S p ecial R eport 2013 미디어전략 3 2012 KAA 미디어리서치 스마트기기생활에밀접한매체로급부상, TV 와보완관계동반성장 한국광고주협회는급변하는미디어시장과다매체 다채널환경속에서수용자들의미디어이용행태에대한분석을통해효율적인광고전략수립을위한목적으로지난 9월한달간전국 10,000명을대상으로 2012 KAA 미디어리서치 를실시하였다. 이번조사는전국만18세이상성인남녀를대상으로일대일면접방식으로이뤄졌으며, 95% 의신뢰수준에서표본오차는 ±0.98% 이다. 신문, TV, 인터넷, 라디오, 잡지, 스마트기기등대부분의매체를대상으로조사하였으며, 전매체에걸쳐미디어별이용추세를객관적으로분석하고평가했다는데에의의가있다. 협회는지난 10월 18일조선호텔에서있었던 2012 한국광고주대회특별세미나 에서세부적인조사결과를발표하였다. ( 편집실 ) [ 미디어종합 ] 눈으로보고손으로즐기는미디어 (TV 및스마트기기 ) 이용증가 스마트기기의보급이확산되면서타플랫폼의이용시간에영향을미치는것으로나타났다. 닐슨컴퍼니코리아의시청률 인터넷측정자료에따르면 TV 이용시간은월 91시간으로작년 ( 월 88시간 ) 에비해늘어난반면, 인터넷이용시간은월 32시간으로작년 ( 월 38시간 ) 에비해 17% 가하락했다. 스마트기기는월 81시간을이용하는것으로나타나 TV시청만큼많이이용하는것을알수있었다. 더불어매체중복이용자 (heavy user) 에대해분석한결과, 매체동시이용비율은 TV와인터넷이 41%, TV와모바일이 73% 로, 스마트기기가새롭게등장하면서 TV시청시간을감소시키는것이아니라보완관계를보여주고있었다. 활동시간별미디어이용점유율을조사한결과, 이용자들은평일에일어나서잠들기까지 TV( 출근 / 등교전 )-스마트기기 ( 출근 / 등교중 )-인터넷( 직장 / 학교 / 가정 )-스마트기기( 퇴근 / 하교중 )-TV( 귀가후취침전 ) 를주로이용하며 < 표 1>, 주말에집안에서는 TV를, 집밖에서는스마트기기를주로이용하는것으로조사되었다. 특히스마트기기는모든활동시간대에서이용률이증가하여이용자들의생활에가장밀접한매체로급부상하고있었다. 신뢰하는매체에대해종합적으로질문한결과, 방송 (78%), 인터넷 (10%), 신문 (4%) 순으로나타났으며, 부문별점유율을살펴보면방송은 KBS(49%), 인터넷은 (74%), 신문은조선일보 (40%) 의신뢰도가높았다. 매체영향력에대해종합적으로질문한결과, 방송 (83%), 인터넷 (12%), 신문 (3%) 순으로나타났으며, 부문별점유율을살펴보면방송은 KBS(54%), 인터넷은 (76%), 신문은조선일보 (55%) 의영향력이높은것으로나타났다.< 표 2> 26 KAA 2012 11 12
< 표 1> 평일의미디어이용점유율 ( 종합 ) 평일 ( 월 ~ 금 ) * 종이신문, TV, 인터넷, 스마트기기, 라디오, 잡지의 6 개미디어에대한시간대별중복응답 일어나서출근 / 등교전 TV 62.2% 종이신문 22.3% 스마트기기 10.9% 이동 ( 출근 / 등교 ) 스마트기기 54.5% 라디오 24.0% 종이신문 9.8% 인터넷 30.8% TV 24.1% 스마트기기 23.5% 오전 ( 직장 / 학교 / 가정 ) 점심 TV 70.9% 인터넷 15.6% 스마트기기 10.2% 저녁시간 ( 귀가후취침전 ) 이동 ( 퇴근 / 하교 ) 스마트기기 64.4% 라디오 18.7% 종이신문 1.0% ( 직장 / 학교 / 가정 ) 인터넷 36.5% 스마트기기 25.2% TV 23.7% 스마트기기 47.7% 인터넷 23.6% TV 13.4% < 표 2> 그룹내점유율 - 