발간등록번호

발간등록번호 11-1240000-000760-01

ICT. 6 (,, /,,, / ) 10 (1), (2), (3), (4), (5), (6), (7), (8), (9), (10) ICT.,,,, /, /.,,,,,,,,. ICT,,,.

차 례 - i -

- ii -

- iii -

표차례 그림차례 - iv -

.,,,.,. (1).,. 10. - 1 -

(2),. (3),,. (4),,,,,,,,. (1). - 2 -

(2),,,. (3),. (4),,,. (5),. (6),. - 3 -

< 표 1> ICT실태조사주요조사연혁 연도 내용 1996년 정보통신산업실태조사통계작성승인 2008년 방송통신산업실태조사로통계명칭변경 2010년 정보통신산업실태조사로통계명칭변경 2013년 ICT실태조사로통계명칭변경 2014년 19년차 ICT실태조사 (2013년통계 ) - 4 -

< 표 2> ICT 실태조사조사대상 ( 단위 ) 구분정의제공서비스 정보통신 방송서비스 통신서비스 방송서비스 유 무선통신, 전기통신회선설비를설치하고이를이용하여정회선설비임대재보통신법령이정하는종류와내용의전기통신역판매및통신서비무를제공하는서비스와기간통신사업자의전기스모집, 통신회선설비등을임차하여전기통신역무를제중개서비스, 공하는서비스부가통신서비스정치, 경제, 문화, 시사등에관한보도, 논평지상파방송, 유료및여론과교양, 음악, 연계등을공중에게전파방송, 프로그램함을목적으로방송국이행하는무선통신의송신제작및공급, 서비스기타방송서비스 방송통신 융합서비스 인터넷프로토콜방식으로 TV수상기등을통해이용자에게실시간방송프로그램을포함한데이 IPTV서비스터 영상 음성 음향및전자상거래등의콘텐츠를복합적으로제공하는서비스출판, 음악, 영화, 게임, 사진, DB정보등의전유무선자화된콘텐츠를디지털화하여포털 (Portal) 을콘텐츠서비스통해영위하는서비스 SW 및 디지털 콘텐츠 패키지 SW IT서비스디지털콘텐츠개발 제작 이용도가높은프로그램이나업종, 업무에적합시스템 SW, 한프로그램들을묶어서상품으로제공하고있는응용 SW SW 컴퓨터전반에관련한수요자의요구분석, 컨설 IT컨설팅및 팅및시스템설계, 각시스템요소의개발및시스템개발, 조달, 일정기간운영및관리보수등의업무전 IT 시스템관리 체를일괄책임지고수행하는서비스및지원서비스정보용디지털콘텐츠, 출판, 영화, 음악, 게임등의콘텐츠를정보기술게임, 디지털출판물, 을이용, 디지털화하여제작 유통 소비하는디디지털미디어지털콘텐츠산업전체의일반적인서비스개발 제작 - 5 -

< 표 3> ICT 실태조사자료출처및인용부문 구분 자료출처 정보통신방송서비스정보통신방송기기소프트웨어및디지털콘텐츠 통신서비스방송서비스방송통신융합서비스패키지소프트웨어 IT서비스디지털콘텐츠개발 제작 실태조사실태조사 - 자료인용 방송사업자재산상황공표집 ( 방송통신위원회 ) 방송산업실태조사보고서 (KISDI) 실태조사 - 자료인용 광업제조업조사 ( 통계청 ) 실태조사실태조사 - 자료인용 콘텐츠산업통계 ( 문화체육관광부 ) - 6 -

,,., ICT.,,.,.., ICT.,,.. ICT,,. - 7 -

ICT 6 < 4>, / 5.0, 4.7, 4.6, / 3.5. / 3.5 16. < 표 4> ICT 실태조사품질차원별진단점수 산정방식 품질차원 관련성 정확성 시의성 / 정시성 비교성 일관성 접근성 / 명확성 5 점척도 4.6 4.7 3.5 5.0 5.0 5.0 < 그림 1> 품질차원별진단점수 - 8 -

