이통사통합앱스토어의추진전략방향과향후전망 윤정호 로아그룹컨설팅그룹이사 MAIN ISSUE 2 Ⅰ. 모바일인터넷의미래, 웹인가앱인가? 컨버전스현상심화에따른사업자들의전략변화, 모바일인터넷의활성화에이어아이폰과안드로이드플랫폼이통신시장을전반적으로뒤흔들면서통신시장은말그대로패러다임쉬프트가이뤄졌다. 특히, 애플이몰고온앱스토어 (App Store) 라는새로운마켓의창출은단순히하나의마켓으로끝나지않고, 앱을중심으로하는새로운사용자경험 (UX) 를창출했고애플은이러한변화된환경에맞춰아이애드 (iad) 라는모바일광고시장까지준비하고있다. 앱스토어의확산에따라, 이통사들의고민도많아졌고단말제조사들도앱스토어에대한차별화전략을꾀하기위해노력하고있으나, 어느누구하나애플앱스토어의대항마로부각되고있지못한상황이다. 오히려직접적인경쟁이어렵다고판단하여새로운틈새를찾으려는시도로전략적차별화를꾀하고있는양상이다. 이처럼, 서두에서언급한모바일인터넷환경의변화는기존웹의수성인가, 새로운시장인앱의대세인가? 로귀결되고있다. 이러한고민을시장에서는 모바일웹기반앱이대세인가, 단말과최적화되어구동되는앱 (Native App) 이대세일것인가? 라는논의로연결되고있다. 그리고이는최근들어더욱활발하게논의되고있다. 웹이대세라고지적하는진영은단말 API(Application Programming Interface) 와웹의표준화를통해앱과의경쟁을추진하고있다. 국내역시한국전자통신연구원 (ETRI) 이주도적으로웹표준화문제를모바일웹캠프 (Mobile Web Camp) 라는이름으로꾸준하게진행하고있는사안이다. 특히, 지난 4월 30일에열린 15차주제 35
역시모바일웹기반앱 vs 네이티브앱 (Native App, 부제 : 대격돌 : Mobile Web vs. Mobile App.) 으로진행된바있다. 1) Ⅱ. 웹과앱의융합, 모바일웹앱에대한관심증대해당주제에서의현행산업의시각적결론을정리하면다음과같다. 전문가들은향후업계가앱시장이각운영체제에독립적인네이티브 API 기반의앱시장과 HTML5 기반의웹기반앱으로이원화되고있다는점을주목해야한다고주장한다. 즉, 이통사의경우, 유럽이통사를중심으로 Web as 플랫폼 의기치하에 Java Extension Script 와 HTML5 를기반으로하는 OMTP BONDI 플랫폼을 W3C 의표준규격화하려는움직임이일어나고있다. MWC 2010 을통해 KT가제안한 WAC 의기본플랫폼이바로 Web as 플랫폼으로서 BONDI 나 JIL 같이브라우저와웹킷엔진을기반으로하는모바일웹기반앱시장에초점을맞추고있는점을유념해야한다는의미이다. 하기에서논의하게될한국형통합앱스토어 (K-WAC) 역시글로벌 WAC 를펼치기이전에한국에서모바일웹기반앱시장을주도하기위한사전포석단계로해석할수있다. 어차피네이티브 API 기반앱시장은운영체제 (OS) 에대한소유권 (Ownership) 이없는이통사가장악하기힘들기때문에구글과애플의양강체제로흘러갈공산이크다. 다만, 위치정보 (LBS), 소셜네트워킹 (SNS), 증강현실 (AR) 등핵심킬러앱에있어서모바일웹플랫폼기반앱시장은 HTML5 에서완벽하게지원이될것으로전 망되기때문에향후브라우저의속도문제, 로컬리소스에대한접근문제등만해결된다면사실상네이티브 API 기반앱과동일한성능을제시해줄것으로전망되고있다. 결국, 시장의방향은단말과최적화되어연동되는네이티브 API 기반앱이기존시장을어느정도수성하기는하겠으나, 모바일웹플랫폼기반앱시장으로폭넓게전개될가능성이크다는점을유념할필요가있다. Ⅲ. 방송통신위원회와국내이통 3사의통합앱스토어사업추진이러한상황에서지난 4월 27일방송통신위원회는국내이통3 사를주축으로내년 (2011 년 ) 하반기부터통합앱스토어서비스를시작한다고발표 2) 했다. 해당발표의핵심은각사업자별로이루어지던애플리케이션의등록, 인증, 검수등의창구를 통합앱스토어 로단일화하고, 규모의경제 를구축해애플, 구글등해외플랫폼업체에빼앗긴기존모바일산업의주도권을회복하기위한것이다. 