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1 Journal of Fashion Business Vol. 12, No. 4, pp.28~45(2008) 미용실 여성고객의 에 따른 헤어 컷, 퍼머넌트, 염색에 대한 태도 최수정 박혜원 * 창원대학교 의류학과 대학원 석사 창원대학교 의류학과 교수 * The Attitude of Hair Cut, Permanent Wave, Coloring by Age in Women's Customer Choi, Soo-Jung Park, Hye-Won * M.A., Dept. of Clothing and Textiles, Changwon National University Prof., Dept of Clothing and Textiles, Changwon National University * Abstract The purpose of this study is to diagnose actual condition of preference of hair-styling, hair-styling techniques, management, grasping a consumer's consciousness, etc with women living in a city. The survey was gotten to a feminine customer who visited the ten of beauty-shops in shopping center. And statistical data about the actual condition of hair-styling preference realities, hair-styling method and style management was entered into the SPSS statistics analysis system. In brief, be as follows by the results of study. There showed significant difference that noted in hair-style information and basis alternative a beauty salon, there were able to know people whose age is from 20's to 40's got mainly an influence of public media very much and from 40's to 50's got mainly an influence of people around them. Basis alternative of a beauty salon showed significant difference to follow age categories. It appeared that introducing from people around them have a effect on the 20's and 30's, and 40's got an influence of convenience of traffic, and 50's got mainly the shortest distance. In an attitude toward a hair style, especially toward hair cut, a case to do hair cut was most a lot of in own selections, and its result was independent of age categories. The reason that wants to give a chance was most a lot of thinking without an age. Preference length of hair cut showed a significant difference according to age. In permanent section, own selections appeared most regardless of age. And in the permanent motive, also, to have a change appeared most regardless of age. And people had a preference natural to role up to setting regardless of age in permanent wave. Corresponding author; Park, Hye-Won, Tel hwpark@changwon.ac.kr 28

2 최수정 박혜원 / 미용실 여성고객의 에 따른 헤어 컷, 퍼머넌트, 염색에 대한 태도 In hair color section, women whose age is 20's, 30's, 40's had a motive for a change, on the other hand, 50's and their senior had a motive for a gray hair. Women of all over the age almost knew a fashion color, and they had a preference brown color. In a preference way along a hair color kind, there was a significant difference according to age, also. 20's and 30's did mainly 'semi-permanent coating' and 40's and 50's did mainly 'permanent hair color'. In a attitude about a hair-style management, the more age is young, the more a period is long term. And the more age is old, the more the outlay for price of cut is expensive. But, on the contrary, permanent price showed that the more age is young, the more the outlay for price of permanent is expensive. In hair color, the more age is old, the more a period is short and the more price is low. Key Words : hair-style(헤어스타일), hair-cut(헤어커트), permanent wave(퍼머넌트 웨이브), hair-coloring(모발 염색) Ⅰ. 서 론 헤어스타일은 대인관계에서 첫 인상(first impression) 을 형성 하는 무언(non-verbal language)의 역할을 하며 개인의 일상생활에서부터 취업, 사업 등에 이 르기까지 사회적, 심리적 욕구를 충족시키는데도 중 요한 역할을 한다. 개인의 고유한 이미지 형성은 외 모요인이 많은 부분을 차지하고 있는데 특히 의복, 화장, 헤어스타일 등은 중요한 요인이 된다. 그 중 헤어는 인간의 신체 일부이지만 다양한 변화가 가능 한 유일한 부분이다. 헤어스타일은 얼굴을 강조하고, 인상을 결정해 주는 중요한 부분으로 복식과 더불어 별도의 영역으로 발달되면서 독특한 상징체계를 이 루고 있다. 이는 헤어스타일이 다른 사람과 구별되 는 자신만의 개성과 이미지 변신을 가능하게 하고, 급속한 유행의 흐름에서 가장 손쉽게 시행할 수 있 으며, 약간의 변화에도 이미지 변신의 효과와 그 만 족도가 매우 크기 때문이다. 이러한 개인적인 차원 의 관심 뿐 아니라 최근 헤어 뷰티산업의 급성장에 따라 타겟이 되는 고객에 대한 연구가 활발하다. 특히 헤어스타일 분야 중 중심이 되는 헤어 커트, 퍼머넌트 웨이브, 모발 염색에 대한 미용실 고객의 태도 연구는 그 시대의 유행흐름을 파악함과 동시에 소비자들의 헤어스타일링 실태와 요구를 정확히 파 악하는데 중요하다. 특히 에 따라 유행의 민감 함이나 가치관의 차이가 있을 것으로 예상되기 때문 에 에 따른 헤어스타일링 태도 연구는 뷰티연구 의 학문적 가치와 함께 실제 미용현장에 도움이 될 것이다. 최근에 뷰티관련 연구가 활발해지면서 헤어 스타일링에 관련된 선행연구 1)2)3)4) 도 많이 진행되고 있는 실정이다. 그러나 세분화된 고객차별을 통한 헤어스타일링 태도에 대한 연구는 부족한 실정이다. 그러므로 본 연구의 목적은 헤어스타일링 5) 을 위해 미용실을 방문한 여성들을 대상으로 하여 헤어 커 트, 퍼머넌트 웨이브, 모발 염색에 대한 선호도, 시 술기법, 정보원, 관리 등의 실태를 조사 분석하여, 에 따른 차이를 확인함으로써 소비자들의 요구 와 고객의 스타일링 행동을 파악하는데 있다. 연구 결과는 뷰티 관련 산업의 컨설팅 연구자료 및 산업 현장의 마케팅 기초 자료로 활용될 수 있을 것으로 본다. Ⅱ. 이론적 배경 1. 외모관리행동과 헤어스타일은 얼굴 이미지에 영향을 주어 강력한 개인의 외모 변인 중의 하나로서 개성을 표현하는 수단이며 내적 특성을 전달하는 상징적 단서이다 6). 한 개인의 가치관은 지각의 방향 즉 중요하다고 지 각하는 것에 영향을 준다. 이러한 가치는 의복과 외 모에 대한 관심정도에 따라 나타나는 유행관심에 영 향을 주고 또한 의복관심은 타인을 지각할 때 의복 29

3 패션비즈니스 제12권 4호 단서의 사용을 통해 나타난다. 의복이나 유행에 관 련된 연구동향에서 인구통계학적 특성, 즉 성별, 직 업,, 거주지 등에 따라 차이가 있음은 많이 알 려진 사실이다. 특히 헤어스타일 분야에서 20대 여 성들이 가장 선호하는 헤어스타일은 부분염색을 한 긴 직모 스타일이라 하였다 7). 또한 화장의 이미지평 가와 선호도차이를 밝힌 연구에서는 지각자의 과 거주지를 중심으로 조사하였는데 20대 여성의 얼 굴이미지 평가를 지각자의 과 거주지 변인으로 파악하였다. 에 따라 화장색의 선호도와 이미지 지각의 차이 8) 를 나타내고 있으며 특히 입술화장의 정숙성 분야에서 20대, 30, 40 50대에 따라 차이 9) 가 있다고 하였다. 또한 의복의 색채감정구조연구에서 도 지역간의 색채감정 차이 뿐아니라 성별,, 거주지가 영향력 있는 변인임을 밝히고 있다 10) 대를 대상으로 하는 외모관리행동 연구에서는 20-40대의 여성이 외모관리산업에 큰 영향을 미치 고 있어 소비시장의 변화에 도움이 되는 기초자료를 제공할 수 있다고 하였으며 제일기획의 조사연구에 서는 25-34세의 여성은 외모가 경쟁력을 높일 수는 수단으로 인식하여 별로 외모관리 유형에 따라 시간과 관리의 행동을 분석 11) 하였다. 2. 헤어 스타일링별 기술 변화와 효과 1) 헤어 커트 모발을 가다듬는 일은 신체보호의 기능 외에도 사 회 심리적인 차원의 장식적 기능 즉 주술적인 호부, 심미적, 상징적인 기능까지 지닌다. 헤어스타일은 그 사람의 지위, 계급, 신분, 혼인 여부 등을 말해 줄 뿐만 아니라 대인 관계에서 첫 인상을 형성하는 역할을 해준다. 헤어 커트는 헤어스타일을 창작하기 위한 기초기술로서, 퍼머넌트 웨이브, 모발 염색, 블 로우 드라이, 업스타일 등으로 만들어지는 헤어스타 일은 커트에 의해서 결정된다. 즉 머리의 길이를 잘 맞추어 컷팅한 다음 숱을 쳐낸다든지 머릿결의 움직 임과 웨이브의 무게감을 주는 것은 커트로서 할 수 있는 중요한 요소이다. 헤어 커트는 헤어디자인의 기초 원리인 균형, 리듬, 조화, 강조, 비례 등을 토 대로 아름다운 헤어스타일을 연출하는 것이다. 우리나라에서 본격적으로 헤어 커트가 시작된 시 기는 개화기 고종32년(1985)단발령이다. 남자는 상 투와 변발대신 짧은 머리, 중머리, 소위 하이칼라 머리로 자르게 되었고 1901년에는 서울에 이발소가 등장하였다. 1907년 일본에서 귀국한 김활란선생이 귀밑머리를 풀고, 머리를 치켜 올려 틀어 얹거나 리 본을 맨 챙머리(팜프도어: 히사시까미)가 이화학당 대학과 학생들의 헤어스타일이 되었다<그림 1>. 헤 어커트에 대변혁이 일어난 계기가 된 것은 1933년 일본서 미용을 배운 오엽주라는 미용사가 종로 화신 백화점 내에 화신미용원을 개설한 사실이다. 1934년 이화학당 학생들 사이에 처음으로 단발커트가 유행 하였고, 이러한 헤어 커트는 1937년부터 선보인 퍼 머넌트 웨이브를 잘 만들기 위한 기법이 되어 1939 년까지 일반인에게도 대유행을 하였다 12). 1945년 현대 미용학원과 1950년 정화고등기술학 교가 생기고, 62.5동란 등을 겪으면서 미군부대 주 둔이나 외국의 신문화가 급속히 전파 되면서, 다양 [챙머리(팜프도어)] <그림 1> 이화학당 학생들의 헤어 커트스타일 - 조오순 외, p.93 -이화 100년사 자료집 p.326 [다리미 자루형] 30

