Your Choice To Be a Global Leader 기업체글로벌핵심인재육성을위한 현대인재개발원글로벌역량강화교육체계 및프로그램 제안案 현대인재개발원글로벌교육센터
현대인재개발원글로벌교육체계 전체교육체계를 1 글로벌커뮤니케이션 Intensive 2 글로벌역량특화 3 평가 / 인증 4 기타 4 개영역으로구분 Level 글로벌커뮤니케이션 Intensive 글로벌역량특화 평가 / 인증 기타 Advanced Intermediate Basic OPI 7 (BULATS C1) 이상 OPI 6 (BULATS B2) ~ OPI 4 (BULATS B1) OPI 3 (BULATS A2) ~ OPI 1 (BULATS A1) 국제비즈니스전문가 (IBC) < 중급 > 국제비즈니스전문가 (IBC) < 초급 > 국제비즈니스전문가중국어 < 중급 > 국제비즈니스전문가중국어 < 초급 > 국제프리젠테이션 I B P 국제문서작성 I B W 국제미팅과정 I B M 국제협상과정 I B N 해외주재원부임자 신입사원글로벌역량강화교육 O P I / B U L A T S I C F E 사내어학과정 전화외국어 장기과정 단기과정
Part 1 글로벌커뮤니케이션 Intensive
국제비즈니스전문가 (IBC) 과정 1) 과정개요 대상 해외주재원파견자 / 해외업무담당자 역량구분 글로벌커뮤니케이션일반 ( 종합 ) 교육 기간 6 주합숙 (2 주 /4 주 /8 주 /10 주 /12 주가능 ) 교육비 / 인원 530 만원 / 인, 10 명미만 과정 특징 - 기본적인영어회화능력체득, 이문화이해, 고급비즈니스영어커뮤니케이션스킬향상과정 - English Only Environment: 10명내외의소수인원구성. 교육기간동안강의실및숙소에서영어로만생각하고말하게함 - Evening Session 교육및 One on One Coaching을통해개인별커뮤니케이션시간확대및문제점진단 / 해결 1 주차 2주차 3주차 4주차 5 주차 6 주차 Fundamental Communication Skills Global Cultural Competence 과정 Business Communication Skills 구성 Telephoning Writing Presentation Meeting & Negotiation One on One Coaching Evening Session & Special Lecture - 3 -
국제비즈니스전문가 (IBC) 과정 2) 교육운영프로세스 교육운영 ( 안 ) 협의 및대상자선정 교육운영 ( 안 ) 협의및확정 교육대상자선정 대상자전원사전 말하기평가 (BULATS) 실시 BULATS 전문강사와의 1 대 1 인터뷰를통해개인별사전말하기능력측정 개인별레벨평가후 반편성 개인별레벨평가결과에따라레벨에맞는반편성 ( 초중급반또는중급반등 ) 레벨별맞춤형 교육운영 1 일 8 시간원어민정규수업및 One on One Coaching Session 주 5 일 6 주교육 교육성취도평가및 피드백 교육성취도평가를위한모듈별실기평가실시 개인별성취도및출결관리결과피드백 - 4 -
국제비즈니스전문가 (IBC) 과정 3) 프로그램목표및내용구성 과정명 교육대상 목표수준 교육기간 중점교육내용 국제비즈니 Fundamental Communication Skills - 한국인의말하기오류수정훈련, 연음청취훈련 - 상황별대화를통한일상회화연습및 idiom 습득훈련 - 자신의의사표현하기훈련, 문제해결책제시훈련 - 한국인이자주범하는오류수정훈련 - 문법어법에대한실질적이고즉각적인수정 - 해외에서자주사용되는상황별대화훈련을통해기본적인회화스킬체득 스전문가 I B 중급 (OPI 4~5/ BULATS B1 ~B2) 고급 ( OPI 7이상 / BULATS C1 이상 ) 6 주 Global Cultural Competence - 각문화별사고방식이해, 이문화학습, 청취및토론훈련 - 문화별비즈니스에티켓및문화적특징이해 - 비즈니스상황에따른문화별차이점이해및극복방안학습 - 이문화적응, Global Mindset 함양 - 글로벌리더의특징및경영전략학습 C 과정 Business Communication Skills - 전화영어기술체득과실제상황별 Simulation 학습 - 영문 Writing 작성훈련및올바른표현학습 - 국제협상 / 미팅스킬습득, 국제프리젠테이션스킬습득등 - 5 -
국제비즈니스전문가 (IBC) 과정 4) 프로그램일정표 1 주 2 주 3 주 4 주 5 주 6 주 08:00 08:30 Newspaper Hour (Scanning & Skimming) Small Group Discussion & Journal Correction Common Mistakes Review Sound Advise Business & Culture Business Telephoning Business Writing Global Interests & Issues Business Presentation 12:20 Lunch Time 12:30 ~ 13:20 Culture Through Pictures Business & Culture Paraphrasing Skills Business Meetings & Negotiations Situation Dialogs Business Beyond Borders / Cocktail Party Communication Activity 17:00 Journal Writing & Reflection / One on One Dinner Time 18:00 ~ 19:00 Evening Session (English Clinic) 21:00 Self Study & Homework - 6 -
