(289) 류원옥 정효택 hwp

Size: px

Start display at page:

Download "(289) 류원옥 정효택 hwp"

영학 한
5 years ago
Views:

1 Journal of the Korean Institute of Industrial Engineers Vol. 43, No. 2, pp , April ISSN EISSN KIIE <Application Research> 연구개발결과물의품질향상을위한연구개발표준프로세스정의및프로젝트프로세스조정 류원옥 정효택한국전자통신연구원경영부문품질혁신실 Defining and Tailoring R&D Standard Process to Improve the Quality of R&D Outcomes Won-Ok Ryoo Hyo-Taeg Jung Quality Innovation Section, Management Division, Electronics and Telecommunications Research Institute Korea s national R&D projects are increasing year by year. However, it is necessary to improve the quality of R&D result. In this paper, we introduce the developing and adjusting the R&D standard process based on process approach in ETRI. It is expected that the definition of R&D standard process will contribute to improve customer satisfaction and quality of R&D result through standardization and continuous improvement activities. Keywords: R&D Quality, R&D Standard Process, Process Tailoring 1. 서론 우리나라의국가연구개발프로젝트는중앙행정기관이법령에근거하여연구개발프로젝트를특정하여그연구개발비의전체또는일부를출연하거나공공기금등으로지원하는과학기술분야의연구개발프로젝트를의미한다 (MSIP, 2014). 이중출연연구소가수행하는국가연구개발프로젝트의현황을살펴보면 <Figure 1> 과같이지속적으로증가하여 2014 년에는그비중이 42.5% 로다른수행주체에비해가장많았다 (KISTEP, 2014). 국가연구개발을가장많이수행하는우리나라출연연구소의역량은 <Figure 2> 에나타낸것과같이세계종합 29 위이다. 여기서특징적인것은연구기관수 (10 위 ), 연구개발투자 (9 위 ), 논문수 (13 위 ) 및 GDP 대비연구개발투자비중 (3 위 ), 연구기관평균논문수 (20 위 ) 와같이양적역량은상대적으로높은순위인 11 위로나타나는반면, 상위 25% 저널논문비중 (30 위 ), 인용된상위 10% 논문비중 (29 위 ), 외국연구기관공동연 구수행비중 (32 위 ) 으로나타내는질적역량은 31 위로낮게나타난점이다 (Kang, 2015). 국가경쟁력강화를위해연구개발프로젝트에대한투자규모의양적인확대와연구결과물의질적인확대가필요하다. 정부에서출원하는연구개발프로젝트는한정된규모 ( 예산, 인원 ) 와기간을정의한수행계획서를기반으로목표한결과물을 Figure 1. National R&D Investment by Organization 본연구는한국전자통신연구원의연구성과물품질향상사업으로수행한결과입니다 (17OA1110). 연락저자 : 류원옥책임연구원, 대전광역시유성구가정로 218 한국전자통신연구원경영부문품질혁신실, Tel : , Fax : , woryoo@etri.re.kr 2016 년 11 월 7 일접수 ; 2017 년 2 월 13 일 1 차수정본접수 ; 2017 년 3 월 10 일 2 차수정본접수 ; 2017 년 3 월 24 일게재확정.

연구개발결과물의품질향상을위한연구개발표준프로세스정의및프로젝트프로세스조정 113 Figure 2. Innovation Capacity of Government Funded Research Institutes 연구개발한다. 이런프로젝트수행을위해서는프로젝트의목표달성을위한효율적인운영방안및성공적인업무수행을위한필요한정보를제공하는프로젝트관리기법의도입이필요하다.