영향력이큰매체 ( 사 ) 방송사군신문사군인터넷사군없다 / 기타 2011 년 78 6 14 2 2012 년 83 3 12 2 그룹내점유율 >> KBS 54% 조선일보 55% 76% [ 스마트미디어 ] 전국민의 56.5% 스마트미디어보유 ( 스마트폰 56.2%, 스마트패드 0.9%) 3가지특징 : 계열어플리케이션의강세, 카카오톡의입지공고화, 카카오스토리의급성장 스마트미디어에대해조사한결과응답자의 56.5% 가보유했으며 20~30대는 10명중 9명이스마트폰이용자로조사되었다.< 표 3> 스마트기기보급률이높아지면서기존 PC를활용한인터넷이용량의변화를물은결과, 이용이줄었다 (56.2%), 변화가없다 (35.9%), 늘었다 (7.8%) 로나타났다. 인터넷을이용하는방법이 PC에서스마트폰으로대체되는것을의미하였다. 스마트폰에기본내장된어플리케이션이외별도로앱스토어에서어플리케이션을다운받아사용하는이는 91.1% 였다. 별도로다운받아사용하는어플은무료평균 15.7개, 유료 0.7개였다. 종류별로는커뮤니케이션 (73.7%), 게임 / 오락 (51.7%), 생활정보 (48.8%), 뉴스 (46.4%), 음악감상 (44.9%), 사진 (41.8%), 위치기반정보 (31.0%), 스마트기기관리 (25.0%), SNS(20.8%) 등의순으로나타났다. 스마트기기를이용하여뉴스를이용하는방식은포털사이트의어플리케이션 (58.3%), 인터넷웹브라우저 (24.2%), 언론사어플리케이션 (4.4%), 통합뉴스서비스어플리케이션 (1.1%) 순으로나타났다.< 표 4> 어플리케이션중에주로사용하는모바일메신저 ( 무료문자앱 ) 는카카오톡 (92.9%), 네이트온톡 (1.1%), 라인 (0.9%), 마이피플 (0.2%) 순이며, 소셜네트워크서비스 (SNS) 는카카오스토리 (26.1%), 페이스북 (13.3%), 트위터 (3.8%), 미투데이 (0.9%) 순으로나타났다. 자주사용하는검색엔진은 (66.9%), (15.0%), 구글 (4.9%), 네이트 (3.2%), 야후 (1.1%) 로조사되었으며, Voice Of Korea Advertiser 27
S p ecial R eport 2013 미디어전략 3 < 표 3> 스마트기기이용현황 < 표 4> 스마트폰에서뉴스보는주된방법 향후스마트폰구매의향 ( 스마트기기이용자, n=5,649, %) 있다 없다 42.1 56.2 스마트기기이용형태 58.3 56.2 비이용 43.5 이용 56.5 43.5 2011 년스마트폰이용률 : 35.2% 스마트폰 0.9 0.6 스마트패드 둘다이용 사용안함 24.2 응답자연령별스마트폰 / 스마트패드이용률 ( 전체기준 ) 스마트폰스마트패드둘다사용 연령별 전체 56.2 0.9 0.6 18~29세 94.4 2.1 1.7 30대 82.9 1.5 0.9 40대 58.9 0.8 0.4 50대 32.3 0.1 0.1 60세이상 7.4 0.0 0.0 포털사이트어플리케이션 인터넷웹브라우저 4.4 언론사어플리케이션 1.1 통합뉴스서비스어플리케이션 자주이용하는지도서비스는지도 (35.7%), 지도 (11.1%), 구글맵 (6.3%), T Map(5.8%), 아이나비 (1.4%), 올레네비 (1.2%) 순이었다. 실시간방송보기어플리케이션으로는 POOQ(4.1%), 티빙 (2.9%), 프로야구TV(2.4%), 올레TV나우 (1.8%), K플레이어 (1.6%) 순으로나타났으며, 개인용클라우드서비스는N드라이브 (9.3%), T클라우드 (3.5%), 클라우드 (3.3%), LG U+ Box(2.3%), 구글드라이브 (1.6%) 순이었다. [ 인터넷 ] 전부문에걸쳐이용도높고, 스마트폰을통한이용량 2 배증가 인터넷이용률은 69.3% 로전년보다 1.9% 소폭감소한것으로조사되었다. 