KT 의참여로재편되고있는 VoIP 시장, 중소별정사업자들에게남겨진생존위기와해법 News : 소규모별정통신사업자, 시스템구축에대한부담으로사업철수방침출처 : 아이뉴스24, 2009.03.02 국내일부소규모별정통신사업자들이번호이동및긴급통신시스템구축에대한부담으로인해방통위로부터부여받은인터넷전화식별번호인 070을반납하기위한절차에들어감 소규모별정업체의 '070' 번호반납배경 - 번호이동및긴급통신시스템구축에대한부담과비용문제때문이라는분석 - 지난 2007년 11월방통위로부터번호이동참여가필수라는공문을받았음에도시스템구축에드는비용이너무커참여하지못하고있는상황 - 또한직접부여받은번호로사업을하는경우유선전화와상호연동하는데매월 2~3천만원의비용이들어반납을결정하게됨 방통위입장 - 현재정책적으로 070 번호반납에따른피해와관련된방침이정해지지않았다는점에서피해고객이발생할것으로우려되지만, 방통위는 070 번호를부여받은인터넷전화사업자는번호이동시스템을갖춰야한다는의무조항은없고, 사업자가이에대한충분한대책을세운다면반납에별문제는없을것이라는입장 - 별정통신사업자는이를위한대책으로한기간통신사업자로부터번호를받아기존고객에게재부여할계획 향후별정업계의사업계획 - 일부사업자들은 070 인터넷전화대신발신자전용인터넷전화서비스로사업방향을전환하고있음 - 대형기간통신사업자간싸움이치열해지고있는인터넷전화사업에서비껴나, 070 번호없이사업할수있는틈새시장을노리겠다는복안 - 1 -
Analysis : KT의본격참여로설자리잃은 VoIP 별정사업자들 'SNS 연계, 광고기반 BM, 모바일영역진출 ' 로활로모색해야 - 일부 VoIP 별정사업자들이기할당받은 070 번호를반납하겠다고나선이면에는앞으로의사업성이더이상보장받을수없다는판단이깔려있다. - 현재까지국내 VoIP 시장을주도해온 LG데이콤이공격적인마케팅을이어가고있고, 여기에 KT까지동참하면서소규모별정사업자들이설자리가없어졌기때문이다. - SK계열 SK텔링크와 SK네트웍스, 그리고삼성네트웍스를제외하고 070 번호를부여받은별정통신사업자로는무한넷코리아, 한화S&C, 새롬리더스, 씨시엠프라자등이있다. [ 표 1] 국내 070 인터넷전화번호부여현황 (2008.7) 구분상세기간통신사업자 KT, SK브로드밴드, LG데이콤, 세종텔레콤, 드림라인, SK네트웍스, SK텔링크, 온세텔레콤, 한국케이블텔레콤별정통신사업자 SK네트웍스, 삼성네트웍스, 무한넷코리아, 한화S&C, 새롬리더스, 씨시엠프라자자료 : 방통위 재편되고있는 VoIP 시장, KT 의행보가핵심변수 - 현재 VoIP 시장의선두업체는단연 LG 데이콤이다. mylg070은이용편의성과저렴한요금을내세워일반가정들을공략했고, 서비스출시 1년 3개월만인지난해 10월가입자수 100만명을넘어서는성과를거두었다. [ 그림 1] 국내인터넷전화가입자수현황 (2008) - 2 -
자료 : 업계종합 / 디지털타임스, 2009.02.18-2008년말현재 LG 데이콤의 VoIP 가입자수는국내전체 VoIP 가입자 250만명중 40% 이상을차지하고있다. 현재 LG데이콤은통신업계최저가의결합상품을제공하면서고객확보에주력하고있다. - 그러나무엇보다 VoIP 업계의이목은 KT의행보에쏠려있다. KT의 VoIP 사업은불과 1년전만하더라도다른통신사업자들이나케이블사업자들의 VoIP 서비스로부터자사의유선전화가입자이탈을막기위한방어적인성격이짙었다. 2008년 2월집전화를포함한 TPS 결합상품계획을공개하면서 VoIP를끼워넣기식으로패키징했다는사실만보더라도 1위유선전화사업자인 KT의고민이깊었다는것을엿볼수있다. - 하지만이제 KT는 VoIP 서비스에대한구체적인전략을전개해나가고있다. 단순한 PSTN 대체상품이아니라결합상품의중요한한구성요소로서가구단위고객을유지하는동시에신수익원을겨냥하는서비스로서의 VoIP 즉, SoIP로포지셔닝하고있는것이다. 여기에는 mylg070의인기도자극이되었을것으로풀이된다. - 특히 KT는인터넷전화에부가서비스를더한개념인 SoIP 전략을앞세워컨슈머시장공략에주력하면서연말까지 200만명의가입자를확보한다는계획이다. - 지난 2월공개한차세대인터넷전화기 ' 스타일 ' 은이러한 KT의전략을잘보여주고있다. 스타일단말은다양한멀티미디어서비스들을터치형인터페이스로제공하고, 위젯기능도갖추고있다. [ 표 2] KT의차세대인터넷전화기 'STYLE' 외관과주요기능이미지주요기능 - 3 -
