풀브라우징, 통신산업의패러다임을바꾼다 휴대폰으로자유롭게유선인터넷사이트를볼수있는풀브라우징 (Full Browsing) 이이동통신의새로운킬러앱으로부상할것으로예상된다. 풀브라우징의확산은통신산업전반의패러다임을변화시킬것으로예상되어이에대한대비가필요한시기이다. 한승진책임연구원 sjhan@lgeri.com 3.5세대이동통신서비스확산과함께휴대폰으로자유롭게유선인터넷사이트를볼수있는풀브라우징 (Full Browsing) 서비스에대한관심이증대되고있다. EV-DO Rev. A, HSDPA, WiBro 서비스는데이터전송성능의획기적인개선을통해모바일브로드밴드시대를이끌고있다. 하지만네트워크성능향상에도불구하고킬러앱 (Killer Application) 부재는서비스확산의걸림돌로작용하고있다. 이러한상황에서풀브라우징이그돌파구역할을할것으로기대를모으고있는것이다. 이미유럽과일본등통신서비스선진국의통신사업자들은풀브라우징기능을탑재한휴대폰을출시하여좋은성과를거두고있다. 실제로독일최대이동통신사인 T-Mobile은 2005년풀브라우징서비스인 웹엔워크 (Web n Walk) 서비스를실시한이후가입자당데이터매출이두배이상폭발적으로증가하는등성공적인운영을하고있다. 풀브라우징은인터넷에자유롭게접근가능휴대폰의풀브라우징서비스는유선인터넷서비스와같이모든인터넷싸이트에자유롭게접근할수있다는점이기존무선인터넷과의가장큰차이점이다. 현재의무선인터넷서비스는유선인터 넷과달리폐쇄적인서비스운영으로이지아이 (ez-i), 네이트 (Nate) 등과같은이동통신사자체브라우저를통해제공되는컨텐츠에만접근이가능하다. 따라서현재의무선인터넷은컨텐츠를다양화하는데한계가있을수밖에없다. 그런데현재는기술적한계로풀브라우징을통해완벽하게유선인터넷과똑같이인터넷사이트를휴대폰으로보기는힘들전망이다. 처리용량이큰플래시나액티브X 등을사용하는사이트의경우현기술상황에서휴대폰의브라우저로완벽한구현이힘들것으로보이기때문이다. 하지만풀브라우징서비스는컨텐츠의양과질적인면에서기존무선인터넷에비해혁신적으로향상된서비스를제공할것으로기대된다. 3.5세대서비스킬러앱으로부상가능성충분그렇다면이러한풀브라우징서비스가 3.5세대이동통신서비스가확산되고있는현시점에서무선인터넷이용을증대시키는서비스로부상할수있을까? 다음과같은이유로풀브라우징은이동통신서비스의새로운킬러앱이될가능성이충분한것으로보인다. 첫째, 휴대폰을통한자유로운인터넷접근은이동통신가입자의니즈를자극할수있을것으로보인다. 인터넷은이미대중적인기 34
차원을넘어현대생활전반에필수적인서비스로자리잡았기때문이다. 실제로일본 whatjapanthinks.com의설문조사에의하면 80% 의응답자가풀브라우징서비스가유용할것으로답하기도하였다. 더구나인터넷사용자들의니즈가최근웹2.0 트렌드와함께과거에비해인터넷사용에훨씬적극적으로변하고있는것도긍정적인효과를줄것이다. 둘째, 이동통신사들도무선인터넷의풀브라우징서비스에적극적이다. 이동통신사들은 3.5세대서비스의무선인터넷확산을통해포화상태의시장상황을돌파하려하기때문이다. 실제로이동통신 3사는이미풀브라우징서비스를위한플랫폼구축과브라우저개발에적극적으로나서고있다. HSDPA 서비스에가장발빠르게움직이고있는 KTF는상반기 HSDPA 전용단말기출시와함께새로운브라우저인 쿤3.0 을도입하여풀브라우징에서비스에대비하고있다. 셋째, 네트워크및휴대폰의빠른기술적진화도풀브라우징의확산에긍정적인요인이다. 이동통신네트워크환경은대용량의인터넷페이지도전송이가능한초고속인터넷못지않은수준에이르고있다. 또한휴대폰의정보처리성능및저장장치용량도급격하게향상되고있으며, 디스플레이도인터넷사이트를보기에무리가없는 3인치이상의고해상도제품이출시되고있다. 통신서비스산업의패러다임변화이끌어그런데풀브라우징의확산은이동통신서비스의 풀브라우징의확산은통신서비스시장을데이터서비스중심의경쟁으로전환시키는계기가될것이다. 