CLICK, FOCUS 스마트 미디어ㆍ인터넷, TV속으로 허해녕 한국인터넷진흥원 융합콘텐츠팀 팀장 인터넷과 미디어의 결합 스마트TV 인터넷의 발달은 미디어와 인터넷의 융합을 촉진하 여 TV를 통해 기존 방송콘텐츠뿐 아니라 인터넷 상의 다양한 콘텐츠와 애플리케이션 및 서비스를 이용할 수 있게 하는 스마트TV의 등장을 가능하게 했다. 스마트TV는 아직 초기 단계로서 많은 시행착오를 겪 고 있으나, 2011년에는 보급이 더욱 확대되고 관련업체 의 다양한 서비스 출시에 따라 영향력이 커질 것으로 전망되고 있다. 특히, 스마트TV는 스마트폰 및 PC와의 연계를 통해 다양한 N-스크린 서비스를 가능하게 함으 로써 디지털 홈의 중추를 이루는 단말 및 서비스로 발 전할 것으로 보인다. 또한 스마트TV는 스마트폰 이용환경과 유사한 애플 리케이션 및 오픈웹 중심의 서비스를 제공하는 만큼 하 드웨어 사양보다는 콘텐츠 파워가 핵심 경쟁력으로 작 용한다. 특히 일반 유료TV 플랫폼에서 주로 제공되던 Walled-Garden형의 콘텐츠는 물론 Web 기반의 Open 콘텐츠 유입이 대거 확산 될 것으로 보인다. 즉. 스마트TV는 단순히 TV라는 단위제품의 진화 버 전이 아니라, 양방향성을 갖춘 미디어 플랫폼으로서 컴 퓨팅 단말과 가전기기의 성격을 모두 갖추고 있다는 것 이다. 따라서 콘텐츠 제공 또는 채널운영 사업을 하던 방송사업자, Web 기반의 콘텐츠 애그리게이터로서의 역할을 담당해 온 포털사업자, 모바일 플랫폼을 기반으 로 하는 모바일 앱개발사 모두에게 새로운 사업영역을 각광 받을 것으로 보인다. Living in Evolution 왜 스마트TV인가? 45
CLICK, FOCUS <표 1> 스마트TV와 기존TV의 구분 및 비교 구분 전통TV 케이블TV/IPTV 인터넷TV/웹TV 스마트TV 전달방식 방송전파 케이블/인터넷망 인터넷망 인터넷망 양방향 서비스 없음 부분적으로 있음 있음 있음 콘텐츠 지상파 방송사가 확보한 콘텐츠 케이블/통신사업자가 확보한 콘텐츠 온라인상에 존재하는 대부분의 콘텐츠 온라인/오프라인 모든 콘텐츠 애플리케이션 없음 자체 제작 또는 협력사업자가 제작 공급하는 소수의 앱 제공 셋탑박스 사업자가 제작 공급하는 앱 서드파티 개발사의 앱을 포함한 다수의 앱 제공 요금체계 무료(TV시청료) 유료 부분 유료 유/무료 혼합 예시 KBS/MBC/SBS ABC/CNN/NBC GS강남방송/CJ헬로비전/ Oook/Comcast 가전제조사 인터넷TV/OTT 사업자(Hulu)/Apple TV Google TV /Apple itv *출처 : LG경제연구소 그동안 수많은 기업들의 숱한 실패에도 시장의 스마 트TV에 대한 관심은 증폭되어만 가고 있다. 그 원인은 TV라는 매체가 가지는 특성에서 찾아볼 수 있다. TV는 미디어 매체 중 가장 보수적이며 변화가 적은 것으로 일컬어지고 있다. 하루가 다르게 새로운 뉴미디 어들이 쏟아져 나오는 현실에서도 기존 TV시장과 관련 산업으로 구성된 생태계는 여전히 공고히 유지되고 있 는 것이 또한 현실이다. PC, DMB, PMP, 스마트폰 등 수많은 기기가 쏟아져 나 오는 환경에서도 사람들은 영상콘텐츠를 접하고 소비하 는 수단으로서 여전히 TV를 선호(미국 케이블 및 정보통 신협의회, CTAM의 조사결과 94% 영상콘텐츠 소비에 TV 를 선택)하고 있다. 