모바일트래픽증가에대한이동통신사업자의대응동향 32) * ** 최근스마트폰으로촉발된트래픽급증으로인해모바일데이터시장의확산은급속히진행될것으로예상된다. 이러한트래픽의급증으로이동통신사업자는네트워크유지비용과매출액간불균형에대응하기위한다양한전략을전개하고있다. 본고에서는스마트폰으로촉발된모바일데이터트래픽증가의주요인을단말기의다변화, 모바일동영상의성장, 모바일클라우드서비스의확산측면에서정리하고, 트래픽의증가에대응하는사업자들의전략을요금제개선, 우회망 ( 펨토셀, WiFi) 으로의트래픽분산, 망진화 (4G) 에의한네트워크용량확대등의측면에서살펴본다. Ⅰ. 서론 / 31 목차 Ⅱ. 모바일데이터트래픽의증가 / 32 1. 트래픽증가의전망 / 32 2. 트래픽증가의주요인 / 34 Ⅲ. 이동통신사업자의대응 / 40 1. 요금제개선 / 43 2. 우회망전략 / 44 3. 망진화전략 / 45 Ⅳ. 결론 / 49 Ⅰ. 서론 브로드밴드서비스의영역이점차무선으로확대되면서최근몇년간모바일인터넷가입자수가크게증가하였고, 향후 4G 서비스로의이행을통해모바일인터넷수요는더욱크게증가할것으로전망된다. 1) 특히스마트폰등모바일 1) ITU 는 09 년말전세계핸드폰사용자의수가 46 억을넘은이후, 10 년에는 50 억을넘을것으로
기기들이 PC화되고, 넷북, 테블릿 PC, 노트북등을통한 3G 무선인터넷의접속이증가하는등모바일데이터트래픽은급증하고있으며동시에통신사업자의사업기회도점차확대되고있다. 그러나최근스마트폰으로촉발된트래픽급증으로인해대부분의통신사들은트래픽과매출액간의불균형적구조에직면하고있으며, 이는네트워크유지비용과매출액간불균형으로이어져수익에영향을미치기때문에사업자측면에서는적절한대응전략이요구된다. 본고에서는모바일영역에서의트래픽증가의주요현상을단말기의다변화, 모바일동영상의성장, 모바일클라우드서비스의확산측면에서분석하고, 트래픽의증가로인한네트워크부하를해결하기위한사업자들의전략을요금제개선, 우회망 ( 펨토셀, WiFi) 으로의트래픽분산, 망진화 (4G) 로네트워크용량확대의측면에서살펴보았다. Ⅱ. 모바일데이터트래픽의증가 1. 트래픽증가의전망 전망에의하면모바일트래픽은기하급수적으로증가하고이가운데동영상서비스는가장큰트래픽을점유하며성장세가두드러질것으로예측된다. 또한혁신적인단말기와서비스의등장으로이러한추세는가속화될것으로전망된다. Ovum은전세계모바일인터넷가입자수가연평균약 50% 씩성장하여 08년에 1억 8천만명에 서 14 년에는 20 억명으로약 1,024% 증가할것으로예측하였고, 2) Cisco 는 mobile WiMAX 나 LTE 와같은 4G 보급을전제로모바일데이터의월사용량이 09 년에서 14 년까지연평균 108%( 매년약 40 배 ) 씩성장할것으로예측하면서모바일데이터 트래픽폭증의원인으로모바일단말의확산과모바일비디오시청증가를들고있다. 3) 전망하였으며, 09년 600만이였던전세계모바일인터넷사용자는 10년에는 10억을넘을것으로예상 2) Ovum(2009) 3) 14년까지 50억대이상의개인단말이모바일네트워크에연결되고, 모바일비디오는 14년전체
모바일트래픽증가에대한이동통신사업자의대응동향 자료 : Cisco(2010) FCC의 Genachowski 의장은 09년 CTIA 컨퍼런스에서최근모바일데이터이용량이 08년에월 6PB 4) 에서 13년에는월 400PB로 66배이상증가할것이라고언급하였으며, 일본총무성도 15년이후 4G가도입되면동영상을비롯한데이터통신의이용이큰폭으로확대되어, 20년에는 PC와휴대폰을통한데이터통신량이현재의 200배가량증가할것으로예측하였다. 5) 한편이러한급격한트래픽증가에비하여이동통신매출액에대한전망치는그다지높지않다. 현재전세계적으로데이터서비스는이동통신매출의 26% 이상을차 지하며비중이점차확대되는추세이나, 6) 연평균데이터트래픽증가율인 86% 에비 해매출은 14 년까지연평균 12% 성장에그칠것이라는전망도있다. 7) 따라서데이터 트래픽의급증은네트워크자원관리및용량증설의근본요인으로작용하여향후이 모바일트래픽의 66% 를차지 4) 1PB(petabyte)=1,000TB(terabyte)=100 만 GB(gigabyte) 5) 이에따라총무성은 전파신산업창출전략 을통해 1Gbps에달하는 4G의도입을위해이동통신에할당되는주파수를 20년까지 4배로확대하고, 동시에주파수이용효율을높여통신용량을 400배증대시킨다는방침을발표한바있음 6) Chetan sharma consulting(2010) 7) Informa(2010)
