2012 교육안내 T otal Solution of Marketing & Brand KMAC 직무교육센터 마케팅부문통합안내문 12 월 December, 2012 마케팅전략수립실무 12.10( 월 ) ~ 12.12( 수 ) 3 일 /24 시간 마케팅프로모션실무 12.13( 목 ) ~ 12.14( 금 ) 2일 /16시간 소셜미디어 (SNS) 활용커뮤니케이션 12.17( 월 ) ~ 12.18( 화 ) 2일 /16시간 브랜드전략및관리실무 12.17( 월 ) ~ 12.18( 화 ) 2일 /16시간 CRM활용마케팅기획및실행 12.20( 목 ) ~ 12.21( 금 ) 2일 /16시간 edu.kmac.co.kr 는한국능률협회컨설팅의글로벌브랜드입니다.
마케팅전략수립실무 교육일정 2012 년 12 월 10 일 ( 월 ) ~ 12 월 12 일 ( 수 ) 교육시간 09:00 ~ 18:00 [3 일 /24 시간 ] 교육비용 (VAT 면세 ) 회원사 - 530,000 원 (1 사 2 인 500,000 원 ) / 일반사 - 560,000 원 (1 사 2 인 530,000 원 ) 교육비환급 중소기업재직자 : 130,277 원 ( 예정 ) / 대기업재직자 : 106,022 원 ( 예정 ) 교육목표및기대효과 마케팅전략체계와프로세스, 기본접근방법을이해할수있다. 환경분석 / 역량분석및시장 / 소비자에대한이해를바탕으로시장접근틀을기획할수있다. 마케팅실행을위한전술적실행계획을세울수있다. 현업에서즉시적용할수있는시장접근을위한커뮤니케이션전략을기안한다. 특징및차별점 마케팅 전략 수립 실무 영업, 마케팅및사업부서의실무자라면반드시수강해야하는필수전략과정입니다. 시장공략을위한전략적계획을위해서필요한핵심과정입니다. 실습위주의교육으로 (60% 이상 ) 교육종료시전략과실행안을산출물로가져갈수있습니다. KMAC 마케팅컨설턴트의풍부한컨설팅 Practice와함께하는국내최고의 MKT 전략과정입니다. Lecture Keywords 학습역량 소비자행동시장세분화 IMC 마케팅전략 프로세스 환경분석 프로모션 4P Mix 구매행동 마케팅트렌드 판매 커뮤니케이션전략 마케팅리서치포지셔닝가격전략 교육대상 상품개발브랜딩차별화 STP 타겟팅경쟁우위 - 직무 : 영업, 마케팅및기타사업부서 - 직급 : 사원 ~ 차장급실무자, 팀장급 - 경력 : 1 년 ~ 15 년차
마케팅전략수립실무 단원학습내용시간 기업전략의이해 [Phase 01] 마케팅개념의이해 - 기업경영의추진방향 - 기업전략의이해 : 기업전략 VS 마케팅전략 1H 마케팅의개념과의미 비전과전략의이해 마케팅전략수립프로세스이해 : 선진기업의방법론 4 가지 마케팅전략의이해 : 환경분석방법론 [Phase 02] 마케팅전략체계도의이해 - 마케팅전략의이해 : 마케팅프레임 - 마케팅전략의이해 : 마케팅전략체계도 - 마케팅전략의이해 : 마케팅전략의 3C 분석 - 마케팅전략의이해 : 외부환경분석 PEST - 마케팅전략의이해 : 거시환경분석 PEST - 마케팅전략의이해 : 산업환경 ( 경쟁자 ) 분석 - 5Forces 1 일차 5H 마케팅 전략 - 마케팅전략의이해 : 내부역량분석 - Value Chain - 마케팅전략의이해 : SWOT 분석사례 ( 전력시장 ) 수립 고객정의 - 고객정의 - Customer Loyalty Ladder - 고객정의 - Life Style( 예시 ) 실무 소비자구매의사결정과정 - 