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병국 사
7 years ago
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1 기술 경영의 기본 윤석철( 尹錫喆 ) 한양대 석좌교수 / 서울대 명예교수 전화: / suckchul.yoon@gmail.com

2 1. 기업이 정상( 頂上 )에 오르는 길 (Roads Leading to Competence)

3 알프스 마타혼 (Matterhorn, 4478m) 정상에 오르는( 登頂 ) 길이 셋(3) 있다

4 기업이 정상에 오르는 길도 셋(3) 1. 기술/지식 경쟁력에 의한 길: 산업혁명 이후 정상에 오른 대부분 기업들, 중소기업 포함 2. Marketing (고객의 필요/정서 탐구) 경쟁력에 의한 길: McDonald s, Coca Cola, Nike, 등 3. 인사/조직 관리 경쟁력: 기업은 사람이다 J.Pfeffer, Southwest Airlines, Toyota 4. 기업은 현실적으로 3 길을 (적절히) 혼합

5 J. Pfeffer 교수 연구 발표 20C 후반 20년 통산( 通算 ) 미 증권시장에서 주당 수익률 기준 최상위 Top 5 기업: 1. Southwest Airlines (21,776%) 2. Wal-Mart (19,807%) 3. Tyson Foods (a poultry producer; 18,118%) 4. Circuit City (an appliance retailer; 16,410%) 5. Plenum Publishing (a publisher; 15,689%)

6 J. Pfeffer 교수의 주장 이들 5대 기업의 특징은 (남다른 기술이나 특허권, 혹은 진입장벽을 가지지 않고도) 인사관리를 탁월하게 잘 하는데 있다 이들 5대 기업의 인사관리 방식은 오랜 역사와 전통 속에서 기업문화 형태로 녹아 있기 때문에 Benchmarking 대상이 될 수 도없다

7 2. Case: SONY의 기술경영

8 중소기업 시절 SONY의 선택 1946년 창업한 SONY는 1952년 미국으로 기술 쇼핑 여행, transistor 정보 입수 과학/기술 人力 의 R&D 능력 기르기 위한 기술경영 전략: transistor 기술도입 결정 Western Electric 보유 transistor 특허 사용료 $25,000에 구입계약(1953년) 통산성: 외화사용 허가 거부 : 대기업이 않는데 왜 중소기업이? 결국 설득

9 Transistor Radio 개발 착수 미국에서 Transistor Technology 책구입, 물리/화학/전기/기계 분야 4명 4개월 학습 Transistor에 관련된 과학 원리(scientific theory) 이해 후 TR 생산기술 자력 개발 Transistor 생산 위한 도가니(furnace) 등 설비 물색에 6개 月 투자, 기술 습득 1954년 transistor 제조 성공, 수율 5% 1955년 transistor 사용한 radio 개발

10 경쟁기업 TI의 의사결정 진공관(vacuum tube)의 문제점 (부피/무게 /에너지 소모/발열) 등 해결할 대체 부품 1952년 미국 Texas Instrument사 R&D 부문에서 트랜지스터 사용 Radio 개발 TI 이사회: TR-Radio의 생산체제 구축 및 마케팅에 투자 여부 토론, 부결 라디오는 목재( 木材 ) 가구(furniture) 개념, 미국 가정환경에 부적합 판정 (TI 이사회)

11 1950년대 진공관 라디오 진공관(vacuum tube)을 사용한 라디오의 문제점은 부피가 크고, 무거우며, 에너지 소모가 크고, 높은 열을 방출 당시의 진공관 라디오및내부

12 TR-Radio 위한 Marketing 노력 대기업 (Matsushita, Hitachi, NEC 등) 의식, 진공관 라디오와 충돌 회피 마케팅 전략 와이셔츠 포켓에 넣고 자전거 타면서 뉴스와 음악을 즐기세요 (광고 전략) 첫제품(TR 55) 크기에 맞는 size의 포켓 부착한 와이셔츠 특수 제작, 판촉 기증 수출 시장 진출 Buyers brand와 충돌, 단기 손실 감수, 장기 brand 전략 채택

13 TR-55 First All Transistor Radio - (1955)

14 Nomenclature 자연의 존재법칙에 관한 지식을 과학, 과학적 지식을 인간 삶의 질(quality) 향상 에 활용하는 지혜를 기술로 정의 과학/기술은 중간재(intermediary goods)에 불과, SONY는 중간재인 TR을 활용하여 최종재(final goods), 라디오개발성공. 기술적 타당성(technical feasibility) 확보한 제품은 경제적 타당성(economic feasibility) 까지 확보해야 시장(market) 생존

15 기술적 타당성 vs 경제적 타당성 LNG 선의 기술적 타당성에는 Membrane versus Aluminum Globe 등, 2 모델 경합 MB 모델: 1979 대형 폭발 사고, 수요 위축 경제적 이점, 현재 주력 모델로 부상 Membrane 모델 Aluminum Globe 모델

