CONTENTS 04 이사회의장메시지 05 CEO 메시지 I. Overview of kt's Sustainability 06 kt 기업개요 13 거버넌스 17 이해관계자참여 18 윤리경영 20 리스크매니지먼트 22 중대성평가 24 Special Issue II. GiG

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경숙 국
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ABOUT THIS REPORT kt. 보고기간및경계 보고기간 2014 1 12,. 1, 2014 6. 2015 4, 3. GiGAtopia kt Integrated Report 2015 보고경계, 510. kt (K-IFRS) kt.

1 ABOUT THIS REPORT kt. 보고기간및경계 보고기간 ,. 1, , 3. GiGAtopia kt Integrated Report 2015 보고경계, 510. kt (K-IFRS) kt., GRI(Global Reporting Initiative) G4 23. 보고기준및검증 보고기준 GRI G4 (Comprehensive), (IIRC) <IR> (framework). 보고서검증,. 보고서특징, kt.,, kt., (KPI), Special Issue.,. 보고서문의처. 178 kt CSV Tel : 02)

2 CONTENTS 04 이사회의장메시지 05 CEO 메시지 I. Overview of kt's Sustainability 06 kt 기업개요 13 거버넌스 17 이해관계자참여 18 윤리경영 20 리스크매니지먼트 22 중대성평가 24 Special Issue II. GiGAtopia_Create the Future 32 GiGAtopia 시대개막 42 GiGAtopia로여는미래세상 50 고객최우선경영 58 GiGA Story를통한공유가치창출 III. Sustainable Value 68 동반성장확대 73 지역사회가치창출 80 인재경영 90 친환경경영 Appendix 101 지속가능성주요지표 104 제 3 자검증의견서 커버스토리 kt GiGAtopia kt ICT GiGAtopia kt

3 연결을넘어가치창조, GiGAtopia 가장빠르고혁신적인 ICT 서비스를통해편리함을넘어편안한세상으로, kt 가새로운미래를만들어갑니다.

이사회의장메시지 3 (IoT) kt 1981 1987 1 000 1 1 2000 2009

4 이사회의장메시지 3 (IoT) kt GiGA kt kt GiGA ICT kt kt kt GiGA Island CSV 5 (DJSI World) kt 1 IT 2015 kt kt kt는혁신적인정보통신기술을통해우리의삶을풍요롭게할것입니다. 이사회의장송도균 04 kt Integrated Report

Overview of kt's Sustainability GiGAtopia_Create the Future Sustainable Value 인사말 >> kt 기업개요 >> 거버넌스 >> 이해관계자참여 >> 윤리경영 >> 리스크매니지먼트 >> 중대성평가 >> Special Issue CEO 메시지 2014 kt 1 kt GiGAtopia IoT 5 kt

5 Overview of kt's Sustainability GiGAtopia_Create the Future Sustainable Value 인사말 >> kt 기업개요 >> 거버넌스 >> 이해관계자참여 >> 윤리경영 >> 리스크매니지먼트 >> 중대성평가 >> Special Issue CEO 메시지 2014 kt 1 kt GiGAtopia IoT 5 kt GiGA (hidden champion) K-Champ GiGAtopia 3 K-Champ ICT kt ICT kt GiGA GiGA Island 1 DMZ GiGA School ICT 3 GiGA Island 2 GiGA kt (MWC) G 2018 ICT 70 ICT kt GiGAtopia ICT 국민기업의자부심으로전세계 ICT 시장을선도해나가겠습니다. CEO 황창규 kt Integrated Report 05

6 kt 기업개요 기업현황및주요연혁 1981 kt 2009 KTF,. kt GiGA /IoT, ICT. kt ~2014 년서비스별이용자수 (: ) 유선전화 구분 무선통신 * 초고속인터넷 IPTV 합계 PSTN** VoIP ,502 15,318 3,348 8,037 4,030 47, ,454 14,513 3,505 8,067 4,968 47, ,328 13,849 3,411 8,129 5,859 48,576 *: CDMA+WCDMA+LTE **PSTN: ( ),, ISDN, DID 회사명 설립연도 대표이사 본사소재지 90 kt 의자산 / 역량 1 위 (586 만명 ) 유료방송가입자 1 (olleh tv, kt skylife) 위 T커머스이용액 / 가맹점수 (kth, kt skylife) 1 위 (BC card) 2 위 UV(Unique Visitor) (genie, kt music) 기프티쇼 ( 모바일상품권 ) (277만명) 2 위 (kt mhows) 3 위 보안업계 (kt telecop) 인터넷미디어렙 1 위 (nasmedia) 150 조 BC card 매입액 5 개 종목서비스 (kt sports),, e-,, 06 kt Integrated Report

