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1 ISSN (Print) ISSN (Online) 중소기업특성에따른외부협업활동이혁신성과에미치는영향 Performance of Collaboration Activities upon SME's Idiosyncrasy 이혜선 1 오준석 2 이재기 3 이봉규 4** Hye Sun Lee Junseok Oh Jaeki Lee Bong Gyou Lee 요 약 최근급변하고있는시장변화로기업의경쟁우위를지속하기위한기업간협업활동과그중요성이증가되고있다. 특히한정된자원을보유한중소기업의외부자원활용과협업활동은기업내역량강화및혁신성과창출함있어중요한요소로자리잡고있다. 현재까지의대다수선행연구들에서는중소기업의다양한특성과협업의연관성을세부적으로구분하여혁신성과를해석하기보다기업의크기 ( 대기업과중소기업 ) 와연구개발활동등의환경적요인으로구분하여협업과성과의영향정도를규명하였다. 이에본연구에서는국내중소기업의외부협업활동과관련한기업의다양한특성과혁신성과유형에미치는영향력정도를분석하고자하였다. 이에기업의특성을주제품이속한산업군, 고객군, 기업규모로구분하였으며, 각유형에따른협업활동이제품혁신과공정혁신성과에미치는영향력을살펴보았다. 본연구에서는프로빗모형을사용하였으며, 분석결과외부협업은제품혁신에는큰영향을미치지만공정혁신에는유의미한영향을미치지않는것으로나타났다. 또한중소기업의주제품군이속한산업과고객에따른협업활동의경우, 전반적으로두유형의혁신성과에다양한영향을미치는것으로나타났다. 또한기업규모가큰경우, 외부와의협업활동이규모가작은기업보다혁신성과에큰영향을미치는것으로나타났다. 본연구결과를바탕으로지속적인성과창출에필요한기업특성에따른협업의영향력을인지함으로써향후소규모기업들을위한혁신성과창출을위한전략을도입하려는실무자및기관관계자들에게도움이될것으로기대된다. 주제어 : 중소기업혁신성과 (SME's Innovation Performance), 제품혁신 (Product Innovation), 공정혁신 (Process Innovation), 협업 (Collaboration), 프로빗회귀모형 (Probit Regression Model) ABSTRACT Recently, SME's Collaboration activities have become one of a vital factor for sustaining competitive edge. This is because of the rapidly changing and competitive market environment, and also to leverage performance by overcoming obstacles of having limited internal resources. Discussing about the effects and relationships of the firm's collaboration activities and its outputs are not new. However, as ICT and various technologies have been diffused into the traditional industries, boundaries and practice capabilities within the industries are becoming ambiguous. Thus contents of the products/services and their development methods are also go and come over the industries. Although many researchers suggested the relations of SME's collaboration activities and innovation performances, most of the previous literatures are focusing on broad perspectives of firm's environmental factors rather than considering various SME's idiosyncrasy factors such as their major product and customer types at once. Therefore, the purpose of this paper is to analyze how SME(Small Medium Enterprise)'s external collaboration activities by their idiosyncrasy act as an input to types of innovation performance. In order to analyze collaboration effects in detail, we defined factors that can represent the SME's business environment - Perceived importance of using external resources, Perceived importance of external partnership, Collaboration and Collaboration levels of Major Product types, Customer types and lastly the Firm Sizes. We have also specifically divided the performance of innovation types as product innovation and process innovation based on existing research. In this study, the empirical analysis is based on Probit Regression Model