2 연구개발결과물의품질향상을위한연구개발표준프로세스정의및프로젝트프로세스조정 113 Figure 2. Innovation Capacity of Government Funded Research Institutes 연구개발한다. 이런프로젝트수행을위해서는프로젝트의목표달성을위한효율적인운영방안및성공적인업무수행을위한필요한정보를제공하는프로젝트관리기법의도입이필요하다. 특히, 세계여러나라에서프로젝트관리의표준이되고있는 PMBOK( Management Body of Knowledge) 은많은프로젝트에서활용하고있다 (Kim, 2015). PMBOK 은프로젝트관리가이드를제공하여프로젝트관리자의역량향상, 프로젝트성공및결과물의품질향상을추진하고있다. 또한프로젝트수행을위해서는소프트웨어및시스템개발의품질수준향상을위한성숙도평가모델인 SPICE(Software Process Improvement and Capability determination) 와 CMMI(Capability Maturity Model Integration) 모델은많은업체에서결과물의품질향상을위해활용하고있다. 이러한표준들은서로연관되고상호작용하는수많은업무와절차를파악하여프로세스로정의하고있다. 그리고표준화기구 (ISO) 에서제정 시행하고있는품질경영시스템에관한국제규격으로제품및서비스에이르는전과정에걸친품질보증체계를정의한 ISO 9000 에서는주어진목표를달성하기위한체계적인프로젝트관리와요구사항을만족하는결과물을산출하기위한프로세스접근방법을기술하고있다. 프로세스접근방법은요구사항의이해및충족, 부가가치측면에서프로세스를고려하고, 프로세스성과및효과성에의한결과획득, 객관적측정에근거한프로세스의지속적개선의중요성을강조한다 (ISO9000, 2005). 본연구에서는프로젝트의관리역량및결과물의품질향상을위해기존에정의된 ISO 9000/1, PMBOK, CMMI, SPICE 의프로세스접근방법을활용하여연구개발프로젝트의품질향상을위한프로세스를정의하고이를다양한프로젝트에서활용하기위한조정 (Tailoring) 가이드를제시한다. 관련하여첫째, 현재수행되고있는정부부처연구개발프로젝트의수행과정을알아보고, 둘째, 프로젝트수행에필요한활동들에대해국제적으로표준화된프로젝트관리및시스템 / 소프트웨어개발방법론을기반으로연구개발표준프로세스를정의하고, 프로젝트의규모및유형에따른표준프로세스를조정 (Tailoring) 하여프로젝트프로세스를정의하는방법을기술한다. 끝으로연구개발표준프로세스를연구개발프로젝트에적용한현황및추후개선사항을기술한다. 2. 연구개발표준프로세스 2.1 연구개발프로젝트 선진기업들은경영환경의변화에적응하기위하여지속적으로연구개발의범위와역할을규정하는연구개발경영방법론을발전시키고있다. 기존의단편적인과제관리에서최근에는전략적, 목적지향적연구개발을중요시하고있으며, 2 차세계대전이후국방기술개발체계가벤치마킹되어합리적이고체계적인프로세스를통한연구개발관리가확산됨에따라팀단위의프로젝트, PERT/CPM, Stage Gate 등다양한과제관리프로세스및개념이등장하였다. 뿐만아니라과제관리를위한단계를두어연구개발프로젝트에대한체계적인관리를지향하고있다 (Park, 2008). 우리나라에서도국가연구개발을 <Figure 3> 에정의된과제탐색및발굴, 연구개발, 기술이전및상용화단계를관리하고있으며프로젝트발주처에서는 <Figure 4> 와같이프로젝트관리를위한프로세스를정의하여활용하고있다 (Kim, 2014). <Figure 4> 의절차는국가연구개발프로젝트에일반적으로적용하는처리과정이다. 국가연구개발프로젝트는프로젝트사업의이해, 기획, 제안및선정, 수행및평가, 성과관리가순차적으로수행되고, 사업비관리를병행한다. 여기서프로젝트수행은전문기술을가진해당출연연구소에서수행하고있다. 본연구에서는프로젝트수행에필요한주요활동들을크게프로젝트를관리하는업무와연구개발결과물을생성하는업무를중심으로프로젝트관리역량및결과물의품질을향상시킬수있는연구개발표준프로세스를정의하고조정한다.

