목차 제 1조 ( 약관의적용 )... 3 제 2조 ( 용어의정의 )... 3 제 2 장계약의성립과이용... 3 제 3조 ( 계약의성립 )... 3 제 4조 ( 전화번호등의부여 )... 5 제 5조 ( 서비스개통 )... 5 제 6조 ( 계약내용의변경 )... 5 제 7

KT 인터넷전화이용약관 2018.11

목차 제 1조 ( 약관의적용 )... 3 제 2조 ( 용어의정의 )... 3 제 2 장계약의성립과이용... 3 제 3조 ( 계약의성립 )... 3 제 4조 ( 전화번호등의부여 )... 5 제 5조 ( 서비스개통 )... 5 제 6조 ( 계약내용의변경 )... 5 제 7조 ( 서비스종류 )... 6 제 8조 ( 단말장치의이용 )... 6 제 9조 ( 이용의정지 )... 7 제 10조 ( 이용의휴지 )... 8 제 11조 ( 일시이용중단 )... 9 제 12조 ( 계약의해제, 해지 )... 9 제 3 장계약당사자의의무및게시물관리...11 제 13조 ( 케이티의의무 )...11 제 14조 ( 이용고객의의무 )...12 제 4 장요금...13 제 15조 ( 요금의종류및산정 )...13 제 16조 ( 요금등의납입기일 )...14 제 17조 ( 요금등의감면, 면제및할인 )...14 제 18조 ( 체납요금등 )...14 제 5 장 SPAM 대응...14 제 19조 ( 영리목적의광고성정보전송의제한등 )...14 제 20조 ( 영리목적의광고성정보전송의위탁 )...15 제 6 장손해배상...16 제 21조 ( 손해배상 )...16 제 7 장번호이동성등...17 제 22조 ( 번호이동성 )...17 제 23조 ( 통화권준수의무 )...17 제 24조 ( 긴급통신및정전시통화제한안내 )...18 제 25조 ( 이용자보호 )...18 제 8 장긴급통신...18 제 26조 ( 이용자의긴급구조위치정보제공 )...18 제 27조 ( 긴급구조주소지정보제공범위 )...18 1

제 28조 ( 소프트폰인터넷전화 )...18 제 29조 ( 주소지정보변경적용시점 )...19 제 9 장기타...19 제 30조 ( 의무약정보조금설정 )...19 2

제 1 장총 칙 제 1조 ( 약관의적용 ) 1 주식회사케이티 ( 이하 케이티 라합니다 ) 의인터넷전화서비스 ( 이하 서비스 라합니다 ) 의이용은전기통신서비스이용기본약관 ( 이하 기본약관 이라합니다 ) 과이약관을함께적용합니다. 2 케이티인터넷전화이용약관은지정된홈페이지 (www.kt.com) 에게시하는방법으로공지합니다. 제 2조 ( 용어의정의 ) 기본약관에서정의한용어이외에이약관에서사용하는용어의정의는다음과같습니다. 1. 인터넷전화 : 전기통신설비를이용하여통화권구분없이인터넷을통해음성등을송신하거나수신하게하는서비스및이에부수하는서비스 2. G/W( 이하 게이트웨이 ): 가입자의일반전화기혹은구내교환기 (PBX) 와인터넷을연동하여인터넷전화서비스를제공하는단말장치 3. IP 폰 : 인터넷전화서비스를이용하기위한가입자용단말장치 ( 전화기 ) 4. 네스팟 : 노트북, PDA(Portable Digital Assistant) 등의단말을이용하여가정, 기업, 서비스존에서무선으로초고속인터넷을이용할수있는서비스 5. 경품 : 케이티가서비스이용계약을체결하면서고객에게제공하는물품, 현금, 그밖의경제적이익 ( 할인권, 유료초대권, 기타유가증권등 ) 6. 스팸 : 정보통신망을통해이용고객이원하지않음에도일방적으로전송또는게시되는영리목적의광고성정보 7. 불법스팸 : 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률을위반하여전송또는게시되는영리목적의광고성정보 제 2 장계약의성립과이용 제 3조 ( 계약의성립 ) 1 케이티인터넷전화서비스의이용계약은이용하고자하는고객의청약과케이티의승낙으로성립합니다. 단, 케이티는고객의청약에대하여업무수행상또는기술상지장이있다고판단되는다음의각호의 1 과같은경우에는승낙을유보하고이를이용고객에게통지합니다. 3

1. 타인명의를사용하였거나허위서류를첨부한경우 2. 설치장소가위법건축물이거나구내통신설비의설치기준에부적합한경우 3. 케이티에서비스이용을신청한고객이요금등을납부하지않고있는경우 4. 설비에여유가없거나기술상서비스제공이어려운경우 5. 공공의안녕질서및미풍양속을해할우려가있는경우 6. 신용정보의이용및보호에관한법률, 신용정보집중기관의신용정보관리규약, 신용정보사의신용정보공통관리규약등에따라채무불이행정보 ( 정보통신요금체납자로등록된경우포함 ), 공공기록정보, 금융질서문란자정보등에등록되어있는경우 7. 고객이가입한통신사를불문하고, 불법스팸전송등으로유선전화서비스의이용정지또는계약해지를당한이후 1 년이경과하지않은경우. 단, 이용정지또는계약해지가타인의명의도용등고객의과실에의하지않은것으로확인된경우는제외함 2 서비스를이용하고자하는고객은본인명의로신청하여야하며, [ 별표 5] 와같이본인임을증빙할수있는서류를제출하여케이티에청약하여야합니다. 단, 이용고객이미성년자, 한정치산자등인경우에는부모등법정대리인의동의서를함께제출하여야하며, 전자청약시에는법정대리인의전자서명으로가입동의서제출을면제할수있습니다. 3 서비스이용계약기간은 1 개월이상을원칙으로합니다. 고객편의를위해휴대폰으로본인인증시 [ 별표 5] 의구비서류를면제합니다. 4 이용계약서는가입신청서, 요금고지서, SMS, E-mail 등을통하여교부합니다. 전화청약및인터넷청약의경우에는전화녹취로서비스주요내용설명및신청서를대신할수있으며이경우이용계약정보는요금고지서, SMS, E-mail 등의방법으로별도교부합니다. 다만, 제 6 호에대해서는승낙전사전고지합니다. 1. 전화번호 2. 서비스제공일 ( 개통일 ) 3. 요금에관한사항 4. 이용고객의권익보호및의무에관한사항 5. 케이티의의무에관한사항 6. 제 7 조제 2 항, 제 3 항에관한사항 7. 기타서비스이용에관한중요한사항 5 제 1 항 6 호의대상자가인터넷전화서비스의이용계약을청약할경우케이티는보증금을납부하는조건으로청약을승낙할수있으며, 보증금은별표 2 에기재된바와같습니다. 4

6 케이티는제 1 항및제 2 항에따라이용신청이이루어지는지여부에대한관리 감독을강화할수있습니다. 7 케이티는요금에이의가있는경우에대비하여계약해지후 6 개월까지이용계약서를보관합니다. 단, 2012 년 10 월이후신규청약부터적용합니다. 제 4 조 ( 전화번호등의부여 ) 서비스제공을위한 070 전화번호는케이티의승낙순서에따라복수이상의 전화번호를제시하고이용고객이선택하게합니다. 제 4조의1( 전화번호의변경 ) 1 케이티는고객의전화번호변경요청이있을경우특별한사정이없는한고객의요청에응합니다. 이경우전화번호변경업무처리에따른수수료를청구합니다. 2 제 1 항에도불구하고고객이 3 개월을기준으로 1 회선당 2 회를초과하여전화번호변경을요청하는경우또는스팸발송으로인하여이용이정지된경우케이티는고객의요청에응하지않을수있습니다. 제 5조 ( 서비스개통 ) 서비스개통은케이티가이용고객의서비스청약을검토하고설치공사가끝난후이용고객에게개통을통보하였거나, 이용고객이서비스를실제로이용하기시작한때로합니다. 제 6조 ( 계약내용의변경 ) 이용고객이서비스종류별계약내용을변경하고자하는경우에는케이티에요청하여승낙을받아야하며, 이용고객이미성년자, 한정치산자등인경우에는부모등법정대리인의동의서를함께제출하여야합니다. 제 6조의 1( 이용권의승계 ) 1 전화의이용권을승계하고자하는자는케이티에신청하여야하며, 다음각호의경우에만승계할수있습니다. 1. 전화설치장소에서실제이용하는경우 2. 가족간또는가족관계변동에따라부득이필요한경우 3. 법인 ( 개인사업자, 관청, 단체포함 ) 상호간사업양 / 수도또는합병등및동일법인의단순상호변경의경우 4. 개인과법인 ( 개인사업자, 관청, 단체포함 ) 상호간에는법인입 / 퇴사후법인또는 5

개인명의로승계, 승계한후승계전명의로다시승계, 기타사업의연속성이확인되는경우 2 전화이용권을승계하고자하는자는 [ 별표5] 에의한구비서류와다음각호에의해필요한서류를제출해야합니다 1. 제1항제1호의경우, 전화설치장소와동일한주소가등재된행정기관에서발행한주민등록등본, 사업자등록증, 법인등기부등본등의서류 1가지 2. 제1항제2호의경우, 가족또는가족관계변동을입증할수있는행정기관에서발행한주민등록등본, 가족관계증명서등의서류 1가지 3. 제1항제3호의경우, 회사양수도계약서사본, 회사합병계약서사본등의서류 1가지 4. 제1항제4호의경우, 재직증명서, 경력증명서, 기타사업의연속성을확인하는서류중 1가지 3 제1항의승계에도불구하고, 제1항제4호의개인과법인상호간에는전기통신번호를기준으로가입일, 이전의승계일로부터 3개월이경과하지않은경우제한할수있습니다. 제 7조 ( 서비스종류 ) 1 이용고객이이용할수있는서비스의종류및내용은 [ 별표 1 과 ] 같습니다. 단, 전기통서비스이외의유료컨텐츠의경우는홈페이지 (www.kt.com) 또는인터넷전화단말기화면에별도공시합니다. 2 인터넷전화의이동성으로인해가입자의실시간위치정보파악이곤란하므로긴급통신 (112, 119 등 ) 제공은제한될수있습니다. 3 케이티인터넷전화서비스는정전등불가피한사유로인터넷서비스가중단되는경우제공될수없습니다. 4 케이티는제 1 항의서비스외에전용단말과온라인컨텐츠등을이용하는생활서비스를제공할수있습니다. 5 케이티는제 4 항의생활서비스를통해제공되는정보의정확성, 신뢰성, 저작권준수여부등에대하여책임을지지않습니다. 제 8조 ( 단말장치의이용 ) 1 이용고객은인터넷전화이용에필요한단말장치를직접구입하여이용할수있습니다. 2 케이티는공동마케팅사업자를통하여해당단말장치를이용고객에게대여할수있습니다. 단, 케이티에서이용자에게회수하여재출고하는단말의경우자체관리규정에따라서비스제공성능적합검사를이행후임대제공합니다. 3 이용고객이직접구입하여이용할수있는단말장치규격등은케이티사장이별도로공시하는바에따릅니다. 6

4 이용고객은계약해지, 수용구역을달리하는전출, 1 월을경과하는일시이용중단의경우에는임차한단말장치해지일, 전출일, 일시이용중단일로부터 7 일이내에케이티또는공동마케팅사업자에게반환하여야합니다. 5 이용고객이케이티로부터임차한단말장치를분실또는훼손하였을경우에는그에해당하는비용을케이티에배상하여야합니다. 제 9조 ( 이용의정지 ) 1 케이티는이용고객이다음중하나에해당하는경우 1 월이내의기간을정하여서비스의일부또는전부의이용을정지할수있습니다. 1. 이용고객이요금과가산금의이행최고를받고도최초의요금납기일다음날로부터 1 월이내에납입하지아니한경우 2. 단말장치가전기통신기자재형식승인제품등규격제품이아니거나전기통신설비의기술기준에관한규칙에적합하지아니하여케이티의시정또는철거요구에응하지아니한경우 3. 제 19 조내지제 20 조에위반한경우 4. 방송통신위원회또는한국인터넷진흥원이국제전화불법호및불법스팸전송사실을확인하여이용정지를요청하는경우 5. 이용고객이전송하는광고로인하여케이티의서비스제공에장애를야기하거나야기할우려가있는경우 6. 이용고객이전송하는광고의수신자가스팸으로신고하는경우 7. 이용고객에게제공하는서비스가불법스팸전송에이용되고있는경우 8. 제 10 조 1 항에해당하지않고, 설치및개통을 3 개월내응하지아니한경우 9. 특정번호에서다수의번호로국제전화를대량또는동일한시간대에반복적으로사용하는경우 10. 특정국가의다수의번호로국제전화를대량또는동일한시간대에반복적으로사용하는경우 11. 해외의특정번호로국제전화를대량또는동일한시간대에반복적으로사용하는경우 12. 상기외에케이티가국제전화불법호로추정하는경우 13. 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률제 44 조의 7 항 ( 불법정보의유통금지등 ) 위반시 14. 전기통신사업법제 30 조 ( 타인사용의제한 ) 위반시 15. 이용고객이다음각호의 1 에해당하는위법행위를위한수단으로서비스를이용하고있다는사실이수사권한이있는행정기관또는수사기관에의해 7