to observe the correlations with the impact of each SME's business environment and their activities. For the empirical data, 497 samples were collected which, this sample data was extracted from the 'Korean Open Innovation Survey' performed by ETRI(Korean Electronics Telecommunications Research Institute) in As a result, empirical test results indicated that the impact of collaboration varies depend on the innovation types (Product and Process Innovation). The Impact of the collaboration level for the product innovation tend to be more effective when SMEs are developing for a final product, targeting on for individual customers (B2C). 1 Management of Technology, Graduate School of Yonsei University, Seoul, , Korea. 2 Communications Policy Research Center, Yonsei University, Seoul, , Korea 3 CTCC-Commercialization Support Team, ETRI(SME Support Team), Daejun, , Korea. 4 Graduate School of Information, Yonsei University, Seoul, , Korea. * Corresponding author (bglee@yonsei.ac.kr) [Received 31 July 2013, Reviewed 9 August 2013, Accepted 8 October 2013] 본논문은 2013 년도인터넷정보학회춘계학술발표의우수논문추천에따라확장및수정된논문임. Journal of Internet Computing and Services(JICS) Dec: 14(6):

2 But on the other hand, the analysis result of the Process innovation tend to be higher than the product innovation, when SMEs are developing raw materials for their partners or to other firms targeting on for manufacturing industries(b2b). Also perceived importance of using external resources has effected to both product and process innovation performance. But Perceived importance of external partnership was statistically insignificant. Interesting finding was that the service product has negative effects on for the process innovation performance. And Relationship between size of the firms and their external collaboration activities with their performance of the innovations indicated that the bigger firms(over 100 of employees) tend to have better for both product and process innovations. Finally, implications of the results can be suggested as performance of innovation can be varied depends on firm's unique business idiosyncrasy as well as levels of external collaboration activities. The Implication of this research can be considered for firms in selecting an appropriate strategy as well as for policy makers. keyword : SME's Innovation Performance, Collaboration, Product Innovation, Process Innovation, Probit Regression Model 1. 서론기업간협업은오래전부터업무효율성을위해제품의생산, 물류, 판매과정등에서지속적으로수행되어왔다 [1]. 그럼에도최근기업의협업활동이더욱중요해지고있는이유는급변하는기술변화와글로벌시장환경에대한불확실성, 제품수명주기의단축, 지식원천의다양성등으로기업의경쟁우위및혁신지속력도변하고있기때문이다 [2]. 우리나라에서는 2005년부터중소기업의협업에대한논의가본격적으로시작됨에따라정부는대기업뿐만아니라중소기업의상생협력촉진에관한법을 2006년에제정하면서정책범위를지속적으로확대하고있다. 이러한배경으로기존의많은연구들에서는기업의지속적인가치창출과혁신활동에영향을미치는요인들을규명하기위한노력과개방형혁신이기술및제품개발역량을강화하고경영성과창출에중요한요소로대두되면서, 한정된자원을보유한중소기업의한계점과대기업과의격차를극복할수있는요인을규명하기위한연구들도활발히수행되고있다 [2][3][4]. 