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1 CONTENTS 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 Ⅰ. 서론 2 성찰교실 운영의 배경 3 성찰교실의 정의 및 성격 Ⅱ. 2010년도 성찰교실 운영 현황 6 운영 개요 6 운영 내용 8 운영 결과 1) 성별에 따른 성찰교실 운영 현황/10 2) 학교급별 성찰교실 운영 현황/11 3) 상담 유형별 성찰교실 운영 현황/14 22 결론 및 향후 추진 과제 24 우수 성찰교실 운영 사례 Ⅲ. 성찰교실 운영 모형 26 기본 운영 방향 26 운영 절차 및 방법 29 성찰교실 운영 담당 및 역할 1) 전문상담원의 역할 및 직무/29 2) 성찰교실 운영 협조 담당 및 역할/30 32 성찰교실의 운영 모형 1) 조직 체계에 따른 모형/32 2) 의뢰 상황에 따른 모형/34 37 성찰교실 운영 공간 구성

2 Ⅳ. 성찰교실 운영 대표 사례 및 활용 TIP 40 학교 규칙 위반 1) 용의 복장/40 2) 무단결석 및 지각/45 3) 폭력/51 4) 흡연/57 5) 절도/60 65 교수-학습 환경 1) 수업태도 불량/65 2) 교사지시 불이행/70 76 대인관계 1) 또래관계/76 2) 선생님과의 관계/82 86 기타 1) 가정/86 2) 성격 및 정신건강/95 3) 진로 및 학업/101 4) 집단상담/108 Ⅴ. 성찰교실 운영 우수사례 모음 116 학교 교칙 위반 1) 용의복장/116 2) 무단결석 및 지각/123 3) 폭력/160 4) 흡연/170 5) 절도/ 교수-학습 환경 1) 수업태도 불량/183 2) 교사지시 불이행/ 대인관계 1) 또래관계/206 2) 선생님과의 관계/ 기타 1) 가정/238 2) 성격 및 정신건강/264 3) 진로 및 학업/273 Ⅵ. 초등학교 상담사례 모음 290 학교 교칙 위반 1) 무단결석 및 지각/290 2) 폭력/292 3) 흡연/ 교수-학습 환경 1) 수업태도 불량/301 2) 교사지시 불이행/ 대인관계 1) 또래관계/320 2) 선생님과의 관계/ 기타 1) 가정/326 2) 성격 및 정신건강/330 3) 진로 및 학업/ Ⅶ. <부록> 성찰교실 운영 시 활용 프로그램

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4 I 서론

5 서론 I 서론 1. 성찰교실 운영의 배경 첨단 과학과 기술이 진보하고 정치, 경제, 사회, 문화적으로도 지속적인 발전을 이루고 있는 지금, 우리 사회는 생명과 생태, 인권, 소통과 배려, 협력과 나눔 등의 가치 를 중요한 의미 요소로써 받아들이고 있 다. 그리고 이러한 가치 의 성숙은 학교 현장과 교실, 스승과 제자, 부모와 자녀 등의 관계에서도 중요한 가치 판단의 기준으로써 작용하고 있다. 이제 교육 현장은 이러한 시대적 변화의 흐름을 어떻게 수용하고 적용하여 교육 현장을 행복한 성장의 배움터로 만들 것인지 진지하게 의견을 나누고 다양한 관점을 수용하 는 자세가 요구되기에 이른다. 교육에 있어 가르치는 자 뿐 아니라 배우는 자에게도 권리가 있으며, 교육 과정 안에서는 기본적으로 모 두의 인권이 존중되고 보호되어야 함은 마땅하다. 또한 가르침과 배움은 지속되어야 하는 소중한 가치이므 로 그 과정이 즐겁고 행복하여야 더욱 빛을 발함은 말 할 나위도 없다. 그러나 한 명의 교사가 35명 이상 의 학생들을 가르쳐야 하는 것이 우리나라의 열악한 교육 현실 1) 이며, 이 속에서 성장 단계 상 호르몬의 영 향을 가장 많이 받는 질풍노도기의 학생들을 가르치는 데 많은 어려움이 따르는 것 또한 우리 교육 현장의 현실이다. 그럼에도 불구하고 체벌을 통한 학생의 즉각적인 문제 행동 수정보다, 상담을 통해 문제 행동의 원인을 찾아내고 이를 치유함으로써 학생의 자발적이고 자각적인 변화를 이끌어 낼 때야 말로 진정한 의미 의 평화로운 학교, 행복한 학교가 될 것이다. 이에, 현 상황에서 평화로운 학교, 행복한 학교를 만들기 위한 하나의 지원 체제로써 전문상담원이 상주 하는 성찰교실의 운영이 요구되었다. 학교 부적응 학생이나 고위험군 학생들에 의해 발생되는 문제 상황 및 문제 행동에서 교사와 학생의 감정적이고 충동적인 대면을 방지하고 대다수 학생의 수업권 보장을 위해, 지 도가 필요한 학생은 성찰교실에서 전문상담원과 일정 시간을 보내며 자신의 행동을 돌아보고 교사의 입장을 이해하도록 하는 것이 필요하다. 교사 또한 문제 행동에 대한 즉각적인 대응이나 강제, 위협적인 성격의 처 벌보다는 전문상담원을 통하여 학생의 문제 행동 원인을 파악하고, 학생의 행동을 좀 더 깊이 이해하여 관 심을 가지고 학생의 심리적 안정과 치유에 협력할 때 학생들의 누적된 심리적 피해 의식이나 문제 행동에 대한 변화가 보일 것이다. 1) OECD 회원국 평균 중등 교사 1인당 학생 수는 23.9명이고, EU19 회원국은 평균 22.4명이며, 한국은 35.5명으로 OECD 31개 회원국 중 일본(33.2명)에 이어 최하위이다(교육과학기술부&한국교육개발원, OECD 교육지표, 2009). 002

6 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 2. 성찰교실의 정의 및 성격 성찰교실 이란 학생들이 외적으로 표출한 문제 상황이나 내적으로 잠재된 문제 상황에서 같이 내면을 들 여다보고, 공감과 지지를 통해 학교생활의 안정화와 내적 동기를 발현시킬 수 있도록 도움을 주는 곳 이다. 다시 말하면, 학생이 학교생활 중 규칙을 위반한 경우나 교실 안에서 학생이 문제 행동을 하였을 때, 교실 안 지도가 어렵거나 대다수 학생들의 수업권에 지장을 줄 경우에 성찰교실 이라는 별도의 공간에 학생들을 격리하고 전문상담원과의 상담을 통해 학생 스스로 자신의 행동에 대해 성찰( 省 察 ) 2) 하도록 하여, 공감과 지지를 받아 동일한 형태의 문제 행동이 재발되지 않도록 관리하며 학교에서 보다 안정적인 생활을 할 수 있도록 지원하는 방안이다. 성찰교실은 서울시교육청에서 체벌 금지 대안으로 제시한 교실 안 지도 3), 교실 밖 지도, 생활 평점제 4), 학생자치 법정 5), 봉사활동 6) 등 여러 가지 방안 중에서 교실 밖 지도(Time out) 에 해당된다. 이는 학생이 수업 방해 및 교사 지도 불응 시 배움터 지킴이 등이 성찰교실로 격리시키며, 방과 중에는 해당 교과 진도 부분을 자기주도 학습하고, 방과 후에는 상담, 명상, 묵언 등의 잔류 지도가 이루어진다. 이 외에도 성찰교실은 적극적인 학생 상담 활동 및 생활지도 지원을 통해 학생들의 문제 행동 발생을 미 연에 방지하고, 내재된 부적응 요소들을 상쇄시켜 학교생활의 안정화 및 내적 동기 발현에 기여할 수 있도 록 하는 전문 상담프로그램의 운영도 요구된다. 성찰교실이 교내 일반 상담실과 구별되는 특징은, 학생들의 학교생활 부적응 행동이나 대다수 학생들의 수업권을 방해하는 문제 행동이 발현되었을 때 가장 먼저, 그리고 가까이 내면적으로 접근하여 감정적 행동 에 대한 공감과 위로를 하고, 보다 근본적이고 적극적으로 원인을 찾아내어 문제 행동의 재발을 방지하고 학생의 심리적 안정화를 꾀하여 학생 스스로의 자각을 통한 문제 행동의 변화를 이끌어 낸다는 것이다. 2) 자기의 마음을 반성하고 살핌, 네이버 국어사전. 3) 교실 뒤에 서서 수업에 참여하거나 생각의자에 앉아서 수업에 참여. 4) 상벌점 항목과 기준을 학생 스스로 결정하고 벌점 부과 학생에 대한 소명 기회도 부여하여 공정하게 벌점 부과. 5) 학생 배심원제라고도 하며, 학생 배심원이 학생 생활 규정에 정해진 과제를 규칙 위반 학생에게 부과. 6) 교실 및 학교의 특정 장소를 청소하거나 교사의 교육 활동 보조, 기초질서 캠페인 참여. 003

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8 II 2010년도 성찰교실 운영 현황

9 2010년도 II 성찰교실 운영 현황 2010년도 성찰교실 운영 현황 1. 운영 개요 2010년도 2학기에 운영된 성찰교실은 체벌 전면 금지 조치 이후 제안된 대안 프로그램의 하나로써, 서 울시교육청에서 2010년 11월 8일에 공고한 2010년도 2학기 전문상담원 모집 을 시작으로 운영이 가시화 되었다. 학교급별로 약간의 차이가 있으나 2010년 11월 16일~2010년 12월 31일까지 중학교 및 고등학 교, 위탁형 대안학교 225곳에서 전문상담원이 상주하는 성찰교실 이 약 1.5개월 동안 운영되었다. 2. 운영 내용 성찰교실은 서울시 중학교 118개 교, 고등학교 90개 교, 위탁형 대안학교 17개 교 등 총 225개 교에서 우선적으로 운영되었으며, 각 학교별로 전 문상담원을 한 명씩 배치하여 운영되었다. 성찰교 실은 각급학교별 실정 및 여건에 따라 성찰교실로 분리되거나 일반 상담실과 통합하여 운영되었으며, 그 소속 또한 상담복지부, 생활지도부, 진로상담부 등 다양하였다. 2010년 2학기에 운영된 성찰교실의 소속을 구분 [그림 Ⅱ-1] 전체 성찰교실 운영 부서 하여 조사한 결과, 전체의 66% 학교가 생활지도부 소속으로 운영된 것을 알 수 있었으며, 나머지 34%는 진로상담부 소속으로 운영된 것으로 드러났다(그림 Ⅱ-1). 이를 학교급별로 살펴보았을 때도 중학교와 고등학교 모두 생활지도부 소속이 대부분이었으며, 진로상담 부와 생활지도부 간의 비율 차에서도 학교급에 따라 의미 있는 차이는 없었다(그림 Ⅱ-2, Ⅱ-3). 006

10 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 [그림 Ⅱ-2] 중학교 성찰교실 운영 부서 [그림 Ⅱ-3] 고등학교 성찰교실 운영 부서 성찰교실에서 이러한 상담을 진행하기까지 전문 상담원에게 상담을 의뢰한 경로를 분석한 결과, 크 게 교과교사 의뢰와 담임교사 의뢰, 생활지도부장 의뢰, 개인 의뢰로 나뉘었으며 이 중 교과교사가 상담을 의뢰한 경우가 40%로 가장 많았다. 이와 비슷하게 생활지도부 의뢰(34%)도 많았는데, 이는 차후 분석 기술되는 성찰교실 상담 유형에서 교사 가 수업하는 환경에서 발생된 상담 유형인 수업태 도 불량(13.8%) 과 교사지시 불이행(5.5%), 생활 [그림 Ⅱ-4] 전체 상담 의뢰 경로 지도부에서 관할하는 학교규칙 위반에 대한 무단 결석 및 지각(10.9%), 흡연(7.2%), 폭력(6.9%) 등의 빈도가 높은 것과 연결된다(그림 Ⅱ-4). 이는 학교급별로 구분해 보았을 때도 중학교(교과교사 40%, 생활지도부 36%, 담임교사 17%, 개인 의뢰 5%)와 고등학교(교과교사 40%, 생활지도부 31%, 담임교사 14%, 개인 의뢰 6%)는 약간의 비율 차는 있으 나 유의미한 차이는 없었다(그림 Ⅱ-5, 그림 Ⅱ-6). 007

11 2010년도 성찰교실 운영 현황 [그림 Ⅱ-5] 중학교 상담의뢰 경로 [그림 Ⅱ-6] 고등학교 상담의뢰 경로 225명의 전문상담원들은 1.5개월 동안 성찰교실을 운영하면서 2만 천여 명 7) 의 학생을 만나서 상담을 진 행하였으며, 그 상담 유형은 무단결석 및 지각, 폭력, 흡연, 수업태도 불량, 교사지시 불이행, 또래 관계 등 다양하게 분석되었다. 3. 운영 결과 2010년 11월 16일~12월 31일까지 운영된 성찰교실에 대하여 정확한 운영 내용을 파악하고자 2011년 1월 6일~1월 11일까지 161개 교 8) 의 전문상담원을 통해 각급 학교별로 성별, 학년별, 상담 유형별로 상담 인원과 상담 횟수를 집계하였다. 전체 225개 교 전문상담원 중 응답한 성찰교실 상담 인원을 집계한 결과, 중학교는 90개 교 9,845명, 고등학교는 61개 교 5,273명, 위탁형 대안학교는 10개 교 282명이었으며, 전체 161개 교 15,728명이 상 담한 것으로 드러났다. 성별로는 남학생이 54.2%, 여학생이 45.8%가 상담을 하였으며, 남학생이 여학생보다 성찰교실에서 상담 을 더 많이 받았음을 알 수 있다. 학교급별로는 중학교 63.9%, 고등학교 34.2%, 대안학교가 1.8%로 나타 7) 정확한 데이터 응신으로 결과 분석이 진행된 161개 교의 현황(15,400명)을 통해 225개 교의 현황을 유추해 본 결과, 21,500여 명 이 상으로 추산되었다. 8) 성찰교실이 운영된 학교는 총 225개 교이나, 성찰교실 운영 현황 자료를 전문상담원 근무 기간이 만료된 이후에 수집하게 되어 정확한 데이터 수집이 가능한 161개 교의 현황만 집계하였다. 008

12 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 나, 중학교에서의 성찰교실 활동이 가장 활발히 진행되었음이 드러났다. 학년별로는 중학교 1학년이 41.3%, 2학년이 30.4%, 3학년이 28.3%로, 성찰교실을 통해 주로 지도받고 있는 학년이 1학년임을 알 수 있었다. 고등학교의 경우도 중학교와 똑같이 1학년의 성찰교실 상담이 55.5%로 가장 많았고, 2학년이 37.3%, 3학년이 7.2%로 나타나, 상급 학년으로 올라갈수록 성찰교실의 상담 횟수는 줄었다. 위탁형 대안 학교의 경우는 중학교, 고등학교와 달리 1학년이 19.1%, 2학년이 44.0%, 3학년이 36.9%를 차지하여, 1학 년보다 상급 학년의 성찰교실 상담 횟수가 더 많았다(표 Ⅱ-1). <표 Ⅱ-1> 변인별 기초 자료 처리 배경 변인 변인 구성 변인 구성비(%) 빈도(명) 계 성 별 학교급별 남 ,351 여 ,049 중학교 ,845 고등학교 ,273 위탁형 대안학교 학년 ,066 15,400명 (100%) 15,400명 (100%) 중학교 2학년 ,995 3학년 ,784 1학년 ,995 학년별 고등학교 2학년 ,969 15,400명 (100%) 3학년 학년 위탁형 대안학교 2학년 학년 각급 학교별 전문상담원의 상담 사례를 기반으로 도출한 상담 유형은 크게 4개의 대분류와 13개의 소분 류로 구분되었다. 대분류는 학교 규칙 위반, 교수-학습 환경, 대인 관계, 기타 등이며, 이 중 기타 는 성찰교실보다 일반 상담실의 성격이 강한 상담 유형을 묶은 것이다. 4개의 대분류는 다시 13개의 소분류로 세분화되는데, 학교 규칙 위반 은 무단결석 및 지각, 폭력, 흡연, 용의복장, 절도 로 나뉘며, 교수-학습 009