연구개발관리는발주처의요구사항을만족하는수행계획서를수립하고, 프로젝트의진행상태및진도를모니터링하고, 프로젝트를성공적으로수행할수있도록관리하는프로젝트관리프로세스범주 ( Management Process) 로정의하고, 연구개발수행은프로젝트의요구사항을정의하고, 효과적인연구개발결과물을구현하여요구사항을만족하는결과물을생성하는연구개발생명주기프로세스범주 (R&D

3 114 류원옥 정효택 Figure 3. Research and Development System of Advanced Enterprise Figure 4. Research and Development Process System 2.2 연구개발표준프로세스정의 연구개발프로젝트수행기관의프로젝트수행에필요한활동을크게연구개발관리, 연구개발수행, 연구개발지원으로분류할수있다. 연구개발관리는발주처의요구사항을만족하는수행계획서를수립하고, 프로젝트의진행상태및진도를모니터링하고, 프로젝트를성공적으로수행할수있도록관리하는프로젝트관리프로세스범주 ( Management Process) 로정의하고, 연구개발수행은프로젝트의요구사항을정의하고, 효과적인연구개발결과물을구현하여요구사항을만족하는결과물을생성하는연구개발생명주기프로세스범주 (R&D Lifecycle Process) 와연구개발전단계에서필요한개발환경및산출물을관리하는개발지원프로세스범주 (Support Process) 를정의하고, 연구개발지원은프로젝트와독립된조직에서운영하고관리하는조직기반프로세스범주 (Organization Process) 를정의한다. 그리고프로세스관련하여프로세스를정의하고관리하는프로세스관리프로세스범주 (Process Management Process) 를 <Figure 5> 와같이정의한다 (ETRI, 2016; Ryoo, 2016). 프로젝트관리프로세스범주는프로젝트제안, 계획, 실행, 종료를수행하기위한상세프로세스를정의하고, 연구개발생명주기프로세스는연구원에서수행하는프로젝트유형에따 라시스템 / 소프트웨어, 소재부품, 표준화, 원천 / 기획, 정책 / 전략분야로분류하고, 각생명주기프로세스는해당연구개발업무의요구사항을기반으로양질의결과물을산출하기위한상세프로세스로정의한다. 개발지원프로세스는모든생명주기프로세스에서공통으로필요한연구개발환경및품질보증관련한프로세스들을정의한다. 조직기반프로세스는조직의공통업무인프로젝트관리, 인력관리, 예산관리, 지적재산관리그리고품질관리등에관련한상세한프로세스를정의한다. 그리고프로세스관리프로세스는업무수행을위해필요한프로세스를정의하고, 정의된연구개발표준프로세스의지속적인관리및개선을위한프로세스를정의한다. 정의된프로세스범주별로책임과권한은다르다. 프로젝트관리프로세스범주는프로젝트관리자가하는주요업무를수행및관리하는업무이고, 생명주기와지원프로세스범주는프로젝트개발자가주요업무를수행하고산출물은프로젝트관리자가관리한다. 프로세스개선프로세스범주는조직의품질담당부서가수행및관리하는업무이고, 조직프로세스범주는조직의운영부서담당자들이수행하고운영부서의관리자가관리하는업무이다. <Figure 5> 에정의된프로세스는서로연관되어순차적으로처리되기도한다. 앞에서처리된프로세스의산출물이다음에처리될프로세스의입력물이될수도있다.

