무엇이든 물어보세요! 4 3
차세대 시스템 개발과 스마트 캠퍼스 구축의 시대! 2014년 현재 대학 정보화 화두는 차세대, 스마트 캠퍼스, 개인정보보호 입니다. 대학 정보화 동향 1990년대 후반부터 2000년대 초반 붐처럼 일었던 학사행정 시스템 구축의 시기를 지나 2000년대 중 후반 부터는 ERP, CRM, BSC 도입 등 대학에 경영 혁신 열풍이 불었다. 이런 흐름 속에서 대학 IT 환경은 점점 복잡해졌고 이를 해결하기 위해 2010년 이후 대학들은 SOA 기반으로 차세대 대학 종합 정보 시스템 구축 Market Overview _ Education 에 하나 둘 나서기 시작하였다. 또한 스마트 기기가 대중화되면서 스마트 캠퍼스 구축 역시 유행이 되었다. 한편 개인정보보호 규제가 강화되면서 정보 유출 방지를 위한 노력이 최근 절실히 요구되고 있다. 학사 행정 경영 혁신 스마트 캠퍼스 2000 ~ 2005 2005 ~ 2010 2010 ~ 현재 그림 1. 대학 정보화 발전 추이 차세대 시스템의 다섯 가지 핵심 포인트 2014년 현재 대학 정보화 관계자들이 고민하는 다섯 가지 도전 과제를 정리하면 그림 2와 같다. 이들 포인트 는 대학마다 우선 순위를 다르게 가져가고 있지만 궁극적으로는 차세대와 스마트 캠퍼스 전략 하에 모두 추진해야 할 과제들이다. 이 다섯 가지 요소들은 대학의 현재 정보화 수준을 평가해 볼 수 있는 역량 분석 툴 로도 활용이 가능하다. 서버 가상화 (노후 서버 통합) 차세대 시스템 개발 (서비스 통합) 비즈니스 인텔리전스 (교육 통계 수집 및 분석) 통합 분석 스마트 캠퍼스,대학포털 협업 보안 36 운영 통합 관제 및 관리 생산성 향상, IT 유지보수 비용 절감, 데스크톱 / 네트워크 등 인력 집약적인 업무의 아웃소싱 교직원 및 학생의 개인정보보호, 성적 등 민감한 정보의 위변조 방지 그림 2. 대학 IT 역량 평가 지표 37
게 여겼다. 이에 데이터 집약적인 업무 처리에서도 서버 성능 걱정 없는 IBM Power770 서버로 인프 라를 조성하고 DB2의 HADR(High Availability Disaster Recovery)를 통해 고가용성 구성을 하 기로 했다. 수강 신청, 원서 접수, 성적 조회 등과 같이 시스템에 큰 부하가 몰리는 시기에도 장애 걱정 없이 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 만반의 준비를 한 것이다. 한편 수성대학교는 장애인차별금지법 등 시스템에 대한 접근성 보장도 중장기적으로 중요하다 여기고 웹 애플리케이션 서버로 WebSphere를 배치한 후 표준 웹 기술을 기초로 사용자 화면을 구성하였다. 데이터와 프로세스 통합 사용자 편의성 개선 개인정보보호 강화 확장성과 민첩성 높은 인프라 조성 고객사례 > 통합 >> 차세대 시스템 개발 첨단 IT 인프라 조성과 개인정보보호법 준수 두 마리 토끼 잡아 학사행정시스템 노후화 개인정보보호법 개정안 본격 시행에 따른 대응책 마련 필요 수성대학교는 차세대통합정보시스템을 통해 SOA(Service Oriented Architecture) 시대의 서막 을 열게 되었다. 이를 통해 전체 학사행정 시스템과 관련 데이터를 웹 기반으로 통합 관리할 수 있게 되 수성대학교는 2012년 본격 시행된 개인정보보호법 개정안의 윤곽이 발표되면서 대안 마련에 부심하 게 되었다. 내부적으로 파악해 본 결과 개인정보 조회나 출력이 필요할 경우 이에 대한 승인 절차를 거치도록 해야 하고 관련 기록을 모두 보유해야 하는데 대학의 특성상 교직원, 재학생, 졸업생 등 모든 사용자를 대상으로 접근 권한 관리를 하려면 학사행정시스템의 데이터베이스에 손을 많이 대야 했다. 