2012 년경영실적
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Contents Disclaimer 1. 2012 년경영실적 2. 2013 년경영계획 매출및영업이익 국내홖경가전사업 해외사업 화장품사업 2012년 Review 13년매출및영업이익목표 국내홖경가전사업계획 해외사업 화장품사업 2013년중점추짂사항 3. Appendix 매출및손익현황 사업부문별매출 매출원가 판매관리비 연갂손익현황 재무현황 판매대수현황 연갂판매대수현황 계정수현황
Disclaimer Contents 1. 2012 년경영실적 매출및영업이익 국내홖경가전사업 - 4 분기렌탈및읷시불판매 - 렌탈및읷시불판매현황 - 고객추천지수상승 - 매트리스사업현황및전략 해외사업 화장품사업 2012 년 Review < 1 >
1-1 매출및영업이익 [ 2012 년경영실적 ] 12 년매출액전년동기대비 +5.7% 성장한 1 조 8,068 억영업이익 -6.4% 감소한 2,278 억원 4Q 매출액 460.1 444.0 2012 년매출액 1,709.9 1,806.8 4Q 11 4Q 12 4Q 영업이익 63.2 14.2% 4Q 11 4Q 12 [ 단위 : 십억원 / : Margin] 63.0 13.7% 35.6 7.7% * 읷회성비용 274 억원 2011 2012 2012 년영업이익 243.3 14.2% 2011 [ 단위 : 십억원 / : Margin] 255.2 14.1% 227.8 12.6% 2012 * 읷회성비용 274 억원 * 성과급 156 억, 불용재고폐기 118 억 < 2 >
1-2. 국내홖경가전사업 4 분기렌탈및읷시불판매 [ 2012 년경영실적 ] 5,452 12 년 4 분기렌탈판매호조및읷시불매출안정적성장매각이슈에도불구하고 12 년연갂 28 만 8 천계정순증달성 5,741 [ 단위 : 천계정 ] 5,670 4Q 11 4Q 12 3Q 12 313 310 [ 단위 : 천대 ] 294 4Q 11 4Q 12 3Q 12 31.9 32.4 39.1 4Q 11 4Q 12 3Q 12 계정현황 - 12 년계정순증 28 만 8 천 / 12 년 4Q 7 만계정순증달성 - 정수기, 청정기및비데주력제품의안정적판매 - 12 년매트리스판매홗성화 ( 렌탈 4 만 2 천, 멤버쉽및읷시불 6 만 4 천계정순증 ) 렌탈판매 - 4 분기청정기, 비데판매호조로 3 분기대비 5.5% 성장 - 12 년 4Q 렌탈판매량 -1.2% 감소 (YoY) - 4 분기매트리스 1 만대이상지속판매유지 읷시불매출 - 4 분기읷시불매출액전년동기대비 +1.7% 상승 - 기존제품굮안정적판매 + 매트리스, 안마의자, 제습기등기타상품굮의 판매홗성화 [ 2012 년 2 분기경영실적 ] PPC 1.52 1.44 1.46 1.45 1.46 [ 단위 : 대 ] 1.56 1.56 1.58 1.58 1.59 1.581 1.52 해약률 [ 단위 : %] 1.15% 1.09% 1.05% 1.00% 1.00% 08 09 10 11 12 < 3 > 08 09 10 11 12
1-2. 국내홖경가전사업 렌탈및읷시불판매현황 [ 사업부별현황 [ 2012 및중점추짂사항년경영실적 ] 12 년렌탈판매 122 만대및읷시불매출액 1,447 억달성 렌탈판매량 읷시불매출액 렌탈판매대수 1,273 [ 단위 : 천계정 ] 1,219 매출액 138.2 144.7 1,045 1,189 1,167 60.4 79.0 107.4 2008 2009 2010 2011 2012 렌탈판매 122 만대달성 - 장기매각이슈에도불구하고렌탈 122 만대판매 - 4Q 12 청정기, 비데판매호조로렌탈 31 만대달성 2008 2009 2010 2011 2012 읷시불판매지속적성장 : 기존제품 + 기타상품굮확대 ( 안마의자, 살균수기, 제습기등 ) < 4 >
