융합기술과융합경영 - 연구및교육방향 - 2009년 11월 4일 ( 수 ) 세종사이버대학교융합경영학과김덕현교수 @ 지식정보산업연합학회, 2009 1 발표내용 미래기술발전에대한예측 IT 기반의사회발전과정 융합 & 융합기술의의미 국내 / 외의융합관련동향 IT ( 기반 ) 융합적용현황 융합경영, 새로운패러다임 융합경영, 연구및교육이슈 2 1
2010~2040 간의기술예측 : 개요 ( 출처 : http://www.techcast.org) 3 [ 참고 ] TechCast 개요 미국조지워싱턴大의윌리엄할랄 (William E. Halal) 교수가개발, 온라인델파이도구를탑재한미래 ( 기술 ) 예측사이트 세계적저널에논문게재, 기업의 CEO 등으로활동하는 100 여명의박사급전문가들이예측에참여 특징 미래기술자체와기술의실현시기, 시장규모등을예측함 미래도표에는기술명 (event), 시장성숙기 (most likely year), 시장규모 (market demand), 확신 (expert confidence) 등이표시됨 * 상세정보는유료회원에게만제공 전자상거래, 에너지및환경, 정보기술, 제조및로봇, 의약및생물, 우주, 교통등 7개분야의기술을대상으로함 ( 참조 : http://mirian.kisti.re.kr/future/org/) 4 2
2010~2040 간의기술예측 : 분야별 (1) 정보기술 e-commerce 에너지 / 환경 ~2010 Wireless, Convergence, Smart phone, Biometrics, Online finance, Web 2.0, Entertainment on- Broadband demand, e-tailing Precision farming ~2015 Utility/ Grid computing, Intelligent interface ~2020 Pervasive networks, Optical computers, Bio-computing ~2025 Quantum computing, Artificial Intelligence, Thought power B2B, e-government Virtual education, Global access, Online publishing Green business, Global warming Recycling, Aquaculture, Alternative energy - DMO, Desalinization, Distributed power, Organic farming ~2030 Virtual reality - - ~2035 - - Nuclear fusion ( 출처 : http://www.techcast.org) 5 2010~2040 간의기술예측 : 분야별 (2) ~2010 ~2015 ~2020 ~2025 제조 / 로봇바이오 / 의료수송우주 Smart sensors - - - Mass customization, Telemedicine Hybrid cars, Space Designed materials Intelligent cars, tourism Fuel cell cars Modular homes, Nano tech. Smart robots, Micro machines Personalized treatment Artificial organs, Cancer cure, Genetic therapy ~2030 - Grown organs, Child traits Hypersonic planes, Small aircraft Automated highways Maglev trains - Moon base Men on Mars ~2035 - Life span = 100 - Deep space, Contact ( 출처 : http://www.techcast.org) 6 3