소비자구매의사결정과정 문제인식 - 소비자구매의사결정과정 정보탐색 - 소비자구매의사결정과정 대안평가 - 소비자구매의사결정과정 구매 - 소비자구매의사결정과정 - 구매후행동 [Phase 03] 소비자행동이해 소비자구매행동의영향요인 - 소비자구매행동의영향요인 - 문화적요인 4H - 소비자구매행동의영향요인 - 사회적요인 - 소비자구매행동의영향요인 가족 - 소비자구매행동의영향요인 - 가족과소비행동의관계 - 소비자구매행동의영향요인 - 개인및심리적요인 - 소비자구매행동의영향요인 - 관여도와소비자행동 2 일차 - 소비자구매행동의영향요인 준거집단 - 소비자구매행동의영향요인 태도 - 소비자구매행동의영향요인 - 욕구 Needs 소비자구매행동과마케팅의관계
마케팅전략수립실무 단원학습내용시간 시장세분화 : STP - 시장세분화 (STP) 전략 - STP 도입배경 - 시장세분화 (STP) 전략 - STP 전략프로세스 - 시장세분화 (STP) 전략 - 시장세분화의종류 - 시장세분화 (STP) 전략 - 시장세분화의변수 [Phase 04] 사업기회의포착 목표시장선정 - 목표시장선정 : 선정지침 포지셔닝전략 - 포지셔닝전략 - 포지셔닝의기준 - 포지셔닝전략 - 포지셔닝방법의유형 - 포지셔닝전략 - 포지셔닝분석과전략의절차 2 일차 6H 마케팅 - 포지셔닝전략 - 소비자인식과포지셔닝맵 - 포지셔닝전략 - 포지셔닝전략의유용성 전략 상품전략 - 4P분석 : 상품전략-상품의개념 - 4P분석 : 브랜드의개념 - 4P분석 : 상품수명주기 가격전략 수립 실무 - 4P 분석 : 가격전략 - 가격결정프로세스 유통전략 [Phase 05] 마케팅믹스개발 - 4P분석 : 유통전략-개념과필요성 - 4P분석 : 유통전략-유통경로결정프로세스 촉진전략 6H - 4P분석 : 촉진전략-개념 - 4P분석 : 촉진전략-촉진믹스와매체 3 일차 - 4P 분석 : 촉진전략 - 촉진전략수립프로세스 통합마케팅의이해 - IMC 의이해 : 미국광고업협회의정의 - IMC 의이해 : Big Picture 로서의 IMC - IMC 의이해 : Aggressive Marketing Plan / 순환적속성 마케팅리서치의정의 [Phase 06] 마케팅리서치 마케팅리서치의역할과절차 마케팅리서치는언제시작해야하는가? 마케팅조사자료이용방법 리서치실행 : 샘플링, 질문지설계프로세스, 설문지
마케팅프로모션실무 교육일정 2012 년 12 월 13 일 ( 목 ) ~ 12 월 14 일 ( 금 ) 교육시간 09:00 ~ 18:00 [2 일 /16 시간 ] 교육비용 (VAT 면세 ) 회원사 - 420,000 원 (1 사 2 인 400,000 원 ) / 일반사 - 440,000 원 (1 사 2 인 420,000 원 ) 교육비환급 중소기업재직자 : 86,851 원 ( 예정 ) / 대기업재직자 : 70,681 원 ( 예정 ) 교육목표및기대효과 마케팅전략틀안에서 SP(Sales Promotion) 을계획하고실행할수있다. 비즈니스와상황에맞는프로모션기법을사용하여전략적목표를달성할수있다. 판매촉진을위한이벤트를기획하고실행, 모니터링할수있다. 다양한세일즈프로모션기법과사례학습을통해실무에서선택적으로사용가능한툴킷을얻는다. 특징및차별점 마케팅 프로모션 실무 실무자에게가장필요하고인기가많은세일즈프로모션기법과정입니다. 마케팅교육중실무활용도가제일높고, 크리에이티브하므로재밌는과정입니다. 개념보다실무, 이론보다실습중심으로교육을전개합니다. 국내대형포털의마케팅팀장을역임한강사진으로구성하여전문성을높였습니다. 학습역량 Lecture Keywords 프로모션 이벤트 / 행사 마케팅전략 감성마케팅로열티 ROI 마케팅트렌드 판매 쿠폰 SP 전략가격할인 교육대상 AISAS 이벤트기획 4P Mix - 직무 : 영업, CS, 마케팅및기타사업부서 - 직급 : 사원 ~ 차장급실무자, 팀장급 - 경력 : 1 년 ~ 15 년차 샘플링소셜스페셜팩 입소문회원 PLC