통사의수익창출과사업전략다변화에있어화두가되고있다. 2. 트래픽증가의주요인 무선인터넷이급속히성장함에따라이동통신업계는넷북, MID(mobile internet device), 노트북등의단말을통해새로운형태의모바일브로드밴드서비스를제공하는추세이며, 향후소비자가전이나 M2M(machine-to-machine) 으로의잠재적시장확대도예상된다. 특히최근에는스마트폰및태블릿형단말기가 PC의역할을상당부분수행할수있게되었으며, 노트북등 PC류는경량화 저전력화를통해상당부분이동성을가지면서통신모듈을내장하여이동전화네트워크에접속할수있는기능을가지게되었다. PMP 등포터블기기도인터넷접속및정보검색, 이메일, 블로그이용등이가능한커넥티드단말 8) 로발전하는추세이다. 자료 : Chetan sharma consulting(2010) 8) 커넥티드단말 (Connected Device) 이란무선랜 (WLAN), 그리고 / 또는 3G, WiMAX 와같은 Wire- less WAN(Wide Area Network) 등의무선네트워크와연결되어새로운서비스를제공할수있 는휴대용기기를통칭
모바일트래픽증가에대한이동통신사업자의대응동향 향후 OPMD(One Person Multi Device) 요금제 9) 와 WiFi의확산으로이러한추세는더욱가속화될것으로전망되는데, 통신사의입장에서는추가가입자확보에따른매출액증가와기존휴대폰과의결합서비스를통한해지율감소를기대할수있는반면급격한무선데이터사용량증가로인한서비스품질도우려되는현실이다. 실제로현재미국의 iphone, Android, ipad와같은단말기의데이터소비량은기존세대의단말기대비 50에서 100배에달한다고보고되었다. 10) M2M의영역도고속데이터통신을요하는신규서비스로범위가확대됨에따라기존 2G에서 3G 네트워크로의수요가높아지고있다. 스마트미터링, POS(Point of Sale: 판매정보관리시스템 ) 와물류등의기업수요뿐아니라최근에는 Amazon Kindle 과같은개별소비자를대상으로한서비스도단말제조사와의계약을통해서일시에많은고객을확보할수있다는점에서이동통신사의새로운수익모델이되고 있다. 11) 조사에따르면 M2M 접속률은 09 년에서 14 년까지연평균 25.6% 씩성장하 여 14 년에는전체무선네트워크의 3.1%( 현재 1.4%) 로성장할것으로전망된다. 12) 미국 T-Mobile 의경우 M2M 가입이지난 4 년간매년두배씩성장하였으며, 향후 의료장비, 자동차, 미터기등의분야에서수요가폭증할것으로예측하고있다. 13) 최근에는 iphone, Android 등과같은스마트폰형단말기의판매량이급증하면서동영상서비스의트래픽이모바일로점차확산되고있다. 전체모바일데이터트래픽의 10% 가온라인동영상사이트인 YouTube 를통해발생하고있다고보고되었다. 14) 9) 여러단말기를하나의요금제로공유하여사용이가능 10) Chetan sharma consulting(2010) 11) Amazon의 ebook 리더기 Kindle 이외에도 Apple의태블릿단말 ipad, ComfortZone, Echelon 의 Smart Meter, IPS의 Wireless Parking Meter, MedApps의 Health Pal, Motion Computing의태블릿단말 J3400 Tablet PC, 노키아의 Booklet 등의사례가있음 12) Berg Insight(2010) 13) connectedplanetonline(2010) 14) Allot(2010)
스트리밍방식의이러한모바일동영상은일정량의대역폭과안정성을요구하는데, 현재트래픽의 47% 가 WiFi, 53% 가 3G 망을통해이루어지고있다 15) 는점에서이동 통신네트워크의부담이더욱커진다고볼수있다. ( 단위 : 백만명, %) 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 모바일동영상이용자수 12.3 18.4 23.9 31.4 40.0 47.9 56.7 휴대폰이용자중이용자비중 (%) 5.4 7.7 9.7 12.5 15.7 18.5 21.5 전체인구중이용자비중 (%) 4.1 6.0 7.7 10.0 12.7 15.0 17.6 자료 : emarketer(2010) 모바일동영상의주요매출원은가입료, 건당유료다운로드및광고이며, 트래픽 증가에비하여매출액증가폭은크지않은상황이다. 16) 그러나향후모바일광고시장 의확대와더불어광고기반매출액비중은확대될여지가있다. 자료 : clicker(2010) 15) Rhythm(2010) 16) 매출액은 09 년대비 14 년에는 3 배가량성장 (emarketer(2010))