7 Overview of kt's Sustainability GiGAtopia_Create the Future Sustainable Value 인사말 >> kt 기업개요 >> 거버넌스 >> 이해관계자참여 >> 윤리경영 >> 리스크매니지먼트 >> 중대성평가 >> Special Issue 계열사현황 (: , :, ) 계열회사주요사업 ( 업종 ) 매출액자본총액임직원수 kt powertel 1,049 1, kt linkus 1, kth,, 1,361 1, kt submarine kt commerce 5, kt mhows (, ) kt rental 10,098 3, kt telecop 2,570 1,448 2,829 kt capital 1,734 2, kt m&s 8, ,911 nasmedia kt music,,, sofnics, kt ds IT, 3, ,256 kt cs 4,380 1,419 10,968 kt is 4,507 1,480 10,205 kt skylife, 6,228 4, skylife TV, kt estate 2,802 13, kt WIC 12 2,612 6 BC card 32,746 8, CENTIOS ksds, Ustream Korea kt sat 1,392 4, kt media hub 3, best partners kt sports ,, 5(, ENSWERS,, kt NexR, kt innoedu), 2014 kt Integrated Report 07

8 경영이념및전략 비전체계 미션 ICT 를기반으로세계에서가장빠르고혁신적인통신과융합서비스를제공, 국민의편익을도모하는최고의국민기업 비전 Global No.1 목표 GiGAtopia 실현 핵심가치 1 등 kt Single kt 고객최우선 정도경영 1 08 kt Integrated Report

9 Overview of kt's Sustainability GiGAtopia_Create the Future Sustainable Value 인사말 >> kt 기업개요 >> 거버넌스 >> 이해관계자참여 >> 윤리경영 >> 리스크매니지먼트 >> 중대성평가 >> Special Issue GiGAtopia 란? 인간과모든사물이 GiGA 인프라로연결되어, 편리함을넘어편안함을누릴수있는세상을말합니다. kt 는 GiGAtopia 실현을통해 Global No.1 kt 로도약해나가겠습니다. 유무선 GiGA 선도 ICT 융합서비스발굴육성 고객최우선경영 GiGA 5G GiGA /IoT 5 (,,,, ) 1 경영혁신지속, 그룹경영본격화 국가 ICT 산업경쟁력강화에기여하는진정한국민기업 K-Champ, GiGA GiGA Island, GiGA School ICT 09 kt Integrated Report

10 Overview of kt's Sustainability GiGAtopia_Create the Future Sustainable Value 인사말 >> kt 기업개요 >> 거버넌스 >> 이해관계자참여 >> 윤리경영 >> 리스크매니지먼트 >> 중대성평가 >> Special Issue Global No.1 kt kt 의우수한통신경쟁력에기반한혁신적인글로벌서비스를제공하며, kt- 중소기업간상생협력을통한해외동반진출로글로벌 GiGAtopia 실현 ICT IT ( VPN IP IDC ) kt 유무선 GiGA 선도 ICT 융합서비스발굴육성 고객최우선경영 kt GiGAtopia (Big Data) IoT(Internet of Things ) (Cloud) ICT kt GiGA ICT 5 Total CS 650 Total CS LTE LTA-A(4G) // 5G ICT / CS A/S GiGA WiFI WiFI GiGA WiFI Home ICT Product 1 kt GiGA internet 100M 10 GiGA internet ( 2 10 ) IPTV GiGAtopia TV Full-HD VOD(Video on Demand) No 1 IPTV HD 4 UHD GiGA UHD TV IoT / IoT TV GiGA IoT Home Fitness GiGA IoT Home Cam GiGA IoT Home Manager IoT GiGAtopia 실현 R&D 핵심추진분야 R&D kt GiGA 2020 GiGAtopia 5G GiGA OLT NFV/SDN LTE VPN 1-pair 500Mbps ICT (FTTH Overlay) 1G OLT(Optical Line Terminal) 1G/10G SDN UTM 2 0 LTE VPN 1 1-Pair 200Mbps GiGA Wire 2 MPTCP LTE+WiFI LTE 3 3 LAN 2-Pair 500Mbps GiGA UTP - : : R&D( ) ( ) 593 4, , , kt Integrated Report 10 kt Integrated Report 11