마케팅프로모션실무 단원학습내용시간 사회와소비자의변화 편재에서존재로서의마케팅패러다임 고객접점관리와신뢰성필요 [Phase 01] Sales Promotion 의시작 ATL/BTL을통한통합마케팅커뮤니케이션전략 IMC 전략모델 CRM-SP-IMC의관계 마케팅 4P 의변화 [Phase 02] SP 의목적 마케팅믹스와세일즈프로모션 Sales Promotion 특징 / 판매영향 / 활동 사업및마케팅목표점검 프로모션믹스란무엇인가 가치와가격의상관관계 SP를위한마케팅전술및전략 효과적인 SP를위한마케팅계획수립 SP의핵심적인목표, 무엇을성취할것인가 소비자구매의사결정단계별세일즈프로모션전략 세일즈프로모션의고려 - 소비자 / 브랜드관점 세일즈프로모션의고려 - 판매량에의한관점 1 일차 3H 마케팅 프로모션 실무 세일즈프로모션으로기대할수있는것 세일즈프로모션목표 - 채널별 / 고객유형별 / 전략별 제품수명주기별세일즈프로모션전략 SP 계획을위한전략적사고 마케팅전략과 SP 전략 세일즈프로모션계획프로세스 [Phase 03] SP 계획수립 4P Mix 기반실행틀확인 시장상황분석 3H 대상 / 시기 / 장소결정 프로모션집행을위한체크포인트 SP 대행사의활용 [Phase 04] SP 실행및모니터링 이벤트기획전고려사항 이벤트기획단계별진행프로세스 이벤트구상 이벤트기획 이벤트홍보 이벤트예산 이벤트운영관리 1 일차
마케팅프로모션실무 단원학습내용시간 주요세일즈프로모션종류 FCB 그리드세일즈프로모션반응 [Phase 05] 프로모션기법 성별과연령별세일즈프로모션반응 B2B 지원주요세일즈프로모션 기업이벤트전개영역과유형 백화점을통해본프로모션전략 생활속의세일즈프로모션전략 1H [Case 01] SP 사례연구 효과별판촉수단선정 쿠폰 ( 쿠폰이용및장단점 / 유형 / 회수율영향요소 / 배포방법 ) 가격할인 ( 시기및장단점 / 유형 / 가격할인기획고려사항 ) 샘플링 ( 사용시기 / 활용방법 / 활용전략 ) 스페셜팩 ( 특징 / 유형 / 사례 ) 프리미엄 ( 특징 / 유형 / 진행시고려사항 ) 연속모으기 ( 특징및장단점 / 진행시고려사항 ) 로열티프로그램 ( 포인트적립방법 / 재원부담 / 제휴사 / 추첨 / 콘테스트 ) 마케팅 프로모션 [Case 02] e-sp 사례연구 네티즌의변화 / 마케팅 4P의변화 AIDMA 에서 AISAS 로 고객세분화프로모션 (1) 쿠폰마케팅 (2) 신규가입및구매고객 (3) 계절및시간 (4) 요일및타임 (5) 재방문유도 (6) 가격할인 (7) 휴면활성화 네트워크기반프로모션 (1) 네트워크기반프로모션전개 (2) Affiliate 프로그램 (3) 입소문마케팅프로그램 제휴및공동프로모션 프로슈머및 CGM프로모션 게릴라프로모션 감성 / 경험프로모션 2 일차 3H 실무 기술및매체의변화 [Phase 06] 최신트랜드소개 고객의변화 2012년주요트렌드및전략 소셜 & 커머스 모바일 & 스마트