확인되어해당기관이증빙자료를첨부해이용정지를요청하는경우, 회사는 3 개월이내의기간을정하여서비스이용을정지할수있습니다. 가. [ 성매매알선등행위의처벌에관한법률 ] 제 4 조 ( 금지행위 ) 및제 20 조 ( 벌칙 ) 나. [ 청소년보호법 ] 제 19 조 1 항다. [ 대부업등의등록및금융이용자보호에관한법률 ] 제 9 조의 2 항 2 이용고객은제 1 항각호에해당하는사유가발생하는경우에는민 형사상의책임을질수있습니다. 3 케이티는이용정지의사유가해소되는즉시서비스의이용을가능하게하여야합니다 4 이용고객이케이티와계약하여사용중인서비스의회선이케이티가정한일정비율을초과하여제 1 항제 4 호, 제 5 호, 제 6 호및제 7 호의규정에따라이용정지될경우, 케이티는해당이용고객명의전체의인터넷전화서비스를이용정지할수있습니다. 5 케이티는제 1 항과제 4 항의규정에의하여서비스이용을정지하는경우, 그사실을당해이용고객에게통지합니다. 다만미리통지하는것이곤란한경우에는이용정지조치후통지할수있습니다. 6 이용정지기간동안케이티는이용고객에게동일서비스를추가적으로제공할수없습니다. 7 케이티는제 1 항제 9 호, 제 10 호, 제 11 호및제 12 호의규정에따른이용정지에있어케이티의국제전화서비스로발신되는경우에한해시행합니다. 8 제 1 항제 4 호및제 15 호의규정에의한이용정지에이의가있는경우에는이용정지를요청한기관에이의제기를하여야합니다. 9 제 1 항제 4 호및제 15 호에따라이용정지가된경우이용정지요청기관에서이용정지의해소를요청하면회사는서비스이용을가능하게합니다. 제 10조 ( 이용의휴지 ) 1 케이티는시스템개선공사, 장비증설, 정기점검, 시설관리및운용등의불가피한사유로인하여서비스를제공할수없을경우, 이용고객에게사전통지하고서비스의이용을휴지할수있으며그사유가해소되면즉시서비스의이용을가능하게합니다. 2 케이티는제 1 항에의한휴지기간이 2 시간을초과할경우에는해당시간 8

서비스이용료를감면합니다 제 11조 ( 일시이용중단 ) 1 이용고객의사정으로서비스의이용을 30 일 (1 개월 ) 이내의기간동안중단하고자하는경우에는케이티에청구할수있습니다. 2 제 1 항의규정에의한일시중단회수는 1 년에 3 회이내로하며, 1 년동안최대 90 일 (3 개월 ) 을초과하지않는것을원칙으로합니다. 단, 해외유학, 군입대로사전에증빙서류 [ 별표 5] 를제출하는경우는중단기간을해외유학은최대 1 년, 군입대는최대 2 년으로합니다. 제 12조 ( 계약의해제, 해지 ) 1 이용고객이계약을해제또는해지하고자하는경우, 해지희망일까지신청하여야하며해지희망일은해지접수일자부터익월말일까지의일자중에예약이가능합니다. 이용고객은해지희망일까지본인의신분을확인할수있는 [ 별표 5] 의서류를첨부하여방문, 전화, 팩스, 메일, 온라인 ( 홈페이지 ), 우편등의방법으로케이티에청구하여야합니다. 단휴대폰본인인증을통한해지인경우에는구비서류제출을면제합니다. 2 케이티는해지신청접수및해지완료시문자메시지, E-mail, 전화등의방법으로이용고객에게고지합니다. 3 케이티는다음중하나에해당하는경우에는이용계약의일부또는전부를해제하거나해지할수있습니다. 1. 타인명의를사용하거나허위서류를첨부한경우, 또는계약시제출한자료및정보가누락되었음이확인된경우 2. 정당한사유없이이용실태확인을거부또는방해하여위약사항을은폐한경우 3. 이용정지기간경과후그사유를 1 월이내에해소하지않는경우 4. 일시이용중단기간의경과후 1 월이내에부활하지않은경우 5. 당해연도에 3 회이상이용정지를당한경우 6. 시스템운용에심각한장애를초래하거나고의로서비스를방해한경우 7. 제 14 조 ( 이용고객의의무 ) 에관한조항, 기타약관상의무를위반한경우 8. 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률등관련법령을위반한경우 9. 케이티의서비스제공목적외의용도로서비스를이용한경우 10. 방송통신위원회또는한국인터넷진흥원이불법스팸전송사실을확인하여계약해지를요청하는경우 11. 제 9 조제 1 항의규정에의하여이용정지를당한이후 1 년이내에동일한 9

이용정지사유가재발한경우 12. 부여받은전기통신번호가판매되는것으로확인되는등실제번호사용의사가없는경우 13. 제 9 조 ( 이용의정지 ) 제 1 항제 15 호에해당되고, 이용정지기간동안이용정지사유가해소되지않는경우사전통지없이해지할수있습니다. 14. 고객에게제공하는서비스가스팸또는불법스팸으로이용되고있는경우 4 이용고객이다음중하나에해당하는경우에는위약금 ( 장기계약할인서비스에의하여할인된금액 ) 없이계약을해지할수있습니다. 1. 이용고객이설치장소변경을청구한지역이서비스불가능지역인경우. 단, 서비스제공대상지역은대한민국영토에한정합니다. 2. 케이티의귀책사유로월고장누적시간이 72 시간이상발생한경우 3. 케이티의귀책사유로 1 시간이상의고장이월 5 회이상발생한경우 4. 케이티가이용계약관련주요내용이명시된이용계약서 ( 신청서 ) 에서명, 전자인증 ( 공인인증서, 휴대폰인증등 ) 을받지않았거나전화녹취를하지않은경우 5. 서비스와관련하여중요한사항이변경되어실질적인손해가발생한고객이변경사항이고지된시점으로부터 2 개월이내해지하는경우 6. 이용고객이사망한경우. 단, [ 별표 5] 에의한구비서류를사전에제출해야합니다. 5 이용고객이다음중하나에해당하는경우에는위약금 ( 장기계약할인서비스에의하여할인된금액 ) 을 50% 감경하고계약을해지할수있습니다. 1. 건물주의반대로서비스이전설치가불가능한건물로이전하는경우 2. 해외이민으로서비스이용이불가능한경우 6 이용고객이다음중하나에해당하는경우에는위약금 ( 경품제공관련 ) 없이계약을해지할수있습니다. 1. 서비스청약시이용계약서에경품등의지급내용및가액, 위약금부과조건및산정기준등을기재하지않거나, 이를이용자에게고지하지않았을경우케이티또는당해가입계약을대리하는자는위약금을부과할수없음 7 장기계약할인서비스에의하여이용요금할인을받은이용고객이약정한계약기간내에제 3 항의사유에해당하지않음에도불구하고계약해지를하는경우할인받은이용요금을위약금으로납부하여야합니다. 8 이용고객이케이티와계약하여사용중인서비스의회선이케이티가정한일정비율을초과하여제 2 항제 10 호및제 11 호의규정에따라계약해지될경우, 케이티는해당이용고객명의전체의인터넷전화서비스를계약해지할수 10

있습니다. 9 케이티는제 2 항과제 6 항의규정에의하여서비스계약을해지하는경우, 그사실을당해이용고객에게통지합니다. 다만미리통지하는것이곤란한경우에는계약해지조치후통지할수있습니다. 10 제 3 항제 12 호에해당하는미래창조과학부의회수명령대상의경우케이티는다음각호중하나의방법으로이용자에게고지하여야합니다. 다만, 이용자의사유로고지할수없는경우나고지사실을확인하지못하였을경우고지한것으로간주합니다. 1. SMS 발송또는 TM 실시 2. 내용증명발송 11 제 10 항에따라고지를받은이용자가고지내용의기한이내에정당한사유의소명또는조치사항을이행하지않는경우계약의해제또는해지에이의가없는것으로간주하며, 2 차례이상회수명령대상이된경우즉시해제또는해지할수있습니다 제 3 장계약당사자의의무및게시물관리 제 13조 ( 케이티의의무 ) 1 케이티는이용고객의정보를본인의사전승낙없이타인에게누설또는배포할수없으며, 서비스관련업무이외의목적으로사용할수없습니다. 다만, 관계법령에의한수사상의목적으로관계기관으로부터요구받은경우또는정보통신윤리위원회의요청이있는경우에는그러하지아니합니다. 2 케이티는개통희망일에개통이불가능할경우에는개통희망일이전에그사실을전화, 팩스, E-Mail, 방문, 우편등의방법으로고객에게통보합니다. 3 케이티는개인정보의수집시관련법규에따라가입신청서에그수집범위및목적을사전고지합니다. 4 케이티는제 12 조제 3 항제 10 호및제 14 호에의하여서비스계약이해지또는이용정지된고객의서비스이용신청에대한승낙을유보하기위하여성명, 성별, 생년월일 ( 또는법인 사업자등록번호 ), 전화번호, 해지사유등의정보를수집할수있습니다. 단, 수집된정보는 1 년간보관할수있습니다. 5 케이티는스팸수신거부처리등스팸관련민원을자체적으로처리하기위한고충처리창구를운영합니다. 11

6 케이티는이용고객이불법스팸을전송한사실을확인한경우, 한국인터넷진흥원불법스팸대응센터에관련자료를첨부하여신고할수있습니다. 7 케이티는제 9 조및제 12 조에따른이용정지및계약해지대상자와제 12 조에따라계약이해지된자의회선설치장소와동일한장소에회선설치를요청하는자에대해서비스제공목적에맞는서비스이용여부및스팸발송방지를위한주의와관리 감독을강화할수있습니다. 8 케이티는스팸발송을방지하기위하여스팸으로인지되는문자에대해필터링또는차단을할수있습니다. 9 케이티는요금등서비스와관련한중요한규정이고객에게불리하게변경되는경우에는그내용을특별한사정이없는한최소 1 개월전에홈페이지를통하여안내하고, 해당변경사항을적용받는이용자에게는청구서, 이메일, SMS 등을통하여공지합니다. 다만, 연락처미기재및연락불가시는공지한것으로간주합니다. 그리고중요한사항이실질적으로고객에게불리하게변경되는경우 2 개월이내에이용계약을해지할수있음을함께고지하며, 위기간내해지하지않는경우변경된약관을승인한것으로간주합니다 10 케이티는이용고객보호를위하여고객의위치 ( 주소 ) 변경시 119 등긴급구조기관에위치 ( 주소 ) 정보등필요한정보를제공하여야하며, 이용고객이위치 ( 주소 ) 를변경할경우위치 ( 주소 ) 정보를변경등록하도록이용고객에게고지하여야한다. 고지방법은다음과같다. 1. 상시고지 : 이용약관, 홈페이지 ( 해당서비스초기화면 ), 가입신청서, 단말기매뉴얼, 단말기스티커 ( 자사공급단말기에한함 ) 2. 정기 ( 반기별 ) 고지 : 요금명세서 ( 지로또는이메일등포함 ) 3. 수시고지 : SMS, DM 등 11 케이티는불법스팸전송등으로서비스이용정지및계약해지를한고객의서비스이용신청에대한승낙을유보하기위해고객정보를수집하여한국정보통신진흥협회에제공하거나 1 년간보관하며, 해당이용자가다른통신사의유선전화서비스신규가입등을신청하는경우다른통신사에서조회하도록할수있습니다. 12 케이티는동의한이용자에한하여이용자의요금연체정보를신용정보법제 15 조의신용정보회사등에제공하기전에이용자본인 ( 법인고객제외 ) 에게연체정보제공사실을알립니다. ( 단, 연체금액이 1 만원미만일경우, 의무사항이아님 ) 제 14 조 ( 이용고객의의무 ) 1 이용고객은약관및관계법령에서규정하는사항을준수하여야합니다. 단, 12

케이티는다음중하나에해당하는경우에는서비스의전부또는일부의이용을제한할수있습니다. 1. 지적재산권을침해한경우 2. 정보통신윤리위원회의시정요구가있거나불법선거운동과관련하여선거관리위원회의유권해석을받은경우 3. 타인의전화번호또는고객 ID 를부정하게사용하는경우 전화번호를부정하게사용하는경우 < 변경 > 2 이용고객은서비스계약에필요한개인신상정보등을케이티에허위로제공하여서는안되며, 주소, 연락처, 사업자등록번호등계약사항이변경된경우에는이를케이티에즉시알려야합니다. 이를소홀히하여발생된불이익은이용고객의책임으로합니다. 3 이용고객은인터넷환경을통한바이러스프로그램또는외부의불법적침입으로부터고객의설비및정보를보호하여야합니다. 4 이용고객은공공의안녕과질서또는미풍양속을저해하는다음각호의통신을하여서는안됩니다. 1. 범죄행위를목적으로하거나범죄행위를교사하는내용 2. 반국가적행위의수행을목적으로하는내용 3. 선량한풍속, 기타사회질서를저해하는내용 5 이용고객은케이티의서비스제공목적외의용도로서비스를이용하여서는안되며, 제 3 자에게임의로서비스를임대하여서는안됩니다. 6 이용고객은정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률의광고성정보전송시의무사항및케이티의이용약관을준수하여야합니다. 7 이용고객은스팸또는불법스팸을전송함으로써발생하는모든민 형사상의책임을부담합니다. 제 4 장요금 제 15조 ( 요금의종류및산정 ) 1 이용고객이서비스의이용대가로납입하여야하는요금의종류, 과금주기및요율은 [ 별표 2] 와같습니다. 단상용서비스개시전시범서비스운용의경우요금은부과하지않을수있으며, 전기통신서비스이외의유료컨텐츠의요금은방송통신위원회의모바일컨텐츠정보이용료수익배분가이드라인을준용하여산정하고, 홈페이지 (www.kt.com) 또는인터넷전화단말기화면에공시하여이용고객이직접 13

이를확인하고이용할수있습니다 2 부가서비스를이용하여통화및 SMS 를전환하는경우다음각호와같이통화료를부담합니다. 1. 발신자 : 발신자로부터서비스계약자까지의통화료및 SMS 이용료 2. 서비스계약자 : 서비스계약자로부터전환된단말기까지의통화료및 SMS 이용료 3 케이티인터넷전화에서국제전화, 지능망서비스등을이용할경우해당서비스이용약관에따라요금을납입하여야합니다. 4 가입형서비스의요금현황에대해서는지정된홈페이지 (www.kt.com) 에서도조회가가능합니다. 제 16조 ( 요금등의납입기일 ) 1 케이티는요금등의납입기일을사회적제반여건을고려하여지정합니다. 2 케이티는이용고객이이용한서비스이용요금을케이티의기타서비스나상품에합산청구할수있습니다. 제 17조 ( 요금등의감면, 면제및할인 ) 1 이용고객이납입하는요금등의감면은 [ 별표 3] 과같습니다. 2 이용고객은 [ 별표 3] 에서규정하는감면및면제대상자의자격이변동된경우에는케이티에알려야합니다. 3 시설공급의효율성을높이고시설공급지연에따른민원을해소하기위하여개통대기자및고장지연고객에게 별표 3 에서정하는바와같이요금감면혜택을부여합니다 제 18 조 ( 체납요금등 ) 체납요금의징수와가산금부과는케이티의전기통신서비스이용기본약관을적용 합니다. 제 5 장 SPAM 대응 제 19 조 ( 영리목적의광고성정보전송의제한등 ) 1 이용고객은전자적전송매체를이용하여수신자의명시적인수신거부의사에 14

