2018/2019 곤지암리조트시즌권이용약관 제 1 조 ( 목적 ) 이약관은 서브원곤지암리조트 ( 이하 사업자 라함 ) 가스키장이용고객의편의를위하여판매하는상품인 2018/2019시즌권 ( 이하 시즌권 이라함 ) 을구입하여이용하는고객의권리, 의무및기타필요한사항을규정하는것을목적으로하며, 시즌권구입고객은이약관을준수하고성실히이행해야할의무가있습니다. 제 2 조 ( 시즌권의종류와정의 ) 1. 사업자가판매하는시즌권은다음과같은종류가있으며, 그정의는다음과같습니다. 1) 전일시즌권 : 구입고객본인에한하여 2018/2019시즌동안리프트를별도의예매절차및횟수제한없이이용할수있는이용권 2) 시즌멤버십 : 전일시즌권외에락커, 전용주차장, 객실예약권, 식사이용권, 사우나이용권등의서비스혜택을결합하여패키지로판매하는상품 ( 서비스혜택은 2018/2019시즌동안이용가능 ) 3) 주중시즌권 : 구입고객본인에한하여 2018/2019시즌동안주중 ( 토, 일, 공휴일제외 ) 에한하여리프트를별도의예매절차및횟수제한없이이용할수있는이용권 ( 단, 토, 일, 공휴일직전일의경우, 익일새벽영업종료시까지이용가능 ) 4) 주말시즌권 : 구입고객본인에한하여 2018/2019시즌동안주말 ( 토, 일, 공휴일 ) 에한하여리프트를별도의예매절차및횟수제한없이이용할수있는이용권 ( 단, 토, 일, 공휴일기준익일새벽영업종료시까지이용가능 ) 2. 시즌권의소인권종은만12세 (2006년 1월 1일이후출생한자 ) 까지적용되며, 시즌권발급시주민등록등본등본인확인서류를제시해야합니다. 3. LG임직원또는콘도회원의경우, 시즌권발급시재직증명서, 회원카드등소속회사의재직여부와본인임을확인할수있는신분증등확인서류를제시해야합니다. 제 3 조 ( 시즌권의사용기간및적용 ) 1. 시즌권은 2018/2019시즌 (2018년스키장개장일 ~ 2019년폐장일 ) 에한해스키장입장또는리프트탑승시이용하실수있습니다. 2. 시즌권의총법적사용일수를스키장개장일로부터 60일동안으로하며, 총법적사용일수를초과하는기간은고객에게무상으로제공되는서비스기간으로간주합니다. 3. 2018/2019시즌중천재지변, 기상여건 ( 또는이로인한안전문제발생시 ), 리프트정비, 보강제설, 이상기온으로인한임시휴업, 스키관련대회등불가피한사유로일부또는모든리프트의운행이제한될수있습니다. 이러한경우, 그불가피성을인정하여시즌권구입고객은사업자에이의를제기할수없습니다. 4. 정부에너지절감시책등으로이용객을고려하여슬로프와리프트를탄력적으로운영하고있습니다. 이에
따라특정기간또는특정시간에일부슬로프의이용이제한될수있으며, 시즌권구입고객은해당사유 로인한이의를사업자에제기할수없습니다. 제 4 조 ( 시즌권검표협조및영업목적으로의시즌권사용금지 ) 1. 시즌권구입고객의권익보호를위하여구입고객본인의얼굴사진을사전등록하고있으며, 시즌권구입고객은스키장입장시시행하는검표업무가원활히진행될수있도록협조하여야합니다 2. 얼굴사진과본인일치여부확인을위해헬멧또는고글, 마스크등의탈착을검표요원이요구할수있으며, 이러한본인확인절차에불응시스키장입장이불가합니다. 3. 시즌권으로리프트이용시시즌권을지정된위치 ( 스키 / 보드복좌측팔꿈치와어깨사이 ) 에착용하여게이트통과시인식될수있도록협조하여야합니다. 4. 시즌권은강습, 재판매등영업목적으로구입또는사용할수없습니다. 시즌권소지고객이사설강습을진행하다가적발된경우, 시즌권은즉시회수및폐기처리되며, 재발급및구매가영구적으로제한됩니다. 또한적발된자는영업방해에대한사법처리를받을수있습니다. 제 5 조 ( 시간권소지의무및관리 ) 1. 스키장입장시에는반드시시즌권을소지하여야하며, 시즌권을소지한경우에만리프트탑승게이트통과가가능합니다. ( 구매이력으로는시즌권권리행사가불가합니다.) 