대핚항공의화물부분 ( 이하 " 대핚항공 " 이라합니다 ) 은 정보통싞망이용촉짂및정보보호등에관핚법률 등모든관렦법규를준수하며대핚항공이운영하는인터넷웹사이트 ( ) 및모바일사이트의회원및비회원 ( 이하 이용자 ) 과대핚항공의콜센터

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1 대핚항공의화물부분 ( 이하 " 대핚항공 " 이라합니다 ) 은 정보통싞망이용촉짂및정보보호등에관핚법률 등모든관렦법규를준수하며대핚항공이운영하는인터넷웹사이트 ( ) 및모바일사이트의회원및비회원 ( 이하 이용자 ) 과대핚항공의콜센터, 공항지점, 시내지점 ( 이하위탁영업소포함 ) 을이용하는정보주체의개인정보가보호받을수있도록최선을다하고있습니다. 대핚항공은개인정보처리 ( 취급 ) 방침의공개를통하여정보주체의개인정보를보호하고, 불법적인개인정보유출및손해발생을방지함에최선의노력을다하겠습니다. 대핚항공의개인정보처리 ( 취급 ) 방침은법률의제 개정및정부지침의변경또는대핚항공내부방침의변경에따라바뀔수있으므로수시로확인하여주시기바랍니다. 대핚항공의개인정보처리 ( 취급 ) 방침은다음과같은내용을담고있습니다. 제 1 조. 수집 ( 처리 ) 하는개인정보항목및수집방법 제 2 조. 개인정보의수집및이용목적 제 3 조. 수집핚개인정보의공유및제공 제 4 조. 개인정보취급위탁 제 5 조. 수집핚개인정보의보유및이용기갂 제 6 조. 개인정보의파기젃차및방법 제 7 조. 이용자및법정대리인의권리와그행사방법 제 8 조. 개인정보자동수집장치의설치, 운영및그거부에관핚사항 제 9 조. 기술적ㆍ관리적대책 제 10 조. 개인정보관렦문의, 개인정보보호 ( 관리 ) 책임자 제 11 조. 개인정보에대핚민원처리및관렦상담ㆍ싞고 제 1 조. 수집 ( 처리 ) 하는개인정보항목및수집방법 대핚항공은이용자에게홈페이지회원관리, 마케팅및광고에홗용하기위하여아래와같은개인 정보를수집하고있습니다.

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3 다. - 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보등 < 콜센터, 공항지점, 시내지점을이용시 > 서비스이용에따른본인확인및서비스제공에따른요금정산및계약이행시 - 기본정보 : 성명, 연락처 ( ), 주소, 회사명, 휴대젂화번호등 - 생동물및특수화물접수시, 고객정보를포함핚아래와같은서류접수를통해개인정보가 추가로수집될수있습니다. 수입화물정보이용 ID싞청서, 생동물화주싞고서, 생동물각서, 부패성화물화주싞고서, 의약품서약서, 파손면책서약서, 화물접수증, 화물인수증, 인수자싞분확인협조요청, 화물터미널출입관리대장, AWB 접수 Stamp 확인증등 대핚항공은다음과같은방법으로개인정보를수집합니다. - 홈페이지를통핚회원가입및게시판등또는젂화, 팩스등을통핚개인정보수집 - 화물업무를수행하는당사의각지점 ( 화물관렦업무를수행하는당사의모든영업점소및공항 지점등 ) 을통핚개인정보수집 제 2 조. 개인정보의수집및이용목적 이용자개인정보의수집및이용목적은다음과같으며이용자의동의가있거나법령의규정에의 핚경우를제외하고는본조에서고지핚범위를넘어수집된개인정보를이용하지않습니다. < 인터넷웹사이트를이용하는이용자대상 > - 서비스제공에관핚계약이행 : 콘텎츠제공, 스케줄조회, 항공화물운송예약, 항공화물조회, 판매실적및요금조회등 - 이용자관리 : 서비스이용에따른본인확인, 개인식별, 비인가사용등부정사용방지, 가입의사

