코칭리더 마이크 임팩트 한동헌 대표 이제는 코칭이 대세, 삶과 커리어를 코칭해줄 수있는 사람들이 반드시 필요 Special Theme 코칭, 희망을 노래하다 1. 학교 폭력없는 새로운 희망을 위한 1:1 멘토 교육 2. 대학생들의 희망을 키우는 건양대 자아발견여행 3. 코칭으로 기업성과를 높이는 기업, 루셈
Coaching Campaign Contents 2013 SPRING Vol7 화합은 내 것을 소중히 여기되 나와 다른 것도 수용하고 인정하면서 시작됩니다. 다르다는 이유로 눈을 흘기거나 밀어내지 않고 손을 내미는 곳에 화합이 싹틉니다. 화합은 차이를 넘어 조금씩 스며들며 닮아가는 과정입니다. 성격 차이가 있는 부부는 더불어 누릴 수 있는 한 조각의 시간을 마련하고, 세대가 다른 부모와 자녀가 서로의 말을 듣기 위해 멈추어 서서 바라보는 기다림입니다. 노사 간의 갈등 속에서도 상대방의 자리에 앉아 입장을 바꿔보는 여유이며, 노인과 청년, 부자와 가난한 이, 장애인과 비장애인이 서로에 대해 배우려고 노력하는 자세입니다. 화합 화합은 다문화, 다인종 사회에서 피어나는 신품종의 꽃입니다. 강점과 다양함이 조화를 이루면 새로운 색깔과 향기를 가진 꽃이 피고 풍성한 열매를 맺으리라 믿습니다. 04 10 16 18 Insight 02 Coaching Campaign 04 Coaching Leader Just be Yourself 1000 Special Theme 06 With Coaching 08 Special Theme 1 1 10 Special Theme 12 Special Theme Issue 14 Coaching Question 16 Character Coaching 18 Coaching Firm Tour _ 20 Special Column 22 Coaching Day 24 News 26 27 KSCKPC 화합으로 행복해지는 2013년, (사)한국코치협회가 함께 합니다. kcamagtistorycom kcamagtistorycomm wwwkcoachorkrdownloadcoaching_vol1pdf Coaching 2013 7 2013 4 10 02 563 8798 wwwkcoachorkr
Coaching Leader KPC jskimjskparancom cjahn0navercom 너 자신이 되라 Just be Yourself! 2 50 1000 마이크임팩트는 긍정적인 모티브나 감동적인 스토리, 가치 있는 3000 지혜를 발굴하고 이를 강연으로 만들어 전파하는 일을 하는 강연문 화콘텐츠 기업입니다. 처음 시작할 때에는 청춘들이 스펙만 추구하면서 좌절하는 모습 에 대한 해결책을 꾀하고자 하는 마음이 있었습니다. 그런 진정성이 사회 전반적인 공감을 얻었고 첫 번째 성공 요인이 된 것 같습니다. 두 번째는 무언가를 듣고 싶어 하는 사람들의 기본적인 욕구를 채 워준 것이 아닌가 생각합니다. 활자가 발명되고 인터넷이 발전 되면서 사람들 간의 직접적인 소통은 점점 더 줄어들었습니다. 그럴수록 역설적으로 오프라인 소통에 대한 잠재적인 욕구는 더 커졌습니다. 그 부분이 매력적이었기 때문에 많은 호응을 받 았다고 생각합니다. 한 동 헌 비즈니스에 몰입하다 보면 저 자신을 돌아보는 시간이 줄어 들고 객관적인 시각도 잃는 경우가 있습니다. 이럴 때 한정된 관 점에 빠져 있는 저를 끄집어내 주는 것이 코칭입니다. 대화를 통 해서 나를 찾고 나 자신의 모습을 보게 되지요. 그러면 자연스 럽게 그다음에 어떻게 살아야 하는지가 보이게 됩니다. 그래서 코칭은 특히 리더들에게 더 필요한 것 같습니다. 마음이 흔들릴 때에도 코칭은 자신의 선택에 대한 확신을 갖 게 해 주고, 혹시 실패하더라도 큰 성장과 배움으로 연결될 수 있도록 해 줍니다. 그러나 이런 긍정적인 단어들도 때로는 비현 실적으로 보일 수도 있고, 심지어 폭력으로 비칠 수도 있습니 다. 이럴 때도 코칭은 현실적인 부분을 다시 보도록 하고 균형 을 잡아주는 역할을 할 수 있습니다. 