국제비즈니스전문가 (IBC) 과정 5) 주요과목세부학습내용 1 구분세부과목학습내용 Journal Writing/ Correction 다양한주제에대한 Journal 작성을통해 free writing 훈련 개인별 Journal Correction 을통한맞춤식교정 Common Mistakes Review 한국인이자주범하는오류수정훈련 문법어법에대한실질적이고즉각적인수정 Fundamental Communication Skills Sound Advice Situation Dialogs Paraphrasing Skills* 연음축약등원어민발음이해를돕는청취훈련 해외사업, 출장대비상황별대화훈련 문장, 구문, 사설등요약및 paraphrasing 연습 핵심아이디어파악및개인별의견피력훈련 Communication Activity 게임및다양한 activity 를통한통합적커뮤니케이션훈련 Fun 위주의활동을통해자연스럽게언어능력배양하는훈련 One on One 강사와의일대일코칭세션 One on one clinic 및 Social Hour 통한네트워크형성의시간 * 상기과정은 2011 년신규개편과정임 - 7 -
국제비즈니스전문가 (IBC) 과정 5) 주요과목세부학습내용 2 구분세부과목학습내용 Global Survival Skills 해외파견시직면하는상황대처법및유용한이문화정보습득 Business & Culture 각문화별사고방식이해, 이문화학습, 청취및토론훈련 문화별비즈니스에티켓및문화적특징이해 Global Cultural Competence Culture Through Pictures Business Beyond Borders* Global Interests & Issues* 사진, editorial cartoon 등을묘사 / 설명하는훈련 사진, cartoon 을통해배우는문화적차이점이해 남미, 유럽, 러시아등다양한문화권과의케이스스터디를통한이문화이해훈련 청취, 말하기, 토론등다양한영역의훈련겸비 시사성있는이슈등을듣고, Transcribe 하는훈련을통해고급청취훈련 청취후시사적인내용과업무연관내용의토론훈련 Cross Cultural Skills 비즈니스상황에따른문화별차이점학습 Doing Business in the Middle East, Latin America, China 등을통해해외파견시직면할수있는상황대처기술학습 Global Leadership 글로벌리더의특징이해및자기진단을통한글로벌역량향상 Blue Ocean Strategy, Good to Great 등경영전략학습 * 상기과정은 2011 년신규개편과정임 - 8 -
국제비즈니스전문가 (IBC) 과정 5) 주요과목세부학습내용 3 구분세부과목학습내용 Business Telephoning Skills 전화상담학습 메시지받기, 남기기연습 실제전화기를사용한 Simulation 학습 Business Communication Skills Business Writing Skills Business Presentation Skills 영문문서작성시일어나기쉬운실수의유형학습 영문문서의 Format 및 Message Tone 학습 문서작성시 Opening 과 Closing 의방법학습 Writing Clinic 을통한교정및올바른표현학습 Organizing Strategy 학습 Visual Aids 를활용한프리젠테이션자료작성 효과적인 Body Language 및영어표현법체득 개인별프리젠테이션비디오녹화후결과피드백 Business Meeting/ Negotiation Skills 외국인과회의시효과적인영어표현학습 효과적인미팅스킬실습 외국인과협상시효과적인영어표현학습 효과적인국제협상기술실습 - 9 -
국제비즈니스전문가 (IBC) 과정 6) 평가전략개요 Initial Assessment Midterm Assessment Final Assessment 개인향상도 Entry BULATS Entry L/C Exit BULATS Exit L/C 학업성취도 Weekly Quiz Practice Assessment Global Knowledge Test < 향상도 / 성취도평가방안 > 향상도평가 1 BULATS (Business Language Testing Service) - 비즈니스말하기능력평가및전반적인 Comments 제공 - Entry, Exit 평가를통한개인향상도모니터링기회제공및공인성적표제공 - 과정시작 1 주일이내개인평가목표치설정및동기부여 2 Listening Comprehension Test - 과정시작당일및마지막주목요일청취평가실시및청취력향상도평가 성취도평가 1 Weekly Quiz - 매주 Quiz 실시, 학습성취도측정 2 Practice Assessment - Telephoning, Writing, Presentation, Meeting & Negotiation 과목실기평가실시 3 Global Knowledge Test - 학습내용이해도평가 : 중간평가, 최종평가실시 - 10 -
1) 과정개요 국제프리젠테이션 (IBP) 과정 대상 해외업무종사자또는국제프리젠테이션스킬이필요한자 역량구분 글로벌커뮤니케이션핵심스킬 ( 모듈 ) 교육기간 3 일합숙과정 교육비 / 인원 80 만원 / 인, 10 명내외 과정목표과정특징 - 국제비즈니스를성공으로이끄는프리젠테이션구조화능력을배양할수있습니다. - 외국인청중을감동시키는효과적인영어표현기법을체득할수있습니다. - 문화차이를고려한효과적인프리젠테이션기법을습득할수있습니다. - 국제프리젠테이션경험이풍부한전문강사진 - 발표장면녹화하여구체적인피드백제공 - 개인별개선점에대한일대일코칭서비스제공 1 일차 2 일차 3 일차 과정 구성 Course Introduction Types of Presentation Targeting the Audience Mini Presentation 1 Planning and Preparation Presentation Structure Effective Editing Delivery / Body Language Openings & Closings Mini Presentations 2 How to Present with Visual Aids Common Mistakes Review Handling Questions Visual Aids Review One on One Practice Mini Presentations 3 Feedback and Review - 11 -