반하는영리목적의광고성정보를전송하여서는안됩니다. 또한수신자와의분쟁발생시이용고객은이를입증하여야합니다. 2 영리목적의광고성정보를전자적전송매체를이용하여전송하는이용고객은 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률시행령 이정하는바에따라다음각호의광고성정보에명시하여야합니다. 1. 전송정보의유형및주요내용 2. 전송자의명칭및연락처 3. 수신거부의의사표시를쉽게할수있는조치및방법에관한사항 3 오후 9 시부터그다음날오전 8 시까지의시간에수신자의전화ㆍ모사전송기기등에영리목적의광고성정보를전송하고자하는이용고객은그에대해수신자로부터별도의사전동의를받아야합니다. 4 영리를목적으로광고를전송하는이용고객은다음각호의 1 에해당하는기술적조치를하여서는아니됩니다. 1. 광고성정보수신자의수신거부또는수신동의의철회를회피, 방해하는조치 2. 전화번호등수신자의연락처를자동으로생성하는조치 3. 영리목적의광고성정보전송을목적으로전화번호자동으로등록하는조치 5 케이티는회선당문자 (SMS, MMS 등 ) 전송량을 1 일 500 통으로제한합니다. 이는웹을이용하여해당회선번호에서발송하는문자를포함합니다. 다만, 적법한업무용광고발송, 동창회연락등목적에대해서는이용고객의불편을최소화하기위하여사전승인을얻은경우에는발송량제한없이발송가능하도록예외를인정할수있습니다. 제 20조 ( 영리목적의광고성정보전송의위탁 ) 1 영리목적의광고성정보의전송을타인에게위탁한자는당해업무를위탁받은자가제19조및관련법규를위반하지아니하도록관리감독하여야합니다. 2 제1항의규정에의하여영리목적의광고성정보전송을위탁받은자는당해업무와관련한약관을위반하여발생한손해의배상책임에있어서정보전송을위탁한자의소속직원으로봅니다. 제 20조의2( 불완료호차단 ) 1 케이티는불완료호, 즉 원링 (one-ring)' 과같이수신자가전화를받기전에끊어버림으로써고의로수신자의호기심을유발하여남겨진발신번호로수신자가직접전화를걸도록유도하는회선에대해서는이용정지절차없이즉시차단할수있습니다. 15

제 6 장손해배상 제 21조 ( 손해배상 ) 1 케이티는이용고객이그의책임없는사유로인하여서비스를이용하지못한경우에그뜻을회사에통지한시간과회사에서인지한시간중빠른시간을기준으로연속 3 시간이상서비스를제공받지못하거나 1 개월누적시간이 6 시간을초과할경우서비스를제공받지못한시간에해당하는청구금액의 6 배에상당한금액을기준으로하여이용고객의청구에의해협의하여손해배상을합니다. 다만, 그손해가천재지변등불가항력이나이용고객의고의또는과실로인하여발생한때에는그러하지않습니다. 2 케이티는이용고객이그의책임없는사유로인하여서비스를제공받지못한경우로서그뜻을회사에통지한후 ( 그이전에회사가그뜻을안때에는그알게된때 ) 부터연속 3 시간이상그서비스를제공받지못하거나 1 개월누적시간이 24 시간을초과할경우에는그서비스를제공받지못한일수에따라청구금액의일평균액을계산하여이용고객의청구의의해협의하여반환합니다. 다만, 1 회 3 시간미만장애발생에대하여는실제장애시간을누적한시간을 1 일단위로계산하고 2 일에거쳐장애가발생하더라도장애발생누적시간이 12 시간미만일경우에는 1 일로계산하여적용합니다. 3 케이티가이용자로부터서비스를이용하지못한사실을통지받은경우에는서비스재개를위해가능한조치를취해야하며, 서비스를다시이용할수있게된경우이사실을이용자에게통지하여야합니다. 4 케이티는상기의규정에도불구하고다음각호 1 의사유를입증하는경우에는손해배상책임이감면될수있습니다. 1. 천재지변또는이에준하는사유로인하여불가항력적으로발생한장애에의한손해 2. 이용고객이직접구입한단말장치등의불량으로인하여발생한장애에의한손해 3. 이용고객의고의나과실로인하여발생한장애에의한손해 4. 정전으로인하여서비스제공이불가능한경우 5 회사는고객이서비스를이용하지못한일자및시간, 서비스재개를위한회사의조치내역과서비스재개시점에대한정보를관리합니다. 6 상기 1, 2항에대하여회사에청구하고자하는고객은사유, 청구금액등을서면, 메일, 홈페이지, 전화로신청하여야합니다. 16

7 케이티는인터넷전화제공시품질조건을만족하지않을경우고객의청구에 의하여이용요금을감면합니다. 대상서비스, 기준값, 보상기준등은 별표 6 과 같습니다. 제 7 장번호이동성등 제 22조 ( 번호이동성 ) 1 제 12 조제 3 항제 12 호에해당하는미래창조과학부로부터번호회수대상으로분류된번호는번호이동대상에서제외됩니다. 2 번호이동을이용하고자하는경우에는번호이동완료후신규사업자 ( 이하 변경후사업자 라합니다 ) 에게신청하여야합니다. 다만, 1개월이상요금체납시번호이동신청이불가합니다. 3 계약자는번호이동등록수수료를변경후사업자에게납부하여야합니다. 4 번호이동에따른이용조건과요금등은변경후사업자가정한이용약관을적용합니다. 5 계약자는신규가입일또는최근번호이동일로부터 6 개월이경과해야사업자를변경할수있습니다. 6 시내사업자는번호이동확인에필요한계약자의정보를번호이동성관리센터에제공할수있습니다. 7 번호이동성신청및등록에관한세부사항은 시내전화서비스등번호이동성운영지침 을따릅니다. 제 23조 ( 통화권준수의무 ) 1 시내전화번호로번호이동성을이용하는이용자는시내전화의통화권을준수하여야합니다. 2 번호이동성을이용하는이용자가거주지변경, 설치장소변경등으로통화권을변경하고자하는경우에는케이티에게변경내용을신고하여야합니다. 이경우케이티는이용자의희망에따라변경된인터넷전화 070 번호를신규부여또는새로운통화권의시내전화번호를재부여하는번호변경서비스를제공합니다. 3 제2항의규정에도불구하고통화권변경내용을신고하지않은이용자에대해서는번호이동서비스가제한됩니다. 4 제1항의규정에의해시내전화통화권을벗어나는타지역서비스는제공하지않습니다. 5 제 1항의규정에의해이용자가통화권준수의무를이행하지않는경우통화권 17

준수및제 2항의번호변경에대한회사의시정조치후 1월이내에해소되지않을시회사는이용정지할수있으며, 이용정지후 1월이내에도그사유가해소되지않는경우위약금을부과할수있습니다. 통화권미준수에대한위약금은번호변경서비스수수료의 30배의범위내로합니다. 제 24 조 ( 긴급통신및정전시통화제한안내 ) 시내전화에서인터넷전화서비스로번호이동후에는긴급통신및정전시통화가 제한될수있습니다. 제 25조 ( 이용자보호 ) 1 불법변경으로확인된이용자의번호이동최종개통처리일부터원상회복기간동안의해당이용요금에대하여는케이티가이용자에게청구할수없습니다. 2 이용자가케이티의귀책으로불법변경이이루어져손해를입은경우에는제21조규정에따라배상합니다. 3 번호이동성시행과관련하여, 케이티와본서비스이용자는번호이동성기준및운영지침을준수합니다. 제 8 장긴급통신 제 26조 ( 이용자의긴급구조위치정보제공 ) 회사는이용자가 119 구조신고시인접 119 긴급구조기관에전화가연결되도록조치하고긴급구조를위한이용자의전화번호와이전화번호에대한주소지정보를제공하며, 이용자는이에동의합니다. 단, 이용자가주소지를변경하여사용하고자할경우, 이용자의각번호별주소정보변경사실을회사에통지하지않으면변경전주소인접 119 긴급구조기관에전화가연결되고 119 긴급구조기관의긴급구조가제한될수있으며, 이에대한책임은이용자에게있습니다. 제 27 조 ( 긴급구조주소지정보제공범위 ) 회사가 119 긴급구조기관에제공하는긴급구조주소정보는이용자가회사에신청하거 나주소정보를변경신청한각번호별인터넷전화단말기설치장소주소에한합니다 제 28 조 ( 소프트폰인터넷전화 ) 1 소프트폰 ( 이용자가인터넷상에서전화용소프트웨어를다운로드하여설치, 이용, 18

삭제할수있는인터넷전화 ) 은 119 긴급구조기관에 119 신고전화는연결되나, 119 긴급구조를위한주소지정보가 119 긴급구조기관에제공되지않아긴급구조가제한될수있습니다. 2 소프트폰범주에는 USB 등저장매체에담겨져있는경우도포함합니다. 제 29조 ( 주소지정보변경적용시점 ) 이용자가번호이동을한경우및주소를변경한경우이용자가회사에통보한주소지정보는통보일익일 09:00 부터 119 긴급구조기관에제공되며, 제공시점이전에는번호이동신청전및변경전주소지정보가 119 긴급구조기관에제공되며, 이용자도이에동의합니다. 제 9 장기타 제 30조 ( 의무약정보조금설정 ) 1 회사는고객의인터넷전화단말기구입비용을지원 ( 이하 보조금 ) 하는조건으로일정기간의무사용을설정할수있습니다. 2 제 1항에도불구하고회사는 36 개월을초과하여의무사용기간을설정할수없습니다. 3 제 1항의의무사용기간의설정, 보조금액에관한사항은고객과회사간개별약정에따릅니다. 19

1 ( 시행일 ) 이약관은 2005년 11월 21일부터시행합니다. 2 ( 경과규정 ) 다음의서비스안정화기간동안은인터넷전화기본서비스가입자에대해서기본료를부과하지않습니다. 1. 서비스안정화기간 : 2005.11.21~2005.12.31 3 ( 경과규정 ) 2005.11.21 이전서비스가입이용고객에대해서는제 15 조제 1 항의요금대신, 기존에부과되던 [ 별표 3] 의요금을 1 년간 (2005.11.21~2006.11.20) 한시적으로적용합니다. 단, 기존장기계약할인이용고객의경우는기계약기간까지해당할인율을적용합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2006년 4월 15일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2006 년 11 월 21 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2007 년 4 월 9 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2007 년 9 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2007 년 12 월 27 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2008 년 4 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2008 년 3 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2008 년 4 월 1 일부터시행합니다. 20

1 ( 시행일 ) 이약관은 2008 년 5 월 19 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2008 년 7 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2008 년 7 월 25 일부터시행합니다. 단, 부가서비스요금할인제와 영상전화통화요금할인제는 8 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2008 년 10 월 10 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2008 년 10 월 31 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2008 년 11 월 17 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2008 년 12 월 8 일부터시행합니다. 단, 결합요금서비스가족간 통화료 ( 인터넷전화와이동전화간 ) 50% 할인은 2009 년 3 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2008 년 12 월 10 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2009 년 2 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2009 년 3 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2009 년 4 월 1 일부터시행합니다. 21

1 ( 시행일 ) 이약관은 2009 년 4 월 8 일부터시행합니다. ( 시행일 ) 이약관은 2009 년 6 월 1 일부터시행합니다. 단, QOOK&SHOW 솔로서비스는 2009 년 9 월 1 일부터, QOOK&SHOW 소호서비스는 2009 년 7 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2009 년 9 월 30 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2009 년 10 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2009 년 11 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2009 년 11 월 16 일부터시행합니다. 단, 인터넷전화가입 설치비면제제도는 2009 년 12 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2010 년 1 월 1 일부터시행합니다. 단, Olleh Day 할인은 2010 년 1 월 25 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2010 년 2 월 10 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2010 년 3 월 8 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2010 년 4 월 12 일부터시행합니다. 22

1 ( 시행일 ) 이약관은 2010 년 6 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2010 년 7 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2010 년 7 월 18 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2010 년 10 월 11 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2011 년 1 월 11 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2011 년 3 월 25 일부터시행합니다. ( 미디어 CID) 1 ( 시행일 ) 이약관은 2011 년 4 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2011 년 4 월 7 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2011 년 4 월 18 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2011 년 6 월 7 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2011 년 10 월 31 일부터시행합니다. 23

1 ( 시행일 ) 이약관은 2012 년 1 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2012 년 2 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2012 년 2 월 28 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2012 년 5 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2012 년 5 월 22 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2012 년 6 월 15 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2012 년 6 월 25 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2012 년 7 월 23 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2012 년 8 월 6 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2012 년 9 월 10 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2012 년 9 월 12 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2012 년 12 월 18 일부터시행합니다. 24

1 ( 시행일 ) 이약관은 2013 년 1 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2013 년 1 월 25 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2013 년 2 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2013 년 4 월 30 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2013 년 9 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2013 년 9 월 30 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2013 년 11 월 11 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2014 년 8 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2014 년 9 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2014 년 10 월 27 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2014 년 11 월 1 일부터시행합니다. 25

1 ( 시행일 ) 이약관은 2015 년 1 월 20 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2015 년 2 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2015 년 3 월 1 일부터시행합니다. 1 ( 시행일 ) 이약관은 2015 년 3 월 2 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2015 년 6 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2015 년 6 월 22 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2015 년 7 월 6 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2015 년 8 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2015 년 11 월 3 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2015 년 11 월 10 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2015 년 11 월 13 일부터시행합니다 26

1 ( 시행일 ) 이약관은 2016 년 1 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2016 년 1 월 4 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2016 년 1 월 18 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2016 년 3 월 13 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2016 년 3 월 23 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2016 년 4 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2016 년 5 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2016 년 5 월 12 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2016 년 5 월 18 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2016 년 7 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2016 년 9 월 3 일부터시행합니다 27

