서 문 세계 최고 수준의 인터넷 인프라를 보유하고 있는 우리나라는 정부의 전략 적인 정책과 각계의 적극적인 연구개발에 힘입어 지난해에 이어 ITU 디지털 기회지수 2년 연속 세계 1 위를 기록하였고, 미국 브라운대가 발표한 세계 전자 정부 평가에서도 1 위를 차지하면서

Size: px

Start display at page:

Download "서 문 세계 최고 수준의 인터넷 인프라를 보유하고 있는 우리나라는 정부의 전략 적인 정책과 각계의 적극적인 연구개발에 힘입어 지난해에 이어 ITU 디지털 기회지수 2년 연속 세계 1 위를 기록하였고, 미국 브라운대가 발표한 세계 전자 정부 평가에서도 1 위를 차지하면서"

연두 기
9 years ago
Views:

1 2006년 상반기 정보화실태조사 Survey on the Computer and Internet Usage 정 보 통 신 부 한국인터넷진흥원

2 서 문 세계 최고 수준의 인터넷 인프라를 보유하고 있는 우리나라는 정부의 전략 적인 정책과 각계의 적극적인 연구개발에 힘입어 지난해에 이어 ITU 디지털 기회지수 2년 연속 세계 1 위를 기록하였고, 미국 브라운대가 발표한 세계 전자 정부 평가에서도 1 위를 차지하면서 정보통신 인프라 보급, 기회제공 및 활용도 면에서 정보사회 일등국가의 위상을 다시 한번 확인하였습니다. 우수한 정보화 환경을 기반으로 인터넷이 보편화되어 일상생활의 필수 요소로 자리매김하고 있지만, 인터넷 이용자 계층이 다양해지고 새롭게 창출된 문화들이 혼재해 있어 바람직한 인터넷 이용문화의 정착이 필요하게 되었고, 이에 대한 체계적인 정책수립을 위해 기초 통계의 확보가 요구되어 왔습니다. 이에 한국인터넷진흥원에서는 반기별로 정보화실태조사를 실시하여 정확 하고, 신뢰성 있는 인터넷 이용 및 정보화 환경과 관련된 통계를 제공하고 있습니다. 이번 2006 년 상반기 정보화실태조사에서는 인터넷 이용현황 뿐만 아니라, 인터넷의 다양한 활용을 조사하여 인터넷이 사회 각 분야 및 국민 생활에 미치는 영향 등을 분석하고자 하였고, 그 결과, 만6세이상 인터넷 이용자수는 3,358 만명, 이용률은 73.5% 로 나타났습니다. 특히, 만3 세~5세 인터넷이용 률은 50.3% 로 유아의 절반 이상이 인터넷을 이용하는 것으로 조사되었습니다. 인터넷 이용이 성숙단계로 접어들면서 증가폭이 다소 둔화되었으나, 활용층은 증가하고 있어 인터넷 이용분야의 경우, 교육, 인터넷뱅킹, 주식투자의 인터넷 활용 비중이 40~70% 로 나타나 인터넷이 업무를 포함한 일상생활에 대한 기여도가 높은 것을 볼 수 있었습니다. 마지막으로 인터넷 정보화 환경과 국민의 다양한 인터넷 이용 행태를 다룬 본 조사의 결과가 유비쿼터스 사회 구현을 위한 정보화 정책수립 및 인터넷 발전을 위한 비즈니스 모델 개발 등의 기초 자료로 널리 활용되기를 바랍니다. 2006년 8월 한국인터넷진흥원 원장 송 관 호

이에 한국인터넷진흥원에서는 반기별로 정보화실태조사를 실시하여 정확 하고, 신뢰성 있는 인터넷 이용 및 정보화 환경과 관련된 통계를 제공하고 있습니다.

3 2006년 상반기 정보화실태조사 Survey on the Computer and Internet Usage 참 여 연 구 원 : 심 재 민 조 찬 형 양 효 진 안 인 회 나 은 아

4 이 용 자 를 위 하 여 1. 통계표와 도표내의 숫자는 반올림되었으므로 세부 항목의 합이 전체 합계와 일치하지 않을 수 있음 2. 통계표 중 사용된 기호의 뜻은 다음과 같음 - : 해당숫자 없음 0 : 단위미만 3. 본 보고서의 내용을 인용할 때에는 반드시 정보통신부와 한국인터넷 진흥원의 자료임을 밝혀야 함 4. 복수응답은 여러 개 (1 3 순위 또는 모두 선택) 를 응답한 결과치를 집계 ( 비가중) 한 결과임 5. 보고서 본 내용은 전국 만6 세이상에 대한 조사 결과이며, 만3 5세 유아에 대한 조사 결과는 부록에 별도로 수록하였음

5 요 약 문 1. 조사 목적 ㅇ 컴퓨터와 인터넷의 광범위한 보급 및 이용 확산에 따른 사회 전반의 변화 파악 ㅇ 정부의 정책 수립과 업계의 비즈니스 전략 수립 등에 활용될 수 있도록 신뢰성 있는 통계 정보 제공 ㅇ 본 조사의 구체적 목적은 다음과 같음 - - 인터넷이용률과 이용자수에 대한 정확한 측정 가구의 컴퓨터 보유 및 인터넷 접속 등 정보화 환경 분석 - 인터넷의 이용 시간, 장소, 목적 등 이용 행태 분석 - - 인터넷이 사회 각 분야 및 개인의 일상생활 등에 미치는 영향과 변화 에 대한 분석 인터넷 비이용자 조사를 통한 향후 인터넷 이용 전망 등 2. 조사 체계 ㅇ 조사 대상 : 전국 7,010 가구내에 상주하는 만3세이상 가구원 18,564명 ㅇ 조사 기간 : ㅇ 조사 방법 : 가구 방문 면접조사 ㅇ 표본 추출 : 2000년 인구주택총조사의 10% 표본조사구를 16 개층( 시도)으로 층화하여 조사구 (700 개) 를 추출하고, 각 조사구에 서 10가구씩 추출 하여 조사하는 층화집락 추출 방법 - i -

- 인터넷이용률과 이용자수에 대한 정확한 측정 가구의 컴퓨터 보유 및 인터넷 접속 등 정보화 환경 분석 - 인터넷의 이용 시간, 장소, 목적 등 이용 행태 분석 - - 인터넷이 사회 각 분야 및 개인의 일상생활 등에 미치는 영향과 변화 에

6 ㅇ ㅇ 추정 : 표본오차 사후층화 방법에 의해 층화 변수별 모집단 대비 표본의 비율에 따라 가중치를 적용하여 추정함 : 인터넷이용률 ±0.61%p 3. 조사 내용 및 범위 ㅇ 본 조사는 인터넷 이용 현황과 이용 행태, 가구내의 정보화 환경, 인터넷이 가져온 생활 속의 변화 등을 파악할 수 있는 내용으로 구성되어 있으며, 주요 조사 내용은 다음과 같음 - 인터넷이용률 및 이용자수 산출 - 인터넷이용률의 성 연령 학력 직업 거주지 규모별 분석 및 전년도 조사 결과와의 비교 - 인터넷 접속 방법, 접속 기기, 이용 비용 등 정보화 환경 분석 - 인터넷 이용 시간, 이용 빈도, 이용 목적 등 인터넷 이용 행태 - - 인터넷 이용에 따른 일상생활의 변화 및 인터넷 행동유형 인터넷이 사회 각 분야 및 개인의 일상생활에 미치는 영향 - 이메일, 인스턴트 메신저 이용 현황 - 인터넷쇼핑, 인터넷뱅킹, 인터넷주식 등 인터넷 경제활동 현황 - 인터넷불편사항과 피해 경험 및 대처 현황 - 인터넷 비이용자의 비이용 이유 및 향후 이용 의향 분석 - ii -

인터넷이용률의 성 연령 학력 직업 거주지 규모별 분석 및 전년도 조사 결과와의 비교 - 인터넷 접속 방법, 접속 기기, 이용 비용 등 정보화 환경 분석 - 인터넷 이용 시간, 이용 빈도, 이용 목적 등 인터넷 이용 행태 - - 인터넷

7 4. 주요 조사 결과 가. 인터넷 이용자 정의 ㅇ 정의 : 최근 1개월 이내에 인터넷을 이용한 국민 나. 인터넷이용률 및 이용자수 ㅇ 2006년 6월 현재 만6세이상 인구의 인터넷이용률은 73.5% 이며, 이용자 수는 33,580천명임 년 6월 대비 1.6%p, 2005년 12월 대비 0.7%p 증가함 - 인터넷 이용자수로는 2005년 6월 대비 1,010 천명, 2005년 12월 대비 570천명 증가함 - 만3세이상 인구의 인터넷이용률은 72.6% 이며 이용자수는 34,430천명임 ㅇ 남성의 인터넷이용률은 79.3% 로 여성 67.6% 보다 11.7%p 높았으 며, 이용자 수는 남성 18,120 천명, 여성 15,460 천명으로 나타남 ㅇ 연령별로는 6 19세의 98.1%, 20대 98.1%, 30대 91.6%, 40대 71.0%, 50대 37.5%, 60세이상 15.2% 가 인터넷을 이용하는 것으로 나타남 - 이용자수는 6 19 세 9,140 천명, 20대 7,480 천명, 30대 8,080 천명, 40대 5,950천명 등으로 조사됨 ㅇ 학생을 제외한 일반인 중에서는 대졸이상의 학력자가 94.7% 의 인터넷이 용률을 보여 가장 높았으며, 고졸의 인터넷이용률은 73.4%, 중졸은 29.6% 등으로 나타남 - iii -

6% 보다 11.7%p 높았으 며, 이용자 수는 남성 18,120 천명, 여성 15,460 천명으로 나타남 ㅇ 연령별로는 6 19세의 98.1%, 20대 98.1%, 30대 91.6%, 40대 71.0%, 50대 37.5%, 60세이상 15.

8 ㅇ 직업별로는 학생(98.9%), 전문/ 관리직 (98.0%), 사무직 (97.6%) 등의 97% 이상이 인터넷을 이용 - 전문/ 관리직의 인터넷이용률은 2005년 6월 대비 5.5%p 증가하여, 타 직업 대비 가장 큰 폭으로 상승하였고, 다음으로 사무직이 4.6%p 증가한 것으로 나타남 ㅇ 지역별 인터넷이용률은 울산이 82.1% 로 가장 높고, 다음으로는 경기 78.7%, 광주 78.1%, 서울 77.0% 등의 순으로 조사됨 다. 인터넷 이용 행태 ㅇ 인터넷 이용자의 주평균 인터넷 이용 시간은 13.3시간 - 평일의 하루 평균 인터넷 이용 시간은 2.0 시간, 주말의 하루평균 인터넷 이용 시간은 1.9 시간으로 비슷하나 직장인은 평일( 일평균 2.3 시간), 학생은 주말( 일평균 2.1 시간) 이용이 많음 ㅇ 인터넷 이용자의 97.7% 는 데스크탑 으로 인터넷을 이용하나, 39.1% 는 이동전화 를 통해 인터넷을 이용하고 있는 것으로 나타남 ㅇ 인터넷 이용 장소는 가정 에서의 이용이 97.3% 로 가장 많았으며, 다음으로 회사( 직장) 가 30.2%, PC 방 등 상업적 공공시설 이 23.7% 등의 순으로 조사됨 ㅇ 인터넷 이용자의 80% 이상이 자료/ 정보 획득, 이메일 / 채팅 및 여가활동 을 위해 인터넷을 이용하고 있음 - iv -

3시간 - 평일의 하루 평균 인터넷 이용 시간은 2.0 시간, 주말의 하루평균 인터넷 이용 시간은 1.9 시간으로 비슷하나 직장인은 평일( 일평균 2.3 시간), 학생은 주말( 일평균 2.1 시간) 이용이 많음 ㅇ 인터넷 이용자의 97.7% 는 데스크탑 으로 인터넷을 이용하나, 39.

9 ㅇ 인터넷 이용자의 74.2% 는 인터넷을 이용하면서 원하지 않는 광고, 스팸메일 ( 69.2%), 원하지 않는 음란, 불건전 정보 (47.8%), 바이러스, 해킹, 악성코 드 등 (47.3%) 등의 불편사항 및 피해를 경험하였으나, 피해 경험자 중 상담이 나 신고를 한 경우는 12.5% 에 불과하였음 라. 인터넷의 영향 ㅇ 만15세이상 인터넷 이용자가 인터넷을 이용함으로써 가장 크게 변화한 부분은 정보수집(72.1%) 이며, 다음으로 음악듣기(37.8%) 와 쇼핑 (30.6%) 순으로 조사됨 - 만15세이상 인터넷 이용자가 일상생활에서 가장 인터넷을 많이 활용하는 분야 역시 정보수집 으로 인터넷 활용 비중은 35.3% 였음 ㅇ 만15세이상 인터넷 이용자들은 과거 10년간 인터넷이 가장 큰 영향을 미친 사회 분야를 뉴스 등 미디어(10 점만점 중 5.55 점) 와 문화/ 예술(5.06 점), 직장 업무(4.97 점) 등의 순으로 평가함 - 미래 10 년간 가장 크게 영향을 미칠 분야는 뉴스 등 미디어(7.82 점) 와 교육(7.48 점), 직장업무 (7.36 점) 등으로 예상 ㅇ 인터넷 이용자 중 최근 6 개월이내에 인터넷을 교육 학습 관련 활동을 한 경우는 42.0% 이며, 학생이 81.5% 로 가장 많았음 - 만15 세이상 인터넷 이용자들은 교육 학습에 인터넷을 활용하게 되면서 장소, 시간 제약없이 학습활동이 용이(3.4 점) 해졌으며, 오프라인보다 더 많은 정보와 다양한 강의를 접할 수 있(3.3 점) 게 되었음 - v -

3% 였음 ㅇ 만15세이상 인터넷 이용자들은 과거 10년간 인터넷이 가장 큰 영향을 미친 사회 분야를 뉴스 등 미디어(10 점만점 중 5.55 점) 와 문화/ 예술(5.06 점), 직장 업무(4.97 점) 등의 순으로 평가함 - 미래 10 년간 가장 크게 영향을 미칠 분야는 뉴스 등 미디어(7.82 점) 와 교육(7.

10 ㅇ 직장인 인터넷 이용자는 업무 관련 정보습득시 인터넷을 활용하는 비중이 15.7%인 것으로 조사됨 - 인터넷을 업무에 활용하는 직장인은, 업무를 위해 주평균 12.2시간 인터넷을 이용하며, 67.1% 는 이메일, 45.5% 는 메신저를 업무에 활용하는 것으로 나타남 - 직장인 인터넷 이용자는 인터넷이 업무처리 시간을 단축(44.8%) 시키고, 업무연락의 효율성을 높여(27.4%) 업무에 도움을 주었다고 응답 ㅇ 만12세이상 인터넷 이용자들이 대인관계 유지시 인터넷을 활용하는 비중은 13.3% 이며, 인터넷을 통해 친구( 지인) 를 찾아본 경험자는 24.9%, 인터넷 을 통해 이전에는 알지 못했던 새로운 사람과의 교류경험자는 17.9% 였음 - 만15 세이상 인터넷 이용자들은 인터넷을 통한 교제활동이 성, 연령, 학력, 거주지 등에 무관하게 사람들을 만날 수 있고(48.3%), 다양한 견해를 가진 타인과 토론하여 시야를 넓힐 수 있도록(43.9%) 해준다고 응답함 마. 인터넷과 경제활동 ㅇ 만12세이상 인터넷 이용자 중 51.3% 는 최근 1년이내에 인터넷쇼핑을 이용 한 것으로 나타남 - 인터넷쇼핑 이용자들은 주로 다양한 상품정보 검색 및 비교(84.3%) 가 가능하고, 오프라인 구매보다 가격이 저렴(68.9%) 하기 때문에 인터넷쇼핑 을 이용 - 한편 인터넷쇼핑 이용자의 58.7% 는 오픈마켓 구매 경험이 있으며, 이 중 61.9%는 오픈마켓 구매에 만족하는 것으로 나타남 - vi -

3% 이며, 인터넷을 통해 친구( 지인) 를 찾아본 경험자는 24.9%, 인터넷 을 통해 이전에는 알지 못했던 새로운 사람과의 교류경험자는 17.9% 였음 - 만15 세이상 인터넷 이용자들은 인터넷을 통한 교제활동이 성, 연령, 학력, 거주지 등에 무관하게 사람들을 만날 수 있고(48.

11 ㅇ 인터넷을 통한 금융거래가 활성화되고 있는 가운데, 은행거래를 이용하는 만12 세이상 인터넷 이용자 중 42.9% 는 최근 1년이내에 인터넷뱅킹을 이용 하는 것으로 나타남 - 인터넷뱅킹 이용자의 인터넷뱅킹 주 이용 이유는 시간이 절약되고 (30.5%), 은행에 가지 않아도 어디서나 이용할 수 있기 때문(28.9% 인 것으로 조사됨 ㅇ 한편, 주식거래를 하는 만12 세이상 인터넷 이용자 중 69.9% 는 최근 1년이내에 인터넷주식을 이용한 것으로 나타남 - 인터넷주식 이용자의 인터넷주식 주이용 이유는 실시간으로 시세정보를 확인할 수 있어서(37.3%) 인 것으로 조사됨 바. 인터넷과 커뮤니케이션 ㅇ 인터넷 이용자 중 이메일 계정 보유자는 월1회이상 이용하는 전자메일 계정은 평균 1.6개임 90.4% 였으며, 이메일 계정 보유자가 ㅇ 인터넷 이용자의 주평균 메신저 이용 시간은 47.3% 는 인스턴트 메신저를 이용하고 있으며, 메신저 이용자 의 7.1시간으로 조사됨 - 메신저 이용자들의 77.0% 는 친교목적의 채팅 을 위해 메신저를 이용하며, 35.4% 는 블로그 를 위해 메신저를 이용 - vii -

9% 는 최근 1년이내에 인터넷주식을 이용한 것으로 나타남 - 인터넷주식 이용자의 인터넷주식 주이용 이유는 실시간으로 시세정보를 확인할 수 있어서(37.3%) 인 것으로 조사됨 바.

12 [ 유아 ( 만 3 5 세 ) 의 인터넷 이용 현황 ] ㅇ ㅇ ㅇ 유아( 만3 5 세) 의 인터넷이용률은 50.3%, 이용자수는 850천명으로 추정 만3 5 세 인터넷 이용자의 평균 인터넷 이용 기간은 14.0개월 - 평균 시작 연령은 3.2세로 나타남 만3 5 세 인터넷 이용자들은 주평균 4.7시간 인터넷을 이용 - 인터넷 이용자의 40% 이상이 평일 시에 인터넷 이용 ㅇ 만3 5 세 인터넷 이용자들은 주로 게임, 오락(84.9%), 교육 및 학습(45.5%) 등을 위해 인터넷 이용 - viii -

13 - 목 차 - 제1장 조사 개요 1. 조사 목적 1 2. 조사 연혁 2 3. 주요 조사 내용 3 4. 주요 용어 4 5. 조사 체계 4 6. 표본 설계 및 추정 5 7. 실사 및 자료처리 결과발표 표본( 응답자) 특성표 15 제2장 인터넷 이용 현황 1. 인터넷 이용자 정의 및 추정 방법 17 가. 인터넷 이용자 정의 인터넷이용률 및 이용자수 19 가. 성별 인터넷이용률 및 이용자수 21 나. 연령별 인터넷이용률 및 이용자수 22 다. 학력별 인터넷이용률 24 라. 직업별 인터넷이용률 25 마. 가구소득별 인터넷이용률 26 바. 지역별 거주지 규모별 인터넷이용률 및 이용자수 인터넷 이용 행태 29 가. 인터넷 이용 계기 29 나. 인터넷 이용 기간 30 다. 인터넷 이용 시간 31 라. 인터넷 접속 기기 34 마. 인터넷 이용 장소 35 바. 인터넷 이용 목적 36 사. 인터넷 행동 유형 인터넷 불편사항 및 피해 39

연령별 인터넷이용률 및 이용자수 22 다. 학력별 인터넷이용률 24 라. 직업별 인터넷이용률 25 마. 가구소득별 인터넷이용률 26 바. 지역별 거주지 규모별 인터넷이용률 및 이용자수 27 3. 인터넷 이용 행태 29 가.

14 가. 인터넷 불편사항 및 피해 경험 39 나. 인터넷 불편사항 및 피해 상담 신고 경험 41 제3장 정보화 환경 1. 가구 컴퓨터 보유 현황 43 가. 컴퓨터보유율 43 나. 종류별 컴퓨터보유율 44 다. 정보화 기기 보유 현황 가구 인터넷 환경 45 가. 인터넷 접속 가능 가구 45 나. 지역별 거주지 규모별 가구의 ( 유선) 인터넷접속률 46 다. 가구내 ( 유선) 인터넷 접속 방법 정보화 지출 비용 48 가. 가구 전화 이용 요금 48 나. 가구 인터넷 이용 비용 49 제4장 인터넷의 영향 1. 인터넷과 일상생활 51 가. 인터넷과 일상생활의 변화 51 나. 일상생활에서 인터넷 활용 비중 인터넷과 사회 55 가. 과거 10 년간 인터넷의 영향 55 나. 미래 10 년간 인터넷의 영향 인터넷과 교육 59 가. 인터넷 교육 학습 경험 59 나. 인터넷 교육 학습 내용 61 다. 인터넷이 교육 학습에 미치는 영향 인터넷과 업무 64 가. 업무에의 인터넷 활용 정도 64 나. 업무 관련 이메일 이용 현황 66 다. 업무 관련 메신저 이용 현황 68 라. 인터넷 업무 활용의 장점 인터넷과 대인관계 70 가. 대인관계 유지를 위한 방법별 비중 70 - x -

인터넷과 일상생활 51 가. 인터넷과 일상생활의 변화 51 나. 일상생활에서 인터넷 활용 비중 53 2. 인터넷과 사회 55 가. 과거 10 년간 인터넷의 영향 55 나. 미래 10 년간 인터넷의 영향 57 3. 인터넷과 교육 59 가. 인터넷 교육 학습 경험 59 나.

15 나. 인터넷 통한 교류 현황 72 다. 인터넷의 대인관계 유지에의 영향 74 제5장 인터넷과 경제활동 1. 인터넷쇼핑 이용 현황 75 가. 인터넷쇼핑 이용률 75 나. 인터넷쇼핑 구매 빈도 76 다. 인터넷쇼핑 구매 금액 76 라. 인터넷쇼핑 구매 품목 77 마. 인터넷쇼핑 이유 78 바. 인터넷쇼핑 만족도 80 사. 오픈마켓 구매 현황 81 아. 인터넷쇼핑 비이용 이유 83 자. 향후 인터넷쇼핑 이용 의향 인터넷뱅킹 86 가. 은행거래 방법별 비중 86 나. 인터넷뱅킹 이용 기간 87 다. 인터넷뱅킹 이용률 87 라. 인터넷뱅킹 이용 이유 88 마. 향후 인터넷뱅킹 이용 의향 인터넷주식 91 가. 주식거래 방법별 비중 91 나. 인터넷주식 이용 기간 92 다. 인터넷주식 이용률 92 라. 인터넷주식 이용 이유 93 마. 향후 인터넷주식 이용 의향 93 제6장 인터넷과 커뮤니케이션 1. 이메일 이용 현황 95 가. 이메일 계정 보유율 95 나. 월 1 회이상 이용 이메일 계정 개수 96 다. 이메일 송수신 현황 인스턴트 메신저 이용 현황 98 가. 메신저 이용 여부 98 - xi -

인터넷뱅킹 이용 기간 87 다. 인터넷뱅킹 이용률 87 라. 인터넷뱅킹 이용 이유 88 마. 향후 인터넷뱅킹 이용 의향 90 3. 인터넷주식 91 가. 주식거래 방법별 비중 91 나. 인터넷주식 이용 기간 92 다. 인터넷주식 이용률 92 라.

16 나. 메신저 이용 시간 99 다. 메신저 이용 목적 100 제7장 인터넷 비이용자 1. 인터넷 비이용 이유 인터넷 이용 전망 104 가. 인터넷 이용 의향 104 나. 인터넷 이용 예상 시기 105 < 부록1> 유아( 만3 5 세) 의 인터넷 이용 현황 < 부록2> 조사항목 및 표본오차 < 부록3> 설문지 < 부록4> 통계표 - xii -

17 - 표 목 차 - < 표1-1> 인터넷 이용자수 및 이용률 추정결과 및 표본오차 9 < 표1-2> 컴퓨터보유율 추정결과 및 표본오차 9 < 표1-3> 지역별 가구 모집단 수 및 표본수 10 < 표1-4> 지역별 가구원 모집단 수 및 표본수 - 만3 세이상 11 < 표1-5> 지역별 가구원 모집단 수 및 표본수 - 만6 세이상 12 < 표1-6> 표본( 응답자 ) 특성표 - 만6 세이상 15 < 표2-1> 국가별 인터넷 이용자 정의 17 < 표2-2> 인터넷이용률과 이용자수 18 < 표2-3> 최근 이용 시기별 이용률 및 이용자수 20 < 표2-4> 연령별 인터넷 이용자수 23 < 표2-5> 지역별 인터넷 이용자수 27 < 표2-6> 성 연령별 인터넷 접속 기기( 복수응답 ) 34 < 표2-7> 성 연령별 인터넷 이용 장소( 복수응답 ) 35 < 표2-8> 성 연령별 인터넷 이용 목적( 복수응답 ) 37 < 표2-9> 성 연령 직업별 인터넷 불편사항 및 피해 경험( 복수응답 ) - 만12 세이상 인터넷 이용자 40 < 표4-1> 연령별 인터넷으로 인한 일상생활의 변화( 복수응답 ) - 만15 세이상 인터넷 이용자 52 < 표4-2> 연령 직업별 일상생활에서의 인터넷 활용 정도- 만15 세이상 인터넷 이용자 54 < 표4-3> 연령 직업별 과거 10년간 인터넷의 영향 - 만15세이상 인터넷 이용자 56 < 표4-4> 연령 직업별 미래 10년간 인터넷의 영향 - 만15세이상 인터넷 이용자 58 < 표4-5> 인터넷이 교육 학습에 미치는 영향 - 만15 세이상 인터넷 이용자 63 < 표4-6> 직업별 업무 관련 정보습득방법별 활용 비중 - 직장인 인터넷 이용자 65 < 표4-7> 성 연령별 대인관계유지를 위한 방법별 비중 - 만12 세이상 인터넷 이용자 71 < 표5-1> 성 연령 직업별 인터넷쇼핑 구매 품목( 복수응답 ) - 인터넷쇼핑 이용자 77 < 표5-2> 성 연령별 인터넷쇼핑 이유( 복수응답 ) - 인터넷쇼핑 이용자 79 < 표5-3> 성연령별 인터넷쇼핑 비이용 이유 - 최근 1년이내 인터넷쇼핑 비이용자 83 < 표5-4> 성 연령 직업별 향후 인터넷쇼핑 이용의향률 - 만12세이상 인터넷 이용자 85 < 표5-5> 성연령별 인터넷뱅킹 이용 이유 - 인터넷뱅킹 이용자 89 < 표6-1> 성 연령 직업별 월1회이상 이용 이메일 계정 개수 - 이메일 계정 보유자 96 < 표6-2> 성 직업별 주평균 메신저 이용 시간 - 메신저 이용자 99 < 표6-3> 성 연령별 메신저 이용 목적( 복수응답 ) - 메신저 이용자 101 < 표7-1> 성 연령별 인터넷 비이용 이유 - 인터넷 비이용자 xv -

연령별 인터넷 이용 장소( 복수응답 ) 35 < 표2-8> 성 연령별 인터넷 이용 목적( 복수응답 ) 37 < 표2-9> 성 연령 직업별 인터넷 불편사항 및 피해 경험( 복수응답 ) - 만12 세이상 인터넷 이용자 40 < 표4-1> 연령별 인터넷으로 인한 일상생활의 변화( 복수응답 ) - 만15 세이상 인터넷 이용자 52 < 표4-2> 연령 직업별

18 - 그 림 목 차 - < 그림2-1> 인터넷이용률 및 이용자수 변화 추이 19 < 그림2-2> 최근 인터넷 이용 시기 및 이용률 20 < 그림2-3> 성별 인터넷이용률 21 < 그림2-4> 성별 인터넷 이용자수 21 < 그림2-5> 연령별 인터넷이용률 22 < 그림2-6> 학생의 인터넷이용률 24 < 그림2-7> 일반인의 학력별 인터넷이용률 24 < 그림2-8> 직업별 인터넷이용률 25 < 그림2-9> 가구소득별 인터넷이용률 26 < 그림2-10> 지역별 인터넷이용률 27 < 그림2-11> 거주지 규모별 인터넷이용률 28 < 그림2-12> 인터넷 이용 계기 29 < 그림2-13> 인터넷 이용 기간 30 < 그림2-14> 평균 인터넷 이용 기간 추이 30 < 그림2-15> 주평균 인터넷 이용 시간 31 < 그림2-16> 성 연령 직업별 주평균 인터넷 이용 시간 31 < 그림2-17> 하루 평균 인터넷 이용 시간 32 < 그림2-18> 성 직업별 하루 평균 인터넷 이용 시간 32 < 그림2-19> 인터넷 주이용 시간대 ( 복수응답 ) 33 < 그림2-20> 학생과 직장인의 평일 인터넷 주이용 시간대 ( 복수응답 ) 33 < 그림2-21> 학생과 직장인의 주말/ 휴일 인터넷 주이용 시간대 ( 복수응답 ) 33 < 그림2-22> 인터넷 접속 기기( 복수응답 ) 34 < 그림2-23> 인터넷 이용 장소( 복수응답 ) 35 < 그림2-24> 인터넷 이용 목적( 복수응답 ) 36 < 그림2-25> 인터넷 행동 유형 38 < 그림2-26> 인터넷 불편사항 및 피해 경험( 복수응답 ) - 만12 세이상 인터넷 이용자 39 < 그림2-27> 인터넷 불편사항 및 피해 상담 신고경험 - 피해경험자 41 < 그림2-28> 인터넷 불편사항 및 피해 상담 신고방법 ( 복수응답 ) - 상담 신고경험자 41 < 그림2-29> 인터넷 불편사항 및 피해 상담 신고 만족도 - 상담 신고경험자 42 < 그림3-1> 가구소득별 컴퓨터보유율 43 < 그림3-2> 가구당 컴퓨터 보유 대수 43 < 그림3-3> 가구소득별 종류별 컴퓨터보유율 및 보유 대수 ( 컴퓨터 보유 가구, 복수응답 ) 44 < 그림3-4> 정보화 기기 보유율 ( 복수응답 ) 44 < 그림3-5> 가구의 ( 유선) 인터넷접속률 45 < 그림3-6> 가구의 인터넷 접속 가능 비율 45 < 그림3-7> 지역별 가구의 컴퓨터보유율 및 ( 유선) 인터넷접속률 46 < 그림3-8> 거주지 규모별 가구소득별 가구의 ( 유선) 인터넷접속률 46 < 그림3-9> 가구내 인터넷 접속 방법( 복수응답 ) - ( 유선) 인터넷접속가구 47 - cxi -

< 그림2-16> 성 연령 직업별 주평균 인터넷 이용 시간 31 < 그림2-17> 하루 평균 인터넷 이용 시간 32 < 그림2-18> 성 직업별 하루 평균 인터넷 이용 시간 32 < 그림2-19> 인터넷 주이용 시간대 ( 복수응답 ) 33 < 그림2-20> 학생과 직장인의 평일 인터넷 주이용 시간대 ( 복수응답 ) 33 < 그림2-21> 학생과 직장인의

