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서진 동
5 years ago
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1 불스원을위한 전임직원교육 - 훈련 Workshop 제안서 제안자료

2 목차 1. Workshop 제안배경 2. Workshop 의목적과범위 3. Workshop 대상자분류 4. Workshop 과정도출 5. Workshop Agenda 6. Workshop 제안비용 7. Appendix

3 Workshop 제안배경 기업의경쟁력이내부인적자원의강화라는인식이점차확산됨에따라, 교육 -훈련을통하여불스원 임직원의마인드를제고시키고, 내적역량을강화할필요성이대두됨 Business Issue 개선방향 교육 - 훈련업무의방향 제품의경쟁력 H L H 인적자원의경쟁력 과거의기업경쟁력이제품및 서비스에따라결정되었던반면, 내부인적자원의강화가곧 기업의경쟁력강화라는인식이 점차확산되고있음 개선방안 불스원임직원의보상기회를넓혀줌으로써애사심과자긍심을가질수있도록함 역량이높은인력을외부에서영입하여내부인적자원의역량을강화함 교육-훈련을통하여불스원임직원의마인드를제고시키고, 내적역량을강화함 경영성과 교육-훈련전 교육-훈련후 불스원의경영성과향상을위하여 직원의생산성및개인경력개발을 재고할수있는방향으로교육 - 훈련 이시행되어야함 본업무의방향

4 Workshop 의목적과범위 전사원을대상으로체계적인교육 -훈련수행을통하여 불스원에원에대한임직원의 Loyalty 형성및 불스원의경영성과를극대화하기위함임 목적 범위 전사원을대상으로체계적인교육-훈련수행을통하여 불스원에대한임직원의 Loyalty 형성및 불스원의경영성과를 업무를수행하는데직접적으로필요한지식과스킬을학습함 개인적인발전을위해필요한지식과스킬을학습함 극대화하기위함임

5 Workshop 참석자 Grouping Option Workshop 참석자를 Grouping 하기위한 Option으로직급별, 직무별, 혼합형이존재함 Option 1 - 직급별 Option 2 - 직무별 Option 3 - 혼합형 직무 직무 직무 직급 직급 직급 내용 리더의위치를기준으로관리자와일반사원으로구분하며, 관리자는 직무를 Sales와비 Sales로우선구분하며, 비 Sales의경우직무의 직무를기준으로영업직과일반관리자로구분한후일반관리직을 그역할에따라초급관리자와고급 특성에따라일정기준을선정하여 리더의위치를기준으로사원과 관리자로구분함 두분류로구분함 리더로구분함 장점 자신의직위에필요한지식과스킬을학습할수있음 업무수행시즉시활용가능한지식과스킬을학습할수있음 전문영업사원의육성을통해매출성과를높일수있음 자신의위치와역할에따라리더십스킬을향상시킬수있음 본인의업무영역에서전문가가되기위한발판이마련됨 일반관리자의효과적인지원업무수행을기대할수있음 단점 직무에필요한지식과스킬을차별화하여학습할수없음 직급이서로다른직원들과공감 개인기초역량향상을위해필요한기본소양을학습할수없음 자신의위치에서의역할수행에 동일하지않은기준을적용함으로써업무진행에있어혼란이발생할수있음 대를형성할기회가없음 필요한내용을학습할수없음

6 Grouping Option 선택 기업성과기여도, 학습자분류의균형성, 업무마비에대한대비성, 실무에적용가능성의관점에서 각 Option 를평가해본결과, 혼합형이선택됨 Low High Option 기업성과 학습자분류의 업무마비에대한 실무에적용 종합 기여도 균형성 대비성 가능성 평가 Option 1 - 직급별 Option 2 - 직무별 Option 3 - 혼합형 : 본 Workshop 학습자의 Grouping Option 으로선택됨

