한국청소년상담원(02-2250-3000) - 시ㆍ도내 청소년상담지원센터 활성화 지원, 청소년 연구 및 상담프로그램 개발, 청소년상담 전문 인력 양성, 긴급구조 및 지원 사업, 학교 밖 청소년 지원, 청소년동반자, 지역사회 위기청소년 지역안전망 구축 및 활성화 - 상담

I. 지역사회 위기청소년 지원 체계 1. 1) 지역사회 위기청소년 통합지원 CYS-Net ( 대표번호 : 1388) - 위기청소년을 조기에 발견하고 발견된 청소년의 위기정도를 판정하여, 지역 내 네트워크와 연계함으로 써 상황에 맞는 적절한 서비스를 제공하는, 청소년 중심의 ONE-STOP 서비스 체제. - 심리정서적 상담 지원, 사회적 보호 지원, 교육 및 학업 지원, 진로 및 취업 지원, 의료 및 건강 지 원, 여가 및 문화활동 지원, 법률 지원 서비스 제공. < 지역사회 위기청소년 통합지원 CYS-Net> 2) 상담 및 정서서비스 지원기관 위기상황에 처해있는 청소년들에게 심리적 안정 및 정서적 지지와 같은 심리상담 서비스가 필요하다. 이 를 통해 위기상황을 효과적으로 극복할 수 있도록 도울 뿐만 아니라 내면에 있는 잠재력을 개발하도록 한다. 청소년상담지원센터(1388- 시, 군, 구 지역소재) - 위기 청소년 대상 긴급구조, 상담, 치료 등 종합적인 one-stop 서비스 제공을 통해 청소 년 문제를 해결함으로써 청소년들이 자기 삶의 주인이 되고, 성장할 수 있도록 도움. - 위기청소년 상담지원, 청소년동반자 사업, 인터넷 중독 상담, 치료사업, 긴급구조 및 보호지원 서비스, 아웃리치, 심리검사, 집단상담, 부모/ 교사 교육, 청소년지원 프로그램 운영 - 청소년동반자사업 : 위기( 가능) 청소년들을 대상으로 1:1 멘토링 형식의 찾아가는 서비스를 통해 청소년 개개인에게 적절한 생활 관리, 정서적 지원, 심리상담, 지역자원연결 등 상황에 맞는 문제해결방법을 모 색하여 안정적인 생활을 영위하도록 돕는 프로그램. - 보건복지부에서 지원하며 위기청소년의 보호육성을 위해 시도 및 시, 군, 구에 상담센터 소재. - 1 -