IT 활용의발전과정 u-business 가치사슬통합 기업간통합 기업내부통합 MIS e-business Enterprise Portal RTE C-Commerce CALS B2B RFID EDI e-commerce SCM 응용 CRM OA DSS ERP MRP PDM/PLM u-it 및융합기술응용 1970 년대 1980 년대 1990 년대 2000 년대 2010 년대 기업통합범위 : 기업내부 기업간 기업가치사슬 기업생태계 가치혁신대상 : 경영관리 / 설계. 생산 프로세스 제품 / 서비스 7 [ 참고 ] e- 비즈니스발전단계 (PWC) model Degre ee of change to business IT, Telecom, Broadcasting, Entertainment, Consumer Goods, Retail, Gas, Electricity, Banking, Insurance, Outsource much of Its activities 2. Value Chain Integration ( 가치사슬통합 ) 3. Industry Transformation ( 변환 ) 4. Convergence ( 산업의융합 ) Marketing, Sales, Customer Service, Production, Logistics, Procurement,.. 1. Channel Marketing: Customised Real Time Marketing Enhancement ( 채널혁신 ) Sales: Channel Conflict Customer Service: Boost Service/Product Mix Enabler Role of e-business Transformer (Source. PWC) 8 4
미래의융합제품 / 서비스 ( 예 ) 전자비서 유비쿼터스컴퓨터 mp3 귀걸이, 시계 홀로폰 (3D 화상통화 ) RFID 신발뒤축발전기 육아 / 청소 / 환경로봇 스마트냄비 웨어러블로봇 가상현실 ( 쥬라기공원 ) 가상애완동물 인공혈액 디지털안경 지식정보네트워크 원격조정의료기기 벽면디스플레이 수소연료전지 스마트더스트 감성기반컴퓨팅 핵융합 광섬유센서 만국어번역기 태양광전지 복제인간 Veri chip ( 생체칩 ) 자동운전시스템 나노의료기계 전자종이및책 기상조절시스템 실버의료산업 ( 출처 : 장희선, 2030년융합기술, ETRI, 2008) 9 융합 (convergence) 융합의의미 독립적으로존재하던기술, 산업, 제품 / 서비스등이화학적결합을통해하나의새로운품목으로창조되는것 등장배경 : 현실문제의복잡성, 경쟁의심화, 기존기술의한계,.. 활용목적 : 새로운기회 ( 예 : 지식, 기술, 제품, 문화 ) 창출 유사용어 : 하이브리드 (hybrid), 퓨전 (fusion), 매쉬업 (mash-up), 복합 (complex: 독립적인기술 / 산업의물리적결합 ) 융합의여러가지유형 기술융합 ( 예 ) IT, BT, NT, CT, ST, RT, ET 등의융합 산업융합 ( 예 ) 농업 +IT, 제조업 + 서비스업 제품 / 서비스융합 ( 예 ) 폰카, 웹가전 ( 예 : IPTV), 청소용로봇 ; 혼합주 ( 예 : 소백산맥 ), 퓨전음식 ( 예 : 치킨피자 ); 이종격투기, 찜질방, 문화카페 ( 예 : 민들레영토 ) 10 5
융합기술 (Converging Technology) 융합기술에대한정의 미국 : NT, BT, IT, CS (Cognitive Science, 인지과학 ) 등 NBIC EU : NBIC 외에도사회과학, 문화인류학, 철학등의융합결과를건강, 교육, 정보통신, 환경, 에너지등 5개분야에적용하고자함 한국 : NBIC를중심으로인문사회, 문화, 예술등의융합도모 융합기술의분류 ( 출처 : 국가융합기술기본계획, 2008) NT 기반 ( 예 ) 플렉서블박막소재, 분자현미경, 나노바이오소재 BT 기반 ( 예 ) 바이오인포메틱스, 약물전달시스템, 생체정보 I/F IT 기반 ( 예 ) 지능형로봇, 나노반도체, 바이오칩, 광학센서 CT 융합기술 ( 예 ) 오감체험형게임 / 영상 ET 융합기술 ( 예 ) 고효율에너지절약혁신소재, 기후변화대응청정기술, 폐자원재생 / 회수기술 11 융합기술의구조 ( 출처 : Converging Tech for Improving Human Performance, 2002) 12 6
