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3 2011년 인터넷중독 실태조사 연 구 기 관 : 한국정보화진흥원 (NIA) 연구책임자 : 전종수 (NIA 정보문화사업단장) 참여연구원 : 고영삼 (NIA 미디어중독대응부장) 엄나래 (NIA 미디어중독대응부 책임)

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5 이용자를 위하여 1. 통계표 및 도표내의 숫자는 반올림되어, 세부 항목의 합이 전체 합계와 일치하지 않을 수 있음 2. 통계표 중 사용 된 기호의 뜻은 아래와 같음 - : 해당숫자 없음 0 : 단위 미만 3. 중복 응답은 한개 이상(또는 1~3순위 응답)을 응답한 결과치를 집계한 것임 4. 본 보고서의 내용을 인용할 때에는 반드시 행정안전부와 한국정보화진흥원의 자료임을 밝혀야 함 5. 한국정보화진흥원 홈페이지(nia.or.kr 혹은 iapc.or.kr)에서 본 보고서의 전문 다운로드 가능함

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7 인 사 말 우리나라는 국가차원의 적극적인 정보화 추진을 통해 세계적인 정보화 선도 국가가 되었습니다. 이를 통해 인터넷 이용이 보편화되어 다양한 편리를 누리는 등 정보화 순기능의 혜택을 경험하고 있습니다. 그러나 그 이면에는 과도한 인터넷 이용으로 일상생활에 심각한 장애를 경험하는 인터넷중독 등 정보화 역기능이 발생하고 있어 이에 대한 범정부적 대응이 필요한 시점입니다. 이에 행정안전부와 한국정보화진흥원은 우리나라 인터넷중 독 현황 및 중독자의 특성과 인터넷중독을 발생시키는 영향요인을 파악하여 정보화 역기 능 예방 및 해소 정책을 수립하고 평가하기 위해 인터넷중독 실태조사를 실시하고 있습 니다. 2004년부터 전국단위 조사를 실시하였고, 2006년부터는 국가승인통계로 지정되어 많은 전문가들에게 활용되고 있으며 미디어중독 분야의 국가정책을 개발하는데 활용되고 있습니다. 특히, 이번의 실태조사는 그 어느 때보다 중요한 결과가 산출되었습니다. 먼저 조사대 상을 확대하여 유아동과 장년층의 인터넷중독 현황을 파악하였습니다. 그리고 스마트폰 보급 확산에 따른 스마트폰 중독률 등 모바일 정보화 환경에서 발생하는 역기능도 조사 하였습니다. 연령의 확대와 새로운 미디어 출현에 따른 스마트폰 중독에 대한 조사를 포 함한 것은 시의성 있는 정책을 개발하기 위한 우리의 노력이라고 하겠습니다. 아무쪼록 본 보고서가 우리나라 인터넷중독 예방 및 해소를 위한 대응정책을 개발하는 데 폭넓게 활용되어 정보화 사회에서의 국민 생활의 질을 향상시키는데 기여할 수 있기를 기대합니다. 2012년 3월 한국정보화진흥원장 김 성 태

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9 <목 차> 제1장 조사 개요 1 제1절 조사 배경 및 목적 3 1. 조사 배경 3 2. 조사 목적 3 3. 조사 연혁 4 4. 국가통계승인 사항 5 제2절 조사 내용 5 1. 주요 조사 내용 5 2. 주요 개념 및 용어 정의 6 제3절 조사 설계 표본 설계 실사 설계 자료 처리 모수 추정 표본 현황 16 제2장 주요 결과 요약 인터넷중독률 및 중독자 수 인터넷중독 취약계층 인터넷 이용행태 인터넷중독 인식 스마트폰중독률 스마트폰 이용행태 SNS 과다사용 인식 사이버범죄 유형별 가해 현황 사이버범죄 유형별 피해 현황 44 제3장 조사 결과 분석 45 제1절 인터넷중독 현황 인터넷중독 현황 인터넷중독 취약계층 56 제2절 인터넷 이용 현황 인터넷 이용 시간 인터넷 이용 장소 인터넷 이용 용도 인터넷 최초 이용 시기 66 제3절 인터넷 서비스별 이용 실태 67

10 1. 온라인게임 이용 실태 성인용 콘텐츠 이용 실태 온라인도박 이용 실태 77 제4절 인터넷에서의 이용 행동 사이버범죄 가해 경험 사이버범죄 피해 경험 85 제5절 인터넷중독에 대한 국민 인식 용어 인지도 및 인지 경로 인터넷중독 심각성 인식 인터넷중독 해소 주체 및 수단 인터넷중독 전문상담기관 인지도 및 인지 경로 인터넷중독 상담서비스 이용경험 및 이용의향 98 제6절 인터넷중독 극복 현황 인터넷 과다사용으로 인한 어려움 경험 인터넷중독 극복 요인 인터넷 과다사용으로 인한 치료 경험 115 제7절 스마트폰중독 현황 스마트폰중독 현황 스마트폰 주 이용 서비스 119 제8절 SNS 이용 실태 SNS 이용 시간 SNS 과다사용 인식 SNS 과다사용으로 인한 문제 경험 및 내용 125 제4장 정책시사점 131 제1절 지역별 맞춤형 인터넷중독 예방정책 필요 133 제2절 인터넷중독 위험성에 대한 인지적 홍보 강화 136 제3절 인터넷중독 전문상담기관의 인지도 제고 및 접근 용이성 확보 138 제4절 인터넷중독 취약계층 청소년에 대한 협력적 대응 전략 필요 140 제5절 스마트 미디어 확산에 따른 인터넷중독 영향 분석 및 정책 필요 141 제6절 스마트폰중독 행동 측정을 위한 도구 개발 146 제7절 SNS이용에 따른 스마트폰 중독에 자기통제 장치 개발 148 부록1. 시도별 표본오차 및 변동계수 151 부록2. 설문지 155 부록3. 통계표 167

11 <표 목 차> <표 1-1> 조사 연혁 4 <표 1-2> 인터넷중독(및 스마트폰중독) 진단결과별 특성 7 <표 1-3> 유아동(만5세~9세, 관찰자용) 인터넷중독 척도 결과 산출방법 7 <표 1-4> 청소년용(만10세~19세) 인터넷중독 척도 결과 산출방법 8 <표 1-5> 성인용(만20세~49세) 인터넷중독 척도 결과 산출방법 8 <표 1-6> 청소년용(만10세~19세) 스마트폰중독 척도 결과 산출방법 9 <표 1-7> 성인용(만20세~49세) 스마트폰중독 척도 결과 산출방법 9 <표 1-8> 가중치 보정 전 표본 데이터(원자료) 현황 16 <표 1-9> 가중치 보정 후 표본 데이터 현황 18 <표 2-1> 연도별 대상별 인터넷중독자 수(천 명) 24 <표 2-2> 지역별 인터넷중독자 수(천 명) 29 <표 2-3> 사이버범죄 가해 경험률(%) 43 <표 2-4> 사이버범죄 피해 경험률(%) 44 <표 3-1> 연도별 인터넷중독률 및 중독자 수 48 <표 3-2> 연령구분별 인터넷중독률 및 중독자 수 48 <표 3-3> 연령별 인터넷중독률 비교 50 <표 3-4> 성별 인터넷중독률 비교 51 <표 3-5> 학령 및 학력별 인터넷중독률 52 <표 3-6> 지역별 인터넷중독자 수 54 <표 3-7> 2011년 인구특성별 인터넷중독률 59 <표 3-8> 1일 평균 인터넷 이용시간 61 <표 3-9> 인터넷 이용 장소 순위 62 <표 3-10> 인터넷을 통해 이용하는 것 - 상위 5개 63 <표 3-11>인터넷 이용 용도 순위(상위 5개) 65 <표 3-12> 인터넷 최초 이용 시기 66 <표 3-13> 온라인 게임 이용 여부 67 <표 3-14> 온라인 게임 이용 - 평균 이용 시간(1회) 및 이용 횟수(1일) 68 <표 3-15> 가장 많이 이용 온라인 게임 순위 70 <표 3-16> 성인용 콘텐츠 처음 이용 시기 71 <표 3-17> 성인용 콘텐츠 이용 후 각종 어려움 또는 문제 경험 72 <표 3-18> 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제 - 건강상의 문제를 느낀다 73 <표 3-19> 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제 - 개인적으로 심리적인 문제를 느낀다 74 <표 3-20> 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제 - 가족, 친구, 직장 동료 등과의 사회적 관계에 문제가 있다75 <표 3-21> 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제 - 금전적인 문제가 있다 76 <표 3-22> 온라인 도박 처음 이용 시기 77

12 <표 3-23> 온라인 도박 이용 후 각종 어려움 또는 문제를 경험 78 <표 3-24> 온라인 도박 이용 후 어려움 또는 문제 - 건강상의 문제를 느낀다 79 <표 3-25> 온라인 도박 이용 후 어려움 또는 문제 - 개인적으로 심리적인 문제를 느낀다 80 <표 3-26> 온라인 도박 이용 후 어려움 또는 문제 - 가족, 친구, 직장 동료 등과의 사회적 관계에 문제가 있다 81 <표 3-27> 온라인 도박 이용 후 어려움 또는 문제 - 금전적인 문제가 있다 82 <표 3-28> 인터넷 이용 행동 - 가해 경험(중복응답) 84 <표 3-29> 인터넷 이용 행동 - 가해 최근 1년간 경험 횟수(평균) 84 <표 3-30> 인터넷 이용 행동 - 피해 경험(중복응답) 86 <표 3-31> 인터넷 이용 행동 - 피해 최근 1년간 경험 횟수(평균) 86 <표 3-32> '인터넷중독' 용어 들어본 경험 87 <표 3-33> 우리나라 인터넷중독 문제 심각성 89 <표 3-34> 인터넷중독 해소를 위한 주체 순위 90 <표 3-35> 인터넷중독 해소를 위해 활용할 수 있는 지역사회자원 순위 93 <표 3-36> 인터넷중독 문제 전문상담기관 인지 여부 94 <표 3-37> 알고 있는 인터넷중독 전문상담기관 95 <표 3-38> 전국 인터넷중독 상담 대표전화 번 서비스 인지 여부 97 <표 3-39> 인터넷중독 상담 서비스 이용 경험 98 <표 3-40> 경험해본 인터넷중독 상담 서비스기관 99 <표 3-41> 경험해본 인터넷중독 상담 서비스 도움 정도 100 <표 3-42> 향후 인터넷중독 전문상담기관 도움 받을 의향 101 <표 3-43> 인터넷중독 문제로 상담치료 받고 싶은 방법 순위 102 <표 3-44> 인터넷중독 예방교육 받아본 경험 103 <표 3-45> 인터넷중독 예방교육 받아본 곳 104 <표 3-46> 과거 인터넷 과다사용으로 인한 어려움 경험 여부 105 <표 3-47> 인터넷 과다사용으로 인한 어려움 겪기 시작한 최초 시기 106 <표 3-48> 인터넷 과다사용이나 시간 조절이 안 되는 문제 혼자 해결 107 <표 3-49> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 본인의 의지 108 <표 3-50> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 가족의 도움 109 <표 3-51> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 친구/동료/선후배의 도움 110 <표 3-52> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 교사/직장상사 등의 도움 111 <표 3-53> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 동호회, 종교모임의 도움 112 <표 3-54> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 상담센터 및 병원 등의 상담치료 서비스 이용 113 <표 3-55> 인터넷 과다사용 해결위해 가장 중요한 것 114 <표 3-56> 인터넷 과다사용으로 인한 병원 치료 경험 여부 115 <표 3-57> 인터넷 과다사용으로 인한 병원 치료 경험 증상 116 <표 3-58> 경험해 본 중독 현상 117 <표 3-59> 스마트폰 이용 서비스 - 상위 5개(중복응답) 119

13 <표 3-60> 가장 많이 이용하는 서비스 순위(상위 5개) 120 <표 3-61> 스마트폰 인터넷 이용 VS PC 인터넷 이용 중 이용량 조절 어려움 122 <표 3-62> SNS 이용 시간(1회) 및 이용 횟수(1일) 123 <표 3-63> SNS 과다 이용 한다고 생각 124 <표 3-64> SNS 이용 후 각종 어려움 또는 문제 경험 125 <표 3-65> SNS 이용 - 나는 SNS를 일정 시간 확인하지 않으면 심리적 불안감을 느낀다 126 <표 3-66> SNS 이용 - 나는 SNS를 통해 얻은 정보를 전적으로 신뢰한다 127 <표 3-67> SNS 이용 - 나는 SNS를 시작한 이후 학습이나 업무에 소비하는 시간이 줄었다 128 <표 3-68> SNS 이용 - 나는 실제 생활에서 만난 사람들보다 SNS를 통해 만난 사람들이 훨씬 편하다 129 <표 3-69> SNS 이용 - 나는 SNS를 통해 사회적 이슈에 대한 의견표시를 적극적으로 한다 130 <표 4-1> 지역규모 및 연령대별 인터넷 중독 비교 135 <표 4-2> 인터넷 중독 인지도와 인터넷 중독률의 상관계수 136 <표 4-3> 인터넷중독과 스마트폰중독의 중독분류 집단간 교차분석 (스마트폰 이용자 대상) 144 <표 4-4> 스마트폰중독 집단구분별 SNS사용량의 평균 차이 분석 149

14 <그 림 목 차> <그림 1-1> 조사 목적 3 <그림 1-2> 주요 조사 내용 5 <그림 1-3> 인터넷중독(및 스마트폰중독) 구조모형 6 <그림 1-4> 자료 처리 절차 13 <그림 2-1> 연도별 인터넷중독률(%) 23 <그림 2-2> 연도별 인터넷중독자 수(천 명) 23 <그림 2-3> 연도별 대상별 인터넷중독률(%) 24 <그림 2-4> 대상별(11년) 인터넷중독자 구성비(%) 24 <그림 2-5> 연령별 인터넷중독률(%) 25 <그림 2-6> 연령별 인터넷중독자 수(천 명) 25 <그림 2-7> 연령별 인터넷중독자 구성비(%) 25 <그림 2-8> 성별 인터넷중독률(%) 26 <그림 2-9> 성별 인터넷중독자 수(천 명) 26 <그림 2-10> 성별 인터넷중독자 구성비(%) 26 <그림 2-11> 학령별 인터넷중독률(%) 27 <그림 2-12> 학령별 인터넷중독자 구성비(%) 27 <그림 2-13> 성인 학력별 인터넷중독률(%) 27 <그림 2-14> 직업별 인터넷중독률(%) 28 <그림 2-15> 가구규모별 인터넷중독률(%) 28 <그림 2-16> 지역별 인터넷중독률(%) 29 <그림 2-17> 스마트폰 이용여부에 따른 인터넷중독률(%) 30 <그림 2-18> 스마트폰 이용여부별 인터넷중독 구성비(%) 30 <그림 2-19> 스마트폰 이용여부에 따른 대상별 인터넷중독 구성비(%) 30 <그림 2-20> 스마트폰 이용여부에 따른 성별 인터넷중독 구성비(%) 30 <그림 2-21> 소득별 인터넷중독률(%) 31 <그림 2-22> 한부모가정 인터넷중독률(%) 31 <그림 2-23> 다문화가정 인터넷중독률(%) 32 <그림 2-24> 맞벌이가정 인터넷중독률(%) 32 <그림 2-25> 청소년 인터넷중독 취약계층(%) 32 <그림 2-26> 유아동 및 청소년 인터넷중독 취약계층(%) 33 <그림 2-27> 성인 인터넷중독 취약계층(%) 33 <그림 2-28> 인터넷 주 이용목적(복수응답, %) 34 <그림 2-29> 인터넷 주 이용목적 중 온라인게임 대상별 비교(중복응답, %) 34 <그림 2-30> 인터넷중독 수준별, 대상별 인터넷 이용시간(시간) 35 <그림 2-31> 인터넷중독 수준별 인터넷 최초 이용시기(%) 35

15 <그림 2-32> 인터넷중독 수준별 주 이용 온라인게임 비율(%) 36 <그림 2-33> 성인용 콘텐츠 이용 역기능(%) 36 <그림 2-34> 온라인 도박 이용 역기능(%) 37 <그림 2-35> 인터넷중독 인지도(%) 38 <그림 2-36> 인터넷중독 인지 경로(%) 38 <그림 2-37> 인터넷중독 인지도(%) 39 <그림 2-38> 인터넷중독 해소를 위한 중요 주체(%) 39 <그림 2-39> 스마트폰중독률(%) 40 <그림 2-40> 연령별(만10세 49세) 인터넷-스마트폰 중독률 비교(단위:%) 40 <그림 2-41> 인터넷중독(만10세~49세 기준) 중 스마트폰중독 구성비(%) 40 <그림 2-42> 청소년 인터넷중독 수준별 스마트폰 주 이용목적(중복응답, %) 41 <그림 2-43> 성인 인터넷중독 수준별 스마트폰 주 이용목적(중복응답, %) 41 <그림 2-44> 스마트폰중독 및 대상별 스마트폰 주 이용목적(중복응답, %) 41 <그림 2-45> SNS 1일 평균 이용 횟수 및 시간(회, 분) 42 <그림 2-46> 인터넷중독자의 SNS 과다사용 인식(%) 42 <그림 2-47> 사이버범죄 가해 경험률(%) 43 <그림 2-48> 사이버범죄 피해 경험률(%) 44 <그림 3-1> 연도별 인터넷중독자 수(천 명) 47 <그림 3-2> 연도별 인터넷중독자 수(천 명) 47 <그림 3-3> 연도별 대상별 인터넷중독률(%) 48 <그림 3-4> 연령별 인터넷중독률(%) 49 <그림 3-5> 연령별 인터넷중독자 수(천 명) 49 <그림 3-6> 성별 인터넷중독률(%) 50 <그림 3-7> 성별 인터넷중독자 수(천 명 51 <그림 3-8> 학령별 인터넷중독률(%) 51 <그림 3-9> 성인 학력별 인터넷중독률(%) 52 <그림 3-10> 직업별 인터넷중독률(%) 52 <그림 3-11> 가구규모별 인터넷중독률(%) 53 <그림 3-12> 지역별 인터넷중독률(%) 54 <그림 3-13> 스마트폰 이용여부에 따른 인터넷중독률(%) 55 <그림 3-14> 스마트폰 이용여부별 인터넷중독 구성비(%) 55 <그림 3-15> 스마트폰 이용여부에 따른 대상별 인터넷중독 구성비(%) 55 <그림 3-16> 스마트폰 이용여부에 따른 성별 인터넷중독 구성비(%) 55 <그림 3-17> 소득별 인터넷중독률(%) 56 <그림 3-18> 한부모가정 인터넷중독률(%) 56 <그림 3-19> 다문화가정 인터넷중독률(%) 57 <그림 3-20> 맞벌이가정 인터넷중독률(%) 57

16 <그림 3-21> 청소년 인터넷중독 취약계층(%) 57 <그림 3-22> 성인 인터넷중독 취약계층(%) 58 <그림 3-23> 인터넷중독 수준별, 대상별 인터넷 이용시간(시간) 61 <그림 3-24> 인터넷 이용 장소 순위(%) 62 <그림 3-25> 인터넷을 통해 이용하는 것 - 상위 5개(%) 63 <그림 3-26> 인터넷 이용 용도 순위(상위 5개, %) 64 <그림 3-27> 인터넷 주 이용목적 중 온라인게임 대상별 비교(1+2+3순위, %) 64 <그림 3-28> 인터넷 최초 이용 시기(%) 66 <그림 3-29> 온라인 게임 이용 여부(%) 67 <그림 3-30> 온라인 게임 평균 이용 시간(1회) 68 <그림 3-31> 온라인 게임 종류(중복응답, %) 69 <그림 3-32> 가장 많이 이용 온라인 게임 순위(%) 70 <그림 3-33> 성인용 콘텐츠 처음 이용 시기(%) 71 <그림 3-34> 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제 경험(%) 72 <그림 3-35> 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제 - 건강상의 문제를 느낀다(%) 73 <그림 3-36> 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제 - 개인적으로 심리적인 문제를 느낀다(%) 74 <그림 3-37> 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제 - 가족, 친구, 직장 동료 등과의 사회적 관계에 문제가 있다(%) 75 <그림 3-38> 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제 - 금전적인 문제가 있다(%) 76 <그림 3-39> 온라인 도박 처음 이용 시기(%) 77 <그림 3-40> 온라인 도박 이용 후 각종 어려움 또는 문제를 경험(%) 78 <그림 3-41> 온라인 도박 이용 후 어려움 또는 문제 - 건강상의 문제를 느낀다(%) 79 <그림 3-42> 온라인 도박 이용 후 어려움 또는 문제 - 개인적으로 심리적인 문제를 느낀다(%) 80 <그림 3-43> 온라인 도박 이용 후 어려움 또는 문제 - 가족, 친구, 직장 동료 등과의 사회적 관계에 문제가 있다(%) 81 <그림 3-44> 온라인 도박 이용 후 어려움 또는 문제 - 금전적인 문제가 있다(%) 82 <그림 3-45> 사이버범죄 가해 경험률(중복응답, %) 83 <그림 3-46> 사이버범죄 피해 경험률(중복응답, %) 85 <그림 3-47> '인터넷중독' 용어 들어본 경험(%) 87 <그림 3-48> '인터넷중독'용어 접한 경로(%) 88 <그림 3-49> 우리나라 인터넷중독 문제 심각성(%) 89 <그림 3-50> 인터넷중독 해소를 위한 주체(1+2+3순위, %) 90 <그림 3-51> 인터넷중독 해소를 위한 각종 정부정책 인지도(중복응답, %) 91 <그림 3-52> 인터넷중독 문제 해결 위한 적절한 수단(1+2+3순위, %) 92 <그림 3-53> 인터넷중독 해소를 위해 활용할 수 있는 지역사회자원(1+2+3순위, %) 93 <그림 3-54> 인터넷중독 문제 전문상담기관 인지 여부(%) 94 <그림 3-55> 알고 있는 인터넷중독 전문상담기관(%) 95 <그림 3-56> 알고 있는 인터넷중독 전문상담기관 접해본 경로(%) 96 <그림 3-57> 전국 인터넷중독 상담 대표전화 번 서비스 인지 여부(%) 97