모바일트래픽증가에대한이동통신사업자의대응동향 최근에는방송사업자들도모바일동영상서비스를새로운수익창출의기회로여기 고모바일단말을 TV 콘텐츠의전송수단으로적극수용하는추세이다. 현재미국에서방영되는지상파 TV 프로그램의 90% 는인터넷으로제공되고있으 며, 17) 미국 10 대유료 TV 방송사업자중최소 7 개사업자들은가입자에게 TV 콘텐츠 를제공하기위해태블릿 PC 용애플리케이션을제작하는것으로알려지고있다. 18) 지 상파방송사업자 FOX, ABC, NBC의전략적제휴인 Hulu 는월 9.99달러로프로그램들을제공하는 Hulu Plus 를시작하고 PC 외에 iphone, ipad에도서비스를제공중이다. 케이블방송사업자인 Time Warner Cable, Cablevision Systems, Comcast도기존가입자들이 TV 프로그램을검색하여시청할수있도록 ipad용무료앱을테스트중이며연내출시를계획하고있다. 위성방송사업자인 DirectTV도기존가입자를대상으로 ipad, Android 태블릿을통해연내에서비스를제공할예정이다. 통신사업자인미국 Verizon의경우도자사의 IPTV 서비스 FiOS TV 를모바일영역으로확장하고케이블사업자들의 TV 가입자들을흡수할수있는방안으로서 ipad 상에서실시간TV 및영화들을시청할수있게하는애플리케이션을제공할계획이다. 모바일클라우드란스마트폰, 노트북, 넷북과같은휴대용모바일단말에서애플리케이션을구동할때단말외부의데이터스토리지와프로세싱을활용하는인프라를말한다. 모바일클라우드는최소한의웹브라우저만갖추어져있으면단말의성능이나종류에관계없이모든단말에서웹기반의다양한서비스를제공받을수있다는점에서잠재력이크다. 이용자는모바일클라우드를통해이용효율성을제고하고단말구입비용을절감하는효과가있으며, 공급자는새로운수익창출의기회와가입자유지효과 (lock-in) 측면에서장점이있다. 17) Clicker(2010) 18) Wall Street Journal(2010)
최근브로드밴드네트워크보급이확대되고멀티단말환경이조성되면서모바일클 라우드의수요도증가하고있는데, 전망에따르면전세계모바일클라우드컴퓨팅 가입자수는 08 년에전체모바일가입자중 1.1%(4,280 만명 ) 에서 14 년에는 19%(9 억 9,800 만명 ) 로성장하며, 19) 시장규모는 14 년까지연평균 88% 씩성장해 95 억달러 규모로확대될것으로전망되고있다. 20) 모바일클라우드의경우, 데이터백업및동기화등주로 SaaS 21) 형서비스가중심이라는점에서 PC 기반의클라우드서비스와는차별화된다. 때문에 Apple이나 MS 등대규모네트워크자산이나장비를보유하지않은업체들도서비스를제공할수있어이통사와메이저 IT업체뿐만아니라독자적인애플리케이션업체들에게도기회가되고있다. 예를들어 AT&T는 10년 3월일반휴대폰에서도스마트폰과같은데이터관리및업로드기능을 PC와연동해제공하는클라우드기반의서비스 Mobile Share 를제공하고있으며, 메이저음반사인 Universal Music와 Sony Music Entertainment 는유료음악스트리밍서비스인 MOG 22) 에직접투자를계획하고있다. 게임회사인 OnLive 는 AT&T와함께콘솔게임이나 PC게임을별도의장비없이제공하는클라우드게임서비스를시작할예정이다. 이에대응하기위해 MS와소니등메이저게임업체들도클라우드도입을적극추진중에있다. 그러나모바일클라우드서비스는단말외부의데이터스토리지와프로세싱을활용하여단말기와콘텐츠 / 애플리케이션을독립적으로운용하는환경으로향후무선네트워크의트래픽부하를가중시킬우려가있으며, 서비스가확산될수록해당환경에 19) ABI Research(2009) 20) Juniper research(2010) 21) - SaaS(Software as a Service): 특정소프트웨어를필요한시기에만웹으로접속하여사용하고그에따른요금을과금하는형태의서비스 - PaaS(Platform as a Service): 개발을위한플랫폼을구축할필요없이웹에서빌려쓸수있게만든방식 - IaaS(Infrastructure as a Service): 서버, 스토리지, 네트워크장비등의 IT인프라장비를가상화환경으로구축하여필요에따라빌려쓰는방식 22) 800만개이상의음악을 PC, TV, 셋톱박스, 스마트폰등에서이용할수있는서비스제공