연령대별로분석한결과 50대는 49.9%, 60대이상은 14.0% 만이인터넷을이용하는것으로집계되었다. 지난 1주간어떤기기를통해인터넷을이용했냐는질문에데스크탑 (89.5%), 스마트폰 (65.0%), 노트북 (7.8%), 태블릿PC/ 스마트패드 (1.2%) 로나타나작년에비해데스크탑과노트북등 PC를통한이용은소폭감소한반면, 스마트폰을통한이용은약 2배증가해인터넷접근성이다양화된것을알수있었다. 인터넷시작페이지는포털사이트 (96.8%) 가가장높았고, (65.6%), (24.2%), 네이트 (2.9%), 야후 (1.7%), 구글 (1.5%) 순으로나타났다. 주로이용하는이은 (49.2%), 한 (39.0%), 네이트 (4.0%) 순이었으며, 검색을위해주로활용하는포털은 (69.4%), (24.1%), 네이트 (3.0%) 순이었다. 주로이용하는카페등커뮤니티역시 (49.7%), (23.6%) 순이었다. 쇼핑관련정보를얻는것또한 (55.8%), (20.9%), 네이트 (2.8%) 순서로분석되었다. 가장신뢰하는포털사이트는 (66.4%) 였다. 응답자중지난 1년간인터넷쇼핑을경험한이는 50.9% 였으며, 이용방법별비중은오픈마켓 (76.1%), 오프라인기반쇼핑몰사이트 (10.8%), 개별쇼핑몰사이트 (7.8%), 소셜커머스 (4.7%) 순으로나타났다. 소셜커머스의이용여부를확인한결과 10.5% 가이용하였고, 1년평균 5.6회구매해전년 (4.2회) 에비해소폭증가한것으로분석되었다. 지난 1주일간이용한 SNS에대해질문한결과응답자의 25.0% 가사용하고있는것으로조사되었고, 세부적으로 28 KAA 2012 11 12
< 표 5> 주이용사이트 주이용이 정보검색많이하는포털 커뮤니티활동포털 가장신뢰할수있는포털 2.5 4.0 39.0 5.2 49.2 24.1 6.5 69.4 가장영향력이큰포털 26.7 23.6 49.7 가장친근하고편안한포털 24.4 9.2 66.4 쇼핑관련정보가많은포털 24.5 9.0 25.4 8.8 23.3 66.5 65.8 20.9 55.8 카카오스토리 (72.9%), 페이스북 (50.7%), 트위터 (29.0%), 미투데이 (9.4%) 순으로나타났다. 올해 3월서비스를시작한카카오스토리가급부상하면서트위터가큰폭으로하락하였다. [TV] 디지털TV 보급률 79.5% 로전년보다 12.8% 증가여전히지상파채널의이용높지만, 케이블의자체제작프로그램도인기높아져 TV시청방식은케이블TV(81.5%), IPTV(11.5%), 위성방송 (4.4%), 지상파TV만 (3.8%) 순으로집계되었다.< 표 6> 디지털TV의보급률은 79.5%( 전년대비 12.8% 증가 ) 이지만읍면지역은 72.7% 에불과한것으로조사됐다. 올해말로지상파아날로그방송이중단되는상황에서디지털전환이시급한상황인것으로나타났다. 방송채널별개인시청률 ( 어제본채널 ) 을조사한결과, KBS(72.8%), MBC(64.5%), SBS(54.2%), YTN(8.5%), tvn(2.9%), OCN(2.5%), MBC드라마넷 (2.3%), Mnet(1.9%), MBN(1.8%) 등의순으로나타났다. 가장좋아하는 TV채널은 KBS(41.5%), MBC(29.3%), SBS(18.5%), YTN(2.8%), OCN(1.1%) 순으로나타났다. 