건 금융은튼튼하게, 소비자는행복하게 보도자료 ( 목 ) 석간부터보도가능 담당부서소비자보호총괄국조성래국장 ( ) 서정보팀장 ( ) 배포일 ( 수 ) 배포부서공보실 ( , 5790)

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목차 CONTENTS 1. 새해부터달라지는금융제도 주소일괄변경서비스 금융상품통합비교공시 계좌이동서비스 금융거래한도계좌시행 2. 알아두면유용한 10 대금융조회시스템 휴면계좌통합조회시스템 계좌이동서비스 상속인금융거래통합조회시스템 통합연금포털 카드포인트통합조회시스템 신용정보

메뉴얼41페이지-2

상속인금융거래조회서비스업무매뉴얼 금융감독원

금융은튼튼하게, 소비자는행복하게 보도자료 보도 ( 수 ) 조간배포 ( 화 ) 담당부서보험사기대응단송영상실장 ( ), 박동원팀장 ( ) 제목 : 2015 년보험사기적발금액 6,549 억원, 역대최고

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호 (2017.9) 금융소비자의소리 Contents Ⅰ. 소비자보호제도개선 Ⅱ. 주요분쟁 민원및상담사례 Ⅲ. 실용금융정보 주요금융꿀팁 Ⅳ. 소비자경보사항 Ⅴ. 기타소비자보호강화방향 - 2 -

목차 < 참고자료 >

Ⅰ 총괄 * 1 인당보험사기금액 (869 만원 ) 은전년동기 (758 만원 ) 대비 14.6% 증가 * 1 보험가입내역조회시스템보강 2 보험사기상시감시시스템도입 3 보험사기 인지시스템고도화 ( 사회관계망분석 : Social Network Analysis 도입등 ) <

Ⅰ 추진배경 Ⅱ 휴면재산찾아주기실적및잔액 * 휴면재산보유계좌수및주주수기준이므로 1 명이여러건의휴면재산을보유할수있음 ( 이하동일 ) 휴면재산세부현황 ( 규모, 종류 ) 구분 계좌 ( 만명 ) 잔액 ( 억원 ) ( 비중 ) ( 비중 ) 10만원이하 5,365 (98.4)

( 인지도 만족도 * ) 계좌이동서비스에대한소비자의인지도 와만족도 모두금년상반기대비하반기에증가 향후계획및이용자안내사항 특히 이용채널확대 일 페이인포홈페이지 은행온오프라인 창구 홍보강화등으로국민인지도가크게증가 이렇게더좋아집니다 ➊ 내년 월부터는계좌이동서비스뿐만아니라 계좌

붙임

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2-A. 필수개인 ( 신용 ) 정보수집 이용 제공동의서 ( 여신금융거래 ) ( 주 ) 신한저축은행귀중 신한저축은행과의여신 ( 금융 ) 거래와관련하여신한저축은행이본인의개인 ( 신용 ) 정보를수집 이용하거나제 3 자에게제공하고자하는경우에는 개인정보보호법 제 15 조제 1

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제목 금융꿀팁 200 선 - 저축성보험가입시유의사항 저축성보험가입시유의사항 ( 사례1) A는저축성보험에가입할경우본인이매월납입하는보험료전액 (20만원) 이적립되는것으로알고 XX저축보험을가입하려하였으나, 자세히알고보니납입보험료에서각종비용 수수료등의항목이차감된매월 18만원만

모든금융정보를한눈에 파인을기억하세요! 파인접속안내 네이버 (Naver) 등주요검색포털에서 파인 검색 금감원홈페이지 또는 입력 스마트폰등모바일에서도접속가능 파인 PC 파인모바일 유용한금융정보사이

목차 Ⅰ. 추진배경 1 Ⅱ. 기본방향 2 Ⅲ. 20 大개혁과제별개선방향 3 Ⅳ. 추진방식및일정 15

목차 연금저축 통합공시 3 연금저축 수익률 6 연금저축 수수료율 10 연금저축 유지율 14 연금저축 계좌이체제도 16 기타 연금저축 관련 정보 18