지금까지중소기업의외부협력활동과외부자원활용이혁신성과에미치는영향을규명한실증연구들을살펴보면, 거시적인관점에서대기업과중소기업의특성을비교한연구결과들이많은비중을차지하고있다. 이는전체중소기업의수가대기업의수보다월등히많고, 대기업과중소기업의혁신수행형태가다름에따라중소기업의규모와산업적특성을종합적으로분석할필요성이있다 [5]. 또한기존의실증분석연구들이제시하고있는결과들이다소혼재됨에따라, 일부연구들에서는실증연구들에서사용된독립변수또는성과지표의종류에따라통계적유의성을찾지못한결과값에대한지적을하고있다 [6][7][8]. 이에본연구에서는국내중소기업의기업특성 ( 규모, 제품군, 고객군 ) 에따른외부협업활동이혁신성과에어떠한영향을미치는지살펴보고자한다. 또한혁신유형을제품혁신과공정혁신으로구분하여, 협업활동의다양성이각혁신유형에미치는영향을비교분석하고자한다. 본논문의구성은중소기업의외부자원활용, 외부협업활동과혁신성과간의관계에대한선행연구들을 2 장에서고찰하고, 3장에서는변수측정및연구방법에대한설명을하고자한다. 그리고 4장에서는실증분석에이용된자료와표본, 데이터와분석결과를살펴보고, 5장에서는본연구의결과와시사점을제시한다. 2. 이론적배경중소기업의혁신성과에미치는요인들에관한선행연구들은크게 파트너기업, 공공기관등의전략적제휴를통한협력대상또는협업정도에관한연구, 기술도입또는마케팅등외부자원의활용내용에대한연구, 기업의규모, 시장집중도, 연구개발등환경적특성에대한연구 들로접근관점이다양하고그범위도넓어, 혼재된연구결과들이제시되고있다 [7][8]. 대다수의선행연구들에서는혁신적인성과창출을위한기업의외부협업정도와외부자원활용정도를기업의규모, 즉대기업과중소기업으로나누어설명하고있다. 협업은독립적인구매자와공급자가각자의목표를달성하기위해공동으로일을함으로써상호간의이익을구하는관계로이해할수있으며, 기업들의협업은성과물의혁신적인상승효과를가능하게한다 [9][10][11]. 일부연구들에서는기업의규모가작을수록외부자원의활용정도가높고, 외부와의협업활동도대기업보다높다는결과와는달리, 기업의규모가클수록외부와의협력활동이높고, 대학과연구소간공동연구를활발하게수행한다는결과도제시되고있다 [12][13][14]. 또한

3 기업의규모가작을수록기술개방에대한방어적성향으로외부와의공동연구회피성향이높고, 대기업과외부기관과의협력이기술개발성과에부정적인영향을미친다는결과도제시된바있다 [15]. 이는대기업과중소기업의협업과정에서자원이한정적인중소기업의수용능력에대한편차로인한거래조건의불리함또는기술성과물의유출가능성이주요요인이될수있다는주장이다 [6]. 따라서중소기업이속한산업, 연구개발분야, 규모등기업적특성을세부적으로구분하여, 이러한특성에따른외부협업활동이혁신성과에미치는영향을보기위해환경과사업여건을고려할필요성이존재한다. 또한기술협업의정도는산업과혁신유형에따라다르게나타날수있다 [16]. 기존의연구들에서는시장환경에따른기업의외부기술도입또는외부자원활용의정도에대하여다양한실증분석을통해제시하고있다. 중소기업의협력대상이경쟁사또는공급자일경우혁신활동과생산성을향상시키고, 기업간의연구개발협력은그대상이연구기관일때보다기술적, 경제적성과가높다 [2][7]. 시장에서의경쟁정도가높아지면자사의전략적위치를지속하기위해외부기업간협력활동과전략적제휴가증가한다 [2][17]. 그리고시장에서경쟁해야하는기업의수가많아질수록외부기술의도입정도가높아진다 [18]. 이는혁신제품또는기술에대한유사제품의개발또는모방에필요한핵심기술이자사에없는경우외부기술을도입할확률이높다는결과값으로도해석할수있다. 또한 [2] 의연구에서는기업이보유한제품또는기술등의산업및시장적특성에따라, 협업의정도가상이하며자본재산업일경우기술보호의정도가심해지적재산권의확보가치열하여정보공유및협업이패쇄적이라는지적을제시하고있다. 제품혁신성과에영향을미치는요인으로는정보의원천이기업내에위치할경우제품혁신확률이높아지지만, 반대로기업의계열사나대학에위치할경우제품혁신의성과를감소시킨다. 반대로공정혁신성과의경우, 정부의원천이사내정보, 정부출연연, 국립연구소일때효과가증가되는결과를제시하고있다. 또한제품혁신은공정혁신성과에부정적인영향을미친다는결과가있으며, 이를혁신유형간의대체성으로설명되고있다 [19][20]. 따라서중소기업의시장특성에따른협업의정도가혁신성과에미치는영향을관찰할필요성이있다. 3. 연구방법 3.1 연구가설본연구에서는앞서논의되었던연구목적을수행하기위해, 이론적배경을기반으로다음의가설들을설정하였다. 외부자원의활용은선행연구에서기업의경쟁역량을증가시키며, 협력파트너유형은협업과정에서기업이선택해야할요소로써모두혁신성과에 (+) 영향을미칠것으로설정하였다. 또한제품과공정의혁신내용이다르므로, 기업특성에따른외부협업이각혁신성과증진에있어서로상이한영향력을줄것으로설정하였다. 가설 1. 외부자원의도입은혁신성과에긍정적인영향을미칠것이다. 가설 2. 협력파트너와의협업중요성은혁신성과에긍정적인영향을미칠것이다. 가설 3. 기업의외부협업은혁신성과를개선시킬것이다. 가설 4. 제품혁신성과에대한기업의외부협업영향력은기업특성에따라다를것이다. 4-1 제품군에따른외부협업활동은제품혁신성과에다양한영향을미칠것이다. 4-2 고객유형에따른외부협업활동은제품혁신성과에다양한영향을미칠것이다. 4-3 기업의규모에따른외부협업활동은제품혁신성과에다양한영향을미칠것이다. 가설 5. 공정혁신성과에대한기업의외부협업영향력은기업특성에따라다를것이다. 5-1 제품군에따른외부협업활동은공정혁신성과에다양한영향을미칠것이다. 5-2 고객유형에따른외부협업활동은공정혁신성과에다양한영향을미칠것이다. 5-3 기업의규모에따른외부협업활동은공정혁신성과에다양한영향을미칠것이다. 3.2 측정변수본연구에서는외부자원도입, 협업등의다양한중소기업내의협업활동들이혁신성과여부에미치는영향력을분석하고자한다. 따라서본연구에서의응답변수는혁신성과여부로설정하고, 설명변수들은협업과관련된변수들을설정하였다. 우선, 종속변수는설문년도를기준으로최근 3년동안 한국인터넷정보학회 (14 권 6 호 ) 97

