2018 년공인노무사 2 차경영조직론 PMG 박문각종로고시학원 GS 1 기과정주별강의계획 담당교수박도준 O 경영조직론의의미와체계 근대조직론을대표하는바너드-사이몬이론 (Barnarde & Simon theory) 에서는, 경영이란 ' 조직을구성하고운영하는것 ' 이며, 또한 ' 의사결정 ' 이라고본다. 이러한경영학의관점에서경영조직론이란핵심이면서중요한부분이다. 경영조직론은아래와같은함수식으로표현할수있다. 직의성과 개인차원의행위 집단차원의행위 조직차원의행동 미시조직행동론분야에서는개인과집단차원의행동이조직성과와의관계를연구하고있는분야임. è 개인차원의행동 ( 지각, 태도와가치관, 성격, 학습및동기부여 ) è 집단차원의행동 ( 집단과팀, 의사소통과의사결정, 권력, 및리더십 ) 조직론분야는크게조직이론, 조직설계및구조론, 조직과정 ( 변화 ) 론으로분류되며나아가시사적관점을포함하고있다. : 조직기초 ( 조직의유효성과이론적변화관점 ) è 조직설계 ( 기본변수와상황변수의고려, 조직유형 ) è 조직과정론 ( 조직수명주기, 조직혁신과변화관리, 조직문화등 ) 여기서개인및집단의행동에대해다루는미시조직론과조직자체를다루는거시조직론에대하여 2차시험대비기초이론정리와학문적체계를익히는데주안점을두고강의가진행될것임. 특히, 기초이론반에서조직행동론 (OB) 와조직이론 (OT) 의기초개념중심으로수업이진행될것임. O 경영조직론시험 조직행동분야와조직이론분야는이론의전개자체가하나의스토리처럼전개되는만큼큰틀에서의프레임구축이중요. è 이론의체계적인스토리및핵심용어를잡아야함. 범위및분량많음 è 이론의정리가필요, 예습보다복습, 스스로의강의노트작성 기본서에대한확실한정리및의의등에대한명확한암기가선행되어야함. 시험준비체계 : 기초이론정립 (GS0기조직행동론중심 ) à 이론심화정리 ( 조직론중심의기본목차정리 ) à 단문화및이론심화숙지 à 실전정리 ( 목차에맞는단문의문장화 ) O 기본서주교재 : 1 임창희, 홍용기, 조직론 (2판), 비엔엠북스, 2016. ( 거시조직론 ) 2 정수진, 고종식, 방한호, 실무지식을위한조직행동의이해, 피엔씨미디어, 2017. ( 미시조직분야 GS0기와의연계 )
O 강의일정 : 강의일시 : 1/7~3/18( 매주일요일 ) 오후 2 시 30 분 5 시 30 분 - 설연휴휴강 / 강의중일부조정될수있음. 회차요일내용 * 주교재 /Chapter 1 1/7 Introduction & 경영조직개관및 조직의구성요소와영향요인 강의계획서및 1 1 장 2 1/14 조직이론의패러다임변화와조직의운영 1 2 장 -3 장 3 1/21 조직설계 : 기본변수와권한과통제및전문화와조정 1 4 장 ~6 장 4 1/28 조직환경 1: 환경및전략과조직 1 7 장 ~8 장 5 2/4 조직환경 2: 기술과조직 1 9 장 6 2/11 조직과정 1: 조직수명주기와조직혁신 1 10 장 -11 장 7 2/25 조직과정 2 조직학습과조직문화및조직윤리 1 12 장 -13 장 8 3/4 개인차원의조직행동 : 학습이론과동기부여이론 2 4 장 -5 장 9 3/11 집단차원의조직행동 1: 갈등관리와커뮤니케이션 2 8 장 -9 장 10 3/18 집단차원의조직행동 2: 리더십이론과권력및조직정치 2 10 장 -12 장 *) 일정은진도에따라일부조정될수있음 O 강사소개 : 박도준 / 경영학박사 PMG 박문각공인노무사경영학담당교수 KG 미래경영아카데미공인회계사경영학담당교수매경-박문각 TEST 경영학담당교수고려대, 경희대, 동국대, 상명대외다수대학출강전 ) 동국대행정대학원객원교수전 ) 경기벤처협회벤처고용센터자문교수전 ) 시립인천전문대학경영학과겸임교수전 ) 중소기업인재개발원부원장