7 Workshop 과정도출 - 영업직 영업직교육과정으로갈등관리, 협상, Oral Communication, 영업사원의성공학, Magic LAMP 가 선정됨 Low High 필요스킬필요과정적절성평가 업무를진행하는과정에서채널과발생가능한갈등을효과적으로처리함 갈등관리 스킬 채널과의협상과정에서서로 win-win 할수있는역량을갖추고있음 상대방과원활한의사소통을할수있음 협상 Oral Communication 불스원영업사원에게효과적인교육을하려면? 현재보다더전문화된영업스킬의강화가필요함 영업사원으로써성공할수있는긍정적인사고를함 전략영업 영업사원의성공학 태도 자기자신을개발하고자하는의지를가지고지속적으로학습과성장을반복함 자신이 불스원의영업사원임을자랑스럽게생각할수있어야함 Sales 사원으로 Professional 한외모를갖출필요가있음 Magic LAMP 변화관리이미지메이킹

8 Workshop 과정도출 중간관리자 중간관리자교육과정으로리더십, 동기부여, 코칭, 변화관리, Magic LAMP 가선정됨 Low High 필요스킬필요과정적절성평가 스킬 다양한환경및서로다른상황에서대처할수있는행위를효과적으로제시함 공동의목적을달성하기위해팀원을동기부여시킬수있음 동료와후배를대상으로효과적인코칭및멘토링능력을발휘함 리더십 동기부여 코칭 불스원의중간관리자에게효과적인교육을하려면? 문제해결또는의사결정시주요이슈를신속하고정확하게규정할수있음 누군가의의견을받아들임으로써개인의태도를변화시킬수있음 문제해결 변화관리 태도 자기자신을개발하고자하는의지를가지고지속적으로학습과성장을반복함 다른임직원과인간적인관계를잘형성함 주어진환경에서긍정적인사고를통해사람들에게바람직한영향력을발휘함 Magic LAMP Interpersonal Skill 긍정적사고

9 Workshop 과정도출 일반관리직의사원 일반관리직의사원교육과정으로성공을위한독서방법, 시간관리, Business Manner, 팀빌딩, 스트레스관리, Interpersonal Skill이선정됨 Low High 필요스킬필요과정적절성평가 스킬 자신의목표달성을위해독서를효과적으로활용할수있음 일정을계획하고수행함으로써시간관리를할수있음 다른사람의요구사항을파악하여의견을잘수렴함 성공을위한독서방법 시간관리 Oral Communication o 불스원일반관리직의사원에게효과적인교육을하려면? 목적을수립하며, 요구사항을수립및분석할수있음 Business Man 으로써필요한바른예절을가지고있음 전략기획 Business Manner 태도 목적과성취감을달성하기위해서로를격려하고지원해줌 스트레스관리를건전하게해소할수있는일을규칙적으로행할수있음 상대의의견에지속적으로긍정적인반응을보여줄수있음 팀빌딩 스트레스관리 Interpersonal Skill

10 영업사원을위한 Workshop 일정 구 분 Day 1 ( 성공적인채널관리 ) Day 2 ( 성공적인영업을위한요소 ) Day 3 ( 성공적인영업을위한활동 ) 도착및정리 영업사원의성공학 목표설정 09:00 ~ 11:00 긍정적사고의중요성 긍정적사고를하는방법 사례를통한긍정적사고 목표를이끌어내는방법 우선순위결정방법 목표명확화방법 11:00 ~ 12:00 CEO 인사연습 긍정적사고습관화하기 12:00 ~ 13:00 점심 13:00 ~ 14:00 14:00 ~ 15:00 협상 협상의정의 협상의종류 15:00 ~ 16:00 실습 16:00 ~ 17:00 사례연구 17:00 ~ 18:00 Communication Skill Communication의이해 ( 중요성및정의 ) Communication Tool (Ignition Key 작성 ) 사례기반실습 18:00 ~ 19:00 저녁 19:00 ~ 20:00 갈등해결 20:00 ~ 21:00 갈등해결스타일분석 실습 21:00 ~ 22:00 영향력분석 다과회