4 최수정 박혜원 / 미용실 여성고객의 에 따른 헤어 컷, 퍼머넌트, 염색에 대한 태도 한 헤어커트가 들어왔다. 1960년대 영국 비달사순의 헤어 커트기법은 전 세계 헤어 커트기술을 향상시켰 다. 이때는 업스타일과 보브 스타일이 함께 유행하 였고, 1967년에는 조형미를 나타내는 기하학적 헤어 커트스타일이 개발되어, 동양인의 큰 얼굴과 편편한 두상을 커버하였다. 1970년대 이후는 헤어 커트와 퍼머넌트 웨이브 기법을 병용한 헤어스타일이 유행하였다. 헤어 커트 는 시대의 흐름에 따라 사회문화적 현상, 패션 트렌 드와 보조를 맞추어 긴 커트, 중간 커트, 짧은 커트 등의 뉴스타일로 또는 복고풍으로 다양하게 변화되 어 오늘에 이르렀다<그림 2>. <그림 2> 1990년대 헤어 커트스타일 -Vidal Sasson, Vinyl p ) 퍼머넌트 웨이브 퍼머넌트 웨이브(permanent wave)란 자연 상태의 모발에 물리적, 화학적 방법을 가하여 모발의 구조 나 형태를 원하는 대로 변화시켜 오랫동안 지속되는 웨이브 형태를 형성 시키는 것을 의미한다. 퍼머넌 트 웨이브는 직모에 다양한 크기나 모양의 웨이브를 주어 부드러움과 우아함 또는 여성스러움 등의 분위 기를 연출하거나, 반대로 곱슬머리를 직모로 펴서 찰랑거리는 모발의 순수한 분위기 등을 연출할 수 도 있다. 이와 같이 퍼머넌트 웨이브를 통해 모발의 질감을 변화시키거나, 헤어 커트로 모발의 질감을 살릴 수 있으므로 상호보완의 작용으로 원하는 스타 일을 연출 한다. 또한 어떤 종류의 웨이브를 선정해 서 시술했느냐에 따라서도 매우 다른 분위기가 연출 되어 지는 것을 볼 수 있다. 따라서 어떤 퍼머넌트 웨이브를 선정해서 개성과 취향에 어우러지는 아름 다움을 극대화 할 것이냐 하는 것이 매우 중요하다. 퍼머넌트 웨이브의 효과는 첫째, 컬이나 약으로 웨이브를 넣어줌으로서 새로운 이미지를 만들거나 다양한 변화를 줄 수 있으며, 둘째, 스타일링의 보 조적 수단으로 퍼머넌트 약제 처리에 의해서 미리 모발에 결(흐름)을 만들어 두면, 스타일링 하기가 쉬 워지고 스타일도 오래 유지될 뿐만 아니라 가벼운 볼륨감을 만들어 낼 수 있다는 것이다. 퍼머넌트 웨 이브 지속 기간에 따라 분류하면 일시적, 반영구적 웨이브로 나누어 볼 수 있으며 일시적 웨이브에는 열을 이용하는 것과 수분을 건조시켜 형성되는 웨이 브가 있다. 이렇듯 퍼머넌트 웨이브는 특히 오늘날 의 헤어 관리에 그 역할이 증대되고 있으며, 그 기 술이 또한 다양하게 발전하고 있다. 동서양을 막론하고 이러한 퍼머넌트 웨이브의 유 래는 고대 시대 길어져 흘러내리는 머리를 동여매거 나 땋아 있다가 풀어 놓았을 때 구부러진 웨이브 모 양의 멋에 매료되어 땋아서 푸는 방법에서부터 시작 되었다고 본다. 1933년부터 생긴 미용실을 필두로 우리나라는 1940년대부터 꾸준하게 미용학원이나 미용기술학교가 개설되었다. 이러한 뷰티샵을 통하 여 1937년 개화기에 반영구적인 퍼머넌트 웨이브가 선보였고, 6 25동란 이후 블로우 드라이어가 도입되 면서 더욱 박차를 가하였다. 1950~1960년대에는 목에 닿는 단발에 퍼머넌트 웨이브를 하고 옆가리마 를 타는 것이 유행이었다. 1970년대 퍼머넌트 웨이 브가 헤어 커트기법을 병용한 헤어스타일이 주류였 고, 1980년대부터 다양한 퍼머넌트 웨이브 기법이 개발되었다. 오늘날에는 <그림 3>과 같이 세팅 또는 아이론 퍼머넌트웨이브 등의 새로운 시술기법이 날로 발전 하였으며, 대체로 굵고 자연스러운 웨이브와 스트레 이트 퍼머넌트를 선호하는 추세이다. 3. 모발 염색 모발 염색이란 자연의 모발색에 인위적으로 색소 를 착색시키는 것을 말하며 인공적인 색을 빼내는 작업은 탈염이라고 한다. 탈염은 자연적인 색소를 인위적으로 제거하는 탈색이라는 용어와 구분되어져 31

5 패션비즈니스 제12권 4호 <그림 3> 다양한 퍼머넌트 웨이브 스타일 - Beauty Fashion, p.125, 135 야 하며 반면, 자연적으로 서서히 색소가 빠지는 것 은 퇴색이라 한다. 모발 염색이란 흰머리를 감추거 나 또는 원래의 머리색을 더 아름답고 매력적으로 보이기 위해 머리에 색을 들이는 것을 말하며, 모발 탈색이란 자연색소를 빼냄으로써 모발이 밝게 되는 것이다. 특히 모발 염색은 헤어스타일에 생명력과 입체감 을 불어 넣어주고 미적조화를 결정하는 중요한 요소 가 됨으로 모발 염색은 모발의 결, 깊이감, 톤을 더 해줌으로 무한한 창조성과 예술성을 제공한다. 자신 의 개성 중요하게 생각하는 현대 여성들에게는 이미 지 연출에 모발 염색을 중요하게 생각하지 않을 수 없다. 우리나라에도 쑥물이나 창포물 등에 머리를 감는 세시풍속 등으로 미루어 보면, 식물성의 자연 염재 등으로 모발 염색이 있지 않았을까 생각해 본다. 서 양에서 모발 염색을 위한 헤나(henna)의 역사는 수 천 년을 거슬러 고대로 올라간다. 헤나 파우더는 수 천 년 전 당시에 향수와 화장품 등과 함께 이집트 에서 발견되었다. 이집트인들은 그들의 모발 색을 변화시키기 위해 헤나 파우더를 다른 야채 추출물 (먹)과 금속화합물을 혼합하거나 진흙에 개서 사용 하였다. 그 성분들은 모발에 도포하기 전에 매우 뜨 거운 물과 향을 가진 오일을 사용해서 부드러운 페 이스트(풀) 형태로 혼합하여 사용되어졌다. 현대 모발 염색의 초석인 과산화수소가 테나르 (Thenard)에 의하여 1818년에 발견되었고, 1920년 대에까지 합성 산화 염료는 주모 백모를 숨기기 위 해서 사용되어졌지만 모발에 있어서 새로운 패션과 여성을 위한 자유에 대한 새로운 감각을 가져온 시 대이기도 하였다. 1940년대 탈색과 일시적인 염료의 사용이 헐리우드 스타에 의해 대유행되었다. 제2차 세계대전이 끝날 때까지 많은 새로운 염료가 다양한 컬러 선택과 함께 발달되었다. 1970년대에 컬러리스 트는 직선적인 줄무늬를 나타내기 위해 헤어스타일 에 컬러를 도포하는 작업에서 형판(stencils)을 사용 했다. 또 다른 인기 있는 테크닉은 옆쪽은 넓은 줄 무늬를 컬러링 하거나 가장자리에 넓은 영역의 다른 색깔을 첨가하는 것이었다. 1970년대 말에 일어났던 punk 혁명 또한 강한 핑크, 레드, 오렌지와 노랑 모 발컬러의 인기 있는 사용을 의미했다. 이러한 대담 한 모발 염색 테크닉은 1980년대에 훨씬 더 섬세한 테크닉으로 대체되어졌다. 하이라이트효과를 주기위 한 위빙(weaving)테크닉은 컬러를 위해 선택된 몇 가닥에 명도와 색상을 주는 섬세한 테크닉으로 널리 알려졌다. 최근에 모발 염색제품의 발달과 새로운 도포 테크 닉은 하루가 다르게 변하고 있으며<그림4>, 결과적 으로 많은 헤어드레서들은 현재 헤어 컬러 테크니션 으로서 전문화 되고 있다. 32