새로운킬러앱이라는의미이외에통신서비스산업의패러다임을변화시키는계기가될것으로보인다 (< 표 > 참조 ). 데이터서비스중심의통신서비스경쟁으로전환 첫째, 풀브라우징의확산은통신서비스시장을음성전화위주의경쟁에서데이터서비스중심의경쟁으로전환시키는계기가될것이다. 이동통신시장은가입자포화상태로최근 3년연속가입자증가율이감소하고, 음성전화통화료가지속적으로하락하고있는상황이다. 결국기존과같이음성전화중심의매출구조로는성장의한계에봉착할가능성이높다. 따라서이동통신시장은무선인터넷중심의경쟁을통해성장을지속해야할것이고, 풀브라우징은그핵심적역할을할것으로보인다. 풀브라우징을통한무선인터넷에서는기존의통신사자체브라우저를통한무선인터넷과비교해데이터서비스사용량이폭증할것으로예상되기때문이다. 실제로앞서언급한독일 T- Mobile 의풀브라우징서비스는무선인터넷사용량을 4배이상증가시키기도하였다. < 표 > 풀브라우징확산에따른통신산업패러다임변화 통신서비스산업 음성전화서비스중심경쟁단말 / 서비스차원의유무선통합 데이터서비스중심경쟁네트워크차원의유무선통합 인터넷산업 유선 / 고정고객서비스 무선 / 이동고객서비스로확대 휴대폰산업 폼팩터 (Form Factor) 중심경쟁 기능성중요도증대 35
풀브라우징의확산은새로운특성을가진고객창출이라는측면에서인터넷산업전반에혁신적변화가예상된다. 네트워크차원의유무선통합으로확대 둘째, 풀브라우징은유무선컨버전스의패턴을단말 / 서비스컨버전스에서네트워크차원의컨버전스로확장시키는전환점이될것이다. 현재유무선컨버전스사례로는유선과무선각각의서비스를하나의단말기로이용하는 KT의 안폰 이대표적이다. 그리고최근정통부의결합서비스제도개선이후출시될것으로예상되는유무선서비스의통합과금을통한결합서비스를들수있다. 이들유무선통합은다른네트워크를사용하는두서비스의단말 / 서비스통합수준에그치고있다. 하지만풀브라우징은기존의유선인터넷의네트워크를무선에서도이용한다는측면에서네트워크차원의유무선컨버전스로의진화를앞당길것이다. 이러한유무선네트워크의통합은통신서비 스의효율성을증대시키는효과가있을것이다. 하나의네트워크를통해다양한서비스를함께제공함에따라비용을혁신적으로줄일수있기때문이다. 특히인터넷의유무선네트워크통합은향후모바일인터넷전화 (VoIP) 의확산으로이어져이동통신전반에파급효과가클것으로예상된다. 유선환경에서 VoIP 서비스가확대되고있는상황에서유무선인터넷의통합은유선과무선 VoIP의구분이없어지기때문이다. 관련산업에도파급효과커이렇게풀브라우징은통신서비스산업의패러다임변화를이끌뿐만아니라인터넷, 휴대폰산업등관련산업에도파급효과가클것으로보인다. 인터넷고객특성변화먼저, 풀브라우징의확산은새로운특성을가진고객창출이라는측면에서인터넷산업전반에혁신적변화가예상된다. 기존의고정된공간의인터넷사용자와이동통신가입자의특성에차이가있어단순한시장확대이상의의미가있기때문이다. 휴대폰을통한인터넷접속은 PC 를통한인터넷접속과다른환경을가지고있다. 즉휴대폰 휴대폰을통한풀브라우징서비스는유무선네트워크의통합계기가될전망이다. 36
은 PC 에비해디스플레이도훨씬작고프로세서, 메모리등의성능도떨어진다. 또한이동통신가입자의경우사용공간및시간등이용패턴도다르다. 따라서유선인터넷환경에서인기있는쇼핑, 뉴스, 정보검색등의컨텐츠가풀브라우징환경에서도똑같은선호도를보이지는않을것이다. 결국풀브라우징의확산에따라기존인터넷사이트들이무선인터넷환경도함께고려해야하는새로운게임룰이생길것으로보인다. 국내대부분웹사이트에서사용중인플래시를비롯, 뱅킹, 보안, 게임등에필수적인액티브X와같은비표준방식이현재로서는풀브라우징을통해휴대폰에서완벽하게구현되지못하기때문이다. 한편컨텐츠측면에서는최근관심이증대되고있는 UCC의확산에긍정적인영향을미칠것으로보인다. 휴대폰의디지털카메라와캠코더기능을통해촬영된컨텐츠들을 PC 의도움없이도휴대폰의풀브라우징기능을통해즉시인터넷에올릴수있기때문이다. 