,.,.,,. ICT,,,,,,., ICT,,,.. ICT - 9 -

,.,,,.,. ICT.,.,. ICT.,.,..,,. ICT - 10 -

.,,,.,,,,. ICT 2013 12 31 2013 1 1 12 31. 2014 5 12 7. 2015 4. 16.,..,,,,, - 11 -

,. ICT 2013 ICT, 2014 ICT..,,,...,,. - 12 -

. ICT,,. ICT,.,. DB,. ICT (http://www.kait.or.kr/work/stat_board_pop.jsp?b_id=109&url=1),.,.,,., - 13 -

.,. - 14 -

- 15 -

< 표 5> 조사개요진단결과 작성절차필수진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 조사개요 1. 통계명 ~6. 통계과정개관관련성 5 7. 조사연혁관련성 5-16 -

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< 표 6> 통계의작성목적, 이용및이용자진단결과 작성절차필수진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 통계의작성 목적, 이용 및이용자 1. 통계의작성목적 관련성 5 2. 주요이용자및용도 ~ 3. 이용자의견수렴 관련성 5-18 -

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< 표 7> 조사설계진단결과 작성절차필수진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 1-1 조사항목 ~1-2 적용분류체계비교성 5 1-3 조사표구성정확성 5 조사설계 1-4 조사표설계및변경절차 ~ 1-5 조사표변경이력 관련성 5 2-1 목표모집단과조사모집단정확성 2-24 -

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< 표 8> 자료수집진단결과 작성절차필수진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 1. 조사방법정확성 5 2-1 조사원채용및처우 ~2-3 조사원업무량정확성 5 3-1 조사업무흐름도 ~ 3-2 조사준비및준비조사 정확성 5 3-3 조사항목별조사방법정확성 5 3-4 현장조사관리정확성 5 자료수집 3-5 조사질의응답체계정확성 5 4-1 응답자, 4-3 무응답대처 ~4-4 표본대체정확성 5 추가진단항목 추가점수 ( 점 ) 2-1 조사원채용및처우 ~2-3 조사원업무량 0.1 4-1 응답자, 4-3 무응답대처 ~4-4 표본대체 0.1 5. 사후조사 0.1 6. 현장조사파라데이터 0.1-32 -

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< 표 9> 행정자료활용진단결과 작성절차필수진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 행정자료 활용 1. 행정자료활용목적및내용 ~ 2. 활용행정자료의특성및입수체계 관련성 5 3. 행정자료의매칭방법 정확성 5-35 -

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< 표 10> 자료처리진단결과 작성절차필수진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 1. 자료코딩 ~2. 자료입력정확성 5 3. 자료내검정확성 5 자료처리 4-1 주요항목무응답실태 ~ 4-3 단위무응답실태 추가진단항목 정확성 5 추가점수 ( 점 ) 3. 자료내검 0.1-38 -

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< 그림 2> ICT 부문그래프 ( 매출액 ) - 42 -

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< 표 11> 통계공표, 관리및이용자서비스진단결과 작성절차필수진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 1. 공표통계및해석방법관련성 5 2-1 조사대상기간 / 시점과공표시기 2-2 공표일정 시의성 / 정시성시의성 / 정시성 4 3 3-1 통계작성방법의비교성 ~ 3-3 국가간비교성 3-4 동일영역통계와일관성 ~ 3-6 잠정치와확정치의일관성 비교성 5 일관성 5 통계공표, 관리및이용자서비스 4-1 통계의이용자서비스 4-3 통계설명자료제공 ( 통계개요 ) 4-5 통계설명자료제공 ( 조사관리 ) 접근성 / 명확성접근성 / 명확성접근성 / 명확성 5 5 5 4-8 통계설명자료제공 ( 참고자료 ) 접근성 / 명확성 5 5. 마이크로데이터서비스관련성 3 6-1 자료수집, 처리및보관과정의비밀 보호 ~6-3 자료보안및접근제한 추가진단항목 관련성 3 추가점수 ( 점 ) 7. 통계활용실태 0.1-48 -