우선은 자기가 하고 싶은 일이면 무조건 해 보라고 말하고 싶 습니다. 그런 후 3개월, 6개월 단위로 기한을 정하고 이제까지 했던 일에 대한 결론을 내립니다. 이렇게 한 가지 길을 선택하고 그 궤도를 수정하는 일을 계속하다 보면 그 진폭은 클 수 있지 만, 마지막에는 어느 한 지점에 이르게 됩니다. 저도 이 일을 하 게 되리라고는 꿈에도 생각을 하지 못했지만 이런 궤도 수정의 과정을 통해서 이 일이 맞다, 아니다의 판단을 할 수 있게 되었 습니다. 창업에 대해서도 Just be yourself 라는 말을 하고 싶습니 다. 자신의 인생을 걸고, 사명감을 갖고 하는 일이 상품이나 서 비스가 되고, 또 비즈니스가 되는 자연스러운 과정을 통해서 창 업을 하는 것이지요. 그러면 정말 자기만의 길을 찾게 될 것이 고 진짜 자유롭고 행복한 자기의 모습을 찾을 것이라고 생각합 니다. 이제 코칭이 대세가 될 것은 확실합니다. 많은 사람들이 중 요한 결정을 할 때 조언을 구하려 해도 자기에게 딱 맞는 조언을 얻기는 어렵습니다. 인생의 멘토 라는 것도 너무 어렵고 실제로 밀착해서 삶과 커리어를 코칭해 줄 수 있는 사람들이 반드시 필 요합니다. 따라서 앞으로는 코칭의 트렌드가 훨씬 더 확산되리 라고 확신합니다. C 4 Coaching 2013 Spring 5
With Coaching 코칭, 희망을 노래하라 존 F. 케네디는 이렇게 이야기했습니다. 우리에게는 존재하지 않는 것들을 꿈꿀 수 있는 사람들이 필요하다. 수많은 사람이 눈앞의 절망과 좌절, 고난에 힘들어합니다. 그들은 다른 것을 보고 싶어도 자신의 관점에 매몰되어 쉽게 새로운 꿈과 희망을 찾아낼 수가 없습니다. 지금 현실의 모습이 너무도 무겁게 자신들을 짓누르기 때문입니다. 다양한 영역에서 활동하고 있는 코치들은 보이지 않는 것을 꿈꾸고 이루도록 협력하는 사람들 입니다. 고객이 희망의 구호, 미래의 밝은 빛, 현재의 해맑은 표정을 짓는 것을 함께 기뻐하는 사람들입니다. 그래서 코치는 한 개인이 삶을 새롭게 리모델링하도록 지원하고, 미래의 비전을 현실에서 이루며 살아가도록 돕습니다. 이제 다시 따뜻한 봄날이 다가오고 있습니다. 코칭 역시 이제 수많은 사람의 마음속에서 따뜻한 희망을 노래할 때입니다. 6 Coaching 2013 Spring 7
SPECIAL T H E M E Ⅰ KPC khginanavercom KPC jskimjskparancom 참여하면서 청소년 범죄 예방과 그에 대한 대처 방안이 보다 자신감을 얻었기에 그와 같은 기회를 준 고양시와 청소년 육성 능동적인 해법을 찾고 있다. 회에 감사하다. 는 뜻을 전했다. (사)한국청소년육성회 일산지구 사무국장을 맡고 있는 최영 그동안 학교에서 고강도의 강의 중심 교육을 받아 왔다는 란 코치는 청소년 상담사가 되려는 분들뿐 아니라 일반 시민들 윤혜용 씨는 눈과 입으로 경청하는 것을 배운 것이 가장 큰 소 도 이와 같이 열린 교육에 참여하는 것은 매우 고무적인 일이며 득이었고, 코칭 교육을 통해서는 자유로움을 경험하는 소중한 우리 청소년들의 미래는 그들과 함께하는 사회의 어른들과 교 시간을 갖게 되었다. 고 교육 소감을 밝혔다. 코칭이 무엇이라 1 : 1 멘토 코칭 교육 실시 지난 2월 15일(금), 16일(토) 양일간 고양시 일산 신도시에 위 치한 <고양 문화의 집>에서는 학교 폭력 제로 도시를 위한 1:1 멘토 코칭 교육 이 열렸다. 이번 교육 프로그램은 고양시 아동청 소년과에서 후원하고, 사단법인 한국청소년육성회 일산지구대 가 주최했다. 그리고 교육 프로그램에는 청소년 상담사 자격시 험을 앞둔 한국방송통신대 청소년교육과 재학생 30명과 청소 사, 부모, 코치, 상담사에 의해 좌우되므로, 앞으로 청소년육성 회에서 마련하는 프로그램마다 적극적인 관심을 가져 달라. 고 당부했다. 대부분의 수강생들은 청소년교육과에서 공부하면서 상담 사 자격을 받기 위해 준비해 왔는데, 이에 코칭 교육을 더함으 로써 역량 강화에 큰 도움이 되었다고 한다. 