한국인들은하루를어떻게살아갈까? 간단히표현하면자고, 먹고, 일하고, 논다고말할수있을것이다. 하지만실제로사람들의일상은이처럼간단하지않다. 사회가복잡해지고산업화, 정보화가진전됨에따라사람들이하루를보내는삶의방식도더욱다양해지고있다. 기업입장에서는변화하는사람들의삶을면밀히파악하고, 그

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대원 민
6 years ago
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1 LGERI 리포트 한국인들의하루 24 시간 박정현책임연구원 Ⅰ. 생활시간연구의가치 Ⅱ. 한국인의생활시간연구결과 Ⅲ. 라이프스타일의특징과시사점 사람마다동일하게주어진하루 24시간을어떻게사용하느냐에따라라이프스타일은달라진다. 한국인들은하루 24시간동안주로어떤행동들을하면서보낼까? 그해답을찾기위해 < 통계청의 생활시간조사결과 > 를분석하였다. 통계청은 1999년부터 5년주기 (2004년, 2009년 ) 로생활시간조사를실시하고있다. 생활시간조사는고객의라이프스타일에대한매우가치있는정보를제공한다. 본분석에서는통계청조사결과의 raw data를 20세이상성인의연령대 / 성별 / 소득별 / 맞벌이여부별로분석하고쇼핑, 미디어이용등소비관련주요활동의행동시간대분석을하였다. 분석을통해다음 7가지라이프스타일의변화를읽을수있었다. 첫째, 가족중심이다. 사람들이가족과함께집에서머무는시간이늘고있다. 둘째, 건강을중시한다. 여가시간은대체로감소하지만, 운동시간은증가하고있다. 셋째, 사람들이친구등과의교제활동시간을줄이고있다. 넷째, 가사분담이다. 맞벌이가구의증가로요리등가사를돕는남자가늘고있다. 다섯째, TV 등미디어이용시간이줄어들고있다. 여섯째, 온라인유희다. 인터넷검색이나인터넷쇼핑, 블로그관리, 게임등에시간을사용하는사람이늘고있다. 반면독서나장기등전통적취미활동시간은감소하고있다. 일곱째, 무미건조 3040세대이다. 30대와 40대는일, 가정관리등의무생활중심의삶을살고있다. 이로인해교제나여가활동시간은감소하고있다. 이러한한국인의라이프스타일의모습과변화는그자체로또는사회문화적으로우리스스로의모습을돌아보는데큰의미가있겠지만특히고객에대한통찰과고객의잠재니즈파악을위해애쓰고있는기업들에게시사하는바가적지않을것이다. 고객의시간부족문제, 코쿠닝 (Cocooning) 시간의증가, 미디어사용패턴의변화등은기업들에게새로운과제인동시에기회가될수있을것이다. 2 LG Business Insight

2 한국인들은하루를어떻게살아갈까? 간단히표현하면자고, 먹고, 일하고, 논다고말할수있을것이다. 하지만실제로사람들의일상은이처럼간단하지않다. 사회가복잡해지고산업화, 정보화가진전됨에따라사람들이하루를보내는삶의방식도더욱다양해지고있다. 기업입장에서는변화하는사람들의삶을면밀히파악하고, 그들의니즈를경쟁사보다먼저충족시키는것이성공의핵심이라할수있을것이다. 본연구는 한국인들은하루 24시간동안주로어떤행동들을하면서보낼까? 라는의문에대한답을찾고자시작하였다. 구체적인예를몇가지들어보자. 의문 1. 살림하는남자들이늘고있다고한다. 과연한국남자들의가사노동시간은과거에비해얼마나늘었을까? 의문 2. 주 5일제로주말에여가를즐기는사람들이늘어나고있다. 사람들이주말에집에있는시간은줄어들고있을까? 의문 3. 한국인들의쇼핑시간은과거에비해늘었을까? 만약늘었다면어느정도증가하였고, 사람들은어느시간대에쇼핑을많이할까? 이러한의문에대한답은찾기위해 < 통계청의 생활시간조사결과 > 를분석하였다. 한국인의연령별, 성별, 맞벌이여부별등라이프스타일현주소와그의미를살펴본다. 