프로젝트관리 Base- 고대강의용 2007. 03
Triple Constraint of Project Management The original PM principles had 3 constraints Modern PM recognizes more: Scope/Time/Cost/Quality/Customer Satisfaction 2/ 35
Project Terms Project & Project Management Project Lifecycle/Phases Project Management Office (PMO) Project Stakeholder Program/Project/sub Project Project Management Processes Core Processes VS Facilitating Processes Enterprise Project Management Strategy Planning/Portfolio Management Project Management Knowledge Areas Scope/Time/Resource/Cost/Integration Risk/Quality/Communication/Procurement 3/ 35
Project Terms (Continued) Scope Management - OBS/RBS/RAM - Work package/control of Accounts/Code of Accounts - Schedule package/ - Planning package - WBS/WBS Dictionary Time Management - Activity/ Activity Network Diagram/ Precedence Diagram Cost Management - EVM (Earned Value Method): PV, EV,AC, CPI, SPI - BCWS, BCWP, ACWP 4/ 35
Project Terms (Continued) Processes Groups Initiating Planning Executing Monitoring & Controlling Closing Major Deliverables Project charter/ Project Management Plan Project Scope Statement Project Network Diagram Cost Management Plan Performance Reporting/ Various Requests 5/ 35
프로젝트의정의 A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service. -Temporary - Unique - Progressive Elaboration Unknown Process, Product 을 Known Process, Product 로 6/ 35
프로젝트관리 프로젝트이해당사자의요구나기대를충족시키기위하여프로젝트관련지식, 기술, 도구및기법등을적용하여수행하는제반관리활동 The application of knowledge, skills, tools and techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from a project. Unknown Process, Product 을 Known Process, Product 로하기위해필요한제반지식, 기술, 도구등을포함한관리활동 7/ 35
Project Life Cycle Education Project Project and and Stakeholder Stakeholder Evaluate Software 개발 [Muench] Identify Project Life Cycle Deploy Operations and Production Support Client Project Customer Cost and Staffing Level Initial Phase Project Team Phase 1 Phase 2 Sample Sample Generic Generic Life Life Cycle Cycle Intermediate Phase (One or More) Phase 3 Final Phase Test Evaluation Final Build Evaluation Second Build First Build Risk Analysis Proof of Concept Business Requirements Unit Requirements Subsystem Requirements System Requirements Conceptual Design Logical Design Physical Design Final Design Startt Finish Construct Design 8/ 35
Project Stakeholder 프로젝트수행도중중요한의사결정을내리고프로젝트수행결과에따라영향을받는개인이나단체. 프로젝트관리자 프로젝트팀 고객 사용자 수행조직 프로젝트관리팀 Sponsor PMO Functional Manager/Top Manager Subcontractor 9/ 35
