오가순례자집단에서갑자기사라지는사건이발생한다. 그동안레오는한낱서번트에불과했기때문에순례자들은그의존재를거의느끼지못했다. 그러나레오가사라진순간부터순례자들은큰혼란에휩싸이게된다. 동방으로의여행은엉망이되어버렸으며순례자들은방향을잃고헤매게된다. 레오는그들에게있어공기와도같은존재였다. 레오는순례자들의여행과정에서필요한욕구를채워주었다. 뿐만아니라그들의지친영혼이쉴수있는쉼터가되어주었고가야할길을안내하는역할을했다. 그런까닭에순례자들은레오없이는아무것도할수없었다. 그때순례자들중의한사람이어느교단의후원을얻어자신들의서번트였던레오를찾아나선다. 그는몇년을헤매던끝에레오를찾아낸다. 그리고자신의수색작업을후원했던교단으로인도된다. 그교단에서그는순례자집단의서번트였던레오가실제로는교단의최고책임자이자정신적지도자라는사실을알게된다. 출처 : 이관응 (2010), 서번트리더십의비밀, 넥서스 BIZ.

13 1) 글로컬서번트리더 글로컬서번트리더는 타인을배려하고비전과목표를구성원과공유하며지혜를겸비하 고, 지역과세계에공헌하는리더 리더로서의전문성뿐만아니라공동의목표를수행하기위해구성 원들간에배려와협력을바탕으로관계의질을높이기위해노력 하는리더

14 2) 선문핵심역량 핵심 역량군 정의 8 개핵심역량구성요인 S 인성 지속적인성찰과자기개발을통해공동체발전에기여하는역량군 공동체인성역량자기개발역량 시민의식, 봉사정신, 책임감, 직업윤리 자기이해, 자기관리, 도전의식, 자기주도적학습능력, 진로개발 T 창의 자원 정보 기술을활용하여전문성을강화하고, 창의적으로문제를해결하는역량군 자원 정보 기술활용역량문제해결역량 자원 정보 기술수집능력자원 정보 기술분석능력자원 정보 기술활용능력자원 정보 기술관리능력 분석적사고, 비판적사고창의적사고, 상황판단능력 A 글로컬 지역사회의이해와글로벌마인드를갖추어주산학글로컬공동체발전을선도하는역량군 지역공생역량글로벌역량 지역사회이해, 지역연계경험, 지역협력관계 외국어능력, 다문화이해및수용, 글로벌환경에대한경험, 국제적감각 R 소통 효과적인의사소통과협업을통하여공동의목표를달성하는역량군 의사소통역량팀워크역량 문서이해능력, 문서작성능력, 의사표현능력, 경청능력 조직이해능력, 조직소속감, 조직융화력, 갈등관리능력, 리더십

15 2) 선문핵심역량 공동체인성역량 정의 사회공동체구성원으로서요구되는합리적인가치와태도를수용할수있는역량 구성요인 시민의식 봉사정신 책임감 직업윤리 주요행동특성 자신이속한사회가요구하는법규및윤리적태도를잘이해하고있다. 타인의입장이나상황을배려하고존중한다. 자발적인태도로타인을도와주며, 적극적으로봉사활동을한다. 자신에게주어진일이나역할을명확하게인식하고적극적으로수행한다. 조직의규칙과윤리적기준에따라의사결정을내린다.