모바일트래픽증가에대한이동통신사업자의대응동향 최적화된데이터분산솔루션과새로운데이터관리툴에대한필요성이부각될것으로전망된다. 일본총무성은클라우드기술의발달에따른다양한문제를포괄적으로검토하기위해 09년 7월부터 < 스마트 클라우드연구회 > 를개최하였는데, 10년 5월발표된최종보고서에서는클라우드서비스를 인터넷등의브로드밴드회선을통해데이터센터에축적되는컴퓨터자원을역무 ( 서비스 ) 로제삼자 ( 이용자 ) 에게원격지로부터제공하는것 으로정의하고다음과같은서비스특징을열거하고있다. 장점 확장성 (Scalability): 이용자측면에서볼때, 필요한만큼컴퓨터자원을이용할수있으며, 업무량에따라컴퓨터의자원을유연하게사용할수있는 확장성 의확보가가능 가용성 (Availability): 특정서버군에문제가발생하는경우, 다른서버군으로처리시켜서비스중단을방지하는 가용성 의확보가가능 민첩성 (Agility): 이용자들이컴퓨터자원을즉시이용가능하며, 서비스제공기간을대폭단축할수있는 민첩성 의확보가가능 계측관리성 (Measured Service): 클라우드서비스자원이용의 계측관리 를가능하게함으로써이용자, 클라우드서비스제공사업자의쌍방에있어서투명성을향상시키는것이가능 경제성 (Economy): 이용자는스스로기기나어플리케이션등과같은컴퓨터자원의조달및운용을실시하지않기때문에정보시스템의구입에필요한초기투자 (CapEx) 를필요로하지않고, 종량제과금모델 (OpEx) 로이용하는것이가능해져, 비용대비효과향상 과제 안전성 신뢰성의확보 : 클라우드서비스는다수의이용자가컴퓨터자원을공유하는것이며, 특히안전성 신뢰성이높은서비스의실현을향한노력이필요 데이터소재 : 클라우드서비스에서데이터소재를이용자가파악할수없기때문에국외에데이터가보존되고있는경우, 데이터관리체제에문제가있는지확인할수없음 서비스의무국경성 : 클라우드서비스는국경을넘어자유롭게서비스가가능하기때문에, 소비자의권리보장, 개인정보보호등의국내법규와의관계에대한정리가필요 표준화 : 각클라우드서비스사업자가독자적으로사업전개를하고있기때문에이용면 기술면의양면에걸쳐다수의표준화단체에의한국제적인규칙작성및표준화등이진행단계에있음. 이에따라클라우드서비스간의상호운용성을확보해과도한고착현상을막는것이가능해질것임 자료 : 총무성 (2010) 총무성의자료에서처럼클라우드서비스는비용측면에서이용자및서비스사업자
모두에게유리하지만접속품질, 데이터의손실로인한불안정성, 단말데이터를저장하는클라우드서비스간비호환성, 보안문제등은여전히걸림돌로남아있다. 따라서통신사업자측면에서는접속품질에따른서비스신뢰성확보가클라우드서비스확산의관건이되므로보안및 QoS 차별화로추가매출을확보할수있는사업기회가될수있다. 즉, 통신사업자는단순히네트워크의제공뿐아니라위치정보, 유저인증, 과금, 주문처리, 호처리등과같은시스템측면에서비교우위를가질수있다. Ⅲ. 이동통신사업자의대응 살펴본바와같이모바일데이터트래픽은급증하고있으며동시에통신사업자의사업기회도점차확대되고있다. 그러나최근스마트폰으로촉발된트래픽폭주로인해대부분의통신사들은트래픽과매출액간의불균형적구조에직면하고있으며, 이는네트워크유지비용과매출액간불균형으로이어져수익에영향을미치기때문에사업자측면에서적절한대응전략이요구된다. 일례로 08년북미모바일시장은 31% 트래픽을발생시키는음성통화에서 78% 의수익이일어나는구조를보여주고 자료 : Morgan Stanley(2009)
모바일트래픽증가에대한이동통신사업자의대응동향 있는데, 이는데이터트래픽이음성트래픽의수익성에한참미치지못함에도과도한트래픽을유발시켜통신사로하여금효율적인네트워크관리문제를고심하게하는단면으로해석된다. 23) 이러한현상은세계적으로도유사하게나타나는데, 주요국의 전체트래픽에서데이터트래픽비중 과 전체매출액에서데이터매출액비중 현황를보면대부분균형점에서벗어나있음을알수있다. 24) 자료 : Chetan sharma consulting(2010) 따라서사업자측면에서는매출과데이터이용량사이의불균형에대응하기위해비용과네트워크효율성을제고하면서트래픽증가에적절히대응하는전략이요구된다. 데이터트래픽의증가로인한네트워크부하를해결하기위한전략은특정트래픽의차단및제한, 요금제개선, 우회망으로의트래픽분산, 망진화 (4G) 에의한네트워 23) Morgan Stanley(2009) 24) Chetan sharma consulting(2010)
크용량확대등각사업자들이처한대내외적인환경에따라상이하게나타난다. 고용량의특정애플리케이션트래픽을제한하는방식은여타트래픽관리방안에비해비교적쉽고빠르게적용되고있다. AT&T가 3G망을통한 Skype for iphone( 인터넷전화애플리케이션 ) 과 SlingPlayer Mobile( 동영상애플리케이션 ) 이용을제한하였던것이그예이다. 일본의 emobile의경우도월데이터이용량이 300GB 이상인헤비유저를대상으로 1개월간데이터전송속도를제한해왔던조치를매 24시간마다 366MB 이상이용한유저를대상으로일정시간통신속도를제한하는방향으로최근기준을강화하였다. 또한일본전기통신사업자협회, ISP협회등통신관련 5개단체는휴대폰을통한인터넷접속제한에관한지침을발표하기도했다. 