국제프리젠테이션 (IBP) 과정 2) 과정일정표 Day 1 Day 2 Day 3 Wake-up 08:30 Breakfast Effective Editing Common Mistakes Review 09:00 Orientation Delivery/Body Language Handling Questions 09:30 12:30 Course Introduction Types of Presentation Targeting the Audience Opening and Closing Visual Aids Review One on One Practice 13:30 15:30 Lunch Mini Presentation 1 Mini Presentation 2 Mini Presentation 3 Feedback and Review 16:30 Planning and Preparation Presentation Structure How to Present with Visual Aids Closing 17:30 Dinner 18:00 One on One Coaching One on One Coaching 19:00-12 -
국제문서작성 (IBW) 과정 1) 과정개요 대상 해외업무종사자또는국제문서작성스킬이필요한자 역량구분 글로벌커뮤니케이션핵심스킬 ( 모듈 ) 교육기간 3 일합숙과정 교육비 / 인원 80 만원 / 인, 10 명내외 과정목표과정특징 - 국제비즈니스를성공으로이끄는영문이메일구조화능력을배양할수있습니다. - 각비즈니스상황에적합한효과적인영어표현기법을체득할수있습니다. - 비즈니스영문이메일등국제문서작성경험이풍부한전문강사진 - 실습과제에대한구체적인첨삭지도 - 개인별개선점에대한일대일코칭서비스제공 1 일차 2 일차 3 일차 과정 구성 Course Introduction Elements of Business E-mail Planning, Purpose and Point Structure, Tone, Agenda, Recipients, Styles Writing Activities 1 Instructor Critique Styles and Tone Common Errors (Language Focus) Writing an Inquiry E-mail Replying to an Inquiry E-mail Writing Activities 2 Instructor Critique Writing a Complaint E-mail Writing an Apology E-mail Writing Activities 3 Writing Business Letters Writing Business Memos Review and Wrap-up - 13 -
국제문서작성 (IBW) 과정 2) 과정일정표 Day 1 Day 2 Day 3 Wake-up 08:30 Styles and Tone Breakfast 09:00 Orientation Common Errors Writing a Complaint E-mail 09:30 12:30 Course Introduction Elements of Business E-mail Planning, Purpose and Point (Language Focus) Writing an Inquiry E-mail Writing an Apology E-mail 13:30 Lunch 15:30 STARS(Structure; Tone; Agenda; Recipient s; Styles) Replying to an Inquiry E-mail Writing Activities 3 Writing Business Letters 16:30 17:30 Writing Activities 1 Instructor Critique Writing Activities 2 Instructor Critique Writing Business Memos Review and Wrap-up Closing 18:00 Dinner 19:00 One on One Coaching One on One Coaching - 14 -
1) 과정개요 국제미팅 (IBM) 과정 대상 해외업무종사자또는국제미팅스킬이필요한자 역량구분 글로벌커뮤니케이션핵심스킬 ( 모듈 ) 교육기간 3 일합숙과정 교육비 / 인원 80 만원 / 인, 10 명내외 과정 - 효과적인국제비즈니스미팅준비방법을습득할수있습니다. 목표 - 문화차이를고려한효과적인미팅진행기법을체득할수있습니다. 과정 특징 - 국제미팅진행경험이풍부한전문강사진 - 미팅실습진행과정녹화하여구체적인피드백제공 - 개인별개선점에대한일대일코칭서비스제공 1 일차 2 일차 3 일차 과정 구성 Course Introduction What Makes a Good Meeting? How to Prepare a Meeting Effectively How to Open a Meeting Effectively Meeting Simulation 1 Review & Analysis How to Run a Meeting Effectively Expressing Opinions with PREP Model Meeting Simulation 2 Review & Analysis Meeting Minutes Language of Business Meetings Cultural Styles of Meetings Meeting Manners How to Conduct a Conference Call Effectively Meeting Simulation 3 Review & Analysis - 15 -
국제미팅 (IBM) 과정 2) 과정일정표 Day 1 Day 2 Day 3 Wake-up 08:30 Breakfast 09:00 Orientation How to Run a Meeting Effectively Expressing Opinions with PREP Model Cultural Styles of Meetings Meeting Manners 09:30 Course Introduction What Makes a Good Meeting? Meeting Simulation 2 How to Conduct a Conference 12:30 How to Prepare a Meeting Effectively Review and Analysis Call Effectively 13:30 Lunch 15:30 How to Open a Meeting Effectively Meeting Minutes Language of Business Meetings Meeting Simulation 3 Review and Analysis 16:30 17:30 Meeting Simulation 1 Review and Analysis Scheduling a Meeting on the Phone Dinner Closing 18:00 19:00 One on One Coaching One on One Coaching - 16 -