11 중간관리자를위한 Workshop 일정 구 분 Day 1 ( 타인의발전 ) Day 2 ( 개인적발전 ) Day 3 ( 새로운발전 ) 09:00 ~ 11:00 11:00 ~ 12:00 도착및정리 열정과몰입 변화관리 CEO 인사 내적보상의필요성 내적동기의유형진단및자기경영 열정과몰입의실천계획 변화와문화의이해 충격체험 변화에의적응 Action Plan 작성 12:00 ~ 13:00 점심 13:00 ~ 14:00 코칭 목표설정 14:00 ~ 15:00 15:00 ~ 16:00 16:00 ~ 17:00 17:00 ~ 18:00 Performance 개요 The Power of Focused Attention Inside Out G.R.O.W 목표를이끌어내는방법 우선순위결정방법 목표명확화방법 18:00 ~ 19:00 저녁 19:00 ~ 20:00 리더십 20:00 ~ 21:00 리더십의이해 21:00 ~ 22:00 리더십유형분석실습 다과회

12 일반사원을위한 Workshop 일정 구 분 Day 1 ( 대인관계향상 ) Day 2 ( 개인업무능률향상 ) Day 3 ( 자기개발 ) 09:00 ~ 11:00 11:00 ~ 12:00 도착및정리 시간관리 성공을위한독서방법 시간관리능력점검 성공을위한독서의이해 인생설계 독서에관한진단 CEO 인사 업무원칙 / 체계화 효과적인독서방법 실습 독서계획수립 12:00 ~ 13:00 점심 13:00 ~ 14:00 팀빌딩 스트레스관리 14:00 ~ 15:00 팀과팀웍의이해 팀웍향상을위한역할 15:00 ~ 16:00 의사소통의중요성 16:00 ~ 17:00 게임을통한팀웍향상 스트레스진단 스트레스극복방법 스트레스해소의원칙 17:00 ~ 18:00 18:00 ~ 19:00 저녁 19:00 ~ 20:00 비즈니스매너 자신을위하여 20:00 ~ 21:00 동료를위하여 상사를위하여 21:00 ~ 22:00 고객을위하여 다과회

13 Workshop 제안비용 불스원을위한 Workshop 제안비용은 Facilitation 비용, 교재제작비, Facility 비용을포함하여 30,000,000원임 구분내역금액 ( 원 ) Facilitating 비용 (w300,000 X 20H) x 3 회 18,000,000 교재제작비 w15,000 x 120 권 2,000,000 Facility 비용 {(W72,000 x 2 박 )+(w6,000 x 840 식 )+(77,000 x 3 일 )}+ α 10,000, 합계 30,000,000 부가가치세는별도 Facilitating 비용은진행비와, 교재개발비가포함된금액임 Facility 비용은 120명기준, 식사, 숙박, 부대시설이용료, 기타비용이포함된금액임 Workshop 장소는남한강연수원기준임

14 Workshop 장소선정 한화리조트양평, 대명리조트양평, 남한강리조트, 금호인력개발원등 4곳을추천함 구분식사숙박부대시설소요시간위치예상비용 한화리조트양평 7,000 77, ,000 50M 1,095,000 대명리조트양평 7,700 65, ,000 1H 1,091,000 남한강연수원 6,500 70, ,000 1H20M 996,000 금호인력개발원 6,800 60, ,000 50M 984,000 식사기준은 20인 x 4식기준 숙박기준은 1실 3인총5실기준 부대시설은 20명이상중강의실사용 기타부대비용은별도임 총예상비용은내용에따라변동될수있음 부가세는별도임 슬라이드쇼상에서클릭하시면사이트로이동을합니다

15 Appendix 목차 1. 과정개요 2. Facilitator 이력서 3. 고용보험환급자료

16 갈등 협상관리 Course 개요 협상의대한이해와실습을통하여협상의중요성과가치에대하여인식하고수준높은협상능력을배양하고자함 선행조건 협상에대한기본개념과경험 학습대상 영업, 구매등협상업무담당임직원 학습목적 협상에대한이해와실습을통하여협상의중요성과가치에대하여인식하고수준높은협상능력을배양함 학습목표 Course 가끝나고나면다음을설명할수있어야함 - 협상 Process 에대한이해및실천