산업화, 정보화가진전됨에따라사람들이하루를보내는삶의방식도더욱다양해지고있다. LGERI 리포트 Ⅰ. 생활시간연구의가치 사람마다동일하게주어진하루 24시간을어떻게사용하느냐에따라라이프스타일은달라진다. 생활시간연구는사람들이하루 24시간을어떻게보내고있는가를연구하는것이다. 즉수면, 식사, 일, 가사, 여가, 쇼핑, 이동등사람들의행동을규명하고, 이러한행동의소요시간이얼마나되며, 그러한행동이하루중언제일어나는가를조사하고분석한다. 이러한이유로생활시간연구를위해서는조사대상자들의자기기입식방식이활용된다. 예컨대, 조사대상자가하루동안에쇼핑을몇분동안했고, 운동을몇분동안했으며, TV 시청을몇분동안했는가를기입하는것이다. 그렇다면기업입장에서생활시간연구는어떠한가치가있을까? 첫째, 생활시간연구는고객의라이프스타일에관한매우유용한정보를제공한 LG Business Insight

3 LGERI 리포트 생활시간연구는 사람들이하루동안어떤행동을하고, 그행동의소요시간이얼마나되며, 그러한행동이하루중언제일어나는가 를분석한다. 다. 최근고객통찰 (Customer Insight) 의중요성이증가함에따라, 고객행동연구의필요성이커지고있다. 생활시간연구는고객행동연구의일환이다. 시간량과시간흐름의관점에서하루동안고객의행동에대해전반적으로파악이가능하다. 이러한정보를통해기업은고객의삶을총체적으로이해할수있고, 더나아가그들의잠재니즈도파악할수도있다. 특히고객계층별시간사용현황은마케팅등경영활동에유익한정보다. 예컨대맞벌이가구가증가하는요즘, 맞벌이가구와비맞벌이가구의생활시간사용현황은맞벌이가구를겨냥한마케팅을구사하는기 업에게큰의미가있을것이다. 둘째, 생활시간연구를수년동안지속적으로수행할경우, 트렌드파악에활용 < 표 1> 생활시간연구행동분류 ( 중분류 ) 분류행동분류행동 1 개인유지 ( 필수생활시간 ) 6 참여및봉사활동 ( 여가생활시간 ) 1-1 수면 6-1 이웃및친분이있는사람돕기 1-2 식사및간식 6-2 참여활동 1-3 개인관리 6-3 자원봉사 1-4 건강관리 ( 의료적 ) 7 교제및여가활동 ( 여가생활시간 ) 1-5 기타개인유지 7-1 교제활동 2 일 ( 의무생활시간 ) 7-2 일반인의학습 2-1 고용된일및자영업 7-3 미디어이용 2-2 무급가족종사일 ( 농림어업제외 ) 7-4 종교활동 2-3 자가소비를위한농림어업일 7-5 관람및문화적행사참여 2-4 구직활동 7-6 스포츠및집밖의레저활동 2-5 일관련물품구입 7-7 취미및그외여가활동 2-6 기타일관련행동 7-8 교제및여가활동관련물품구입 3 학습 ( 의무생활시간 ) 8 이동 ( 의무생활시간 ) 3-1 학생의정규수업 8-1 개인유지관련이동 3-2 학생의정규수업외학습 8-2 출, 퇴근및그외일관련이동 3-3 학습관련물품구입 8-3 통학및학습관련이동 4 가정관리 ( 의무생활시간 ) 8-4 가족보살피기관련이동 4-1 음식준비및정리 8-5 참여및봉사활동관련이동 4-2 의류관리 8-6 교제및여가활동관련이동 4-3 청소및정리 8-7 기타이동 4-4 집관리 8-8 이동하기위해기다리기 4-5 가정관리관련물품구입 9 기타 ( 여가생활시간 ) 4-6 가정경영 5 가족보살피기 ( 의무생활시간 ) 5-1 미취학아이보살피기 5-2 초, 중, 고등학생보살피기 5-3 배우자보살피기 5-4 부모및조부모보살피기 주 : 통계청생활시간조사행동분류는원칙적으로 9개대분류, 50개중분류, 144개소분류로구분됨. 위표에서는 중분류기준으로나타냄. 할수있다. 트렌드는일시적유행인패드와는달리그추세가지속적이다. 하지만트렌드를규명하는일은쉽지않다. 