공인노무사 2 차경영조직론기출문제정리 2010년제19회공인노무사 2차시험기출 1. 조직간관계 (interorganizational relationships) 를보는자원의존관점 (resource dependent perspective) 에관하여설명하고, 조직이외부자원통제를위해사용하는전략들을논하시오. (50점) 2. 조직의갈등관리에있어서협상의의미와중요성, 협상전략그리고협상과정에대해설명하시오. (25점) 3. 감정노동 (emotional labor) 의개념과의의 ( 영향과중요성 ) 에관하여설명하시오. (25점) 2011년제20회공인노무사 2차시험기출 1. 챈들러 (Chandler), 포터 (Porter) 및마일즈와스노우 (Miles and Snow) 의전략이론을설명하고, 각각의전략이론관점에서전략과조직구조의관계를논하시오. (50점) 2. 집단의구조적속성으로서역할과역할갈등의개념을기술하고집단에서의역할갈등의원인에대하여설명하시오. (25점) 3. 조직내대인관계에있어서죠하리창 (Johari window) 의개념과활용방안을설명하시오. (25점) 2012년제21회공인노무사 2차시험기출 1. 현대기업경영에서는전통적리더십과는달리카리스마리더십 (charismatic leadership) 과서번트리더십 (servant leadership) 이새로운관점에서부각되고있다. 두리더십유형의의의, 주요특징을각각설명하고, 현대기업에대한적용측면에서장ㆍ단점을비교하시오. (50점) 2. 조직구조에관한이론적출발은웨버 (M.Weber) 의이상적관료제라고할수있다. 이상적관료제의특징을설명하고, 현대기업관점에서이를비판하시오. (25점) 3. 현대조직구조에관한통찰을제시한학자로민쯔버그 (H.Minzberg) 를들수있다. 민쯔버그가주장하는조직의 5가지기본부문을설명하시오. (25점) 2013년제22회공인노무사 2차시험기출 1. 조직문화의개념과의의 ( 중요성과순기능 / 역기능포함 ) 그리고조직문화와조직성과의관계를설명하시오. 또한샤인 (Schein) 이제시한조직문화의구성요소, 딜과케네디 (Deal & Kennedy) 그리고퀸 (Quinn) 이제시한조직문화유형을도식화하여설명하시오. (50점) 2. 조직갈등의해결방안으로서협상이갖는의미와중요성을기술하고, 분배적 (distributive) 협상전략과통합적 (integrative) 협상전략을비교 설명하시오. (25점) 3. 암묵지 (tacit knowledge) 와형식지 (explicit knowledge) 를비교 설명하고, 이에기초하여노나카 (Nonaka) 가제시한조직의지식창조과정을도식화하여설명하시오. (25점) 2014년제23회공인노무사 2차시험기출 1. 조직환경을환경의불확실성과자원의존측면에서각각설명하고, 조직의환경불확실성에대한대응방안과자원통제를위한전략에대해각각논하시오.(50점) 2. 동기부여이론중이요인이론 (two factor theory) 과기대이론 (expectancy theory) 의주요내용을간략히설명하고, 각이론을조직구성원보상과연계하여설명하시오.(25점) 3. 조직내커뮤니케이션과정에서나타날수있는장애요인을설명하고, 구성원및관리자입장에서의커뮤니케이션활성화방안을각각설명하시오. (25점) 2015년제24회공인노무사 2차시험기출 1. 거시조직이론중조직군생태학이론, 전략적선택이론, 제도화이론의개념을각각설명하고, 이들세가지이론의차이점을환경과의대응관점 ( 임의론대결정론 ) 과조직의분석수준에서각각논하시오. (50점) 2. 아담스 (J. S. Admas) 의공정성이론 (equity theory) 의내용및공정성의 3가지유형을설명하고, 불공정성해소방안과조직관리에대한시사점을제시하시오. (25점) 3. 기능별조직의공식적조직도 (organization chart) 상에나타나는커뮤니케이션유형을커뮤니케이션의방향 ( 흐름 ) 에따라구분하여설명하고, 이들각유형이사용되는상황의예시와각유형의문제점 ( 단점 ) 을제시하시오. (25점)
2016년제25회공인노무사 2차시험기출 1. 조직이직면하는환경의불확실성을복잡성과동태성측면에서분석하고, 각각의상황에적합한산업의예와구체적인조직설계방안에대하여논하시오. (50점) 2. 조직관리에서학습의중요성, 학습과정그리고학습의주요원리로서의강화에대하여각각설명하시오. (25점) 3. 3. 집단응집성의의미를서술하고, 집단응집성과집단성과와의관계를집단목표와조직목표의일치여부와관련하여설명하시오.(25점) 2017 년제 26 회공인노무사 2 차시험기출 1. 다음사례를참고하여물음에답하시오. 우리나라의한제조업체공장장으로근무한홍길동은몇개월전동일업체의미국공장장으로부임하여현지미국인근로자들을관리하고있다. 