17 영업사원을위한성공학 Course 개요 Course 참여자들이긍정적사고 (Positive Thinking) 의힘을이해할수있도록함 선행조건 학습대상 모든임직원 학습목적 Course 참여자들이긍정적사고의힘을이해할수있도록함 학습목표 Course 가끝나고나면다음을할수있어야함 - 긍정적사고의필요성을설명 - 긍정적사고를갖기위한행동이무엇인지구체적으로설명

18 Oral Communication Course 개요 본 Course는업무상이루어지는 1:1 의사소통의의품질과생산성을높이기위한과정이며, 의사소통습관의획기적변화를가져올수있는강력한동기부여를제공함 선행조건 없음 학습대상 의사소통능력향상을원하는모든임직원 학습목적 효과적의사소통의기술을학습하고습관화함으로써업무의생산성과품질을한단계높이고자함 학습목표 Course 가끝나고나면다음을할수있어야함 - 바람직한의사소통의조건들을설명할수있음 - 의사소통을도와주는 12개의 Tool을설명할수있음 -12개의 Tool을일상대화속에서적절히활용할수있는동기부여를형성함

19 목표설정과정개요 본과정은학습자들이실무에서목표설정, 동기부여및실행계획서작성을스스로또는팀을이루어 할수있도록하기위한것임 선행조건 리더로서의기본적인경험 목표설정의필요성을느낀경험 학습대상 리더십포지션에있는모든분 학습목적 Course 학습자들이자신의인생목표를확립하고, 목표를달성하기위한첫번째행동을시작할수있도록함 학습목표 Course 가끝나고나면다음을설명할수있어야함 - 목표설정방법 - 우선순위결정방법 - 목표명확화방법

20 비즈니스매너 Course 개요 본 Course는비즈니스생활에있어필요한예절을학습하여, 타인을존중하는마음가짐을갖도록하 기위한것임 선행조건 비즈니스예절의중요성인식 학습대상 기업의신입직원 체계적인예절교육을받지못한사원 학습목적 비즈니스생활에필요한예절을학습하여, 타인을존중하는마음가짐을가지도록함 학습목표 Course 가끝나고나면다음을할수있어야함 - 비즈니스매너의중요성을설명 - 상황에적절한예의바른행동을적용

21 Team Building Course 개요 팀은무엇이며팀워크는어떻게이루어지는가에대하여그정의를이해하고, 게임을통하여각자의능력향상을도모하기위함 선행조건 학습대상 모든임직원 학습목적 Course 학습자들이팀워크가어떻게이루어지는가에대한이해와각자의팀워크능력향상을이루도록함 학습목표 Course 가끝나고나면다음을설명할수있어야함 - 팀워크향상을위한원칙 - 팀과팀워크에관한정의

22 Ego Management Course 개요 본 Course는시간관념을새롭게정립하고, 효율적으로시간을관리하여업무생산성을향상시키고자하는것임 선행조건 시간관리의중요성을인식 학습대상 모든임직원 학습목적 시간관념을새롭게정립하고, 효율적으로시간을관리하여업무생산성을향상시킴 학습목표 Course 가끝나고나면다음을할수있어야함 - 시간의개념을설명 - 시간관리원칙을생활에적용

23 Stress Management Course 개요 본 Course는일상업무활동에서받는 Stress를해소하고효과적관리하여, 원활한직장생활을영위하기위한것임 선행조건 스트레스관리의필요성인식 학습대상 모든임직원 학습목적 일상업무활동에서받는 Stress를해소하고효과적으로관리하는방법을학습하여원활한직장생활을영위하게함 학습목표 Course 가끝나고나면다음을할수있어야함 - 스트레스를일으키는형태를설명 - 스트레스해소원칙을실제생활에적용

24 성공으로이끄는독서법 Course 개요 Course 학습자들이효과적인독서방법을학습하여성공을위한유용한수단으로활용할수있도록함 선행조건 글을읽고쓸줄아는능력 일생에 1 번이상책을읽어본경험 학습대상 성공을원하는모든임직원 학습목적 Course 학습자들이효과적인독서방법을학습하여성공을위한유용한수단으로활용할수있도록함 학습목표 Course가끝나고나면다음을할수있어야함 - 성공과독서의관계및독서가주는가치이해 - 좋은책선정기준설명 - 효과적인독서방법설명 - 독서실천계획시작