아울러, 안드로이드마켓등기존앱마켓과 통합앱스토어 를동시에단말에서노출시켜소비자들의선택권을높인다는것이큰골자이다. 일부개발자들은이번발표에대해서국내시장만을대상으로할경우, 한국형통합앱스토어는나름대로이점이있을것이라는의견을내놓고있다. 즉, 그동안 1) http://www.onoffmix.com/e/hollobit/1469 2) 방송통신위원회보도자료 http://www.kcc.go.kr/user.do?mode=view&pag e=p05030000&dc=k05030000&boardid=1042&cp=1&boardseq=28683 36 통신연합 www.ktoa.or.kr
이통사통합앱스토어의추진전략방향과향후전망 < 참고 > 단말기상에서의통합앱스토어서비스제공예시 통합앱스토어가구축되어상용서비스를제공하면단말 기상에는 2 개의앱스토어존재 OS 기반의앱스토어 ( 안드로이드마켐, 윈도플레이스등 ) 와이통자의앱스토어 (T 스토어, SHOW 스토어, OZ 스토어 ) 가화면에표시 이용자는 2 개의앱스토어를이용할수있으며, 이통자 의앱스토어를통해통합앱스토어에등록된애플리케 이션을이용가능 < 단말기상에서의통합앱스토어예시 > 안드로이드마켓 안드로이드용애플리케이션 이통 3 사자사스토어 통합앱스토어애플리케이션 이통 3 사개별앱스토어애플리케이션 * 자료 : 방송통신위원회보도자료 선택의문제로어려움을겪어왔던개발자들입장에서는하나의앱개발로아이폰을제외한다양한환경에서적용가능하며그만큼판매에대한기대를해볼수있기때문이다. 한국무선인터넷산업연합회 (MOIBA) 가지난 5월, 이와관련한사업설명회를가진발표자료를보면, 통합앱스토어의추진방향은그림과같이구성된다. 즉, 개발자는단말정보, 오픈 API 등을활용하여앱개발후통합앱스토어에등록하고, 이통 3사는통합앱스토어에등록된콘텐츠를자사의스토어에가져오게된다. 이용자는각사의스토어를통해통합앱스토어에있는콘텐츠를이용하게되는구조이다. 한국무선인터넷산업연합회 (MOIBA) 가콘텐츠시험 검수 인증 배포등제반업무를담당하며통합앱스토어를운영하게된다. 이러한의도자체에서는전혀논란의여지가없다. 전세계에서가장임팩트있는산업을표준화하고리드해나가고싶다는의지의표현은오히려박수를받아야마땅하다. Web Platform T SHOW SKT KT Android WIPI OZ Windows Mobile BADA LGT Web Platform Multi Platform 그림 1. 추진방향 ( 통합앱스토어서비스제공체계 ) 37
그러나, 업계에서는그럼에도불구하고, 개발자풀을형성하는데어려움을겪어왔던기존이통사오픈마켓 (T 스토어, Show 스토어, OZ 스토어 ) 을통합한다고해서과연개발자들에게매력적인시장환경을제공해줄수있을것인가에대한의문은여전히남는다고지적하고있다. 무엇보다방향성은거대하지만구체적인목표와운 스토어가인터넷난장 ( 亂場 ) 이라고표현하고있다. 앱스토어의핵심경쟁력이 자율 과 개방성 이라는점을모를리없는사업자들이출발부터 앱스토어 의기본정신인 자율 성을훼손시켰다는것이다. 현재, WAC 도 K-WAC 도모두비슷한평가를받고있다는것은더욱씁쓸한일이다. 영경험, 사업콘셉트에서모든것이부족하다는점을꼽 는다. 사업추진의기본방향도다음과같은 3 가지이다. Ⅳ. 후속조치로서의민 관협력 스마트모바 일앱개발지원센터 구축 1) 이통 3 사가공동으로통합앱스토어를구축하여시너 지효과극대화 2) 통합앱스토어를통해개발자에게단일화된시장을제공하여개발의지고취 3) 통신사업자및 OS와상관없이다양한콘텐츠를이용할수있는환경조성 통합앱스토어발표가난한달보름뒤, 방통위는후속조치의일환으로민관이협력해스마트모바일앱개발지원센터 (SMAC: Smart Mobile Application Center) 를구축하고모바일웹 2.0 지원을본격화한다는내용의보도자료를배포했다. 스마트모바일앱개발지원센터 는방통위, 이통사, 포털, 앱센터지원본부, 연구기관, 이러한이유로일부미디어에서는이통 3 사통합앱 관련협회등 13 개기관이 MOU 를체결했다. 