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인성 소
6 years ago
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1 프로젝트관리란?

2 강사소개 최광호 : 피엠위즈대표이사 / 대표컨설턴트 khchoi@pmwiz.co.kr 경력 삼성전자네트웍사업부, 한빛은행전산센터, 서울은행 IT 개발부, 제일제당메리츠화재등 Enterprise Project Management(EPM) 구축 EPM & Management By Projects 구축전문가 자격 PMP KPMA( 전 PROMAT)/ 한소협 /IPS PMP 양성및프로젝트관리전문교육강사 KPMA 기획혁신운영분과위원, PMI 정규회원 경영진단사

3 프로젝트관리일반

4 프로젝트관리 프로젝트와프로젝트관리 이해관계자 / 조직및프로젝트수명주기 프로젝트관리프로세스

5 프로젝트의현안 경영층의기대치에대한불분명한목적또는이해 비현실적인기술적복잡성 상향적입력이없는비현실적인하향식일정 과부하, 잘못되고부적절한자원할당 불분명하고변경하는제품의저의및우선순위 빈약한의사소통및표준의사소통프로세스의부족

6 프로젝트란무엇인가? A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service. 프로젝트란유일한상품이나서비스를창출하기위해수행되는일시적인노력. 조직 사람에의해실행 프로젝트 (Project) Temporary 한시성 Unique 유일성 현업 (Operation) Ongoing 지속성 Repetitive 반복성 제한된자원 계획 / 실행 / 통제

7 프로젝트의특성 시작과종료가명확히존재 유일한상품이나서비스 목적이있는일 상호연관성이있는작업 순차적으로연속되는작업 Program : A group of projects managed in a coordinated way. 서로관련된프로젝트들이유기적으로관리되는프로젝트들의집합

8 프로젝트의예 프로젝트를위한입찰 사업프로세스재설계 (BPR) 소프트웨어개발 시스템통합 건물신축 서적출간등

9 프로젝트의형태 하드웨어단기점진적진척낮은리스크소형프로젝트단순프로젝트단수프로젝트낮은기술 소프트웨어장기비약적전진높은리스크대형프로젝트복잡프로젝트복수프로젝트높은기술

10 프로젝트에대한경험 고객 ( 사용자 ) 은그들의생각을결정하지못한다. 요구사항은계속변한다. 프로젝트일정은항상뒤쳐진다. 작업기간이비현실적 프로젝트수행요원불충분 장비불충분 부족한예산 코스트초과 사람문제 협력업체

11 프로젝트성공, 도전, 실패율비교 프로젝트관리의필요성 Success 성공 16% 도전 성공 실패 Failed 실패 53% Challeged 도전 31% 조사프로젝트의평균초과율 비용평균초과율 : 189% 일정평균초과율 : 222%

12 프로젝트관리란? 프로젝트관리란 프로젝트이해관계자들의요구나기대를만족시키는것 프로젝트요구사항을충족시키기위하여프로젝트작업에지식, 기술, 툴, 기법등을적용하는것. 프로젝트에서관리해야할사항 범위, 일정, 비용, 리스크, 품질에대한요구 프로젝트이해관련자들의요구와기대 요구사항의도출 Management by Projects Management by Projects : 현업 (ongoing operation) 의관리에대한조직적인접근, 프로젝트를프로젝트관리기술에적용하듯이현업의여러형태를다룸.

Guide 프로젝트생명주기정의 프로젝트관리프로세스그룹 9 개의지식분야 Application Area Knpwledge, Standards & Regulation 문화사회적환경 국제정치적환경 Understanding 물리적환경

13 프로젝트팀에게필요한전문분야 효과적인의사소통 조직에게영향을미치는능력 리더쉽 동기부여 협상및갈등관리 문제해결 Interpersonal Skill 재무관리및회계 구매및조달 영업및마케팅 계약및상법 제조및분배 물류및공급사슬 전략적기획, 전술적기획및운영 조직구조, 조직행동, 인사관리보상, 경력관리 건강및안전 정보기술 General Management Knowledge & Skill Project Management Body of Knowledge PMBOK Guide 프로젝트생명주기정의 프로젝트관리프로세스그룹 9 개의지식분야 Application Area Knpwledge, Standards & Regulation 문화사회적환경 국제정치적환경 Understanding 물리적환경 the Project Environment 기능분야및지원분야, 법적, 생산및재고관리마케팅, 유통, 및인사 기술적요소예를들면, 소프트웨어개발또는엔지니어링 관리적특수성, 정부계약, 커뮤니티개발및신제품개발 산업그룹, 자동차, 화학, 농업및재무서비스