4 Defining and Tailoring R&D Standard Process to Improve the Quality of R&D Outcomes 115 자관리영역들에대한프로세스들을구체적으로기술한 PMI PMBOK GUIDE(5thedition)(PMI, 2008) 의내용, CMMI (CMMI, 2006) 에서소프트웨어 / 시스템엔지니어링의관리프로세스와조직의성숙도레벨향상을위해정의한프로젝트관리범주및지원범주의프로세스들과소프트웨어프로세스수행능력평가를위한국제표준에서제정한 SPICE(ISO/IEC 15504, 2003) 의고객 - 공급자범주, 지원범주, 관리범주, 제공범주에정의한프로세스를참고하여, 연구개발수행계획서수행에필요한프로젝트관리 ( 계획 / 실행 / 종료 ), 이해당사자관리, 외주관리, 위험관리, 의사소통관리표준프로세스를 <Table 1> 과같이정의한다. Figure 5. Research and Development Standard Process Composition Diagram 모든프로세스정의에는프로세스고유의목적을달성하기위해프로세스절차, 프로세스측정지표, 참여원들의책임과권한, 프로세스활동정의그리고관련된도구및교육 / 훈련등을포함하고있다. (1) 프로젝트관리프로세스범주프로젝트관리프로세스범주는프로젝트의목적달성을위해통합, 범위, 시간, 원가, 품질, 인력, 의사소통, 위험, 조달, 이해관계 (2) 연구개발생명주기프로세스범주및지원프로세스범주 CMMI 및 SPICE 에정의된엔지니어링범주의프로세스정의를참조하여연구원의기술개발프로젝트유형에따라 IT 관련시스템개발, SW 개발, HW 개발을위한표준프로세스를정의하고, 이를확장하여원천, 과제기획, 표준화, 정책 / 전략, 소재부품개발을위한표준프로세스를정의하였다. 다양한연구개발생명주기프로세스는연구개발프로젝트목표달성을위해상세프로세스로정의한다. 연구개발생명주기수행에공통적으로필요한개발지원프로세스는 PMBOK, CMMI, SPICE 에정의된품질관리, 지원범주, 제공범주를참조하여개발환경, 형상관리, 품질관리, 측정분석표준프로세스를 <Table 2> 와같이정의한다. Table 1. Management Process Part PMBOK CMMI SPICE Standard Process - Integration Management(4.1~7) - Scope Management(5.1~5) - Time Management(6.1~6) - Cost Management(7.1~3) - Human Resource Management(9.1~4) - Communication Management(10.1~4) - Risk Management(11.1~6) - Planning - Monitoring and Control - Requirements Management - Supplier Agreement Management - Integrated Management - Risk Management - Planning - Assessment and Control - Risk Management - Decision Management - Measurement - Software Problem Resolution - Infrastructure Management - Human Resource Management - Product/service Delivery and Support - Proposal - Acquisition - Planning - Control - Requirement Management - Risk Management - Outsourcing Management - Communication Management - Stakeholder Management - Delivery Table 2. System/Software Research and Development Process Part PMBOK CMMI SPICE Standard Process Quality Management (8.1~3) - Requirement Development - Technical Solution - Product Integration - Verification - Validation - Decision Analysis and Resolution - Configuration Management - Process and Product - Quality Assurance - Measurement and Analysis - Causal Analysis and Resolution - System Requirement Analysis - System Architectural Analysis - Software Implementation - Software Requirement Analysis - Software Architecture Design - Software Detailed Design - Software Construction - Software Integration - Software Qualification Testing - System Integration - System Qualification Testing - Software Quality Assurance - Software Verification - Software Validation - Software Review - Software Documentation Management - Software Configuration Management System/Software R&D Life-cycle Process : - Requirement Definition -Design - Implement -Unit-Test - Integration Test -System Test Supporting Process : - Development Environment Management - Quality Management - Peer Review - Configuration Management - Measurement Analysis

116 Won-Ok Ryoo Hyo-Taeg Jung (3) 조직기반프로세스연구개발지원을위한업무는연구원을운영관리하는업무로연구원의지원부서원규, ISO9001, PMBOK, CMMI, SPICE 에정의된경영자책임, 자원관리, 제품실현, 측정분석및개선, 원가, 품질, 인력, 조달관리, 프로세스관리범주, 고객 - 공급자범주, 지원범주를기반으로인력, 예산,