13 2010년도 성찰교실 운영 현황 환경 은 수업태도 불량, 교사지시 불이행 으로, 대인 관계 는 또래 관계, 선생님과의 관계 로 나뉜다. 그리 고 기타 는 가정, 성격 및 정신건강, 진로 및 학업, 집단 상담 으로 구분되었다(표 Ⅱ-2). <표 Ⅱ-2> 상담 유형별 분류 대분류 소분류 대분류 소분류 무단결석 및 지각 폭력 대인 관계 또래 관계 선생님과의 관계 학교 규칙 위반 흡연 가정 용의복장 절도 기타 성격 및 정신건강 진로 및 학업 교수-학습 환경 수업태도 불량 교사지시 불이행 4개 대분류, 13개 소분류 집단 상담 1) 성별에 따른 성찰교실 운영 현황 성찰교실 운영 현황을 성별에 따라 살펴보면, 전체적으로는 남학생의 비율이 여학생보다 많았으나 그 차 이는 4%로 그리 크지 않았으며, 중학교에서도 남녀 성별에 따라 성찰교실에서 상담 받은 차이가 크지 않았 다. 고등학교로 올라가면 남학생이 여학생보다 성찰교실에 6% 정도 더 많이 왔음을 알 수 있다. 그러나 위 탁형 대안학교에서는 남학생의 성찰교실 이용 비율이 여학생의 2배 이상 월등히 많은 것을 알 수 있다(그림 Ⅱ-7). 010

14 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 [그림 Ⅱ-7] 성별에 따른 현황 2) 학교급별 성찰교실 운영 현황 학교급별로는 중학교>고등학교>대안학교 순으 로 활발하게 진행되었음을 알 수 있었다(그림 Ⅱ -8). 이를 학년별로 다시 살펴보면 중학교, 고등학 교를 통틀어 1학년 비율이 가장 높으며, 중학교는 1학년을 제외하고 2, 3학년의 비율은 거의 비슷하 였다. 그러나 고등학교의 경우는 1학년의 비율이 현저하게 높고(54%) 3학년의 비율은 거의 없었으 며(7%), 위탁형 대안학교의 경우는 2, 3학년의 비 율(36%, 30%)이 1학년(15%)보다 상대적으로 높았 다. 특이한 것은 중학교와 고등학교의 경우 기타 [그림 Ⅱ-8] 학교급별 운영 현황 가 2%였으나, 위탁형 대안학교의 경우 활발한 학부모 상담 등으로 기타 의 비율이 19%로 매우 높았다(그 림 Ⅱ-9). 011

15 2010년도 성찰교실 운영 현황 [그림 Ⅱ-9] 학년별 운영 현황 고등학교의 경우는 중학교와는 달리 일반계고와 전문계고, 특목고로 구분되는데, 성찰교실 운영에 참여한 일반계고가 전문계고나 특목고 보다 월등히 많았기 9) 때문에 일반계고의 집계가 더 높았다. 일반계고나 전 문계고의 경우 1학년의 성찰교실 참여 비율이 현저히 높았으나, 특목고의 경우 1학년부터 3학년까지 학년 별로 고르게 참여하였다(그림 Ⅱ-10). 이는 특목고의 경우 상담 유형의 대부분이 진로 및 학업(39%) 으로 도출되었음을 감안하면 학년별 고른 분포를 보인 이유를 유추할 수 있다(그림 Ⅱ-17 참조). 9) 전체 225개의 성찰교실 참여 학교 중 87개 교가 고등학교였으며, 이 중 일반계고가 63개 교, 전문계고가 21개 교, 특목고가 3개 교로 일반계고의 참여가 가장 많았다. 012

16 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 <표 Ⅱ-3> 고등학교 구분에 따른 운영 현황 (단위 : 명) 구분 1학년 2학년 3학년 기타 합계 일반계고 2,017 1, ,482 전문계고 ,379 특목고 합계 2,925 1, ,361 [그림 Ⅱ-10] 고등학교 구분에 따른 운영 현황 013

17 2010년도 성찰교실 운영 현황 3) 상담 유형별 성찰교실 운영 현황 중학교부터 고등학교, 대안학교 학생까지 전체적으로 성찰교실에서 이루어진 상담을 유형별로 살펴보면, 가장 상담이 많았던 유형은 수업태도 불량(13.8%) 이었으며, 그 다음이 진로 및 학업(13.1%), 무단결석 및 지각(10.9%), 또래 관계(8.5%) 순으로 상담이 많았음을 확인할 수 있다. 흡연(7.2%) 과 폭력(6.9%) 도 만만치 않게 많은 상담 유형이며, 의외로 선생님과의 관계 에 대한 상담은 3.1% 정도로 그리 높지 않음 을 알 수 있다(그림 Ⅱ-11). <표 Ⅱ-4> 상담 유형별 성찰교실 운영 현황 (단위 : 회) 구분 중학교 고등학교 위탁형대안학교 합계 무단결석 및 지각 ,166 폭력 학교규칙위반 흡연 용의복장 절도 기타 소계 2,234 1, ,874 교수-학습 수업태도 불량 ,480 교사지시 불이행 소계 1, ,063 대인관계 또래 관계 선생님과의 관계 소계 ,238 가정 성격 및 정신건강 기타 진로 및 학업 ,401 집단상담 기타 소계 1,951 1, ,517 합계 6,415 3, ,

18 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 [그림 Ⅱ-11] 전체 상담 유형별 성찰교실 운영 현황 015

19 2010년도 성찰교실 운영 현황 학교급별 상담 유형에 따른 상담 비율을 살펴보면, 중학교의 경우 수업태도 불량(15.6%) 이 월등히 높은 비율을 차지하였고, 다음으로 상담이 많이 진행된 유형으로는 진로 및 학업(10.5%), 폭력(10.1%), 무단 결석 및 지각(9.0%), 또래 관계(8.8%) 들이 비슷한 횟수로 많이 상담되었다(그림 Ⅱ-12). 체벌 전면 금지 조처 이후 연일 매스컴에서 이슈화되고 있는 교권 침해의 일부인 교사지시 불이행 에 대한 사례는 5.5%로 다른 유형보다 상담 비율이 적은 것으로 드러났는데, 이는 1.5개월이라는 짧은 운영 기간과 함께 시기적으로 기말고사나 졸업 여행, 진로 지도, 교과 수업 종료 등의 학사 일정이 큰 영향을 미 친 것으로 보인다. 특이 사항은 진로 및 학업 이 높은 상담 비율을 보이는 것으로, 이는 성찰교실의 운영 시점이 11월 중 순~12월 말이므로, 상급 학년 또는 상급 학교로 진학을 준비하고자 하는 시점이므로 학생들이 진로나 학업 에 대해 관심이 많을 시기여서 높은 상담 비율을 보였다. [그림 Ⅱ-12] 중학교 성찰교실 상담 유형별 현황 016

20 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 이를 고등학교의 경우와 비교해 보면, 고등학교에서는 중학교와 같이 월등히 높은 몇 가지 상담 유형이 지배하는 것이 아니라 여러 상담 유형으로 비슷하게 진행되었음을 알 수 있다. 무단결석 및 지각, 진로 및 학업 이 14.3%로 동일하게 많은 상담이 이루어졌고, 수업태도 불량(12.2%) 과 용의복장(11.3%) 이 그 다음으로 상담이 많이 진행되었다(그림 Ⅱ-13). 흥미로운 부분은 중학교의 성찰교실 상담 유형 중 가장 많은 비율을 차지한 유형이 수업태도 불량 으로 15.6%임에 비해, 고등학교는 12%를 차지하고 있어 중학교가 고등학교보다 수업태도 불량 으로 인한 교사 -학생 간 마찰 가능성이 더 많음을 알 수 있다. 또한, 중학교의 경우 폭력 의 상담비율이 10.1%를 차지하고 있으나, 고등학교에서는 2.5%만 상담이 진 행되었고, 이에 반해 고등학교에서는 흡연 으로 인한 성찰교실 상담 횟수가 전체의 8.3%이고, 중학교는 6.4%를 차지하여, 고등학교에서 중학교보다는 흡연관련 상담이 더 많이 진행되었음을 알 수 있다. [그림 Ⅱ-13] 고등학교 성찰교실 상담 유형별 현황 017

21 2010년도 성찰교실 운영 현황 한편, 위탁형 대안학교의 경우 대부분의 상담 유형은 진로와 학업 으로, 41.3%를 차지하며 월등한 상담 비율을 차지하였다. 그 뒤로 집단상담(11.6%) 과 또래 관계(10.4%), 흡연(9.3%), 무단결석 및 지각 (8.8%) 순으로 상담이 많이 진행되었다(그림 Ⅱ-14). 위탁형 대안학교의 경우 진로 및 학업 관련하여 상 담이 월등히 많아, 중학교와 고등학교의 성찰교실 상담 양상과 많은 차이를 보이는데, 이는 전술된 대안학 교의 학년별 성찰교실 운영 현황에서 주로 2학년과 3학년이 성찰교실에 주로 내담한 것과 무관하지 않다. [그림 Ⅱ-14] 위탁형 대안학교 성찰교실 상담 유형별 현황 고등학교는 일반계고와 전문계고, 특목고로 구분되므로, 이에 따라 상담 유형별 현황을 살펴보면, 일반계 고에서 상담이 가장 많이 이루어진 유형은 무단결석 및 지각 이었으며 16.4%를 차지하였다. 그 다음이 수 업태도 불량(14.3%), 용의복장(13.1%), 진로 및 학업 이 12.1%로 그 뒤를 이었으며, 가장 낮은 상담 비 율을 차지한 유형은 절도(0.5%) 이었다(그림 Ⅱ-15). 018

22 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 <표 Ⅱ-5> 고등학교 구분에 따른 성찰교실 운영 현황 (단위 : 회) 학교규칙위반 교수-학습 대인관계 기타 구분 일반계고 전문계고 특목고 합계 무단결석 및 지각 폭력 흡연 용의복장 절도 기타 소계 1, ,559 수업태도불량 교사지시 불이행 소계 또래관계 선생님과의 관계 소계 가정 성격 및 정신건강 진로 및 학업 집단상담 기타 소계 ,287 합계 2, ,856 [그림 Ⅱ-15] 고등학교 중 일반계고 성찰교실 상담 유형별 현황 019

23 2010년도 성찰교실 운영 현황 전문계고의 경우는 일반계고와 달리 성찰교실에서 가장 많은 상담이 진행된 유형은 진로 및 학업 (18.7%) 이었으며, 그 다음으로 또래 관계 가 14.3%, 집단 상담 이 13.0%, 성격 및 정신건강 이 11.6%로 그 뒤를 이었다(그림 Ⅱ-16). 이는 학교 특성상 대학 진학을 목적으로 하는 학생부터 전문계고 졸업 후 바 로 취업을 하고자 하는 학생까지, 다양한 목표와 욕구를 가진 학생들이 모인 집단이기 때문으로 볼 수 있 다. [그림 Ⅱ-16] 고등학교 중 전문계고 성찰교실 상담 유형별 현황 020

24 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 한편, 특목고의 경우도 전문계고와 유사하게 진로와 학업 에서 가장 많은 상담 비율을 보였으나 38.8% 라는 상담 비율에서는 압도적이다. 그 뒤로 또래 관계(22.3%), 성격 및 정신건강(18.0%) 순으로 상담이 많이 진행되었고, 무단결석 및 지각, 폭력, 절도, 수업태도 불량, 교사지시 불이행 유형에서는 상담이 전혀 없었다(그림 Ⅱ-17). [그림 Ⅱ-17] 고등학교 중 특목고 성찰교실 상담 유형별 현황 021

25 2010년도 성찰교실 운영 현황 4. 결론 및 향후 추진 과제 체벌 전면 금지 조치 이후 그 대안으로 1.5개월 남짓 전문상담원이 학교 현장에 투입되어 성찰교실 을 운영한 결과 학교급별로 가장 많은 상담이 이루어진 학년, 다시 말하면 가장 주의를 많이 기울여야 하는 학 년은 중학교와 고등학교 통틀어 1학년임이 드러났다. 중학교와 고등학교, 위탁형 대안학교를 포함하여 전체 적으로 가장 많은 상담이 이루어진 유형은 수업태도 불량(13.8%) 과 진로 및 학업(13.1%) 이었다. 학교급 별로 많은 상담이 이루어진 유형은 중학교에서 수업태도 불량(15.6%), 고등학교는 무단결석 및 지각 (14.3%), 진로 및 학업(14.3%) 이었으며, 위탁형 대안학교에서는 진로 및 학업 이 41.3%로 가장 높은 빈 도를 보였다. 고등학교를 일반계고와 전문계고, 특목고로 구분하여 살펴보면, 일반계고에서는 주로 무단결 석 및 지각(16.4%) 이, 전문계고와 특목고는 진로와 학업(전문계고 18.7%, 특목고 38.8%) 이 성찰교실에서 가장 많이 상담한 유형들이었다. 이러한 결과는 2학기 겨울방학을 앞두고 1.5개월간 운영된 것임을 감안하여야 하며, 성찰교실 이 처음 설치되어 운영한 결과이므로 약간의 혼선은 있을 수 있다. 그러나, 중학교 및 고등학교와 같은 학교급별이 나 학년별, 일반계고, 전문계고, 특목고와 같이 고등학교 구분에 따른 상담 유형을 분석한 현황은 각급 학 교별로 학년에 따라 학생들의 문제 행동 유형을 미리 파악해 볼 수 있는 유용한 지표가 될 것이며, 이와 관 련하여 학년별, 학교 급별로 투입이 필요한 상담 프로그램을 사전에 예측하고 준비하며 운영할 수 있는 기 준 자료로써 활용 가능하다. 이와 더불어, 차년도 성찰교실 운영에 있어 225명의 전문상담원들이 제안한 몇 가지 제언 사항들을 정 리하여 향후 추진해야 할 과제 로 살펴보면, 크게 성찰교실에 대한 명확한 정의 와 교사와 전문상담원 간 의 긴밀한 협조 및 공조, 수업 결손에 대한 보완 방안 마련 으로 압축할 수 있다. 먼저, 현재는 어떤 형태로든 성찰교실 에 대한 명확한 정의가 없는 상태이기 때문에, 학교 현장에서 1.5 개월 성찰교실을 운영할 때 생활지도부와 진로상담부 또는 기존 상담실 등 어느 곳에서 성찰교실 업무를 전 담할지에 대해 혼선이 빚어졌다. 또한, 학교 현장에서는 성찰교실을 학생들의 외적으로 표출된 문제 및 내 적으로 잠재된 문제 상황을 들여다보고 공감과 지지를 통해 학교생활 안정화와 내적 동기를 발현시킬 수 있 도록 도움을 주는 곳 이 아니라, 문제 상황에서 학생이 받아야 하는 체벌 대신 보내지는 곳 으로 정의를 내 리고, 전문상담원이 보다 무섭고 엄격하게 훈육하기를 원하고 있기 때문에 가장 시급한 제언이 성찰교실에 대한 명확한 정의 이다. 두 번째 제언은 교사와 전문상담원 간의 긴밀한 협조 및 공조 인데, 2010년도 전문상담원의 경우 겨울 방학을 1.5개월 남겨두고 학교 현장에 투입되어 활동함에 따라, 학교부적응 학생이나 위기의 학생들을 전문 022

