주간기술동향통권 1424 호 2009. 11. 25. 통신사업자의와이파이사업전략 이상일 * 애플의아이폰출시를계기로국내외통신사업자들의와이파이전략이바뀌고있다. 스마트폰가입자들의와이파이에대한강한 니즈 를더이상외면하기어렵기때문일것이다. 이동통신사업자들은근래까지와이파이를데이터수익을잠식하는경쟁서비스로인식하였으나, 최근들어고객유지및네트워크과부하해소를위한유용한수단으로인식이바뀌고있다. 통신사업자들의와이파이선택이고객들의충성도를확보하기위한고육지책이던, 폭증하는데이터트래픽을해소하기위한방안이던간에와이파이를수용하지않을수없게된사업환경에서통신사업자의향후와이파이사업전략에관해고찰한다. 목 차 I. 서론 I. 서론 II. 와이파이도입배경 III. 와이파이사업현황 IV. 와이파이도입에따른영향 V. 와이파이사업전략 VI. 결론 * 뉴그리드신사업기획실 / 부사장 최근버라이즌와이어리스와스프린트넥스텔이와이파이지원스마트폰라이업을강화할것이라고발표하였다. 2003 년버라이즌와이어리스는뉴욕시공중전화부스에와이파이 1,000 여개를설치하기로하였다가, 7 개월이후대폭축소하고, CDMA 20001x EV-DO 망도입에박차를가하기로계획을수정한바있었다. 2003 년의버라이즌와이어리스의와이파이설치번복과최근의와이파이탑재스마트폰라인업강화계획을보면, 이동통신사업자들의와이파이수용은고객의강한니즈수용과고객충성도확보를위한강요된선택이자고육지책이라고볼수있다. 국내에서 2000 년대중반에 KT 와 SKT 가와이파이사업을적극적으로추진하다가활성화가여의 14
치않자투자를중단하였다. 한국에서와이파이서비스부진은경쟁재인이동전화네트워크가 3G 로진화하고와이브로까지등장하면서입지가좁아졌고수익모델확보가여의치않기때문이었다. 그러나와이파이가격이아주저렴하고설치가용이한특성으로인하여통신사업자들의도와관계없이널리확산된결과, 현재국내에는통신사업자보유와이파이 165 만개, 사설로설치된것 315 만개등 500 만여개가보급되어있을것으로추정된다. 국내의경우, 미국이나유럽에비하여스마트폰보급비율이높지않아서아직까지와이파이도입열기가그렇게뜨겁지않지만스마트폰이나공개모바일 OS 인안드로이드와 LiMo 채택비율이높아지면, 와이파이열기가확산될것으로전망된다. KT 와 SKT 가아이폰도입을놓고신경전을벌리는가운데, 와이파이수용여부를놓고서이해득실을따지는등고민하고있는데, KT 가이미구축되어있는 14,000 여개의와이파이 AP 를적극적인활용하는전략을구사하는것이눈의띄는대목이다. 통신사업자들의와이파이도입배경, 사업적용현황등을알아보고, 향후통신사업자들의와이파이사업전략을고찰해본다. II. 와이파이도입배경 스마트폰의보급확대로통신사업자들의와이파이에대한적대적시각이점차약해지고있다. 가입자들이와이파이를스마트폰의필수기능으로인식할정도로 니즈 가강해짐으로써더이상외면하기어렵기때문이다. 이동통신사업자들은기존와이파이를한물간서비스로인식하였지만, 최근들어고객유지와충성도확보및네트워크과부하해소를위한유용한수단으로시각이바뀌고있다. 1. 와이파이기술규격업-그레이드와이파이는가격이저렴한장점이있는대신에여러가지단점이있다. IEEE802.11 계열의 WLAN 은고정된무선 LAN 이라는한계를극복하고, 셀룰러이동전화, 휴대인터넷등과의경쟁을고려하여이동성, 넓은대역폭, 서비스커버리지광역화, 고성능화등을위해계속표준을개발하고있다. 최근 100Mbps 로전송속도개선을위한 802.11n 이표준화가완료되었고, 음성과영상등실시간성서비스를위한 QoS 기능을지원하는 802.11e, 와이파이 AP 간핸드오버기능을지원하는 802.11f, 신속한로밍을제공하기위한 802.11r 등이개발되고있다. 15