1) 과정개요 국제협상 (IBN) 과정 대상 해외업무종사자또는국제협상스킬이필요한자 역량구분 글로벌커뮤니케이션핵심스킬 ( 모듈 ) 교육기간 3 일합숙과정 교육비 / 인원 80 만원 / 인, 10 명내외 과정목표 - 국제비즈니스를성공으로이끄는 Win-Win 협상스킬을체득할수있습니다. - 효과적인협상영어표현및설득기술을습득할수있습니다. - 문화권별협상및계약문화차이를인식하여효과적으로대처할수있습니다. 과정 특징 - 국제협상경험이풍부한전문강사진 - 협상시뮬레이션장면녹화하여구체적인피드백제공 / 개인별개선점에대한일대일코칭서비스제공 1 일차 2 일차 3 일차 과정 구성 Course Introduction Negotiation Approaches Choosing Styles Mini Cases Negotiation Process Planning and Preparation Negotiation simulation 1 Win - Win Strategies Dealing with the Other Party s Tactics Effectively Negotiation Simulation 2 Language of Negotiation PREP Model to Persuade Negotiation Simulation 3 Generating Creative Opinions Evaluating BATNA Negotiation Simulation 4 Closing Strategies and Tactics Documentation Legal Culture - 17 -
국제협상 (IBN) 과정 2) 과정일정표 Day 1 Day 2 Day 3 Wake-up 08:30 09:00 09:30 12:30 13:30 Orientation Course Introduction Negotiation Approaches Choosing Styles Mini Cases Breakfast Win-Win Strategies Dealing with the Other Party's Generating Creative Options Tactics Effectively Evaluating BATNA Negotiation Simulation 2 Negotiation Simulation 4 Lunch 15:30 16:30 17:30 18:00 Negotiation Process Language of Negotiation Planning and Preparation PREP Model to Persuade Negotiation Simulation 1 Negotiation Simulation 3 Dinner Closing Strategies and Tactics Documentation Legal Culture Closing 19:00 One on One Coaching One on One Coaching - 18 -
Part 2 글로벌역량특화
1) 과정개요 해외주재원부임자과정 대상 해외주재원파견자예정자 역량구분 글로벌공통 교육기간 4 박 5 일 교육비 / 인원 120 만원 / 인 ( 고용보험환급과정 ), 10 명내외 과정목표 - 이문화이해, 글로벌매너및에티켓학습등을통한글로벌마인드함양 - 해외주재원으로서필요한비즈니스커뮤니케이션스킬습득 - 주재국이해및글로벌환경에서의관리역량배양 과정특징 - 해외주재원부임자글로벌역량강화를위한모듈별전문콘텐츠구성 - 이론중심이아닌철저한실습위주의과정구성 - 개인별사전역량및니즈진단을통한맞춤형프로그램제공 1 일차 2 일차 3 일차 4 일차 5 일차 과정 구성 Course Introduction & Opening Culture Awareness Global Etiquette & Manners Global Mindset Self Study( 시나리오 ) Business Communication Skills Global Leadership Working Process Self Study( 시나리오 ) Business Communication Skills 국제비즈니스매너이론및실습 Family & Social Life Self Study( 시나리오 ) Business Negotiation Skills 지역별문화이해 PR/ Networking Legal System Self Study( 시나리오 ) 지역별현지적응 Tip 개인별시나리오발표 Closing - 20 -
해외주재원부임자과정 2) 주요과목세부학습내용 구분과목명주요학습내용형태 Inter-Cultural Awareness - 문화권별커뮤니케이션특징 - 글로벌마인드, 글로벌에티켓및매너 강의및실습 Cultural Competence & Global Leadership (15 시간 ) Doing Business Series Working Process Workplace Culture Dining Etiquette Socializing Skills - 문화권별비즈니스상관습이해 - 영미권, 유럽, 중남미, 중국등 - 해외업무에서의의사소통방법이해 - 해외업무진행시갈등관리및해결방법 - 비즈니스식사에서와인활용법, 대화매너 - Socializing 시유용한표현법학습 강의및실습강의실습 Table Manners - 건배제의법등테이블매너학습실습 Business Meeting Skills - 해외업무모의미팅을통한실전훈련 - 미팅시유용한영어표현학습 강의및실습 Business Communication Skills (19 시간 ) Business Telephoning Skills Business Negotiation Skills - 현지인전화응대시기본매너학습 - 메시지받기및남기기 - 현지사례를통한협상스킬체득 - 모의협상을통한실전훈련 강의및실습강의및실습 Presentation on your host country - 파견주재국에대한사전조사및발표 - 실전프리젠테이션훈련 강의및실습 Special Lecture (2 시간 ) Legal System - 글로벌계약의형식, 기본조항, 분쟁해결법 - 노동법법률쟁점의손익비교방법등 특강 - 21 -