6 최수정 박혜원 / 미용실 여성고객의 에 따른 헤어 컷, 퍼머넌트, 염색에 대한 태도 <그림 4> 1990년대, 2000년대 모발 염색스타일 - VIDAL SASSOON, Beauty Fashion, pp.93~95 Ⅲ. 연구 절차 및 방법 1. 연구문제 여성 고객의 에 따른 헤어 컷, 퍼머넌트, 염 색 등 헤어스타일링 태도에 대한 차이를 알아보기 위해 다음과 같은 연구문제를 설정하였다. 연구문제 1. 에 따른 헤어 스타일링 유행정보 원의 차이와 미용실 선택기준을 알아본다. 연구문제 2. 에 따라 헤어 커트의 스타일링 동기와, 유행 스타일 인지, 헤어커트 비용 등 헤어 커트에 대한 태도의 차이를 알아본다. 연구문제 3. 에 따라 퍼머넌트 웨이브의 선택 기준과 동기, 비용, 유행 스타일의 인지, 선호 스타일 등 퍼머넌트 웨이브에 대한 태도의 차이를 알아본다. 연구문제 4. 에 따라 모발 염색의 동기와 유 행색 인지, 주기, 비용, 선호염색 등 염색에 대한 태 도의 차이를 알아본다. 2. 연구 대상 및 자료수집 본 연구의 범위와 조사 대상은 C시내 중심 상가 3개 미용실 및 대학가 지역의 10개 미용실에 찾아 온 여성 고객을 대상으로 하였으며, 기간은 2007년 7월9일부터 7월22일까지였다. 총 500부의 설문지를 배부한 결과 442부가 회수되어 88.4%의 회수율을 보였다. 이 중 불성실한 답과 미완성 설문지를 제외 하고 총 384개의 설문지만 분석하였다. 설문 대상의 인구 통계적 특성을 살펴보면 별 구성은 20대가 122명(32.0%)으로 가장 많았고, 다 음으로 40대 108명(28.4%), 30대 95명(25.0%), 50 대 55명(14.6%)의 순이었다. 직업별 구성은 직장인 이 142명(37.1%)으로 가장 많았고, 다음으로 주부 가 126명(33.0%), 대학생, 자영업, 기타의 순이었다. 학력은 고졸이 197명(51.7%)이며, 다음으로 대졸 148명(38.9%), 대학원, 기타의 순이었다. 월수입별 구성은 1위가 200~400만원이 180명(49.9%)으로 가장 많았다<표 1>. 3. 측정 도구 및 분석 설문지는 선행연구를 토대로 수정 보완하여 작성 하였고, 작성된 설문지는 일반인들에게 이해가 쉽도 록 뷰티 전문가와 관련연구 교수의 자문으로 제작하 여 타당성을 높이고자 하였다. 설문지 조사 요인은 인구통계학적 문항과 l헤어 스타일 유행정보 수집방법 2미용실 선택 기준 3헤 어 커트, 퍼머넌트 웨이브, 모발 염색으로 나눈 헤 어스타일에 대한 태도 등의 총 29개의 문항으로 <표 2>와 같이 구성하였다. 수집된 SPSS WIN Ver 12.0을 사용하여 빈도분 석, χ 2 -test, ANOVA, 사후검증을 위한 Duncan의 다중비교분석 등을 실시하였다. 33

7 패션비즈니스 제12권 4호 직업 학력 월수입 <표 1> 조사대상의 일반적 특성 구분 빈도(%) 20대 122(32.0) 30대 95(25.0) 40대 108(28.4) 50대 55(14.6) 합계 380(100.0) 대학생 50(13.2) 주부 126(33.0) 직장인 142(37.1) 자영업 37(9.9) 기타 25(6.8) 합계 380(100.0) 고졸 197(51.7) 대졸 148(38.9) 대학원 19(5.2) 기타 15(4.2) 합계 379(100.0) 100~200만원 63(17.4) 200~400만원 180(49.9) 400~600만원 93(25.8) 600만원. 이상 25(6.9) 합계 361(100.0) <표 2> 설문지 구성 조사항목 내 용 문항수 인적 사항에 관한 문항 헤어 커트에 관한 문항 퍼머넌트 웨이브에 관한 문항 모발 염색[염색, 코팅(매니큐어), 브릿치(스카치), 천연염색(헤나)] 에 관한 문항 기타 성별,, 직업, 학 력, 수입 주기, 권유, 동기, 선 호 스타일, 유행인지 스타일, 가격 경험, 권유, 동기, 선 호 스타일, 유행인지 스타일, 선호도, 주기, 가격 경험, 권유, 동기, 선 호 모발색상, 유행인 지 모발색상, 모발염 색 종류와 선호도, 주 기, 가격 정보 수집 방법, 미용 실 선택기준 Ⅳ. 연구 결과 1. 인구 통계적 특성 1) 직업 20대는 직장인과 대학생이 51명(41.5%). 47명 (38.2%)으로 가장 많았다. 30대와 40대는 직장인이 38명(40.0%), 45명(42.5%)으로 가장 많았으며, 전 업주부는 35명(36.8%), 42명(39.6%)로 그 다음 순 으로 나타났으며, 50대는 전업주부가 32명(57%)으 로 응답자 절반이상으로 아주 높게 나타났다<그림 5>. 2) 학력 에 따른 학력을 살펴보면, 20대와 30대는 대 졸과 고졸 순으로, 즉 20대는 대졸이 65명(54.2%), 고졸이 40명(33.3%)이며, 30대는 대졸이 48명 (50.5%), 고졸이 40명(42.1%)으로 나타났으며, 40 대와 50대는 고졸 이하의 학력이 각각 79명 (72.5%), 37명(67.3%)으로 가장 많았다. 즉, 20~30 대는 50% 이상이 대졸 이상의 학력을 가졌으나, 40~50대는 고졸이 대세를 이루었다<그림 6>. 2. 유행 정보원과 미용실 선택 기준 1) 헤어스타일 유행정보원 헤어스타일에 관한 유행 정보원은 에 따라 유 의한 차이를 보였다. 20~40대는 주로 TV등의 대중 매체 를 통해 수집하며, 다음으로 패션잡지, 생활정 보지 등을 통해 수집하는 것으로 나타났다. 20대의 젊은 여성은 주변사람의 영향을 많이 받지 않으며, 주로 대중매체, 패션잡지, 인터넷의 영향을 많이 받 음을 알 수 있었다. 하지만 40~50대의 경우 대중매 체를 통해 정보를 수집하지만, 인터넷의 정보 이용 보다 주변사람의 영향을 많이 받음을 알 수 있었다. 34