주간기술동향통권 1424 호 2009. 11. 25. 2. 모바일인터넷정액제도입에따른데이터트래픽증가풀브라우징과터치스크린을기반으로하는스마트폰이확산되면서모바일인터넷서비스이용이크게늘고있다. 특히이동통신사업자들의미래 Cash cow 역할을할모바일인터넷시장활성화를위하여부분적인정액제, 즉한도가있는정액제를실시하므로써모바일인터넷트래픽이급증하고있다. 이동통신사업자의무선데이터트래픽이증가하면네트워크추가증설이필요하지만, 정액제로인해매출증대가제한적이기때문에네트워크증설이제한적일수밖에없다. 이러한문제점을해결하기위한가장현실적인대안이바로와이파이를보완재로활용하는것이다. 와이파이를허용할경우, 대용량의데이터트래픽을유선브로드밴드로돌릴수있게된다. AT&T 가아이폰을도입하면서와이파이를적극활용하므로써, 앱스토어로인하여엄청나게늘어난트래픽을기존셀룰러이동망을증설하지않고도처리할수있었다. 이동통신시장밸류체인에엄청난변화를가져온아이폰과앱스토어류의서비스등사이드로딩을기본전제로하는데이터이용에대한니즈가증가함으로써, 급증하고있는모바일데이터트래픽부하를분산시키기위해서라도와이파이를끌어안을수밖에없는환경이만들어지고있다 [1]. 3. 스마트폰도입비율증가일반휴대폰에서스마트폰으로급변하고있는시장상황도와이파이허용을부추기고있다. 국내출시되는프리미엄폰대다수가해외에서는와이파이를내장한채출시되고있다. 스마트폰사용가입자들의와이파이기능요구가점차강해지고있어, 출시되는스마트폰의와이파이탑재비율이점차높아지고있는데, 2009 년스마트폰의와이파이탑재비율이 44% 에서 2014 년에는 90% 까지증가할것으로예상한다. III. 와이파이사업현황 국내에서 2000 년대중반에 KT 와 SKT 가와이파이사업을적극적으로추진하다가서비스활성화가여의치않자투자와영업을중단하였다. 와이파이는장비가격이아주저렴하고설치가용이하므로통신사업자들의도와관계없이널리확산되었으며, 와이파이의폭발적인증가로인해원룸, 오피스텔등에서초고속인터넷 1 회선을유무선공유기 ( 와이파이 AP 포함 ) 를통해수 10 명이나누어쓰는사례가있을정도로통신사업자입장에서오남용이심하였다. 16
1. 외국의와이파이활용사례 가. T-Mobile USA 의와이파이 / 셀룰러듀얼폰 2007 년 6 월에 T-Mobile USA 은세계최초로와이파이와셀룰러이동통신을결합한듀얼폰서비스를출시하였는데, 이서비스는 ( 그림 1) 과같이실내에서는정액제기반의와이파이로통화하고, 실외에서는 CDMA/GSM 셀룰러폰으로통화하는유무선통합 (FMC) 서비스이다. 실내와실외구간에서버티컬핸드오버프로토콜 UMA(Unlicensed Mobile Access) 를적용한다. 미국의작은기업에서개발된 UMA 는 3GPP 에서표준으로수용하면서 GAN 으로명칭을바꾸었다. T-Mobile USA 는미국최대와이파이가입자를보유하고있고유선사업을하지않으므로카니벌라이제이션을염려하지않아도되는장점을활용하여 AT&T, 버라이즌의유선가입자를타깃으로마케팅하고있다. 브랜드명은 Hotspot@Home 이고요금은 1 인용은 9.99 달러 / 월이고, 가정용 (5 인 ) 은 19.99 달러 / 월이다. 이동통신기지국 (Macrocell) 기존셀룰러기술활용 GSM/CDMA/WCDMA 셀룰러 /WiFi Dual 모드휴대폰 VoIP 기술 WiFi/Bluetooth WiFi AP Broadband (xdsl 등 ) ( 그림 1) 와이파이 / 셀룰러듀얼폰구성원리 나. 