그러므로 이 TV를 스마트하게 활용한 다면 얻어지는 새로운 부가 수익은 실로 엄청날 것이다. TV가 가진 영상콘텐츠 소비 플랫폼으로서의 주도적 지위에 스마트 기기들의 속성인 다양한 활용성이 더해 진다면 그 폭발력은 사뭇 거대할 것이기 때문이다. 여기서 이러한 폭발력을 뒷받침할 한 가지 중요한 개 념이 등장하는데 그것은 바로 N-Screen이라 불리는 전 략이다. N스크린은 말 그대로 수학에서 종종 등장하는 숫자가 정확히 규정되지 않은 숫자인 N개의 스크린을 뜻한다. TV나 PC, 태블릿PC, 스마트폰 등 다양한 N개의 기기 에서 하나의 콘텐츠를 끊김 없이 이용할 수 있게 해주 는 서비스 이다. 자기가 구입한 콘텐츠가 단말기가 아 니라 서버에 저장되어 있기 때문에 언제 어디서나 다양 한 단말기로 불러와 이용할 수 있다는 장점이 있다. 국 내외 이동통신사들은 N스크린을 통해 사용자들이 자사 서비스를 이용하는 시간이 늘어날수록 영화, 드라마 등 콘텐츠를 구입할 가능성이 높아져 궁극적으로 콘텐츠 46 통신연합 www.ktoa.or.kr
스마트 미디어 인터넷, TV속으로 콘텐츠 파워가 핵심 경쟁력 양방향성을 갖춘 미디어 플랫폼 Mash-up 서비스 스마트 홈 허브 Phone 태블릿 PC TV(IPTV, DCATV, 스마트TV 등) *출처 : 한국인터넷진흥원 그림 1. 스마트TV와 스마트미디어(폰 or 패드)의 만남 매출을 늘릴 수 있기 때문에 미래 핵심서비스로 인지해 시장선점을 위해 경쟁하고 있다. 스마트TV는 대형 거치형 디바이스로서 강력한 컴퓨 팅 파워를 탑재하기가 용이하며, 콘텐츠 및 앱 저장용 량의 대형화에도 유리하여 데이터 공유가 용이한 기기 이다. 풍부한 연결 단자를 통해 다양한 부가장치나 주 변 스마트 기기와의 연결에 있어서도 한층 편리하다. 이 때문에 스마트TV는 N스크린에 있어서 가장 중심적 인 역할을 하는 Hub로서의 역할이 가능해진다. 할 때 마다 계속적으로 제기되어 왔던 대로 스마트TV 에 시장진입은 방송미디어 산업계가 네트워크 중심이 아니라 콘텐츠 중심의 구조로 전환하는 전략적 신호라 는 점과 또한 콘텐츠 수요가 폭발적으로 증가할 것이라 <표 2> 플레이어별 스마트TV 콘텐츠 확보현황 주요업체 확보내용 안드로이드 마켓외 넷플릭스ㆍ아마존VOD, 메이 구글 저 할리우드 스튜디오와 제휴 앱스토어ㆍ아이튠즈 등 자체오픈마켓 외 폭스ㆍ 애플 ABC뉴스 등 동영상 콘텐츠 확보 그렇다면 스마트TV의 성공요인은 뭐? 그동안 IPTV, DCATV 등으로 뉴미디어 매체가 등장 삼성전자 LG전자 삼성앱스 내 블록버스터ㆍ판도라 등 200여개 스 마트TV용 애플리케이션 내년초까지 맥스톰, 오렌지, 미국프로야구(MLB) 등 120개 파트너와 제휴 예정 출처 : <스마트 學 > 지석규, 이대호 저 47