16 2) 선문핵심역량 공동체인성역량 공동체인성역량개발 Tip 예. 비즈니스에티켓바로알기! 오랜만에뵌상사에게반가운마음에악수를먼저청했다.(O/X) 상사보다더위인상사에게말할경우, 상사에 ~ 님 을붙이지않는다.(O/X) 내가속해있는회사의관계자를타회사의관계자에게소개한다.(O/X) 윗사람에게 수고하셨습니다, 수고하십시오 ' 라고표현한다.(O/X)

17 2) 선문핵심역량 자기개발역량 정의 자기이해를바탕으로자신의비전과목표를설정하고, 자기주도적인학습과진로개발을통해자신의전문성을지속적으로개발할수있는능력 구성요인 자기이해 자기관리 도전의식 자기주도적학습능력 진로개발 주요행동특성 자신의적성과흥미를이해하고비전을제시할수있다. 목표달성을위해자신의동기와정서를잘다스릴수있다. 실패를두려워하지않으며, 높은목표를향해신념과의지를가지고실행할수있다. 자발적으로학습목표를설정하고, 학습목표달성을위해계획을세워실행할수있다. 스스로진로를설계하고전문적인지식과기술을습득하기위해끊임없이노력한다.

18 2) 선문핵심역량 자원 정보 기술활용역량 정의 문제해결에필요한자원, 정보, 기술을수집, 분석하여효율적으로활용하고관리할수있는역량 구성요인 자원 정보 기술수집능력 자원 정보 기술분석능력 자원 정보 기술활용능력 자원 정보 기술관리능력 주요행동특성 과제및업무에필요한자원, 정보, 기술에무작위로접근하지않고효과적으로접근할수있다. 과제및업무에필요한자원, 정보, 기술을찾아내어의미있게분석하여활용할수있다. 정보를수집 분석 조직 관리하는데있어컴퓨터 ( 소프트웨어 ) 를적절하게사용할수있다. 관심영역에대한최신의자원, 정보, 기술의트렌드를조사하고수집하는편이다. 다양한상황에서필요한자원, 정보, 기술을적용하고, 윤리적, 법적인제한을이해하고있다.

19 2) 선문핵심역량 문제해결역량 정의 비판적, 창의적사고를통해새롭고의미있는아이디어를산출해낼수있으며, 당면문제를분석하여최적의대안을선택, 적용할수있는능력 구성요인 분석적사고 비판적사고 창의적사고 상황판단능력 주요행동특성 주어진지식을이해하고분석해문제해결에필요한정보로재생산할수있다. 어떤주장이나논의에대해문제의식을갖고논리적으로문제의핵심을판단할수있다. 새로운것을생각해내거나, 기존의생각이나개념을독창적인방식으로변화시킬수있다. 발생한문제중에서우선순위를잘고려해서먼저해결해야하는문제를찾아낸다. 장애요소를해결하기위해최적의대안을제시할수있다.

20 2) 선문핵심역량 지역공생역량 정의 지역사회에대한이해와지역연계경험을바탕으로지역사회에적응하고협력할수있는능력 구성요인 지역사회이해 지역연계경험 지역협력관계 주요행동특성 우리지역 ( 또는관심지역 ) 의사회적조건을잘알고있다. 우리지역 ( 또는관심지역 ) 의균형발전이중요하다고생각한다. 우리지역 ( 또는관심지역 ) 의지역발전을위해기여하고있다. 우리지역 ( 또는관심지역 ) 의발전가능성이높다고생각한다.

21 2) 선문핵심역량 글로벌역량 정의 타문화에대한이해와수용을바탕으로글로벌공동체구성원으로서요구되는역할을수행할수있는능력 구성요인 외국어능력 다문화이해및수용 글로벌환경에대한경험 국제적감각 주요행동특성 자신과다른문화권의사람들과다양한매체를활용해서소통하고있다. 세계정치, 경제또는문화흐름에대해서신속하게파악하고있다. 말이잘통하지않는외국인과얘기하는것이두렵지않다. 다른나라사람들의생활방식을쉽게받아들일수있다.

22 2) 선문핵심역량 의사소통역량 정의 상대방의의사를경청하면서의견을정확히파악하고, 자신이의도한바를이해시키며효과적으로상호작용할수있는능력 구성요인 문서이해능력 문서작성능력 의사표현능력 경청능력 주요행동특성 상대방의의견및의도를명확히파악할수있다. 상대방의감정이상하지않도록배려하며자신의의견을명확히제시할수있다. 상황과목적에적합하게문서를작성할수있다. 자신의주장과반대되는의견에대해서도적극적으로경청할수있다.