25 Coaching Skill Course 개요 본 Course는리더십포지션에있는임직원들이팀원들이높은성과수준을달성할수있도록리드하 는효과적인 Coaching Skill 을학습하도록함 선행조건 리더로서의경험 학습대상 리더십포지션에있는임직원 학습목적 Course 학습자들이팀원들이높은성과수준을달성할수있도록리드하는효과적인 Coaching Skill을학습하도록함 학습목표 Course 가끝나고나면다음을할수있어야함 - Coaching 의개념에대한설명 - G.R.O.W. 를통하여팀원이진정으로원하는바를성취할수있도록적용

26 Leadership Course 개요 본 Course는현재스스로리더라고판단하는사람들과향후리더가되고싶어하는사람들이경험과 지식을바탕으로리더가되기위한준비와리더가된후에리더십을발휘하여조직을활성화하고조직의목표를달성하도록함 선행조건 리더로서의경험 리더십에대한기본적인지식 리더십기본과정 학습대상 단위부서의부서장급이상관리자 6 개월이내에부서장급이될관리자 학습목적 Course 학습자들이바람직한리더십을발휘할수있도록함 학습목표 Course 가끝나고나면다음을할수있어야함 - 리더로서역할모델인식및실천을시작 - 리더및리더조직양성의필요성인식

27 열정과몰입 Course 개요 본 Course는회사의경영을담당하는임원들이동기부여의중요성및방법을인식하여스스로또는구성원들에게직접동기를부여하게함 선행조건 동기부여에대한필요성인식 학습대상 회사의경영을담당하는임원들 학습목적 동기부여의중요성및방법을인식하여조직내에서스스로또는구성원들에게직접동기를부여하게함 학습목표 Course 가끝나고나면다음을설명할수있어야함 - 동기부여의중요성과유형 - 유형별동기부여방법및 Action Plan

28 Course 개요 Course 학습자들이변화대처능력의함양을통하여자기혁신을실현하고, 나아가조직의성과에 기여할수있게하기위함임 선행조건 개인적 / 업무적으로변화를겪어본경험 변화대처능력의필요성을느낀경험 학습대상 모든임직원 학습목적 Course 학습자들이변화대처능력의함양을통하여자기혁신을실현하고, 나아가조직의성과에기여할수있게하기위함임 학습목표 Course 가끝나고나면다음을할수있어야함 - 변화의의미및변화관리필요성인식 - 변화의충격극복방법설명 - 변화에적응하기위한개인의강점개발 - 조직변화에적응하기위한 action plan 작성및실행

29 Appendix 목차 1. 과정개요 2. Facilitator 소개 3. 고용보험환급자료

30 Facilitator 학습 ( 교육 -훈련 ) 은세계적인기업에서전문적경험을가진검증된퍼실리테이터들이이담당함 성명 ( 가나다순 ) Business Experience Qualification 퍼실리테이션경력 전 RTC Group 대표 표준협회 문서관리시스템 김영규 전 SAP Korea, 컨설턴트 서울대학교, 경제학 Locus 프리젠테이션스킬 전하나은행 위츠 시스템사고, 기획능력향상과정 박제근 전 CJ DreamSoft, 대표이사전 KISC, 대표이사전한국 IBM Country SE Manager 정보처리기술사서강대학교, MBA 연세대학교, 건축학 MS 협상스킬 POSDATA B2B 컨설턴트워크샵 IBM Managing Your Boss 위츠 변화관리, 스트레스관리, 협상 이상열 전미국 / 캐나다통신 SI업체및한국지사장전 A.T. Kearney 및 ADL 중역 전 IBM Korea 컨설팅서비스담당대표전 IBM 아시아태평양지역영업 서울대학교물리학학사 연세대학교컴퓨터공학석사서강대학교경영대학원졸업, MBA New Business Development Business Process reengineering Change Management Business Strategy Development Organizational Effectiveness 인력개발원장 이은형 전 Incomm Ltd Co-Founder 전삼성전자마케팅실성균관대학교, 신문방송학 전 KBS Reporter KDC, KT 리더십안철수연구소 멘토링스킬과정