CLICK, FOCUS 는 점에서 모두 방송 미디어 산업의 핵심 성공요인은 콘텐츠라는 점을 가리킨다. 스마트TV는 스마트폰의 TV버전이다. 소프트웨어를 구동하는 운영체제(OS)를 TV에 넣어 방송시청뿐 아니 라 PC처럼 인터넷과 주문형비디오(VOD), 게임, 검색 등 다양한 콘텐츠를 활용하는 기기이다. 따라서 스마트TV 의 성공은 공급자가 갖춘 콘텐츠의 질과 양이 시장 판 도를 결정짓는 핵심요소이기에 업체들이 네트워크 확 충, 고화질이나 화면반응속도 같은 하드웨어 성능이 아 닌 콘텐츠 확보에 매진하고 있다. 이러한 제조사들의 노력뿐만 아니라, 변화는 실제 미 디어 생태계 내에서도 이러나고 있으며, 그 대표적인 예가 미국 콘텐츠 애그리게이터(Aggregator) Netfix의 눈부신 약진이다. 이 회사의 성공의 의미는 수동적인 TV 이용행태가 지속될 것이라던 올드미디어 업계의 굳 은 믿음과는 달리 미디어 시장의 변화가 예상보다 훨씬 빠른 속도로 진행될 수 있고, 이미 그렇게 되고 있다는 사실을 말해주고 있다. 과거의 거대 사업자가 대규모 투자 능력을 배경으로 방송 미디어 콘텐츠를 모으고 배포하는 시스템을 가지 고 있던 미디어분야 생태계는 유무선 브로드밴드 네트워 크의 보급 및 스마트TV 같은 IT 융합기술에 의하여 이 제는 저비용으로 이러한 시스템 구축이 가능하며, QoS나 UI 같은 기술적 측면에서의 차이가 없어진다면, 인터넷 기반의 컨버전스 환경에서는 방송 미디어 콘텐츠의 국가 나 지역 사업자별 울타리는 더 이상 의미가 없다. 기존 방송시장 현황 프로그램 제작 프로그램 편성 프로그램 송출 프로그램 시청 채널ㆍ플랫폼사업자 전용선 위성ㆍ 지상파 IPTV 케이블 TV 방송망 프리미엄망 (폐쇄형) 시청자 시장구조개편 콘텐츠 제작 (CP) 전용선 Internet 인터넷망 (개방형) 스마트 TV 프로그램 제작 프로그램 편성 스마트TV시대 방송시장현황 프로그램 송출 프로그램 시청 프로그램참여 및 제작 *출처 : 한국인터넷진흥원 그림 2. 스마트TV 도입에 따른 방송생태계의 변화 48 통신연합 www.ktoa.or.kr
스마트 미디어 인터넷, TV속으로 이렇게 콘텐츠 중심으로 변화하는 방송 미디어 생태 계 지형에서 방송통신 융합기술을 기반으로 한 IPTV, DCATV 등 뉴미디어 업계는 기존 경쟁 사업자들과의 서 비스 차별화를 위하여 방송프로그램에 이른바 애플리 케이션 으로 총칭되는 부가콘텐츠와 서비스를 포함한 양방향 방송프로그램 과 스마트폰, 스마트패드 등으 로 불리는 스마트 미디어와 연계성을 강화하는 방안을 적극적으로 강구하고 있다. 이러한 애플리케이션 경쟁에서는 방송 미디어 분야 의 써드파티CP를 얼마나 많이 확보하는가에 따라 우 열이 갈릴 수 있다. 이러한 써드파티CP 확보에 있어서, TV만의 특수성은 결코 쉽지 않은 난제로 작용하고 있 다. TV 시청 시 독특한 소비자 니즈에 대한 디테일한 고 려, TV 콘텐츠의 장르별 특성과 시청자 행태를 고려한 제공방식의 세분화 등이 TV용 애플리케이션이 가져야 할 필수요소들이다. 그러나 지금까지 방통융합매체에서 선보이고 있는 TV관련 애플리케이션은 이러한 다양성이나 TV의 특수 성에 대한 고려와는 아직 거리가 있고, 그나마 대다수 게임, 정보, 생활 등의 영역에서 기존의 웹경험을 TV로 단순히 이식한 수준에 불과하다. 