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< 표 12> 통계기반및개선진단결과 작성절차필수진단항목품질차원 진단결과 (5 점척도점수 ) 1. 기획및분석인력 ~2. 사업예산정확성 4 통계기반 및개선 추가진단항목 추가점수 ( 점 ) 1. 기획및분석인력 ~2. 사업예산 0.1 4. 자료처리시스템 0.1 5. 통계품질관리및개선 0.1 6. 외부지적및조치사례 0.1-52 -

< 표 13> 참고문헌진단결과 작성절차 추가진단항목 추가점수 ( 점 ) 참고문헌 3. 기타문헌 0.1-53 -

10, < 14> 5.0, 5.0, 4.2, 5.0, 5.0, 5.0, 4.4, 4.0. 4.2 4.0,,. < 표 14> ICT 실태조사작성절차별진단점수 산정방식 작성절차 조사 개요 통계 이용 조사 설계 자료 수집 행정 자료 자료 처리 통계 추정 통계 공표 통계 기반 가점평점 5 점척도 5.0 5.0 4.2 5.0 5.0 5.0-4.4 4.0-4.7 가중치 적용 3.6 8.7 17.6 19.9 6.3 15.9-14.2 5.6 2.6 94.3-54 -

< 그림 3> 작성절차별체계진단점수 - 55 -

..... (Focus Group Interview) 1. ICT,,,. - 56 -

.,.,,....,.. (KOSIS). - 57 -

- 58 -

. - 59 -

.,.. (KOSIS). - 60 -

- 61 -

.. ICT., - 62 -

.,....,, - 63 -

.. - 64 -

- 65 -

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ICT,. ICT - 68 -

,.,.,.. ICT. :,, : (12 31 ) ICT,, 1 ( 10 ), ICT /,,. - 69 -

( ) ( ).. - 70 -

< 표 15> ICT 실태조사응답률 ( 예시 ) 구분 조사 대상 부재응답거부 조사 불능 부 적임 기 타 최종 완료 응답률 전체 정보통신방송서비스 - 통신서비스 - 방송서비스 - 방송통신융합서비스 정보통신방송기기 - 통신기기 - 방송기기 - 정보기기 - 부품 - 정보통신응용기반기기 소프트웨어및디지털콘텐츠 - 패키지소프트웨어 - IT 서비스 - 디지털콘텐츠개발 제작 100. 100. 최종완료수무응답률 조사대상수 - 71 -

,,,,,. ICT.,.,... - 72 -

ICT.. - 73 -

., DB.,.... ( ) ICT. < 표 16> 광업제조업조사마이크로데이터이용지침 ( 예시 ) (1) - -,, - 74 -

. - - : 12 31 10. 1 2009 12 31 2, UN 3 4,, - ( 9, 2007.12.28.) B., C.. -.,,,. - - (2) - : 10 (Disclosure Control) - : 1 2., - 75 -

- : 1 2 (3) - 1,,,,,,. 2009 1,.. 2009 1,,,.... -,, ( ), - ( ) 2009 12 31,. - 1,. - 76 -

( ) - ( ) : 2009.. - ( ) :.,,, (4) - = - ( ) = + + + ( ) = + ( ) - = - ( + + + + + ) 광업제조업조사제공범위 산업편 항목명 MDSS * (RAS) MDAC 조사기준년도 행정구역분류부호 제공불가사유 제공시유의사항 - 77 -