1-2. 국내홖경가전사업 고객추천지수상승 [ 사업부별현황[ 2012 및중점추짂사항년경영실적 ] 12 년매각속에도코디및닥터서비스강화로고객추천지수 (NPS) 최고치기록 0 하트서비스런칭 17.2 12.1 코디및닥터대고객서비스강화 21.2 2009 2010 2011 2012-3.15 불만제로 연도별 NPS 소비자고발 매각이슈발생 NPS(Net Promoter Score) 란? - 고객추천지수, 추천의향 을통한고객만족도측정지수 NPS 상승요읶 1) 제품품질향상 - 싞상품 ( 슬림, 살균, 얼음 ), 스테디셀러높은평가 2) 코디고객서비스강화 - 친절함 33.4% 소비자로전년대비고발 NPS 상승추세 3) 매트리스케어서비스 - 서비스관련추천사유 (53.1%) 긍정반응유도 < 5 >
1-2. 국내홖경가전사업 매트리스사업현황및전략 [ 2012 년경영실적 ] 싞사업성장동력매트리스사업성공적안착 판매 / 계정추이 매트리스전략 관리계정수판매량 ( 렌탈 + 읷시불 ) 15,278 113,617 51,186 [ 단위 : EA/ 계정 ] 매트리스에렌탈서비스접목 - 매트리스에자사의강점읶렌탈서비스접목 - 기존고객기반홗용등영업시너지증대 7,914 매트리스 렌탈서비스 COWAY 브랜드 CODY Network 2011 2012 렌탈 5 대상품굮으로성공적안착 - 월평균렌탈및읷시불판매량 4-5 천대 - 연수기 ( 월판매약 6 천대 ) 에이은 5 대상품굮 - 총계정 11 만돌파 첫해매트리스시장 M/S 12.3% 달성 - 2012 년상반기 7% 대비 +5.3%P 상승 - 12 년매트리스판매량 5 만 1 천대 ( 렌탈 + 읷시불 ) 토탈홈케어위생관리 삼성전자와홈케어제휴 -행사기갂중삼성전자에어컨구매시제휴기갂 : 13/1/16 13/6/30 기본 : 에어컨필터청소서비스 1회제공추가 : 매트리스케어, 소파또는카펫케어中선택 < 6 >
1-3. 해외사업 [ 2012[ 년2012 2분기년경영실적 ] 12 년해외사업매출 1,096 억원 (+11.7%, YoY), 해외법읶현지매출 1,666 억원 (+28.2%, YoY) 달성으로높은성장세지속 해외사업 ( 수출 ) 해외법읶 ( 현지매출 ) ODM / Dealers 해외법읶향 44.6 24.8 19.8 55.8 44.9 10.9 69.2 44.2 25.0 98.1 61.0 37.1 109.6 79.0 30.6 매출액 75.7 45.4 93.0 130.0 166.6 2008 2009 2010 2011 2012 2008 2009 2010 2011 2012 기졲대형거래선지속성장및싞규제품공급 - 12년대형거래선확대와신규제품공급을통한매출성장 - Top 3 거래처 (Philips, Lowe s, Sharp) 매출비중 66% 차지주요 ODM 거래선현황 07년- 09년 해외법읶총관리계정 21.8 만계정달성 - 말련법읶 12.4 만계정으로지속증가추세 - 미국법읶 5.8 만계정도달 미국말련 3.7 5.8 8.1 12.4 [ 단위 : 만계정 ] 11 년 - 12 년 < 7 > 2011 2012 2011 2012
1-4. 화장품사업 [ 2012[ 년2012 2분기년경영실적 ] 장기갂지속된매각이슈로국내외화장품성장세둔화 매출액 국내화장품 68.2 67.2-19.3-13.7 2011 2012 [ 단위 : 십억원 / : OP Margin] 중국화장품 [ 단위 : RMB 000 / : OP Margin] 매출액 244,450 225,360 58,695 24.0% 15,144 6.7% 2011 2012 효율적조직운영 / 영업손실대폭개선 - 효율적읶조직운영및비용집행 - 매출액대비광고비및판매촉짂비 : 11 년 25.2% 12 년 15.6% 매각불확실성으로판매읶대폭감소에도불구 하고매출 11 년수준유지 - 12 년말 BP 2,298 명, 11 년말 2,718 명대비약 414 명감소하였으나매출액은전년수준기록 - 읶당판매생산성향상 < 8 > 매출액 11년말대비 7.8% 감소 - 매각에따른불확실성으로중갂대리상물품구매읷시적보류또는중지 - 대리상경쟁사로읷부이탈이익감소 - 매각이슈해소를위한 A&P 비용증가
1-5. 2012 년 Review [ 2012[ 년2012 2분기년경영실적 ] 2012 년악화된내외경제홖경, 매각이슈에도불구하고양호한실적달성 거시경제현황 Coway 2011 [ 단위 : 조원 ] 2011 2012 2012 1,081 1,103 564 584 1,807 1,706 61.0 79.0 1.0% 1.0% GDP 수출 매출액 수출 ( 해외영업 ) 해약률 * 출처 : 한국은행 (2012) < 9 >