1 ( 시행일 ) 이약관은 2016 년 10 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2016 년 11 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2016 년 11 월 22 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2017 년 1 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2017 년 1 월 10 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2017 년 2 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2017 년 2 월 8 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2017 년 5 월 26 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2017 년 7 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2017 년 8 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2017 년 9 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2017 년 9 월 5 일부터시행합니다 28

1 ( 시행일 ) 이약관은 2017 년 9 월 12 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2017 년 10 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2017 년 11 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2017 년 12 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2018 년 1 월 12 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2018 년 1 월 31 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2018 년 2 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2018 년 4 월 26 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2018 년 4 월 30 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2018 년 7 월 13 일부터시행합니다단, 통신사업자의상담또는안내로사용되는 100(KT), 101(LGU+), 106(SKB) 에대하여하는통화에대한통화료 100% 감면은 2018 년 6 월 1 일부터시행합니다. 29

1 ( 시행일 ) 이약관은 2018 년 7 월 31 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2018 년 9 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2018 년 9 월 30 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2018 년 11 월 1 일부터시행합니다 1 ( 시행일 ) 이약관은 2018 년 11 월 9 일부터시행합니다 30

[ 별표 1] 인터넷전화서비스종류 1. 기본서비스 종류 olleh 인터넷전화 Biz olleh 인터넷전화 Home olleh 인터넷전화 Centrex olleh 인터넷전화비즈콜 서비스정의기업구내에설치된게이트웨이를이용하는기업용인터넷전화서비스 (8포트이상사용시내선번호부여가능 ) 가정및개인에게제공하는인터넷전화서비스가입자가 IP Centrex를이용하여 IP폰또는기업의구내전화에설치된게이트웨이를이용하는기업용인터넷전화서비스 KT의서비스제어시스템을이용하여구내교환서비스를편리하게이용할수있는서비스 31

[ 별표 2] 요금표 1. 기본서비스료 가. olleh 인터넷전화 Biz 서비스 ㅇ기업구내에설치된게이트웨이를이용하는기업용인터넷전화서비스로내선 번호부여가능 (1) 기본료 ( 부가세포함 ) 구분 요금 내용 기본형 포트당 2,200원 / 월 ㅇ기업전화기본기능제공 - 전화발착신, 내선통화, 당겨받기, 돌려주기, 착신전환, 발신번호표시ㅇ내선번호사용료는별도부과 고급형 포트당 3,300원 / 월 ㅇ기업전화기본기능제공ㅇ추가기능제공 - ARS 기능기본제공 - 녹취기능기본제공ㅇ내선번호사용료는기본형과동일 내선번호사용료 : 포트당 10개까지부여후추가 1개번호당 550원 / 월 (2) 통화요금 ( 부가세포함 ) 구분 요금 비고 유선전화와의통화 47.3원 /180초 인터넷전화 (070) 와의통화 47.3원 /180초 이동전화와의통화 15.4원 /10초 영상전화통화 29.7원 /10초 olleh 인터넷전화가입자간영상전화통화 33원 /60초 (3) 설치비 종류요금비고 ( 부가세포함 ) 32

olleh 인터넷전화 Biz 44,000 원 - G/W 1 기기준 - 신규설치, 이전 ( 구내, 구외 ) 시청구 (4) 부가서비스요금 ( 부가세포함 ) 구분 내용 요금 ( 월 ) 번호변경안내서비스 변경된전화번호를안내하여주는서비스 1,100원 / 회선 ( 최초 1개월무료 ) 개인고객을대상으로하는서비스로장르 링고홈 또는고객이직접음원을선택하여 1,100원 / 회선유선전화뿐아니라이동전화에서도 ( 홈링 (1) 550원 / 회선 ) 동일한통화연결음설정이가능한서비스 링고비즈통화연결링고비즈플음러스통화연결음실속정액형비즈호전환 SMS Biz Communicator 기업고객을대상으로유선전화에서기업홍보및광고음을제공해주는서비스가게, 병원등업종 / 상황별다양한통화연결음을필요로하는고객을대상으로유선전화뿐만아니라이동전화에서도통화연결음을동일하게제공해주는서비스통화연결음비즈사용고객에게 KT가제공하는음원풀내에서고객이음원을선택하여사용하는링고의요금정액형서비스인터넷전화착신불가시등록된전화번호로자동착신전환하는착신용부가서비스 착신전환설정오류로인해호를수신한가입자가설정해제를요청하는경우착신전환설정이임의로해제될수있음인터넷전화 Biz 에서유선이나이동전화로단문메세지를발송 PC 및모바일장치에서회사직원조직도를기반으로임직원간통화, 채팅, 공지사항전달및화상회의등커뮤니케이션활성화를통해업무생산성을 33 2,420원 / 회선 4,400원 / 회선 ( 플러스링 (2) 2,200원 / 회선 ) 1,100원 / 회선무료유선 : 11 원 / 건이동 : 16.5 원 / 건ㅇ설치비 : 22,000원ㅇ서비스이용료 ( 월정액 ) - 무약정 :7,700원/ 회선 - 1년약정 :6,600원/ 회선 - 2년약정 :5,500원/ 회선

구분내용요금 ( 월 ) 향상시키는유무선통합 (UC) 서비스 - 3년약정 :4,400원/ 회선 (1) 링고홈은 kt 이동전화와음원공유 / 설정이가능 ( 홈링 ) 하며, 이동전화회선당추가요금이부과됨 - 가입조건 : 동일명의및가족명의회선에한함 (1회선) (2) 링고비즈플러스는 kt/skt (3) 이동전화와음원공유 / 설정이가능 ( 플러스링 ) 하며, 이동전화회선당추가요금이부과됨 ( 최대 100회선 ) (3) 타이통사와의제휴종료시, 해당서비스제공이불가하며, 위와같은경우 1개월전까지고객에 SMS 또는전화등의방법으로고지함 * 2014.10.31 이전링고홈, 링고비즈플러스가입자는홈링, 비즈플러스링, 플러스링가입불가 * 통화연결음실속정액형은 2014.11.1부터신규가입중단 * 2018.11.9일부터비즈플러스링신규가입은중단되며, 2018.11.8일이전가입한비즈플러스링은지속이용가능 ( 요금, 1,650원 / 회선 ) 하나, skt 이동전화와음원공유 / 설정은불가함 * Biz Communicator 서비스이용료추가할인적용 - KT인터넷이용시 : 1,100원할인 - Biz인터넷전화와동시가입시 : 1,100원할인 * Biz Communicator 설치비면제적용 - Biz인터넷전화와동시가입시 : 설치비 22,000원면제 * Biz Communicator는약정기간내해지시산정식에의거할인반환금부과 - 산정식 : [ 약정기간별총할인금액 X (1 약정기간별할인반환금할인율 )] 약정기간별총할인금액 : 약정이용기간별로제공받은약정할인액의합산금액 ( 약정할인액 : 무약정요금 약정별요금 ) 과추가할인금액포함 약정기간별할인반환금할인율 : 약정이용기간별로제공받은약정할인액의합산금액에대해할인율을적용하여위약금부과 할인반환금할인율 약정기간약정이용기간할인반환금할인율 계약후 ~ 6 개월이내 0% 1 년 계약후 7~9 개월이내 20% 계약후 10~12 개월이내 130% 계약후 ~6 개월이내 0% 2 년 계약후 7~12 개월이내 60% 계약후 13~16 개월이내 95% 34

계약후 17~20개월이내 140% 계약후 21~24개월이내 180% 계약후 ~6개월이내 0% 계약후 7~12개월이내 30% 계약후 13~16개월이내 65% 계약후 17~20개월이내 75% 3 년 계약후 21~24 개월이내 100% 계약후 25~28개월이내 110% 계약후 29~32개월이내 125% 계약후 33~34개월이내 170% 계약후 35~36개월이내 280% 음원제작비 ( 정보이용료 ; 별도청구 ) ( 부가세포함 ) 구분 음원명 제작비 비고 기본형 22,000원 / 건 고객이제안하는멘트제작 기본형플러스 55,000원 / 건중급성우이용한음원제작스튜디오고급형 275,000원 / 건고급성우이용한음원제작제작 VIP형 별도협의 스타급연예인등을통한음원제작 ( 별도협의 ) 선택형 5,500원 / 건 업종별, 상황별음원선택후즉시설정 Biz TTS - Biz TTS : 웹입력 TEXT를음원으로변경 5,500원 / 건온라인 /Self Plus - Self Plus : 웹상호입력, KT제작멘트사용 제작고객의목소리와선택한배경음원을녹음하여 Biz 보이스 1,650원 / 건믹싱제작 온라인 뮤직링음원 770원 / 건 최신곡, 가요등원하는음악을설정 홈 Self링음원 1,650원 / 건 고객이직접통화연결음제작 / 설정 * 상기정보이용료는 CP(Contents Provider) 에따라변동될수있음 * 링고비즈플러스 / 링고홈의이동전화음원공유기능이용시이동전화에별도의음원제작비가부과되지않음 * 링고비즈가입시기본형음원제작비최초 1회무료제공 * 링고비즈플러스가입시 1 기본형음원 2개및기본형플러스음원 1개를동시제작시최초 1회무료제공 2 선택형, TTS/Self Plus 및 Biz Voice 무료제공 35

통화연결음다량회선이용료할인 ( 동일청구계약 ) ( 부가세별도 ) 신청수 5 이상 ~ 50 미만 50 이상 ~ 100 미만 100 이상 ~ 300 미만 300 이상 ~ 1,000 미만 1,000 이상 할인율 10% 20% 30% 40% 50% 나. olleh 인터넷전화 Home 서비스 ㅇ가정및개인에게제공하는인터넷전화서비스 (1) 기본료 ( 부가세포함 ) 구분 요금 비고 포트당 2,200원 / 월 (2) 통화요금 ( 부가세포함 ) 구분 요금 비고 유선전화와의통화 42.9원 /180초 인터넷전화 (070) 와의통화 42.9원 /180초 이동전화와의통화 14.3원 /10초 영상전화통화 29.7원 /10초 olleh 인터넷전화가입자간영상전화통화 33원 /60초 (3) 설치비 ( 부과세포함 ) 종류 요금 비고 인터넷전화 Home 11,000 원 - 신규설치, 이전 ( 구내, 구외 ) 시청구 (4) 부가서비스요금 ( 부가세포함 ) 구분 내용 요금 ( 월 ) 발신번호표시통화개시전수신된전화번호의확인이가능한 (CID) 서비스 1,100원 / 월 개인고객을대상으로하는서비스로장르또는 고객이직접음원을선택하여유선전화뿐아니라 1,100원 / 회선링고홈통화이동전화에서도동일한통화연결음설정이가능한 ( 홈링 (1) 550원 / 회선 ) 연결음 서비스 링고비즈 기업고객을대상으로유선전화에서기업홍보및광고음을제공해주는서비스 2,420원 / 회선 36

구분내용요금 ( 월 ) 링고비즈플러스통화연결음실속정액형네임링고 3인통화부재중안내착신통화전환통화중대기 SMS 등기 SMS SMS 착신전환부재중안내 SMS 지정번호착신금지텍스트 MMS 이미지 ( 그림 / 사진 ) 가게, 병원등업종 / 상황별다양한통화연결음을 4,400원 / 회선필요로하는고객을대상으로유선전화뿐만 ( 플러스링 (2) 아니라이동전화에서도통화연결음을동일하게 2,200원 / 회선 ) 제공해주는서비스통화연결음비즈사용고객에게 KT가제공하는음원풀내에서고객이음원을선택하여사용하는 1,100원 / 회선링고의요금정액형서비스통화연결음이들리기전 5~7초간고객이설정한 550원 / 회선음원 ( 인사말, 응대멘트등 ) 을들려주는서비스발신자가두명의착신자를호출하여동시에통화할무료수있는서비스발신자에게부재중으로인해전화를받을수없음을무료안내하는서비스 550원 / 월수신전화를지정번호로전환하는서비스 ( 2018년 9월 착신전환설정오류로인해호를수신한 1일착신통화전환가입자가설정해제를요청하는경우착신전환가입고객부터설정이임의로해제될수있음적용 ) 착신전화가통화중일때걸려온전화를수신하는서비스 무료 IP폰에서또는 PC프로그램에서단문메세지를 유선 : 11원 / 건 전송하는서비스 이동 : 16.5원 / 건 발송한 SMS의정상수신여부를송신자에게 SMS로 기본형 : 11원 / 건 통보해주는서비스 정액형 :550원/ 월 수신 SMS를지정번호로전환하는서비스 유선 :11원/ 건이동 :16.5원/ 건 부재중걸려온발신전화번호를 SMS로착신자에게 유선 :11원/ 건 통보하여주는서비스 이동 :16.5원/ 건 SPAM 방지등을위하여특정번호의착신을 제한하는서비스 550원 / 월 80Byte 초과 2,000Byte 이하의문자메시지를 전송하는서비스 33원 / 건 이미지 ( 사진 / 그림 ) 를전송하는서비스 110원 / 건 37

구분 내용 요금 ( 월 ) 동영상 / 배경음동영상또는배경음악을전송하는서비스악 220원 / 건 이미지 + 동영상 이미지와동영상을동시에전송하는서비스 220원 / 건 이미지 + 배경음악 이미지와배경음악을동시에전송하는서비스 220원 / 건 동영상 + 배경음악 동영상과배경음악을동시에전송하는서비스 220원 / 건 이미지 ( 사진 / MMS 그림 ) 컨텐츠이용료배경음벨소리폰꾸미다운로드기배경화면다운로드번호변경안내서비스동시착신홈모니터링동시착신 ( 무료형 ) 이미지전송시 KT 제공이미지 ( 사진 / 그림 ) 를 110원 / 건이용하는서비스배경음악전송시 KT 제공배경음악을이용하는 110원 / 건서비스단말기의벨소리를다운로드하는서비스 550원 / 건단말기의배경화면을다운로드하는서비스 550원 / 건 1,100원 / 월변경된전화번호를안내하여주는서비스 ( 최초 1개월무료 ) 가입회선과고객이사전에전환한회선에동시착신기능을 1,100원 / 월제공하는서비스무료인터넷전화설치장소영상단말기의카메라기능을 ( 홈모니터링으로의활용하여외부에서영상통화를통하여설치장소의영상통화요금은모니터링이가능한서비스발신자부담 ) olleh 인터넷전화고객중 olleh 집전화를이용하는고객에게인터넷전화또는집전화로착신시해당고객의집전화및인터넷전화의벨을동시에울려주어고객들에게착신편의성을제공하는서비스무료 - 동일장소및동일명의에한하여서비스제공 - 인터넷회선은 olleh 인터넷에한함 - olleh 집전화가 BcN 및 AXE10 교환기에수용된경우에는청약불가 - KT 자사발신호에국한하여서비스제공 38