또한 개정된 개인정보보호법을 따르려면 각종 기록 관리가 수반되어 약 1.5배 정도의 데이터 증가가 예상되었다. 었다. 규제 대응력 또한 빼놓을 수 없는 효과다. 이와 관련해 수성대학교의 전산지원팀 장철 팀장은 장기적인 관점에서 개인정보보호법 개정안 외에 개인정보영향평가와 장애인차별금지법 등 관련 법령 을 준수할 수 있는 환경으로 학사행정시스템을 개선하는 것이 이번 프로젝트의 주된 과제 라며 한국 IBM을 통해 구축하는 차세대통합정보시스템으로 개인정보보호 강화, 표준화 기반의 데이터와 프로세 스 통합으로 총소유비용(TCO) 절감 그리고 새로운 시스템 구축에 대비한 확장성과 사용자의 편의성 등을 기대할 수 있게 됐다 고 밝혔다. IBM Cognos 10: 최적화된 비즈니스 의사결정을 지원하는 정보 관리 플랫폼으 로 누구나 쉽게 사용할 수 있는 직관적인 인터페이스를 제공하여 쉽게 시스템에 접 근, 분석 정보를 활용할 수 있도록 지원한다. IBM DB2: 강력한 온 디맨드 비즈니스 애플리케이션을 구축할 수 있도록 유연하고 비용 효과적인 데이터베이스 관리 및 운영 플랫폼을 제공한다. IBM WebSphere: 온 디맨드 비즈니스를 위한 최고의 소프트웨어로서 비즈니스 통합, 애플리케이션 및 트랜잭션 인프라, 포털, 애플리케이션 전환, 모바일/음성 미들웨어 등에 적용할 수 있다. IBM Power770: edram 기술을 집약한 초대용량의 메모리를 탑재하고 있어 빅 데이터와 같은 데이터 집약적인 업무에 최적화돼 있는 유닉스 서버다. 수성대학교는 차세대통합정보시스템 구축의 주요 배경이 개인정보보호법 준수 인 만큼 데이터베이스 선정에 특히 주의를 기울였다. 수성대학교는 PoC(Proof of Concept) 프로젝트를 통해 여러 데이터 베이스의 장단점을 훑어 본 후 IBM DB2를 최종 선정하였다. IBM DB2는 처리 속도와 안정성 면에서 후한 평가를 받았다. 이외에 수성대학교는 경영 정보에 대한 분석 수요 역시 점점 늘고 있다는 판단 아 38 래 BI/OLAP 툴도 도입하였는데, 이 역시 IBM의 Cognos 10이 선택되었다. 수성대학교는 학사행정 시스템이 대학에서 가장 중요한 시스템인 만큼 물리적인 안정성 확보도 중요하 39
다. 경기대학교는 IBM PureFlex System을 도입해 인프라 구성을 마친 후 한국IBM의 비즈니스 파 트너인 DK유엔씨와 함께 노후화된 유닉스 서버 2대와 x86 서버 11대에 나뉘어 운영해오던 학내 그 룹 포털, 홈페이지, 메일 시스템, 모바일 시스템, 웹 디스크 등 각종 웹 기반 서비스를 가상화된 통합 인프라 상에 신속히 옮겼다. 가상화 기반 서버 통합 서버, 네트워크, 스토리지 통합 관리 서버, 스토리지 등 자원 활용률 높여 경기대학교는 IBM PureFlex System 도입을 통해 IT 인프라에 대한 새로운 경제성과 효율성 확보에 유닉스, x86 서버 장비 노후화 성공하였다. 이와 관련해 경기대학교 전산정보원 운영팀 이선현 팀장은 경기대학교는 U-캠퍼스 구 관리 포인트 증가에 따른 운영 부담 가중 축을 위한 최적의 방안을 모색하고자 다년간의 시장 분석과 최신기술 동향을 검토한 이후 이번 프로젝 고객사례 > 통합 >> 서버가상화 대규모 가상화 인프라 상에 학사행정 업무 신속히 통합 트를 추진하게 됐다 라며 IBM의 전문가통합시스템인 퓨어플렉스의 안정적이며 뛰어난 성능과 편리 노후 서버 교체 주기를 맞이한 경기대학교는 일대일로 새 장비를 들여올 것이 아니라 가상화 기술을 적극 활용해 보면 어떨까라는 아이디어를 떠올리게 된다. 