Ⅱ 개선방안 1 상호금융출자금에대한핵심설명서제도도입등설명의무강화 ( 현황 ) * 신협, 농 수 산림조합등상호금융의 1 천만원이하출자금에대한배당소득세면제 ** 상호금융출자금 : 13 년말 12.6 조원 14 년말 13.6 조원 15 년말 14.7 조원 * 신협은 16 년

긴급상황 발생시 1332로 전화하세요 전국 어디서나 국번 없이 1332만 누르면 금융소비자의 피해 또는 불만사항 상담 등 다양한 서비스를 원스톱으로 제공 상담 시간 - 평 일 : 오전 9:00 ~ 오후 6:00 (은행 카드 생보 손보 권역은 오후 8:00까지

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(별지2) 이자율 조견표 ( ).hwp

연금저축손해보험 스마트연금보험 1303

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사용자중심의강력한렌터카관리솔루션 렌트업 RENTUP 서비스사용매뉴얼

목차 < 요약 > Ⅰ. 국내은행 1 1. 대출태도 1 2. 신용위험 3 3. 대출수요 5 Ⅱ. 비은행금융기관 7 1. 대출태도 7 2. 신용위험 8 3. 대출수요 8 < 붙임 > 2015 년 1/4 분기금융기관대출행태서베이실시개요

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생명보험가구가입률 (%) ( 증감 ) 전체생명보험가구가입률 (1.7%p 하락 ) 민영생명보험가구가입률 (1.2%p 하락 ) 1-2. 가구소득및학력이높을수록민영생명보험가입률높아 가구소득및학력

2016년 신호등 4월호 내지A.indd

- 삼성생명카드분실신고및소득공제납입증명서신청등 모바일창구서비스 - 조회 : 보험가입내역, 보험계약대출내역등 - 입금 : 보험료, 보험계약대출원리금등 - 출금 : 보험계약대출금, 분할 만기보험금, 배당금, 중도인출금등 - 변경 등록 : 주소 연락처, 보험료 대출이자자동이

2. 시상내용 ( 금융감독원장상 ) ( 금융협회장상 ) 부문별포상인원 시상부문 금융감독원장상 (70 인 ) 단체 개인 학교 금융회사 금융동아리 교사 금융회사직원 대전비래초등 20 개교 신한은행, KEB 하나은행, KB 국민은행, 중소기업은행, 농협은행, 미래에셋대우 구

Ⅱ 평가방법 ( 평가등급 ) ( 등급산정기준 ) ( 계량평가 ) ( 비계량평가 ) ( 평가대상회사 ) 평가대상회사 ( 가나다順 ) 구분 개수 회사명 은행 13 경남, 광주, 국민, 기업, 농협, 대구, 부산, 수협, 신한, 우리, 한국씨티, KEB하나, SC제일 카드

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보험계약대출가산금리를비교한결과 생명보험금리확정형상품이평균 로가장높고보험사간차이도가장큰것으로 최저 최고 나타났다 한편 우체국환급금대출의경우생명보험사보다약 낮았다 [ 보험계약대출평균 * 가산금리및유사금융상품가산금리현황 ( 공시기준 ) ] 구분 금리확정형 보험계약

전자금융서비스이용약관 제 1 조 ( 목적 ) 이약관은삼성생명보험주식회사 ( 이하 " 회사 " 라한다 ) 와회사가제공하는전자금융서비스 ( 이하 " 서비스 " 라한다 ) 를이용하는고객 ( 이하 " 이용자 " 라한다 ) 사이의서비스이용에관한제반사항을정 함을목적으로한다. 제

호 ( ) 금융소비자의소리 Contents Ⅰ. 소비자보호제도개선 Ⅱ. 주요분쟁 민원및상담사례 Ⅲ. 실용금융정보 주요금융꿀팁 Ⅳ. 소비자경보사항 - 2 -