4 기업의혁신성과창출여부로측정하였다. [12] 는혁신성과의다양성을측정하기위해혁신성과여부를제품혁신, 공정혁신, 제품 + 공정혁신으로나누어측정하였다. 본연구에서는기업의혁신성과여부를제품혁신과공정혁신으로나누어최근 3년간신제품 / 서비스또는기술개발에있어 1건이상의제품혁신또는공정혁신성과여부를측정하였다. 본연구에서사용된설명변수와통제변수들은선행연구들을기반으로표 1과같이정의하였다. 외부자원 ( 기술 ) 도입의중요성 (EXPI) 은 10개항목 ( 기술구매, 기업인수, 아웃소싱, 공동생산, 마케팅등 ) 중 3개로기업이혁신성과창출에중요한자원으로인지한정도를 5점척도로측정하였다. 파트너사와의외부협력의인지된중요성 (PCPI) 은 11개항목 ( 동일업종경쟁사, 보완재기업, 비영리단체, 대학, 국책연구소등 ) 중 3개로지난 3년간기업이신제품 ( 서비스, 기술 ) 개발에중요했던정도를 5점척도로측정하였다. 협업 (Col) 은지난 3년간진행했던신제품개발과정에서외부와의협업을통해성공한프로젝트의유무이다. 기업의특성에따른협업활동과혁신성과의정도를분석하기위하여기업이속한산업군을 4개, 주제품의판매대상인고객군을 4개, 기업의규모를 3개로나누어기업특성과협업의교차효과를살펴보았다. 기업특성과협업의교차효과는다음과같이측정되었다. ( 표 1) Measurements 연구변수 측정내용 DV 혁신성과혁신성과유무 (1: 유, 0: 무 ) IV CV 외부자원 (EXPI) 협력파트너 (PCPI) 협업 (Col) 협업 * 제품 (Col*Indd) 협업 * 고객 (Col*cust) 협업 * 기업 (Col*Fsize) 혁신노력정도 (CV1) 시장범위 (CV2) 외부자원도입의인지된중요성 (5 점척도 ) 협력파트너사의인지된중요성 (5 점척도 ) 협업을통한신제품개발, 성공적혁신성과 1) 1 건이상있음 0) 없음 응답기업의주요제품유형 1) 원자재 2) 중간재 3) 최종재 4) 서비스 응답기업의주요고객군 1) 제조업체 2) 공공기관 3) 서비스업 4) 개인 응답기업의규모 1)50 명이하 2) 명 3)100 명이상 최근 3 년간매출액대비 F&D 투자비율 (%) 응답기업의주요매출시장 1) 국내 2) 해외 주요제품군별협업정도 (Col*Indu) = 원자재 * 협업 + 중간재 * 협업 + 최종재 * 협업 + 서비스 * 협업또한, 본연구에서는기업의연구개발정도와주요시장국가를통제변수로정의하였다. 선행연구에따르면기업의연구개발정도는신제품 / 기술개발의혁신성과창출에중요한영향요인으로보고있으며, 기업의혁신활동에대한노력을총매출대비 R&D투자비율로측정하였다 [25]. 제품의수출여부또는해외시장에서의활동역시혁신활동과높은관계가있다는선행연구에따라주요시장을국내 / 해외로나누어통제변수로사용하였다 [26][27]. 3.3 연구모형본연구에서사용된종속변수는기업에서의제품혁신과공정혁신여부를나타내기때문에, 0 또는 1의더미변수 (Dummy Variable) 값을갖는다. 종속변수의형태가더미값을갖는경우에는자료의분석을위하여프로빗회귀모형 (Probit Regression Model) 을주로사용한다. 기존연구에서는기술협업을결정하는기업의특성을분석하기위해, 3개의파트너유형을이항 (Binary) 종속변수로설정하여분석되기도하며 [21], 혁신성과의다양성을측정하기위해혁신성과여부를 0, 1로나누어이항프로빗회귀모형을사용하기도한다 [12]. 또한 R&D 협업의 4가지유형의차이점을다항프로빗모델을기반으로분석한연구도있다 [22]. 본연구에서는종속변수가기업에서의제품혁신과공정혁신두가지더미변수로정의되었다. 제품혁신과공정혁신의경우둘사이에연관성이있어보이기때문에두자료사이의독립성이검증되어야한다. 두종속변수사이에독립성이존재한다면각변수에대하여두개의프로빗모형을사용할수있다. 하지만, 두변수사이에종속성이존재하면자료의분석을위하여이변량프로빗 (Bivariate Probit) 모형을사용해야한다 [23]. 두변수의종속성은이변량프로빗모형 값의 2 검증결과의유의미성을살펴보면알수있다. 검증결과, 2 값은전체협업 0.479(p=0.489), 회사규모 0.173(p=0.677), 산업군 0.062(p=0.803), 고객군 0.709(p=0.400) 로모든모형에서유의미하지않으므로두종속변수사이의독립성이검증되었다. 따라서본연구에서는이변량프로빗모형대신, 각종속변수에대하여이산프로빗모형을사용하였다

5 4. 분석결과 4.1 표본의특성본연구는중소기업의특성과협업정도가혁신성과에미치는영향을분석하기위해전자통신연구원의 중소기업개방형혁신조사 자료를이용하였다. 이자료는중소기업의개방형혁신활동에대한현황조사를목적으로전국 10인이상 300인미만의기술집약적중소기업을대상으로한설문조사자료이다. 설문문항은 3년동안의기업형황, 산업및사업모델특성, 개방형혁신활동현황및관련애로사항에대한문항들로구성되어있다. 설문은전국 5,000개기업을대상으로실시하였으며자료의지역균등비율을맞춘총 517개표본중, 기업의혁신활동수행여부및방법, 산업군, 제품군에대한구체적인문항응답을모두만족시킨 497개의표본을사용하였다. 표본에대한기술통계결과는다음과같다. 응답기업의규모가 50명이하의기업이 397개 (80%) 로가장많았고, 명사이의기업이 55개 (11%), 100명이상이 45 개 (9%) 로소기업이 80% 로가장많았다. 최근 3년간혁신성과가없었다고응답한기업은 222개로 (45%) 절반에가까운분포를보여주고있으며, 1건이상의제품혁신이있었다고응답한기업은 159개 (32%), 공정혁신은 116개 (23%) 기업으로신제품 ( 기술, 서비스 ) 개발에있어국내중소기업의제품혁신성과가공정혁신보다높은것으로나타났다. 또한혁신성과를경험하지못한중소기업이 45% 의비율을형성함에따라성과창출에영향을주는요인들을세부적으로해석할필요성이있을것으로보인다. 주제품의유형이가장높게나타난산업은최종재로 197개기업 (40%), 그뒤로중간재가 176개기업 (35%), 서비스가 81개기업 (16%), 원자재 43개개기업 (9%) 순으로나타났다. 