17 <그림 3-58> 인터넷중독 상담 서비스 이용 경험(%) 98 <그림 3-59> 경험해본 인터넷중독 상담 서비스기관(%) 99 <그림 3-60> 경험해본 인터넷중독 상담 서비스 도움 정도(%) 100 <그림 3-61> 향후 인터넷중독 전문상담기관 도움 받을 의향(%) 101 <그림 3-62> 인터넷중독 문제로 상담치료 받고 싶은 방법(1+2+3순위, %) 102 <그림 3-63> 인터넷중독 예방교육 받아본 경험(%) 103 <그림 3-64> 인터넷중독 예방교육 받아본 곳(%) 104 <그림 3-65> 과거 인터넷 과다사용으로 인한 어려움 경험 여부(%) 105 <그림 3-66> 인터넷 과다사용으로 인한 어려움 겪기 시작한 최초 시기(%) 106 <그림 3-67> 인터넷 과다사용이나 시간 조절이 안 되는 문제 혼자 해결(%) 107 <그림 3-68> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 본인의 의지(%) 108 <그림 3-69> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 가족의 도움(%) 109 <그림 3-70> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 친구/동료/선후배의 도움(%) 110 <그림 3-71> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 교사/직장상사 등의 도움(%) 111 <그림 3-72> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 동호회, 종교모임의 도움(%) 112 <그림 3-73> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 상담센터 및 병원 등의 상담치료 서비스 이용(%) 113 <그림 3-74> 인터넷 과다사용 해결위해 가장 중요한 것(%) 114 <그림 3-75> 인터넷 과다사용으로 인한 병원 치료 경험 여부(%) 115 <그림 3-76> 인터넷 과다사용으로 인한 병원 치료 경험 증상(%) 116 <그림 3-77> 경험해 본 중독 현상(%) 117 <그림 3-78> 스마트폰중독률(%) 118 <그림 3-79> 연령별(만10세 49세) 인터넷-스마트폰 중독률 비교(%) 118 <그림 3-80> 인터넷중독(만10세~49세 기준) 중 스마트폰중독 구성비(%) 119 <그림 3-81> 스마트폰 이용 서비스 - 상위 5개(중복응답, %) 119 <그림 3-82> 가장 많이 이용하는 서비스 순위(상위 5개, %) 120 <그림 3-83> 청소년 인터넷중독 수준별 스마트폰 주 이용목적(중복응답, %) 121 <그림 3-84> 성인 인터넷중독 수준별 스마트폰 주 이용목적(중복응답, %) 121 <그림 3-85> 스마트폰 인터넷 이용 VS PC 인터넷 이용 중 이용량 조절 어려움(%) 122 <그림 3-86> SNS 1일 평균 이용 횟수 및 시간(회, 분) 123 <그림 3-87> SNS 과다 이용 한다고 생각(%) 124 <그림 3-88> SNS 이용 후 각종 어려움 또는 문제 경험(%) 125 <그림 3-89> SNS 이용 - 나는 SNS를 일정 시간 확인하지 않으면 심리적 불안감을 느낀다(%) 126 <그림 3-90> SNS 이용 - 나는 SNS를 통해 얻은 정보를 전적으로 신뢰한다(%) 127 <그림 3-91> SNS 이용 - 나는 SNS를 시작한 이후 학습이나 업무에 소비하는 시간이 줄었다(%) 128 <그림 3-92> SNS 이용 - 나는 실제 생활에서 만난 사람들보다 SNS를 통해 만난 사람들이 훨씬 편하다(%) 129 <그림 3-93> SNS 이용 - 나는 SNS를 통해 사회적 이슈에 대한 의견표시를 적극적으로 한다(%) 130 <그림 3-1> 16개 시도별 인터넷 중독자 비율 133

18 <그림 4-2> 연령대별 16개 광역시도 인터넷 중독률 비교 134 <그림 4-3> 인터넷 중독 용어 접촉 경로 (중복응답) 136 <그림 5-4> 인터넷 중독해소를 위해 가장 중요한 주제 1-3순위 종합 (단위: %) 138 <그림 4-5> 연령별 인터넷중독 여부에 따른 인터넷 중독 문제 전문상담기관 인지여부 (단위: %) 139 <그림 4-6> 연령별 인터넷중독 여부에 따른 향후 인터넷중독 전문상담기관의 도움을 받을 의향에 대한 의견 비율(단위: %) 139 <그림 4-7> 가정유형별 인터넷 중독 비율(단위: %) 140 <그림 4-8> 가정유형별 인터넷 중독 용어 인지여부(단위: %) 140 <그림 4-9> 스마트폰 이용률 (%) 141 <그림 4-10> 스마트기기(스마트폰, 스마트패드) 이용률 전망 141 <그림 4-11 >인터넷이용시간의 확장 142 <그림 4-12> 스마트폰 이용시간 (단위 분) 142 <그림 4-13> 스마트폰 이용자의 인터넷 이용시간 변화 143 <그림 4-14> 과다 사용자가 전체 이용시간에 차지하는 비율 144 <그림 4-15> 스마트폰과 노트북의 이용패턴 비교 146 <그림 4-16> 스마트폰 이용자의 주간 이용패턴 147 <그림 4-17> 스마트폰을 통한 SNS 이용빈도(%) 148 <그림 4-18> 스마트폰을 통한 SNS 이용시간(%) 148 <그림 4-19> 스마트폰이용자가 보유 및 이용하는 앱 148

19 제1장 조사 개요

20

21 2011 인터넷중독 실태조사 제1절 조사 배경 및 목적 1. 조사 배경 인터넷 이용 연령이 확대됨에 따라, 유아동부터 청소년, 성인의 인터넷중독 실태 등 인터넷 이용 수준을 조사하여 정보화 역기능 예방정책 수립 및 평가에 필요한 기초 자료 확보 정확한 인터넷중독 실태 파악을 위해 인터넷 이용자를 대상으로 인터넷중독의 증상이나 폐해, 인터넷중독자 현황, 관련 인식 등에 대한 측정 및 분석 필요 또한 스마트폰 등 뉴미디어의 보급 확대에 따라 스마트폰중독 실태 등 과다사용 정도 등 실태 파악 필요 2. 조사 목적 우리나라 인터넷중독 실태를 파악하는 한편, 인터넷 중독자의 인구학적 사회학적 정보 환경적 특성을 파악하고 인터넷중독을 유발하는 외적 환경 요인을 확인하여, 정책 방안 수립을 위한 기초 자료 확보 또한 스마트폰 등 뉴미디어에 대한 중독 실태 파악에 의해 정책 방안 모색 본 조사의 구체적인 목적은 다음과 같음 인터넷중독 현황, 인터넷중독자 규모 등 인터넷중독 실태 파악 인터넷중독자의 인식, 인구학적/사회학적/정보환경적 특성 파악 특수계층/취약계층의 인터넷중독 실태 파악 스마트폰중독 현황 등 등 뉴미디어에 대한 중독 실태 파악 <그림 1-5> 조사 목적 3

22 제1장 조사 개요 3. 조사 연혁 행정안전부 한국정보화진흥원의 인터넷중독 실태조사는 2004년 첫 조사를 실시한 이후, 조사 규모의 확대와 설계내용의 개선을 해왔으며, 올해 8년째 조사를 실시하였음 2006년 11월에 국가통계 승인을 받았음 <표 1-1> 조사 연혁 구분 조사 대상 월1회 이상 인터넷 이용자 월1회 이상 인터넷 이용자 최근 1개월 이내 1회 이상 인터넷 이용자 최근 1개월 이내 1회 이상 인터넷 이용자 최근 1개월 이내 1회 이상 인터넷 이용자 최근 1개월 이내 1회 이상 인터넷 이용자 최근 1개월 이내 1회 이상 인터넷 이용자 최근 1개월 이내 1회 이상 인터넷 이용자 연령대 만9세~ 39세 이하 만9세~ 39세 이하 만9세~ 39세 이하 만9세~ 39세 이하 만9세~ 39세 이하 만9세~ 39세 이하 만9세~ 39세 이하 만5세~ 49세 이하 조사 지역 전국 16개 시도 전국 16개 시도 전국 16개 시도 전국 16개 시도 전국 16개 시도 전국 16개 시도 전국 16개 시도 전국 16개 시도 표본 크기 표집 방법 표집 오차 자료 수집 방법 조사 기간 2,000 3,000 3,500 5,500 5,500 6,500 7,600 10,000 - 지역, 성, 연령별 인구 대비 다단층화 무작위추출 ±2.7%p (신뢰수준 95%) 구조화된 설문지를 이용한 가구방문 면접 - 지역, 성, 연령별 인구 대비 다단층화 무작위추출 - 2,000명 무작위추출, 1,000명 Booster샘 플링 ±1.8%p (신뢰수준 95%) 구조화된 설문지를 이용한 가구방문 면접 및 자계식 가구유치 조사(6.8%) - 지역, 성, 연령별 인구대비 비례할당 (가중표집) - 청소년 최소수준 표본(15인) 확보 ±1.6%p (신뢰수준 95%) 구조화된 설문지를 이용한 가구방문 면접 - 지역, 성, 연령별 인구대비 비례할당 (가중표집) - 지역, 성, 연령별 인구대비 비례할당 (가중표집) - 청소년(15인), - 지역별 성인(5인) 최소수준 표본확보 ±1.32%p (신뢰수준 95%) 구조화된 설문지를 이용한 가구방문 면접 최소수준 표본(126인) 확보 ±1.32%p (신뢰수준 95%) 구조화된 설문지를 이용한 가구방문 면접 - 지역, 성, 연령별 인구대비 비례할당 (가중표집) - 지역별 최소수준 표본(154인) 확보 ±1.22%p (신뢰수준 95%) 구조화된 설문지를 이용한 가구방문 면접 - 지역, 성, 연령별 인구대비 비례할당 (가중표집) - 지역별 최소수준 표본(230인) 확보 ±1.12%p (신뢰수준 95%) 구조화된 설문지를 이용한 가구방문 면접 - 지역, 성, 연령별 인구대비 0.4승 비례할당 ±0.98%p (신뢰수준 95%) 구조화된 설문지를 이용한 가구방문 면접 5월~6월 4월~5월 11월~12월 10월~12월 10월~12월 11월~12월 10월~12월 10월~12월 4

23 2011 인터넷중독 실태조사 4. 국가통계승인 사항 국가승인(협의)번호 : 제12019호(2006년 11월 지정) 조사주기 : 1년 조사기준시점 : 조사대상년도 10월 1일 조사결과공표 조사결과 분석 후 2개월 이내 보도 자료를 통해 공표 인터넷중독 실태조사 보고서는 한국정보화진흥원 인터넷중독대응센터( 공시함 제2절 조사 내용 1. 주요 조사 내용 2011 인터넷중독 실태조사에서는 기존 조사 내용의 큰 틀을 유지하면서 변화하는 인터넷 환경 및 이용자 특성을 파악하기 위해 기존 문항 수정 보완 및 신규 문항을 추가하여 조사함 <그림 1-6> 주요 조사 내용 5

24 제1장 조사 개요 2. 주요 개념 및 용어 정의 1) 인터넷중독(스마트폰중독)의 개념 및 산출방법 인터넷중독(및 스마트폰중독) 개념 인터넷(혹은 스마트폰)을 과다사용하여 인터넷(혹은 스마트폰) 사용에 대한 금단과 내성을 지니고 있으며, 이로 인해 일상생활의 장애가 유발되는 상태 <그림 1-7> 인터넷중독(및 스마트폰중독) 구조모형 인터넷중독 진단척도 2011년 한국정보화진흥원이 개발한 표준화된 한국형 인터넷중독 진단척도(K-척도) 활용, 연령대별 산출을 위해 유아동(관찰자용), 청소년용, 성인용 각 15문항으로 구분 이전 인터넷중독 실태조사(2004년 2010년)의 경우 2002년 개발한 K-척도 활용, 청소년용 40문항과 성인용 20문항으로 구분 스마트폰중독 진단척도 2011년 한국정보화진흥원이 신규 개발한 표준화된 스마트폰중독 진단척도(S-척도) 활용, 연령대별 산출을 위해 청소년용 및 성인용 각 15문항으로 구분 인터넷중독(및 스마트폰중독) 진단결과 인터넷중독(및 스마트폰중독)에 대한 고위험사용자군, 잠재적위험사용자군, 일반사용자군 으로 분류 이중 고위험군과 잠재적위험군을 인터넷중독(및 스마트폰중독)으로 구분 6

25 2011 인터넷중독 실태조사 <표 1-2> 인터넷중독(및 스마트폰중독) 진단결과별 특성 구분 주요 특성 진단 의견 고위험 사용자군 잠재적 위험 사용자군 인터넷(및 스마트폰) 사용에 대한 금단과 내성 증상을 보이며, 이로 인한 일상생활장애 발생 인터넷(및 스마트폰) 사용에 대한 금단, 내성, 일상생활장애 중 한 가지 이상의 증상 경험 인터넷(및 스마트폰) 사용조절력 감소, 이에 따른 심리적 사회적 기능저하 인터넷(및 스마트폰)중독 경향성이 매우 높으므로 관련 기관의 전문적 지원과 개입 필요 집중치료요망 인터넷(및 스마트폰)중독 관련 정신건강 분야의 전문적인 상담 필요 상담개입요망 일반 사용자군 인터넷을 이용목적에 맞게 사용조절 자기관리 및 예방 요망 인터넷중독 진단척도 결과 산출방법 <표 1-3> 유아동(만5세~9세, 관찰자용) 인터넷중독 척도 결과 산출방법 채점 방법 [1단계] 문항별 [2단계] 총점 및 요인별 전혀 그렇지 않다 : 1점, 그렇지 않다 : 2점, 그렇다 : 3점, 매우 그렇다 : 4점 단, 문항 15번은 다음과 같이 역채점 실시 [전혀 그렇지 않다 : 4점, 그렇지 않다 : 3점, 그렇다 : 2점, 매우 그렇다 : 1점] 총 점 1 1~15번 합계 요 인 별 2 1요인 일상생활장애(1,6,9,11,13번) 합계 3 3요인 금단(5,7,3,14번) 합계 4 4요인 내성(10,12,15,2번) 합계 고위험 사용자군 잠재적 위험 사용자군 일반 사용자군 총 점 1 44점 이상 요인별 2 1요인 14점 이상 3 3요인 12점 이상 4 4요인 14점 이상 판정 : 1에 해당하거나, 2~4 모두 해당되는 경우 총 점 1 40점 이상~43점 이하 요인별 2 1요인 13점 이상 3 3요인 11점 이상 4 4요인 13점 이상 판정 : 1~4 중 한 가지라도 해당되는 경우 총 점 1 39점 이하 요인별 2 1요인 12점 이하 3 3요인 10점 이하 4 4요인 12점 이하 판정 : 1~4 모두 해당되는 경우 7

26 제1장 조사 개요 <표 1-4> 청소년용(만10세~19세) 인터넷중독 척도 결과 산출방법 채점 방법 고위험 사용자군 잠재적위험 사용자군 일반 사용자군 [1단계] 문항별 [2단계] 총점 및 요인별 중고교생 초등학생 전혀 그렇지 않다 : 1점, 그렇지 않다 : 2점, 그렇다 : 3점, 매우 그렇다 : 4점 단, 문항 10번, 13번은 다음과 같이 역채점 실시 [전혀 그렇지 않다 : 4점, 그렇지 않다 : 3점, 그렇다 : 2점, 매우 그렇다 : 1점] 총 점 1 1~15번 합계 요 인 별 2 1요인 일상생활장애(1,5,9,12,15번) 합계 3 3요인 금단(3,7,10,13번) 합계 4 4요인 내성(4,8,11,14번) 합계 총 점 1 44점 이상 요인별 2 1요인 15점 이상 3 3요인 13점 이상 4 4요인 14점 이상 총 점 1 42점 이상 요인별 2 1요인 14점 이상 3 3요인 13점 이상 4 4요인 13점 이상 판정 : 1에 해당하거나, 2~4 모두 해당되는 경우 중고교생 초등학생 총 점 1 41점 이상~43점 이하 요인별 2 1요인 14점 이상 3 3요인 12점 이상 4 4요인 12점 이상 총 점 1 39점 이상~41점 이하 요인별 2 1요인 13점 이상 3 3요인 12점 이상 4 4요인 12점 이상 판정 : 1~4 중 한 가지라도 해당되는 경우 중고교생 초등학생 총 점 1 40점 이하 요인별 2 1요인 13점 이하 3 3요인 11점 이하 4 4요인 11점 이하 총 점 1 38점 이하 요인별 2 1요인 12점 이하 3 3요인 11점 이하 4 4요인 11점 이하 판정 : 1~4 모두 해당되는 경우 <표 1-5> 성인용(만20세~49세) 인터넷중독 척도 결과 산출방법 채점 방법 고위험 사용자군 잠재적 위험 사용자군 일반 사용자군 [1단계] 문항별 [2단계] 총점 및 요인별 전혀 그렇지 않다 : 1점, 그렇지 않다 : 2점, 그렇다 : 3점, 매우 그렇다 : 4점 단, 문항 9번, 10번, 13번, 14번은 다음과 같이 역채점 실시 [전혀 그렇지 않다 : 4점, 그렇지 않다 : 3점, 그렇다 : 2점, 매우 그렇다 : 1점] 총 점 1 1~15번 합계 요 인 별 2 1요인 일상생활장애(1,5,6,10,13번) 합계 3 3요인 금단(3,8,11,14번) 합계 4 4요인 내성(4,9,12,15번) 합계 총 점 1 42점 이상 요인별 2 1요인 14점 이상 3 3요인 12점 이상 4 4요인 13점 이상 판정 : 1에 해당하거나, 2~4 모두 해당되는 경우 총 점 1 39점 이상~41점 이하 요인별 2 1요인 13점 이상 판정 : 1~2 중 한 가지라도 해당되는 경우 총 점 1 38점 이하 요인별 2 1요인 12점 이하 3 3요인 11점 이하 4 4요인 12점 이하 판정 : 1~4 모두 해당되거나 고위험 및 잠재적위험군에 속하지 않는 경우 8

27 2011 인터넷중독 실태조사 스마트폰중독 진단척도 결과 산출방법 <표 1-6> 청소년용(만10세~19세) 스마트폰중독 척도 결과 산출방법 채점 방법 고위험 사용자군 잠재적 위험 사용자군 일반 사용자군 [1단계] 문항별 [2단계] 총점 및 요인별 전혀 그렇지 않다 : 1점, 그렇지 않다 : 2점, 그렇다 : 3점, 매우 그렇다 : 4점 단, 문항 8번, 10번, 13번은 다음과 같이 역채점 실시 [전혀 그렇지 않다 : 4점, 그렇지 않다 : 3점, 그렇다 : 2점, 매우 그렇다 : 1점] 총 점 1 1~15번 합계 요 인 별 2 1요인 일상생활장애(1,5,9,12,13번) 합계 3 3요인 금단(3,7,10,14번) 합계 4 4요인 내성(4,8,11,15번) 합계 총 점 1 45점 이상 요인별 2 1요인 16점 이상 3 3요인 13점 이상 4 4요인 14점 이상 판정 : 1에 해당하거나, 2~4 모두 해당되는 경우 총 점 1 42점 이상~44점 이하 요인별 2 1요인 14점 이상 3 3요인 12점 이상 4 4요인 13점 이상 판정 : 1~4 중 한 가지라도 해당되는 경우 총 점 1 41점 이하 요인별 2 1요인 13점 이하 3 3요인 11점 이하 4 4요인 12점 이하 판정 : 1~4 모두 해당되는 경우 <표 1-7> 성인용(만20세~49세) 스마트폰중독 척도 결과 산출방법 채점 방법 고위험 사용자군 잠재적 위험 사용자군 일반 사용자군 [1단계] 문항별 [2단계] 총점 및 요인별 전혀 그렇지 않다 : 1점, 그렇지 않다 : 2점, 그렇다 : 3점, 매우 그렇다 : 4점 단, 문항 4번, 10번, 15번은 다음과 같이 역채점 실시 [전혀 그렇지 않다 : 4점, 그렇지 않다 : 3점, 그렇다 : 2점, 매우 그렇다 : 1점] 총 점 1 1~15번 합계 요 인 별 2 1요인 일상생활장애(1,5,9,12,15번) 합계 3 3요인 금단(4,8,11,14번) 합계 4 4요인 내성(3,7,10,13번) 합계 총 점 1 44점 이상 요인별 2 1요인 15점 이상 3 3요인 13점 이상 4 4요인 13점 이상 판정 : 1에 해당하거나, 2~4 모두 해당되는 경우 총 점 1 40점 이상~43점 이하 요인별 2 1요인 14점 이상 판정 : 1~2 중 한 가지라도 해당되는 경우 총 점 1 39점 이하 요인별 2 1요인 13점 이하 3 3요인 12점 이하 4 4요인 12점 이하 판정 : 1~4 모두 해당되거나 고위험 및 잠재적위험군에 속하지 않는 경우 9