Project Management Office 프로젝트관리프로세스, 도구, 템플리트등개발 프로젝트관리자, 팀원등에대한교육 프로젝트에대한 Mentoring Portfolio 분석및관리 경영층에게전사프로젝트현황보고 프로젝트에대한추적과심사 전사프로젝트관리시스템의개발과운영 프로젝트산출물및지식관리시스템의개발과운영 프로젝트관리우수사례발굴및전파 전사프로젝트관리의역량강화 프로젝트관리소프트웨어의산정과교육, 기술, 지원 10 / 35
프로젝트관리 : 핵심기법 프로젝트는프로젝트수명주기동안에다음기법의내역이객관적으로기술되어야한다 요구사항 문서화되고 추적할수있게분석되어있음 자원할당매트릭스 (RAM) WBS ( 작업부할체계 ) 프로젝트팀 DesignManuf. Integ.Test Ops. Design OBS ( 조직분할체계 ) 시스템 비용, 일정, 기술적요구사항에대한책임 Engineering Operations Subcontractors Quality 일정 / 요주의경로 WBS 별예산제작 / 구매결정 Earned Value Baseline Subcontract Plans for suppliers 위험관리계획 Risk ID 발생확율프로젝트충격이행계획 11 / 35
Baseline Baselines Define work Establish Baseline Budget Establish Baseline Schedule Project target cost Budget baseline TIME Mgmt reserve Performance Measurement Baseline Cost 12 / 35 성과측정 획득가치 (Earned Value) 기술적품질검토 Work Package 성과측정 고객만족평가 WBS 검토 품질보증프로세스
프로젝트관리모델 무엇을 누가 언제 누가무엇을한다 13 / 35
프로젝트조직 기능조직 [Functional] 프로젝트전담조직 [Projectized] 매트릭스 [Matrix] Strong, Weak, Balanced (PM), (FM), (PM=FM) <== 권한 Project expeditor Project coordinator Project Office (PMO, PSO) 14 / 35
프로젝트추진조직 기능조직 보고체계의명확성 특성화된전문성 동종 (Homogeneous ) 그룹 기술적능숙함추구 자기개발 Matrix 조직 프로세스개선책임과정보흐름이정확 프로젝트와기능팀의밀접한협조 프로젝트와기능팀의기술균형의유지 프로젝트조직 강력한프로젝트관리자역할헌신적인프로젝트팀명백한업무분장통합배치촉진의사결정신속 15 / 35
WBS/ OBS/ RAM/COA Work Station Program 1.0 WBS 1.1 1.2 1.1.1 1.1.2 1.2.1 1.2.2 XYZ INC. 1.0 OBS Sys.Eng. 1.1 Mfg. 1.2 Sys. Dev. 1.1.1 Sys. Des. 1.1.2 Prod. Eng. 1.2.1 Prod. 1.2.2 RAM Control of Accounts 16 / 35
Cost Baseline WBS Budget at Completion (BAC) Total Authorized Budget Management Reserve (MR) Undistributed Budget (UB) OBS Dollars Performance Measurement Baseline (PMB) Control Accounts Control Account Work Packages Control Account Time 17 / 35
Work Breakdown Structure (WBS) 작업분류체계는관리와통제목적을위하여프로젝트를여러구성요소로나누는계층적분할 프로젝트의전범위를정의하고프로젝트추진에필요한요소로구성 각하향레벨은프로젝트구성요소를더욱자세히나타낸다. 프로젝트구성요소는제품혹은서비스임 Software Intensive System Prime Mission Product Systems Engineering/ Program Management System Test Test & Evaluation Common Support Equipment Initial Spares & Repair Parts Application Software Build #1 #1 Build #N #N System Software Build #1 #1 Build #N #N Integration, Assembly, Test Test & Checkout Build CSCI #3 #3 CSCI #1 #1 CSCI #2 #2 CSCI to to CSCI Integration & Check out out Requirements Analysis Design Coding & Design Entity Testing Design Entity Integration & Testing CSCI Testing SPCR Resolution 18 / 35
프로젝트관리관련프로세스 Major Process Group Knowledge Areas Project Management Processes 19 / 35