홍길동은우리나라에서한국인근로자들을관리했던방식을동일하게현지미국인근로자들에게적용하고있지만, 두나라근로자들의행동간에상대적인차이가존재함을경험하고있다. 예를들어, 우리나라에서는부하직원들에게어떤과업을어떻게수행해야하는지알려주면그대로받아들이는경향이많지만, 현지미국인근로자들은자기의견을적극적으로개진하는경우가많으므로, 홍길동은자신이우리나라에서보여준리더행동 ( 유형 ) 이미국에서더이상효과적이지않음을깨닫고있다. (1) 두나라근로자들의행동차이의원인일수있는, 국가문화의하위차원들 ( 홉스테드 (Hofstede) 의연구 ) 에대해한국과미국을비교하여설명하고 ( 단, 남녀역할차이와장기 / 단기지향성에대한국민문화차원은무시 ), (2) 로버트하우스 (Robert House) 의경로-목표이론 (path-goal theory) 에기반하여, 홍길동이우리나라에서행한리더행동유형은무엇이고, 미국에서행해야 ( 바뀌어야 ) 할적합한리더행동유형은무엇인지에대해국가문화의하위차원과관련하여논하시오. (50점) 2. 조직의구성원통제방식을계층적통제 (hierarchical control) 와분권적통제 (decentralized control) 로나누어설명하고, 구성 원통제방식이 IT(information technology) 의영향으로어떻게변화될것인지를행동통제 (behavior control) 와결과통제 (outco me control) 측면에서논하시오. (25 점 ) 3. 조직설계의핵심적인구조적차원중공식화 (formalization), 전문화 (specialization), 집권화 (centralization) 의개념을각각설명하고, 아래지문에나타난상황적요인을고려하여 A조직과 B조직간에공식화, 전문화, 집권화의정도가어떠한차이를보일지비교 설명하시오. (25점) A 조직 : 차별화된신제품개발을임파워된팀중심으로운영하는 90명정도의기업으로, 사장을비롯해구성원간에직접적인의사소통을주저하지않는가족적인문화를가지고있다. B 조직 : 가전제품을대량생산하여원가우위를추구하는기업으로, 내부효율성을중시하고분업화 표준화된방식으로운영하고있는 10,000명정도의조직이다.
공인노무사 2 차경영조직론기출유형분류 분류 연도 2000 2001 조직행동론 조직구조론 개인차원 집단차원 조직차원 조직구조설계 조직구조유형 조직과환경 지각영향과 지각오류 강화이론 자극 / 반응방법 2002 직무특성이론 2003 2004 2005 로크의 목표설정이론지각오류 : 상동적 태도 태도와 인지부조화 피들러이론과 허쉬 & 블랜차드 모형비교 갈등의원인과 기능 리더십격자이론 의사소통장애 요인과활성화 권력분류와 원천, 획득과 행사의사결정과 제한된합리성 모형 구조설계에서의 분화와통합 상황요인 : 기술과 조직구조 기술과조직구조 : 톰슨, 페로우, 우즈워드모형 2006 성격조직효과성 2007 집단의사결정리더십이론의 프로세스중심의 수평조직에드호크라시 조직 기업정보화와 경영조직변화 경영환경변화와 조직변화 학습조직 한계점중심설명 2008 조직정치 창의성개발을조직수명주기와위한조직설계조직특성 2009 기대이론과레빈의공정성이론조직변화모형 네트워크조직 2010 감정노동 갈등관리와협상 자원의존이론 2011 조하리의창 역할과역할갈등 전략과조직구조 관료제개관및 카리스마적 비판 2012 리더십과민쯔버그의서번트리더십조직유형 2013 갈등해결과협상조직문화 2014 2015 2 요인이론과 기대이론 공정성이론의 내용및 공정성유형과 불공정해소방안 조직내 커뮤니케이션 장애요인과 활성화방안 기능별조직의 공식조직도상 커뮤니케이션방향 과유형 노나카의 지식순환 : 암묵지와형식지 환경불확실성과 자원의존이론측면 의자원통제 조직군생태학, 전 략적선택, 제도 화이론개념, 차 이점을 대응관점에서 명 환경과의 설 2016 조직관리와 학습의중요성및 강화이론 집단응집성과집단성과와의관계 환경의동태성과복잡성에따른적합한산업예와조직설계방안 2017 홉스테드의이론을기반으로하우스의경로-목표이론을통한상황분석응용문제 공식화, 전문화, 집권화의개념츨통해예시조직구조적차이비교설명 게층적, 분권적통제와 IT영향에따른통제방식의변화를행동및결과통제로설명