개인정보처리방침 씨제이프레시웨이 는고객님의개인정보를매우중요시하며, 개인정보보호법, 정보통신망이용촉진및정보 보호등에관한법률 등관련법령과규정을준수하고있습니다. 씨제이프레시웨이 는개인정보처리방침을통하여고객님께서제공하신개인정보가어떠한용도와방식으로 이용되고있으며, 개인정보보호를위해어떠한조치가취해지고있는지알려드립니다. 또한, 개인정보처리방침 을홈페이지첫화면에공개함으로써고객님께서는언제든지용이하게확인하실수있습니다. 이개인정보처리방침의순서는다음과같습니다. 1. 개인정보의수집및이용목적 2. 민감정보의처리에대한안내 3. 개인정보의보유및이용기간, 파기방법 4. 개인정보의제3자제공 5. 개인정보처리위탁 6. 개인정보관리책임자 7. 개인정보의열람, 정정, 동의철회방법 8. 개인아이디와비밀번호관리 9. 쿠키 (Cookie) 에의한개인정보수집 10. 만14세미만아동의개인정보보호 11. 개인정보보호를위한기술적 관리적대책 12. 링크사이트 13. 게시물관리 14. 개인정보침해관련상담및신고 15. 개인정보처리방침에정한외의개인정보처리 16. 정책변경에따른공지의무 1. 개인정보의수집및이용목적 1) 씨제이프레시웨이 는홈페이지, 서면, 전화, 팩스, 전자우편, 대면등의방법으로수집및이용목적에따라 필요한최소한의고객정보를수집하고이용하고있습니다. 수집하는개인정보항목과수집및이용목적은다음 과같습니다.
구분 수집및이용목적 필수항목 선택항목 I-FRESH 홈페이지 회원가입, 본인확인, 부정이용방지, [ 공통 ] 아이디, 비밀번호, 전자우편주소, 가입및관리 민원처리및고지사항전달등 사업자주소, 휴대전화번호 담당자명 [ 개인사업자 ] 사업자등록번호, 대표자명 [ 법인사업자 ] 사업자등록번호, 법인등록번호법인명, 대표이사명 고객지원 본인확인, 민원처리 성명, 주소, 성별, 연령, ( 고객의소리, 및처리결과전달, 휴대전화번호 전자우편주소 온라인상담 ) 민원처리개선을위한통계작업 윤리신고센터 제보접수, 접수내용확인을위한 성명, 전화번호, 연락및통지, 처리결과안내 전자우편주소 인재 Pool 등록 입사지원 선발 채용진행안내, 성명 ( 국문 ), 전자우편주소, 자택주소, 관심회사, 관심직군, 인재 Pool 관리, 채용후인력관리 휴대전화번호, 지원회사, 지원직무, 보훈및장애인대상여부 지원지역, 경력사항, 자기소개 프레시원몰 회원가입, 본인확인, [ 공통 ] 전자우편주소, 홈페이지 부정이용방지, 아이디, 비밀번호, 담당자명 가입및관리 민원처리및 사업자주소, 휴대전화번호 고지사항전달등 [ 개인사업자 ] 사업자등록번호, 대표자명 [ 법인사업자 ] 사업자등록번호, 법인등록번호, 법인명, 대표이사명 재화또는 재화또는용역 성명, 사업자주소, 용역의주문, 주문에따른청구및배송등 휴대전화번호, 반품, 교환, 배송지주소, 취소, 환불및배송 은행계좌정보, 신용카드정보 이벤트등 이벤트, 프로모션, 마케팅참가및혜택제공 성명, 휴대전화번호, 생년월일마케팅정보수신동의등 * 선택항목은입력하지않으셔도서비스이용에제한이없습니다.