이러한이유로많은경우트렌드와패드를구분하지않고트렌드로통칭해서말한다. 생활시간연구를통해, 사람들이특정행동을위한시간을늘리고있음을포착한다면이러한행동은트렌드로말할수있을것이다. 예컨대요즘주위를보면아침저녁으로운동삼아걷는 ( 산책하는 ) 사람들을쉽게본다. 이러한걷기열풍에힘입어스포츠용품업체들은워킹화, 워킹패션등과같은새로운상품들로고객을유인하고있다. 과연걷기열풍은트렌드일까? 이를검증하기위한방안으로서생활시간연구를주목할만하다. 만약사람들의걷는시간이과거대비꾸준히증가한다면, 최근걷기열풍은분명트렌드일것이다. 4 LG Business Insight

4 Ⅱ. 한국인의생활시간연구결과 본연구에서는통계청의생활시간조사데이터 (1999년, 2004년, 2009년 ) 를다음두가지관점에서분석하였다 (< 그림 1> 참고 ). 첫째, 고객군별 24시간활용현황이다. 한국인을다양한고객군으로나누어서그들의관점에서하루 24시간을어떻게보내는지살펴보았다. 분석대상은 20세이상성인을대상으로 1 연령대별 (20대/30 대 /40대/50대/60대), 2 성별, 3 소득별, 4 맞벌이여부별로구분하여살펴보았다. 둘째, 주요행동의시간대분석이다. 사람들이특정행동을어느시간에많이하 통계청은 1999 년부터 5 년주기로한국인들의생활시간조사를수행하고있다. 통계청의생활시간조사개요 통계청은 1999년부터 5년주기로 (2004년, 2009년 ) 한국인들의생활시간조사를수행하고있다. 통계청은생활시간조사를통해국민들의삶의질을측정하고, 조사결과를노동, 복지, 교통등정책수립에활용하고있다. 2009년조사는전국만 10세이상 21,000명 ( 전국약 8,100 가구 ) 을대상으로실시되었다. 응답자는총 20,263명으로서응답률은 96.5% 였다. 조사방법은시간일지 (Timediary) 즉, 응답자직접기입식방식을활용하였다. 응답자는 10분간격으로설계된시간일지에자신이한주요행동을일기쓰듯이 2일 ( 평일, 주말 ) 동안직접기입하였다. 생활시간조사의행동분류체계는 9개대분류, 50개중분류, 144개소분류로구분된다 (< 표 1> 참고 ). 그리고 9개대분류는크게세가지생활시간으로구분된다. 첫째, 필수생활시간이다. 이는개인유지를위한시간이다. 관련행동을보면 1 개인유지 ( 수면, 식사및간식, 개인위생, 의료적건강관리등 ) 를들수있다. 둘째, 의무생활시간이다. 이는의무적인활동을위한시간이다. 2 일, 3 학습, 4 가정관리, 5 가족보살피기, 6 이동등이이에해당한다. 셋째, 여가생활시간이다. 개인이자유롭게사용하는시간이다. 7 참여및봉사활동, 8 교제및여가활동, 9 기타등이이에해당한다. 통계청의데이터해석을위해서는다음세가지용어에대한이해가필요하다. 첫째, 평균시간이다. 평균시간은전체조사대상자 ( 특정행동을하지않은사람포함 ) 의평균시간을의미한다. 둘째, 행위자비율이다. 행위자비율은특정행동을하루 24시간중 10분이상한사람 ( 행위자 ) 의비율을의미한다. 셋째, 행위자평균시간이다. 행위자평균시간은특정행동을한사람들의평균시간이다. 예컨대 3명중 2명이각각 20분, 40분 TV를시청하고, 나머지한명은 TV 시청을하지않을경우평균시간은 20분, 행위자비율은 66.7%, 행위자평균시간은 30분이다. LGERI 리포트 LG Business Insight