8 최수정 박혜원 / 미용실 여성고객의 에 따른 헤어 컷, 퍼머넌트, 염색에 대한 태도 대 30대 40대 50대 대학생 전업주부 직장인 자영업 기타 대 30대 40대 50대 고졸 대졸 대학원 기타 <그림 5> 별 직업 구성 <그림 6> 별 학력 분포 대중매체는 모든 대에서 50%이상이 헤어스타 일에 관한 정보를 가장 많이 얻는 정보원으로 이용 되고 있었으며, 패션 잡지는 20~30대에서 정보원으 로 이용 되었고, 미용잡지의 이용률은 20~50대 까 지 저조한 이용률을 보였으며, 인터넷 이용률은 20 대는 18.0%로 가장 높게 나타났고, 30대는 6.5%, 40~50대는 거의 이용하지 않았으며, 주변사람의 영 향은 40대와 50대에서 각각 31.7%, 27.5%로 많이 받는 것으로 나타났다<표 3>. 2) 미용실 선택 기준 미용실 선택 기준은 대별 유의한 차이를 보였 는데, 20대는 주위의 소개 가 29명(23.8%)으로 1순 위였으며, 거리가 가까워서 가 16명(13.1%), 시내 위치 가 15명(12.3%), 뛰어난 기술 이 13명 (10.7%), 아는 사람 이나 직원 때문에는 각각 11명 (9.0%)등의 순으로 나타났다. 30대도 주위의 소 개 가 23명(25.3%)으로 1순위로 나타났으며, 그 다 음 거리가 가까워서 가 20명(20.9%), 뛰어난 기술 이 15명(16.5%), 교통시설이 편리함 이 14명 (15.4%)의 순이었다. 40대는 거리가 가까워서 가 27명(25.5%)으로 1순위이며, 그 다음 교통시설이 편리함 이 23명(21.7%), 주위소개 가 18명(17.0%), 뛰어난 기술 이 15명(14.2%), 아는 사람 때문 에 14명(13.2%)의 순이었다. 50대는 거리가 가까워서 가 16명(30.2%)으로 역 시 1순위로 나타났으며, 교통시설이 편리함 이 13 명(24.5%), 주위 소개 가 10명(18.9%), 아는 사람 이 7명(13.2%)의 순이었다. 즉, 20~30대는 주위소 개 가 선택의 가장 큰 영향을 받았고, 40~50대는 집이나 직장과 가까운 거리 와 교통시설의 편이성 등의 중요한 선택기준으로 영향을 미치는 것으로 나 타났다<표 3>. 3. 헤어 커트에 대한 태도 1) 헤어 커트 스타일링 권유 누구의 권유에 의해 커트를 하는가는 자신의 선 택 이 전체 304명(79.6%)으로 대에 상관없이 가장 많았다. 20, 50대는 자신의 선택>주변사람>디 자이너의 권유의 순이었고, 30, 40대는 자신의 선 택>디자이너의 권유>주변사람의 순으로 약간의 차 이가 있었다. 커트스타일링 권유의 경우 대에 관계없이 주로 헤어디자이너나 타인의 권유보다는 자신이 필요성을 느꼈을 때 이루어짐을 알 수 있었 다<표 4>. 2) 헤어 커트 스타일링 동기] 헤어 커트를 하는 동기의 1순위는 주로 에 관 계없이 변화를 주고 싶은 이유 가 가장 많이 나타 나 대별 커트의 동기 1순위는 유의한 차이를 보 35

9 패션비즈니스 제12권 4호 항목 유 행 정 보 원 미 용 실 선 택 기 준 <표 3> 별 유행정보원 차이와 미용실 선택 기준 (빈도%) 20대 30대 40대 50대 전체 χ 2 값 대중매체 63(51.6) 54(58.7) 45(44.6) 26(51.0) 188(51.4) 패션잡지 26(21.3) 23(25.0) 13(12.9) 9(17.6) 71(19.4) 미용잡지 4(3.3) 2(2.2) 11(10.9) 2(3.9) 19(5.2) *** 인터넷 22(18.0) 6(6.5) 0(0.0) 0(0.0) 28(7.7) 주변사람 7(5.7) 7(7.6) 32(31.7) 14(27.5) 60(16.4) 전체 122(100.0) 92(100.0) 101(100.0) 51(100.0) 366(100.0) 366 교통시설 7(5.7) 14(15.4) 23(21.7) 13(24.5) 57(15.3) 주위소개 29(23.8) 23(25.3) 18(17.0) 10(18.9) 80(21.5) 시내위치 15(12.3) 1(1.1) 1(0.9) 0(0.0) 17(4.6) 거리 가까움 16(13.1) 19(20.9) 27(25.5) 16(30.2) 78(21.0) 광고 10(8.2) 6(6.6) 2(1.9) 0(0.0) 18(4.8) 뛰어난 기술 13(10.7) 15(16.5) 15(14.2) 5(9.4) 48(12.9) *** 미용실규모 2(1.6) 2(2.2) 1(0.9) 0(0.0) 5(1.3) 아는 사람 11(9.0) 5(5.5) 14(13.2) 7(13.2) 37(9.9) 직원 11(9.0) 2(2.2) 0(0.0) 2(3.8) 15(4.0) 유명한 곳 8(6.6) 4(4.4) 4(3.8) 0(0.0) 16(4.3) 기타 0(0.0) 0(0.0) 1(0.9) 0(0.0) 1(0.3) 전체 122(100.0) 91(100.0) 106(100.0) 53(100.0) 372(10.0) 372 *** p<.001 였다. 하지만 50대는 커트의 동기 1순위는 머리카 락의 길이가 길어서 가 가장 큰 동기로 나타났다. 헤어 커트의 동기 2순위는 20, 30대는 기분전환을 위함 이 그 다음으로 많았고, 40, 50대는 안하면 촌스러워서(예뻐지려고) 가 역시 그 다음으로 많이 나타났다. 주로 20, 30대의 젊은 여성들의 헤어 커 트 동기는 헤어 관리의 측면보다 변화, 기분 전환 등이 중요시 되는 반면, 40, 50대는 머리카락 길이 가 길어서, 머리카락 손상, 손질의 용이함 등으 로 헤어관리와 관련된 응답들과 차이를 보이지 않았 다. 주로 40대 이상의 여성들의 헤어 커트 동기는 단순한 미적 변화의 목적보다 헤어관리의 측면을 더 욱 중요시함을 알 수 있었다<표 4>. 3) 헤어 커트 선호 길이와 유행 헤어 커트 인지 실태 대에 따른 헤어 커트 선호 길이의 1순위는 20,30대는 긴 길이 가 각각 67명(55.8%), 36명 (37.9%)으로 나타나 긴 길이를 가장 선호하였고, 40,50대는 중간 길이 가 각각 47명(45.2%), 23명 (42.6%)으로 중간 길이의 헤어스타일을 가장 선호 하는 것으로 나타났다. 에 따른 헤어 커트 선호 길이는 에 따라 유의한 차이를 보였다. 대 별 헤어 커트 선호 길이의 2순위는 20~30대에서 주로 짧은 길이가 각각 29명(24.2%), 34명(35.8%) 이며, 마지막으로 중간 길이가 각각 24명(20.0%), 25명(26.3%)의 순으로 선호하는 것으로 나타났다. 40~50대의 2순위로는 긴 길이가 각각 29명(27.9%), 36