경매보증보험 보통약관 잉여없는매수신청담보용 Ⅰ. 피보험자관련사항 제 1 조 ( 보상하는손해 ) 우리회사 ( 이하 " 회사 " 라합니다 ) 는압류채권자인보험계약자가보험증권에기재된강제경매또는임의경매 ( 이하 " 경매 " 라합니다 ) 에서일정가격에맞는매수신고가없는경우에보험계

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약관

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Ⅱ. 금융권의전자금융거래편의성제고추진실적 1 전자금융거래시다양한인증수단활성화 < 개선방향 > 전자금융거래시이외에다양한인증수단을활성화 가. 간편송금서비스확대 ( 추진성과 ) 월말 17.8 월말 국민 (2종), KEB하나 (2종), 신한 (2종), 우리 (2종)

금융생활에필요한모든정보, 인터넷에서 파인 두글자를쳐보세요 금융은튼튼하게, 소비자는행복하게 보도자료 보도 ( 화 ) 조간배포 ( 월 ) 담당부서 보험감독국 생명보험국손해보험국보험준법검사국보험감리실보험소비자보호실 진태국국장 (3145

181004_보도자료_보험설계사·GA 관련 정보, 이제 투명하게 보여드립니다.hwp

본매뉴얼은 고객직접등록 S/W 사용자의원활한업무처리지원을위해제작되었으며업무효율성 증진등사유로사전예고없이변경될수있습니다. 고객직접등록시스템유지관리팀운영안내 평일 09 : 00 ~ 18 : 00( 점심시간 12 : 00 ~ 13 : 00) 토 일요

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보험금청구를위한필수동의서 소비자권익보호에관한사항 본동의를거부하시는경우에는보험금청구관련서비스가일부제한될수있고본동의서에의한개인 ( 신용 ) 정보조회는 귀하의신용등급에영향을주지않습니다. 1. 개인 ( 신용 ) 정보의수집ㆍ이용에관한사항 당사및당사업무수탁자는 개인정보보호법 및

- 1 -

Microsoft Word - CASS인터넷질권 메뉴얼ver

개인대개인대상서비스상서비스개인대상서비스 Korea Financial Telecommunications& Clearings Institute 인터넷뱅킹서비스 고객이개인용컴퓨터및전화 ( 휴대폰포함 ) 등을이용하여거래금융기관에개설된계좌의잔액조회, 거래내역조회및계좌이체등을할수

3Â÷ ³»Áö »ý¸íº¸ÇèÇùȸ-¼ºÇâÁ¶»çº¸°í¼Ł-14Â÷ 2015³â.PDF

제 5 조 ( 이용자확인방법 ) 회사는이용자가서비스를이용하고자할경우이용자가입력한정보 ( 공인인증서, 계약번호, 주민등록번호, 거래비밀번호, 회사에등록한보안카드, 일회용비밀번호발생기, 생체 ( 바이오 ) 정보, 보안PIN, 카카오페이인증, 휴대폰본인인증등와회사가보유한이용

레이아웃 1

2015년 귀속 세액공제증명서류 : 기본(지출처별)내역 [ 보험, 장애인전용보험] 계약자 인적사항 보험(장애인전용보험)납입내역 종류 상 호 보험종류 사업자번호 증권번호 주피보험자 종피보험자1 종피보험자2 종피보험자3 납입금액 계 메리츠화재해상보험주식회사 (무) 메리츠

투자자리포트 는 투자자가현명하게자산관리를할수있도록금융회사및서비스 상품에대하여객관적이고공정한분석및평가결과를분기별로제공합니다. 투자고수놀부 [ 재단의대표캐릭터입니다. ] 현재시장은? 금융기법의발달, 넘쳐나는금융상품그리고투자자를유혹하는금융회사의마케팅등으로투자자의선택이더욱어려