즐겨보는뉴스채널은 KBS(73.2%), MBC(65.5%), SBS(44.4%), YTN(20.2%), MBN(3.7%), 채널A(1.9%), TV조선 (1.3%), jtbc(0.8%), NewsY(0.2%) 순으로조사되었다. 케이블 ( 위성 /IPTV 포함 ) 에서만방송되는프로그램시청여부를조사한결과, 67.8% 가시청하였다고응답했으며, 프로그램별로는슈퍼스타K4(6.6%), 롤러코스터2(2.2%), 응답하라1997(2.2%), 고수의비법황금알 (1.3%), 이영돈 PD의먹거리X파일 (1.3%), 닥터의승부 (1.0%) 가높게나타났다. 전체 TV시청시간에서각각의채널들을어떤비율로보냐는질문에지상파가 74.8% 로가장압도적으로나왔으며, 유료채널이 16.9%, 종편채널이 8.3% 로조사되었다. 선호하는종편채널로는 MBN(24.6%), jtbc(13.3%), 채널 A(11.3%), TV조선 (10.8%) 순이었으며선호하는채널이없다는응답도 40.0% 였다. 주요프로그램의주간시청여부 ( 재방송, 다시보기, VOD포함 ) 를조사한결과지상파TV는 KBS 1박2일 (47.2%), KBS 개그콘서트 (42.8%), SBS 순간포착세상에이런일이 (41.5%), KBS VJ특공대 (40.6%), KBS 남자의자격 Voice Of Korea Advertiser 29
S p ecial R eport 2013 미디어전략 3 < 표 6> TV 시청방식 < 표 7> TV 시청비중및가장선호하는종편채널 (n=10,000, %, 중복응답 ) TV 시청비중 (TV 시청경험자, n=9,950, %) 가장선호하는종편채널 ( 종편시청자, n=6,213, %) 81.5 100.0 11.5 4.4 3.8 74.8 8.3 16.9 지상파 종합편성채널 유료채널 선호채널없음 40.0 TV조선 10.8 MBN 24.6 jtbc 13.3 채널A 11.3 케이블 TV IP TV 스카이라이프 지상파 TV 만 (38.3%), MBC 무한도전 (37.1%), MBC 세바퀴 (36.9%), SBS 힐링캠프 (35.6%) 순으로나타났고, 케이블TV는 Mnet 슈퍼스타 K4(22.8%), 채널A 이영돈PD의먹거리X파일 (16.8%), tvn 응답하라1997(12.0%), tvn 롤러코스터 2(11.4%), jtbc 이수근김병만의상류사회 (11.2%), MBN 고수의비법황금알 (10.7%), tvn 코미디빅리그 (8.8%) 순으로나타났다. 또한미디어이용행태가다양해지면서비실시간 ( 재방송, 다시보기, VOD) 시청여부를살펴본결과, SBS 힐링캠프 (11.7%), KBS 승승장구 / 대국민토크쇼안녕하세요 (10.2%), KBS 1박2일 (10.1%) 순으로나타났다. 특히개그콘서트는시청경험 ( 실시간 + 비실시간시청 ) 중비실시간시청비율이가장낮아 본방사수 시청자가많은것을알수있었다. 올해여름국민들의가슴을뜨겁게만든 2012 런던올림픽의시청방법에대해서 TV중계 ( 뉴스시청 ) 를통한시청이 95.1% 로대부분을차지했으며, 포털의올림픽사이트이용 (10.7%), 스마트폰어플이용 (3.4%), SNS 이용 (1.3%) 순으로나타났다. 가장기억에남는경기는올림픽최초로동메달을따며선전한축구 (66.6%), 체조 (52.1%), 수영 (45.8%), 양궁 (28.4%), 펜싱 (25.5%) 순이며, 가장기억에남는선수는수영의박태환 (48.6%), 체조의손연재 (38.6%), 양학선 (28.0%), 축구의박주영 (20.7%), 기성용 (20.6%) 순으로꼽았다. 