구분내용요금 ( 월 ) 인터넷전화이용고객이전화발신시동일명의일반전화 (PSTN) 번호를수신자에게발신번호로표시하는서비스 - 동일명의 KT 유선전화 ( 일반전화및대표발신번호인터넷전화 ) 에대해서만서비스제공무료표시서비스 ( 매월 1일 ~ 말일사이에 2회까지변경가능 ) - 대표발신번호표시서비스이용정보는관련법령또는제도를근거로과학기술정보통신부, 과학기술정보통신부지정기관등의자료요구시제공할수있음국외에서국내로발신된전화에대한국외발신국제전화안내안내서비스를이용자가원하지않을경우표시하지무료차단서비스않는서비스 (1) 링고홈은 kt 이동전화와음원공유 / 설정이가능 ( 홈링 ) 하며, 이동전화회선당추가요금이부과됨 - 가입조건 : 동일명의및가족명의회선에한함 (1회선) (2) 링고비즈플러스는 kt/skt (3) 이동전화와음원공유 / 설정이가능 ( 플러스링 ) 하며, 이동전화회선당추가요금이부과됨 ( 최대 100회선 ) (3) 타이통사와의제휴종료시, 해당서비스제공이불가하며, 위와같은경우 1개월전까지고객에 SMS 또는전화등의방법으로고지함 * 2014.10.31 이전링고홈, 링고비즈플러스가입자는홈링, 비즈플러스링, 플러스링가입불가 * 통화연결음실속정액형은 2014.11.1부터신규가입중단 * 음원제작비 ( 정보이용료 ) 는 별표2. 1. 기본서비스료, 가.olleh 인터넷전화 Biz 서비스, (4) 부가서비스요금 의음원제작비와동일 * 2018.11.9일부터비즈플러스링신규가입은중단되며, 2018.11.8일이전가입한비즈플러스링은지속이용가능 ( 요금, 1,650원 / 회선 ) 하나, skt 이동전화와음원공유 / 설정은불가함 1 PUSH ME 서비스 : 신규가입중단 (2011.3.25~) 서비스내용 : olleh 인터넷전화서비스를이용하는고객이 KT 이동전화로발신시이동전화 CID에가입된착신측단말에 전화번호 (CID) 와 " 지정문구 를표시해주는서비스 이용요금 ( 부가세포함 ) 39

최대발송건수제한요건이용요금최대발송건수지정문구구분 10분발송 1일발송 ( 월 ) ( 월 ) 제한 Byte 제한건수제한건수가정용 1,100원 500건 16Byte 이내 500건 100건 SOHO용 3,300원 2,000건 ( 한글 8자, 영문 16자 ) 500건 이용조건 - 가입대상 : 개인, 개인사업자 - 월최대발송건수를초과시 PUSH ME 표시가제한됩니다. - PUSH ME 서비스는 PUSH ME 표시가가능한 KT 이동전화가입자의단말에한하여제공되며발송건수가차감됩니다. - 지정문구는보이스피싱방지를위하여고객의 상호, 브랜드, 사용자실명 등에한하여등록가능하며착신자에게혼란을줄수있는문구는등록이제한되며, 1일최대문구변경가능횟수는 3회입니다. - 지정문구가사회통념상부적절한내용이라판단되는경우지정문구삭제요청및서비스제공거부할수있습니다. (5) 홈허브 ( 스페셜 ) 임대료 (2014.10.1 신규가입중단 ) 정의 : 댁내유무선인터넷접속환경구축을위해 KT로부터임대하여이용할수있는단말접속장치 ( 부가세포함 ) 내용 구분 단품 인터넷결합시 (1 년이상결합 여유만만요금제및 스마트홈 ( 키봇, 패드 ) 비고 약정시 추가사용시 홈허브 월 1,650원 무상 - 가입후 2 년간부과 사용료 손실보상금액 : 고객측사유로임대단말을분실, ( 장비임대 료 ) 홈허브 스페셜 월 3,300 원 월 1,650 원 무상 훼손또는미반환시청구할수있음 산식 : (36개월-사용월수)/36개월* 장비가격 ( 사용월수가 36 개월초과시는 36 개월로계산 ) 40

설치비 11,000 원 다음의경우에대해서는설치비를면제할수있음. olleh 인터넷전화약정기간이 1년이상인경우 ( 단, 홈허브를 1년내임대해지시면제받은설치비를반환하여야함 ). olleh 인터넷과결합시 (1년이상약정 ). olleh 인터넷전화신규또는설치장소이전과동시에홈허브를임대신청하는경우 (6) 홈 AP 임대료 정의 : 댁내유무선인터넷접속환경구축을위해 KT 로부터임대하여 이용할수있는단말접속장치 단말종별임대료 ( 부가세포함 ) 구분 요금약정임대료 비고 홈허브 ( 신규가입중단 ) 없음 월 1,650원 ㅇ 2년간임대료부과 무약정 월 3,300원 홈허브스페셜 1년약정 월 2,750원 ( 신규가입중단 ) 2년약정 월 2,200원 3년약정 월 1,100원 무약정 월 7,700원 WiFi home 1년약정월 5,500원ㅇ 3년이후무상임대 ( 해지시반납 ) 2년약정월 3,300원ㅇ 4년간무상 A/S 보장 3년약정 월 1,100원 ㅇ임대료면제 (3년약정만해당 ) 무약정 월 13,200원 - 대상요금제 ( 인터넷전화요금제 ) GiGA WiFi 1년약정 월 9,900원 : 여유만만, 스마트홈요금제 home 2년약정 월 6,600원 - 대상 AP : 홈허브스페셜, WiFi home 3년약정 월 3,300원 무약정 월 22,000원 GiGA WiFi Premium 1년약정월 16,500원 2년약정월 11,000원 3년약정 월 5,500원 설치비 : 11,000원 ( 부가세포함 ) - 단, 인터넷신규또는설치장소이전과동시에 AP를임대신청하는경우에대해서는설치비를면제할수있으며, 1년이내해지시 AP 설치비반환 41

- 고객이 AP를자가개통한경우에한해설치비는면제되며, AP 청약후 2주이내에설치를하지않는경우, 위기간이경과한날부터임대료부과 인터넷 1회선당 AP 1대, 인터넷전화 1회선당 AP 1대만신청가능합니다. ( 제공대상은체크라인을제외한 olleh internet 이용고객중개인, 개인사업자에한함, 단, GiGA WiFi premium은법인사입자가입가능 ) 임대단말의임대약정기간은상향변경만가능합니다. 고객의사유로임대단말을일시중단하거나이용정지한경우임대료는미부과 ( 단, 중단기간은사용기간에미포함 ) 되며인터넷전화해지시 AP임대는자동해지됩니다. 고객측의귀책사유로임대한홈 AP를분실, 훼손하거나반환하지못할시는다음과같이보상금을청구할수있습니다. - 산정식 : (60개월-이용개월수)/60개월X장비가격 - 장비가격은손실당시의시가를의미하며시가는 KT에서제공하는동일규격 AP 가격임 - 사용월수가임대료부과가능개월수를초과하는경우에는 60개월로계산 - 해당단말의사용월수는단말이실제개통되어사용된기간 ( 월 ) 을의미함 (2017년 7월 1일이후가입고객 ) 고객측의귀책사유로약정기간내홈 AP 임대계약해지시할인반환금을부과할수있습니다. - 산정식 : 이용개월수X( 사용기간임대료-약정기간임대료 ) - 사용기간은 1년미만은무약정, 2년미만은 1년약정, 3년미만은 2년약정장비임대료를적용 - 약정개월변경시에는변경전할인반환금과변경후할인반환금을합산 특정요금제조건으로임대료를면제받은고객이고객측의귀책사유로약정기간내 AP 임대계약해지시면제요금에대한할인반환금을별도로부과할수있습니다. - 적용대상 : 여유만만요금제, 스마트홈요금제 - 산정식 : 이용개월수X( 사용기간임대료-약정기간임대료 ) + ( 이용개월수X면제금액 ) - 사용기간은 1년미만은무약정, 2년미만은 1년약정, 3년미만은 2년약정장비임대료를적용 42

- 약정개월변경시에는변경전할인반환금과변경후할인반환금을 합산 스마트홈폰 +GIGA WIFI Home 결합프로모션 ( 부가세포함 ) 내용스마트홈폰신규가입시 KT 상품가입조건에따라 GiGA WiFi home 약정임대료할인 대상요금 대상기간 : 2015.8.1 ~ 2015. 12.31 대상요금 : olleh GiGA WiFi home 단말장치 3 년약정임대료 대상조건 : 스마트홈폰신규가입 (3 년약정 ) 및 olleh GiGA WiFi home 신규가입 (3 년약정 ) 고객중인터넷 결합된고객 할인내역 : GiGA WiFi Home 개통일기준 36 개월간할인제공 조건 ( 실이용기간기준 ) 인터넷결합올레기가인터넷그외인터넷올레기가인터넷콤팩트 ( 체크라인제외 ) 할인 ( 월 ) 2,200 원 1,100 원 ㅇ스마트홈폰, GiGA WiFi Home 신규는프로모션기간내접수, 16.1.10일이내개통, 인터넷과결합되어야함ㅇ GiGA WiFi Home 출시프로모션과중복할인가능 ( 최대 3,300원까지할인 ) ㅇ매월말일기준결합상태및가입상품에따라할인액변동 43

다. olleh 인터넷전화 Centrex 서비스 ㅇ IP폰서비스 : 전용 IP폰기반의기업용구내교환인터넷전화서비스ㅇ일반전화연동서비스 : 기업구내에설치된게이트웨이를이용하여일반전화와연동이가능한서비스 (1) 기본료 ( 부가세포함 ) 구분요금비고포트당 4,400원 / 월내선번호사용료는별도부과 * 내선번호사용료 : 포트당 10개까지부여후추가 1개번호당 550원 / 월 (2) 통화요금 ( 부가세포함 ) 구분 요금 비고 유선전화와의통화인터넷전화 (070) 와의통화이동전화와의통화영상전화통화 olleh 인터넷전화가입자간영상전화통화 47.3원 /180초 47.3원 /180초 15.4원 /10초 29.7원 /10초 33원 /60초 (3) 설치비 ( 부가세포함 ) 종류요금비고 IP 폰 11,000 원 - 신규설치, 이전 ( 구내, 구외 ) 시청구 olleh 인터넷전화일반전화 - G/W 1기기준 Centrex 44,000원연동 - 신규설치, 이전 ( 구내, 구외 ) 시청구 (4) 기본서비스 : olleh 인터넷전화 Centrex 가입자가무료이용가능한서비스 서비스종류 내용 통합클라이언트 콜매니저및기업전용메신저서비스 ( 전화번호부및아웃룩주소록연동등 ) (2017 년 1 월 1 일서비스종료 ) 개인정보관리 사용자정보및개인일정관리서비스 익명발신수신거부 발신번호정보가없는착신호를거부하는서비스 44

서비스종류순차착신동시착신멀티벨호재시도단축다이얼내선통화당겨받기착신거절통화중대기비즈호전환착신통화전환발신 CID 지정서비스 내용미리지정한 5 개전화에순서대로벨이울리는서비스기본전화외미리지정한 5 개전화에동시에벨이울리는서비스중요한전화를구분하도록벨소리를다르게지정하는서비스내부의동료가통화중일때통화가능한시점을알려주는서비스자주사용하는번호를미리지정하여이용하는서비스동일그룹내내선통화이용서비스그룹동료의착신호를당겨서받을수있는서비스등록된특정시간에착신호소통을제한하는서비스착신전화가통화중일때걸려온전화를수신하는서비스인터넷전화착신불가시등록된전화번호로자동착신전환하는착신용부가서비스 착신전환설정오류로인해호를수신한가입자가설정해제를요청하는경우착신전환설정이임의로해제될수있음수신전화를지정번호로전환하는서비스 착신전환설정오류로인해호를수신한가입자가설정해제를요청하는경우착신전환설정이임의로해제될수있음인터넷전화이용고객이전화발신시동일명의유선전화번호를수신자에게발신번호로표시하는서비스 - 동일명의유선전화 ( 일반전화및인터넷전화 ) 및착신번호지정한전국대표번호 ( 매월 1 일 ~ 말일사이에 2 회까지변경가능 ) - 발신 CID 지정서비스이용정보는관련법령또는제도를근거로과학기술정보통신부및과학기술정보통신부지정기관등의자료요구시제공할수있음 (5) 선택서비스 : olleh 인터넷전화 Centrex 가입자가이용료부담시이용가능한 서비스 ( 부가세포함 ) 45

서비스종류 내용 요금 ( 월 ) 선택적착신전환 지정한시간또는지정한번호에서수신된전화를지정한번호로전환하는서비스 착신전환설정오류로인해호를수신한가입자가설정해제를요청하는경우착신전환설정이임의로해제될수있음 550원 / 회선 발신번호표시선택적수신허용 / 제한통화연결음음성자동안내 (ARS) SMS 번호변경안내서비스원넘버멀티폰개인통화보안 Basic OPEN 통화개시전수신된전화번호의확인이가능한 1,100원 / 회선서비스미리설정한조건에맞는전화만수신또는 1,100원 / 회선제한하는서비스발신자가이용고객에게전화를걸었을때단순한 2,420원 / 회선통화연결음대신에다양한소리 ( 음악, 기업광고 / 홍보음, 멘트등 ) 를들려주는서비스대표번호로착신된전화에대하여원하는부서및 11,000원 / 그룹번호를음성안내로자동연결해주는서비스 IP 폰에서또는 PC 프로그램에서단문메세지를유선 : 11원 / 건전송하는서비스이동 : 16.5원 / 건 1,100 원 / 회선변경된전화번호를안내하여주는서비스 ( 최초 1개월무료 ) 1 개의전화번호에복수의단말연결기능을 1,100 원 / 단말제공하는서비스 ( 최대 5대 ) 통화호소통에필요한비밀번호기능을제공하는 1,100원 / 회선서비스클릭투콜, 발신자정보표시, SMS, 2,200 원 / 회선 PC 용프로그램, 관리자페이지 ARS Basic+ 배경음악, 자동응답, 시나리오편집서비스 8,800 원 / 회선 API 녹취 Basic+ 녹취 13,200 원 / 회선 Premium ARS+ 녹취 16,500 원 / 회선 OPEN API 다량회선이용료할인 ( 동일청구계약 ) 신청포트수 5~15 포트 10~30 포트 31~40 포트 41 포트이상 할인율 10% 20% 30% 40% ( 부가세포함 ) 46