5 LGERI 리포트 본분석에서는연령대별, 성별등고객군별생활시간활용현황을분석하고소비연관성이큰활동에대해서는행동의시간대를분석하였다. < 그림 1> 본연구의분석범위 통계청생활시간조사 Data - 평균시간 - 행위자비율 - 행위자시간 고객군별 24 시간활용현황 주요행동의시간대 - 20 세이상성인, 연령대별, 성별, 소득별, 맞벌이여부별, - 쇼핑, 미디어이용, 문화행사, 교제 분석관점 관심 / 생활여건 / 가치관차이 시간투입차이 라이프스타일차이 는가를주로소비연관성이큰행동중심으로살펴보았다. 총 4 개행동의시간대별 행위자비율을분석하였다. 1 쇼핑, 2 미디어이용, 3 교제, 4 관람및문화행사 참여등이다. < 그림 2> 한국인의생활시간연구결과요약 주요생활시간연구결과 2010 라이프스타일키워드 고객군별 24 시간활용현황 20세이상성인연령대별성별 - 필수시간 10 시 38 분, 의무시간 8 시간 35 분, 여가시간 4 시간 48 분 - 10 년전대비필수시간증가, 의무및여가시간감소 - 수면시간은비슷하고식사, 개인위생시간은증가 - 음식준비및정리, 청소, 의류관리시간모두감소, 쇼핑시간은동일 - 교제, 미디어이용, 취미시간은모두감소하나운동시간은증가 - 토요일집에있는시간증가 - 30 대와 40 대는의무시간중심, 20 대와 60 대는필수및여가시간중심 - 외모관리시간은 20 대가많고, 수면시간은 40 대가제일작음 - 가정관리시간은연령대가높아질수록증가, 쇼핑시간은젊은세대가많음 - 교제및여가활동은 20 대와 60 대가활발하고 30 대가가장저조 - 남자들의가정관리활동시간이증가, 특히요리하는남자증가 가족 건강 나홀로 가사분담 - 재택시간증가 - 스포츠활동증가 - 개인위생강화 - 교제활동감소 - 남자의가사활동증가 주요행동시간대분석 소득별맞벌이여부별가정관리등 - 소득이높을수록개인유지와가정관리시간은줄고, 여가와이동시간은증가 - 맞벌이가구의가정관리, 가족보살피기, 교제및여가시간이비맞벌이가구에비해작음 - 맞벌이가구남편이비맞벌이가구남편에비해가사활동참여가활발 - 맞벌이가구부인의가족보살피기시간은전업주부의절반 - 가정관리관련물품구입은오후 4 시 30 분에서 5 시사이에가장활발 - TV 시청은오후 9 시에서 9 시 30 분, 인터넷은오후 10 시에서 10 시 30 분에가장활발 - 관람및문화행사참여는토요일오후 3 시에서 3 시 30 분에가장활발 - 교제활동은토요일오후 8 시 30 분에서 9 시에가장활발 정보홍수탈출 온라인유희 무미건조 미디어이용감소 - 인터넷사용, 게임시간증가 - 의무시간중심의삶을사는 LG Business Insight

6 1. 한국인의하루 24 시간활용현황 (1) 20 세이상성인 20 세이상성인들은하루 24 시간을어떻게보내고있을까? 개인유지 ( 수면, 식사, 20 세이상성인의필수시간은 10 시 38 분, 의무시간 8 시간 35 분, 여가시간은 4 시간 48 분으로나타났다. 개인위생 ), 일, 가정관리, 가족보살피기, 이동, 교제및여가시간등은과거 1999 년대비어떻게변화하였을까? 필수시간 10시 38분, 의무시간 8시간 35분, 여가시간 4시간 48분 1999년대비필수시간은늘고, 의무및여가시간은감소 현재성인들의하루 24 시간 ( 평일 ) 사용현황을평균시간으로보면, 필수생활시간 이 10 시간 38 분 ( 하루중 44.1% 시간 ), 의무생활시간이 8 시간 35 분 (35.5%), 여가 생활시간이 4 시간 48 분 (20.4%) 으로분석되었다 (< 그림 3> 참고 ). 구체적으로보면, 필수생활시간은수면 7 시간 35 분, 식사및간식 1 시간 45 분, 개인위생등개인관 리 1 시간 11 분이다. 의무생활시간은일 4 시간 28 분, 학습 13 분, 가정관리 1 시간 36 LGERI 리포트 분, 이동 1 시간 49 분, 가정보살피기 29 분이다. 