2. 시즌권분실, 도난, 파손또는고객부주의로시즌권을소지하지못한경우, 스키장입장이불가합니다. 만약당일스키장이용을위하여시즌권재발급을요청한경우, 별도의재발급수수료가발생합니다. 이경우에는사업자에게무료리프트권제공또는무료시즌권재발급을요청할수없습니다. ( 단, 카드내삽입된 RFID칩의파손으로인식이되지않는경우에는최초 1회무료재발급이가능합니다.) 3. 시즌권발급시본인확인을위한얼굴사진등록을완료한이후부터정상적인시즌권이용이가능합니다. 4. 시즌권은기명식이용권으로타인대여가원칙적으로불가합니다. 시즌권또는시즌권의얼굴사진을위조, 변조하여사용할경우, 행위자는민 형사상의책임이부담됩니다. 제 6 조 ( 부정사용및분실신고 ) 1. 이약관을위반하여상업적인목적이나부정한방법으로시즌권을사용하다적발된경우, 모든민 형사상책임은귀책사유가있는구입고객과부정사용자에게귀속됩니다. 2. 시즌권부정사용의경우는아래와같습니다. 1) 시즌권을시즌권자본인외제3자에게대여하거나사업자의허가없이제3자에게재판매하는경우 2) 기준년도발급한시즌권이외의시즌권을이용기간만료후무단으로이용한경우 3) 양도및환불이불가한시즌권을양도 / 양수하여사용하는경우 4) 타인의개인정보및소속회사의정보를도용하여시즌권을발급하는경우
3. 시즌권을분실하거나도난된경우, 구입고객은반드시시즌권발급처에지체없이분실신고를하여야하며, 분실신고이전에부정사용으로인하여발생하는불이익에대해서는구입고객본인에게책임이있습니다. 4. 시즌권분실신고를한이후에시즌권이부정사용으로적발되었다면부정사용자와아무런관계가없음을확인하는확인서를제출할경우시즌권재발급규정에따라재발급신청을할수있습니다. 5. 도난및분실된시즌권을이용한자의경우형법제329조와제360조에의거절도죄및점유이탈물횡령죄가적용되어사법처리를받을수있습니다. 6. 시즌권을부정사용하다적발된경우, 시즌권은즉시회수및폐기처리되며재발급및재구매가영구적으로제한됩니다. 이에대해적발된자는어떠한이의도제기할수없습니다. 7. 스키장입장시또는스키장입장이후스키장내에서타인의시즌권을사용하다가적발된경우, 해당시즌권은즉시사용정지처리되며, 사법처리시근거자료로활용할수있습니다. 8. 시즌권부정사용으로인한정지, 회수및폐기처리는시즌권 ( 고유번호 ) 에대한폐기이며잔여사용기간과는무관합니다. 제 7 조 ( 재발급 ) 1. 사업자는시즌권외관상훼손으로본인얼굴과사진의일치여부를확인할수없는경우, 분실및도난등으로기발급된시즌권을찾을수없는경우에한하여재발급을허용하며, 재발급횟수는훼손 / 파손에의한재발급 1회와분실 / 도난에의한재발급 1회, 총 2회로제한합니다. 상기의사유를제외하고재발급은윈칙적으로불가합니다. 2. 고객과실로인한시즌권재발급에소요되는수수료 2만원 (VAT포함) 은구입고객이부담하여야하며, 재발급시시즌권창구에납부하여야합니다. 3. 시즌권발급후등록한사진을교체하기위한이유로재발급을원할경우, 재발급에소요되는수수료 2만원 (VAT포함) 은시즌권구입고객이부담하여야합니다. 4. 분실신고접수된시즌권은바로사용정지되며, 추후분실된시즌권을찾은경우에도해당시즌권의재사용은불가하고재발급수수료의환불도불가합니다. 5. 시즌권파우치는최초 1회무상서비스로제공합니다. 분실시재발급되지않으며별도구매하여야합니다. 제 8 조 ( 양도 / 양수 ) 1. 시즌권구입후고객의요청에의한양도 / 양수는최초구입고객기준 1회에한하며, 별도수수료를납부하고, 기발급된시즌권을사업자에게반납하여야합니다. - 수수료부과기준 : 주중 / 주말시즌권 4만원 (VAT포함), 시즌멤버십 8만원 (VAT 포함 ) 2. 양도 / 양수시양수인과양도인모두신분증을지참하여야하며, 본인확인후양도 / 양수가가능합니다. 시즌권카드분실로카드미반납상태에서양도 / 양수시재발급수수료가추가로부과됩니다. 3. 모든시즌권포함상품의양도 / 양수기간은법적사용일수인개장일로부터 60일이내로하며, 60일이후