28 제1장 조사 개요 2) 주요 용어 정의 유아동 : 만5세~9세의 국민 청소년 : 만10세~19세의 국민 2005년까지는 만9세~19세 중 학생만을 청소년으로 보았으나, 2006년부터 만9세~19세의 학생, 직장인 모두를 청소년으로 정의하였으며, 2011년에는 만10~19세 모두를 청소년으로 정의함 성인 : 만20세~49세의 국민 2010년까지는 만20세~39세 모두를 성인으로 정의하였나, 2011년에는 만20세~49세 모두를 성인으로 정의함 인터넷 이용 : PC 및 스마트폰 등 이용기기에 상관없이 유 무선으로 사용하는 모든 인터넷을 의미함 인터넷 이용자 : 최근 1개월 이내 1회 이상 인터넷 이용자 온라인 게임 : 휴대전화나 컴퓨터로 게임 사이트에 접속하여 실시간으로 행하는 게임. 다만 온라인게임 사이트에서 게임을 다운로드하여 휴대전화나 컴퓨터에 저장한 후 행하는 게임은 제외 성인용 콘텐츠 : 인터넷상에서 성인을 대상으로 제공하는 콘텐츠로 음란물, 음란채팅 등 포함 온라인 도박 : 오프라인 도박이 온라인공간에서 이루어지는 것을 말함. 국내외에 개설된 카지노 사이트에 금정을 송금(이체)한 후에 인터넷상에서 포커, 훌라 등의 게임을 하는 도박 및 도박개장을 포함(단, 한게임 등 각종 포털 게임사이트 등에서 서비스하고 있는 고스톱, 포커 등의 게임은 제외) 스마트폰 : 휴대전화에 인터넷 통신과 정보검색 등 컴퓨터 지원 기능을 추가한 지능형 단 말기로서 사용자가 원하는 애플리케이션을 설치할 수 있는 것이 특징이며, 이동 중 인터넷 통신, 팩스 전송 등이 가능한 기기임 SNS(social network services) : 인터넷상에서 친구, 동료 등 지인과의 인관관계를 강화 하거나 새로운 인맥을 형성함으로써 폭넓은 인적 네트워크를 형성할 수 있게 해 주는 서비스 (예:트위터, 페이스북, 미투데이, 요즘(다음) 등(미니홈피, 블로그는 제외) 10

29 2011 인터넷중독 실태조사 제3절 조사 설계 1. 표본 설계 1) 모집단 모집단 : 전국 만5세 이상 49세 이하 인구 중 최근 1개월 이내 1회 이상 인터넷을 이용한 사람으로 모집단을 구성함. 조사대상 : 국내 거주자 중 조사기준 시점(2011년 10월1일)에 조사대상 가구에 상주하고 있는 만5세 이상 49세 이하의 가구원이면서 최근 1개월 이내 1회 이상 인터넷을 이용한 자임. 가구 : 1인 또는 2인 이상이 모여서 취사, 취침 등 생계를 같이하는 생활단위 가구원 : 조사대상 가구에 가주하고 있는 자로서, 직계가족여부와 무관 2) 표본 할당 표본 크기 : 10,000명(다문화가구 300명, 한부모가구 300명) 인터넷 이용자 수 : 통계청(2011) 추계인구 인터넷이용률(2010년) 할당 기준 지역 : 전국 16개 지역 성별 : 남성, 여성 연령 : 만5-만9세, 만10세-만14세, 만15-만19세, 만20-만24세, 만24세-만29세, 만30 세-만34세, 만35세-만39세, 만40세-만44세, 만45세-만49세 층화변수 중 연령은 국내 ICT 통계와의 비교분석을 위해 10세 및 5세 간격으로 변경함. 이와 같은 이유는 국내 ICT 통계 중 가구 및 개인 승인통계의 경우 연령구간을 10세 단위로 층화하므로 본연구 결과의 비교 분석을 위해 일치시킴 3) 표본 추출 표본추출틀 : 2010년 12월 기준 주민등록인구통계 3,469개의 동/읍면 먼저 표본 지점을 추출하고, 표본 지점 내에서 조사 가구를 추출한 후, 추출된 조사 가구에서 최종 조사 대상인 조사가구원을 추출하는 방식 이용 1단계 : 표본 지점 추출 계통추출법을 이용하여 16개 시도에서 특정 동/읍면을 조사 지역으로 선정 제주도를 제외한 특수 섬 지역은 제외 11

30 제1장 조사 개요 2단계 : 조사 가구 추출 1개 표본 지점별로 10가구를 조사 가구로 선정 표본 지점 내 시작점(동사무소)을 기준으로 매 7번째에 위치한 가구를 선정 3단계 : 조사 대상자 추출 조사 가구를 방문하여 조사 대상자(만5세~49세의 인터넷 이용자) 거주여부를 파악하여 조사 실시 조사 가구에 조사 대상자가 거주하지 않을 경우, 조사 가구 추출방식에 의해 인접 가구로 대체 조사 가구 내 조사 대상자가 복수일 경우, 조사 일자와 생일이 가장 가까운 가구원을 조사 대상자로 선정하여 조사 실시 2. 실사 설계 조사 기간 : ~ 조사 기준 시점 : 조사 대상 : 표본으로 선정된 가구내 최근 1개월간 거주한 가구원 단, 군복무자, 장기 해외출장 체류자, 기숙사 거주자, 수감자 등은 제외 조사 방법 : 전문 조사원이 표본으로 선정된 가구를 방문하여 설문지에 대한 응답 내용을 기입하는 가구방문 면접조사 조사 절차 조사원의 가구방문 면접조사 지역별 실사 감독원의 관리 및 통제 설문지 집계 보완조사 및 재조사 최종 자료 검증 자료 검증 1단계(실사 감독원 검증) : 실사 감독원이 회수된 설문지의 모든 문항에 대해 에디팅 실시 2단계(전화 검증) : 면접원별로 표본의 30%를 무작위로 추출하여 실제 가구방문 실시 여부, 주요 항목에 대한 정확성 등에 대해 전화 검증 실시 3단계(자료처리과정의 검증) : 전산 프로그램을 이용하여 자료의 입력과정에서 발생 할 수 있는 오류 검증 및 자료 입력 후 문항 간 논리성 검증, 입력값 범위 등 오류 검증 검증 단계별로 불합격한 설문지에 대해 보완조사 및 재조사 실시 12

31 2011 인터넷중독 실태조사 3. 자료 처리 실사가 완료된 설문지는 에디팅, 코딩, 펀칭 등의 과정을 거쳐 자료처리가 진행됨 논리적 오류 체크 등 데이터클리닝 과정을 특히 철저히 실시하였음 자료처리 절차는 다음과 같음 설문지 회수 <그림 1-8> 자료 처리 절차 수작업에 의한 확인 회수설문지 100% 검토 자유응답 분류 코딩가이드 작성 수 정 코 딩 자료 입력 자료 통합 펀칭 자료는 ASCII File로 저장되어 전산실에서 통합 분류 합쳐진 자료를 ID순으로 정렬, 분류 확인 I 불완전 자료 분류 및 잘못 펀칭된 자료 수정 확인 II 각 문항간 교차 확인을 실시하여 논리적 일관성이 없는 자료를 추출, 설문지 확인 후 수정 전산입력 시 확인된 오류에 대한 조치 - 펀칭자체의 오류확인 - 펀칭오류가 아닌 경우 다시 실사팀으로 회송 - 응답자에게 다시 확인하는 절차 - 정확하고 일관성 있는 응답으로 수정 결과집계표 작업 SPSS12.0 Program으로 자료처리 13

32 제1장 조사 개요 4. 모수 추정 1) 가중치 계산 선정된 개인들의 표본대표성인 가중치는 사후층화(post-stratification)법을 적용하여 아래 식으로 계산함 W ijkl = N ijk n ijk (2) 여기서 N ijk 와 n ijk 는 각각 i시도, j성별, k연령대의 인터넷 사용자수와 표본에서 조사된 인원수를 나타내며 l은 개인을 의미함. 여기서 N ijk 는 최신의 정보를 이용한 인터넷 이용 자수를 나타냄 2) 모수추정 사후층화를 이용한 시도별 모평균의 추정량은 층화확률추출법의 추정식으로 계산할 수 있음 ˆ μ i = n ijk j = 1 k= 1 W ijk y ijk (3) 여기서 i는 시도, W ijk = N ijk j = 1 k = 1 이고 y N ijk 는 표본평균을 의미함 ijk y ijk = 1 y n ijkl ijk l = 1 식 (3)에 주어진 시도별 모평균 추정량의 분산추정은 아래 식으로 계산함 Vˆ( ˆ) μ i = W 2 ijk ( 1-1 )s 2 j = 1 k = 1 n ijk N ijk ijk 여기서 s 2 ijk은 표본평균 y ijk 의 표본분산이며 아래 식으로 계산함 s 2 = 1 ijk ijk n ijk -1 n ( y ijkl - y ijk ) 2 l= 1 전국단위의 특성에 대한 모평균의 추정량은 식(2)에 주어진 가중치를 사용하여 아래 식으로 계산할 수 있음 μˆ = w ijkl y ijkl i = 1 j = 1 k = 1 l = 1 w ijkl i = 1 j = 1 k = 1 l = 1 여기서 y ijkl 은 i시도, j성별, k연령대에서 l번째 표본의 관찰값을 의미함 14

33 2011 인터넷중독 실태조사 3) 조사 후 기대변동계수와 기대표본오차 표준오차의 계산식 : se( pˆ) = N-n N pˆ qˆ n - 1 변동계수 계산식 : ˆ( cv pˆ) = se(pˆ) * 100= pˆ N- n N pˆ pˆ qˆ n - 1 *100 기대오차(%)는 신뢰수준 95%에서 인터넷 중독률(%)의 기대표본오차를 의미하며 계산식 1.96 se( pˆ)*100 = 1.96 N- n N pˆ qˆ n - 1 *100 15

34 제1장 조사 개요 5. 표본 현황 1) 가중치 보정 전 표본 데이터(원자료) 현황 <표 1-8> 가중치 보정 전 표본 데이터(원자료) 현황 성별 연령대별 연령별 구분 사례수(명) 비율(%) 전체 10, 남성 5, 여성 4, 유아동 청소년 2, 성인 6, 만 5~9세 만10 14세 1, 만15 19세 1, 만20 24세 1, 만25 29세 1, 만30 34세 1, 만35 39세 1, 만40 44세 1, 만45 49세 1, 유치원 또는 어린이집 초등학생 1, 중학생 학력별 일하는 사람 일하지 읺는 사람 고등학생 대학생 (대학원생 포함) 1, 고졸이하 2, 대졸이상 2, 전문/관리직 사무직 1, 서비스/판매직 1, 농/임/어업 생산관련직 전업주부 학생 4, 무직/기타

35 2011 인터넷중독 실태조사 도시규모별 시도별 소득 스마트폰 이용여부 다문화가정 여부 다문화가정 한부모가정 여부 구분 사례수(명) 비율(%) 대도시 4, 중소도시 2, 읍/면지역 2, 서울 1, 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 1, 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주 만원 미만 1, ~300만원 미만 2, ~400만원 미만 3, ~500만원 미만 1, 만원 이상 이용 3, 비이용 6, 일반 9, 다문화 어머니 자녀 양부모가정 9, 한부모가정

36 제1장 조사 개요 2) 가중치 보정 후 표본 데이터 현황 2011년 인터넷중독 실태조사의 가중치 보정 후 표본 현황은 다음과 같음 <표 1-9> 가중치 보정 후 표본 데이터 현황 성별 연령대별 연령별 구분 사례수(명) 비율(%) 전체 10, 남성 5, 여성 4, 유아동 청소년 2, 성인 7, 만 5~9세 만10 14세 1, 만15 19세 1, 만20 24세 1, 만25 29세 1, 만30 34세 1, 만35 39세 1, 만40 44세 1, 만45 49세 1, 유치원 또는 어린이집 초등학생 1, 중학생 학력별 일하는 사람 일하지 읺는 사람 고등학생 대학생 (대학원생 포함) 1, 고졸이하 3, 대졸이상 3, 전문/관리직 사무직 2, 서비스/판매직 1, 농/임/어업 생산관련직 전업주부 1, 학생 3, 무직/기타

37 2011 인터넷중독 실태조사 도시규모별 시도별 소득 스마트폰 이용여부 다문화가정 여부 다문화가정 한부모가정 여부 구분 사례수(명) 비율(%) 대도시 4, 중소도시 2, 읍/면지역 2, 서울 2, 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 2, 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주 만원 미만 1, ~300만원 미만 2, ~400만원 미만 3, ~500만원 미만 1, 만원 이상 이용 3, 비이용 6, 일반 9, 다문화 어머니 자녀 양부모가정 9, 한부모가정

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39 제2장 주요 결과 요약

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41 2011 인터넷중독 실태조사 1. 인터넷중독률 및 중독자 수 1) 연도별 인터넷중독률 및 중독자 수 만 5세~49세 인터넷이용자 중 인터넷중독률 7.7%, 중독자 수 2,339천명 추산 2011년 만5세~49세 인터넷이용자 중 인터넷중독률은 7.7%이고 인터넷중독자 수는 2,339 천명으로 전년대비 중독률은 0.3%p 감소하였으나 조사대상 연령 확대로 인해 중독자 수는 596천명 증가함 특히, 전체 인터넷중독군 중 상담 치료가 필요한 인터넷중독 고위험군의 비율이 전년보다 0.3%p 증가한 1.7%로 나타나 최근 5년내 처음으로 증가함 <그림 2-1> 연도별 인터넷중독률(%) 1) 2011년부터 조사대상 연령 확대 : 만5~49세(유아동 만5~9세, 청소년 만10~19세, 성인 만20~49세) [2004년-2010년 : 만9~39세(청소년 만9~19세, 성인 만20~39세)] 2) 2011년부터 스마트기기를 통한 인터넷이용 포함(2010년까지 PC기반 인터넷이용에 근거하여 조사) 2006년부터 국가통계승인, 인터넷중독 진단척도 청소년용과 성인용으로 구분하여 실시 (2004년-2005년 : 성인용 인터넷중독 진단척도 미개발, 청소년용 인터넷중독 진단척도 공통 활용) <그림 2-2> 연도별 인터넷중독자 수(천 명) 2011년 인터넷중독자 수는 조사대상 연령 확대로 인한 단순증가분이 포함되어 전년도와 단순비교 불가 23

42 제2장 주요 결과 요약 2) 연도별-대상별 인터넷중독률 및 중독자 수(유아동,청소년,성인 구분) 유아동 인터넷중독률 7.9%로 성인(6.8%) 보다 높아 청소년(만10세~19세) 인터넷중독률은 10.4%로 전년대비 2.0%p 감소하였으나 여전히 전체 연령대 중 가장 높게 나타남 저연령층의 인터넷이용률 증가추세를 고려하여 조사개시 이후 처음 조사한 유아동 인터넷 중독률이 7.9%(중독자 수 160천명)로 나타나 성인 인터넷중독률 6.8%(중독자 수 1,501천명) 보다 높은 것으로 조사됨 성인 인터넷중독률은 최근 5년내 가장 높게 나타났고, 성인 고위험군은 전년 0.7% 대비 2배 증가한 1.4%로 나타남 <그림 2-3> 연도별 대상별 인터넷중독률(%) <표 2-1> 연도별 대상별 인터넷중독자 수(천 명) 구분 '10 '11 전 체 3,228 2,862 2,074 2,042 1,999 1,913 1,743 2,339 인터넷중독 유아동 청소년 1,537 1, , 성 인 1,691 1,692 1, ,501 전 체 고위험 유아동 청소년 성 인 전 체 2,498 2,317 1,691 1,661 1,633 1,575 1,426 1,823 잠재적위험 유아동 청소년 1, 성 인 1,281 1, ,192 <그림 2-4> 대상별(11년) 인터넷중독자 구성비(%) 만5세~9세 및 40대 구간은 2011년 신규 조사구간으로 전년도 비교치 없음 24

43 2011 인터넷중독 실태조사 3) 연령별 인터넷중독률 및 중독자 수(10대 단위 구분) 10대의 인터넷중독률 10.4%로 가장 높아 전 연령대 중 10대의 인터넷중독률이 10.4%(중독자 수 677천 명)로 가장 높았으며, 이들의 고위험군 비율도 2.9%로 가장 높게 나타남 10대 다음으로는 20대의 중독률이 9.2%로 높았고, 만5세~9세 7.9%, 30대 6.9% 순으로 조사됨 중년층의 인터넷이용률 증가추세를 고려하여 금년도 처음 조사한 40대의 중독률은 4.7% (중독자 수 344천명)로 나타남 <그림 2-5> 연령별 인터넷중독률(%) <그림 2-6> 연령별 인터넷중독자 수(천 명) <그림 2-7> 연령별 인터넷중독자 구성비(%) 25

44 제2장 주요 결과 요약 4) 성별 인터넷중독률 및 중독자 수 인터넷중독 고위험군, 남성 2.2%로 여성 1.2%의 약 2배 남성의 인터넷중독률은 9.1%(중독자 수 1,451천명)로 여성 6.1%(중독자 수 888천명) 보다 3.0%p 높은 것으로 나타남 인터넷중독 고위험군의 경우, 남성이 2.2%로 여성 1.2%의 거의 2배 수준임 <그림 2-8> 성별 인터넷중독률(%) <그림 2-9> 성별 인터넷중독자 수(천 명) <그림 2-10> 성별 인터넷중독자 구성비(%) 26

45 2011 인터넷중독 실태조사 5) 학령별 인터넷중독률 고등학생 인터넷중독률 12.4%로 가장 높아 학령별로 고등학생의 인터넷중독률이 12.4%로 가장 높게 나타났는데 특히, 고등학생의 4.1%는 고위험군으로 초 중학생 고위험군(2.1%) 보다 2배 정도 높게 나타남. 고등학생 중독률이 높은 것은 성인 인터넷중독 문제로 이어질 수 있어 우려가 됨 대학생 중독률(11.0%)이 두 번째로 높게 나타났으며, 다음으로 초등학생(10.0%), 중학생 (8.6%) 순이었음 <그림 2-11> 학령별 인터넷중독률(%) 유치원(어린이집 포함) 구간은 2011년 신규 조사구간으로 전년도 비교치 없음 <그림 2-12> 학령별 인터넷중독자 구성비(%) 6) 성인 학력별 인터넷중독률 성인 고졸이하 학력자의 중독률(6.3%)이 대졸이상자(5.9%) 보다 높아 성인 고졸이하 학력자 중 고위험군은 1.6%로 전년 0.8% 대비 2배 증가함 <그림 2-13> 성인 학력별 인터넷중독률(%) 27

46 제2장 주요 결과 요약 7) 직업별 인터넷중독률 성인 학생(10.3%)과 무직자(10.1%) 인터넷중독률이 가장 높아 성인 학생의 인터넷중독률이 10.3%로 가장 높았고, 무직자의 중독률이 10.1%, 생산 관련직 8.2% 순으로 나타남 특히, 무직자의 경우 인터넷중독 고위험군 비율이 6.0%로 나타나 매우 심각함 <그림 2-14> 직업별 인터넷중독률(%) 농/임/어업 직업의 조사 사례 수(n=53)는 매우 적으므로 해석 시 주의를 요함 8) 가구규모별 인터넷중독률 핵가족 및 1인 가구가 대가족 보다 인터넷중독률 높아 핵가족(9.6%) 및 1인 가구(9.1%)의 중독률이 대가족(7.1%) 보다 2.0%p 이상 높게 나타남 특히, 가구규모가 줄어들수록 인터넷중독 고위험군 비율은 증가하였고, 1인 가구의 고위험군 (3.3%)은 대가족 고위험군(1.6%)의 2배 이상 높게 조사됨 <그림 2-15> 가구규모별 인터넷중독률(%) 28