독일 O2는가입자들의서비스이용행태를모니터링하고, 필요할경우대역폭을조절하기위해 3G 네 트워크에패킷감시 (DPI, deep packet inspection) 기술을도입했다. 25) 그러나이러한 방안은트래픽증가에대한근원적인해결책이아니며, 이용자와해당사업자간지속적인문제로제기되고있다. 요금을세분화하는방안은이용자가각자의이용량등상황에맞는요금제를선택하게함으로써불필요한네트워크부하를줄이고이용자에게는선택의폭을넓혀주는효과가있다. 그러나이용량에비례하는단계별요금제의경우에는정확한이용량확인이어려운이용자들에게과다청구의우려가있고, 이용량을제한하는요금제의경우에는상한선까지불필요한이용량을발생시키는단점이있다. 이동통신네트워크부하를줄이기위해트래픽을분산 (off-loading) 시키는방안으로는펨토셀이나 WiFi를이용하는방안이그예가될수있다. 펨토셀은소형기지국을댁내에설치하는방식으로트래픽분산을통한비용절감이가능하며, 다양한부가서비스를추가로제공할수있어수익원확보의차원에서도장점이있다. 펨토셀과 25) DPI 기술을통해고객이이용중인서비스를파악할수있다면, AAA(authentication, authorization, accounting) 기능을활용해서비스를실시간으로변경할수있다. 예를들어한가입자가월 25 유로에제공되는 10Gbyte의데이터다운로드한도를초과할경우, O2는해당이용자에대한데이터속도를 128kbps로줄일수있다. 즉, 실시간으로가입자당데이터처리량과이용하는서비스를제한할수있음
모바일트래픽증가에대한이동통신사업자의대응동향 더불어 WiFi 또한모바일트래픽을유선망으로분산하는역할을하기때문에이동통신사들은최근핫스팟을늘려가는추세이다. 그러나수익과비용측면을떠나서트래픽증가를근본적으로해결할수있는방안은네트워크의증설과개선을통한트래픽수용량의증대라고할수있다. 이를위해기지국수를늘리거나트래픽병목이일어나는구간의전용회선등을추가가설하는방법들은단기적으로는해결책이될수있으나, 장기적으로는이동통신사업자들은차세대네트워크 (LTE,WiMAX) 로의진화를준비하고있다. 1. 요금제개선 스마트폰의확산으로인한데이터서비스의활성화, 우회망의확산, 다양한커넥티드단말의등장등으로인해이동통신요금제패러다임도변화하고있다. 다양한단말을하나의요금제로통합시켜데이터이용한도를공유하는방식인 OPMD 요금제는과금단위를 단말 이아닌 가입자 기준으로전환해이용자편익을증대시키고사업자측면에서는가입자유지효과를제고할수있다. 그외에도정액제한도내에서남은무선데이터용량을다음달로넘겨사용할수있도록하는데이터이용상한 / 이월요금제나데이터용량한도를커스터마이징하거나음성통화시간까지공유할수있도록하는요금제도등장하고있다. 26) 점차다양화 세분화되고있는이통서비스요금제는커넥티드단말의급증과이에따른음성및데이터에대한유저들의니즈가다양해지고있음을반영한다. 한편으로이동통신사업자들은최근스마트폰, 소셜네트워킹서비스, 음원및동영상다운로드서비스의이용으로트래픽이증가하면서네트워크투자비용회수를고심하며요금전략을수정하는추세이다. 실제로 AT&T는 10년 6월에이용량에따른단계별정액제를도입하였고, 유럽의 TeliaSonera는기존무제한 ($0.56/ 월 ) 에서 10년 7월부터 30GB($84/ 월 ) 데이터한도로 LTE 요금제를변경하였다. 26) ATLAS(2010a)
무제한데이터정액제는사업자측면에서가입자확대의가장효율적인방법이나, 최근에는헤비유저로인한네트워크품질저하및투자수익성악화문제가제기되고있다. Nielson(2010) 의조사에의하면월평균데이터이용량은 09년 1분기약 90MB에서 10년 1분기에약 298MB로 230% 가량증가하였으나, 10년 1분기에스마트폰이용자가운데 1/4 가량은월평균 1MB 미만의데이터를이용한것으로나타났다. 또한스마트폰이용자들의상위 6% 가전체데이터이용량의절반을차지하고있으며, 이용자들의 99% 는실제데이터이용량보다많은요금을지불하게되는정액제보다 AT&T의신규데이터상한제와같은요금제를통해비용절감효과를얻게된다고밝히고있다. 27) 2. 우회망전략 이동통신네트워크부하를줄이기위해트래픽을분산시키는방안으로는펨토셀과 WiFi를이용하여네트워크과부하를줄이는방안이활발히추진되고있다. 일례로 AT&T의 10년 2분기 WiFi 접속수는전년동기대비 5배이상증가한것으로보고되고있으며, 펨토셀과 WiFi를통해분산되는트래픽은현재이통사전체트래픽의 16% 에서 15년에는 50% 수준으로높아질것이라는전망도있다. 28) 우회망은헤비및라이트유저간데이터이용량의차이가큼에따라, 소비자불만해소와서비스품질향상을위한트래픽해결방안으로모색되고있다. 즉, 이용자입장에서는서비스품질향상, 사업자입장에서는투자위험축소및비용효율화를위한방안이될수있기때문에 4G 도입이전에트래픽수용량증대를위해우회망의수요가증가한것으로파악된다. 펨토셀의경우일부메이저이통사들이무료로또는저렴한가격으로서비스를제공하고있는데, 일본에서는 SoftBank가 10년초부터가입자에게무료로제공하기시 27) 자체적인시장조사프로그램인 Customer Value Metrics 를통해스마트폰이용자 6 만명의요 금청구서를매달수집한후, 이용자들의데이터소비행태를연도별로비교 28) ABI Research(2010a)