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Valuation 투자의견 매수, 목표주가 16, 원 216 년예상 EPS 58 원에 Target P/E 27.2 배적용 투자의견 매수, 목표주가 16, 원으로커버리지를개시한다. 목표주가는 216 년예상 EPS( 주당순이익 ) 58 원에목표 P/E( 주가수익비율 ) 2

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제 2 편채권총론 제1장채권의목적 제2장채권의효력 제3장채권의양도와채무인수 제4장채권의소멸 제5장수인의채권자및채무자

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목 차 Ⅰ. 조사개요 1 1. 조사배경및목적 1 2. 조사내용및방법 2 3. 조사기간 2 4. 조사자 2 5. 기대효과 2 Ⅱ. P2P 대출일반현황 3 1. P2P 대출의개념 3 2. P2P 대출의성장배경 7 3. P2P 대출의장점과위험 8 4. P2P 대출산업최근동향

연 0.25% 70% 경과월수 / 30% 경과월수 / 80% 경과월수 / 90% 경과월수 / 연 0.1% 특별중도해지이자율 신규 ( 재예치 ) 후경과기간 특별중도해지이자율 특별중도해지이율 특별중도해지사유 1 개월미만일반중도해지이자율 1 개월이상 ~ 6 개월미만가입및재예

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알면힘이되는 소비자권익보호 7 계명 개인정보관리금융투자상품은행대출거래신용카드

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보험금청구를위한필수동의서 소비자권익보호에관한사항 본동의를거부하시는경우에는보험금청구관련서비스가일부제한될수있고본동의서에의한개인 ( 신용 ) 정보조회는 귀하의신용등급에영향을주지않습니다. 1. 개인 ( 신용 ) 정보의수집ㆍ이용에관한사항 당사및당사업무수탁자는 개인정보보호법 및


2. 주요점검내용 < ⑴ 금융권비대면영업가이드라인 > - 2 -

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보험금청구를위한개인( 신용) 처리동의서 소비자권익보호에관한사항 최소한의처리및동의거부에관한안내동의시보험금지급심사및보험사고조사등을위해최소한의만수집 이용및제공하며, 동의를하시지않을경우에는보험금지급업무와관련한정상적인서비스제공이불가능할수있음을알려드립니다. 신용등급에미치는영향본동

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보험상품공시제도길라잡이 책자이용시유의사항 협회비교공시자료는비교가능성을높이기위해대부분통일된표준가입조건을기준으로공시되고있습니다. 따라서실제상품가입을원하실경우, 가입금액및연령등의제한이있을수있으므로반드시보험회사나설계사를통해확인하시기바랍니다. 본책자는가입시참고자료로만활용하여주시

확정급여형3차

2 주요내용 ( 거래자수 : 250 만명 ) * 거래자수 ( 만명 ) : ( 말 ) ( 16.6 말 ) 263.0( 1.8%) ( 말 ) 250.0( 4.9%) ( 대부규모 : 14.6 조원 ) * 총대부잔액 ( 조원 ) : ( 15.1


보험계약정보 : 보험사명, 증권번호, 보험기간, 보험종목, 담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금및제할인할증과특약가입사항, 적용계약유지여부, 계약해지시그내용및사유 보험금지급정보 : 보험사고일자, 사고내용, 보험금청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유

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제 5 조 (Hana 1Q bank CMS System 등의설치 ) 1 고객과은행은제 4 조에서정한서비스가원활히처리될수있도록각각의책임하에적기에필요한조치 ( 프로그램설치, 개발등 ) 를하여야합니다. 2 은행은제3조제1호및제2호서비스의제공과관련하여필요한인적지원은무상으로제공

해외유학생보험3단팜플렛1104

KiRi Weekly 보험모집, 보험금지급과보험회사에대한이미지 조영현연구위원 요약 보험산업은금융산업중가장많은민원이발생하고있으며이러한소비자불만으로인하여상대적으로낮은이미지가형성되어있음. 보험산업의성장을견인하고있는저축성, 투자성상품은타금융권과직 간접적으로경