전산실 공간은 한정적인데 무한정 장비를 늘 한 관리 인터페이스로 수도권역 선도 대학의 위상에 걸맞은 웹 서비스를 비용 효과적으로 제공할 수 있 게 돼 대단히 만족스럽다 라고 말했다. 려갈 수도 없고, 장비 수가 늘면 곧 관리 포인트 증가로 이어지는대 이런 부담 역시 계속 지고 갈 수 없 다는 생각을 가지고 서버 통합과 가상화를 대안으로 떠올린 것이다. IBM PureFlex System: 퓨어플렉스 시스템은 설계 단계부터 서버, 스토리지, 네트워크, 가상화 및 소프트웨어 관리까지 한 대의 하드웨어에 최적 통합해 일체화 한 인프라 시스템으로, x86 서버 대량 증설을 통한 성능 확보와 비용효율적인 통합 관리의 두 가지 과제를 모두 해결해주는 시스템이다. 최신 인텔 샌드브리지 제온 기 반의 2소켓ㆍ4소켓 블레이드 서버 노드와 일체화된 광 네트워크 스위치로 안정적 인 성능과 워크로드 밸런싱을 지원한다. 특히 업계 최초의 실시간 데이터 압축 기 술을 적용해 주요 데이터에 대한 성능 저하 없이 약 70%의 저장 공간을 절감했다. 경기대학교는 여러 유형의 제품을 살핀 끝에 IBM PureFlex System과 HP의 블레이드 서버 제품 을 최종 후보로 정했다. 의사결정 과정에서 경기대학교는 IBM PureFlex System의 두 가지 남다 른 점에 주목했다. 바로 서버, 스토리지, 네트워크, 가상화 모두를 중앙집중적으로 관리할 수 있다는 것 그리고 IBM PureFlex System의 중요 요소 중 하나인 IBM Storwize V7000의 안정적인 성능 과 기능이었다. 먼저 관리성의 경우 경기대학교는 IT 인프라 최적화에 대한 IBM의 기술적, 인적 노하 우가 집대성된 전문가통합시스템(Expert Integrated Systems) 라인업 중 하나가 IBM PureFlex System이란 점을 높이 평가했다. 다음으로 IBM Storwize V7000의 경우 미드레인지급 스토리지 인 데도 씬 프로비저닝, 실시간 압축(Real-Time Compression, RTC), 내부 복제 등 엔터프라이 즈급 성능과 기능을 제공한다는 점이 경기대학교의 눈에 들어왔다. 특히 이지 티어(Easy Tier) 기술 40 적용으로 SSD(Solid State Drive)ㆍHDD(Hard Disk Drive) 간 데이터 관리가 자동으로 이루어져 관리자 개입 없이도 스토리지 성능을 최대치로 끌어 올려 운영이 가능하다는 점에서 강한 인상을 받았 41
련 도구는 많았지만 배포, 관리까지 포괄하는 비교 대상은 찾기 어려웠다. 이런 이유로 대구보건대학 교는 IBM Worklight를 도입해 Smart DHC를 구축하였다. 앱 개발, 배포, 관리를 단일 플랫폼 상에서 처리 개발과 유지보수에 필요한 시간, 인력, 비용 부담 덜어 대구보건대학교는 Smart DHC 서비스 첫 해인 2012년 학생에게는 시간표, 성적 조회, 장학금 조회, 수업 관련 지원 서비스, 도서관 정보, 취업 정보 서비스를 제공하였고 교직원에게는 수업 지원, 교내 교내 스마트폰과 태블릿 사용자 폭증 정보 알림, 교직원 연락처 조회 서비스를 제공하였다. 이후 사용자들의 뜨거운 호응 속에 2013년 모바일 앱 수요 증가 스마트폰 학생증, 학생 수업 지원 강화, 교수 수업 지원 강화 등 인터랙티브한 성격이 강화된 앱으로 스마트 캠퍼스 구축 시기 도래 스마트 캠퍼스 서비스 범위를 넓혔다. 