47 2011 인터넷중독 실태조사 9) 지역별 인터넷중독률 서울의 인터넷중독률 9.2%, 중독률 상위 3개 지역은 대도시 서울의 인터넷중독률이 9.2%(중독자 수 588천명)로 가장 높았으며, 대전 8.8%(87천명), 경기 8.7%(688천명) 순으로 나타나 중독률 상위 3개 지역은 대도시로 조사됨 인터넷중독자 수 기준으로 살펴보면, 경기(688천명)가 가장 많았으며, 서울(588천명), 부산 (130천명) 순이었음 <그림 2-16> 지역별 인터넷중독률(%) ㆍ: 인터넷중독률 상위 3개 지역, * : 인터넷중독률 하위 3개 지역 <표 2-2> 지역별 인터넷중독자 수(천 명) 구분 인터넷중독자 고위험사용자 잠재적위험사용자 전체 2, ,823 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주

48 제2장 주요 결과 요약 10) 스마트폰 이용여부에 따른 인터넷중독률 스마트폰 이용자의 인터넷중독률 9.1%로 비이용자 6.8% 보다 크게 높아 스마트폰 이용자의 인터넷중독률은 9.1%로 비이용자(6.8%) 보다 2.3%p 높게 나타남 청소년과 성인 모두 스마트폰 이용자의 중독률이 비이용자 보다 높음 <그림 2-17> 스마트폰 이용여부에 따른 인터넷중독률(%) <그림 2-18> 스마트폰 이용여부별 인터넷중독 구성비(%) <그림 2-19> 스마트폰 이용여부에 따른 대상별 인터넷중독 구성비(%) <그림 2-20> 스마트폰 이용여부에 따른 성별 인터넷중독 구성비(%) 30

49 2011 인터넷중독 실태조사 2. 인터넷중독 취약계층 1) 소득별 인터넷중독률 가구소득(월평균) 100~200만원 미만의 인터넷중독률 9.1% 저소득층(월평균 가구소득 200만원 미만)의 인터넷중독률이 평균 9.0%로 나타난데 반해, 500만원 이상 가구의 인터넷중독률은 6.4%로 가구소득별 중독 위험이 차이남 소득구간별로는 월평균 가구소득 100~200만원 미만 가구의 인터넷중독률이 9.1%로 가장 높게 나타났는데, 이들 가구 청소년자녀의 경우 중독률이 13.9%로 매우 높음 저소득층 성인 인터넷중독률도 8.5%(월평균 가구소득 100만원 미만), 8.1%(월평균 가구 소득 100~200만원 미만)로 높게 나타남 <그림 2-21> 소득별 인터넷중독률(%) 2) 한부모가정 인터넷중독률 한부모가정 자녀의 인터넷중독률 10.5% 한부모가정 자녀의 인터넷중독률은 10.5%로 양부모가정 자녀의 중독률(9.8%) 보다 0.7%p 높게 나타남 <그림 2-22> 한부모가정 인터넷중독률(%) 31

50 제2장 주요 결과 요약 3) 다문화가정 인터넷중독률 다문화가정 자녀의 인터넷중독률 11.1% 다문화가정 자녀의 인터넷중독률이 11.1%로 다문화가정이 아닌 자녀의 중독률 9.7% 에 비해 1.4%p 높게 나타남 <그림 2-23> 다문화가정 인터넷중독률(%) 4) 맞벌이가정 인터넷중독률 맞벌이가정 자녀의 인터넷중독률 10.4% 맞벌이가정 자녀의 인터넷중독률은 10.4%로 외벌이가정 자녀(9.3%) 보다 1.1%p 높게 나타남 <그림 2-24> 맞벌이가정 인터넷중독률(%) 5) 청소년 인터넷중독 취약계층 현황 저소득층, 다문화가정, 한부모가정 청소년 인터넷중독에 취약 청소년 중독률 10.4% 대비, 저소득층(가구소득 200만원 미만)(13.0%), 다문화가정(14.2%), 한부모가정(10.5%) 청소년의 인터넷중독률이 상대적으로 높게 조사됨 <그림 2-25> 청소년 인터넷중독 취약계층(%) 32

51 2011 인터넷중독 실태조사 6) 유아동 및 청소년 인터넷중독 취약계층 비교 저소득 및 다문화가정 자녀 인터넷중독에 취약 유아동 및 청소년 전체 중독률 9.8% 대비, 다문화가정(11.1%) 자녀의 중독률이 가장 높게 나타났고, 저소득층(가구소득 200만원 미만)(10.8%), 한부모가정(10.5%), 맞벌이가정 (10.4%) 자녀의 인터넷중독 위험이 높은 것으로 조사됨 <그림 2-26> 유아동 및 청소년 인터넷중독 취약계층(%) 7) 성인 인터넷중독 취약계층 비교 성인 학생 및 무직자 인터넷중독에 취약 성인 전체 중독률 6.8% 대비, 대학생(11.0)의 중독률이 가장 높게 나타났고, 무직자 (10.1%), 미혼자(8.7%), 저소득층(가구소득 100만원 미만) 성인(8.5%)의 인터넷중독 위험이 높은 것으로 나타남 <그림 2-27> 성인 인터넷중독 취약계층(%) 33

52 제2장 주요 결과 요약 3. 인터넷 이용행태 1) 인터넷 이용목적 인터넷중독자의 인터넷 주 이용목적은 온라인게임(41.3%) 일반사용자는 뉴스검색(43.0%) 등 주로 정보 획득을 위해 인터넷을 이용하는데 반해, 인터넷 중독자의 주 이용목적은 온라인게임(41.3%)으로 나타남 온라인게임 주 이용목적 비율을 대상별로 살펴보면, 유아동(69.4%)이 가장 높았고 청소년 (54.0%), 성인(23.8%) 순으로 나타나 연령이 낮을수록 게임이용 목적으로 인터넷을 이용 하는 것으로 조사됨 <그림 2-28> 인터넷 주 이용목적(복수응답, %) 상위 5개 서비스만 제시 인터넷중독 고위험군의 56.4%는 온라인게임을 주 목적으로 인터넷 이용 인터넷중독 고위험군의 56.4%는 온라인게임을 주 목적으로 인터넷을 이용하는 것으로 나타나 잠재적위험군 37.1% 에 비해 차이가 나타남 유아동 고위험군의 경우 100.0% 게임 이용을 주 목적으로 인터넷 이용하는 것으로 조사됨 <그림 2-29> 인터넷 주 이용목적 중 온라인게임 대상별 비교(중복응답, %) 34

53 2011 인터넷중독 실태조사 2) 인터넷 이용시간 인터넷중독 고위험군, 1일 평균 인터넷 3.3시간 이용 1일 평균 인터넷 이용시간은 고위험군이 3.3시간으로 가장 장시간 이용하였으며, 잠재적 위험군 2.5시간, 일반사용자군 1.9시간으로 나타남 <그림 2-30> 인터넷중독 수준별, 대상별 인터넷 이용시간(시간) 3) 인터넷 최초 이용시기 인터넷중독자의 33.7%가 만10세 이전에 인터넷을 처음 이용 인터넷중독자의 33.7%가 만10세 이전에 인터넷을 처음 이용한 것으로 나타났고, 중독자의 65.1%는 만15세 이전에 이용한 것으로 조사됨 <그림 2-31> 인터넷중독 수준별 인터넷 최초 이용시기(%) 35

54 제2장 주요 결과 요약 4) 주요 인터넷 서비스 유형별 이용행태 온라인게임 : 인터넷중독 고위험군 롤플레잉게임(46.4%) 주로 이용 인터넷중독자 전체적으로는 전략시뮬레이션 게임(48.9%)을 주로 이용하는 것으로 나타났으나, 고위험군의 경우에는 롤플레잉게임(46.4%)과 1인칭슈팅게임(46.3%)을 가장 많이 이용하는 것으로 조사됨 <그림 2-32> 인터넷중독 수준별 주 이용 온라인게임 비율(%) 성인용 콘텐츠 : 성인용 콘텐츠 이용자 중 심리적 어려움 경험 58.8% 성인용 콘텐츠 이용자의 절반 이상은(58.8%) 심리적 어려움을 경험하는 것으로 나타남 <그림 2-33> 성인용 콘텐츠 이용 역기능(%) 36

55 2011 인터넷중독 실태조사 온라인 도박 : 온라인 도박 이용자의 79.0% 심리적 어려움 경험 온라인 도박 이용자의 79.0%는 심리적 어려움을 겪고 있고, 경제적 어려움을 경험하는 비율도 71.0%로 높게 나타남 <그림 2-34> 온라인 도박 이용 역기능(%) 37

56 제2장 주요 결과 요약 4. 인터넷중독 인식 1) 인터넷중독 인지도 및 인지경로 인터넷중독 용어 알고 있다 86.1% 인터넷중독 이라는 용어를 들어본 적이 있는 경우는 전체의 86.1%로 인지도가 높게 나타남 <그림 2-35> 인터넷중독 인지도(%) 모른다(처음 들었다), 13.9 알고 있다 (들어봤다), 86.1 인터넷중독 용어를 'TV'를 통해서 들어본 경험이 87.2%로 가장 많고, 그 다음으로 인터넷 51.4%, 학교 혹은 직장 35.5% 순으로 나타남 <그림 2-36> 인터넷중독 인지 경로(%) 38

57 2011 인터넷중독 실태조사 2) 인터넷중독 심각성 인식 인터넷중독 문제 심각하다 81.4% 인식 인터넷중독 문제의 심각성에 대해 심각하다 는 인식이 81.4%로 높게 나타남 <그림 2-37> 인터넷중독 인지도(%) 인터넷중독 해소를 위해 가장 중요한 역할을 해야 하는 주체로 본인(85.9%) 및 가족 (70.4%)의 미시체계의 중요성이 높게 나타남 다음으로 각급학교(47.6%), 기업(25.7%), 의료기관(23.1%) 등 중간체계를 보고하였고, 정부 (17.9%) 및 공공기관(8.1%) 등 정책수행기관에 대한 중요 주체 인식도 비교적 높게 나타남 <그림 2-38> 인터넷중독 해소를 위한 중요 주체(%) 39

58 제2장 주요 결과 요약 5. 스마트폰중독률 만10세~49세 스마트폰 이용자 중 스마트폰중독률 8.4% 표준화된 스마트폰중독 진단척도(S-척도)를 통해 중독률을 조사한 결과, 만10세~49세 스마트폰 이용자(n=3,740)의 스마트폰중독률은 8.4%로 나타났고, 이 중 고위험사용자는 1.2%임 연령별로는 청소년(11.4%)이 성인(7.9%) 보다, 성별로는 여성(8.6%)이 남성(8.2%) 보다 높게 나타남 <그림 2-39> 스마트폰중독률(%) 스마트폰중독률(8.4%), 인터넷중독률(7.7%) 보다 높아 인터넷중독률(만10~49세 기준)은 남성(8.9%)이 여성(6.3%) 보다 높은데 반해, 스마트폰 중독률은 여성(8.6%)이 남성(8.2%) 보다 높게 나타남 인터넷중독자의 25.0%가 스마트폰중독으로 나타났는데 특히, 인터넷중독 고위험군은 거의 절반가량(43.8%)이 스마트폰중독 특성을 보임 <그림 2-40> 연령별(만10세 49세) 인터넷-스마트폰 중독률 비교(단위:%) <그림 2-41> 인터넷중독(만10세~49세 기준) 중 스마트폰중독 구성비(%) 40

59 2011 인터넷중독 실태조사 6. 스마트폰 이용행태 인터넷중독자의 스마트폰 주 이용목적은 채팅, 메신저 인터넷중독자 및 일반사용자 모두 채팅 및 메신저 이용목적으로 스마트폰을 가장 많이 이용하는 것으로 나타남 <그림 2-42> 청소년 인터넷중독 수준별 스마트폰 주 이용목적(중복응답, %) <그림 2-43> 성인 인터넷중독 수준별 스마트폰 주 이용목적(중복응답, %) 인터넷중독과 동일하게 스마트폰중독자도 채팅 및 메신저가 스마트폰 주 이용목적으로 나타남 <그림 2-44> 스마트폰중독 및 대상별 스마트폰 주 이용목적(중복응답, %) 41

60 제2장 주요 결과 요약 7. SNS 과다사용 인식 인터넷중독자 1일 평균 68분 정도 SNS 이용 인터넷중독자는 1일 평균 3.5회, 68분 SNS를 이용하는 것으로 나타나 일반사용자 3.3회, 50.2분보다 사용량이 많음 <그림 2-45> SNS 1일 평균 이용 횟수 및 시간(회, 분) 인터넷중독자의 17.9% SNS 과다사용 인식 SNS 이용자 중 인터넷중독자(17.9%)가 일반사용자(9.0%) 보다 SNS 과다사용 비율이 높게 나타남 <그림 2-46> 인터넷중독자의 SNS 과다사용 인식(%) 42

61 2011 인터넷중독 실태조사 8. 사이버범죄 유형별 가해 현황 인터넷중독 고위험군의 9.3% 비방 및 허위사실 유포 등 댓글 작성 경험 인터넷중독자의 사이버범죄 가해 경험률은 1.3%로 일반사용자 0.8% 보다 높게 나타남 특히, 인터넷중독 고위험군의 9.3%가 욕설, 비방, 허위사실유포 등의 댓글이나 게시글을 작성한 경험이 있는 것으로 나타남 <그림 2-47> 사이버범죄 가해 경험률(%) <표 2-3> 사이버범죄 가해 경험률(%) 인터넷 중독 진단결과 연령대별 사이버 테러형 일반 사이버범죄 구분 해킹 바이 러스 사이버 폭력 인터넷 사기 불법사이트 운영 디지털 저작권 침해 전체 일반사용자군 인터넷중독자 고위험사용자 잠재적위험사용자 청소년 성인

62 제2장 주요 결과 요약 9. 사이버범죄 유형별 피해 현황 인터넷중독자의 7.8%, 원치않는 접속을 지속 반복하여 괴롭힘을 당한 경험있음 인터넷중독자의 사이버범죄 피해 경험률은 5.9%로 일반사용자 4.0% 보다 높게 나타남 인터넷중독자의 사이버범죄 피해 경험률은 해킹으로 인한 정보침해, 악성코드 혹은 스팸 메일 유포가 22.3%로 가장 높았으며, 원치않는 접속을 지속 반복하여 괴롭힘을 당한 경험이 7.8%로 조사됨 <그림 2-48> 사이버범죄 피해 경험률(%) <표 2-4> 사이버범죄 피해 경험률(%) 인터넷 중독 진단결과 연령대별 사이버 테러형 일반 사이버범죄 구분 해킹 바이러스 사이버 폭력 인터넷 사기 불법사이트 운영 디지털 저작권 침해 전체 일반사용자군 인터넷중독자 고위험사용자 잠재적위험사용자 청소년 성인

63 제3장 조사 결과 분석

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65 2011 인터넷중독 실태조사 제1절 인터넷중독 현황 1. 인터넷중독 현황 1) 연도별 인터넷중독률 및 중독자 수 2011년 만5세~49세 인터넷이용자 중 인터넷중독률은 7.7%이고 인터넷중독자 수는 2,339 천명으로 전년대비 중독률은 0.3%p 감소하였으나 조사대상 연령 확대로 인해 중독자 수는 596천명 증가함 특히, 전체 인터넷중독군 중 상담 치료가 필요한 인터넷중독 고위험군의 비율이 전년보다 0.3%p 증가한 1.7%로 나타나 최근 5년내 처음으로 증가함 <그림 3-1> 연도별 인터넷중독자 수(천 명) 1) 2011년부터 조사대상 연령 확대 : 만5~49세(유아동 만5~9세, 청소년 만10~19세, 성인 만20~49세) [2004년-2010년 : 만9~39세(청소년 만9~19세, 성인 만20~39세)] 2) 2011년부터 스마트기기를 통한 인터넷이용 포함(2010년까지 PC기반 인터넷이용에 근거하여 조사) 2006년부터 국가통계승인, 인터넷중독 진단척도 청소년용과 성인용으로 구분하여 실시 (2004년-2005년 : 성인용 인터넷중독 진단척도 미개발, 청소년용 인터넷중독 진단척도 공통 활용) <그림 3-2> 연도별 인터넷중독자 수(천 명) 2011년 인터넷중독자 수는 조사대상 연령 확대로 인한 단순증가분이 포함되어 전년도와 단순비교 불가 47

66 제3장 조사 결과 분석 청소년(만10세~19세) 인터넷중독률은 10.4%로 전년대비 2.0%p 감소하였으나 여전히 전체 연령대 중 가장 높게 나타남 저연령층의 인터넷이용률 증가추세를 고려하여 조사개시 이후 처음 조사한 유아동 인터넷 중독률이 7.9%(중독자 수 160천명)로 나타나 성인 인터넷중독률 6.8%(중독자 수 1,501천 명) 보다 높은 것으로 조사됨 성인 인터넷중독률은 최근 5년내 가장 높게 나타났고, 성인 고위험군은 전년 0.7% 대비 2배 증가한 1.4%로 나타남 <그림 3-3> 연도별 대상별 인터넷중독률(%) 구분 중독률 04년 05년 06년 07년 08년 09년 10년 11년 중독자 수 중독률 중독자 수 <표 3-1> 연도별 인터넷중독률 및 중독자 수 중독률 중독자 수 중독률 중독자 수 중독률 중독자 수 중독률 중독자 수 중독률 중독자 수 (단위: %, 천 명) 중독률 중독자 수 전 체 , , , , , , , ,339 유아동 청소년 , , , , 성 인 8.9 1, , , , 년까지 조사대상은 만9~39세로, 청소년(만9~만19세), 성인(만20~만29세)으로 구분함. 2011년 조사대상은 만5~49세로 확대되었으며, 유아동(만5~만9세), 청소년(만10~만19세), 성인(만20~만49세)로 구분함 <표 3-2> 연령구분별 인터넷중독률 및 중독자 수 11년 10년 (단위: %, 천 명) 구분 인터넷중독률(A+B) 고위험사용자군(A) 잠재적위험사용자군(B) 중독률 중독자 수 중독률 중독자 수 중독률 중독자 수 전 체 7.7 2, ,823 유아동 청소년 성 인 6.8 1, 전 체 8.0 1, ,426 청소년 성 인

67 2011 인터넷중독 실태조사 2) 연령별 인터넷중독률 및 중독자 수 전 연령대 중 10대의 인터넷중독률이 10.4%(중독자 수 677천 명)로 가장 높았으며, 이들의 고위험군 비율도 2.9%로 가장 높게 나타남 10대 다음으로는 20대의 중독률이 9.2%로 높았고, 만5세~9세 7.9%, 30대 6.9% 순으로 조사됨 중년층의 인터넷이용률 증가추세를 고려하여 금년도 처음 조사한 40대의 중독률은 4.7% (중독자 수 344천명)로 나타남 <그림 3-4> 연령별 인터넷중독률(%) 만5세~9세 및 40대 구간은 2011년 신규 조사구간으로 전년도 비교치 없음 <그림 3-5> 연령별 인터넷중독자 수(천 명) 49

68 제3장 조사 결과 분석 <표 3-3> 연령별 인터넷중독률 비교 11년 10년 (단위: %, 천 명) 구분 인터넷중독률 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 중독률 중독자 수 중독률 중독자 수 중독률 중독자 수 유아동 만5세~9세 청소년 만10세~14세 만15세~19세 성인 6.8 1, 만20세~24세 만25세~29세 만30세~34세 만35세~39세 만40세~44세 만45세~49세 청소년 만 9세~12세 만13세~15세 만16세~19세 성인 만20세~24세 만25세~29세 만30세~34세 만35세~39세 ) 성별 인터넷중독률 및 중독자 수 남성의 인터넷중독률은 9.1%(중독자 수 1,451천명)로 여성 6.1%(중독자 수 888천명) 보다 3.0%p 높은 것으로 나타남 인터넷중독 고위험군의 경우, 남성이 2.2%로 여성 1.2%의 거의 2배 수준임 <그림 3-6> 성별 인터넷중독률(%) 50

69 2011 인터넷중독 실태조사 <그림 3-7> 성별 인터넷중독자 수(천 명 11년 10년 구분 <표 3-4> 성별 인터넷중독률 비교 (단위: %, 천 명) 인터넷중독률 고위험사용자군 잠재적 위험사용자군 중독률 중독자 수 중독률 중독자 수 중독률 중독자 수 남자 9.1 1, ,105 여자 남자 8.9 1, 여자 ) 학령별 인터넷중독률 및 중독자 수 학령별로 고등학생의 인터넷중독률이 12.4%로 가장 높게 나타났는데 특히, 고등학생의 4.1%는 고위험군으로 초 중학생 고위험군(2.1%) 보다 2배 정도 높게 나타남. 고등학생 중독률이 높은 것은 성인 인터넷중독 문제로 이어질 수 있어 우려가 됨 대학생 중독률(11.0%)이 두 번째로 높게 나타났으며, 다음으로 초등학생(10.0%), 중학생 (8.6%) 순이었음 <그림 3-8> 학령별 인터넷중독률(%) 유치원(어린이집 포함) 구간은 2011년 신규 조사구간으로 전년도 비교치 없음 51