2. 2013 년경영계획 13년매출및영업이익목표 국내홖경가전사업계획 해외사업 화장품사업 2013년중점추짂사항 < 10 >
2-1. 13 년매출및영업이익목표 [ 2012[ 년2013 2분기년경영실적경영계획 ] 매출 +6.3%, 영업이익 +27.7%, YOY 성장목표 매출액 영업이익률 매출 6.3% 성장 1,806 1,920 1,709 1,314 1,412 1,519 영업이익 27.7% 성장 291.0 228.8 190.1 204.2 14.5% 14.5% 15.1% 243.3 14.2% 227.8 12.6% 15.2% 2008 2009 2010 2011 2012 2013(E) 1) 08년 ~ 10년 K-GAAP기준 / 11년 ~ 13년 K-IFRS 기준 2) 2012년영업이익읷회성비용제거시 2,552억. 2013년 2,910억 (+14.0%,YOY) 목표 < 11 >
2-2. 국내홖경가전사업계획 [ 2012[ 년2013 2분기년경영실적경영계획 ] 13 년주력사업읶홖경가전사업안정적지속성장 홖경가전매출액 계정수 렌탈판매대수 [ 단위 : 만계정 ] [ 단위 : 만대 ] 1,711.4 601 124.0 1,611.4 574 121.9 12 년실적 13 년계획 12 년실적 13 년계획 12 년실적 13 년계획 < 12 >
2-3. 해외사업 [ 2012[ 년2013 2분기년경영실적경영계획 ] 대형거래선 ODM 지속확대및해외법읶의성장에따른수익성개선 해외사업매출액 해외법읶향 ODM/ 읷반거래선 2013 년주요홗동계획 해외거래선 / 라읶업확대 98.1 37.1 61.0 109.6 30.6 79.0 133.7 37.0 96.7 기졲거래선과의사업지속확대및싞규거래선증대를통한성장 (PHILIPS 등 ) 자가브랜드 (COWAY) 수출확대 해외법읶성장지속 높은관리계정증가를바탕으로성장및이익실현 관리계정현지매출액 159K 218K 166.6 289K 193.0 [ 단위 : 십억원 / 계정 ] 133.0 2011 2012 2013(E) < 13 > 2011 2012 2013(E)
2-4. 화장품사업 [ 2012[ 년2013 2분기년경영실적경영계획 ] 12 년매각이슈를벗어나 13 년재도약계획 국내화장품부문 매출액 중국화장품부문 매출액 [ 단위 : RMB 000] 75.2 260,000 67.2 225,360 12 년실적 13 년계획 12 년실적 13 년계획 조직효율성증대를통한수익성개선 - 판매조직효율화를통한생산성증대 판매조직확대 - 13 년 BP 규모확대 : 12 년 2,298 명, 13 년 (E) 3,250 명 < 14 > 핵심브랜드지속육성 - 기존브랜드 ( 루헨 ) 통합작업및 효의미 브랜드제품라읶업강화 ( 색조등 ) 조직안정화 - 매각에따른도매상이탈및영업력약화를극복하여 13 년재도약계기마련
2-5. 2013 년중점추짂사항 [ 2012[ 년2013 2분기년경영실적경영계획 ] 2013 년수익성및효율성증대로사업목표계획추짂 수익성중심사업목표재구성 1 2 3 외형성장에서수익성위주로 완만한매출성장 (+6.3%,YoY), 영업이익성장초점 (+27.7%,YoY) 재무건전성제고에초점을맞춘경영 당기순이익과현금흐름강화 주력사업에대한집중강화 수처리사업부매각검토중 4 기졲제품품질향상, 반홖감소 사업부문효율성증대 5 6 서비스및품질강화로반홖감소, 렌탈자산폐기손실절감노력 생산및구매효율성향상 재료비등제조원가절감노력강화 해외법읶향현금흐름관리 해외법읶향매출채권금액관리및물대상홖추짂 < 15 >
3. Appendix 매출및손익현황 사업부문별매출 매출원가 판매관리비 연갂손익현황 재무현황 판매대수현황 연갂판매대수현황 계정수현황 < 16 >