한국청소년상담원(02-2250-3000) - 시ㆍ도내 청소년상담지원센터 활성화 지원, 청소년 연구 및 상담프로그램 개발, 청소년상담 전문 인력 양성, 긴급구조 및 지원 사업, 학교 밖 청소년 지원, 청소년동반자, 지역사회 위기청소년 지역안전망 구축 및 활성화 - 상담 및 심리검사 : i) 개인상담 : 전화 국번없이 1388, 02)730-2000으로 접수 ⅱ) 집단상담 : 분기별로 1년에 4 번 개최, 3,6,9,12월에 홈페이지 안내 ⅲ) 심리검사 : 전화 국번없이 1388, 02) 730-2000 으로 접수, MBTI 성격유형검사, 진로탐색검사 등 실 시 교육청(Wee Center) & 위탁교육센터(Wee School) - 단위 학교에서 치료가 어려운 학생들을 교육청(Wee Center) 에 의뢰하면 상담사, 사회복지사, 임상심 리사, 의사 등 전문가들의 진단ㆍ상담ㆍ치료 서비스를 제공한다. - 교육청(Wee Center) 에서도 쉽게 개선되지 않는 학생들을 대상으로 위탁교육센터(Wee School) 에서 는 별도의 장기간 치유ㆍ교육을 제공. -1588-7179 또는 학교가 소속된 지역교육청으로 연락한다. 성폭력상담소(02-338-5801~2) - 성폭력가해 및 피해 청소년 치료 및 보호를 돕는다. - 전화, 면접, 온라인상담, 치유프로그램 운영, 심리 의료 법률적 지원, 쉼터 운영 해바라기 아동센터(02-3274-1375) -특히 13 세 미만의 미성년자일 경우, 해바라기아동센터 등 아동성폭력전문기관에 의뢰하여 초기 진술을 기록ㆍ보존해야 한다. - 면담조사, 정신과치료, 심리평가, 산부인과진료, 정신과진료 지원 - 해바라기아동센터 : 서울(02-3274-1375), 영남(053-421-1375), 호남(062-232-1375), 분당 (031-780-1375) 청소년성문화센터(02-2677-9220) - 시청각적, 참여적 성교육 및 실천지침 성격의 교육을 통해 청소년의 왜곡된 성문화에 대한 재조명 및 대안 마련을 위한 기관 - 대상별, 연령별 전문 성교육 실시 및 다양한 성폭력 예방프로그램으로 성 비행 및 성범죄 예방 프로그 램 시행 인터넷중독예방상담센터 (1599-0075) - 인터넷 중독예방특강과 개인, 가족, 또래상담을 진행하며, 재활이 어려워 전문적인 의학적 도움이 병행 되어야만 한다고 판단되는 고위험 사용자군들을 위한 치료서비스 제공 청소년미디어중독예방센터(02-795-8000) -청소년미디어중독 조기발견을 통하여 충분히 치료 가능하도록 지원 - 2 -

- 온라인, 오프라인 상에서 심리상담, 교육, 심리검사 등을 제공. 청소년폭력예방재단(1588-9128) - 학교폭력 전문상담기관으로 학교폭력SOS 지원단(1588-9128) 을 운영하고 있다. - 피해 가해, 학교측에 대한 심리상담과 문제해결 지원 - - 위기상황시 긴급 출동 서비스 지원 자치위원회 자문과 갈등해결을 위한 중재개입 활동 실시 - 피해 가해학생 개인상담, 집단상담 프로그램 운영 3) 사회적 보호서비스 지원기관 가출하여 귀가하지 않고 있거나 위험상황에 노출되어 있는 청소년의 경우 이들을 긴급한 위험상황으로부 터 보호함과 동시에 안식처를 제공함으로써 더 큰 위험상황으로부터 이들을 보호하고자 함. 청소년쉼터( 협의회02-403-9171) - 가정과 학교, 사회에서 부적응 문제를 겪고 있는 위기( 가출) 청소년들에게 상담, 보호, 교육 및 문화 활동 등의 서비스를 제공하여 건전한 성장과 가정 및 사회 복귀를 지원함. - 일시보호활동 : 무료숙식 및 의료 서비스 제공, 가출청소년을 위한 상담 및 심리검사, 생활지도 등 - 상담 프로그램 : 가출 청소년 및 학부모, 일반청소년, 교사를 대상으로 전화, 서신, 면접상담, 개인 및 집단 상담을 통한 가출 및 이성교제, 친구관계, 가족관계, 학교부적응 등에 대한 상담과 청소년 가출 실 태조사, 청소년문제 예방프로그램 진행. 드롭인 센터( 영등포구02-2068-9113) - 가출 및 위기청소년에게 즉각적인 위기개입 서비스( 보호, 위기상담) 를 지원하고, 지역의 청 소년 보호체계 및 관련기관으로의 연계와 가출예방을 실시하여 사회의 건강한 일원으로 성장할 수 있도 록 지원함. - 청소년을 거리위험으로부터 보호( 현장지원) : 음식제공/ 위생서비스, 피복제공/ 의료서비스, 휴식제공/ 거리위험대처교육 - 청소년 가출, 가출 장기화 예방( 조기개입) : 사회성 향상지원/ 정서 지원 - 사회체계와의 연결( 연계활동) : 서비스 정보제공, 지역사회서비스연계, 귀가 지원 아동학대예방센터(02-558-1391) -피해아동과 학대행위자 및 그 가족을 위해 가장 효과적이고 적절한 서비스 제공 -학대가 일어날 수 있는 상황을 변화시킬 수 있도록 가족 전체를 위한 세부적이고 명확한 지침 제공 - 아동학대 피해자, 가해자 및 가족의 정서적 치료 및 보호 서울성북아동보호기관(1577-1391) - 그룹홈 운영 및 지역 아동보호시설 연계를 통해 피학대아동을 보호하고 상담 및 심리치료, 병원치료, 집 단상담 등을 실시하여 심리, 정서적 안정감 도모와 가정 복귀를 지원함 - 상담 및 치료 : 피학대아동을 위한 1:1 상담 및 놀이치료, 미술치료 등 다양한 치료적 개입을 통해 학대 로 인한 아동의 후유증을 감소시킴 - 3 -