70 제3장 조사 결과 분석 성인 고졸이하 학력자 중 고위험군은 1.6%로 전년 0.8% 대비 2배 증가함 <그림 3-9> 성인 학력별 인터넷중독률(%) <표 3-5> 학령 및 학력별 인터넷중독률 11년 10년 (단위: %) 학령 학력 구분 유치원 (어린이집) 초등학생 중학생 고등학생 대학생 고졸 이하 대졸 이상 인터넷중독률 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 인터넷중독률 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 ) 직업별 인터넷중독률 및 중독자 수 성인 학생의 인터넷중독률이 10.3%로 가장 높았고, 무직자의 중독률이 10.1%, 생산 관련직 8.2% 순으로 나타남 특히, 무직자의 경우 인터넷중독 고위험군 비율이 6.0%로 나타나 매우 심각함 <그림 3-10> 직업별 인터넷중독률(%) 농/임/어업 직업의 조사 사례 수(n=53)는 매우 적으므로 해석 시 주의를 요함 52

71 2011 인터넷중독 실태조사 6) 가족구성별 인터넷중독률 및 중독자 수 핵가족(9.6%) 및 1인 가구(9.1%)의 중독률이 대가족(7.1%) 보다 2.0%p 이상 높게 나타남 특히, 가구규모가 줄어들수록 인터넷중독 고위험군 비율은 증가하였고, 1인 가구의 고위험군 (3.3%)은 대가족 고위험군(1.6%)의 2배 이상 높게 조사됨 <그림 3-11> 가구규모별 인터넷중독률(%) 53

72 제3장 조사 결과 분석 7) 지역별 인터넷중독률 및 중독자 수 서울의 인터넷중독률이 9.2%(중독자 수 588천명)로 가장 높았으며, 대전 8.8%(87천명), 경기 8.7%(688천명) 순으로 나타나 중독률 상위 3개 지역은 대도시로 조사됨 인터넷중독자 수 기준으로 살펴보면, 경기(688천명)가 가장 많았으며, 서울(588천명), 부산 (130천명) 순이었음 <그림 3-12> 지역별 인터넷중독률(%) ㆍ: 인터넷중독률 상위 3개 지역, * : 인터넷중독률 하위 3개 지역 <표 3-6> 지역별 인터넷중독자 수 (단위: 천 명) 구분 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주 인터넷중독자 고위험사용자 잠재적위험사용자

73 2011 인터넷중독 실태조사 8) 스마트폰 이용여부별 인터넷중독률 및 중독자 수 스마트폰 이용자의 인터넷중독률은 9.1%로 비이용자(6.8%) 보다 2.3%p 높게 나타남 청소년과 성인 모두 스마트폰 이용자의 중독률이 비이용자 보다 높음 <그림 3-13> 스마트폰 이용여부에 따른 인터넷중독률(%) <그림 3-14> 스마트폰 이용여부별 인터넷중독 구성비(%) <그림 3-15> 스마트폰 이용여부에 따른 대상별 인터넷중독 구성비(%) <그림 3-16> 스마트폰 이용여부에 따른 성별 인터넷중독 구성비(%) 55

74 제3장 조사 결과 분석 2. 인터넷중독 취약계층 저소득층(월평균 가구소득 200만원 미만)의 인터넷중독률이 평균 9.0%로 나타난데 반해, 500만원 이상 가구의 인터넷중독률은 6.4%로 가구소득별 중독 위험이 차이남 소득구간별로는 월평균 가구소득 100~200만원 미만 가구의 인터넷중독률이 9.1%로 가장 높게 나타났는데, 이들 가구 청소년자녀의 경우 중독률이 13.9%로 매우 높음 저소득층 성인 인터넷중독률도 8.5%(월평균 가구소득 100만원 미만), 8.1%(월평균 가구 소득 100~200만원 미만)로 높게 나타남 <그림 3-17> 소득별 인터넷중독률(%) 한부모가정 자녀의 인터넷중독률은 10.5%로 양부모가정 자녀의 중독률(9.8%) 보다 0.7%p 높게 나타남 <그림 3-18> 한부모가정 인터넷중독률(%) 56

75 2011 인터넷중독 실태조사 다문화가정 자녀의 인터넷중독률이 11.1%로 다문화가정이 아닌 자녀의 중독률 9.7% 에 비해 1.4%p 높게 나타남 <그림 3-19> 다문화가정 인터넷중독률(%) 맞벌이가정 자녀의 인터넷중독률은 10.4%로 외벌이가정 자녀(9.3%) 보다 1.1%p 높게 나타남 <그림 3-20> 맞벌이가정 인터넷중독률(%) 청소년 중독률 10.4% 대비, 저소득층(가구소득 200만원 미만)(13.0%), 다문화가정(14.2%), 한부모가정(10.5%) 청소년의 인터넷중독률이 상대적으로 높게 조사됨 <그림 3-21> 청소년 인터넷중독 취약계층(%) 57

76 제3장 조사 결과 분석 유아동 및 청소년 전체 중독률 9.8% 대비, 다문화가정(11.1%) 자녀의 중독률이 가장 높게 나타났고, 저소득층(가구소득 200만원 미만)(10.8%), 한부모가정(10.5%), 맞벌이가정 (10.4%) 자녀의 인터넷중독 위험이 높은 것으로 조사됨 <그림 3-22> 성인 인터넷중독 취약계층(%) 58

77 2011 인터넷중독 실태조사 <표 3-7> 2011년 인구특성별 인터넷중독률 성 별 연령대별 연 령 별 학령별 일하는 사람 일하지 않는 사람 구분 사례수 인터넷중독률 (A+B) 고위험 사용자군(A) 잠재적위험 사용자군(B) 전체 10, 남성 5, 여성 4, 유아동 청소년 2, 성인 7, 만 5~9세 만10 14세 1, 만15 19세 1, 만20 24세 1, 만25 29세 1, 만30 34세 1, 만35 39세 1, 만40 44세 1, 만45 49세 1, 유치원 또는 어린이집 초등학생 1, 중학생 고등학생 대학생 1, 고졸이하 3, 대졸이상 3, 전문/관리직 사무직 2, 서비스/판매직 1, 농/임/어업 생산관련직 전업주부 1, 학생 3, 무직/기타 (단위:%) 59

78 제3장 조사 결과 분석 구분 사례수 인터넷중독률 (A+B) 고위험 사용자군(A) 잠재적위험 사용자군(B) 가정형태-청소년 다문화가정 여부- 청소년 맞벌이 여부-청소년 결혼여부-성인 가족유형- 청소년, 미혼성인 소득수준별 지역별 양부모가정 2, 한부모가정 다문화가정 다문화가정 아님 2, 맞벌이가정 1, 외벌이가정 1, 미혼 2, 기혼 4, 대가족 핵가족 4, 조손 가정 혼자 거주 기타 만원 미만 ~200만원 미만 1, ~300만원 미만 2, ~400만원 미만 3, ~500만원 미만 1, 만원 이상 서울 2, 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 2, 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주

79 2011 인터넷중독 실태조사 제2절 인터넷 이용 현황 1. 인터넷 이용 시간 1일 평균 인터넷 이용시간은 고위험군이 3.3시간으로 가장 장시간 이용하였으며, 잠재적 위험군 2.5시간, 일반사용자군 1.9시간으로 나타남 <그림 3-23> 인터넷중독 수준별, 대상별 인터넷 이용시간(시간) <표 3-8> 1일 평균 인터넷 이용시간 (단위: %, 시간) 구분 1시간 미만 1시간~ 2시간 미만 2시간~ 3시간 미만 3시간~ 4시간 미만 4시간~ 5시간 미만 5시간~ 6시간 미만 6시간 이상 평균 이용 시간 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

80 제3장 조사 결과 분석 2. 인터넷 이용 장소 인터넷중독자(96.0%)와 일반사용자(96.%) 모두 가정에서 인터넷을 가장 많이 이용하는 것으로 나타남 인터넷중독자는 PC방, 게임방 등과 같은 상업시설(49.3%)에서의 이용이 많았으며, 일반 사용자는 회사(직장)(43.4%)에서의 이용이 상대적으로 많은 것으로 나타남 <그림 3-24> 인터넷 이용 장소 순위(%) <표 3-9> 인터넷 이용 장소 순위 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 (단위: %) 구분 가정 상업 시설 다른 사람 교육장소 (PC방, 공공 시설 (도서관, (친구 등)의 회사(직장) 학교 (학교 게임방, 유치원 유치원 카페, 식당, 우체국, 집 제외) 공항, 주민센터등 관공서 등) 호텔 등) 이동 중 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

81 2011 인터넷중독 실태조사 3. 인터넷 이용 용도 인터넷을 통해 이용하는 것으로 인터넷중독자는 일반적인 웹서핑(75.7%)을 가장 많이 하는 것으로 나타났으며, 일반사용자는 뉴스검색(79.7%)을 가장 많이 하는 것으로 나타남 진단유형별로는 고위험군은 일반적인 웹서핑(82.3%), 잠재적위험군(76.4%)은 뉴스검색을 가장 많이 이용하는 것으로 나타남 <그림 3-25> 인터넷을 통해 이용하는 것 - 상위 5개(%) <표 3-10> 인터넷을 통해 이용하는 것 - 상위 5개 (단위: %) 구분 뉴스검색 일반적인 웹서핑 쇼핑정보 음악(노래) 채팅, 메신저 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

82 제3장 조사 결과 분석 인터넷의 주 이용용도로 일반사용자는 뉴스검색(43.0%) 등 주로 정보 획득을 위해 인터넷을 이용하는데 반해, 인터넷중독자의 주 이용목적은 온라인게임(41.3%)으로 나타남 온라인게임 주 이용목적 비율을 대상별로 살펴보면, 유아동(69.4%)이 가장 높았고 청소년 (54.0%), 성인(23.8%) 순으로 나타나 연령이 낮을수록 게임이용 목적으로 인터넷을 이용 하는 것으로 조사됨 <그림 3-26> 인터넷 이용 용도 순위(상위 5개, %) 인터넷중독 고위험군의 56.4%는 온라인게임을 주 목적으로 인터넷을 이용하는 것으로 나타나 잠재적위험군 37.1% 에 비해 차이가 나타남 유아동 고위험군의 경우 100.0% 게임 이용을 주 목적으로 인터넷 이용하는 것으로 조사됨 <그림 3-27> 인터넷 주 이용목적 중 온라인게임 대상별 비교(1+2+3순위, %) 64

83 2011 인터넷중독 실태조사 <표 3-11>인터넷 이용 용도 순위(상위 5개) (단위: %,) 구분 뉴스검색 일반적인 웹서핑 온라인게임 (PC, 노트북 등) 음악(노래) 채팅, 메신저 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

84 제3장 조사 결과 분석 4. 인터넷 최초 이용 시기 인터넷중독자의 33.7%가 만10세 이전에 인터넷을 처음 이용한 것으로 나타났고, 중독자의 65.1%는 만15세 이전에 이용한 것으로 조사됨 <그림 3-28> 인터넷 최초 이용 시기(%) <표 3-12> 인터넷 최초 이용 시기 (단위: %) 구분 만3세 이전 만4~6세 만7~9세 만10~12 세 만13~15 세 만16~19 세 만20세 이상 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

85 2011 인터넷중독 실태조사 제3절 인터넷 서비스별 이용 실태 1. 온라인게임 이용 실태 인터넷중독자 중 온라인 게임을 이용하는 비율은 94.7%로 일반사용자 89.3%보다 높은 것으로 나타남 연령별로는 유아동의 온라인게임 이용 비율이 97.7%로 청소년(96.4%), 성인(85.5%)보다 높은 것으로 나타났으며, 학령별로는 고등학생의 이용 비율이 97.4%로 가장 높았음 <그림 3-29> 온라인 게임 이용 여부(%) <표 3-13> 온라인 게임 이용 여부 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 구분 이용한다 이용하지 않는다 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성 (단위: %) 67

86 제3장 조사 결과 분석 인터넷중독자는 1일 평균 1.24회 온라인 게임을 이용하는 것으로 나타났고, 1회 이용 시 온라인 게임 이용 시간은 평균 83.36분이었으며, 1시간 이상~2시간 미만 이용하는 비율이 41.0%로 가장 많았음 고위험군은 1일 평균 1.54회 이용, 1회 이용 시 평균 분을 이용하고 있었으며, 잠재적 위험군은 1일 평균 1.32회 이용, 1회 이용 시 평균 96.13분을 이용하고 있는 것으로 나타나 일반 사용자 보다 온라인 게임을 많이 이용하는 것으로 나타남 <그림 3-30> 온라인 게임 평균 이용 시간(1회) <표 3-14> 온라인 게임 이용 - 평균 이용 시간(1회) 및 이용 횟수(1일) 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 구분 1시간 미만 1시간 ~ 2시간 미만 2시간 ~ 3시간 미만 3시간 ~ 4시간 미만 4시간 ~ 5시간 미만 5시간 ~ 6시간 미만 6시간 이상 10시간 이상 평균 이용 시간 (분) (단위: %, 시간) 평균 이용 횟수 (회) 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

87 2011 인터넷중독 실태조사 평소 이용하는 온라인 게임으로 인터넷중독자는 전략시뮬레이션이 52.9%로 가장 많았으며, 다음으로 롤플레잉(48.1%), 스포츠/레이싱(44.9%) 등의 순으로 나타남 <그림 3-31> 온라인 게임 종류(중복응답, %) 69

88 제3장 조사 결과 분석 가장 많이 이용하는 게임으로 살펴보면, 인터넷중독자 전체적으로는 전략시뮬레이션 게임 (48.9%)을 주로 이용하는 것으로 나타났으나, 고위험군의 경우에는 롤플레잉게임(46.4%)과 1인칭슈팅게임(46.3%)을 가장 많이 이용하는 것으로 조사됨 <그림 3-32> 가장 많이 이용 온라인 게임 순위(%) <표 3-15> 가장 많이 이용 온라인 게임 순위 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 (단위: %) 롤플레잉( 던전앤파 전략시뮬 1인칭 스포츠/레 웹게임 및 구분 이터, 웹보드게 레이션(스 슈팅게임( 액션/슈팅 이싱(피파, 소셜네트 월드 오브 임(바둑, 타크래프 FPS인 워크래프 고스톱, 트, 서든어택, (겟앰프드, 프리스타 워크게임( 일, 칠용전설, 트, 포커 등) 워크래프 스페셜포 건즈 등) 카트라이 에브리타 기타 아이온 등) 트 등) 스 등) 더 등) 운 등) 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

89 2011 인터넷중독 실태조사 2. 성인용 콘텐츠 이용 실태 성인용 콘텐츠 이용 경험 여부는 인터넷중독자가 80.6%로 일반사용자(71.8%)보다 경험률이 높은 것으로 나타남 성인용 콘텐츠를 처음으로 이용하는 시기는 인터넷중독자(41.0%)와 일반사용자(44.5%) 모두 성인된 만20세 이후인 것으로 나타남 <그림 3-33> 성인용 콘텐츠 처음 이용 시기(%) <표 3-16> 성인용 콘텐츠 처음 이용 시기 (단위: %) 구분 만7~9세 만10~12세 만13~15세 만16~19세 만20세 이상 성인용 콘텐츠 이용 경험 없음 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

90 제3장 조사 결과 분석 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제를 경험한 경우는 인터넷중독자가 31.8%로 일반 사용자(15.7%)보다 높은 것으로 나타남 진단유형별로는 고위험군 55.6%, 잠재적위험군 17.6%로 고위험군의 성인용 콘텐츠 이용 후 문제 경험률이 매우 높게 나타남 <그림 3-34> 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제 경험(%) <표 3-17> 성인용 콘텐츠 이용 후 각종 어려움 또는 문제 경험 (단위: %) 구분 있다 없다 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 - - 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 - - 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 - - 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

91 2011 인터넷중독 실태조사 성인용 콘텐츠 이용 후 신체적인 어려움을 경험한 인터넷중독자는 45.%로 일반사용자 (26.4%) 보다 높은 것으로 나타남 고위험자군이 신체적인 어려움을 경험한 경우는 52.1%로 잠재적위험군(34.1%) 보다 높게 나타남 <그림 3-35> 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제 - 건강상의 문제를 느낀다(%) <표 3-18> 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제 - 건강상의 문제를 느낀다 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

92 제3장 조사 결과 분석 성인용 콘텐츠 이용 후 심리적인 어려움을 경험한 인터넷중독자는 69.3%로 일반사용자 (55.7%) 보다 높은 것으로 나타났으며, 신체적인 어려움보다는 심리적인 어려움을 경험하는 비율이 높게 나타남 심리적인 어려움은 고위험자군(63.0%) 보다는 잠재적위험군(81.3%)이 높게 경험하는 것으로 나타나, 신체적인 어려움과는 다른 경향을 보임 <그림 3-36> 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제 - 개인적으로 심리적인 문제를 느낀다(%) <표 3-19> 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제 - 개인적으로 심리적인 문제를 느낀다 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

93 2011 인터넷중독 실태조사 성인용 콘텐츠 이용 후 사회적관계에 대한 어려움을 경험한 인터넷중독자는 38.1%로 일반 사용자(22.7%) 보다 높은 것으로 나타남 사회적관계에 대한 어려움은 고위험자군(37.4%) 보다는 잠재적위험군(39.5%)이 높게 경험하는 것으로 나타남 <그림 3-37> 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제 - 가족, 친구, 직장 동료 등과의 사회적 관계에 문제가 있다(%) <표 3-20> 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제 - 가족, 친구, 직장 동료 등과의 사회적 관계에 문제가 있다 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

94 제3장 조사 결과 분석 성인용 콘텐츠 이용 후 경제적인 어려움을 경험한 인터넷중독자는 64.5%로 일반사용자 (47.1%) 보다 높은 것으로 나타남 경제적인 어려움은 고위험자군(66.3%)이 잠재적위험군(61.1%) 보다 높게 경험하는 것으로 나타남 <그림 3-38> 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제 - 금전적인 문제가 있다(%) <표 3-21> 성인용 콘텐츠 이용 후 어려움 또는 문제 - 금전적인 문제가 있다 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

95 2011 인터넷중독 실태조사 3. 온라인도박 이용 실태 온라인도박 이용 경험 여부는 인터넷중독자가 40.9%로 일반사용자(32.5%)보다 경험률이 높은 것으로 나타남 온라인도박을 처음으로 이용하는 시기는 인터넷중독자(28.1%)와 일반사용자(24.0%) 모두 성인된 만20세 이후인 것으로 나타남 <그림 3-39> 온라인 도박 처음 이용 시기(%) <표 3-22> 온라인 도박 처음 이용 시기 (단위: %) 구분 만10~12세 만13~15세 만16~19세 만20세 이상 온라인 도박 이용 경험 없음 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

96 제3장 조사 결과 분석 온라인도박 이용 후 어려움 또는 문제를 경험한 경우는 인터넷중독자가 26.8%로 일반 사용자(24.5%)보다 높은 것으로 나타남 진단유형별로는 고위험군 31.9%, 잠재적위험군 25.0%로 고위험군의 온라인도박 이용 후 문제 경험률이 잠재적위험군 보다 높게 나타남 <그림 3-40> 온라인 도박 이용 후 각종 어려움 또는 문제를 경험(%) <표 3-23> 온라인 도박 이용 후 각종 어려움 또는 문제를 경험 (단위: %) 구분 있다 없다 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 - - 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 - - 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 - - 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

97 2011 인터넷중독 실태조사 온라인도박 이용 후 신체적인 어려움을 경험한 경우는 일반사용자가 31.8%로 인터넷 중독자(19.0%) 보다 높은 것으로 나타남 신체적인 어려움은 고위험자군(60.1%)에서 나타남 <그림 3-41> 온라인 도박 이용 후 어려움 또는 문제 - 건강상의 문제를 느낀다(%) <표 3-24> 온라인 도박 이용 후 어려움 또는 문제 - 건강상의 문제를 느낀다 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

98 제3장 조사 결과 분석 온라인도박 이용 후 심리적인 어려움을 경험한 경우는 일반사용자가 82.1%로 인터넷 중독자(59.0%) 보다 높은 것으로 나타남 신체적인 어려움은 고위험군(39.9%) 보다는 잠재적위험군(67.9%)에서 높게 나타남 <그림 3-42> 온라인 도박 이용 후 어려움 또는 문제 - 개인적으로 심리적인 문제를 느낀다(%) <표 3-25> 온라인 도박 이용 후 어려움 또는 문제 - 개인적으로 심리적인 문제를 느낀다 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