따라서 이러한 한계를 극복하기 위해서는 서비스 노하우가 축적된 웹서비스 사업자와 TV애플리케이션 개발업체들의 광범위한 연 합이나, 오픈마켓 형태의 TV앱스토어를 통해 개발업체 의 대규모 참여를 유도할 필요가 있다. 스마트폰 스마트패드(태블릿)용 TV애플리케이션 등장의 의미? 최근 스마트폰이나 스마트패드(태블릿) 단말에 리모 컨 기능을 부여하는 애플리케이션이 속속 등장하고 있 다. 이러한 현상은 단순히 모바일 애플리케이션을 통해 모바일 단말(스마트 미디어)을 고기능의 리모컨으로 활 용한다는 의미가 아니며, 방송사업자 및 통신사업자, 단말업체의 N스크린 전략 전반에 변화를 예고하고 있 다는 점에서 시사하는 바가 크다. 불과 얼마 전까지만 해도 기존 TV 리모컨에 다양한 기능을 추가해 TV셋과 별도로 판매되는 고성능 리모컨 이 등장하면서 리모컨 시장의 변화를 예고했다. 그런데 최근에는 리모컨 자체 기능에 집중하기보다 스마트폰 이나 스마트패드(태블릿) 등 이미 유저가 보유하고 있 는 고성능 단말에 리모컨 애플리케이션을 추가함으로 써 리모컨의 기능성을 더욱 확대해 가는 움직임이 나타 나고 있는 것이다. 그러나 이러한 움직임은 고가의 고성능 리모컨을 대 체하고, 단순히 부가서비스를 제공하는 차원이 아니라, 이것을 계속 발전시켜 각각의 플레이어들의 N스크린 전 략과 연계해 콘텐츠 공급과 서비스 방식을 차별화 하는 전략으로 이어질 가능성이 높아 주목할 필요가 있다. 특히 이러한 스마트 미디어를 활용한 서비스는 스마 트 미디어의 유저경험(UX)에 편승해 OSMU, 멀티스크린 등의 실현을 염두에 두고 있는 것으로 보인다. 스마트 미디어와 유료방송서비스의 결합은 ipad로 촉발된 태블 릿 단말 시장과 구글과 애플을 필두로 태동하는 스마트 TV 시장에서 갈피를 잡지 못하고 있는 다수 단말 메이 커들, 특히 국내 단말업체에게도 함의하는 바가 크다. TV와 스마트 미디어 단말을 긴밀히 연계시킴으로 양 단말의 매력도를 모두 향상시켜서 애플이나 구글 등 글 로벌 업체에게 상대적으로 열세인 소프트웨어와 에코 시스템 측면의 약점을 커버하면서 나름의 시장 영향력 49
CLICK, FOCUS 을 확보할 수 있을 것이다. 다시 말해 애플과 구글이 N스크린 전략을 위해 모바 일에서 거실로 향해 진군해 온다면, 국내업체는 상대적 으로 경쟁력 있는 콘텐츠가 있는 거실(방송콘텐츠)에서 출발해 모바일로 확대해 감으로써 TV에서 뿐만 아니라 스마트 미디어에서도 차별화된 경쟁력을 확보하는 전 술이 가능해 진 것이다. 결국 스크린이 탑재된 스마트폰, PC, TV, 그리고 스 마트 패드(태블릿) 단말 모두가 N스크린을 위해서 뭉쳐 야 할 것이며, 이에 따라 단말업체, 콘텐츠업체, 유료방 송사업자, 통신사업자, 플랫폼업체 그리고 애플리케이 션 업체 간의 전략적 제휴도 더욱 활발해 질 것이다. 이제 모든 단말은 별도의 에코시스템을 갖고 있는 상 황이 아니라, 상호 연계된 단일 에코시스템으로 발전하 게 될 것이며, 이를 둘러싼 무한경쟁 시대로 돌입하게 될 것이다. 스마트폰 스마트패드(태블릿)와 단말을 어떻게 연결시킬 것인가? 스마트TV로 대표되는 거실의 뉴미디어 매체와 스마트 폰, 스마트패드(태블릿)로 대변되는 모바일 단말을 하나 로 묶는 연계서비스가 어떻게 구현될 것인가를 살펴보자. # 2011년 10월 가족 모두가 야구광인 K씨 가족은 모두 스마 트폰을 들고 거실에 모여 TV에서 중계하는 야구를 시청한다. 