사업체고유번호 X 사업체명 X X 사업체대표자성별 설립연도 설립월 조직형태코드 O O 자산총계 자본금 자본잉여금 조사부문남자합계 조사부문여자합계 조사부문종사자합계 조사부문급여합계 조사부문파견받은남자수 조사부문파견받은여자수 조사부문파견받은합계 제품출하액 O O 부산물판매액 O O 임가공수입액 O O 수리수입액 O O 원재료비 O O 연료비 O O 전력비 O O 용수비 O O 외주비 O O 수선비 O O 주요생산비 O O 퇴직금및퇴직급여 O O 복리후생비 O O 임차료 O O 제세공과금 O O 대손상각비 O O 운반하역보관비 O O 기타판매관리비 O O 사업 ( 영업 ) 비용총액 O O 연초완제품재고액 O O 연말완제품재고액 O O 연초반제품및재공품재고액 O O 연말반제품및재공품재고액 O O 연초원재료및보조재료재고액 O O 개인 법인 단체식별 - 78 -

연말원재료및보조재료재고액 O O 연초저장품 ( 연료등 ) 재고액 O O 연말저장품 ( 연료등 ) 재고액 O O 연초재고액합계 O O 연말재고액합계 O O 주사업산업분류코드 O O 생산액 O O 부가가치액 O O 행정구역분류수준에따라제공수준결정 * MDSS : 마이크로데이터서비스시스템홈페이지 ** MDAC(RAS) : 통계청마이크로데이터이용센터 ( 원격접근서비스 ) - 79 -

< 표 17> 개선과제요약 단계개선과제실행방법기대효과 예상되는문제점 비고 단기 모집단에대한설명보완 - 목표모집단및조사모집단에대한설명보완 - 조사의유의점및한계점설명추가 - 통계의정확성 제고 - 이용자편의성 증가 - p.68 단기 무응답 ( 응답률 ) 에대한설명추가 - 무응답유형별정보제공 - 이용자편의성증가 - 통계활용도증가 - p.70 중기 마이크로데이터제공및처리지침마련 - 자료의데이터베이스화 - 개인정보보호및 - 통계이용의유출방지책마련활성화 - 단계적공개방안및이에따른자료제공 - 이용자편의성범위및자료제공및만족도대상에대한증가기준마련 - 마이크로데이터 - 통계조사의제공시자료처리및발전분석지침서제작하여제공 - 비밀보호조치를포함한마이크로데이터제공준비의어려움 - 정보제공및그과정상의행정비용상승 - 자료보안 p.73-80 -

. - 81 -

ICT, 2014 ICT 2013 12 31 2013 1 1 12 31 1. 2014 5 12 7. 2015 4. - 82 -

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표적집단면접 (FGI) 결과 통계명승인번호작성기관면접일시연구원연구보조원 ICT실태조사제92001호한국정보통신진흥협회 2015년 5월 13일김영진이동훈 - 84 -

제 1 부 회의준비및준비과정 Ⅰ. 회의준비과정 1. 참석자선정 참석자선정방법 참석자현황 - 정책고객 ( 기업경영정책수립자포함 ) 명 - 교수 1 명 - 연구원 4 명 실시장소 소요시간 토즈강남 2 호점 1 시간 30 분 - 대학원생또는대학생 명 - 일반인 명 - 기타 ( ) 명 2. 회의참석자명부 연번 성명 소속 ( 부서명까지기재 ) 직위 1 서 한국고객센터산업연구소 선임연구원 / 실장 2 오 한국방송광고진흥공사광고산업연구소 연구위원 / 박사 3 이 정보통신정책연구원 ICT산업연구실 부연구위원 / 박사 4 문 정보통신기술진흥센터정책기획팀 팀장 / 박사 5 최 성결대학교교양교직부 교수 6 Ⅱ. 회의진행과정 회의진행 사회자 : 김영진연구원 기록자 : 이동훈보조연구원 관찰자 : 이홍순주무관 녹음 녹화여부 : - 85 -