소셜미디어 (SNS) 활용커뮤니케이션 교육일정 2012 년 12 월 17 일 ( 월 ) ~ 12 월 18 일 ( 화 ) 교육시간 09:00 ~ 18:00 [2 일 /16 시간 ] 교육비용 (VAT 면세 ) 회원사 - 420,000 원 (1 사 2 인 400,000 원 ) / 일반사 - 440,000 원 (1 사 2 인 420,000 원 ) 교육비환급 중소기업재직자 : 86,851 원 ( 예정 ) / 대기업재직자 : 70,681 원 ( 예정 ) 교육목표및기대효과 소셜미디어의다양한매체와트렌드를이해한다. 고객 / 소비자 / 시장과의커뮤니케이션의일환으로소셜미디어를구축하고활용할수있다. 소셜미디어를활용한커뮤니케이션기법을숙지하여자사에맞는운영전략을수립할수있다. 소셜미디어운영중발생하는위기상황에대한대처역량을개발한다. 특징및차별점 모바일 / 스마트폰시대의트렌드인소셜미디어를우리회사의고객 / 소비자 / 시장과커뮤니케이션하는방법에초점을맞춘교육과정입니다. 소셜미디어와관련된다양한기업의활용사례를학습할수있습니다. 소셜미디어활용전문강사 / 컨설턴트에게실무노하우를전수받는과정입니다. 소셜미디어 활용 커뮤니케이션 [ 주교재소개 ] Lecture Keywords Social 공유스마트폰 페이스북 커머스 페이스북뉴미디어플랫폼 컨버전스 RSS 트위터 김형택지음 [ 저자직강 ] 모바일 SNS 소셜커머스 2011 년 11 월 30 일발행 UCC 생태계블로그
소셜미디어 (SNS) 활용커뮤니케이션 단원학습내용시간 [Phase 01] 소셜미디어특성및구축실습 커뮤니케이션변화와소셜미디어 - 개인화미디어의성장 - 고객및소비자의변화 - 매체및미디어의변화 - 커뮤니케이션모형과변화 소셜미디어변화와트렌드분석 [Phase 02] 소셜미디어트렌드 [Phase 03] 소셜미디어커뮤니케이션전략 [Phase 04] 소셜미디어운영관리방안 소셜미디어특성 - 블로그 = 일기장 - 소셜미디어의이해 : 포털형 VS 독립형 트위터구축실습 페이스북페이지구축 구글플러스페이지구축 Youtude = 동영상공유 소셜미디어커뮤니케이션 - Pull 커뮤니케이션 - 확산커뮤니케이션 - 대화커뮤니케이션 - 철저한고객경청 소셜미디어커뮤니케이션방향수립 - 소셜미디어방향성수립 소셜미디어커뮤니케이션환경분석 - 소셜미디어자원파악 소셜미디어커뮤니케이션채널구축 소셜미디어커뮤니케이션최적화 소셜미디어커뮤니케이션효과측정및분석 소셜미디어운영관리설계 - 소셜미디어관리프레임워크 - 운영관리전략목표 - 운영관리기본정보 - 운영관리조직 소셜미디어운영정책설계 - 내부운영지침설계, 운영가이드및정책공유필요 소셜미디어컨텐츠제작 - 컨텐츠제작운영프로세스 - 주요컨텐츠소재 - 컨텐츠게재방법 소셜미디어커뮤니케이션방법 - 커뮤니케이션대응프로세스 - 고객질문및댓글관리 소셜라이팅 Skill Social 커뮤니케이션스킬업 (1) Social 커뮤니케이션스킬업 (2) 1 일차 2 일차 4H 4H 소셜미디어 활용 커뮤니케이션 [Phase 05] 소셜미디어위기관리방안 소셜미디어시대의위기 - 소셜미디어리스크유형 소셜미디어위기관리프로세스 - 소셜미디어위기관리기본원칙 소셜미디어위기관리사례 소셜미디어이슈대응 10 가지원칙 [Phase 06] 소셜미디어활용사례 Twitter / Facebook / Youtube / Foursquare / Google plus / Instagram / Pinterest 소셜미디어캠페인성공전략