- 아동보호 : 학대행위자 및 가족의 상담 및 치료, 교육을 통하여 올바른 양육기법 및 태도를 습득하도록 하여 재학대를 예방함 여성긴급전화(1366) - 가정폭력 성폭력 성매매 등의 폭력위기상황의 내 외국인 여성 및 자녀가 긴급구조 및 상담, 보호를 받을 수 있도록 여성들에게 긴급피난처 제공 - 전문상담소, 경찰, 보호시설, 의료기관, 법률기관 등을 연계하여 즉각적인 서비스를 제공하여 폭력피해 여성의 인권을 보호하고 향상시킴. - 폭력피해자 지원 사업 : 피해자 위기상담 / 경찰 출동요청 및 긴급구조 요청 / 긴급피난처 제공( 숙식제공, 치료비 및 교통비 지원) / 각 지역상담소 상담 연계 및 피해자보호시설 연계 / 폭력피해자 면접상담 / 상담 사실 확인서 및 입소확인서 작성 - 가정폭력, 성폭력, 성매매의 예방 및 방지에 대한 홍보활동 및 조사연구 / 유관기관( 법률, 의료, 경찰, 보호시설 등) 네트워크 구축을 통한 다양한 서비스 제공 및 아동, 여성보호 지 역 연대사업 운영 / 각 경찰서 산하 지구대 교육 및 간담회 그룹홈(02-756-7060) -고아원처럼 대단위 복지 시설이 아닌 일반 가정에서 입양이 아닌 상태로 불우 아동을 봉 육하는 시설 - 가출 및 학대 아동, 청소년의 치유와 사회화를 돕기 위한 중장기 보호 서비스 제공 사회복지기관 - 가족구성원 개인 및 가족전체를 대상으로 상담 치료 보육 등의 필요한 복지서비스를 사례관 리를 통하여 종합적으로 제공함으로써 가족문제의 해결과 예방 및 가족해체를 방지하고 가 족 기능을 정상화하여 가족 행복을 유지할 수 있도록 지원함. - 가족기능이 해체된 소년소녀가장등 사회적보호가 필요한 대상자에게 정서지원, 푸드뱅크 사업, 재가복지 서비스를 통하여 사회적 소외감을 해소하고 생활안정 도모. 4)교육 및 진로 지원기관 대안학교 ( 협의체http://www.caeak.com/) - 학교 중토 탈락자나 부적응 학생들에게 정상적인 사회인으로 복귀할 수 있도록 교육기회 제공한다. 청소년공부방 (02-719-4143) -열악한 환경에서 생활하고 있는 도시 영세민 지역 청소년들에게 학습공간을 제공해 줌과 동시에 자원봉사자를 통한 학습 지도 및 생활 고충 상담을 병행 실시함으로써 지역의 청소 년들이 사회적 열등감과 소외감을 극복하여 건전하게 성장할 수 있도록 지원 청소년 방과후 아카데미 (02-6430-0908/ 0988) - 청소년 방과 후 아카데미란 방과 후 홀로 있는 청소년들의 비행ㆍ범죄 노출, 결식 및 학습 부진을 해소하고, 다양한 활동 프로그램을 제공하여 청소년들의 감성ㆍ사회성함양과 학업능 력 향상을 위해 서비스를 지원한다. - 4 -