26 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 상담원이 상세히 파악하기 어려웠고, 교사와도 성찰교실 운영 부분에서 공유와 공감이 많이 형성되지 않은 상태였다. 따라서 교사들이 적극적으로 성찰교실을 활용하여 학생들을 지원하고자 하는 노력이 많이 보이지 않았고, 상담 완료 후 학생의 변화된 모습을 추적하거나 근황을 확인하기에도 쉽지 않았다. 이에, 학기 초 부터 교사와 전문상담원 간에 정기적인 간담회를 정례화 하여 긴밀하게 공조( 共 助 )하게 된다면 훨씬 더 추 수관리가 잘 진행될 것이다. 세 번째로 수업 결손에 대한 보완 방안 마련 이다. 수업 중에 성찰교실에 보내질 경우 해당 학생은 맨몸 으로 오는 경우가 대부분이며, 일단 성찰교실로 보내지면 문제 상황에 따라 다르지만 기본적으로 해당 수업 종료 시까지 교실로 돌아갈 수 없기 때문에 학생의 수업권을 보장받을 수 없게 된다. 따라서 수업 중에 성 찰교실에 보내질 경우 해당 수업 결손만큼 과제를 부여한다던지, 수업 내용의 유인물을 같이 들려 보내는 등의 방안이 필요하며, 특히 문제 사안이 중차대하여 학생이 성찰교실에서 며칠 격리될 경우 수업 결손이 생기지 않도록 하는 프로그램이 요구된다. 023

27 2010년도 성찰교실 운영 현황 5. 우수 성찰교실 운영 사례 024

28 III 성찰교실 운영 모형

29 성찰교실 III 운영 모형 성찰교실 운영 모형 1. 기본 운영 방향 성찰교실은 모든 교사와 학생이 서로 공감하고 소통하는 장( 場 )으로써의 역할을 기본으로 하며, 학생 의 비행 행동이나 문제 행동에 대한 엄격한 훈육을 바탕으로 하나, 그 배후의 심리적 원인이나 환경 적 요인에 대한 공감과 이해를 주요 내용으로 한다. 성찰교실에서는 학생의 자주성과 인격을 존중하고 내면의 장점을 파악하여 발현시키는 과정에서 학생 의 문제 행동을 수정하고, 학생에게 다양한 가능성을 제시하여 현재 학생 역할의 당위성과 수행 목표 를 부여한다. 학생의 문제 행동 발현 시 반드시 담임교사 또는 교과교사를 통한 일차적인 훈육 및 상담이 진행되어 야 하며, 이러한 과정 이후에도 문제 행동이 수정되지 않고 반복될 경우 성찰교실에 학생지도를 요청 하도록 한다. 2. 운영 절차 및 방법 1 성찰교실 운영에 대한 공지 - 학교 내 전 교직원과 전교생, 학부모에게 학생 지도 운영 절차 및 성찰교실 운영 방법에 대한 공지 문을 게시하여, 문제 행동 발생 시 처리 과정에 대한 정보를 공유하고 원활하게 진행될 수 있도록 한다. - 성찰교실 지도 대상 학생의 학부모에게 지도 과정과 내용에 대하여 공문을 발송하며, 필요시 상담을 실시한다. 2 학생의 문제행동 발생 시 지도 방법 - 수업 방해 및 교사 지도 불응 시 교실 안의 모든 학생들이 지켜보는 상황에서 지도하는 방식은 지 양한다. 군중 심리 및 동조 현상이 발생하여 민주적인 공감적 소통이 어려워지고 상황이 악화될 수 있다. 026

30 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 - 담임교사 또는 교과교사가 학생과 1:1 상담을 실시하여, 학생의 심리적인 문제 및 환경적 문제에 대해 우선적으로 파악하고 학생과 라포(rapport) 10) 를 형성 후 문제 행동에 대한 훈육을 실시한다. 3 성찰교실로의 지도 요청 - 담임교사 또는 교과교사의 훈육과 상담에도 불구하고 반복적으로 문제 상황이 발현될 경우 성찰교 실에 지도를 요청한다. - 성찰교실에 지도 요청 시는 1:1 상담 내용과 담임교사 또는 교과교사의 의견이 기록된 지도 요청서 를 작성한다. - 배움터지킴이, 생활지도부장 또는 전문상담원에게 지도 요청서가 전달되면 해당 학생은 성찰교실 프 로그램에 참여하도록 한다. - 발생 상황에 따라 수업 중 즉시 격리가 필요한 경우는 먼저 학생을 성찰교실에 보내고 담임교사 또 는 교과교사가 사후에 작성하여 전달하도록 한다. 4 성찰교실 지도 - 학생이 성찰교실에 오면, 성찰교실에 대한 규정과 성찰교실에서 수행하여야 하는 프로그램, 이후 진 행 단계 등에 대하여 학생에게 정확하게 고지하여 성찰교실 운영 목적을 이해하고 적극적으로 참여 하여 수행할 수 있도록 한다. - 학생의 간단한 기초 사항을 확인하고 문제 발생 상황에 대하여 학생이 객관적으로 서술하도록 하여 감정을 정리시킨 후 작성된 문서를 중심으로 심층 상담을 진행한다. - 상담 시 학생의 감정을 충분히 공감해 주어 정서적으로 안정시킨 후, 문제 상황에 대하여 자신의 입장과 교사의 입장을 모두 생각해보도록 하여, 객관적인 시각을 통해 문제 요소를 스스로 파악할 수 있도록 한다. - 스스로 문제 요소를 자각하는 성찰( 省 察 )이 이루어지면, 자기행동 이행 계획서 를 작성하고 교사에 게 하고 싶은 말 을 작성하도록 한다. - 지도를 요청한 담임교사 또는 교과교사에게 문제 상황에 따른 상담 피드백을 통해 문제 원인을 공 유한 뒤, 학생이 작성한 자기행동 이행 계획서 와 교사에게 하고 싶은 말 사본을 전달한다. - 지도 상황 종료 뒤 1주일 후, 사후 관리를 위해 해당 교사에게 학생의 행동 변화에 대하여 확인하 고 재 상담이 필요한지 종결할 것인지 추수 관리를 논의한다. 10) 상담이나 교육을 전제로 신뢰와 친근감으로 이루어진 인간관계, 특수교육학 용어사전(국립특수교육원, 2009) 027

31 성찰교실 운영 모형 - 학생과의 상담 시 자살 위험이 높거나 임신, 절도, 폭력, 위협 등에 관한 내용인 경우 무조건 상부 에 보고하여 처리하며 그 외의 경우 학생의 의사를 존중한다(단, 전문상담원이 긴급 사안이라고 판 단되는 경우는 상부 보고 및 유관 기관과 협조한다.). - 성찰교실에서 학생을 대상으로 진행한 모든 프로그램 및 관련 내용은 일지 형식으로 정리하여 학생 개인별 파일로 누가 관리하도록 한다. - 학생이 프로그램 진행 과정에서 작성한 검사지나 활동지(work-sheet)도 학생 개인 파일에 정리하 여 함께 관리한다. - 대상 학생이 성찰교실 프로그램에 3회 이상 불응할 경우 학교 관리자와의 상담을 실시하고, 해당 학부모에게 통보하여 상담을 진행한다. - 학생이 성찰교실에서 독립적 사안 11) 으로 4회 이상 지도를 받아야 하는 경우는 학교 관리자와의 상 담을 실시하고, 해당 학부모에게 통보하여 상담을 진행한다. - 해당 학부모와의 상담이 원활하지 않고 학생 행동에 변화가 없을 경우 학교 교칙에 의거하여 징계 한다. <표 Ⅲ-1> 성찰교실의 운영 단계 및 절차 단계 조치 내용 담당자 1 교내 외 문제 행동 발생 <교실 안 지도> - 자신의 행동에 대해 반성적 사고하기 - 생각 의자 또는 입식 책상에서 수업 참여 담임/교과교사 2 경고/상담 - 교사의 훈육 및 상담 담임/교과교사 3 지도 요청 - 학생 지도 요청서 작성 후 성찰교실에 지도 요청 담임/교과교사 4 접수 - 배움터지킴이, 생활지도부장, 전문상담원 등이 지도 요청서 접수 생활지도부/ 전문상담원 5 성찰교실 지도 6 지도 사항 협의 <교실 밖 지도> - 성찰교실 프로그램 참여 - 지도 요청 담당교사와 성찰교실 전문상담원 협의 (학생의 문제 행동 원인 공유) - 학생 추수 지도 사항에 대한 발전적 협의 - 지도 불이행 학생에 대한 처리 사안 협의 생활지도부/ 전문상담원 교감/ 생활지도부/ 전문상담원/ 보건교사 11) 독립적 사안이란 문제 행동으로 인하여 성찰교실에 오게 되는 각각의 이슈(issue) 사안으로, 기존의 이슈와 연결되지 않은 새로운 형태 의 문제 행동을 말한다. 028

32 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 3. 성찰교실 운영 담당 및 역할 성찰교실을 운영하는 데 있어 학교와 가정에서의 공조가 가장 중요하며, 각각의 담당자가 그 역할을 다 할 때 성찰교실의 성공적이고 원활한 운영이 보장된다. 1) 전문상담원의 역할 및 직무 학교 현장에서 전문상담원은 성찰교실 운영의 실무 책임을 담당하며, 학생과 교사 간 수업 중 감정의 대 립이 발생하였을 때 중재자 역할을 하며, 다수 학생의 수업권 보장 측면에서 격리가 필요한 학생을 상담하 여 그 원인을 파악하고 제거한다. 또한, 잠재적인 위기 학생을 발굴하여 표출된 위기 학생과 함께 심리적 요인과 환경적 원인을 파악하여 학교생활에 안정화를 도모할 수 있도록 한다. 또한 외부 유관기관과 연계망 을 구축하여 필요 시 바로 조처를 취할 수 있도록 하는 역할을 한다. 이에 따라 전문상담원이 해당 학교에서 하는 업무는 크게 상담 및 교육 업무, 업무 보고, 홍보, 네트 워크 의 업무로 나눌 수 있다. 먼저, 상담 및 교육 업무 에는 개인상담과 집단상담 등 상담 관련한 제반 사항과 이에 따르는 각종 검사 활동, 프로그램 기획 및 운영, 각종 활동지 작성이 해당된다. 또한, 성찰교실로 온 학생에게 상담 확인서를 발급하며, 담당교사나 교과교사에게 문제 상황에 대한 상담 피드백을 주고, 이 학생의 추수 관리를 위해 지 속적으로 의사소통을 한다. 업무 보고 는 매일매일 성찰교실에서 상담한 학생들의 현황을 일지 형태로 작성하고 특이 사항을 보고하 며, 주간 누적 현황 및 월간 누적 현황을 정리하여 보고하도록 한다. 홍보 업무는 성찰교실의 운영 원칙과 활동 관련하여 학교 관계자 및 교사, 학생, 학부모에게 널리 알리 고 성찰교실에 대한 긍정적인 인식을 가지도록 하는 것이다. 끝으로 네트워크 란 여러 유관기관과 연계망을 구축하여 타 기관의 협조가 필요할 시 상부에 보고하고 협조 요청을 한다(표 Ⅲ-2). 029

33 성찰교실 운영 모형 <표 Ⅲ-2> 전문상담원의 역할 및 직무 항목 역할 내용 성찰교실 운영 실무 책임, 학생과 교사 간 중재자 역할, 학교 내외 협조를 통한 체계적인 상담 진행, 잠재적 위기 학생 발굴 및 표출된 위기 학생의 심리적 요인과 환경적 원인 파악을 통한 학교생활 안정화 도모, 외부 유관 기관과의 연계망 구축 개인상담(파일 누적관리, 해당교사 피드백, 추수관리) 집단상담(상담 준비, 활동 파일 관리, 개인상담자 추출) 심리검사 및 관련 검사 상담 및 교육 업무 집단상담 및 성찰교실 프로그램 운영 및 계획서 작성 상담 활동지 작성 성찰교실 확인서 작성 직무 성찰교실 지도 학생 추수관리 담당교사 및 교과교사에게 상담 피드백 성찰교실 현황 일지(누계 기록) 작성 및 보고 업무 보고 주간 및 월간 업무 보고 성찰교실 상담관련 특이사항 보고 홍보 네트워크 성찰교실 업무 및 활동 관련 홍보(학교 관계자, 교사, 학생, 학부모) 유관기관 연계망 구축하여 필요시 보고 후 협조 요청 2) 성찰교실 운영 협조 담당 및 역할 성찰교실을 원활히 운영하는 데 있어 학교 내 모든 관계자들의 역할은 상당히 중요하다. 교감은 학교의 행정 책임자로써 성찰교실 전체 운영 책임자이며, 학교 내 전체 부서 및 교사와 성찰교실 의 업무 협력이 원활하게 이루어질 수 있도록 조율하는 역할을 한다. 또한, 학교 운영 조직 내에서 전문상 담원의 소속을 결정하고 유관기관과의 연계를 지원하는 역할을 한다. 생활지도부장은 성찰교실 운영의 실무를 총괄하는 역할을 하며, 학생의 처벌 수위를 결정하고 학생의 벌 점 정보를 전문상담원과 공유하여 성찰교실 상담 대상자를 선별하는 역할을 한다. 그리고 담임교사와 전문 상담원 간에 협조 및 공조가 잘 이루어질 수 있도록 하는 가교 역할을 한다. 진로상담부장은 전체적으로 상담 관련하여 성찰교실 전문상담원과 긴밀한 공조를 하며, 전문상담원이 판 030

34 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 단하여 성찰교실에서 지도받은 학생이 진로 관련 프로그램 운영이나 정신건강 관련 프로그램이 필요할 시 협조를 한다. 보건교사는 성찰교실에서 지도받은 학생에게 나타나는 신체화 증상을 판별하거나 성관련 프로그램 운영 이 필요 시 협조를 한다. 담당교사 및 교과교사는 상담이 필요한 학생을 의뢰하고 전문상담원의 피드백에 따라 학생의 예후를 살 펴보는 등 추수 관리에 협조를 한다. 또한 담당교사는 학급단위의 집단상담이 필요할 시 프로그램 운영 시 간 및 장소 등에 협조한다. 배움터지킴이는 수업 시 교실 밖 지도 중인 학생 또는 교사가 성찰교실에 의뢰하는 학생을 전문상담원에 게 인도하는 등의 협조를 한다. 가정에서 학부모는 학교와 학생의 정보를 공유하고 학교에서 운영하는 프로그램에 적극적으로 참여하는 등의 협조를 한다(표 Ⅲ-3). <표 Ⅲ-3> 성찰교실 운영 담당 및 역할 담당 역할 학교 교감 생활지도부장 진로상담부장 보건교사 담당교사 교과교사 배움터지킴이 성찰교실 전체 운영 책임, 전문상담원의 소속 결정 및 성찰교실 관련 전체 부서와의 업무 관계 지원, 학교 외 유관 기관과의 연계 지원 성찰교실 운영 실무 총괄, 학생 처벌 수위 결정, 학생 벌점 정보 관리 및 공유, 성찰교실 상담 대상자 선별, 담임교사와 전문상담원 간의 가교 역할 진로 관련 프로그램 및 정신건강 관련 프로그램 협조 신체화 증상 판별 및 성상담 관련 업무 협조 해당 학급의 요( 要 )상담 학생 적극 의뢰 및 추수 관리 협조, 학급단위 프로그램 운영 시간 및 장소 협조 수업 중 발생된 요( 要 )상담 학생 의뢰 및 추수 관리 협조 수업 시 교실 밖 지도 중인 학생 또는 성찰교실 의뢰 학생 인도 가정 학부모 학교와 학생에 대한 정보 공유, 학교에서 실시하는 프로그램 참가 031