10 최수정 박혜원 / 미용실 여성고객의 에 따른 헤어 컷, 퍼머넌트, 염색에 대한 태도 17명(31.5%)이며, 마지막으로 짧은 길이가 각각 28 명(26.9%), 14명(25.9%)의 순으로 선호하는 것으로 나타났다<표 4>. 에 따른 현재 유행 헤어 커트의 인지도는 주 로 대충알고 있다 가 에 상관없이 1순위로 가 장 많이 나타났으며, 20대와 30대의 2순위는 알고 있다 였으며, 3순위는 전혀 모른다 로 나타났다. 40 대와 50대의 2순위는 전혀 모른다 였으며, 3순위 는 알고 있다 로 나타나 즉, 20~30대와 40~50대 의 유행 헤어 커트 인지도는 에 따라 유의한 차 이를 보였다<표 4>. 즉 20~30대가 40~50대보다 유행인지도가 높은 것으로 유의한 차이를 보였다. 4) 헤어 커트 주기와 헤어 커트 지출 비용 에 따른 헤어 커트의 주기는 대별 유의한 차이를 보였는데, 20대의 젊은 층일수록 커트 주기 가 3개월 이상이 49명(39.8%)으로 주기가 길게 나 타나는 것을 알 수 있었다. 다음으로 30대가 2개 월~3개월 미만 32명(33.3%)이었고, 40, 50대는 1 개월~2개월 미만으로 각각 41명(37.6%), 25명 (44.6%)이었고, 커트 주기가 짧은 것으로 나타났다. 에 따른 커트 주기는 유의한 차이가 큰 것으로 나타나, 대가 높을수록 커트 주기가 짧아지는 반면, 대가 낮을수록 커트 주기가 길어지는 것 을 알 수 있다. 에 따른 헤어 커트 주기를 분석 한 결과는 <표 4>와 같다. 헤어 커트에 지출하는 비용을 별로 살펴보면, 20,30,40대는 약 50%이 상이 5,000~10,000원 정도를 소비하는 것으로 나타 났고, 10,000~12,000원 미만, 12,000원 이상, 5,000원의 순이었다. 별로 유의한 차이를 보이 지는 않았다<표4>. 4. 퍼머넌트 웨이브에 대한 태도 1) 퍼머넌트 웨이브 선택 기준과 동기 에 따른 퍼머넌트 웨이브 권유를 살펴보면 연 령에 관계없이 70%이상으로 자신의 선택 에 의한 퍼머넌트 웨이브를 선택하는 경우가 가장 많이 나타 났으며, 다음으로 디자이너의 권유, 주변권유의 순 이었다<표 5>. 퍼머넌트 웨이브을 하는 동기의 1순위는 에 관계없이 변화를 주기 위함 이 가장 많이 나타났고, 2순위는 20, 30대는 기분전환을 위함 이었으며, 40~50대는 웨이브가 약해서 와 손질의 용이함 으 로 나타나 대별로 유의한 차이를 보였다. 20, 30대의 경우는 주로 개인적인 미적 변화나 기 분 전환, 호기심 등의 목적으로 퍼머넌트 웨이브을 하는 반면, 대가 높아질수록 웨이브가 약해서, 손질의 용이함 등의 관리적인 측면을 위해 퍼머넌트 웨이브을 하는 것을 알 수 있었다. 2) 선호 스타일과 유행 스타일 인지 에 따른 선호 퍼머넌트 웨이브은 에 따라 유의한 차이를 보였는데, 선호 퍼머넌트 웨이브 1순 위는 대에 따른 차이 없이 내추럴 스타일 이 가장 선호되었다. 선호 퍼머넌트 웨이브의 2순위는 대별 차이를 보였는데, 20대는 큐트 스타일, 30대는 모던 스타 일, 40~50대는 엘레강스 스타일 을 선호함으로 나 타났다. 3순위에서는 20대는 펑크 스타일, 30대는 큐트 스타일, 40~50대는 모던 스타일 을 선호하는 것으 로 나타났다<표 5>. 에 따른 유행 퍼머넌트 웨이브 인지는 에 따라 유의한 차이를 보였는데, 20~50대에서 대충 알고 있다 가장 많이 나타났으며, 그 다음으로는 20,30대는 알고 있다, 40,50대는 전혀 모른다 로 나타났다. 즉 20~30대가 40~50대 보다 유행인지도 가 높은 것으로 유의한 차이를 보였다. 3) 퍼머넌트 웨이브 스타일링 주기와 지출 비용 에 따른 퍼머넌트 웨이브 주기는 20, 30대의 경우 4개월 이상이 각각 54명(44.3%), 30명(32.3%) 로 가장 많이 나타났다. 하지만 40,50대는 2개월이 각각 42명(39.3%), 30명(54.5%)으로 가장 많이 나 타나 퍼머넌트 웨이브 주기는 대별 유의한 차이 를 보였다. 즉, 이런 현상은 대가 낮을수록 긴 머리로 선호함에 따라 퍼머넌트 웨이브 주기가 길어 37

11 패션비즈니스 제12권 4호 <표 4> 별 헤어 커트에 대한 태도 빈도(%) 항목 권 유 동 기 길 이 인 지 주 기 가 격 20대 30대 40대 50대 전체 χ 2 값 자신 103(83.7) 73(80.9) 80(73.4) 45(80.4) 304(79.6) 디자이너 9(7.3) 10(10.6) 22(20.2) 5(8.9) 46(12.0) 주변사람 11(8.9) 8(8.5) 7(6.4) 6(10.7) 32(8.4) 전체 123(100) 94(100) 109(100) 56(100) 382(100) 382 변화 45(37.2) 38(40.9) 43(40.6) 12(23.1) 138(37.1) 예뻐지려고 3(2.5) 5(5.4) 21(19.8) 7(13.5) 36(9.7) 기분전환 14(11.6) 6(6.5) 2(1.9) 1(1.9) 23(6.2) 유행 9(7.4) 3(3.2) 3(2.8) 0(0.0) 15(4.0) *** 머리카락 길이 18(14.9) 20(21.5) 23(21.7) 27(51.9) 88(23.7) 머리카락 손상 20(16.5) 9(9.7) 4(3.8) 1(1.9) 34(9.1) 손질의 용이 12(9.9) 12(12.9) 10(9.4) 4(7.7) 38(10.2) 전체 121(100.0) 93(100.0) 106(100.0) 52(100.0) 372(100.0) 372 짧은 길이 29(24.2) 34(35.8) 28(26.9) 14(25.9) 105(28.0) 중간 길이 24(20.0) 25(26.3) 47(45.2) 23(42.6) 119(32.0) *** 긴 길이 67(55.8) 36(37.9) 29(27.9) 17(31.5) 149(40.0) 전체 120(100.0) 95(100.0) 104(100.0) 54(100.0) 373(100.0) 373 알고 있다 45(36.6) 31(32.3) 17(15.9) 5(9.1) 98(25.7) 대충알고있다 68(55.3) 53(55.2) 72(67.3) 38(69.1) 231(60.6) *** 전혀 모른다 10(8.1) 12(12.5) 18(16.8) 12(21.8) 52(13.6) 전체 123(100.0) 96(100.0) 107(100.0) 55(100.0) 381(100.0) 381 1개월 미만 12(9.8) 12(12.5) 20(18.3) 7(12.5) 51(13.3) 1개월~2개월 미만 28(228) 24(25.0) 41(37.6) 25(44.6) 118(30.7) 2개월~3개월 미만 34(27.6) 32(33.3) 28(25.7) 15(26.8) 109(28.4) ** 3개월 이상 49(39.8) 28(29.2) 20(18.3) 9(16.1) 106(27.6) 전체 123(100.0) 96(100.0) 109(100.0) 56(100.0) 384(100.0) 원 미만 2(1.7) 5(5.3) 7(6.4) 8(14.5) 22(5.8) 5000~10000원 미만 60(50.0) 50(52.6) 52(47.7) 19(34.5) 181(47.7) 10,000~12000원 미만 49(40.8) 31(32.6) 42(38.5) 23(41.8) 145(38.3) ,000원 이상 9(7.5) 9(9.5) 8(7.3) 5(9.1) 31(8.2) 전체 120(100.) 35(100.0) 109(100.0) 55(100.0) 379(100.0) 379 ** p<.01 *** p<.001 지는 현상임을 알 수 있다. 에 따른 퍼머넌트 웨이브 지출비용은 20~50 대에서 전체 200명(52.6%)가 30,000~50,000원미만 이 가장 많이 나타나 대별 유의한 차이를 보였 다. 20, 30대의 경우는 30,000~50,000원 미만 다 음으로 50,000원 이상, 20,000~30,000원 미만의 38