해외주재원부임자과정 3) 과정일정표 Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Day 5 Wake-up 08:00 Breakfast 09:00 Orientation Working Process Business Meeting Skills Business Telephoning Skills Business 10:00 11:00 12:00 Inter-Cultural Awareness Global Etiquette & Manners Workplace Culture Doing Business in Latin America Meeting Activity 2 Doing Business in China (Opening a Call) Business Telephoning Skills (Taking&Leaving Messages) Negotiation Skills Global Competence Knowledge Test 13:00 Lunch 14:00 16:00 17:00 Doing Business in Europe Dining Etiquette Wine & Business Socializing Business Meeting Skills Meeting Activity 1 Legal System Business Meeting Skills Meeting Activity 3 Host Country Presentation 2 Business Negotiation Skills (Mini Cases) Business Negotiation Skills (Simulation) 18:00 Table Manner Practice Dinner 19:00 Host Country Presentation 1 Sharing Info. ( 귀임자초청 ) English Clinic English Clinic - 22 -
신입사원글로벌역량강화교육 1) 과정개요 대상 글로벌기업신입사원 역량구분 글로벌공통 교육 기간 특강및모듈별교육진행 교육비 / 인원 협의후결정 과정 특징 - 문화차이및글로벌스탠다드를고려한국제매너및에티켓학습및이문화이해관련교육을통한글로벌인재조기육성 - 국제비즈니스에필수적으로요구되는외국인과의전화통화, 영문이메일작성기법, 영어프리젠테이션, 미팅및협상스킬배양등 Module. 1 Module. 2 Module. 3 Module. 4 Module. 5 과정 구성 국제매너 및 에티켓 이문화이해 영문 이메일작성 국제협상 및 미팅스킬 영어 프리젠테이션 스킬 * 모듈별특강및합숙 Intensive 과정진행 - 23 -
신입사원글로벌역량강화교육 2) 주요과목세부학습내용 세부과목 학습내용 국제매너및에티켓 Cross cultural Tips (First Contact; Tipping; Gift Giving 등 ) Small Talk, Dining Etiquette 외국인과인사나누기 ( 초면 / 구면인사 ) 와인상식및외국인과의만찬시건배하기등 이문화이해 Understanding Cultural Skills : Culture Shock, Cultural Adaptability 등이해 Doing Business Series : 기업의니즈에맞게영미권및기타특이지역문화권이해 영문이메일작성 영문이메일작성원칙 Planning an Outline / Message Tone 3 원칙설명및실습 영문이메일작성실습 국제협상및미팅스킬 외국인과의미팅및협상시효과적인진행기법습득 외국인이본한국인의협상및미팅특징 미팅및협상실습 ( 영어로진행 ) 영어프리젠테이션 영어프리젠테이션 Structure Effective Delivery 효과적인영어표현법 Sample Speeches 분석 / 영어프리젠테이션실습및 Feedbacks - 24 -
Part 3 타사주요교육사례
한전기술 (KEPCO E&C) 사례 : 국제비즈니스전문가 (IBC) 과정적용 한전기술 (KEPCO E&C) 글로벌핵심인재양성교육체계 해외사업수행인력및차세대글로벌인력을대상으로 IN-House 및집합교육형태의 사내 - 합숙연계교육형태의교육모델진행 - 26 -
한전기술 (KEPCO E&C) 사례 : 국제비즈니스전문가 (IBC) 과정적용 글로벌핵심인재양성과정 Objective 해외사업수행인력및차세대글로벌인력글로벌역량강화의목적으로기본적인어학향상및글로벌비즈니스마인드정립, 글로벌경영실무스킬교육 Fundamental Communication Skills 글로벌의사소통능력함양교육 Business Communication Skills 글로벌비즈니스역량강화교육 Global Cultural Knowledge Overview - 듣기, 말하기등의기본적인훈련을통한통합적커뮤니케이션훈련 - 해외사업, 출장시사용되는상황별대화훈련통해기본적인회화스킬체득 - Social Hour 통한네트워크형성의시간 Lecture, Game, Discussion - Business Writing Skills - Business Presentation Skills - Business Meeting & Negotiation Skills 등스킬체득 - 비즈니스상황별시뮬레이션실습및실제적인 Feedback 제공 Lecture, Discussion, Presentation, Simulation 글로벌마인드함양교육 - 각문화별사고방식이해, 이문화학습, 토론훈련 - 문화별비즈니스에티켓및문화적특징이해 - 이문화관련케이스스터디및토론훈련 Lecture, Case Study 사내 (In-House) - 합숙교육연계 In-House 및합숙교육연계진행 ( 레벨에따른맞춤형과정진행 ) - (In-House) 레벨에따른사내어학및전화외국어교육진행 - ( 합숙과정 ) 글로벌양성인재들의사전어학능력진단으로레벨별맞춤교육 Benefits 글로벌비즈니스마인드함양및스킬습득 글로벌의사소통능력함양 글로벌리더의기본 Mind 습득 ( 문화이해, 다국적인력운영노하우등 ) Potential Attendees 대리 ~ 부장 Duration In-House : 연중진행 집합교육 : 3 weeks Instruction Team Based Learning Workshop / Mentoring Evaluation OPI ( 영어말하기 ) 평가 Presentation, Writing Test etc - 27 -