이런 발 빠른 행보 덕에 대구보건대학교는 스마트 캠퍼스 부문에 고객사례 > 협업 >> 스마트 캠퍼스 스마트 캠퍼스 시대 앞당기는 크로스 플랫폼 앱 개발, 배포, 관리를 위한 초석 쌓아 크로스 플랫폼을 지원하는 스마트 캠퍼스 실현 서만큼은 국내 최고 수준을 자부하고 있다. 이와 관련해 대구보건대학교 이윤구 전산운영팀장은 대구 대구보건대학교가 스마트 캠퍼스인 Smart DHC 구축 계획을 수립할 당시 대구보건대학교는 다른 대 학과 마찬가지로 어떻게 기간계 업무와 연계해 앱을 개발할 것인지 그리고 이를 어떻게 배포하고 관리 할지에 대한 근본적인 고민의 해결책을 찾는데 많은 시간을 할애했다. 학생과 교직원들 손에 들린 기 보건대학교는 IBM Worklight를 도입한 이후 대학의 이미지 개선 및 스마트 정보 서비스 제공에 자신 감이 생겼다 라며 3차 개발 계획까지 진행에 아무런 무리가 없으며, 제공되는 정보 서비스의 질적 우 수성 또한 높을 것으로 기대한다 라고 말했다. 기는 그 종류도 다양하고 운영체제 버전 역시 천차만별이라 이를 일일이 맞추어 간다는 것은 말도 되지 않는 일이었다. 한번 짠 코드로 모든 장치를 지원하고 싶다고 모바일 웹만 제공하자니 단순 정보 조회 이상의 기능성을 확보할 수 없어 스마트 캠퍼스와는 어울리지 않았다. IBM Worklight: 통합 모바일 앱 플랫폼인 Worklight는 크로스 플랫폼 지원과 모바일 서비스 확장을 위한 다양한 기능을 제공한다. Worklight는 개발부터 배포, 운영, 유지보수 등 모바일 앱과 웹을 생명주기 차원에서 지원한다. 또한 모바일 앱 과 웹 개발의 편의성을 높이기 위해 Eclipse 플러그인 기반 통합 개발 환경(IDE)을 제공하며, 어댑터를 이용해 기간 시스템과 연동이 용이해 개발 작업이 복잡하지 않 다. 배포 및 관리 기능 역시 간단해 교내에 모바일 전담 개발자와 관리자를 따로 두 지 않아도 되는 이점을 제공한다. 대구보건대학교가 고민 끝에 내린 결론은 운영체제와 장치 종류에 독립적인 모바일 애플리케이션 플 랫폼의 도입이었다. 원 소스 멀티 유즈(One Source Multi Use)가 가능한 개발 환경뿐 아니라 사용 자 권한 등 보안 통제나 앱 배포 및 푸시 기반 업데이트 등 유지보수 등을 하나의 플랫폼 상에서 처리해 야 한다고 답을 낸 것이다. 그리고 이 플랫폼은 ios, 안드로이드, Windows Phone, 블랙베리 등 다양한 운영체제 지원과 다 양한 크기와 종류의 스마트폰이나 태블릿을 가리지 않는 것도 기본이어야 하고 앱의 형태도 네이티브, 42 웹, 하이브리드 등 다양한 유형의 개발이 자유로워야 한다는 전제 조건을 달았다. 이러한 대구보건대 학교의 눈높이를 만족시키는 솔루션은 2012년 당시 IBM Worklight가 거의 유일하였다. 앱 개발 관 43
청, 성적 조회 등의 학사 행정 서비스와 함께 온라인 강의 서비스, 맞춤형 취업 정보, 경력 관리 서비 스 등 다양한 시스템을 연결하는 포털 구축을 위해 웹스피어 포털 서버(WebSphere Portal Server) 를 들여왔다. IBM 솔루션을 도입한 이유는 안정성과 개인화 부문에서 높은 점수를 받았기 때문이다. 이와 관련해 한남대학교 학술정보처 시스템운영팀 장명호 팀장은 학생, 교직원 모두가 매우 빈번하 게 이용하는 시스템인만큼 안정성이 특히 중요했다. 1만 6,000여 명의 동시접속자 처리 보장, 다이 내믹한 포틀릿 구현, 다양한 조건의 스트레스 테스트 결과 등을 검토해서 웹스피어 포털 서버 도입을 검토했다 고 말했다. 