12 최수정 박혜원 / 미용실 여성고객의 에 따른 헤어 컷, 퍼머넌트, 염색에 대한 태도 순으로 나타난 반면 40, 50대의 경우는 30,000 ~50,000원 미만 다음으로 20,000~30,000원 미만 순으로 나타나 대가 낮을수록 퍼머넌트 웨이브 의 지출비용이 높아지며, 대가 높을수록 퍼머넌 트 웨이브의 지출비용이 낮아짐을 알 수 있었다. 이 또한 커트 길이의 영향이 미치는 것으로 나타났다 <표 5>. <표 5> 별 퍼머넌트 웨이브에 대한 태도 (빈도 %) 항목 20대 30대 40대 50대 전체 χ 2 값 자신의 선택 88(71.5) 72(78.2) 80(74.1) 41(75.9) 281(74.5) 권 디자이너권유 22(17.9) 10(10.9) 22(20.4) 9(16.7) 63(16.7) 유 주변권유 13(10.6) 10(10.9) 6(5.6) 4(7.4) 33(8.8) 8.55 전체 123(100.0) 92(100.0) 108(100.0) 54(100.0) 377(100.0) 377 변화 65(53.3) 44(47.3) 44(42.3) 24(46.2) 177(47.7) 호기심 13(10.7) 6(6.5) 7(6.7) 2(3.8) 28(7.5) 예뻐지려고 5(4.1) 4(4.3) 8(7.7) 3(5.8) 20(5.4) 동 웨이브약해서 8(6.6) 11(11.8) 18(17.3) 11(21.2) 48(12.9) 기 유행 7(5.7) 5(5.4) 4(3.8) 0(0.0) 16(4.3) * 기분전환 17(13.9) 12(13.9) 5(4.8) 2(3.8) 36(9.7) 손질의 용이함 7(5.7) 11(11.8) 18(17.3) 10(19.2) 46(12.4) 전체 122(100.0) 93(100.0) 104(100.0) 52(100.0) 371(100.0) 371 선 내추럴 75(61.5) 49(54.4) 49(49.0) 25(52.1) 198(55.0) 호 큐트 21(17.2) 10(11.1) 3(3.0) 3(6.3) 37(10.3) 엘레강스 4(3.3) 9(10.0) 24(24.0) 13(27.1) 50(13.9) 스 *** 펑크 12(9.8) 8(8.9) 4(4.0) 2(4.2) 26(7.2) 타 모던 6(4.9) 13(14.4) 20(20.0) 4(8.3) 43(11.9) 일 히피 4(3.3) 1(1.1) 0(0.0) 1(2.1) 6(1.7) 전체 122(100.0) 90(100.0) 100(100.0) 48(100.0) 360(100.0) 360 유 알고 있다 39(33.6) 24(25.3) 18(17.7) 4(7.8) 85(23.4) 행 인 대충알고있다 64(55.2) 58(61.1) 66(64.1) 38(74.5) 226(62.1) * 지 전혀 모른다 13(11.2) 13(13.7) 18(17.6) 9(17.7) 53(14.5) 전체 116(100.0) 95(100.0) 102(100.0) 51(100.0) 364(100.0) 364 1개월 미만 2(1.6) 6(6.5) 6(5.6) 4(7.3) 18(4.8) 주 2개월 미만 26(21.3) 28(30.1) 42(39.3) 30(54.5) 126(33.4) 기 3개월미만 40(32.8) 29(31.2) 40(37.4) 14(25.5) 123(32.6) *** 4개월 이상 54(44.3) 30(32.3) 19(17.8) 7(12.7) 110(29.2) 전체 122(100.0) 93(100.0) 107(100.0) 55(100.0) 377(100.0) 377 2만원 미만 2(1.6) 3(3.2) 8(7.4) 7(13.7) 20(5.3) 2~3만원 미만 15(12.2) 10(10.6) 24(22.2) 20(36.4) 69(18.2) 가 3~5만원 미만 64(52.0) 48(51.1) 62(57.4) 26(47.3) 200(52.6) 격 5만원~10만원 미만 36(29.3) 30(31.9) 12(11.1) 2(3.6) 80(21.1) *** 10만원 이상 6(4.9) 3(3.2) 2(1.9) 0(0.0) 11(2.9) 전체 123(100.0) 94(100.0) 108(100.0) 55(100.0) 380(100.0) 380 * p<.05 *** p<

13 패션비즈니스 제12권 4호 4) 퍼머넌트 웨이브 방법 선호도 5점 리커트 척도에 의해 조사된 에 따른 퍼머 넌트 웨이브 방법의 선호도 차이는 일반 퍼머넌트 웨이브에서만 0.05% 수준에서 유의한 차이를 보였 으며, 그 중 50대가 20, 30, 40대보다 선호하는 것 으로 나타났다. 모든 대별 선호도가 가장 높은 퍼머넌트 방법 은 세팅 퍼머넌트 웨이브을 선호하였고, 그 다음 크 리닉 퍼머넌트 웨이브였다<표 6>. 5. 모발 염색에 대한 태도 대별 유의한 차이가 있었다<표 7>. 1) 모발 염색 경험과 권유 에 따른 모발 염색 경험은 20대에서 50대까 지 전체 332명(80%)이상이 경험 있다 로 나타났다. 누구에 의해 모발 염색을 하는가는 에 관계없이 자신의 선택 이 전체 268명(71.8%)으로 가장 많았 고, 다음으로 디자이너의 권유 82명(22.2%), 주변 사람의 영향 이 23명(6.2%)으로 나타났으며, 따라 통계적으로 유의한 차이가 없었다<표 7>. 2) 모발 염색 동기와 유행색 인지 에 따른 모발 염색 동기는 별로 유의한 차이를 보였는데, 1순위는 20~40대까지 주로 변화 를 위해서 가 65명(54.2%), 47명(50.0%), 51명 (48.1%)으로 나타났으며, 50대는 23명(45.1%) 흰 머리 모발 염색으로 다른 대와 차이를 보였다. 그 밖에 20대는 기분전환, 30대는 손질의 용이 함, 40대는 흰머리 염색, 50대는 변화를 위해서 로 나타났다<표 7>. 현재 유행하는 모발 염색 인지를 살펴본 결과 연 령에 관계없이 주로 대충 알고 있다 가 전체 203명 (60.6%)으로 가장 높게 나타났으며, 대별 유의 한 차이가 없었다. 3) 모발 염색주기 에 따른 염색 주기는 20, 30대는 4개월 이상 이 가장 높고, 40대는 2개월 미만, 50대는 1개월 미 만이었다. 즉, 대가 높아질수록 염색 주기가 짧 아짐은 흰머리커버를 위한 것임을 알 수 있었다<표 7>. 에 따른 코팅(매니큐어) 주기는 유의한 차이 가 없었다. 20,30대는 4개월 이상이 각각 41명 (38.0%), 29명(37.7%)으로 가장 많았다. 40, 50대 는 2개월이 각각 16명(42.9%), 9명(42.9%)으로 가 장 많이 나타났다. 대별 주기의 차이를 보였다. 특히 20대는 3~4개월 미만> 2~3개월 미만>1~2개 월 미만의 순으로 나타나 다른 에 비해 특히 코 팅(매니큐어)의 주기가 길게 나타는 것을 알 수 있 었다. 전체적으로 과 코팅(매니큐어)의 주기는 유의 한 차이가 없는 것으로 나타났다. 그러나 에 따 른 천연 염색(헤나) 주기는 20~40대는 4개월 이상 이 가장 많이 나타났고, 50대에서는 2개월이 7명 (35.0%)으로 나타나 별 유의한 차이를 보였다. 한편 모발 탈색(bleach) 주기는 모든 대에서 4개월 이상이 114명(55.1%)으로 가장 높게 나타났 <표 6> 퍼머넌트 웨이브 스타일링 방법 선호도 권유 20대 30대 40대 50대 F값 일반퍼머넌트 2.70 B 2.61 B 2.80 B 3.17 A 3.03 * 세팅퍼머넌트 크리닉퍼머넌트 특수퍼머넌트 * p<.05 40

14 최수정 박혜원 / 미용실 여성고객의 에 따른 헤어 컷, 퍼머넌트, 염색에 대한 태도 고, 그 다음은 3~4개월 미만>2~3개월 미만>1~2개 월 미만의 순으로 주로 모발 염색이나 코팅에 비해 탈색 주기가 길게 나타났으나 에 따른 유의한 차이는 없었다. 4) 모발 염색 지출 비용 에 따른 모발 염색을 위한 지출비용은 20, 30 대는 30,000~50,000원 미만이 각각 65명(55.1%), 37명(47.4%)으로 나타났고, 다음으로 20,000~ 30,000원 미만> 50,000원 이상의 순으로 나타났다. 40, 50대는 20,000~30,000원 미만이 각각 20명 (33.3%), 17명(54.8%)의 순으로 가장 많았으며, 그 다음 순위에서는 40대는 20,000~30,000원 미 만>30,000~50,000원 미만>20,000원 미만>50,000 원 이상의 순 이였고, 50대는 20,000~30,000원 미 만>20,000원 미만으로 나타나 에 따른 코팅(매 니큐어) 지출비용은 20, 30대는 각각 56명(50.5%), 39명(51.3%)으로 3~5만원 미만이 가장 많이 나타 났고, 다음으로 2~3만원 미만>5만원 이상>2만원 미만의 순 이였다. 40대는 2만원 미만이 15명 (30.6%)로 가장 많았다. 50대는 2~3만원이 12명 (63.2%)으로 가장 많이 나타나 별 유의한 차이 가 있었는데, 이 높아질수록 코팅(매니큐어)에 지출하는 금액이 낮아짐을 알 수 있었다. 이는 대에 따른 선호 모발길이가 지출 소비가격에 영향이 있었다. 에 따른 탈색(bleach) 지출가격은 20대는 3~5만원 미만이 46명(45.1%)로 가장 많이 나타났 고, 다음으로 2~3만원 미만> 5만원 이상> 2만원 미만의 순이었다. 30대는 3~5만원 미만이 22명 (36.7%) 가장 많았으며, 2~3만원 미만>2만원 미 만> 5만원 이상의 순으로 나타났다. 그러나 40, 50 대는 2~3만원 미만이 각각 14명(42.4%), 7명 (53.8%)으로 가장 많이 나타났다. 천연 염색지출비용은 20~50대 모두 3~5만원 미 만이 98명(43.4%)이 1순위로 가장 많이 나타났고 20, 30대는 5만원 이상> 2~3만원 미만 순으로 2순 위였다. 그러나 40, 50대는 2~3만원 미만> 5만원 이상의 순으로 20, 30대와 지출비용의 차이를 보여 천연 염색스타일링 지출 비용은 별 유의한 차 이가 있었다. 여기서는 대에 따른 지출 소비비 용 순위는 동일하나 그 순위의 지출소비비용이 다른 것도 선호 모발 길이의 영향을 미치고 있었다<표 7>. <표 7> 별 모발 염색에 대한 태도 빈도(%) 항목 20대 30대 40대 50대 전체 χ 2 값 자신의 선택 95(79.8) 65(69.9) 72(66.1) 36(69.2) 268(71.8) 권 디자이너 권유 17(14.3) 22(23.7) 30(27.5) 13(25.0) 82(22.0) 유 주변사람 7(5.9) 6(6.5) 7(6.4) 3(5.8) 23(6.2) 6.78 전체 119(100.0) 93(100.0) 109(100.0) 52(100.0) 373(100.0) 373 변화 65(54.2) 47(50.0) 51(48.1) 20(39.2) 183(49.3) 호기심 12(10.0) 7(7.4) 3(2.8) 2(3.9) 24(6.5) 예뻐지려고 1(0.8) 3(3.2) 5(4.7) 3(5.9) 12(3.2) 동 흰머리모발 염색 2(1.7) 7(7.4) 26(24.5) 23(45.1) 58(15.6) 기 유행 10(8.3) 8(8.5) 6(5.7) 1(2.0) 25(6.7) *** 기분전환 20(16.7) 8(8.5) 6(5.7) 2(3.9) 36(9.7) 손질용이 10(8.3) 14(14.9) 9(8.5) 0(0.0) 33(8.9) 전체 120(100.0) 94(100.0) 106(100.0) 51(100.0) 371(100.0) 371 유 알고있다 27(25.0) 16(19.3) 16(16.5) 4(8.5) 63(18.8) 행 대충 알고있다 60(55.6) 53(63.9) 62(63.9) 28(59.6) 203(60.6) 9.52 색 전혀모른다 21(19.4) 14(16.9) 19(19.6) 15(31.9) 69(20.6) 전체 108(100.0) 83(100.0) 97(100.0) 47(100.0) 335(100.0) 335 * p<.05 ** p<.01 *** p<