브랜드전략및관리실무 교육일정 2012 년 12 월 17 일 ( 월 ) ~ 12 월 18 일 ( 화 ) 교육시간 09:00 ~ 18:00 [2 일 /16 시간 ] 교육비용 (VAT 면세 ) 회원사 - 420,000 원 (1 사 2 인 400,000 원 ) / 일반사 - 440,000 원 (1 사 2 인 420,000 원 ) 교육비환급 중소기업재직자 : 86,851 원 ( 예정 ) / 대기업재직자 : 70,681 원 ( 예정 ) 교육목표및기대효과 전략적브랜드관리를위한브랜드이슈전체를조망하고체계를학습할수있다. 새로운브랜드경영패러다임을학습하여, 문화 / 감성 / 마케팅측면에서접근할수있다. 브랜드자산관리를사례와데이터를통해학습하여자사브랜드관리의시사점을발견할수있다. 담당하는사업의실무에서브랜드전략을실천하여경쟁력을강화할수있다. 특징및차별점 브랜드전략 / 관리의원론뿐만아니라최신브랜드경영트렌드까지소개합니다. 브랜드구축뿐만아니라개발, 자산화까지전라이프사이클의노하우가담겨있습니다. 2012년 2월발행된 Brand Rules 를통해 KMAC만의브랜드통찰을담았습니다. 14년역사의 K-BPI, The Proud 에참가한우리나라대표브랜드사례를만날수있습니다. 브랜드 전략 및 관리 실무 대한민국최고의브랜드의사례와함께합니다. 부교재로 [Brand Rules] 를제공하며, 저자김해룡교수가한국의브랜드사례연구를직접강의합니다. 발행일 : 2012 년 2 월 13 일 발행인 : 김종립 발행처 : KMAC
브랜드전략및관리실무 단원주제학습내용시간 [P-01] 강력한브랜드 브랜드관리의전략적중요성 브랜드의개념 브랜드구성요소및구분 강력한브랜드구축 1H [P-02] 브랜드아이덴티티 & 이미지 Identity & Image 정의 브랜드아이덴티티 브랜드이미지 브랜드아이덴티티시스템 (BIS) [Chapter 01] 전략적브랜드매니지먼트 [P-03] 브랜드포지셔닝개발 [P-04] 브랜드아키텍처시스템의이해 브랜드포지셔닝의개념 브랜드포지셔닝개발과정 브랜드재포지셔닝 브랜드체계에대한이해 브랜드포트폴리오 & 브랜드하이어라키 브랜드아키텍처 브랜드관계스펙트럼 브랜드포토폴리오관리 1 일차 브랜드 전략 [P-05] 브랜드법적관리 [P-06] 문화와브랜드 지식재산권 상표법 각종분쟁사례 문화의개념 문화의관점 브랜드의격? 다움 브랜드와철학 브랜드의파급효과 문화마케팅 1H 1H 및 관리 실무 [Chapter 02] 브랜드경영의뉴패러다임 [P-07] 감성브랜드, 감성디자인 패러다임의변화 체험마케팅 감성브랜딩 1H [P-08] 브랜드디자인경영 이시대의디자인 브랜드아이덴티티디자인 패키지디자인 리테일디자인 브랜드광고 브랜드의존재 2 일차 [Chapter 03] 한국의브랜드사례연구 [P-09] 브랜드자산관리 [P-10] 브랜드라이프사이클 브랜드자산의이해 ( 개념과구성요소, 원천 : 인지도, 이미지, 충성도 ) 브랜드자산의측정 K-BPI 와브랜드자산평가 브랜드생명력 한국형브랜드라이프사이클 브랜드라이프사이클관리의미