한국마이크로소프트 (MS) 사례 : IBW/IBM/IBP/IBN 과정적용 마이크로소프트 (MS) 핵심인재양성교육체계 임원 / 핵심인재를대상으로사내어학과정 (9 개월 ) + IBW/IBM&N/IBP( 각 2 박 3 일 ) 결합 Blended Learning 형태의교육모델진행 International Business Writing Skills (3-day residential course) International Business Presentation Skills (3-day residential course) International Business Meeting & Negotiation Skills (3-day residential course) General English Skills & Cultural Awareness Training (3 times per a week for 9 months) - 28 -
한국마이크로소프트 (MS) 사례 : IBW/IBM/IBP/IBN 과정적용 Global Communication Skills 과정 Objective 임원및부장급이상핵심인재를대상으로일반고급회화, 고급커뮤니케이션스킬 (Writing, Meeting, Presentation, Negotiation), 이문화교육등글로벌역량강화스킬교육 Overview Global Communication (General) 글로벌의사소통능력함양교육 - 고급글로벌비즈니스회화역량습득 - 비즈니스 / 이문화이해 Business Writing 국제비즈니스문서작성역량교육 - Common Mistakes - Format, Message Tone - Sentences, Paragraphs - Writing Workshop - Opening/Closings Business Meeting 국제비즈니스미팅역량교육 - Meeting Preparation - Message Simulation - Meeting Minutes Business Presentation 국제비즈니스프리젠테이션역량교육 - Impromptu Speeches - Organizing Strategy - Body Language - Visual Aids Business Negotiation 국제비즈니스협상역량교육 - Preparation, Debating - Proposing, Closing - Legal Environment Across Culture - Review of Essential Legal Terminology Benefits 고급회화및커뮤니케이션일반역량강화 비즈니스환경 / 이문화이해능력함양 국제비즈니스커뮤니케이션핵심스킬 (Writing, Meeting, Presentation, Negotiation) 능력향상 Potential Attendees 부장 ~ 임원 Duration In-house: 9 months Residential: 4 days each Instruction Lecture, Discussion, Simulation Evaluation OPI, Test, Presentation etc - 29 -
한국석유공사 (KNOC) 사례 : 해외주재원 / 글로벌리더양성과정적용 한국석유공사 (KNOC) 글로벌핵심인재양성교육체계 체계적인해외사업전문가육성을목표로 3 단계글로벌리더양성교육체계수립 - 30 -
한국석유공사 (KNOC) 사례 : 해외주재원 / 글로벌리더양성과정적용 GL 과정 (Global Leader) Objective 해외사업메니저승계후보군인팀장 ~ 과장급직원들을대상으로글로벌비즈니스 마인드및역량과글로벌경영실무스킬교육 Overview Value KNOC 핵심가치이해 Global Mind 글로벌마인드함양교육 - 포용력, 유연성, 판단력, 개선의지등 Global Communication 글로벌의사소통능력함양교육 - 지역별문화 / 비즈니스문화이해 ( 기초 ) - 지역별언어습득 - 회의및협상스킬 (Intermediate Level) Global Competency 글로벌역량교육 - Reporting 기법 (e-mailing 등 ) - 다문화적안목 - 국제적지식기반 - 현지인적자원활용능력 - 통찰력 - 인재육성능력 ( 학습촉진 ) Leadership & Business Management 팀장 ~ 과장급리더십함양교육 - 업무추진력 - 협조성, 통합력 - 인재육성, 동기부여 경영전반심층적이해 - 경영진과의워크숍등 국내외 MBA - 글로벌경영실무 ( 회계, 재무, 인사관리등 ) => 기술직리더포함 - 자원개발전문교육 ( 사무직 ) Benefits KNOC 핵심가치고취 경영전반에대한심층적이해및글로벌경영실무스킬습득 글로벌리더의기본 Mind 습득 ( 문화이해, 다국적인력운영노하우등 ) 주요사업장국가언어습득및커뮤니케이션능력함양 Potential Attendees 팀장 ~ 과장 Duration 30days ~ 365days Instruction Team Based Learning Workshop / Mentoring Evaluation Out Put (Action Learning) Presentation, Test etc - 31 -
한국석유공사 (KNOC) 사례 : 해외주재원 / 글로벌리더양성과정적용 - 32 -
Part 4 인증 / 평가