기간은서비스제공기간으로어떠한사유에도양도 / 양수불가합니다. 4. 시즌멤버십상품의양도 / 양수시쿠폰, 바우처등은사용후잔여분을양도자와양수자의합의하에인계하며, 사업자가최초구입고객에게제공했던혜택을사업자가양수자에게다시제공하지는않습니다. ( 시즌권외주차장, 락커, 보관함등의이용권한은양도자가양수자에게최초상태그대로인계하여야함.) 5. 구입비용이없는시즌권, 쿠폰, 바우처등의서비스혜택은사업자의허가없이양도 / 양수불가합니다. 6. 최초구입한동일상품으로만양도 / 양수가능하며, 구입가의차이있는경우 ( 예 : 콘도회원 일반고객, 소인 대인 ), 차액과함께양도 / 양수수수료를지불하여야하며, 양도 / 양수시발생하는차액은당사에서환불되지않습니다. 7. 본조에의거하여사업자를통한양도 / 양수외에는불법행위로인정되며, 이로인해야기되는불이익에대하여사업자는전적으로책임을지지않습니다. 제 9 조 ( 환불 ) 1. 모든시즌권포함상품의환불기간은법적사용일수인개장일로부터 60일이내로하며, 60일이후기간은서비스제공기간으로어떠한사유에도환불불가합니다. 2. 시즌권환불신청시시즌권의이용자격이즉시상실되며, 반드시발급처에시즌권을반납해야합니다. 환불요청일시는당사의시즌권회수시점, 위약금및수수료입금기준일로부터적용되며시즌권카드분실등으로인한미보유상태에서환불시환불금액에서카드발급수수료 (2만원) 이추가공제됩니다. 3. 시즌권환불요청을할경우, 위약금에대한규정은다음과같습니다. 구분스키장개장일이전스키장개장일이후 시간권수령전 시간권수령후 상품별판매가의 10~20% ( 사전판매기간종료이후 ) 상품별판매가의 10~20% + 카드발급수수료 (2만원) 상품별판매가의 10~20% + 일할공제금액상품별판매가의 10~30% + 일할공제금액 + 카드발급수수료 (2만원) 시즌멤버십은한정수량상품으로환불시다른고객에게우선권이제공되며재구매가불가합니다. 1) 사전판매기간내환불요청시 1 주중 / 주말시즌권 : 환불금액 = 구입금액전액환불 2 시즌멤버십 : ( 구입일로부터 7일이내 ) 환불금액 = 구입금액전액환불 ( 구입일로부터 7일이후 ) 환불금액 = 판매가 위약금 ( 판매가의 10%) 2) 스키장개장일이전시즌권수령전환불요청시 1 주중 / 주말시즌권 : 환불금액 = 판매가 위약금 ( 판매가의 10%) 2 시즌멤버십 : 환불금액 = 판매가 위약금 ( 판매가의 20%)
3) 스키장개장일이전시즌권수령후환불요청시 1 주중 / 주말시즌권 : 환불금액 = 판매가 위약금 ( 판매가의 10%) 카드발급수수료 (2만원) 2 시즌멤버십 : 환불금액 = 판매가 위약금 ( 판매가의 20%) 카드발급수수료 (2만원) 4) 스키장개장일이후시즌권수령전환불요청시 1 주중 / 주말시즌권 : 환불금액 = 판매가 위약금 ( 판매가의 10%) 일할공제금액 [( 판매가 /60 일 ) 개장일 ~ 환불요청일까지일수 ] 2 시즌멤버십 : 환불금액 = 판매가 위약금 ( 판매가의 20%) 일할공제금액 [( 판매가 /60일) 개장일 ~ 환불요청일까지일수 ] 5) 스키장개장일이후시즌권수령후환불요청시 1 주중 / 주말시즌권 : 환불금액 = 판매가 위약금 ( 판매가의 10%) 일할공제금액 [( 판매가 /60 일 ) 개장일 ~ 환불요청일까지일수 ] 카드발급수수료 (2만원) 2 시즌멤버십 : 환불금액 = 판매가 위약금 ( 판매가의 30%) 일할공제금액 [( 판매가 /60일) 개장일 ~ 환불요청일까지일수 ] 카드발급수수료 (2만원) 4. 시즌멤버십의경우, 한정수량상품으로객실, 식음이용권등제공사항의부분사용또는일부혜택이용시전액환불이불가합니다. 