* 경품수령을위해제세공과금처리가필요한경우, 소득세법에따라회원의주민등록번호, 계좌번호, 배송지 주소정보를추가로수집및이용할수있습니다. 2) 비회원의상품문의, 상담문의등의게시글작성시원활한답변대응을위해아래최소한의개인정보를수집 하여이용합니다. - 성명, 전화번호, 전자우편주소, 주소 3) 서비스이용과정에서아래와같은정보들이간접적으로수집될수있습니다. - IP 주소, 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키 2. 민감정보의처리에대한안내 1) 씨제이프레시웨이 는 개인정보보호법 등관련법령에따라채용과정진행및채용후인력관리등을목적으로입사지원자의민감정보를수집하고있습니다. 귀하의민감정보수집및이용과관련하여아래의안내내용을자세히읽어보시고, 모든내용을숙지하신후에민감정보의수집및이용에관한동의여부를결정해주시기바랍니다. (1) 민감정보의수집및이용목적 : 입사지원 선발 채용진행안내, 인재 Pool 관리, 채용후인력관리등 (2) 수집하는민감정보의항목 : 건강 ( 장애등급유무 ) (3) 민감정보의보유및이용기간 : 원칙적으로회사는개인정보의수집및이용목적이달성된때또는지원자께서개인정보제공동의를철회하셨을경우에는지체없이지원자의개인정보를파기합니다. 2) 다만, 다음의정보에대하여는정보주체의동의하에아래의이유로명시한기간동안보유합니다. (1) 채용된입사지원자의민감정보 - 보유기간 : 재직기간중보유 - 보유이유 : 채용후인력관리 (2) 채용되지아니한입사지원자의민감정보 - 보유기간 : 회원탈퇴요청시삭제 - 보유이유 : 인재 Pool 관리 3) 동의를거부할권리및동의거부에따른불이익 - 지원자는본안내에따른민감정보의수집, 이용등과관련한위사항에대하여원하지않는경우동의를거부할수있습니다. - 다만, 본안내에따른민감정보의수집, 이용등과관련한위사항은회사의공정한채용전형에있어필수적인항목으로이에대하여동의하지않는경우채용전형시관련혜택을받지못하게됩니다.
3. 개인정보의보유기간및이용기간, 파기방법 1) 보유기간및이용기간고객님께서씨제이프레시웨이 가제공하는서비스를이용하시는동안고객님의개인정보는씨제이프레시웨이 에서계속보유하며서비스의원활한제공을위해이용됩니다. 단, 수집목적또는제공받은목적이달성되거나, 고객님께서동의철회혹은회원탈퇴하셨을경우에는다음과같이지체없이즉시파기하며, 어떠한용도로도열람또는이용될수없도록처리됩니다. 2) 고객님의개인정보를지체없이즉시파기하는경우가. 회원가입정보의경우 : 회원가입을탈퇴하거나회원에서제명된때나. 대금지급정보의경우 : 대금의완제일또는채권의소멸시효기간이만료된때다. 배송정보의경우 : 물품또는서비스가인도되거나제공된때라. 설문조사, 이벤트등의목적을위하여수집한경우 : 당해설문조사, 이벤트등이종료한때마. 윤리신고, 고객의소리, 온라인상담 : 민원처리내용확인및처리가완료된때바. 인재 Pool 등록 - 채용된입사지원자 - 재직기간중보유 - 채용되지아니한입사지원자 - 회원탈퇴요청시 3) 개인정보보유에관한예외사항수집목적또는제공받은목적이달성된경우에도관련법령의규정에의하여다음과같이거래관련권리의무관계의확인등을이유로일정기간보존할필요성이있는경우에는일정기간동안예외적으로수집한개인정보의전부또는일부를보유할수있습니다. 가. 법령의규정에의하여보존할필요성이있는경우 - 거래기록및증거서류보관 : 5년 - 계약또는청약철회등에관한기록 : 5년 - 대금결제및재화등의공급에관한기록 : 5년 - 소비자의불만또는분쟁처리에관한기록 : 3년 - 신용정보의수집, 처리및이용등에관한기록 : 3년 - 접속에관한기록보존 : 3개월 - 기타관련법령에따라개인정보를일정기간동안전부또는일부보유할수있습니다. 나. 개별적으로고객님의동의를받은경우다. 정당한절차에따라보유기간을미리고객님에게고지하거나명시하여고객님의동의를받은경우 4) 파기방법씨제이프레시웨이 는파기사유가발생한개인정보를선정하고, 개인정보관리책임자의승인을받아다음과같은방법으로파기합니다. 가. 종이에출력한개인정보 : 분쇄기로분쇄하거나소각나. 전자적파일로저장한개인정보 : 기록을재생할수없는기술적방법을사용하여삭제