99 2011 인터넷중독 실태조사 온라인도박 이용 후 사회적관계에 대한 어려움을 경험한 경우는 일반사용자가 41.4%로 인터넷중독자(19.0%) 보다 높은 것으로 나타남 사회적관계에 대한 어려움은 고위험군(60.1%)에서 나타남 <그림 3-43> 온라인 도박 이용 후 어려움 또는 문제 - 가족, 친구, 직장 동료 등과의 사회적 관계에 문제가 있다(%) <표 3-26> 온라인 도박 이용 후 어려움 또는 문제 - 가족, 친구, 직장 동료 등과의 사회적 관계에 문제가 있다 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

100 제3장 조사 결과 분석 인터넷중독자는 온라인도박 이용 후 경제적인 어려움을 경험하는 것으로 나타남 <그림 3-44> 온라인 도박 이용 후 어려움 또는 문제 - 금전적인 문제가 있다(%) <표 3-27> 온라인 도박 이용 후 어려움 또는 문제 - 금전적인 문제가 있다 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

101 2011 인터넷중독 실태조사 제4절 인터넷에서의 이용 행동 1. 사이버범죄 가해 경험 인터넷중독자의 사이버범죄 가해 경험률은 1.3%로 일반사용자 0.8% 보다 높게 나타남 특히, 인터넷중독 고위험군의 9.3%가 욕설, 비방, 허위사실유포 등의 댓글이나 게시글을 작성한 경험이 있는 것으로 나타남 <그림 3-45> 사이버범죄 가해 경험률(중복응답, %) 83

102 제3장 조사 결과 분석 <표 3-28> 인터넷 이용 행동 - 가해 경험(중복응답) 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 (단위: %) 사이버 테러형 일반 사이버범죄 구분 해킹 바이 러스 사이버 폭력 인터넷 사기 불법사이트 운영 디지털 저작권 침해 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성 <표 3-29> 인터넷 이용 행동 - 가해 최근 1년간 경험 횟수(평균) 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 (단위: 회) 사이버 테러형 일반 사이버범죄 구분 해킹 바이 러스 사이버 폭력 인터넷 사기 불법사이트 운영 디지털 저작권 침해 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

103 2011 인터넷중독 실태조사 2. 사이버범죄 피해 경험 인터넷중독자의 사이버범죄 피해 경험률은 5.9%로 일반사용자 4.0% 보다 높게 나타남 인터넷중독자의 사이버범죄 피해 경험률은 해킹으로 인한 정보침해, 악성코드 혹은 스팸 메일 유포가 22.3%로 가장 높았으며, 원치않는 접속을 지속 반복하여 괴롭힘을 당한 경험이 7.8%로 조사됨 <그림 3-46> 사이버범죄 피해 경험률(중복응답, %) 85

104 제3장 조사 결과 분석 <표 3-30> 인터넷 이용 행동 - 피해 경험(중복응답) 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 (단위: %) 사이버 테러형 일반 사이버범죄 구분 해킹 바이 러스 사이버 폭력 인터넷 사기 불법사이트 운영 디지털 저작권 침해 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성 <표 3-31> 인터넷 이용 행동 - 피해 최근 1년간 경험 횟수(평균) 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 (단위: 회) 사이버 테러형 일반 사이버범죄 구분 해킹 바이 러스 사이버 폭력 인터넷 사기 불법사이트 운영 디지털 저작권 침해 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

105 2011 인터넷중독 실태조사 제5절 인터넷중독에 대한 국민 인식 1. 용어 인지도 및 인지 경로 인터넷중독 이라는 용어를 들어본 적이 있는 경우는 전체의 86.1%로 인지도가 높게 나타 났으며, 인터넷중독자(85.7%) 보다는 일반사용자(86.1%)의 인지도가 높았음 진단유형별로는 고위험군(92.1%)의 인지도가 잠재적위험군(83.7%)보다 높은 것으로 나타남 <그림 3-47> '인터넷중독' 용어 들어본 경험(%) <표 3-32> '인터넷중독' 용어 들어본 경험 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 구분 알고 있다(들어봤다) 모른다(처음 들었다) 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 - - 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 - - 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 - - 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성 (단위: %) 87

106 제3장 조사 결과 분석 인터넷중독 용어를 'TV'를 통해서 들어본 경험이 87.2%로 가장 많고, 그 다음으로 인터넷 51.4%, 학교 혹은 직장 35.5% 순으로 나타남 인터넷중독자의 경우, 인터넷을 통해서 알게 된 경우가 매우 높게 나타남 <그림 3-48> '인터넷중독'용어 접한 경로(%) 88

107 2011 인터넷중독 실태조사 2. 인터넷중독 심각성 인식 인터넷중독 문제의 심각성에 대해 심각하다 는 인식이 81.4%로 높게 나타났으며, 인터넷 중독자(83.8%)의 심각성 인식 정도가 일반사용자(81.2%) 보다 높게 나타남 진단유형별로는 고위험군의 심각성 인식 정도가 87.2%로 잠재적위험군(82.8%)의 인식 정도 보다 높게 나타남 <그림 3-49> 우리나라 인터넷중독 문제 심각성(%) <표 3-33> 우리나라 인터넷중독 문제 심각성 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 구분 1 매우 심각하다 2 다소 심각하다 3 별로 심각하지 않다 4 전혀 심각하지 않다 (단위: %) 평균 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

108 제3장 조사 결과 분석 3. 인터넷중독 해소 주체 및 수단 인터넷중독 해소를 위해 가장 중요한 역할을 해야 하는 주체로 본인(85.9%) 및 가족 (70.4%)이라는 미시체계의 중요성이 높게 나타남 다음으로 각급학교(47.6%), 기업(25.7%), 의료기관(23.1%) 등 중간체계를 보고하였고, 정부 (17.9%) 및 공공기관(8.1%) 등 정책수행기관에 대한 중요 주체 인식도 비교적 높게 나타남 <그림 3-50> 인터넷중독 해소를 위한 주체(1+2+3순위, %) <표 3-34> 인터넷중독 해소를 위한 주체 순위 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 구분 본인 가족 각급 학교 (유 초 중 고 대) 병원 등 의료기 관 종교 단체 시민 단체 기업 (인터넷 콘텐츠 제공업체, 통신사업 체 등) 공공 기관 (단위: %) 정부 기타 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

109 2011 인터넷중독 실태조사 인터넷중독 해소를 위한 각종 정부정책 중 인터넷중독에 대한 예방교육에 대한 인지도가 34.3%로 가장 높았으며, 다음으로 인터넷중독 치료 프로그램 운영(27.5%), 인터넷중독 관련 상담기관 운영 및 지정(23.6%) 등의 순으로 나타남 <그림 3-51> 인터넷중독 해소를 위한 각종 정부정책 인지도(중복응답, %) 91

110 제3장 조사 결과 분석 인터넷중독 해소를 위한 적절한 수단으로 인터넷중독에 대한 예방교육이 55.1%로 가장 높았으며, 다음으로 인터넷중독 해소를 위한 상담기관 확대(54.5%), 인터넷중독자들을 위한 전문 치료 병원 설립(34.3%) 등의 순으로 나타남 <그림 3-52> 인터넷중독 문제 해결 위한 적절한 수단(1+2+3순위, %) 92

111 2011 인터넷중독 실태조사 인터넷중독 해소를 위해 활용할 수 있는 지역사회자원으로 각급 학교가 81.9%로 가장 높게 나타났으며, 다음으로 지역 유관 상담기관 72.8%, 병원 등 의료기관 57.8% 등의 순으로 나타남 <그림 3-53> 인터넷중독 해소를 위해 활용할 수 있는 지역사회자원(1+2+3순위, %) <표 3-35> 인터넷중독 해소를 위해 활용할 수 있는 지역사회자원 순위 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 구분 각급 학교(유 초 중 고 대) 지역 유관 상담기관 병원 등 의료기관 주민자치센 터 기업(인터넷 콘텐츠 제공업체, 통신사업체 등) 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성 (단위: %) 기타 93

112 제3장 조사 결과 분석 4. 인터넷중독 전문상담기관 인지도 및 인지 경로 인터넷중독 전문상담기관에 대한 인지도는 79.1%로 나타남 일반사용자의 인지도가 79.4%로 인터넷중독자(74.8%) 보다 높은 것으로 나타남 <그림 3-54> 인터넷중독 문제 전문상담기관 인지 여부(%) <표 3-36> 인터넷중독 문제 전문상담기관 인지 여부 (단위: %) 구분 알고 있다 모르고 있다 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 - - 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 - - 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 - - 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

113 2011 인터넷중독 실태조사 알고 있는 인터넷중독 전문상담기관으로 청소년상담 지원센터(1388)이 73.7%로 가장 높았으며, 다음으로 인터넷중독대응센터( )로 나타남 <그림 3-55> 알고 있는 인터넷중독 전문상담기관(%) <표 3-37> 알고 있는 인터넷중독 전문상담기관 (단위: %) 구분 인터넷중독 대응센터 ( ) 청소년상담 지원센터 (1388) Wee 센터 I Will 센터 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

114 제3장 조사 결과 분석 알고 있는 인터넷중독 전문상담기관을 접해본 경로로 TV가 63.0%로 가장 높았으며, 다음 으로 인터넷을 통해서 42.1%, 학교 혹은 직장에서 29.0% 등의 순으로 나타남 인터넷중독자의 경우, 인터넷을 통해서 접하게 된 경우가 52.3%로 높게 나타남 <그림 3-56> 알고 있는 인터넷중독 전문상담기관 접해본 경로(%) 96

115 2011 인터넷중독 실태조사 전국 인터넷중독 상담 대표전화인 번에 대한 인지도는 11.5%였으며, 인터넷 중독자의 인지도가 14.2%로 일반사용자(11.3%) 보다 높게 나타남 <그림 3-57> 전국 인터넷중독 상담 대표전화 번 서비스 인지 여부(%) <표 3-38> 전국 인터넷중독 상담 대표전화 번 서비스 인지 여부 (단위: %) 구분 알고 있다(들어본 적 있다) 모른다(처음 들었다) 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 - - 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 - - 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 - - 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

116 제3장 조사 결과 분석 5. 인터넷중독 상담서비스 이용경험 및 이용의향 인터넷중독 상담서비스 이용경험은 0.5%로 매우 낮은 것으로 나타났으며, 인터넷중독자의 1.0%는 상담서비스 이용경험이 있는 것으로 나타남 잠재적위험군(0.4%) 보다는 고위험군(2.9%)의 상담서비스 이용경험이 높게 나타남 <그림 3-58> 인터넷중독 상담 서비스 이용 경험(%) <표 3-39> 인터넷중독 상담 서비스 이용 경험 (단위: %) 구분 그렇다 아니다 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

117 2011 인터넷중독 실태조사 경험해 본 인터넷중독 상담 서비스기관에는 청소년상담 지원센터(1388)가 49.5%로 가장 높았음 인터넷중독자는 Wee센터에 대한 이용률이 71.5%로 가장 높았음 <그림 3-59> 경험해본 인터넷중독 상담 서비스기관(%) <표 3-40> 경험해본 인터넷중독 상담 서비스기관 (단위: %) 구분 인터넷중독 대응센터( ) 청소년상담 지원센터 (1388) Wee 센터 I Will 센터 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

118 제3장 조사 결과 분석 경험해 본 인터넷중독 상담 서비스의 도움 정도에 대해 일반사용자의 81.8%가 도움이 되었다고 긍정적인 평가를 하였으며, 인터넷중독자는 54.2%가 도움이 되었다고 평가함 진단유형별로는 고위험군의 긍정 평가가 56.1%로 잠재적위험군(50.1%) 보다 높았음 <그림 3-60> 경험해본 인터넷중독 상담 서비스 도움 정도(%) <표 3-41> 경험해본 인터넷중독 상담 서비스 도움 정도 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 구분 1 매우 도움이 된다 2 다소 도움이 된다 3 별로 도움이 되지 않는다 평균 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성 (단위: %) 100

119 2011 인터넷중독 실태조사 향후 인터넷중독 상담기관의 도움 받을 의향은 53.7%가 있는 것으로 나타남 인터넷중독자(47.1%) 보다는 일반사용자(54.3%)의 의향이 높은 것으로 나타남 진단유형별로는 고위험군(43.0%) 보다는 잠재적위험군(48.3%)의 의향이 높게 나타남 <그림 3-61> 향후 인터넷중독 전문상담기관 도움 받을 의향(%) <표 3-42> 향후 인터넷중독 전문상담기관 도움 받을 의향 (단위: %) 구분 그렇다 아니다 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

120 제3장 조사 결과 분석 인터넷중독 문제로 상담지료 받고 싶은 방법으로 개인상담이 80.1%로 가장 선호도가 높았으며, 다음으로 전화상담(57.3%), 온라인상담(42.2%) 등의 순으로 나타남 <그림 3-62> 인터넷중독 문제로 상담치료 받고 싶은 방법(1+2+3순위, %) <표 3-43> 인터넷중독 문제로 상담치료 받고 싶은 방법 순위 (단위: %) 구분 개인상담 (면접 상담) 전화상담 온라인 상담 가족상담 집단상담 가정방문 병원치료 기타 상담 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

121 2011 인터넷중독 실태조사 인터넷중독 예방교육을 받아본 경험은 전체 13.0%였음 인터넷중독자 중 예방교육을 받은 경험은 14.7%로 일반사용자(12.9%) 보다 높게 나타남 <그림 3-63> 인터넷중독 예방교육 받아본 경험(%) <표 3-44> 인터넷중독 예방교육 받아본 경험 (단위: %) 구분 있다 없다 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

122 제3장 조사 결과 분석 인터넷중독 예방교육을 받아본 곳은 각급 학교가 94.9%로 대부분의 예방교육이 학교에서 이뤄지고 있는 것으로 나타남 기업(인터넷 콘텐츠 제공업체, 통신사업체 등)에서 예방교육을 받은 경우도 5.9%로 나타남 <그림 3-64> 인터넷중독 예방교육 받아본 곳(%) <표 3-45> 인터넷중독 예방교육 받아본 곳 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 구분 각급 학교 (유 초 중 고 대) 지역 유관 상담기관 병원 등 의료기관 주민자치센터 (인터넷 콘텐츠 제공업체, 기업 통신사업체 등) 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성 (단위: %) 104

123 2011 인터넷중독 실태조사 제6절 인터넷중독 극복 현황 1. 인터넷 과다사용으로 인한 어려움 경험 과거 인터넷 과다사용으로 인한 어려움을 경험한 경우는 2.7%로 나타남 인터넷중독자 중 10.9%는 과거에 인터넷 과다사용으로 인한 어려움 경험이 있는 것으로 나타남 <그림 3-65> 과거 인터넷 과다사용으로 인한 어려움 경험 여부(%) <표 3-46> 과거 인터넷 과다사용으로 인한 어려움 경험 여부 (단위: %) 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 구분 있다 없다 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

124 제3장 조사 결과 분석 인터넷 과다사용으로 인한 어려움을 처음으로 겪기 시작한 시기는 만13~15세가 25.9%로 가장 많았으며, 평균 인터넷 이용기간은 8.04년이었으며, 평균 18.17세인 것으로 나타남 인터넷중독자는 만13~15세에 최초로 어려움을 겪기 시작하였으며, 평균 인터넷 이용 기간은 8.02년으로 나타남 인터넷 과다사용으로 인한 어려움을 겪은 연령은 고위험군이 17.04세로 잠재적위험군 (17.52세) 보다 어린 것으로 나타남 <그림 3-66> 인터넷 과다사용으로 인한 어려움 겪기 시작한 최초 시기(%) <표 3-47> 인터넷 과다사용으로 인한 어려움 겪기 시작한 최초 시기 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 구분 만 5 8세 만 9 12세 만13 1 5세 만16 1 9세 만20 2 4세 만25 2 9세 만30 4 0세 평균 연령 (세) (단위: %) 평균 인터넷 이용 기간 (년) 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

125 2011 인터넷중독 실태조사 인터넷 과다사용이나 시간 조절이 안 되는 문제를 혼자 해결할 수 있다는 응답은 전체의 56.3%였으며, 그렇지 않다는 응답은 43.8%로 나타남 인터넷중독자는 혼자 해결할 수 있다는 응답이 56.7%로 일반사용자(52.1%) 보다 높게 나 타남 <그림 3-67> 인터넷 과다사용이나 시간 조절이 안 되는 문제 혼자 해결(%) <표 3-48> 인터넷 과다사용이나 시간 조절이 안 되는 문제 혼자 해결 (단위: %) 구분 1 매우 그렇다 2 그렇다 3 그렇지 않다 4 전혀 그렇지 않다 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

126 제3장 조사 결과 분석 2. 인터넷중독 극복 요인 인터넷 과다사용 해결을 위해 본인의 의지가 긍정적인 영향을 준다는 응답은 93.9%로 매우 높게 나타남 <그림 3-68> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 본인의 의지(%) <표 3-49> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 본인의 의지 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

127 2011 인터넷중독 실태조사 인터넷 과다사용 해결을 위해 가족의 도움이 긍정적인 영향을 준다는 응답은 91.8%로 매우 높게 나타남 <그림 3-69> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 가족의 도움(%) <표 3-50> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 가족의 도움 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

128 제3장 조사 결과 분석 인터넷 과다사용 해결을 위해 친구/동료/선후배의 도움이 긍정적인 영향을 준다는 응답은 78.0%로 높게 나타남 <그림 3-70> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 친구/동료/선후배의 도움(%) <표 3-51> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 친구/동료/선후배의 도움 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

129 2011 인터넷중독 실태조사 인터넷 과다사용 해결을 위해 교사/직장상사 등의 도움이 긍정적인 영향을 준다는 응답은 74.2%로 높게 나타남 <그림 3-71> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 교사/직장상사 등의 도움(%) <표 3-52> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 교사/직장상사 등의 도움 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

130 제3장 조사 결과 분석 인터넷 과다사용 해결을 위해 동호회, 종교모임의 도움이 긍정적인 영향을 준다는 응답은 64.4%로 높게 나타남 <그림 3-72> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 동호회, 종교모임의 도움(%) <표 3-53> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 동호회, 종교모임의 도움 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

131 2011 인터넷중독 실태조사 인터넷 과다사용 해결을 위해 상담센터 및 병원 등의 상담치료 서비스 이용이 긍정적인 영향을 준다는 응답은 86.5%로 매우 높게 나타남 <그림 3-73> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 상담센터 및 병원 등의 상담치료 서비스 이용(%) <표 3-54> 인터넷 과다사용 해결위해 긍정적 영향을 주는 것 - 상담센터 및 병원 등의 상담치료 서비스 이용 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

132 제3장 조사 결과 분석 인터넷 과다사용 해결을 위해 가장 중요한 것은 본인의 의지라는 응답이 59.2%로 가장 높았으며, 다음으로 가족의 도움(1.3%), 상담센터 및 병원 등의 상담치료 서비스 이용 (15.0%) 등의 순으로 나타남 <그림 3-74> 인터넷 과다사용 해결위해 가장 중요한 것(%) <표 3-55> 인터넷 과다사용 해결위해 가장 중요한 것 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 구분 본인의 의지 가족의 도움 친구/동료/ 선후배의 도움 교사/ 직장상사 등의 도움 동호회, 종교모임의 도움 상담센터 및 병원 등의 상담치료 서비스 이용 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성 (단위: %) 114

133 2011 인터넷중독 실태조사 3. 인터넷 과다사용으로 인한 치료 경험 인터넷 과다사용으로 인한 병원 치료 경험이 있는 경우는 0.6%로 나타남 인터넷중독자의 경우 1.7%가 병원 치료 경험이 있는 것으로 나타났으며, 고위험군의 4.0%는 병원 치료 경험이 있는 것으로 나타남 <그림 3-75> 인터넷 과다사용으로 인한 병원 치료 경험 여부(%) <표 3-56> 인터넷 과다사용으로 인한 병원 치료 경험 여부 (단위: %) 구분 있다 없다 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

134 제3장 조사 결과 분석 치료 받은 증상으로는 목, 어깨, 허리, 다리, 손목 등의 통증이 61.1%로 가장 많았으며, 다음으로 시력저하, 안구건조, 두통, 위장장애, 만성피로 등이 26.9%, 주의력결핍 및 과잉 행동장애 5.9% 등이 순으로 나타남 <그림 3-76> 인터넷 과다사용으로 인한 병원 치료 경험 증상(%) <표 3-57> 인터넷 과다사용으로 인한 병원 치료 경험 증상 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 구분 목, 어깨, 허리, 다리, 손목 등의 통증 시력저하, 안구건조, 두통, 위장장애, 만성피로 등 우울 불안 주의력결핍 및 과잉행동장애 (ADHD) 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성 (단위: %) 116

135 2011 인터넷중독 실태조사 경험해 본 중독 현상으로는 알콜중독 0.3%, 도박중독 0.2% 등으로 나타남 인터넷중독자 중 알콜중독 경험률은 0.4%, 도박중독 경험률은 0.7%로 나타났고, 특히 고 위험군의 알콜중독 경험률(1.3%)과 도박중독 경험률(0.8%)은 일반사용자의 2배 이상으로 높게 나타남 <그림 3-77> 경험해 본 중독 현상(%) <표 3-58> 경험해 본 중독 현상 (단위: %) 구분 약물중독 알콜중독 도박중독 기타 없다 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