음원제작비 ( 스튜디오제작, 별도청구 ) 구분음원명제작비비고 22,000원 / 건기본형고객이제안하는멘트를전문성우녹음으로제작통화 ( 최초 1회무료 ) 연결음원하는멘트를유명성우가녹음하고별도검수를고급형 275,000원 / 건거친고급음원제작음성원하는멘트를유명성우가녹음하고별도검수를자동안내고급형 275,000원 / 건거친고급음원제작 (ARS) (6) olleh 인터넷 AP 임대제 ( 부가세포함 ) 무약정 1년약정 2년약정비고 1,650원 / 월 1,100원 / 월무상가입후 2년경과시무상임대 olleh 인터넷 AP는인터넷전화단말접속을위해 KT로부터임대할수있는단말접속장치로인터넷전화해지시 olleh 인터넷 AP 임대계약도해지됨 손실보상금 : 고객측의사유로임대AP를분실, 훼손또는미반환시청구 - 산식 : (36개월-사용월수)/36개월* 장비가격 (36개월초과시 36개월계산 ) 할인반환금 : 고객측의귀책사유또는인터넷전화해지로약정기간내 AP 임대계약해지시부과 ( 사용기간은 1년미만은무약정, 2년미만은 1년약정임대료를적용 ) - 산식 : 이용개월수 * ( 사용기간장비임대료-약정기간장비임대료 ) Wi-Fi 인터넷전화단말기 5대당 AP 1개임대를원칙으로함. 47

라. olleh 인터넷전화비즈콜서비스 (1) 이용요금 ( 포트당 ) ( 부가세포함 ) 구분 요금 비고 기본료 2,200원 / 월 비즈콜부가서비스 2,200원 / 월 비즈콜이용시비즈콜부가서비스요금부과 (2) 통화요금 ( 부가세포함 ) 구분 요금 유선전화와의통화 42.9원 /180초 인터넷전화 (070) 와의통화 42.9원 /180초 이동전화와의통화 14.3원 /10초 영상전화통화 29.7원 /10초 olleh 인터넷전화가입자간영상전화통화 33원 /60초 (3) 설치비 ( 부가세포함 ) 종류요금비고 인터넷전화비즈콜 11,000 원 - 신규설치, 이전 ( 구내, 구외 ) 시청구 (4) 기본서비스 ( 부가세포함 ) 서비스명 내용 3 인통화발신자가두명의착신자를호출하여동시에통화할수있는서비스 부재중안내착신통화전환통화중대기동시착신 발신자에게부재중으로인해전화를받을수없음을안내하는서비스수신전화를지정번호로전환하는서비스 착신전환설정오류로인해호를수신한가입자가설정해제를요청하는경우착신전환설정이임의로해제될수있음착신전화가통화중일때걸려온전화를수신하는서비스집전화와인터넷전화에벨을동시에울려주는서비스 (5) 비즈콜부가서비스 서비스명 내선통화 순차착신 동일그룹내내선통화이용서비스 내용 미리지정한 5 개전화에순서대로벨이울리는서비스 48

서비스명호재시도단축다이얼발신번호표시방지익명발신수신거부당겨받기착신거절호전달리턴콜호저장및당겨받기지정호당겨받기대표번호송출올레전화당겨받기 Call type제한 내용내부의동료가통화중일때통화가능한시점을알려주는서비스자주사용하는번호를미리지정하여이용하는서비스발신자의전화번호를착신단말에표시하지않는서비스발신번호정보가없는착신호를거부하는서비스그룹동료의착신호를당겨서받을수있는서비스등록된특정시간에착신호소통을제한하는서비스일반통화중내선가입자가 Hook Flash로 3자에호를연결한후 3자통화로통화중전달자가호를종료하여호전달하는서비스마지막수신한발신번호로재다이얼하는서비스착신호응답자가호를콜큐에저장하고, 내선가입자가콜큐에서호를당겨받을수있는서비스 Pickup그룹으로지정된가입자간에 Ringing상태의내선번호를지정하여호를당겨받는서비스내선가입자가국선호를발신할때그룹대표번호표시서비스센트릭스번호로수신되는호의정보 (CID 등 ) 를아이폰으로알려주고, 당겨받기 / 부재중안내등의기능을제공하는서비스국제전화, 이동통신, 060에대한발신제한 (6) 부가서비스요금 ( 부가세포함 ) 구분 내용 요금 ( 월 ) 발신번호표시 (CID) 수신된전화번호의확인이가능한서비스 1,100원 발신번호제한 지정된착신번호로만발신이가능하게하는서비스 무료 개인고객을대상으로하는서비스로장르또는 고객이직접음원을선택하여유선전화뿐아니라 1,100원 / 회선링고홈이동전화에서도동일한통화연결음설정이가능한 ( 홈링 (1) 550원 / 회선 ) 통화서비스연결음기업고객을대상으로유선전화에서기업홍보및링고비즈 2,420원 / 회선광고음을제공해주는서비스 링고비즈플러 가게, 병원등업종 / 상황별다양한통화연결음을 4,400원 / 회선 49

SMS MMS 구분 내용 요금 ( 월 ) 스 필요로 하는 고객을 대상으로 유선전화 뿐만 ( 플러스링 (2) 아니라 이동전화에서도 통화연결음을 동일하게 2,200원 / 회선 ) 제공해주는서비스 통화연결음비즈사용고객에게 KT가제공하는음원통화연결음풀내에서고객이음원을선택하여사용하는실속정액형링고의요금정액형서비스 1,100원 / 회선 네임링고 통화연결음이들리기전 5~7초간고객이설정한음원 ( 인사말, 응대멘트등 ) 을들려주는서비스 550원 / 회선 유선전화 (070포함) 로의송신 11원 / 건 이동전화로의송신 16.5원 / 건 수신될 SMS 메시지를자신이지정한유선 : 11원 / 건 SMS착신전환전화번호로착신전환하는서비스이동 : 16.5원 / 건상대방의 SMS 수신여부를송신자에게 SMS로 11원 / 건등기SMS 전송해주는서비스정액 : 550원 / 월부재중안내부재중걸려온발신전화번호를 SMS 유선 : 11원 / 건 SMS 로착신자에게통보하여주는서비스이동 : 16.5원 / 건 80Byte 초과 2,000Byte 이하의문자텍스트 33원 / 건메시지를전송하는서비스이미지이미지 ( 사진 / 그림 ) 를전송하는서비스 110원 / 건 ( 사진 / 그림 ) 동영상 / 동영상 +/ 배경음악을전송하는서비스 220원 / 건배경음악이미지 + 동영이미지와동영상을동시에전송하는 220원 / 건상서비스 220원 / 건이미지 + 이미지와배경음악을동시에전송하는배경음악서비스 동영상 + 배경음악 동영상과배경음악을동시에전송하는서비스 220 원 / 건 MMS 컨텐츠이용료 이미지 ( 사진 / 그림 ) 배경음악 이미지전송시 KT 제공이미지 ( 사진 / 그림 ) 를이용하는서비스배경음악전송시 KT 제공, 배경음악을이용하는서비스 110원 / 건 110원 / 건 폰꾸미기 벨소리다운로드 단말기의벨소리를다운로드하는서비스 550 원 / 건 50

구분 내용 요금 ( 월 ) 배경화면 다운로드 단말기의배경화면을다운로드하는서비스 550원 / 건 번호변경 1,100원 / 월변경된전화번호를안내하여주는서비스안내서비스 ( 최초1개월무료 ) 수신자부담통화 이용형 지능망이용약관 선불카드통화 이용형 카드이용약관 MMS 발신제한 MMS의발신을제한하는서비스 ( 영상단말만가능 ) 무료 Half-MMS 발신제한인터넷결제거부선택적착신전환선택적수신허용 / 제한개인통화보안 TEXT 장문발송가능하나음악, 사진, 동영상등의 MMS는발신제한 무료 컨텐츠결제를거부할수있는기능수신된전화를지정한번호로전환하는서비스 550원 / 월 미리설정한조건에맞는전화만수신또는제한하는서비스 1100원 / 월 통화호소통에필요한비밀번호기능을제공하는서비스 1100원 / 월 (1) 링고홈은 kt 이동전화와음원공유 / 설정이가능 ( 홈링 ) 하며, 이동전화회선당추가요금이부과됨 - 가입조건 : 동일명의및가족명의회선에한함 (1회선) (2) 링고비즈플러스는 kt/skt (3) 이동전화와음원공유 / 설정이가능 ( 플러스링 ) 하며, 이동전화회선당추가요금이부과됨 ( 최대 100회선 ) (3) 타이통사와의제휴종료시, 해당서비스제공이불가하며, 위와같은경우 1개월전까지고객에 SMS 또는전화등의방법으로고지함 * 2014.10.31 이전링고홈, 링고비즈플러스가입자는홈링, 비즈플러스링, 플러스링가입불가 * 통화연결음실속정액형은 2014.11.1부터신규가입중단 * 음원제작비 ( 정보이용료 ) 는 별표2. 1. 기본서비스료, 가.olleh 인터넷전화 Biz 서비스, (4) 부가서비스요금 의음원제작비와동일 * 2018.11.9일부터비즈플러스링신규가입은중단되며, 2018.11.8일이전가입한비즈플러스링은지속이용가능 ( 요금, 1,650원 / 회선 ) 하나, skt 이동전화와음원공유 / 설정은불가함 51

홈허브 ( 스페셜 ) 임대료 정의 : 댁내유무선인터넷접속환경구축을위해 KT로부터임대하여이용할수있는단말접속장치 내용 ( 부가세포함 ) 구분 단품 인터넷결합시 (1 년이상 비고 결합약정시 ) 사용료 ( 장비임 대료 ) 홈허브월 1,650 원무상가입후 2 년간부과 홈허브스페셜월 3,300 원 월 1,650 원 손실보상금액 : 고객측사유로임대단말을분실, 훼손또는미반환시청구할수있음 산식 : (36 개월 - 사용월수 )/36 개월 * 장비가격 ( 사용월수가 36 개월초과시는 36 개월로계산 ) 설치비 11,000 원 다음의경우에대해서는설치비를면제할수있음. olleh 인터넷전화약정기간이 1년이상인경우 ( 단, 홈허브를 1년내임대해지시면제받은설치비를반환하여야함 ). olleh 인터넷과결합시 (1년이상약정 ). olleh 인터넷전화신규또는설치장소이전과동시에홈허브를임대신청하는경우 홈허브스페셜은 5GHz WiFi 를탑재한 KT 인터넷전화단말가입고객에게한정하여제공함 2. 부가통신료 가. 인터넷팩스서비스 (2018.4.30 신규가입중단 ) ( 부가세포함 ) 내용 인터넷전화번호를이용하여서비스홈페이지에서팩스의송수신이가능한 서비스 요금 팩스수신번호기본료팩스송신료국제팩스송신료팩스수신 SMS 2,200원 A4 1장당 49.5원국제통화료와동일 - olleh 인터넷전화단말 : 11원 / 건 - 이동전화단말 : 16.5원 / 건 나. 착신전환전용서비스 52

ㅇ내용 : 이용자단말기기및선로의설치없이, 전화서비스를제공받고자하는전화번호를가입자가지정한착신처로연결해주는서비스ㅇ요금 시내전화번호이동을통한가입시, 착신전환전용서비스외이용불가 구분기본료통화요금설치비 요금ㅇ시내전화번호 : 5,500원ㅇ인터넷전화번호 : 3,300원 [ 별표2] 나. olleh 인터넷전화 Home 서비스요금제공 3. 기타요금 가. 번호이동등록수수료 ㅇ인터넷전화 : 2,000 원 / 번호 ( 부가세포함 ) ㅇ구내교환전화 : 46,200 원 / 건 ( 부가세포함 ) 나. 번호변경서비스수수료 ( 부가세포함 ) ㅇ수수료액 : 7,700 원 / 국선 ( 채널 ), DID 포함 다. 이용약관제3조 5항에의한보증금 : 50,000원 ( 부가세포함, 가입시선납 ) ㅇ서비스대상 : 인터넷전화 Home 4. KT 행정인터넷전화서비스 ㅇ국가정보통신서비스 C그룹인터넷전화서비스개요 : 행정기관대상으로 제공되는인터넷전화서비스 (1) 기본료 ( 부가세포함 ) 구분 요금 비고 포트당 2,200원 / 월 / 포트별 (2) 통화요금 ( 부가세포함 ) 구분 요금 비고 PSTN, 인터넷전화와의통화 이동전화와의통화국가기관간통화영상통화 35.64원 /180초 9.306원 /10초무료 33원 /60초 53