제 2 부 회의록 FGI 실시과정에서기록한내용을부문별로정리 부문문제점지적사항개선의견내용핵심어 < 활용목적 > - 정책수립시근거자료, ICT 산 업전망및사업성과분석, 연 구과제기획, 제안서작성에서 배경설명이나산업동향, 강연, 여러기관의통계비교, 논문작성등으로활용 - 보고서발표시보도자료, 홈페이지공지사항게 자료의활용 및접근성, 필요성 < 접근성 > - 보고서찾기가쉽지않음. 홈페이지내에서도찾기어려웠음 - 보고서가나오면홍보를해야하는데보고서가나온지도알수없었음 재등홍보필요 - 식별정보제거한원자료공유방법마련필요 - 보고서에있는자료엑셀로제공필요 - 통계청 KOSIS처럼웹페 접근성, 명확성, 비교성 < 자료활용 > - 식별정보를제거후원자료제공하면좋겠음. 원자료제공이안된다면, 보고서에있는자료라도엑셀로제공하면좋을것같음 - 웹페이지에서분석가능하게해주면활용도높아짐 이지내에서이용자가원하는집계분석가능하면좋겠음 < 작성주기 > - 될수있으면 1년단위로해야함. 1년주기가적당하다고봄 - 작성주기는현 1년이적당하다고생각함 작성 주기 및공표시기 < 공표시기가늦음 > - 현재 2년전자료가발표되는데, 기업들의사업계획수립 (1~3월) 할때는쓸수가없음. 공표시기를최소 1월이전으로앞당겨야함 - 중분류정도까지잠정발표하고 1월이후에최종발표하는 - 공표시기단축가능성에대하여확인필요 ( 추후진단과정에서확인예정 ) - 최종발표전잠정발표하는것도하나의방법임 시의성 / 정시성, 비교성 - 86 -

것도한가지방법임 < 보고서구성및설명부족 > - 보고서구성이눈에잘안들 어옴. 대분류별로되어있으면 좋을것같음. 앞부분에는간 략하게그림형태로보여주고 내용의충실 성 상세한것은뒤에부록으로해서각주나링크활용하면좋을것같음 - 보고서가너무숫자위주로돼있고, 그래프가더들어가야함 - 보고서에표와그래프밖에없고설명이없음 < 장기시계열자료필요 > - 현재보고서는최근 6개년만제공하고있는데, 연구목적으로활용되려면최소 10년은되어야함. 현재와과거 10년전, 20년전과비교가능하면좋겠음. 대분류라도장기데이터를제공하면좋을것같음 - 시계열추세분석, 전망지수통계필요 - 보고서구성이일반이용자가이해하기어려운구조로되어있어, 앞부분에그래프형태로보여주고상세한표는부록을첨부하면좋을것같음 - 표나그래프에대한설명이필요함 - 보고서에최근 10년의시계열변화추세반영필요 - 보고서에모집단에대한설명기술 관련성, 정확성, 비교성 < 모집단에대한설명부족 > - 보고서에모집단에대한설명 부족 ( 모집단구축방법, 체계관 리, 무응답등 ) < 분류체계 > - 단순히생산만조사하는것이 ICT 분류체계 아니고고용, 가입자수등을조사하기때문에 IT분야에서는기준이되는조사임. 다만산업관점의키워드중심으로는되어있지않고, 산업분류체계하에정리가되어있기때문에산업관점에서보기에는어려움이있음 - 주기적으로분류체계갱신필요 - 통계청의표준산업분류체계, 품목분류체계와연계표작성필요 관련성, 정확성, 비교성 - 87 -