35 성찰교실 운영 모형 4. 성찰교실의 운영 모형 1) 조직 체계에 따른 모형 성찰교실이 학교 내에서 어떤 조직에 속해 있느냐에 따라 운영 모형이 달라질 수 있다. 2010년도 2학기 성찰교실이 운영된 학교의 대부분은 생활지도부 소속이거나 진로상담부 소속이었으므로, 차후 성찰교실의 소속도 이에 준할 것으로 판단하여 생활지도부와 진로상담부의 각각 조직에 따른 운영 모형을 제시한다. 생활지도부 중심 성찰교실이 생활지도부 소속으로 정해진 경우, 생활지도부를 주축으로 하여 성찰교실이 운영되고 전문상 담원의 활동 범위가 결정된다. 전문 상담원은 성찰교실을 운영하면서 생활지도부에 전체적인 상담 진행 상황을 보고하고 학생들의 벌점 정보를 공유하여 잠재적 위기 학생을 관리하게 된다. 그리고 생활지도부에서는 상담이 필요하다고 선별한 대상자에게 성찰교실 지도를 요청한다. 진로상담부는 생활지도부와 협조 관계를 유지하면서 성찰교실에서 진로 관련하여 상담이나 자문을 요청 할 시 학생 상담에 협조를 하고, 보건교사 또한 생활지도부와 협조 관계를 유지하면서 정신 보건 관련하여 상담이나 자문에 협조 요청 시 공조한다. 담임교사나 교과교사가 학생 상담을 의뢰하면, 전문상담원은 생활지도부와 진로상담부, 보건교사의 원활 한 협조 및 공조를 바탕으로 상담을 통해 내면의 상처와 분노, 결핍 등을 파악하고 문제 요소를 제거하여 안정적인 학교생활이 이루어지도록 유도한다. 상담이 진행되면 담임교사나 교과교사에게 피드백을 통해 학 생의 정보를 공유하며, 추수 관리가 진행될 수 있도록 지속적으로 학생의 행동을 관찰하도록 협조를 구한다 (그림 Ⅲ-1). 032

36 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 [그림 Ⅲ-1] 생활지도부 중심의 운영 모형 진로상담부 중심 성찰교실이 생활지도부 소속이 아니라 원활한 상담을 위하여 진로상담부 소속으로 정해진 경우는 진로상 담부를 주축으로 하여 성찰교실이 운영되고 전문상담원의 활동 범위가 결정된다. 전문상담원은 성찰교실을 운영하면서 진로상담부에 전체적인 상담 진행 상황을 보고하고 진로상담부에서 는 생활지도부의 협조를 받아 상담 대상을 선별하여 잠재적 위기 학생을 관리할 수 있도록 한다. 그리고 진 로 상담 관련하여 전문적인 협조를 진행한다. 생활지도부는 진로상담부와 협조 관계를 유지하면서 전문상담원과 학생들의 벌점 정보를 공유하여 원활 한 학생 상담이 이루어지도록 한다. 보건교사 또한 진로상담부와 협조 관계를 유지하면서 정신 보건 관련하 여 상담이나 자문에 협조 요청 시 공조한다. 담임교사나 교과교사가 학생 상담을 의뢰하면, 전문상담원은 생활지도부와 진로상담부, 보건교사의 원활 한 협조 및 공조를 바탕으로 상담을 통해 내면의 상처와 분노, 결핍 등을 파악하고 문제 요소를 제거하여 033

37 성찰교실 운영 모형 안정적인 학교생활이 이루어지도록 유도한다. 상담이 진행되면 담임교사나 교과교사에게 피드백을 통해 학 생의 정보를 공유하며, 추수 관리가 진행될 수 있도록 지속적으로 학생의 행동을 관찰하도록 협조를 구한다 (그림 Ⅲ-2). [그림 Ⅲ-2] 진로상담부 중심의 운영 모형 2) 의뢰 상황에 따른 모형 의뢰 상황에 따른 모형은 성찰교실에 오는 학생들이 어떠한 상황에서 누구에 의해 의뢰되는가에 따른 모 형이다. 담임교사나 교과교사에 의하여 수업 중에 발생된 문제 상황이나 학급 안에서 발생된 문제 상황에서 의뢰된 것인지, 생활지도부에서 벌점을 받아 징계 수위에 이르기 전에 벌점 관리 차원에서 의뢰된 상황인지 에 따라 운영 모형이 달라질 수 있다. 이에 따라 차후 성찰교실 운영 시 의뢰 상황에 따른 처리 절차를 보 여주는 운영 모형을 제시한다. 034

38 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 담임교사 또는 교과교사에 의한 의뢰 담임이나 교과교사에 의해 학생 상담이 의뢰되는 경우는 사전에 담임교사 또는 교과교사가 학생과 1:1 상담을 실시한 후에도 문제 상황이 발현될 경우, 지도 요청서를 작성하여 의뢰하며, 문제 상황 종료 시 담 임이나 교과교사에게 상담 피드백을 주어 학생의 문제 행동에 대한 정보를 공유하고 추수 지도를 협의한다 (그림 Ⅲ-3). [그림 Ⅲ-3] 담임교사 또는 교과교사의 상담 의뢰 생활지도부에 의한 의뢰 생활지도부에 의해 학생 상담이 의뢰되는 경우는 생활지도부에서 학생의 벌점을 관리하다가 징계 수준으 로 학생이 넘어가기 전에 성찰교실에 의뢰하여 잠재적 위기 학생을 관리하는 차원에서 진행된다. 035

39 성찰교실 운영 모형 생활지도부에서 학생 의뢰 시 전문상담원은 프로그램 운영 일정 및 시간을 조율하도록 하며, 상담 구조 화를 통해 몇 회의 추수 관리를 진행할 것인지 결정한다. 학생을 대상으로 문제 상황의 원인을 탐색하고 심 리 검사 등의 각종 검사를 시행하며, 원인에 따른 여러 프로그램을 적용하여 학생 행동이 수정될 수 있도록 한다. 상담을 진행하면서 지속적인 상담이 필요한 경우 진로상담부로 연계하며, 예정된 추수 관리를 모두 마무리한 후 학생의 행동 수정 여부를 판단하여 생활지도부와 협의를 진행한다. 상담 중 고위험군으로 판명 될 경우 지역 센터 등 유관 기관으로 연계한다(그림 Ⅲ-4). [그림 Ⅲ-4] 생활지도부의 상담 의뢰 036

40 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 5. 성찰교실 운영 공간 구성 성찰교실은 수업권 보장과 관련하여 문제가 발현된 학생들과 나머지 학생들을 격리시키는 공간이라는 개 념과 함께, 격리된 학생들의 문제 요인을 파악하고 수업권을 보장해야 하는 공간이기 때문에 개별 상담 공 간과 집단 상담 공간을 구분하여 진행할 수 있는 공간 확보가 요구된다. 성찰교실은 정서적인 안정감을 줄 수 있도록 초록색 계열의 색을 주로 사용하며, 여러 명이 앉을 수 있 는 큰 테이블과 의자, 냉온수기, 각종 검사지를 정리할 수 있는 캐비넷과 컴퓨터, 프린터, 복합기 등의 IT 기기의 비치가 필요하다. 또한, 성찰교실의 운영 사항 공지나 스케줄을 관리하기 위한 게시판이 필요하며, 집단상담 시 필요한 큰 회의 테이블과 의자, 개별상담 시 필요한 작은 책상과 의자의 구비가 요구된다. 이에 더해, 집단상담 시 큰 화면을 같이 보고 진행하는 활동이나 동영상 시청이 가능하도록 빔 프로젝터가 설치되어 있으면 더욱 효과 적이다(그림 Ⅲ-5). 성찰교실에서 전문상담원이 근무할 때 담임교사나 교과교사, 그리고 생활지도부장, 진로상담부장, 보건교 사, 행정실 직원 등과 수시로 업무 협조가 이루어져야하므로, 학내 메신저에 전문상담원도 연결되도록 하여 원활한 운영이 가능하도록 한다. [그림 Ⅲ-5] 성찰교실 운영 공간 구조 037

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42 IV 성찰교실 운영 대표 사례 및 활용 TIP

43 성찰교실 IV 운영 대표 사례 및 활용 TIP 성찰교실 운영 대표 사례 및 활용 TIP 1. 학교 규칙 위반 1) 용의 복장 품행장애 학생이라네요 학생 정보 중학교 2학년 여학생 상담 경위 등교 시 짧은 치마를 입고 와서 화장실에서 바지로 갈아입다 적발되어 성찰교실에 오게 되었다. 상담 내용 감정카드를 깔아놓고 지금 이 순간의 네 기분을 표현하는 카드를 찾아보라 고 하니 서슴없이 기쁘다, 신난다, 짜증난다, 화난다 를 고른다. 친구들 만나 놀 수 있는 학교에 와서 기쁘고, 지금 수업 안 하고 상담 와서 신나고, 자신을 야단치는 선생님들 때문에 짜증나고 화난다고 한다. 자신의 감정을 정확히 알아 차리고 이를 적절히 표현할 수 있는 것은 매우 성숙한 단계라고 칭찬하며 언제 가장 짜증나니? 했더니 나 만 나쁜 애라고 야단칠 때 싫단다. 물론 제가 여러 번 친구 때리고, 삥 뜯고, 옷도 짧게 입고 다니지만 야 단칠 때마다 너 때문에 다른 애들 물 흐린다, 너는 옷차림이 술집여자 같다, 술집여자도 너처럼 안하고 다 닌다고 하시는 게 정말 싫고 짜증난다. 했다. 잘못된 것만 지적하면 되는데 다른 평가를 같이 섞어 속상 했구나. 했더니 바로 그거에요. 하며 큰소 리로 말한다. 저도 잘못된 건 알아요. 하지만 술집여자 같다는 둥, 나만 못된 애고 같이 한 애들은 나 때 문이고 이렇게 말하는 사람 정말 싫어요. 한다. 그렇구나. 그런 말 들으면 정말 짜증나지. 하며 공감해 주 었다. 언제 이렇게 비교하며 너만 나쁘다고 혼난 적 있니? 했더니 집에서 아주 많아요. 아빠가 친아빠가 아니거든요, 동생은 아빠랑 엄마가 만나서 낳았고요. 라며 집안 사정을 줄줄이 풀어놓는다. 아빠는요 언제나 저를 때려요. 기집 애가 못 됐다고 버릇없다며. 어떻게 때리시니? 했더니, 각목으로 이곳저곳 아무데나 손닿는 데로 때리신단다. 그럴 때 엄마는 어떻게 하시니? 했더니, 아빠한테 하지 말 라지만 엄마한테도 화내고 계속 때리셔서 엄마도 울기만 할 뿐 어쩌지 못해요. 한다. 너무 힘들겠다. 했 040

44 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 더니 씩씩하게 괜찮아요. 늘 있는 일인데요, 뭘. 하며 말끝을 흐리곤 근데 왜 자꾸 눈물이 나지. 하며 운다. 한 동안 울게 한 후 상담실에 와 본적 있니? 했더니 지금도 청소년상담소에서 매주 1회씩 유료 상 담을 받는다고 한다. 어떤 어려움이 있니? 했더니, 저더러 품행장애래요. 한다. 그게 뭔지 아니? 했더 니 싸가지 없이 아무한테나 대들고 규칙 안 지키고 그러는 거요. 란다. 그런 말 들으면 기분이 어때? 하 니 아무렇지도 않아요. 하며 눈을 크게 뜬다. 저는요, 어른들이 뭐라는 거 신경 안 써요. 친구들하고만 잘 지내면 되요. 어른들이 싫어요. 한다. 왜 그럴만한 일이 있었니? 했더니 아빠가 진짜 싫어요. 아빠를 죽이고 싶어요. 그랬구나, 선생님도 누가 상처주면 정말 싫은데 어떻게 해서든지 복수해 주고 싶고 그런 맘 이해해. 끝 없이 이야기를 들어주고 공감해 주고 했다. 소년원에 간 친구이야기, 남자친구 이야기, 학교 내 짱들의 동 태 등등. 한참 하더니 우리 앞으로도 2번 정도 더 만나야 하는데 무슨 이야기 하면 좋을까? 무엇을 목표 로 하면 좋을까? 하고 물었더니 중학교 졸업하고 싶어요. 검정고시 생각해 봤는데요, 언니들이 그러는데 공부 안 하고 놀러 다닌 애들은 검정고시 통과 못해서 중졸이 안 된대요. 중학교는 졸업해야 할 것 같고요. 엄마도 그래야 한다고 했어요. 엄마도 중학교 중퇴했는데 살기 정말 힘들다면서. 그래 목표가 생겼구나. 정말 중요해, 목표를 세우는 일이! 이게 되면 반은 성공 한 거야. 다음에 만나선 어떻게 해야 중학교를 무 사히 졸업할 수 있을지 생각해 보자. 했더니 배시시 웃으며 우선 치마를 좀 길게 입을게요. 하며 상담실 문을 나선다. 힘들고 내몰려있던 학생의 감정을 공감해 주고 들어주었더니 실컷 이야기를 풀어놓고 스스로 목표도 세우고 해결 방안도 생각해내는 학생을 보며 인간의 무한한 가능성에 새삼 놀라게 된다. 활용 및 적용 TIP 상담자와 학생 간 협력 관계가 유기적일수록 치료적 효과는 잘 나타납니다. 자신의 어떤 행동으로 오해와 생각하고 보여 지는 탐색질문을 통해 자각할 수 있게 도와주세요. 원하는 것이 무엇인지, 그 것에 대한 계획과 목표수립에 함께 머물러 주세요. 학생이 존중받았다는 느낌을 통해 의사결정 과정 을 스스로 찾을 수 있는 힘이 길러집니다. 반복된 연습과 실천을 통해 성취 경험을 느끼게 해주시면 큰 상담효과를 볼 수 있습니다. 학교 규칙 위반_041