국제통화 ( 주요 5 개국 ) 49.5 원 (3) 부가서비스요금 ( 부가세포함 ) 구분 내용 요금 ( 월 ) 문자 (SMS) 유선전화 11원무선전화 16.5원 링고홈 개인고객을대상으로하는서비스로장르또는고객이직접음원을선택하여유선전화뿐아니라이동전화에서도 1,100원 / 회선 통화연결 동일한설정이가능한서비스기업고객을대상으로유선전화에서링고비즈 2,420원 / 회선기업홍보및광고음을제공해주는서비스가게, 병원등업종 / 상황별다양한 음통화연결음을필요로하는고객을 4,400원 / 회선링고비즈대상으로유선전화뿐만아니라 ( 플러스링 (1) 플러스이동전화에서도통화연결음을동일하게 2,200원 / 회선 ) 제공해주는서비스 KT가제공하는음원풀내에서고객이통화연결음음원을선택하여사용하는링고의요금실속정액형정액형서비스 1,100원 / 회선 발신번호통화개시전수신된전화번호의확인이표시 (CID) 가능한서비스 무료 변경번호발신자가이용고객에게전화를걸었을때자동안내새롭게변경된번호로안내해주는서비스 무료 센트릭스 (Centrex) 기본서비스이용요금준수 긴급통화 발신자가긴급통화연결시 무료 (1) 링고비즈플러스는 kt/skt (2) 이동전화와음원공유 / 설정이가능 ( 플러스링 ) 하며, 이동전화회선당추가요금이부과됨 ( 최대 100회선 ) (2) 타이통사와의제휴종료시, 해당서비스제공이불가하며, 위와같은 경우 1개월전까지고객에 SMS 또는전화등의방법으로고지함 * 통화연결음실속정액형은 2014.11.1일부터신규가입중단 * 2018.11.9일부터비즈플러스링신규가입은중단되며, 2018.11.8일이전 가입한 비즈플러스링은 지속 이용가능 ( 요금, 1,650원 / 회선 ) 하나, skt 54

이동전화와음원공유 / 설정은불가함 * 음원제작비및다량회선이용료할인은인터넷전화 Biz의통화연결음 서비스와동일 (4) 할인제도 가. 장기계약할인 : 장기계약과다량가입에대하여중복할인적용 구분 2년 3년 5년 할인율 2% 3% 5% 나. 다량가입할인 : 기본료할인 구분 5-9포트 10-49포트 50포트이상 할인율 - 3% 5% (5) 국제통화요금 구분 국가 / 과금주기 (60초) 유선 무선 1 일본 49.5 49.5 2 중국 49.5 49.5 3 베트남 165 165 4 미얀마 825 825 5 홍콩 55 55 6 싱가폴 55 55 7 대만 345.4 345.4 8 인도네시아 349.8 349.8 9 필리핀 330 330 10 말레이지아 345.4 345.4 11 태국 382.8 382.8 12 몽고 627 627 13 라오스마카오브루나이캄보디아 663.3 663.3 14 미국 ( 본토 ) 49.5 49.5 15 캐나다 49.5 49.5 16 알라스카 ( 미국 ) 하와이 ( 미국 ) 125.4 125.4 17 나우루노르폭섬등 25 개국가 804.1 804.1 호주코코스섬 18 크리스마스제도 ( 태평양 ) 55 55 19 뉴질랜드 55 55 20 괌사이판 125.4 125.4 55

21 영국 49.5 49.5 22 프랑스 55 55 23 독일 55 55 24 이탈리아 343.2 343.2 25 네덜란드스웨덴스위스스페인 55 55 26 그리스노르웨이등 8 개국가 55 55 27 그린랜드벨기에등 5 개국가 376.2 376.2 28 룩셈부르크모나코등 5 개국가 451 451 29 터키안도라등 7 개국가 495 495 30 불가리아체코헝가리 495 495 슬로박에스토니아카자흐스탄 31 폴란드 495 495 32 그루지아라트비아등 10 개국가 495 495 33 루마니아마케도니아등 10 개국가 495 495 34 러시아 564.3 564.3 35 파키스탄 1067 1067 36 방글라데시 968 968 37 인도 627 627 38 네팔스리랑카몰디브부탄 917.4 917.4 39 이란 792 792 40 사우디아라비아 792 792 41 아랍에미레트 792 792 42 레바논바레인등 13 개국가 501.6 501.6 43 브라질 701.8 701.8 44 아르헨티나 726 726 45 멕시코 726 726 과델루프네덜란드안틸레스등 46 16 개국가 701.8 701.8 47 가이아나과테말라등 28 개국가 770 770 가나남아프리카공화국등 14 개 48 국가 652.3 652.3 49 감비아기니아등 24 개국가 770 770 50 나이지리아이집트등 26 개국가 770 770 56

(6) 기타장비임대료 ( 부가세포함 ) 가. VoIP Gateway 기기임대료및할인율 구 분 요금 비고 아날로그 4포트 22,000원 / 월 계약기간할인 8포트 33,000원 / 월 1년 : 20% 16포트 55,000원 / 월 2년 : 50% 디지털 E1 165,000원 / 월 3년 : 100% 계약기간이내해지시할인받은금액은반환하여야함 나. IP-PBX 임대제기기임대료및할인율 내선 요금 단위 비 고 100 이하 165,000 원 / 월대당 계약기간할인 3 년 (100%) 101~500 4,400원 / 월 내선당 501~1000 3,300원 / 월 내선당 1001~3,000 1,100원 / 월 내선당 3,001~ 539원 / 월 내선당 계약기간이내해지시잔존장비임대비일괄청구 5. 부가형 / 정액형요금제 가. 영상전화통화할인요금제 ( 부가세포함 ) 상품명 내용 요금 (1) 가입대상 : 인터넷전화 Home 서비스가입자 (2) olleh 인터넷전화가입자간영상통화 200분 사랑 요금제 A 형 B 형 무료제공 (3) KT 가입자간 MMS 20건무료제공 (4) 이동전화와영상전화통화요금 30% 할인제공 무료제공영상통화및 MMS 잔여분이월불가 (1) 가입대상 : 인터넷전화 Home 서비스가입자 (2) olleh 인터넷전화가입자간영상통화 500분무료제공 (3) KT 가입자간 MMS 50건무료제공 (4) 이동전화와영상전화통화요금 30% 할인제공 57 3,300 원 / 월 6,600 원 / 월

무료제공영상통화및 MMS 잔여분이월불가 (1) 가입대상 : 인터넷전화 Home 서비스가입자 (2) olleh 인터넷전화가입자간영상통화 12,000분 C형무료제공 무료제공영상통화잔여분이월불가 인터넷전화기본료월 2,200원별도부과 110,000 원 / 월 나. 사회적취약계층대상할인요금제 ( 부가세포함 ) 상품명내용요금 (1) 가입대상 : 인터넷전화 Home, 인터넷전화 비즈콜서비스가입자중수화요금제농아인이가족구성원인가구 (2) olleh 인터넷전화가입자간영상통화무료제공 인터넷전화기본료월 2,200원별도부과 3,300 원 / 월 다. 영상전화서비스활성화를위한요금제 (2016.1.18 신규가입중단 ) (1) 스타일요금제 ( 부가세포함 ) 구분 요금 무료통화 무료 SMS(MMS) A Type 국내음성통화및영상통화 300분 ( 영상통화는 KT 망내통화에한함 ) 13,200원 100건 B Type KT 망내영상통화무제한 100건 인터넷전화기본료월 2,200원별도부과 ㅇ사용기간에따른할인 사용기간 3년차 4년차 5년차 할인율 10% 20% 30% ㅇ KT가판매하는영상폰 ( 단말기 ) 으로서비스를가입하며 2년약정을하는경우 요금할인을최대 7천원까지제공할수있음 ㅇ음성통화를무제한이용하는쿡퉁, 올레퉁가입자가정액요금제로가입하는 경우에는 B Type 으로가입가능하고, 이경우요금할인은추가로 50% 제공 58

라. 여유만만요금제 (2016.1.18 신규가입중단 ) ( 부가세포함 ) 구분 이용요금 무료음성통화제공분수 여유만만70 7,700원 50분 여유만만100 11,000원 100분 여유만만150 16,500원 250분 여유만만200 22,000원 400분 여유만만300 33,000원 700분 (1) 가입대상 : olleh 인터넷전화 Home, 비즈콜가입고객 (2) 고객혜택 : 무료음성통화및망내음성통화무제한제공 (VL,VV) 기본료별도, 2년약정조건 ( 단, 2년약정기간이내요금제해지시할인반환금부과 ) 영상통화, SMS 등은별도과금 인터넷전화기본료월 2,200원별도부과 할인반환금산정식 = ( 실사용금액-월정액 ( 청구요금 )) x 할인반환금청구율 실사용금액 : 사용량을표준요율로계산한금액 할인반환금청구율 : 가입월로부터 2년약정기간내해지시이용기간 기여도에따라매월 1.43% 누적할인 해당기간 (2012.5.22 ~ 2012.11.30) 동안에는망내 VM 통화무료제공 마. KT 인터넷전화 3000 요금제 ( 부가세포함 ) 구분월정액기본제공량 KT 망내유선전화 (KT 집전화및인터넷전화 ) 가입자에게우리끼리 7,700원발신하는무료음성통화 3,000분, 발신번호표시 3000 부가서비스및 SMS 150건유선망내외유선전화 ( 집전화및인터넷전화 ) 로발신하는무료 12,100원 3000 음성통화 3,000분및발신번호표시부가서비스유무선망내외유선전화 ( 집전화및인터넷전화 ) 및 KT 망내 16,500원 3000 이동전화로발신하는무료음성통화 3,000분및발신번호 59

표시부가서비스 ㅇ가입대상 : olleh 인터넷전화 Home 이용고객ㅇ기본제공량적용조건 - 지능망 ( 전국대표번호, 무료전화080, 평생번호, 콜렉트콜, kt기업전화회의, 060전화정보, 선 / 후불카드등 ) 통화, 114서비스료, 특수번호발신등은무료음성통화에서제외 - 기본제공량초과통화또는기본제공량미적용통화에대해서는 [ 별표2] 기본통화요율 (1. 기본서비스료, 나. olleh 인터넷전화 Home서비스의 (2) 통화요금 ) 적용ㅇ인터넷전화기본료 ( 월 2,200원 ) 가별도부과되지않으며, 타부가형 / 정액형요금제와중복가입은불가함ㅇ약정기간별할인액및할인반환금 - 약정기간에따른월할인액및할인후월정액 우리끼리 3000 유선 3000 유무선 3000 구분 ( 부가세포함 ) 약정기간별월정액및할인금액 1년약정 2년약정 3년약정 할인후월정액 6,930원 6,160원 5,390원 할인금액 ( 월 )* 770원 1,540원 2,310원 할인후월정액 11,330원 10,450원 8,470원 할인금액 ( 월 )* 770원 1,650원 3,630원 할인후월정액 15,400원 14,300원 11,550원 할인금액 ( 월 )* 1,100원 2,200원 4,950원 - (2016.3.31 이전신규접수고객 ) 약정기간내중도해지시할인반환금부과 ( 부가세포함 ) 이용기간구분 1년미만 2년미만 3년미만우리끼리 3000 0원 770원 1,540원이용기간유선 3000 0원 770원 1,650원할인금액 ** 유무선 3000 0원 1,100원 2,200원 할인반환금산식 : 이용기간 X ( 약정기간할인금액 * 이용기간할인금액 **) 60

- (2016.4.1 이후신규접수고객 ) 약정기간해지시, 할인반환금부과 산정식 : [ 약정기간별총할인금액 X (1 약정기간별할인반환금할인율 )] 약정기간별총할인금액 : 약정이용기간별로제공받은약정할인액의 합산금액 ( 약정할인액 : 무약정요금 약정별요금 ) 약정기간별할인반환금할인율 : 약정이용기간별로제공받은약정 할인액의합산금액에대해할인율을적용하여위약금 부과 할인반환금할인율 약정기간 약정이용기간 할인율 계약후 ~ 6개월이내 0% 1년 계약후 7~9개월이내 20% 계약후 10~12개월이내 130% 계약후 ~6개월이내 0% 계약후 7~12개월이내 60% 2년 계약후 13~16개월이내 95% 계약후 17~20개월이내 140% 계약후 21~24개월이내 180% 계약후 ~6개월이내 0% 계약후 7~12개월이내 30% 계약후 13~16개월이내 65% 계약후 17~20개월이내 75% 3년 계약후 21~24개월이내 100% 계약후 25~28개월이내 110% 계약후 29~32개월이내 125% 계약후 33~34개월이내 170% 계약후 35~36개월이내 280% ㅇ타할인및복지감면과중복적용불가 ( 단, 결합 3 년약정인경우 KT 결합서비스이용약관 에따라별도의할인이제공됨 ) 바. kt 인터넷전화플러스요금제 ( 부가세포함 ) 61

구분 월정액 기본제공량 표준요금제 + 2,970원 발신번호표시서비스, 착신전환, 지정번호착신금지 표준영상요금제 5,500원 망내외유무선전화로발신하는무료통화 ( 영상통화포함 ) 30분및발신번호표시부가서비스 ㅇ가입대상 : kt 인터넷전화 Home 이용고객ㅇ기본제공량적용조건 - 지능망 ( 전국대표번호, 무료전화080, 평생번호, 콜렉트콜, kt기업전화회의, 060전화정보, 선 / 후불카드등 ) 통화, 114서비스료, 특수번호, 국제호발신등은무료통화에서제외 - 기본제공량초과통화또는기본제공량미적용통화에대해서는 [ 별표2] 기본통화요율 (1. 기본서비스료, 나. olleh 인터넷전화 Home서비스의 (2) 통화요금 ) 적용ㅇ인터넷전화기본료 ( 월 2,200원 ) 가별도부과되지않으며, 타부가형 / 정액형요금제와중복가입은불가함ㅇ플러스요금제는결합할인의대상이아님ㅇ출시기념프로모션 - 내용 : 플러스요금제 2종신규가입시월정액 3개월전액할인 - 대상 : 프로모션기간내가입하는신규 / 전환고객 - 기간 : 2017.1.10 ~ 2017.6.30 62

사. olleh 인터넷전화 Centrex 정액요금제 ( 부가세포함 ) 구분 월정액 (3년약정기준 ) 기본제공량 유무선 30 4,400원 망내외유 무선음성통화 30분 + 발신번호표시 + 선택적착신전환 유무선 50 5,500원 망내외유 무선음성통화 50분 + 발신번호표시 + 선택적착신전환 유무선 70 6,600원 망내외유 무선음성통화 70분 + 발신번호표시 + 선택적착신전환 유무선 100 8,800원 망내외유 무선음성통화 100분 + 발신번호표시 + 선택적착신전환 유무선 150 11,000원 망내외유 무선음성통화 150분 + 발신번호표시 + 선택적착신전환 유무선 250 13,200원 망내외유 무선음성통화 250분 + 발신번호표시 + 선택적착신전환 유무선 300 16,500원 망내외유 무선음성통화 300분 + 발신번호표시 + 선택적착신전환 유무선 400 18,700원 망내외유 무선음성통화 400분 + 발신번호표시 + 선택적착신전환 유무선 550 24,200원 망내외유 무선음성통화 550분 + 발신번호표시 + 선택적착신전환 유무선 600 33,000원 망내외유 무선음성통화 600분 + 발신번호표시 + 선택적착신전환 유무선 1700 55,000원 망내외유 무선음성통화 1700분 + 발신번호표시 + 선택적착신전환 ㅇ가입대상 : olleh 인터넷전화 Centrex 이용고객 ㅇ기본제공량적용조건 - 지능망 ( 전국대표번호, 무료전화080, 평생번호, 콜렉트콜, kt기업전화회의, 060전화정보, 선 / 후불카드 등 ) 통화, 국제전화, 영상통화, 114서비스료, 특수번호발신등은기본제공통화에서제외 - 기본제공량초과통화또는제공량미적용통화에대해서는 [ 별표2] 기본통화요율 (1. 기본서비스료, 다. olleh 인터넷전화 Centrex 서비스, (2) 63

