4 _ 한국지역정보화학회기획세미나발표논문집

스마트워크업무성과결정요인에관한연구 _ 3

4 _ 한국지역정보화학회기획세미나발표논문집

스마트워크업무성과결정요인에관한연구 _ 5

6 _ 한국지역정보화학회기획세미나발표논문집

스마트워크업무성과결정요인에관한연구 _ 7 구분 내용 연구자 기존스마트워크 집단지성 ( 협력성, 창의성 ) 고객중심의창의적가치창출 원 ICT를활용한시, 공간에자유로운업무환경 (Nilles, 1973) ( 박계관, 2007) ( 이성기, 2009) 격근무 신뢰관리와성과관리를통한생산성, 효율성을추구 ( 곽임근외, 2010) ( 박계관, 권용수, 2009) (NIA,2010) 근로조건 ( 계약직, 정규직 ) ( 이성기, 2009) 근무조건 ( 풀, 파트타임 ) 근 ( 이영로, 2011) 무 체 ( 양익석외, 2010) 인프라, 법, 제도스계 (SWC, 2011) 마 문 ( 정윤수, 2011) 사람중심의제도, 문화화 ( 홍필기, 2011) 트 ( 행안부, 2011) 워 크협업과소통을통한창의적 ( 이각범, 2011) 가치창출-> 고객에게높은 ( 김귀곤, 2011) 가치제공

8 _ 한국지역정보화학회기획세미나발표논문집

스마트워크업무성과결정요인에관한연구 _ 9 자율출근제 집중근무제 회사에서규정내에서근무시작시간을선택하는것 총근무시간을지킨다는전제하에 1 주일 5 일이하또는 2 주일에 10 일이하로근무하는것

10 _ 한국지역정보화학회기획세미나발표논문집 X 공간 모바일근무하이브리드 적스마트워크재택근무자영역유스마트워크센터근무유연근무시간적자율 Y

스마트워크업무성과결정요인에관한연구 _ 11 β β β β β β β β β β β β β

12 _ 한국지역정보화학회기획세미나발표논문집 분류업무특성 측정변수연구자업무성과일과과업의특징업무 -업무의중요성 ( 이성기,2010) 성과인식 -단독처리가능성단순성업무 ( 이영로,2011) 업무성과 업무특성조직특성개인적특성 H 7 H 8 H 9 H 10 스마트워크 특성요인 업무성과 조직공정성 ( 조성민,2008) 고객관리 기술적특성 조직관리특성 조직특성 -사내원격근무제도 -커뮤니케이션비공식커뮤니케이션 ( 이성기,2010) 업무성과 ( 윤문엽,2011) 직무만족도 H:1-6스마트워크근무자의사회인구통계학적요소성별경력직무유형 개인 제도인식조직지원협력조직쇄신성개인적특성 ( 박계관, 권용수,2009) 업무효과성직무만족 적특성 -개인주의적성향 -자기통제특성 ( 이성기,2010) 직무만족

스마트워크업무성과결정요인에관한연구 _ 13 스마트워크근무자의성별에따라스마트워크특성요인에통계적으로유의미한차이를나타낼것이다. 스마트워크근무자의경력에따라스마트워크특성요인에통계적으로유의미한차이를나타낼것이다. 스마트워크근무자의직무유형에따라스마트워크특성요인에통계적으로유의미한차이를나타낼것이다. 스마트워크근무자의성별에따라종속변수인업무성과에통계적으로유의미한차이를나타낼것이다. 스마트워크근무자의경력에따라종속변수인업무성과에통계적으로유의미한차이를나타낼것이다. 스마트워크근무자의직무유형에따라종속변수인업무성과에통계적으로유의미한차이를나타낼것이다.