45 성찰교실 운영 대표 사례 및 활용 TIP 두발규정 거부로 제적 위기 학생 정보 특성화고 1학년 남학생 상담 경위 두발 문제로 학생이 제적위기에 처하게 되는 상황이 안타까워 특별부장 선생님께서 상담을 의뢰했다. 상담 내용 두발 문제로 걸린 학생이 머리를 자르기 싫다고 끝까지 고집을 부리며 두발규정이 좀 더 자유로운 학교 로 전학 가겠다는 상황까지 오게 되었다. 반삭이란 삭발에 가깝게 아주 짧은 머리로 자르는 것을 말한다. 화를 내는 학생에게 이 벌칙은 모든 학생들이 힘들어 한다고 이야기 해주고, 머리 자르기 힘들어 하는 학생 의 마음을 공감해 주었다. 그리고 상담을 통해 내면을 탐색해 보았다. 사람마다 예민한 부분은 왜 그럴 까? 유전 과 어릴 때 기억 이라고 답한다. 학생의 놀라운 통찰을 칭찬하였다. A는 어릴 때 힘든 기억에 대해 말했다. 애들이 아빠이야기를 할 때 씁쓸했고, 나는 없는데 저 아이들은 아빠가 있구나 하는 마음 때 문에 슬퍼졌다. 아빠가 보고 싶다고 연락이 와도, 자신은 만나고 싶지 않다고 한다. 아빠에 대해 화가 많이 났구나. 하며, 학생의 마음을 공감하고, 아빠는 어떤 분인지 물어보았더니, 아 빠는 안정이 안 된 분이다. 그러나 아버지가 어떻게 자랐는지, 어떤 분인지는 잘 모른다고 한다. 아빠에 대 해 알아보는 기회로 한번 만나보는 것도 나쁘지 않을 것 같다고 권하였는데, 만나기 싫단다. 일단 학생의 힘든 감정을 공감하고, 시간이 필요하다고 이야기해주었다. 학생에게 제일 행복했던 기억이 무엇인지 물어보았더니, 웃으면서 엄마와 동생과 같이 웃으며 대화한 것 이라고 한다. 제일 슬펐던 기억은 엄마가 너희 때문에 못살겠다고 하며, 야단맞았던 기억을 이야기 한다. NLP를 통해 긍정 경험 상상에는 손이 강철같이 힘이 들어간다는 것을 알려준다. 학생은 아버지가 없기 때 문에 엄마를 보호해야 한다는 부담과 맏이라는 부담을 많이 느끼고 있어서, 학생이 맏이로서의 역할을 해야 하는 것은 학생이 가지고 있는 것은 적절하지만, 아버지 역할은 할 수 없다고 이야기 해주었다. 그리고 지 나친 부담에 대해 현실화 시켜주었고, 엄마가 자신 때문에 불행하다고 생각한 적은 없냐고 물어보니, 그런 생각을 한 적이 있단다. 그래서 오히려 너와 동생 때문에 엄마가 살아갈 이유와 힘을 얻었을 거라고 말해주 었다. 엄마도 자신에게 그런 이야기를 한 적이 있다고 한다. 엄마가 불행한 것이 네 탓이라고 절대 생각하지 말고, 또한 아빠 역할을 네가 할 수 없고, 너는 고등학 교1학년 학생일 뿐이다. 학생과 맏이 역할 잘하는 것이 네가 할 일 이라고 말해주었다. 너에게 주어진 맏이 역할을 잘하려면 어떻게 해야 하냐고 물어보자, 동생 잘 이끌어 주는 것과 스스로 나쁜 길로 빠지지 않는 042

46 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 것이란다. 그것을 얼마나 잘하고 있는지 척도질문을 하였다. 동생 잘 이끌어 주는 것은 80점, 나쁜 길로 빠 지지 않는 것은 20점이라고 말했다. 공감하며 이야기해주고, 학생이 해야 할 일을 스스로 생각해보도록 하 며 상담을 마쳤다. 활용 및 적용 TIP 한 부모 가정에서 자라 지나치게 어머니를 보호하고 맏이 역할을 잘해야 한다고 생각하는 학생의 마음을 공감해 주는 것이 먼저 필요합니다. 그런 후에 학생 또래에 어울리는 역할이 무엇인지 찾게 하여 어깨의 짐을 덜어준다면 아이의 고충이 한결 가벼워집니다. 현실에서의 학생으로서의 역할을 직 시하고 스스로 역할을 찾아나갈 수 있도록 하는 것이 필요합니다. 가족 구성원들 간의 반복되는 관계 패턴이 무엇인지 파악하고, 적응 유연성을 갖도록 도와줍니다. 건강한 가족상을 심어주면서 상담을 통해 감정 살리기에 주의를 기울이면 좋습니다. 소년기는 미래 조망능력이 미숙한 시기이므로 학생 자신의 선택이 미래에 어떤 영향을 미칠지 생 각하고, 학생 스스로가 올바른 방향을 설정해 나갈 수 있도록 도와주십시오. 용의 복장 관련 TIP 용의복장 상태의 관찰을 통해서 학생의 문제점을 조기에 발견할 수 있습니다. 이 과정에서 학생에 대한 편견이나 선입견을 갖지 않도록 주의해주십시오. 문제 행동 이외에 주관적인 판단으로 학생에게 상처가 되는 말은 언급하지 않는 것이 좋으며, 심리검사(SCT, HTP, 가족화, 가족투사검사 등)와 상담도구(감정카드 등)를 사용하시면 학생의 이야기를 자연스럽게 이끌어 낼 수 있습니다. 감정카드 활용 시 학생이 뽑은 감정에 대한 이유를 묻고 충분히 공감하여 주십시오. 또 학생이 처한 상황과 그 상황 속에서 학생이 느낀 감정을 충분히 공감하고 이해해주십시오. 수용적인 분위기에서 학생은 보다 마음을 터놓고 상담에 임할 수 있습니다. 학생의 이야기를 들어주실 때는 판단을 배제하고 문제 행동에 대한 다른 사유(가정문제, 또래문제)가 있는지 파악해 주십시오. 빈 의자 기법(비어있는 의자에 내담자가 생각하는 문제인물이 있다고 생각하고 내담자가 문제인물에게 하고 싶은 이야기 및 행동을 표현 하는 것)을 사용하여 학생의 미해결된 감정을 조심스럽게 다뤄주세요. NLP(자기최면치료)를 통해 긍정경험을 사용하는 방법을 알려주고, EFT(정서적 자유기법)를 통해 학생이 스스로에 대해 긍정메시지를 얻을 수 있도록 합니다. 원하는 모습과 목표에 대해 묻고 그것을 위해 학생 스스로가 할 수 있는 일에 대해 생각해보는 시간을 갖도록 합니다. 이때 구상한 행동이 구체적일수록 계획과 실천이 용이합니다. 학생의 문제 해결을 위해 필요시, 가정과 연계하여 부모 상담을 실시합니다. 학생이 용의복장을 준수할 수 있도록 구체적인 해결 방안을 구상하고, 실질적 도움으로 이어질 수 있도록 자원 확보에 힘써주시면 보다 뚜렷한 상담 효과를 거두실 수 있습니다. 가정-담임교사-상담자가 연계하여 학생에게 알맞은 피드백을 지속적으로 제공합니다. 학교 규칙 위반_043

47 성찰교실 운영 대표 사례 및 활용 TIP 용의복장 지도는 학교의 상벌점제 또는 자치법제를 활용합니다. 생활규정 제 개정 시 교육공동체의 의견을 수렴하여 교칙준수 풍토를 조성합니다. 헬프콜 청소년 전화

48 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 2) 무단결석 및 지각 얘는 상담하러 학교에 와요 학생 정보 중학교 2학년 남자 학생 상담 경위 결석과 지각이 잦은 학생이 있다며 담임선생님께서 상담을 부탁하셨다. 상담 내용 학생 상담은 특별히 문제를 일으키는 성격은 아니고 오히려 소심한 성격인데 학교에 나오지를 않는다고 했다. 결석은 하지 않더라도 꼭 지각은 한다고 하셨다. 학교에 잘 나오지 않아 만날 기회가 없었던 A와 어 렵게 상담을 시작했다. 처음 만난 A는 순수해보였다. 그리고 상당히 소극적이고 자존감이 낮으며 위축되어 있는 듯 보였다. 시선은 바닥만 주시하고 네, 아뇨, 모르겠어요 만으로 대화를 했다. A는 학교에 잘 나 오지 않아 수업시간에는 수업을 꼭 들어야 하는 상황이었고 담임선생님께서도 쉬는 시간에만 상담을 하기 원하셔서 10분 동안 어색한 대화를 마치고 내일 다시 만나기로 하였다. 그런데 A는 다음날, 그 다음날도 학교에 나오지 않았다. 담임선생님께서는 A가 학교에 오지 않았다면서 원래 잘 나오지 않는 아이라며 오히 려 나를 위로하셨다. 나는 A를 볼 수 없었던 그 며칠 동안 앞으로 어떻게 하는 것이 좋을까를 고민했고 A 를 위해 내가 작은 변화를 가져한다는 것을 느꼈다. 그 변화는 바로 조용한 나를 내려놓는 것이었다. 목소리를 높이고 최대한 밝게 A를 대하는 것이 좋겠구 나 생각했다. 아무 것도 아닌 것 같지만 내 나름대로의 용기가 필요한 작업이었다. 그렇게 노력 끝에 A를 반겼더니 A도 노력이 가상해보였는지 눈을 마주치고 웃어보였다. 선생님 원래 조용한 성격인거 다 알아요 하고 놀리기도 하면서. A가 좋아하는 소녀시대 이야기, 여러 게임, 프로그램을 진행하며 자신감과 성취감을 가지도록 했다. 잘했다. 다 하지 못했어도 끝까지 노력하는 모습이 멋지다. 칭찬해주고 격려해주었더니 이 내 적극적인 모습으로 친구들에 관한 이야기를 시작했다. A의 친구들은 공부도 잘하는 모범생에 성격까지 활발하며 적극적이라고 했다. 그런데 자신은 공부도 잘하지 못하고 성격도 그렇지 못하다며 친구들에게 가 끔 짐이 된다고 느낄 때도 있다고 했다. 특별히 친구들이 괴롭히거나 하는 것은 아니지만 소위 '잘난' 친구 들의 눈치를 보며 친구들이 나를 싫어하지 않도록 하자는 대로 한다고 말했다. 공부도 잘하고 싶고, 성격도 바꾸고 싶은데 방법도 모르겠고 잘 안 된다고 한다. 또한 대화를 통해 알게 된 것은 부모님의 강압적인 양 육방식도 A에게는 견딜 수 없는 두려움이었다는 것이다. A이의 낮은 자존감과 회피적인 성격, 거절에 대한 학교 규칙 위반_045

49 성찰교실 운영 대표 사례 및 활용 TIP 두려움 등을 보며 마음이 아렸다. 검사지를 통해 A이의 마음을 살핀 후 대화를 통해, 하루하루 간단히 해결 할 수 있는 과제를 내주어 상 담을 이어갔다. 특별히 기억에 남는 것은 장점 5개, 단점 2개를 적도록 했더니 단점은 금방 적고 장점은 하나만 적고 적지 못했다. 나는 A의 장점을 20개가 넘도록 이야기 해주고 다시 한 번 적어보라고 했더니 5 개를 모두 적었는데 그 중에는 내가 이야기한 것도 있었고 스스로 다시 생각해 낸 것도 있었다. 그렇게 상 담을 하며 A는 밝고 적극적인 모습을 스스로 발견하며 신기해하기도 했다. A에게 결석이나 지각은 친구들 에 대한 열등감, 거절에 대한 두려움 등 내면의 불편감이 행동으로 드러난 것이기에 행동수정에 대한 강요 만으로는 회피하는 방법으로 소통하는 A이를 더욱 무력하다고 느끼도록 만들었을 것이다. 선생님께서 상담하는 날만 학교에 빠지지 않는다며 매일 상담을 해달라고 부탁하셨다. 그렇게 하루에 10 분씩 만나 대화와 과제를 통해 긍정적인 자신감과 성취감을 가지도록 하였다. 그렇게 A와 많은 시간을 만 났고 어느 날 A이의 담임선생님께서 A가 이제 학교를 빠지지 않는다며 A는 학교에 상담하러 와요. 라고 말씀하셨다. 선생님 덕분이에요. 감사해요. 라고 하시며 작은 선물을 전해주셨다. 선생님의 그 한마디는 나 의 마음속에 깊이 박혔고, 아이들과 마음을 나눌 수 있는 자리에 내가 서있다는 사실에 다시 한 번 감사하 고 기뻤다. 활용 및 적용 TIP 반복된 스트레스는 자아상의 손상을 초라합니다. 나는 아무것도 할 수 없다 라는 부정적 자기상을 내면화하는 빈도를 줄이게 하는 것이 필요합니다. 그러기 위해 장점과 단점을 찾되 장점을 부각시켜 자신감을 회복할 수 있도록 기회를 주는 것이 중요합니다. 최소한의 성취감을 반복 경험할 수 있는 구체적인 행동을 통해 긍정적인 태도를 돌아 볼 수 잇도록 도와줍니다. 046

50 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 자퇴에서 희망으로 학생 정보 고등학교 2학년 남학생 상담 경위 공고를 다니다가 학교가 너무 멀다는 이유로 인문계 학교로 옮겼다. 학교가 너무 멀다는 이유로 1학년 말에 전학을 왔고 나름대로 적응을 했는데 2학년이 되어서는 학교의 규칙과 빡빡한 수업 일정에 적응을 못하고 결석과 지각과 조퇴, 결과를 자기 마음대로 한 아이로 자퇴하고 고로 옮기겠다고 해서 담임 선생님이 의뢰하였다. 상담 내용 여러 선생님들이 걔는 학교를 지 맘대로 와~~ 하시고, 답이 없는 아이 라 하는 학생으로 상담은 3회 진행했어요. 1. 따뜻한 차 한 잔과 무조건적인 긍정을 했습니다. 눈도 안 마주치려 하고 할 말 없어요. 제 맘대로 할 거예요. 학교 답답해요. 선생님들이 저 싫어해요. 수업 들어도 무슨 말인지 모르겠어요. 등의 말로만 일관해서 우선 계속 경청해주고 학생이 힘들어하는 부분에 대해 공감해 주었어요. 상담을 계속 진행하 기 위해 상담을 구조화하고 자신 에 대해 이해하고 진로 에 대해 같이 고민하는 것을 목표로 했습니다. 2. 진로에 대해 함께 고민했어요. 진로 탐색 검사, 흥미 검사 등을 실시하면서 자신의 꿈이 '요리사'라는 것과 그것이 적성과 흥미에 잘 맞는다는 걸 발견했어요. 자기에 대해 탐색해 나가는 과정이 도움이 되었던 것 같습니다. 원래 약속해도 안 지키고 학교도 거의 안 오는 아이인데 상담 시간을 맞춰서 왔 더라고요. 그리고 자기의 성격과 적성에 대해 이야기하는 과정에서 자신의 꿈에 대한 희망적인 의지 를 가지게 된 것 같아요. 아이 표정이 많이 밝아졌습니다. 3. 앞으로 진로에 대한 확신에 대해 이야기했습니다. 취업반 원서를 쓰러 왔다고 하면서 자퇴는 안 할 거라고 합니다. 고 전학 이야기를 하니까 취업반 안 되어도 그냥 이 학교 다닐 거라고, 학원 다 니면서 조리사 자격증 딸 거라고 하네요. 그리고 아버지께서 아시는 분이 졸업하고 자격증 따면 밑으 로 들어와서 일하라고 했다하네요. 진로에 대한 구체적인 탐색을 하고 자신감이나 의욕이 붙었는지 자퇴에 대한 이야기가 쑥 들어갔습니다. 앞으로 열심히 할 거예요. 계속 더 지켜봐야 하겠지만 눈도 안 마주치던 아이가 환하게 웃으면서 그렇게 얘기하는 걸보니 어찌나 기쁘던지요. 학교도 빠지지 않 고 잘 다니면서 이 아이의 꿈이 계속해서 빛을 더해갔으면 좋겠습니다. 학교 규칙 위반_047