수강생인 손영흠 씨는 감정을 깨우고, 마음을 움직이고, 꿈을 갖게 하는 프로 고 생각하느냐는 질문에 대해, 수강자 김혜영 씨는 새로운 시 작(Re-start) 이라는 정의를 내렸고, 다른 수강생들 역시 그동안 들었던 교육 중에서 가장 자유롭고 체험적인 프로그램이었다 는 피드백을 했다. 수강자나 코치들은 이틀 간 14시간에 걸쳐 진행된 코칭 교육이 민들레 홀씨 같은 생명력을 가지고 청소년을 위한 1:1 멘토 코칭으로 뿌리 내리고 확산되기를 한 마음으로 염 년 교육에 관심이 있는 일반인 10명이 참석했다. 교육은 코칭의 그램을 통해 배우고 느낀 것을 현장에서 실천하겠다. 고 다짐했 원했다. C 이해, 위기 청소년과 멘토 코치의 역할, 코칭 대화 모델, 위기 다. 주상란 씨는 열정적인 강사와 코치들을 통해 도전 정신과 청소년 사례별 코칭 코디 및 실습 등을 주제로 진행되었다. 진행을 맡은 본회와 사회적코칭협회 소속 인증 코치들은 코 칭 강의를 했을 뿐 아니라 진행 코치로서 조별 활동을 도왔다. 청소년 상담사로서의 사명감을 가진 수강생들을 만난, 이근모, 오담, 김종성, 강다원, 유영관, 이영곤, 이경희, 최영란 코치는 위기의 청소년들을 돕는 상담사들을 위해 지속적인 코칭 교육 이 이루어져야 한다. 고 의견을 모았다. 최근 고양시에서는 청소년을 대상으로 한 범죄와 학원 폭 력의 발생 건수가 늘어나고, 교내 및 교외 폭력뿐 아니라 외지 에서 유입되는 범죄까지 빈번하여 고심하고 있었다. 그러던 중 에 이와 같은 교육 프로그램이 마련되고 시민들이 적극적으로 8 Coaching 2013 Spring 9
SPECIAL T H E M E Ⅱ 2013년, 건양대 새내기들이 꿈의 날개를 펼치다 goodcom24hanmailnet KPC jskimjskparancom 3 20 지난 2013년 2월 26일부터 28일까지 3일간 건양대학교 대전 캠퍼스와 논산 캠퍼스에서 400여 명의 신입생들을 대상으로 자아 발견 캠프가 개최됐다. 내 꿈을 펼쳐 봐 는 HMDG코칭 센터(대표 이희상 코치 KPC)가 2년 전부터 준비해 온 프로그 램이다. 건양대는 매년 학기 초에 38개 학과 신입생들을 대상으로 학습 동기 및 성공 취업 동기를 유발하고, 대학 생활의 조기 적 응을 유도하는 것을 목적으로 동기유발학기 제도를 운영하고 있다. 이번 건양대 동기유발학기 내 꿈을 펼쳐 봐 프로젝트에서 는 한국코치협회 회원들인 27명의 협력 코치들이 개인의 강 점과 유형에 어울리는 맞춤형 인생 설계를 하고 공동체 의식 을 높이는 것을 목표로 코칭 강의 및 활동을 진행했다. 프로 그램에 참여한 코치들은 내 꿈을 펼쳐 봐 라는 주제로 여러 차례의 사전 프로그램 회의와 실습을 통해, 20대에게 맞는 활동 내용과 강의 스킬을 도입, 이를 체화하고 강의 역량을 업그레이드시켰다. 강의 내용은 나를 발견하기, 팀 빌딩을 통해 Win-Win 하 기, 가치 찾기 와 꿈과 비전 수립을 하고 30년 미래를 준비하는 작업 으로 구성되었다. 이 강의는 대전 MBC TV에서 강의 현장 을 취재하여 방송으로 보도되었고, 포털 사이트 상위 검색 순 위에 올라 코칭에 대해 사회적 관심을 불러일으키는 좋은 기회 가 되었다. 프로그램에 참여한 대다수의 신입생들은 자신을 바로 들 여다보고 생각할 수 있는 기회가 별로 없었는데, 이번 프로그 램을 통해 자신의 꿈과 비전을 찾고 자신감을 얻어서 앞으로 4 년간의 대학 생활이 기대된다. 며 적극적인 삶의 포부를 밝혔던 것으로 전해졌다. 학생들의 생생한 느낌을 전달하기 위해 그들이 보낸 카카오 톡의 내용 일부를 소개한다. 쌤, 안녕하세요. 저 3일간 비전 수업 들었던 간호학과 연** 이라고 합니다. 3일 동안 했던 프로그램 모두 정말 뜻깊었지만, 그중에서도 내가 지닌 강점과 가치를 찾는 수업과 로드맵 그리 기가 저한테는 제일 유익했던 것 같아요. 제가 지닌 가치의 소 중함만큼 다른 사람한테도 베풀어야겠다는 생각도 들었어요. 제가 지금까지 들었던 어떤 비전 수업보다도 값지고 유익했어 요. 쌤 덕분에 꿈을 지닌 사람으로서의 첫걸음을 쉽게 내디딜 수 있게 되었습니다. 자칫 무거워질 수 있는 주제를 재미있게 수 업해 주셔서 정말 감사하구요. 다음에 또 뵐 수 있었으면 좋겠 어요. 내 꿈을 펼쳐 봐 프로젝트를 통해 대한민국의 모든 대학 들이 새로운 시대의 주역인 신입생을 대상으로 하여 자신을 알고, 꿈과 비전을 찾고, 팀 빌딩을 통해 가치 있고 의미 있 는 인생을 설계할 수 있도록 지원했으면 하는 바람을 가져 보았다. C 10 Coaching 2013 Spring 11