11 kt 기업개요 - 경제성과 매출액 K-IFRS. 구분 , , ,991.7 * 4, , , , , ,421.7 * K-IFRS (: ) 사업별매출액 (: ) 구분 무선매출 유선매출 미디어 콘텐츠매출 금융렌털매출 상품매출기타매출합계 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,421.6 * 이해관계자별가치분배 임직원보상 ( 억원 ) 정부납입액 *( 억원 ) 24,811 25,524 20,717 7,617 5,024 5, 협력사현금결제금액 ( 억원 ) 사회공헌지출액 *( 억원 ) 28,024 29,800 19, kt *,,, 정부의재정지원,,, 420,., 2,380. kt. 12 kt Integrated Report

12 Overview of kt's Sustainability GiGAtopia_Create the Future Sustainable Value 인사말 >> kt 기업개요 >> 거버넌스 >> 이해관계자참여 >> 윤리경영 >> 리스크매니지먼트 >> 중대성평가 >> Special Issue 거버넌스 투명한지배구조 kt (Global Standard). (CEO), kt. (CGS) ESG(Environment Social Governance) A+. kt 지배구조모델 지배구조개선및투명경영추진노력 투명한지배구조 01 이사회의독립성 02 주주가치제고 03 전문경영인의책임경영 이사회구성및운영의독립성 CEO ( 73%),, 사외이사선임절차의투명성 사외이사에게특별권한부여 CEO CEO 주주환원, 주주보호 / 주주권보호 CEO 선임및경영계약 CEO CEO CEO 보상및해임 CEO CEO 이사회구성의독립성및다양성 CEO Customer ( ). (BOD Diverstiy) (the complementarity of skills). kt ( ),,., kt. kt Integrated Report 13

13 거버넌스 이사회구성현황 ( : ) 구분성명 ( 성별 ) 주요경력역할 ( 소속위원회기재 ) ( ). CEO. R&D. ( ) ( ). kt Customer. kt T&C. kt. kt GSS ( ).., ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 이사회내위원회운영 5 2,. 이사회내위원회현황 ( : ) 구분구성설치목적및권한사항 4, CEO, 1, 1 kt( 14 kt Integrated Report

14 Overview of kt's Sustainability GiGAtopia_Create the Future Sustainable Value 인사말 >> kt 기업개요 >> 거버넌스 >> 이해관계자참여 >> 윤리경영 >> 리스크매니지먼트 >> 중대성평가 >> Special Issue 이사회운영및평가 kt ( ) 37.,.. 이사회운영개요 이사회개최횟수 11 회 이사회평균참석률 98 % 이사회평가결과 (5 점만점 ) 4.1 점 이사회활동현황 회차 개최일자 의안내용 사외이사참석수 ( 정원 ) ( ) ( ) 3 7(7) kt ( ) 12 7(7) kt ( ) 6(7) ( ) 1 8(8) ( ) 2 8(8) kt ( ) 2 8(8) ( ) 7(8) ( ) 2 8(8) Seoul ( ) 8(8) ( ) 2 8(8) kt ( ) 2 8(8) ,,,, 전문경영인책임경영과성과보상체계 CEO. CEO CEO, CEO CEO CEO.. 이사의보수한도및현황 ( : , : ) 구분 2014 년주총승인한도 지급총액 1인당평균지급액 (3 ) (4 ) (4 ) , 2014, 1 kt Integrated Report 15