모바일트래픽증가에대한이동통신사업자의대응동향 작했고, 미국 AT&T는일부우수고객을대상으로펨토셀을무료로제공하기시작했다. 펨토셀은커버리지제공뿐아니라펨토셀기반의신규응용서비스가가능하다는이점이있는데, 예를들어펨토셀을기반으로구동되는프레전스및위치기반애플리케이션 29) 에대한잠재적수요가있어향후이통사는관련서비스의유료화를통해수익확보가가능하다. WiFi 역시모바일트래픽을유선망으로분산하는역할을하기때문에이통사들은핫스팟을늘려가는추세이다. AT&T는최근 Times Square내 WiFi망설치와같이자체외부 WiFi망구축에적극투자하고있고, Verizon도 WiFi 애그리게이터업체인 Boingo 30) 와의제휴를통해자사고객들중대다수에게댁내및공공지역에서 WiFi 서비스를제공할예정이다. 한편용량이크고수요가많은일부콘텐츠에대해서는 MediaFLO 31) 와같은방송용네트워크를이용해다수가입자에게일괄전송하는방법도최근우회수단으로고려되고있다. Qualcomm은최근런던에서개최된 IQ 2010 행사를통해자사모바일 TV 기술인 MediaFLO를모바일데이터전송용으로활용할뜻을밝혔다. 디지털방송기술을데이터전송에활용하는이러한 Datacasting 의경우, 동영상등대용량파일을수많은사용자단말에일괄전송할수있어기존모바일네트워크의트래픽부하를크게줄일수있다. 3. 망진화전략 현재이동통신사들은이동망진화이전에현재의대용량데이터트래픽수용하고 이동형서비스의일부트래픽을분담하기위해우회망에투자를늘리고있지만, 궁극 적으로는고속의이동성과트래픽수용을보장하는무선브로드밴드망으로의진화는 29) 예를들어자녀가귀가하거나도둑이침입하면부모에게문자메시지로해당내용을통보하는것등의접속통제 (access control) 기능을활용하는서비스가가능 30) Boingo는전세계에걸쳐 10만개이상의 WiFi 핫스팟을보유 31) MediaFLO는자체네트워크기반의방송형모바일 TV 표준
필수적이라고여겨진다. 무선브로드밴드서비스제공을목적으로 4G 네트워크는크게음성중심의기존이동통신망과의호환성을유지하면서데이터전송속도를향상시키는서비스로진화하는 LTE 계열과유선초고속인터넷의무선화및이동성을향상시키고향상된데이터전송속도중심의서비스를지향하는 WiMAX 계열의두가지서로다른방향에서진화되고있다. GSA에의하면현재전세계 41개국 101개이통사들이 LTE 네트워크를구축중이거나도입계획을가지고있으며, 올연말까지최대 22개이통사들이 LTE 서비스를상용화할것이라고예상하고있다. 32) 이는 6개월전에비해 71% 가량증가한것으로이미일부국가에서는 LTE 상용서비스가제공되고있다. GSA는올연말까지최대 22개이통사들이 LTE 서비스를상용화할것이라예상하고있는데, 이밖에도 LTE 시범서비스와기술테스트에참여중인이통사까지포함하면현재 56개국총 132개이통사들이 LTE 부문에투자를진행하고있는것으로파악된다. 스웨덴의 TeliaSonera는 09년말스톡홀름과오슬로에서세계최초로 LTE 상용서비스를시작했으며, 미국 Verizon은올해안에 LTE 상용서비스를출시할계획이라고 10년 2월에밝힌바있으며, 일본 NTT DoCoMo도 10년 12월에 LTE 상용서비스를출시할계획이다. 그러나최근에는트래픽부하문제에대한대응책으로 HSPA+ 가네트워크진화의대안이되고있다. HSPA+ 는가용주파수와단말 장비확보측면에서유리하고, 기존 3G 네트워크에서소프트웨어업그레이드만으로도가능하기때문에비용효율성이있어 LTE 도입까지의대안으로최근도입이늘고있는추세이다. 미국 AT&T와 T-Mobile을비롯해호주 Telestra, 스페인 Vodafone, 일본 Softbank와 emobile 등전세계주요이통사들이 HSPA+ 로의업그레이드추진계획을잇따라발표하고있다. 32) GSA(Global mobile Suppliers Association)