51 성찰교실 운영 대표 사례 및 활용 TIP 활용 및 적용 TIP 1학기와 2학기에서 완전히 다른 학습태도를 보인다면 원인을 찾고 규명하면서 발 빠르게 움직여야 합니다. 부적응의 문제를 진로탐색, 흥미검사를 실시하여 진로에 대해서 고민하는 탐색하는 시간을 가져 봅니다. 상담자가 다양한 관계형성- 대안선택, 정체감 관계, 미래에 대한 탐색할 기회를 주면서 스스로 탐색할 기회 부여가 큰 효과를 봅니다. 교칙과 수업일정에 대한 스트레스를 지각, 조퇴, 결석 등의 부적응 행동이 나타난 경우, 학생의 꿈 을 찾는 작업이나 인생 목표 설정을 통하여 문제해결에 도움을 줄 수 있습니다. 학생이 흥미와 진로 를 탐색하면서 자신의 삶이 얼마나 가치로운지, 또 학교생활이 내 인생에서 어떤 중요성을 가지는지 에 대해 스스로 탐색해 보도록 도와주세요. 048

52 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 수업 따라가기 힘들어요 학생 정보 특성화고등학교 2학년 남학생 상담 경위 수업 내용을 따라 가기 힘들다는 이유로 결석, 지각, 조퇴를 하는 학생을 수녀님이 상담실에 의뢰하였다. 상담 내용 1교시가 한참 지난 후 담임 선생님, 수녀님과 함께 몸집이 큰 아이가 상담실에 들어왔다. 눈빛은 흐렸고 힘이 없어 보였으며 세상만사가 다 귀찮은 듯한 표정을 짓고 있었다. 전날 3교시 후 무단조퇴를 했으며 열 이 심해 수녀님이 차에 태워 데리고 오셨다. 담임선생님의 말에 의하면 남의 돈을 빼앗고 모금함을 부쉈다 고 했다. 여름방학 전엔 한 달 동안 가출하여 친구와 지냈다고도 했다. 담임선생님은 보호소에 가지 않고 학교를 졸업하려면 더 이상의 결석과 비행은 없어야 한다고 아이에게 강조하시고 교실에 있지 말고 상담실 에서 방학할 때까지 생활하자고 했다. 수녀님이 이력서라도 쓸 줄 알아야 졸업 후 취직할 수 있지 않겠냐고 말했다. 이렇게 하여 상담이 시작 됐고 상담실에 매일 오게 되었다. 결석, 지각, 조퇴를 하는 이유가 수업 내용을 따라 가기 힘들기 때문임을 알게 되었고 담임선생님께 말씀 드리고 국어 공부도 시키기로 했다. 며칠 동안 조금씩 늦기는 했지만 열심 히 학교에 나왔다. 전엔 빈 가방만 매고 다녔다고 했으나 책 한권, 공책 한권, 필기구가 든 가방을 매고 다 니게 됐고 어제, 오늘은 지각하지 않고 일찍 와 있어 나를 깜짝 놀라게 했다. 어느 날은 상담실 청소를 같이 하자고 손걸레, 대걸레를 주니 능숙한 솜씨로 잘 해주어 칭찬과 고마움을 표해주니 흐뭇해했다. 감정카드를 보여주니 아프다(배가 아팠음), 편안하다. 뿌듯하다 를 집었다. 공부하고 집에 가게 되어 뿌듯하다고 했다. 국어 공부는 자신이 선택한 쉬운 책을 가져오게 하여 소리 내어 읽고 어 려운 문장 받아쓰기를 했는데 아주 조금 좋아졌다. 방학 중엔 자습할 수 있도록 방법을 알려 주고 마무리 했다. 자존감 검사를 해보니 조금 낮은 상태로 나왔다. 자존감을 높이기 위해 자신의 장단점 찾기를 시도했 다. 장점으로 청소를 잘함, 기도를 잘함, 잘 먹고, 잘 자고, 잘 논다 를 찾았고 단점으로는 잠을 많이 잔 다 를 찾아냈다. 내가 순수하다, 솔직하다, 예의 바르다, 잘 생겼다, 동생들을 잘 챙긴다 등을 말해 주니 흐뭇해했고 장점이 많은 자신에게 상을 주라 하니 돈 일 억을 주겠다고 했다. 일억으로 집을 사겠다고 했고 잠을 많이 자는 단점을 고치기 위해서는 잠을 줄이고 만화책을 보겠다고 했다. 20년 후의 미래 일기를 써 보자 하니 모르겠다고 하여 하고 싶은 일을 찾아 꿈을 갖고 준비해야 함을 얘기 해줬다. 상담 후 계속해서 지각이나 결석 없이 생기 있는 모습으로 와서 자신의 얘기를 잘 해 주어 보람을 느꼈다. 학교 규칙 위반_049

53 성찰교실 운영 대표 사례 및 활용 TIP 활용 및 적용 TIP 무단결석 및 지각의 원인을 찾아봅니다. 학업에 문제가 있다면 상담과 학습코칭을 연계하여 실시합 니다. 낮은 자존감 회복을 위하여 장점을 부각시키면서 미래 설계를 구체화 하는 작업(20년 후의 미 래 일기쓰기)을 함께 합니다. 성적 저하에 따른 반복된 상실감을 회복할 수 있도록 적절한 대안과 피드백을 제공해 주십시오. 무단결석 및 지각 관련 TIP 무단결석 및 지각은 다른 일탈 행동의 전조가 되는 경우가 많습니다. 상습화 되지 않도록 초반에 개입 지도가 필요합니다. 무단결석 및 지각을 하게 되는 원인이 무엇인지에 대해 묻고 학생의 대답을 경청하여 주십시오. 문제 상황 배후에 존재하는 심리적 원인이나 환경적 요인에 대해 공감하고 이해하려는 자세가 필요합니다. 학교생활, 가정생활, 친구관계에 대한 만족도를 <선 그래프>로 그릴 수 있도록 이끌어주십시오. 학생과 상담자 모두 가시적인 자료를 통해 학생의 생활태도와 만족도에 대해 보다 명확하게 알 수 있습니다. 무단결석 및 지각을 하는 이유에 대해서 생각해 보았다면 학생 스스로 무단결석 및 지각의 유/무에 따른 장단점을 비교하고 어떻게 하면 지각을 안 할 수 있을지 구체적인 방법을 구상하도록 합니다. 학생 스스로 문제해결을 위한 구체적인 행동계획을 세우도록 지지하며 학생이 정한 구체적인 행동계획을 상담과제로 내줍니다. 학생 스스로 본인만의 출석일지를 작성하도록 권합니다. (달력에 출결상황을 체크하는 것도 무방합니다.) 가정, 학업, 교우관계, 무기력 등 원인에 따라 적절한 지도와 피드백을 제공합니다. 장기 또는 상습 지각 결석생은 부모 상담을 통해 보다 면밀히 원인을 파악합니다. 가정-담임교사-상담자가 연계하여 관심을 갖고 학생의 지속적인 추수지도에 힘쓰며 학생의 노력에 긍정적인 피드백을 제공합니다. 050

54 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 3) 폭력 3회기의 기적- 상담사와 학생간의 신뢰관계형성의 힘 학생 정보 중학교 남학생 상담 경위 날카로운 도구로 친구를 위협하며, 수업시간에는 엎드려 자는 등 학교생활에 적응하지 못하는 학생으로 진로상담부장선생님에 의뢰되어 상담실을 찾게 된 학생이다. 상담 내용 이 학생은 학교생활을 하는데 총체적인 문제를 가졌다고 판단되어 어디서부터 어떻게 접근해야할지 난감 하고 걱정되었습니다. 아니나 다를까, 비자발적인 내담자의 전형적인 모습으로 상담실에 나타난 그 아이는 묻는 말에 몇 마디 대답하더니 그냥 교실로 올라가겠다, 모르겠다, 아무 감정 없다. 란 말만 되풀이하면 서 상담에 의욕이 없었습니다. 첫 내담자이기도 했고, 저항적인 모습 사이사이로 도움을 받고자 하는 의지 도 엿보여 계속해서 자기 얘기를 풀어 놓을 수 있도록 개방질문을 했습니다. 처음에는 찢어 죽인다, 칼로 찔러버린다 등 폭력적인 표현을 자주 사용하면서 자기가 얼마나 무서운 사람인지에 대해 늘어놓았습니다. 판단 없이 들어주고, 발견되는 아주 작은 장점이라도 적극적으로 격려하고 칭찬하면서 A가 자신에 대해 서 다른 시각으로 볼 수 있도록 도왔습니다. 그 결과, A에게 소설을 좋아하는 취미가 있다는 것, 비판적인 시각을 가지고 있다는 것, 동생과 엄마를 보호(아버지는 A가 7세 때 돌아가심)하기 위한 예쁜 마음을 찾아 서 강화시켜 주었고, 이러한 강점들을 확대시키기 위해서 함께 읽을거리를 정하고 비판적 의견을 적어 오도 록 과제를 주었습니다. 그런데 이게 웬일입니까. 상담했던 그 다음 날 아침 일찍, A는 A4용지 한 가득 빼 곡히 자신의 생각을 담은 숙제를 내밀고 돌아갔습니다. 의뢰된 내용과 처음의 태도로 봤을 때 전혀 기대할 수 없었던 모습이 첫 회기 이후부터 나타나기 시작했습니다. A이의 폭력행동은 소위 센 척 의 한 표현 방법으로 자기를 보호하기 위한 방어기제였습니다. 어렸을 때 있었던 일들을 들어보니 A의 행동이 이해가 되었습니다. 하지만 뾰족한 도구로 자신을 괴롭히는 친구라 할 지라도 위협하는 것은 자칫 큰 사고로 이어질 수 있으므로 그에 따라 발생할 수 있는 상황들에 대해서 충 분히 얘기하는 시간을 가졌습니다. 또한 그러한 상황이 똑같이 발생했을 때 어떤 식으로 대처할 수 있을지 에 관해서 함께 대책을 세우는 시간을 가졌습니다. 또한 분노 감정이 올라올 때 이 감정을 건강하게 다루는 방법과 분노 감정에 대한 편견 등에 관해 자유롭게 이야기하면서 A가 가진 비합리적인 신념을 좀 더 합리 학교 규칙 위반_051

55 성찰교실 운영 대표 사례 및 활용 TIP 적으로 수정하는 작업을 진행하였습니다. 또한 감정 일기를 과제로 내주어서 자신의 감정이 정확히 무엇인 지 인식하게 하여 감정의 지배를 받지 않고 이성으로 자신의 폭력 행동을 통제할 수 있도록 계획하였습니 다. 이 숙제도 역시 성실히 잘 해왔습니다. 뿐만 아니라, A를 위로했던 진로상담부 선생님(사회과목 담당) 께서 하루는 제게 오시더니, A가 그동안 아무리 혼내도 벗지 않던 모자도 벗고, 수업 시간엔 손을 들고 발 표를 했다고 하시며 싱글벙글하셨습니다. 제 마음은 두말할 나위도 없지요. 눈물이 날 지경이었습니다. 청 소년 상담이 얼마나 학교에 필요한지 제가 직접 현장 속에서 체감한 첫 사례였으니까요. 이제는 A가 원해서 상담실을 찾아옵니다. 이제는 문제행동의 제거를 위해서가 아니라, 좀 더 적극적으로 자신의 삶을 개척할 수 있는 힘을 실어주는 작업을 함께 진행 중입니다. STRONG 진로탐색검사를 해서 A 가 좋아하고 잘 할 수 있는 부분들을 찾아보고 꿈을 찾을 수 있도록 돕고 있습니다. 활용 및 적용 TIP 분노가 팽배해져 있는 학생에게는 그 학생의 감정 상태를 알 수 있는 분노 조절 체크리스트, 감정 일지를 활용해 봅니다. 문제 상황에 대해 충분히 이야기하고, 자신의 감정을 인지하는 과정을 통해 이성적으로 폭력 행동을 통제할 수 있도록 해 주세요. 스스로 대안을 찾고 감정을 조절하여 행동으로 옮길 수 있게 구체화 시킨다면 자발적인 동기유발 에 영향을 미쳐 긍정적인 변화를 이끌어 냅니다. 학생이 좋아하고 잘 하는 것을 찾아 함께 탐색하는 시간을 통해 긍정적이면서 공감적인 이해를 받 게 하는 것이 효과적입니다. 052

56 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 다른 친구는 너와 다른 입장이라는 걸 이해해줬으면 해(가해 학생) 학생 정보 특성화고 1학년 남학생 상담 경위 반에서 집단 따돌림과 연계된 학교 폭력 문제가 발생하여, 피해 학생과 가해 학생들을 모두 상담해 달라 며 담이 선생님께서 의뢰했다. 상담 내용 반에서 덩치 좋은 친구 6명이 몸이 작고 소심해서 말도 잘 하지 않는 피해 학생을 심심할 때마다 주먹으 로 어깨를 툭툭 때려 피해 학생이 학교 오기가 싫고 전학가고 싶다며 담임선생님께 말했다고 합니다. 가해 학생 중 가장 심하게 피해 학생을 괴롭힌 A는 저보다도 키가 크고 커다란 덩치였습니다. A에게 20년 후의 모습을 상상해보게 했습니다. 그리고 20년 후 미래의 특별한 하루를 잡고 그날의 일과 를 아침에 일어났을 때부터 밤에 잘 때까지 묘사하게 했습니다. A는 평범한 가족의 일상을 꿈꾸고 있고 그 렇게 되려고 노력하려는 모습을 볼 수 있었습니다. 상담을 진행하면서 A가 삶에 성실한 편이고, 이제껏 부 모님께서 학교에 찾아올 만큼 말썽부린 적도 없다는 점을 알게 되어, 도대체 무엇 때문에 문제가 발생한 건 지 모르는 상황이 되었습니다. 한참 더 얘기를 하다 보니 A는 자신의 모습이 피해 학생에게 어떻게 비춰지는지 알지 못한 것뿐이었습니 다. 친한 친구들에게 하듯 별로 친하지 않은 친구에게도 스스럼없이 자신을 표현하는 편인데, 그 표현이 흔 히 남자들이 하는 주먹으로 툭툭 치는 표현이었다는 게 문제를 일으킨 원인이 되었습니다. 스스로가 자신의 삶에 대해 당당했기 때문에 다른 친구들도 자신과 같을 거라는 생각을 하고 있었습니다. 즉, A는 친한 친 구들이 자신의 어깨를 툭툭 치는 게 별로 신경에 거슬리는 일도 아니고, 친하지 않은 친구가 자신의 어깨를 툭툭 치는 경험은 해본 적이 없을 뿐만 아니라, 누구든 자신이 싫어하는 일을 하면 분명하게 싫다고 얘기할 수 있는 당당한 학생입니다. 그렇지만 피해 학생은 자신과 달리 A가 툭툭 치는 게 싫지만 싫다고 표현하지 못하는 학생이었고, 그것 을 심각하게 생각해 본 적이 없었습니다. 다른 친구의 입장과 자신의 입장이 다를 수 있다는 것을 인지하지 못하고 있었고, 인지하려는 노력을 하지 않고 있었습니다. A가 피해 학생을 고의로 괴롭힌 게 아니라는 것 을 파악하고 자신과 피해 학생이 서로 삶의 방식이 다르고, 하나의 행동에 대해 서로 느끼는 바가 다르다는 걸 느끼도록 해서 A가 피해 학생에게 하는 행동을 피해 학생이 싫어할 수 있다는 점을 분명하게 알게 해주 었습니다. 또 2월까지는 장난으로라도 같은 반 친구들 어깨를 툭툭 때리는 일도 하지 않겠다는 약속도 받았 학교 규칙 위반_053