버라이즌과스프린트의 MiFi 미국버라이즌과스프린트넥스텔이각각 2009 년 5 월과 6 월부터 2G 와 3G 셀룰러이동통신신호를다수의와이파이신호로변환해주는무선라우터 MiFi 를출시하였다. MiFi 는 2G, 3G 통신용서비스를와이파이로변환하는기능을갖는데, 차량내부, 학교, 공항등에서 나만의무선랜 환경을구현할수있고, 특히인터넷접속료가비싼호텔등지에서 MiFi 단말기한대로여러명이접속가능하다. 스프린트넥스텔의 MiFi 서비스요금은 5GB 업로드지원에는 59.99 달러 / 월, 무제한이용의 17
주간기술동향통권 1424 호 2009. 11. 25. 경우에는 149.99 달러 / 월이다. 장비가격은 400 달러 ( 약정하면 100 달러로구매가능 ) 이다. 버라이즌의 MiFi 서비스는 40 달러 (250MB), 60 달러 (5GB) 요금을부과한다. MiFi 는무선인터넷서비스의한축으로자리잡아가고있는추세이나, 높은요금이활성화에걸림돌이될것이며, 종국에는모바일 VoIP 도입논쟁으로확대될가능성이있다. 다. fon 전세계적으로도처에존재하고있는와이파이 AP 를서로공유하고자하는사업아이디어가전세계적인 무선인터넷액세스 커버리지를확보한다는사업목표를갖고서추진되고있다. fon 은전세계의와이파이 AP 들을한데묶어서회원모두가무선인터넷접속을공유하자는취지에서시작된 무선랜커뮤니티 이다. fon 에자신의무선 AP 를등록한회원들은와이파이를서로나누어사용할수있게된다. fon 사업아이디어는 2005 년 11 월에아르헨티나출신벤처사업가인 마틴바사브스키 등기존 WLAN 의제한적인전파커버리지에불만을가진사람들이네트워크자원을공유할수있는방법을고민한끝에탄생한것이다. 이미구글, 스카이프를비롯하여벤처펀드사인인텍스벤처스등으로부터 2,200 만달러를투자를받는등화제를모우면서출발하였으나, 요즘상황은그리좋지않다. 라. Muni-WiFi Muni-WiFi 는도시곳곳에와이파이 AP 를설치하여도시전역을와이파이커버리지로만드는서비스를말한다. 이서비스는이미 2005 년부터도입되기시작하여, 2006 년 9 월까지전세계적으로 280 여개의 Muni-WiFi 가도입되었거나검토되었을정도로활성화되었던바있다. 2006 년에정점을찍었던 Muni-WiFi 는그이후하락세를면치못하고있다. 광고형비즈니스모델로는서비스유지가어려웠기때문이다. 이에따라최근들어공공기관을주요고객으로하여안정적수익을확보하는임차형 (Anchor Tenant) 모델과저렴한이용료를징수하는유료화모델로전환되고있다 [2]. 2. 국내와이파이활용사례 가. 삼성와이즈 원폰 서비스 삼성네트웍스는 2008 년 1 월에국내최초듀얼폰서비스 삼성 Wiyz 원폰 서비스를기업 고객을대상으로출시하였다. 삼성와이즈원폰서비스는와이파이사용이가능한사업장내에서 18
는와이파이폰 ( 삼성와이즈 070 인터넷전화 ) 으로, 실외에서는셀룰러이동전화 (SK 텔레콤 ) 를 사용하여통화할수있다. 듀얼폰은삼성전자 울트라메시징 (SCH M620, 일명블랙잭 ) PDA 단 말을사용한다. 와이파이망 셀룰러이동망구간에버티컬핸드오버기술인 UMA 를적용하였다. 나. LG 데이콤의 mylg070 LG 데이콤은와이파이폰을무기로하여국내인터넷전화시장의지배적사업자로부상하였다. LG 데이콤의 mylg070 서비스가입자는 2008 년말에 140 만명, 2009 년 11 월초현재 200 만명으로국내인터넷전화시장의 33% 를차지하면서집전화시장의반란을이르켰다. 