5 116 Won-Ok Ryoo Hyo-Taeg Jung (3) 조직기반프로세스연구개발지원을위한업무는연구원을운영관리하는업무로연구원의지원부서원규, ISO9001, PMBOK, CMMI, SPICE 에정의된경영자책임, 자원관리, 제품실현, 측정분석및개선, 원가, 품질, 인력, 조달관리, 프로세스관리범주, 고객 - 공급자범주, 지원범주를기반으로인력, 예산, 자산을관리하고, 교육훈련, 지적재산관리, 기술이전을위한프로세스를정의한다. 정의한표준프로세스는기술기획, 예산관리, 인력관리, 교육훈련, 자산관리, 지적재산, 기반환경, 품질개선표준프로세스이다. (4) 프로세스관리프로세스프로세스관리프로세스는연구개발프로젝트수행을위해 ISO 9000, PMBOK, CMMI, SPICE 에정의된프로세스접근방법, 지속적개선, 프로세스관리범주, 프로세스범주를참조하여프로세스를정의하고, 결과를관리하고, 프로젝트에맞는프로젝트프로세스조정을정의하고, 프로세스를개선하기위한프로세스를정의한다. 정의한표준프로세스는프로세스정의, 프로세스실행, 프로세스조정, 프로세스개선표준프로세스이다. 3. 표준프로세스조정 프로젝트관리역량과연구개발결과물의품질향상을위해정의된연구개발표준프로세스는연구원에서수행하는모든연구개발프로젝트에일률적으로적용하기에는정의된프로세스절차, 측정지표, 책임과권한, 활동및산출물의양이적절하지못하다. 이를해결하기위해연구개발표준프로세스를연구개발프로젝트의규모나유형에따라적합한프로세스를정의하여활용할수있게프로세스조정 (Tailoring) 기준을수립하여제공하고있다. 프로젝트규모가작거나기간이짧은경우혹은참여인원이적은경우등은표준에정의된프로세스들을통합하여주요활동만정의하고, 산출물도여러개를하나로통합하여정의할필요가있다. 반대로규모가큰프로젝트로예산이많거나연구개발기간이길거나참여원이많은경우에는정의된프로세스를세분화하여필요한활동 / 프로세스를추가하거나산출될문서의종류를세분화하여정의할필요가있다 (Ryoo, 2016). 프로세스조정을위해필요한정보는 <Figure 6> 과같다. 프로젝트프로세스정의를위해가장중요한핵심정보는프로젝트의유형및규모, 기술성숙도 (TRL) 이다. 이는연구원에서그동안여러차례시행착오를반복하여얻은결과로, 일부프로젝트는외부기관혹은프로젝트책임자의요구에의해프로세스정의수준이결정된다. 프로젝트를위한중요한프로젝트프로세스조정순기는제 1 단계는연구개발표준프로세스이해와조정지침의이해이고, 제 2 단계는기존프로젝트관리및연구개발체계의진단및분석, 프로젝트유형및목표, 핵심기술요소, TRL(Technology Readiness Level) 분석이고, 제 3 단계는프로젝트의품질목표와 Figure 6. Process Tailoring 책임과권한정의, 프로젝트프로세스정의이고, 제 4 단계는프로젝트프로세스실행모니터링과산출물검증, 측정지표관리를통한지속적인개선활동이다. 3.1 프로젝트관리프로세스조정 연구개발프로젝트는다양한예산수준, 프로젝트참여유형 ( 주관기관및참여기관 ), 수행기간등을갖는다. 그러나가장중요한정보는예산으로, 프로젝트주관기관의프로젝트규모 ( 예산 ( 인건비포함 ), 인원 ) 에따라프로젝트관리수준을 <Table 3> 과같이소형 / 중형 / 대형프로젝트로관리한다. Table 3. Q-mark Adaptation Level ETRI Budget(won) Participants(M/M) Management Level less than 1 billion less than 5 Small 1 billion~less than 2 billion 5~less than 10 Medium over 2 billion 10 or more Large Table 4. Management Process Category Tailoring Cases Management Process Large Medium Small Acquisition, Planning, Control, Stakeholder Management, Communication Management, Risk Management, Requirement Management, Outsourcing Management, Delivery Process Acquisition, Planning, Control (Risk Management/Stakeholder Management/Communication Management Activities), Requirement Management, Outsourcing Management, Delivery Process Acquisition, Planning, Control (Risk Management/Stakeholder Management/Communication Management Activities), Delivery Process 소형프로젝트인경우에는프로세스수행에따른활동이나문서를프로젝트책임자에의해표준을축소하여정의할수있고, 대형프로젝트인경우에는과제진행에따른책임자의주기적인모니터링및시정조치에대한절차를세분화하여정의할수있다.