또한기업의주고객군은제조업체가 366개기업 (74%) 으로가장높았으며, 서비스업 85개기업 (17%), 공공기관 31개 (6%), 개인 15개기업 (3%) 으로나타났다. 또한응답기업의 435개기업 (88%) 이국내시장에서활동하고있으며, 62개기업 (12%) 만이해외시장을가지고있는것으로나타났다. 외부자원의활용과파트너사의중요도에대한변수들의타당도검증을위하여요인분석을수행한결과는표 2와같다. 마지막으로설정한독립변수들의독립성검증을위하여상관분석을실시하였다. 분석결과, 표 3과같이상관계수 (r²) 의값이전반적으로 0.5이하로나타나기때문에독립변수사이의독립성이검증되었다. ( 표 2) Factor Analysis Result 요인 요인부하량 EXPI PI_ 기술구매 EXPI PI_ 기업인수 EXPI PI_ 외부기관의투자 PCPI PI_ 동일업종경쟁사 PCPI PI_ 보완재기업 PCPI PI_ 비영리단체 ( 표 3) Correlation Test Result 변수 Mean EXPI PCPI COL COL*INDU COL*CUST COL*FSIZE CV CV 분석결과 본연구의가설검증을위하여제품혁신및공정혁신 변수에대하여이산프로빗모형을사용하여분석하였으 며가설검정에대한결과표는표 4, 세부분석결과는표 5와같다. 제품혁신의경우외부자원도입변수의계수값이 에서 으로모두제품혁신에유의미한양의 영향을미치는것으로나타났다. 공정혁신의경우에도 계수값이 에서 로혁신에유의미하게긍정 적인영향을미치는것으로나타났다. 따라서 외부자원 의도입은혁신성과에긍정적인영향을미칠것이다. 라 는가설 1은되었다. 하지만협력파트너와의협업중 요성변수의경우, 제품혁신과공정혁신모두에서혁신 에약간의긍정적인영향 ( 계수값이 에서 ) 을미치는것처럼보인다. 하지만, 모든계수의값이유 의미하지않으므로이변수가혁신에긍정적인영향을 미친다고보기어렵기때문에가설 2, 협력파트너와의 협업중요성은혁신성과에긍정적인영향을미칠것이 다. 는기각되었다. 한국인터넷정보학회 (14 권 6 호 ) 99

6 ( 표 4) Summary of Hypothesis Test 가설 여부 외부자원의도입은혁신성과에긍정적인영향을미칠것이다. 협력파트너와의협업중요성은혁신성과에긍정적인영향을미칠것이다. 기각 기업의외부협업은혁신성과를개선시킬부분것이다. 제품혁신성과에대한기업의외부협업영향력은기업특성에따라다를것이다. 제품군에따른외부협업활동은제품혁신성과에다양한영향을미칠것이다. 고객유형에따른외부협업활동은제품혁신성과에다양한영향을미칠것이다. 기업의규모에따른외부협업활동은제품혁신성과에다양한영향을미칠것이다. 공정혁신성과에대한기업의외부협업영향력은기업특성에따라다를것이다. 제품군에따른외부협업활동은공정혁신성과에다양한영향을미칠것이다. 고객유형에따른외부협업활동은공정혁신성과에다양한영향을미칠것이다. 기업의규모에따른외부협업활동은공정혁신성과에다양한영향을미칠것이다. 부분 기각 기업의외부협업여부에대한변수의경우, 제품혁신에대한영향력분석결과에서는계수값이양의부호를갖으며 99% 신뢰구간 (t값:3.99) 에서유의미하다. 따라서기업의외부협업은기업의제품혁신성과에긍정적인역할을한다고볼수있다. 반면에, 공정혁신에대한영향력분석결과에서는계수값이음의부호를갖지만통계적으로유의미하지않으므로외부협업이기업의공정혁신에부정적인역할을한다고보기어렵다. 그러나일반적으로공정혁신은생산설비나기술개발과정등의성과로다수의기업이고위기술산업에속하는경우가많을것으로예측된다. 또한이러한산업군은기술보호가민감하여폐쇄적인방식을함으로써, 기업간협업이활발하지않은것으로선행연구에서도언급하고있다 [2]. 이에따라, 가설 3, 기업의외부협업은혁신성과를개선시킬것이다. 는부분적으로되었다. 제품혁신에서협업의한계효과가 99% 신뢰구간 (t값:4.08) 으로가장높아제품혁신성과창출에중요한역할을수행한다해석할수 있다. 본연구에서는기업의특성에따른외부협업의혁신성과에대한영향력측정을위하여기업특성을제품군, 고객유형, 기업의규모로설정하였다. 외부협업의혁신에대한영향력이기업특성에따라차이가발생하는지를평가하기위하여, 각변수들의한계효과값차이가통계적으로유의미한지를 2 검증을통하여실시하였다. 우선제품혁신에대한기업특성에따른외부협업의영향력평가결과는표 4의윗부분의계수비교검정 2 값에나타난다. 제품군의경우, 2 값 (26.85, 7.78, 6.86) 이모두통계적으로유의미하므로, 외부협업은제품군에따라제품혁신성과에다양한영향을미치는것으로볼수있다. 따라서 제품군에따른외부협업활동은제품혁신성과에다양한영향을미칠것이다. 이라는가설 4-1은되었다. 고객유형의경우또한 2 값 (15.84, 15.06, 11.45) 의통계적유의미성은외부협업의제품혁신성과에대한다양한영향력을보여준다. 따라서가설 4-2, 고객유형에따른외부협업활동은제품혁신성과에다양한영향을미칠것이다. 는되었다. 마지막으로, 기업규모에따른외부협업변수의계수들은통계적으로유의미한차이 ( 2:15.34, 13.36) 를보이며이는가설 4-3, 기업의규모에따른외부협업활동은제품혁신성과에다양한영향을미칠것이다. 이되었음을보여준다. 하지만, 공정혁신의경우에는생산하는제품군에따른외부협업활동과기업의규모에따른외부협업활동경우에만한계효과값의유의미한차이를보이고있다. ( 표 4 아랫부분의계수비교검정 2 값참조 ) 따라서, 가설 5-1, 제품군에따른외부협업활동은공정혁신성과에다양한영향을미칠것이다. 와가설 5-3, 기업의규모에따른외부협업활동은공정혁신성과에다양한영향을미칠것이다. 는되었지만, 가설 5-2, 고객유형에따른외부협업활동은공정혁신성과에다양한영향을미칠것이다. 는되지못하였다. 각기업특성에따른외부협업의혁신성과에미치는영향력은혁신의종류에따라차이가나타났다. 우선, 최종재를생산하는기업 (0.332) 의경우외부협업활동이제품혁신에가장많이영향을미치는것으로생각하고있으며, 서비스업체 (-0.032) 의경우협업의제품혁신에대한영향력을가장낮게평가하였다. 또한, 서비스업체의경우협업이오히려제품혁신에부정적인영향을미칠것이라고생각하는경향이있는것처럼보이나이는통계적으로유의미하지않다. 하지만공정혁신의경우원자재를생산하는기업 (0.276) 이외부협업활동의영향