모바일트래픽증가에대한이동통신사업자의대응동향 TeliaSonera(LTE를보급한최초이통사 ) TeliaSonera는 09년말노르웨이오슬로와스톡홀름에서세계최초로 LTE 네트워크를제공함에따라이후스웨덴과노르웨이전역에걸쳐 LTE의적극적으로보급할예정 LTE 요금은월 80달러수준으로 10년에는스웨덴 25개도시와노르웨이 4개도시에서추가로망을구축할계획이며, 하반기에듀얼모드모뎀제공과함께 LTE 마케팅을적극적으로실시할예정 초기가입자증가추세는긍정적이지만이는일부얼리어답터들에게한정되어있다고분석되고있으며현재가입자수는현재스웨덴과노르웨이에약 2,000명정도로추정 TeliaSonera는 LTE를보급한최초이통사이며경쟁사대비높은데이터속도를제공한다는면에서강점이있지만, 다른통신사들의피드백을받지못하기때문에네트워크인프라및사용자단말기에있어초기문제에직면하고있음 ( 인프라나모뎀에대한규모의경제를실현하지못하기때문에두분야모두에서고비용의문제가발생하고있으며, 현재는듀얼모드단말기가제공되지않는약점존재 ) LightSquared(LTE 기반미국신규통신사업자 ) 10년 3월 26일, 위성통신사업자인 SkyTerra의지분을일부소유하고있던미국투자회사인 Har binger Capital Partners가 SkyTerra를인수하는것에대해 FCC의허가를받음 FCC는전국 4G 지상망구축을인수에대한허가조건으로부과하였으며, 10년 4월에도매기반의 LTE 전국망구축을선언하며 LightSuared 라는사명으로본격적으로시장진입을준비하기시작 우선적으로데이터서비스를제공할계획이며, 현재약 30여개업체들과도매계약을맺기위해논의를진행중이며잠재적업체로는유선사업자나케이블사업자, 소매업체, 단말기업체등이거론됨 네트워크의경우직접구축한 LTE 네트워크와위성, 로밍계약을통해전국망을갖춘다는계획 동사는통신위성을이용하는위성통신서비스, 지상의기지국을이용하는셀룰러서비스, 그리고이두서비스가결합된하이브리드서비스를제공할예정 네트워크구축을위해서 Nokia Siemens Networks와 8년간총 70억달러의계약을체결 (NSN은단순히기지국관련장비뿐아니라네트워크를구축하고유지, 운영하는역할수행예정 ) LightSquared는 11년하반기에 Las Vegas, Phoenix, Denver, Baltimore에서처음으로상용서비스를개시할계획이며, 이후 12년에 1억명, 15년에 2억 8,800만명 (92%) 의인구커버리지를달성할계획 한편 WiMAX의경우상용화시점측면에서는 4G 시장선점에유리하였으나, 최근주요 WiMAX 사업자의진영이탈및 TD-LTE의약진등으로위기에직면하고있다. 33) 이는 LTE가주파수효율성, 낮은지연 (low-latency), 고대역폭등 WiMAX
대비기술적이점이있으며, WiMAX와동일한방식으로주파수를이용하는기술인 TD-LTE로손쉽게전환이가능하기때문인것으로파악된다. TD-LTE는본질적으로 LTE 단말생태계를상당부분공유하므로규모의경제측면에서 LTE 진영과의시너지를기대할수있고 TDD 주파수방식으로 WiMAX 진영의사업자들을흡수하는데유리하다. 미국 Clearwire의경우 10년 1분기실적발표회에서 LTE로전환하려한다는의지를시사한바있으나, 구체적인전환시기와비용에대해서는아직불확실한상황이다. 실적발표회에서는인텔과맺은 11년 11월 28일까지 WiMAX만을이용해야만했던계약조건을 30일이전에통보만하면계약을종료할수있다 로변경했다고밝혔다. 34) 또한러시아의 Yota도 2.5GHz(120MHz) 대역에 WiMAX 대신 4G LTE를채택할것을발표 ( 10. 5. 21) 하면서 mobile WiMAX의철수를공식화했다. 구체적으로는 10년중으로러시아내 5개도시에서 TD-LTE 서비스를개시하여 11년말까지약 3,000만명에게서비스를제공할계획이다. 향후 5개지역에서 LTE 서비스개시와관련해 1억달러 ( 약 1,213억원 ) 를투자하고, 점차적으로서비스지역을 15개도시로확대하는데총 20억달러 ( 약 2조 4,260억원 ) 를투자할예정이다. 모스크바, 상트페테르부르크, 그리고기타 3개도시를비롯해이미 WiMAX 서비스를제공중인지역에서는당분간서비스를유지할예정이다. 최근인도에서열린 BWA 주파수경매에서면허를받은업체들은 WiMAX와 TD-LTE 모두를포함하는듀얼밴드네트워크의상용화를고려하고있다. 이중 Infotel은 TD-LTE의에코시스템이충분히성숙했을때는 TD-LTE를도입할계획이지만, 그렇지못하면 WiMAX를선택할예정이다. 33) 09년말 WiMAX 네트워크사업자는전세계 170개업체로 65개국에서약 4억 8천만명의이용자커버리지확보 34) Clearwire의 Bill Morrow 사장은 10년 3월에열렸던 CTIA2010 행사에서단일 all-ip 4G 표준을지지하며, LTE가 WiMAX 성능과동등해지면이를추가할수도있다는입장을밝혔으며, 그후 Clearwire는해당사실을암시하는듯한코멘트와행동을보여왔음. Morrow 사장의발언직후 Clearwire와일부벤더들은 3GPP에게 TD-LTE가 2.5GHz 주파수대역에서도적용이가능하도록스펙을개발할것을요구하고있음