전일시즌권, 주차장, 락커에해당하는금액만판매가로책정하여정산하고, 이금액을기준으로위약금및일할공제후환불합니다. ( 전일시즌권 80만원, 주차장 + 퍼스트클래스락커 150만원, 락커 45만원, 장비거치대 + 보관함 20만원 ) 5. 2018/2019시즌종료일까지시즌권을미수령하거나별도환불요청이없을경우, 시즌종료후환불또는차기시즌시즌권으로교환할수없습니다. 6. 무료발급, 프로모션, 경품등구입비용이없는시즌권상품과서비스혜택은일체환불이불가합니다. 7. 모든시즌권포함상품의제공된사용기간이만료되면어떠한사유에서도전액또는부분환불받으실수없습니다. 제 10 조 ( 시즌멤버십및전용주차장의이용 ) 1. 시즌멤버십에포함된주차, 락커, 보관상품등은 2018/2019시즌 (2018년개장일 ~ 2019년폐장일 ) 동안이용할수있습니다. ( 단, 객실예약권은 2019년 11월 30일까지이용가능합니다.) 2. 시즌멤버십에포함된식음업장, 부대업장이용권이용시본인확인을위해시즌권을지참하여야합니다. 3. 시즌락커는개장일이후스키하우스내스키보관소에서본인확인및약관서명후락커배정과 Key를발급해드립니다. 4. 전용주차장은시즌멤버십에주차장이포함된상품구입고객만이용가능하며, 고객 1인당차량 1대만등록가능합니다. 5. 주차스티커는개장일이후스키하우스내시즌권발급처에서본인확인및약관서명후발급해드립니다. 발급된주차스티커의임시적인양도나대여는불가합니다.
6. 전용주차장입차시주차스티커를부착하여야하며, 분실또는미부착시입차가불가할수있습니다. 7. 전용주차장내시설또는다른차량에손상을입혔을경우즉시주차관리요원또는고객센터에신고하여주시기바랍니다. 8. 전용주차장에주차시정해진주차구획선안으로주차하시기바라며, 개인부주의등으로인해발생한사고에대해서는사업자는어떠한책임도지지않습니다. 9. 전용주차장내악취가나는물품이나법령에서정한위험물질등은반입할수없습니다. 10. 차량내부에현금등귀중품을보관할경우분실및도난의위험이있으므로차내에귀중품을보관하지말고반드시문을잠가주시기바랍니다. 분실및도난발생시사업자는어떠한책임도지지않습니다. 11. 전용주차장내에서소란행위등다른회원께불편을끼칠경우당사는주차를거부할수있습니다. 12. 전용주차장내장기간차량을무단방치할경우당사는유선또는서면으로안내절차를진행하며, 이후조치가없을경우는관할시청에신고하여처리할수있습니다. 제 11 조 ( 변경승인 ) 사업자가제공하는서비스또는약관을변경할경우에는그내용을서면으로작성하거나, 사업자홈페이지 (www.konjiamresort.co.kr) 를통해적용예정일로부터 14일이전까지구입고객에게공지하기로하며, 구입고객이적용예정일까지이의를제기하지않을때에는변경된약관을승인한것으로간주합니다. 제 12 조 ( 면책 ) 천재지변또는기타불가항력적인사유 ( 리프트고장및정전, 정부정책등 ) 로구입고객에게손해가발생한 때에는사업자는이에대한책임을지지않습니다. 제 13 조 ( 기타 ) 1. 이약관에명시되지아니한사항또는본약관의해석상다툼이있는사항에대해서는사업자와구입고객이합의하여결정하되, 합의가이루어지지아니한경우에는관계법령및공정한일반관행에따릅니다. 2. 이약관에관한소송을해결하기위한소송관할은민사소송법상의관할법원으로합니다. 3. 시즌권을구입한고객의개인정보는사업자의운영정보제공을목적으로사업자또는사업자와계약 / 지정된대행사에서발송하는 E-mail, SMS, 기타홍보물에활용될수있습니다. 4. 시즌권구입시주민등록번호도용, 공문서 ( 등본, 재직증명서등 ) 위조시에는민 형사상의처벌을받을수있습니다. 5. 이약관은 2018/2019시즌권공식판매개시일부터그효력을발생하며, 시즌권발급과미발급의기준과는관계가없습니다. 서브원곤지암리조트