런던올림픽에서집행된광고중가장기억에남는광고는버스커버스커의 빠름송 을유행시킨 KT올레 (5.5%), 현대자동차 (4.5%), LG스마트TV(3.7%), 삼성스마트TV(3.6%), 나이키 (3.4%) 순이었다. [ 라디오 ] 청취율 17.9%, 선호채널은 MBC 표준 FM, 선호프로그램 지금은라디오시대 라디오청취율은 17.9% 로전년보다 6.4% 감소한것으로나타났다. 청취방식은차량용라디오 (22.2%), 라디오수신기 (11.2%), 스마트기기어플리케이션 (1.2%), 인터넷 (0.7%), DMB라디오 (0.3%) 순으로나타났다. 라디오는이동중 (66.8%) 에많이듣는것으로나타났으며, 오전 6~9시 (35.3%) 에많이듣는것으로나타났다. 채널별로는 MBC 표준FM(6.2%), SBS 파워FM(3.1%), MBC FM4U(2.7%), KBS 2라디오 (1.2%), TBS FM(1.1%), KBS 2FM(0.9%) 가높게조사되었다. 가장즐겨듣는프로그램은 MBC 표준FM 지금은라디오시대 (10.0%), MBC 표준FM 여성시대 (9.2%), SBS 파워 FM 두시탈출컬투쇼 (7.3%) 순으로나타났다. 30 KAA 2012 11 12
< 표 8> 라디오청취장소및청취시간대 라디오청취장소 ( 어제라디오청취자기준, n=1,787, %, 중복응답 ) 66.8 라디오청취시간대 35.3 34.6 32.9 ( 어제라디오청취자기준, n=1,787, %, 중복응답 ) 28.4 27.7 25.0 20.5 3.9 0.9 0.3 집 / 자택 직장 / 학교 이동중 기타 오전 6~9 시 오전 9~12 시 정오 ~ 3 시 3~6 시 6~9 시 6~12 시 자정 ~ 오전 6 시 < 표 9> 신문가구구독률및주간열독률 일간신문가구구독률 구독률변화 (%) 일간신문주간열독률 열독률변화 (%) 51.3 69.0 비구독 79.1 구독 20.9 34.8 31.5 29.5 26.0-5.1%P 20.9 비열독 65.8 열독 34.2 60.8 55.8 46.4 46.3-12.1%P 34.2 2001 2006 2009 2010 2011 2012 2001 2006 2009 2010 2011 2012 일간신문가구구독률 : 현재가구에서정기구독하고있는일간신문유무, 회사등에서의구독 / 무료신문구독제외 일간신문주간열독률 : 장소나구독여부와관계없이지난 1 주일동안읽은일간신문여부 [ 신문 ] 가구구독률 20.9%, 주간열독률 34.2%, 인터넷과모바일등을통한신문주간열독률 18.5%, 포털의뉴스서비스를통해가장많이열독 신문가구구독률은 20.9% 로전년 (26.0%) 에비해하락하였으며, 신문주간열독률은 34.2% 로전년 (46.3%) 에비해 12.1% 하락한것으로조사되었다. 지난 1주일동안종이신문이아닌인터넷과모바일을통한일간신문열독률은 18.5% 로조사되었고, 구독방법은포털의뉴스서비스 (89.4%), 실시간검색어검색 (38.9%), 스마트폰어플리케이션 (30.4%), 특정언론사홈페이지 (12.5%) 를통해열독하는것으로나타났다. 신문을실제로읽는평균가족수는 2.2명으로조사되었으며, 일주일동안약 2시간 ( 평균 117분 ) 을읽는것으로나타났다. 연령별로 60세이상 (140.9분), 50대 (136.5분), 40대 (118.1분), 30대 (102.7분), 18~29세이하 (76.5분) 순으로신문을열독하는것을알수있었다. [ 잡지 ] 구독률 1.6%, 한달간열독률 9.3% 잡지구독률은 1.6% 로낮게나타났으며, 잡지별구독률은여성중앙 (0.2%) 의구독이높은것으로조사되었다. 주 간지열독률은 1.1%, 월간지열독률은 9.3% 였다. K AA Voice Of Korea Advertiser 31