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소은 권
5 years ago
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1 제 27 회휴넷골드명사초청특강 Global 기업 무엇이다른가? 그리고 백만불짜리열정 에담긴이야기 2006 년 10 월 19 일 (19:30-21:00) GE Korea 이채욱

2 3 Main Focuses GE 문화 Growth Change & Innovation People Integrity 성장, 사람, 윤리에주력하되변화와혁신을바탕으로 2 / 2006 년 10 월

3 I. GE 는어떤회사인가? II. 경쟁력의원천 끝없는변화와혁신 III. 존경받는기업의기반 양보없는윤리경영 IV. 성공기업의중심 독특한인재양성 V. 책 백만불짜리열정 에담긴이야기 VI. 맺음말

4 I. GE 는어떤회사인가?

세계에서가장존경받는기업 1 위, GE 발명왕에디슨이 1878년에설립 1898년다우존스산업지수에최초로포함된미국 12개우량기업중현재까지생존하고있는유일기업 전세계 32만 5천명의직원

Universal Transportation Energy NBC/Universal Commercial Finance Equipment Services 2005 년매출 :

Barron 선정 ) GE Korea : 76 년 1,500 명,$ 3 Bil 투자,20+ 법인 Consumer & Industrial Insurance

5 세계에서가장존경받는기업 1 위, GE 발명왕에디슨이 1878년에설립 1898년다우존스산업지수에최초로포함된미국 12개우량기업중현재까지생존하고있는유일기업 전세계 32만 5천명의직원 100여개국에서활동 산업분야 : 항공기엔진, 발전설비, 의료기기, 플라스틱, 가전조명등 금융 : 소비자금융, 기업금융, 보험등 방송및엔터테인먼트서비스 : NBC Universal Transportation Energy NBC/Universal Commercial Finance Equipment Services 2005 년매출 : 1,600 억불, 이익 : 183 억불 시가총액 : 4 천억불 ( 세계 1 위 ) Consumer Finance 세계에서가장존경받는기업 1 위 (FT, Fortune, Barron 선정 ) GE Korea : 76 년 1,500 명,$ 3 Bil 투자,20+ 법인 Consumer & Industrial Insurance 92년-Edison장학금사업, 년20명 Elfun 자원봉사단체활동 Advanced Materials Healthcare Infrastructure One GE 글로벌산업, 금융, 서비스복합단일기업 5 / 2006 년 10 월

6 II. 끝없는변화와혁신 GE 경쟁력의원천

7 Hardware Change 사업 portfolio 혁신 3-Circle Concept #1, #2 Strategy 핵심경쟁력, 미래준비 & Synergy Fix, Sell, Close Core Business: Power Systems, Appliances, Lighting, Industries, Transportation Core Business The Biz excluded from 3 Circles : Semiconductor, Petrochemical, Large Transformers, TV& Audio, Mobile Radio, Small Appliances, Switch Gear, Wire & Cable, TV stations, Nuclear, Medical Treatment Technology : Aircraft Engine, Materials, Medical Systems Technology Service Business Service Business Finance Service, Information Service, Broadcasting (NBC) 150 Division -> 11 Biz unit Delayer : 4 Layers Max 41 만명 -> 31 만명 매각 232 개 ($12B), 매입 338 개 ($26B) 핵심역량과미래에집중하라 7 / 2006 년 10 월

8 Software 변화추구 GE 의 3S Self-confidence Simplicity Speed Work-Out Boundaryless Best Practice Stretch Discipline Standardization of Process Fewer of Everything Quality Action Work-Out CAP QMI OTR NPI Cost Shown As the Numbers Self-Confidence in our employees leads to Simplifying complex processes, which leads to Speed of implementation 8 / 2006 년 10 월

9 Pay-off Kick-Off Mission A Key Tool: WorkOut Ground Rules, Introductions, Roles, etc Define the Problem Brainstorm Problems/Barriers Categorize Problems/Barriers Define Headers for Categories votes Priortize Categories Brainstorm Potential Solutions Assess Potential Solutions Develop Action Plans Share Action Plans Report-Out Action Plans Team: Topic: Problem/Barrier Team: Topic: Problem/Ba rrier Who is Mgmt Support Actions Responsible Required Timing Team: Topic: Problem/Ba rrier Who is Mgmt Support Actions Responsible Required Timing Actions Who is Responsible Mgmt Support Required Timing Team: Topic: Problem/Ba rrier Team: Topic: Problem/Ba rrier Actions Who is Mgmt Support Responsible Required Timing Actions Who is Mgmt Support Responsible Required Timing Ease of Implementation 9 / 2006 년 10 월