여가생활시간은교제활동 43 분, 미디어이용 2 시간 9 분, 스포츠및레저 28 분이다. < 그림 3> 20 세이상성인의하루 24 시간사용현황 (%) 그렇다면성인들의생활시간은 10년전에비해어떻게변했을까? 1999년, 2004년, 2009년데이터를분석한결과, 여가생활시간 (4 시간 48 분 ) 미디어이용 (8.9) 종교, 행사관람 (1.7) 취미및여가 (2.9) 스포츠 (1.9) 기타 (1.0) 필수생활시간 (10 시간 38 분 ) 평일평균시간기준으로필수생활시간은 27분증가한반면, 의무생활시간은 22분 교제활동 (2.9) 참여봉사 (0.2) 수면 (31.5) 감소하였고여가생활시간은 3 분감소하 가정보살피기 (2.0) 였다 (< 그림 4> 참고 ). 이동 (7.5) 어떠한행동시간이과거대비큰변화가있었는지알아보기위해주요행동별행위자시간을살펴보았다. 아래내용은주말이아닌평일의시간사용현황이다. 가정관리 (6.6) 의무생활시간 (8 시간 35 분 ) * 평균시간기준 학습 (0.9) 일 ( 수입노동 ) (18.5) 식사및간식 (7.2) 개인관리등 (5.4) LG Business Insight

7 LGERI 리포트 1999 년대비필수시간은늘고, 의무시간과여가시간은감소하였다. 1999년대비수면시간은비슷하고식사및개인위생시간은증가자고먹고씻는시간은어떻게변화했을까? 수면시간은 7시간 35분으로 1999년 7시간 38분과비슷하며식사및간식시간은 1시간 45분으로 1999년 1시간 34분보다증가하였다. 개인위생시간은 57분으로서 1999년 40분보다크게증가하였다. 개인위생시간이크게늘어난이유는아파트등주거형태의변화, 작년신종플루영향도컸던것으로추정된다. 또한외모관리 ( 화장, 옷갈아입기등 ) 시간은 22분으로과거와동일하였다. 음식준비및정리, 청소, 의류관리시간모두감소, 쇼핑시간은동일집안살림시간등가정관리시간은 2009년총 2시간 21분으로서 1999년 2시간 43 분보다감소하였다. 구체적으로보면, 음식준비및정리, 의류관리, 청소, 집관리등대부분행동에서시간이감소하였다. 맞벌이가구의증가, 가전제품의성능개선등이가정관리시간의감소에영향을미쳤을것이다. 또한 2009년가정관리관련쇼핑시간은 40분으로서 1999년 39분과동일하다. 교제, 미디어이용, 취미시간은감소하고운동시간은증가 2009년교제및여가시간의행위자시간은 4시간 30분으로서 1999년 4시간 42분보다감소하였다. 구체적으로보면, 교제활동 ( 전화이용교제, 가족 / 친척과교제, 가족이외사람과교제등 ) 시간은 1시간으로서 1999년 1시간 19분보다감소하였다. 사람들과의만남이줄어들면서혼자있는시간이증가하고있는것으로보인다. < 그림 4> 20 세이상성인의 24 시간사용현황년도별비교 여가생활시간 의무생활시간 필수생활시간 4:51 5:01 4:48 8:57 8:37 8:35 10:11 10:22 10: 주 : 평일평균시간기준 미디어이용시간도 2시간 26분으로 1999년 2시간 35분보다감소하였다. TV, 신문, 잡지, 비디오 /DVD/PMP, 라디오, CD/MP3 등대부분미디어매체들의이용시간이감소하였다. 사람들이정보의홍수에서벗어나고자하는행태를보이고있다. 스포츠및레저시간은행위자시간으로 1시간 24분으로서 1999년 1시간 18분보다증가하였다. 구체적으로보면, 걷기와산책은 1시간 16분으로 1999년 1시간 6분보다증가하였고, 등산과하이킹은 2시간 15분으로 1999년 1시간 41분보 8 LG Business Insight