7 한국인터넷정보학회 (14 권 6 호 ) 101 ( 표 7) Collaboration Impacts on Each Product Innovation and Process Innovation / Binary Probit Regression 1. 제품혁신 협업제품군고객유형기업규모 계수한계효과계수한계효과계수한계효과계수한계효과 외부자원 (EXPI) 0.161** (2.37) 0.063** (2.37) 0.170** (2.48) 0.067** (2.48) 0.153** (2.25) 0.060** (2.25) 0.163** (2.39) 0.064** (2.39) 협력파트너 (PCPI) (0.27) (0.27) (0.26) (0.26) (0.21) (0.21) (0.29) (0.29) 외부협업 (Col) 0.535*** (3.99) 0.208*** (4.08) 기업특성 * 협업 원자재 0.630* (1.74) 0.245* (1.87) 제조업체 0.492*** (3.38) 0.194*** (3.42) 50 미만 0.448*** (3.09) 0.176*** (3.12) 중간재 0.443** (2.4) 0.175** (2.43) 공공기관 (1.05) (1.06) *** (2.75) 0.266*** (2.96) 최종재 0.860*** (5.1) 0.332*** (5.52) 서비스업 0.640*** (3.03) 0.250*** (3.19) 서비스 (-0.37) (-0.38) 개인 1.602*** (2.93) 0.501*** (5.85) 100 이상 0.849*** (3.17) 0.323***(3.62) R&D 투자비율 (CV1) 0.011*** (3.03) 0.004***(3.02) 0.013*** (3.4) 0.005*** (3.38) 0.011*** (2.88) 0.004*** (2.87) 0.012*** (3.22) 0.005*** (3.2) 주요시장 (CV2) 0.374** (2.07) 0.147**(2.07) 0.314* (1.69) 0.123* (1.69) 0.399** (2.19) 0.157** (2.19) 0.340* (1.86) 0.134* (1.86) 카이제곱검정 ( ²) 73.69*** 91.36*** 79.83*** 76.50*** Log Pseudo - Likelihood Pseudo-R 계수비교검정 ( ²) 2. 공정혁신 최종재 > 원자재 : ² = 26.85*** 원자재 > 중간재 : ² = 7.78** 중간재 > 서비스 : ² = 6.86** 개인 > 서비스업 : ²= 15.84*** 서비스업 > 제조업체 : ²= 15.06*** 제조업체 > 공공기관 : ²= 11.45*** 100 이상 > 명 : ² = 15.34*** 명 > 50 미만 : ² = 13.36*** 협업제품군고객유형기업규모 계수한계효과계수한계효과계수한계효과계수한계효과 외부자원 (EXPI) 0.170** (2.38) 0.051** (2.39) 0.279*** (3.3) 0.100*** (3.31) *** (2.9) 0.087*** (2.91) 0.255*** (3.05) 0.093*** (3.06) 협력파트너 (PCPI) (0.67) (0.67) (0.71) (0.71) (0.57) (0.57) (0.67) (0.67) 외부협업 (Col) (-0.54) (-0.55) 기업특성 * 협업 원자재 0.711* (1.57) 0.276* (1.57) 제조업체 0.289* (1.61) 0.108* (1.58) 50 미만 (-0.63) (-0.64) 중간재 0.454** (2.01) 0.172** (1.94) 공공기관 (-0.68) (-0.73) ** (2.29) 0.267** (2.29) 최종재 0.336* (1.54) 0.126* (1.49) 서비스업 (-0.36) (-0.37) 서비스 *** (-3.51) *** (-6.46) 개인 (0.61) (0.6) 100 이상 0.854*** (2.46) 0.330*** (2.57) R&D 투자비율 (CV1) (0.18) (0.18) 0.004* (1.58) 0.002* (1.58) (0.8) (0.8) (0.83) (0.83) 주요시장 (CV2) (-1.02) (-1.02) (-0.89) (-0.89) (-0.27) (-0.27) (-0.49) (-0.49) 카이제곱검정 ( ²) 11.73** Log Pseudo - Likelihood Pseudo-R 계수비교검정 ( ²) 원자재 > 중간재 : ² = 5.72*** 중간재 > 최종재 : ² = 5.05*** 최종재 > 서비스 : ² = 18.31*** 주 : ***P<0.01, **P<0.05, *P<0.1, 계수및한계효과괄호 ( ) 는 t 값임 개인 > 제조업체 : ² = 2.76 제조업체 > 서비스업 : ² = 3.49 서비스업 > 공공기관 : ² = 이상 > 명 : ² = 10.12** 명 > 50 미만 : ² = 6.89** 중소기업특성에따른외부협업활동이혁신성과에미치는영향