연구개발결과물의품질향상을위한연구개발표준프로세스정의및프로젝트프로세스조정 117 <Table 3> 의관리수준에따라프로젝트관리프로세스를조정하여정의하면 <Table 4> 와같은프로세스를정의할수있다. 중형이나소형프로젝트인경우에는과제실행관리프로세스에서위험관리, 이해당사자관리, 의사소통관리업무를간단한활동으로처리할수있다.

시스템개발프로젝트의연구목표에기술표준화가포함된경우에연구개발생명주기프로세스는시스템 /SW 연구개발생명주기프로세스와표준화연구개발생명주기프로세스를혼용하여연구개발생명주기프로세스를정의한다. <Table 3> 의관리수준에따라시스템 /SW 연구개발생명주기프로세스를조정하면 <Table 6> 과같이정의할수있다.

6 연구개발결과물의품질향상을위한연구개발표준프로세스정의및프로젝트프로세스조정 117 <Table 3> 의관리수준에따라프로젝트관리프로세스를조정하여정의하면 <Table 4> 와같은프로세스를정의할수있다. 중형이나소형프로젝트인경우에는과제실행관리프로세스에서위험관리, 이해당사자관리, 의사소통관리업무를간단한활동으로처리할수있다. 정의된대형프로젝트의프로세스에서산출되는주요산출물이생성되는시기를순차적으로정리하면 <Figure 7> 과같다. 3.2 연구개발생명주기프로세스조정 다양한연구개발프로젝트의유형을 <Table 5> 와같은연구개발생명주기프로세스로정의한다. 프로젝트의연구목표에따라연구개발생명주기프로세스를복수개사용할수있다. 시스템개발프로젝트의연구목표에기술표준화가포함된경우에연구개발생명주기프로세스는시스템 /SW 연구개발생명주기프로세스와표준화연구개발생명주기프로세스를혼용하여연구개발생명주기프로세스를정의한다. <Table 3> 의관리수준에따라시스템 /SW 연구개발생명주기프로세스를조정하면 <Table 6> 과같이정의할수있다. 대형프로젝트는표준에정의된모든프로세스를정의하여실행하지만중형및소형프로젝트에서는필요한프로세스의일부활동들을조정하고프로세스수행에따른최소산출물을정의한다. Table 5. Life Cycle Definition Type R&D Life-cycle Process System, SW R&D System/SW Life-cycle Device, Material, Component R&D Device/Component Life-cycle Standard R&D Standard Life-cycle Basic, Planning R&D Basic/Planning Life-cycle Policy, Strategy R&D Policy/Strategy Life-cycle Table 6. System/Software Research and Development Life-Cycle Process Category Tailoring Cases Large Medium Small System/SW R&D Life-cycle Process Requirement Definition, Architecture Design, Detailed Design, Implement, Integration Test, System Test Process Requirement Definition, Design, Implement, Test Process Requirement Definition and Management, Test Process 정의된대형프로젝트의개발순기에따른주요결과물이생성순서는 <Figure 8> 과같다. 추가로시험을위한시험계획서는요구사항정의프로세스의산출물로작성하기를권고하고있다. Figure 7. Key Products from Management Process Execution Figure 8. Key Products from System/Software Research & Development Life-Cycle Process Execution