최 근 스마트폰에 내려 받은 응용 소프트웨어(앱)를 실행하면 방송 을 보며 마음에 드는 선수의 정보 및 경기정보, 관련 뉴스 등을 자유롭게 검색할 수 있다. 기존의 양방향 TV에서도 이러한 기능 들은 일부 가능했지만, 가족 모두가 시청하는 TV에서 이런 정보 를 검색하는 것은 많이 불편하고 다른 가족의 시청을 방해했지 만, 이제는 스마트폰만 있으면 된다. # 또다른 야구팬인 S씨는 야구장에 갈 때 스마트폰을 꼭 챙겨 C P N T NBC, ABC, FOX 등 방송콘텐츠 Samsung Apps Hulu Plus App Store 우회망 ㆍ TV, Xbox 일반 PC 휴대폰, iphone, ipad, PS3 UCC 콘텐츠, 3 rd 파티 콘텐츠 You Tube 셀룰러망 ㆍ 유선 브로드밴드 Google TV 일반 PC Android 폰 3 rd 파티 콘텐츠 App Store itunesstore Apple TV Mac TV iphone, ipad, ipod 그림 3. 스마트TV 생태계 *출처 : ATLAS 2010. 7 50 통신연합 www.ktoa.or.kr
스마트 미디어 인터넷, TV속으로 데이터 연계 < TV 스포츠 중계 양방향 서비스 예시 화면 > < Smart Device 예시 화면 > 그림 4. TV방송프로그램과 스마트 미디어(스마트폰ㆍ태블릿 등) 연계 예시 *출처 : KT 미디어본부 서 야구장을 찾는다. 스마트폰의 편파방송 듣기 앱을 실행하면 그가 좋아하는 팀을 일방적으로 응원하는 방송이 흘러 나온다. 방송도 취향이나 선호에 따라 골라 듣는 시대가 된 것이다. 상기의 서비스 예시는 금년도 한국인터넷진흥원이 지원하는 단말연계형 분야의 프로그램 중 하나다. 이러 한 단말연계형 프로그램들은 기존 융합형 방송프로그 램들이 리모컨으로 하던 일들을 스마트폰 또는 스마트 패드를 이용하도록 하는 것으로 개인 스마트 미디어로 TV방송프로그램에 참여하거나, 필요한 정보나 방송을 검색하여 봄으로써, 공동 시청을 위한 공동 단말인 TV 의 장점과 정보검색, 결제ㆍ인증 등 통신서비스 등에 강점을 가진 개인 단말인 스마트 미디어(phone, tablet 등)의 장점을 결합하여, 타인의 시청을 방해하지 않으 면서 원하는 결과를 얻게 만드는 것이다. 아직은 초기단계이지만 향후 관련 서비스 보급이 확 대되면 사용자 behavior의 변화가 본격화 될 것으로 기 대하고 있다. 새로운 패러다임 스마트 찰스다윈은 <종의 기원>에서 강한 것이 살아남는 것이 아니라 환경에 잘 적응하는 것이 살아남는다고 했다. 스 마트 시대는 개방화된 생태계다. 폐쇄적인 산업생태계 에 안주해 이러한 급격한 변화에 대응하지 못하면 이 복 잡한 생태계에서 도태되게 될 것이므로, 이 거대한 미디 어 생태계에 관계된 모든 사업자(단말업체, 콘텐츠업체, 유료방송사업자, 통신사업자, 플랫폼업체, 애플리케이션 업체 등)들은 이러한 변화에 적극적으로 대응해야 할 것 이며, 이러한 각 플레이어들의 적극적 대응전략들이 올 한 해의 이 분야에 흥미로운 관전 포인트다. 51