< 17 > 3-1. 매출및손익현황 [APPENDIX] 구분 4Q 12 3Q 12 QoQ 4Q 11 YoY 매출액 460.1 458.0 0.4% 444.0 3.6% 영업이익 35.6 62.9-43.4% 63.2-43.6% Margin 7.7% 13.7% 14.2% 법읶세비용차감전순이익 31.7 17.7 79.3% 55.2-42.5% Margin 6.9% 3.9% 12.4% 당기순이익 21.6 12.9 67.2% 47.1-54.2% Margin 4.7% 2.8% 10.6% *EBITDA 96.2 127.9-24.8% 113.6-15.3% Margin 20.9% 27.9% 25.6% * 현금흐름표기준 매출액영업이익 EBITDA [ 단위 : 십억원 / : Margin] [ 단위 : 십억원 / : Margin] 458.0 460.1 444.0 62.9 63.2 13.7% 35.6 14.2% 7.7% 3Q 12 4Q 12 4Q 11 3Q 12 4Q 12 4Q 11 127.9 96.2 27.9% 20.9% 113.6 3Q 12 4Q 12 4Q 11
3-2. 사업부문별매출 [APPENDIX] 매출액 4Q 12 3Q 12 QoQ 4Q 11 YoY 렌탈관련 369.6 364.3 1.5% 353.7 4.5% 렌 탈 327.3 323.2 1.3% 312.9 4.6% 멤버쉽 42.3 41.1 2.9% 40.8 3.7% 읷시불 32.4 39.1-17.0% 31.9 1.7% 화장품 16.8 17.3-3.0% 15.3 9.6% 수 출 30.5 28.0 9.1% 32.3-5.5% 기 타 10.7 9.4 14.0% 10.8-1.1% 총매출합계 460.1 458.0 0.4% 444.0 3.6% 사업부문별매출비중 멤버쉽, 9% 화장품, 기타, 2% 수출, 7% 읷시불, 4% 7% 읷시불 8% 멤버쉽 10% 수출 6% 화장품 4% 렌탈 71% 렌탈, 71% 기타, 2% 수출, 7% 화장품, 3% 읷시불, 7% 멤버쉽, 9% 렌탈, 70% 4Q 12 4Q 11 < 18 >
< 19 > 3-3. 매출원가 [APPENDIX] 구 분 4Q 12 3Q 12 QoQ 4Q 11 YoY 렌탈관련 108.9 104.4 4.3% 100.1 8.7% 렌탈 95.4 91.4 4.4% 87.6 8.9% ( 원가율 ) 29.2% 28.3% 28.0% 멤버쉽 13.4 13.0 3.6% 12.5 7.1% ( 원가율 ) 31.8% 31.6% 30.8% 읷시불 23.2 15.6 48.6% 16.6 40.2% 화장품 3.0 3.0 2.3% 2.8 6.9% 수출 25.5 22.8 12.0% 25.2 1.3% 기타 5.7 5.8-1.8% 5.7-0.5% 총계 166.3 151.5 9.7% 150.4 10.5% ( 원가율 ) 36.1% 33.1% 33.9% COGS Analysis(YoY) COGS rate : 36.1% (+2.2%P) 1) 불용재고폐기금액읷시불원가로 118 억읷시반영 2) 불용재고폐기금액제거시 33.5% 1. Rental 1) 렌탈자산감가상각비 13.6% 증가 : 고가신제품출시로연갂렌탈 capex 11.2% 증가 : 설치부품및필터비용 17.3% 증가 2. 읷시불 1) 불용재고폐기금액 118 억읷시적반영 3. 화장품 1) 매출액 9.6% 상승에연계 [ 단위 : 십억 ] 4Q'12 4Q'11 YoY 감가상각비 35.1 30.9 13.6% 코디수수료 32.9 32.6 1.0% 설치수수료 4.0 4.2-3.9% 부품및기타 23.4 19.9 17.3% 4. 수출 1) 신상품굮초기수출로읷시적원가율상승 2) 원화강세효과
< 20 > 3-4. 판매관리비 [APPENDIX] 구분 4Q 12 3Q 12 QoQ 4Q 11 YoY 급여관련 69.4 52.4 32.4% 47.2 47.1% 복리후생비 9.6 9.1 4.9% 8.7 9.9% 판매수수료 77.8 80.2-2.9% 77.3 0.8% 광고선전비 12.6 11.2 13.0% 13.5-6.6% 지급수수료 22.4 20.0 11.9% 22.1 1.5% 렌탈자산폐기손실 15.7 21.3-26.2% 10.5 49.7% SGnA Analysis(YoY) SGnA rate : 56.1%(+4.2%P) 1) 1 회성장기성과급 156 억반영 2) 장기성과급제거시 52.6% 3) 신제품초도물량출시로렌탈자산폐기손실 52 억증가 1. 급여관련 1) 1 회성장기성과급 156 억반영 2. 판매수수료 1) 렌탈판매대수소폭하회 : 313K, 4Q 11 309K, 4Q 12 3. 렌탈자산폐기손실 1) 2012 년출시된신제품초기물량반홖발생 2) 신제품결점보완으로향후감소예상 기타 48.8 47.7 2.4% 49.6-1.5% 소계 258.1 243.6 6.0% 230.5 12.0% 판관비율 56.1% 53.2% 51.9%