7 118 류원옥 정효택 3.3 SW 결과물품질수준조정 시스템 /SW 연구개발생명주기프로세스를수행하는프로젝트인경우에는결과물의품질향상을위해개발핵심요소기술의기술성숙도 (TRL) 를단계별로 <Table 7> 과같이시험수준을정의하고관리한다. <Table 3> 의관리수준에따른구현및시험프로세스에서고려할소스코드의품질향상활동은 <Table 8> 과같다. 4. 프로젝트프로세스활용현황 한국전자통신연구원의프로젝트계획프로세스에서프로젝트프로세스정의서를작성하여프로젝트를관리하고수행하는프로젝트는전체연구개발프로젝트의 60~70% 수준으로, 연구원은프로젝트결과물의품질향상을위해정의된프로젝트프로세스수행과정및산출물을점검하고, 기술이전을위해연구개발결과물에대한 Q-mark 인증을수행하고있다. 이러한연구수행및결과물의품질관리활동을통해연구원의고객만족도가향상되는결과를얻고있다. 4.1 프로젝트프로세스수행점검 연구소별로대형 / 중형 / 소형프로젝트를선정하여프로젝트프로세스정의, 실행그리고산출물에대한점검을 2008 년이후부터시행하고있다. 본제도를도입한초기 (2008~2010 년도 ) 에는프로젝트프로세스정의에대한명확한필요성을인지하지못하여프로젝트참여원들의프로젝트프로세스정의와요구사항에대한정의가불명확하였고, 프로젝트에서관리해야할이슈및위험에대한관리가미약하였다. 그리고참여 원들은기존에프로젝트수행에서요구하지않은프로세스산출물에관한문서작성에대한불만이많았었다. 그러나지속적인교육과평가, 결과에대한개선사항전달등을통해 2013 년이후에는안정기에들어서서고객별로요구사항의구체적인정의 ( 정량적표기 ) 및철저한분석 ( 요구사항분석서작성 ), 프로세스효율성향상을위한도구및기법도입, 공동연구기관까지표준프로세스교육을실시하는등의성과가나타나고있다. 실제로프로젝트관리자는프로젝트프로세스정의를통한프로젝트관리가프로젝트수행및결과물의품질향상에도움이된다는긍정적인의견도전달해주고있다. 그리고프로젝트개발자들은프로젝트품질보증활동을용이하게할수있도록좋은사례에대한요청, 품질향상을위한문서작성및프로세스수행을위한자동화된툴제공을요청하고있다. 현재는요구사항도출, 분석및정의수준이매우높아졌고, 프로젝트책임자들은계획수립의중요성을인식하고있다. 4.2 Q-mark 인증 Q-mark 인증은 2008 년도부터연구결과물의품질향상을위해종료사업및기술이전결과물에대해요구사항에대한시험결과를확인하여자체적으로인증서를발행하는제도이다. 본인증서는기술이전을위한필수자료이다. 인증을시행한초기에는요구사항에대한정의가불명확하였고, 요구사항에대한검증결과물자료가미흡하거나시험절차서내용이미흡하였고, 작성한문서간에용어불일치가많았으나, 최근에는문서작성및결과물에대한검증자료가향상되어요구사항에대한정의가명확해졌고, 검증결과물도정확하게정리하고있다. 그리고기술이전업체에서결과물에대한만족도도좋아지고있다. Table 7. TRL Adaptation Level TRL Level Level Testing Level 1 basic R&D Basic principles observed and reported 2 basic R&D Technology concept, application formulated 3~4 laboratory environment Research prototype of laboratory level 5~6 relevant environment System model or prototype demonstration in a relevant environment 7 space environment System prototype demonstration in a space environment 8 actual system Actual system completed and standardization 9 commercialization Commercialization Table 8. TRL-specific coding verification level TRL Level Small Medium Large 3~4 5~6 7~8 coding standard, code review coding standard, code review coding standard, code review source code coverage : 30% source code coverage : 50% source code coverage : 80% source code coverage : 50% source code coverage : 70% source code coverage : 90%