보험금청구서류우편접수 서울시종로구종로 6 광화문우체국사서함 386 ( 서린동 ) 6 대가전제품고장수리비용청구서류안내문 I. 피보험자준비서류 1. 보험금청구서, 피보험자사고확인서 - 피보험자직접공란없이작성요청드리며, 특히박스안의경우동의부분에빠짐없이 V 표시및서

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건 금융은튼튼하게, 소비자는행복하게 보도자료 2015. 12. 17.( 목 ) 석간부터보도가능 담당부서소비자보호총괄국조성래국장 (3145-5700) 서정보팀장 (3145-5702) 배포일 2015. 12. 16.( 수 ) 배포부서공보실 (3145-5786, 5790) 총 11 매 제목 : 알아두면유용한 10 대금융조회시스템! - 현명한소비자를만드는스마트한금융시스템을안내해드립니다. - Ⅰ 개요 < 알아두면유용한 10대금융관련통합조회시스템 > 금융관련시스템 주요내용 본자료를인용하여보도할경우에는출처를표기하여주시기바랍니다.(http://www.fss.or.kr) - 1 -

Ⅱ 알아두면유용한 10 대금융관련통합조회시스템 잠자고있는계좌 ( 예금 보험 ), 휴면계좌통합조회시스템으로한번에찾으세요. 휴면계좌란은행, 보험사, 우체국이보유하고있는예금, 보험금등이소멸시효가완성 ( 은행예금 5 년, 우체국예금 10 년, 보험 2 년 ) 된이후에도찾아가지않은것 다만, 휴면성증권계좌는증권사별홈페이지를통해확인이가능하며, 미수령주식 배당금은예탁결제원홈페이지에서확인가능 < 휴면계좌통합조회방법 > < 참고 > 휴면계좌통합조회시스템메인화면 - 2 -

계좌이동서비스, Payinfo 에서간편하게은행계좌이사하세요. 1 단계 Payinfo 홈페이지접속후공인인증서를이용하여로그인 2 단계본인명의은행계좌에등록된자동납부항목중출금계좌변경을원하는항목선택 3 단계이동해가려는신규은행명과계좌번호입력 4 단계휴대폰인증으로신청인본인여부에대해추가확인 5 단계자동납부출금계좌변경에대한안내사항에대해확인후변경신청완료 6 단계 향후계좌이동서비스이용채널을 Payinfo 홈페이지에서 전국은행지점 및 각은행인터넷뱅킹 으로확대할예정 ( 16.2 월 ~) 이며, 계좌변경이가능한요금청구기관의범위를이동통신 카드 보험 3 개업종 ( 15.10 월 ) 에서시작하여모든업종 ( 주거비, 교육비, 세금등 ) 으로확대예정 ( 16.6 월 ) Payinfo 가휴대폰인증시입력한전화번호로변경결과통지 Payinfo 에서세부처리결과조회가능 ( 신청후 5 영업일이내 ) < 참고 > Payinfo 홈페이지메인화면 < 계좌이동서비스이용방법 > - 3 -

숨어있는상속재산, 안심상속원스톱서비스로한번에확인하세요. 1 상속인 < 상속인금융거래조회서비스절차 > 2 금감원 3 금융업협회 4 상속인 < 참고 > 안심상속원스톱서비스개요 - 4 -

합리적인노후설계, 통합연금포털을이용해보세요. 은행, 증권, 보험등 83 개금융회사와 3 개공제사업자 ( 신협, 수협, 새마을금고 ) 의연금정보가제공되며, 최근에는우정사업본부간협력으로우체국연금까지조회가능 < 통합연금포털을이용하는방법 > 통합연금포털홈페이지접속 회원가입 연금정보확인가능알림 공인인증서로그인 < 참고 > 통합연금포털메인화면 처음방문한사용자는상단의회원가입을클릭하여서비스이용을신청할수있으며, 3 영업일경과후본인의연금정보조회가능 - 5 -

