경영과학의개념 발달과정 경영과학의특성 적용절차와적용분야 한밭대학교한밭대학교산업경영공학과산업경영공학과강진규
경영과학의개념 경영과학의정의와명칭 정의 : 시스템을경영, 관리함에있어최적의 의사결정을하기위해필요한여러 기법을다루는과목 명칭 : 가장널리쓰이고있는이름은 OR(Operations Research) 과경영과학 (MS ; Management Science) 또는 OR/MS 라표기 * 유사한분야로서시스템공학 (SE ; Systems Engineering), 의사결정과학 (Decision Science) 등이있음
경영과학의개념 경영과학의대상과역할 대상 : 합리적인의사결정이요구되는모든분야 ( 그중에서도정부나기업과같이시스템의목표가분명한분야에서주로적용 ) 역할 : 의사결정자에게최적의의사결정을할수있도록정보를제공
경영과학의개념 경영과학의기본개념 기본개념 : 의사결정과정에서체계적이고과학적인접근방법을사용 ' 체계적 (systematic)' ' : 문제가발생하면전체적인시각에서파악하여부분최적화 (sub-optimization) 가아닌전체최적화 (total optimization) 를추구 ' 과학적 (scientific) : 문제해결과정에서수리적인모형과계량적인정보를이용하여대안을분석ㆍ평가함으로써결론을도출
경영과학의발달과정 경영과학또는산업공학이라는개념의시초 : 1776 년스미스 (Adam Smith) 의분업의개념 경영과학의실질적인시초 : 19 세기말미국의공학자인테일러 (Frederick Taylor) 가시간연구 (time study) 를통해주창한과학적관리 (Scientific Management) 의개념
경영과학의발달과정 2차세계대전전까지의주요내용 간트 (Gantt) : 여러기계에작업을적절히할당하는일정계획수립방안제안 (Gantt chart) 랜체스터 (Lanchester) : 교전중에있는두군대의인력및화력의시간에따른변화를알아볼수있는수학적모형을개발해리스 (Harris) : 재고모형의기본인경제적주문량 (EOQ) 모형개발얼랑 (Erlang) : 대기행렬이론 (queueing theory) 의기초이론개발
경영과학의발달과정 2차세계대전이후의주요발전내용 자원배분, 생산일정계획수립, 재고관리, 품질관리, 수송계획등여러수리적모형개발 : 직관적인의사결정방법이나단순한이론적도구로는해결이점차불가능해짐 영국과미국의 OR 팀 (Blackette s circus) : 레이더의효율적운용방법, 대잠수함작전, 상선호위함대배치문제등군사문제를연구 - OR(Operations Research, Operational Research) 탄생계기 미국의 RAND 연구소 : 전쟁중에개발된많은수리적모형과그응용방법에대한연구를주도
경영과학의발달과정 2차세계대전이후의주요발전내용 노이만 (John von Neuman) : 효용이론과게임이론에기여단치히 (George Danzig) : 선형계획법의해법인심플렉스법개발 1950 년대말 : 선형계획법, 동적계획법, 재고이론대기행렬이론등도구들이확립 1960 년대 : 목표계획법, 의사결정이론, 시뮬레이션등 1970 년이후 : 컴퓨터와연결된분야, 즉, 경영정보시스템 (MIS), 의사결정지원시스템 (DSS) 등의발전 미래의 OR : 디지털경제환경하에서여러분석적기법과정보기술을결합시켜 E-Business 분야에본격적인응용이기대됨
경영과학의특성 시스템적접근방법 (systems approach) 시스템 : 어떤특정한목적을달성시키기위해서여러구성요소가서로유기적으로연관되어있는집합체 OR 에서는전자제품이나자동차와같은하드웨어시스템보다는기업이나정부등조직이나생산, 물류시스템등경영관리와연관된분야를말함 시스템적접근방법 : 문제를관련부문의관점에서파악하지않고시스템전체의입장에서해결하고자하는접근방법 해당하위시스템만의부분최적화 (sub-optimization) 가아닌시스템의전체최적화 (total optimization) 를추구
경영과학의특성 시스템적접근방법 (systems approach) 예로서, 새로운자동차시스템을개발하는경우, 부분최적화 (sub-optimization) 의경우, : 성능이우수한엔진 그것을뒷받침하지못하는차제의수명 ( 반대의경우 : 차체우수 엔진이상대적으로낙후 ) 따라서전체최적화 (total optimization) 는, : 엔진성능이나수명을좀낮추더라도차체의수명과성능을높이는것 (trade-off 의개념 )
경영과학의특성 전체최적화와부분최적화 2 차대전중의상선호위함대규모결정 상선 어느농촌마을사람들 호위함대규모? U-boat 침몰 U-boat 수 침몰상선수 멧돼지 늑대 밭 사람