SPECIAL T H E M E Ⅲ KPC bravocoachnavercom 코칭으로 기업 성과를 높이는 기업, 루셈 A A 3F CEO INTERVIEW 자신의 의지를 내려놓으면 부하직원의 감정과 의지가 보이기 시작한다 INTERVIEW CEO 책임자들이 행동특성에 관심 갖자 부하들의 부정적 반응 줄어 HRD C CEO CEO CEO 2004 Lusem LG 1 12 Coaching 2013 Spring 13
Coaching Question KSC dreamhhhnavercom 어릴 적 기억 속에 가장 먼저 떠오르는 사건이 부정적인 것이라면 부모님께 감사하라. 그 사건을 통해서 자신이 어떤 의미를 추구하며 살아갈지에 대한 단서를 찾을 수 있기 때문이다. 상처를 치유하는 코칭질문 고객의 성장을 방해하는 세 가지 요소, 감정의 찌꺼기, 비합리적 신념, 그리고 부정적 정체성 Coaching is Healing 고객의 성장을 방해하는 3가지 요소가 있다. 첫째는 과거의 부정적 사건 이 해소되지 않은 상태에서, 여전히 에너지의 형태로 남아있는 감정의 찌꺼 기이다. 두 번째는 고객의 성장에 도움이 되지 않는 고객 자신의 비합리적인 신념이다. 마지막은 고객이 고객 자신을 누구라고 생각하느냐 하는 정체성 에 관한 것이다. 이 3가지 요소는 서로 연결되어 있다. 부정적 감정은 부정적 신념을 갖게 하고 부정적 신념은 부정적 정체성을 형성하게 한다. 당신의 어릴 적 기억 속에 가장 먼저 떠오르는 사건이 긍정적인 것이라면 당신은 지금 당장 부모님께 감사를 표현해도 좋다. 왜냐하면, 당신을 좋은 환 경에서 양육해주셨다는 증거이기 때문이다. 만약 당신이 가장 먼저 떠오르 는 사건이 부정적인 것이라면 역시 감사해도 좋다. 왜냐하면, 그 사건을 통해 서 당신은 자신이 어떤 의미를 추구하며 살아갈지에 대한 단서를 찾을 수 있 기 때문이다. 부정적 감정의 사건으로부터 의미를 찾게 하는 질문 비합리적인 신념을 도움이 되는 생각으로 바꿔보게 하는 질문 진정한 자신을 찾게 하는 정체성에 관한 질문 14 Coaching 2013 Spring 15
Character Coaching KSC newlifecreatorgmailcom 절대적 수용이 만들어낸 희망의 노래, 영화 자기와 자신을 보고 있는 자기 를 내려다보는 자기(메타인지), 그리고 신비로운 빛을 통한 셀프 코칭의 전모 이 말은 EBS-TV에서 방영된 <끝나지 않은 이야기>에서 레미제라블을 소개하 며 장발장의 변화를 표현한 말이다. 은그릇을 훔쳐 도망가다 잡혀 온 도둑을 향해 다시 보게 되어 기쁘오. 내가 당신에게 촛대도 줬는데 그릇만 가져갔구려 라고 한 주교 미리엘의 거짓말 에 장발장은 자신의 과거를 모두 털어내고 거짓말 같은 극적 인 변화를 시작한다. 최근 뮤지컬 영화로는 드물게 성공한 영화 <레미제라블>(2012 감독 톰 후퍼) 속 이 장면에서 장발장은 내가 무슨 말을 한 거지? 이것이 내 인생의 전환점이란 말인가. 어떻게 해야 내 삶을 바꿀 수 있을까? 라며 고통스럽게 노래한 다. 내게도 영혼이 있다 했어. 그가 어떻게 알지? 밤이 다가오는 것 같아. 허 공을 응시하네. 내 죄악의 소용돌이를 향해서. 이 세계에서 벗어날 거야. 장발장에 서 벗어날 거야. 그는 이제 없어. 다른 이야기가 시작될 거야. 음악이 빠르고 크게 이어지고 카메라는 점차 빠르게 줌 아웃 한다. 