14 _ 한국지역정보화학회기획세미나발표논문집 조사대상 조사방법 일반기업체근무직원들을대상으로무작위추출방법을통해 1000 여명을선정하여설문조사를실시 종이설문지와온라인설문지를병행하여실시, 리커트 5 점등간척도사용, 자기평가방법적용

스마트워크업무성과결정요인에관한연구 _ 15 측정변수 문항번호 신뢰계수 업무특성.891 Ⅲ. 1-4 독립변수 조직특성 Ⅳ. 1-6.880 개인적특성 Ⅴ. 1-5.929 Ⅵ. 1-5 기술적특성.917 종속변수 업무성과 Ⅶ 1-10.946 스마트워크스마트워크이용실태근무실태 Ⅰ. 1-5 - 일반적성별, 나이, 사항학력, 지위등 Ⅱ. 1-7 - N 평균 최표준표준최소대편차오차값값 1년미만 2 3.791 0.318 0.225 3.57 4.0 1-5 년 5 3.421 0.556 0.248 2.78 4.1 5-1 0년 5 2.098 1.948 0.871 0 4.0 10-15년 7 3.686 0.572 0.216 3.15 4.5 15년이상 17 3.429 0.658 0.159 2.46 5 합계 36 3.137 0.993 0.165 0 5 제곱합 df 평균유의 F 제곱확률 집단- 간 9.101 4 2.275 2.775 0.044 집단- 내 25.421 31 0.82 합계 34.522 35

16 _ 한국지역정보화학회기획세미나발표논문집 일반사무직연구개발직기술영업직 N 평표준표준균편차오차최소값최대 값 12 6 0.551 0.159 2.46 4.48 2 9 1.046 0.740 2.88 4.36 12 2 0.601 0.173 2.88 5 기타 15 5 1.355 0.350 0 3.75 합계 41 4 1.072 0.167 0 5 제곱합 df 평균유의 F 제곱확률 집단- 간 11.842 3 3.947 4.282 0.011 집단- 내 34.107 37 0.922 합계 45.949 40

스마트워크업무성과결정요인에관한연구 _ 17 모형요약 모형 R R 제곱수정된 R 제곱 추정값의 표준오차 1.492.242.150.80550 모형제곱합자유도 분산분석 평균 제곱 F 유의 확률 회귀 6.839 4 1.710 2.635.052 모형 1 잔차 21.411 33.649 합계 28.251 37 경력 직무유형 p=0.044 p=0.011 스마트워크 특성요인 비표준화 계수 표준화 계수계수유의모형 t 표준확률 B 베타오차 ( 상수 ) 3.040.497 6.113.000 업무 특성.088.170.122.519.607 1 조직특성.176.288.190.613.544 개인 -1.87 특성 -.402.215 -.496 2.070

18 _ 한국지역정보화학회기획세미나발표논문집 β β 구 분 H1 H2 H3 H4 H5 H6 연구가설 스마트워크근무자의성별에따라스마트워크특성요인에통계적으로유의미한차이를나타낼것이다. 스마트워크근무자의경력에따라스마트워크특성요인에통계적으로유의미한차이를나타낼것이다 스마트워크근무자의직무유형에따라스마트워크특성요인에통계적으로유의미한차이를나타낼것이다. 스마트워크근무자의성별에따라종속변수인업무성과에통계적으로유의미한차이를나타낼것이다. 스마트워크근무자의경력에따라종속변수인업무성과에통계적으로유의미한차이를나타낼것이다. 스마트워크근무자의직무유형에따라종속변수인업무성과에통계적으로유의미한차이를나타낼것이다. 검증 결과 기각 채택 채택 기각 기각 기각 개인적특성 p = 0.07 β = -0.496 업무성과

스마트워크업무성과결정요인에관한연구 _ 19 구분 H7 H8 H9 H10 연구가설 업무특성은스마트워크근무자의업무성과에정 (+) 의상관관계를가질것이다. 조직의특성은스마트워크근무자의업무성과에정 (+) 의상관관계를가질것이다. 개인적인특성은스마트워크근무자의업무성과에정 (+) 의상관관계를가질것이다. 스마트워크의기술적특성에대한근무자들의지각된유용성정도는업무성과에정 (+) 의상관관계를가질것이다. 검증 결과 기각 기각 채택 채택 β β

20 _ 한국지역정보화학회기획세미나발표논문집

스마트워크업무성과결정요인에관한연구 _ 21 Hastings, R. R. (2002), Creating a Telecommuting policy, Society for Homan Resource management, White Paper.