- 한국은행과통계청에서발표하 는것은대분류로 IT 쪽에특화 돼서볼때는한계가있지만 ICT실태조사는세세분류까지볼수있어정책적으로활용할때조금더의미가있음 - 통계청의산업분류체계와연계가된다면좋을것같음 - 과거에연계작업했지만잘안됨. 세세분류로갈수록정확하게맵핑하는것이어려움 - 처음보는사람은이분류체계가굉장히어려움 < 중복성 > - 다른기관에서수행되는통계 와중복되는부분이많이있음 - 통합된조사를한번에진행하 는것도좋다고생각함 - 큰차원에서중복되는것은어 쩔수없지만세부적인사항까 지중복된다면지양할필요가 다른통계와의중복성및비교성 있음 - 활용가치측면에서다른통계와다른관점에서봐야되지않나생각함 - 숫자가중복되는것이있다면비슷한추세로가는지검증할필요가있음 - 다른통계와의큰틀에서 의비교및비슷한추세 로가는지검증필요 관련성, 비교성 < 비교성 > - 국내외다른통계와비교하기 힘듦. 기본골격은비슷하나 세세하게직접적비교하기에는 한계가있음 조사항목 < 조사항목추가필요 > - R&D 인력, 투자지표등과같 은 input 지표조사필요 - R&D 인력및투자지표 등조사항목추가검토 필요 관련성, 정확성 - 88 -

제 3 부 FGI 결과요약및개선요구사항 FGI 회의록을토대로주요토의내용을간략하게정리 < 접근성 > - 보고서찾기가쉽지않음. 홈페이지내에서도찾기어려웠음 보고서발표시보도자료, 홈페이지공지사항게재등홍보필요 < 자료활용 > - 식별정보제거한원자료공유방법마련필요 - 보고서에있는자료엑셀로제공필요 - 웹페이지에서분석가능하게해주면활용도높아짐 통계청 KOSIS처럼웹페이지내에서이용자가원하는집계분석가능하면좋겠음 < 작성주기 > - 작성주기는현 1 년이적당하다고생각함 < 공표시기가늦음 > - 현재 2년전자료가발표되는데, 기업들의사업계획수립 (1~3월) 할때는쓸수가없음. 공표시기를최소 1월이전으로앞당겨야함 공표시기단축가능성에대하여확인필요 ( 추후진단과정에서확인예정 ) - 중분류정도까지잠정발표하고 1월이후에최종발표하는것도한가지방법임 < 보고서구성및설명부족 > - 보고서구성이일반이용자가이해하기어려운구조로되어있어, 앞부분에그래프형태로보여주고상세한표는부록을첨부하면좋을것같음 - 보고서에표와그래프에대한설명필요 < 장기시계열자료필요 > - 현재보고서는최근 6개년만제공하고있는데, 연구목적으로활용되려면최소 10년은되어야함. 현재와과거 10년전, 20년전과비교가능하면좋겠음 보고서에최근 10년의시계열변화추세반영필요 < 모집단에대한설명필요 > - 보고서에모집단에대한설명 ( 모집단구축방법, 체계관리, 무응답등 ) 필요 < 분류체계 > - 89 -

- 통계청의산업분류체계와연계가된다면좋을것같음. 과거연계작업했지만잘안됨. 세세분류로갈수록정확하게맵핑하는것이어려움 주기적인분류체계갱신과통계청의표준산업분류체계, 품목분류체계와의연계표작성필요 < 중복성및비교성 > - 다른통계와의큰틀에서의비교및비슷한추세로가는지검증필요 < 조사항목추가필요 > - R&D 인력및투자지표등조사항목추가검토필요 - 90 -