19 < 그림3-10> 가구당 월평균 유선전화 및 이동전화 이용 요금 48 < 그림3-11> 거주지 규모별 가구소득별 가구당 월평균 유선전화 및 이동전화 이용 요금 48 < 그림3-12> 가구당 월평균 정보화 지출 비용 49 < 그림4-1> 인터넷으로 인한 일상생활의 변화( 복수응답 ) - 만15 세이상 인터넷 이용자 51 < 그림4-2> 일상생활에서의 인터넷 활용 정도 - 만15 세이상 인터넷 이용자 53 < 그림4-3> 과거 10년간 인터넷의 영향 - 만15 세이상 인터넷 이용자 55 < 그림4-4> 미래 10년간 인터넷의 영향 - 만15 세이상 인터넷 이용자 57 < 그림4-5> 직업별 인터넷 교육 학습 경험 59 < 그림4-6> 인터넷 교육 학습 경로( 복수응답 ) - 인터넷 교육 학습 경험자 60 < 그림4-7> 학생 일반인별 인터넷 교육 학습 내용( 복수응답 ) - 인터넷 교육 학습 이용자 61 < 그림4-8> 인터넷이 교육 학습에 미치는 영향 - 만15 세이상 인터넷 이용자 62 < 그림4-9> 업무 관련 정보습득방법별 활용 비중 - 직장인 인터넷 이용자 64 < 그림4-10> 업무 관련 주평균 인터넷 이용 시간 - 업무에 인터넷 활용 직장인 65 < 그림4-11> 직업별 업무 관련 이메일 이용률 - 업무에 인터넷 활용 직장인 66 < 그림4-12> 업무 관련 주평균 이메일 이용 건수 - 업무에 이메일 활용 직장인 66 < 그림4-13> 업무 관련 이용 이메일 유형 - 업무에 이메일 활용 직장인 67 < 그림4-14> 직업별 업무 관련 메신저 이용률 - 업무에 인터넷 활용 직장인 68 < 그림4-15> 업무 관련 주평균 메신저 이용 시간 - 업무에 메신저 활용 직장인 68 < 그림4-16> 인터넷 업무 활용의 주 장점 - 직장인 인터넷 이용자 69 < 그림4-17> 대인관계유지를 위한 방법별 비중 - 만12 세이상 인터넷 이용자 70 < 그림4-18> 성 연령별 인터넷을 통한 친구( 지인) 찾기 경험 - 만12 세이상 인터넷 이용자 72 < 그림4-19> 성 연령별 인터넷을 통한 새로운 사람들과 교류 경험 - 만12 세이상 인터넷 이용자 72 < 그림4-20> 성별 인터넷을 통해 알게된 사람을 오프라인에서 만나본 경험 - 인터넷 통해 새로운 사람들과 교류 경험자 73 < 그림4-21> 인터넷이 대인관계 유지에 미치는 영향 - 만15 세이상 인터넷 이용자 74 < 그림5-1> 인터넷쇼핑 이용률 - 만12 세이상 인터넷 이용자 75 < 그림5-2> 성 연령별 인터넷쇼핑 이용률 - 만12세이상 인터넷 이용자 75 < 그림5-3> 성 연령별 월평균 인터넷쇼핑 구매 빈도 - 인터넷쇼핑 이용자 76 < 그림5-4> 성 연령별 월평균 인터넷쇼핑 구매 금액 - 인터넷쇼핑 이용자 76 < 그림5-5> 인터넷쇼핑 이유( 복수응답 ) - 인터넷쇼핑 이용자 78 < 그림5-6> 인터넷쇼핑 만족도 - 인터넷쇼핑 이용자 80 < 그림5-7> 성 연령별 오픈마켓 구매 경험 - 인터넷쇼핑 이용자 81 < 그림5-8> 월평균 오픈마켓 구매 횟수 - 오픈마켓 구매 경험자 81 < 그림5-9> 오픈마켓 구매 만족도 및 만족 주 이유 - 오픈마켓 구매 경험자 82 < 그림5-10> 향후 인터넷쇼핑 이용 의향 - 만12 세이상 인터넷 이용자 84 < 그림5-11> 은행거래 방법별 이용 비중 - 만12 세이상 인터넷 이용자 중 은행거래자 86 < 그림5-12> 성 연령별 인터넷뱅킹 이용 경험률 - 만12 세이상 인터넷 이용자 중 은행거래자 86 < 그림5-13> 인터넷뱅킹 이용 기간 - 인터넷뱅킹 이용경험자 87 < 그림5-14> 성 연령별 인터넷뱅킹 이용률 - 만12세이상 인터넷 이용자 87 < 그림5-15> 인터넷뱅킹 이용 이유 - 인터넷뱅킹 이용자 88 - cxii -

그림4-7> 학생 일반인별 인터넷 교육 학습 내용( 복수응답 ) - 인터넷 교육 학습 이용자 61 < 그림4-8> 인터넷이 교육 학습에 미치는 영향 - 만15 세이상 인터넷 이용자 62 < 그림4-9> 업무 관련 정보습득방법별 활용 비중 - 직장인 인터넷 이용자 64 < 그림4-10> 업무 관련 주평균 인터넷 이용 시간 - 업무에 인터넷 활용 직장인 65

20 < 그림5-16> 향후 인터넷뱅킹 이용 의향 - 만12 세이상 인터넷 이용자 중 은행거래자 90 < 그림5-17> 주식거래 방법별 이용 비중 - 만12 세이상 인터넷 이용자 중 주식거래자 91 < 그림5-18> 성별 인터넷주식 이용 경험 - 만12 세이상 인터넷 이용자 중 주식거래자 91 < 그림5-19> 인터넷주식 이용 기간 - 인터넷주식 이용 경험자 92 < 그림5-20> 성별 인터넷주식 이용률 - 만12 세이상 인터넷 이용자 92 < 그림5-21> 인터넷주식 이용 이유 - 인터넷주식 이용자 93 < 그림5-22> 향후 인터넷주식 이용 의향 - 만12 세이상 인터넷 이용자 중 주식거래자 93 < 그림6-1> 이메일 계정 보유 여부 95 < 그림6-2> 성 연령별 이메일 계정 보유율 95 < 그림6-3> 주평균 성 연령별 이메일 송수신 건수 - 이메일 계정 보유자 97 < 그림6-4> 성 연령별 메신저 이용률 98 < 그림6-5> 주평균 메신저 이용 시간 - 메신저 이용자 99 < 그림6-6> 메신저 이용 목적( 복수응답 ) - 메신저 이용자 100 < 그림7-1> 인터넷 비이용 이유 - 인터넷 비이용자 103 < 그림7-2> 성 연령별 인터넷 이용 의향 - 인터넷 비이용자 104 < 그림7-3> 성 연령별 인터넷 이용 예상 시기 - 인터넷 비이용자 중 이용의향자 cxiii -

주식거래자 93 < 그림6-1> 이메일 계정 보유 여부 95 < 그림6-2> 성 연령별 이메일 계정 보유율 95 < 그림6-3> 주평균 성 연령별 이메일 송수신 건수 - 이메일 계정 보유자 97 < 그림6-4> 성 연령별 메신저 이용률 98 < 그림6-5> 주평균 메신저 이용 시간 - 메신저 이용자

21 제 1 장 조 사 개 요

22 제 1 장 조사 개요 1. 조사 목적 인터넷의 보급 및 이용이 사회 전반으로 확산됨에 따라 이용자의 양적 성 장뿐 아니라 이용 행태, 이용 빈도, 이용 범위, 무선인터넷 이용 및 유료콘텐츠 이용 현황 등 질적 성장까지도 파악할 수 있는 지표의 필요성이 점차 증대되고 있다. 뿐만 아니라 금융거래, 주식투자 등 일상생활에서의 인터넷 활용 실태 파악 등을 통한 건전하고, 생산적인 인터넷 활용 유도의 필요성도 제기되고 있다. 본 조사는 이러한 사회적 변화와 관련된 정부의 정책수립과 업계의 비즈니스 전략 수립 등에 광범위하게 활용될 수 있는 신뢰성 있는 통계정보를 제공하는 데 그 목적이 있다. 본 조사의 구체적인 목적은 다음과 같다. ㅇ 인터넷이용률과 이용자에 대한 정확한 측정 ㅇ 가구의 컴퓨터 보유 및 인터넷 접속 등 정보화 환경 분석 ㅇ 인터넷의 이용 시간, 장소, 목적 등 이용 행태 분석 ㅇ 인터넷이 사회 각 분야 및 개인의 일상생활 등에 미치는 영향과 변화에 대한 분석 ㅇ 인터넷 비이용자 조사를 통한 향후 인터넷 이용 전망 등 - 1 -

23 2. 조사 연혁 ㅇ 1999년 10월 전국 1,403 가구( 만7세이상 3,445 명) 를 대상으로 국내 인터넷 이용자수 산출 및 통계 기법 검증에 관한 연구 실시 - 인터넷 이용자 월평균 1 회이상 인터넷을 이용하는 자 ㅇ 2000년 3월 전국 만7세이상 2,623 가구(8,491 명) 를 대상으로 2000년도 상반기 인터넷 이용자수 산출 및 통계조사 기법 검증 개선에 관한 연구 실시 ㅇ 2000년 8월 2001 년 12월 전국 약 3,400 가구( 약 10,000 명) 에 대한 패널 조사 실시 - 1 회 패널 구축시는 면접조사, 2회부터는 전화조사 회 패널 구축 후 부터 분기(3, 6, 9, 12 월) 조사 ㅇ 2002년 6월 인터넷 이용자수 및 이용행태에 관한 설문조사 명칭 사용 - 연2 회(6, 12 월) 조사로 변경 - 조사 대상 가구원을 만6세이상으로 확대 ㅇ 2003년 6월 정보화실태조사 로 명칭 변경 - 통계청 2000년 인구주택총조사 10% 표본조사구를 바탕으로 다단계 층화집락 추출에 의한 전국 7,000 가구를 새로운 조사 대상으로 추출 ( 만6세이상 가구원 약 20,000 명) ㅇ 2004년 12월 인터넷 이용자 정의 변경 - 최근 1개월이내 1 회이상 인터넷을 이용한 자 - 이동통신망을 이용한 무선인터넷 이용자도 인터넷 이용자에 포함 ㅇ 2005년 12월 조사 대상을 만3세이상으로 확대 - 2 -

24 3. 주요 조사 내용 본 조사는 인터넷 이용 현황과 이용 행태, 가정내의 정보화 환경, 인터넷이 가져온 생활 속의 변화 및 사회 각 분야에 대한 영향 등을 파악할 수 있는 내용으로 구성되어 있다. 또한 기존 조사 결과와의 시계열 분석을 통해 향후 변화 추이를 예측해볼 수 있도록 하였다. 본 보고서의 주요 조사 내용은 다음과 같다. ㅇ 인터넷이용률 및 이용자수 산출 ㅇ 인터넷이용률의 성 연령 학력 직업 거주지 규모별 분석 및 전년도 조사 결과와의 비교 ㅇ ㅇ 인터넷 접속 방법, 접속 기기, 이용 비용 등 정보화 환경 분석 인터넷 이용 시간, 이용 빈도, 이용 목적 등 인터넷 이용 행태 ㅇ 인터넷 이용에 따른 일상생활의 변화 및 인터넷 행동유형 ㅇ 인터넷이 사회 각 분야 및 개인의 일상생활에 미치는 영향 ㅇ ㅇ 이메일, 인스턴트 메신저 이용 현황 인터넷쇼핑, 인터넷뱅킹, 인터넷주식 등 인터넷 경제활동 현황 ㅇ 인터넷불편사항과 피해 경험 및 대처 현황 ㅇ 인터넷 비이용자의 비이용 이유 및 향후 이용 의향 분석 - 3 -

25 4. 주요 용어 ㅇ 인터넷 이용자 : 최근 1개월이내 1회이상 인터넷을 이용한 자 ㅇ 인터넷 접속 가구 : 실제 인터넷 접속 여부와 상관없이 가구에서 유선 또는 무선인터넷에 접속이 가능한 가구 ㅇ 인스턴트 메신저 : 동일한 프로그램을 설치한 개인끼리는 별도의 사이트 연결없이 네트워크를 통해 채팅, 파일 전송 등 실시간 으로 의사소통이 가능한 서비스 ㅇ 인터넷쇼핑 : 인터넷을 이용, 물품 또는 서비스를 구매하는 행위로 유료 콘텐츠를 구매하는 행위는 인터넷쇼핑에 포함되나, 단순 조회, 검색이나 인터넷뱅킹은 해당되지 않음 - 인터넷쇼핑 이용자 : 최근 1 년이내에 인터넷으로 상품 서비스를 구매한 만12세이상 인터넷 이용자 ㅇ 오픈마켓 : 사이트 운영자는 사이버상의 장소 제공과 결제대행 등만 수행 하고, 판매자와 구매자가 직접 거래하는 방식의 쇼핑몰 5. 조사 체계 ㅇ ㅇ 조사 대상 : 전국 7,010 가구내에 상주하는 만3세이상 가구원 유효 응답자수 : 18,564명 ㅇ 조사 기준 시점 : ㅇ 조사 실시 기간 : ㅇ 조사 방법 : 가구 방문 면접조사 - 4 -

26 6. 표본 설계 및 추정 가. 목표 모집단 및 조사 모집단 ㅇ 목표 모집단(Target Population) : 전국 가구 및 만3세이상 인구 ㅇ 조사 모집단(Survey Population) : 2006 년 6월 1일 현재 전국 가구 및 가구내 상주하 는 만3세이상 가구원 - 가구 : 1인 또는 2 인이상이 모여서 취사, 취침 등 생계를 같이 하는 생활 단위 ( 가족과 다름) - 가구원 : 가족 여부와 무관하게 조사 기준 시점 현재 가구내에 상주하거나 상주 예정인 사람 ㅇ 학교, 공장, 병원등의 기숙사와 특수사회시설과 같은 집단시설 가구 및 군 입대, 타지기숙사거주, 해외 장기출장자의 경우에는 조사대상에서 제외되 나 목표모집단의 특성을 반영하는 데는 큰 무리가 없음 - 구체적인 조사제외 대상은 다음과 같음 : 현역군인 및 공익근무요원, 상근예비역, 전투경찰 ( 의무경찰 포함), 장기 해외출장 및 체류자, 형이 확정된 교도소 수감자, 소년원 및 치료감호 소 수감자, 경비교도대, 외국인, 병원/ 학교/ 공장 등의 기숙사 같은 집단 시설가구 거주자, 특수시설 거주자 등 나. 표본 추출 ㅇ 개요 : 전국을 16 개 층( 시도 단위) 으로 층화한 후 층 내에서 조사구를 추출 하고 각 조사구에서 방법 10가구씩 추출하여 조사하는 층화집락추출 - 5 -

27 ㅇ 표본틀 : 2000년 인구주택총조사의 10% 표본조사구에서 섬조사구, 집단시설 조사구 등을 제외한 일반 조사구와 아파트 조사구만으로 구성된 총 23,159 24,998 조사구 조사구 중 통계청에서 이용 중인 조사구를 제외한 ㅇ 추출을 위한 분류 지표 설정 - 조사구별로 가구 구분, 주택 종류, 연령별 인구, 컴퓨터 보유 등 19개 특성치를 이용하였으며 각 특성치의 내용은 다음과 같음 농어가 구분별 가구수 (4 가지 : 농가, 어가, 농어가, 비농어가 ) 를 기타와 비농어가로 구분 주택 종류별 가구수 (6 가지 : 대형아파트, 소형아파트, 단독주택, 다가구 연립, 영업용주택, 기타) 교육 정도 기준(3 가지 : 중졸이하, 고졸, 대졸이상) 주택 점유 형태별 가구수(4 가지 : 자가, 전세, 월세, 무상기타) 100가구당 승용차 보유대수 및 100가구 당 컴퓨터 보유대수 연령별 15 세이상 인구수(4 가지 : 10 대, 20 대, 대, 60 세이상) - 컴퓨터 보유 여부, 농어가 구분, 교육 정도, 주택 종류별, 연령별 15세 이상 인구수로 분류 지표 부여 ㅇ 표본 추출 과정 년 인구주택총조사 10% 표본조사구를 기준으로 지역별로 조사구수에 비례하도록 700개 조사구를 할당 - 각 지역에 할당된 조사구 내에서 10개 가구를 표본조사 대상 가구로 계통 추출 이 때 조사구당 평균 60가구 중 조사구 내 리스트의 첫 가구로부터 아래쪽으로 6가구씩 간격을 두고 1가구씩 선정하는 체계적 난선화 (systematic random sampling) 방법으로 10가구의 표본조사 대상 가구를 선정 해당 가구에서 조사가 불가능할 경우 해당 가구의 왼쪽 인접 가구를 - 6 -

28 대체 가구로 선정하고 왼쪽 가구가 불가능할 경우에는 해당 가구의 오른쪽 가구로 대체 다. 추정 및 표본오차 ㅇ 본 조사는 집락추출 방식에 의해 조사되었으므로, 도록 가중치에 의한 사후추정이 필요 모집단을 대표할 수 있 ㅇ 가중치는 사후층화 (post-stratification) 방법에 의해 계산하였으며, 가중치 를 구하는 일반적인 공식은 wt(i,j,k)=n(i,j,k)/n(i,j,k) 이다. 여기서 wt(i,j,k) 는 (i,j,k) 셀의 가중치이고 N(i,j,k) 는 (i,j,k) 셀에 해당되는 모집단의 수치, n(i,j,k) 는 같은 (i,j,k) 셀에서 조사된 표본의 수 i, j, k는 사후층화 를 위해 사용된 지역, 성, 연령 등과 같은 주요 층화 기준 변수 행렬에서의 각 셀의 위치를 나타냄 ㅇ 본 조사에서는 지역, 성, 연령별로 통계청의 2005년 12월 31일 기준 주민등록인구 를 토대로 모집단의 분포를 계산하고, 같은 방법으로 본 조사 결과에 의한 표본 집단의 분포를 계산하여 모집단 각 셀의 수치에 해 당되는 표본 집단의 수치로 나눈 값을 각 셀에 해당되는 가중치를 적용하 였음 ㅇ 따라서, 본 조사의 사후층화 추정 공식은 다음과 같음 - 7 -

29 ˆ : 특성 Y를 갖는 추정인구 Y : 표본에서 특성 Y를 갖는 것으로 조사된 수 M : 승수 X : 표본수( 가구원은인구수, 가구는 가구수) ˆ : 모집단 수 ( 가구원은 인구수, 가구는 가구수) s : 성별을 나타내는 첨자 (s=1, 2) * 가구의 경우는 생략 k : 연령을 나타내는 첨자 ( 가구의 k=1 4 // 가구원의 k=1 7) h : 시도를 나타내는 첨자 (h=1 16) j : 표본조사구를 나타내는 첨자 ㅇ 또한 집락추출 방식이므로, 각 추정치에 대한 표본오차 및 상대표본오차 계산 공식은 다음과 같음 - 8 -

30 ˆ ˆ ㅇ 예를 들어, 개인 대상조사의 주요변수인 최근 1개월이내 인터넷이용률은 2005년 12월 31일 기준 만6세이상 인구(45,710 천명) 중 73.5%, 이용자는 33,580 천명으로 추정되고, 표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±0.61%p(280 천명) 임 < 표1-1> 인터넷 이용자수 및 이용률 추정결과 및 표본오차 인터넷이용률의 표본오차 인터넷이용률 추정 결과 ± 0.61%p (95% 신뢰수준 ) 73.5%±0.61%p 인터넷 이용자수 추정 결과 33,580 천명 ±280 천명 ㅇ 가구 대상 조사의 주요변수인 컴퓨터보유율은 79.4%, 표본오차는 95% 신뢰 수준에서 ±1.67%p 임 < 표1-2> 컴퓨터 보유율 추정결과 및 표본오차 가구 컴퓨터보유율 표본오차 가구 컴퓨터보유률 추정 결과 ± 1.67%p (95% 신뢰수준 ) 79.4%±1.67%p - 9 -

31 라. 모집단 및 표본 현황 < 표1-3> 지역별 가구 모집단 수 및 표본수 ( : ) 표본 모집단 가구수 가구주 연령계층별 전체 20대이하 30 대 40 대 50세이상 전 국 17,857,511 7, ,663 1,847 3,100 서울 3,871, 부산 1,270, 대구 865, 인천 933, 광주 481, 대전 505, 울산 365, 경기 3,910, 강원 574, 충청 1,303, ( 충북 ) 547, ( 충남 ) 756, 전라 1,435, ( 전북 ) 683, ( 전남 ) 751, 경상 2,135, ( 경북 ) 1,006, ( 경남 ) 1,129, 제주 204, ) 통계청, 2005년 12월 31일 기준 주민등록인구 자료

32 < 표1-4> 지역별 가구원 모집단 수 및 표본수 - 만3세이상 모집단 가구원수 2) 전체 남성 성별 여성 표 본 연령계층별 3 5 세 6~19 세 20 대 30 대 40 대 50 대 ( : ) 60세 이상 전 국 47,405,587 18,564 8,913 9, ,788 1,814 3,399 3,296 2,267 3,180 서울 9,895,897 2,445 1,172 1, 부산 3,557,946 1, 대구 2,445,527 1, 인천 2,526,511 1, 광주 1,358, 대전 1,410, 울산 1,054, 경기 10,345,889 2,112 1,008 1, 강원 1,473, 충청 3,354,934 1, , ( 충북 ) 1,447, ( 충남 ) 1,907,327 1, 전라 3,753,160 1, ( 전북 ) 1,835,586 1, ( 전남 ) 1,917, 경상 5,688,954 2,492 1,203 1, ( 경북 ) 2,619,526 1, ( 경남 ) 3,069,428 1, 제주 539, ) 통계청, 2005년 12월 31일 기준 주민등록인구 자료

33 < 표1-5> 지역별 가구원 모집단 수 및 표본수 - 만6세이상 모집단 가구원수 3) 전체 남성 성별 여성 표 본 연령계층별 6~19 세 20 대 30 대 40 대 50 대 ( : ) 60세 이상 전 국 45,713,226 17,744 8,490 9,254 3,788 1,814 3,399 3,296 2,267 3,180 서울 9,589,248 2,347 1,128 1, 부산 3,457,027 1, 대구 2,362,423 1, 인천 2,434,643 1, 광주 1,303, 대전 1,356, 울산 1,013, 경기 9,914,014 2, , 강원 1,422, 충청 3,233,865 1, ( 충북 ) 1,395, ( 충남 ) 1,838, 전라 3,622,922 1, ( 전북 ) 1,770, ( 전남 ) 1,852, 경상 5,486,241 2,379 1,138 1, ( 경북 ) 2,531,563 1, ( 경남 ) 2,954,678 1, 제주 516, ) 통계청, 2005년 12월 31일 기준 주민등록인구 자료

34 7. 실사 및 자료처리 가. 실사 ㅇ 조사 대상 : 표본으로 선정된 가구내에 상주하고 있는 만3세이상 가구원 전원을 대상으로 조사 - 군입대, 해외장기출장, 기숙사 거주, 재소자 등은 조사 대상에서 제외 ㅇ 자료수집방법 : 면접원이 표본으로 선정된 가구를 직접 방문, 응답내용을 기입하는 타계식 대인 면접 방법 ㅇ 조사흐름 : 전문 조사원의 실사 16개 시도의 실사 감독원의 관리 및 통제 조사표 집계 재조사 및 조사표 보완 최종 자료 검증 나. 데이터 신뢰도 확보 ㅇ 1 단계( 실사 과정에서의 검증) - 조사원이 1차로 수집해온 조사표에 대해 각 해당 실사 감독원이 30% 이상을 무작위 추출한 후 방문여부, 응답의 정확성 여부 등에 대해 전화 검증 실시 - 실사 감독원에 의해 합격된 조사표는 에디팅 및 입력 과정에서 전산 - - 프로그램에 의해 2차로 오류 검증 자료처리 담당 연구원이 입력된 데이터에 대해 별도의 내검 프로그램에 의한 3차 검증 실시 단계별 검증 대상 조사표에 대해서는 재조사 및 보완 조사 실시 ㅇ 2 단계( 분석 과정에서의 검증) - 이전에 조사된 동일 가구( 가구원) 에 대한 시계열 비교 및 검증

35 ㅇ 3 단계( 무응답 보정) - 항목 무응답 : 응답자 특성 및 관련 변수( 지역, 성, 연령대, 학력, 직업, 인터넷 이용 여부) 별 그룹내 평균치 적용 항목별 무응답 비율 : 최대 1% 이하 - 응답자 특성( 학력, 직업 등) 에 대한 무응답은 보정하지 않음 다. 추정 ㅇ 수집된 자료는 부호화 (Coding) 과정을 거쳐 전산입력 되고, 검증 과정을 거쳐 최종 합격된 자료에 대해서는 사후층화 방법에 의해 가중치를 부여, SPSS for Windows( 통계패키지 프로그램) 를 통해 집계하였음 ㅇ 가구와 가구원 단위로 구분하여 분석 - 가구 독립변수 : 가구주 연령, 지역, 거주지 규모, 가구소득 - 가구원 독립변수 : 성, 연령, 성 연령, 지역, 거주지 규모, 가구소득, 학력, 직업 ㅇ 인터넷이용률 추정의 경우, 모집단에 대한 정보를 얻을 수 있는 성별, 연령별, 지역별 인터넷 이용자수를 산출하고 모집단에 대한 정보가 없는 직업별, 학력별 등의 경우는 이용자수 추정 없이 이용률만 산출함 ㅇ 전체 인터넷 이용자수 및 이용률에 대해서 만3 세이상 전체에 대해 집계하고, 기타 전체 문항에 대해서는 시계열 비교를 위해 조사 대상을 으로 분리하여 분석하였음 6세이 상과 미만 8. 결과발표 ㅇ 특별한 사유가 없는 한 조사 익월 주요 조사결과 공포를 원칙으로 하고, 조사 후 통해 공시함 2개월 이내에 최종 결과물을 한국인터넷진흥원 통계 홈페이지를

36 9. 표본 ( 응답자 ) 특성표 성 연령 지역 < 표1-6> 표본( 응답자 ) 특성표 - 만6세이상 응답자수 ( 명 ) 구성비(%) 응답자수 ( 명 ) 구성비(%) 전체 17, 전체 17, 남 성 여 성 6 19세 20대 30대 40대 50대 60세이상 서 울 부 산 대 구 인 천 광 주 대 전 울 산 경 기 강 원 충 청 ( 충 북 ) ( 충 남 ) 전 라 ( 전 북 ) ( 전 남 ) 경 상 ( 경 북 ) ( 경 남 ) 제 주 지역 규모 대 도 시 중소 도 시 군 단 위 8,490 9,254 3,788 1,814 3,399 3,296 2,267 3,180 2,347 1,418 1,141 1, , , , ,379 1,098 1, ,363 7,415 1, 가구 소득 학력 직업 100만원미만 만원 만원 만원 400만원이상 초등졸이하 (무학 무학) ( 미취학 ) ( 초등학생 ) ( 중학생 ) ( 초졸 일반인 ) 중 졸 ( 고등학생 ) ( 중졸 일반인 ) 고 졸 ( 대학생 ) ( 고졸 일반인 ) 대 졸 이 상 ( 대학원생 ) ( 대졸 일반인 ) 무 응 답 전문 / 관리직 사 무 직 서비스 / 판매직 생산관리직 ( 농림어업직 ) 무직 / 기타 ( 학생 ) ( 주부 ) ( 무직 / 기타 ) 2,732 4,245 5,926 2,976 1,865 5,623 1, , ,780 2, ,539 6, ,611 3, , ,826 2,911 2,732 1,247 9,772 4,006 3,681 2,

37 제 2 장 인터넷 이용 현황

38 제 2 장 인터넷 이용 현황 1. 인터넷 이용자 정의 및 추정 방법 가. 인터넷 이용자 정의 본 조사의 인터넷 이용자는 최근 1 개월이내 인터넷을 이용한 자 로 정의한다. < 표2-1> 국가별 인터넷 이용자 정의 국가명 인터넷 이용자 정의 인터넷 이용자 정의 조사 기관 국가명 연령 이용 빈도 연령 이용 빈도 조사 기관 그리스 16세이상 최근 3개월 Eurostat 슬로베니아 15세이상 최근 1개월 SIBIS 네덜란드 12세이상 최근 1개월 Statistics Netherlands 싱가포르 15세이상 최근 1년 IDA 노르웨이 13세이상 최근 1개월 Gallup 아르헨티나 18세이상 최근 1개월 TNS 뉴질랜드 10세이상 최근 1개월 AC Nielson 아이스랜드 12세이상 Statistics Iceland 대만 전체 FIND 아일랜드 15세이상 Amarach 덴마크 16세이상 최근 3개월 Eurostat 에스토니아 15세이상 최근 6개월 Emor 독일 10세이상 Federal Statistical Office 영국 16세이상 최근 3개월 National Statistics 라트비아 15세이상 지난 1개월 SIBIS 오스트레일리아 16세이상 최근 3개월 Eurostat 루마니아 15세이상 최근 1개월 SIBIS 우크라이나 18세이상 지난 1개월 TNS 룩셈부르크 16세이상 최근 3개월 Eurostat 이스라엘 18세이상 최근 1개월 TNS 리투아니아 16세이상 최근 3개월 Baltic 이탈리아 16세이상 최근 3개월 Eurostat 말레이시아 18세이상 최근 1개월 TNS 인도 18세이상 TNS 멕시코 전체 COFETEL 인도네시아 15세이상 TNS 모리셔스 12세이상 Central Statistics Office 일본 6세이상 휴대폰접속포함 MPHPS 몰타 15세이상 National Statistics Office 자메이카 15세이상 JAMPRO 미국 3세이상 NTIA 중국 6세이상 CNNIC 베네수엘라 18세이상 규칙적이용 CAVECOM 체코 16세이상 최근 3개월 Eurostat 벨기에 15세이상 최근 1개월 TNS 칠레 6세이상 SUBTEL 불가리아 18세이상 인터넷사용경험자 Vitosha 캐나다 15세이상 최근 1년 Statistics Canada 브라질 2세이상 가정 이용자만 Nielsen/NetRatings 페루 12세이상 Apoyo 태국 전체 National Statistical Office 포르투갈 16세이상 최근 3개월 Eurostat 터키 18세이상 OECD 폴란드 15세이상 최근 1개월 SIBIS 사이프러스 15세이상 CYSTAT 프랑스 11세이상 최근 1개월 Mediametrie 세르비아 18세이상 지난 1개월 TNS 핀란드 16세이상 최근 3개월 Eurostat 스웨덴 16세이상 최근 3개월 Statistics Sweden 한국 6세이상 최근 1개월 NIDA(KRNIC) 스위스 14세이상 1주 1회 WEMF 헝가리 15세이상 최근 1개월 SIBIS 스페인 16세이상 최근 3개월 INE 호주 18세이상 최근 1년 AusStats 슬로바키아 15세이상 최근 1개월 SIBIS 홍콩 10세이상 최근 1년 C&SD : ITU, World Telecommunication Development Report,

39 있다. 인터넷 이용자에 대한 정의는 조사의 목적에 따라 매우 다양하게 정의되고 본 조사에서는 2004년 6 월까지 월평균 1 회이상 인터넷을 이용하는 자 를 인터넷 이용자로 정의해왔으나, 2004년 12 월 조사부터는 국내 외에서 일반화된 개념을 적용하여 최근 1 개월이내 인터넷을 이용한 자 로 변경하였다. 또한, 기존의 데스크탑, 노트북 등 특정 기기에 의해서만 접근되던 유선망 중심의 인터넷이 이동전화, 가전기기 등 기기의 구분이 없어지면서 이동통신망 을 활용한 접속이 활성화되고 있는 현실을 반영하여 2004 년 12월부터는 이동통신 망을 이용한 무선인터넷 이용자도 인터넷 이용자에 포함하여 조사하고 있다. 조사 대상도 2001년 12월 조사까지는 만7 세이상이었으나, 인터넷 이용자층 이 점차 확대되는 추세를 반영하여 2002년부터는 취학 가능 연령인 만6세이상으로 그 범위를 확대하였고, 2005년 12월 조사부터는 만3 5세의 인터넷이용률에 대해서도 별도로 조사를 실시하고있다. 이에 따라 2006년 6월 기준 인터넷 이용자는 만6세이상 인구의 73.5% 인 33,580 천명으로 나타났으며, 만3 5세를 포함할 경우 만3세이상의 72.6% 인 34,430 천명이 최근 1 개월이내에 인터넷을 이용한 것으로 나타났다. < 표2-2> 인터넷이용률과 이용자수 만 3 세이상 만 3-5 세 만 6 세이상 인터넷 이용자수 ( 천명) 34, ,580 인터넷이용률 (%)

40 2. 인터넷이용률 및 이용자수 이내 2006 년 6월 현재 만6세이상 인구 중 73.5% 에 이르는 33,580 천명이 최근 1개월 1 회이상 인터넷을 이용한 것으로 나타났다. 인터넷이용률은 전년(2005 년 6 월) 에 비해 71.9% 에서 1.6%p, 2005년 12월에 비해 72.8% 에서 0.7%p 증가하였으며, 인터넷 이용자수로는 2005년 6월 32,570 천명에서 1,010 천명, 2005년 12월 33,010천명에서 570 천명 증가하였다. < 그림2-1> 인터넷이용률 및 이용자수 변화 추이 4) ( 단위: %, 천명) 인터넷 이용률 인터넷 이용자수 ,040 20,93022,230 22,230 24,120 24,380 25,650 26,270 28,61029,220 29,220 30,670 31,580 32,570 33,010 33,580 30, , ) 만6 세이상의 인터넷이용률임 ( 까지는 만 7 세이상)