57 성찰교실 운영 대표 사례 및 활용 TIP 습니다. A는 스스로 약속을 잘 지키는 편이라고 말했고, 저는 그 말을 믿겠다고 하며 지지를 보냈습니다. 활용 및 적용 TIP 미러상담기법(거울보기)을 통하여 타인의 감정과 자신의 감정이 동일하지 않다는 것과 상대방이 나 의 의도와 달리 내 행동을 받아들일 수도 있다는 점을 인지하는 과정이 필요합니다. 이를 통해 가해 학생이 피해학생의 감정을 공감할 수 있도록 이끌어 주세요. 고의성 없는 작은 장난도 상대방에게는 폭력으로 와 닿을 수 있는 점을 일깨우면서 약속과 자기행 동 이행계획표를 작성하도록 상담을 이끌어주면 효과적입니다. 20년 후 미래일기를 통해 자신의 행동에 책임감이 생길 수 있도록 도와주십시오. 054

58 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 학교폭력(피해학생) - 맞지만 않으면 좋겠어요 학생 정보 특성화고 1학년 남학생 상담 경위 학급에서 학교 폭력이 발생하여 담임선생님이 가해 학생들과 피해 학생들 상담을 의뢰했다. 상담 내용 1교시가 끝난 쉬는 시간에 키가 작고 수줍음이 많아 보이는 한 남학생이 상담실로 찾아왔습니다. 쭈뼛쭈 뼛 자리에 앉는 모습을 보니 어지간히 긴장을 한 모양입니다. D가 반 친구들 때문에 학교생활이 힘들다고 하는데, 정확히 무슨 일이 있었어? 물어보았더니 친구들이 주먹으로 때리는데, A도 와서 때리고, B도 때리 고, C도 그렇다며 오른쪽 어깨를 두드렸습니다. D는 하루에 대여섯 번은 맞는다고 하였고, 때리지 말라고 말해도 다른 친구들이 무시하고 계속 때린다고 하였습니다. 저는 D가 그동안 마음고생이 많았겠다며 공감해주고 선생님이 어떻게 해주면 좋겠어? 혹시 때리는 친 구들에게 어떤 처벌을 해주길 원하는지 물어보았더니 친구들에게 사과를 받거나 다른 처벌하는 걸 원하지는 않고, 그냥 학교에서 지낼 때 맞지만 않았으면 좋겠다고 하였습니다. 그래서 혹시 친구들이 때리는 것 말고, 학교생활 하면서 다른 문제는 없는지 물어보았으나 다른 문제는 없었고 상담한 것을 비밀로 하고 싶어 했습니다. 그래서 오늘 상담한 내용은 너랑 나랑 담임선생님만 알고 아무도 모를 거라고 안심시켜 주었고, 앞으로 D를 때린다는 친구들은 따로 상담해서 D에게 손대지 않도록 단단히 주의를 주겠노라고 했습니다. 그리고 혹시 그 녀석들이 또 너한테 손대면 조용히 선생님에게 다시 와서 얘기해달라고 하며 D를 교실로 보냈습니다. 활용 및 적용 TIP 폭력 문제는 가해 학생과 피해 학생 모두를 각각 상담하는 것이 좋습니다. 서로의 입장과 행동, 감 정에 대해 충분히 공유할 수 있는 시간을 주세요. 나 와 너 가 다를 수 있다는 입장 바꾸기(역지사지)를 통해 상대방의 감정을 이해하고 받아들일 수 있는 사례를 나누면서 행동, 감정에 대해 충분히 공유할 수 있는 시간을 주세요. 타인에게 폭력을 경험한 학생의 경우, 외상 후 스트레스 장애로 인한 우울, 불안, 적개심, 수면장애, 음주, 약물 남용들의 자기 파괴적 경향으로 이어 질 수 있기 때문에 지속적인 관리가 필요합니다. 학교 규칙 위반_055

59 성찰교실 운영 대표 사례 및 활용 TIP 폭력 관련 TIP 폭력문제는 가해학생과 피해학생 각각을 상담하는 것이 좋습니다. 학교는 교육의 장이라는 점을 고려하여 합의점 도출을 통해 양자에게 기회를 주는 것임을 유의해주십시오. 조사 과정과 조사 결과 처리 과정에서 학생의 인권과 개인 정보가 노출되지 않도록 세심하게 주의해주십시오. 말을 꺼내기 힘들어 하는 학생에게는 검사 및 도구(문장완성검사, 감정카드 등)를 사용하여 자연스럽게 대화를 유도할 수 있습니다. 어떤 상황에서 사건이 일어나게 된 것인지에 대해 이야기를 듣고 학생의 감정을 경청하면서 공감 수용을 한 뒤 학생이 문제해결을 위한 적절한 방법을 스스로 찾아내도록 도와주는 감정코칭 방법을 합니다. 문제행동 배후에 연관된 사유(가정환경, 또래문제, 관심과 애정욕구 충족 등)가 있는지 파악합니다. 문제 상황을 둘러싼 대상들의 입장정리를 하여 문제 상황에 대해 객관적으로 조망할 수 있는 능력을 함양해 줍니다. 가해학생 상담 시 피해학생의 고통에 대해 생각해보는 시간을 갖도록 합니다. 자신에게 유희적인 행동한 가해학생의 행동이 한 사람에게는 죽을 만큼 힘든 고통이 될 수 있음을 입장을 바꿔 생각하도록 합니다. 피해학생의 감정을 공감할 수 있도록 자연스럽게 이끌어주십시오. 피해학생 상담 시 피해학생의 감정을 조심스럽게 공감하여 주시고 어떤 이유로 문제 상황 발생 원인에 대해 생각해볼 수 있도록 합니다. 피해학생의 경우 폭력 경험으로 인해 자존감이 떨어질 수 있으므로 자신의 장단점, 되고 싶은 모습, 그렇게 되기 위해 내가 할 수 있는 일에 대한 활동지 통해 스스로의 긍정적인 모습을 탐색하는 시간을 갖도록 합니다. 가 피해자 학생 모두를 선입견과 편견으로 대하지 않고 기회를 주는 것에 목적을 두어, 원인에 맞는 적절한 피드백을 제공합니다. 학생생활지도규정에 의거하여 지도합니다. 가해 피해학생 모두 '문제해결을 위해 지금 내가 할 수 있는 일'에 대해 구체적으로 행동계획을 세우도록 지지하며, '앞으로의 나의 모습'에 대해 생각하는 시간을 갖습니다. 학생의 긍정적 변화를 위해 지속적인 관심을 갖고 격려와 지지를 합니다. 가정과 연계하여 부모 상담을 하고 필요한 경우 관련 전문기관과 연계합니다. 학교폭력신고센터(사이버경찰청) 학교폭력SOS지원단

60 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 4) 흡연 포기하고 싶지 않아요! 학생 정보 고등학교 여학생 상담 경위 흡연 2회 적발로 사회봉사와 부모님의 호출이 결정된 학생으로 학생부장 선생님이 의뢰하였다. 상담 내용 학생의 어머니가 상담실 문을 열고 들어오셨다. 어머님, 많이 놀라셨지요. 라고 말을 건네자 그 때부터 눈물을 흘리시면서 시부모님의 폭언과 폭행으로 힘들었던 이야기를 하기 시작하셨고 학생의 자라온 환경에 대한 정보를 말씀해 주셔서 최대한 주의를 기울였다. 흡연으로 적발된 해당학생은 초등학교 때 학생회장을 맡는 등 성격도 좋고 명석한 학생이었으나 중학교 때부터 시작된 부모님의 불화와 별거로 밖으로 나돌고 흡연을 시작하게 된 케이스였다. 2회 모두 교내에서 흡연하여 적발된 것이 아니라 옷에서 담배냄새가 난다는 이유로 소변 검사하여 적발되었다. 처음에는 반항 적인 눈빛과 껄렁한 걸음걸이로 들어와서 앉았으나 상담하는 동안 자신의 상황을 적극적으로 경청하고 믿어 주고 정말 억울한 마음이겠다. 어어, 뭐 말하는지 알거 같아. 며 공감하고 편하게 대했더니 밝게 웃고, 솔직하게 마음을 털어 놓았다. 집에서는 어린 시절부터 엄마의 보살핌을 받지 못한 채 하루 종일 누워 지낸 가정에서 컸다는 사실이 믿겨지지 않을 정도였다. 첫 상담에서 작성한 내담자 기록지와 SCT검사를 통해 학생이 진로에 대한 고민과 학업에 대한 열정이 식지 않았음을 발견하였다. 흡연이 방과 후에 이루어지는 것을 파악하고 무조건 금연에 초점을 맞추는 것보 다 선생님이 진심으로 자신을 위하고 생각한다는 것과 학업에 흥미를 붙여 자신의 미래에 대해 진지하게 고 민해 볼 수 있도록 하였다. 또한 전반적인 생활패턴을 바꿀 수 있도록 하는 것에 목표를 두고 상담을 진행 하였다. 금연을 강압적으로 다루면 일시적인 효과에 그칠 것 같아서 일단은 기말고사에 집중할 수 있도록 도움을 줄 방법을 생각해보았다. 야간자율학습을 하지 않는 A는 방과 후부터 친구들과 어울려 다니며 흡연 을 하고 밤 11시가 넘어 집에 들어가는 것이 일과였다. 흡연하는 시간에 학업을 할 수 있도록 도와주면 1 석 2조의 효과를 얻을 수 있을 것 같았다. 담임선생님과 학생부 부장선생님께 알리고 3번의 상담으로 라포를 형성한 A에게 의견을 구하였다. 기말 고사가 다음 주인데 선생님하고 같이 공부하는 거 어때? 싫으면 싫다고 말해도 되거든. 난감해 할 줄 알았 학교 규칙 위반_057

61 성찰교실 운영 대표 사례 및 활용 TIP 는데 곰곰이 생각하더니 언제요? 몇 시까지요?, 일주일에 두 번 방과 후에, 공부하다가 네가 그만하고 싶을 때 집에 가면 되는 거야. 라고 했더니 흔쾌히 그러겠다고 한다. 동생의 생일 때문에 식구들과 외식이 있어 방과 후에 남지 못해 죄송해요. 라는 문자가 왔다. 함께 공부하지 못해 아쉽지만 쉬는 시간에 상담실 까지 찾아와 말을 전하고 문자까지 남겨놓은 것보고 선생님 감동 먹었어. 오늘 동생 생일인 거지? 선생님은 A 믿는다. 맛있는 거 많이 먹어~ 하고 답문을 보냈다. 다음날부터 시험 계획을 짜고, 시험공부를 바로 시작하려면 필기가 되어 있어야 하는데 어떻게 하면 좋 을 지 A에게 직접 방법을 생각하고 말 할 수 있도록 하여 친구 A에게 책을 빌려 내일까지 필기를 다 하기 로 약속하였다. 하루 안에 모두 하기엔 벅차고 혹시나 공부가 싫어질까 걱정이 되어 오늘 집에 가서는 1/3 만 하고 푹 자라고 하고 돌려보냈다. 다음날 졸린 눈으로 나타난 A는 그 날 공부하기로 한 교과서를 펼쳐보였다. 전교 1등 학생의 책이라도 해도 믿을 정도로 깔끔하고 빽빽하게 시험범위까지 필기가 되어 있었다. 가슴이 벅차고 또 한편으로는 기대 하지 않았던 것이 괜히 미안해져서 무엇이라고 표현해주면 좋을지 먹먹할 정도였다. 밤을 새워 그 필기를 모두 해 온 것이었다. 밤을 새고도 공부하겠다고. 약속 지키겠다고 방과 후에 상담실에 나타난 아이. 사실 여기까지 하다가 너무 많고 힘들어서 이건 하지 말까? 하다가 이왕 하는 거 싹 해버리는 게 낫잖아요. 괜 히 찝찝하고 하다 보니 새벽 5시더라고요. 아, 졸려죽겠어요. 라고 툴툴대면서도 내심 뿌듯해하는 이 아 이를 어떻게 예뻐하지 않을 수 있을까. 시험 공부하는 요령을 알려주고 어려워하는 부분은 설명도 해주면서 성적을 올리는 것에 목적을 두기보 다 공부를 시작 하는데 의의를 두고 최선을 다해 그 시간을 함께 했다. 어느덧 시험기간이 끝났고 선생님 저 국어 20점 올랐어요. 라고 괜히 덤덤하게 말하는 A를 보며 어떻게 하면 더 상담을 잘 할까? 더 욕심을 내었다. 활용 및 적용 TIP 흡연의 경우 금연으로 갈 수 있는 구체적 해결방안이나 대안을 만들어 주는 것이 필요합니다. 학 생의 내면 욕구를 진단하고 파악하면서 이해하는 것이 중요합니다. 학생이 직접 작성한 기록지와 SCT 검사지를 통해 숨어 있는 학업에 대한 열정을 파악하고 동참해주십시오. 계획세우기와 그것을 행동으로 옮기는 시간을 늘여줌으로서 금연에 도움을 줄 수 있습니다. 학습에 대한 자세한 설명과 학 습코칭이 병행되는 것 또한 중요합니다. 058

62 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 흡연 관련 TIP 흡연문제는 학생의 흡연시기, 하루 흡연 양, 흡연 동기가 무엇인지에 대해서 초기기본정보를 파악합니다. 수용적인 분위기에서 학생의 이야기를 판단 없이 들어주시고, 학생이 문제해결을 위해 적절한 방법을 스스로 찾아낼 수 있도록 감정코칭을 해주십시오. 다른 사유와 연유하여 흡연을 하게 되지는 않았는지 살펴봐주십시오. 흡연문제는 학생들이 또래관계 유지를 위해 습관적으로 하는 경향이 많습니다. 건전한 또래 관계를 유지하면서 금연할 수 있도록 도와주는 집단 상담이 효과적입니다. 흡연이 폐에 미치는 영향에 관한 영상물을 시청하고, 학생 스스로 흡연에 대한 경각심을 가질 수 있도록 도와주세요. 영상시청 후 활동(코끼리 코를 하고 10바퀴 돈 후 빨대로만 숨쉬기)을 통해 폐 손상도 척도를 경험하게 하여, 현재 본인의 상태를 파악 할 수 있도록 지도하여 주십시오. 흡연의 장단점에 대해 활동지를 작성한 후 토의하는 시간을 가집니다. 학생 스스로가 흡연을 점차 줄이고 금연을 하기위한 행동방안에 대해 구체적인 계획을 세우도록 도와주세요. 이때 목표량은 학생 스스로가 정할 수 있도록 지도해주시기 바랍니다. 금연 집단 상담에서 한 명이 금연 계획을 발표하면, 다른 학생들은 지지와 격려를 해줄 수 있도록 해주세요. 서로가 금연계획을 지키기 위한 약속을 하고 서로 협력해서 금연 할 수 있는 분위기를 만들어 줍니다. 개인별 금연일지(달력에 표시하는 것으로 대체 가능)를 작성하고, 지속적인 추수지도와 피드백을 줍니다. 필요시 가정과 연계하여 협력 체제를 구축하고 더 나아가 관련기관과 연계합니다. 관련자료 : 흡연의 장단점 활동지, 흡연 상황 기록표 학교 규칙 위반_059