15 패션비즈니스 제12권 4호 <표 7> 별 모발 염색에 대한 태도 빈도(%) 항목 20대 30대 40대 50대 전체 χ 2 값 염 1~2개월 미만 19(16.5) 4(5.1) 11(19.6) 11(39.3) 45(16.2) 색 2~3개월 미만 22(19.1) 26(32.9) 17(30.4) 9(32.1) 74(26.6) 주 3~4개월 미만 30(26.1) 20(25.3) 14(25) 6(21.4) 70(25.2) ** 기 4개월 이상 44(38.3) 29(36.7) 14(25) 2(7.1) 32(31.9) 전체 115(100.0) 79(100.0) 56(100.0) 28(100.0) 278(100.0) 278 코 1~2개월 미만 13(12.0) 6(7.8) 6(12.2) 0(0.0) 25(9.8) 팅 2~3개월 미만 18(16.7) 21(27.3) 16(32.7) 9(42.9) 64(25.1) 주 3~4개월 미만 36(33.3) 21(27.8) 13(26.5) 4(19.0) 74(29.0) 기 4개월 이상 41(38.0) 29(37.7) 14(28.6) 8(38.1) 92(36.1) 전체 108(100.0) 77(100.0) 49(100.0) 21(100.0) 255(100.0) 255 천연 1~2개월 미만 3(3.0) 3(4.8) 7(15.2) 4(20.0) 17(7.4) 2~3개월 미만 17(16.8) 17(27.0) 9(19.6) 7(35.0) 50(21.7) 염색 * 3~4개월 미만 27(26.7) 11(17.5) 13(28.3) 4(20.0) 55(23.9) 주기 4개월 이상 54(53.5) 32(50.8) 17(37.0) 5(25.0) 108(470) 전체 101(100.0) 63(100.0) 46(100.0) 20(100.0) 230(100.0) 230 탈 1~2개월 미만 4(4.0) 3(5.1) 5(14.7) 1(6.7) 13(6.3) 색 2~3개월 미만 15(15.2) 10(16.9) 7(20.6) 3(20.0) 35(16.9) 주 3~4개월 미만 22(22.2) 11(18.6) 8(23.5) 4(26.7) 45(21.7) 7.60 기 4개월 이상 58(58.6) 35(59.3) 14(41.2) 7(46.7) 114(55.1) 전체 99(100.0) 59(100.0) 34(100.0) 15(100.0) 207(100.0) 207 2만원 미만 3(2.5) 4(5.1) 16(26.7) 10(32.3) 33(11.5) 염색 2~3만원 미만 35(29.7) 25(32.1) 20(33.3) 17(54.8) 97(33.8) 지출 3~5만원 미만 65(55.1) 37(47.4) 18(30.0) 4(12.9) 126(43.9) *** 비용 5만원 이상 15(12.7) 10(12.8) 4(6.7) 0(0.0) 29(10.1) 10만원 이상 0(0.0) 2(2.6) 0(0.0) 0(0.0) 2(0.7) 전체 118(100.0) 78(100.0) 60(100.0) 31(100.0) 287(100.0) 287 2만원 미만 4(3.6) 3(3.9) 15(30.6) 3(15.8) 25(9.8) 코팅 2~3만원 미만 29(26.1) 22(28.9) 10(20.4) 12(63.2) 73(28.6) 지출 3~5만원 미만 56(50.5) 39(51.3) 14(28.6) 4(21.1) 113(44.3) *** 비용 5만원 이상 22(19.8) 11(14.5) 10(20.4) 0(0.0) 43(16.9) 10만원 이상 0(0.0) 1(1.3) 0(0.0) 0(0.0) 1(0.4) 전체 111(100.0) 79(100.0) 49(100.0) 19(100.0) 255(100.0) 255 2만원 미만 12(11.8) 14(23.3) 6(18.2) 2(15.4) 34(16.3) 탈색 2~3만원 미만 24(23.5) 15(25.0) 14(42.4) 7(53.8) 60(28.8) 지출 3~5만원 미만 46(45.1) 22(36.7) 10(30.3) 4(30.8) 82(39.4) 비용 5만원 이상 19(18.6) 8(13.3) 3(9.1) 0(0.0) 30(14.4) 10만원 이상 1(1.0) 1(1.7) 0(0.0) 0(0.0) 2(1.0) 전체 102(100.0) 60(100.0) 33(100.0) 13(100.0) 208(100.0) 208 천연 2만원 미만 4(4.0) 1(1.6) 4(8.9) 2(10.5) 11(4.9) 2~3만원 미만 12(11.9) 10(16.4) 11(24.4) 6(31.6) 40(17.7) 염색 3~5만원 미만 43(42.6) 30(49.2) 18(40.0) 8(42.1) 98(43.4) 지출 5만원 이상 40(39.6) 17(27.9) 7(15.6) 3(15.8) 67(29.6) ** 비용 10만원 이상 2(2.0) 3(4.9) 5(11.1) 0(0.0) 10(4.4) 전체 101(100.0) 61(100.0) 45(100.0) 19(100.0) 226(100.0) 226 * p<.05 ** p<.01 *** p<

16 최수정 박혜원 / 미용실 여성고객의 에 따른 헤어 컷, 퍼머넌트, 염색에 대한 태도 <표 8> 모발 염색 선호색상 빈도(%) 색선호 20대 30대 40대 50대 전체 χ 2 값 블루&블랙 25(20.7) 25(27.5) 22(21.0) 9(17.7) 81(22.0) 갈색 37(30.6) 37(40.7) 49(46.7) 27(52.9) 150(40.7) 오렌지색 7(5.8) 10(11.0) 3(2.9) 2(3.9) 22(6.0) 검정색 37(30.6) 10(11.0) 14(13.3) 9(17.7) 70(19.0) 와인색 4(3.3) 5(5.5) 11(10.5) 4(7.8) 24(6.5) 미색 3(2.5) 0(0.0) 1(1.0) 0(0.0) 4(1.1) ** 회색 4(3.3) 1(1.1) 1(1.0) 0(0.0) 6(1.6) 카키색 1(0.8) 1(1.1) 0(0.0) 0(0.0) 2(0.5) 청색 2(1.7) 1(1.1) 0(0.0) 0(0.0) 3(0.8) 기타 1(0.8) 1(1.1) 4(3.8) 0(0.0) 6(1.6) 전체 121(100.0) 91(100.0) 105(100.0) 51(100.0) 368(100.0) 368 ** p<.01 <표 9> 선호 모발 염색 종류 종류 20대 30대 40대 50대 F값 모발 염색 코팅(매니큐어) 탈색(bleach) 천연모발 염색(헤나) 3.12 B 3.24 B 3.42 AB 3.71 A 3.24 * * p<.05 5) 모발 염색 선호 색상 및 염색 종류 선호 모발 염색은 모든 대에서 갈색이 전체의 150명(40.7%)으로 가장 높았다. 다음으로 블루&블 랙 컬러가 81명(22.0%)으로 나타났으며, 이는 에 따라 유의한 차이가 나타났다<표 8>. 모발 염색 종류에 따른 선호 모발 염색 종류는 20, 30대는 코팅(매니큐어)을 가장 선호하였고, 40, 50대는 천연모발 염색(헤나)을 가장 선호하는 것으 로 나타나 에 따른 유의한 차이가 있었다<표 9>. Ⅴ. 결론 21세기는 소비자가 직접 생산에 참여하는 프로슈 머의 시대이다. 이는 일반인들도 전문가 버금가는 많은 정보를 습득하며 유행에 민감하고 자신을 개성 있게 표현하는데 익숙하다는 것을 의미한다. 뷰티분 야에서도 예외는 아니어서 헤어스타일을 통해 자신 의 이미지를 관리하는 인구수가 증가하고 있으며, 동시에 급속히 변화하는 유행 주기에 따라 다양한 헤어스타일의 개발도 요구되고 있다. 이와 같이 헤 어 뷰티 분야에 있어 헤어스타일링에 대한 실태조사 는 이 시대의 유행흐름을 파악함과 동시에 유행 소 비자들의 의식을 이해하는 데 중요하다. 43