41 만6세이상 인구 중 인터넷 경험자의 비율은 77.6% 로 나타났다. 최근 인터넷 이용 시기별로 보면, 최근 1주 이내에 인터넷을 이용자는 57.3%, 1주 1개월이내에 인터넷을 이용한 경우는 16.2% 로 나타나, 총 73.5% 가 최근 1 개월이내에 인터넷을 이용한 것으로 조사되었다. 최근 인터넷 이용 시기를 기준으로 이용자수를 추정해보면, 최근 3개월이내 1회이상 인터넷을 이용한 이용자는 34,120 천명(74.9%) 이고, 최근 1년이내 1회 이상 이용자는 34,750 천명(76.0%) 이었다. < 그림2-2> 최근 인터넷 이용 시기 및 이용률 ( 단위: %) 이용해 본 적 없음 주이내 주-1개월 개월 개월 0.9 6개월-1년 0.2 1년이상 전 1.6 인터넷이용률 73.5 인터넷경험률 77.6 < 표2-3> 최근 이용 시기별 이용률 및 이용자수 1 개월내 1 회 1 주내 1 회 ( 인터넷이용자 ) 3 개월내 1 회 1 년내 1 회 이용경험자 인터넷이용률 (%) 인터넷 이용자수 ( 천명) 26,180 33,580 34,120 34,750 35,

42 가. 성별 인터넷이용률 및 이용자수 2006년 6월 현재 성별 인터넷이용률은 남성이 79.3%(18,120 천명), 여성이 67.6%(15,460 천명) 로 나타나 남성의 인터넷이용률이 여성보다 11.7%p 높았다. 2005년 6월과 비교할 경우 남성은 77.4%(17,530 천명) 에서 1.9%p(590 천명) 증가하고, 여성은 66.3%(15,040 천명) 에서 1.3%p(420 천명) 증가하였다. < 그림2-3> 성별 인터넷이용률 ( 단위: %) 남 성 여 성 < 그림2-4> 성별 인터넷 이용자수 ( 단위: 천명) ,770 16,730 17,530 18,120 14,050 12,620 15,040 15,460 12,840 13,940 11,600 9,610 남 성 여 성

43 나. 연령별 인터넷이용률 및 이용자수 연령별 인터넷이용률은 6 19세와 20대가 각각 98.1% 로 가장 높고, 다음으 로 30대가 91.6%, 40대 71.0%, 50대 37.5%, 60세이상 15.2% 순이었다. 60세이상의 인터넷이용률이 2005년 6월 대비 4.2%p 증가하여 가장 높은 증가폭을 나타내었으며, 다음으로 40대 3.8%p, 50대 2.8%P 등의 순으로 증가 하였다. < 그림2-5> 연령별 인터넷이용률 ( 단위: %) 세 20대 30대 40대 50대 60세이상 인터넷 이용자수는 6 19세가 9,140 천명으로 가장 많고, 다음으로 30대 8,080 천명, 20대 7,480 천명, 40대 5,950 천명으로 순으로 추정되었다. 모든 연령층에서 인터넷이용률이 꾸준히 증가하고 있음에도 불구하고, 20대의 인터넷 이용자수는 2004 년 6 월 이후 도리어 감소하고 있는데, 이는 20대의 전체 인구수가 인터넷 이용자수 증가폭보다 상대적으로 더 크게 감소하고 있기 때문이다

44 < 표2-4> 연령별 인터넷 이용자수 ( 단위: 천명) 세 7,870 8,710 8,630 8,960 9,100 9,140 20대 6,670 7,100 7,670 7,570 7,550 7,480 30대 4,760 5,920 6,850 7,700 7,990 8,080 40대 2,270 2,970 4,110 4,720 5,560 5,950 50대 ,050 1,290 1,700 1,970 60세이상

45 다. 학력별 인터넷이용률 학생들의 97% 이상이 인터넷 이용자로 거의 모든 학생이 인터넷을 이용하고 있으며, 중학생이상의 경우 인터넷이용률이 99% 를 넘어서고 있다. 학생을 제외한 일반인들의 학력별 인터넷이용률을 보면, 대졸이상이 94.7% 인데 반해 초졸이하는 15.2% 에 불과하여 학력별로 격차가 큰 것으로 나타났다. 그러나, 전년과 비교할 경우 전 학력층에서 인터넷이용률이 증가하였으며, 특히 상대적으로 저학력에서의 증가폭이 더 큰 것으로 나타났다. < 그림2-6> 학생의 인터넷이용률 ( 단위: %) 초등학생 중학생 고등학생 대학생 < 그림2-7> 일반인의 학력별 인터넷이용률 5) ( 단위: %) 초졸이하 중졸 고졸 대졸이상 5) 학생을 제외한 일반인의 학력별 이용률이며, 대학원생은 일반인에 포함되었음

46 라. 직업별 인터넷이용률 학생이 98.9% 로 타 직업군 대비 가장 높은 인터넷이용률을 보이고 있고 다음 으로 전문/ 관리직이 98.0%, 사무직 97.6% 순으로 인터넷이용률이 높았다. 2005년 6 월과 비교시 상대적으로 전문/ 관리직이 전년 대비 5.5%p 증가하여 가장 큰 폭의 증가율을 나타냈으며, 다음으로 사무직의 인터넷이용률이 4.6%p 증가하여 타 직업군 대비 상대적으로 높은 증가율을 나타냈다. < 그림2-8> 직업별 인터넷이용률 ( 단위: %) 전문/ 관리직 사무직 서비스/ 판매직 생산관련직 학생 주부

47 마. 가구소득별 인터넷이용률 상대적으로 가구소득이 적을수록 인터넷이용률이 낮아 월평균 100만원미만 가구의 인터넷이용률은 27.6% 에 불과하였으나, 400만원이상 가구는 96% 이상이 인터넷을 이용하고 있는 것으로 나타났다. < 그림2-9> 가구소득별 인터넷이용률 ( 단위: %) 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 400만원 이상

48 바. 지역별 거주지 규모별 인터넷이용률 및 이용자수 인터넷이용률이 가장 높은 곳은 울산으로 82.1%(830 천명) 가 인터넷을 이용 하는 것으로 나타났으며, 다음으로 경기 78.7%(7,810 천명), 광주 78.1%(1,020 천명) 등의 순으로 나타났다. < 그림2-10> 지역별 인터넷이용률 ( 단위: %) 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주 < 표2-5> 지역별 인터넷 이용자수 ( 단위: 천명) 서 울 5,480 6,240 6,550 6,900 7,100 7,390 부 산 1,710 1,880 2,210 2,370 2,450 2,450 대 구 1,030 1,210 1,430 1,560 1,660 1,670 인 천 1,230 1,450 1,510 1,730 1,800 1,860 광 주 ,000 1,020 대 전 ,000 1,020 울 산 경 기 4,800 5,713 6,320 6,880 7,430 7,810 강 원 충 북 충 남 ,100 1,170 전 북 760 1,010 1,040 1,150 1,190 1,200 전 남 ,020 1,030 1,160 1,170 경 북 1,070 1,275 1,500 1,460 1,600 1,640 경 남 1,260 1,418 1,780 1,840 2,060 2,090 제 주

49 중소도시의 인터넷이용률이 2005년 6월 대비 1.6%p 증가한 75.8%, 대도시 는 1.7%p 증가한 75.5% 였으며, 군단위는 49.0% 로 나타났다. < 그림2-11> 거주지 규모별 인터넷이용률 ( 단위: %) 대도 시 중소 도시 군 단위

50 3. 인터넷 이용 행태 가. 인터넷 이용 계기 인터넷 이용자의 34.8% 는 호기심때문에 / 재미로 인터넷을 이용하기 시작하 였으며, 다음으로 학교과제(15.7%), 생활정보를 찾기 위해(15.5%), 업무처리 (13.5%) 등을 위해서 인터넷을 처음 이용했던 것으로 조사되었다. < 그림2-12> 인터넷 이용 계기 ( 단위: %) 호 기 심 때 문 에 / 재 미 로 34.8 학 교 과 제 를 위 해 생 활 정 보 를 찾 기 위 해 업 무 처 리 를 위 해 남 에 게 뒤 지 지 않 기 위 해 주 위 사 람 권 유 자 녀 교 육 때 문 에 P C 보 급 교 육 등 정 부 지 원 기 타

51 나. 인터넷 이용 기간 인터넷 이용자들의 81.0% 가 3 년 이상 인터넷을 이용한 것으로 나타나, 평균 인터넷 이용 기간은 69.3 개월로 나타났다. 반면 인터넷을 이용한지 3개월 미만인 경우는 0.9% 였다. < 그림2-13> 인터넷 이용 기간 ( 단위: %) 3년이상 81.0 평균 인터넷 이용 기간 69.3개월 2-3년 년 5.8 6개월-1년 1.2 3개월 미만 개월 1.6 < 그림2-14> 평균 인터넷 이용 기간 추이 ( 단위: 개월)

52 다. 인터넷 이용 시간 인터넷 이용자의 주평균 인터넷 이용 시간은 13.3시간으로 2005년 6월 12.9 시간보다 주당 0.4 시간 증가하였다. 10시간이상 인터넷을 이용하는 이용자의 비율은 전체 이용자의 절반이 넘는 53.5% 로, 2005년 6월 47.7% 보다 5.8%p 증가하였다. < 그림2-15> 주평균 인터넷 이용 시간 ( 단위: %) 주당 평균 인터넷 이용시간 : 11.5시간 : 12.9시간 : 13.3시간 시간미만 1-2시간 2-4시간 4-10시간 10시간이상 남성이 여성에 비해 주평균 2.6 시간 정도 인터넷을 많이 이용하고 있었으며, 연령별로는 20대의 인터넷 이용 시간이 18.4 시간으로 가장 장시간이고, 다음으로 30대 14.7 시간 순이었다. < 그림2-16> 성 연령 직업별 주평균 인터넷 이용 시간 ( 단위: 시간) 남성 여성 6-19세 20대 30대 40대 50대 60세 이상 전문/ 관리직 사무직 서비스/ 판매직 생산 관련직 학생 주부

53 평일 하루 인터넷 이용 시간은 2.0 시간, 주말/ 공휴일의 하루 평균 인터넷 이용 시간은 1.9 시간으로 나타났다. 다만, 주말/ 공휴일의 경우 이용 안 함 의 비율이 17.9% 로 평일 2.3% 대비 인터넷을 이용하지 않는 이용자가 상대적으로 매우 많은 것으로 분석되었다. 직장인의 경우 주말/ 공휴일보다 평일의 이용 시간이 더 많은 반면, 학생은 주말/ 공휴일의 인터넷 이용 시간이 평일보다 상대적으로 장시간이었다. < 그림2-17> 하루 평균 인터넷 이용 시간 ( 단위: %) 평일 주말/공휴일 하루 평균 인터넷 이용시간 평 일 : 2.0시간 주말/공휴일 : 1.9시간 이용안함 1시간미만 1-2시간미만 2-4시간미만 4-10시간미만 10시간이상 < 그림2-18> 성 직업별 하루 평균 인터넷 이용 시간 ( 단위: 시간) 평일 주말/ 공휴일 남성 여성 전문/ 관리직 사무직 서비스/ 판매직 생산 관련직 학생 주부

54 직장인의 경우 평일( 일평균 2.3 시간), 학생의 경우 주말(2.1 시간) 에 이용이 많았다. 시간대별로는 평일 시의 인터넷이용률이 28.3% 로 가장 높은 것 으로 나타났다. < 그림2-19> 인터넷 주이용 시간대 ( 복수응답 ) ( 단위: %) 평일(일평균 2.0시간) 주말/휴일(일평균 1.9시간) < 그림2-20> 학생과 직장인의 평일 인터넷 주이용 시간대 ( 복수응답 ) ( 단위: %) 직장인(일평균 2.3시간) 학생(일평균 1.6시간) < 그림2-21> 학생과 직장인의 주말/ 휴일 인터넷 주이용 시간대 ( 복수응답 ) ( 단위: %) 직장인(일평균 1.9시간) 학생(일평균 2.1시간)

55 라. 인터넷 접속 기기 주요 인터넷 접속 기기는 데스크탑으로 인터넷 이용자의 97.7% 가 이용하고 있었으며, 39.1% 는 이동전화 ( 휴대폰) 를 이용하여 인터넷에 접속하는 것으로 조사 되었다. 모든 접속 기기에서 남성의 이용률이 여성보다 높아 남성의 인터넷 접속 기 기가 보다 다양한 것으로 나타났다. 연령별로는, 20대 및 30대의 50% 이상이 이동전화를 통해 인터넷에 접속하 는 것으로 나타나, 젊은 층에서의 무선인터넷 이용이 매우 보편화되고 있음을 볼 수 있다. 또한, 게임기를 통한 접속은 상대적으로 6 19세에서 많은 것으로 나타났다. < 그림2-22> 인터넷 접속 기기( 복수응답 ) ( 단위: %) 데 스 크 탑 이 동 전 화 ( 휴 대 폰 ) 노 트 북 게 임 기 인 터 넷 연 결 이 가 능 한 T V < 표2-6> 성 연령별 인터넷 접속 기기( 복수응답 ) ( 단위: %) 데스크탑 이동전화 노트북 게임기 인터넷연결이 가능한 TV 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세이상

56 마. 인터넷 이용 장소 주된 인터넷 이용 장소는 가정(97.3%) 으로 전 연령대에서의 가정 인터넷 이용자가 많았다. 다음으로는 회사( 직장) 에서의 이용 비율이 30.2%, 상업적 공공 접속 시설 에서의 이용비율이 23.7% 로 나타났다. 특히 20 대이하에서는 학교 나 타인 가정, 상업적 공공접속시설 에서의 이용 비율이 타 연령 대비 높았으며, 대는 회사 에서, 20대 및 30 대는 장소 구분 없음( 무선접속 포함) 의 비율이 타 연령 대비 높게 나타났다. < 그림2-23> 인터넷 이용 장소( 복수응답 ) ( 단위: %) 가정 회사 (직장) 상업적 공공접속 시설 학교 다른 사람의 집 장소구분 없음 (무선접속 포함) 비상업적 공공접속 시설 학교 외 기타 교육장소 < 표2-7> 성 연령별 인터넷 이용 장소( 복수응답 ) ( 단위: %) 가정 장소구분 상업적 다른 비상업적 학교 외 회사 없음 공공접속 학교 사람의 공공접속 기타 ( 직장 ) (무선접속 시설 집 시설 교육장소 포함) 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세이상

57 바. 인터넷 이용 목적 인터넷 이용자들의 위해 인터넷을 이용하는 것으로 나타났다. 80% 이상이 자료/ 정보 획득 및 이메일 / 채팅 과 여가활 동 을 < 그림2-24> 인터넷 이용 목적( 복수응답 ) ( 단위: %) 자 료 / 정 보 획 득 이 메 일 / 채 팅 여 가 활 동 쇼 핑 / 예 약 교 육 / 학 습 홈 페이 지 / 블 로 그 동 호 회 (커 뮤 니 티 ) 금 융 거 래 소 프트 웨 어 다 운 / 업 그 레 이 드 전 자 민 원 구 직 활 동 6.7 인 터 넷 전 화 1.9 남성은 여성보다 여가활동, 전자민원, 동호회( 커뮤니티), 금융거래, 소프 트웨어 다운/ 업그레이드 및 전자민원 의 이용 비율이 높고, 여성은 남성보다 쇼핑/ 예약, 교육/ 학습, 홈페이지/ 블로그 이용 비율이 상대적으로 높았다. 한편, 연령별로 보면 연령이 낮을수록 여가활동, 교육/ 학습 을 이용하는 비율이 높고, 홈페이지/ 블로그 는 20대 이하에서의 이용 비율이 상대적으로 높 았다. 또한 20대 및 30 대는 쇼핑/ 예약, 동호회/ 커뮤니티, 금융거래, 소프트 웨어 다운/ 업그레이드, 전자민원 및 구직활동 등 대부분 분야에서의 이용 비 율이 상대적으로 높아 인터넷 이용 목적이 매우 다양함을 알 수 있다

58 < 표2-8> 성 연령별 인터넷 이용 목적( 복수응답 ) ( 단위: %) 소프트 자료 홈페 동호회 웨어 이메일 여가 쇼핑/ 교육/ 금융 전자 구직 인터넷 정보 이지/ (커뮤 다운/ 채팅 활동 예약 학습 거래 민원 활동 전화 획득 블로그 니티) 업그레 이드 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세이상

59 사. 인터넷 행동 유형 인터넷 이용자의 14.4% 가 궁금한 것이 있을 때 인터넷에 직접 질문을 띄우거나, 타인의 질문에 답변 을 작성한 적이 있는 것으로 나타났다 (5점 만점 2.1 점). 또한, 12.9%(1.9 점) 는 자신이 직접 찍은 사진이나 동영상 등을 인터넷에 올려 본 경험 이 있으며 11.8%(1.9 점) 는 타인의 글, 그림 등을 퍼서 타 사이트에 옮기는 퍼나르기( 펌, 스크랩) 을 해 본적이 있는 것으로 조사되었다. < 그림2-25> 인터넷 행동 유형 ( 단위: %, 점, 5 점만점) 그런편이다+매우그렇다(%) 5점만점 평균(점) 인터넷에 궁금한 것을 질문 하거나 다른 사람 의 질문에 답변을 작성한 적이 있다 자신이 직접 찍은 사진이나 동영상 등을 인터넷에 올린 적이 있다 타인의 홈페이지, 블로그 등에서 글, 그림 등을 퍼가거나 다운로드하여 다른 게시판( 사이트) 등 에 올린 적이 있다 전문분야, 생활정보 등을 정리하여 다른 사람과 공유하기 위해 인터넷에 올린 적이 있다 인터넷에서 다른 자신이 직접 사람의 의견이나 만든 글이나 온라인뉴스기사 그림, 음악등을 등에 덧붙여 인터넷에 올린 본인의견( 댓글) 을 적이 있다 올린적이 있다

60 4. 인터넷 불편사항 및 피해 가. 인터넷 불편사항 및 피해 경험 만12세이상 인터넷 이용자 중 74.2% 가 인터넷을 이용하면서 각종 불편사항 이나 피해 경험이 있는 것으로 나타났다. 원하지 않는 광고, 스팸메일 경험이 69.2% 로 가장 많았으며, 원하지 않는 음란, 불건전 정보 및 바이러스, 해킹, 악성코드 등 의 피해는 47.3% 가 경험 한 것으로 조사되었다. < 그림2-26> 인터넷 불편사항 및 피해 경험( 복수응답 ) - 만12 세이상 인터넷 이용자 ( 단위: %) % 원하지 않는 광고, 스팸메일 원하지 않는 음란, 불건전 정보 바이러스 해킹 악성코드 등 언어폭력 모욕 및 거짓정보 유포 개인정보 및 프라이버시 침해 인터넷쇼핑 관련 사기 불편 및 피해 경험 없음 성별로는 남성이 여성보다 불편사항 및 피해 경험이 상대적으로 많았으며, 연령별로는 20 대의 피해 경험이 상대적으로 가장 많은 것으로 나타났다. 연령별로는 20대 다음으로 30 대에서의 피해 경험이 많았으나, 언어폭력, 모욕, 거짓정보 유포 의 피해는 세(23.3%) 에서의 경험 비율이 20 대(24.4%) 다음으로 많았다. 직업별로는 전문/ 관리직은 원하지 않는 광고, 스팸메일, 원하지 않는 음란, 불건전 정보 등이, 사무직은 인터넷쇼핑 관련 사기, 학생은 언어폭력, 모욕 및 거짓정보 유포 경험이 타 직업군보다 상대적으로 많은 것으로 나타났다

61 < 표2-9> 성 연령 직업별 인터넷 불편사항 및 피해 경험( 복수응답 ) - 만12 세이상 인터넷 이용자 ( 단위: %) 언어폭력 원하지 않는 원하지 않는 바이러스, 개인정보 및 불편 및 모욕 및 인터넷쇼핑 광고, 음란, 불건전 해킹, 프라이버시 피해경험 거짓정보 관련 사기 스팸메일 정보 악성코드 등 침해 없음 유포 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세이상 전문 / 관리직 사무직 서비스 / 판매직 생산관련직 학생 주부

62 나. 인터넷 불편사항 및 피해 상담 신고 경험 각종 인터넷 불편사항 및 피해에 대해 상담을 받거나, 신고하는 등 적극적으로 대응한 경우는 전체 피해경험자의 12.5% 에 불과한 것으로 나타났다. < 그림2-27> 인터넷 불편사항 및 피해 상담 신고경험 - 피해경험자 ( 단위: %) 없음 87.5 있음 12.5 상담 신고 방법으로는 해당 사이트( 기업) 의 고객센터에 인터넷으로 상담 신고(81.0%) 하는 경우가 가장 많았으며, 다음으로는 정보통신부 등 민원처리기관에 인터넷으로 상담 신고 (34.3%) 하는 경우가 34.3% 로 많았다. < 그림2-28> 인터넷 불편사항 및 피해 상담 신고방법 ( 복수응답 ) - 상담 신고경험자 ( 단위: %) 인터넷접수 전화접수 방문접수 인터넷접수 전화접수 방문접수 해당 사이트(기업) 의 고객센터 이용 민원처리기관(정보통신부, 한국정보보호진흥원, 정보통신윤리위원회, 사이버경찰청, 소비자보호원 등) 이용

63 이러한 상담 신고에 대한 만족도는 보통(3 점) 수준으로 조사되었다. 상대적으로는 접수기관의 친절도에 대한 만족도가 3 점으로 가장 높았으나, 절차 및 단계, 소요시간 및 결과에 대한 만족도는 3 점보다 약간 낮게 나타났다. < 그림2-29> 인터넷 불편사항 및 피해 상담 신고 만족도 - 상담 신고경험자 ( 단위: 점, 5 점만점) 접 수 절 차 및 단 계 접 수 기 관 의 친 절 도 처 리 소 요 시 간 처 리 결 과 의 만 족 도

64 제 3 장 정보화 환경

65 제3장 정보화 환경 1. 가구 컴퓨터 보유 현황 가. 컴퓨터보유율 2006년 6월 현재 전체 가구의 79.4% 가 컴퓨터를 보유한 것으로 나타났다. 가구소득이 증가할수록 가구의 컴퓨터보유율도 증가하여 월 소득 400만원이 상의 가구의 대부분(99.2%) 이 컴퓨터를 보유하고 있는 반면 100만원미만 가구의 경우 29.6% 만이 컴퓨터를 보유, 소득에 따른 격차가 큰 것으로 나타났다. 전체 가구를 기준으로 한 가구당 평균 컴퓨터 보유 대수는 보유가구 기준으로는 가구당 1.14 대였다 대이며, 컴퓨터 < 그림3-1> 가구소득별 컴퓨터보유율 ( 단위: %) 전체 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 400만원 이상 < 그림3-2> 가구당 컴퓨터 보유 대수 ( 단위: 대) 전체가구 컴퓨터보유가구

66 나. 종류별 컴퓨터보유율 컴퓨터 보유 가구 중 97.7% 는 데스크탑을, 10.0% 는 노트북을 보유하고 있었 으며, 월평균 가구소득이 400만원이상인 가구에서는 22.1% 가 노트북을 보유하 고 있으며, 가구당 컴퓨터 보유 대수도 1.38대로 나타나 대체로 소득 수준이 높은 가구일수록 노트북 보유율이 높고 평균 컴퓨터 보유 대수가 많았다. < 그림3-3> 가구소득별 종류별 컴퓨터보유율 및 보유 대수 ( 컴퓨터 보유 가구, 복수응답 ) ( 단위: %, 대) 데스크탑 노트북 평균 컴퓨터보유대수(컴퓨터보유가구) 전체 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 0.50 다. 정보화 기기 보유 현황 컴퓨터를 제외한 기타 정보화 기기 중에는 프린터(47.3%) 의 보유율이 가장 높았으며, 다음으로 디지털 카메라 37.3%, MP3 player 27.7%, 복합기 12.7% 의 순으로 나타났다. < 그림3-4> 정보화 기기 보유율 ( 복수응답 ) ( 단위: %) 프 린터 47.3 디 지털 카 메라 37.3 M P3 Player 27.7 복 합기 12.7 디 지털 캠 코더 9.2 DVD 플레이어 스 캐너 디지털 TV 게 임기 5.4 PDA 3.1 DM B 수신 기 1.3 PM P

67 2. 가구 인터넷 환경 가. 인터넷 접속 가능 가구 전체 가구 중 ( 유선) 인터넷 접속이 가능한 가구는 76.1% 이며, 2005년 6월 73.4% 보다 2.7%p 증가한 것으로 나타났다. < 그림3-5> 가구의 ( 유선) 인터넷접속률 ( 단위: %) 한편 기존의 초고속망, 무선랜 등 유선인터넷 접속 외에 휴대폰 등을 이용하 여 이동통신망을 통한 무선인터넷 접속이 가능한 가구는 전체 가구의 93.3% 인 것 으로 조사되었으며, 유선 및 무선인터넷 접속이 모두 가능한 가구는 75.4% 였다. < 그림3-6> 가구의 인터넷 접속 가능 비율 인터넷 접속 가능 가구 94.0% 유선인터넷 접속가능 76.1% 무선인터넷만 접속 가능 17.9% 유무선 인터넷 모두 접속 가능 75.4% 유선인터넷만 접속가능 0.7% 무선인터넷 접속가능 93.3%

68 나. 지역별 거주지 규모별 가구의 ( 유선 ) 인터넷접속률 가구의 ( 유선) 인터넷접속률을 지역별로 보면, 서울이 85.1% 로 가장 높고, 다음 으로 울산 84.0%, 인천 82.4%, 경기 82.3% 등의 순이었다. < 그림3-7> 지역별 가구의 컴퓨터보유율 및 ( 유선) 인터넷접속률 ( 단위: %) 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주 컴퓨터보유율 인터넷접속률 한편, 대도시의 인터넷 접속 가구 비율은 82.1%, 중소도시는 75.6% 인 반면, 군단위 거주 가구의 인터넷 접속은 48.0% 였다. 월평균 가구소득 200만원이상 가구의 90% 이상이 인터넷 접속이 가능한 반면 만원미만 가구는 74.9%, 100만원미만 가구는 24.2% 만이 인터넷에 접속 가능한 것으로 나타났다. < 그림3-8> 거주지 규모별 가구소득별 가구의 ( 유선) 인터넷접속률 ( 단위: %) 대도시 중소도시 군단위 100만원 미만 만원 만원 만원 미만 미만 미만 400만원 이상

69 다. 가구내 ( 유선 ) 인터넷 접속 방법 ( 유선) 인터넷 접속이 가능한 가구의 80.9% 는 xdsl 방식으로 인터넷에 접속 하고 있으며, 16.4% 는 케이블모뎀을 통해 인터넷을 이용하고 있는 것으로 나타 났다. 한편, 전화모뎀, 무선랜, ISDN을 통해 인터넷에 접속하는 가구는 2% 미만인 것으로 조사되었다. < 그림3-9> 가구내 인터넷 접속 방법( 복수응답 ) - ( 유선) 인터넷접속가구 ( 단위: %) xdsl (아 파 트 랜 포 함 ) 케 이 블 모 뎀 전 화 모 뎀 무 선 랜 ISDN

70 3. 정보화 지출 비용 3. 6) 가. 가구 전화 이용 요금 가구의 유선전화 이용 요금은 대체로 5 만원미만이었으나, 이동전화 이용 요금은 65.3% 의 가구가 5 만원이상을 지출하고 있는 것으로 나타났다. 월평균 가구당 월평균 유선전화 이용 요금은 요금은 75.9 천원이었다 천원이었으며, 이동전화 이용 소득수준이 높을수록 유선전화 및 이동전화 이용 요금이 높았으며, 거주지 규모에 따른 유선전화 이용 요금은 차이가 없었으나, 거주지 규모가 클수록 이동 전화 이용 요금은 높게 나타났다. < 그림3-10> 가구당 월평균 유선전화 및 이동전화 이용 요금 ( 단위: %) 유선전화 이용 요금 이동전화 이용 요금 가구당 평균 유선전화 이용 요금 : 22.4천원 가구당 평균 이동전화 이용 요금 : 75.9천원 만원미만 1~2만원미만 2~3만원미만 3~5만원미만 5만원이상 < 그림3-11> 거주지 규모별 가구소득별 가구당 월평균 유선전화 및 이동전화 이용 요금 ( 단위: 천원) 유선전화 이용 요금 이동전화 이용 요금 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 400만원 이상 대도시 중소도시 군단위 6) 가구의 정보화 지출 비용은 가구 내 유선인터넷 이용 유선전화 이용 및 가구원 전체 이동전화 이용 비용을 합한, 비용을 말한다

71 나. 가구 인터넷 이용 비용 전체 가구의 유선전화, 이동전화, 유선인터넷 이용 비용을 합한 정보화 지출 비용은 월평균 천원으로 이 중 63.6% 에 해당되는 75.9천원은 이동전화 이용 요금이었으며, 17.7% 에 해당하는 21.2 천원을 ( 유선) 인터넷 이용 비용으로 지출 하고 있는 것으로 나타났다. < 그림3-12> 가구당 월평균 정보화 지출 비용 총 정보화지출비용 : 119.5천원 유선인터넷 21.2천원 17.7% 유선전화 22.4천원 18.7% 이동전화 75.9천원 63.6%

72 제 4 장 인터넷의 영향

73 제4장 인터넷의 영향 1. 인터넷과 일상생활 가. 인터넷과 일상생활의 변화 만15세이상 인터넷 이용자들이 인터넷을 이용하게 됨으로써 가장 크게 변화한 부분은 정보수집(72.1%) 이었으며, 다음은 음악듣기(37.8%), 쇼핑(30.6%), 교육 학습(23.4%) 등의 순으로 조사되었다. < 그림4-1> 인터넷으로 인한 일상생활의 변화( 복수응답 ) - 만15 세이상 인터넷 이용자 ( 단위: %) 정보 수집 음악 듣기 쇼핑 교육 학습 신문 구독 직장 업무 대인 관계 금융 활동 TV 시청 영화 관람 라디오 청취 공공 서비스 사회 참여 연령별 변화를 보면, 대인관계, 음악듣기, 교육/ 학습 은 세에서, 쇼핑 및 영화관람 은 20 대에서의 변화가 타 연령대보다 상대적으로 높았으며, 신문 구독, 직장업무, 사회참여 는 40 대, 정보수집 과 금융활동 은 50대에서 상대적으로 변화가 많았다. 또한 TV 시청, 라디오청취 는 60 세이상, 공공서비스 는 50대 이상에서의 변화가 상대적으로 높게 나타났다

74 < 표4-1> 연령별 인터넷으로 인한 일상생활의 변화( 복수응답 ) - 만15 세이상 인터넷 이용자 ( 단위:%) 정보 수집 음악 듣기 쇼핑 교육 학습 신문 구독 직장 업무 대인 관계 금융 활동 TV 시청 영화 관람 라디오 공공 청취 서비스 사회 참여 15 19세 대 대 대 대 세이상

75 나 일상생활에서 인터넷 활용 비중. 7) 만15세이상 인터넷 이용자들이 일상생활에서 가장 많이 인터넷을 활용하는 분야는 정보수집 (35.3%) 으로 나타났으며, 다음으로 음악듣기 (19.8%), 직장업 무 (19.2%), 교육/ 학습(18.5%) 등의 순으로 조사되었다. < 그림4-2> 일상생활에서의 인터넷 활용 정도 - 만15세이상 인터넷 이용자 ( 단위: %) 정보 수집 음악 듣기 직장 업무 교육 학습 신문 구독 대인 관계 쇼핑 금융 활동 영화 관람 TV 시청 사회 참여 공공 서비스 라디오 청취 정보수집 을 제외할 경우, 세는 음악듣기 와 교육/ 학습, 대인관계 에서 인터넷을 활용하는 비중이 20% 이상이었으며, 20 대는 음악듣기 와 직장업무 의 20% 이상을 인터넷을 이용하고 있었다. 또한, 대가 일상생활에서 가장 인터넷 을 많이 활용하는 분야는 직장업 무 였으며, 60 세이상에서는 신문구독(13.9%) 으로 나타났다. 직업별로 보면, 전문/ 관리직은 직장업무, 음악듣기, 신문구독 에서, 사무직 은 직장업무, 학생은 음악듣기 와 교육학습, 대인관계 에서의 인터넷 활용 비중이 20% 가 넘는 것으로 나타났다. 7) 일상생활 각 분야에서 인터넷을 활용하는 비중으로, 각 분야별로 온 오프에 무관하게 아예 활동을 하지 않는 경 우는 분석에서 제외하였음 ( 예를 들어 직장업무에서는 무직자를 제외하고 분석 등)