CRM 활용마케팅기획및실행 교육일정 2012 년 12 월 20 일 ( 목 ) ~ 12 월 21 일 ( 금 ) 교육시간 09:00 ~ 18:00 [2 일 /16 시간 ] 교육비용 (VAT 면세 ) 회원사 - 420,000 원 (1 사 2 인 400,000 원 ) / 일반사 - 440,000 원 (1 사 2 인 420,000 원 ) 교육비환급 중소기업재직자 : 86,851 원 ( 예정 ) / 대기업재직자 : 70,681 원 ( 예정 ) 교육목표및기대효과 CRM의본래적의의와방향성을이해할수있다. 비즈니스관점에서고객을유치하고유지하는전략으로써 CRM을활용할수있다. 고객관계강화를위해마케팅-영업-서비스에서적용할수있는방안을기획할수있다. 분석 / 운영 CRM 담당자가성과를향상시키기위한실행안을구성할수있다. 특징및차별점 분석 / 운영 CRM의전략적활용에초점을둔과정입니다. 현업적용에서전략과기획관점으로문제를풀어갑니다. 관련팀, 부서에서단체로참가하여같이고민하고 Output을내는방식도유용합니다. KMAC 마케팅-영업-서비스 ( 콜센터 ) 컨설팅기반의 Practice 중심교육입니다. C R M 활용 마케팅 기획 및 실행 학습역량 Lecture Keywords 고객분석 고객관리 마케팅전략 LTV 분석 CRM 가망고객 DB 마케팅 데이터분석 CRM 운영 1to1 마케팅고객유지 SFA 교육대상 접점 (MOT) 로열티 DW/OLAP - 직무 : 영업, 마케팅, CRM 분석, 운영담당자 - 직급 : 사원 ~ 과장급실무자 - 경력 : 1 년 ~ 10 년차 우량고객 CEM 운영 CRM Outbound DB 마케팅서비스
CRM 활용마케팅기획및실행 단원학습내용시간 마케팅의개념과전략의이해 CRM 의등장배경 [Phase 01] CRM 의기본적이해 CRM의정의와목적, 특징 고객관리의이슈 CRM의분류와유형 CRM 의한계성 CRM 운영을위한단계적접근 고객의행동패턴분석 고객분석 : 소비자구매과정 고객분석 : 구매의사결정과정 시장세분화전략 - 고객분석을통한 CRM 전략연계체계도 시장세분화전략 - 가족과소비행동의관계 1 일차 C R M 활용 [Phase 02] 세분화된고객정보의활용방안 시장세분화전략 - A사 ( 금융 ) 의거래성향에따른고객세분화예시 고객관리전략 - CRM 목적설정및필요활동결정 - CRM 구축 / 실행프로세스 - 고객데이터의수집원천 - 고객정보템플릿구성 - 고객중심의데이터모델 ( 고객분석데이터관계도예시 ) - CRM 대상고객에대한동적분석의필요성 11H 마케팅 기획 및 - CRM 비즈니스이슈 - 세분화된고객관리전략 - 고객유형별마케팅 실행 - 고객관계관리진화전략 - 고객유지관리의중요성 - 고객유형에따른관계관리전략수립 - 고객에대한오퍼의개념 CRM 커뮤니케이션 2 일차 CRM 의단계 CRM 전략프로세스 [Phase 03] CRM 목표와전략수립 CRM 단계별주요활동목표 CRM 계획프로세스 고객세분화 ( 전사차원 ) 고객유형분류사례 3H CRM 전략방향
수강안내 수강신청방법 온라인수강신청 1 KMAC직무교육센터 (http://edu.kmac.co.kr) 2 과정명검색후수강신청클릭 3 주어진양식에정보입력 4 교육훈련위탁계약서에직인 ( 사용인감 ) 날인 5 팩스전송 (02-3273-0509) 6 교육비결제 교육참가 ( 본과정은고용보험환급과정으로홈페이지를통해수강신청후, 위탁계약서를보내주셔야합니다 ) 수강생유의사항 교육시작前까지위탁계약서전송과교육비결제를완료해야합니다. 교육시작전확인메세지드리오니꼭안내를받으신후교육에참가하시기바랍니다. 교육비에는교재비와점심식사비, 다과비등이포함되어있습니다. 교육비결제안내 교육비결제는아래두가지방법중선택해주십시오. 1 온라인입금 : 아래계좌로교육비를입금하시면교육개강일세금계산서 ( 영수 ) 를교육생의이메일로전송해드립니다. 2 카드결제 : 개강일현장에서법인카드로결제가가능합니다. 세금계산서 ( 청구 ) 가미리필요하시면담당자에게전화를주시기바랍니다. 카드결제는반드시법인카드로가능합니다. ( 고용보험환급을위해필수입니다 ) 은행명 계좌번호 예금주 지점명 기업은행 082-022810-04-013 서여의도 국민은행 099-25-0004-870 한국능률협회컨설팅 영등포 외환은행 181-22-01846-2 여의도광장