이서비스의 ARPU 는 1 만 ~1.2 만원으로일반집전화의 1/2 에해당되고, 부가서비스매출은전체매출의 10% 미만인것을보면, KT 의프리미엄인터넷전화 SoIP 사업전략이성공하기가쉽지않다는것을이해할수있다. 앞으로이서비스는 LG 통신그룹이 mylg070 서비스에셀룰러이동전화를결합시켜서 FMC 전략으로업그레이드할지가궁금한대목이다. 다. KT 의기업대상듀얼폰서비스 2009 년 8 월에 KT 는기업고객을타깃으로 3G 셀룰러 / 와이파이듀얼폰으로 FMC 서비스를출시하였는데, 그배경은기업건물내부의모바일통화트래픽을저렴한와이파이로열어주고고객을확보하는전략으로서유선시장의지배력을무선시장으로전이시켜고착화된국내이동통신시장의 5:3:2(SKT:KT:LGT) 시장점유율구도를깨트리는데있다. KT 는 2004 년 9 월에 2G 셀룰러이동전화와와이파이를결합한스윙폰을출시하였는데, 이서비스는이동음성서비스는셀룰러이동전화로, 무선인터넷서비스는와이파이를이용하는방식이었다. 그러나와이파이모뎀의큰소비전력으로인한배터리용량한계, 그당시규제로인한결합상품출시불가등으로인하여사업적으로는성공하질못하였다. 라. KT 의 Egg 2009 년 5 월 KT 는 WiBro 신호를 3 개의와이파이신호로변환해주는 Egg 를출시하였으며, SKT 도같은장치인 Bridge 를출시할계획이었으나이용할수있는와이파이 AP 시설이부족하다. KT 의 Egg 는 WiBro 신호를다수의와이파이신호로변환해주는단말기인데, 3 개의와이파이단말까지동시접속이가능하다. 요금은무제한 50 요금제 ( 월 2 만 7,000 원 /50GB), 무제한 30 요금제 ( 월 1 만 9,800 원 /30GB) 가있으며, Egg 단말가격은 22 만원이다. KT 의 Egg 는누수되는와이파이트래픽을 WiBro 로붙잡고, 동시에와이브로이용단말을 19
주간기술동향통권 1424 호 2009. 11. 25. 증대시키겠다는 2 개의목적을갖는것으로무선인터넷서비스의한축으로자리를잡아가고 있지만, 비교적비싼정액제요금으로인해활성화가쉽지않을전망이다. IV. 와이파이도입에따른영향 통신서비스이용고객들은와이파이가열어주는, 선 ( 線 ) 으로부터자유로운인터넷공간에서아주저렴하게음성과데이터서비스를이용할수있게됨으로써, 현재까지전세계적으로 3.5 억개와이파이 AP 가확산되었다. 통신사업자들이고육지책으로와이파이를수용함에따라통신사업자입장에서어떤영향이있을것인지를전망한다. 1. 기존폐쇄된무선인터넷시장 (Walled Garden) 붕괴가속화이동통신사업자의와이파이껴안기가네트워크트래픽증가에대응하는가장현실적인방법임에도불구하고아직까지많은사업자들이이를적극활용하지못하는상황이다. 왜냐하면그동안이동통신사업자들이쌓아왔던 Walled Garden 이한꺼번에무너져단순한망사업자로포지셔닝될가능성이있기때문이다. 국내에서 2000 년대초반에 CDMA 2000 1X EV-DO 와와이파이를통하여무선인터넷서비스를본격적으로추진하였지만, 속도제한, 비싼이용요금, 이용장소제한, 불편한 UI, 이동통신사업자의무선인터넷포털의폐쇄성등으로활성화되질못하였다 [3]. 이제까지는휴대폰가입자들이자신이가입해있는이동통신사업자의무선인터넷포털에만액세스할수있었다. 이와같은 Walled Garden 방식은독점적인시장으로인한장점을누릴수있지만, 무선인터넷시장이어느정도성장하면포화되어버리는단점이있다. 