10 Change Acceleration Process: A Model For Change Leading Change( 변화의지도자선정 ) Creating A Shared Need( 공동의공감대형성 ) Shaping A Vision( 비전설정, 구체화 ) Mobilizing Commitment( 변화의지의행동화 ) Current State Transition State Improved State Making Change Last( 변화의지속화 ) Monitoring Progress( 추진상황의평가 ) Changing Systems & Structures( 조직변경및공식화 ) 10 / 2006 년 10 월

11 GE 의기업문화변화단계 2003 Imagination at work Imagine, solve, build, lead High 변화강도 * New Product Introduction Quick Market Intelligence Order to Remittance Supplier Partnership Low 고객성공지원 GE Tool-Kit 변화가속화프로세스 Increase success and accelerate change 프로세스개선 Process-mapping, re-engineering 생산성 / 베스트프랙티스 Benchmarking External Organizations 워크아웃 / 타운미팅 Empowerment, action Expert-Driven Decision-Making 디지털화 Sell, Buy, Make, using technological tools 6 Sigma 품질 Productivity, Span, Data-Driven, Decision-Making ACFC (At the Customer For the Customer) Faster, better, closer to the customer 전략적이니셔티브 QMI*, NPI*, OTR*, SP*, Productivity, Globalization Bullet Train Approach Best Practice Sharing Action Work-Outs Customized Work-Outs 1987 Time Continuous Execution The way we work, behave, learn 11 / 2006 년 10 월

12 변화의결과 작고민첩한조직 / 계층이적은조직 (Slim & Agile, Delayering) 비관료적이고벽없는조직 (Boundaryless) 늘배우고정보와아이디어를공유하는열린조직 (open/ Best Practice sharing) 전조직원의두뇌를활용하는참여문화, 지식경영문화 (Work-out, Knowledge based) 늘깨끗하며기회가주어지는조직 (Integrity & leadership) 조직원들이열정과비전을가지고참여하는 민첩하고열린조직으로변화 12 / 2006 년 10 월

13 S/W 변화성공요인 Top management 가열정을갖고추진하고, 지원해야 전조직이참여토록유도해야 전담요원은 Best people 로지명해야 (Code 1 or 2) 보상체계가확실히뒷받침되어야 대차대조표관리 숫자에연결, 월별 / 분기별지속적 열정을가진 Top Management, 신바람나는전종업원의참여, 그리고지속적인실천 = 성공 13 / 2006 년 10 월

14 GE s Change Research 100% of all changes evaluated as Successful had a good technical solution or approach Over 98% of all changes evaluated as Unsuccessful also had a good technical solution or approach What is the differentiating factor between success and failure? 14 / 2006 년 10 월

15 열린 Culture 의중요성 P X A = E (BEST PRACTICE) (ACCEPTANCE) (EFFECTIVENESS) Passion X Arrogance 15 / 2006 년 10 월

16 GE 문화사례 비관료적이고벽없는조직 고정석이없는문화 BOCA Meeting 중요한것과중요하지않은것 Big Car Story 발이땅에닿는경영자 Roundtable Meeting Busy,busy,busy CEO driven.. 동일 DNA. 정부, 대학, 공기업..? tool? 개인별 G&O 분명 계약기간남아도스스로.. 당신이당신을채용한다면?... 얼마를? 외국친구의한국인에대한평 열심 but 채용? 투쟁적? 16 / 2006 년 10 월

17 III. 존경받는기업의기반 양보없는윤리경영

18 존경받는존경기업의받는요건기업의요건 1. 덕 (Virtue) 을갖춘회사 2. 성장성장 (Growth) (Growth) 하는하는회사회사 성과 (Performance) 를창출하는회사 3. 성과 (Performance) 를창출하는회사 4. 최고의인재 (People) 가모인회사 + 사회적사회적책임책임 (Social (Social Responsibility) Responsibility) 18 / 2006 년 10 월

