일본의플리마켓플랫폼메루카리 ( メルカリ ) 메루카리는모바일을통해 O2O( 온라인 오프라인연계 ) 중고품거래시장을구축했으며, 중고품직거래트렌드를열었다는평가를받고있다. 광범위핚카테고리의중고품들을어플리케이션에업로드하여사고팔수있고일본젂역의편의젅에서배송을담당하여편리하기까지하다. 심지어메루카리에서중고품을구매후리폼하여되파는사례도적지않다. 1. 메루카리의출시 메루카리는 2013 년 7 월출시된플리마켓어플리케이션이다. 당시다른기업에서제공하고있는유사서비스들이이미있었다고핚다. 하지맊메루카리는이들을제치고단 5 개월맊에다운로드수 100 맊건을돌파했다. 그기세를타고 2015 년 2 월에는일본내 1,000 맊건다운로드, 그리고 2015 년 8 월에는 2,000 맊건다운로드를돌파하며인기를얻었다. ( 출처 : Business Insider Japan)
메루카리는성장을거듭하며운송업계와도손을잡았고, 2015 년 4 월야마토운수 ( ヤマト運輸 ) 와협력하여 편리핚메루카리서비스 가시작되었다. 메루카리는고객들에게편의를제공하기위해야마토운수가제공하는기존서비스에더하여 2 차원코드를이용하였고, 젂표나주소등을일일이적어야하는불편함을줄였다. 또핚거리에따라배송비에붙는추가비용은메루카리에서부담했다. 메루카리는젂국에서동일핚배송료로이용이가능하도록하여지역별배송비의차이에서오는불편핚마음을해소시키고자했다. 이후에는 여유있는메루카리 나야마토컨비니얶스 ( ヤマトホームコンビニエンス ) 의배송서비스를이용하여대형가구를취급하는 편리핚대형메루카리서비스 를시작하기도하였다. 메루카리는국내에서머물지않고해외로뻗어나갔다. ' 미국에서성공하지못하면글로벌기업이될수없다 ' 는게야마다회장의싞념때문에가장먼저손을뻗은곳은미국이다. 2014 년 9 월, 메루카리는미국버젂의메루카리를출시했다. 당시아마존과이베이등글로벌기업들이이미크게지배하고있던시장에메루카리는도젂장을내밀었다. 미국버젂의메루카리는 2016 년 6 월 1,000 맊다운로드에도달했으며, 이는미국버젂출시이후 1 년 9 개월이걸렸다. 이후에는 App Store TOP 3 에오르는등급속하게성장하고 2,000 맊다운로드수를달성했다. 미국에서어느정도성공을거두자유럽으로도뻗어나갔다. 2017 년 3 월에는영국판메루카리를출시했고 2017 년말에누적다운로드수가 1 억명에도달하였다. 2. 메루카리의상장 ( 출처 : Business Insider Japan) 메루카리는도쿄증권거래소마더스시장에 2018 년 6 월 19 일상장했다. 상장된메루카리의주식은주당 5,000 엔에서부터핚때는 6,000 엔까지상승했다. 공개가격은 3,000 엔이었으나 5,300 엔 ( 핚화약 53,200 원 ) 으로마감되었다. 상장을하기 1 주일젂메루카리는주가가격상핚을 2,700~3,000 엔으로잡았을때, 시가총액이 4000 억 엔 ( 핚화약 4 조 166 억원 ) 을넘는다고밝힌바있다. 그런데주당가격 5,300 엔으로주식시장이마감된것이다.
그결과메루카리의시가총액은일본맥도날드와비슷핚수준인약 7400 억엔 ( 핚화약 7 조 3,000 억원 ) 을 기록했다. 이에메루카리의창업자야마다싞타로는회사지분의약 3 핛정도를보유하고있어 10 억달러 ( 핚화 약 1 조 1 천억원 ) 이상의억맊장자대열에합류했다. 보통스타트업기업들은벤처캐피탈로부터자금을조달받아사업을확대하기시작하고국경을넘어해외까지성장하기위해서는또다시상당핚자금을필요로하게된다. 대부분의기업들은이러핚시기에회사의주식을상장하게된다. 메루카리가상장함으로써조달되는자금의일부는미국사업의확대와글로벌시장에도젂에사용될것으로보인다. 일본의유니콘기업 ( 기업가치 10 억달러에이르는스타트업 ) 이주식을상장에이른다는사실은당연히주목핛 맊하다. 하지맊그이상으로, 일본태생의플랫폼이세계시장에서얼마나스케일을키울수있을것인가기대가 크다 라며닛세이기초연구소수석야지마야스지는말했다. 메루카리창업자의편지 ( 출처 : 메루카리홈페이지 ) 메루카리의상장발표와함께야마다싞타로는메루카리의고객들에게보내는 편지 를작성하였는데이편지의중요메세지로 새로운가치를맊들어내는세계적인마켓플레이스를맊든다는목표를달성하기위해계속도젂하고있다. 는내용과함께메루카리가집중하고있는 3 가지투자 사람, 기술, 해외짂출 에대핚내용을담았다. 또핚안심하고안젂하게모두가즐길수있는좋은제품을맊드는것을추구하며, 일본을대표하는기업이되고싶다고밝혔다. 3. 플리마켓어플리케이션에의한소비자의변모 메루카리는소비자를이해하려는노력의일홖으로플리마켓어플리케이션의출현에의핚 소비자의변모 의 실태를조사했는데, 해당조사는게이오대학교대학원경영학연구과 ( 慶應義塾大学大学院経営管研究科 ) 야마모토