스마트폰에와이파이가탑재되면, 이동전화가입자들은와이파이를통하여일반인터넷포털에액세스할수있게됨으로써이동통신사업자의폐쇄된무선인터넷포털시장이붕괴하게된다. 2. 보안취약와이파이는비면허주파수대역을사용하므로, 보안에특히취약하다. 이에따라보안이설정되지않은개방된무선공유기등으로인하여개인정보침해, 해킹공격피해가발생할가능성이크다. 무선공유기를통해침입한해커를추적하더라도 IP 주소가무선공유기 AP 의 IP 주소만남아서해커경유지로악용가능성이있다. 전국 500 만개와이파이 AP 중 74% 인 370 만대가보안 ( 인증, 패스워드등 ) 이적용되지 20
않은 AP 로예상한다. 방송통신위원회는와이파이의보안대책을마련하기위해통신사업자나이용자의보안의무를강제화할수있는관련법개정이나제정방안을검토하고있다. 최근와이파이의보안상문제는 KT 가먼저제기하였는데, 세계 7 위로많은와이파이 AP 를보유하고있는 KT 가와이파이자산을 FMC/FMS 시장에서핵심경쟁력으로활용하고자하는사업전략에서기인한것이다. 3. 모바일인터넷전화 (mvoip) 도입가속화이동통신사업자들은와이파이를허용할경우모바일인터넷전화 (mvoip) 서비스로이어지고결국와이파이를통한가입자간무료통화등이시작되어서이동통신사업기반이흔들릴수있다고우려한다. 모든휴대폰에와이파이가내장될경우 VoIP 를통한가입자간무료통화를막을길이없는데이경우음성통화매출이크게감소할것으로예상한다. 2009 년 10 월에미국버라이즌과 AT&T 는급변하는사업환경을고려하여모바일인터넷전화개방방침을발표한바있다. 그러나국내이동통신시장에서고객니즈, 사업자니즈, 기술발전, 정책및규제측면을분석해봤을때모바일인터넷전화의확산이단기간내에는쉽지않을것으로판단된다. 특히모바일인터넷전화를이용하기위해서는스마트폰과같이외부소프트웨어의자유로운설치및구동이가능한고기능휴대폰이필요하다. 그리고휴대폰에서자체적으로인터넷전화를제공하는것이아니어서, 인터페이스측면에서이용이불편할수밖에없다. 가령일반적으로전화를걸때휴대폰을꺼내서곧바로번호를입력하면되지만, 이경우에는설치한인터넷전화소프트웨어를휴대폰에실행시킨후에이용해야한다 [3]. 4. 실내무선데이터트래픽대량바이패스와이파이가확산되고휴대폰에기본기능으로자리를잡을경우, 트래픽흐름에큰변화가생길수있을것이다. ( 그림 2) 와같이국내가정이나건물내부에는유선과무선의 2 개브로드밴드가있다. 유선브로드밴드는 xdsl, FTTH, 광 LAN 등과같은초고속인터넷인프라인데, 현재기술과요금수준이월 3 만원요금으로수 10Mbps 를거의전용으로사용할수있다. Femtocell 이나와이파이 / 셀룰러듀얼폰은단말의인터페이스는무선이지만, 유선브로드밴드를타고나간다. 가정내부에서의무선브로드밴드는외부의 Macrocell 기지국을사용하는경우, 외부에서의 21
주간기술동향통권 1424 호 2009. 11. 25. 사용패턴과동일하다. 최근에출시된 KT 의 Egg( 와이파이-WiBro), 버라이즌의 MiFi( 와이파이-2G/3G) 를이용하는방법도있다. 와이파이단말에 WiBro 나 3G 등을백홀로제공하는 KT 의 Egg, 버라이즌과스프린트넥스텔의 MiFi 등은이용요금이그리싸지않기때문에실내에서는와이파이탑재휴대단말의트래픽을당겨오지못할것으로보인다. 실내에서의무선브로드밴드로는 Femtocell 이나 MiFi 등의요금이정액제이만, 아직비교적비싸고활성화에는한계가있을것이다. 