휴대폰의기능성중요도증가또한, 풀브라우징은휴대폰산업에도영향을미쳐최근의폼팩터 (Form Factor) 중심의휴대폰시장경쟁상황에서기능성의중요도가재조명되는계기가될것이다. 휴대폰시장의경우 3세대서비스의확산에도불구하고휴대폰의기능성측면의업그레이드에대한니즈가크지않았다. 이는 3세대서비스가기존서비스와차별화요인이크지않았기때문이다. 이렇게기능성측면에서차별화를찾기어려운상황속에휴대폰업체들은디자인, 컬러등폼팩터를통해신규수요창출을유도했었다. 하지만풀브라우징구현을위해서는휴대폰의기능성향상이필요하다는측면에서폼팩터와함께기능성의중요도도증대될것으로보인다. 풀브라우징을편리하게활용하기위해서는 3인치이상의고해상도디스플레이와고사양의프로세서, 메모리등이필요하기때문이다. 또한휴대폰의사용자인터페이스에서도혁신적인제품이탄생할것으로예상된다. 가령 LG의프라다폰이나 풀브라우징은휴대폰산업에도영향을미쳐기능성의중요도가재조명되는계기가될것이다. 애플의아이폰에서채택되어눈길을끈터치패널방식은키패드를없애고넓은 LCD 화면사용이가능하다는측면에서풀브라우징사용환경에도적용이가능할것으로보인다. 또한휴대폰시장에서기능성중요도의재조명은특히성장이둔화되고있는고가폰시장에활력소역할을할것으로기대된다. 시장조사기관 Gartner에의하면최근휴대폰시장은신흥시장이연 10% 이상의지속적인성장이예상되는반면고가폰이주류인유럽, 일본시장은연 2~3% 정도성장에그칠것으로예상되고있다. 이러한상황에서풀브라우징의확산에따른새로운기능성의부각은고가폰시장에신규수요창출의계기가될것이다. 이는고가폰에강점을가지고있는국내업체에게는새로운기회가될수있을것이다. 또한풀브라우징의확산은휴대폰업체의사업 풀브라우징의확산에따라휴대폰의기능성이중요해질전망이다. 37
풀브라우징의빠른확산을위해서는저렴한요금제와기술적지원이필요하다. 터넷요금을 20~30% 정도이미인하하였다. 또한휴대인터넷서비스의경우정액요금제가시도되고있다. 앞으로도이동통신사들은향후미래주요수익원이될데이터서비스의확산을위해지속적인저가요금제를출시할것으로기대된다. 기술적지원도중요해 전개방식에도변화를줄것으로예상된다. 풀브라우징의확산에대비해휴대폰업체들은단순한휴대폰생산에그치는것이아니라컨텐츠와의연계성을강조한휴대폰출시가증가할것으로보인다. 실제로노키아, 모토로라, 소니에릭슨등휴대폰업체들은구글, 야후등과전략적제휴를통해인터넷접속이편리한단말개발을서두르고있다. 요금제가무엇보다중요한변수그렇다면풀브라우징의확산을위해필요한것은무엇인가? 먼저, 풀브라우징의확산을위해서는요금제가무엇보다도중요한변수가될것으로보인다. 다행히무선인터넷요금제는점차인하될것으로예상되어풀브라우징확산에긍정적으로작용할것으로기대된다. 현재무선인터넷사용을주저하게하는가장큰이유중하나는비싼요금제다. 하지만최근무선인터넷의요금제에최근변화가일고있다. 정부의정책적유도와통신사간의경쟁심화에따라이동통신 3사모두무선인 또한, 휴대폰을비롯한기술적인지원도풀브라우징의확산을위해서필수적이다. 인터넷사이트들이휴대폰디스플레이환경에맞게효과적으로최적화시킬수있는플랫폼및브라우저개발이시급하다. 특히국내대부분의웹사이트들이플래시, 액티브X와같은비표준방식을쓰고있는현실을감안해야할것이다. 이러한가운데유무선인터넷연동표준의공동개발을위해이동통신사, 휴대폰업체, 인터넷포탈업체등이참여한 모바일웹2.0 포럼 의 2월출범은풀브라우징확산에도움이될것으로보인다. 또한휴대폰내에편리한사용환경구축을위해페이지섬네일, 화면최적화, 페이지줌인 / 아웃등의기능구현도예상된다. 결론적으로, 풀브라우징확산의주요걸림돌로예상되는요금제및기술적인문제는충분히해결이가능하다는측면에서풀브라우징이빠르게확산될수있을것으로보인다. 따라서풀브라우징확산으로야기될수있는통신산업전반의패러다임변화에따른기회및위협요인에대한 철저한분석과대비가필요한시기이다. www.lgeri.com 휴대폰의풀브라우징서비스는통신산업전반에파급효과가클것으로보인다. 38