76 < 표4-2> 연령 직업별 일상생활에서의 인터넷 활용 정도- 만15 세이상 인터넷 이용자 정보 수집 음악 듣기 직장 업무 교육 학습 신문 구독 대인 관계 쇼핑 금융 활동 영화 관람 TV 시청 사회 참여 ( 단위:%) 공공 라디오 서비스 청취 15 19세 대 대 대 대 세이상 전문 / 관리직 사무직 서비스 / 판매직 생산관련직 학생 주부

77 2. 인터넷과 사회 가. 과거 10 년간 인터넷의 영향 인터넷이 과거 10년간 사회 각 분야에 미친 영향을 10점만점으로 평가한 결과, 뉴스 등 미디어(5.55 점) 과 문화/ 예술(5.06 점) 에 미친 영향이 가장 컸던 것으로 조사되었다. < 그림4-3> 과거 10년간 인터넷의 영향 - 만15세이상 인터넷 이용자 ( 단위: 점, 10 점만점) 뉴스 등 미디어 문화/ 예술 직장 여가활동 교육 교제활동 의학/ 의료 경제 정치 정부( 행정) 국제관계( 외교) 가족 점 전혀 영향없음< >매우 큰 영향 10점 30대 및 40 대는 직장업무, 20 대 이하는 여가활동 과 교육 에서의 인터넷 영향이 크다고 응답한 경우가 상대적으로 많았으며, 직장인은 직장, 학생은 교육 에 미친 인터넷 영향을 크게 평가하는 것으로 나타났다

78 < 표4-3> 연령 직업별 과거 10년간 인터넷의 영향 - 만15세이상 인터넷 이용자 뉴스 미디어 문화 예술 직장 여가 활동 교육 교제 활동 의학 의료 경제 정치 정부 ( 행정 ) ( 단위: 점, 10 점만점) 15-19세 국제 관계 가족 20대 대 대 대 세이상 전문 / 관리직 사무직 서비스판매직 / 생산관련직 학생 주부

79 나. 미래 10 년간 인터넷의 영향 만15세이상 인터넷 이용자들은 미래 10년간 인터넷이 가장 크게 영향을 미칠 분야로 뉴스 등 미디어(7.82 점) 를 꼽았으며, 다음으로는 교육(7.48 점), 직장(7.36 점) 이라고 응답했다. < 그림4-4> 미래 10년간 인터넷의 영향 - 만15세이상 인터넷 이용자 ( 단위: 점, 10 점만점) 뉴스 등 미디어 교육 직장 문화/ 예술 여가활동 의학/ 의료 교제활동 경제 정치 정부( 행정) 국제관계( 외교) 가족 점 전혀 영향없음< >매우 큰 영향 10점 저 연령층으로 갈수록 고 연령층보다 대부분의 분야에서 미래 미칠 영향이 더욱 클 것으로 예상했다. 10년간 인터넷이 직업별로는 전문/ 관리직이 대체로 사회 각 분야에서의 인터넷 영향을 높게 평가하고 있는 가운데, 학생은 타 직업군 대비 상대적으로 여가활동 및 교제활 동 에 인터넷이 미칠 영향력을 높게 평가하는 것으로 나타났다

80 < 표4-4> 연령 직업별 미래 10년간 인터넷의 영향 - 만15세이상 인터넷 이용자 뉴스 미디어 문화 예술 직장 여가 활동 교육 교제 활동 의학 의료 경제 정치 정부 ( 행정 ) ( 단위: 점, 10 점만점) 15-19세 국제 관계 가족 20대 대 대 대 세이상 전문 / 관리직 사무직 서비스판매직 / 생산관련직 학생 주부

81 3. 인터넷과 교육 가. 인터넷 교육 학습 경험 최근 6 개월이내에 인터넷을 통한 교육, 학습 관련 활동경험자는 42.0% 인 것으로 조사되었다. 학생의 경우 81.5% 가 인터넷 교육 학습 이용을 한 것으로 나타났으며, 다음으로 전문/ 관리직(46.0%), 주부(30.4%), 사무직(25.5%) 순으로 나타났다. < 그림4-5> 직업별 인터넷 교육 학습 경험 ( 단위: %) 전체 전문/ 관리직 사무직 서비스/ 판매직 생산관련직 학생 주부 인터넷 교육 학습 이용자는 주로 인터넷의 정보검색, 지식검색 등을 활용(70.8%) 하거나, 학교, 교육청, 구청 등에서 운영하는 공공 사이트(26.3%) 를 통해, 인터넷교육 전문사이트(26.2%) 등을 활용하여, 교육 학습 활동을 하는 것으로 나타났다

82 < 그림4-6> 인터넷 교육 학습 경로( 복수응답 ) - 인터넷 교육 학습 경험자 ( 단위: %) 정보검색,지식검색 등의 활용 70.8 학교, 교육청, 구청 등이 운영하는 사이트 인터넷교육 전문사이트 학습관련 카페/ 커뮤니티 학원, 학습지 관련 사이트 E BS 방송사이트 20.4 포털사이트의 교육콘텐츠 20.1 기타

83 나. 인터넷 교육 학습 내용 학생들은 대부분(87.8%) 인터넷을 통해 학교과제를 위한 자료검색 을 하였 으며, 다음으로 정규교육 보충 학습(26.4%), 효과적인 학습방법 관련 정보 검색 (24.6%) 을 한 것으로 나타났다. 반면, 일반인들은 인터넷을 통해 효과적인 학습방법 관련 정보 검색(43.1%) 과 학교과제를 위한 자료검색(42.8%), 정규교육 외의 학습(35.4%) 을 했던 것으 로 나타났다. 일반인들에게서 정규교육 관련한 인터넷 교육 활동 비율이 높은 것은 주로 자녀 등의 교육 때문인 것으로 해석된다. < 그림4-7> 학생 일반인별 인터넷 교육 학습 내용( 복수응답 ) - 인터넷 교육 학습 경험자 ( 단위: %) 학교과제자료검색 정규교육보충학습 학습방법정보 학생 일반인 정규교육외의학습 교육기관정보 입시제도신규교과과정등정보

84 다. 인터넷이 교육 학습에 미치는 영향 만15 세이상 인터넷 이용자들은 교육 학습에서의 인터넷 활용으로 장소, 시간의 제약이 없어져 학습활동이 용이해졌으며 (52.1%, 3.4 점), 오프라 인보다 더 많은 정보와 다양한 강의를 접할 수 있게 되었다(43.2%, 3.3 점) 고 평가하였다. < 그림4-8> 인터넷이 교육 학습에 미치는 영향 - 만15세이상 인터넷 이용자 ( 단위: %) 전혀그렇지않다+그렇지않다( %) 그런편이다+매우그렇다(%) 5점만점 평균(점) 장소, 시간 제약없어 학습활동이 용이해짐 오프라인보다 더 많은 정보와 다양한 강의를 접할 수 있음 개인별 정보, 수준 관리로 맞춤형 교육이 가능해짐 기존의 오프라인 교육을 대체해나갈 것 사회 전체적으로 사교육비가 절감되고 있음 또한, 최근 6 개월이내에 인터넷 교육 학습 이용자가 그렇지 않은 경우보다 교육 학습에서의 인터넷 영향을 더 크게 평가하고 있었다. 직업별로도 인터넷 교육을 가장 많이 이용한 학생 이 직장인 및 일반인 보다 교육 학습에 미치는 인터넷의 영향을 더 크게 평가하는 것으로 나타났다

85 < 표4-5> 인터넷이 교육 학습에 미치는 영향 - 만15 세이상 인터넷 이용자 ( 단위: 점, 5 점만점) 장소, 시간 제약없어 오프라인보다 더 많은 정보와 개인별 정보, 수준 관리로 기존의 오프라인 사회 전체적으로 학습활동이 다양한 강의를 맞춤형 교육이 교육을 사교육비가 용이해짐 접할 수 있음 가능해짐 대체해나갈 것 절감되고 있음 인터넷 교육 학습 이용자 인터넷 교육 학습 비이용자 직장인 학생 주부 무직 / 기타

86 4. 인터넷과 업무 가. 업무에의 인터넷 활용 정도 직장인 인터넷 이용자들은 업무와 관련된 정보습득을 위해 동료, 친구 등 지인 (42.3%) 과, 인터넷을 많이 활용(15.7%) 하는 것으로 나타났다. < 그림4-9> 업무 관련 정보습득방법별 활용 비중 - 직장인 인터넷 이용자 ( 단위: %) 동료/ 친구 등 지인 42.3% 인터넷 15.7% 기타 0.2% 사회교육 TV 오프라인 프로그램 라디오 신문 6.2% 4.7% 3.8% 서적 잡지 4.1% 사내관련 서류 문서 12.7% 사내정보 시스템 10.3% 직업별로는 전문/ 관리직 및 사무직의 인터넷 활용 비중이 20% 이상으로 타 직업군 대비 상대적으로 높았다. 기타 정보습득시 활용 방법에서는 전문/ 관리직 및 사무직에서는 사내 관련 서류/ 문서 및 사내정보시스템 활용이, 서비스 / 판매직에서는 사회교육프로그 램, 생산관련직에서는 사내정보시스템 및 사회교육프로그램 활용 비중이 상대적으 로 높은 것으로 조사되었다

87 < 표4-6> 직업별 업무 관련 정보습득방법별 활용 비중 - 직장인 인터넷 이용자 ( 단위: %) 사회교육 동료/ 사내관련 사내정보 프로그램 TV 서적 오프라인 친구 등 인터넷 서류/ 시스템 ( 창업, 사내 라디오 잡지 신문 지인 문서 교육 등) 등 기타 전문 / 관리직 사무직 서비스판매직 / 생산관련직 업무에 인터넷을 활용하는 직장인들이 업무를 위해 인터넷을 이용하는 시간은 10 시간이상(38.6%) 이 가장 많았고 주평균으로는 12.2 시간으로 나타났다. < 그림4-10> 업무 관련 주평균 인터넷 이용 시간 - 업무에 인터넷 활용 직장인 ( 단위: %) 주평균 12.2시간 10시간 이상 시간 미만 시간 미만 시간 미만 시간 미만

88 나. 업무 관련 이메일 이용 현황 업무에 인터넷을 활용하는 직장인들 중 67.1% 는 업무를 위해 이메일을 사용 하는 것으로 나타났다. 전문/ 관리직 및 사무직의 77% 이상이 업무용도로 이메 일을 사용하고 있었으며, 서비스/ 판매직 및 생산관련직 중 업무용도 이메일 이용 자는 50% 미만인 것으로 조사되었다. < 그림4-11> 직업별 업무 관련 이메일 이용률 - 업무에 인터넷 활용 직장인 ( 단위: %) 전체 전문/ 관리직 사무직 서비스/ 판매직 생산관련직 업무용도로 이메일을 이용하는 직장인들이 업무를 위해 이메일을 주고 받는 건수는 20건이상이 58.0% 로 가장 많았으며, 주평균으로는 47.1건으로 조사되었 다. < 그림4-12> 업무 관련 주평균 이메일 이용 건수 - 업무에 이메일 활용 직장인 ( 단위: %) 주평균 47.1건 20건 이상 건 미만 건 미만 건 미만 건 미만

89 업무용도 활용 이메일 유형은 회사메일(49.1%) 이 가장 많았으며. 회사메일 및 웹메일을 모두 활용하는 경우도 30.3% 였다. 회사메일 및 웹메일 모두를 활용하는 경우는 전문/ 관리직 및 사무직의 30% 이상이었으며, 반면 생산관련직은 웹메일 사용자의 비중이 상대적으로 높았다. < 그림4-13> 업무 관련 이용 이메일 유형 - 업무에 이메일 활용 직장인 ( 단위: %) 회사메일 둘 다 웹메일 전체 전문/ 관리직 사무직 서비스/ 판매직 생산관련직 % 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%

90 다. 업무 관련 메신저 이용 현황 업무용도로 메신저를 활용하는 경우는 업무에 인터넷을 활용하는 직장인의 45.5% 였으며, 전문/ 관리직 및 사무직의 약 50% 정도가 업무용도로 메신저를 활용 하는 것으로 나타났다. 업무에 메신저를 이용하는 시간은 주평균 5.2 시간이었다. < 그림4-14> 직업별 업무 관련 메신저 이용률 - 업무에 인터넷 활용 직장인 ( 단위: %) 전체 전문/ 관리직 사무직 서비스/ 판매직 생산관련직 < 그림4-15> 업무 관련 주평균 메신저 이용 시간 - 업무에 메신저 활용 직장인 ( 단위: %) 5-10시간 미만 시간 이상 17.3 주평균 5.2시간 1시간 미만 시간 미만 시간 미만

91 라. 인터넷 업무 활용의 장점 인터넷은 업무처리시간 단축에 가장 큰 도움을 준 것으로 나타났다. 전체 직장인의 44.8% 및 업무에 인터넷을 활용하는 직장인의 48.9% 가 인터넷이 업무처리시간 단축에 가장 큰 영향을 미친 것으로 평가했으며, 다음으로는 업무 연락의 효율성 및 시의성 높은 관련 정보 습득 용이 에 도움을 주었다고 평가하고 있었다. < 그림4-16> 인터넷 업무 활용의 주 장점 - 직장인 인터넷 이용자 ( 단위: %) 전 체 직 장 인 업 무 에 인 터 넷 활 용 자 업 무 처 리 시 간 단 축 업 무 연 락 효 율 성 시 의 성 높 은 관 련 정 보 습 득 용 이 성 직 원 간 공 동 체 문 화 촉 진 기 타

92 5. 인터넷과 대인관계 가. 대인관계 유지를 위한 방법별 비중 만12 세이상 인터넷 이용자들은 친구, 지인 등과의 대인관계 유지를 위해 주로 전화( 이동전화 포함, 44.0%) 나 직접 만남(41.3%) 의 방법을 사용하며, 인터넷 을 활용하는 비중은 13.3% 인 것으로 나타났다. < 그림4-17> 대인관계유지를 위한 방법별 비중 - 만12세이상 인터넷 이용자 ( 단위: %) 우편 0.8 기타 0.6 전화( 이동전 화포함) 44.0 직접만남 41.3 인터넷

93 대인관계유지를 위한 인터넷 활용 비중은 성별 차이는 크게 없었으나 여성 (13.7%) 이 남성(13.0%) 보다 약간 많고, 연령이 낮을수록 높아 10대의 대인관계 유지 방법 중 인터넷의 활용 비중은 21.0% 로 나타났다. 반면, 연령이 높을수록 전화 사용 비중이 높았다. < 표4-7> 성 연령별 대인관계유지를 위한 방법별 비중 - 만12 세이상 인터넷 이용자 ( 단위: %) 전화 ( 이동전화 포함) 직접 만남 인터넷 우편 기타 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세이상

94 나. 인터넷 통한 교류 현황 만12세이상 인터넷 이용자의 24.9% 가 인터넷의 친구찾기 서비스 등을 이용 하여 이전에 알고 지내던 친구나 지인을 찾아본 적이 있는 것으로 조사되었다. 성별로는 여성(26.6%) 이 남성(23.5%) 보다 다소 경험이 많았고, 연령별로는 20대가 41.6% 로 타 연령대비 크게 높은 것으로 나타났다. 인터넷을 통해 이전에는 알지 못했던 사람들과 교류해본 경험은 17.9% 였으며, 역시 20대가 31.4% 로 가장 많은 것으로 조사되었다. 또한 인터넷을 통해 새로운 사람과 교류해본 경험자의 것으로 나타났다. 49.5% 는 상대방을 오프라인에서 만나본 적이 있었던 < 그림4-18> 성 연령별 인터넷을 통한 친구( 지인) 찾기 경험 - 만12 세이상 인터넷 이용자 ( 단위: %) 전체 남성 여성 12-19세 20대 30대 40대 50대 60세 이상 < 그림4-19> 성 연령별 인터넷을 통한 새로운 사람들과 교류 경험 - 만12 세이상 인터넷 이용자 ( 단위: %) 전체 남성 여성 12-19세 20대 30대 40대 50대 60세 이상

95 < 그림4-20> 성별 인터넷을 통해 알게된 사람을 오프라인에서 만나본 경험 - 인터넷 통해 새로운 사람들과 교류 경험자 ( 단위: %) 전체 남성 여성

96 다. 인터넷의 대인관계 유지에의 영향 만15세이상 인터넷 이용자들의 40% 이상은 인터넷이 성, 연령, 학력, 거주지 등에 무관하게 사람들을 사귈 수 있게 하며(48.3%, 3.3 점), 다양한 견해를 가 진 타인과 토론하여 시야를 넓힐 수 있게 해준다(43.9%, 3.3 점) 고 생각하는 것 으로 나타났다. 인터넷으로 인해 대인관계에서의 책임/ 예의가 소홀해지는 경향(35.1%, 3.1점 ) 이 있지만, 기존의 지인, 친구들과 더 쉽게 친교하여 친밀감이 커진다 (31.3%, 3.0점 ) 는 응답도 30% 이상이었으나, 오프라인의 만남, 교제가 줄어들고 축소되는 경향이 있다 고 생각하는 경우는 27.9% 로 그렇지 않다고 응답한 30.6% 보다 다소 적었다. < 그림4-21> 인터넷이 대인관계 유지에 미치는 영향 - 만15 세이상 인터넷 이용자 ( 단위: %) 전혀그렇지않다+그렇지않다( %) 그런편이다+매우그렇다( %) 5점만점 평균( 점) 성,연령,학력 거주지 등에 무관하게 사람들을 만남 18.0 다양한 견해를 가진 타인과 토론하여 시야를 넓힐수 있음 대인관계에서 기존의 지인, 책임/ 예의가 친구들과 더 소홀해지는 쉽게 친교하여 경향이 있음 친밀감이 커짐 30.6 오프라인의 만남, 교제가 줄어들고 축소되는 경향이 있음

97 제 5 장 인터넷과 경제활동

98 제 5 장 인터넷과 경제활동 1. 인터넷쇼핑 8) 이용 현황 가 인터넷쇼핑 이용률. 9) 만12세이상 인터넷 이용자 중 최근 1년이내에 인터넷을 이용하여 상품을 구매 하거나 예약/ 예매 등 인터넷쇼핑을 한 적이 있는 인터넷쇼핑 이용률은 51.3%로 2005년 6월 48.2% 에 비해 3.1%p 증가하였다. < 그림5-1> 인터넷쇼핑 이용률 - 만12세이상 인터넷 이용자 ( 단위:%) 성별로는 여성(57.6%) 이 남성(46.0%) 보다 인터넷쇼핑 이용률이 높으며, 연령 별로는 20대가 72.2% 로 가장 높은 인터넷쇼핑 이용률을 나타냈다. < 그림5-2> 성 연령별 인터넷쇼핑 이용률 - 만12세이상 인터넷 이용자 ( 단위:%) 남성 여성 12-19세 20대 30대 40대 50대 60세이상 8) 인터넷을 이용, 물품 또는 서비스를 구매하는 행위로 유료콘텐츠를 구매하는 행위도 포함된다. 단, 단순 상품 검 색 및 가격 조회나 인터넷뱅킹서비스는 해당하지 않는다. 9) 본 보고서에서의 인터넷쇼핑 이용자 는 만12세이상 인터넷 이용자 중 최근 1 년이내에 인터넷쇼핑을 이용한 자 로 정의하였다

99 나. 인터넷쇼핑 구매 빈도 최근 1년이내 인터넷쇼핑을 이용한 인터넷쇼핑 이용자들의 52.6% 는 월평균 1회 2 회 정도( 월평균 1.8 회) 인터넷쇼핑을 했던 것으로 나타났다. 대가 성별로는 남성이 월평균 1.8 회, 여성 1.9 회로 비슷하였으나, 연령별로는 회로 상대적으로 가장 많았다. < 그림5-3> 성 연령별 월평균 인터넷쇼핑 구매 빈도 - 인터넷쇼핑 이용자 ( 단위: %, 회) 회미만 1-2회 3회이상 평균( 회) 전체 남성 여성 12-19세 20대 30대 40대 50대 60대이상 0.0 다. 인터넷쇼핑 구매 금액 인터넷쇼핑 이용자들은 월평균 42.8 천원을 인터넷쇼핑에 지출하였으며, 60세 이상이 52.0 천원을 지출, 가장 많은 금액을 인터넷쇼핑에 지출했던 것으로 나타 났다. < 그림5-4> 성 연령별 월평균 인터넷쇼핑 구매 금액 - 인터넷쇼핑 이용자 ( 단위: 천원) 전체 남성 여성 12-19세 20대 30대 40대 50대 60세이상

100 라. 인터넷쇼핑 구매 품목 인터넷쇼핑 이용자들은 인터넷쇼핑을 통해 의류/ 신발/ 스포츠용품 을 가장 많이 구매(60.4%) 하였으며 다음으로 도서/ 잡지/ 신문(38.0%), 화장품/ 악세사리 (36.4%), 음악(26.6%) 등의 순으로 구매한 것으로 조사되었다. 여성이 남성보다 의류/ 신발/ 스포츠용품, 화장품 / 악세사리, 식료/ 잡화 아동/ 유아용품 을 상대적으로 많이 구매하고 있으며, 연령이 낮을수록 게임 구매 비율이 높았다. < 표5-1> 성 연령 직업별 인터넷쇼핑 구매 품목( 복수응답 ) - 인터넷쇼핑 이용자 ( 단위: %) 영화/ 정보 의류/ 화장 컴퓨 사진/ 도서/ 신발/ 품/ 잡지/ 음악 식료/ 엔터 프로 자동 기술/ 소프 가전/ 터/ 아동/ 여행 통신/ 금융 테인 그램/ 게임 차 통신 트웨 기타 스포 악세 잡화 전자 주변 유아 상품 광학 상품 신문 먼트 이미 용품 서비 어 츠 사리 기기 장비 지 스 전 체 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세이상 전문 / 관리직 사무직 서비스판매직 / 생산관련직 학생 주부 무직 / 기타

101 마. 인터넷쇼핑 이유 인터넷쇼핑 이용자의 84.3% 는 다양한 상품정보 검색 및 비교 가 가능하기 때문에 인터넷쇼핑을 이용한다고 응답하였으며, 68.9% 는 오프라인 구매보다 가격이 저렴 하기 때문에 인터넷쇼핑을 이용하는 것으로 조사되었다. < 그림5-5> 인터넷쇼핑 이유( 복수응답 ) - 인터넷쇼핑 이용자 ( 단위: %) 다양한 상품정보 검색 및 비교 오프라인 구매보다 가격저렴 구매하러 갈 시간적 여유가 없어서 구매 및 결제과정이 훨씬 편리 별도비용 없이( 또는 저렴하게) 배송 원하는 물건 파는 곳이 온라인에 더 많음 이벤트 부가 서비스 풍부 기타 여성은 남성보다 오프라인 구매보다 가격이 저렴 하고 별도 비용없이( 또는 저렴하게) 배송 되기 때문에 인터넷쇼핑을 이용한다는 비율이 더 많았다. 연령별로는 다양한 상품정보 검색 및 비교 와 오프라인 구매보다 가격이 저렴 하다는 이유는 20대 및 30 대에서, 구매하러 갈 시간적 여유가 없어서 는 60세 이상, 구매 및 결제과정이 편리 하다는 이유는 50 대, 원하는 물건을 파는 곳이 온라인에 더 많다 는 이유는 10 대에서 상대적으로 많은 것으로 나타났다

102 < 표5-2> 성 연령별 인터넷쇼핑 이유( 복수응답 ) - 인터넷쇼핑 이용자 ( 단위: %) 원하는 다양한 구매하러 별도비용 오프라인 구매 및 물건을 이벤트 및 상품정보 갈 시간적 없이 ( 또는 구매보다 결제과정이 파는 곳이 부가서비스 기타 검색 및 여유가 저렴하게) 가격 저렴 훨씬 편리 온라인에 풍부 비교 없음 배송 더 많음 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세이상

103 바. 인터넷쇼핑 만족도 인터넷쇼핑 이용자들의 인터넷쇼핑에 대한 전반적 만족도는 5점만점에 3.5점 으로 보통 수준으로 나타났다. 배송의 신속성, 가격, 구매절차 편리성 에 대한 3.7 점으로 가장 높았으며, 사후서비스 및 개인정보보호 정책 은 3.1점으로 상대적으로 낮은 만족도를 보 이고 있다. < 그림5-6> 인터넷쇼핑 만족도 - 인터넷쇼핑 이용자 ( 단위: 점, 5 점만점) 개인정보보호 3.1 사후서비스 3.1 품질 3.3 전반적 만족도 3.5 구매절차편리 3.7 가격 3.7 신속한배송

104 사. 오픈마켓 구매 현황 인터넷쇼핑 이용자의 58.7% 는 오픈마켓에서 쇼핑한 경험이 있는 것으로 나타 났다. 여성이 62.5% 로 남성 54.6% 보다 많았으며, 연령별로는 20대가 66.3% 로 가장 많고, 30대 60.7%, 10대 52.1%, 40대 47.9% 순으로 나타났다. < 그림5-7> 성 연령별 오픈마켓 구매 경험 - 인터넷쇼핑 이용자 ( 단위: %) 전체 남성 여성 12-19세 20대 30대 40대 50대 60세이상 오픈마켓 구매경험자들의 48.3% 는 오픈마켓에서 월1회 미만 쇼핑을 한 것으로 나타났으며, 40.9% 는 월1 2회 쇼핑을 하여 월평균 구매 횟수는 1.3회로 조사 되었다. < 그림5-8> 월평균 오픈마켓 구매 횟수 - 오픈마켓 구매 경험자 ( 단위: %) 1-2회 회이상 10.7 월평균 1.3회 1회미만

105 오픈마켓 구매 경험자들의 61.9% 는 오픈마켓 거래에 만족한 것으로 나타났 으며, 만족하는 이유로는 가격이 저렴(53.0%) 하고 동일 상품에 대한 가격/ 판매 조건 비교 후 구매 가능(29.0%) 하기 때문으로 조사되었다. < 그림5-9> 오픈마켓 구매 만족도 및 만족 주 이유 - 오픈마켓 구매 경험자 ( 단위: %) 보통 34.7 다소 불만족 3.0 매우 불만족 0.4 매우만족 7.5 다소만족 가격 저렴 거래에 만족하는 주 이유 동일상품에 일반 인터넷 물건수령후 대한 가격/ 쇼핑몰보다 결제대금이 판매조건 다양한 상품 판매자에 비교후 전달되므로 구매가능 신뢰 1.1 기타

106 아. 인터넷쇼핑 비이용 이유 인터넷쇼핑을 이용하지 않는 이유는 (76.6%) 으로 나타났다. 관심 또는 필요가 없어서 가 대부분 다음으로 신뢰성 문제 가 19.3% 였으며, 다음으로 직접구매 선호(14.9%), 인증서사용 번거로움/ 절차가 까다로움(11.3%), 보안에 대한 우려(11.0%) 등의 순으로 나타났다. < 표5-3> 성연령별 인터넷쇼핑 비이용 이유 - 최근 1년이내 인터넷쇼핑 비이용자 관심 또는 필요가 없어서 신뢰성 문제 때문 직접구매 인증서사용 또는 번거로움/ 판매자와의 절차가 흥정선호 까다로움 보안에 대한 우려 프라이 버시 침해 이용 방법을 몰라서 가격이 비싸서 ( 단위: %) 기타 전 체 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세이상

107 자. 향후 인터넷쇼핑 이용 의향 만12세이상 인터넷 이용자 중 향후 인터넷쇼핑을 이용할 의사가 있는 경우는 69.7% 였다. 인터넷쇼핑 이용자의 94.9% 가 향후 인터넷쇼핑 이용 의사가 있고, 인터넷 쇼핑을 하지 않은 경우는 43.0% 가 향후 인터넷쇼핑을 이용할 의사가 있다고 응답 하여 쇼핑 경험여부별로 향후 이용 의향에 차이가 있었다. < 그림5-10> 향후 인터넷쇼핑 이용 의향 - 만12 세이상 인터넷 이용자 ( 단위: %) 전체 69.7 인터넷쇼핑 이용자 94.9 인터넷쇼핑 비이용자 43.0 성별로는 여성(75.8%) 이 남성(64.4%) 보다 인터넷쇼핑 이용의향자가 많았으며, 연령별로는 20대의 인터넷쇼핑 이용의향자 비율이 83.5% 로 가장 높았다. 직업별로 볼 경우 사무직(75.2%) 과 주부(75.0%) 의 인터넷쇼핑 이용의향 비율이 가장 높았으며, 생산관련직 (55.6%) 이 가장 낮았다

108 < 표5-4> 성 연령 직업별 향후 인터넷쇼핑 이용의향률 - 만12세이상 인터넷 이용자 전 체 인터넷쇼핑이용자 ( 단위:%) 인터넷쇼핑비이용자 전 체 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세이상 전문 / 관리직 사무직 서비스 / 판매직 생산관련직 학생 주부 무직 / 기타

109 2. 인터넷뱅킹 2. 10) 가. 은행거래 방법별 비중 은행거래를 하는 만12세이상 인터넷 이용자들의 은행거래 방법별 비중을 보면 현금인출기 이용이 45.4% 로 가장 높았고, 다음으로 은행창구 방문(24.5%), 유선인터넷뱅킹 (14.9%), 텔레뱅킹(14.8%) 순인 것으로 나타났다. < 그림5-11> 은행거래 방법별 이용 비중 - 만12 세이상 인터넷 이용자 중 은행거래자 ( 단위: %) 유선인터넷 뱅킹 14.9 모바일뱅킹 0.5 은행창구 방문 24.5 텔레뱅킹 14.8 현금인출기 45.4 은행거래자 중 인터넷뱅킹을 한 적이 있는 경우는 42.9% 로 남성이 45.4% 로 여성 39.9% 보다 많고, 연령별로는 20 대(56.4%) 와 30 대(50.0%) 가 가장 많았다. < 그림5-12> 성 연령별 인터넷뱅킹 이용 경험률 - 만12 세이상 인터넷 이용자 중 은행거래자 ( 단위: %) 전체 남성 여성 12-19세 20대 30대 40대 50대 60세이상 10) 인터넷으로 계좌이체 공과금납부 등 은행업무를 처리하는 서비스를 말하며 유선인터넷뱅킹과 모바일뱅킹을 포,, 함한다

110 나. 인터넷뱅킹 이용 기간 인터넷뱅킹경험자의 48.9% 는 인터넷뱅킹을 이용한지 3 년이상이 되었으며, 인터넷뱅킹 이용경험자의 총 이용 기간은 평균 37.2 개월로 조사되었다. < 그림5-13> 인터넷뱅킹 이용 기간 - 인터넷뱅킹 이용경험자 ( 단위: %) 3년이상 48.9 평균 37.2개월 3개월미만 3-6개월 개월-1년 년 년 18.4 다 인터넷뱅킹 이용률. 11) 만12세이상 인터넷 이용자 중 최근 1년이내 인터넷뱅킹 서비스를 이용한 자의 비율은 36.4% 였으며, 이는 은행거래 이용자 중 42.1% 에 해당된다. 은행거래자 중 최근 1 년이내 인터넷뱅킹 이용률을 연령별로 보면, 20대에서 이용률이 55.5% 로 가장 높고, 다음으로 30대 49.4%, 40대 32.9% 순이었다. < 그림5-14> 성 연령별 인터넷뱅킹 이용률 - 만12세이상 인터넷 이용자 ( 단위: %) 전체 은행거래자 전체 남성 여성 12-19세 20대 30대 40대 50대 60세이상 11) 본 보고서에서의 인터넷뱅킹 이용자 는 만12세이상 인터넷 이용자 중 최근 1년이내에 인터넷뱅킹을 이용한 자 로 정의하였다