이번발표 스마트모바일앱개발지원종합정보체계 Open API S/W 모듈 전문가입력채널 커뮤니티 Open API S/W 모듈 공공 : 통계청, 서울시등포털 : 네이버, 다음, 야후코리아등이통사 : KT, SK텔레콤, LG 텔레콤기타 : 11번가, 판도라 TV, 알라딘등 Open API 별현행자료및활용방법추가예정 대학교 : 웹센터지원본부등연구기관 : ETRI 등기타 : 국내외오픈소스 초기에는오픈소스위주로구축후협력을통해추가모듈제공추진 전문가입력채널 디자인 : 이화여대, 서울여대, 경원대, G 마켓등 번역 : 펜트리멘스넷, 천하닷컴, 코펜스등 기획 : 인하대, 디자인나비, 웹젠등 커뮤니티트위터 : 실시간트위터현황제공게시판 : 온라인커뮤니티게시판자료실 : 이용자들이정책자료및소스등에대한자유로운공유가가능하도록제작예정 그림 2. 스마트모바일앱개발지원센터종합정보체계 * 자료 : 방송통신위원회보도자료 38 통신연합 www.ktoa.or.kr
이통사통합앱스토어의추진전략방향과향후전망 < 표 1> 스마트모바일앱개발지원센터, 민 관 연협력모델 언론은출발부터관치의냄새가물씬풍겨나온다며비 구분방송통신위원회 (KISA) 이통사포털 / 연구기관대학 / 학원협회 / 연합회 주요임무및역할 종합정보제공체계를구축하여, 오픈 API 및 S/W 모듈제공, 앱개발인력간연계서비스, 커뮤니티지원등 앱개발자를위한교육시설, 시험장비, 교육프 로그램제공등 오픈 API 및 S/W 모듈제공, 기술및정책동향 정보제공등 디자인, 번역, 기획, 마케팅인력지원등 앱개발자와디자이너, 번역가, 비즈니스기획 자등상호간연결지원 * 자료 : 방송통신위원회보도자료 난했다. 자발적인시장형성이중요한양면시장은자율적으로네트워크이펙트가형성되고, 한번형성된네트워크이펙트를마켓에참여한판매자와사용자는벗어나지못하는구조를가지고있다. 그리고이러한양면시장은역사적으로정부가주도해성공한바가없다. 이러한이유로과연앱마켓을정부가나서야하는문제인가라는질문이쏟아지고있는것이다. 일부블로거가지적한바와같이정부의역할은시장이어려워질때지원을해주고, 국내업체들이경쟁력을가질수있도록뒤에서환경을만들어주는것이지전 역시궁극적으로글로벌앱개발과관련된주변환경을 일괄적으로지원하는체계를구축하겠다는것이다. 면에나서서주도할필요는없다는것을명백하게인식 해야한다. 이처럼방송통신위원회가주축이된통합앱스토어 는지난 2 월 MWC 2010 을통해주요해외사업자들이힘 을합쳐참여하겠다고밝힌 WAC(Wholesale Applications Ⅵ. 공공 DB 를중심으로하는공동기반사업 추진은의미있는행보 Community) 의국내판이라는의미에서 K-WAC 으로표 현되기도한다. K-WAC 의발족배경은너무나명백하다. 앱스토어의방향성은매우명확하다. 국내시장에서애플앱앱스토어등에빼앗긴시장을웹플랫폼을기준삼아표준화시키고개발환경을조성해이렇게노하우가쌓인환경에서빠르게표준화를구성하고이를 WAC 에적용해세계적인표준을이끌어나가고싶다는의도이다. 그렇다고통합앱스토어가추진하는사업이무조건적인비난의대상이될수는없다. 바로앱개발자들에게유용한개발형태를제시해주는공공 DB에대한논의가확실하게기준을잡아가고있기때문이다. 통합앱스토어논의이후공공 DB 활용도향상을위한 Open API 개발및보급확대라는문구가정식으로삽입되기시작했다. 오히려, 정부가나섰기때문에이러한공공 DB 의오픈과이를활용한생활밀착형서비스개발이 Ⅴ. 자율성 훼손으로시작부터삐걱되는 K-WAC 가능하게됐다는점도하나의계기가될수있다. 현재논의되고있는공동기반사업은다음과같으며, 올해안으로무선인터넷서비스통합모니터링시스템 통합앱스토어와관련해 2 가지의사실만확인했으나 현재 K-WAC 은방송통신위원회가이끌고있다. 일부 을구축하고관련행정처리시스템도구축해운영할것 으로알려지고있다. 이는의미있는행보임에분명하다. 39