장발장의 모 습에서 성당 전체, 산과 계곡, 산맥이 화면 속으로 들어오고 하늘로 내 던져진 장 발장의 출소 증명서는 바람에 날린다. 마들렌이라는 새로운 사람이 태어나는 놀 라운 순간이다. 사실 장발장은 생애 처음, 진정으로 무조건적인 수용을 받았다. 주교에게 그는 24601 이라는 수인번호로 여겨지지도 않고, 개도 아니며, 내쫓김을 당하는 죄인도 아니다. 그저 노형( 老 兄 )이며, 형제일 뿐이다. 과거가 어떠했는지 물을 필요도 없고 오직 평범하게 대한 것뿐이다. 이런 태도는 잠시라도 장발장을 자신이 남과 다름없 는 사람이라고 스스로 믿게 했다. 내가 이런 대접을 받을 수 있는가?, 혹은 내가 남들과 똑같은가? 하는 의심은 이게 뭐지? 하는 의문으로 자연스럽게 변화했다. 원작 소설 <레미제라블>을 16년 만에 완성한 빅토르위고는 이 순간을 자세히 그 리고 있다. 장발장은 형무소에서 가져온 못된 생각의 마지막 효과이자 최후의 충동 으로 길가는 소년의 은화를 갈취했다. 습관적 행동에 스스로 놀란 그는 뒤늦게 은 화를 돌려주려 몸부림치나 결국 자신의 뜻을 이루지 못한다. 결국, 신부의 수용은 자기에 대한 최대의 공격이요, 가장 무서운 타격이 되었다고 자각한다. 뼛속 깊이 자리 잡은 자신의 (옛) 모습에 가슴이 터질 듯 괴로워 울기 시작했다. 십구 년 이래 첫 울음이며 통곡이다. 수용 받음으로 일어나기 시작한 의심이 의문이 되고, 내면의 질문으로 이어진 다. 습관적인 행동을 하는 자신과 직면하며 질문은 더 크게 증폭되어 그의 내면 을 가득 채웠다. 자기와 자신을 보고 있는 자기 를 내려다보는 자기(메타인지)를 체 험한다. 그리고 이 모든 것을 보는 어떤 신비롭고 깊은 곳에 있는 일종의 빛을 보았 다. 영화와 소설의 이 장면은 바로 셀프 코칭의 전모이다. 이제 장발장은 새사람 미들렌이 되어 헌신적으로 주민을 돌보는 사업가이자 시 장으로 살아간다. 과거를 들추는 자베르로 인해 다른 사람이 자신으로 오해 받아 처형 받는 상황에 번민 하면서 자신의 양심과 삶의 성과 사이에서 번민하 게 된다. 그는 진실을 말하면 그날로 난 끝이야, 침묵을 지키면 난 저주 받겠지 라는 노래 끝에 결국 나는 누구인가? 라는 질문에 마주선다. 그러나 그는 더 이상 질문을 머리에 이고 생각 만 하지는 않는다. 재판에 참석해 자기를 공 개하고, 코제트를 돌보겠다는 판틴과의 약속 을 지키며, 자베르와 비타협으로 맞서고 혁명 의 물결에 함께 한다. 현실에 부딪치며 질문에 답을 찾는 여정에서 손에 든 나침반은 바로 나 는 누구인가? 이다. 이 질문은 우리 모두를 앞으로 16 나아가게 하는 희망의 질문이다. C Coaching 2013 Spring 17
Coaching Firm Tour KPC helpcoachnavercom KPC jskimjskparancom 월드클래스 리더십의 산실, R&DResearch and Development R&D 10 아시아코치센터 Tool MBA Quality 1999 LG CEO 3 C Mini 아시아코치센터는 자율성을 기반으로 한 창의력 증진 회사입니다 Different Thinking ACC 우수명 대표 아시아코치센터는 탁월한 영향력을 끼치는 회사입니다 ACC 18 Coaching 2013 Spring 19
> Special Column 시련과 고난은 행복한 성공 인생으로 가는 리허설이다 임 수 열 < 나는 참 우여곡절이 많은 인생을 살면서 많은 시련과 고난을 경험해 보았다. 첫 번째 시작한 사업은 사기를 당하면서 서울역 에서 생활하는 노숙자가 되는 경험까지 해보았고, 두 번째 사업 은 성공을 다 이루어 놓고, 무리한 욕심으로 인해 스스로 망가 뜨려 버렸다. 세 번째 사업을 통해 다시 재기를 했지만, 돈을 노 린 4인조 강도에게 납치되면서 생사의 고비를 넘나드는 경험도 하게 되었다. 이 과정에서 겪었던 수많은 시련과 고난들로 때로는 여러 날 밤잠 못 자며 괴로워하기도 했고, 음식을 못 먹을 정도로 마음 이 상했던 적도 있었다. 