111 라. 인터넷뱅킹 이용 이유 인터넷뱅킹 이용자들은 시간이 절약(30.5%) 되고 은행에 가지 않아도 어디 서나 이용할 수 있으며 (28.9%), 수수료가 저렴(21.1%) 하기 때문에 인터넷뱅킹 을 이용한다고 응답하였다. < 그림5-15> 인터넷뱅킹 이용 이유 - 인터넷뱅킹 이용자 ( 단위: %) 시 간 이 절 약 되 어 서 은 행 에 가 지 않 아 도 어 디 서 나 이 용 할 수 있 어 서 수 수 료 가 저 렴 해 서 은 행 업 무 시 간 이 후 에 도 이 용 이 가 능 해 서 기 타 남성은 시간이 절약되어서 (31.8%) 인터넷뱅킹을 이용한다고 응답한 비율이 여성보다 높고, 여성은 수수료가 저렴해서 (23.4%) 응답 비율이 남성보다 높았다. 40 대 이하에서는 시간이 절약되어서 인터넷뱅킹을 이용한다는 비율이 높았 으나, 50대와 60 세이상에서는 은행에 가지 않아도 어디서나 이용할 수 있어서 인터넷뱅킹을 이용한다는 응답자 비율이 가장 많은 것으로 나타났다

112 < 표5-5> 성연령별 인터넷뱅킹 이용 이유 - 인터넷뱅킹 이용자 시간이 절약되어서 은행에 가지 않아도 어디서나 이용할 수 있어서 수수료가 저렴해서 은행업무시간 이후에도 이용이 가능해서 ( 단위: %) 기타 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세이상

113 마. 향후 인터넷뱅킹 이용 의향 은행거래를 이용하는 만12세이상 인터넷 이용자 중 54.5% 가 향후 인터넷 뱅킹을 이용할 의사가 있다고 응답했으며, 인터넷뱅킹 이용자 중에서는 97.4%가 향후 이용할 의사가 있다고 응답했다. < 그림5-16> 향후 인터넷뱅킹 이용 의향 - 만12 세이상 인터넷 이용자 중 은행거래자 ( 단위: %) 전체 54.5 인터넷뱅킹 이용자 97.4 인터넷뱅킹 비이용자

114 3. 인터넷주식 가. 주식거래 방법별 비중 주식거래를 하는 만12 세이상 인터넷 이용자들은 주식거래시 주로(53.5%) 유선 인터넷 을 이용하고 다음으로 객장 직접 방문(21.6%), 전화(20.1%) 를 이용하 는 것으로 조사되었다. < 그림5-17> 주식거래 방법별 이용 비중 - 만12 세이상 인터넷 이용자 중 주식거래자 ( 단위: %) 무 선 인 터 넷 4.4 무 선 데 이 터 통 신 망 0.5 객 장 직 접 방 문 21.6 유 선 인 터 넷 53.5 전 화 20.1 주식거래를 하는 만12 세이상 인터넷 이용자 중 69.9% 가 인터넷으로 주식거 래를 했던 경험이 있었으며, 남성이 73.3% 로 여성 65.1% 보다 이용 경험이 많았다. < 그림5-18> 성별 인터넷주식 이용 경험 - 만12 세이상 인터넷 이용자 중 주식거래자 ( 단위: %) 전체 남성 여성

115 나. 인터넷주식 이용 기간 인터넷주식 이용 경험자들의 47.3% 가 인터넷주식을 이용한 지 3년 이상이 되었으며, 평균 이용 기간은 39.8 개월로 조사되었다. < 그림5-19> 인터넷주식 이용 기간 - 인터넷주식 이용 경험자 ( 단위: %) 3년이상 47.3 평균 39.8개월 3개월미만 개월 8.0 6개월-1년 년 년 17.7 다 인터넷주식 이용률. 12) 만12세이상 인터넷 이용자 중 4.6% 가 최근 1년이내에 인터넷주식을 이용하 였으며, 이는 주식거래자 중 67.5% 에 해당된다. 주식거래자 기준으로 인터넷주 식 이용률을 보면 남성이 70.2% 로 여성 63.6% 보다 높았다. < 그림5-20> 성별 인터넷주식 이용률 - 만12세이상 인터넷 이용자 ( 단위: %) 전체 주식거래자 전체 남성 여성 12) 본 보고서에서의 인터넷주식 이용자 는 만12세이상 인터넷 이용자 중 최근 1년이내에 인터넷주식을 이용한 자 로 정의하였다

116 라. 인터넷주식 이용 이유 인터넷주식을 이용하는 가장 큰 이유는 실시간으로 시세정보를 확인할 수 있어서(37.3%) 이며, 다음으로 시간이 절약되어서 (22.5%) 인 것으로 나타났다. < 그림5-21> 인터넷주식 이용 이유 - 인터넷주식 이용자 ( 단위: %) 실 시 간 시 세 정 보 를 확 인 할 수 있 어 서 시 간 이 절 약 되 어 서 장 소 에 상 관 없 이 어 디 서 나 이 용 가 능 해 서 신 속 한 매 매 가 가 능 해 서 수 수 료 가 저 렴 해 서 기 타 마. 향후 인터넷주식 이용 의향 주식거래를 하고 있는 만12세이상 인터넷 이용자 중 73.9% 가 향후 인터넷을 통한 주식 또는 투자 거래 이용 의사가 있다고 응답, 높은 이용의향률을 나타냈으 며, 인터넷주식 이용자 중에서는 98.7% 가 향후 이용할 의사가 있다고 응답했 다. < 그림5-22> 향후 인터넷주식 이용 의향 - 만12 세이상 인터넷 이용자 중 주식거래자 ( 단위: %) 전체 73.9 인터넷주식 이용자

117 제 6 장 인터넷과 커뮤니케이션

118 제6장 인터넷과 커뮤니케이션 1. 이메일 이용 현황 가. 이메일 계정 보유율 인터넷 이용자 중 이메일 계정을 보유하고 있는 자의 비율은 6월 88.9% 보다 1.5%p 증가하였다. 90.4% 로 2005년 성별로는 남자(90.9%) 가 여자(89.8%) 보다 보유율이 약간 높았으며, 연령별로 는 20 대(99.3%) 가 가장 높았다. < 그림6-1> 이메일 계정 보유 여부 ( 단위: %) 있 음 없 음 % 50.0% 100.0% < 그림6-2> 성 연령별 이메일 계정 보유율 ( 단위: %) 남성 여성 6-19세 20대 30대 40대 50대 60세이상

119 나. 월 1 회이상 이용 이메일 계정 개수 이메일 계정을 보유하고 있는 인터넷 이용자의 월 1회이상 이용하는 이메일 계정 수는 평균 1.6 개로 조사되었다. 그러나, 1개 이하를 이용하고 있는 경우가 61.3%로 가장 많아 보유는 하지만 자주 이용하지 않는 이용자가 많은 것으로 나타났다. 성별로는 남성은 평균 1.6 개, 여성은 1.5개의 이메일 계정을 보유하고 있으며, 연령별로는 20대가 1.9 개 이용으로 가장 많았고, 전문/ 관리직 및 사무직이 타 직업 대비 이용 개수가 상대적으로 많았다. < 표6-1> 성 연령 직업별 월1회이상 이용 이메일 계정 개수 - 이메일 계정 보유자 ( 단위: %, 개) 1 개이하 2개 3개 4 개이상 평균 ( 개 ) 전 체 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세이상 전문 / 관리직 사무직 서비스 / 판매직 생산관련직 학생 주부 무직 / 기타

120 다. 이메일 송수신 현황 이메일 이용자의 주평균 송수신 건수( 스팸메일제외 ) 는 51.3 통으로 나타났다. 성별로는 남성(57.5 건) 이 여성(43.8 건) 보다 다소 많았고, 연령별로는 30대가 67.7 건, 20대가 58.4 건, 40대 51.8 건 순으로 나타났다. 스팸 메일 수신 건수는 주평균 39.9 건으로 나타나, 일반 이메일 송수신 건수의 77.8% 나 되는 것으로 나타났으며, 20대가 50.3 건, 30대 48.1 건 순이었다. < 그림6-3> 주평균 성 연령별 이메일 송수신 건수 - 이메일 계정 보유자 ( 단위: 건) 송수신 스팸수신 전체 남성 여성 6-19세 20대 30대 40대 50대 60세이상

121 2. 인스턴트 메신저 13) 이용 현황 가. 메신저 이용 여부 인터넷 이용자의 47.3% 는 인스턴트 메신저를 사용하고 있었다. 메신저 이용 비율은 남성이 47.5% 로 여성 46.9% 보다 다소 높았고, 연령별로 는 20대 인터넷 이용자의 75.6% 가 메신저를 이용하고 있는 반면 50대이상의 이용 률은 15% 이하로 큰 차이를 보이고 있었다. < 그림6-4> 성 연령별 메신저 이용률 ( 단위: %) 전체 남성 여성 6-19세 20대 30대 40대 50대 60세이상 13) 인스턴트 메신저 서비스란 동일한 프로그램을 설치한 개인끼리는 별도의 사이트 연결없이 단말기 대 단말기로 자료들의 실시간 전송은 물론, 채팅 등 실시간으로 의사소통이 가능한 서비스를 말한다

122 나. 메신저 이용 시간 주평균 메신저 이용 시간은 5 10시간미만이 24.2% 로 가장 많고 다음으로 1 3시간 21.0%, 10시간이상 20.7% 순으로 나타났다. 메신저 이용자의 주평균 이용 시간은 7.1 시간이었다. 남성의 주평균 이용 시간이 7.4시간으로 여성 6.7 시간보다 많았으며, 직업별 로는 사무직의 주평균 이용 시간이 9.4 시간으로 가장 많고, 다음으로 전문/ 관리직 7.4 시간, 서비스/ 판매직 7.2시간 순으로 메신저 이용 시간이 긴 것으로 나타났다. < 그림6-5> 주평균 메신저 이용 시간 - 메신저 이용자 ( 단위: %) 주 평균 메신저이용시간 : 7.1시간 시간미만 1-3시간 3-5시간 5-10시간 10시간이상 < 표6-2> 성 직업별 주평균 메신저 이용 시간 - 메신저 이용자 ( 단위: %, 시간) 1 시간미만 1-3시간 3-5시간 5-10시간 10시간이상 평균 ( 시간 ) 남 성 여 성 전문 / 관리직 사무직 서비스 / 판매직 생산관련직 학생 주부 무직 / 기타

123 다. 메신저 이용 목적 메신저 이용자들의 대부분(77.0%) 은 친구 등과의 친교 목적의 채팅 을 위해서 인스턴트 메신저를 이용하고 있었다. 다음으로 블로그(35.4%), 이동전화로 문자메시지 보내기(30.6%), 파일 전송 (30.3%) 을 위해 메신저를 이용하는 것으로 나타났다. < 그림6-6> 메신저 이용 목적( 복수응답 ) - 메신저 이용자 ( 단위: %) 친 교 채 팅 77.0 블 로 그 문 자 메 시 지 파 일 전 송 게 임 업 무 채 팅 22.9 쇼 핑 뉴 스 교 육 주 식 복 권

124 성별로는 남성의 경우 파일전송, 게임, 업무를 위한 채팅, 뉴스, 및 주식 이용이, 여성은 친교목적의 채팅, 블로그, 문자메시지 전송, 쇼핑 및 교육 이용 비율이 상대적으로 높았다. 연령별로는 6 19 세는 상대적으로 친교채팅, 게임 및 교육 등의 이용이, 20 대는 블로그, 문자메시지 전송, 파일전송 및 쇼핑, 30 대는 업무채팅 이 용이 많은 것으로 나타났다. < 표6-3> 성 연령별 메신저 이용 목적( 복수응답 ) - 메신저 이용자 친교 채팅 블로그 문자 메시지 파일 전송 게임 업무 채팅 쇼핑 뉴스 교육 주식 ( 단위: %) 복권 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세이상

125 제 7 장 인터넷 비이용자

126 제7장 인터넷 비이용자 1. 인터넷 비이용 이유 최근 1개월이내에 인터넷을 이용하지 않은 만6세이상 인터넷비이용자들은 인터넷을 이용하지 않는 이유로 필요성을 못느낀다 (66.4%) 는 응답이 가장 많았다. 특히 필요성을 못느낀다 는 응답은 2003 년 6월 이후 계속 증가하고 있는 반면 이용 방법 모름, 시간 없음, 장비 미비 등의 이유는 감소하고 있는 것으로 나타나 비자발적 이유로 인한 비이용자의 비율이 크게 감소하고 있는 것을 볼 수 있다. < 그림7-1> 인터넷 비이용 이유 - 인터넷 비이용자 ( 단위: %) 필요성 못느낌 이용방법 모름 시간 없음 장비미비 이용비용 부담 기타 < 표7-1> 성 연령별 인터넷 비이용 이유 - 인터넷 비이용자 ( 단위: %) 필요성 이용방법 시간 없음 장비미비 못느낌 모름 부담 기타 남 성 여 성 세 대 대 대 대 세이상

127 2. 인터넷 이용 전망 가. 인터넷 이용 의향 인터넷 비이용자 중 향후 인터넷 이용 의향이 있는 경우는 19.3% 였다. 성별로는 남자가 21.6% 로 여자 17.9% 보다 3.7%p 높았고 대체로 연령이 높 을수록 인터넷 의향이 있는 비율이 낮게 나타나 6 19 세는 76.8% 가 인터넷 이용 의향이 있다고 응답한 반면 60세이상에서는 인터넷 이용 의향자가 4.1% 에 불과 했다. < 그림7-2> 성 연령별 인터넷 이용 의향 - 인터넷 비이용자 ( 단위: %) 전체 남성 여성 6-19세 20대 30대 40대 50대 60세이상

128 나. 인터넷 이용 예상 시기 인터넷 이용 의향이 있다고 응답한 인터넷 비이용자 중 3개월이내에 인터넷 을 이용할 의사가 있는 경우는 13.4%, 3 6개월이내는 9.1% 로 적극적 의향을 가진 경우보다 그렇지 않은 경우가 더 많았다. 그러나, 60세이상에서는 3개월이내에 인터넷을 이용할 의사가 있는 비율이 18.2%, 1년이내 이용 의사가 있는 비율이 총 55.4% 로 나타나 인터넷 이용 의 향자의 절반 이상이 1 년이내에 이용할 예정인 것으로 나타났다. < 그림7-3> 성 연령별 인터넷 이용 예상 시기 - 인터넷 비이용자 중 이용의향자 ( 단위: %) 3개월이내 6개월이내 1년이내 1년이상 전체 남성 여성 세 대 대 대 대 세이상 % 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%

129 부록1 유아 ( 만 3 5 세 ) 의 인터넷 이용 현황

130 - 부록1( 유아의 인터넷 이용 현황) 목차 - 1. 인터넷이용률 인터넷 이용 기간 인터넷 이용 시간 110 가. 주평균 인터넷 이용 시간 110 나. 인터넷 주 이용 시간대 인터넷 이용 목적 인터넷 이용 장소 그 림 목 차 - [ 그림1. 성 연령별 인터넷이용률 ] 109 [ 그림2. 성 연령별 인터넷 이용 기간 및 시작 연령] 109 [ 그림3. 주평균 인터넷 이용 시간] 110 [ 그림4. 인터넷 주 이용 시간대 ( 복수응답 )] 110 [ 그림5. 인터넷 이용 목적( 복수응답 )] 111 [ 그림6. 인터넷 이용 장소( 복수응답 )]

131 부록 1. 유아 ( 만 3 5 세 ) 의 인터넷 이용 현황 1. 인터넷이용률 2006년 6월 현재 만3 5 세 유아 중 최근 1개월이내 1회이상 인터넷을 이용한 인터넷이용률은 2005년 12월 47.9% 보다 2.4%p 증가한 50.3% 로 나타났다. 1) 남아가 51.5% 로 여아 48.9% 보다 2.6%p 높았으며, 만3세는 36.1%, 4세 45.5%, 5세 65.4% 로 나타났다. [ 그림1. 성 연령별 인터넷이용률 ] ( 단위: %) 전체 남아 여아 3세 4세 5세 2. 인터넷 이용 기간 만3 5 세 인터넷 이용자의 평균 인터넷 이용기간은 14.0개월로 평균 3.2세에 인터넷을 처음 시작했던 것으로 나타났다. [ 그림2. 성 연령별 인터넷 이용 기간 및 시작 연령] 이용기간( 개월) 시작연령(세) 전체 남아 여아 3세 4세 5세 1) 주민등록인구를 기준으로 이용자수를 추정하면 850 천명에 이른다. 이는 2005년 12월 기준 870천명 보다 감소한 수치인데, 인터넷이용률은 증가하였으나 만3 5 세의 주민등록인구가 감소하였기 때문이다

132 3. 인터넷 이용 시간 가. 주평균 인터넷 이용 시간 만3 5세 인터넷 이용자들의 38.1% 는 2 4 시간 인터넷을 이용, 주평균 4.7 시간 인터넷을 이용하는 것으로 나타났다. [ 그림3. 주평균 인터넷 이용 시간] 주 평균 이용시간 : 4.7시간 2-4시간 38.1 ( 단위: %) 4-10시간 시간 시간 미만 시간 이상 9.5 나. 인터넷 주 이용 시간대 인터넷 이용자의 45% 이상이 평일 시에 인터넷을 접속하고 있었으며, 주말에는 13 17시에 약 20% 정도의 이용률을 나타내었다 [ 그림4. 인터넷 주 이용 시간대 ( 복수응답 )] 평일 주말/ 휴일 ( 단위: %)

133 4. 인터넷 이용 목적 만3 5세 인터넷 이용자들의 84.9% 는 게임/ 오락을 위해 인터넷을 이용하고 있으며, 45.5% 는 교육 및 학습을 위해 인터넷을 이용하는 것으로 나타났다. [ 그림5. 인터넷 이용 목적( 복수응답 )] ( 단위: %) 게 임 / 오 락 교 육 / 학 습 음 악 / 동 영 상 자 료 정 보 획 득 이 메 일 채 팅 / 메 신 저 5. 인터넷 이용 장소 만3 5 세 인터넷 이용자들은 대부분 (98.1%) 가정 에서 인터넷을 이용하고, 유치/ 유아원 (8.4%), 타인가정 (5.8%) 등에서의 이용 비율은 10% 미만으로 나타났다. [ 그림6. 인터넷 이용 장소( 복수응답 )] ( 단위: %) 가 정 유 치 원 / 유 아 원 타 인 가 정 비 상 업 적 공 공 접 속 시 설 기 타 교 육 장 소 상 업 적 공 공 접 속 시 설 기 타

134 부록2 조사항목 및 표본오차

135 1. 주요 조사항목 비교표 구 분 항목 조사시기 인터넷 이용 현황 주요 특성별 이용률 및 이용자수 매회 계기, 기간, 시간, 장소, 목적, 불만사항 매회 접속 방법, 기기 정보입수경로, 정보화의 영향 인터넷 TV 및 신문구독 정도 이용 행태 이용능력 정보별 이용 정도 행동 유형 오프라인 생활의 변화 02.06, 컴퓨터 이용 현황 주요 특성별 이용률 및 이용자수 매회 컴퓨터 이용 행테 이용시간 컴퓨터 활용 능력 이용목적 가구 컴퓨터 보유 및 인터넷 접속 여부 매회 가구 정보화 기기 보유 현황, 정보화 지출 비용 매회 정보화 환경 이용 여부 이동전화 문자메시지 이용 현황 유료콘텐츠 이용 정도, 결제 방법, 유료화 의견, 이용 의향, 비용 02.06, 이용 여부, 빈도, 품목 , 인터넷쇼핑 금액, 이용 의향, 만족도 인터넷과 비이용 이유 경제활동 오픈마켓 구매 경험 및 정도 인터넷뱅킹 이용 여부 및 이용 의향 01.09, 인터넷 주식거래 / 투자 이용 여부 및 이용 의향 보유 여부 및 개수 전자메일 송수신 정도 02.06, 인터넷과 인스턴트 메신저 이용 여부, 시간, 목적 02.12, 커뮤니케이션 블로그 ( 미니홈피 ) 이용 여부 및 정도, 이용 의향 커뮤니티 사이트 가입 및 이용 시간, 종류 개인 홈페이지 보유 여부 제작 경험 여부 인터넷 비이용자 비이용 이유 매회 이용 의향 및 예상 시기 매회 이러닝 02.12, 인터넷과 정치 기타 인터넷과 업무, 인터넷과 대인관계, 인터넷과 분야별 영향 ( 과거, 미래 )

136 2. 주요 항목 표본오차 가. 인터넷이용률 변수 인터넷이용률(%) 표본오차(%p) 전 체 % 신뢰수준 신뢰구간(%) 상대표본오차 ( 성 ) 남 성 여 성 ( 연령 ) 6 19세 20대 30대 40대 50대 60세 세 이상 ( 지역 ) 서 울 부 산 대 구 인 천 광 주 대 전 울 산 경 기 강 원 충 북 충 남 전 북 전 남 경 북 경 남 제 주

137 나. 인터넷 이용 기간 변수 인터넷 이용자 95% 신뢰수준 인터넷이용기간개월 ( ) 표본오차 ( 개월 ) 신뢰구간 ( 개월 ) 상대표본오차 ( 성 ) 남 성 여 성 ( 연령 ) 6 19세 20대 30대 40대 50대 60세 세 이상 ( 지역 ) 서 울 부 산 대 구 인 천 광 주 대 전 울 산 경 기 강 원 충 북 충 남 전 북 전 남 경 북 경 남 제 주

138 다. 가구 컴퓨터보유율 변수 컴퓨터보유율(%) 표본오차(%p) 전체 가구 % 신뢰수준 신뢰구간(%) 상대표본오차 ( 가구주연령 ) 20대이하 30대 40대 50대 대 이상 ( 지역 ) 서 울 부 산 대 구 인 천 광 주 대 전 울 산 경 기 강 원 충 북 충 남 전 북 전 남 경 북 경 남 제 주

139 라. 가구 ( 유선 ) 인터넷접속률 변수 인터넷접속률(%) 표본오차(%p) 전체 가구 % 신뢰수준 신뢰구간(%) 상대표본오차 ( 가구주연령 ) 20대이하 30대 40대 50대 대 이상 ( 지역 ) 서 울 부 산 대 구 인 천 광 주 대 전 울 산 경 기 강 원 충 북 충 남 전 북 전 남 경 북 경 남 제 주

140 부록 3 설 문 지

141 통계법 제13 조( 비밀의 보호 등) 통계작성과정에서 알려진 사항으로서 개인 또 는 법인이나 단체의 비밀에 속하는 사항은 보 호되어야 한다. 주 관 기 관 : 정 보 통 신 부 전 담 기 관 : 한 국 인 터 넷 진 흥 원 조 사 기 관 : ( 주) 메트릭스코퍼레이션 2006 년 상반기 정보화실태조사( 가구용) 안녕하십니까? 국가 인터넷주소관리 전담기관인 한국인터넷진흥원에서는 정보통신부와 공동으로 국내 정보화 현황을 파악하기 위하여 2006년 상반기 정보화실태조사 를 실시하고 있습니다. 국가공인통계로 ( 정부승인번호 : 호) 연2 회 실시되는 본 조사는 전국적인 규모로 실시되는 국내유일의 정보화관련 기본통계조사로 우리나라 인터넷발전을 위한 중요한 기초자료로 활용됩니다. 조사결과는 통계적 목적으로만 사용되며, 개인정보는 통계법에 따라 철저하게 보호됩니다. 바쁘시더라도 면접원의 안내와 기입요령에 따라 각 조사항목에 성의껏 응답하여 주시면 감사겠습니다. 2006년 6월 한국인터넷진흥원 원장 송 관 호 관리 사항 지역분류번호 조사구 번호 거처번호 가구번호 가구원번호 응답자 이름 주 소 전 화 번 호 면접원 이름 면접원 기입란 시도 시군구 읍면동 번 지 아파트 동-호수 지역번호 ( ) - 휴대전화 ( ) - 응답 / 기입요령 면접원의 안내에 따라 응답해 주십시오. 먼저 < 가구 설문지 >는 > 가구주 또는 가구주의 배우자 분께서 응답해 주시고, < 가구원 설문지 >는 > 년 6 월 1 일 이전에 출생한 가족 한 분 한 분이 응답해 주시면 됩니다. 집에 안 계신 가족 분께는 다시 방문할 날짜와 시간을 알려주시면 재 방문하여 응답을 받도록 하겠습니다. 만 3 세 만 5 세 (2000년 6 월 1 일 2003 년 5 월 31 일 출생자 ) 는 보호자 동반 하에 별도의 설문지를 이용하여 응답해주십시오. < 가구원 설문지 >를 > 가족 분들이 응답하실 때는 < 가구 설문지 > 의 가구원 번호 가 03 이면 < 가 구원 설문지 > 의 맨 위 상단에 있는 가구원 번호 에 03 이라 적으신 후 응답해 주시면 됩니다. 이 점 특별히 유의해 주시기 바랍니다. 설문작성은 질문 순서대로 보기문항에서 해당번호를 골라 표시하시거나 직접 의견을 기술해 주시면 됩니다.

142 가구원들의 현황에 관한 질문입니다. 가구주 또는 가구주의 배우자 분께서 직접 응답해 주십시오. 가구주란 가구원 중 가구를 실질적으로 대표하는 사람을 말합니다. 아래 < 가구원 현황> 에는 가구주부터 기입 하며, 가구원이 8 명 이상인 경우에는 설문지를 추가합니다. 가구원이란 현재 1 개월 이상 숙식을 함께 하는 가족/ 친지 등이 모두 포함됩니다. 결혼 등으로 분가하여 따로 살고 있는 자녀와 그의 가족은 제외되며, 학교나 직장의 기숙사 등에서 생활하고 있는 가족 및 군에 입대한 경우도 제외됩니다. 직접 기입 1)가구주 2)가구주의 배우자 3)가구주의 자녀 4)자녀의 배우자 5) 손자녀 / 그 배우자 6) 부모/ 조부모 7) 형제자매 / 그 배우자 8)기타 친인척 9)동거인 1)남 2)여 년 월 0)무학 1)초등학교 2)중학교 3)고등학교 4)대학교 5)대학원 1)재학 2)휴학 3)졸업 4)중퇴 보기카드의 직업코드 에서 해당번호를 찾아 적음 ( 두 자리) 1)지체 2)시각 3) 청각/ 언어 4)정신 5)기타 6)없음 가구원 번호 이름 가구주와의 관계 성별 생년월 ( 양력 ) 학력 학력 이수여부 직업 장애 유무 01 1)남 2)여 년 월 02 1)남 2)여 년 월 03 1)남 2)여 년 월 04 1)남 2)여 년 월 05 1)남 2)여 년 월 06 1)남 2)여 년 월 07 1)남 2)여 년 월 08 1)남 2)여 년 월 총 가구원 수 총 명 만 3 세 이상 가구원수 (2003 년 6 월 1 일 이전 출생 ) 명 귀 댁내 가구원 모두의 소득을 합하면 월평균 얼마입니까? 1) 100만원 미만 2) 만원 미만 3) 만원 미만 4) 만원 미만 5) 만원 미만 6) 만원 미만 7) 600만원 이상

143 6월 1 일 기준으로 응답해 주십시오. 1. 귀 댁에 컴퓨터 ( 노트북, 데스크탑 등 ) 를 보유하고 있습니까? 1) 있다 2) 없다 ( 3 번으로 ) 2. 귀 댁에서 보유하고 계신 컴퓨터의 종류와 대수는 어떻게 됩니까? 1) 데스크탑 대 2) 노 트 북 대 3. 귀 댁에서 인터넷 ( 무선인터넷 포함 ) 이용이 가능하십니까? 1) 예 6. 귀 댁에서 보유하고 있는 정보화기기를 모두 선택하여 주십 시오. 1) 프린터 2) 스캐너 3) 복합기( 프린터, 스캐너, 복사기겸용 ) 4) 디지털카메라 5) 디지털캠코더 6) MP3 플레이어 7) PDA( 개인 휴대용 정보 단말기) 8) 게임기( 플레이스테이션 2, PSP, XBOX 등) 9) 디지털 TV 10) PMP( 휴대형 멀티미디어 플레이어 ) 11) DVD 플레이어 12) DMB 수신기 13) 기타( 적어 주십시오 : ) 2) 아니오 ( 6 번으로 ) 4. 귀 댁에서 인터넷이 가능한 기기를 모두 선택하여 주십시오. 1) 데스크탑 2) 노트북 3) 이동전화 ( 휴대폰, PDA 폰, 스마트폰 등) 4) 게임기 5) 인터넷 연결이 가능한 TV 6) 기타( 적어 주십시오 : ) 7. 가구 전체를 기준으로 아래 정보통신 관련 지출 비용을 기입 하여 주시기 바랍니다. ( 2005 년 12 월부터 2006 년 5 월까지 월 평균으로 적어주시고 기기할부금은 제외합니다) 유선전화 월평균 원 이동전화 ( 휴대폰 ) 월평균 원 ( 유선 ) 인터넷 월평균 원 다음 가구원 설문지부터는 앞 쪽의 가구원 인적 사항에 기재된 가구원께서 직접 작성해 주십시오. 단, 만3 5 세는 별도의 설문지에 보호자 동반하에 작성해주시기 바랍니다. 5. 귀 댁에서 인터넷에 접속할 때 이용하는 방법은 무엇입니 까? 모두 선택하여 주십시오. ( 접속방법을 잘 모를 경우, 보기 8) 에 인터넷 접속 가입회사, 주택 형태를 적어 주십시오) 1) xdsl(adsl, VDSL 등) 2) 케이블 모뎀(CATV) 3) ISDN( 종합정보통신망 ) 4) 전화( 모뎀) 접속 5) 아파트랜 ( 광랜, BWLL 등) 6) 무선랜 (KT 네스팟, 하나포스 윙, 데이콤 에어랜 등) 7) 무선인터넷 8) 잘모름( 가입회사, 주택형태 )

144 통계법 제13 조( 비밀의 보호 등) 통계작성과정에서 알려진 사항으로서 개인 또 는 법인이나 단체의 비밀에 속하는 사항은 보 호되어야 한다. 주 관 기 관 : 정 보 통 신 부 전 담 기 관 : 한 국 인 터 넷 진 흥 원 조 사 기 관 : ( 주) 메트릭스코퍼레이션 안녕하십니까? 2006 년 상반기 정보화실태조사( 가구원용) 국가 인터넷주소관리 전담기관인 한국인터넷진흥원에서는 정보통신부와 공동으로 국내 정보화 현황을 파악하기 위하여 2006년 상반기 정보화실태조사 를 실시하고 있습니다. 국가공인통계로 ( 정부승인번호 : 호) 연2 회 실시되는 본 조사는 전국적인 규모로 실시되는 국내유일의 정보화관련 기본통계조사로 우리나라 인터넷발전을 위한 중요한 기초자료로 활용됩니다. 조사결과는 통계적 목적으로만 사용되며, 개인정보는 통계법에 따라 철저하게 보호됩니다. 바쁘시더라도 면접원의 안내와 기입요령에 따라 각 조사항목에 성의껏 응답하여 주시면 감사겠습니다. 2006년 6월 한국인터넷진흥원 원장 송 관 호 관리 사항 지역분류번호 조사구 번호 거처번호 가구번호 가구원번호 응답자 이름 주 소 전 화 번 호 면접원 이름 면접원 기입란 시도 시군구 읍면동 번 지 아파트 동-호수 지역번호 ( ) - 휴대전화 ( ) - 응답 / 기입요령 면접원의 안내에 따라 응답해 주십시오. < 가구원 설문지 >는 > 년 6 월 1 일 이전에 출생한 가족 한 분 한 분이 응답해 주시면 됩니다. 집 에 안 계신 가족 분께는 다시 방문할 날짜와 시간을 알려주시면 재 방문하여 응답을 받도록 하겠습니다. 만 3 세 만 5 세 (2000년 6 월 1 일 2003 년 5 월 31 일 출생자 ) 는 별도의 설문지를 이용하여 응 답해주십시오. 설문작성은 질문 순서대로 보기문항에서 해당번호를 골라 표시하시거나 직접 의견을 기술해 주시면 됩니다.