통화요금 ) 적용 ㅇ인터넷전화 Centrex 기본료 (4,400원) 가별도부과되지않으며, 타부가형 / 정액형 요금제와중복가입은불가함 ㅇ약정기간별할인액및할인반환금 - 약정기간에따른월할인액및할인후월정액 ( 부가세포함 ) 구분 약정기간별월정액및할인금액 1년약정 2년약정 3년약정 유무선 30 할인후월정액 6,160 원 5,610 원 4,400 원할인금액 ( 월 ) 1,320 원 1,870 원 3,080 원 유무선 50 할인후월정액 7,480 원 6,930 원 5,500 원할인금액 ( 월 ) 1,430 원 1,980 원 3,410 원 유무선 70 할인후월정액 8,800 원 8,250 원 6,600 원할인금액 ( 월 ) 1,540 원 2,090 원 3,740 원 유무선 100 할인후월정액 11,000 원 9,900 원 8,800 원할인금액 ( 월 ) 1,100 원 2,200 원 3,300 원 유무선 150 할인후월정액 14,300 원 13,200 원 11,000 원할인금액 ( 월 ) 1,100 원 2,200 원 4,400 원 유무선 250 할인후월정액 20,900 원 19,800 원 13,200 원할인금액 ( 월 ) 1,100 원 2,200 원 8,800 원 유무선 300 할인후월정액 22,000 원 19,800 원 16,500 원할인금액 ( 월 ) 2,200 원 4,400 원 7,700 원 유무선 400 할인후월정액 29,700 원 26,400 원 18,700 원할인금액 ( 월 ) 3,300 원 6,600 원 14,300 원 유무선 550 할인후월정액 40,700 원 39,600 원 24,200 원할인금액 ( 월 ) 2,200 원 3,300 원 18,700 원 유무선 600 할인후월정액 41,800 원 37,400 원 33,000 원할인금액 ( 월 ) 4,400 원 8,800 원 13,200 원 유무선 1700 할인후월정액 117,700 원 114,400 원 55,000 원할인금액 ( 월 ) 5,500 원 8,800 원 68,200 원 - 약정기간이내해지시, 할인반환금부과 산정식 : Σ [ 약정기간별총할인금액 X (1 약정기간별할인반환금할인율 )] 64

약정기간별총할인금액 : 약정이용기간별로제공받은약정할인액의합산금액 ( 약정할인액 : 무약정요금 약정별요금 ) 약정기간별할인반환금할인율 : 약정이용기간별로제공받은약정할인액의합산금액에대해할인율을적용하여위약금부과 할인반환금할인율약정기간 약정이용기간 할인반환금할인율 계약후 ~ 6개월이내 0% 1년 계약후 7~9개월이내 20% 계약후 10~12개월이내 130% 계약후 ~6개월이내 0% 계약후 7~12개월이내 60% 2년 계약후 13~16개월이내 95% 계약후 17~20개월이내 140% 계약후 21~24개월이내 180% 계약후 ~6개월이내 0% 계약후 7~12개월이내 30% 계약후 13~16개월이내 65% 계약후 17~20개월이내 75% 3년 계약후 21~24개월이내 100% 계약후 25~28개월이내 110% 계약후 29~32개월이내 125% 계약후 33~34개월이내 170% 계약후 35~36개월이내 280% ㅇ타할인및복지감면과중복적용불가 65

6. 스마트홈전용요금제 ( 스마트홈단말의경우, 스마트홈서비스 이용약관을함께적용합니다.) 가. 스마트홈요금제 인터넷전화기본료월 2,200 원별도부과 ( 부가세포함 ) 요금제명무약정 2 년약정고객혜택 비고 무료통화 100 분 + 사전지정 2 회선 A 5,500원 3,300원 무제한통화 ( 망내 VM, VL, VV) + CID 서비스 B 3,300원 1,650원 망내 VL,VV 3,000 분제공 CID 서비스 -키봇, 망내 VL,VV,VM 음성 3,000 분제공 스마트홈 C 6,600원 4,400원 망외통화및망내영상 100 분무료 단말등에 CID 서비스 적용 망내 VL,VV,VM 음성 3,000 분제공 D 13,200원 8,800원 망외통화및망내영상 200 분무료 CID 서비스 망내 VL,VV,VM 음성 3,000 분제공 E 19,800원 13,200원 망외통화및망내영상 300 분무료 CID 서비스 ㅇ단, 신규가입시설치비는면제함 스마트홈요금제적용가능단말은홈페이지 (www.kt.com) 에공시 ㅇ출시기념프로모션 - 기간 : 2011.4.18 ~ 7.31 - 내용 : 프로모션기간동안통화요금무제한무료 ( 국제, 지능망등제외 ) ㅇ일정기간의요금을선납하는경우요금할인을제공 - 대상요금 : 월기본이용료 - 선납기간별할인율 선납기간 1년 2년 할인율 10% 15% 선납기간중해지시는할인전요금과선납금액을계산하여요금을 추가로부과하거나잔액발생시환불함 66

기본제공혜택을초과하여이용하는경우인터넷전화요율에따라별도과금 출시기념프로모션 - 기간 : 선납요금제출시후 3개월간 (2012. 5. 1 ~ 7. 1) - 내용 : 별도의선납요금할인혜택제공 ( 서비스이용료면제혜택 ) - 할인금액구분할인혜택 1년선불월기본이용료 2개월면제 2년선불월기본이용료 5개월면제 나. KT 인터넷전화 3000 요금제 ( 부가세포함 ) 구분월정액기본제공량 KT 망내유선전화 (KT 집전화및인터넷전화 ) 가입자에게우리끼리 7,700원발신하는무료음성통화 3,000분, 발신번호표시 3000 부가서비스및 SMS 150건유선망내외유선전화 ( 집전화및인터넷전화 ) 로발신하는무료 12,100원 3000 음성통화 3,000분및발신번호표시부가서비스망내외유선전화 ( 집전화및인터넷전화 ) 및 KT 망내유무선 16,500원이동전화로발신하는무료음성통화 3,000분및발신번호 3000 표시부가서비스 ㅇ가입대상 : 스마트홈단말이용고객ㅇ기본제공량적용조건 - 지능망 ( 전국대표번호, 무료전화080, 평생번호, 콜렉트콜, kt기업전화회의, 060전화정보, 선 / 후불카드등 ) 통화, 114서비스료, 특수번호발신등은무료음성통화에서제외 - 기본제공량초과통화또는기본제공량미적용통화에대해서는 [ 별표2] 기본통화요율 (1. 기본서비스료, 나. olleh 인터넷전화 Home서비스의 (2) 통화요금 ) 적용ㅇ인터넷전화기본료 ( 월 2,200원 ) 가별도부과되지않으며, 타부가형 / 정액형요금제와중복가입은불가함ㅇ약정기간별할인액및할인반환금 67

- 약정기간에따른월할인액및할인후월정액 우리끼리 3000 유선 3000 유무선 3000 구분 ( 부가세포함 ) 약정기간별월정액및할인금액 1년약정 2년약정 3년약정 할인후월정액 6,930원 6,160원 5,390원 할인금액 ( 월 )* 770원 1,540원 2,310원 할인후월정액 11,330원 10,450원 8,470원 할인금액 ( 월 )* 770원 1,650원 3,630원 할인후월정액 15,400원 14,300원 11,550원 할인금액 ( 월 )* 1,100원 2,200원 4,950원 - 약정기간내중도해지시할인반환금부과 ( 부가세포함 ) 이용기간구분 1년미만 2년미만 3년미만우리끼리 3000 0원 770원 1,540원이용기간유선 3000 0원 770원 1,650원할인금액 ** 유무선 3000 0원 1,100원 2,200원 할인반환금산식 : 이용기간 X ( 약정기간할인금액 * 이용기간할인금액 **) ㅇ타할인및복지감면과중복적용불가 ( 단, 결합 3년약정인경우 KT 결합서비스이용약관 에따라별도의할인이제공됨 ) 68

[ 별표 3] 요금감면및할인표 1. 요금감면감면대상감면율비고 (1) 일시이용중단대상인전화 (2) 발착신이모두이용정지중인전화 (3) 이용휴지중인전화 (4) 통신사업자의상담또는안내로사용되는 70% 100% 100% 100% 100(KT), 101(LGU+), 106(SKB) 에대하여하는 통화 (5) 케이티가기계시설점검을위하여 100% 시험통화를한때의통화 (6) 청각장애인주4) (7) 인터넷전화번호이동성시범서비스 (8) 고객의서비스신청일로부터개통일까지 10일이상경과되는경우주1) 50% 100% 지연일수 /30x최초사용월이용료주2) - 대상서비스 : 인터넷전화 Home, 인터넷전화비즈콜 (9) 무출동자가설치, 3년이상약정고객 100% - 대상서비스 : olleh 인터넷전화 Biz, Centrex 3) (10) 무출동자가설치, 해지후 1개월이내 100% 동일명의 / 동일장소재가입, On-Line 가입, 무출동자가이전 - 대상서비스 : 인터넷전화 Home, Centrex (11) 국민기초생활 보장법에 의한 생계급여 100% 수급자또는의료급여수급자로구성된가구 100% 150도수 (12) 장애인복지법에따른장애인 (13) 국가유공자 50% 50% 국가유공자등예우및지원에관한법률에 따른국가유공자중전상군경, 공상군경, 4.19혁명부상자, 공상공무원, 국가사회발전특별공로상이자 및 69 기본료기본료기본료통화료통화료영상통화료기본료설치비설치비 가입설치비 기본료통화요금통화요금통화요금

6.18자유상이자 5.18민주유공자예우에관한법률에따른 5.18민주유공자중 5.18민주화운동부상자 (14) 단체장애인복지법에따른장애인복지시설, 장애인복지단체초중등교육법에따른특수학교아동복지법에따른아동복지시설 50% 통화요금 국가유공자 등 단체설립에 관한 법률에 따른 대한민국상이군경회및 4.19민주혁명회 -감면대상통화료는유선전화, 인터넷전화와의통화 ( 영상통화포함 ) 에따른 요금 ( 국제전화, 060 등전화부가서비스이용요금은제외 ) -이동전화와의통화시통화료 30% 감면적용 ( 월통화요금 11,000원한도 ) -타할인과중복적용하지않으며가구당 1회선에대해요금감면적용 ( 단체의경우 2회선, 청각장애인단체등은팩스 1회선추가제공 ) -번호안내서비스 : 114번호안내요금면제 ( 부가서비스, 다량안내제외 ) 주1) 고객이초고속인터넷서비스사용이가능한이후로부터함주2) 월이용료 : 기본료, 통화요금 ( 국제전화, 지능망은제외 ), 설치비포함주3) 약정기간이내해지시면제받은가입설치비를납부해야함주4) 2012. 2. 28일부터신규가입중단 2. 요금할인가. 장기계약할인ㅇ상품내용 : 고객이이용기간을케이티와사전에계약하고서비스를이용하는경우, 계약기간동안해당할인율에따라이용요금을할인ㅇ가입대상 : olleh 인터넷전화 Biz, olleh 인터넷전화 Centrex 서비스이용고객ㅇ할인대상 : 유선전화, 인터넷전화 (070), 이동전화와의통화료ㅇ적용할인율구분 1년 2년 3년 3년재약정 5년할인율 3% 6% 9% 추가 3% 12% 계약기간이내해지하거나계약기간을단축할시는추가할인된요금을반환하여여함. 단, 제12조 3항각호의사유로해지한경우에는그러하지아니함 70

- 위약금산정 = ( 사용기간할인전총이용요금 ) ( 계약기간할인율 - 사용기간할인율 ) - 사용기간할인율은 1년미만은무약정, 2년미만은 1년계약, 3년미만은 2년계약기간할인율을적용함 3년재약정조건 - 실사용일수 33개월이상고객 (5년계약고객제외 ) - 인터넷, 전용회선서비스이용고객 - 3년장기계약할인요금에 3% 할인을추가 나. 다량이용할인ㅇ상품내용 : 고객의월별총이용금액에대해해당할인율에따라이용요금을할인ㅇ가입대상 : olleh 인터넷전화 Biz, olleh 인터넷전화 Centrex 서비스이용고객ㅇ할인대상 : 유선전화, 인터넷전화 (070), 이동전화와의통화ㅇ적용할인율 ( 부가세포함 ) 5.5만원이상 33만원이상 1.1백만원이상 5.5백만원이상 1.1천만원구분 33만원미만 1.1백만원미만 5.5백만원미만 1.1천만원미만이상할인율 5% 7% 8% 9% 10% - 적용요금기준 : 고객의총청구요금 ( 지능망, 국제통화등타이용약관적용서비스이용요금은제외 ) 다. 다량이용가입할인ㅇ상품내용 : 동일이용자가다수의 olleh 인터넷전화 Centrex, olleh 인터넷전화비즈콜서비스를이용할경우가입포트수에따라기본료를할인ㅇ가입대상 : olleh 인터넷전화 Centrex, 비즈콜서비스이용고객ㅇ할인대상 : 기본료ㅇ적용할인율 5포트이상 16포트이상 30포트이상구분 41포트이상 15포트까지 30포트까지 40포트까지기본료할인율 10% 20% 30% 40% 라. 장기계약우대할인 ㅇ상품내용 : 3 년재약정및 5 년장기계약을하고서비스를이용하는경우 71