4. 개인정보의제 3 자제공 씨제이프레시웨이 는원칙적으로고객의개인정보를본개인정보처리방침에서명시한목적범위내에서처리하며, 고객의사전동의없이는본래의범위를초과하여처리하거나제3자에게제공하지않습니다. 단, 다음각호의경우에는고객또는제3자의이익을부당하게침해할우려가있을때를제외하고는개인정보를목적외의용도로이용하거나제3자에게제공할수있습니다. 가. 고객이사전에제3자제공및공개에동의하는경우 : 개인 ( 신용 ) 정보제공 활용동의서 이용목적개인정보제공항목보유및이용기간제공받는자 고객의신용판단을 대표자생년월일, 제공된날로부터 나이스디앤비 위한 동의철회시또는 자료로활용 휴대전화번호 제공된목적을달성할때까지 채용검진 이름, 생년월일 정보제공목적달성 KMI 한국의학연구소 시 프레시원몰이용편의 회원 ID, 이름, 제공된날로부터 판매자 제공 생년월일, 성별, 주소, 동의철회시또는 ( 판매자리스트 ) 전자우편주소, 전화번호, 휴대전화번호, 고객등급 제공된목적을 달성할때까지 나. 관계법령에의하여수사상의목적으로관계기관으로부터요구가있을경우다. 통계작성, 학술연구나시장조사를위하여특정개인을식별할수없는형태로광고주, 협력사나연구단체등에제공하는경우등라. 주문상품배송시업무상배송업체에최소한의배송정보를제공하거나, 서비스의이행을위하여제공이불가피한경우 5. 개인정보처리위탁 씨제이프레시웨이 는원활하고효율적인서비스제공을위하여다음과같이개인정보처리업무를위탁하고 있습니다.
수탁자 위탁업체업종 위탁범위 공유정보 씨제이텔레닉스 컨택센터구축 / 운영 녹취시스템 고객정보, 주문정보 대행업체 운영위탁등콜센터운영 씨제이대한통운 배송업체 상품배송 주문정보, 배송정보 씨제이올리브네트웍스, IT 업체 서비스제공을위한 고객정보전체 후이즈 시스템운영, 카카오톡등 SNS 알리미서비스, 문자서비스 씨제이프레시웨이 는고객정보처리를위탁받은업체가개인정보보호와관련한제반의조치를취하도록 합니다. 6. 개인정보관리책임자 씨제이프레시웨이 는고객의개인정보를보호하고개인정보와관련한불만을처리하기위하여개인정보관리 책임자를두고있습니다. 개인정보와관련한문의사항이있으시면아래의담당자에게연락주시기바랍니다. 고객의문의사항에신속하고성실하게답변드리겠습니다. 개인정보관리 책임자 성명 : 윤태혁 개인정보관리담당자 성명 : 이창재 소속 : SCM 실 소속 : 정보전략팀 e 메일 : cjfreshway@cj.net e 메일 : cjfreshway@cj.net TEL. 1588-8161/1588-6967 TEL. 1588-8161/1588-6967 FAX. 02-2149-6098 FAX. 02-2149-6098 전화상담은월 ~ 금 09:00~17:00, 전자우편및 FAX 상담은상시접수가능합니다. ( 단, 주말및공휴일등제외 ) 7. 개인정보의열람, 정정, 동의철회방법 CJ프레시웨이 ( 주 ) 는개인정보의처리와관련하여아래와같이업무를위탁하고있으며, 관계법령에따라위탁계약시개인정보가안전하게관리될수있도록필요한사항을규정하고있습니다. 1) 고객은언제든지등록되어있는고객의개인정보에대한열람, 정정, 삭제또는처리정지를요구할수있습니다. 고객이본인의개인정보에대한열람, 정정, 삭제또는처리정지를요구하고자할경우에는홈페이지