19 GE 윤리경영 광범위한규정 고객, 공급자, 정부관계 공정한경쟁 GE 공동체 준수대상의포괄성 GE 임직원 공급자, 자회사, 판매대리점도포함 실천시스템 (3T) Training 개인서약 Testing 자기평가 Tracking CAS, CRB, S-D No Second Chance, No Exception 로마에가면로마법을따르라 가적용되지않음 전직원은준수자인동시에감시자.. 내부고발이자유로운환경 ( 옴부즈맨제도 ) 모든 meeting에서 CEO의강한메시지전달 GE 기업지배구조 GMI 선정 # 1 위 ( 만점 ) 16명중 12명이사외이사, 각분야최고전문가 본사경영진없이연 2회이상현장방문조사의무화 사내이사참여없이산하위원회독자운영 윤리경영에양보할수있는가치는없다 19 / 2006 년 10 월

20 윤리경영에대한사례 Newspaper Test 로마에가면로마법을따르라 가통하지않는다 No Second Chance 70불짜리Manager No Exception 연말재고평가고의적소홀로우수 Manager Out 사례 관행화된부탁. Flight Ticket Request에대한직원의반응 20 / 2006 년 10 월

21 IV. 성공기업의중심 독특한인재양성

22 인재양성과 Leadership 개발 채용제도 독특한채용시스템 핵심인재 : Sponsor확보 별도채용 / 양성Program 경력사원 : 쓸사람이채용 평가시스템 Session - C 육성프로그램 크로톤빌연수원 + 다방면육성프로그램 보상체계 철저한성과중심 훌륭한성과를거둘지라도 GE 가치와부합되지못하면퇴출 22 / 2006 년 10 월

23 미래경영자의요건 (4E+V) 4E V Energy Energize Edge Execution + Vision Energy (Passion) 가넘치고, 상대를 Energize 시킬수있으며, 결단력 (Edge) 과실행력 (Execution) 을겸비할뿐아니라, Vision 이있는사람 23 / 2006 년 10 월

24 평가시스템 Session C 개요 조직의효율성, 개선책검토경영자 / 간부에대한경영성과평가후임경영자후보발굴미래의경영자로양성할인재 05 Focus on Growth Leader 승진, 보상 양성개발계획 CEO 로부터의주요메시지실행특별대책 최고인재의발굴, 육성관리및보상은 CEO 의가장중요한일 24 / 2006 년 10 월

25 인사평가결과 업성신속히교체영High Low High Low 승진과장기적으로조직을파괴할우려 최고의보상 있으므로교체 재도전의 기회부여 가치관 영업성과보다가치관을더중시 25 / 2006 년 10 월

26 가치관 New Leader Growth Leader 4 Actions Imagine Solve Build Lead 8 Values Curious Passionate Resourceful Accountable Teamwork Committed Open Energizing + Leadership Traits External Focus Clear Thinker Imagination Inclusive Expertise 변치변치않는않는윤리경영실천실천 21세기글로벌저성장시대에성장을주도하는리더십으로모든리더가변모해야. 이멜트회장 26 / 2006 년 10 월

27 New Manager s Assimilation 질문항목 What do we already know about New Manager? What would we like to know about New Manager? What would we like New Manager to know about our Team? What concerns do we have? What suggestions do we have? 방법 : Work-Out 방식 참가자 : New Manager + Direct Reports 시기 : 1-3 개월내 Speedy 한 Teamwork 형성을위한인사청문회 (?) 제도 27 / 2006 년 10 월

28 II. 성장 창의성 & 고객과함께. A Company with Growth through Innovation & Customer Excellence

29 GE s Fundamental Strategy : -Focusing on Earnings Growth and ROTC Solid and Reliable Growth 10% 20% Earnings Growth ROTC Stock Price Premium Solid Profitability High ROTC 1 Sustain a Strong Business Model Consistent Cash Generation Leaner + Faster + High Integrity Culture World's Best Team 2 Accelerate Organic Growth Technical Excellence Accelerate Service Growth Build Enduring Customer Relationships Win Globally 3 Strengthen Portfolio Improve Technology, Services, Financial Core Build Strong Growth Platforms Generate Cash from Low Return Businesses 29 / 2006 년 10 월

