Manager in Action 팀장액션과정내용소개
성공하는팀장의역할모형과리더십발휘과제 성공하는팀장이되기위해서는일을지정및위임하고, 팀원들이일을하게만드는관리와아울러원만한인간관계를형성해가야합니다. 이러한성공요인에기초한팀장의역할모형과역할수행을위한리더십발휘이슈는다음과같습니다. 성공하는팀장의역할모형 역할별주요리더십발휘과제 전략수립자 Strategy 역할 전략수립자 리더십발휘과제 1. 팀비전및전략구상, 공유 2. 혁신및변화관리 관계관리자 Networking 기획조정자 Plan 업무촉진자 Do 동기부여자 Energize 기획조정자 3. 일분배및권한위임 4. 팀원이동및배치, 선발 5. 업무별의사결정업무촉진자 6. 업무코칭및피드백 7. 회의운영및시간관리 성과평가자 8. 평가 성과평가자 See 동기부여자 9. 팀웍개발및갈등관리 10. 팀원동기부여 11. 팀원역량및경력개발지원 * 성공적인일선관리자가되기위한 3가지과제영역 1. 수행할업무의지정과위임 : 전략수립및기획조정 2. 부하직원들이일을하게만드는관리 : 업무촉진및성과평가 3. 원만한인간관계의형성 : 동기부여및관계관리 ( 출처 : 리더십파이프라인, 램차란 ) 관계관리자 12. 유관부서와의업무조율 13. 회사대표자로서의인맥형성 2
팀장이직면하게되는다양한과제들 단위조직의관리자인팀장은일과사람에대해서, 일상업무추진과정에서다음과같은다양한과제들을안고있으며, 이에대한적절한과제해결경험과역량강화가필요합니다. 대상 절차 PLAN DO SEE 업무 팀비전및전략구상, 공유일분배및권한위임 업무별의사결정유관부서업무조율 업무평가 사람 팀원이동배치및선발팀원동기부여 팀웍개발및갈등관리팀원역량개발및경력개발지원 업무코칭및피드백 변화 변화트렌드탐색변화방향설정 변화와혁신의추진모니터링 변화의평가 자기 강약점인식자기개발계획수립 자기개발노력일 / 가정의균형 자기반성 / 성찰 건강 / 체력 3
팀장액션과정의개요및특징 팀의성과향상을추구하면서동시에리더십역량을강화하는현장실천학습프로그램 리더의역할을인식하고리더의당면과제, 그에따른문제들을학습한다 : 비전 / 전략수립, 기획조정, 촉진, 성과평가, 관계관리, 변화관리등 학습방법 리더십역량들의기본개념과스킬들을문제해결과정에서종합적으로학습한다 : 비전 / 목표수립방법, 업무위임스킬, 코칭스킬, 커뮤니케이션스킬, 평가등 전형적문제해결을통해얻은시사점을자신의리더십문제에적용, 실천한다 : 리더십테마과제문제해결학습후자신의리더십과제해결및액션플랜수립 전형적문제에대한문제해결및성찰학습 (Problem-based & Reflective Learning) 학습방법특징 리더십역량 / 스킬에대한강의및실습 (Guided Learning) 자신의리더십과제에대한실천학습 (Action-based Learning) 학습전이리더십현업과제정리 교육장내문제해결 / 계획수립 현업실천 성찰학습 4
팀명 : 이름 : 작성일 : 개인리더십문제상황주제 ( 현업수행과제 ) 팀명 : 성명 : 작성일자 : 개인리더십문제상황주제 ( 현업수행과제 ) 팀명 : 성명 : 작성일자 : 과정운영전체프로세스 팀장액션과정은총 2 개월에걸쳐진행됩니다. 사전과제를통해자신의리더십문제를발굴하고, 본교육에서제반스킬학습과함께현업과제의분석및해결안수립후현업액션플랜을수립합니다. 현업과제기간에직접액션플랜을실천해보고, 팔로업교육에서학습및현업적용소감을정리하는문제해결실천학습프로세스로진행합니다. 운영프로세스 1 개월차 2 개월차 팀현업 사전과제오리엔테이션 운영계획서 현업과제수행 본교육 (3 일 ) 팔로업교육 (1 일 ) 교육장 학습방법안내 - 문제해결학습방법소개 - 문제상황도출배경 1. 공유팀편성 2. 팀내발표 리더십주요스킬학습 - 강사의핵심정리 / 실습 리더십문제상황제시 3. 전체소감발표 준비및정리 1. 우수사례발표 2. 임원강평 / 특강 문제해결및발표 전체 PT 및결과발표 - 각문제상황별 -우수팀선정 해결팀편성 - 문제명확화 3. 시상 / 정리 해결활동 - 팀해결안도출, 작성 -발표자료준비 사전과제평가문제해결학습퍼실리테이션현업과제평가종함평가 학습지원 블렌디드러닝옵션 1. 이러닝강좌수강추가 블렌디드러닝옵션 2. 독서통신교육수강추가 5