직업전문학교 -15세 이상의 직업훈련 희망자로서 비진학 청소년이나 일반계 고2 생의 경우 이용 가능. - 교육비 무료, 교통비, 훈련수당 지급 이수자로서 학교장이 위탁하는 재학 5)의료 및 건강 지원기관 서울시립아동상담치료센터(02-2248-4567) - 서울시에서 샬트로성바오로수녀회 서울관구( 천주교 샌뽈수도원 유지재단) 에 위탁운영함. - 아동복지행정의 전문치료기관으로서 정서 행동상의 어려움이 있는 아동청소년( 복합비행, 가출, 부랑, 도 벽, 허언, 약물남용, 학교부적응, 정서장애 등) 과 피학대아동의 일시보호 및 다각적인 방법을 통한 임상적 치료를 도모함. 소아청소년정신보건센터(02-2231-2188) -소아청소년의 정신건강증진과 소아청소년정신장애인 및 부모를 포함한 가족의 삶의 질 향상을 목적으로 함. - 선별된 소아청소년들에게 집단프로그램 및 연계서비스 연계하여 유병률 감소시킴. 정신보건센터 - 지역구민의 정신건강증진과 정신질환의 예방, 치료, 재활을 돕도록 하며, 정신장애인을 위한 지지체계를 구축 - 정신건강 상담을 원하는 지역주민이나 정신과적 어려움을 가지고 있는 소아청소년 및 그 가족, 저소득 층 정신장애인 등을 대상으로 사례관리나, 자활프로그램 등을 운영 - 환자발견서비스, 외래서비스, 직업재활프로그램, 학교정신보건사업 시행 - 학교정신보건사업 : 학교나 기관의 의뢰를 받아 대상자를 선정하여 정신건강 간이선별검사를 실시하며 선별검사를 통해 임상범위에 드는 아동을 대상으로 필요한 정신건강 서비스를 제공함. ADHD, 우울증, 인터넷중독 아동검사 실시 - 상담사례관리 : 고위험군 소아, 청소년 사례관리, 집단상담 진행, 저소득층을 위한 무료 심리검사 실시 ONE-STOP 지원센터(02-3400-1117) -여성경찰관 상담사 간호사 등이 24 시간 상주, 피해자들에게 상담, 진료, 수사, 법률 등에 관한 통합서비 스를 제공한다. 6)기초생활 및 경제 지원기관 지방자치단체 읍ㆍ면ㆍ동사무소 사회복지 담당공무원 - 공공부조제도의 효과적 집행과 전문적인 사회복지서비스 수행, 공공전달체계 - 모, 부자 가정이 된 세대에서 재산 및 소득이 일정수준이하일 때 교육부분과 생활비 지원 - 소년소녀가장에게 양육비, 교육비 지원과 후견인제도( 쉽게 양부모 역할을 할 수 있는 세대와 결연) 7)법률자문 및 권리구제 지원기관 - 5 -