30 Growth as a process Growth Leadership Traits Growth Leaders Inspire and develop people that know how to help customers and GE grow Customers Use process excellence to satisfy customers and drive growth Lean Six Sigma NPS(Net Promoter Score) Innovation Generate new ideas and develop capabilities to make them a reality Emerging Markets Globalization Create opportunities everywhere and expand in developing global markets One GE: Enterprise Selling & Brand Execute for Growth Commercial Excellence Develop world-class sales and marketing talent and demonstrate the value of one GE Great Technology Have the best products, content and services NPI(New Product Introduction) IB (Imagination Breakthroughs) 30 / 2006 년 10 월

31 Making customers more successful Making customers more successful 31 / 2006 년 10 월

32 NPS(Net Promoter Score) is best predictor of customer likelihood to repurchase Would you recommend GE to a friend or colleague? Promoters -Detractors Net Promoter Score Pay IC by NPS from / 2006 년 10 월

33 NPS (Net Promoter Score) =Promoter - Detractor 40% Promoter = Recommend GE to your friends 30% 30% Neutral Detractor = Don t recommend NPS=10% 33 / 2006 년 10 월

34 IV. 내가걸어온길을되돌아보며. 백만불짜리열정 에담긴이야기

35 큰일이든작은일이든매사에성심을다해열정을쏟아!!! 작은일을맡았을때가기회임을명심해야!! CW Lee 35 / 2006 년 10 월

36 SERI( 삼성경제연구소 ) 추천도서 - 휴가때읽을책 10 선 36 / 2006 년 10 월

37 당신은 행운아입니까?

38 난항상무지무지행운아다!!.. 항상감사 - CW 라는행운의이름부터 Challenge & Win 이라는닉네임 - 글로벌기업 GE Korea CEO, KMA, Amcham, KCMC, 자문교수, 겸임교수, 자문위원 - 이뿐마누라 + 3딸, 전세계에좋은친구들 - 오늘내가이자리에서게된것도. 언제내가이런단상위에서서, 여러분앞에서.? 행운아마인드 가성공의열쇠 38 / 2006 년 10 월

39 행운아마인드 작은일에도감사와정성 신바람 / 열정 긍정적 / 적극적마인드 결과에대한믿음이생김 항상행운의좋은 결과를 새로운행운아마인드. 선순환 우리주변엔두부류의사람 항상싱글벙글하는사람 VS 항상불만스러워하는사람 or 자기는운이없다고생각하는사람 얻어먹을수있는힘만있어도그것은주님의은총이라. 시력을잃은것이인생의가장큰자산이되었다 강영우박사 -여러분은어떤사람인가? 자신의삶을살고있는가? 행운아마인드와요행을바라는사람과는다르다!! 39 / 2006 년 10 월

40 Turning Point 누구에게나도약의 기회는온다 40 / 2006 년 10 월

41 어린시절, 청년시절 상주산골, 5형제 7남매의장남 고등학교 2년- 가정교사 면서기의꿈 영남대, 천마장학생 4년전면 월남전참전.. 보살핌 감사하는마음, 성실, 모범, 밑바닥부터시작하는마음 사회봉사정신 해외에대한동경, 꿈.. 해외경력? 어려웠던환경이지만긍정적에너지발굴 작은일일지라도최선을다하는자세와마음 41 / 2006 년 10 월

42 삼성시절 큰물에서놀고싶다 는마음에들어갔던삼성 - 입사초기에겪었던일들 주눅들었던시절그러나, 입사 1년만에특진과규정개정 나의경쟁력은? - 내가난데... 하는마음 vs 다음기회를 준비하는사람 생애최초로과장이되었을때... 가장기쁜날 첫마음을기억하라! 감천고해 ( 甘川苦海 ) 의뼈아픈실패경험 실패를통해열배 / 백배더배울수가있음을알라! - 성공적으로 실패해야 사표준비 그때도망쳤더라면? Dubai 해외 JV 로 해외사업본부장 경쟁력, 첫마음, 성공적실패 늘준비하고상황에휘둘리지않는일관성 42 / 2006 년 10 월