14 프로젝트관리용어 프로그램및프로그램관리 프로젝트들을개별적으로관리하는경우에얻을수없는편익이나통제를얻기위하여관련된프로젝트들을조정된방향으로모은프로젝트들의그룹 프로그램들은프로그램내에있는각프로젝트들의범위이외의연관된외부작업요소들을포함하기도한다 ( 신차개발과생산중인부품의업그레이드 ) 개별프로젝트관리와는대조적으로, 프로그램관리는프로그램의전략적목표와편익을달성하기위해, 프로젝트그룹에대한집중적이고통합된관리이다 포트폴리오및포트폴리오관리 포트폴리오는프로젝트, 프로그램그리고기타의작업을함께묶은것으로서, 그작업의효과적관리를촉진하여전략적사업목표를달성 포트폴리오에포함시킬후보프로젝트와프로그램의주의깊은검토, 프트폴리오목표에미치지못하는프로젝트의시의적절한퇴출로포트폴리오가치의극대화

15 Project Management Office 프로젝트의관리를중앙화하고조정하는조직단위 프로그램관리오피스, 프로젝트오피스또는프로그램오피스로도불린다. 프로젝트, 프로그램또는둘다의관리를감독 통합된기획, 우선순위화및모집단과연관된프로젝트및서브프로젝트의실행또는고객의전체적인사업목적에초점. 프로젝트목적을달성하기위한책임과실제적인직접관리를위해훈련, 소프트웨어, 표준정책및절차를가지고프로젝트관리지원기능을제공함으로연속적으로운영가능 특정PMO는각프로젝트의착수단계에주요의사결정자및통합적이해관계자로서권한을부여받아, 권고및사업목적의동질성을확보하기위해프로젝트를종료시킬수있다.

16 프로젝트수명주기 관리단위를세분화하여불확실성에대비 프로젝트수행의단계 성과물, 산출물로단계의완료를가름 작업보다산출물로정의하는것은관리의목적과객관적인확인이목적. (WBS 도작업기준에서산출물기준으로변경 ) 경제성검토 ( ), 경제성검토서승인 ( ) 다음단계로의진척을위한검증기준 다음단계로의진척 [ 확인과실적 ] phase exit, stage gates, kill points 프로젝트진행중단 프로젝트의경제성, 기술의변화. 규정변화

17 프로젝트수명주기 개념 (Phase 1) 계획 (Phase 2) 적용 (Phase 3) 종료 (Phase 4) Level of Effort Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4 Time

프로젝트수명주기사례 -1 일반수명주기 소프트웨어수명주기 Cost & Staffing Level Initial Phase Start Intermediate Phase Time Final Phase Finish Evaluate Test Evaluation Evaluation Deploy Identify Operations and Production

18 프로젝트수명주기사례 -1 일반수명주기 소프트웨어수명주기 Cost & Staffing Level Initial Phase Start Intermediate Phase Time Final Phase Finish Evaluate Test Evaluation Evaluation Deploy Identify Operations and Production Support Unit Requirements Subsystem Requirements Risk System Analysis Requirements Business Requirements 국방획득수명주기 Concept and Technology Development Pre-Systems Acquisition System Development & Demonstration Production And Deployment Systems Acquisition (Engrg Development, Demo, Production) Support Sustainment & Maintenance Construct Proof of Concept First Build Second Build Final Build Conceptual Design Logical Design Physical Design Final Design Design

19 프로젝트이해관계자 프로젝트에참여하는사람이나조직. 프로젝트의성과나결과와이해관계가있는사람이나조직 프로젝트관리자 고객또는사용자 프로젝트수행조직, 계약자 스폰서 발주자, 자금주, 공급자, 정부기관, 일반대중등 이해관계자의갈등 : 기획단계에서이해관계자간중점관리사항에대한이견발생

20 프로젝트관리자 (PM) 의역할 선견력, 판단력, 리더쉽절충능력프로젝트관리자 (Project Manager) 통합자 의사소통촉진자협조성 리더쉽 : 고객, 내외부이해관계자들에대해조직의대표로행동 의사결정권자 : 작업지시 자원배치, 비용지출, 변경사항승인 계약자, 공급자들과의협상 팀분위기창출자 : 아버지모습, 깨진관계개선 프로젝트기획자 프로젝트기술지시자 프로젝트행정관리자 전문능력