16 3. 경제적 타당성 위한 필요조건 (Conditions for Economic Feasibility)

17 시장에서 생존가능 위한 필요조건 소비자(고객)의 입장에서 본 필요조건: (제품의) 가치(value) > 가격(price).. 1 기업(공급자)의 입장에서 본 필요조건: 가격(price) > 원가(cost) 식과 2식을 결합하면: 가치(V) > 가격(P) > 원가(C) 생존부등식 = 경영과 인생의 기본

18 고객이 100원 가치를 느끼는 상품을 생존부등식 좌측 부등호 100원에 팔면 (V-P) = = 0 V > P 성립해야 V-P (=소비자 순 혜택) 만큼 고객에게 공헌 하는 효과 발생 예: S 라면 P = 600 시장 조사에서 V=1,000 V-P = = 400원 제품 팔 때마다 기업은 400원씩 기증 기업은 도둑 아닌 소비자의 은인

19 생존부등식의 우측 부등호 (V-P)=(소비자 순 혜택) 증가 수요증가 자동화/대량생산/원가 절감 가능 P > C (P-C) > 0 공급자순혜택 기업 부( 富 )의 도덕적 정당성 도출 예, S 라면(계속): 분( 分 )당 500개 4 lines 규모의 경제 제2차 World Knowledge Forum Bain&Co/Korea 4th most sustainable growth potential company

20 생존부등식 만족 못한 기술

21 4. 기술의 경제적 타당성 (economic feasibility)과 A. Toynbee 역사 철학

22 Toynbee & Technology : 환경변화( 도전 ) versus 응전 저서 : A Study of History (역사의 연구) 이론 : 도전(challenge) 창조적 소수(creative Arnold Toynbee ( ) minority) 에 의한 응전 (response)

23 기록 매체 기술의 급속한 변화 Magnetic Tape CD USB 새한미디어 도산 (너무 늦은 응전 때문)

24 절정기에서 파산까지 4년 1867년 창립 Agfa : 2001년 절정기 Digital Camera 등장, 2005년 파산

25 전문가 용 카메라 시장변화 Analogue Nikon to Digital Canon

26 강의 요약 1. 산업혁명 이후 250년 역사의 암시: 기업이 정상 오르는 길 셋존재 한국인에게 강한 길 은 기술경쟁력 2. 기술의 성공은 그 기술로 만든 제품이 시장에서 다음 조건 만족시켜야 가능 가치 > 가격 > 원가 (생존부등식) 3. 기술 경쟁력 유지 위한 조건: 환경변화 ( 도전 )의 인식 및 응전 성공

27 참고문헌 윤석철 교수의 경영/경제/인생 (05년7월) 위즈덤하우스 (서울, ) 尹錫喆敎授の經營と人生 (04년 6월) 東京圖書出版會 (fax: 日本, ) 한국 수입 총판 (교보문고, 日本 서적 매장) (서울, ) 경영학의 진리체계, 경문사 ( )

28 5. 참고자료

29 McDonald s Global Business The world s largest fast-food restaurant chain Reported Jan 17, 2007 that its stock hit a new seven-year high.

30 Coca-Cola, 마케팅의 대가 산타클로스는 원래 터키 출 신성자모습 이었다 코카콜라 회사 가 그에게 자 기회사로고 색깔 빨강 옷 을 입혔다.

31 Test: 어느 것이 더 맛있습니까? Brands Brand- Shown Brand- Hidden Coca Cola 70% 30% Pepsi Cola 30% 70%

32 운동화 밑바닥, 왜 컬러인가?

33 Northrop Grumman의 핵심 경쟁력은 무엇 미 정부 decision maker들의 필요/기호 이해 (2007년 4월 21일 CEO 인터뷰에서)

34 미국 주요 항공회사의 cost 경쟁력

35 1949년 Bell Lab: transistor 개발 John Bardeen was a thinker, who could look at an event no one else comprehended and go beyond common understanding to explain it. Walter Brattain was a tinkerer, who could put together any contraption asked. William Shockley was a visionary, a seer who predicted how important the transistor would be long before anyone else.

36 When Impurities (eg. As) are added to semiconductors (Si) Conduction band Donor level (As) Valence band A small amount of energy (about 0.05 ev) can cause an electron in the donor level to jump into the conduction band

37 윤동주 서시 ( ) 별을 노래하는 마음으로 모든 죽어가는 것을 사랑해야지. 그리고 나한테 주어진 길을 걸어 가야겠다. 오늘밤에도 별이 바람에 스치운다. 길 : 무한경쟁 속에서 생존에 이르는 길 은 무엇인가?

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¿À¸®ÄÞ40 BRAND REPORT 0 1 2008.3 NO.40 CONTENTS 0 2 BRAND REPORT BRAND REPORT 0 3 (%) 20 15 10 5 0 9.3 20.1 0 4 BRAND REPORT 30 25 0.3% 2.5% 10% 5% 20 15 10 5 0 BRAND REPORT 0 5 0 6 BRAND REPORT BRAND REPORT 0