이동통신사업자의휴대폰이용패턴통계를보면, 실내에서사용하는비율이거의 60% 이상이다. 더욱이이동통신사업중심이모바일음성에서모바일인터넷으로옮겨가면, UI 기술이특별히혁신되지않는한, 실내에서의사용비율이더높아질것으로전망된다. 실내에서의유선브로드밴드는 3만원 / 월 정액제로수 10Mbps 대역폭을전용으로사용할수있으므로통신사업자입장에서통신요금파괴 / 공짜의주범이라고볼수있다. 단말기에와이파이가내장될경우, 유선브로드밴드서비스에무선공유기하나를추가하는것만으로이동통신사업자의비싼무선데이터통신요금을내지않고도모바일인터넷서비스를이용할수있다. 우리나라는유선브로드밴드를제공하는초고속인터넷인프라가전세계에서가장잘구축되어있는국가중하나이므로통신사업자들이와이파이를공식적으로채택하는경우, 정액제 IPTV WiFi 폰 WiFi 내장노트북 WiFi 내장스마트폰 3G/WiFi Dual 모드휴대폰 인터넷전화 KT 의휴대형 Egg 유무선공유기 (WiFi 포함 ) xdsl MODEM 휴대형 MiFi 제공되는 Bandwidth 가아주넓다 유선브로드밴드 무선브로드밴드 제공되는 Bandwidth 가좁다 ( 그림 2) 실내에서의무선데이터트래픽대량누출 요금은정액제이고아주저렴하다 DSLAM WiBro 기지국 요금은정액제이지만비싸고한계를넣으면추가요금지불해야한다 22
기반의초고속인터넷회선으로엄청난트래픽이흘러들어가서막대한매출감소위기가발생할수있다. 국내초고속인터넷시설이 1,600 만회선으로, 전체 1,700 만가구중대부분가구에설치되어있으므로와이파이와유선브로드밴드가결합되면, 실내에서의트래픽을빨아들이는블랙홀이될것이다. 그러므로통신사업자들은트래픽은폭증하는데도매출은정체되는그런상황을맞게될것이다. 이에따라국내통신사업자들은와이파이이슈를앞에놓고외국통신사업자들에비하여훨씬더신중하게대처하고있다. 5. 통신요금이종량제에서정액제로정리지금까지유선시장에서음성서비스는종량제, 데이터서비스는정액제를적용하여왔다. 물론유선음성트래픽의감소로정액제로전환되는추세를나타내고있다. 이에비하여무선시장에서는음성및데이터모두종량제를유지하여왔다. KT 는 2006 년 4 월초고속인터넷서비스의 인터넷종량제 실시를발표하였다가, 여론의집중포화로철회하였다. 정액제요금제도기반으로활성화된수많은비즈니스모델에관련되는인터넷업계가사활을걸고반대하여서추진이불가능하였다. 이동통신사업자의미래 Cash cow 는모바일인터넷인데, 이제까지본격적으로활성화되지못한가장큰이유가비싼통신요금이었다. 이에따라이동통신사업자는비즈니스모델을전달 (Transport) 기반에서콘텐츠및애플리케이션분야로전환시키면서요금을부분적인정액제로전환시키고있다. 처음부터완전한정액제로전환하면가입자에게는비싼정액제요금을부과해야하고, 네트워크에는과도한트래픽부하가가해질것이므로트래픽에제한을두는부분적인정액제를적용한다. 궁극적으로는통신요금은완전한정액제를지향할것이다. 6. 4G 전환시기지연가능성이동통신기술이 3G 에서 4G 로향하는가장큰이유중하나는무선인터넷을위한비트파이프사이즈를증가시키는데있다. 즉 4G 의기술성능중데이터전송속도는 120km 이내이동시에는 100Mbps 를, 정지시에는 1Gbps 의전송속도를지원하는것이다. 무선데이터전달수단으로와이파이를수용하게되면, 무선인터넷트래픽의상당부분을와이파이가담당할수있으므로 3G 에서 4G 로전환하는시점을지연시킬수있을것으로전망된다. 실내에서의와이파이는저렴한정액제기반의유선초고속인터넷을활용하므로와이브로, 23
