부속

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21 Talas

22 1455 WWW CD PDA 26 e

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24 2 20 e e Infrastructure Portal B2C B2B e 3 1 PSI AOL e

25 2 e e 1997 e e e e e e e e e PDA e 4 e e e B2B e 4 e 29

26 New Economy 5 10 e e 6 5 New Economy e com e

27 e 31

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34 IT e

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37 e e Toys e 1 PCI e 41

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50 e e e e e Capacity 54 e

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53 TV e 57

54 TV MBC SBS killer contents TV e e

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56 Web assisting suicide 10 MP3 60 e

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60 e Switching Cost 64 e

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65 B2C B2C e e e 69

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81 e e e 2001 e 20 A Look at the Roaring 20s Finds Optimistic Parallels e

82 P G e P&G Honeywell Chrysler Goodyear Gillette Dupont P&G 79 87

83 Caterillar e e Coopetition On On 88 e

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85 IT IT IT e 21 e No boss No office politics No rat race No 90 e

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89 e e e e e e e e e AOL 3C Communication Community Clarity 94 e

90 3C e 3 40 e e Data Mining CRM 9 e K 1 e GAP 95

91 e ERP Enterprise Resource Planning 96 e

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104 e 5 6 e 1995 SFNB Security First Network Bank E

105 5 CEO 1996 e 65 e e ECN 110 e

106 ECN ECN ECN XT 24 ENC ECN ECN

107 ECN 6 ECN ECN SONY Bank Corporation J. P. Morgan 4 e e e 112 e

108 20 30 e e 113

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111 1 rule of thumb e 116 e

112 e Killer Application MS AOL CD E e e e e e e e

113 QXL 238 e e e e e e e Winner takes it all 118 e

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115 MS PC 1980 MS OS MS Apple DOS PC IBM PC PC MS Paul Allen IBM MS Quick and Dirty OS IBM IBM PC MS 5 IBM PC 120 e

116 MS IBM IBM PC MS IBM IBM MS IBM IBM PC MS MS DOS MS MS DOS IBM MS 121

117 IBM MS MS PC 1990 IBM e

118 IBM IBM IBM IBM IBM 123

119 deep pocket 124 e

120 1 e e critical mass Horizontal Integration 125

121 Vertical Integration e 126 e

122 2 Strategic Thinking e 127

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124 Ferdinand de Lesseps IBM PC MS e e 1 Thingking Strategically Avinash K Dixit Barry Jebuff 129

125 e Paul David 1985 Clio and QWERTY QWERTY e

126 Christoper Scholes 1904 QWERTY QWERTY QWERTY QWERTY 131

127 25 Learning by Doing e 132 e

128 e e VCR DVD DVD DVD e ARS 133

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130 e VOD HDR 5 SK LG 135

131 ICA IC 38 9 e e Snowball Effect Bandwagon Effect e

132 MS OS Novell LAN OS MS WordPerfect MS MS DOS MS MS 2 The Theory of Industrial Organization Jean Tirole pp

133 PC DOS MS MS MS MS 1 2 MS MS 138 e

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135 Lock In MS MS e e e

136 3 e puppy dog top dog legal contract 141

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139 2001 IT e 144 e

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143 Leverage Theory AOL 2001 XP MS AOL 10 XP 148 e

144 MS 9 7 MS PDA MS MS IBM AT T Tie in Sale 149

145 IBM IBM IBM 150 e

146 e M A PC 12 7 PC 1 5 PC

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150 R D IMT

151 2 e PC IBM IBM IBM IBM IBM 156 e

152 IBM 2 2 R D GE IBM IBM R D 157

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154 1 leap frogging AT T 159

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156 Resale Price Maintanance 161

157 Signaling Price Leader Price Follower AOL AOL AT T SBC AOL MSN AOL 162 e

158 Cheating 163

159 Puppy Dog Top Dog 164 e

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161 Exclusive Territory 166 e