FGI 회의록을토대로주요개선요구사항정리 < 접근성 > - 보고서발표시보도자료, 홈페이지공지사항게재등홍보필요 < 자료활용 > - 식별정보제거한원자료공유방법마련필요 - 보고서에있는자료엑셀로제공필요 - 통계청 KOSIS처럼웹페이지내에서이용자가원하는집계분석가능하면좋겠음 < 공표시기단축가능성확인 > - 공표시기단축가능성에대하여확인필요 ( 추후진단과정에서확인예정 ) - 최종발표전잠정발표하는것도하나의방법임 < 보고서구성및설명부족 > - 보고서구성이일반이용자가이해하기어려운구조로되어있어, 앞부분에그래프형태로보여주고상세한표는부록을첨부하면좋을것같음 - 보고서에표와그래프에대한설명필요 < 장기시계열자료필요 > - 보고서에최근 10 년의시계열변화추세반영필요 < 모집단에대한설명필요 > - 보고서에모집단에대한설명 ( 모집단구축방법, 체계관리, 무응답등 ) 필요 < 분류체계 > - 주기적인분류체계갱신과통계청의표준산업분류체계, 품목분류체계와의연 계표작성필요 < 중복성및비교성 > - 다른통계와의큰틀에서의비교및비슷한추세로가는지검증필요 < 조사항목추가필요 > - R&D 인력및투자지표등조사항목추가검토필요 - 91 -

자료수집체계점검결과 ( 조사통계용 ) 통계명승인번호작성기관점검일시연구원연구보조원 ICT실태조사제92001호한국정보통신진흥협회 2015년 5월 29일김영진이동훈 - 92 -

제 1 부 점검계획 점검을위해채택된점검방법, 대상, 내용등에대하여기술 1. 점검방법 점검목적 - 현장조사단계에서발생할수있는오류요인들을파악하기위해조사기획자, 조사관리자, 조사원을대상으로현장조사실태를점검후문제점을파악하고개선방법을지도하는데목적이있음 점검방법 - 자료수집체계점검을위해조사에참여한조사기획자및조사원을면담함 점검내용 - 조사기획자 : 실사관리, 조사관리체계, 부실조사방지체계, 조사내용확인체계, 조사표회수율, 무응답율, 조사원선발및교육, 조사원업무수행능력점검및향상체계, 조사표및원자료관리등 - 조사원 : 조사시간, 재접촉시도횟수, 조사경비, 표본대체방법, 불응사업체관리방법등 2. 면담 ( 현장방문 ) 일정일시면담대상자장소주요점검사항 5/29 백 ( 조사기획자 ) 자료수집방법및조사표점검한국정보통신진흥 5/29 이 ( 조사원 ) 자료수집방법및조사표점검협회 2층회의실 5/29 오 ( 조사원 ) 자료수집방법및조사표점검 - 93 -

제 2 부 점검결과요약 점검결과주요문제점및개선의견정리구분문제점개선의견 - 조사시작하기전에응답 - 꼭응답해야하는지, 혜택업체대상으로협조공문이있는지하소연하는업발송필요 ( 응답에대한의체가많음응답률무성이강조되었으면좋겠 - 조사수행시결번, 거부, 음 ) 거절, 비협조등 10% 정도 - 홈페이지공지등사전홍발생함보필요 - 납부부가가치세 등어 - 조사표상일부응답하기려운용어에대해조사표힘든문항이있음 ( 납부부밑에각주등으로간단한가가치세등 ) 조사표설명추가 - 조사표항목이많고어려항목 - 조사표항목중중복되거나워다른조사와비교해서축소가필요한항목검토하난이도가있고정말힘든여간소화할필요가있음조사라고함 ( 수출액등 ) 조사원 교육 - 일부조사원의통계에대 한기본지식 ( 응답률등 ) 이 필요하다고느낌 - 교육지원이나상세한조사 지침서가필요함 - 94 -

표본설계점검결과 통계명 ICT 실태조사 승인번호 92001 작성기관 연구원 한국정보통신진흥협회 변종석 연구보조원 - 95 -

제 1 부 점검개요 Ⅰ. 점검개요 표본설계점검시검토한자료 ( 표본보고서등 ) 기술 1. 점검자료 - 보고서 (2 건 ) : 통계정보보고서 ICT 실태조사보고서 Ⅱ. 조사개요 조사명 ICT 실태조사 작성기관명 한국정보통신진흥협회, 한국전자정보통신산업진흥회 전수 / 표본조사 전 수 ( ) 표 본 ( ) 표본설계주체 자체설계 ( ) 외부용역 ( ) 용역사업자 : 조 사 목 적 국내 ICT분야의사업별, 지역별사업규모와시장현황을조사하여제시함으로써정부의정책수립이나기업의경영전략기초자료등으로널리활용될수있게제공 조 사 대 상 사업체 조사방법 조사원이조사대상사업체에전화와팩스및전자메일 등을통하여조사를실시하며필요한경우면접조사병행 실시 - 96 -