프로세스및프로세스그룹 프로세스 : A series of actions people take to bring about a desired result. 5 Major process groups Initiating Initiating Processes Processes Planning Planning Processes Processes Controlling Controlling Processes Processes Executing Executing Processes Processes Closing Closing Processes Processes Initiating Planning Executing Closing Controlling 20 / 35
21 / 35 Process Groups and Processes-2004 프로세스및프로세스그룹
프로세스그룹과관련산출물 전사적환경요인 기업내 Process 자산활용 조직문화프로젝트관리정보시스템인적자원 pool 방침, 절차. 기준, 지침서프로세스정의, 역사적정보학습배우기 개시프로세스그룹 계획프로세스그룹 실행프로세스그룹 일보고서 계약 Project Charter 프로젝트범위보고서초안 Project management 계획 프로젝트개시자또는 Sponsor 산출물변경사항요청작업성과정보 변화요구이행잘못되어진실행이행방지활동이행결점보완 기업내프로세스자산활용 (updates) 고객 완성품, 서비스, 결과 감시및통제프로세스그룹 종료프로세스그룹 변화요청승인변화요청거절수정행동승인예방활동승인결점수정승인프로젝트관리계획 (updates) 프로젝트범위보고서 (Updates) 실행보고결점수정산출물승인 행정마감절차계약체결마감절차 22 / 35
PM 지식영역 (9 개 ) The The Project Project Management Management Knowledge Knowledge Areas Areas Project ( 통합 ) Integration Management 4 Project ( 범위 ) Scope Management 5 Project ( 시간 ) Time Management 6 Project ( 원가 ) Cost Management 7 Project ( 품질 ) Quality Management 8 Project ( 인적자원 ) Human Resource Management 9 Project ( 의사소통 ) Communications Management 10 Project ( 위험 ) Risk Management 11 Project ( 조달 ) Procurement Management 12 23 / 35
Knowledge Area, Process Group & Processes Knowledge Area Process 4. 프로젝트관리통합 5. 프로젝트범위관리 6. 프로젝트시간관리 Project Process Management Groups Initiating Planning Executing 4.1. 프로젝트차터작성 4.2. 범위기술서초안작성 Monitoring & Controlling 4.3. 프로젝트관리계획작성 4.4. 프로젝트수행관리 4.5. 프로젝트업무 모니터링및통제 4.6. 통합변경통제 5.1. 범위관리계획수립 5.2. 범위정의 5.3. WBS 작성 6.1. 활동정의 6.2. 활동연관관계정의 6.3. 활동자원추정 6.4. 활동기간추정 6.5. 일정계획수립 5.4. 범위검증 5.5. 범위통제 6.6. 일정통제 Closing 4.7. 프로젝트종료 24 / 35 7. 프로젝트원가관리 7.1. 원가추정 7.2. 예산확정 7.3. 원가통제 8. 프로젝트품질관리 8.1. 품질관리계획수립 8.2 품질보증활동수행 8.3. 품질통제활동수행 9. 프로젝트인적자원관리 10. 프로젝트의사소통관리 11. 프로젝트위험관리 12. 프로젝트조달관리 9.1. 인적자원계획수립 9.2. 프로젝트팀원확보 9.3. 프로젝트팀개발 9.4. 프로젝트팀원관리 10.1. 의사소통계획수립 10.2. 정보배포 10.3. 성과보고 10.4. 이해당사자관리 11.1. 위험관리계획수립 11.2. 위험식별 11.3. 정성적위험분석 11.4. 정량적위험분석 11.5. 위험대응계획수립 12.1. 구매및제작계획수립 12.2. 업체선정계획수립 12.3. 제안서제출요청 12.4. 공급자선정 11.6. 위험모니터링및통제 12.5. 계약관리 12.6. 계약종료