145 인터넷 이용현황에 관한 내용입니다. 1. 귀하는 최근 인터넷 ( 무선인터넷 포함 ) 을 언제 이용하셨습니까? 1) 인터넷을 이용해 본 적 없음 ( 62 번으로 ) 2) 최근 일주일 미만 3) 일주일 이상 한달 미만 4) 한달 이상 3개월 미만 5) 3개월 이상 6개월 미만 6) 6개월 이상 1년 미만 7) 1년 이상 전에 2. 인터넷을 처음 이용하게 된 주된 계기는 무엇입니까? 하나만 선택해 주십시오. 1) 주위사람의 권유로 2) 재미나 호기심 때문에 3) 자녀교육 때문에 4) 학교과제를 위해 5) 업무처리를 위해 6) 생활정보를 찾기 위해 7) 남에게 뒤지지 않기 위해 8) PC 보급, 교육 등 정부지원으로 9) 기타( 적어 주십시오 : ) 3. 언제부터 인터넷을 이용하셨습니까? 년 월 경부터 [ 최근 인터넷이용시점이 1 년 이상전 ( 문 1 에서 7) 을 응답 하신 분)은 8 쪽 62 번으로 가십시오 ] 4. 귀하가 인터넷에 접속할 때 이용하는 기기를 모두 선택하여 주십시오. 1) 데스크탑 2) 노트북 3) 이동전화 ( 휴대폰, PDA 폰, 스마트폰 등) 4) 게임기 5) 인터넷 연결이 가능한 TV 6) 기타 ( 적어 주십시오 : ) 5. 인터넷 을 어디에서 이용하십니까? 이용하는 장소를 모두 선택하여 주십시오. 1) 가정 2) 다른 사람( 친구 등) 의 집 3) 회사( 직장) 4) 학교( 유치원) 5) 학교( 유치원) 외 기타 교육장소 6) 상업적 공공접속 시설(PC 방, 게임방 등) 7) 비상업적 공공접속 시설 ( 우체국, 관청, 도서관 등) 8) 장소구분 없음( 무선접속 포함) 9) 기타( 적어 주십시오 : ) 6. 귀하의 평균적인 인터넷 이용시간은 얼마나 되십니까? 1) 하 루 2) 1주일 3) 한 달 4) 6개월 평균 시간 분 7. 평일과 주말을 구분하여 평균적인 인터넷 이용시간은 얼마나 되십니까? 1) 평일 : 1 하 루 2 1주일 3 한 달 4 6개월 시간 분 2) 토요일 ㆍ 일요일 ( 공휴일 ) : 1 하 루 2 1주일 3 한 달 4 6개월 시간 분 8. 귀하는 인터넷을 주로 어떤 시간대에 이용하십니까? 주로 이용하시는 시간대에 모두 빗금으로 표시하여 주십시오 < 평일 > < 주말 / 공휴일 > 24 (자정) (밤) (새벽) (오후) (오전) (정오) (자정) (밤) (새벽) (오후) (오전) (정오) 9. 다음 항목 중 인터넷을 통해 이용하는 것을 모두 선택하여 주십시오. 항 목 이용여부( ) 1) 자료 또는 정보 획득 2) 텍스트에 의한 커뮤니케이션 1 이메일( ) 2 채팅 3 메신저 3) 인터넷 구매 및 판매 1 상품이나 서비스 구매 2 상품이나 서비스 판매 3 예약 4) 여가활동 1 음악( 노래) 2 컴퓨터게임 또는 비디오게임 ( 다운로드 등 포함) 3 영화, 방송프로그램, 이미지 다운로드 등 4 라디오청취, TV시청 5 e-book, 잡지, 신문 읽기 및 다운로드 5) 교육 ㆍ 학습 6) 금융거래 7) 동호회 ( 커뮤니티 ) 8) 홈페이지 운영 1 개인 홈페이지 2 미니홈피 3 블로그 9) 구직활동 ( 온라인이력서 ㆍ 입사지원서 제출 등 포함 ) 10) 전자민원 11) 인터넷 전화 (VoIP) 12) 소프트웨어 다운로드 또는 업그레이드

146 10. 다음은 인터넷 활동과 관련된 항목입니다. 항목별로 귀하에 해당하는 정도를 골라 표기해 주십시오. 항 목 1) 인터넷에 궁금한 것을 질문하거나 다른 사람의 질문에 답변을 작성한 적이 있다. 2) 전문분야, 생활 정보 등을 정리 하여 다른 사람과 공유하기 위해 인터넷에 올린 적이 있다. 3) 타인의 홈페이지, 블로그 등에서 글, 그림 등을 퍼가거나 다운로드 하여 다른 게시판, 사이트 등에 올린 적이 있다. 4) 자신이 직접 찍은 사진이나 동 영상 등을 인터넷에 올린 적이 있다. 5) 자신이 직접 만든 글이나 그림, 음악 등을 인터넷에 올린 적이 있다. 6) 인터넷에서 다른 사람의 의견이나 온라인 뉴스 기사 등에 덧붙여 본인의 의견( 댓글) 을 올린 적이 있다. 전혀 한 적 없다 하지 약간 종종 않는편 하는편 하는편 이다 이다 이다 매우 자주 한다 인스턴트 메신저 서비스를 얼마나 이용하십니까? (접속 ( 시간이 아닌 실제 이용시간을 을 기입하여 주십시오) 1) 하 루 2) 1주일 3) 한 달 평균 시간 분 16. 다음 인스턴트 메신저 서비스 중 이용하는 것을 모두 선택 하여 주십시오. 항 목 이용여부( ) 1) 업무를 위한 채팅 2) 친구 등과의 친교활동을 위한 채팅 3) 파일전송 4) 뉴스 5) 주식 6) 게임, 엔터테인먼트 7) 이동전화 문자메세지 보내기 8) 쇼핑 9) 미니홈피 혹은 블로그 방문 10) 교육 11) 복권 12) 기타( ) 이메일에 관한 내용입니다. 11. 귀하는 이메일 ( ) 계정을 보유하고 계십니까? 1) 예 2) 아니오 ( 14 번으로 ) 달에 1 회 이상 이용하는 이메일 ( 계정 ) 은 몇 개입니까? 개 13. 이메일을 보내고 받는 건수는 각각 얼마나 됩니까? 1 하 루 2 1주일 3 한 달 4 6개월 건 1 하 루 2 1주일 3 한 달 4 6개월 건 ( 총 수신메일 중 스팸메일 건 ) 인스턴트 메신저 서비스에 관한 내용입니다. 14. 인스턴트 메신저 서비스 ( 네이트온, MSN, 버디버디 등 ) 를 이용하고 계십니까? 1) 예 2) 아니오 ( 17 번으로 ) 인터넷이 교육 및 학습에 미치는 영향에 대한 내용입니다. 17. 최근 6 개월 이내에 인터넷을 통해 아래와 같은 교육, 학습 관련 활동을 하신 적이 있으십니까? 모두 선택해주십시오. 1) 교육, 학습 목적으로 인터넷 이용 안함 ( 19 번으로 ) 2) 학교 과제를 위한 자료 검색 3) 학교 정규교육의 보충 학습 4) 정규교육 외의 학습( 학원, 업무관련 교육 등) 5) 효과적인 학습 방법 관련 정보 검색 6) 교육기관( 대학, 학원 등) 에 대한 정보 검색 7) 입시제도, 신규 교과과정 등에 대한 정보 검색 8) 기타 18. 인터넷상에서 어떤 경로로 교육, 학습관련 활동을 하셨습니까? 모두 선택해주십시오. 1) 학교, 교육청, 구청 등에서 운영하는 사이트 이용 2) EBS 방송 사이트 이용 3) 학원, 학습지 관련 사이트 이용 4) 인터넷교육 전문사이트 이용 5) 정보검색, 지식검색 등의 활용 6) 학습 관련 카페나 커뮤니티 활용 7) 포털사이트의 교육콘텐츠 이용( 야후 꾸러기, 쥬니버 등) 8) 기타 [ 만 12 세 미만 중 최근 1 개월 이내 인터넷이용자 (문 1에서 2) 나 3) 을 응답하신 분 )는 65 번으로 가십시오. 그 외의 만 12 세 미만은 62 번으로 가십시오 ]

147 19. [ 만 15 세 이상만 응답 ] 인터넷이 교육, 학습에 어떤 영향을 미친다고 생각하십니까? 전혀 그렇지 그런 매우 보통 항 목 그렇지 않은편 편 그렇 이다 않다 이다 이다 다 1) 장소와 시간의 구애가 없어서 이 전보다 학습활동이 더 쉬워졌다. 2) 개인별 정보 및 수준 관리로 맞춤형 교육이 가능해졌다 ) 오프라인 보다 더 많은 정보와 다양한 강의를 접할 수 있다. 4) 사회 전체적으로 사교육비가 절감되고 있다 ) 기존의 오프라인 교육 시장 ( 학원, 학습지 등) 을 대체해 갈 것이다 인터넷의 불편사항 및 피해에 관한 내용입니다. 만 12 세 이상만 응답해 주시기 바랍니다. 20. 인터넷을 이용하면서 다음과 같은 불편사항 및 피해를 경험한 적이 있습니까? 경험이 있는 경우, 상담 또는 신고를 해본 적이 있습니까? 상담 및 항 목 경험여부( ) 신고여부( ) 1) 개인정보 및 프라이버시 침해 예 아니오 예 아니오 2) 언어폭력, 모욕 및 거짓정보 유포 예 아니오 예 3) 원하지 않는 음란, 불건전 정보 예 아니오 예 4) 원하지 않는 광고, 스팸메일 예 아니오 예 5) 바이러스, 해킹, 악성코드 등 예 아니오 예 6) 인터넷쇼핑 관련 사기 ( 미배달, 불량제품 ) 예 아니오 예 아니오 아니오 아니오 아니오 아니오 7) 기타( ) 예 아니오 [ 상담하거나 신고한 경험이 전혀 없는 경우는 23 번으로 가십시오] 21. 위와 같은 불편사항 및 피해를 어떠한 방법으로 상담 또는 신고하셨습니까? 기관 1) 해당 사이트 ( 기업) 의 고객센터 이용 방법 1 인터넷을 통한 접수 2 전화 접수 3 방문 접수 2) 민원처리기관 이용 1 인터넷을 통한 접수 ( 정보통신부, 한국정보보호 2 전화 접수 진흥원, 정보통신윤리위원회, 사이버경찰청, 소비자보호원 등) 3 방문 접수 이용여부( ) 22. 상담 및 신고 처리 결과에 대해 어느 정도 만족하십니까? 항 목 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 1) 접수절차 및 단계 ) 접수기관의 친절도 ) 처리 소요시간 ) 처리 결과의 만족도 인터넷이 업무에 미치는 영향에 대한 내용입니다. 직장인만 응답해 주시기 바랍니다. 23. 업무와 관련된 정보습득 방법별 활용 비중은 어떻게 되십니까? 항 목 활용비중(%) 1) 동료, 친구 등 지인 % 2) 사내 관련 서류, 문서 % 3) 사내 정보 시스템 % 4) 인터넷 % 5) 서적, 잡지 % 6) 오프라인 신문( 무가지 포함) % 7) TV, 라디오 % 8) 사회교육프로그램 ( 창업교육, 사내교육포함 ) % 9) 기타( ) % 합 계 100% [ 4) 인터넷 활용비중이 0% 인 경우 27 번으로 가십시오 ] 24. 업무와 관련하여 인터넷을 몇 시간 정도 이용하십니까? 1) 하 루 2) 1주일 3) 한 달 4) 6개월 25. 업무용도로 이메일을 이용하십니까? 평균 시간 분 1) 이용 2) 이용하지 않음 ( 26 번으로 ) 업무용도로 이용하는 이메일은 어떤 유형입니까? 1) 회사메일 2) 웹메일 3) 두가지 모두 업무용도로 주고 받는 이메일의 이용 건수는 얼마나 되십니까? 1 하 루 2 1주일 3 한 달 4 6개월 건 1 하 루 2 1주일 3 한 달 4 6개월 26. 업무용도로 메신저를 이용하십니까? 건 1) 이용 2) 이용하지 않음 ( 27 번으로 ) 업무용도로 이용하는 메신저 이용시간은 얼마나 되십니까? 1) 하 루 2) 1주일 3) 한 달 4) 6개월 평균 시간 분 27. 인터넷이 업무의 어떤 면에 가장 도움을 준다고 생각하십니까? 1) 업무처리시간의 단축 2) 업무 연락의 효율성 3) 시의성 높은 관련 정보 습득의 용이성 4) 사내 혹은 관계사 직원간 공동체 문화 형성의 촉진 5) 기타

148 인터넷 쇼핑에 관한 내용입니다. 만 12 세 이상만 응답해 주시기 바랍니다. 28. 최 근 언제 인터넷을 이용하여 상품이나 서비스를 구매하거나 예약, 예매 등의 서비스를 이용하셨습니까? 1) 이용한적 없음 ( 37 번으로 ) 2) 최근 일주일 미만 3) 일주일 이상 한달 미만 4) 한달 이상 3개월 미만 5) 3개월 이상 6개월 미만 6) 6개월 이상 1년 미만 7) 1년 이상 전에 ( 37 번으로 ) 29. 인터넷을 이용하여 상품이나 서비스를 구매 ( 예약, 예매 포함 ) 한 횟수는 얼마나 됩니까? 1) 하 루 2) 1주일 3) 한 달 4) 6개월 평균 회 30. 개인적으로 인터넷을 통해 구매, 예약한 상품 혹은 서비스는 무엇입니까? 모두 선택하여 주십시오. 항 목 구매여부( ( ) 1) 도서, 잡지, 신문 2) 의류, 신발, 스포츠용품 3) 화장품, 악세사리 4) 컴퓨터 및 컴퓨터 주변기기 5) 컴퓨터 게임 또는 비디오 게임 6) 컴퓨터 소프트웨어 ( 컴퓨터 게임 제외) 7) 주식, 보험 등의 금융상품 8) 식료품, 잡화 9) 정보기술, 통신서비스 ( 소프트웨어 제외) ( 인터넷 가입 혹은 접속서비스, 유ㆍ 무선 전화 신청 ) 10) 영화, 방송프로그램 ( 드라마, 동영상 등), 이미지 ( 사진, 그림 등) 11) 음악 12) 사진, 통신 및 광학 장비( 카메라, 휴대폰 등) 13) 엔터테인먼트 예매( 극장, 공연 등) 14) 여행상품 ( 여행권, 숙박, 렌트카 등) 15) 가전, 전자제품 16) 아동, 유아용품 17) 자동차 용품 18) 기타 31. 인터넷을 이용하여 상품이나 서비스를 구매 ( 예약, 예매포함 ) 하는 이유는 무엇입니까? 순서대로 3 가지만 골라 그 번호를 적어 주십시오. 1) 다양한 상품 정보 검색 및 비교가 가능해서 2) 오프라인 구매보다 가격이 저렴해서 3) 포인트 적립, 이벤트 등 부가서비스가 풍부해서 4) 직접 구매하러 갈 시간적 여유가 없어서 5) 구매 및 결제과정이 훨씬 편리해서 6) 별도 비용없이 ( 또는 저렴하게 ) 직접 배송해주어서 7) 원하는 물건을 파는 곳이 온라인에 더 많아서 8) 기타 32. 인터넷을 이용하여 상품이나 서비스를 구매 ( 예약, 예매포함 ) 하면서 다음과 같은 점에 얼마나 만족하셨습니까? 항 목 매우 불만 불만 보통 만족 매우 만족 1) 제품의 가격 ) 제품의 품질 ) 개인정보보호 정책 ) 배송의 신속성 ) 구매절차의 편리성 ) 제품에 대한 사후서비스 ) 전체적 만족도 개인적으로 인터넷을 이용하여 상품이나 서비스를 구매 ( 예약 / 예 매포함 ) 한 금액은 월평균 어느 정도입니까? (2005 년 12 월부터 2006 년 5 월까지 월평균 ) 월 평균 원 34. 오픈마켓 ( 옥션, G 마켓, 다음온켓, GS 이스토어 등 판매자로 부터 직접 구매하는 온라인 쇼핑몰 ) 을 통해 구매하신 적이 있으십니까? 1) 있음 2) 없음 ( 38 번으로 ) 35. 오픈마켓을 통해 상품 혹은 서비스를 구매하신 횟수는? 1) 하 루 2) 1주일 3) 한 달 4) 6개월 36. 오픈마켓을 통한 거래에 만족하십니까? 1) 매우 만족스럽다 2) 비교적 만족스럽다 3) 보통이다 ( 38 번으로 ) 4) 다소 불만족스럽다 ( 36-2 번으로 ) 5) 매우 불만족스럽다 ( 36-2 번으로 ) 평균 회 [ 거래만족자 ] 오픈마켓을 통한 거래에 만족하는 이유는 무엇입니까? 하나만 선택해주십시오. 1) 가격이 저렴하다 2) 일반 인터넷 쇼핑몰보다 상품이 다양하다 3) 동일 상품에 대해 여러 판매자의 가격 및 판매 조건을 비교하여 구매할 수 있다 4) 이벤트나 부가서비스가 다양하다 5) 물건수령 후 결제대금이 판매자에게 전달되므로 신뢰할만하다 6) 기타 ( 응답 후 38 번으로 )

149 36-2. [ 거래불만족자 ] 오픈마켓을 통한 거래에 불만족하는 이유는 무엇입니까? 하나만 선택해주십시오. 1) 대체로 품질이 떨어진다 2) 판매자 정보가 부족하여 대금결제, 배송관련 연락 등이 용이하지 않다 3) 배송료 등 별도로 부과되는 비용이 있어 부담스럽다 4) 배달이 신속하지 못하다 5) 반품이나 사후서비스가 부족하다 6) 기타 ( 응답 후 38 번으로 ) 37. 인터넷을 이용하여 상품이나 서비스를 구매 ( 예약, 예매포함 ) 하지 않는 이유를 모두 선택하여주십시오. 1) 관심 또는 필요가 없어서 2) 절차( 대금결제, 인증 등) 가 까다로워서 3) 직접 구매 또는 판매자와의 흥정을 선호해서 4) 보안에 대한 우려때문에 ( 신용카드 정보 노출 등) 5) 프라이버시 침해가 우려되어서 ( 개인정보 유출) 6) 신뢰성의 문제 때문에 ( 상품 확인 불가능, 사기우려 등) 7) 전통적인 방법으로 구매하는 것보다 비싸서 8) 이용할 자신이 없거나, 이용방법을 몰라서 9) 인터넷 연결속도가 느려서 10) 상품이 다양하지 않아서 11) 기타( 적어 주십시오 : ) 38. 향후 인터넷쇼핑을 이용하실 의사가 있으십니까? 1) 있다 2) 없다 42. 최근 언제 인터넷뱅킹을 이용하셨습니까? 1) 최근 일주일 미만 2) 일주일 이상 한달 미만 3) 한달 이상 3개월 미만 4) 3개월 이상 6개월 미만 5) 6개월 이상 1년 미만 6) 1년 이상 전에 ( 45 번으로 ) 43. 인터넷뱅킹을 통해 주로 이용하는 서비스는 무엇입니까? 하나만 선택해주십시오. 1) 송금, 이체 2) 예금, 수표 조회 3) 예금, 신탁, 투자상품 등 금융상품 검색 혹은 가입 4) 공과금 등의 납부 5) 대출 6) 기타 44. 인터넷뱅킹을 이용하는 가장 중요한 이유는 무엇입니까? 1) 수수료가 저렴해서 2) 시간이 절약되어서 3) 은행업무시간 이후에도 이용이 가능해서 4) 은행에 가지 않아도 어디서나 이용할 수 있어서 5) 기타 45. 향후 인터넷뱅킹 서비스를 이용하실 의향이 있으십니까? 1) 있다 2) 없다 인터넷 금융에 관한 내용입니다. 만 12 세 이상만 응답해 주시기 바랍니다. 39. 은행거래 ( 예금, 대출, 신탁 등 ) 를 하고 계십니까? 1) 하고 있음 2) 하고 있지 않음 ( 46 번으로 ) 40. 은행거래 방법별 이용 비중은 어떻게 됩니까? 은행창구 방문 현금인출기 텔레뱅킹 인터넷뱅킹 유선인터넷뱅킹 모바일뱅킹 총합 % % % % % 100% 41. 인터넷뱅킹을 이용하신 적이 있으십니까? 그렇다면 처음 이용하게 된 것은 언제부터입니까? 1) 이용한 적 없음 ( 45 번으로 ) 2) 이용한 적 있음 : 년 월 경부터 46. 주식투자 활동을 하고 계십니까? 1) 하고 있음 2) 하고 있지 않음 ( 53 번으로 ) 47. 언제부터 주식투자 활동을 하셨습니까? 년 월 경부터 48. 주식거래 방법별 이용 비중은 어떻게 됩니까? 객장 직접방문 전화 ( 음성, ARS 등) 인터넷 주식활동 유선인터넷 무선인터넷 (PDA, 휴대전화등) 무선데이터 통신망 ( 팜피스, 글로톡 II, 마이쎄스 등) 등 총합 % % % % % 100% 49. 인터넷을 통해 주식거래를 하신 적이 있으십니까? 그렇다면 처음 이용하게 된 것은 언제부터입니까? 1) 이용한 적 없음 ( 52 번으로 ) 2) 이용한 적 있음 : 년 월 경부터

150 50. 최근 언제 인터넷을 통해 주 식거래를 하셨습니까? 1) 최근 일주일 미만 2) 일주일 이상 한달 미만 3) 한달 이상 3개월 미만 4) 3개월 이상 6개월 미만 5) 6개월 이상 1년 미만 6) 1년 이상 전에 ( 52 번으로 ) 51. 인터넷을 통해 주식거래를 입니까? 하는 가장 중요한 이유는 무엇 1) 수수료가 저렴해서 2) 시간이 절약되어서 3) 실시간 시세정보를 확인할 수 있어서 4) 신속한 매매가 가능해서 5) 장소에 상관없이 어디서나 이용할 수 있어서 6) 기타 52. 향후 인터넷을 통해 주식거래를 하실 의향이 있습니까? 1) 있다 2) 없다 온라인 교제활동 ( 인맥 형성 및 관리) 등에 관한 내용입니다. 만 12 세 이상만 응답해 주시기 바랍니다. 57. 인터넷을 통해 알게 된 사람을 오프라인에서 만나본 적이 있으십니까? 1) 예 2) 아니오 [ 만 15 세 미만 중 최근 1 개월 인터넷이용자 (문 1 에서 2) 나 3)을 응답하신 분 ) 는 65 번으로 가십시오. 그 외 만 15 세 미만은 62 번으로 가십시오 ] 58. [ 만 15 세 이상만 응답 ] 인터넷을 통한 교제활동이 실생활의 대인관계 형성 및 유지에 어떤 영향을 미친다고 생각하십 니까? 항 목 1) 성별, 연령, 학력, 거주지 등에 상관없이 많은 사람들과 쉽게 사귈 수 있다 전혀 그렇지 그렇지 않은편 않다 이다 보통 이다 그런 편 이다 매우 그렇다 ) 다른 의견을 가진 사람들과 토론 등을 통해 시야를 넓힐 수 있다 ) 오프라인에서의 만남과 교제가 줄어들고 축소되는 경향이 있다 ) 기존의 지인, 친구들과 더 쉽게 친교함으로써 친밀감이 커진다 ) 대인관계에서의 예의나 책임이 소홀해지는 경향이 있다 친구나 지인 등과의 관계 유지를 위해 아래와 같은 방법을 얼마나 활용하십니까? 이용비중 전체가 100% 가 되도록 응답 바랍니다. 직접 만남 전화 인터넷 ( 이메일, ( 유선전화 + 메신저, 채팅, 이동전화) 인터넷카페 등) 등 우편 기타 (FAX 등 ) 총합 % % % % % 100% 54. 인터넷을 통해 ( 친구찾기 서비스 이용 등 ) 이전에 알고 지내던 친구나 지인을 찾아 본적이 있으십니까? 1) 예 2) 아니오 55. 인터넷을 통해 이전에는 알지 못했던 사람들과 교류를 해 본 적이 있습니까? 1) 예 2) 아니오 ( 58 번으로 ) 56. 어떤 목적으로 새로운 사람들과 인터넷을 통해 교류하게 되 었습니까? 하나만 응답해주십시오. 1) 업무, 교육, 학습관련 정보 교류 또는 동호회 활동 2) 취미, 관심분야에 대한 정보 교류 또는 동호회 활동 3) 채팅을 통한 단순 친목 도모 4) 사회참여를 위한 모임 또는 동호회 활동 5) 기타 인터넷의 영향에 관한 내용입니다. 만 15 세 이상만 응답해 주시기 바랍니다. 59. 다음의 일상생활을 하는데 있어 귀하가 인터넷을 이용하는 정도는 얼마나 되십니까? 각각의 활동을 100 으로 했을 때 인터넷으로 이용하는 비중을 0 100% 로 답해주십시오. ( 귀하의 일상생활에서 온 ㆍ 오프라인에 상관없이 전혀 하지 않는 활동의 경우, 해당없음 에 표시를 해주십시오.) 항 목 해당없음 ( ) 1) TV 시청 2) 라디오 청취 3) 영화관람 4) 신문구독 5) 음악듣기 6) 정보수집 7) 직장업무 8) 쇼핑 9) 교육, 학습 10) 은행업무, 주식거래 등 금융활동 11) 민원처리 등 공공서비스 12) 대인관계 ( 인맥형성 및 유지, 사교활동 등) 13) 사회참여 ( 정치적 의견개진, 환경운동 등) 인터넷 이용비중(%)

151 60. 다 음의 일상 활동 가운데 귀하가 인터넷을 이용한 이후 가장 많은 변화가 있었던 것을 순서대로 3 개 선택 하여 번호를 기재해주십시오. 1) TV 시청 2) 라디오 청취 3) 영화관람 4) 신문구독 5) 음악듣기 6) 정보수집 7) 직장 업무 8) 쇼핑 9) 교육, 학습 10) 은행업무, 주식거래 등 금융활동 11) 민원처리 등 공공서비스 12) 대인관계 ( 인맥형성 및 유지 등) 13) 사회참여 ( 정치적 의견개진, 환경운동 등) 인터넷비이용자에 관한 내용입니다. 62. 인터넷을 전혀 또는 최근 1 개월 이내에 이용하지 않은 가장 큰 이유는 무엇입니까? 1) 필요성을 못 느껴서 2) 이용방법을 몰라서( 어려워서 ) 3) 이용비용이 부담스러워서 4) 컴퓨터 등 장비가 없어서 5) 시간이 없어서 6) 아이들 이용에 대한 염려 7) 개인정보, 보안, 바이러스 등에 대한 우려 8) 기타( 적어 주십시오 : ) 63. 앞으로 인터넷을 이용할 의향이 있습니까? 1) 있다 2) 없다 ( 65 번으로 ) 64. 언제쯤 이용할 생각이십니까? 61. 지난 10 년간 다음 각 분야에 대한 인터넷의 영향은 어느 정도였다고 생각하십니까? 그리고 향후 10 년간 각 분야에 대한 인터넷의 영향은 어느 정도가 될 것이라고 생각하십 니까? 각 분야별로 1 점부터 10 점까지 점수로 응답하여 주 십시오. (1 점 : 전혀 영향 없음 10 점 : 매우 영향 많음 ) 지난 10 년동안 인터넷의영향정도 점 점 점 점 점 점 점 점 점 점 점 점 항 목 향후 10 년동안 인터넷의영향정도 1) 정치 점 2) 정부( 행정) 점 3) 경제 점 4) 국제관계 ( 외교) 점 5) 교육 점 6) 의학의료 점 7) 직장 점 8) 뉴스 등 미디어 점 9) 문화예술 점 10) 가족 점 11) 교제활동 점 12) 여가활동 점 ( 최근 1 개월 이내 인터넷 이용자 ( 문 1 에서 2) 나 3) 을 응답하신 분)는 65 번으로 가십시오 ) 1) 3개월 미만 2) 6개월 미만 3) 1년 미만 4) 1년 이상 ( 만 15 세 미만, 만 60 세 이상은 설문이 종료되었습니다 ) 정보통신 서비스에 관한 내용입니다. 만 15 세 ~ 만 60 세 미만만 응답해 주시기 바랍니다. 65. 귀하는 다음과 같은 정보통신 서비스에 대해 알고 계시거나 이용하고 계십니까? 인지여부 이용여부 향후 이용의사 1) 위성 DMB 예 아니오 예 아니오 예 아니오 2) 지상파 DMB 예 아니오 예 아니오 예 아니오 3) 디지털 TV 예 아니오 예 아니오 예 아니오 4) 텔레매틱스 예 아니오 예 아니오 예 아니오 5) 인터넷전화 (VoIP) 예 아니오 예 아니오 예 아니오 6) 휴대인터넷 ( 와이브로 ) 7) 고속하향패킷접속 (HSDPA) 예 아니오 예 아니오 끝까지 응답하여 주셔서 감사드립니다. 예 아니오 예 아니오

152 - 통계표 목차 - [ 표1] 가구내 컴퓨터 보유 여부 135 [ 표2] 가구내 종류별 컴퓨터 보유율 136 [ 표3] 가구내 유선인터넷 접속 여부 137 [ 표4] 가구내 유선인터넷 접속 여부- 컴퓨터보유가구 138 [ 표5] 가구내 ( 유선) 인터넷 접속 기기( 복수응답 ) 139 [ 표6] 가구내 ( 유선) 인터넷 접속 방법( 복수응답 ) 140 [ 표7] 가구 보유 정보화 기기( 복수응답 ) 141 [ 표8] 가구내 월평균 정보화 지출 비용 142 [ 표9] 가구내 월평균 유선전화 이용 요금 143 [ 표10] 가구내 월평균 이동전화 이용 요금 144 [ 표11] 가구내 월평균 ( 유선) 인터넷 이용 비용 145 [ 표12] 최근 인터넷 이용 시기 146 [ 표13] 인터넷 이용 경험 148 [ 표14] 최근 1 개월 이내 인터넷 이용 여부 150 [ 표15] 최근 1개월 이내 인터넷 이용 여부- 인터넷이용경험자 152 [ 표16] 인터넷 이용 계기 154 [ 표17] 인터넷 이용 기간 156 [ 표18] 인터넷 접속 기기( 복수응답 ) 158 [ 표19] 인터넷 접속 장소( 복수응답 ) 160 [ 표20] 주평균 인터넷 이용 시간 162 [ 표21] 하루 평균 인터넷 이용 시간 : 평일 164 [ 표22] 하루 평균 인터넷 이용 시간 : 토 일요일 ( 공휴일 ) 166 [ 표23] 인터넷 주이용 시간대 ( 복수응답 ) 168 [ 표24] 인터넷 이용 목적( 복수응답 ) 170 [ 표25] 인터넷 행동유형 : 의문사항 질의 및 답변 경험 172 [ 표26] 인터넷 행동유형 : 타인과 공유 위해 정보 게시 174 [ 표27] 인터넷 행동유형 : 퍼나르기 ( 펌) 176 [ 표28] 인터넷 행동유형 : 직접 찍은 사진, 동영상의 게시 178 [ 표29] 인터넷 행동유형 : 직접 만든 글, 그림, 음악 등의 게시 180 [ 표30] 인터넷 행동유형 : 댓글 작성 182 [ 표31] 이메일 계정 보유 여부 184 [ 표32] 월1 회 이상 이용하는 이메일 계정 개수 186 [ 표33] 주평균 이메일 송수신 건수( 스팸메일제외 ) 188 [ 표34] 주평균 스팸메일 수신 건수 190 [ 표35] 메신저 이용 여부 192 [ 표36] 주평균 메신저 이용 시간 194 [ 표37] 메신저 이용 목적( 복수응답 )