17 패션비즈니스 제12권 4호 본 연구에서는 미용실에 방문한 여성고객을 대상 으로 을 기준으로 하여 헤어스타일 분야 중 헤 어 커트, 퍼머넌트 웨이브, 모발 염색에 대한 선호 도 및 헤어스타일링 기법과 관리 현황에 대한 실태 를 조사 분석하여 유행의 흐름을 살펴보고, 동시에 소비자들의 의식을 파악하여 뷰티 관련 산업 컨설팅 연구자료 및 마케팅 기초 자료로 활용하고자 하였 다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 인구통계적 특성에서는 응답자의 별 구 성이 20대가 가장 많았고 다음으로 40대, 30대, 50 대의 순으로 나타났다. 직업별 구성은 직장인, 주부 가 가장 많았고, 학력은 고졸이 1위였으며, 가족의 월수입별 구성은 1위가 200~400만원으로 가장 많 은 부분을 차지하였다. 둘째, 헤어스타일 정보 및 미용실 선택 기준에 있 어서 별로 유의한 차이를 보였는데 20~40대는 주로 대중매체의 영향 을, 40~50대의 경우는 주변 사람의 영향 을 많이 받았음을 알 수 있었다. 미용 실 선택 기준은 대별 유의한 차이를 보였으며 20,30대는 주위 소개 가, 40대는 교통시설의 편 의, 50대는 가까운 거리 가 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 헤어스타일에 대한 태도는 헤어커트에서 자신의 선택 으로 하는 경우가 대 상관없이 가 장 많았고, 동기에서도 에 관계없이 변화를 주 고 싶은 이유 가 가장 많이 나타났다. 헤어 커트의 선호길이는 에 따라 유의한 차이를 보이며 20, 30대는 긴 길이, 40, 50대는 중간 길이를 선호 하였 다. 유행 커트 인식 조사에서는 주로 대충 알고 있 다 가 에 상관없이 가장 많이 나타나 에 따 라 유의한 차이를 보임을 알 수 있었다. 넷째, 퍼머넌트 웨이브는 에 관계없이 90%이 상이 경험한 것으로 나타났으며, 그 선택 기준 또한 에 관계없이 자신의 선택 에 의한 것이 많았다. 동기도 에 관계없이 변화를 주기 위함 으로가 가장 많았다. 특히 퍼머넌트 웨이브 선호 스타일은 에 따라 유의한 차이를 보였는데 대 차이 없이 내추럴 스타일 이 1순위였고, 2순위는 대 별로 차이를 보였다. 유행 인지에서는 에 따라 유의한 차이로 대충 알고 있음 이 가장 많이 나타 났고, 시술기법 선호도에서는 모든 대에서 세 팅 퍼머넌트 웨이브 를 가장 선호하는 것이 특징적 임을 알 수 있었다. 다섯째, 모발 염색은 20대에서 50대까지 80% 이 상 경험이 있었으며, 이 역시 자신의 선택 에 의한 것이 많았다. 에 따른 동기는 별로 유의한 차이가 있었는데 20~40대가 변화를 주기 위한 것 이 모발 염색 동기라면 50대 이후는 흰머리 염색 으로 다른 대와 차이를 보였다. 유행색 인지에 서는 에 관계없이 주로 대충 알고 있다 가 많 았으며, 대별 유의한 차이가 없었다. 선호 색상 역시 과 상관없이 갈색 을 가장 선호하였다. 모 발 염색 종류에 따른 선호 는 20, 30대는 주로 반 영구적인 코팅 을, 40, 50대는 천연 염색 을 선호하 는 것으로 나타나 에 따른 유의한 차이가 있었 다. 여섯째, 관리에 대한 태도는 이 낮을수록 커 트, 퍼머넌트, 염색, 코팅, 탈색 주기가 길었고, 또 한, 퍼머넌트, 염색, 코팅, 탈색 지출비용도 높았지 만, 이 높을수록 커트, 퍼머넌트, 염색, 코팅 주 기는 짧고, 커트 지출 비용이 많았고, 탈색 주기는 길게 나타났다. 이상의 결과를 보면 헤어스타일링 선택 기준은 연 령대와는 상관없이 자신의 선택에 의해 이루어짐을 알 수 있어 소비주관이 매우 뚜렷함을 확인할 수 있 었다. 그러나 헤어스타일 유행정보원이나 미용실 선 택기준, 선호스타일에서는 에 따른 차이를 알 수 있었으며 이 높을수록 오히려 지출비용은 낮 으며 관리주기도 비교적 길게 나타남을 알 수 있었 다. 이러한 결과는 이제 소비자들이 많은 정보를 가 지고 있어 과거 헤어디자이너 의존에서 벗어나 개성 적인 모습 연출에 적극적임을 알 수 있으며 따라서 헤어디자이너나 미용실에서는 기술개발과 함께 고급 정보를 갖추어 고객을 관리해야하는 전략이 절실함 을 알 수 있었다. 본 연구를 확대 적용하기에는 제 한점이 있으며 앞으로 전국적인 조사를 통해 우리나 라 여성의 헤어스타일링 태도와 행동에 대한 연구를 기대한다. 44

18 최수정 박혜원 / 미용실 여성고객의 에 따른 헤어 컷, 퍼머넌트, 염색에 대한 태도 참고문헌 1) 장미숙 양숙희(2002), 비달 사순(Vidal Sassoon) 헤어디자인의 조형적 특성 연구, 패션비즈니스, 6(1), pp ) 최수정 조오순 박혜원(2003), 모발 염색에 관한 실태조사, 패션비즈니스, 7(1), pp ) 황연순 구양숙(2005), "헤어샵 이용 소비자의 구전정보가 방문의도에 미치는 영향", 한국의류 산업학회지, 7(2), pp ) 한명숙(2002), "퍼스널 컬러에 대한 컬러 선택 요인 및 만족도 연구 -헤어 메이크업 컬러를 중심으로-", 한국의류산업학회지, 4(4), pp ) 머리카락을 헤어 커트, 퍼머넌트 웨이브, 모발 염색, 블루(blow) 드라이, 업스타일 등 헤어스 타일을 표현하는 행위를 포함하는 것을 의미 6) 류지원(2006), 남성의 외모 및 지각자의 인구 통계학적 특성이 대인지각에 미치는 영향 -헤 어 컬러와 길이를 중심으로-, 한국메이크업디 자인학회지, 2(2) p.111 7) Ibid., p.119 8) 이연희(2006), 화장색 이미지평가와 선호도 차 이(제2보)-지각자의 과 거주지를 중심으로 -, 한국의류학회지, 30(5), p22 9) Ibid., p.23 10) 이연희(2002), 인구통계적 변인에 따른 부분색 채화장 이미지지각과 선호도에 관한 연구, 한 국의류학회지, 26(3/4), p )) 김성남 이경숙(2007), "20-40대 여성의 외 모관심도에 따른 외모관리행동", 패션비즈니스, 11(4), p.31, 재인용, "한국여성들 예뻐야 대 접...외모지상주의 '루키즘' 확산" (2002,8,15), 동아일보, p.8 12) 이화편찬위원회(1994), 이화100년사 자료집, 이화여대출판부, pp.327~328 접수일(2008년 1 월 4일) 수정일(1차 : 2008년 3월 3일, 2차 : 4월 23일), 게재확정일(2008년 4월 28일) 45