23 2) 선문핵심역량 팀워크역량 정의 조직내외의상황에대한이해를바탕으로구성원과협력하여조직의공동목표를달성할수있는능력 구성요인 조직이해능력 조직소속감 조직융화력 갈등관리능력 리더십 주요행동특성 내가속한조직의비전과목표를설명할수있다. 내가속한조직에자부심을갖고있다. 조직의목표차원에서자신의과업을설명할수있다. 타인의행동이나의견에대해조언하여타인의변화와발전을꾀한다. 내가속한조직에서영향력을발휘하고있다. 분쟁이생기면의견을조율하는역할을맡는다.

24 3. 선문핵심역량의활용 1) 우리대학에서선문핵심역량의활용 역량중심교육과정운영 전공역량 = 전공교육과정에서필요한선문핵심역량 + 전공특수영역에서필요한전공특성화역량 역량기반교과목 (S-CEA) 운영 전공역량강화를위해선문핵심역량과전공특성화역량을평가준거로적용하여학습과정과결과를평가함 비교과프로그램운영 핵심역량강화를위해교과교육과정 ( 전공, 교양 ) 뿐만아니라비교과교육과정에서핵심역량강화를위해프로그램운영 예 ) 대학교육혁신원 : 핵심역량워크숍, 외국어교육원 : 방학중외국어특별프로그램등

25 3. 선문핵심역량의활용 2) NCS 기반채용 NCS(National Competency Standards; 국가직무능력표준 ) 산업현장에서직무를수행하기위해요구되는지식, 기술, 태도등의내용을산업부문, 수준별로체계화및표준화한직무명세서 직무능력 = 직무수행능력 + 직업기초능력 직업기초능력의사소통능력, 자원관리능력, 문제해결능력, 정보능력, 조직이해능력, 수리능력, 자기개발능력, 대인관계능력, 기술능력, 직업윤리

26 3. 선문핵심역량의활용 2) NCS 기반채용 NCS 기반능력중심채용 과도하거나불필요한스펙이아니라해당직무에적합한스펙이필요함 NCS 기반의평가툴을활용하여선발 능력중심의입사지원서 능력중심필기전형 능력중심면접

27 3. 선문핵심역량의활용 2) NCS 기반채용 Before 구분평가도구작성항목 서류전형필기전형면접전형 After 입사지원서자기소개서 인, 적성검사상식, 한국사, 전공시험등 역량면접인성면접 학력, 가족사항, 스펙, 성장과정, 지원동기 인성, 일반적인지, 전공, 상식 단편적, 경험위주의평가자성향중심면접 구분평가도구작성항목 서류전형 필기전형 면접전형 NCS 기반입사지원서자기소개서, 직무능력소개서 직업기초능력시험, 직무수행능력시험, 상식, 한국사등 직업기초능력면접, 직무수행능력면접 직무관련성이높은경력, 기본적인업무역량기술 ( 직업기초능력 ) 해당직무관련역량, 업무관련공통역량 직무능력관련경험면접, 업무수행시상황대처능력인상황면접

자기소개서 작성법 & 예제

자기소개서 작성법 & 예제 1. NCS 기반채용 과도한스펙쌓기보다능력위주의채용을위해서도입된 NCS 기반의채용은, 산업현장의직무를수행하기위해요구되는지식, 기술, 소양등의내용을국가가산업별수준별로체계화하고그에맞게채용을구조화하였습니다. 에듀스는 NCS에서규정하는채용기준에따라서류, 평가, 면접전채용과정에대해오랜기간연구로충분한정보와이해를바탕으로다양한컨텐츠를제공해드리고있습니다. 특히하반기에진행될공사,