153 [ 표38] 최근 6 개월 이내 인터넷 교육학습 이용 여부 198 [ 표39] 인터넷 교육학습 이용 내용( 복수응답 ) 200 [ 표40] 인터넷 교육학습 이용 경로( 복수응답 ) 202 [ 표41] 인터넷과 교육: 장소/ 시간제약 없어 학습활동이 용이해짐 204 [ 표42] 인터넷과 교육: 장소/ 시간제약 없어 학습활동이 용이해짐 - 인터넷교육이용자 206 [ 표43] 인터넷과 교육: 개인별 정보 및 수준관리로 맞춤형 교육이 가능해짐 208 [ 표44] 인터넷과 교육: 개인별 정보 및 수준관리로 맞춤형 교육이 가능해짐 - 인터넷교육이용자 210 [ 표45] 인터넷과 교육: 오프라인보다 더 많은 정보와 다양한 강의 가능 212 [ 표46] 인터넷과 교육: 오프라인보다 더 많은 정보와 다양한 강의 가능- 인터넷교육이용자 214 [ 표47] 인터넷과 교육: 사회 전체적인 사교육비 절감 216 [ 표48] 인터넷과 교육: 사회 전체적인 사교육비 절감- 인터넷교육이용자 218 [ 표49] 인터넷과 교육: 기존의 오프라인 교육 시장을 대체할 것임 220 [ 표50] 인터넷과 교육: 기존의 오프라인 교육 시장을 대체할 것임- 인터넷교육이용자 222 [ 표51] 인터넷 불편 및 피해경험 ( 복수응답 ) 224 [ 표52] 인터넷 불편 및 피해의 상담/ 신고 경험( 복수응답 )- 불편피해 경험자 226 [ 표53] 인터넷 불편 및 피해의 상담/ 신고 방법( 복수응답 )- 피해 상담( 신고) 경험자 228 [ 표54] 인터넷 불편 및 피해의 상담/ 신고 만족도 : 접수기관 친절도 - 피해 상담( 신고) 경험자 230 [ 표55] 인터넷 불편 및 피해의 상담/ 신고 만족도 : 접수절차 및 단계- 피해 상담( 신고) 경험자 232 [ 표56] 인터넷 불편 및 피해의 상담/ 신고 만족도 : 처리소요시간 - 피해 상담( 신고) 경험자 234 [ 표57] 인터넷 불편 및 피해의 상담/ 신고 만족도 : 처리결과 - 피해 상담( 신고) 경험자 236 [ 표58] 업무관련 정보습득 방법별 활용 비중 238 [ 표59] 업무관련 주평균 인터넷 이용 시간 240 [ 표60] 업무용도 이메일 이용 여부 242 [ 표61] 업무용도 이메일 이용 유형 244 [ 표62] 주평균 업무용도 이메일 송수신 건수 246 [ 표63] 업무용도 메신저 이용 여부 248 [ 표64] 주평균 업무용도 메신저 이용 시간 250 [ 표65] 인터넷의 업무에의 주 영향 252 [ 표66] 인터넷의 업무에의 주 영향- 업무에 인터넷활용 직장인 254 [ 표67] 최근 인터넷쇼핑 이용 시기 256 [ 표68] 최근 1 년이내 인터넷쇼핑 이용 여부 258 [ 표69] 월평균 인터넷쇼핑 구매 빈도 260 [ 표70] 인터넷쇼핑 구매 품목( 복수응답 ) 262 [ 표71] 인터넷쇼핑 이유( 복수응답 ) 266 [ 표72] 인터넷쇼핑 만족도 : 제품의 가격 268 [ 표73] 인터넷쇼핑 만족도 : 제품의 품질 270 [ 표74] 인터넷쇼핑 만족도 : 개인정보보호 정책 272 [ 표75] 인터넷쇼핑 만족도 : 배송의 신속성 274 [ 표76] 인터넷쇼핑 만족도 : 구매절차의 편리성

154 [ 표77] 인터넷쇼핑 만족도 : 제품에 대한 사후서비스 278 [ 표78] 인터넷쇼핑 만족도 : 전체적 만족도 280 [ 표79] 월평균 인터넷쇼핑 구매 금액 282 [ 표80] 오픈마켓 구매 경험 284 [ 표81] 월평균 오픈마켓 구매 횟수 286 [ 표82] 오픈마켓 거래 만족 정도 288 [ 표83] 오픈마켓 거래 만족 이유 290 [ 표84] 인터넷쇼핑 비이용 이유( 복수응답 ) 292 [ 표85] 향후 인터넷쇼핑 이용 의향 294 [ 표86] 향후 인터넷쇼핑 이용 의향- 1 년내 인터넷쇼핑 이용자 296 [ 표87] 향후 인터넷쇼핑 이용 의향- 1 년내 인터넷쇼핑 비이용자 298 [ 표88] 은행거래방법별 비중- 은행거래 이용자 300 [ 표89] 은행거래방법별 비중- 인터넷뱅킹이용자 302 [ 표90] 인터넷뱅킹 이용 경험- 은행거래 이용자 304 [ 표91] 인터넷뱅킹 이용 기간 306 [ 표92] 최근 인터넷뱅킹 이용 시기 308 [ 표93] 최근 1 년내 인터넷뱅킹 이용 경험 310 [ 표94] 최근 1년내 인터넷뱅킹 이용 경험- 은행거래 이용자 312 [ 표95] 인터넷뱅킹 주 이용 서비스 314 [ 표96] 인터넷뱅킹 이용 이유 316 [ 표97] 인터넷뱅킹 이용 의향- 은행거래 이용자 318 [ 표98] 인터넷뱅킹 이용 의향- 최근 1 년내 인터넷뱅킹이용자 320 [ 표99] 인터넷뱅킹 이용 의향- 최근 1 년내 인터넷뱅킹비이용자 322 [ 표100] 주식거래 방법별 비중- 주식거래자 324 [ 표101] 주식거래 방법별 비중- 인터넷주식 이용자 326 [ 표102] 인터넷주식 이용 경험- 주식거래자 328 [ 표103] 인터넷주식 이용 기간 330 [ 표104] 최근 인터넷주식 이용 시기 332 [ 표105] 최근 1 년내 인터넷주식 이용 여부 334 [ 표106] 최근 1년내 인터넷주식 이용 여부- 주식거래자 336 [ 표107] 인터넷주식 이용 주 이유 338 [ 표108] 인터넷주식 이용 의향- 주식거래자 340 [ 표109] 인터넷주식 이용 의향- 인터넷주식 이용자 342 [ 표110] 대인관계 유지를 위한 수단별 비중 344 [ 표111] 인터넷 통해 친구나 지인 찾아본 경험 346 [ 표112] 인터넷 통해 새로운 사람과 교류해본 경험 348 [ 표113] 인터넷 통해 새로운 사람과 교류한 목적 350 [ 표114] 인터넷으로 알게 된 사람을 오프라인에서 만난 경험 - 인터넷으로 새로운 사람과 교류 경험자 352 [ 표115] 인터넷과 교제: 성, 연령, 거주지 무관한 다양한 사람 접촉 가능

155 [ 표116] 인터넷과 교제: 다른 견해자들과 토론을 통한 시야 확대 356 [ 표117] 인터넷과 교제: 오프라인 만남이 축소되는 경향 358 [ 표118] 인터넷과 교제: 기존 친구, 지인과 친밀감 증대 360 [ 표119] 인터넷과 교제: 대인관계에서 예의나 책임 무시 경향 362 [ 표120] 일상생활에서 인터넷 활용의 비중 364 [ 표121] 인터넷 이용으로 가장 많이 변화한 일상생활 ( 복수응답 ) 366 [ 표122] 분야별 과거 10 년간 인터넷의 영향( 복수응답 ) 368 [ 표123] 분야별 미래 10 년간 인터넷의 영향( 복수응답 ) 370 [ 표124] 인터넷 비이용 이유 372 [ 표125] 향후 인터넷 이용 의향 374 [ 표126] 향후 인터넷 이용 예상 시기- 인터넷 이용 의향자 376 [ 표127] 위성 DMB 서비스 인지 및 이용 현황 378 [ 표128] 지상파 DMB 서비스 인지 및 이용 현황 380 [ 표129] 디지털 TV 서비스 인지 및 이용 현황 382 [ 표130] 텔레매틱스 서비스 인지 및 이용 현황 384 [ 표131] 인터넷전화 서비스 인지 및 이용 현황 386 [ 표132] 휴대인터넷서비스 인지 및 이용 현황 388 [ 표133] 고속하향패킷접속 서비스 인지 및 이용 현황

156 [표1] 가구내 컴퓨터 보유 여부 (단위 : %, 대) 보유 미보유 평균 보유대수 (대) 전체가구 가구주 연령 20대 대 대 대 이상 지역 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 가구 소득 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

157 [표2] 가구내 종류별 컴퓨터 보유율 (단위 : %, 대) 데스크탑 노트북 평균 보유대수 (대) 컴퓨터보유가구 가구주 연령 20대 대 대 대 이상 지역 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 가구 소득 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

158 [표3] 가구내 유선인터넷 접속 여부 (단위 : %) 가능 불가능 전체가구 가구주 연령 20대 대 대 대 이상 지역 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 가구 소득 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

159 [표4] 가구내 유선인터넷 접속 여부-컴퓨터보유가구 (단위 : %) 가능 불가능 컴퓨터보유가구 가구주 연령 20대 대 대 대 이상 지역 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 가구 소득 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

160 [표5] 가구내 (유선)인터넷 접속 기기(복수응답) (단위 : %) 데스크탑 노트북 게임기 인터넷 연결이 가능한 TV 기타 유선인터넷접속가구 가구주 연령 20대 대 대 대 이상 지역 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 가구 소득 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

161 [표6] 가구내 (유선)인터넷 접속 방법(복수응답) (단위 : %) x DSL 케이블모뎀 ISDN 전화모뎀 무선랜 유선인터넷접속가구 가구주 연령 20대 대 대 대 이상 지역 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 가구 소득 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

162 [표7] 가구 보유 정보화 기기(복수응답) (단위 : %) 프린터 스캐너 복합기 디지털 카메라 디지털 캠코더 MP3 플레 이어 PDA 게임기 디지털 TV PMP DVD 플레 이어 DMB 수신기 전체가구 가구주 연령 20대 대 대 대 이상 지역 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 가구 소득 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

163 [표8] 가구내 월평균 정보화 지출 비용 주) (단위 : %, 천원) 3만원 미만 3~5만원 미만 5~7만원 미만 7~10만원 미만 10만원 이상 평균 (천원) 전체가구 가구주 연령 20대 대 대 대 이상 지역 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 가구 소득 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위 주) 정보화지출비용=이동전화이용요금+유선전화이용요금+인터넷이용요금

164 [표9] 가구내 월평균 유선전화 이용 요금 (단위 : %, 천원) 1만원 미만 1~2만원 미만 2~3만원 미만 3~5만원 미만 5만원 이상 평균 (천원) 전체가구 가구주 연령 20대 대 대 대 이상 지역 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 가구 소득 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

165 [표10] 가구내 월평균 이동전화 이용 요금 (단위 : %, 천원) 1만원 미만 1~2만원 미만 2~3만원 미만 3~5만원 미만 5만원 이상 평균 (천원) 전체가구 가구주 연령 20대 대 대 대 이상 지역 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 가구 소득 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

166 [표11] 가구내 월평균 (유선)인터넷 이용 비용 (단위 : %, 천원) 1만원 미만 1~2만원 미만 2~3만원 미만 3~5만원 미만 5만원 이상 평균 (천원) 전체가구 가구주 연령 20대 대 대 대 이상 지역 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 가구 소득 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

167 [표12] 최근 인터넷 이용 시기(계속) (단위 : %) 이용해본적 없음 최근 일주일 이내 일주일 이상 ~ 한달 이내 한달 이상 ~ 3개월 이내 3개월 이상 ~ 6개월 이내 6개월 이상 ~ 1년 이내 1년 이상 전에 성별 연령 성*연령 지역 전체 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

168 [표12] 최근 인터넷 이용 시기 (단위 : %) 이용해본적 없음 최근 일주일 이내 일주일 이상 ~ 한달 이내 한달 이상 ~ 3개월 이내 3개월 이상 ~ 6개월 이내 6개월 이상 ~ 1년 이내 1년 이상 전에 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

169 [표13] 인터넷 이용 경험(계속) (단위 : %) 있음 없음 성별 연령 성*연령 지역 전체 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

170 [표13] 인터넷 이용 경험 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

171 [표14] 최근 1개월 이내 인터넷 이용 여부(계속) 주) (단위 : %) 있음 없음 성별 연령 성*연령 지역 전체 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 인터넷이용률

172 [표14] 최근 1개월 이내 인터넷 이용 여부 주) (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 주) 인터넷이용률 대도시 중소도시 군단위

173 [표15] 최근 1개월 이내 인터넷 이용 여부-인터넷이용경험자(계속) (단위 : %) 있음 없음 성별 연령 성*연령 지역 전체 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

174 [표15] 최근 1개월 이내 인터넷 이용 여부-인터넷이용경험자 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

175 [표16] 인터넷 이용 계기(계속) (단위 : %) 주위 사람 권유 호기심 때문에/ 재미로 자녀교육 때문에 학교 과제를 위해 업무 처리를 위해 생활 정보를 찾기 위해 남에게 뒤지지 않기 위해 PC보급/ 교육 등 정부 지원 기타 성별 연령 성*연령 지역 인터넷이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

176 [표16] 인터넷 이용 계기 (단위 : %) 주위 사람 권유 호기심 때문에/ 재미로 자녀교육 때문에 학교 과제를 위해 업무 처리를 위해 생활 정보를 찾기 위해 남에게 뒤지지 않기 위해 PC보급/ 교육 등 정부 지원 기타 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

177 [표17] 인터넷 이용 기간(계속) (단위 : %, 개월) 3개월 미만 3-6개월 6개월-1년 1-2년 2-3년 3년 이상 평균 (개월) 성별 연령 성*연령 지역 인터넷이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

178 [표17] 인터넷 이용 기간 (단위 : %, 개월) 3개월 미만 3-6개월 6개월-1년 1-2년 2-3년 3년 이상 평균 (개월) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

179 [표18] 인터넷 접속 기기(복수응답)(계속) (단위 : %) 데스크탑 노트북 이동전화 (휴대폰, PDA폰, 스마트폰 등) 게임기 인터넷 연결이 가능한 TV 기타 성별 연령 성*연령 지역 인터넷이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

180 [표18] 인터넷 접속 기기(복수응답) 데스크탑 노트북 이동전화 (휴대폰, PDA폰, 스마트폰 등) 게임기 인터넷 연결이 가능한 TV 기타 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

181 성별 연령 성*연령 지역 인터넷이용자 [표19] 인터넷 접속 장소(복수응답)(계속) 가정 다른 사람의 집 회사 (직장) 학교 학교 외 기타 교육장소 상업적 공공접속 시설 비상업적 공공접속 시설 장소구분 없음 (무선접 속 포함) (단위 : %) 기타 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

182 [표19] 인터넷 접속 장소(복수응답) 직업 학력 가구 소득 가정 다른 사람의 집 회사 (직장) 학교 학교 외 기타 교육장소 상업적 공공접속 시설 비상업적 공공접속 시설 장소구분 없음 (무선접 속 포함) (단위 : %) 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위 기타

183 [표20] 주평균 인터넷 이용 시간(계속) (단위 : %, 시간) 1시간 미만 1-2시간 2-4시간 4-10시간 10시간 이상 평균 (시간) 성별 연령 성*연령 지역 인터넷이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

184 [표20] 주평균 인터넷 이용 시간 (단위 : %, 시간) 1시간 미만 1-2시간 2-4시간 4-10시간 10시간 이상 평균 (시간) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

185 [표21] 하루 평균 인터넷 이용 시간 : 평일(계속) (단위 : %, 시간) 이용안함 1시간 미만 1-2시간 2-4시간 4-10시간 10시간 이상 평균 (시간) 성별 연령 성*연령 지역 인터넷이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

186 [표21] 하루 평균 인터넷 이용 시간 : 평일 (단위 : %, 시간) 이용안함 1시간 미만 1-2시간 2-4시간 4-10시간 10시간 이상 평균 (시간) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

187 [표22] 하루 평균 인터넷 이용 시간 : 토 일요일(공휴일)(계속) (단위 : %, 시간) 이용안함 1시간 미만 1-2시간 2-4시간 4-10시간 10시간 이상 평균 (시간) 성별 연령 성*연령 지역 인터넷이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

188 [표22] 하루 평균 인터넷 이용 시간 : 토 일요일(공휴일) (단위 : %, 시간) 이용안함 1시간 미만 1-2시간 2-4시간 4-10시간 10시간 이상 평균 (시간) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

189 [표23] 인터넷 주이용 시간대(복수응답)(계속) (단위 : %) 평일 시 평일 시 평일 시 평일 시 평일 시 주말 시 주말 시 주말 시 주말 시 주말 시 성별 연령 성*연령 지역 인터넷이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

190 [표23] 인터넷 주이용 시간대(복수응답) (단위 : %) 평일 시 평일 시 평일 시 평일 시 평일 시 주말 시 주말 시 주말 시 주말 시 주말 시 직업 학력 가구 소득 거주지 규모 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 대도시 중소도시 군단위

191 성별 연령 성*연령 지역 인터넷이용자 자료 정보 획득 [표24] 인터넷 이용 목적(복수응답)(계속) 이메일 채팅 쇼핑 예약 여가 활동 교육 학습 금융 거래 동호회 홈피 블로그 구직 활동 전자 민원 인터넷 전화 (단위 : %) 소프트 웨어 다운/ 업그레 이드 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

192 [표24] 인터넷 이용 목적(복수응답) 직업 학력 가구 소득 자료 정보 획득 이메일 채팅 쇼핑 예약 여가 활동 교육 학습 금융 거래 동호회 홈피 블로그 구직 활동 전자 민원 인터넷 전화 (단위 : %) 소프트 웨어 다운/ 업그레 이드 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

193 [표25] 인터넷 행동유형 : 의문사항 질의 및 답변 경험(계속) 주) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 성별 연령 성*연령 지역 인터넷이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 인터넷에 궁금한 것을 질문하거나 다른 사람의 질문에 답변을 작성한 경험

194 [표25] 인터넷 행동유형 : 의문사항 질의 및 답변 경험 주) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위 주) 인터넷에 궁금한 것을 질문하거나 다른 사람의 질문에 답변을 작성한 경험

195 [표26] 인터넷 행동유형 : 타인과 공유 위해 정보 게시(계속) 주) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 성별 연령 성*연령 지역 인터넷이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 전문분야, 생활정보 등을 정리하여 다른 사람과 공유하기 위해 인터넷에 올린 경험

196 [표26] 인터넷 행동유형 : 타인과 공유 위해 정보 게시 주) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위 주) 전문분야, 생활정보 등을 정리하여 다른 사람과 공유하기 위해 인터넷에 올린 경험

197 [표27] 인터넷 행동유형 : 퍼나르기(펌)(계속) 주) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 성별 연령 성*연령 지역 인터넷이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 타인의 홈페이지, 블로그 등에서 글, 그림 등을 펌(스크랩)하거나 다운로드하여 다른 게시판, 사이트에 올린 경험

198 [표27] 인터넷 행동유형 : 퍼나르기(펌) 주) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위 주) 타인의 홈페이지, 블로그 등에서 글, 그림 등을 펌(스크랩)하거나 다운로드하여 다른 게시판, 사이트에 올린 경험

199 [표28] 인터넷 행동유형 : 직접 찍은 사진, 동영상의 게시(계속) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 성별 연령 성*연령 지역 인터넷이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

200 [표28] 인터넷 행동유형 : 직접 찍은 사진, 동영상의 게시 (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

201 [표29] 인터넷 행동유형 : 직접 만든 글, 그림, 음악 등의 게시(계속) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 성별 연령 성*연령 지역 인터넷이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

202 [표29] 인터넷 행동유형 : 직접 만든 글, 그림, 음악 등의 게시 (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

203 [표30] 인터넷 행동유형 : 댓글 작성(계속) 주) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 성별 연령 성*연령 지역 인터넷이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 다른 사람의 의견이나 온라인 뉴스 기사 등에 덧붙여 본인의 의견(댓글)을 올린 경험

204 [표30] 인터넷 행동유형 : 댓글 작성 주) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위 주) 다른 사람의 의견이나 온라인 뉴스 기사 등에 덧붙여 본인의 의견(댓글)을 올린 경험

205 [표31] 이메일 계정 보유 여부(계속) (단위 : %) 있음 없음 성별 연령 성*연령 지역 인터넷이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

206 [표31] 이메일 계정 보유 여부 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

207 [표32] 월1회 이상 이용하는 이메일 계정 개수(계속) (단위 : %, 개) 1개 이하 2개 3개 4개 이상 평균 (개) 성별 연령 성*연령 지역 이메일계정보유자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

208 [표32] 월1회 이상 이용하는 이메일 계정 개수 (단위 : %, 개) 1개 이하 2개 3개 4개 이상 평균 (개) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

209 [표33] 주평균 이메일 송수신 건수(스팸메일제외)(계속) (단위 : %, 건) 2건 미만 2-5건 미만 5-10건 미만 10-20건 미만 20건 이상 평균 (건) 성별 연령 성*연령 지역 이메일계정보유자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

210 [표33] 주평균 이메일 송수신 건수(스팸메일제외) (단위 : %, 건) 2건 미만 2-5건 미만 5-10건 미만 10-20건 미만 20건 이상 평균 (건) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

211 [표34] 주평균 스팸메일 수신 건수(계속) (단위 : %, 건) 2건 미만 2-5건 미만 5-10건 미만 10-20건 미만 20건 이상 평균 (건) 성별 연령 성*연령 지역 이메일계정보유자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

212 [표34] 주평균 스팸메일 수신 건수 (단위 : %, 건) 2건 미만 2-5건 미만 5-10건 미만 10-20건 미만 20건 이상 평균 (건) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

213 [표35] 메신저 이용 여부(계속) (단위 : %) 이용 비이용 성별 연령 성*연령 지역 인터넷이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

214 [표35] 메신저 이용 여부 (단위 : %) 이용 비이용 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

215 [표36] 주평균 메신저 이용 시간(계속) (단위 : %, 시간) 1시간 미만 1-3시간 미만 3-5시간 미만 5-10시간 미만 10시간 이상 평균 (시간) 성별 연령 성*연령 지역 메신저이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

216 [표36] 주평균 메신저 이용 시간 (단위 : %, 시간) 1시간 미만 1-3시간 미만 3-5시간 미만 5-10시간 미만 10시간 이상 평균 (시간) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

217 [표37] 메신저 이용 목적(복수응답)(계속) (단위 : %) 업무 채팅 친교 채팅 파일 전송 뉴스 주식 게임 문자 메시지 쇼핑 블로그 교육 복권 기타 성별 연령 성*연령 지역 메신저이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

218 [표37] 메신저 이용 목적(복수응답) (단위 : %) 업무 채팅 친교 채팅 파일 전송 뉴스 주식 게임 문자 메시지 쇼핑 블로그 교육 복권 기타 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

219 [표38] 최근 6개월 이내 인터넷 교육학습 이용 여부(계속) (단위 : %) 이용 비이용 성별 연령 성*연령 지역 인터넷이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

220 [표38] 최근 6개월 이내 인터넷 교육학습 이용 여부 (단위 : %) 이용 비이용 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

221 [표39] 인터넷 교육학습 이용 내용(복수응답)(계속) (단위 : %) 학교과제 위한 자료검색 학교 정규교육의 보충학습 정규교육 외의 학습 효과적인 학습방법 관련 정보검색 교육기관 관련 정보검색 입시제도 신규교과 과정 등 관련 정보검색 기타 성별 연령 성*연령 지역 인터넷교육이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

222 [표39] 인터넷 교육학습 이용 내용(복수응답) (단위 : %) 학교과제 위한 자료검색 학교 정규교육의 보충학습 정규교육 외의 학습 효과적인 학습방법 관련 정보검색 교육기관 관련 정보검색 입시제도 신규교과 과정 등 관련 정보검색 기타 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

223 [표40] 인터넷 교육학습 이용 경로(복수응답)(계속) (단위 : %) 학교, 교육청 구청 등이 운영하는 사이트 EBS 방송사이트 학원, 학습지 관련 사이트 인터넷교육 전문 사이트 정보검색 지식검색 등의 활용 학습관련 카페/ 커뮤니티 포털 사이트의 교육 콘텐츠 기타 성별 연령 성*연령 지역 인터넷교육이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

224 [표40] 인터넷 교육학습 이용 경로(복수응답) (단위 : %) 학교, 교육청 구청 등이 운영하는 사이트 EBS 방송사이트 학원, 학습지 관련 사이트 인터넷교육 전문 사이트 정보검색 지식검색 등의 활용 학습관련 카페/ 커뮤니티 포털 사이트의 교육 콘텐츠 기타 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

225 [표41] 인터넷과 교육:장소/시간제약 없어 학습활동이 용이해짐(계속) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

226 [표41] 인터넷과 교육:장소/시간제약 없어 학습활동이 용이해짐 (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

227 [표42] 인터넷과 교육:장소/시간제약 없어 학습활동이 용이해짐-인터넷교육이용자(계속) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

228 [표42] 인터넷과 교육:장소/시간제약 없어 학습활동이 용이해짐-인터넷교육이용자 (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

229 [표43] 인터넷과 교육:개인별 정보 및 수준관리로 맞춤형 교육이 가능해짐(계속) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

230 [표43] 인터넷과 교육:개인별 정보 및 수준관리로 맞춤형 교육이 가능해짐 (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

231 [표44] 인터넷과 교육:개인별 정보 및 수준관리로 맞춤형 교육이 가능해짐 -인터넷교육이용자(계속) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

232 [표44] 인터넷과 교육:개인별 정보 및 수준관리로 맞춤형 교육이 가능해짐-인터넷교육이용자 (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

233 [표45] 인터넷과 교육:오프라인보다 더 많은 정보와 다양한 강의 가능(계속) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

234 [표45] 인터넷과 교육:오프라인보다 더 많은 정보와 다양한 강의 가능 (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

235 [표46] 인터넷과 교육:오프라인보다 더 많은 정보와 다양한 강의 가능-인터넷교육이용자(계속) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

236 [표46] 인터넷과 교육:오프라인보다 더 많은 정보와 다양한 강의 가능-인터넷교육이용자 (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

237 [표47] 인터넷과 교육:사회 전체적인 사교육비 절감(계속) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

238 [표47] 인터넷과 교육:사회 전체적인 사교육비 절감 (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

239 [표48] 인터넷과 교육:사회 전체적인 사교육비 절감-인터넷교육이용자(계속) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

240 [표48] 인터넷과 교육:사회 전체적인 사교육비 절감-인터넷교육이용자 (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

241 [표49] 인터넷과 교육:기존의 오프라인 교육 시장을 대체할 것임(계속) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

242 [표49] 인터넷과 교육:기존의 오프라인 교육 시장을 대체할 것임 (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

243 [표50] 인터넷과 교육:기존의 오프라인 교육 시장을 대체할 것임-인터넷교육이용자(계속) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

244 [표50] 인터넷과 교육:기존의 오프라인 교육 시장을 대체할 것임-인터넷교육이용자 (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

245 [표51] 인터넷 불편 및 피해경험(복수응답)(계속) (단위 : %) 개인정보 및 프라이버시 침해 언어폭력 모욕 및 거짓정보 유포 원하지 않는 음란, 불건전 정보 원하지 않는 광고, 스팸메일 바이러스 해킹 악성코드 등 인터넷쇼핑 관련 사기 불편 및 피해 경험 없음 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

246 [표51] 인터넷 불편 및 피해경험(복수응답) (단위 : %) 개인정보 및 프라이버시 침해 언어폭력 모욕 및 거짓정보 유포 원하지 않는 음란, 불건전 정보 원하지 않는 광고, 스팸메일 바이러스 해킹 악성코드 등 인터넷쇼핑 관련 사기 불편 및 피해 경험 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

247 [표52] 인터넷 불편 및 피해의 상담/신고 경험(복수응답)-불편피해 경험자(계속) (단위 : %) 개인정보 및 프라이버시 침해 언어폭력 모욕 및 거짓정보 유포 원하지 않는 음란, 불건전 정보 원하지 않는 광고, 스팸메일 바이러스 해킹 악성코드 등 인터넷쇼핑 관련 사기 상담 및 신고 경험 없음 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

248 [표52] 인터넷 불편 및 피해의 상담/신고 경험(복수응답)-불편피해 경험자 (단위 : %) 개인정보 및 프라이버시 침해 언어폭력 모욕 및 거짓정보 유포 원하지 않는 음란, 불건전 정보 원하지 않는 광고, 스팸메일 바이러스 해킹 악성코드 등 인터넷쇼핑 관련 사기 상담 및 신고 경험 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

249 [표53] 인터넷 불편 및 피해의 상담/신고 방법(복수응답)-피해 상담(신고) 경험자(계속) (단위 : %) 해당사이트 (기업)의 고객센터- 인터넷접수 해당사이트 (기업)의 고객센터- 전화접수 해당사이트 (기업)의 고객센터- 방문접수 민원처리 기관- 인터넷접수 민원처리 기관- 전화접수 민원처리 기관- 방문접수 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

250 [표53] 인터넷 불편 및 피해의 상담/신고 방법(복수응답)-피해 상담(신고) 경험자 해당사이트 (기업)의 고객센터- 인터넷접수 해당사이트 (기업)의 고객센터- 전화접수 해당사이트 (기업)의 고객센터- 방문접수 민원처리 기관- 인터넷접수 민원처리 기관- 전화접수 민원처리 기관- 방문접수 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

251 [표55] 인터넷 불편 및 피해의 상담/신고 만족도:접수절차 및 단계-피해 상담(신고)경험자(계속) (단위 : %, 점) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

252 [표55] 인터넷 불편 및 피해의 상담/신고 만족도:접수절차 및 단계-피해 상담(신고)경험자 (단위 : %) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

253 [표54] 인터넷 불편 및 피해의 상담/신고 만족도:접수기관 친절도-피해 상담(신고)경험자(계속) (단위 : %, 점) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

254 [표54] 인터넷 불편 및 피해의 상담/신고 만족도:접수기관 친절도-피해 상담(신고)경험자 (단위 : %) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

255 [표56] 인터넷 불편 및 피해의 상담/신고 만족도:처리소요시간-피해 상담(신고)경험자(계속) (단위 : %, 점) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

256 [표56] 인터넷 불편 및 피해의 상담/신고 만족도:처리소요시간-피해 상담(신고)경험자 (단위 : %) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

257 [표57] 인터넷 불편 및 피해의 상담/신고 만족도:처리결과-피해 상담(신고)경험자(계속) (단위 : %, 점) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

258 [표57] 인터넷 불편 및 피해의 상담/신고 만족도:처리결과-피해 상담(신고)경험자 (단위 : %) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

259 [표58] 업무관련 정보습득 방법별 활용 비중(계속) 주) (단위 : %) 동료/친구 등 지인 사내관련 서류 문서 사내정보 시스템 인터넷 서적 잡지 오프라인 신문 TV 라디오 사회교육 프로그램 (사내교육, 창업교육) 기타 직장인인터넷이용자 성별 연령 남성 여성 성*연령 20대이하 대 대 대 세 이상 남 20대 이하 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 지역 여 20대 이하 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 업무관련 정보습득 방법별 총합을 100으로 할 경우 방법별 활용 비중

260 [표58] 업무관련 정보습득 방법별 활용 비중 주) (단위 : %) 동료/친구 등 지인 사내관련 서류 문서 사내정보 시스템 인터넷 서적 잡지 오프라인 신문 TV 라디오 사회교육 프로그램 (사내교육, 창업교육) 기타 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위 주) 업무관련 정보습득 방법별 총합을 100으로 할 경우 방법별 활용 비중

261 [표59] 업무관련 주평균 인터넷 이용 시간(계속) (단위 : %, 시간) 1시간 미만 1-2시간 미만 2-4시간 미만 4-10시간 미만 10시간 이상 평균 (시간) 업무에인터넷활용직장인 성별 연령 남성 여성 성*연령 20대이하 대 대 대 세 이상 남 20대 이하 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 지역 여 20대 이하 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

262 [표59] 업무관련 주평균 인터넷 이용 시간 (단위 : %, 시간) 1시간 미만 1-2시간 미만 2-4시간 미만 4-10시간 미만 10시간 이상 평균 (시간) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

263 [표60] 업무용도 이메일 이용 여부(계속) (단위 : %) 이용 비이용 업무에인터넷활용직장인 성별 연령 남성 여성 성*연령 20대이하 대 대 대 세 이상 남 20대 이하 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 지역 여 20대 이하 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 - - 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

264 [표60] 업무용도 이메일 이용 여부 (단위 : %) 이용 비이용 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 - - (학생) - - (주부) - - (무직/기타) - - 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) - - (중학생) - - (초졸일반) 중졸 (고등학생) - - (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

265 [표61] 업무용도 이메일 이용 유형(계속) (단위 : %) 회사메일 웹메일 둘 다 업무에인터넷활용직장인 성별 연령 남성 여성 성*연령 20대이하 대 대 대 세 이상 남 20대 이하 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 지역 여 20대 이하 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

266 [표61] 업무용도 이메일 이용 유형 (단위 : %) 회사메일 웹메일 둘 다 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

267 [표62] 주평균 업무용도 이메일 송수신 건수(계속) (단위 : %, 건) 2건 미만 2-5건 미만 5-10건 미만 10-20건 미만 20건 이상 평균 (건) 업무에이메일활용직장인 성별 연령 남성 여성 성*연령 20대이하 대 대 대 세 이상 남 20대 이하 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 지역 여 20대 이하 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

268 [표62] 주평균 업무용도 이메일 송수신 건수 (단위 : %, 건) 2건 미만 2-5건 미만 5-10건 미만 10-20건 미만 20건 이상 평균 (건) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

269 [표63] 업무용도 메신저 이용 여부(계속) (단위 : %) 이용 비이용 업무에인터넷활용직장인 성별 연령 남성 여성 성*연령 20대이하 대 대 대 세 이상 남 20대 이하 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 지역 여 20대 이하 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 - - 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