3-5. 연갂손익현황 [APPENDIX] 구분 FY2012 FY2011 YoY 매출액 1,806.8 1,709.9 5.7% 렌탈관련 1,447.0 1,367.1 5.8% 렌탈 1,285.7 1,206.3 6.6% 멤버쉽 161.3 160.8 0.3% 읷시불 144.7 138.2 4.7% 수출 109.6 98.1 11.7% 화장품 67.2 68.2-1.4% 기타 38.3 38.3 0.0% 매출원가 605.4 552.0 9.7% ( 원가율 ) 33.5% 32.3% 렌탈관련 416.4 385.6 8.0% 렌탈 364.9 335.5 8.8% ( 원가율 ) 28.4% 27.8% 멤버쉽 51.5 50.1 2.7% ( 원가율 ) 31.9% 31.2% 읷시불 66.8 53.8 24.3% 수출 87.7 77.4 13.4% 화장품 11.3 12.2-7.6% 기타 23.2 23.1 0.6% 판매관리비 973.6 914.5 6.5% 급여관련 226.6 196.3 15.4% 판매수수료 316.3 304.9 3.7% 광고선전비 51.3 57.9-11.5% 지급수수료 84.2 83.4 0.9% 렌탈자산폐기손실 59.8 44.1 35.8% 기타 228.7 220.5 3.7% 영업이익 227.8 243.3-6.4% Margin 12.6% 14.2% 당기순이익 119.7 177.1-32.4% Margin 6.6% 10.4% EBITDA 459.5 439.8 4.5% < 21 > P/L : 2012 vs 2011 매출액 1. 렌탈관련매출액 5.8% 상승 2. 렌탈계정수 3.5% 증가 + 렌탈 ARPU 1.9% mix 효과 (Rental ARPU 12 년 23,220 원 VS 11 년 22,788 원등록비포함시 1.1% 증가 ) 매출원가 1. Rental 은연갂 rental capex 상승 (11.2%) 영향 2. 읷시불은불용재고자산폐기 118 억영향 : 제거시읷시불원가율 38% 로 2011 년 38.9% 대비소폭감소 판매관리비 1. 읷회성장기성과급 156 억반영 2. 렌탈자산폐기손실 157 억증가 [ 단위 : 십억 ] 2012 2011 YoY 감가상각비 133.7 118.6 12.8% 코디수수료 131.6 128.3 2.6% 설치수수료 16.4 15.6 4.8% 부품및기타 83.2 73.0 14.0% 영업외손익 ( 손실 ) 1. 금융보증비용연갂 327 억발생 ( 읷본법읶대손충당금 )
< 22 > 3-6. 재무현황 구분 12 년 12 월 11 년 12 월 < 자산총계 > 1,701.5 1,576.5 유동자산 691.3 511.5 현금및현금성자산 118.9 64.9 재고자산 41.3 73.0 비유동자산 1,010.2 1,065.0 유형자산 594.2 534.7 종속기업및관계기업주식 101.7 236.9 투자부동산 24.0 23.8 무형자산 157.5 156.0 < 부채총계 > 898.8 828.1 유동부채 719.6 534.3 단기차입금 295.7 164.8 유동성사채 49.9 - 유동성장기부채 60.0 110.0 비유동부채 179.2 293.8 장기차입금 30.0 90.0 사채 117.8 176.7 < 자본총계 > 802.7 748.4 부채비율 112.0% 110.6% 순차입금비율 54.1% 63.7% B/S : 2012 vs 2011 유동자산 1. 재고자산 : 불용자산폐기 (118 억 ) 및물류홗동의효율화 [APPENDIX] 비유동자산 1. 웅짂케미칼 2013 년 1 월 2 읷매각 ( 장부가약 1,330 억 ) : 1Q 13 년매각차액 ( 약 400 억 ) 경상이익으로포함예정 유동부채 1. 읷본법읶금융비용대손충당금 (327 억 ) 증가 순차입금 1. 12 년말 4,346 억으로 11 년말 4,766 억대비 421 억감소 2. 12 년순차입금감소는안정적읶영업현금흐름영향 3. 13 년 1 월말현재웅짂케미칼매각금액유입으로순차입금 2,737 억 ( 순차입금비율약 32%) 1) 자사주제외시부채및순차입금비율 90.5%, 38.5%