주간기술동향통권 1424 호 2009. 11. 25. 3G 등활성화에저해요인으로작용하게된다. 향후 4G 표준기술을놓고경쟁하는 Mobile WiMAX 와 LTE 중상용화시기에서 2 년정도앞서있는 Mobile WiMAX 의지지세이탈이 4G 의본격적인상용화시기가뒤로물러나고있음을보여주는한단면이라고할수있다. 7. Femtocell 활성화국내에서이동통신사업자들이 Femtocell 을도입하지못한사유는기존수익모델이붕괴되는우려때문이다. 그런데와이파이 / 셀룰러듀얼폰이도입되면, 수익모델자체가유사하므로 Femtocell 도입및활성화의계기가될것이다. 특히 Femtocell 은와이파이 / 셀룰러듀얼폰에비하여싱글모드이므로일반휴대단말을그대로사용할수있고통화품질도와이파이에비하여우수한장점이있다. 8. 이동통신사업자수익모델변화이동통신사업의중심축이음성에서데이터로전환됨에따라실내통신비율이높아지게되고, 와이파이확산으로휴대기기들이더욱실내의유선브로드밴드를용이하게이용할수있게됨에따라기존통신사업의수익모델을그대로유지하는한점점더어려운상황에빠져들것이다. 통신사업자가가장시급하게맞닥뜨리고있는변화로는음성통화료를포함해소위 접속 (Connection) 과 전달 (Transport) 을목적으로하는통신서비스의요금인하가가속되고있다는점이다. 초고속인터넷도가격하락이대세로굳어지고있다. 전화선을이용한초고속인터넷인 ADSL 서비스가첫선을보였을때만해도요금이 4 만원가량되었으나, 현재는 100Mbps 의광 LAN 서비스를 2 만원대에이용할수있다. 이를 Mbps 당요금으로계산해보면, 10 년전 1Mbps 당약 3 만 ~4 만원에서 250~2,500 원수준으로엄청나게하락하였다. 트래픽의폭증에대응하기위하여지속적으로네트워크용량을증설해나가야하는사업자입장에서는요금의하락은매우큰부담이다 [4]. 그러므로통신사업자들은 접속과전달 기반의기존수익모델로부터애플리케이션과콘텐츠분야에서수익을만들어내는미디어사업으로전환에가속도가붙을것이다. 24
V. 와이파이사업전략 통신사업자들이와이파이도입으로인한타격을방지하기위해서는와이파이특성을최대한 활용하는서비스모델을적극적으로발굴해야한다. 1. 로컬콘텐츠기반맞춤형서비스 Macro 이동네트워크에서구현하기어려운로컬서비스및콘텐츠제공에와이파이를활용하면, 네트워크상의로컬콘텐츠 (Local Contents) 와개인맞춤형서비스를효율적으로제공할수있다. 통신사업자는사람들이많이모이는커피매장, 도서관, 햄버거가게등에멤버쉽을갖는고객이들어오는경우, 자동으로고객을인식하고적절하게로컬콘텐츠기반으로개인맞춤형정보를제공하는서비스솔루션을와이파이로써효율적으로구현할수있다. AT&T 는자이언트야구팀전용구장인 AT&T Park 에서구장을찾은관중들에게와이파이로만경기관람에필요한콘텐츠제공하는데, 메이저리그는입장수익감소를우려하여셀룰러이동망으로는야구경기를전송하지못하게한다. 2. 광고기반무료핫존서비스 KT 는와이파이를활용하는 무료넷스팟 ( 와이파이 ) 존 서비스를추진하고있는데, 기업은광고를하고, KT 는서비스를제공하고, 사용자는광고를보는대신무료로무선인터넷을활용한다. KT 는무료넷스팟존을대학캠퍼스와고속도로휴게소등으로확대해나갈계획이다. 앞으로고속도로휴게소나대학캠퍼스등공공장소에서와이파이서비스를무료로즐길수있게되는등 무료인터넷존 이생활속으로성큼들어올전망이다. 와이파이단말기확대에따른무선인터넷존이점차확산되고있는상황에서 KT 의무선넷스팟존서비스는향후와이파이무선망확대의분수령이될것이다. 3. 와이파이애플리케이션전용앱스토어런칭 Novatel Wireless 가자사의와이파이무선라우터제품인 MiFi 의 API 를공개함에따라보다흥미로운애플리케이션등장에대한기대가높아지고있다. MiFi 기반의애플리케이션들이위치정보와소셜네트워킹기능을활용한다면흥미로운소규모컴퓨팅활동이이동중에도가능할것이라는전망이다 [5]. 소규모그룹으로제한되어있고, 웹중심적인특성이오히려다양한애플리케이션개발을저 25