< 표 2> 공동기반사업추진현황 구분 사업명 사업기간 웹플랫폼개발을위한표준개발및개발자포털사이트구축 2010.5~12 무선인터넷 SNS 서비스확대 2010.5~12 오픈넷 활성화촉진 2010.5~12 공동 기반 사업 스마트모바일오피스시범사업 2010.6~11 모바일광고서비스활성화정책연구 2010.5~10 공공 DB 활용무선인터넷서비스개발지원사업 2010.5~12 모바일페스티벌 2010.5~12 중소 CP대상무선인터넷관련통계자료제공시스템구축, 운영 2010.5~12 무선인터넷활성화정책과제연구 2010.5~12 * 자료 : MOIBA, 모바일인터넷협력사업발표자료 Ⅶ. 이통사들의차별화된앱스토어전략, Operator API 개방으로해결하려는 움직임확대 보유한사업자만이가능한자신의핵심역량이었던고 유의 API 를제공하기위한준비들을하고있고, 이러한 의지의표현이이들홈페이지를통해확인되고있는것 이다. 그동안개발자들로부터외면받아왔던이통사들 WAC 와 K-WAC 이모두이러한부정적인평가를받 는가운데에서도주목받는부분이있다. 바로 Network API 혹은 Operator API 라고하는부분이다. 네트워크를 의가장큰문제점이었던개발자들에게필요한 API 를 오픈해주겠다는것이다. 이미주지하고있는바와같이 네트워크사업자만이보유한위치정보는 GPS 와 AP 의 * 자료 쇼오픈플랫폼 서비스홈페이지 40 통신연합 www.ktoa.or.kr
이통사통합앱스토어의추진전략방향과향후전망 혼용을통해위치정확도를크게상승시켜줄수있다. 자사의고유플래폼을 API 방식으로개방한다고발표하면서기존일부협력업체와일부서비스에만제공하던플랫폼을개방한다고선언했다. 우선중소기업들을대상으로개방하고향후 1인기업등개발자들에게도오픈할예정이라고밝혔다. 통신사업자만이보유했던핵심인프라자원을외부에개방하는전향적인자세를취한것이다. 이미웹사이트 (openplatform.show.co.kr) 가구성되어등록하는고객들은 KT의오픈플랫폼 API 를제공받을수있다. 현재오픈된 Operator API 는메시징 (SMS/MMS), 위치정보 (LBS), 인증, 기업과금 VOD 등 4가지이다. KT는이용활성화를위해 SMS 의경우사용료와연회비 100 만원등을올해까지면제해준다고도밝혔다. 이러한상황에서 SK텔레콤과 LG텔레콤도전세계적으로이러한네트워크사업자들의 Operator API 오픈경쟁에뛰어들어, 보다차별화된자사들만의 API 를공개하기위한준비를추진하고있는것으로알려져있다. Ⅷ. 인증 과 과금, 이통사가가진최고의자산 Open API 전략의핵 ( 核 ) 으로삼아야현재국내이통사뿐만아니라유럽보다폰, 중국차이나모바일을비롯해, 북미버라이즌과 AT&T 까지주요통신사업자들의 Operator API 오픈의수준은빌링 ( 과금 ), 위치, 메시징, 프레즌스 ( 위치정보 ) 등에머물러있으나보다광범위하게앱개발이용이할수있는형태로확대될것이분명하다. 이미차이나모바일과같은사업자는 OMS(Open Mobile System) 라는안드로이드를 기반으로하여자사만의커스터마이즈오픈플랫폼을개발하고오폰 (OPhone) 이라는독자적스마트폰을출시하고있다. 차이나모바일의 Open API 역시크게상황이다르지않으며, 일부자사스마트폰의위젯구성을위한위젯 API 정도가오픈되어있다. 이처럼공개할수있는 API 가그렇게많지않은상황에서비슷비슷한 API 로귀결될가능성이크기때문에, 여기서이통사들은자신들만의차별화된 API 를고려하게된다. 바로이때, 이통사만이보유한사용자인증과과금은너무나소중한자산이다. 이통사는사용자들의개인정보를비롯해계좌정보등의신용정보, 그사람의위치정보와라이프스타일까지모든것을파악하고있고이를내부적으로만활용하고있다. 이것이더욱소중한것은이미사용자들은이렇듯견고하게보안화되어있는이통사들의인증, 과금시스템을신뢰하고있다는점도중요하다. 이중인증과과금이라는정보의일부오픈은외부개발자들에게앱개발시활용할수있는훌륭한도구가될수있다. 아울러, Operator API 를해외이통사와제휴하고로밍시장이나글로벌환경에서일부제한적으로활용할수있는차별화전략도꾀할만하다는것이전문가들의견해이다. 41