모바일트래픽증가에대한이동통신사업자의대응동향 Ⅳ. 결론 최근 Apple이나 Google과같은기업이인터넷을넘어이동통신업계까지도주도권을확대해가고있어이동통신사들에게상당한위협이되고있다. 이동통신사와타산업기업간경쟁이본격화되면서트래픽폭주문제는더욱심각해질것으로전망되며, 통신사들은트래픽폭주와매출액성장간의불균형적구조의딜레마를타계하기위한전략적고민이필요한시점이다. 한편이동통신사업자는네트워크와소비자와의직접적인관계를활용함으로써신속하고안전하며원활한사용자경험을전달할수있고, 트래픽관리와자체서비스의효율적인마케팅을위한모니터링도구를확보하고있기때문에최근의추세는기회가될수있는측면이있다. 다만다양한기기와서비스가증가하고개방된애플리케이션개발환경이조성됨에따라성장과신규매출기회의대부분이데이터사용량에서창출될것이라는점을감안할때, 네트워크진화및용량확대, 우회망확대등의네트워크전개전략이사업자간차별화경쟁의핵심이될수있다고판단된다. 따라서이동통신사업자들의입장에서는자신의적합한전략을어떻게구성하여경쟁우위부문에투자하며어떠한유형의신규킬러서비스를개발하느냐가매우중요하게되었다. 또한네트워크진화가늦어지지않도록하여소비자입장에서최대한의효율성을확보하는것도반드시필요하다. 이과정에서전략설정에우위를점한사업자들은자사의통신망역량을기반으로고객을확보하고통신망을매출창출의자산으로활용할수있는새로운방안을마련할수있을것으로기대된다. 참고자료 ATLAS (2010a), 이통서비스에신개념의요금제속속등장, BM의패러다임까지바꾼다, 2010. 7. 5. ATLAS (2010b), 모바일로옮겨가는클라우드서비스경쟁, 국내에도점화 배경과플레이어별경쟁력, 2010. 7. 21.
Strabase (2010), LTE 기반신생 4G 이통사 LightSquared 출범으로미국이통시장변혁예고, 2010. 8. 11. 총무성 (2010), 일본스마트클라우드연구회보고서, 2010. 5. ABI Research (2009). Mobile Cloud Computing, 2009. 9. ABI Research (2010). Mobile Network Offloading, 2010. 8. Allot (2010). Allot Mobile Trends, 2010. 8. 2. Berg Insight (2010). The Global Wireless M2M Market, 2010. 5. 19. Chetan sharma consulting (2010). managing growth and profits in the yottabyte era, 2010. 6. Cisco (2010). Cisco Visual Networking Index: Global Mobile Data Traffic Forecast Update, 2009~2014, 2010. 2. 9. Clicker (2010), http://www.clicker.com/blog/how-much-network-programmingwas-actually-on-online-this-season-2329.html, 2010. 7. 13 connectedplanetonline, (2010. 3. 5), T-Mobile: M2M connections to outnumber humans. emarketer (2010). Mobile Video to Double Reach by 2013, 2010. 8. 3. Informa (2010). Global Mobile Forecasts to 2014, 2010. 1. Juniper research (2010). Mobile Cloud Applications & Services, 2010. 1. Morgan Stanley (2009). The Mobile Internet Report, 2009. 12. 15. Neilson (2010), http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/quantifyingthe-mobile-data-tsunami-and-its-implications/, 2010. 6. 3 Ovum (2009). Mobile connections forecast pack: 2009~2014, 2009. 6. Rhythm (2010). Q2 2010 Mobile Video Advertising Report. Wall Street Journal, (2010. 8. 13), Cable Firms Eyes Tablet Space, 2010. 8. 13. www.arg.co.kr www.strabase.com