경영과학의특성 과학적방법 (scientific method) 정확한자료와과정을근거로하여결론을이끌어내는방법 현상관찰 문제의정의 가설설정 실험 가설검토 예 : 도시중심지에위치한사거리의교통통제문제를해결하는과정현상관찰 : 교통소통상황관찰결과신호체계의불합리문제정의 : 교통소통의원활화를위해신호체계를개선가설설정 : 신호의순서, 신호등점멸시간등의변화에대한가설설정실험 : 컴퓨터시뮬레이션을통해시스템결과예측가설검토 : 시뮬레이션결과에따라여러가설에대해검토, 결론도출
경영과학의특성 학제적접근법 (interdisciplinary approach) 여러분야의전문가들이하나의팀을이루어공동의문제를해결하고자하는방법 ( 팀접근법 ) 우주탐사로켓발사같은거대한시스템프로젝트를설계, 개발, 운영하는시스템공학 (systems engineering) 분야에주로적용되는개념예 : 최초의 OR 팀 - 블래킷서커스 (Blackett's Circus) 영국의물리학자였던블래킷이리더가되어미국, 영국의물리학자, 수학자, 군사전문가등 11 명의각분야전문가로구성, 2 차대전중많은군사적연구를성공적으로수행
경영과학의특성 수리모형 (mathematical model) 모형 (model) : 일반적으로실제세계의특정한현상이나실체를단순하게표현하거나추상화한것, 추상화한정도에따라, 형상모형 : 모형비행기나, 모형자동차, 실물에대한사진등등상사모형 : 지도, 각종계기판, 조직의구성도수리모형 : 수학적표현으로실제상황을나타냄 경영과학은이중에서주로수리모형을사용하여현실의의사결정문제를해결하고자함
경영과학의특성 수리모형의예 고속도로휴게소에서의고민? 호도과자 : 20 개 동생한테 X, 형한테 Y 개 X : Y = 5 : 7 X + Y = 20 아버지 : 항상나이에따라공평하게분배 7 살 5 살 7X = 5Y 이므로 Y = (7/5)X 이를두번째식에대입하여풀면 X = 8 1/3 Y = 11 2/3
경영과학의특성 수리모형 (mathematical model) 수리모형의두가지유형서술적모형 (descriptive model) : 단순히시스템의상태를기술해주는역할을하는것으로시뮬레이션모형 (simulation model) 이대표적규범적모형 (normative model) : 최적의해를내포하고있어서최적화모형 (optimization model) 이라고도하는것으로선형계획법과같은수리계획모형 입력자료의확실성여부에따른분류확정적모형 (deterministic model) 확률적모형 (stochastic model)
경영과학의특성 컴퓨터사용 경영과학의많은모형이나기법들이컴퓨터프로그램화되어있어서컴퓨터를이용하지않고는실제문제의해결은대부분불가능 특히, 원래부터컴퓨터의이용을전제로한 MIS, DSS, 나아가인공지능 (AI) 이나전문가시스템 (Expert system) 과최근의 E- 비즈니스분야의발전은이러한경향을더욱심화시킴
경영과학의의사결정절차 경영과학의적용절차 현실상황 문제의정의 모형수립해의도출타당성검토 실행불가능 수정보완 실 행 실행가능
경영과학의적용절차 문제의정의문제가무엇인지명확히밝혀내는단계다른일에비해서의사결정자인사람이직접해야할일 문제의해결에있어서가장어렵고도중요한단계모형수립모형 : 정의된문제를해결하기위한수단수리모형 : 의사결정변수, 목적함수, 제약조건등을수리적으로표현수리모형수립시현실충실성 (fidelity) 과실행가능성 (feasibility) 의 trade-off 가필요
경영과학의적용절차 해의도출 : 적절한해법 (algorithm) 을적용하는단계로컴퓨터이용이필수적규범적모형 : 최적해또는최적해에가까운실행가능근사해도출서술적모형 : 의사결정에이용되는시스템의상태에관한정보파악해의타당성검토얻어진해의유용성, 적절성등의측면에서실행가능성검토만약최적해가현실적으로의사결정에옮길수없는것이라면 문제정의단계나모형수립단계에서제약조건을수정하거나추가하는등의피드백과정이필요
경영과학의적용절차 해의실행경영과학자의역할최종의사결정자가최적의의사결정을할수있도록지원따라서최종의사결정자와계속적이고도원활한의사소통이이루어지도록해야함
경영과학기법의주요응용분야로는, 생산계획분야재고관리분야자금계획분야수송계획분야공장위치선정분야품질관리분야광고및판매연구분야설비대체분야유지보수계획분야회계관리분야포장분야 경영과학의적용분야
경영과학의적용분야 경영과학기법의사용빈도 (1980 년대, 미국기업 ) 기법사용빈도 (%) 선형계획법시뮬레이션네트워크모형 (PERT/CPM) 대기행렬이론의사결정분석정수계획법설비대체이론동적계획법마코브과정비선형계획법목표계획법게임모형 83.8 80.3 58.1 54.7 54.7 38.5 38.5 32.5 31.6 30.7 20.5 13.7
앞으로의경영과학 경영과학의적용분야 OR 고유의분석적기법 + 최근의 IT 기술 = 응용학문으로서의역할확대 경영컨설팅분야 전자상거래분야 네트워크하부구조분야 ERP 등의소프트웨어패키지분야 SCM(Supply-chain management) 분야 CRM(Customer-relationship relationship management) 분야
수고했어요!!!. 한밭대학교한밭대학교산업경영공학과산업경영공학과강진규