136 제3장 조사 결과 분석 제7절 스마트폰중독 현황 1. 스마트폰중독 현황 표준화된 스마트폰중독 진단척도(S-척도)를 통해 중독률을 조사한 결과, 만10세~49세 스마트폰 이용자(n=3,740)의 스마트폰중독률은 8.4%로 나타났고, 이 중 고위험사용자는 1.2%임 연령별로는 청소년(11.4%)이 성인(7.9%) 보다, 성별로는 여성(8.6%)이 남성(8.2%) 보다 높게 나타남 <그림 3-78> 스마트폰중독률(%) 인터넷중독률(만10~49세 기준)은 남성(8.9%)이 여성(6.3%) 보다 높은데 반해, 스마트폰 중독률은 여성(8.6%)이 남성(8.2%) 보다 높게 나타남 인터넷중독자의 25.0%가 스마트폰중독으로 나타났는데 특히, 인터넷중독 고위험군은 거의 절반가량(43.8%)이 스마트폰중독 특성을 보임 <그림 3-79> 연령별(만10세 49세) 인터넷-스마트폰 중독률 비교(%) 118

137 2011 인터넷중독 실태조사 <그림 3-80> 인터넷중독(만10세~49세 기준) 중 스마트폰중독 구성비(%) 2. 스마트폰 주 이용 서비스 스마트폰으로 이용하는 서비스는 뉴스검색이 76.0%로 가장 많았으며, 다음으로 일반적인 웹서핑(59.2%), 게임(51.%) 등의 순으로 나타남 <그림 3-81> 스마트폰 이용 서비스 - 상위 5개(중복응답, %) <표 3-59> 스마트폰 이용 서비스 - 상위 5개(중복응답) 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 구분 뉴스검색 쇼핑정보 일반적인 웹서핑 게임 영화, TV프로그램, 일반 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성 (단위: %) 119

138 제3장 조사 결과 분석 인터넷중독과 동일하게 스마트폰중독자도 채팅 및 메신저가 스마트폰 주 이용목적으로 나타남 <그림 3-82> 가장 많이 이용하는 서비스 순위(상위 5개, %) <표 3-60> 가장 많이 이용하는 서비스 순위(상위 5개) (단위: %) 구분 채팅, 메신저 (카카오톡, 마이피플 등) 뉴스검색 음악(노래) 일반적인 웹서핑 게임 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

139 2011 인터넷중독 실태조사 인터넷중독자 및 일반사용자 모두 채팅 및 메신저 이용목적으로 스마트폰을 가장 많이 이용하는 것으로 나타남 <그림 3-83> 청소년 인터넷중독 수준별 스마트폰 주 이용목적(중복응답, %) <그림 3-84> 성인 인터넷중독 수준별 스마트폰 주 이용목적(중복응답, %) 121

140 제3장 조사 결과 분석 PC(13.7%) 보다는 스마트폰을 통한 인터넷 이용(32.9%)이 더 조절하기 어려운 것으로 나타남 스마트폰을 통한 인터넷 이용이 더 조절하기 어렵다는 응답이 인터넷중독자 41.%, 일반 사용자(32.1%) 보다 높게 나타남 <그림 3-85> 스마트폰 인터넷 이용 VS PC 인터넷 이용 중 이용량 조절 어려움(%) <표 3-61> 스마트폰 인터넷 이용 VS PC 인터넷 이용 중 이용량 조절 어려움 (단위: %) 구분 스마트폰을 통한 인터넷 이용이 더 조절하기 어렵다 PC를 통한 인터넷 이용이 더 조절하기 어렵다 둘 다 모두 조절하기 어렵다 잘 모르겠다 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

141 2011 인터넷중독 실태조사 제8절 SNS 이용 실태 1. SNS 이용 시간 인터넷중독자는 1일 평균 3.54회, 총 68분 SNS를 이용하는 것으로 나타나 일반사용자 3.33회, 총 50.2분보다 사용량이 많음 <그림 3-86> SNS 1일 평균 이용 횟수 및 시간(회, 분) <표 3-62> SNS 이용 시간(1회) 및 이용 횟수(1일) 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 구분 1시간 미만 1시간 이상 2시간 미만 2시간 이상 3시간 미만 3시간 이상 4시간 미만 5시간 이상 평균 이용시간 (분) (단위: %) 평균 이용횟수 (회) 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

142 제3장 조사 결과 분석 2. SNS 과다사용 인식 SNS 이용자 중 인터넷중독자(17.9%)가 일반사용자(9.0%) 보다 SNS을 과다사용하는 비율이 높게 나타남 <그림 3-87> SNS 과다사용 한다고 생각(%) <표 3-63> SNS 과다사용 한다고 생각 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 구분 1 매우 그렇다 2 그렇다 3 그렇지 않다 4 전혀 그렇지 않다 (단위: %) 무응답 평균 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

143 2011 인터넷중독 실태조사 3. SNS 과다사용으로 인한 문제 경험 및 내용 인터넷중독자 중 SNS 과다사용으로 인한 어려움 또는 문제를 경험한 경우는 10.9%로 일반사용자(6.7%) 보다 높게 나타남 <그림 3-88> SNS 이용 후 각종 어려움 또는 문제 경험(%) <표 3-64> SNS 이용 후 각종 어려움 또는 문제 경험 (단위: %) 구분 있다 없다 무응답 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

144 제3장 조사 결과 분석 인터넷중독자 중 SNS 이용 시 심리적 불안감을 느낀 경우는 51.4%로 일반사용자(35.3%) 보다 높게 나타남 <그림 3-89> SNS 이용 - 나는 SNS를 일정 시간 확인하지 않으면 심리적 불안감을 느낀다(%) <표 3-65> SNS 이용 - 나는 SNS를 일정 시간 확인하지 않으면 심리적 불안감을 느낀다 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 모름/ 무응답 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

145 2011 인터넷중독 실태조사 인터넷중독자 중 SNS 정보를 전적으로 신뢰하는 경우는 41.8%로 일반사용자(29.5%) 보 다 높게 나타남 <그림 3-90> SNS 이용 - 나는 SNS를 통해 얻은 정보를 전적으로 신뢰한다(%) <표 3-66> SNS 이용 - 나는 SNS를 통해 얻은 정보를 전적으로 신뢰한다 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 모름/ 무응답 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

146 제3장 조사 결과 분석 인터넷중독자 중 SNS 이용 후 학습이나 업무 시간이 줄었다는 경우는 63.3%로 일반사용자 (35.8%) 보다 높게 나타남 <그림 3-91> SNS 이용 - 나는 SNS를 시작한 이후 학습이나 업무에 소비하는 시간이 줄었다(%) <표 3-67> SNS 이용 - 나는 SNS를 시작한 이후 학습이나 업무에 소비하는 시간이 줄었다 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 모름/ 무응답 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

147 2011 인터넷중독 실태조사 인터넷중독자 중 SNS에서 만난 사람들이 훨씬 편하다는 응답이 58.1%로 일반사용자 (28.5%) 보다 높게 나타남 <그림 3-92> SNS 이용 - 나는 실제 생활에서 만난 사람들보다 SNS를 통해 만난 사람들이 훨씬 편하다(%) <표 3-68> SNS 이용 - 나는 실제 생활에서 만난 사람들보다 SNS를 통해 만난 사람들이 훨씬 편하다 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 모름/ 무응답 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

148 제3장 조사 결과 분석 인터넷중독자 중 SNS를 통해 의견표시를 적극적으로 한다는 응답이 71.1%로 일반사용자 (41.0%) 보다 매우 높게 나타남 <그림 3-93> SNS 이용 - 나는 SNS를 통해 사회적 이슈에 대한 의견표시를 적극적으로 한다(%) <표 3-69> SNS 이용 - 나는 SNS를 통해 사회적 이슈에 대한 의견표시를 적극적으로 한다 (단위: %) 구분 1 전혀 그렇지 않다 2 그렇지 않다 3 그렇다 4 매우 그렇다 모름/ 무응답 평균 인터넷중독 진단결과 연령대별 학령별 연령별 성별 전체 일반사용자군 인터넷중독자 평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 유치원 또는 어린이집 초등학생 중학생 고등학생 대학생 만5~9세 만10 14세 만15 19세 만20 24세 만25 29세 만30 34세 만35 39세 만40 44세 만45 49세 남성 여성

149 제4장 정책시사점

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151 2011 인터넷중독 실태조사 제1절 지역별 맞춤형 인터넷중독 예방정책 필요 16개 광역시도 지역별로 인터넷 중독률의 차이가 발생하고 있으며, 이는 지역별 특성이 인터넷 중독에 영향을 미치는 근거로 볼 수 있음 16개 시도의 인터넷 중독률을 비교해 보면 서울, 경기, 대전의 인터넷 중독률이 가장 높았으며 권역별로 보면 수도권과 영남권의 인터넷 중독률이 비교적 높은 반면 대전을 제외한 충청권, 호남권, 강원권의 중독률이 비교적 낮았음 이와 같은 권역별 차이는 지역적 특성이 인터넷 중독에 영향을 미치기 때문에 나타나는 현상으로 보여짐 <그림 3-1> 16개 시도별 인터넷 중독자 비율 출처 : 본 실태조사 청소년과 성인을 구분하여 16개 광역시도의 인터넷 중독률을 비교하면 인터넷 중독률의 분포가 청소년과 성인 사이에 상당히 차이가 남을 볼 수 있음 효과적인 인터넷중독 대응정책 수립을 위해서는 청소년과 성인을 구분하여 분석하는 것이 필요함 특히 농촌 지역의 경우, 성인 중독률은 비교적 낮은데 청소년 중독률은 높게 나타나는 특성을 보임 133

152 제4장 정책시사점 <그림 4-2> 연령대별 16개 광역시도 인터넷 중독률 비교 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주 8.0% 7.4% 6.2% 9.7% 6.7% 10.1% 5.6% 7.2% 4.1% 7.0% 7.1% 7.7% 9.2% 8.5% 5.0% 5.9% 3.0% 4.6% 4.7% 7.1% 5.1% 9.2% 3.5% 5.6% 10.2% 5.0% 5.6% 8.1% 12.9% 12.9% 12.5% 15.3% 청소년(만5~19세) 성인(만20~49세) 출처 : 본 실태조사 지역규모별 인터넷 중독률 차이가 발생하는 것으로 나타났음. 특히, 도시 지역 인터넷 중독률이 읍/면 지역보다 높게 나타났음 읍/면 지역에 비해 대도시, 중소도시에서 고위험과 잠재위험 비율이 모두 약 1.5배 높았는데, 이는 도시에 인터넷 관련 상업시설이 많고 정보기기의 사용이 활발한 점이 영향을 미치는 것으로 보임 도시 지역과 읍/면 지역의 인터넷 중독률 차이는 청소년보다 성인에서 더 뚜렷하게 나타났는데, 청소년의 경우 읍/면 지역의 인터넷 중독률이 도시 지역에 비해 다소 낮지만 지역규모별로 큰 차이를 보이지는 않았음. 하지만 고위험의 비율은 읍/면 지역에 비해 대도시, 중소도시에서 약 2배 정도 높게 나타났음 성인의 경우, 읍/면 지역의 인터넷 중독률이 도시지역에 비해 크게 낮은 것으로 나타났음 134

153 2011 인터넷중독 실태조사 <표 4-1> 지역규모 및 연령대별 인터넷 중독 비교 청소년 성인 구분 [인터넷 중독] [인터넷 중독] 지역규모별 대 도 시 중소 도시 읍/면지역 전체 고위험 잠재위험 일반 전체 고위험 잠재위험 일반 전체 (단위: %) 출처 : 본 실태조사 [정책 Tip] 지역특성별 중독대응정책을 수립하는 데 필요한 추가 조사 시행 지역 특성이 인터넷중독률에 영향을 미치는 것으로 판단됨에 따라 보다 구체적인 대 규모 표본조사가 요구됨 - 현재 인터넷중독 실태조사의 표본수로는 지역간 비교를 했을 때 높은 표집오차로 인해서 해석의 한계가 있음 - 인터넷중독률 수준이 다른 지역을 선정하여 지역간 특성을 비교하는 추가조사를 통해 지역의 어떤 환경적 요소가 인터넷중독에 영향을 미치는가를 추출하는 작업이 필요함 - 지역 특성을 고려하는 2차 데이터와 인터넷중독자료간의 관계성 검증 및 이에 대한 질적 조사가 병행될 필요가 있음 - 지속적인 지역별 인터넷 중독 관리 체계 운영을 위해 시도별 권역별로 인터넷 중독률 변화 추이에 대한 통계 작성 및 공표 필요 [정책 Tip] 지역특성에 기반한 인터넷중독 지도를 위한 매뉴얼 개발 지역규모별로 성인과 청소년의 인터넷중독률 패턴에 차이가 남에 따라 차별적인 교육 및 처방정책이 필요 - 본 실태조사에서 대도시, 중소도시, 읍면동 간에 인터넷중독률이 차이가 남에 따라 지역 환경에 따른 차별화된 인터넷중독 정책이 필요. - 특히 일선학교 및 지역단위의 인터넷중독 사업에서 지역환경을 고려하는 대응 매뉴얼을 세분화해서 개발할 필요가 있음 135

154 제4장 정책시사점 제2절 인터넷중독 위험성에 대한 인지적 홍보 강화 인터넷중독률과 인터넷중독 개념에 대한 인지도 및 예방교육 경험 여부간에 유의미한 상관관계가 나타남 인터넷중독 개념에 대한 인지도가 높을수록 전체 중독률이 낮아지는 것으로 나타으며, 특히 성인에서 더 뚜렷하게 나타남에 따라 인터넷중독 개념을 지속적인 노출시키는 것이 인터넷중독 예방에 유의미한 연관 효과를 발생시키는 것으로 추정됨 <표 4-2> 인터넷 중독 인지도와 인터넷 중독률의 상관계수 구분 전체 중독률 청소년 중독률 성인 중독률 전체중독인지도 청소년중독인지도 성인중독인지도 출처 : 본 실태조사 인터넷중독 용어를 접촉한 경로를 분석한 결과, 청소년과 성인의 경로가 차이가 남에 따라 차별화된 홍보전략이 필요 청소년은 학교 혹은 직장에서라는 응답이 47.3%로 가장 많은 반면 성인은 TV를 통해서 알게 됐다는 응답이 79.9%로 가장 많았음 <그림 4-3> 인터넷 중독 용어 접촉 경로 (중복응답) 청소년(만5~19세) 성인(만20~49세) 90.0% 80.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 79.9% 45.0% 15.9% 4.5% 33.4% 8.9% 46.7% 27.4% 47.3% 21.3% 20.8% 19.4% 6.3% 9.6% 2.4% 2.0% 출처 : 본 실태조사 136

155 2011 인터넷중독 실태조사 미디어를 통한 인터넷 중독 계몽 효과가 성인에게 매우 중요하다면, 청소년에게는 사회화가 일어나는 학교공간에서의 교육과 인지적 홍보전략이 중요 [정책 Tip] 청소년과 성인간에 차별화된 인터넷중독 예방 홍보전략 수립 학교에서 보내는 시간이 많은 청소년의 경우, 학교공간을 통해 지속적으로 인터넷중독의 문제점을 노출시키는 메시지 노출전략이 필요 - 학교내에 스티커나 입간판 등 다양한 광고매개체를 통해 일상에서 인터넷중독의 문제점이 반복적으로 노출되도록 하는 것이 필요 미디어 효과를 중심으로 한 홍보의 경우 자연스런 인터넷중독의 위험성을 자연스럽게 노출하는 홍보전략이 필요 - 드라마나 오락프로그램에 인터넷중독에 대한 간접광고(PPL)를 삽입하거나, 이벤트 및 협찬광고를 제공하는 등 TV를 중심으로 한 매체전략이 필요 137

156 제4장 정책시사점 제3절 인터넷중독 전문상담기관의 인지도 제고 및 접근 용이성 확보 본 실태조사에서 응답자들은 인터넷중독을 해소하기 위해서 본인, 가족, 그리고 학교의 역할을 중요하게 고려하는 반면, 의료기관이나 시민단체, 공공기관 등에 대한 중요성은 낮게 평가하고 있어 인터넷중독이 가정과 학교 중심의 문제로 인식되는 경향이 있음 인터넷 중독해소를 위해 가장 중요한 주체를 1순위부터 3순위까지 종합했을 때, 청소년의 경우 본인, 가족, 학교 등 직접적으로 본인과 주변 환경에 대한 응답이 많았던 반면 성인의 경우 상대적으로 사회기관과 공공이 책임져야 한다는 인식이 높았음 청소년 중독자의 경우 청소년 일반에 비해 시민단체, 기업, 공공단체를 지적한 응답이 많았으나 높은 수치는 아님 <그림 5-4> 인터넷 중독해소를 위해 가장 중요한 주제 1-3순위 종합 (단위: %) 100.0% 90.0% 80.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 본인 가족 학교 의료기관 종교단체 시민단체 기업 공공기관 정부 청 소 년 인터넷중독 청 소 년 일반 성 인 인터넷중독 성 인 일반 출처 : 본 실태조사 인터넷 중독 문제 전문 상담기관에 대한 인지도는 낮지만, 도움을 받고자 하는 의향은 높아 이에 대한 적극적인 홍보대책이 필요 청소년의 경우 인터넷 중독자의 상담기관에 대한 인지도가 일반에 비해 상대적으로 다소 높았으나 역시 30%를 넘지 못하는 수준이었음 인터넷 중독자가 상담기관의 도움을 받을 의향은 47.1%로 일반의 의향 수준인 54.3%보다는 낮았으나 인터넷 중독 상담기관에 대한 인지도 보다는 높은 수준인 것으로 나타났음 138

157 2011 인터넷중독 실태조사 <그림 4-5> 연령별 인터넷중독 여부에 따른 인터넷 중독 문제 전문상담기관 인지여부 (단위: %) <그림 4-6> 연령별 인터넷중독 여부에 따른 향후 인터넷중독 전문상담기관의 도움을 받을 의향에 대한 의견 비율(단위: %) 출처 : 본 실태조사 연령별로 보면 유아동에서 상담기관의 상담 의향 수준이 중독자와 일반인 사이에서 크게 나타났음. 일반적인 유아동의 58.2%가전문상담기관의 상담을 받을 의향이 있는 것으로 답한데 비해 인터넷 중독으로 판명된 유아동의 36.5%만이 상담기관의 상담을 받을 의향이 있는 것으로 응답 [정책 Tip] 인터넷중독 상담기관에 대한 통합 접근경로 마련과 홍보강화 인터넷중독 상담기관에 대한 통합 접근 경로 마련 - 119와 같이 통합화된 전화번호 및 인터넷접근 창구를 마련해서, 국민들이 손쉽게 인지하고 이용할 수 있도록 함 - 통합 접근경로는 광고효과를 높이면서 비용은 감소시키는 이중효과가 있음 - 통합 접근경로를 통해 접수된 문의가 접근가능한 지역 상담기관을 연결시키주는 네트 워크 시스템 구축 [정책 Tip] 인터넷중독 상담기관에 대한 브랜드 아이덴터티 구축 인터넷통합 접근경로에 대한 브랜드 전략 마련 - 관련 상담기관들의 이미지 및 UI 등을 통합하는 브랜드 아이덴터티 구현 - 공통 로고 개발과 지속적인 광고 및 홍보전략을 통해 인터넷중독 상담기관들의 통일성 있는 인지도를 구현함 139

158 제4장 정책시사점 제4절 인터넷중독 취약계층 청소년에 대한 협력적 대응 전략 필요 다문화 가정 청소년의 경우 일반 양부모 가정 청소년에 비해서 인터넷 중독률이 다소 높은 반면, 인터넷중독에 대한 인지도는 떨어짐 일반 가정에 비해서 다문화 가정의 인터넷중독 고위험군 및 잠재위험군의 비율이 다소 높게 나타남 가정 유형별로 인터넷 중독 용어의 인지여부를 물어본 결과에서는 다문화 가정이 중독집단 및 일반 집단 모두에서 상대적으로 인지도가 낮은 것으로 나타남 <그림 4-7> 가정유형별 인터넷 중독 비율(단위: %) <그림 4-8> 가정유형별 인터넷 중독 용어 인지여부(단위: %) 출처 : 본 실태조사 다문화 가정의 경우, 복합적인 문제를 안고 있을 가능성이 많음에 따라 인터넷중독 취약 계층으로 고려하여 중점 지원 대책을 마련할 필요가 있음 다문화 가정은 소득, 가족 내 언어 및 문화적 충돌, 청소년 또래 집단 내에서의 관계 유지의 어려움 등 다양한 문제에 노출되어 있음 인터넷중독을 해결하는 데 중요한 기능을 담당하는 부모의 역할수행에 있어 장애가 초래될 수 있으므로 이주여성과 같은 다문화가정의 부모들을 상대로한 인터넷중독 교육이 필요함 [정책 Tip] 다문화가정의 부모를 대상으로 한 인터넷중독 예방교육을 위한 정책 협의 이주여성을 중심으로 한 인터넷중독교육 프로그램 마련 - 현재 다문화가정에 대한 다양한 정부지원정책이 개발되거나 시행되고 있음 - 다문화가정에 대한 교육프로그램은 주로 이주민에 대한 생활양식 및 전통문화 체험 학습 서비스 제공, 가족간 유대 결속을 다지고 사회 문화적 소외감 해소, 취업 취약 계층을 중심으로 일자리 창출, 가정 경제적 소외감을 해소하고 사기를 진작 등에 초점이 맞추어져 있음 - 다문화가정을 대상으로 한 교육 프로그램 안에 인터넷중독 예방프로그램을 포함시키는 정책 협의가 필요 140