융합관련, 사회의변화 기술과산업의변화 2000년대초부터여러가지신기술의융합이가속화됨 제품 / 서비스의융합내지산업의융합이확산되고있음 ( 예 ) 전자종이, 청소로봇, 연료전지, 지능형자동차, 미래형매장 ; 제조업 + 서비스업, 농업 + 서비스업, 방송 / 통신 + 교육 + 콘텐트 교육및교육수요의변화 * 한국일보, 매일경제, 전자신문등의기사참조 하버드, 스탠퍼드, 도쿄대등융합강의활발 ; 미술사 + 인문학 사회학 + 예술 학문간교차로강의내용완전히달라져 KAIST 정보미디어경영대학원 (2006. 3. ~): 일반경영능력과 IT 및미디어융합을이해하는 ㅠ자형 글로벌경영전문인력양성 기술간융 / 복합현상이빠르게진행되면서기술전략, 기술관리, 마케팅등기술지식과경영지식을함께갖춘인재필요 13 융합관련해외동향 미국 2002년, 인간수행능력향상을위한융합기술전략 (Converging Technologies for Improving Human Performance): 총 6 장, 468 쪽 2005년, 나노-바이오-정보-인지과학기술혁신관리 (Managing Nano-Bio-Info-Cogno Innovations, Springer): 총 19편, 398쪽 IBM, HP 등 IT 기업과나노젠, 제네코어등벤처기업이헬스케어, 바이오칩, 바이오인포메틱스등에중점투자 EU 2004년, 지식사회건설을위한융합기술발전계획 (CTEKS: Converging Technologies- Shaping the Future of European Societies): 총 64쪽 필립스, 지멘스, ST 마이크로일레트로닉스등주요기업들이헬스케어, 바이오인포메틱스, 랩온어칩등에중점투자 ( 출처 : 국가과학기술위원회, 국가융합기술발전기본계획안, 2008) 14 7
융합관련국내동향 ( 정부 ) 국가융합기술발전기본계획수립 (2008) 원천융합기술의조기확보 / 창조적융합기술전문인력양성 * 융합기술수준 : 선진국의 50~80% (2007) 70~90% (2013) 융합신산업발굴및지원강화 / 융합기술기반산업고도화 개방형공동연구강화 ; 범부처연계 협력체계구축 3 대분야, 17 개신성장동력산업육성 녹색기술산업 : 신재생에너지, 탄소저감에너지, 고도물처리, LED 응용, 그린수송시스템, 첨단그린도시 첨단융합산업 : 방송통신융합산업, IT융합시스템, 로봇응용, 신소재 나노융합, 바이오제약 의료기기, 고부가식품산업 고부가서비스산업 : 글로벌헬스케어, 글로벌교육서비스, 녹색금융, 콘텐츠 소프트웨어, MICE 관광 * MICE (Meeting, Incentive, Convention, Exhibition) 15 융합관련국내동향 ( 민간 ) 공공기관, 기업등의 R&D 확대 미래융합기술연구소 (KIST), 바이오나노연구단 ( 생명연구원 ), 융합기술연구본부 (ETRI) 바이오칩 / 랩온어칩 ( 삼성전자 ), 바이오인포메틱스 (LG화학), DNA 칩 (SK), u-헬스 /u-병원서비스 (KT) 대학의융합관련학과신설 신기술융합학과 ( 건국대 ), 나노반도체공학과 ( 한양대 ) 냉동공조에너지학과 ( 부산대 ), 바이오융합기술학과 ( 서강대 ) 등 정부지원에의한 IT융복합인력양성센터 설립 (2009년 ~) ; IT+ 조선 ( 목포대, 동명대 ), IT+ 자동차 ( 아주대, 울산대 ) 등 IT 와기존제품 / 서비스의융합확산 선박, 자동차, 전자등제조업대상 IT 융합추진 금융, 물류, 유통, 교육등서비스업대상 IT 융합추진 16 8