OPI (Oral Proficiency Interview) 1) OPI (Oral Proficiency Interview) 란? - 미국정부산하 Foreign Service Institute 에서개발한외국어어학능력평가지표 - 미국외국어교육협회 (ACTFL-American Council of Teachers of Foreign Language) 주관으로시행중 - 외국어의기능적말하기능력 (Functional speaking ability) 을평가하는국제적기준 < OPI 평가등급표 > Superior (10) High (9) * 전문분야에대해서도원어민과충분히논쟁할수있는수준. * 방언이나일부익숙치않은문화적인상황에다소어려움을느낄수도있음. * 일대일상황에서는복잡한개념까지도잘이해하나그룹토론에서는가끔어려움에봉착하는수준. * 다양한주제에대해문단규모로논리정연하게표현할수있는수준. Advanced Intermediate Novice Mid (8) Low (7) High (6) Mid (5) Low (4) High(3) Mid (2) Low (1) * 광범위한주제에대해서도잘이해할수있으나가끔복잡한개념이나일부구어체표현을이해하지못할때도있음. * 대부분의전문분야도대처가능하나긴장된상황에서는대화가끊어질수도있음. * 대부분의대화에서요점파악이가능하나대화가복잡해지면이해에어려움이있는수준. * 일상적인상황은충분히스스로대처가능하나전문분야에서는제한적으로대처가능한수준. * 친숙한주제인경우다양한범위까지이해가가능하나화제가복잡해질경우대화의반복이요구되는단계. * 친숙한주제에대해서는매우다양한영역까지다룰수있으나친숙치않은주제에대해서는여전히상대방의도움이요구되는수준. * 일련의친숙한주제에대한일반적인이해가가능한수준. * 친숙한주제에대해서는일관성있는표현이가능하나여전히더듬는경향이있다. * 친숙한주제에대한단순한대화는잘이해하는정도. * 더듬거리기는하지만한두가지친숙한주제에대해단순한대화를이어갈수있는수준. * 일상생활에쓰이는단순한표현들을이해하는정도. * 2-3 문장정도의짧은대화를이어나갈수있으며문장을만들어내는능력의발달이시작되는단계. * 흔히쓰이는단순한표현들만을이해하는정도. * 생존에필요한기본표현만이가능하며상대방을이해시키는범위에한계가있음. * 몇몇친숙한단어로문장의뜻을추측하는정도. * 간단한단어나열에그치며대화가자주끊어지고반복되는경향이있음 - 34 -
OPI (Oral Proficiency Interview) 2) 어학평가비교표 TOEIC Speaking OPIc OPI ( 현대 ) 개발처 ETS (Educational Testing Service) ACTFL에서개발만 OPI 를크레듀에서 온라인화 ACTFL (the American Council of Teachers of Foreign Languages) 평가형태온라인녹음온라인녹음 1 대 1 면접 평가영역 문장읽기, 사진묘사듣고질문에답하기제공된정보사용질문에답하기해결책제안, 의견제시 특정장소, 사람, 사물에대한묘사평소하는일이나활동에대한묘사과거경험의설명질문하고질문에대답하기 평가체계 8단계 7단계 (Novice ~ Intermediate 까지만 세분화된평가가능 ) 언어적요소및기능적측면을동시에평가하는의사소통의총체적능력 10 단계 (Superior) 까지 3) OPI 평가프로세스 인터뷰를통한 1 차평가 OPI 전문강사와의 1대 1 인터뷰를통해개인별말하기능력측정 평가시모든 Interview 녹음 녹음자료를통한 2 차평가 ( 독립적시행 ) 녹음자료를통한제 2 의평가자의독립적평가 Calibration Meeting 1 차평가와 2 차평가의결과가상이할경우 OPI 외부전문가의 Calibration 협의를통해최종결과확정 평가결과통보 최종평가결과통보 - 35 -
BULATS/ICFE 1) Cambridge 현대인재개발원어학능력평가제휴 현대인재개발원은공정하고객관적인어학능력평가를위해전세계적으로해당분야에서 최고의공신력을인정받고있는캠브리지대학의어학평가원 (ESOL) 과사업제휴 비즈니스어학능력평가 말하기, 듣기, 읽기, 쓰기의 4 영역평가 오프라인및온라인시험가능 국제금융영어인증시험 ( 국제자격증 ) 말하기, 듣기, 읽기, 쓰기의 4 영역평가 금융관련지식과어학능력을동시에평가 현대인재개발원사업분야 - 36 -
BULATS/ICFE 2) BULATS (Business Language Testing Service) BULATS (Business Language Testing Service) 은 800 년의역사를가지고있는영국캠브리지대학의어학평가원이개발한비즈니스영어능력평가시험으로, 기업이나기관의직원혹은입사지원자의실제비즈니스상황에서요구되는의사소통능력을평가하는시험입니다. 구성시험시간시험형태 Reading 2 parts / 60 questions 60 minutes CBT or PBT Listening 4 parts / 50 questions 50 minutes CBT or PBT Writing 2 parts Part 1: Letter (50-60 words) Part 2: Report (180-200 words) 45 minutes CBT or PBT ( 별도시험가능 ) Speaking 3 parts Part 1: Interview Part 2: Presentation Part 3: Information exchange and discussion 14 minutes (approx.) CBT or PBT ( 별도시험가능 ) - 37 -
BULATS/ICFE 3) ICFE (International Certificate in Financial English) ICFE (International Certificate in Financial English) 는전세계적으로비즈니스영어인증분야에서최고의공신력을인정받고있는 Cambridge ESOL 에서 Cambridge University Press, 세계회계사협회 (ACCA) 와의오랜공동연구 ᆞ 개발끝에탄생한금융영어인증시험으로전세계 58 개국에서널리사용되고있습니다. A thirst for knowledge 구성시험시간배점 Reading 6 parts / 54 questions 75 minutes 25 % Writing 2 parts Part 1: letter (120-180 words) Part 2: memorandum (200-250 words) 75 minutes 25 % Listening 4 parts / 30 questions 40 minutes (approx.) 25 % Speaking 4 parts 16 minutes per pair of candidates (approx.) 25 % - 38 -