31 Appendix 목차 1. 과정개요 2. Facilitator 소개 3. 고용보험환급참고자료

32 고용보험환급을위한업무절차 고용보험환급을위한절차는모두7 가지의순서로이루어짐 고용보험훈련과정프로세스 신청서및위탁계약서접수 2 훈련과정지정신청 불스원 3 훈련과정지정통지 4 HRO-Net 수료보고 수료자명단및교육비영수증수료 2 하이프로그룹 3 노동부 6 훈련과정비용지원신청 4 7 비용지급결정및지원금입금 불스원의업무범위

33 고용보험환급을위한업무 6 훈련과정비용지원신청 직업능력개발훈련과정비용지원신청서를관할지방노동관서의장에게 제출 교육종료후또는매 3 월간의훈련실시후 30 일이내에사업장소재지관할지방노동관서의장에게제출 교육실시후지정받은 11 인당지원금 X 교육이수인원 을신청 제출서류 : 비용지원신청서, 신청내역서, 수료사실확인서, 각종증빙서류, 이수자명단, 출석부, 훈련일지등 위탁과정의경우, 자체과정과동일하나이수자명단과출석부, 훈련일지등을제출하는대신수료증과교육경비 ( 세금 ) 계산서를제출 7 비용지급결정및지원금입금 훈련과정지원금신청사항에이상이없을경우, 훈련과정비용지급결정 통지서를우편발송. 1. 통지내용 : 사업장관리번호, 훈련실시기관명칭, 소재지, 지원신청액, 지급결정액, 결정내용, 결정일자등 2. 지원금입금 : 훈련과정비용지원신청서에제시한계좌로지급결정통지서상의결정일자에지급결정액입금

34 훈련직종별훈련비용단가 ( 일부 ) 30 시간미만 구분 50 명이상 35 명이상 50 명미만 20 명이상 35 명미만 10 인이상 20 명미만 9 인이하 평균 3,463 3,878 4,343 4,865 5,448 농업분야 3,262 3,653 4,092 4,583 5,133 임업분야 3,363 3,766 4,218 4,724 5,291 어업 3,337 3,738 4,187 4,689 5,252 음식료품가공 3,312 3,710 4,155 4,653 5,212 광업 3,395 3,802 4,259 4,770 5,342 기타농림 어업 광업분야 3,262 3,653 4,092 4,583 5,133 섬유가공 3,450 3,864 4,328 4,847 5,429 의복제조 3,306 3,702 4,146 4,644 5,201 봉제 3,318 3,716 4,162 4,661 5,221 제화 3,301 3,697 4,141 4,638 5,194 디자인 3,517 3,940 4,412 4,942 5,535 섬유기계 3,463 3,879 4,344 4,866 5,449 기타섬유분야 3,209 3,594 4,026 4,509 5,050 화학제품제조 3,533 3,957 4,431 4,963 5,559 요업 3,435 3,847 4,309 4,826 5,405 화학기계 3,665 4,105 4,598 5,150 5,768 위험물및가스취급 3,605 4,037 4,522 5,064 5,672 기타화학제춤분야 3,433 3,845 4,306 4,823 5,402 금속가공 3,632 4,068 4,556 5,103 5,715 기타금속분야 3,472 3,889 4,355 4,878 5,

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<4D F736F F F696E74202D20BFB5BEF7BBE7BFF820C1A6BEC8BCAD5F31342E BC8A3C8AF20B8F0B5E55D> 골든듀를위한 영업사원 Workshop 제안자료 2003 년 03 월 17 일 업무배경 영업사원의내적역량및전문적인마인드를강화하며, 니즈를정확히파악하여충족시켜주기위한 필요성이대두됨 내용 시사점 영업사원들의역량강화를통해조직의성과를창출해야함 회사 고객의만족도를높임으로써시장에서의경쟁력을높여야함 영업사원의니즈를정확히파악한후적절한실행계획을수립할필요가있음 영업사원은내적역량및전문적인