나는 평범한 사람에게는 일생에 한 번 도 일어나기 힘든 이런 일들이 왜 나에게는 반복해서 일어나는 지 나 자신이 너무 불행하다고 느꼈던 적도 있었다. 이런 마음 으로 시작된 7년간의 방랑을 통해 나는 다양한 인종과 계층의 사람들을 만나볼 수 있었다. 러시아 최고 재벌의 변호사부터, 스위스 은행에 근무하는 평범한 직장인, 그리고 남미의 가난한 노점상, 또 부모에 의해 학교도 못가고, 방에 감금당한 채 재봉 틀을 돌리며 노동착취를 당하고 있는 아이들까지. 사업가들에게는 다양한 종류의 시련들이 생긴다. 그러면 실망 감으로 인해 기운이 빠지고 나는 왜 이렇게 운이 없을까? 하는 부정적인 생각들로 자신감은 사라지게 되고 자신의 존재가 무 가치하게 느껴진다. 고난에 대처하는 사람들의 방식에 따라 좌절하는 사람과 극 복하는 사람으로 나뉘게 된다. 극복한 사람들을 우리는 흔히 성공한 사람 이라고 인정해준다. 성공한 사람들을 찾아 이야기 를 나누어보면 각자 힘든 시련의 시간이 있었다는 것을 알게 된 다. 사람들은 성공한 사람들의 화려한 현재 모습만 부러워하지 만, 그 사람이 감당해야 했던 고난과 시련에 대해서는 별 관심 이 없다. 그러나 성공을 경험해본 사람들은 그 사람이 지금의 업적을 달성하기까지 어떤 종류의 고난들을 얼마나 경험했을 까? 또는 그 고난들을 어떻게 극복했을까? 하는 궁금증을 갖 게 된다. 그들에게 물어보면 시련과 고난은 성공을 향해 나아 가는 데 반드시 필요한 하나의 통과 의례, 혹은 과정 이라고 말 한다. 사람마다 자신을 중심으로 두고 생각하게 마련이다. 그래서 내가 짊어지고 있는 짐이 세상의 전부인 것처럼 느끼게 되고, 나만 힘든 시간을 보내고 있다 고 생각한다. 하지만 절대 그렇 지는 않다. 시련은 누구에게나 찾아오는 감기와도 같다. 아플 때는 더없 이 힘들고 괴롭지만, 여러 날 심하게 앓고 나면 낫게 되는 감기 말이다. 하지만 감기는 허약해지면 다시 걸릴 수 있다. 우리는 당면한 현실에 너무 몰두한 나머지 근시안이 되어 시 련 뒤에 기다리고 있는 희망을 보지 못하고 포기하거나 맞설 용 기를 잃어버려서는 안 된다. 1809년 나폴레옹과의 전쟁에서 패한 독일국민들이 좌절에 빠졌을 때, 철학자 피히테는 <독일 국민에게 고함>이라는 유명 한 연설을 통해 미래에 대한 희망을 갖도록 해주었다. 정상에 오르기 위해, 혹은 강과 바다를 건너기 위해 험난한 계곡과 사나운 물살을 지나는 것은 당연한 이치가 아닌가? 그 런데 정상을 꿈꾸면서, 그리고 인생에 있어서 성공을 기대하면 서 어찌 험한 산과 물을 두려워하는가? 우리 모두 상상 그 이상의 멋진 미래를 위해 오늘의 시련 을 성공을 위해 필요한 리허설로 자연스럽게 받아들이도록 하자. C 이 경험들을 통해 나는 정도의 차이는 있어도 나라와 인종 을 불문하고 생명이 붙어있는 모든 사람들에게는 힘든 고난의 시간들이 주어지는 것이 자연의 법칙과도 같다는 것을 깨달았 고 그로인해 새로 시작할 힘과 용기를 얻었다. 살다 보면 어려운 상황에 빠지는 일들이 종종 있다. 특히 치 열한 비즈니스 전쟁터에서 하루하루 생존을 위한 투쟁을 하는 우리는 당면한 현실에 너무 몰두한 나머지 근시안이 되어 시련 뒤에 기다리고 있는 희망을 보지 못하고 포기하거나 맞설 용기를 잃어버려서는 안 된다. 20 Coaching 2013 Spring 21
Coaching Day dream090610natecom 작전 상황에서 빛을 발하는 해병대 코칭 리더십 2 장병들이 수고를 많이 하신다. 긴장감이 높은 지역 중의 하나이고 수시 로 전쟁이 일어날 가능성이 높은 지역이다. NLL문제 등이 있어서 어선과 순 시선들이 갈등이 생길 수 있는 지역이다. 사람이 살기에는 여건이 좋지 않다. 월요일에 연평도에 들어갈 때는 별일이 없었는데, 목요일에 북한 김정은 국 방위원장의 불가침조약 전면파기 선언으로 강의는 전투복을 입은 상태에서 진행되었다. 여차하면 전투에 투입되어야 하니까 인원이 많이 참여하지는 않 았다. 역사의 현장 한가운데에 있었다. 1일 차 교육을 한 후에 연평부대장님과 식사를 나누었다. 