Ⅲ. 표본설계개요 구분내용 근거 : 통계정보보고서 p18 목표모집단 : 국내 ICT 관련서비스, SW 사업체및정보통신방송기기사업체로허가, 신고, 등록되어있는사업체 - 2014 년 ICT 통계분류체계 (p14) 에속한사업체로국내에서사업을하고있는기간 / 별정 / 부가통신사업자및방송사업자, SW 사업자 조사모집단 : 목표모집단중휴 / 폐업, 업종변경등의사업체를제외한나머지사업체와신설법인 ( 신생기업 ) 사업체 - 부가통신사업자중전자상거래업체는 ICT 실태조사조사대상이아니므로모집단에서제외 모집단 모집단포함범위조정 (p19-20) 조사대상업체중휴업업체발생한경우 - 휴업일자, 휴업사유등관련사유조사후통계조사시스템에입력하여관리. 차년도조사시에휴업업체도조사대상업체에포함하여사업진행유무재확인 조사대상업체중폐업업체발생한경우 - 폐업일자, 폐업사유등관련사유조사후통계조사시스템에입력하여관리. 차년도조사시에조사모집단에서제외 조사대상업체중업종변경업체발생한경우 - 변경업종에대해확인후조사대상에해당할경우조사진행. 조사대상이아닐경우통계조사시스템에입력후관리 모집단규모 (ICT 실태조사보고서 p9) - 대상사업체수 : 21,201 개 표본추출틀 근거 : 통계정보보고서 p19 전수조사이므로해당사항없음 / 조사모집단확보와동일 근거 : 통계정보보고서 p19 전수조사이므로해당사항없음 표본추출방법 표본크기 (p34) 단위무응답표본 ( 불응, 부재등 ) 에따른표본대체기준 ICT 실태조사의경우표본조사가아니므로무응답업체를표본으로대체하지않음 불응업체의경우조사마감일까지지속적으로조사요청을하고조사마감까지불응할경우외부자료등을통해대체. 부재자의경우추후다시조사를하거나다른응답자를확인후조사진행 근거 : 통계정보보고서 p19-97 -

가중치 추정산식 전수조사이므로해당사항없음 근거 : 통계정보보고서 p49 전수조사이므로해당사항없음 참고 : 응답율 (ICT 실태조사보고서 p9) - 조사모집단기준 93.4% 근거 : 통계정보보고서 p49 전수조사이므로해당사항없음 - 98 -

제 2 부 점검결과요약 점검결과주요문제점및개선의견정리 부문문제점개선의견 모집단 - 기본적으로목표모집단과조사모집단의개념이적절하게설정되어있음. - 조사모집단포함범위설명도적절함. - ICT 보고서에보고된모집단 ( 대상사업체수 ) 규모가 21201 개로제공되므로목표모집단규모에대한정보미제공 - 목표모집단규모를제공해조사모집단의포함범위를파악하도록하는것이바람직함 표본추출틀 표본추출방법 - 해당없음 - 해당없음 - 조사모집단파악을위한과정및사업체명부확보가적절함 - 무응답표본사업체에대한교체하지않음과응답자교체방안등표본관리설명이적절함. 표본크기 - 해당없음 - 진단의견없음 가중치 - 해당없음 - 진단의견없음 - 전수조사로조사대상사업체의응답률이 93.4% 로매우높아무응답보정이필요없다고사료됨 추정산식 - 해당없음 - 진단의견없음 - 99 -