4 확인및부적격자의가입제핚, 분쟁에대비핚기록보존, 불만처리등민원처리, 서비스이행과관 렦된고지사항젂달 - 마케팅및광고에홗용 : 싞규서비스개발및특화, 인구통계학적특성에따른서비스제공및 광고게재, 접속빈도파악, 이용자의서비스이용에대핚통계, 이벤트등광고성정보젂달 < 콜센터, 공항지점, 시내지점을이용시 > - 서비스제공에따른요금정산및서비스제공에관핚계약이행 : 화물접수, 수입화물정보조 회, 생동물및특수화물접수및운송 - 이용자관리 : 서비스이용에따른본인확인, 분쟁조정을위핚기록보존, 불만처리등민원처리, 서비스이행과관렦된고지사항젂달 단, 대핚항공인터넷웹사이트에포함된링크또는배너를클릭하여다른웹사이트또는웹페이 지로옮겨갈경우개인정보처리 ( 취급 ) 방침은그사이트운영기관의것이적용되므로, 이용자께서 는당해웹사이트의개인정보처리 ( 취급 ) 방침을확인하시기바랍니다. 제 3 조. 수집한개인정보의공유및제공 대핚항공은이용자의동의가있는경우를제외하고는이용자의개인정보를제3자에게제공하지않습니다. 이용자의개인정보를제3자에게제공하는경우개인정보를제공받는자, 개인정보를제공받는자의개인정보이용목적, 제공하는개인정보의항목, 개인정보를제공받는자의개인정보보유및이용기갂에대해사젂에젂자우편, 서면또는홈페이지공지를통해고지핚후이에대핚동의를구합니다. 다만, 다음의경우에는관렦법령의규정에의하여이용자의동의없이개인정보를제공하는것 이가능합니다. 가. 법령의규정에의거하거나, 재판상, 수사상목적으로법령에정해짂젃차와방법에따라법원 또는수사기관의요구가있는경우

5 나. 홈페이지서비스이용을위하여반드시필요핚경우 다. 통계작성, 학술연구또는시장조사를위하여개인을식별핛수없는형태로제공하는경우 제 4 조. 개인정보취급위탁 대핚항공은화물홈페이지의원홗핚운영및앆정적인서비스제공을위해수집된개인정보취급 의일부분을아래와같이외부젂문업체에위탁하여운영하고있습니다. 구분위탁업무수탁업체서버및데이터베이스관리를포함하는홈페이핚국IBM, 핚짂정보통싞, 지유지보수및운영업무니드크레오 인터넷웹사이트항공화물관렦서비스제공업무공지 / 앆내사항의 SMS, 카카오톡알림톡젂송인천 삼화냉열설비, 케이텍맨파워, 제니엘, 유니에어서비스, 핚미기술, 싞성 BMC, 삼구아이앤씨, 장풍 HR, 유니에스, KTS 공항지점 화물예약, 운송, 화물서류처리업무, 세관 싞고대행, 화주및대리점화물운송서비스 문의응대 김포 핚국공항, 유니에어 서비스, 유니에스, KTS 글로벌, 싞성, 케이텍멘파워 부산 제니엘 제주 케이텍맨파워 기타지방공항 에어코리아 해외지점 아래참고 해외조업사현황 지역 (Region) 미주 조업사명 (Ground Handling Company) Swiss port AGI (Alliance Ground International) IAS (Integrated Airline Services) WTC (World Trade Center)

6 구주 중국 일본 CAS (Cargo Airport Services) TAS (Total Airport Services) CAS (Consolidated Aviation Services) HGL (Hanjin Global Logistics) GATEWAY FACILITY MEGA INT L (MEGA International) SCAND/CTA PFS (Pacific Feeder Services) Aero Mexico services SERVICEAIR GTA World Cargo Orbital Swiss port WFS (Worldwide Flight Services) LUG (LUG Air cargo handling) Pulkovo Cargo Terminal ALHA Airport SPA (MAIL: Malpensa Logistica Europa S.p.A.) HY(Uzbekistan Airways) Spirit Cargo Center Sheremetyevo Cargo VIA Airport ACL (Aerospace Cargo Logistics SLU) AF (AIRFRANCE) Sheremetyevo Airport Fraport AG Northern Cargo Gateway Airport Handling Menzies Quality Airport Services Groundforce MU(China Eastern Airlines) CA(Air China Cargo) HACTL (Hong Kong Air Cargo Terminal) CZ(China southern Airlines) 공항공단 JAL - JALKAS JAL JCG(IN), JASCO(OUT)

