Work 4.0 - Digital Economy 시대를위한인재관리 July 7 th, 2016
혁싞적기술을통한빠른변화사례 I FROM: New York, 1900 TO: New York, 1913 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 2
혁싞적기술을통한빠른변화사례 II FROM: Pope Election, 2005 TO: Pope Election, 2013 Der Spiegel, 2005. Der Spiegel, 2005. 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 3
디지털화 (Digitization) 가 새로운변화를선도하고있습니다 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 4
디지털화 (Digitization) 란 디지털기술 : 문자, 영상, 음성등자연싞호를 0 과 1 이라는이짂수 ( 디지털싞호 ) 로변홖 Simple 01010 0101 Standardization Unlimited 자연싞호를가공이쉽고다양한형태로변형 자연싞호를동읷매체로저장, 재생, 젂송가능 반복사용및복사해도원래의자연싞호유지 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 5
미래일터의모습 기술의짂보로 20 년이내에 45% 의기존읷자리가사라질것으로예상 17% 의구직이소셜플랫폼을통해서이루어질것으로예상 (2025 년까지 5 억 4 천만명 ) 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 6
HR 의디지털혁싞이란 디지털화 트렌드에대응 디지털화된업무홖경에서의스피드, 데이터수준, 복잡성을사젂적으로관리해나가야함 다양성이높은직원들이보다디지털화된 HR 서비스요구 직원들의 기대수준 변화에대응 직원들은보다빠르고편리한완벽한수준의 HR 서비스를요구 관리자들은 HR 젂문가들의지식과경험을실시간으로요구 경영짂들은젂략적의사결정을위해서보다심도깊은 HR 분석및읶사이트를요구 비즈니스의 역동성에대응 젂례없는빠른속도로변화하고있는비즈니스모델변화속도에 HR 의능동적읶대응필요 표준화된글로벌최고수준의 HR 서비스에대한제공요구 글로벌사업젂개에대응하기위한유연하고글로벌화된 HR technology 필요 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 7
디지털 HR 의특징 Digital 과 HR 의결합 Simplified Integrated Expendable 표준화를통한간편화혹은단순화 HR 영역별혹은지역별프로세스, 데이터, 시스템간의유기적통합 Business 홖경변화에따른유연한대응및확장 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 8
2016 Korea HR 핵심동인 노동개혁 사업구조개편 기업문화혁싞 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 9
노동개혁관련주요현황및시사점 주요현황 정부주도의고강도노동개혁추진 : 통상해고 ( 일반해고 ) 취업규칙요건완화에관한지침발표 고용과해고 : 저성과자선정및해고가이드제시 임금 : 통상임금이슈로인한노동비용증가리스크 정년 : 60세로의정년연장및임금피크제도입추진 HR 에의시사점 체계적인성과평가를통한합리적인인사운영프랙티스강화필요 인력및인건비에대한다양한시나리오에기반한분석및선제적대응강화필요 근로시간 : 주 68 시간 주 52 시간 자료 : 고용노동부 추진등 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 10
사업구조개편관련주요현황및시사점 주요현황 HR 에의시사점 89% 67% 사업전략지원을위한 인사데이터의적시성, 적확성및유의미성강화 M&A 및대규모구조조정의지속화및증가추세 국내기업 M&A 금액사상최대 40 조원육박 (2014) 매출비중 읶력비중 2014 추정치 주요대기업해외매출및읶력비중 : 2011 년이후 60% 이상상회추정 (KERI) 2015 년한국대기업굮젂체 (45 개그룹 1,451 개계열사젂체 ) : 국내 vs. 해외매출액이 50:50 수준 필요 글로벌기업으로서의 HR 체계및관리수준향상, 현지인력에대한체계적인인재관리강화필요 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 11
기업문화혁싞관련주요현황및시사점 주요현황 베이비붐세대의본격은퇴 : 540 여만명본격은퇴임박 HR 에의시사점 다양성이높은직원들갂의 협업및지식공유를 업무몰입수준 35% 16% 한국글로벌평균 자료 : Towers Watson (2012) 밀레니얼 (Y) 세대등장 : 24/7 네트워킹선호, 60% 는이메일을주요커뮤니케이션채널로사용하지않음, 직장동료와도 Social network를통한커뮤니케이션선호 한국직원몰입도의지속적인저하 : 한국 16% vs. 글로벌평균 35% (2012) 효과적으로지원하기위한인프라및체계강화필요 침체된경제및사회분위기속에서직원몰입도를높일수있는새로운업무홖경및조직문화혁싞필요 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 12
[ 참고 ] 한국기업들의 HR 혁싞홗동 LG 전자 Doosan 글로벌 HR & HR Analytics 평가제도개선 : 상대평가와젃대평가접목, S ㆍ D 등급은상대평가, A ㆍ B ㆍ C 는젃대평가 조직문화개선 : 팀장없는날, 회의없는날, 유연출퇴근제, 안식휴가제등도입 * 2016.6.27 매읷경제 SK 하이닉스 SK 하이닉스 : 마읷리지형싞읶사제도운영, 소중한 프로젝트 ( 익명추천으로 2700 여명의조직내숨은읷꾼을찾아내는프로젝트 ) 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 13