15 지속가능경영선도 kt. UN (SDGs),, 10. kt DJSI % Gold Class. kt 2009 DJSI DJSI Korea DJSI World, 지속가능경영의사결정체계 kt,.,,,, 5, () 이사회 CEO 지속가능경영위원회 사무국 ( 홍보실 ) 전략기획실윤리경영실재무실 Customer 부문고객최우선경영실마케팅부문미래융합사업추진실 CR 부문정보보안단융합기술원 미래융합사업추진실네트워크부문 kt estate 인재경영실그룹인재개발아카데미경영지원실구매전략실 홍보실 CR 부문 투명경영 고객경영 환경경영 상생협력 사회공헌 지배구조개선윤리경영투명경영 서비스혁신제품혁신정보보호 그린 IT 추진에너지절감환경규제대응 공정한인사고용및노사공정거래 사회봉사공익사업사회협력 16 kt Integrated Report

16 Overview of kt's Sustainability GiGAtopia_Create the Future Sustainable Value 인사말 >> kt 기업개요 >> 거버넌스 >> 이해관계자참여 >> 윤리경영 >> 리스크매니지먼트 >> 중대성평가 >> Special Issue 이해관계자참여 이해관계자정의 kt, kt. kt.,,,,,. 이해관계자참여를통한가치증진 kt. kt,,. 이해관계자정의및참여유형 구분관심영역참여유형및참여빈도 고객 VOC (200, 3, 4~5 ) (1 2 ) (60, 6) (100, 1 ) 주주 / ( 1 ) CEO ( 1 ) ( 1, ) IR( 1~2 ) / (NDR, ) IR 협력사 ICT CEO (1 ), ( 1 ) SCM(Supply Chain Management) ( 1 ) () ( 1 ) () () 임직원 ( 1 ),, (, ) ( ) kt 119() // / 지역사회 () ( ) IT(, ) (, SNS, ) (105, 1 ) 환경 () ( 2, Scope 1, 2 Scope 3) kt Integrated Report 17

17 윤리경영 신윤리경영원칙 내재화 kt ,,. 1 등 kt 신윤리경영원칙 1.,,,, kt 5,. 고객최우선 준법경영 기본충실 원칙 1. 고객을최우선가치로삼는다 원칙 2. 각종법규와기준을엄격히준수한다 ,. 원칙 3. 기본과원칙에충실한다. 3-1.,. 3-2.,. 주인의식 원칙 4. 스스로회사와내가하나라는주인의식을가진다. 4-1., 사회적책임 원칙 5. 국민기업으로서사회적책임과의무를다한다. 5-1., ,. 윤리경영추진사항 Clean kt Clean 365 ( ) () FAQ Clean 365 Hot-Line 윤리경영직강 kt 년월별윤리경영직강주제 5 월 6 월 7 월 8 월 9 월 11 월 12 월 (1 3 ) 18 kt Integrated Report

인사말 >> kt 기업개요 >> 거버넌스 >> Overview of kt's Sustainability GiGAtopia_Create the Future Sustainable Value 이해관계자참여 >> 윤리경영 >> 리스크매니지먼트 >> 중대성평가 >> Special Issue 그룹사윤리경영내재화 kt.. (synovation).

18 인사말 >> kt 기업개요 >> 거버넌스 >> Overview of kt's Sustainability GiGAtopia_Create the Future Sustainable Value 이해관계자참여 >> 윤리경영 >> 리스크매니지먼트 >> 중대성평가 >> Special Issue 그룹사윤리경영내재화 kt.. (synovation). 조세준수 kt 세금전략 년윤리경영위반사항조치 kt 1 (Compliance Audit) ,. kt,. kt., 투명한대외공시 kt, (dart.fss.or.kr). / /. kt %, 24.2%( ).. kt,,,. 법규준수및심결현황 kt (CP)., ( ),,. 규제기관심결현황 kt , 20. kt.,. 구분 일자 심결결과 행정부처 , , , kt Integrated Report 19

19 리스크매니지먼트 장기전략리스크정립,,, (megatrend). kt. kt /. 중장기전략리스크리스크정의비즈니스영향대응방안 (Intensifying Competition),, (quality), GiGA GiGA, 5G, 5G 5,,, (Enabling Technology) GiGA GiGA, 5G, UHD TV (Value-Chain) GiGA 1,, G /, K-Champ 통합리스크관리 kt,,., 리스크관리체계재정립 kt 2014.,. Owner Owner, (TF). (ERM) /. (database). 20 kt Integrated Report