63 성찰교실 운영 대표 사례 및 활용 TIP 5) 절도 엄마와 의사소통이 전혀 없어요(절도) 학생 정보 중학교 여학생 상담 경위 부모님께 인정받지 못해서 절도를 한 학생 상담을 하였다. 상담 내용 절도사건으로 저를 만나게 된 한 여자 아이가 있습니다. 어릴 적 부모님의 이혼으로 아빠와 새엄마와 살 다가 현재는 엄마와 살고 있는 아이입니다. 얼굴은 심술이 가득 차 있었지만, 제게 말을 할 땐 애교 있게 하는 편이라 심리적으로 외로운 것이 티 나지 않는 아이였습니다. 하지만 HTP를 실시한 집 그림에서 출입 문을 아예 그리지 않아 환경과의 상호작용이 단절되어있다는 것을 조금은 짐작할 수 있었습니다. 아이는 어 릴 적부터 안정적이지 못한 생활로 많은 스트레스를 받아 심적으로 힘들다고 하였습니다. 엄마와 살지만, 엄마와 대화가 별로 없다며 의사소통이 부족하다고 하였습니다. 또 주위에 관심이 없고, 자기중심적으로 생 각하는 경향이 있다고 스스로 말했습니다. 최근 들어 공부를 잘하고 싶다는 생각이 들지만 어떻게 해야 할지 모르겠다고 말하며 시무룩한 표정을 지었습니다. 이런 아이의 감정에 충분히 공감해주고, 아이에게 학습코칭도 해주었습니다. 아이의 어려운 상 황에서도 저에게 말할 땐, 밝고 애교 있게 말하는 편이라 아이가 엄마와의 사이만 개선된다면 빠른 시간동 안 변할 수 있으리라 생각되었습니다. 아이에게 너는 충분히 사랑스럽다 고 말해주며, 너의 장점을 살려 엄마와 대화를 시도해 보기 를 권했습니다. 첫 번째는 엄마가 설거지를 하거나 음식을 준비하실 때 뒤에 가서 백허그를 하는 과제였습니다. 이건 상 담 후 저와 한 약속 같은 것이었습니다. 저는 행동수정을 통해 아이를 조금씩 엄마와 가까워지도록 유도하 고 싶었습니다. 아이는 그런 건 절대 못하겠다며 차라리 다른 걸 약속하자고 하였습니다. 어렵지 않은 과제 라고 생각했는데 아이가 거부하는 것을 보고, 아이와 엄마의 심리적 거리가 생각보다 멀다고 느꼈습니다. 아이에게 너는 충분히 해낼 수 있다 며 용기를 북돋아주었습니다. 그로부터 1주일정도 지났을 때 쯤 아이가 제게 와서 선생님! 저 했어요. 하는 것이었습니다. 아이의 얼굴은 수줍음으로 가득했지만 한층 더 밝아진 느낌이었습니다. 그래서 이번엔 2단계, 좀 더 어려운 약속을 했습니다. 백허그와 함께 엄마에게 사랑한다고 말하는 것이 060

64 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 었습니다. 아이는 이번에도 절대 못하겠다며 뒷걸음질 쳤습니다. 한 번 더 해보자~ 엄마도 많이 좋아하실 거야. 라고 하며 아이를 보냈고 아이는 3일 뒤쯤 저에게 와서 또 약속을 지켰다며 자랑스레 웃으며 말하였 습니다. 저는 아이를 칭찬해주고 엄마와의 관계를 어려워하지 말고 차분히 노력해나가자고 말하였습니다. 3 단계는 백허그와 사랑한다 말하며 엄마 등에 얼굴을 비비며 어리광을 부리는 것이었습니다. 아이는 처음엔 또 그걸 어떻게 해요~ 라고 하더니, 금세 알겠어요. 해볼게요. 라고 용기 있게 대답하였습니다. 학생부 선 생님들께서 요즘에 아이얼굴에 심술기가 다 빠졌다며 아이에게 칭찬하였습니다. 아침에 청소하는 것도 늦지 않으려고 멀리서부터 뛰어오는 모습이 예쁘다며 많이 달라졌다고 하였습니다. 아이가 며칠 후 제게 학생부 선생님들께 잘해주셔서 놀랐다며 매일 혼나기만 해서 쌤들이 다 무서워보였는 데 요즘엔 너무 좋으신 분들 같다고 말하였습니다. 선생님들의 칭찬에 아이는 더 탄력 받아 시험기간에 공 부도 전보다 더 열심히 하는 모습이었습니다. 시험기간 동안 남아서 공부를 시켰는데, 늦거나 빠지지도 않 고 저와 함께 앉아 얘기도 나누며 열심히 공부하였습니다. 제게 어떤 과목은 시험도 잘 봤다며 자랑도 하였 습니다. 처음엔 그렇지 못한 환경이었지만, 아이가 선생님들께 사랑받고, 이제 학생은 자신의 마음 빛을 따 라 다른 사람의 것을 탐내지 않게 될 것이라 생각합니다. 또 엄마에게 사랑받는 환경을 스스로 만들어가며, 그러한 환경 속에서 더 밝게 변화해가는 아이를 보니 마음이 참 좋습니다. 또 가정과 학교를 점점 좋아하고 있는 것 같아 기쁩니다. 활용 및 적용 TIP 절도행동 배후에 있는 학생의 사유에 대해 귀 기울이고, 자신의 주변 환경을 학생 스스로가 호의 적인 환경으로 만들고 실천 할 수 있도록 지지하는 마음이 필요합니다. 학생이 현재의 수준에 멈춰있지 않고, 좀 더 성장할 수 있도록 학생의 긍정적 행동에 대한 구체적 인 행동조성이 필요합니다. 즉, 쉬운 과제부터 점차 난이도를 높여 자신의 감정을 언어로 표현할 수 있도록 구체적 제시문을 실천하도록 하면 학생에게는 많은 도움이 됩니다. 상담 현장에서 학생의 과 제 이행여부를 확인하고 지금까지 의존해 오던 것들과 다른 접근을 시도하게 이끌어 주십시오. 학교 규칙 위반_061

65 성찰교실 운영 대표 사례 및 활용 TIP 당신들이 뭔데 우리엄마를 울려(절도) 학생 정보 고등학교 1학년 여학생 상담 경위 학생의 교외 절도 문제로 외부에서 담임선생님께 연락이 취해져서 상담실로 입실하셨고, 학생은 상담하 게 되었다. 상담 내용 상담실 문이 열리고 흥분한 담임선생님과 학생이 들어왔습니다. 끝까지 굽히지 않는 학생의 태도에 담임 선생님께서 학생의 어머니께 전화를 했습니다. 그때부터 학생은 마구 삐딱선을 타기 시작했습니다. 잠시 상 황을 지켜보았습니다. 학생이 선생님을 대하는 태도가 외줄을 탄 듯 위태롭기 그지없었습니다. 담임선생님 과 학생의 감정에 빨간불이 켜지고 경보음이 퍼지고 있었습니다. 조용히 다가가서 제가 이야기 해보겠다고 말씀드리고 학생과 장장 4시간 동안 상담을 시작했습니다. 밥도 못 먹은 학생에게 귤 하나를 내밀자 학생이 씩 웃었습니다. 가만히 옆에 앉아 손을 잡았습니다. 그러자 학생이 귤을 먹으며 굵은 눈물을 뚝뚝 흘렸습니 다. 감정을 충분히 공감하며 이야기를 들었습니다. 충동적으로 물건을 훔친 상황, 가게와 합의하에 어머니께 말씀드리지 않고 무상으로 아르바이트를 하기로 했던 것, 아르바이트를 하는 중 똑같이 절도 문제로 걸린 다른 학교 애들은 그냥 풀렸는데 자신만 바보처럼 아르바이트를 하고 있다는 것에 화가 났던 것, 기한을 며칠 남겨두고 학교 야자를 핑계로 못하겠다고 가게 에 정중히 말했지만 가게에서 거지같은 게 거짓말을 한다고 욕을 하며 어머니를 소환한 것, 어머니가 울면 서 가게 사람에게 죄송하다 했던 것, 무상 아르바이트도 모자라 엄마가 변상한 것(학교에 연락하지 않는 조 건으로), 잠시 뒤 엄마가 가게에 가서 영수증(혹시 가게에서 말을 바꾸지 않을까하는 마음에 증거라도 될까 싶어)을 달라고 했는데 가게에서 돈도 필요 없으니 학교에 말하겠다고 으름장을 놓았던 것, 엄마가 많이 속 상해하며 울었고 자신은 엄마에게 너무 미안했고 어이없는 가게의 작태에 무척이나 화가 났던 것 등 그동안 의 상황 이야기를 충분히 했습니다. 그런데 담임선생님이 자신의 말은 듣지도 않고 이 문제로 엄마한테 전화한 것이 너무 화가 났다고 합니 다. 그동안 엄마가 마음고생이 심했는데 어떻게 또 그런 말을 할 수 있냐며 울었습니다. 학생의 속상한 마 음을 먼저 충분히 공감하며 들어준 뒤 담임선생님으로 입장을 바꿔 담임선생님의 마음을 공감할 수 있게 해 주고 관심과 사랑이 있으셔서 A가 좋은 방향으로 갈 수 있도록 하기 위해서 그러신 거라고 말해주었습니 다. 그리고 A가 엄마를 지키고자 하는 마음처럼 엄마와 담임선생님도 마찬가지라고 이야기를 해주었습니다. 062

66 2010 평화로운 학교, 행복한 학교를 위한 선택 학교 성찰교실 운영 결과 및 우수상담사례 모음집 정말 엄마를 지켜드리고 싶으면 A도 자신의 잘못, 그리고 자신의 마음을 인정하고 꼬아서 빈정대는 태도가 아닌 진심을 드러낼 줄 알아야한다고 말했습니다. 그리고 I메시지를 사용해서 A가 엄마를 지키고 싶어 하는 마음은 너무 잘 느껴진다. 그렇지만 내가 선 생님과 말하는 A의 모습을 봤을 때는 위태로운 외줄타기를 하는 것 같아서 너무 불안하고 걱정됐다. 네가 잘 되었으면 좋겠는데 마음을 있는 그대로 표현하지 못해서 사람들과 오해가 생길까봐 진심으로 걱정 된 다. 고 했습니다. 손을 잡아주자 눈에 눈물이 또 그렁그렁 맺혔습니다. 또 절도에 대해서 생각해보는 시간을 가졌는데 필 요하지 않은 것을 친구들과 충동적으로 훔쳤다고 하면서 자신의 행동이 다른 사람에게 피해를 준 것이라고 생각하며 반성하는 태도를 보였습니다. 또 앞으로는 절대 이런 일을 하지 말아야겠다고 말했습니다. 이번 계기로 A는 꼭 그런 사람이 될 것이라고 격려해 주었습니다. 시간이 지나고 A가 상담 초반과 달리 훨씬 안 정적으로 이야기를 들으며 공감하는 것이 보였습니다. 처음과 달리 본인이 잘못했다는 것을 인정하며 정말 담임선생님이 저를 생각하는 마음에 그러신 거면, 정말 제가 완전 잘못한 거네요. 하며 앞으로 어떻게 해 야 할지 모르겠다고 했습니다. 하나씩 하나씩 차근차근 풀어가 보자고 하면서 A스스로가 어떤 모습이면 좋을지, 그러기 위해서는 어떻 게 해야 하는지에 대해서 물었고 학생이 스스로 결정하여 말했습니다. 담임선생님과 얘기도 잘해보고 싶고 책임감 없게 행동한 것을 고쳐보고 싶다고 했습니다. 기분이 풀리자 다른 고민 상담을 하러 방학 전에 와도 되냐고 해서 언제든지 오라고 말했습니다. 나중에 담임선생님이 오셔서 학생과 이야기 할 때 학생의 태도가 정말 많이 달라져서 놀랐다며 감사하다는 말씀을 하셨습니다. 학생이 저와 상담할 때 술술 얘기하는 것도 놀라웠다며 비법이 뭐냐며 궁금해 하셨습니다. 상담자는 학교 안에서 선생님과 학생들을 이어주는 사랑의 메신저 같습니다. 활용 및 적용 TIP 선입견과 편견으로 학생을 대하지 않고 기회를 주는 것이 중요합니다. 판단을 잠시 배제하고 감정 코칭을 통해 학생의 감정을 경청하고 공감 수용하면서 학생이 문제해결을 위한 적절한 방법을 스스 로 찾아내도록 도와줍니다. 문제와 관련된 각 대상들의 입장 정리를 해주면 학생이 다른 각도에서 생 각해볼 수 있습니다. 학교 규칙 위반_063

67 성찰교실 운영 대표 사례 및 활용 TIP 절도 관련 TIP 학교는 교육의 장이라는 점을 고려하여 범인 찾기 의 인상을 주지 않으면서 문제 해결에 주력해주십시오. 조사 과정과 조사 결과 처리 과정에서 학생의 인권과 개인정보가 노출되지 않도록 세심하게 주의해주십시오. 심리검사 및 도구(문장완성검사, 감정카드 등)를 사용하여 자연스럽게 대화를 유도할 수 있습니다. 학생이 이야기를 시작하면 판단을 잠시 배제하고 충분한 공감을 통하여 이해해주고 학생이 문제해결에 이를 수 있도록 감정을 코칭 해주십시오. 절도문제 이후 학생은 부모와의 관계를 걱정합니다. 또 자녀의 절도문제는 부모를 스트레스 상황에 빠뜨립니다. 따라서 학생-부모 상담을 함께 한다면, 효과적으로 문제해결을 할 수 있습니다. 학생이 절도를 하게 된 이유가 무엇인지, 어떤 점에서 충동을 느꼈는지에 대해 묻고 문제행동 배후에 다른 사유(가정환경, 또래문제, 관심과 애정욕구 충족 등)가 있는지에 대해서 면밀한 탐색해주십시오. 자신이 행한 행동의 장단점에 대해 생각해보고 내 행동이 미치는 영향에 대해 생각해보는 시간을 갖습니다. 문제 상황을 둘러싼 대상들의 입장정리를 해주시고 학생이 다른 각도에서 생각해볼 수 있도록 도와주세요. 학생이 자신의 행동에 책임을 질 수 있도록 학생생활지도규정에 의거하여 지도합니다. 또한, 선입견과 편견으로 학생을 대하지 않고 기회를 주는 것에 목적을 두어 원인에 맞는 적절한 피드백을 제공합니다. 문제해결을 위해 지금 내가 할 수 있는 일 에 대해 구체적으로 행동계획을 세우도록 지지하며 '앞으로의 나의 모습'에 대해 생각하는 시간을 갖습니다. 인생 곡선 그리기 활동은 인생의 주요사건에 대해 생각해보는 것은 물론 지금의 문제 상황을 인식하는데 도움을 줍니다. 충동조절에 대해 이야기를 나누고 앞으로 비슷한 상황에서 어떻게 행동하는 것이 좋을 지에 대해 생각할 수 있도록 도와주세요. 가정과 연계하여 부모 상담을 하고 필요할 경우 기관과 연계합니다. 서울특별시교육청 학생고충신고 상담전화 헬프콜 청소년 전화