돈이되는포인트, 카드포인트통합조회시스템으로소멸시기확인하세요. < 참고 > 카드포인트통합조회시스템메인화면 나의신용정보, 무료개인신용정보조회시스템으로확인해보세요. < 개인신용정보무료열람가능홈페이지 > 기관명홈페이지제공횟수주요제공내용 나이스평가정보 코리아크레딧뷰로 서울신용평가정보 www.credit.co.kr www.allcredit.co.kr www.siren24.com 4 개월에 1 회 - 개인신용등급 - 금융거래내역등 전국은행연합회 www.credit4u.or.kr 상시 - 금융거래내역등 - 6 -

나의보험가입내역, 보험가입조회시스템으로확인해보세요. 단, 신협 새마을금고 우체국보험등공제상품은조회되지않음 < 참고 > 생명보험협회보험가입조회메인화면 - 7 -

맞춤형금융상품, 금융상품통합비교공시 ( 16.1 월오픈 ) 로찾아보세요. < 참고 > 온라인보험슈퍼마켓 보험다모아 개요및메인홈페이지 추진배경 : 보험상품을온라인상에서쉽게비교하고보험가입까지연계 도메인 : www.e-insmarket.or.kr 등재상품 : 단독실손보험, 자동차보험, 여행자보험, 연금보험, 보장성 저축성보험 이용절차 : 1 보험다모아 접속, 2 원하는보험종목및상품선택 3 보험료및보장금액등비교, 4 온라인가입클릭 ( 콜센터전화 ) 5 보험사가격체결사이트이동 6 본인정보입력後보험가입 운영주체 : 생명보험협회및손해보험협회공동주관 Help Desk : 콜센터 (1833-5775) 를통해 보험다모아 이용에관한사항안내 상품에대한자세한정보및문의는해당보험회사에문의 - 8 -

서민맞춤정보제공, 서민금융 1332 를이용해보세요. < 참고 > 서민금융 1332 홈페이지메인화면 나를위한금융교육, 금융교육센터를활용해보세요. < 참고 > 금융교육센터메인화면 - 9 -

Ⅲ 향후계획 ( 붙임 ) 금융조회시스템홈페이지및연락처 참고 - 10 -

붙임 금융관련통합조회시스템홈페이지및연락처 시스템명기관명홈페이지연락처 휴면계좌통합조회시스템 전국은행연합회 www.sleepmoney.or.kr 02-3705-5000 Pyainfo 금융결제원 www.payinfo.or.kr 1577-5500 상속인금융거래통합조회시스템 금융감독원 cmpl.fss.or.kr 02-3145-5114 통합연금포털금융감독원 100lifeplan.fss.or.kr 카드포인트통합조회시스템 02-3145-5114 (1332) 여신금융협회 www.cardpoint.or.kr 02-2011-0700 나이스평가정보 www.credit.co.kr 1588-2486 개인신용정보조회 코리아크레딧뷰로 www.allcredit.co.kr 02-708-1000 서울신용평가정보 www.siren24.com 1577-1006 전국은행연합회 www.credit4u.or.kr 02-3705-5000 보험가입조회 생명보험협회 www.klia.or.kr 02-2262-6600 손해보험협회 www.knia.or.kr 02-3702-8500 온라인보험슈퍼마켓보험다모아 금융상품통합비교공시 금융위원회손해보험협회생명보험협회 금융감독원 www.e-insmarket.or.kr 1833-5775 16.1 월오픈예정 서민금융 1332 금융감독원 s1332.fss.or.kr 금융교육센터금융감독원 edu.fss.or.kr 02-3145-5114 (1332) 02-3145-5114 (1332) 02-3145-5114 (1332) - 11 -