21 PM 지식분야개요 Procurement Management 구매관리 Risk Management Communication Management 의사소통관리 Human Integration Scope Time Cost Quality Resource Management Management Management Management Management Management 통합관리범위관리일정관리비용관리품질관리인적자원관리 9 8 리스크관리 7

22 프로젝트관리프로세스 착수프로세스 Initiating Processes 계획프로세스 Planning Processes 통제프로세스 Controlling Processes Executing Processes 실행프로세스 Closing Processes 종료프로세스 실행 노력투입정도 착수 기획 통제 종료 단계시작 시간 단계종료

23 PM 지식영역과프로세스 프로세스그룹 착 수 기 획 실 행 통 제 종 료 지식분야 4. 통합 4.1 프로젝트헌장개발 4.2 범위기술서개발 4.3 프로젝트관리계획서개발 4.4 프로젝트실행지시및관리 4.5 프로젝트작업감시및통제 4.6 통합변경통제 4.7 프로젝트종료 5. 범위 5.1 범위기획 5.2 범위정의 5.3 WBS 생성 5.4 범위검증 5.5 범위관리 6. 시간 6.1 작업정의 6.2 작업순서 6.3 작업자원산정 6.4 작업기간산정 6.5 일정개발 6.6 일정통제 7. 원가 7.1 비용산정 7.2 비용예산 7.3 비용통제 8. 품질 8.1 품질기획 8.2 품질보증수행 8.3 품질통제수행 9. 인적자원 9.1 인적자원기획 9.2 프로젝트팀의확보 9.3 프로젝트팀개발 9.4 프로젝트의관리 10. 의사소통 10.1 의사소통기획 10.2 정보배포 10.4 이해관계자관리 10.3 성과보고 11. 리스크 11.1 리스크관리기획 11.2 리스크분류 11.3 정성적리스크분석 11.4 정량적리스크분석 11.5 리스크대응기획 11.6 리스크감시및통제 12. 조달 t 12.1 구매및획득계획 12.2 계약체결계획 12.3 공급자응답요청 12.4 공급자선택 12.5 계약행정 12.6 계약종결

24 PM PROCESS 별주요작업 개시기획실행통제종료 타당성검토상위단계기획프로젝트헌장범위기술서 프로젝트팀구성작업분류체계작업분류체계상세상위단계리스크평가네트웍다이어그램산정 Critical Path 부하평준화예산화상세리스크평가관리계획의사소통계획변경통제계획최종프로젝트계획킥오프미팅리스크대응계획개발 범위검증작업산출물완료팀확보및개발품질보증정보배포리스크관리예외관리리더쉽의사소통문제해결다른조직에의영향 착수 작업감시변경관리질의팀회의보고서작업범위변경통제품질통제리스크대응통제일정통제계약관리 기획 교훈고객에게통보팀해산 통제 실행 종료

25 일반기획프로세스

26 Pain Curve 및계획의중요성 Pain 프로젝트관리수명주기 pain curve Poor Planning Good Planning Plan Do --- Redo --- Undo Time Plan Do Productivity

27 Top - 10 프로젝트관리팁 1) 목표에합의 2) 명령체계수립 3) 책임할당 4) 미리주요미팅고정 5) 정보의강제적인순환 6) 철저한진척추적 7) 엄격한예산체크 8) 변경에엄격하게대응 ( 유연성을잃지말고 ) 9) 문제를숨기지말것 10) 오늘의문제와대항해싸워라. 그렇지않으면내일더커질것이다 Failing to Plan is Planning to Fail ( 계획에대한실패는실패를계획하는것과같다 )

프로젝트관리 한양대산업경영공학과 강창욱교수 0

프로젝트관리 한양대산업경영공학과 강창욱교수 0 1 장프로젝트관리개요 1 목차 I. 프로젝트개요 II. 프로젝트관리개요 III. 프로젝트관리프레임워크 IV. 국내외프로젝트관리현황 2 다양한프로젝트 팀프로젝트 경부고속철도프로젝트 원자력발전소프로젝트 신제품개발프로젝트 BPR 프로젝트 정당캠페인프로젝트 우주개발프로젝트 맨하탄프로젝트 R&D 프로젝트 SI 프로젝트 맨하탄프로젝트