피라미드모양의디자인감각이돋보이는외형 대형스크린 (7 인치 ) 과스테레오스피커탑재 직관적인터치형인터페이스구현 가사일을하면서통화할수있는핸즈프리기능 기존홈뱅킹의편의성을높인 'Home-ATM' 기능 화면상에쓴메모나그림을핸드폰으로전송가능 영상과결합하여화면을보면서터치방식으로사용할수있는 VRS(Video Response System) 기능 전자액자기능을이용한사진감상 동영상및음악파일재생, FM 및인터넷라디오기능 위젯서비스를통해시계, 달력, 날씨, 뉴스, 게임등응용서비스추가가능자료 : 언론보도를토대로 ATLAS 정리, 2009.02 - 한편, 아직 VoIP 서비스에이렇다할전략을내세우고있지않은 SK 브로드밴드역시경쟁사들에대응하기위해서라도 VoIP 서비스강화에나설것으로예상된다. 이에따라향후통신 3사의 VoIP 사업은결합상품경쟁과맞물려더욱공격적으로전개될것으로보인다. [ 표 3] 통신 3사의결합요금제 ( 단위 : 원, 무약정기준 ) KT SK 브로드밴드 LG 데이콤 인터넷 (100M) 36,000 인터넷 (100M) 33,000 인터넷 (100M) 28,000 인터넷 +VoIP 35,600 인터넷 +VoIP 33,000 인터넷 +VoIP 28,000 인터넷 +VoIP+IPTV 45,100 인터넷 +VoIP+IPTV 36,630 인터넷 +VoIP+IPTV 33,200 자료 : 각사홈페이지, ATLAS 재구성 점차설자리잃어가는별정통신사업자들, 생존해법 3 가지 'SNS 연계, 광고기반 BM, 모바일영역진출 ' 로활로찾아야 - 이렇듯주요통신사업자들의 VoIP 사업이강화됨에따라소규모별정통신사업자들의입지는더욱줄어들것으로예상된다. - 그동안별정통신사업자들은컨슈머용시장을겨냥해국제전화통화를주수익원으로삼고있었던까닭에가정용시장을공략해오는 LG데이콤의선전으로사업에타격을받아왔다. 이제 KT까지가세하게되면서그간저렴한요금 (cheap minute) 를무기로기간통신사업자들의매출을자사로끌어오던기존사업모델은더이상유지하기어려워진것이다. - 그렇다면앞으로소규모별정사업자들이선택할수있는대안은무엇일까? 이들이활로로써고려할수있는방향성의키워드로는 'SNS - 4 -
연계, 자체광고기반 BM, 모바일영역진출 ' 세가지를들수있다. 그러나현재국내여건상어느하나만만치않은실정이다. - 우선첫번째는기존사업모델을포기하고 SNS 등웹기반의서비스와결합해 VoIP를부가적인서비스로유저기반을확대하는유인재로변신하는것이다. - 이미웹서비스와접목한 VoIP 서비스는해외에서주요사업모델로자리잡고있다. 특히 Facebook이나 MySpace 등대형 SNS들이 API 를공개하는등웹환경이개방화되어감에따라, 이를접목한다양한 VoIP 애플리케이션들이제공되고있다. 또한자체적으로 SNS 기능을갖춘 VoIP 서비스들도나타나고있다. - 국내에도웹환경이점차개방되어가는추세이지만, 아직은장벽이많은실정이다. SNS 업체들과제휴를맺거나또는합병을모색하는것이가장빠른방법일수있지만, 현재국내에서는인수의표적이될만한매력적인기술이나 BM을보유한 VoIP 별정사업자들이전무하다는것이문제이다. - 두번째는광고기반의 BM을도입해독자적인생존을모색하는것이다. 가령웹기반의 IM 등을도입해무료로해당소프트웨어를배포하면서이용자들이해당 IM을기동할때마다디폴트배너광고등을보는대가로무료통화를제공하는방법이다. 하지만이역시광고주를확보할만한가입자기반을갖추기까지의투자비가문제인만큼별정사업자로서는어려움이예상된다. - 마지막으로모바일VoIP 서비스프로바이더로변신하는것이다. 유선영역에비해모바일영역은향후에도상당기간통화료절감만으로도생존할수있는여지가남아있기때문이다. 더구나 iphone 등 WiFi- 셀룰러듀얼모드스마트폰이확산되면서모바일 VoIP 이용은더욱늘어나고있다. 이미 Fring이나 Truphone, Jajah, Nimbuzz 등해외에서는다양한벤처기업들이제공하는모바일VoIP 서비스가이미주목을받고있으며, Skype 역시모바일을차세대수익시장으로보고사업을강화해나가고있다. - 하지만이또한전망은그다지밝지않다. 국내의경우, 방통위가 VoIP over WiBro를 KT-KTF 합병인가조건으로까지고려하고있기때문이다. 이경우국내시장에는 3G+WiBro 기반에 VoIP를기본탑재한스마트폰을전제로한 한국형 4G 모델이조기에정착할가능 - 5 -
성이높다. [ 참고자료 ] [1] 아이뉴스, " 소규모별정업체, 인터넷전화철수분위기 ", 2009.03.02 [2] ATLAS DB 각호 - 6 -