해병대 코칭 리 더십 과정의 목적에 대한 대화를 나누면서 연평 부대장님께서 이런 리더십 교육이 소대장과 행정관들에게 필요하다는 것을 인식하시고 최대한 참여시 킬 것을 말씀하셨다. 2차 수에는 실제 사병들과 상담과 커뮤니케이션을 담당 하는 소대장과 행정관들이 1차보다 많이 참여하게 되었다. 이들은 15분 동안 부하들과 개인 면담을 할 때 훈계와 충고를 하지 않고, 코칭식 질문을 다양 하게 활용해서 부하들이 속마음을 표현할 수 있도록 상호 감정 교류와 신뢰 하는 것을 통해 코칭 리더쉽을 발휘하는 것에 주력을 하였다. 나름대로 월 2회 면담을 열심히 하고 있는데 그동안 잘못하고 있었구 나., 좀 더 부하들의 말을 경청을 해야겠다., 면담을 하는 30여 분 동안 훈 계와 충고를 많이 하는구나. 라는 내용을 깨달았다고 한다. 한 분은 사병들 이 개인적인 말을 하지 않는데, 무작정 질문만 한다고 대답을 하겠느냐 며 안 타까운 마음을 표현하기도 하였다. 1일 차 교육을 받은 후에 부대원이나 가 족들에게 적용해서 반응이 좋았다는 피드백도 받았다. 이 교육을 통해서 이 들은 면담 시간을 15분 내에 마무리 하겠다 와 대원들의 입장에서 생각해보 면서 면담의 분위기와 질문을 하겠다, 사병들에게 신뢰감이 생길 때까지는 좋다 는 평, 충고, 훈계 없이 중립적으로 들어주어야겠다 는 의견을 모았다. 목요일 저녁에 펜션에서 지내다가 사병과 면회 온 친구를 만나 이야기를 나눌 수 있는 기회가 있었다. 사병이 이야기를 나누다가 실제 면담 시에는 부 담스럽고 힘들다는 표현을 하였다. 내가 코칭 대화법으로 면담을 진행해 보 니 사병과 친구가 너무 좋다고 자신들도 배우고 싶 다고 하였다. 이것을 통해 내가 제대로 코칭리더십 강의의 목표를 제대로 성취하고 있구나. 라는 자신 감이 확고해졌다. 많은 소대장과 행정관들이 강의 종료 후에 고무 되어 이런 식으로 계속 면담을 진행해야 겠다. 와 자신감이 생겼다. 라고 피드백을 하지만 한 달 뒤 에 전화를 하면 코칭 대화법을 유지하는 것이 쉽지 않음을 고백하였다. 코칭 리더십을 여러 차례 진행 하면서 면담이나 리더십에 정착하기 위해서는 팔 로우업 과정이 절실함을 경험하였다. 이 과정 수료조건에 팔로우업 과정 넣기, 군대에 코칭 담당자나 전담 코치들의 역할 정하기, 면담 시 잘되었던 대화법이나 어려운 문제를 해결한 사례 를 공유하여 자체적으로 발전하는 코칭 학습 조직 화 만들기, 외부 전문코치들을 월 1-2회 멘토 코치 로 활용하는 방안 등에 대한 시스템 구축이 필요하 다. 현재 다른 군대에서도 리더십 코칭 과정의 도입 을 고려하고 있는 상황이므로 앞으로 기대가 더욱 크다. C 22 Coaching 2013 Spring 23
News Korea Coaching News 글 사진 김종성/(사)한국코치협회의 홍보위원장 코칭 마케팅 및 고객과의 소통을 위한 SNS 활용 NE W S NE W S Global Coaching (사)한국코치협회 학습진로코치(KEPC) 육성을 위한 Clover 학습진로코칭 과정 개설 (사)한국코치협회에서는 초, 중, 고 학생들 ICF(국제코치연맹)에서 발행하는 웹진 <Coaching World> 최근호(2013. 2월) 특집은 코치활동에서의 SNS 활용 이다. 을 대상으로 코칭스킬과 프로세스를 접목 이미 한국 코치들에게는 익숙한 환경이지만, 포인트와 주요 활용 예를 중심으로 다시 살펴본다. 하여 학습과 진로교육의 효과성을 극대화 2000년대 초 처음으로 소셜 미디어 채널이 출현했을 당시만 해도 대다수의 사람들은 이를 일시적인 유행으로 치부했지만, 시켜주는 대한민국 최고의 학습진로 전문 오늘날 10억 명(Tech Crunch 2012) 이상의 사용자들을 보유하게 됨에 따라 이젠 유행이 아니라 삶의 일부가 되었다. 코치(KEPC)를 양성하기 위한 교육과정을 빠른 기술 변화 사회를 살아가는 코치로서 주요 소셜 미디어 채널들의 활용은 필수이다. 진행하고 있다. 