43 삼성 + GE JV 사장으로 27% 가동율, 자본잠식2/3, 구조조정 새출발 사람, 신바람, 제품.. 성공의요인?... 우수한사람들 전적으로팀원들이. 단 CW 강점은 나는잘모른다는것을안다는점 신바람 10% 급여인상, IC제도, YBM 제도, 소량다품종 대량제품으로.. 4E + 1V 세계최고에대한열망 / 자신감 정리하고돌아오라 AA 회사로 GE에서 offer 인생의한순간을도약의기회로바꾸는힘 자기확신 43 / 2006 년 10 월

44 GE 싱가포르시절 확장 IMF 구조조정 Heart to heart #6 #1 으로 Commitment Number, number, number 열정경영은글로발에서도통한다 I love-,(simplifying One GE) Touch, Reach, Feel 199 일의출장.. -> 글로벌스탠더드, 글로벌경영경험 GE 코리아시절 GPI( 성장 + 사람 + 윤리 ) 나눔과공헌.Korea upgrade 강연활동, training, KEP, 책발간 심장은심장에대해반드시반응한다 Heart 경영 44 / 2006 년 10 월

45 2 Middle: The action 꼭이루고싶은 꿈이무엇입니까? 45 / 2006 년 10 월

46 Vision 과 Rolling plan 분명한꿈과 Vision 이있어야 이쑤시개, Comfort Zone 3년, 5년, 10년로드맵 / rolling plan을작성하라 - 꿈을이루어가는구체적인실천지침 인생의롤모델과멘토그리고베스트프랙티스 - 최고가되려면최고에게배워라 (Passion vs Arrogant) - 주변사람을소중히하라 당신의지지자 / 후원자 당신은지금어떤준비를하고있습니까? 46 / 2006 년 10 월

47 2 Middle: The action 당신은백만불짜리 열정을가지고 있습니까? 47 / 2006 년 10 월

48 뜨거운첫마음 을기억하라 - 첫출발할때의마음, 첫직장시절간직했던마음 - 과장이되었을때간직했던마음과다짐 예 : 부산에서날아온간절한편지 현명한열정 / 꿈을유지하기위해, 성공을거두기위해.. - 지속적인 자신과의긍정적대화 - I love Ultrasound!! 평생하고싶은일하며살아야 - 백지와대화하라 - 내가정말원하는삶으로! 오리, 경영학과지망생의변 Confidence & Ownership Control Destiny 48 / 2006 년 10 월

49 2 Middle: The action 맺음말 49 / 2006 년 10 월

50 CW 리더십 10 대체크리스트 나는열정적인가? (Passionate) 나는투명한가? (Transparent) 나는목표를달성하고있는가?( Commitment) 상대를배려하고마음을터치하고있는가? (Heart to Heart) Vision 과 3년,5년,10년실행계획을갖고있는가? (Rolling Plan) 나는걸림돌이되고있지않는가? (Meritocracy) 넓고깊은마음을가지고있는가? (Global Mind-Set) 닮고싶은사람이되도록노력하고있는가?(Role Model & Mentor) 항상배울준비가되어있는가?(Humble & Hungry to Learn) 나는공정한가? (Fair & Consistent) Find a better way, everyday, everywhere 50 / 2006 년 10 월

51 책정리 성공의 Key Word? : 열정, 겸손, 자기확신, 따뜻한배려 나의경쟁력은?. 평생학습 + 준비, 준비.. - Global 인재 : 머리, 입, 손 + 가슴 - 전문지식, 어학, 컴퓨터 + 따뜻한배려 ++ Vision 진정한성공의의미는? 가까운사람에게존경받아야! 작은일맡았을때가기회라는인식 나같은사람도이정도인데! 51 / 2006 년 10 월

52 감사합니다 52 / 2006 년 10 월

53 큰일이든작은일이든매사에성심을다해열정을쏟아!!! 작은일을맡았을때가기회임을명심해야!! CW Lee 53 / 2006 년 10 월

15_3oracle

15_3oracle Principal Consultant Corporate Management Team ( Oracle HRMS ) Agenda 1. Oracle Overview 2. HR Transformation 3. Oracle HRMS Initiatives 4. Oracle HRMS Model 5. Oracle HRMS System 6. Business Benefit 7.