8 다늘었다. 또한헬스등체력단련운동은 58분으로 1999년 50분보다늘었다. 이는웰빙트렌드와몸짱열풍등으로인해건강에대한관심이커졌음을보여준다. 취미시간은과거대비감소하고있다. 취미및그외여가시간은 1시간 9분으로서 1999년 1시간 20분보다감소하였다. 구체적으로보면, 독서시간은 1시간 5분으로 1999년 1시간 20분보다감소하였다. 하지만컴퓨터게임시간은증가하였다. 컴퓨터게임시간은 1시간 31분으로 1999년 1시간 20분보다늘었다. 과거에는사람들이자신의취미를소개할경우독서나바둑등과같은전통놀이를말하는경우가많았다. 하지만, 앞으로는컴퓨터게임을취미라고말하는사람들도더욱많아질것으로예상된다. 주 5 일제등으로토요일여유시간은늘었지만, 토요일집에있는시간은증가하고있다. 이동시간은다소증가 사람들이자가용, 버스등을타고이동하는시간은 1 시간 55 분으로 1999 년 1 시간 43분보다증가하였다. 구체적으로보면, 이동하기위해기다리는시간은 17분으로서 1999년 19분과비슷하였다. 출퇴근및일관련이동시간은 1시간 35분으로서 1999년 1시간 23분보다증가하였다. 향후스마트폰등을통해버스도착예정시간을확인하는사람들이늘어난다면이동을위한대기시간은줄어들것으로예상된다. LGERI 리포트 토요일집에있는시간증가사람들이집에있는재택시간은평일기준으로보면 14시간 8분으로서 2009년 14시간 11분과거의비슷하다. 하지만토요일기준으로보면다르다. 토요일재택시간은 15시간 54분으로 1999년 14시간 47분보다크게늘었다. 주 5일제등으로토요일여유시간은늘었지만, 사람들은집에서여유시간을보내는경우도많은것으로보인다. 가족중심적라이프스타일이확대되고있다. (2) 연령별비교지금까지 20세이상성인들의하루 24시간사용현황을살펴보았다. 개인유지, 교제및여가시간등주요행동에대해연령별 (20대, 30대, 40대, 50대, 60대 ) 로어떠한차이가있는지알아보자. LG Business Insight

9 LGERI 리포트 교제 및여가활동은 20 대와 60 대가활발하고 30 대가가장저조하다. 20대와 60대는필수및여가시간중심, 30대와 40대는의무시간중심 20대부터 60대까지의생활시간사용현황을평균시간으로분석하였다 (< 그림 5> 참고 ). 20대와 60대는필수시간과여가시간이상대적으로다른연령대에비해높다. 즉수면, 식사, 개인관리, 여가및교제시간등에시간을더많이사용하고있다. 20대는미혼이많고, 외모등개인관리에관심이크며, 60대노인들은은퇴등으로인해여유시간이많기때문에위의결과가나온것으로보인다. 반면 30대, 40대, 50대는예상대로일과가정관리등의무시간중심의시간을보내고있다. 구체적으로주요행동에대해연령대별로비교해보자 (< 표 2> 참고 ). 이를위해서행위자시간을살펴보았다. < 그림 5> 연령대별생활시간사용현황비교 여가생활시간 의무생활시간 필수생활시간 4:50 3:51 4:02 4:47 6:42 8:30 9:47 9:43 8:39 5:56 10:40 10:22 10:16 10:34 11:23 20 대 30 대 40 대 50 대 60 대 주 : 평일평균시간기준 < 표 2> 연령별행위자시간비교 외모관리시간은 20대가많고, 수면시간은 40대가작아개인유지시간은 60대와 20대가가장많고, 40대가가장작다. 구체적으로보면, 수면시간은 60대는 8 시간 10분, 20대는 7시간 38분이고, 40대는 7시간 13분이다. 개인위생, 외모관리등개인관리시간은 20대가 1시간 21분으로가장많고, 30대와 60대가 1 시간 7분으로가장작다. 