8 연구개발결과물의품질향상을위한연구개발표준프로세스정의및프로젝트프로세스조정 결론 본연구에서는다년간의국가연구개발프로젝트의품질향상을위해표준프로세스를정의하고조정하여활용한결과를토대로국가연구개발프로젝트를수행하는모든연구기관에일부프로세스정의가활용가능할것으로기대한다. 특히, 주어진요구사항에대한양질의결과물을산출하는정부프로젝트는모든연구기관에서진도관리, 이슈관리, 위험관리, 이해당사자관리, 의사소통관리를수행하고있다. 현재관리수준은프로젝트책임자의지식수준에따라다양하다. 그러나앞에서언급한선진관리기법에서제공되는다양한표준과모델을활용하여프로젝트를관리하면프로젝트유형별로관리수준을향상시키고, 다양한경험정보축적을통한최적의프로젝트관리프로세스를제공할수있을것이다. 경험에의해체계적인프로세스수행및관리는연구개발프로젝트에대한성공률과연구결과물의질적수준을향상시키는것을확인했다. 연구개발생명주기프로세스는해당연구분야에특화된것으로기술영역에따라다양하게정의되어일관된표준을정의하기는힘들것이다. 그러나모든분야에서공통으로수행하는원천 / 기획, 표준화, 정책 / 전략프로젝트에대한표준화방안은고려해볼수있을것이다. 지속적인연구결과물의품질향상을위해추후에조직, 프로세스, 정부, 연구개발결과물에대한보완사항이있다면다음과같다. 첫째, 조직에서는프로젝트수행과정과산출물관리를위해자동화된시스템에대한지원이필요하다. 둘째, 프로젝트규모및특성에따른프로젝트프로세스정의서의자동생성지원과현재수준을계량화하고평가한다음개선하고이를유지관리하는경영기법인식스시그마접근방법 DMAIC 과 DMADV 을활용한프로세스개선활동도필요하다 (Noh, 2014). 셋째, 정부프로젝트발주및관리의품질향상을위해프로세스접근방법을활용한체계적인프로세스개발이필요하다. 넷째, 연구개발결과물의품질향상을위해기술성숙도 (TRL) 수준별로구체화된시험방법및결과에대한기준이명확하게정의될필요가있다. 참고문헌 CMMI (2006), CMMI-SE/SW/IPPD/SS, Capability Maturity Model Integration V. 1.1, December, ETRI (2016), ETRI R&D Standard process Version 4.0, January, ISO 9000 : 2005 (2000), Quality Management Systems-Fundamentals and Vocabulary, September 15, ISO, ISO 9001 : 2000 (2000), Quality Management Systems-Requirements, December 15, ISO, Joh, C. W. and Lee, S. (2015), An Empirical Study to Support Intellectual Property Strategy Planning in Firms : The Use of Intellectual Property Roadmap, JKIIE, 41(6), Jun, I. J. and Lee, H. (2015), Performance Evaluation of R&D Commercialization : A DEA-Based Three-Stage Model of R&BD Performance, JKIIE, 41(5), Kang, H.-J. (2015), Global innovation capacity by country (research institute), STEPI STAT, 22. Kim, C. S. (2015), Easy-to-learn software engineering, Hanbit Academy, November 30. Kim, Y. M. (2014), National R&D promotion process, The BNIA Co., Ltd. KISTEP (2014), National Research and Development Survey Analysis Report, 42. MSIP (Ministry of Science ICT and Future Planning) (2014), National R&D Research Management Standard Manual (draft), Noh, G. (2014), 10 Management Tools for Business Innovation, Communication Books, April 15, 8, KOREA. Park, C. S. (2008), R&D management types and implications of advanced companies, SERI Economic Focus, No.210. PMBOK GUIDE (5th edition), (2008). Ryoo, W. (2016), Development of Quality Activities for the Implementation of National R&D s, KIIE 2016 spring Congress, April SPICE (2002), ISO/IEC 15288, Systems Engineering-Systems life cycle processes, November 1. SPICE (2003), ISO/IEC FDIS , Software Engineering-Process Assessment. Yun, Y. H., Kim, Y., Kang, I., and Jong, G. (2015), A Study of Influencing Factors through the Follow-up on Commercialization of Transferred Technology from Government Funded Research Lab : A Case Study of A-institute, JKIIE, 41(1),

SW¹é¼Ł-³¯°³Æ÷ÇÔÇ¥Áö2013

SW¹é¼Ł-³¯°³Æ÷ÇÔÇ¥Áö2013 SOFTWARE ENGINEERING WHITE BOOK : KOREA 2013 SOFTWARE ENGINEERING WHITE BOOK : KOREA 2013 SOFTWARE ENGINEERING WHITE BOOK : KOREA 2013 SOFTWARE ENGINEERING WHITE BOOK : KOREA 2013 SOFTWARE ENGINEERING