한편 한남대학교는 2단계 사업의 주요 과제 중 하나인 BI 구축을 위해 IBM 코그노스를 도입하였다. 이 차세대 통합 정보화 프로젝트 추진 1만 6,000명의 구성원을 위한 대학 포털 구축 를 통해 주요 대학 경영 정보에 대한 분석력을 높이는 한편 이들 정보를 포털을 통해 편리하게 접근할 수 있는 창구도 열어 놓아 데이터 기반 경영 시대의 포문을 열었다. 고객사례 > 협업 >> 엔터프라이즈 포털 1만 6,000 동시접속자 처리도 거뜬한 교내 포털 오픈 하나의 계정으로 모든 시스템 및 서비스에 접속 한남대학교는 2008년부터 2011년까지의 일정으로 차세대 통합 정보화 시스템 구축 사업을 하였다. 재학생, 졸업생, 교수, 교직원 모두의 편의 높여 이번 사업은 두 단계로 진행되었다. 1단계는 기간 인프라 증설과 함께 1만 6,000여 학생, 교수, 교직 수강신청 폭주 시기에도 서비스 장애 걱정 없어져 원을 위한 교내 포털 시스템 구축을 주요 내용으로 하였다. 이를 마친 후 곧 바로 진행되는 2단계 사업 에는 일반 행정, 입시 행정, 연구 행정 등의 시스템 개발과 함께 비즈니스 인텔리전스(BI) 기반 경영 정 보 시스템이 추가로 개발되었다. IBM WebSphere Portal Server: 애플리케이션 및 컨텐츠에 대한 역할 기반 액세스, 검색, 개인화 및 보안 기능 등을 제공하는 포털 플랫폼이다. IBM Cognos 10 BI: 비즈니스 분석 및 성과 관리 솔루션으로 누구나 쉽게 사용 차세대 통합 정보화 시스템 구축 사업 후 한남대학교 구성원들은 여러 가지 변화를 일상에서 체감하고 있다. 가장 반기는 효과는 원하는 서비스와 정보에 로그인 한번으로 접근할 수 있는 편리함이었다. 그 리고 다음으로 수강 신청 등 트래픽이 폭주하는 때에도 서비스 장애 걱정 없이 이용이 가능하다는 것이 었다. 이와 관련해 장명호 팀장은 수강신청, 성적 조회, 입시 등 사용자가 급격히 늘어나는 기간에 해 당 업무 관련 서버를 탄력적으로 증설하여 보다 안정적인 서비스가 가능해졌다. 특히, 사용자가 집중 되는 시기에 10분 이상 소요되던 수강신청도 하이-포털 개통 이후 1-2분으로 단축되는 등 교육 환경 과 업무 환경이 크게 개선됐다 고 설명했다. 할 수 있는 직관적인 인터페이스를 제공하여 쉽게 시스템에 접근, 분석된 정보를 활 용할 수 있도록 돕는다. IBM Power Systems: IBM p570 서버는 POWER6 프로세서를 장착한 미드 레인지급 서버다. 빌딩 블록 아키텍처를 채택해 유연한 확장성을 제공하며, 고급 가상화 기능을 통해 시스템 자원을 보다 효율적으로 사용할 수 있도록 지원한다. 또 한 높은 수준의 RAS(Reliability, Availability, Scalability) 제공을 통해 애플리 케이션을 보다 안정적으로 운영할 수 있다. IBM Blade Center: 서버, SAN 스토리지, 네트워킹, I/O를 단일 섀시에 통합 하여 장비 배치와 운영을 편리하게 배려한 제품이다. 한남대학교는 1단계와 2단계 사업을 모두 고려해 인프라 구축에 신중을 기했다. 특히 교내 모든 구성 원이 이용하는 서비스이자 기존에 각각 따로 접근해야 했던 단위 시스템들을 하나의 관문을 통해 접근 할 수 있도록 하는 교내 포털 시스템인 하이-포털(Hi-Portal)은 가용성과 안정성 보장 차원에서 인프 44 라 설계가 매우 중요했다. 한남대학교는 IBM p570 서버와 블레이드센터 서버 등을 통해 튼튼한 기초를 다졌다. 그리고 수강 신 45
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