4. Project Integration Management 통합환경요인 OPA 조직문화프로젝트관리정보시스템인력자원풀 정책, 절차, 표준, 가이드라인정의된프로세스, 과거정보 Lessons Learned 4.1. 프로젝트차터작성 4.2. 범위기술서초안작성 Initiating Planning Execution Monitoring & Controlling Closing 프로젝트차터 프로젝트업무정의서계약서 ( 필요시 ) 프로젝트착수자또는스폰서 Ch.5~12 프로젝트관리계획개발 12.5. 계약관리 12.6. 계약종료 프로젝트관리프로세스 범위관리계획 WBS, WBS Dictionary 일정관리계획원가관리계획품질관리계획프로세스개선계획인력관리계획의사소통관리계획위험관리계획조달관리계획 계약문서 변경요청검토된시정조치 / 예방조치 / 결함수정 OPA( 업데이트 ) 계약종료절차 4.3. 프로젝트관리계획작성 4.4. 프로젝트수행관리 4.5. 프로젝트업무모니터링및통제 4.6. 통합된변경통제 4.7. 프로젝트종료 프로젝트예비범위기술서 프로젝트관리계획 산출물 산출물변경요청실행된시정조치 / 예방조치 / 결함수정작업성과정보 행정적종료절차 최종제품, 서비스, 결과 5.2. 범위정의 승인된시정조치 / 예방조치 / 결함수정 / 변경요청검증된결함수정반려된변경요청프로젝트관리계획 ( 업데이트 ) 프로젝트범위기술서 ( 업데이트 ) 고객 25 / 35
5. Scope Management Initiating Planning Execution Monitoring & Controlling Closing 4.1. 프로젝트차터작성 프로젝트차터 5.1. 범위계획수립 프로젝트관리계획 4.3. 프로젝트관리계획작성 4.2. 예비범위기술서작성 프로젝트예비범위기술서 프로젝트범위관리계획 승인된변경요청승인된시정조치 승인된변경요청 통합환경요인 5.2. 범위정의 변경요청 OPA 프로젝트범위기술서프로젝트범위관리계획 ( 업데이트 ) 5.3. WBS 작성 변경요청 프로젝트범위기술서 ( 업데이트 ) WBS, WBS Dictionary 프로젝트범위관리계획 ( 업데이트 ) 범위기준 4.4. 프로젝트수행관리 산출물 작업성과정보 5.4. 범위평가 허용된산출물 검토된시정조치변경된요청 10.3. 성과보고 성과보고서 변경요청 검토된시정조치 프로젝트관리계획 ( 업데이트 ) 4.7. 프로젝트종료 프로젝트범위기술서 ( 업데이트 ) 5.5. 범위통제 WBS( 업데이트 ) OPA( 업데이트 ) WBS Dictionary( 업데이트 ) 4.6. 통합된변경통제 범위기준 ( 업데이트 ) 26 / 35
6. Time Management 5.2. 범위정의 5.3. WBS 작성 통합환경요인 프로젝트범위기술서 WBS WBS Dictionary 자원가용성 Initiating Planning Execution Monitoring & Controlling Closing 프로젝트관리계획범위관리계획 4.3. 프로젝트관리계획 6.1. 활동정의작성 활동목록활동속성마일스톤목록 변경요청 승인된변경요청승인된시정조치 OPA 12.4. 업체선정 조직정책, 과거정보프로젝트달력 자원가용성 6.2. 활동연관관계정의변경요청프로젝트관리계획 ( 업데이트 ) 프로젝트일정네트워크다이어그램 6.3. 활동자원추정 변경요청 9.2. 프로젝트팀확보 자원가용성 활동자원요구사항 Resource breakdown structure 자원달력 ( 업데이트 7.1. 원가추정 활동원가추정 6.4. 활동기간추정 변경요청 11.2. - 11.5. 위험관리계획수립 10.3. 성과보고 4.4. 프로젝트수행관리 4.7. 프로젝트종료 위험등록성과보고서작업성과정보 OPA( 업데이트 ) 활동기간추정 6.5. 일정계획수립 6.6. 일정통제 프로젝트일정일정모델데이터일정기준자원요구사항 ( 업데이트 ) 프로젝트달력 ( 업데이트 ) 변경요청프로젝트관리계획 ( 업데이트 ) 성과측정활동목록 ( 업데이트 ) 활동속성 ( 업데이트 ) 프로젝트관리계획 ( 업데이트 ) 일정기준 ( 업데이트 ) 일정모델데이터 ( 업데이트 ) 프로젝트일정변경된요청검토된시정조치 4.6. 통합된변경통제 27 / 35
7. Cost Management 통합환경요인 시장조건상업적데이터베이스 Initiating Planning Execution Monitoring & Controlling Closing 프로젝트관리계획 7.1. 원가추정 4.3. 프로젝트관리계획작성 OPA 과거정보조직정책 활동원가추정활동원가추정지원상세 승인된변경요청승인된시정조치 5.2. 범위정의 프로젝트범위기술서 원가관리계획 ( 업데이트 ) 승인된변경요청 5.3. WBS 작성 WBS WBS Dictionary 12.4. 업체선정 6.3. 활동자원추정 6.5. 일정계획수립 10.3. 성과보고 계약서 자원달력 프로젝트일정 성과보고서 7.2. 예산확정 7.3. 원가통제 원가기준프로젝트자금요구사항 프로젝트관리계획 ( 업데이트 ) 검토된시정조치변경요청원가기준 ( 업데이트 ) 변경요청원가관리계획 ( 업데이트 ) 4.6. 통합된변경통제 작업성과정보 4.4. 프로젝트수행관리 비용추정 ( 업데이트 ) 성과측정 4.7. 프로젝트종료 OPA( 업데이트 ) 예측완료 4.5. 프로젝트업무모니터링및통제 28 / 35