IT 기반융합 : 발전단계 (1차) 디지털컨버전스 (2차) 산업별 IT 적용 (3차) 산업간융합 ( 출처 : 현창희, IT 기반융합정책방향, ETRI, 2008) 17 전통산업의 IT 융합 ( 예시 ) 제조업의 IT 융합 조선 : 선박건조야드실시간모니터링, 전자해도시스템, 전자항법체계 (e-navigation) 등 자동차 : 지능형조향안전장치 ( 예 : ABS, TCS), 지능형차량정보시스템, 유비쿼터스수송 (u-transportation) 등 건설 : 임베디드시스템을적용한 u-city 의료 : 영상의료저장전달시스템 (PACS) 국방 : 무선센서네트워크 (USN) 를이용한실시간지휘통제 서비스업의 IT 융합 금융 : 전자화폐 (IC 카드형, 네트워크형 ) 물류 : RFID 를이용한입 / 출고관리, 수송관리 유통 : Future Store ( 지능형카트 / 선반 / 계산대등설치 ) 교육 : 초 / 중 / 고, 대학, 기업등의 e- 러닝 18 9
융합경영 (Convergence Management) 정의 [ 김덕현, 2009] ; 여러가지신기술즉, IT, BT, NT, CT ( 문화기술 ), RT ( 로봇기술 ), ET ( 에너지 / 환경기술 ) 등의융합, 제품 / 서비스내지산업의융합등을통해고객및기업의가치를혁신하기위한전략과이를효과적으로실행하기위한기업경영체제 경영패러다임기업의목표기반기술 ( 예 ) 정보경영 (e-커머스, e-비즈니스 ) 유비쿼터스경영 (m- 커머스, u-비즈니스 ) 융합경영 ( 신개념의생산, 유통, 조직운영 ) 정보공유및프로세스통합 업무효율화 IT ( 인터넷 / 웹, 지불 / 보안, 거래및협업 ) 유비쿼터스경영 ( 실시간 & 지능형정보 u-it ( 차세대컴퓨터, 처리 경쟁력향상 광대역통합망, USN) 제품 / 서비스혁신 고객가치향상 융합기술 & 지식의대통합 ( 통섭 ) 19 융합 ( 기술 ) 경영관련기사 IT, NT의기술융합에서보다큰융합경영으로 * 출처 : 현대경제연구소, Chairperson Note, v.80 (2006. 1. 12) 정이통하는 ( 한국내지동양의 ) 기업문화와선진기업의합리적 / 과학적경영을융합한것 조직문화 : 획일화된사고방식 창의력 & 열린대화 사업발굴 : 신사업기회창출, 결합 ( 하이브리드 ) 상품출시 인사관리 : 조직에활력을불어넣을새로운인재확보 마케팅 : 전략적제휴, 이종업체공동마케팅, 통합브랜드 융합기술경영 (MOT) 코디네이터를양성하자 * 출처 : 박승창박사 ( 유씨오대표, 융합센서표준화포럼운영위원장, 전자신문기고, 2008. 9. 26) 전반적인과학과기술원리들을이해하고.. 사업과경제의흐름을파악할수있는능력을갖춘.. 20 10
융합경영연구 / 교육의필요성 (1) 융합 ( 기술 ) 은수단이므로그목적을명확히해야함 미국경우, 융합은 NT, BT, IT, CS (NBIC) 기술의융합을의미하며 인간성과 (human performance) 향상 을목적으로함 EU 경우, 융합은자연과학을중심으로인문 / 사회과학등과의폭넓은연계를통해 인간생활의질 향상을목적으로함 개인생활 / 기업활동 / 정부서비스혁신에초점을두어야함 융합관련연구 / 교육이 융합기술 과 공급 에편중됨 융합기술의 R&D, 산업지원 / 교육지원등이대부분공급중심 ( 예 ) 공공 / 민간연구소의 R&D, 대학 / 대학원의융합기술학과, 정부의 IT 융복합인력양성센터 지원 또한, 대부분의융합교육이주로 20~30대를대상으로하고있음 기존제품 / 서비스혁신을위한융합기술활용은시급한과제임 수요측면에서 융합경영 에대한연구 / 교육의확대필요 21 융합경영연구 / 교육의필요성 (2) 기술개발과기술활용의공진화 (co-evolution) 필요 미국, EU 등은일반적으로기술개발과기술활용의연계가용이함 한국경우, 전통적으로기술개발과기술활용의연계가미흡함 ( 예 ) 인터넷구축은세계 1위, 기업의정보화는 OECD의중하위 [ 참고 ] 기술개발과기술활용의관계 ( 출처 : NIA, 트렌드로보는미래사회의 5 대특징과준비과제, 2009) 기술의사회적수용에따라사회는발전, 갈등, 패망가능 * 발전 : 인쇄술 @ 서양 ; 갈등 : 인터넷 @ 중국 ; 차단 / 붕괴 ; IT@ 구소련 우리나라 u-healthcare 경우 + 병원 / 의료정보화확산으로정보시스템보급율 58% + 모바일, 만성질환관리등시범사업추진 - 서비스주체간의공감대 / 신뢰미비 - 원격의료개념, 범위, 책임소재, 법 / 제도등정비지연 22 11