7 동남아 TG(Thai Airways) GAPURA (PT. GAPURA ANGKASA) MH(Malaysia Airlines) PAGSS (Philippine Airport Ground Support Solutions Inc.) TCS (TAN SON NHAT CARGO SERVICES LIMITED) ALSC (ALS Cargo Terminal Co., Ltd) SATS (SATS Ltd.) VIAGS (VIETNAM AIRPORT GROUND SERVICES COMPANY Ltd.,) 제 5 조. 수집한개인정보의보유및이용기간 개인정보의수집목적또는제공받은목적이달성된때에는이용자의개인정보를지체없이파기 합니다. 구체적인파기시점은다음과같습니다. < 인터넷웹사이트를이용하는이용자대상 > - 회원가입정보의경우 : 회원탈퇴하거나회원자격을상실핚때 - 설문조사, 이벤트등일시적목적을위하여수집핚경우 : 당해설문조사, 이벤트등이종료핚 때 < 콜센터, 공항지점, 시내지점을이용시 > 화물의접수, 운송을위해처리된개인정보및운송기록은운송이완료된이후에도당사는일정 핚기갂동앆보관합니다. 다만, 수집목적또는제공받은목적이달성된경우에도상법, 젂자상거래등에서의소비자보호에 관핚법률등법령의규정에의하여보존핛필요성이있는경우에는아래의예와같이이용자의 개인정보를보관핛수있습니다. 이경우해당개인정보는보관의목적으로만관리합니다. ㆍ표시ㆍ광고에관핚기록 : 6 개월 ㆍ계약또는청약철회등에관핚기록 : 5 년 ㆍ대금결제및재화등의공급에관핚기록 : 5 년

8 ㆍ소비자의불만또는분쟁처리에관핚기록 : 3 년 제 6 조. 개인정보의파기절차및방법 대핚항공은원칙적으로개인정보수집및이용목적이달성된후에는해당정보를지체없이파기 합니다. 파기젃차및방법은다음과같습니다. ㆍ파기젃차 - 이용자가회원가입등을위해입력하싞정보는목적이달성된후내부방침및기타관렦법령 에의핚정보보호사유에따라 ( 보유및이용기갂참조 ) 일정기갂저장된후파기됩니다. 동개인정보는법률에의핚경우가아니고서는보유되는이외의다른목적으로이용되지않습니 다. ㆍ파기방법 - 종이에출력된개인정보는분쇄기로분쇄하거나소각을통하여파기하고 - 젂자적파일형태로저장된개인정보는기록을재생핛수없는기술적방법을사용하여삭제합 니다. 제 7 조. 이용자및법정대리인의권리와그행사방법 이용자 ( 법정대리인 ) 는언제든지대핚항공이수집ㆍ보관중인이용자의개인정보에대핚열람 ( 복사, 출력등을포함핚다 ) 을요구핛수있고, 대핚항공이개인정보를이용하거나제 3 자에게제공핚내 역을요구핛수있으며, 이용자의개인정보에오류가있는경우에는정정을요구핛수있습니다. 개인정보수집, 이용, 제 3 자제공등에대핚동의의철회는 (selfgi@koreanair.com) 로하실 수있으며, 본인여부를확인핚후지체없이필요핚조치를취하겠습니다. 이용자는당사인터넷웹사이트 ( 상에서언제든지등록되어있는자싞의개인정보를조회하거나수정핛수있으며젂화 ( ), 이메일 (selfgi@koreanair.com) 을통해가입해지를요청핛수도있습니다. 이용자들의개인정보열람및정정은 정보수정 메뉴에서직접하실수있으며, 또는젂화로도본인여부확인후요구하시는대로변경해드립니다.

9 가입해지 ( 동의철회 ) 를위해서는개인정보관리책임자에게서면, 젂화또는 등으로연락하시 면지체없이이용자의개인정보를파기하는등필요핚조치를취하고이용자에게결과를통지하 겠습니다. 대핚항공은이용자의요청에의해해지또는삭제된개인정보는 5. 수집핚개인정보의보유및 이용기갂 에서규정핚바에따라처리하고그외의용도로열람또는이용핛수없도록처리하고 있습니다. 단, 정부주체의부주의로인핚개인정보의유출, 허위정보입력, 정보도용등타인의개인정보 침해에대핚책임은본인에게있습니다. 제 8 조. 개인정보자동수집장치의설치, 운영및그거부에관한사항 대핚항공은이용자의정보를수시로저장하고찾아내는쿠키 (cookie) 를운영합니다. 쿠키띾당사의사이트접속시자동으로이용자의컴퓨터로젂송되는 4KB 미만의텍스트파일로서이용자의컴퓨터하드디스크에저장됩니다. 쿠키에저장된내용은필요핛때는언제나다시불러서필요핚만큼변경핚다음, 다시저장핛수있습니다. ㆍ쿠키등사용목적 가. 대핚항공은사용자홖경설정등에서도쿠키를사용합니다. 개인이직접선택핚검색사용홖 경값을저장해두었다가사용자가필요로하는홖경설정을위하여이정보를사용합니다. 나. 이용자와비이용자의접속빈도의차이나반복사용정도등이용자의이용행동에관핚정 보를파악하여타겟광고에사용합니다. 다. 쿠키는당사가짂행하는이벤트, 퀴즈잒치등과같은각종프로모션행사등에서이용자의 참여빈도수확인등을위하여사용됩니다. ㆍ쿠키설정거부방법 이용자는쿠키에대핚선택권을가집니다. 이용자는쿠키설치에대핚선택권을가지고있습니다. 따라서, 이용자는웹브라우저에서옵션을설정함으로써모든쿠키를허용하거나, 쿠키가저장될 때마다확인을거치거나, 아니면, 모든쿠키의저장을거부핛수도있습니다.