8 력을가장높게평가하였으며서비스업체 (-0.315) 가가장낮게평가하였다. 이러한결과는제품개발에있어최종재의경우다른제품군보다제품의수명주기가짧아자사의경쟁력을지속하기위한외부자원의활용과협업이제품혁신성과에높은영향을미치는것으로해석된다. 또한최종재는다른제품유형에비해시장경쟁정도가높고, 이는기업간협력활동도높다는선행연구의결과를뒷받침한다 [2]. 반면원자재와중간재는대부분 B2B 사업모델로대부분연구개발또는생산시설을보유한기업들이많아원가절감및시간등운영과관련된효율성을제고하기위해다양한기술적협업이필요할것으로판단된다. 또한서비스는그자체가상품이자공정이므로외부와의협업을통한중요한노하우나정보유출에민감할것으로예측된다. 따라서서비스군은고위기술산업군과유사한특성을가짐으로써, 이러한요소들이공정혁신성과에부정적인영향을미쳤을것으로생각한다. 고객유형에따른외부협업이제품혁신에미치는영향력을비교해보면, 기업의주매출처가개인 (1.602) 인경우제품혁신성과에높은영향력을주는것으로평가되었다. 그다음은서비스업 (0.640), 제조업체 (0.492), 공공기관 (0.310) 이기업의주매출처인순으로영향력을높게평가하였다. 하지만, 공공기관이기업의주매출처인경우는통계적으로유의미하지않게나타났다. 주매출처가개인인경우제품혁신성과가높은이유와최종재가제품혁신에미치는영향이높은이유와같을것으로판단된다. 반면제조업체의경우, 특정고객을대상으로그들이원하는정확한요구조건을수행하는데집중함으로써혁신성과에덜영향을미칠것으로생각된다. 마지막으로, 기업규모에따른외부협업의각혁신에미치는영향력을비교해보면, 기업의구성원이 100명이상인기업 (0.323) 인경우외부협업활동이제품혁신성과에가장높은영향력을준다고평가하고있다. 반면 50명미만의소기업 (0.176) 이외부협업활동의영향력을가장낮게평가하였다. 공정혁신에대한영향력평가결과또한기업의구성원이 100명이상인기업 (0.330), 50에서 100명사이인기업 (0.267), 50명미만의기업 (-0.042) 순으로나타났다. 기업구성원이 50명미만인기업의경우외부협업이공정혁신에부정적인영향을미친다고나타난것처럼보이나이는통계적의로유의미하지않다. 전반적으로두유형의혁신에직원이많은기업, 즉기업규모가클수록외부와의협업이늪은영향력을갖는다고해석할수있다. 이러한결과는 [14][24] 의선행연구결과 를뒷받침하지만, 기업의규모가작을수록외부자원의활용과협업활동이대기업보다높다는 [12][13] 의연구결과와는상반된다. 이는기업내조직원이많을수록외부협업을통한지식유입및역량내재화는비례한다고생각하기때문인것으로예측된다. 또한기업규모가작을수록협업을통한정보개방에대해폐쇄적인방식을선호할수도있을것이라판단된다. 5. 결론및시사점본연구에서는국내중소기업의다양한기업특성 ( 규모, 제품군, 고객군 ) 에따른외부협업활동이혁신성과의관계를살펴보고자기존의선행연구를기반으로모형을구축하고한국전자통신연구원의개방형혁신조사자료를기반으로프로빗회귀분석을통해가설을검정하였다. 본연구의가설을검증하기위하여수집된표본을가지고연구를수행한결과대부분의가설이되었다. 가설검증결과, 외부자원도입과기업의외부협업은기업의제품혁신과공정혁신을증가시키는것으로나타났다. 하지만, 기업의구성원들이생각하는협력파트너와의협업의중요성에대한인지도는기업의혁신성과와특별한관계가없는것으로나타났다. 또한기업의특성에따라외부협업활동이다양하게제품혁신및공정혁신에영향을미치는것으로나타났다. 기업이생산하는제품에따른영향력평가에서는외부협업활동이최종재를생산하는기업이제품혁신에, 원자재를생산하는기업이공정혁신에각각가장큰영향을미친다고평가하였다. 이는시장경쟁이치열한환경에서자사의경쟁력을지속하기위해제품개발에필요한외부자원의활용과협업이높고, 그에따른제품혁신성과도높은것으로해석된다. 반면서비스기업의경우가장외부협업활동이혁신에가장낮게영향을미친다고평가하였다. 이는서비스가상품과공정이복합적으로융합된최종재의형태로협업을통한정보개방에폐쇄적인고위기술산업군과유사한특성을가지기때문으로판단된다. 고객유형의경우, 기업의주매출처가개인인경우에제품혁신을위한외부협업활동을가장많이강조하는것으로나타났다. B2C 고객군의기대수준이높아지고시장경쟁이가열됨에따라, 지속적인성과창출을위해외부협업활동이높은것으로보인다. 마지막으로, 기업구성원이 100인이상의기업이소규모의기업에비하여외부협업활동이기업의제품혁신및공정혁신에큰영향을미친다고보

9 는것으로나타났다. 기업의조직원이많을수록협업을통한외부지식에대한흡수역량이높아지고, 이를통해자사의혁신역량이내재됨에따라연구소및기업간의협업이높은것으로보인다. 본연구는외부협업활동이기업내의혁신성과에미치는영향을다양한평가를통하여분석하였다. 본연구는현업에종사하고있는실무자및중소기업지원정책수립에혁신성과를보다효율적으로창출하기위한전략수립과실행안을구축하기위한참고자료로활용될수있을것으로판단된다. 또한이를기반으로기업의혁신과기업내외부의협업과의관계에대한다양한연구가이루어질것으로기대된다. 본연구는중소기업의환경과협업활동에집중함으로써조직관점에서직원들의흡수역량과동적역량등에대한요소를제한하였다. 이에향후연구에서는이러한한계점을포함함으로써보다실험적인탐색연구를수행함으로써다양한시사점을제공하고자한다. 참고문헌 (Reference) [1] Segu Oh, Hoon Kim, Junseok Seo, "Building ICE (Integrated collaboration environment) between companies in supply chain and Corporate Performance", Management Economics Research, 34(1), pp , 2011 [2] Chi-Soo Ahn, Young-Duck Lee, "An Empirical Analysis of the Influence Factors on Open Innovation Activities in Korea", Journal of Korea Technology Innovation Society, 14(3), pp.431~465, 2011 [3] Van de Vrande, V. de Jong, J.P.J., Vanhaverbeke, W. and de Rochemont, M. "Open innovation in SMEs: Trends, motives and management challenges", Technovation 29, pp , 2009 [4] Hewitt-Dundas, N, "Resouree and Capability Constraints to Innovation in Small and Large Plants," Small