20 Overview of kt's Sustainability GiGAtopia_Create the Future Sustainable Value 인사말 >> kt 기업개요 >> 거버넌스 >> 이해관계자참여 >> 윤리경영 >> 리스크매니지먼트 >> 중대성평가 >> Special Issue 리스크관리및대응프로세스 사전리스크관리 ( 각부서, 상시 ) 발생리스크대응 ( 리스크주관 (owner) 부서, 발생시 ) 예상리스크 Realization 리스크발생 (owner) 탐지분석통제 인지대응평가 KM* *KM: Knowledge Management:,, DB 리스크사전예방 리스크사전예방활동 서비스출시전리스크사전검토 2010,,,, VOC 사전검토를통한리스크발생요인감소 VOC 1,547 ( ) 1, *VOC: 리스크관리역량강화리스크자체진단,, 년 1, 년 , 리스크교육강화 / 2014 년 2015 년 kt Integrated Report 21

21 중대성평가 중대성평가원칙 GRI G4 (IIRC) IR kt. (Stakeholder Inclusiveness), (Sustainability Context), (Materiality), (Completeness). 중대성평가프로세스 STEP 1 Identification STEP 2 Prioritization STEP 3 Validation 지속가능성배경 중대성 완전성 kt 2014 kt 지속가능성관련이슈도출 kt,, 중요이슈타당성검증 이해관계자참여 이해관계자인터뷰이해관계자설문조사신뢰성검토 kt STEP 1 내외부환경분석을통한지속가능경영관련이슈식별 kt, GRI (Aspects) IIRC. kt. [ 미디어자료분석 ] kt 2013~2014 6,076 [ 동종업계분석 ] [ 대내외경영자료분석 ] kt [ 이해관계자인터뷰 ] ISO kt 6 22 kt Integrated Report

22 Overview of kt's Sustainability GiGAtopia_Create the Future Sustainable Value 인사말 >> kt 기업개요 >> 거버넌스 >> 이해관계자참여 >> 윤리경영 >> 리스크매니지먼트 >> 중대성평가 >> Special Issue STEP 2 중대성평가를통한중요이슈도출 kt 5,469 kt , kt 2 ( ). 3,. 중요이슈도출 Important Very Important Extremely Important * kt Green IT * ( ) IoT ICT *, kt kt STEP 3 타당성검증 kt. kt,,,. 중요이슈보고 중요이슈 중대측면 내부 보고경계 외부 보고페이지 신규중요이슈 IoT ICT Extremely Important Very Important Important ( ) 28 () 27 / IoT 42 ICT 42, 59, ( ) 38, 68, kt, 26, , 99 58, 58, Green IT ( ), 44, 94 25, 45 kt Integrated Report 23

23 Special Issue 01 Context 존경받는국민기업 kt. kt,. kt,. Progress 국가대표통신기업 kt. 1 1, 2009 kt. 국민기업으로서 kt의경쟁력 54.9% 63.5% kt. kt. 네트워크 네트워크인프라 보편적역무 65 만 km 131 만 km kt submarine 3 기 LTE * 11 만개 공중전화, 도서 / 선박통신 * LTE : SKT6.5, LGU+5.5 ( ) 경영자원 인력 자산 가입자 고객채널 6 만 * 38.1 조 ( 6.2 ) kt estate 0.8 억명 ** 1 등 / 2 등 (2014 KS-CQI ) * : kt CEO 46 +ktcs/is ** : kt (BC,, ) 24 kt Integrated Report

(100Mbps x 10 ) 1987 1 가구 1 전화보급 1,000 1995 무궁화위성발사성공 1 2000 초고속인터넷시장주도 1 2009 스마트혁명선도 iphone 국민기업으로서 kt가만들어가는미래 kt kt kt,,.