가정관리시간은연령대가높아질수록증가, 쇼핑시간은젊은세대가많아 행동구분 20대 30대 40대 50대 60대 개인유지 10:40 10:22 10:16 10:34 11:23 일 6:55 7:18 7:14 6:48 5:10 학습 5:51 3:29 4:35 4:20 6:46 가정관리 1:20 2:23 2:27 2:38 2:35 가족보살피기 2:45 2:07 1:03 0:57 1:17 참여및봉사활동 4:24 1:28 1:42 2:06 1:30 교제및여가활동 4:32 3:38 3:46 4:28 6:18 이동 2:12 1:56 1:59 1:51 1:37 주 : 평일기준 음식준비, 청소, 의류관리, 가정경영등대부분가정관리활동시간은연령대가높아질수록늘어나고있다. 음식준비및정리시간의경우 20대는 52분, 30대는 1시간 32분, 50대는 1시간 40분이다. 의류관리시간은 20대는 36분, 40대는 40분, 50대는 45분이다. 반면, 젊을수록가정관리관련쇼핑시간은늘어나고있다. 20대의쇼핑시간은 45분, 30대는 LG Business Insight

10 분이지만 50 대와 60 대는 39 분으로나타났다. 교제및여가활동은 20 대와 60 대가활발하고 30 대가가장저조 모든 연령대에서미디어이용시간이점차감소하고있다. 교제및여가시간을종합적으로보면, 60대는 6시간 18분, 20대는 4시간 32분으로서가장많고, 30대가 3시간 38분으로가장작다. 30대는자녀가어리고, 회사에서가장많은일을하는시기이기때문에타연령대에비해상대적으로여유시간이작은것으로생각된다. 교제활동의행위자시간을보면, 모든연령대에서 1999년에비해서줄어들고있다 (< 표 3> 참고 ). 예컨대 2009년 20대의교제시간은 59분이지만, 1999년에는 1시간 11분이었다. 타인과의만남이줄어듦에따라사람들은가족중심적인생활을할것으로예상된다. 교제활동을구체적으로살펴보면, 전화를이용한교제 ( 문자메시지포함 ) 시간은 20대는 26분, 30대는 24분이다. 20대의전화교제시간도 2009년 30 분에비해감소하였다. 또한인터넷을이용한교제 ( 채팅등 ) 시간은 20대가 41분, 30대가 33분이다. 미디어이용시간의경우, 65세이상이 3시간 31분으로가장많고, 30대가 1시간 59분으로가장작다. 미디어이용시간을구체적으로살펴보면, TV 시청시간은 60 대가 3시간 20분으로가장많고, 30대가 1시간 41분으로가장작다. DVD/PMB/ 비디오 /DMB 시청시간은 1시간 13분으로가장많고, 60대가 26분으로가장작다. 모든연령대의미디어이용시간이 1999년이후감소하고있다. 예컨대 20대의 1999년미디어이용시간은 2시간 21분이었으나 2009년에는 2시간 7분으로줄었다. 미디어에관심이많은 20대들도과거에비해 TV, 잡지, 라디오등을보고듣는시간이감 소하고있는상황이다. 스포츠와레저시간은 60대가 1시간 34분으로가장많고, 30 대가 1시간 9분으로가장작다. 취미및여가활동은 20대가 1시간 28분으로가장많고, 50대가 58분으로가장작다. (3) 성별비교 20세이상성인을남자와여자로구분하여생활시간을비교하면 < 표 3> 연령별교제활동행위자시간비교 연령 1999년 2004년 2009년 20대 1:11 1:05 0:59 30대 1:12 1:04 0:54 40대 1:14 1:09 0:57 50대 1:25 1:11 0:58 60대 1:46 1:29 1:12 주 : 평일기준 LGERI 리포트 LG Business Insight