법률구조공단법원 (132) - 경제적으로 어렵거나 법을 모르기 때문에 법의 보호를 충분히 받지못하는 사람들에게 법률상담, 또는 공익법무관에 의한 소송대리 및 형사변호 등의 법률적 지원을 한다. - 인권침해신고 : 인권침해 사안에 대하여 해결방안을 지원한다. ( 법무부 인권옹호과 02-2110-3261) 변호사 사회복지공동모금회 (02-6262-3000) - 저소득 아동 청소년들을 위한 교육, 의료 건강, 여가 문화 분야에서 위기청소년들의 건전한 성장을 돕기 위한 서비스를 제공함. 범죄피해자지원센터 (02-539-4990) - 전국 검찰청에 설치ㆍ운영되고 있다. - 범죄 피해자의 회복을 지원하고 보호 업무 수행. - 피해 사건의 형사 사법절차에 대한 정보 제공, 구조금 청구, 형사조정, 피해회복 방법, 의료서비스 지원, 법정 출두시 동행, 사안의 처분 결과와 공판 개시일, 재판 결과, 피의자의 출소사실 등 통지, 녹음ㆍ녹화 조사제, 가족 참관제 등 지원. - 피해자 지원센터 전국연합회(1577-1295) 에서 각 지역 센터로 연결. 8) 기타 신변보호 서비스 -KT 텔레캅 학교폭력 피해학생 신변보호 서비스(1588-0112) : 교육과학기술부와 KT 텔레캅은 청소년 지킴이 사업의 일환으로 신변보호 서비스에 대한 업무협약을 체결하여 무상으로 피해자 경호지원서비스 를 제공한다. - KT 텔레캅 경호요청은 반드시 학교를 통해 접수되어야 한다. 학생( 학부모 ) 학교( 교사) KT 텔레캅 학교폭력 위협 또는 피해를 받고 있는 학생( 학부모) 이 학교( 교사) 에 신변보호 요청 학생으로부터 사안 접수( 담임, 상 담교사, 책임교사 등) 신변보호 요청 학생에 대한 상담 실시 신변보호 신청서 작성 신청서 KT텔레캅 고객센터에 접수 Fax(02-3281-0432)로 발송 후 전화(1588-0112) 로 접수 확인 학교로부터 KT텔레캅 고객센 터 신변보호 접수 신변보호 담당자가 신청자에게 전화연락 신변보호 계획 수립( 등하교 시 간, 통학로 등 확인) 학생 사생활 보호 방안 등 협 의 < 신변보호 서비스 요청 절차> - 6 -

< 위기청소년 지역사회안전망 구축 > - 7 -

부 처 대상 목 적 지원업무명 업무내용 관 련 기 관 및 단체 시도 16 보 건 복 지 가 족 부 교 육 과 학 기 술 부 위기청소년 결손가정 및 요보호청소 년 학교부적응 및 학습부진학 생 보 호 육 성 복 지 증 진 생 활 지 도 및 상 담 청 소 년 쉼 터 지원 청 소 년 공 부 방지원 청 소 년 종 합 지 원 센 터 운 영 방과후 데미 아카 청소년상 담/ 위 기 청 소 년 통 합 지 원 사 업 지 역 아 동 센 터사업 아 동 학 대 예 방사업 대 안 학 교 지 원 가출청소년 보호환경제공, 심리상담서 비스 빈곤지역청소년 학습공간 제공 위기청소년 긴급구조 및 비스 제공 One-Stop 서 저소득층 청소년 학습, 특기적성교육, 생활지도를 위해 관련기관에서 방과 후 활동을 무료 혹은 저비용으로 지원 위기가능청소년의 예방과 위기청소년에 대한 개입을 위해 지역별 시도 및 시군 구 상담센터가 중심이 되어 유관서비스 를 연결해주는 청소년대상 비스 제공 -심리상담 서비스 제공 one-stop서 -위기청소년 24시간 긴급상담전화 및 긴급구조 업무 -지역별 위기청소년지원협의회 운영 예정 -유관지원서비스연계망 구축 및 운영 -자체 드랍인센터 운영 지역사회 저소득층 아동의 보호, 교육 등 종합서비스 제공을 위해 지역아동센 터에 비용 지원 학대아동에 대한 치료, 검사, 현장조사, 프로그램 운영등 학업중단 청소년등에게 요구와 특성에 맞는 교육기회 제공을 위해 특성화 고 교에 인건, 운영, 시설비 등 제공 개 쉼터, YMC A쉼 터 외 쉼 터 공부방 종 합 지 원 센터 청 소 년 수 련관, 화의 집 문 한 국 청 소 년상담원, 시도 및 시 군 구 상 담센터 지 역 아 동 센터 전국 아동 학대 예방 센터 특 성 화 고 등학교 지 출처: 2005 국제심포지엄 위기청소년 지역사회안전망 구축: 국제적 동향 및 정책적 과제자료( 내용일부 수정) 원 - 8 -

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