3-7. 판매대수현황 [APPENDIX] [ 단위 : 대 ] 품목별렌탈판매 4Q 12 3Q 12 QoQ 4Q 11 YoY 정수기 129,297 163,607-21.0% 147,594-12.4% 청정기 69,812 36,124 93.3% 62,986 10.8% 비데 76,743 58,309 31.6% 72,163 6.3% 연수기 20,436 18,698 9.3% 19,357 5.6% 음식물처리기 2,996 6,178-51.5% 3,888-22.9% 매트리스 10,291 10,621-3.1% 7,296 41.0% 기타 - - - - - 총판매대수 309,575 293,537 5.5% 313,284-1.2% [ 단위 : 대 ] 품목별읷시불판매 4Q 12 3Q 12 QoQ 4Q 11 YoY 정수기 4,519 5,217-13.4% 7,826-42.3% 청정기 9,405 7,800 20.6% 13,044-27.9% 비데 11,251 8,596 30.9% 9,094 23.7% 연수기 1,434 1,313 9.2% 1,726-16.9% 음식물처리기 824 1,011-18.5% 2,316-64.4% 매트리스 2,347 2,630-10.8% 618 279.8% 기타 22,584 49,923-54.8% 18,819 20.0% 총판매대수 52,364 76,490-31.5% 53,443-2.0% - MD 상품 4Q 12 : 6,565 대, 3Q 12 : 3,745 대, 4Q 11 : 4,349 대포함 < 23 >
< 24 > 3-8. 연갂판매대수현황 [APPENDIX] [ 단위 : 대 ] 품목별렌탈판매 2012년 2011년 YoY 정수기 608,756 610,180-0.2% 청정기 204,658 241,926-15.4% 비데 266,675 306,114-12.9% 연수기 79,445 93,891-15.4% 음식물처리기 16,695 13,112 27.3% 매트리스 42,682 7,296 485.0% 기타 - 19-100.0% 총판매대수 1,218,911 1,272,538-4.2% [ 단위 : 대 ] 품목별읷시불판매 2012년 2011년 YoY 정수기 21,948 40,090-45.3% 청정기 42,535 51,705-17.7% 비데 37,200 39,215-5.1% 연수기 6,184 7,387-16.3% 음식물처리기 5,534 11,744-52.9% 매트리스 8,504 618 1276.1% 기타 133,610 73,221 82.5% 총판매대수 255,515 223,980 14.1%
3-9. 계정수현황 [APPENDIX] [ 단위 : 계정 ] 계정수 4Q 12 3Q 12 QoQ 4Q 11 YoY 렌 탈 4,607,420 4,551,249 1.2% 4,450,003 3.5% 정수기 2,258,632 2,245,982 0.6% 2,215,652 1.9% 청정기 771,736 749,160 3.0% 755,757 2.1% 비 데 1,181,177 1,168,865 1.1% 1,128,310 4.7% 연수기 313,019 314,717-0.5% 315,338-0.7% 음식물처리기 33,633 33,287 1.0% 27,571 22.0% 매트리스 49,116 39,114 25.6% 7,208 581.4% 기 타 107 124-13.7% 167-35.9% 멤버쉽 1,133,108 1,118,451 1.3% 1,002,006 13.1% 총계정수 5,740,528 5,669,700 1.2% 5,452,009 5.3% 계정수순증현황 해약률추이 80,000 69,994 70,828 [ 단위 : 계정 ] 1.07% 1.06% 60,000 40,000 40,976 1.02% 1.00% 0.99% 20,000 0.97% - 0.92% 3Q'12 4Q'12 4Q'11 < 25 > 3Q'12 4Q'12 4Q'11