교육장안내 KMAC 비즈니스스쿨 서울특별시마포구도화 2 동 544 번지고려빌딩 3 층 지하철 5호선마포역하차후 2번출구로나와서도보로 2분거리, 우리은행 ( 일진빙딩 ) 을끼고골목길로들어오면 1층에농협있는건물 3층 버스 파랑 ( 간선 ) 버스 : 160,260,261,263 600 초록 ( 지선 ) 버스 : 마포 11,7611, 7613.7013,7016 빨간 ( 광역 ) 버스 : 605,605-1 마포역에서하차 공덕역방향 여의도방향 지하철 5 호선마포역 2 번출구 50m 앞에서좌측으로돌아첫번째건물 3 층
KMAC 소개 KMAC 는우리나라산업에혁신의패러다임을제시하여온경영컨설팅및교육기관입니다. 1990 년설립이래, 교육, 연수, 진단평가, 리서치, 컨설팅등 Total Solution 을제공하여왔으며, 이를통해한국산업의성장과발전에기여하고있습니다. 회사명 한국능률협회컨설팅 (KMAC) 대표자명 김종립 주소 서울시영등포구여의도동 CCMM 빌딩 8 층 업종 교육 / 연수, 컨설팅, 진단 / 평가, 리서치등 사업자번호 116-81-29581 면허 / 허가 / 등록증보유현황 KCSI / KS-CVI / KPQI Korean Product Quality Index/ 1st Korea Design Power Index / 한국산업의브랜드파워 1 위 / KSQI / CEM / KCEI / KSQI / 한국에서가장일하고싶은기업 / NCVI / CVI / KS-NPI / KNPI / NPI / KS-NPS / KNPS / K-BPI / 존경받는기업 / 한국의경영대상 자본금 3,999,755,000 원 연도내용 1962 KMA 그룹설립 1986 Philip Crosby QM 도입 1988 제 1 회 TPM 전국대회개최 1990 KMAC 설립 1992 제 1 회한국산업의고객만족도 (KCSI) 조사및발표 / 국내최초 CS 경영방법론도입 1998 제 1 회국가행정서비스에대한국민만족도발표 1999 제 1 회한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 조사및발표 2003 정부 23 처혁신진단 / 국정토론진행 / 청와대비서실변화관리 2004 제 1 회한국에서가장존경받는기업조사및발표, 고객만족도 (PCSI) 평가모델개발및조사수행 2005 정부혁신주관연구기관선정 2006 와튼스쿨 CEO 과정 open 2007 한국의경영대상운영, 공기업및준정부기관고객만족도조사주간사업자선정 2009 산업인력공단주관정부지원 ' 핵심직무과정 단기직무향상과정 운영기관선정 노동부훈련기관평가 A 등급
A s i a s N O. 1 K n o w l e d g e P r o v i d e r edu.kmac.co.kr http://facebook.com/kmac-marketing http://twitter.com/kmac-marketing KMAC 직무교육센터 / 02-3786-0173 / hikim@kmac.co.kr