8. Quality Management Initiating Planning Execution Monitoring & Controlling Closing 5.2. 범위정의 프로젝트범위기술서 8.1. 품질관리계획수립 프로젝트관리계획 4.3. 프로젝트관리계획작성 통합환경요인 OPA 정부표준, 규칙, 가이드라인상업적데이터베이스 품질정책, 절차, 가이드라인 Lessen Learned Knowledge base 품질관리계획품질지표품질체크리스트프로세스개선계획품질기준 프로젝트관리계획 ( 업데이트 ) 승인된변경요청승인된시정조치승인된예방조치 실행된변경요청실행된시정조치실행된예방조치실행된결함수정작업성과정보 8.2. 품질보증활동수행 변경요청검토된시정조치프로젝트관리계획 ( 업데이트 ) 승인된변경요청 4.4. 프로젝트수행관리 산출물 품질통제측정 품질통제측정품질기준 ( 업데이트 ) 검토된시정조치검토된예장조치검토된결함수정프로젝트관리계획 ( 업데이트 ) 검증된산출물검증된결함수정변경요청 4.7. 프로젝트종료 8.3. 품질통제활동수행 4.6. 통합된변경통제 OPA( 업데이트 ) 29 / 35
9. Project Human Resource Management Initiating Planning Execution Monitoring & Controlling Closing 6.3. 활동자원추정 활동자원요구사항 9.1. 인적자원계획수립 프로젝트관리계획 4.3. 프로젝트관리계획작성 통합환경요인 조직문화, 체계 Roles & Responsibilities 프로젝트조직도인력관리계획 승인된변경요청승인된시정조치승인된예방조치 OPA 템플릿체크리스트 9.2. 프로젝트팀확보 프로젝트인력발령자원가용성인력관리계획 ( 업데이트 ) 10.3. 성과보고 성과보고서 9.3. 프로젝트팀개발 팀성과평가 4.4. 프로젝트수행관리 작업성과정보 프로젝트관리계획 ( 업데이트 ) 변경요청검토된시정조치검토된예방조치 4.7. 프로젝트종료 9.4. 프로젝트팀관리 4.6. 통합된변경통제 OPA( 업데이트 ) 30 / 35
10. Project Communications Management Initiating Planning Execution Monitoring & Controlling Closing 5.2. 범위정의 프로젝트범위기술서 10.1. 의사소통계획수립 프로젝트관리계획 4.3. 프로젝트관리계획작성 통합환경요인 의사소통기술 의사소통관리계획 승인된변경요청승인된시정조치 OPA Lesson Learned Knowledge base 과거정보 10.2. 정보배포 변경요청 4.4. 프로젝트수행관리 작업성과정보산출물 10.3. 성과보고 변경요청검토된시정조치 성과보고서예측 승인된변경요청 의사소통관리계획 ( 업데이트 ) 프로젝트관리계획 ( 업데이트 ) 4.7. 프로젝트종료 10.4. 이해당사자관리 4.6. 통합된변경통제 OPA( 업데이트 ) 해결된이슈 31 / 35
11. Project Risk Management Initiating Planning Execution Monitoring & Controlling Closing 5.2. 범위정의 프로젝트범위기술서 11.1. 위험관리계획수립 프로젝트관리계획 4.3. 프로젝트관리계획작성 통합환경요인 OPA 상업적데이터베이스 정책, 절차, 가이드라인 Lesson Learned Knowledge base 위험관리계획 11.2. 위험식별위험등록 승인된변경요청승인된시정조치승인된예방조치 11.3. 정성적위험분석 위험등록 ( 업데이트 ) 4.3. 프로젝트관리계획작성 원가관리계획일정관리계획 11.4. 정량적위험분석 위험등록 ( 업데이트 ) 10.3. 성과보고 성과보고서 11.5. 위험대응계획수립 프로젝트관리계획 ( 업데이트 ) 4.4. 프로젝트수행관리 작업성과정보 위험등록 ( 업데이트 ) 위험관련계약서 4.7. 프로젝트종료 위험등록 OPA( 업데이트 ) 11.6. 위험모니터링및통제 검토된예방조치검토된시정조치변경요청위험등록 ( 업데이트 ) 프로젝트관리계획 ( 업데이트 ) 4.6. 통합된변경통제 32 / 35
12. Project Procurement Management Initiating Planning Execution Monitoring & Controlling Closing 통합환경요인 OPA 시장조건구매기술 정책, 절차, 가이드라인 Lesson learned Knowledge database 12.1. 구매및획득계획수립 구매관리계획계약업무정의서구매여부결정 프로젝트관리계획 4.3. 프로젝트관리계획작성 승인된변경요청승인된시정조치 5.2. 범위정의 5.3. WBS 작성 6.3. 활동자원추정 6.5. 일정개발 프로젝트범위기술서 WBS WBS Dictionary 활동자원추정프로젝트일정 12.2. 업체선정계획수립 12.3. 제안서제출요청 구매문서평가기준계약업무정의서 ( 업데이트 ) 7.1. 원가추정 7.2. 예산확정 활동원가추정예산확정 우수업체목록구매문서패키지제안서 11.2. 위험식별 11.5. 위험대응계획수립 위험등록위험관련계약서 성과보고서 12.4. 업체선정 선택된업체계약계약관리계획자원가용성 변경요청 10.3. 성과보고 4.4. 프로젝트수행관리 4.7. 프로젝트종료 작업성과정보 OPA ( 업데이트 ) 종료된계약 12.5. 계약관리 11.6. 계약종료 계약문서구매관리계획계약관리계획 프로젝트관리계획 ( 업데이트 ) 변경요청검토된시정조치 4.6. 통합된변경통제 계약종료절차 33 / 35
34 / 35 Q/A