270 [표63] 업무용도 메신저 이용 여부 (단위 : %) 이용 비이용 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 - - (학생) - - (주부) - - (무직/기타) - - 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) - - (중학생) - - (초졸일반) 중졸 (고등학생) - - (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

271 [표64] 주평균 업무용도 메신저 이용 시간(계속) (단위 : %, 시간) 1시간 미만 1-3시간 미만 3-5시간 미만 5-10시간 미만 10시간 이상 평균 (시간) 업무에메신저활용직장인 성별 연령 남성 여성 성*연령 20대이하 대 대 대 세 이상 남 20대 이하 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 지역 여 20대 이하 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

272 [표64] 주평균 업무용도 메신저 이용 시간 (단위 : %, 시간) 1시간 미만 1-3시간 미만 3-5시간 미만 5-10시간 미만 10시간 이상 평균 (시간) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

273 [표65] 인터넷의 업무에의 주 영향(계속) (단위 : %) 업무처리 시간 단축 업무연락 효율성 시의성 높은 관련 정보 습득 용이성 직원간 공동체 문화 촉진 기타 직장인인터넷이용자 성별 연령 남성 여성 성*연령 20대이하 대 대 대 세 이상 남 20대 이하 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 지역 여 20대 이하 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

274 [표65] 인터넷의 업무에의 주 영향 (단위 : %) 업무처리 시간 단축 업무연락 효율성 시의성 높은 관련 정보 습득 용이성 직원간 공동체 문화 촉진 기타 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

275 [표66] 인터넷의 업무에의 주 영향-업무에 인터넷활용 직장인(계속) (단위 : %) 업무처리 시간 단축 업무연락 효율성 시의성 높은 관련 정보 습득 용이성 직원간 공동체 문화 촉진 기타 업무에인터넷활용직장인 성별 연령 남성 여성 성*연령 20대이하 대 대 대 세 이상 남 20대 이하 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 지역 여 20대 이하 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

276 [표66] 인터넷의 업무에의 주 영향-업무에 인터넷활용 직장인 (단위 : %) 업무처리 시간 단축 업무연락 효율성 시의성 높은 관련 정보 습득 용이성 직원간 공동체 문화 촉진 기타 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

277 [표67] 최근 인터넷쇼핑 이용 시기(계속) (단위 : %) 이용해 본적 없음 최근 일주일 이내 일주일 이상 ~ 한달 이내 한달 이상 ~ 3개월 이내 3개월 이상 ~ 6개월 이내 6개월 이상 ~ 1년 이내 1년 이상 전에 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

278 [표67] 최근 인터넷쇼핑 이용 시기 (단위 : %) 이용해 본적 없음 최근 일주일 이내 일주일 이상 ~ 한달 이내 한달 이상 ~ 3개월 이내 3개월 이상 ~ 6개월 이내 6개월 이상 ~ 1년 이내 1년 이상 전에 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

279 [표68] 최근 1년이내 인터넷쇼핑 이용 여부(계속) 주) (단위 : %) 이용 비이용 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 주) 인터넷쇼핑 이용률 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

280 [표68] 최근 1년이내 인터넷쇼핑 이용 여부 주) (단위 : %) 이용 비이용 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위 주) 인터넷쇼핑 이용률

281 [표69] 월평균 인터넷쇼핑 구매 빈도(계속) (단위 : %, 회) 1회 미만 1-2회 3회 이상 평균 (회) 인터넷쇼핑이용자 주) 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1년이내 인터넷쇼핑 경험이 있는 만12세이상 인터넷 이용자

282 [표69] 월평균 인터넷쇼핑 구매 빈도 (단위 : %, 회) 1회 미만 1-2회 3회 이상 평균 (회) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

283 [표70] 인터넷쇼핑 구매 품목(복수응답)(계속) (단위 : %) (계속 ) 도서 잡지 신문 의류 신발 스포츠 화장품 악세사리 컴퓨터 및 주변기기 게임 소프트웨 어 정보기술 금융 상품 식료잡화 통신 서비스 영화 프로그램 이미지 인터넷쇼핑이용자 주) 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1년이내 인터넷쇼핑 경험이 있는 만12세이상 인터넷 이용자

284 [표70] 인터넷쇼핑 구매 품목(복수응답) (단위 : %) (계속 ) 도서 잡지 신문 의류 신발 스포츠 화장품 악세사리 컴퓨터 및 주변기기 게임 소프트웨 어 정보기술 금융 상품 식료잡화 통신 서비스 영화 프로그램 이미지 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

285 ( 계속) (단위 : %) 음악 사진 통신 광학장비 엔터테인 먼트 여행상품 가전 전자 아동 유아 자동차 용품 기타 남자 여자 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 인터넷쇼핑이용자 주) 성별 연령 성*연령 지역

286 ( 계속) (단위 : %) 음악 사진 통신 광학장비 엔터테인 먼트 여행상품 가전 전자 아동 유아 자동차 용품 기타 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 직업 학력 가구 소득 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 대도시 중소도시 군단위 거주지 규모

287 [표71] 인터넷쇼핑 이유(복수응답)(계속) (단위 : %) 다양한 상품정보 검색및 비교 오프라인 구매보다 가격저렴 이벤트 및 부가 서비스 풍부 구매하러 갈 시간적 여유가 없어서 구매 및 결제과정이 훨씬 편리 별도 비용없이 (저렴하게) 배송 원하는 물건 파는 곳이 온라인에 더 많음 기타 인터넷쇼핑이용자 주) 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1년이내 인터넷쇼핑 경험이 있는 만12세이상 인터넷 이용자

288 [표71] 인터넷쇼핑 이유(복수응답) (단위 : %) 다양한 상품정보 검색및 비교 오프라인 구매보다 가격저렴 이벤트 및 부가 서비스 풍부 구매하러 갈 시간적 여유가 없어서 구매 및 결제과정이 훨씬 편리 별도 비용없이 (저렴하게) 배송 원하는 물건 파는 곳이 온라인에 더 많음 기타 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

289 [표72] 인터넷쇼핑 만족도: 제품의 가격(계속) (단위 : %, 점) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 인터넷쇼핑이용자 주) 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1년이내 인터넷쇼핑 경험이 있는 만12세이상 인터넷 이용자

290 [표72] 인터넷쇼핑 만족도: 제품의 가격 (단위 : %, 점) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

291 [표73] 인터넷쇼핑 만족도: 제품의 품질(계속) (단위 : %, 점) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 인터넷쇼핑이용자 주) 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1년이내 인터넷쇼핑 경험이 있는 만12세이상 인터넷 이용자

292 [표73] 인터넷쇼핑 만족도: 제품의 품질 (단위 : %, 점) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

293 [표74] 인터넷쇼핑 만족도: 개인정보보호 정책(계속) (단위 : %, 점) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 인터넷쇼핑이용자 주) 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1년이내 인터넷쇼핑 경험이 있는 만12세이상 인터넷 이용자

294 [표74] 인터넷쇼핑 만족도: 개인정보보호 정책 (단위 : %, 점) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

295 [표75] 인터넷쇼핑 만족도: 배송의 신속성(계속) (단위 : %, 점) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 인터넷쇼핑이용자 주) 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1년이내 인터넷쇼핑 경험이 있는 만12세이상 인터넷 이용자

296 [표75] 인터넷쇼핑 만족도: 배송의 신속성 (단위 : %, 점) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

297 [표76] 인터넷쇼핑 만족도: 구매절차의 편리성(계속) (단위 : %, 점) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 인터넷쇼핑이용자 주) 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1년이내 인터넷쇼핑 경험이 있는 만12세이상 인터넷 이용자

298 [표76] 인터넷쇼핑 만족도: 구매절차의 편리성 (단위 : %, 점) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

299 [표77] 인터넷쇼핑 만족도: 제품에 대한 사후서비스(계속) (단위 : %, 점) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 인터넷쇼핑이용자 주) 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1년이내 인터넷쇼핑 경험이 있는 만12세이상 인터넷 이용자

300 [표77] 인터넷쇼핑 만족도: 제품에 대한 사후서비스 (단위 : %, 점) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

301 [표78] 인터넷쇼핑 만족도: 전체적 만족도(계속) (단위 : %, 점) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 인터넷쇼핑이용자 주) 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1년이내 인터넷쇼핑 경험이 있는 만12세이상 인터넷 이용자

302 [표78] 인터넷쇼핑 만족도: 전체적 만족도 (단위 : %, 점) 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

303 [표79] 월평균 인터넷쇼핑 구매 금액(계속) (단위 : %, 천원) 5만원 미만 5-10만원 10-30만원 30-50만원 50만원 이상 평균 (천원) 인터넷쇼핑이용자 주) 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1년이내 인터넷쇼핑 경험이 있는 만12세이상 인터넷 이용자

304 [표79] 월평균 인터넷쇼핑 구매 금액 (단위 : %, 천원) 5만원 미만 5-10만원 10-30만원 30-50만원 50만원 이상 평균 (천원) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

305 [표80] 오픈마켓 구매 경험(계속) (단위 : %) 있음 없음 인터넷쇼핑이용자 주) 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1년이내 인터넷쇼핑 경험이 있는 만12세이상 인터넷 이용자

306 [표80] 오픈마켓 구매 경험 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

307 [표81] 월평균 오픈마켓 구매 횟수(계속) (단위 : %, 회) 1회 미만 1-2회 3회 이상 평균 (회) 성별 연령 성*연령 지역 오픈마켓구매경험자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

308 [표81] 월평균 오픈마켓 구매 횟수 (단위 : %, 천원) 1회 미만 1-2회 3회 이상 평균 (회) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

309 [표82] 오픈마켓 거래 만족 정도(계속) (단위 : %) 매우 만족 비교적 만족 보통 다소 불만족 매우 불만족 성별 연령 성*연령 지역 오픈마켓구매경험자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

310 [표82] 오픈마켓 거래 만족 정도 매우 만족 비교적 만족 보통 다소 불만족 매우 불만족 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

311 오픈마켓구매만족자 성별 연령 성*연령 지역 가격 저렴 [표83] 오픈마켓 거래 만족 이유(계속) 일반 인터넷 쇼핑몰보다 다양한 상품 동일상품에 대한 가격/판매조건 비교 구매가능 물건수령후 결제대금이 판매자에 전달되므로 신뢰가 감 (단위 : %) 기타 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

312 [표83] 오픈마켓 거래 만족 이유 직업 학력 가구 소득 가격 저렴 일반 인터넷 쇼핑몰보다 다양한 상품 동일상품에 대한 가격/판매조건 비교 구매가능 물건수령후 결제대금이 판매자에 전달되므로 신뢰가 감 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위 (단위 : %) 기타

313 [표84] 인터넷쇼핑 비이용 이유(복수응답)(계속) (단위 : %) 관심 또는 필요가 없어서 인증서 사용 등 절차가 까다로와서 직접구매 또는 판매자 와의 흥정선호 보안에 대한 우려 프라이버시 침해 신뢰성문제 가격이 비싸서 이용방법을 몰라서 기타 인터넷쇼핑비이용자 주) 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1년이내 인터넷쇼핑을 이용하지 않은 만12세이상 인터넷 이용자

314 [표84] 인터넷쇼핑 비이용 이유(복수응답) (단위 : %) 관심 또는 필요가 없어서 인증서 사용 등 절차가 까다로와서 직접구매 또는 판매자 와의 흥정선호 보안에 대한 우려 프라이버시 침해 신뢰성문제 가격이 비싸서 이용방법을 몰라서 기타 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

315 [표85] 향후 인터넷쇼핑 이용 의향(계속) (단위 : %) 있음 없음 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

316 [표85] 향후 인터넷쇼핑 이용 의향 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

317 [표86] 향후 인터넷쇼핑 이용 의향- 1년내 인터넷쇼핑 이용자(계속) (단위 : %) 있음 없음 성별 연령 성*연령 지역 인터넷쇼핑이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

318 [표86] 향후 인터넷쇼핑 이용 의향- 1년내 인터넷쇼핑 이용자 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

319 [표87] 향후 인터넷쇼핑 이용 의향- 1년내 인터넷쇼핑 비이용자(계속) (단위 : %) 있음 없음 성별 연령 성*연령 지역 인터넷쇼핑이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

320 [표87] 향후 인터넷쇼핑 이용 의향- 1년내 인터넷쇼핑 비이용자 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

321 [표88] 은행거래방법별 비중-은행거래 이용자(계속) 주) 은행창구 방문 현금인출기 텔레뱅킹 유선인터넷뱅킹 모바일뱅킹 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 은행거래방법별 총합을 100으로 할 경우 방법별 활용 비중

322 [표88] 은행거래방법별 비중-은행거래 이용자 주) 은행창구 방문 현금인출기 텔레뱅킹 유선인터넷뱅킹 모바일뱅킹 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위 주) 은행거래방법별 총합을 100으로 할 경우 방법별 활용 비중

323 [표89] 은행거래방법별 비중-인터넷뱅킹이용자(계속) 주) 은행창구 방문 현금인출기 텔레뱅킹 유선인터넷뱅킹 모바일뱅킹 성별 연령 성*연령 지역 인터넷뱅킹이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 은행거래방법별 총합을 100으로 할 경우 방법별 활용 비중

324 [표89] 은행거래방법별 비중-인터넷뱅킹이용자 주) 은행창구 방문 현금인출기 텔레뱅킹 유선인터넷뱅킹 모바일뱅킹 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위 주) 은행거래방법별 총합을 100으로 할 경우 방법별 활용 비중

325 [표90] 인터넷뱅킹 이용 경험-은행거래 이용자(계속) (단위 : %) 있음 없음 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

326 [표90] 인터넷뱅킹 이용 경험-은행거래 이용자 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

327 [표91] 인터넷뱅킹 이용 기간(계속) (단위 : %, 개월) 3개월 미만 3-6개월 6개월-1년 1-2년 2-3년 3년 이상 평균 (개월) 성별 연령 성*연령 지역 인터넷뱅킹경험자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

328 [표91] 인터넷뱅킹 이용 기간 (단위 : %, 개월) 3개월 미만 3-6개월 6개월-1년 1-2년 2-3년 3년 이상 평균 (개월) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

329 [표92] 최근 인터넷뱅킹 이용 시기(계속) (단위 : %) 최근 일주일 이내 일주일 이상 ~ 한달 이내 한달 이상 ~ 3개월 이내 3개월 이상 ~ 6개월 이내 6개월 이상 ~ 1년 이내 1년 이상 전에 성별 연령 성*연령 지역 인터넷뱅킹경험자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

330 [표92] 최근 인터넷뱅킹 이용 시기 (단위 : %) 최근 일주일 이내 일주일 이상 ~ 한달 이내 한달 이상 ~ 3개월 이내 3개월 이상 ~ 6개월 이내 6개월 이상 ~ 1년 이내 1년 이상 전에 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

331 [표93] 최근 1년내 인터넷뱅킹 이용 경험(계속) (단위 : %) 있음 없음 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

332 [표93] 최근 1년내 인터넷뱅킹 이용 경험 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

333 [표94] 최근 1년내 인터넷뱅킹 이용 경험-은행거래 이용자(계속) (단위 : %) 있음 없음 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

334 [표94] 최근 1년내 인터넷뱅킹 이용 경험-은행거래 이용자 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

335 [표95] 인터넷뱅킹 주 이용 서비스(계속) (단위 : %) 송금 이체 예금 수표조회 금융상품 검색/가입 공과금 등 납부 대출 기타 인터넷뱅킹이용자 주) 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1년이내 인터넷뱅킹 이용경험자

336 [표95] 인터넷뱅킹 주 이용 서비스 (단위 : %) 송금 이체 예금 수표조회 금융상품 검색/가입 공과금 등 납부 대출 기타 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

337 [표96] 인터넷뱅킹 이용 이유(계속) (단위 : %) 수수료가 저렴해서 시간이 절약되어서 은행업무시간 이후에도 이용이 가능해서 은행에 가지 않아도 어디서나 이용할 수 있어서 기타 인터넷뱅킹이용자 주) 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1년이내 인터넷뱅킹 이용경험자

338 [표96] 인터넷뱅킹 이용 이유 (단위 : %) 수수료가 저렴해서 시간이 절약되어서 은행업무시간 이후에도 이용이 가능해서 은행에 가지 않아도 어디서나 이용할 수 있어서 기타 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

339 [표97] 인터넷뱅킹 이용 의향-은행거래 이용자(계속) (단위 : %) 있음 없음 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

340 [표97] 인터넷뱅킹 이용 의향-은행거래 이용자 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

341 [표98] 인터넷뱅킹 이용 의향-최근 1년내 인터넷뱅킹이용자(계속) (단위 : %) 있음 없음 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

342 [표98] 인터넷뱅킹 이용 의향-최근 1년내 인터넷뱅킹이용자 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

343 [표99] 인터넷뱅킹 이용 의향-최근 1년내 인터넷뱅킹비이용자(계속) (단위 : %) 있음 없음 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

344 [표99] 인터넷뱅킹 이용 의향-최근 1년내 인터넷뱅킹비이용자 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

345 [표100] 주식거래 방법별 비중 주) - 주식거래자(계속) 객장 직접방문 전화 유선인터넷 무선인터넷 무선데이터 통신망 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 주식거래 방법별 총합을 100으로 할 경우 방법별 활용 비중

346 [표100] 주식거래 방법별 비중 주) - 주식거래자 객장 직접방문 전화 유선인터넷 무선인터넷 무선데이터 통신망 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위 주) 주식거래 방법별 총합을 100으로 할 경우 방법별 활용 비중

347 [표101] 주식거래 방법별 비중 주) - 인터넷주식 이용자(계속) 객장 직접방문 전화 유선인터넷 무선인터넷 무선데이터 통신망 성별 연령 성*연령 지역 인터넷주식이용자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 주식거래 방법별 총합을 100으로 할 경우 방법별 활용 비중

348 [표101] 주식거래 방법별 비중 주) - 인터넷주식 이용자(계속) 객장 직접방문 전화 유선인터넷 무선인터넷 무선데이터 통신망 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위 주) 주식거래 방법별 총합을 100으로 할 경우 방법별 활용 비중

349 [표102] 인터넷주식 이용 경험- 주식거래자(계속) 있다 없다 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

350 [표102] 인터넷주식 이용 경험- 주식거래자 (단위 : %) 있다 없다 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) - - (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) - - (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

351 [표103] 인터넷주식 이용 기간(계속) (단위 : %, 개월) 3개월 미만 3-6개월 6개월-1년 1-2년 2-3년 3년 이상 평균 (개월) 성별 연령 성*연령 지역 인터넷주식경험자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

352 [표103] 인터넷주식 이용 기간 (단위 : %, 개월) 3개월 미만 3-6개월 6개월-1년 1-2년 2-3년 3년 이상 평균 (개월) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

353 [표104] 최근 인터넷주식 이용 시기(계속) (단위 : %) 최근 일주일 이내 일주일 이상 ~ 한달 이내 한달 이상 ~ 3개월 이내 3개월 이상 ~ 6개월 이내 6개월 이상 ~ 1년 이내 1년 이상 전에 성별 연령 성*연령 지역 인터넷주식경험자 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

354 [표104] 최근 인터넷주식 이용 시기 (단위 : %) 최근 일주일 이내 일주일 이상 ~ 한달 이내 한달 이상 ~ 3개월 이내 3개월 이상 ~ 6개월 이내 6개월 이상 ~ 1년 이내 1년 이상 전에 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

355 [표105] 최근 1년내 인터넷주식 이용 여부(계속) (단위 : %) 있음 없음 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

356 [표105] 최근 1년내 인터넷주식 이용 여부 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

357 [표106] 최근 1년내 인터넷주식 이용 여부- 주식거래자(계속) (단위 : %) 있음 없음 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

358 [표106] 최근 1년내 인터넷주식 이용 여부- 주식거래자 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) - - (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) - - (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

359 [표107] 인터넷주식 이용 주 이유(계속) (단위 : %) 수수료가 저렴해서 시간이 절약되어서 실시간 시세정보를 확인할 수 있어서 신속한 매매가 가능해서 장소에 상관없이 어디서나 이용가능해서 기타 인터넷주식이용자 주) 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1년이내 인터넷주식 경험이 있는 만12세이상 인터넷 이용자

360 [표107] 인터넷주식 이용 주 이유 (단위 : %) 수수료가 저렴해서 시간이 절약되어서 실시간 시세정보를 확인할 수 있어서 신속한 매매가 가능해서 장소에 상관없이 어디서나 이용가능해서 기타 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

361 [표108] 인터넷주식 이용 의향- 주식거래자(계속) (단위 : %) 있음 없음 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

362 [표108] 인터넷주식 이용 의향- 주식거래자 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) - - (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) - - (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

363 [표109] 인터넷주식 이용 의향- 인터넷주식 이용자(계속) (단위 : %) 있음 없음 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

364 [표109] 인터넷주식 이용 의향- 인터넷주식 이용자 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) - - (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) - - (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

365 [표110] 대인관계 유지를 위한 수단별 비중(계속) 주) (단위 : %) 직접 만남 전화 인터넷 우편 기타 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 대인관계유지를 위한 수단별 총합을 100으로 할 경우 수단별 활용 비중

366 [표110] 대인관계 유지를 위한 수단별 비중 주) (단위 : %) 직접 만남 전화 인터넷 우편 기타 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위 주) 대인관계유지를 위한 수단별 총합을 100으로 할 경우 수단별 활용 비중

367 [표111] 인터넷 통해 친구나 지인 찾아본 경험(계속) (단위 : %) 있음 없음 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

368 [표111] 인터넷 통해 친구나 지인 찾아본 경험 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

369 [표112] 인터넷 통해 새로운 사람과 교류해본 경험(계속) (단위 : %) 있음 없음 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

370 [표112] 인터넷 통해 새로운 사람과 교류해본 경험 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

371 [표114] 인터넷으로 알게 된 사람을 오프라인에서 만난 경험 - 인터넷으로 새로운 사람과 교류 경험자(계속) (단위 : %) 있음 없음 12세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 12-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 12-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 - - 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

372 [표114] 인터넷으로 알게 된 사람을 오프라인에서 만난 경험 - 인터넷으로 새로운 사람과 교류 경험자 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) - - (미취학) - - (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

373 [표115] 인터넷과 교제:성,연령,거주지 무관한 다양한 사람 접촉 가능(계속) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

374 [표115] 인터넷과 교제:성,연령,거주지 무관한 다양한 사람 접촉 가능 (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

375 [표116] 인터넷과 교제:다른 견해자들과 토론을 통한 시야 확대(계속) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

376 [표116] 인터넷과 교제:다른 견해자들과 토론을 통한 시야 확대 (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

377 [표117] 인터넷과 교제:오프라인 만남이 축소되는 경향(계속) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

378 [표117] 인터넷과 교제:오프라인 만남이 축소되는 경향 (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

379 [표118] 인터넷과 교제:기존 친구, 지인과 친밀감 증대(계속) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

380 [표118] 인터넷과 교제:기존 친구, 지인과 친밀감 증대 (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

381 [표119] 인터넷과 교제:대인관계에서 예의나 책임 무시 경향(계속) (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

382 [표119] 인터넷과 교제:대인관계에서 예의나 책임 무시 경향 (단위 : %, 점) 전혀 그렇지 않음 그렇지 않은 편임 보통 그런 편임 매우 그러함 평균(점, 5점만점) 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

383 [표120] 일상생활에서 인터넷 활용의 비중(계속) 주) (단위 : %) TV 시청 라디오 청취 영화 관람 신문 구독 음악 듣기 정보 수집 직장 업무 쇼핑 교육 학습 은행 등 금융 활동 민원 등 공공 서비스 대인 관계 사회 참여 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 각 일상생활별 인터넷활용의 비중으로, 온라인 및 오프라인 모두에서 전혀 하지 않는 경우 응답에서 제외

384 [표120] 일상생활에서 인터넷 활용의 비중 주) (단위 : %) TV 시청 라디오 청취 영화 관람 신문 구독 음악 듣기 정보 수집 직장 업무 쇼핑 교육 학습 은행 등 금융 활동 민원 등 공공 서비스 대인 관계 사회 참여 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) #### (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위 주) 각 일상생활별 인터넷활용의 비중으로, 온라인 및 오프라인 모두에서 전혀 하지 않는 경우 응답에서 제외

385 [표121] 인터넷 이용으로 가장 많이 변화한 일상생활(복수응답)(계속) (단위 : %) TV 시청 라디오 청취 영화 관람 신문 구독 음악 듣기 정보 수집 직장 업무 쇼핑 교육 학습 은행 등 금융 활동 민원 등 공공 서비스 대인 관계 사회 참여 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

386 [표121] 인터넷 이용으로 가장 많이 변화한 일상생활(복수응답) (단위 : %) TV 시청 라디오 청취 영화 관람 신문 구독 음악 듣기 정보 수집 직장 업무 쇼핑 교육 학습 은행 등 금융 활동 민원 등 공공 서비스 대인 관계 사회 참여 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

387 [표122] 분야별 과거 10년간 인터넷의 영향(복수응답)(계속) 주) (단위 : 점, 10점만점) 정치 정부 (행정) 경제 국제 관계 (외교) 교육 의학 뉴스 의료 직장 등 미디어 문화 예술 가족 교제 활동 여가 활동 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 인터넷이 과거10년간 사회 각 분야에 미치는 영향력을 10점만점(1점=전혀영향없음, 10점=매우영향이큼)으로 평가

388 [표122] 분야별 과거 10년간 인터넷의 영향(복수응답) 주) (단위 : 점, 10점만점) 정치 정부 (행정) 경제 국제 관계 (외교) 교육 의학 뉴스 의료 직장 등 미디어 문화 예술 가족 교제 활동 여가 활동 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위 주) 인터넷이 과거10년간 사회 각 분야에 미치는 영향력을 10점만점(1점=전혀영향없음, 10점=매우영향이큼)으로 평가

389 [표123] 분야별 미래 10년간 인터넷의 영향(복수응답)(계속) 주) (단위 : 점, 10점만점) 정치 정부 (행정) 경제 국제 관계 (외교) 교육 의학 뉴스 의료 직장 등 미디어 문화 예술 가족 교제 활동 여가 활동 15세이상인터넷이용자 성별 연령 성*연령 지역 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 인터넷이 미래10년간 사회 각 분야에 미칠 영향력을 10점만점(1점=전혀영향없음, 10점=매우영향이큼)으로 평가

390 [표123] 분야별 미래 10년간 인터넷의 영향(복수응답) 주) (단위 : 점, 10점만점) 정치 정부 (행정) 경제 국제 관계 (외교) 교육 의학 뉴스 의료 직장 등 미디어 문화 예술 가족 교제 활동 여가 활동 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위 주) 인터넷이 미래10년간 사회 각 분야에 미칠 영향력을 10점만점(1점=전혀영향없음, 10점=매우영향이큼)으로 평가

391 [표124] 인터넷 비이용 이유(계속) (단위 : %) 필요성 못느낌 이용방법 모름 이용비용 부담 장비미비 시간 없음 아이들 이용에 대한 염려 개인정보, 보안, 바이러스에 대한 우려 기타 성별 연령 성*연령 지역 인터넷비이용자 주) 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1개월이내에 인터넷을 이용하지 않은 자

392 [표124] 인터넷 비이용 이유 (단위 : %) 필요성 못느낌 이용방법 모름 이용비용 부담 장비미비 시간 없음 아이들 이용에 대한 염려 개인정보, 보안, 바이러스에 대한 우려 기타 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

393 [표125] 향후 인터넷 이용 의향(계속) (단위 : %) 있음 없음 성별 연령 성*연령 지역 인터넷비이용자 주) 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1개월이내에 인터넷을 이용하지 않은 자

394 [표125] 향후 인터넷 이용 의향 (단위 : %) 있음 없음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) - - (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

395 [표126] 향후 인터넷 이용 예상 시기- 인터넷 이용 의향자(계속) (단위 : %) 3개월 이내 6개월 이내 1년 이내 1년 이상 성별 연령 성*연령 지역 인터넷비이용자 주) 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 6-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 6-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주 주) 최근 1개월이내에 인터넷을 이용하지 않은 자

396 [표126] 향후 인터넷 이용 예상 시기- 인터넷 이용 의향자 (단위 : %) 3개월 이내 6개월 이내 1년 이내 1년 이상 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

397 [표127] 위성 DMB 서비스 인지 및 이용 현황(계속) (단위 : %) 인지하고 있음 이용한 적 있음 향후 이용의사 있음 성별 연령 성*연령 지역 15-59세 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

398 [표127] 위성 DMB 서비스 인지 및 이용 현황 (단위 : %) 인지하고 있음 이용한 적 있음 향후 이용의사 있음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

399 [표128] 지상파 DMB 서비스 인지 및 이용 현황(계속) (단위 : %) 인지하고 있음 이용한 적 있음 향후 이용의사 있음 성별 연령 성*연령 지역 15-59세 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

400 [표128] 지상파 DMB 서비스 인지 및 이용 현황 (단위 : %) 인지하고 있음 이용한 적 있음 향후 이용의사 있음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

401 [표129] 디지털TV 서비스 인지 및 이용 현황(계속) (단위 : %) 인지하고 있음 이용한 적 있음 향후 이용의사 있음 성별 연령 성*연령 지역 15-59세 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

402 [표129] 디지털TV 서비스 인지 및 이용 현황 (단위 : %) 인지하고 있음 이용한 적 있음 향후 이용의사 있음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

403 [표130] 텔레매틱스 서비스 인지 및 이용 현황(계속) (단위 : %) 인지하고 있음 이용한 적 있음 향후 이용의사 있음 성별 연령 성*연령 지역 15-59세 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

404 [표130] 텔레매틱스 서비스 인지 및 이용 현황 (단위 : %) 인지하고 있음 이용한 적 있음 향후 이용의사 있음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

405 [표131] 인터넷전화 서비스 인지 및 이용 현황(계속) (단위 : %) 인지하고 있음 이용한 적 있음 향후 이용의사 있음 성별 연령 성*연령 지역 15-59세 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

406 [표131] 인터넷전화 서비스 인지 및 이용 현황 (단위 : %) 인지하고 있음 이용한 적 있음 향후 이용의사 있음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) (초등학생) (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 100만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

407 [표132] 휴대인터넷서비스 인지 및 이용 현황(계속) (단위 : %) 인지하고 있음 향후 이용의사 있음 성별 연령 성*연령 지역 15-59세 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 - - 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 - - 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 - - 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

408 [표132] 휴대인터넷서비스 인지 및 이용 현황 (단위 : %) 인지하고 있음 향후 이용의사 있음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) (미취학) - - (초등학생) - - (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

409 [표133] 고속하향패킷접속 서비스 인지 및 이용 현황(계속) (단위 : %) 인지하고 있음 향후 이용의사 있음 성별 연령 성*연령 지역 15-59세 남성 여성 세 대 대 대 대 세 이상 - - 남 15-19세 남 20대 남 30대 남 40대 남 50대 남 60세 이상 - - 여 15-19세 여 20대 여 30대 여 40대 여 50대 여 60세 이상 - - 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기 강원 충청 (충북) (충남) 전라 (전북) (전남) 경상 (경북) (경남) 제주

410 [표133] 고속하향패킷접속 서비스 인지 및 이용 현황 (단위 : %) 인지하고 있음 향후 이용의사 있음 직업 학력 가구 소득 전문/관리직 사무직 서비스/판매직 생산관련직 (농림어업직) 무직/기타 (학생) (주부) (무직/기타) 초등졸이하 (무학) - - (미취학) - - (초등학생) - - (중학생) (초졸일반) 중졸 (고등학생) (중졸일반) 고졸 (대학생) (고졸일반) 대졸이상 (대학원생) (대졸일반) 무응답 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 미만 만원 이상 거주지 규모 대도시 중소도시 군단위

모두 보기

서 문 우리나라는 ITU( 국제전기통신연합 ) 가 발표한 디지털기회지수 (DOI) 에서 2년 연속 세계 1 위를 차지함으로써 명실상부한 IT 강국 코리아 의 국제적 위상을 다시 한번 확인한 바 있습니다. 이러한 세계 최고 수준의 정보통신 환경을 기반 으로 우리나라는 언

2006년 하반기 정보화실태조사 Survey on the Computer and Internet Usage 2007. 2 정 보 통 신 부 한국인터넷진흥원 서 문 우리나라는 ITU( 국제전기통신연합 ) 가 발표한 디지털기회지수 (DOI) 에서 2년 연속 세계 1 위를 차지함으로써 명실상부한 IT 강국 코리아 의 국제적 위상을 다시 한번 확인한 바 있습니다.