Business Economics 26, [5] R. Rothwell. "Innovation and Firm Size: A Case of Dynamic Complementary; Or Is Small Really Beautiful?", Journal of General Management, 8, pp.5-25, 1983 [6] Jong-woon Kim, "The Effects of External Collaborations on the Innovation Performance of Korean Venture Businesses", Journal of Korea Technology Innovation Society, 15(3), pp.533~556, 2012 [7] Belderbos, Rene, Martin Carree, Boris Likshin, "Cooperative R & D and Firm Performance", Research Policy, vol 33, pp , 2002 [8] Jang-Pyo Hong, Eun-Young Kim, "Sectoral Patterns of Technological Innovation in Korean Manufacturing Sector", Technology Innovation Research, 17(2), pp [9] Claycomb, C., K. Iyer and R. Germain, "Predicting the Level of B2B e-commerce in Industrial Organizations", Industrial Marketing Management, 34, 221~ [10] Monczka, R. M., K. j. Petersen, and R. B. Handfield, "Success factor in strategic supplier alliance : The buying company perspectives", Decision Science, 29 (3), 553~ [11] Hardy, C., T. B. Lawrence and D. Grant, "Discourse and Collaboration : the Role of Conversations and Collective Identity", Academy of Management, 30 (6), 58~ [12] María jesús Nieto and Lluís Santa maría, "Technological Col1aboration: Bridging the Innovation Gap between Small and large firms", Journal of Small Business Management, v. 48, n. 1, pp , 2010" [13] Egelhoff and Haklisch, "Strategy, size of firm, and the use of technical alliances: an exploratory study". Journal of Engineering and Technology Management. v11 i [14] Gemunden & Heydebreck(1995): "The External Links and Networks of Small Firms - Their Role and Nature", in Globalisation. Networking, and Small Firms Innovation. D. O'Doherty (ed.), London: Graham & Trotman (forthcoming). [15] Rogers, M. "Networks, Finn Size and Innovation", Small Business Economícs 22, [16] Freel, M. S. "Patterns of Innovation and Skills in Small Firms", Technovaríon 25, [17] Eisenhardt KM, Schoonhoven CB. "Resource-based 한국인터넷정보학회 (14 권 6 호 ) 103

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kr 이봉규 1988 년연세대학교상경대학 ( 학사 ) 1992 년 Cornell University ( 석사 ) 1994 년 Cornell University ( 박사 ) 1997 년

11 저자소개 이재기 1985 년서울과학기술대학교전자공학과졸업 1987 년청주대학교전자공학과 ( 공학석사 ) 2005 년공주대학교정보통신공학과 ( 공학박사 ) 1983 년 ~ 현재한국전자통신연구원책임연구원관심분야 : 미래인터넷, u-eco City, 개방형 SW 플랫폼, 관리시스템, 네트워크가상화 jkilee@etri.re.kr 이봉규 1988 년연세대학교상경대학 ( 학사 ) 1992 년 Cornell University ( 석사 ) 1994 년 Cornell University ( 박사 ) 1997 년 ~2004 년한성대학교정보전산학부교수 2005 년 ~ 현재연세대학교정보대학원교수관심분야 : IT 정책 산업, 방송통신융합정책, 모바일인터넷 bglee@yonsei.ac.kr 한국인터넷정보학회 (14 권 6 호 ) 105

DBPIA-NURIMEDIA

DBPIA-NURIMEDIA The e-business Studies Volume 17, Number 6, December, 30, 2016:275~289 Received: 2016/12/02, Accepted: 2016/12/22 Revised: 2016/12/20, Published: 2016/12/30 [ABSTRACT] SNS is used in various fields. Although