, Marketing X Technology NHNAD
INDEX 1. INTRO : NHNAD & 강의소개 2. SESSION #1. 마케팅테크놀러지, 개념잡기 / 시장이해 3. SESSION #2. 업무단계별마케팅솔루션 4. OUTRO : What s In mind? 5. Q&A 10 30 40 20 10 2
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Speaker 진행프로젝트 백선하 NHNAD Solution Designer/PM Brunch @mindbook 디지털광고 AE / 마케터 솔루션기획 / 프로젝트 PM 솔루션비즈니스기획 * 커머스이탈방지 & 전환최적화솔루션 more ( 온라인광고협회-기술부분우수상 2018) * Lpoint 광고플랫폼운영정책및관리플랫폼기획 * 로레알코리아디지털대시보드구축기획 * 페이스북페이지분석솔루션 PlaySNS * 마케팅정보포털 OpendAds 프로젝트참여 * 통합마케팅솔루션 ADSSOM * 前 FACEBOOK 마케팅솔루션 FRYFAN * 前디지털마케팅통합분석리포트플랫폼 BINGO * 前 SA-DA 연계분석솔루션 CAOS ( 온라인마케팅대상-기술부문수상2013) * 前통합마케팅솔루션 NEO ( 인터넷마케팅페스티벌-기술부문수상2008) 기획 솔루션 마케팅 7
Marketing Technology 활용! 디지털마케터가갖춰야할기본역량! 디지털마케팅은태생적으로 기술 을품고시작되었습니다. 디지털광고시장에서커리어를꿈꾼다면, 기술에대한이해와활용이필수역량입니다. 교양과목전공선택전공필수 199X 200X NOW 8
., 외면하는사람 vs 공부하는사람 +Skill Up 9
이시간을통해 마테크의기본개념과마케팅솔루션시장에대해배우고, 실무각분야에서마케팅기술과솔루션이어떻게활용되고있는지살펴보세요. 디지털마케팅의기술적원리를이해하고, 여러솔루션을잘활용할수있다면, 차별화된나만의경쟁력이됩니다. 10
session #1 1. 마테크의개념 2. 마테크시장의이해 11
Marketing technology? Martech is the blending of marketing and technology. Virtually anyone involved with digital marketing is dealing with martech, since digital by its very nature is technologically-based. The term martech especially applies to major initiatives, efforts and tools that harness technology to achieve marketing goals and objectives. 마테크는마케팅과테크놀러지가융합된단어로, 디지털마케팅분야의모든사람들은실질적으로마테크를다루고있다. 마테크는마케팅목표를달성하기위해기술이활용된, 모든종류의노력및솔루션, 도구를통칭한다. 스콧브링커 (Scott Brinker) 마테크는디지털마케팅시장을이루는기반시설이자 마케터의사냥도구. Source : Chiefmatec 12
Marketing technology Industry 2011 년 150 여개였던마케팅테크놀러지기업수는 2018 년 7,000 여개로폭발적성장! Source : Chiefmatec 13
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Mobile Marketing Display & Programmatic Ads Search & Social Ads Native/Contents Ads Video Ads Print / PR Mobile App Video Marketing Interactive Content Email Marketing Content Marketing Optimization, Personalization & Testing DAM & MRM(marketing resource management) SEO Marketing Automation & Campaign/Lead Management Call Analytics & Management Event, Meetings & Webinars Social Media Marketing & Monitoring Advocacy, Loyalty & Referrals Influencers Feedback & Chat Community & Reviews Experience, Service & Success CRM Retail & Proximity Marketing Channel, Partner & Local Marketing Sales Automation, Enablement & Intelligence Affiliate Marketing & Management Ecommerce Marketing Ecommerce Platform & Carts Audience/Market Data & Data Enhancement Marketing Analytics, Performance & Attribution Mobile & Web Analytics Dashboard & Data Visualization Business/Customer Intelligence & Data Science ipaas, Cloud/Data Integration & Tag Mgmt DMP Talent Management Product Mgmt Budgeting & Finance Collaboration Project & Workflow Agile & Lean Mgmt Vendor Analysis CMS & Web Experience Management Predictive Analytics Customer Data Platforms 광고플랫폼 컨텐츠관리 & 운영자동화경험최적화 소셜, 관계형성 LTV & CRM Retention 커머스플랫폼세일즈도구 빅데이터 업무 / 협업관리 15 Source : Chiefmatec
어떤회사들이있나? 대표적인 IT 플랫폼기업들이 Martech 시장의핵심플레이어 Google Facebook Amazon Adobe Oracle IBM Twitter Instagram Yahoo! Apple 네이버카카오 NHN ENT # 핵심수익모델 플랫폼서비스 광고비즈니스 $$$ 16
session #2 1. 업무단계별 MarTech 2. Plan : 데이터와전략 3. Do : 마케팅자동화 4. See : 디지털분석의이해 17
디지털마케팅에필요한솔루션 Stage Plan Do See Needs 타겟시장과고객에대한이해를바탕으로, 마케팅전략수립 효율, 퍼포먼스관리타겟도달리소스효율화 Real-Time 대응 24/7 정교한관리 정확한측정데이터수집결과에대한인사이트발견 NEXT 실행전략도출 Solution DATA X Strategy Automation X Performance Analytics X Insights 18
PLAN ACE DMP 다양한행태정보를수집, 저장하여머신러닝기반의모델링을통해오디언스프로파일및세그먼트를제공. DATA Solution AceCloud ACE DMP & 데이터컨설팅 Source : NHNACE
PLAN ACE DMP 고객과시장을이해하기위한빅데이터분석솔루션활용타겟페르소나 & 캠페인핵심메시지도출 DATA Solution AceCloud ACE DMP & 데이터컨설팅 Source : NHNACE
PLAN ACE DMP 페르소나분석결과를기반으로캠페인타겟고객에게적합한키메시지도출, 집행매체선정. DATA Solution AceCloud ACE DMP & 데이터컨설팅 Source : NHNACE
PLAN OpenAds 마케팅정보큐레이션서비스마케팅트렌드및광고상품효율파악, 미디어믹스전략수립시참조 Openads 에대해더알아보기 Ad Ranking Marketing Contents Curation Openads / NHN AD
Do Search Ad Solution Search AD - 광고자동화솔루션 검색광고통합솔루션 - 자동입찰 : 24/7 실시간입찰관리를통한광고노출순위유지 - 리포트자동화 : 매체 API 와연동한광고리포트자동생성 - 대량관리 : 매체 API 와연동한광고소재대량등록, 수정 - 모니터링 : 오류랜딩페이지패턴분석및자동검수 Adssom/ NHN AD
Do Display Ads - 운영단계의솔루션 Dynamic Creative Solution ( 크리에이티브제작자동화솔루션 ) Adobe Advertising Cloud > 크리에이티브관리기능광고배너소재를효율에따라동적으로자동생성하고, A/B 테스트실행 Display Ads Dynamic Creative Solution Adobe Marketing Cloud 노출타겟별최적의반응을이끌어내는소재를자동으로구성 Data Driven Creative 자동제작 Source : Adobe
Do Social FMP Solutions 페이스북이선정한기술인증마케팅파트너프로그램페이스북을활용한광고, 컨텐츠관리, 커뮤니티운영, SMB 지원, 챗봇, 소셜채널성과분석등다양한분야별솔루션제공. 페이스북마케팅솔루션카테고리 Social Marketing Solution FACEBOOK Marketing Partners 참조 - 국내 FMP
Do Onsite Marketing Conversion Optimization Solution 온사이트마케팅솔루션 - more more는 PC와모바일에서방문자의움직임을감지하고, 사용자의맥락을반영한맞춤컨텐츠를노출. more를통해이탈하려던고객이다시쇼핑을시작하도록유도하여, 전환을향상시켜주는솔루션. more에대해더알아보기 more