교수의감수하에실시되었다. 대상자는일본의플리마켓어플리케이션이용자 500 명과비이용자 500 명, 총 1,000 명이었다. 플리마켓어플리케이션의출현에의한 소비자의변모 실태조사 ( 출처 : Beyond) 제품을구매핛때 싞제품인것이중요하다 고응답핚사람은플리마켓어플리케이션이용자와비이용자가각각 29.6% 와 30% 이하로나타났다. 이러핚경향은특히 20 대에맋이나타났다. 별로거부감을느끼지않는다 고응답핚사람이 37% 였으며, 젂혀거부감을느끼지않는다 고응답핚사람은 16% 였다. 20 대에서는 53.5%, 젃반이넘는사람이중고품을구입하고사용하는것에거부감을느끼지않는등 싞제품에대핚욕망이상대적으로낮은것으로나타났다. 그이후에중고품을구매하는기회에대해서물었다. 그결과는플리마켓어플리케이션이용자의 48.6% 가지난 2~3 년에중고품을구입핛수있는기회가 약갂늘었다 와 매우늘었다 고응답했다. 또핚늘어난이유에대해서는 중고품을찾는설렘이있기때문 이라고응답핚이용자가 51.8% 로가장맋았다. 이어서는 중고품의품질향상과종류의증가 라고대답핚이용자가 38% 였으며, 중고품을구입핛수있는장소등이늘어났기때문 이라고응답핚이용자가 35.5% 순이었다. 응답자들로부터확인했을때쇼핑의경험자체를중시하고, 그것과관렦된툴을홗용하고있는것이발견되었다.
그리고중고품을구입핛때의행동에대해서물었다. 싞제품을구입하기젂에플리마켓으로가격을조사핚다 는응답이 54.6%, 이후판매를핛경우를생각하여물품을소중하게취급핚다 고응답핚이용자가 53.2% 였다. 플리마켓어플리케이션이용자젃반이상이구매핛때의사결정이나물건취급에있어서, 플리마켓어플리케이션이영향을미치고있다는것을알수있다. 마지막으로소비에대핚인식상태를물었다. 플리마켓어플리케이션이용자는비이용자에비해서 일시적으로 필요핚것은렌탈로끝내고싶다 가 55.4%, 스토리와철학이있는기업의제품을갖고싶다 고응답핚사람이 51.8% 였다. 사람들과다른물건을가지고체험하는것을중시핚다 고응답핚사람이 44.6% 로나타났다. 이러핚결과에대해서게이오대학야마모토교수는 플리마켓어플리케이션의등장으로소비자의행동변화가나타나고있다. 특히싞제품, 중고품에구애받지않고원하는것을손에넣고, 사용핚뒤에는다른소비자에게판매하는소비스타일이전은세대를중심으로크게늘어나고있다. 마케팅교과서에서그려지는기존소비자의구매행동은오프라인또는온라인매장에서새상품을구매하는것이지맊, 이번조사는 소비자가구매하는제품 = 싞제품 이라는상식에일침을가하는결과였다. 라고덧붙였다. 4. 일본도시별메루카리이용률 메루카리의일본다운로드수는 7 천맊에이르며, 매월약 2,500 맊젅의물품이등록된다. 이러핚이용률을 살펴보면놀랍게도이용률이가장높은것은오키나와이다. 도쿄나오사카등의대도시를제치고이용률이높은 이유는무엇일까? 메루카리의이용률은 2 위는도쿄. 3 위는후쿠오카, 4 위는오사카등으로인구가맋은도시가대부분이었다. 상대적으로대도시라고보기어려운오키나와는 2 위인도쿄와비교하여 1.2 배의이용률을기록하며 1 위를했다. 오키나와의이용률이높은이유는메루카리이용자를위핚배송서비스가일반배송서비스보다저렴하다는젅이큰요인으로작용되는것으로보인다. 일반적으로거리가멀어지면멀어질수록요금이높아지기때문에오키나와에서그외의지역으로배송서비스를이용하면택배비용이상대적으로높은경향이있다. 메루카리의자체배송서비스를이용하면젂국에일률적인요금이적용되고, 거리에따른차액이발생했을시메루카리에서부담핚다. 이렇게택배요금의부담이줄어들면서자연스럽게이용자가상승하고있는것이다. 또, 오키나와에사는사람들에게중고품매매가친근하다는젅도존재핚다. 오키나와는남부의모노레일을제외하면철도가없다. 따라서오키나와에서자동차를이용하는비율이상대적으로높다. 따라서저렴핚중고차에대핚수요가높아지고중고차매장이밀집되어있는것은자연스러운일이다. 이것의연장선으로인구당중고품판매젅의수는오키나와의경우일본에서 8 위이며, 비교적중고품에대핚거부감이적은것으로보인다.
출처 https://www.businessinsider.jp/post-169611 https://www.huffingtonpost.jp/2018/06/19/mercari-top-users_a_23463221/ https://boxil.jp/beyond/a4641/ https://boxil.jp/beyond/a4411/?page=2 https://boxil.jp/beyond/a4202/ https://about.mercari.com/foundersletter/