24 Overview of kt's Sustainability GiGAtopia_Create the Future Sustainable Value 인사말 >> kt 기업개요 >> 거버넌스 >> 이해관계자참여 >> 윤리경영 >> 리스크매니지먼트 >> 중대성평가 >> Special Issue Special Issue 인터넷상용화개시 (kornet) 1997 PCS 상용서비스개시 2008 IPTV 시대개막 TV 2014 올레 GiGA internet 상용화 1Gbps (100Mbps x 10 ) 가구 1 전화보급 1, 무궁화위성발사성공 초고속인터넷시장주도 스마트혁명선도 iphone 국민기업으로서 kt가만들어가는미래 kt kt kt,,. kt GiGAtopia,,. GiGAtopia 평창동계올림픽 국가적재난재해대응선도 GiGA 5G Interview with stakeholder CSV. kt ICT 김성주총재 대한적십자사 kt, - - CSV. kt,.. kt Integrated Report 25

25 Special Issue 02 Context 혁신경영. kt 1 kt Progress 임파워먼트 kt. kt,. kt. 1 등워크숍 kt ,. 임파워먼트강화를위한프로그램 1 등워크숍찾아가는임파워링세미나 Yellow card 제도 (9~11 ) EFT(Empowering Facilitator) CEO, In-house 컨설팅을통한혁신강화 NCG(Nomad Consulting Group) kt In-house, 2011 Cross-Functional , 228. Yellow Card, 5 NCG Lessons Learned , 년 NCG 프로젝트수행현황 영역 (Domain) 건수주요프로젝트 48 GiGA 18 / IT VOD Connected Space (,, ) DB Project Knowledge Bank, NCG Project Knowledge Bank 26 kt Integrated Report

26 Overview of kt's Sustainability GiGAtopia_Create the Future Sustainable Value 인사말 >> kt 기업개요 >> 거버넌스 >> 이해관계자참여 >> 윤리경영 >> 리스크매니지먼트 >> 중대성평가 >> Special Issue Context 공정경쟁노력,. kt,. Special Issue 03 Progress 공정경쟁자율준수프로그램 kt (commitment) (compliance officer) kt 자율준수 프로그램의 7 대요소 (compliance manual),. 단말기유통법의성공적시장안착에기여 (%) (/MNP/) 투명한유통질서확립을위한노력 ( ). kt.. 상품및서비스차별화 고객지향신규서비스출시, 6 GiGA WiFI ( KB, ) 2 ~6 1~ MNP 요금제할인강화 단말출고가인하 kt Integrated Report 27

27 Special Issue 04 Context 고객정보보호및보안강화 kt ,. kt 1 kt. Progress 보안인력및조직강화 kt (CISO) (CIO)... 시스템고도화 kt.,,,. 정보보호및보안체계 글로벌수준의정보보안서비스를제공함으로써고객 / 임직원 / 사회에신뢰를주며사업경쟁력강화에기여 4 대보호영역 Risk based 현장 Single 보안 사용자보호 해커 고객정보보호 기업정보보호 망보안 서비스보호 / 가치제공 고객 내부자 Internet 보안 / Infra 보안 Compliance 협력직원 Governance / Policy / Process / Compliance 규제기관 3 대범위 내부 협력사 그룹사 %.. 28 kt Integrated Report

28 Overview of kt's Sustainability GiGAtopia_Create the Future Sustainable Value 인사말 >> kt 기업개요 >> 거버넌스 >> 이해관계자참여 >> 윤리경영 >> 리스크매니지먼트 >> 중대성평가 >> Special Issue Special Issue 주요정보보호및보안사항, ISMS(Information Security Management System). 04 구분 세부사항,, DRM(Digital Right Management), DLP(Data Loss Prevention) DB (Secure Coding) 정보보호를위한고객서비스 kt., 주요소비자정보보호서비스 구분 세부사항 ( : ( : MMS ( : kt Integrated Report 29

ABOUT THIS REPORT 본 보고서는 kt가 발간하는 아홉 번째 지속 가능성 보고서이자 지속 가능성 보고와 재무 보고를 결합하여 보고하는 두 번째 통합 보고서(Integrated Report) 입니다. 보고 기간 및 경계 보고 기간 보고서는 2013년 1월부터

kt Integrated Report 2014 ABOUT THIS REPORT 본 보고서는 kt가 발간하는 아홉 번째 지속 가능성 보고서이자 지속 가능성 보고와 재무 보고를 결합하여 보고하는 두 번째 통합 보고서(Integrated Report) 입니다. 보고 기간 및 경계 보고 기간 보고서는 2013년 1월부터 2013년 12월까지의 성과와 활동, 데이터를