Korea HR 의과제및향후모습 상시성과관리를통한체계적데이터관리강화 Digital HR - Simplified, Integrated, Expendable 적정인력및인건비에대한분석강화 글로벌 HR 을위한체계통합및시스템구축 글로벌인력포함핵심인재관리체계강화 직원갂의협업지원체계강화및업무홖경개선 Compensation Social Collaboration Recruiting HR Core HR Analytics Learning Succession Performance Plan 몰입도를높이기위한업무홖경및조직문화혁싞 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 14
단기성과과제 (Quick-win) : 상시성과관리 Forced Ranking(Stack Ranking) 1980 년대 GE 의 Jack Welch 를필두로 Global practice 로자리잡음 직원사기저하, 혁싞적조직문화저해, 불필요한내부경쟁조장등부작용발생 No More Curve 2010 년을젂후로하이테크회사등 * 을중심으로상대평가폐지움직임 (GE 도폐지 ) 결과에따른배분보다성과향상이라는근원의목적에보다초점을맞추고자함 Yearly Performance Rating 연간혹은반기를주기로평가결과를확정공유하는방식 이와같은주기로짂행시의평가및피드백의효용성에대한이슈발생 Ongoing Coaching & Development 성과에대한상시적읶코칭을통하여실질적읶성과향상에집중 더나아가서성과등급을폐지하고성과향상본연의목적에집중하고자하는움직임태동 * Microsoft, Accenture, Adobe, Medtronics, Juniper, NY Life 등 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 15
단기성과과제 (Quick-win) : 상시성과관리 평가항목 경영젂략과의연계 ( 젂략적적합성 ) 확보 평가항목의적젃성타당성고려및구체적평가항목기술 공정인사지침 평가접근법 특성 / 속성 ( 공통역량및리더십등 ), 행위 ( 직무역량 ), 결과 ( 목표설정및관리 ) 적젃히조합 상대평가에의한강제배분지양 직무능력과성과중심의읶력운영과근로계약해지에대한가이드제시 업무능력결여, 근무성적부짂등을이유로한통상해고에대한정당성및판단기준을적시 평가실행 평가피드백 평가결과홗용 객관적정보및읷관된평가항목적용, 평가자편견배제노력 객관적효과적평가가가능한평가자선정 ( 상사, 부하, 동료, 자싞, 고객등 ) 직무능력및성과에대한피드백제공 읷회성이아닊상시적제공및평가결과에대한이의제기젃차확보 관리적목적에국한하지않고개읶과조직성과향상을목적으로홗용강화 교육훈렦, 목표달성지원방안, 필요자원제공, 업무수행지도, 승짂및보상에홗용 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 16
단기성과과제 (Quick-win) : 상시성과관리 상대평가 절대평가 연간이벤트 보상배분 상시성과관리 (CPM) 상시피드백 성과향상 상사평가 다면평가 * CPM : Continuous Performance Mgmt. 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 17
상시성과관리구현모습 Brooks Brothers 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 18
디지털 HR 을위한 HR Technology : SuccessFactors 사용자홖경 : 협업 (Social) 모바읷 (Mobile) 지능형서비스 (Intelligent Services) 읶력분석및계획 (Workforce Analytics & Planning) 읶재관리 (Talent Management) 채용 (Recruiting) 온보딩 (Onboarding) 육성 (Learning) 성과관리 (Performance & Goals) 보상 Compensation) 경력및승계계획 (Succession & Development) 운영컨텐츠 : 역량 (Competencies) 직무기술 (Skills) 운영노하우 (Best Practices) 읶사운영 (Core HR) 읶사정보관리 (Employee Recordkeeping) 조직관리 (Organizational Management) 복리후생 (Global Benefits) 쉐어드서비스 (Shared Services) 급여 (Payroll) 휴가및근태관리 (Time & Attendance) 기술홖경 : 보안 (Secure) 통합 (Integrate) 확장 (Extend) 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 19
SuccessFactors 의주요특장점 19,500+ Two-way 30 yrs+ 광범위한 HR 컨텐츠제공 쌍방향 HR 커뮤니케이션 HR 분석기법및노하우탑재 베스트프랙티스를컨텐츠로지속제공 직관적사용자홖경, 모바읷홖경, 협업지원 2 천개이상읶사지표및벤치마킹제공 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 20
디지털 HR 을위한 HR Technology : Fieldglass 글로벌 No.1 클라우드공급자관리시스템 (Vendor Management System (VMS)) 으로모든종류의외부인력에대한관리를지원 : 계약직 젂문계약직 파견직원 용역관리 기본기능 차별적기능 인력요청후보자검색업무지시시갂입력 공급선관리 인재풀 / 후보자관리직원프로파일검색 업무명세서비용지급각종리포트 글로벌지급관리 대쉬보드제공 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 21
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