융합경영의연구주제 ( 예시 ) 융합경영전략 / 정책 융합기술획득및활용전략, 산업 / 기업 / 소비자확산방안 관련법 / 제도, 규제, 표준, 기업 / 산업거버넌스등 융합경영시스템 제품 / 서비스융합의 input, output, 공정 / 프로세스대상 산업융 / 복합의 input, output, 공정 / 프로세스대상 융합경영기법 융합제품 / 서비스의마케팅 / 생산 / 판매 / 물류 기술개발 ( 즉, R&D) 관리, 상품화, 지적재산권관리 융합제품 / 서비스생산관련조직 / 인력 / 원가 / 성과관리 인사 / 조직, 마케팅, 재무 / 회계, 생산 /MIS, 국제경영등기존경영학이론의재검토필요 23 융합경영의적용예시 : 활용기술선정 스마트더스트 (Smart Dust) 미국국방부의 DARPA와 UC버클리대학이수행한연구개발결과물 1 입방밀리미터 (1mm 3 ) 크기의실리콘모트 (Silicon Mote, 티끌 ) 안에자율적센싱, 판단, 통신등이가능한컴퓨터시스템을내장시킨것 군사용 : 기상상태, 생화학적오염여부, 병력과장비의이동감지등 민간용 : 에너지관리, 제품의품질관리, 유통경로관리등 [ 그림 ] ( 좌 ) 동전위에놓인스마트더스트, ( 우 ) 스마트더스트의형태 ( 출처 : Warneke B., "Packaging Needs for Smart Dust," BSAC lunch seminar, Oct. 10, 2001; and Wright group meeting, Oct. 15, 2001.) 24 12
융합경영의적용예시 : 제품혁신추진 경영전략 & 사업기획 신기술의기회이해 ( 예 : 원가, 시간, 품질, 유연성, 고객만족 ) 새로운비즈니스모델개발 ( 예 : 교통망제어체계개선 ) 기존제품 / 서비스혁신방안마련 ( 예 : 실시간내비게이션 ) 융합기술도입및관리 기술확보전략수립 ( 예 : 구매 or 개발, 라이선스, 규제 ) 기술도입 / 적용 / 유지등의타당성분석 ( 예 : ROI, TCO) 신제품 / 서비스의생산 / 유통 생산방식결정 ( 예 : 국제적분업에의한협업설계 / 생산 ) 유통망설계 ( 예 : 오프라인 + 온라인, 로컬 + 글로벌 ) 신제품 / 서비스생산지원 조직설계 / 운영 ( 예 : 가상의제품생산 / 유통팀 ) IT 인프라 & 애플리케이션 25 융합경영학과설립목표 산업현장에서필요로하는융합형경영관리자육성 제조업 / 서비스업등산업의특성과핵심프로세스이해 효과적전략수립, 의사결정, 실행등을위한경영기법활용 IT, BT, NT, CT, RT, ET 등신기술이제공하는기회활용 종래의교육프로그램으로는위와같은인재육성이어려움 ( 문과 / 이과구분, 대학의현장이해부족, 교과과정개편지연 ) 기업혁신을위한새로운접근방식의연구, 교육 경영학, 산업공학, 전산학등학문적성과의결합 사회과학적연구방법론 ( 예 : 관찰, 조사및통계분석 ) 과공학적분석 / 종합기법 ( 예 : 계량적의사결정, 시뮬레이션 ) 의결합 경영전략, 업무수행체제, 정보시스템, 융합신기술등의결합 기술혁신, 프로세스 / 공정혁신, 제품 / 서비스혁신, 산업혁신 ( 특히, 전통제조업의혁신, 지식기반신산업육성에긴요함 ) 26 13
융합경영학과의포지션 27 융합경영교과과정 ( 예 ) 경영기법신기술활용산업혁신 응용 국제경영론 기술경영 (MOT) 공급망관리 고객관계관리 융합경영세미나 융합경영전략 의사결정분석 전사적자원관리 서비스산업혁신 심화 인터넷마케팅 품질경영 지식경영시스템 디지털융합 제조산업혁신 그린경영 생산운영관리 융합기술응용 산업간융합 입문 프로젝트관리 유비쿼터스개론 유비쿼터스경영 인적자원관리 정보시스템개론 e-비즈니스 재무관리 융합경영개론 프로세스혁신 기초 경영학원론 ( 총 28 과목 ) 굵은글씨는전공필수, 개설교과목은산업의수요에따라점진적으로확대예정 28 14
Q&A 연락처 : 김덕현교수 dhkim@sjcu.ac.kr 02-2204-8017 010-6416-4641 29 15