Part 5 강사진소개 - 39 -
전문강사약력 1) 글로벌커뮤니케이션 ( 영어 ) & 글로벌역량특화 & 인증 / 평가전문강사 Alexander Reis ( 미국, 현대인재개발원전임강사 ) California State Univ. 저널리즘학사 / CELTA ( 케임브리지대 TESOL 자격증 ) 과정수료 King Abdulaziz Univ. ( 사우디아라비아 ) / 페루, 러시아지역영어강사커뮤니케이션회사임원, 투자자, 경영자 / ABC News 특파원 / 기자 Robert Pursglove ( 미국, 현대인재개발원전임강사 ) California State Univ. 영문학 / 철학학사 / 프랑스소르본느대학원불문학 / 철학수학삼성, SK, 현대등기업체출강 10 년이상홍콩, 중국, 베트남대상의료기기수출업경력 Joe Dewberry ( 미국, 현대인재개발원 OPI( 영어말하기 ) 평가전문강사 ) University of Southern California Management and Training, 석사 University of Oregon, 영어교육학학사 / 현대인재개발원국제비즈니스과정개발카이스트경영대학원 Language Center 교수 / 서강대학교외국어교육원근무경력 - 40 -
전문강사약력 1) 글로벌커뮤니케이션 ( 영어 ) & 글로벌역량특화 & 인증 / 평가전문강사 < 계속 > Chris Roberts ( 캐나다, 현대인재개발원전임강사 ) 캐나다 Queens University, 영문학학사현대인재개발원국제비즈니스전문가과정개발및강의 ( 모듈특화강사 ) 삼성, SK, 현대등국내대기업영어강의 (Biz Skill 교육 ) 출강경력多 Graham Lowson ( 영국, 현대인재개발원전임강사 ) 영국 University of Sheffield, 경제학학사현대인재개발원국제비즈니스과정개발및강의삼성, SK, GS 건설등기업체출강경력 10 년이상 Sarah Jane ( 캐나다, 현대인재개발원전임강사 ) 캐나다 Trinity Western Univ., 영어교육학석사 (TESOL) 현대인재개발원국제비즈니스전문가과정강의 - 41 -
전문강사약력 1) 글로벌커뮤니케이션 ( 영어 ) & 글로벌역량특화 & 인증 / 평가전문강사 < 계속 > Carl Sanderson ( 캐나다, 현대인재개발원전임강사 ) Carleton University, English and Art History 학사 (TESOL Certificate) 현대인재개발원국제비즈니스전문가과정강의아주대학교및하나은행, 신라호텔, 이랜드등출강강의경력多 Tim Veach ( 미국, 현대인재개발원전문강사 ) MBA, PhD (International Trade Management) 국내유수기업에국제비즈니스컨설턴트로활동 Global Leadership/ Cross Cultural Trainer 등강의 이을승 ( 현대인재개발원국제화교육본부장 ) 캐나다메모리얼대석사 / 오레곤 - 한양 TESOL Certificate 현대종합상사해외유전개발사업담당역임 ( 미국, 베트남등파견근무 ) 국제매너및에티켓, 이문화이해및 Business Communication Skills 강의경력多 - 42 -
전문강사약력 2) 글로벌커뮤니케이션 ( 중국어 ) 전문강사 김승희 ( 한국, 현대인재개발원전문강사 ) 중국북경어언대학사 SK 건설, SK 케미컬, 현대상선, 현대백화점, STX, GS 텔레서비스외다수기업체중국어집중과정및임원 1:1 강의 류영 ( 중국교포, 현대인재개발원전문강사 ) 중국북경화공대학사 / 석사삼성인력개발원, 삼성전자, 삼성코닝, 삼성종합기술원, LG 화학연수원외다수기업체중국어집중과정및임원 1:1 강의 유옥선 ( 중국교포, 현대인재개발원계약강사 ) 길림성해룡사범대학사, 길림성교육대 ( 중국어교사양성과정 ) 학사 SK 에너지, SK 케미컬, SK C&C, 국민은행, 한국산업인력공단, 명지대학교외다수기업체 / 대학중국어집중과정및수업강의 이만용 ( 중국교포, 현포스코경제연구소근무 ) 중국문화이해및주재원현지정착정보특강교육담당중국흑룡강출신. 중국연변과기대학사. 연세대학교회계학 / 경영학석ㆍ박사현포스코경제연구소재직. 전현대경제연구원산업전략본부연구위원 - 43 -
Part 6 교육기관소개 - 44 -
현대인재개발원소개 국내최초의기업교육품질인증기관인현대인재개발원소속국제화교육센터는 국제화교육전문인력및운영시스템을보유한전문교육기관입니다 국내최초의기업교육품질인증기관 국제화교육센터 20 여년간의기업체대상국제화합숙교육사업 국내최고시설의외국어생활관 (English Village) 보유 외국어합숙연수실적및전문성보유기관 국제화교육체계수립컨설팅 및프로그램개발역량 국내최고의 교육운영노하우및 외국어교육실적보유 검증된 전문교수및강사진보유 - 45 -
연수기관주요연혁 - 46 -
연수시설안내 국제화교육센터는 2007 년신축한최신연수원내에외국어교육전용시설인외국어생활관을보유하고최적의어학교육시설과환경을제공합니다. 주요시설현황 구분시설명수용인원시설수량비고 대강의장 200인, 100인 2실 중강의장 50인 9실 3실국제화교육전용 교육시설 소강의장 25인 2실 토의실 10인 13실 4실국제화교육전용 보드룸 50인 1실 숙박시설 숙소 2~3인실 154실식당 150인 1개 부대 / 편의시설 ㆍ최첨단인터넷라운지, 체력단련실, 사우나, 휴게실ㆍ대운동장 / 소운동장, 탁구장, 당구장, 산책로등ㆍ최신 Beam Projecter, OHP, 무선마이크, VTR/ 모니터등 - 47 -
교육담당및연락처 현대인재개발원국제화교육센터 장재완선임연구원 (jwchang@hri.co.kr / 031-288-7032) 허용원연구원 (ttlhyw@hri.co.kr / 031-288-7034) Better than the Best