159 2011 인터넷중독 실태조사 제5절 스마트 미디어 확산에 따른 인터넷중독 영향 분석 및 정책 필요 스마트폰 이용자 수의 급격한 확산에 따라, 스마트폰을 필두로 한 스마트미디어의 보급 확대는 생활세계에서 인터넷에 의존도를 보다 높이고 있음 2010년 스마트폰 이용자 비율이 8.3%였으나, 2011년에는 39.2%로 20.9%p가 증가 하는 등 급격한 이용률 증가현상이 목격되고 있음. 만 19세 인구의 40.1%가 스마트폰, 스마트패드 등의 스마트기기를 1대 이상 보유 및 이용하고 있는 스마트 기기 이용 자로 나타남. 남성 스마트기기 이용률은 43.3%로 여성(36.6%)보다 높으며, 연령별로 는 20대가 71.6%로 가장 높고 다음으로 30대 52.4%, 12-19세 41.4%로 나타남 스마트기기(스마트폰, 스마트패드)의 이용률 전망과 관련해서, 2013년에는 스마트폰 이용률은 68.3%로, 스마트패드 이용률은 16.9%로 예상되어 전체 스마트기기 이용률이 70.2%로 예측되어 대중적 미디어로 자리잡을 것으로 전망됨 <그림 4-9> 스마트폰 이용률 (%) 출처 : 방송통신위원회(2011). 2011년 무선인터넷실태조사 <그림 4-10> 스마트기기(스마트폰, 스마트패드) 이용률 전망 출처 : 방송통신위원회 (2011). 2011년 무선인터넷실태조사 141

160 제4장 정책시사점 스마트폰 이용에 따른 인터넷 이용시간 증가 및 의존성 증대 스마트폰 이용은 무선인터넷이용자 증가의 주된 요인으로 해석되고 있음 공간 제약적인 매체인 PC와 다르게 스마트폰은 이동매체로서 이동시간 중에 인터넷에 쉽게 접근할 수 있게 함으로써 인터넷이용시간을 보완적으로 증가시키고 있음 정보통신정책연구원(2011)의 조사에 따르면, 스마트폰 평균 이용 시간은 주중 4시간 5분, 주말은 3시간 48분으로 나타났으며 여성과 만19 39세에서 평균 이상의 사용 시간이 나타남 스마트폰 음성통화는 주중 47분, 주말 41분으로 스마트폰 전체 이용 시간의 약 18% 내외의 이용 비중을 차지 한편, 방송통신위원회(2011)의 인터넷이용실태조사에 따르면, 만 만3세 이상 인터넷 이용자의 절반에 가까운 49.0%가 주평균 14시간 이상('14-21시간' 25.1%, '21-35시간' 17.0%, '35시간 이상' 6.9%) 인터넷을 이용하고 있으며, 주평균 인터넷 이용시간은 15.4시간(일평균 2.2시간)인 것으로 나타남 <그림 4-11 >인터넷이용시간의 확장 <그림 4-12> 스마트폰 이용시간 (단위 분) 출처 : 정보통신정책연구원(2011). 스마트 미디어 환경에서 이용자정책 142

161 2011 인터넷중독 실태조사 스마트폰 이용행동은 다른 매체의 소비를 촉진시키는 효과를 가짐 스마트폰은 휴대전화기능, 앱을 통한 게임 및 콘텐츠 이용기능, 인터넷접속 기능, 동영상을 포함하는 미디어기능 복합적인 기능을 수행 스마트폰의 다중매체적 속성은 스마트폰 이용행동이 하나의 요인에 의해 설명되지 않음을 의미 스마트폰 이용은 이용자의 동기와 맥락에 따라 매우 다양한 양태를 띠며, PC인터넷 보다 더 가변적 속성이 있음 특히, 두 가지 이상의 매체를 동시에 소비하는 매체의 멀티태스킹 행동 연구들은 핸드폰 특히 스마트폰이 이 동시 소비 매체조합에서 중추적 역할을 한다고 보고하고 있음 즉, 스마트폰에 대한 과도한 의존 또는 중독은 타매체 및 생활습관에 직접적으로 연결지어 영향을 미치는 특성이 있음 스마트폰 이용자들의 PC인터넷 대체 현상이 발생 스마트폰을 이용하는 사람들의 경우, PC인터넷이용시간이 줄어드는 조사결과가 발표되고 있음 이러한 현상은 인터넷중독의 매체전이가 일어날 수 있음을 의미함 그에 따라 기존의 인터넷중독 정책의 개념과 대상을 확장시켜야 함을 의미함 <그림 4-13> 스마트폰 이용자의 인터넷 이용시간 변화 출처 : Nielsen-KoreanClick Internet Behavioral Data ( ~ ), Nielsen-KoreanClick Mobile Behavioral Data ( , ) 143

162 제4장 정책시사점 PC인터넷 및 스마트폰을 통한 인터넷이용자 가운데, 과다 사용이 소수에 집중되는 현상은 유사하나 스마트폰에서 보다 집중도가 높게 나타남 닐슨 코리안클릭의 조사자료에 따르면, PC인터넷 이용자의 22.5%가 전체 인터넷이 용시간의 58.5%를 차지했는데, 스마트폰에서는 보다 소수인 20.4%가 전체 인터넷 이용시간의 74.6%를 차지하는 것으로 나타남 PC와 스마트폰 인터넷 이용량 상위 20%의 43.1%가 중복되는 것으로 나타나 매우 높은 중복률을 보임. 이는 PC 기반의 인터넷 과다 사용자들이 스마트폰 환경에서도 과다사용자로 나타날 확률이 비교적 높다는 것을 의미하기에 인터넷 중독에 대한 매체간 연결정책이 요구됨 <그림 4-14> 과다 사용자가 전체 이용시간에 차지하는 비율 출처 : Nielsen-KoreanClick Internet Behavioral Data ( ~ ), Nielsen-KoreanClick Mobile Behavioral Data ( , ) 스마트폰과 인터넷 중독률을 비교해 보면, 본 실태조사에서 인터넷 중독률과 스마트폰 중독률에 대한 집단간 교차분석을 수행한 결과, 인터넷 중독 잠재위험군과 일반 사용자군에 속한 스마트폰 이용자에 비해 인터넷 중독 고위험군에 속한 이용자가 스마트폰 중독 고위험군(14.5%)과 잠재위험군 (28.9%)에 포함된 비율이 높은 것을 알 수 있음 <표 4-3> 인터넷중독과 스마트폰중독의 중독분류 집단간 교차분석 (스마트폰 이용자 대상) 인터넷 중독 분류집단 구분 고위험군 잠재위험군 일반 스마트폰 중독 분류집단 고위험군 잠재위험군 일반 (14.5%) (28.9%) (56.6%) (3.0%) (16.3%) (80.6%) (0.7%) (6.0%) (93.3%) (단위: 명, %) 전체 76 (100.0%) 263 (100.0%) 3400 (100.0%) 출처 : 본 실태조사 144

163 2011 인터넷중독 실태조사 [정책 Tip] 인터넷중독의 정책 개념 확장과 연관 척도의 개발 기존의 인터넷중독 개념은 데스크탑과 같은 PC기반 환경에서 설계되었으나 오늘날의 미디어 환경은 고도 스마트기기로 진화함에 따라 중독의 매체적 개념확장이 필요 - 스마트기기는 기존 데스크탑 PC보다 다양한 동기를 충족시키며, 온-오프에 관계없이 앱을 통해 소프트웨어 기반적 중독 행동을 유발시킬 수 있음 - 또한 TV와 미디어 기능이 보다 강화되어 있어 복합적인 미디어 중독 장기적으로 인터넷중독을 인터넷 매개적 중독행동(Internet Mediated Addictive Behavior)과 같이 우산적 개념(Umbrella Concept)으로 확장적으로 정의내리고 하위 척도 체계를 구성하는 방안을 검토할 필요가 있음 - 이 같은 개념으로 확장될 경우, 이용자의 매체 환경 및 이용행동에 적합한 처방이 가능 해지는 장점이 있으나 기존의 중독지수체계의 혼동이 올 수 있는 단점이 있음 - 중독 현상에 대한 진단 변수를 개발하여 처방시 적극적으로 활용하는 연구가 필요함 [정책 Tip] 인터넷 기술 진화에 따른 인터넷중독 정책의 로드맵 작성 앞으로의 인터넷은 사라지는 컴퓨팅(disappearing computing), 유비쿼터스 컴퓨팅 (Ubiquitous Computing)과 같이 물리적 기기의 속성보다는 네트워크와 정보환경이 더 크게 영향을 미침 - 스마트폰 역시 다양한 양상으로 진화하고 있어 다양한 매체들의 변형과 공존이 이루어 지고 기능간 보완 및 대체현상도 활발해 질 것으로 예측됨 - 이용자들이 다중매체를 동시에 이용하는 멀티플랫포밍 환경에서 인터넷중독은 다른 중독현상과 중첩되어 나타남 - 미래형 인터넷 환경에서 중독현상은 보다 심화될 가능성이 있음 - 인터넷중독 개념을 기기의존성에 기반해서 해석하기 어려운 환경이 도래할 수 있으므로, 인터넷에 대한 기술지도와 그에 맞춘 이용자 행동심리에 대한 예측형 연구가 필요함 145

164 제4장 정책시사점 제6절 스마트폰중독 행동 측정을 위한 도구 개발 스마트폰 이용행동은 기존 미디어 보다 복잡하며, 높은 빈도로 스크롤과 터치를 반복하는 것으로 조사되고 있음 Oulasvirta 등(2012)의 연구에 따르면, 노트북은 2시간 이내에 전체 일일 사용시간의 누적 95%이상에 도달하는 반면, 스마트폰은 8시간이 지나야 누적 90%시간에 도달 하는 것으로 나타남 일반 PC와 다르게 스마트폰은 하루동안 롱테일적으로 이용되는 반면, 노트북이나 PC는 집중적으로 제한된 시간에 사용된다는 것을 의미함 이 같은 분산적 이용은 이용행동 측정을 어렵게 하며, 동시에 스마트폰 중독현상이 일어났을 때 그 원인을 추적하는 데 어려움을 배가시킴 <그림 4-15> 스마트폰과 노트북의 이용패턴 비교 출처 : Oulasvirta, Antti, Tye Rattenbury, Lingyi Ma. Eeva Raita (2012). Habits make smartphone use more pervasive. Pers Ubiquit Comput, 16: 참조 : SIRB(SIRB, Site Investigation and Restoration Branch) SNS이용의 급격한 확장과 스마트폰을 통한 이용 1만7천3백명의 블랙베리 이용자를 대상으로 소프트웨어를 삽입해서 이용행동을 측정한 Oliver 등(2010)의 연구에서도 블랙베리 이용자들은 하루에 1.68시간을 평균 기기를 이용하는 데 할애하고 있으며, 이 시간 동안 86.9번의 세션이 일어나는 것으로 나타나 매우 분삭적 이용이 확인됨 대략 80%의 블랙베리 이용이 90초 미만으로 짧게 이용되었으며 90초 이내에 일어난 것은 확인됨 146

165 2011 인터넷중독 실태조사 <그림 4-16> 스마트폰 이용자의 주간 이용패턴 출처 : Oliver, Earl (2010). The Challenges in Large-Scale Smartphone User Studies. ACM HotPlanet, June 15. 참조 : PDF(probability density function, 확률 밀도 함수) 스마트폰 이용행동의 복잡성과 분산성으로 인해 정확한 행동 측정에 어려움이 있으며, 이용자들 스스로 자기 통제의 기준을 설정하는 데도 어려움이 있음 [정책 Tip] 스마트폰 이용행동 측정에 필요한 분석 도구 개발 스마트폰중독 현상을 진단하기 위한 측정 도구로서 소프트웨어 기반적 조사기법이 동원 되면, 현재의 조사방식을 보완해서 보다 정확한 원인진단이 가능 - 스마트폰 중독 고위험자에 대한 행동 장애 조사 역시 이러한 소프트웨어를 통해 추적 조사가 가능해서 정확한 모니터링과 진단 및 조언이 가능해짐 - 다중매체 환경에서 복잡해 지는 미디어 이용행동에 대한 객관적 자료 확보 가능 [정책 방안2] 이용자 스스로 스마트폰 자기통제가 가능한 위한 중독방지 앱 개발 이용자 스스로 스마트폰중독 현상을 진단하는 앱 개발을 통해 자기치유능력 향상 - 스마트폰에서 사용되는 다양한 모바일 앱의 기능을 판독하여 이용시간 측정 및 패턴을 분석하는 앱을 통해 이용자 스스로 자신의 정확한 행동 성향을 판단할 수 있는 앱 개발이 필요 - 아동의 경우 부모가 스마트폰 이용행동 통계를 확인할 수 있도록 함으로써 효과적인 가정 지도를 가능케 함 147

166 제4장 정책시사점 제7절 SNS이용에 따른 스마트폰 중독에 자기통제 장치 개발 SNS이용의 급격한 확장과 스마트폰을 통한 이용 스마트폰은 SNS 이용을 급격히 확산시켰음. 방송통신위원회(2011)의 조사에 따르면, 스마트폰을 통한 SNS 경험자가 74.2%였으며, 하루에 1번 이상 스마트폰을 통해 SNS를 이용하는 것으로 나타났고, 일평균 SNS 이용시간은 46.1분임 <그림 4-17> 스마트폰을 통한 SNS 이용빈도(%) <그림 4-18> 스마트폰을 통한 SNS 이용시간(%) 출처 : 방송통신위원회(2011). 2011년 하반기 스마트폰 이용실태조사 스마트폰에서 이용하는 주요 앱은 메신저나 SNS와 같은 커뮤니케이션 유형이 높음 정보통신정책연구원(2011)에 따르면, 스마트폰 이용자들인 응답자들의 94.3%가 메신저/채팅 앱을 이용하고 있었으며, 매일 이용하는 비중도 83.3%로 가장 높은 비중을 나타냄 이 조사에서 SNS이용자 비율 역시 71%로 높은 비중을 차지 <그림 4-19> 스마트폰이용자가 보유 및 이용하는 앱 출처 : 정보통신정책연구원 (2011). 스마트 미디어 환경에서 이용자정책 148

167 2011 인터넷중독 실태조사 본 실태조사에서 스마트폰중독 집단의 경우, 고위험 군의 SNS 사용이 잠재위험이나 일반 이용자보다 높은 것으로 조사되었음 스마트폰 고위험집단은 5점 만점에 2.88, 잠재위험집단은 2.78, 일반은 2.43이었으며, 이러한 평균차이는 통계적으로 유의미함(p<.000) <표 4-4> 스마트폰중독 집단구분별 SNS사용량의 평균 차이 분석 SNS 사용정도 (5점만점) 평균 사례수 표준편차 고위험 중독집단구분 잠재위험 일반 평균/합계 출처 : 본 실태조사 (단위: 점) [정책 Tip] 모바일 메신저, SNS와 같은 관계지향적 애플리케이션에 의한 스마트 폰 중독현상에 대한 심층 분석 및 정책대안 마련 청소년들에게 있어 모바일 메신저와 SNS는 중요한 소통도구로 자리잡았음 - 또래와의 대인관계가 미디어 이용행동과 밀접하게 연관되어 있는 청소년 계층에게 있어 관계형 애플리케이션의 중독적 사용은 학교생활에 보다 중요하게 영향을 미칠 수 있음 - 모바일 메신저 및 SNS의 과다 사용이 미치는 학교생활, 대인관계 고립감 등에 미치는 요인을 보다 심도있게 분석하여 능동적인 대처 및 바람직한 사용에 대한 교육 자료를 제공할 필요가 있음 149

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169 부록1. 시도별 표본오차 및 변동계수

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171 1. 시도별 인터넷중독률 변동계수 및 표본오차 시도별 인터넷중독률의 변동계수 및 표본오차는 다음과 같음 시도 인터넷 이용자수 표본수 중독률(%) 표준오차 변동계수(%) 표본오차(%) 서울 6,388, 부산 2,012, 대구 1,479, 인천 1,730, 광주 962, 대전 977, 울산 728, 경기 7,880, 강원 811, 충북 855, 충남 1,117, 전북 950, 전남 909, 경북 1,402, 경남 1,900, 제주 335,

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173 부록2. 설문지

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175 2011년 인터넷 이용과 활용에 관한 설문조사 ID 안녕하십니까? 행정안전부와 한국정보화진흥원은 인터넷 사용과 관련된 사회적 현상을 파악하기 위해 국가정보화기본법 제30조(인터넷중독의 예방 및 해소) 에 의거 인터넷 이용 실태에 대한 조사를 실시하고 있습니다. 국가승인통계(승인번호 : 12019호)인 본 조사는 전국적인 규모로 실시되는 정보화 역기능 관련 통계조사로 우리나라의 건강한 정보문화 조성 발전에 중요한 기초자료로 활용됩니다. 본 조사의 설문내용 및 개인신상정보는 통계적 목적으로만 사용되며, 통계법 제33조(비밀의 보호)에 의해 비밀이 철저히 보장됨을 알려 드립니다. 본 조사는 조사의 신뢰성과 전문성을 확보하기 위하여 전문조사기관인 (주)메트릭스코퍼레이션에 의뢰하여 진행되고 있습니다. 바쁘시더라도 면접원의 안내와 기입요령에 따라 각 조사항목에 성의껏 응답해 주시면 감사하겠습니다. 관리 사항 면접원 기입란 Quota check 직업 2011년 10월 행정안전부 한국정보화진흥원 지역분류번호 조사구 번호 거처번호 가구번호 응답자이름 직업 있음 주소 전화번호 면접원이름 시 도 시 군 구 읍 면 동 번지 지역번호 ( ) - 아파트 동 호수 휴대전화 ( ) - 성별 연령(2011년 10월 1일 0시 기준 만 나이) 1) 남성 2) 여성 만 세 1) 관리자 2) 전문가 및 관련종사자 3) 사무종사자 4) 서비스종사자 5) 판매종사자 6) 농림어업 숙련 종사자 7) 기능원 및 관련 기능종사자 8) 장치 기계 조작 및 조립 종사자 9) 단순 노무 종사자 10) 군인 직업 없음 1) 전업주부 2) 학생 3) 무직/기타(직업이 없는 학생 제외) 결혼 여부 1) 미혼 2) 기혼 3) 이혼, 사별, 별거 4) 기타(적을 것 ) 맞벌이 여부 부모님께서(혹은 배우자와) 맞벌이를 하고 계십니까? 1) 그렇다 2) 아니다 자녀 유무 1) 없음 2) 있음 (자녀수 : 명, 연령 : 만 세) 연령은 가장 연장인 자녀 기준 1) 아버지 2) 어머니 3) 누나/언니 4) 형/오빠 5) 여동생 6) 남동생 현재 동거 가족 7) 할아버지 8) 할머니 9) 배우자 10) 자녀 11) 혼자 산다 12) 기타(적을 것 ) 1) 유치원 또는 어린이집 2) 초등학생 3) 중학생 4) 고등학생 학생 학력 5) 대학생 6) 대학원생 7) 해당사항 없음 일반인 8) 중졸이하 9) 고졸 10) 대졸 11) 대학원졸 이상 월평균 가구소득 지난 1년간 세금을 납부하기 전의 귀댁의 전체 월평균 가구소득은 얼마 입니까? (가구 구성원 1) 100만원 미만 2) 100~200만원 미만 3) 200~300만원 미만 전체의 소득) 4) 300~400만원 미만 5) 400~500만원 미만 6) 500만원 이상 귀하는 최근에 언제 인터넷을 이용하셨습니까? 인터넷 이용시기 1) 매일~최근 1주일 이내 2) 일주일이상~한 달 이내 3) 한 달 이상( 설문중단) 4) 인터넷을 이용하지 않음( 설문중단) 스마트폰 이용여부 1) 이용하고 있음 2) 이용하지 않음 (성인) 1) 한국출신 2) 외국출신 본인 출신 국가 (청소년) 아버지 : 1) 한국출신 2) 외국출신 부모님이 두 분 다 어머니 : 1) 한국출신 2) 외국출신 한국인인지 여부