과정운영프로세스와특장점 팀장액션과정은총 2 개월에걸쳐진행됩니다. 사전과제를통해자신의리더십문제를발굴하고, 본교육에서제반스킬학습과함께현업과제의분석및해결안수립후현업액션플랜을수립합니다. 현업과제기간에직접액션플랜을실천해보고, 팔로업교육에서학습및현업적용소감을정리하는프로세스로진행합니다. 1 개월차 2 개월차 운영프로세스 사전과제오리엔테이션 본교육 (3 일 ) 현업과제수행팔로업교육 (1 일 ) 주요내용 팀운영계획서 리더십과제 팀장역할모형 문제해결학습 ( 리더십과제 ) 관련스킬학습 ( 일 / 사람 / 변화 ) 현실과제분석 / 해결안도출 액션플랜 리더십과제해결안실천 (1 개월간 ) 실천결과보고서제출 실천성과발표 리더십특강 평가 / 시상 축하및다짐 단계별특장점 꼼꼼한관리와주도적리더십발휘가가능한계획서양식 부문별로풍부한실제사례활용 ( 영업,R&D, 생산, 스탭등 ) 현업리더십실천방안에대해답을얻음 리더십지혜의공유 옵션 블렌디드러닝옵션 1. 이러닝강좌수강추가 블렌디드러닝옵션 2. 독서통신교육수강추가 6
본교육 (3 일합숙, 24 시간 ) 본교육은크게세부분으로구성됩니다. 팀장의역할인식 + 문제해결학습및스킬학습 + 현업과제수행계획 ( 실천학습 ) 학습목표 팀장의다양한역할과역할간의상호연계성을인식한다 팀장으로서겪게될제반문제상황을이해하고, 각각의문제상황에올바르게대처하는방안을학습한다 이를통해팀장으로서의역할을성공적으로수행한다 교육내용구성 Stage 1 [2h] 팀장역할인식 사전과제 팀운영계획서작성 개인리더십문제상황 1 가지도출 학습방법안내 - 문제해결학습방법소개 - 문제상황도출배경 Stage 2 [18h] 문제해결학습 + 스킬학습 리더십주요스킬학습 - 강사의핵심정리 / 실습 준비및정리 리더십문제상황제시 Stage 3 [3h] 현업수행과제토의 전체 PT 및결과발표 - 각문제상황별 - 우수팀선정 문제해결및발표해결활동 - 팀해결안도출, 작성 - 발표자료준비 해결팀편성 - 문제명확화 사후과제 개인리더십과제실천계획 7
개인별평가방안 ( 예시 ) 학습자에대한평가는 4개요소에의하여실시합니다. 출석평가 (10%), 개인별수행과제평가 (40%), 문제해결활동에대한평가 (40%), 태도평가 (10%) 를통해개인별리더십, 문제해결능력, 주도성, 적극적태도등을반영합니다. 평가요소구분평가내용 출석개인수행과제평가문제해결활동평가 집합교육출석여부 개인별현업과제의수행여부, 내용성실도, 상사피드백충실도, 보고서 팔로업집합교육시문제해결활동참여도를평가 : 문제이해도, 리더십, 협조성, 해결대안의참 품질평가신성, 팀기여도등 강사평가 강의 / 토의참여태도를관찰, 평가 태도평가 담당자평가 강의 / 토의 / 과제물제출등의성실성을평가 평가대상 개인수행과제물 본교육 1. 팀업무수행계획서 (40점) 팔로업교육 2. 개인리더십사전과제 (20 점 ) 3. 개인리더십사후과제 (40점) 1 회차문제해결활동 2 회차문제해결활동 참여도 참여도 평가방법 전체시간의 90% 이상참여필수 각과제물별배점기준에따라학습자상호평가와퍼실리테이터평가를 50% 씩반영예 ) 개인과제 60점 = 상호평가 30점 + 퍼실리테이터평가 30점 학습자상호평가 (25점*2회) 퍼실리테이터평가 (25점*2회) 강사관찰 담당자관찰 요소별만점 100 100 100 100 100 평가비중 10% 40% 40% 5% 5% 8
교육문의및안내 과정전체만족도보다과정기여도 ( 리더십역량향상도및현업실천도 ) 에대한긍정응답율이높게나타나 실천지향적이고현업적용도가높은교육프로그램임을확인할수있었습니다. 과정기여도 (92%) > 과정전체만족도 (84.3%) 본프로그램의추천도입상황 자사팀장을대상으로관리자 / 리더역할을보다진지하고현실적인식을통해역할조기적응및성과창출을원하는경우 자사기존팀장 ( 관리자 ) 중핵심인재를대상으로실천적리더십역량을집중적으로강화하고자하는경우 자사팀장후보자를대상으로팀장의역할과능력을사전에배양하고자하는경우 교육문의및안내 HnP Company ( 주 ) TEL. : 02-3487-4400 4400 FAX. : 02-3487-8686 8686 솔루션개발본부또는교육사업본부 www.hnpc.co.kr 9