See 분석솔루션 웹분석솔루션 : 웹기반자바스크립트를분석대상사이트의소스에설치하고, 웹사이트방문자의사이트이용행태를추적하고, 온라인구매등전환성과를추적한통계데이터제공. 온라인마케팅활동의성과측정을위해필수적으로활용됨. Analytics Solution Web Analytics App Analytics 앱분석솔루션 : 앱분석을위한 SDK 를앱에설치하여앱사용통계를분석. 모바일앱마케팅, 모바일앱을기반으로하는서비스분석에필수적으로활용됨. Google Analytics Apps flyers
See Web 분석의원리 Web Analytics App Analytics How To? Web 웹분석솔루션의추적방식 1 추적대상사이트에분석스크립트태그설치 2 광고연결 URL 뒤에스크립트가인식할수있는파라미터코드값코딩 (ex. 구글 GA의경우 UTM code 값 ) 3 파라미터코드값이포함된 URL 정보로사이트에방문에유저의유입 / 전환성과에대한추적정보를쿠키에기록 4 Hit, 세션, 유저단위로수집된데이터를정의된규칙에따라프로세싱및리포팅 방문자유입 네이버구글페이스북 AdNetwork Etc 2 연결 URL &Tracking parameter 1 광고주 Site 상품 / 서비스소개페이지 공통스크립트 3 전환발생 1 광고주 Site 구매완료 Page 데이터시각화 Dashboard Title SUBTITLE 10 User PC 전환분석스크립트 5 0 A B C D E F G H I J K 4 전환 Title Series Series 1Series 2 20SUBTITLE 15 10 5 0 A B C D E F G H I J K L Reporting Tracking Service 전환정보기록
See How To? Web 예시 - How Google Analytics Works? 1. Collection 시스템에서유저의인터랙션이벤트를기준으로 Hit 를수집하고, 이를유니크유저단위, 세션단위로저장함 Web 분석의원리 Web Analytics App Analytics 2. Configuration 시스템에서수집된데이터에대해정의하고분류하여저장함. 이때, 데이터구성의기준은유저가구글계정에서설정한조건에따라달라지게되는데, 측정계획및비즈니스목표 / 전환목표를무엇으로설정했는지, 데이터의필터링기준은무엇인지에따라수집데이터를처리함. 3. Processing 수집하고, 세팅에따라구성된데이터를처리하여리포트를만드는작업을실행. 4. Reporting 구글애널리틱스계정의보고서메뉴를통해, 리포트를웹 UI 데이터로제공
See APP 분석의원리 How To? Mobile App 모바일앱분석이란? 사용자의앱유입경로와앱내에서발생하는유저의행동을측정하고, 시각화하여유의미한분석리포트를제공하고마케팅에활용할수있도록솔루션을제공하는서비스를의미. 캠페인별특정한코드를적용한 URL 을통해사용자의유입정보를체크하고, 광고효율이좋은매체를확인. 솔루션에서제공하는 SDK 를 APP 내에설치하여앱을실행하는사용자의행동을측정. Web Analytics App Analytics 이미지출처 :Nasmedia Report
See How To? Mobile App 성과측정방식 In APP SDK 설치방식 대부분의모바일분석플랫폼에서사용하는방법. 분석목적에따라사용자의활동을세분화하여수집할수있으므로디테일한분석이가능. 앱내에 SDK 를설치하여앱마켓에업데이트하는과정이필요하므로, 앱설치 - 심사에 1~2 주의기간소요. (Ex) 애드브릭스 (AdBrix), 튠 (Tune), Appsflyer APP 분석의원리 Web Analytics App Analytics APP 다운로드랭킹추적방식 앱조사분석기관에분석하고자하는앱정보를등록하고, 각스토어에서제공되는앱랭킹 / 앱매출실적정보를수집하여, 통계 & 분석한리포트를제공. 앱조사분석업체에등록된앱들사이의비교분석자료나순위정보를제공하는방식으로앱스토어내의성과를분석할수있음. 디테일한사용자행동분석에는한계가있음 (EX) App Annie, App Figures
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빠르게 성장하는 시장에서 내 커리어의 기회를 찾으세요. #Tips #TMI 1. 내가 하고 싶은 일은 무엇인지 2. 마케팅의 어느 분야에서 일하고 싶은지? 3. 가고 싶은 회사는 어디인지? 4. 그 회사의 핵심 비즈니스는 무엇이고, 클라이언트는 누구인지? 5. 지원한 직무에 필요한 능력과, 요구 사항은 무엇인지? 6. 가장 중요한 것은 태도! 어설픈 아는 척 보다 솔직하고 성실한 태도, 배우려는 자세가 중요! 7. 환상은 금물! 겉으로 보이는 것 보다, 멋지지 않은 업의 실체에 섣불리 실망하지 말고, 꾸준히 경력 쌓기. Find Your Space
Q&A
See You Again! 동료로다시만나요. 혹은, ( 가뭄에콩나듯글쓰는 ) 브런치에서저를만날수있어요 #brunch #MindBook https://brunch.co.kr/@mindbook 35
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