내관련메뉴또는고객지원센터 (TEL1588-8161/1588-6967) 로연락주시면, 본인확인절차후지체없이조치하도록하겠습니다. 2) 고객이개인정보의오류에대한정정을요청하신경우에는정정을완료하기전까지당해개인정보를이용또는제공하지않습니다. 또한잘못된개인정보를제3자에게이미제공한경우에는정정처리결과를제3자에게지체없이통지하여정정이이루어지도록조치하겠습니다. 3) 다만, 개인정보의열람및정정을제한할수있는경우는아래와같습니다. 가. 본인또는제3자의생명, 신체, 재산또는권익을현저하게해할우려가있는경우나. 당해서비스제공자의업무에현저한지장을미칠우려가있는경우다. 법령을위반하는경우등 8. 개인아이디와비밀번호관리 고객님이사용하고계시는 ID와비밀번호는원칙적으로고객님만이사용하도록되어있습니다. 씨제이프레시웨이 의고의또는과실이없는경우에, 고객님의 ID와비밀번호도용또는기타타인의사용으로인해발생된문제에대하여씨제이프레시웨이 는책임지지않습니다. 어떠한경우에도비밀번호는타인에게알려주지마시고, 로그온상태에서는주위의다른사람에게개인정보가유출되지않도록특별한주의를기울여주시기바랍니다. 9. 쿠키 (COOKIE) 에의한개인정보수집 1) 씨제이프레시웨이 는고객포털 (customer.ifresh.co.kr) 및협력사포털 (partner.ifresh.co.kr), 프레시원몰 (www.freshonemall.com), 스마트폰앱에서접속자편의를위해쿠키 (Cookie) 를운용합니다. - 쿠키란, 웹사이트가고객의웹브라우저에보내는작은텍스트파일로써고객의 PC에저장됩니다. 다만, www.cjfreshway.com 내에서는 쿠키 (Cookie) 를운용하지않습니다. 가. 쿠키사용목적고객의접속빈도나방문시간등을분석, 고객의취향과관심분야를파악, 각종이벤트참여정도및방문횟수파악등을통한타겟 (Target) 마케팅및서비스개편등의척도로활용나. 쿠키의설치 운영 / 거부방법고객은쿠키에대한선택권이있으며, 웹브라우저의옵션설정을통해모든쿠키를허용하거나, 쿠키가저장때마다확인을거치거나, 또는모든쿠키의저장을거부할수도있습니다. 다만, 고객께서쿠키설치를거부하셧을경우, 서비스제공에제한이있습니다. 다. 기타서비스이용과정에서아래와같은정보들이자동으로생성되어수집, 저장, 조합, 분석될수있습니다. - IP 주소, 방문일시, OS(Window, MAC OS등 ), 서비스이용기록등
2) 스마트폰접속정보스마트폰앱을통한접속시수집하는정보의경우모바일플랫폼관련정보등을의미합니다. 앱을통하여이용자가단말기접근을허용하였다고하여관련된모든정보가즉시수집되거나전송되는것은아닙니다. 서비스제공을위하여앱의접근권한을필수또는선택적으로이용자가선택하거나권한을변경할수있습니다. 스마트폰앱이삭제되더라도회원계정은유지되므로, 회원탈퇴등필요시웹페이지를사용하거나고객센터로연락하여주시기바랍니다. - 모바일앱이용시필요접속권한및목적저장공간 ( 사진 / 미디어 / 파일 ) 구분 접근항목 접근목적 필수 기기및앱기록 실행중인앱검색 전화 고객센터전화연결 주소록 ( 연락처 ) 푸시발송을위한계정사용 Wi-Fi 연결정보 Wi-Fi 네트워크연결정보확인 선택포토상품평 / 동영상업로드, 포토상품평촬영 인트로이미지저장 카메라 10. 만 14 세미만아동의개인정보보호 씨제이프레시웨이 는만 14 세미만의아동에대한회원가입을제한하고있습니다. 11. 개인정보보호를위한기술적 관리적대책 1) 기술적대책씨제이프레시웨이 는고객의개인정보를처리함에있어개인정보가분살, 도난, 누출, 변조또는훼손되지않도록안전성확보를위하여다음과같은기술적대책을마련하고있습니다. 가. 고객의개인정보는비밀번호에의해보호되며, 파일및전송데이터를암호화하거나파일암호화를사용하여중요한데이터는별도의보안기능을통해보호하고있습니다. 나. 씨제이프레시웨이 는백신프로그램을이용하여컴퓨터바이러스에의한피해를방지하기위한조치를취하고있습니다. 백신프로그램은주기적으로업데이트하며, 갑작스런바이러스가대거출현할경우백신이나오는즉시이를적용함으로써개인정보가침해되는것을방지하고있습니다. 다. 네트워크상의개인정보를안전하게전송할수있는보안장치를채택하고있습니다. 라. 해킹등외부침입에대비하여침입차단시스템및서버취약점분석시스템등을이용하여보안에만전을기하고있습니다.