주간기술동향통권 1424 호 2009. 11. 25. 해할수있다는지적이있지만, MiFi 를채택하는이동통신사업자들이늘고있으므로유저기반만확대된다면개발자들을끌어모우기가그리어렵지않을것이다. 국내 KT 의 Egg 등모바일와이맥스사업자들이부족한단말을보완하기위하여제공하는 WiMAX 백홀방식의와이파이무선라우터에서도 MiFi 와같은 API 개방화시도가확산될지관심이모아지고있다. 4. 3G/4G 이동통신의보완재로포지셔닝와이파이가 3G 와 4G 의서비스에대한 대체재 인지, 보완재 인지는사업자의사업환경과전략에따라다르다. 와이파이가 HSDPA 나 LTE 의 보완재 인지, 아니면 대체재 인지의논란이있는데, 관점의차이라고볼수있다. AT&T 의경우앱스토어트래픽이와이파이망을경유함으로써망을증설하지않고버틸수있는관점에서는보완재로볼수있고, 와이파이망을적극활용함으로써 HSDPA 망을우회하여사용하지않는것으로보면, 대체재로볼수있다. 이동통신사업자가와이파이를효율적으로수용하기위해서는보완재로포지셔닝시키는사업전략이필요하다. VI. 결론 통신사업자들이이전에사업적으로포기한와이파이를다시조명하고있다. 저렴한가격으로인터넷과접속할수있는와이파이가통신업계의 뜨거운감자 로떠오르고있는것이다. 이동통신시장에서아직틈새기술에불과한와이파이가향후저가형휴대단말까지포괄하는또하나의주류기술로부상할수있을지는미지수다. 모바일애플리케이션의대형화에대응해기존 3G 네트워크를보완할유력기술로와이파이가주목받고있는것은분명하지만, 그로인한이동통신사업자의데이터매출잠식가능성이나 Dump Pipe 로이동통신사업자위상전락위험에대해서는여전히뚜렷한해법이없는상태이기때문이다. 그러나와이파이가이동통신시장의변화내지는혁신의계기가될가능성이높으므로통신사업자들이적절하게대응해야한다. 통신사업자들의와이파이고민은기존통신사업의비즈니스모델관점에서는해결하기어렵고, 통신사업자들이핵심경쟁력확보방안의하나로내세우고있는 고객가치혁신 관점에서새로운가치를창출할수있는와이파이기반애플리케이션을개발하여고객들에게제공하는과정에서답을찾을수있을것이다. 26
< 참고문헌 > [1] Atlas Research & Consulting, WiFi 듀얼모드폰 2 년후 2 배로증가이통사들도 WiFi 니즈수용, ATLAS E-Statistics, 2009. 8. [2] 장재현, 무료무선브로드밴드, 그가능성과파급효과, LGERI 리포트, LG 경제연구원, 2009. 5. 20. [3] 한승진, 인터넷전화, 이동통신으로확산되나, LG Business Insight, LG 경제연구원, 2009. 4. 14. [4] 이영수, 통신방송시장의네가지트렌드, LG Business Insight, LG 경제연구원, 2009. 4. 1. [5] Atlas Research & Consulting, WiFi 애플리케이션전용앱스토어와 API 개방형무선라우터등장 의미와전망, ATLAS Trend in Briefs, 2009. 9. 28. * 본내용은필자의주관적인의견이며 NIPA 의공식적인입장이아님을밝힙니다. 27