지난 2012년 7월 20일에 숙명여자대학교 글 정리 안창준 (안창준 리더십포럼대표코치, cjahn0@naver.com) 아동연구소와 아동-청소년복지 분야 코 칭문화 보급을 위한 업무 협약식을 체결하 고 아동-청소년복지 관련 분야에서 전문 자격을 갖춘 코치형 리더를 육성하기 위한 교육 프로그램 개발을 진행하였다. 프로그램 개발을 주도한 숙명여자대학교 아동복지학과 이소희 교수가 이끄는 연구팀은 아동복지학 박사이자 한국코치협회 전문코치 FACEBOOK 80% 이상의 소셜 미디어 사용자들이 Facebook LINKEDIN 현재, 혹은 미래의 고객들과 연결되기 위해서는 을 통해 브랜드를 접하고 싶어하며, 77%의 B2C 및 43%의 B2B LinkedIn만큼 효과적인 소셜 미디어 채널은 없을 것이다. 260만 기업들이 Facebook을 통해 고객들을 발굴하고 있다. 충성 팔 개 이상의 기업들이 LinkedIn에 계정을 열었다. 효과적인 활용을 로워 구축을 위해서는 정기적으로 양질의 콘텐츠를 올리는 것 위해 프로파일 페이지에 본인에 대한 상세한 설명과 실제 사진은 이 중요하지만, 비즈니스 이외의 콘텐츠를 올리는 것도 빼놓을 물론, 본인이 누구인지 설명해 다른 사람들이 쉽게 접근할 수 있 수 없다. 1주일에 몇 개의 글을 올려야만 사람들이 반응을 한다 게 해야 한다. 뿐만 아니라 본인이 가입할 수 있는 코칭 관련 그룹 는 공식은 없지만, 매일 서로 다른 콘텐츠들을 올려보고 사람 들을 찾아 가입해서 다양한 주제에 직접 참여하는 노력도 필요 들이 어떤 내용에 반응을 하는지 살펴보는 것이 중요하다. 특정 하다. 주제에 대해 사람들의 의견을 물어보면서 대화를 유도한다거 나, 상대방의 답변에 응대해주어 유대감을 이어가는 것이 포인 트이다. TWITTER 2012년 한 해에만 매일 백만 개의 계정이 생성되 고 있는 주요채널이다. 너무 많은 트윗은 팔로워들에게 거부감을 줄 수 있으나 Hoot suite 이라는 프로그램을 사용해 트윗 시간을 스케줄링 할 수 있다. 주요 관심사를 지속적으로 올리게 되면 사 람들은 당신을 주요한 콘텐츠의 소스로 여기게 될 것이다. 본인 의 콘텐츠와 다른 사람들의 콘텐츠를 적절한 비율로 구성하는 것 이 핵심이며 한번 사용했던 글들을 다시 한번 올려서 시간대를 놓친 팔로워들이 글을 읽을 수 있도록 하는 것도 방법이다. 모든 일이 그렇듯이 사람들의 트윗 내용에 답변해 주는 것이 서로의 (KPC) 자격을 갖춘 연구원들로 6개월에 걸쳐 연구개발한 클로버 학습진로코칭 프로그램을 한국코치협회에 재능 기부하였다. 협회는 앞으로 학습진로코치(KEPC) 양성을 통해 전국의 초, 중, 고등학교에 올바른 학습진로교육을 전파하고 존재에 대한 깨우침, 인생 의 의미 있는 결정, 진정으로 원하는 삶으로의 변화를 통한 대한민국 청소년들의 행복지수 높이기에 앞장설 계획이다. 올바른 학습진로교육을 전파하고 학생들에게 존재에 대한 깨우침, 인생의 의미 있는 결정, 진정으로 원하는 삶으로의 변화를 통해 대한민국 청소년들의 행복지수를 높이는 것에 앞장설 계획 이 밖에 많은 코치들이 활용하고 있는 블로그 활동과 유투브 활 동을 적극적으로 권유한다. 새로운 아이디어 플랫폼으로 강력히 부상하고 있는Pinterest (www.pinterest.com)도 주목해 볼만 하다. 클로버 학습진로코칭 프로그램의 특성 학습진로에 있어 발달이론, 성격, 진로적성을 바탕으로 코치와 학생고객에 대한 정확한 이해 초, 중, 고 학생의 발달특성을 고려한 체계적 구성 꿈과 비전, 학습, 진로, 코칭의 연계와 각 영역별 종횡확장활동을 통한 심화과정 <COACH 대화모델>을 사용한 intensive 코칭으로 학습진로코치로서 전문적 역량강화 초, 중, 고 별도 워크북 제공 수료 후 학습진로코치(KEPC) 인증자격 취득 유대감 형성에 필수이다. 24 Coaching 2013 Spring 25
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