2) 관리적대책가. 씨제이프레시웨이 는고객의개인정보에대한접근권한을최소한의인원으로제한하고있으며, 해당인원은다음과같습니다. - 고객을직 간접적으로상대하여업무를처리하는자 - 개인정보관리책임자및개인정보관리담당자등개인정보관리및개인정보보호업무를담당하는자 - 기타업무상개인정보의접근이불가피한자나. 개인정보를처리하는직원을대상으로새로운보안기술습득및개인정보보호의무등에관해정기적인사내교육및외부위탁교육을실시하고있습니다. 다. 신규직원채용시전직원의보안서약서를통하여사람에의한정보유출을사전에방지하고개인정보처리방침에대한이행사항및직원의준수여부를감시하기위한내부절차를마련하고있습니다. 라. 개인정보관련처리자의업무인수인계는보안이유지된상태에서철저하게이루어지고있으며, 입사및퇴사후개인정보사고에대한책임을명확화하고있습니다. 마. 전산실및자료보관실등을특별보호구역으로설정하여출입을통제하고있습니다. 바. 그외내부관리자의실수나기술관리상사고로인해개인정보의상실, 유출, 변조, 훼손이유발될경우, 씨제이프레시웨이 는즉시고객에게해당사실을알리고적절한대책과보상을강구할것입니다. 다만, 고객개인의실수나기본적인인터넷의위험성으로인해발생하는사고에대해서는책임을지지않습니다. 12. 링크사이트씨제이프레시웨이 ( 주 ) 는고객께다른회사의웹사이트또는자료에대한링크를제공할수있습니다. 이경우씨제이프레시웨이 ( 주 ) 는외부사이트및자료에대한아무런통제권이없으므로그로부터제공받는서비스나자료의유용성에대해책임질수없으며보증할수없습니다. 씨제이프레시웨이 ( 주 ) 가포함하고있는링크를클릭 (click) 하여타사이트 (site) 의페이지로옮겨갈경우해당사이트의개인정보보호정책은씨제이프레시웨이 ( 주 ) 와무관하므로새로방문한사이트의정책을검토해보시기바랍니다. 13. 게시물관리 1) 씨제이프레시웨이 ( 주 ) 는고객의게시물을소중하게생각하며변조, 훼손, 삭제되지않도록최선을다하여보호합니다. 그러나다음의경우는그렇지아니합니다. - 타인을비방할목적으로허위사실을유포하여타인의명예를훼손하는글 - 동의없는타인의신상공개씨제이프레시웨이 ( 주 ) 의저작권, 제 3자의저작권등권리를침해하는내용, 기타게시판주제와다른내용의게시물 - 씨제이프레시웨이 ( 주 ) 는바람직한게시판문화를활성화하기위하여동의없는타인의신상공개시특정부분을삭제하거나기호등으로수정하여게시할수있습니다. - 다른주제의게시판으로이동가능한내용일경우해당게시물에이동경로를밝혀오해가없도록하고있습니다.
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