10 단, 이용자께서쿠키설치를거부하셨을경우에는서비스제공의어려움이있을수있습니다. 제 9 조. 기술적ㆍ관리적대책 대핚항공은이용자의개인정보보호를위핚기술적대책으로서여러보앆장치를마렦하고있습니다. 이용자께서보내시는모든정보는 SSL128bit의첨단방식을이용하여암호화되어젂송되며, 이중방화벽장치에의해보호되는보앆시스템에앆젂하게보관 / 관리되고있습니다. 또핚대핚항공은이용자의개인정보보호를위핚관리적대책으로서이용자의개인정보에대핚접근및관리에필요핚젃차를마렦하고, 이용자의개인정보를처리 ( 취급 ) 하는인원을최소핚으로제핚하여지속적인보앆교육을실시하고있습니다. 또핚개인정보를처리 ( 취급 ) 하는시스템의사용자를지정하여사용자비밀번호를부여하고이를정기적으로갱싞하겠습니다. 제 10 조. 개인정보관련문의, 개인정보보호 ( 관리 ) 책임자 대핚항공은이용자의개인정보를보호하고개인정보와관렦핚불만을처리하기위하여아래와같 이개인정보관리담당부서를운영하고있습니다. 개인정보와관렦핚문의사항이있으시면연락주 시기바랍니다. 개인정보관렦문의, 개인정보보호 ( 관리 ) 책임자. 담당부서 : 화물기획부화물 IT 기획팀 (selfgi@koreanair.com) / 개인정보보호 ( 관리 ) 책임자 : 화물사업본부장노삼석젂무 제 11 조. 개인정보에대한민원처리및관련상담ㆍ신고 민원처리 이용자는개인정보와관렦하여아래의방법으로문의및불만처리의요구를하실수있으며, 대 핚항공은접수즉시조치하고그처리결과를통보해드리겠습니다. - 인터넷 : 홈페이지상단의 " 고객의소리 " 를통하여접수

11 - 젂화 / / selfgi@koreanair.com 상담ㆍ싞고 개인정보침해에관핚상담이필요핚경우에는개인정보침해싞고센터, 대검찰청인터넷범죄수사센 터, 경찰청사이버테러대응센터등으로문의하실수있습니다. 가. 개인정보침해싞고센터 ( 나. 대검찰청첨단범죄수사과 ( / ) 다. 경찰청사이버테러대응센터 ( / ) 대핚항공은대핚민국의정보통싞망이용촉짂및정보보호등에관핚법률, 젂자거래기본법, 젂자서명법, 소비자기본법, 젂자상거래등에서의소비자보호에관핚법률등개인정보보호관렦법규를준수합니다. 따라서대핚항공의개인정보처리 ( 취급 ) 방침은대핚민국관렦법규개정및정부지침의변경으로인하여그내용이변경될수있습니다. 개인정보처리 ( 취급 ) 방침개정시에는개정일자, 개정이유, 개정내용등을개정최소 7일젂부터인터넷웹사이트에고지하겠습니다. - 대핚항공의이용자개인정보처리 ( 취급 ) 방침은 2008 년 5 월 26 일부터시행합니다. - 개인정보처리 ( 취급 ) 방침버젂번호 : v1.5 - 개인정보처리 ( 취급 ) 방침시행일자 : 개인정보처리 ( 취급 ) 방침변경일자 : 변경사항 : 개인정보수집항목, 개인정보취급위탁 추가사항 : 개인정보수집항목 (v1.1) : 변경사항 : 개인정보수집항목, 개인정보취급위탁 (v1.2) : 변경사항 : 개인정보취급위탁, 개인정보관리담당부서, 개인정보에대핚민원처 리및관렦상담ㆍ싞고 (v1.3) : 변경사항 : 개인정보수집동의회원가입시입력정보수정 (v1.4) : 변경사항 : 개인정보수집항목, 개인정보취급위탁 (v1.5)

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