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164 IT War of Attrition The Theory of Industrial Organization Jean Tirole p

165 e

166

167 Industrial Organization 172 e

168 perfectly competitive market Asymmetric information Price Setter Price Taker

169 174 e

170 cut throating 175

171 CRM e B2B CRM CRM ERP 40 NI SI 176 e

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174 e TV TV TV e TV 2 2 IPv6 179

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180 Web assisting suicide 185

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182 ESPN ESPN Sports Zone

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184 One source, Multi user 189

185 TV TV TV PDA Killer Contents e e e ESPN CBS 190 e

186 CEO TV e bid4geeks

187 CD CD CD e

188 500 VOD 10 VIP 193

189 TV TV UMS CTI 230 PC e e

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192 Perishable Goods

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210 1 BM Business Model BM BM BM 3 BM 1 215

211 TV TV DVD X IJ VOD Video on Demand 216 e

212 VOD 80 TV 217

213 MTV e

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218 J K 223

219 PC TIC The Internet Cafe PC 224 e

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224 WebMD CNN CJ GLS e CVS net e CVS net LG 3 30 CJ GLS e CVS net

225 3 GAP e e e

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227 KB Toys Brain Play KBkids.com 232 e

228 OS Novell 1990 LAN OS MS MS MS 18 8 OS 1 IBM AT T 233

229 IBM AT T AT T 1991 NCR AT T NCR NCR 90 NCR 6 AT T NCR NCR AT T AT T 4 NCR AT T IBM Rolm AT T IBM IBM 234 e

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232 PC 237

233 AOL AOL e one stop AOL AOL 24 TV AOL AOL NBC MTV 238 e

234 AOL AOL CRM e e 239

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261 M A M A Green Mail A D A D e M A 267

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267 M A funding e e M A 273

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271 PSR PSV e SPS PSR SPS Selling Per Share SPS PSR Price Selling Ratio SPS PSV e IPO Initial Price Offer e M A 277

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273 5 And they lived happily everafter M A M A e M A 279

274 2 280 e

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279 CD P2P Utility e 285

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283 B2B e B2M Business to Merchant B2E Business to Employee B2M B2E B2C e 30 B2E CSN 10 CS e B2E B2G e 289

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311 GE B2B GE TPNPost GE 30 GE 3 GM Auto Xchange GM e GM 10 GM e 317

312 B2B SDS B2B PI Process Innovation e B2B B2B PI e B2B 318 e

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314 PwC Opacity Index B2B B2B B2B B2B 320 e

315 B2B B2B B2B B2B Big Bang CEO PI PwC B2B e 321

316 B2B e Think big Start small 2001 XML e

317 4 P2P peer to peer PC PDA PC e 323

318 P2P UC 200 AOL revelation P2P P2P PC 324 e

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321 5 e e 2000 CNN e E DOS Denial of Service e 2000 DOS e 327

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323 1 2 B2C CD e e 329

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326 St Paul Company SRBI e e 40 e 6 RAPM RAROC e e Operational Risk e 2001 e 6 The E frontier New Challenge to Corporate Risk Management St Paul Companies Inc 332 e

327 2 PC e PC e e 333

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329 e 400 e e AOL BOA e e e e B2B 1 e e 335

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334 20 1 PB Private Banking 2 PB PB K K K e 341

335 2 K e CRM CRM e CRM e CRM 342 e

336 CRM 50 American Air booking system 1 1 e 343

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342 FMO Fusion Marketing Online FMO e 349

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344 PKO PKO AMD MP3 MP3 e 351

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349 2 Bluetooth Personal Digital Assistance 10 Herald Bluetooth 356 e

350

351 358 e

352 3 21 Fasgrolia fast growing language of initialism and acronym initialism Acronym ICQ I seek you 1 FUD Fear Uncertainty Doubt 1 ICQ PCS I seek you 359

353 Fasgrolia Web year Technology Year e

354 361

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