11 LGERI 리포트 30 대남자들의가사활동참여가크게증가하고있다. 어떤차이가있을까? 가장큰차이는가정관리 ( 음식준비, 의류관리, 청소등 ) 에서나타났다. 성인남자의가정관리시간을행위자시간으로보면 1시간 4분으로 1999 년 59분에비해약간증가하였다. 하지만성인여자는 3시간 2분으로 1999년 3시간 26분에비해감소폭이컸다. 성인남자의가사활동은과거에비해증가한반면, 성인여자는힘겨운가사에서조금벗어난것으로보인다. 실제로성인남자들의가정관리행위자비율을보면이러한패턴은확연하다. 성인남자의가정관리행위자비율은 43.9% 로서 1999년 37.3% 에비해늘었다. 그렇다면성인남자들중어느연령대에서가정관리행위가특히늘었는지살펴보자. 남자들의가정관리활동증가, 특히요리하는남자크게증가가정관리행위자비율을남자의연령대별로살펴보면, 50대와 60대남자들의토요일가정관리행위자비율이각각 54%, 64.6% 로가장높다 (< 그림 6> 참고 ). 40대는 52.1%, 30대는 55.3% 정도로가사에참여한다. 1999년대비가정관리활동의증가폭을보면, 30대가 18.1% 로가장컸다. 최근 30대남자들의가사활동참여가눈에띄게늘고있음을알수있다. 행위자시간기준으로 30대남자의평일가정관리시간은, 52분으로 1999년 44분보다증가하였다. 또한토요일 30대남자들의가정관리시간은 1시간 8분으로 1999년 54분에비해증가하였다. 그렇다면남자들은다양한가정관리활동중에서무엇을많이할까? 가정관리세부활동의행위자비율을분석한결과, 한국남자들은음식준비및정리, 청소, < 그림 6> 남자연령별가정관리활동행위자비율비교 (%) 년 2004 년 2009 년 주 : 평일행위자시간기준 대 대 54 50대 대 대 가정관리관련물품구입의순으로가사활동에참여하는것으로나타났다. 예컨대 30대남자의행위자비율을보면음식준비및정리는 19.2%, 청소는 18.2%, 물품구입 9.2% 이다. 특히음식준비및정리행위는 1999년대비크게늘었다. 30대남자의 1999 년음식준비및정리의행위자비율은 9.8% 이나, 2009년은 19.2% 이다. 향후여성의사회활동이증가함에따라남자들의가사활동참여는더욱늘어날것이다. 12 LG Business Insight

12 (4) 소득별비교고소득층과저소득층의생활시간사용은다른면이있을까? 성인의소득을기준으로소득별생활시간사용현황을분석하였다 (< 그림 7> 참고 ). 분석결과소득이높을수록필수생활시간이작아지고, 여가생활시간은증가하는것으로나타났다. 맞벌이가구의가정관리, 가족보살피기, 교제시간이비맞벌이가구에비해작다. 소득이높을수록개인유지와가정관리시간은줄고, 여가와이동시간은증가고소득층과저소득층이구체적으로어떤행위에서차이가있는지행위자시간의관점에서보았다. 소득이높을수록개인유지, 가정관리, 가족보살피기시간이감소하였다 (< 표 4> 참고 ). 월소득 400~500만원성인의개인유지시간은 10시간 8분으로월소 득 100~200만원성인의 10시간 26분에비해작았다. 구체행동으로보면, 고소득자가저소득자에비해수면시간이작고, 식사및간식시간이약간많은것으로나타났다. 또한소득이높을수록교제및여가, 이동시간이증가하였다. 월소득 400~500만원성인의교제및여가시간은 3시간 15분으로월소득 100~200만원성인의 3시간 8분에비해조금많았다. 또한이동시간으로보면고소득자는 2 시간 18분, 저소득자는 2시간 3분이었다. (5) 맞벌이여부별비교맞벌이가구와비맞벌이가구의생활시간사용패턴은무엇이다를까? 맞벌이가구와비맞벌이가구의생활시간현황을분석한결과, 맞벌이가구는비맞벌이가구에비해여가시간이 1시간 13분작고, 의무시간이 1시간 20분많았다. 즉, 맞벌이가구의여가시간은 3시간 20분, 의무시간은 10시간 25분, 필수시간은 10시간 15분이며, 비맞벌이가구의여가시간은 4시간 33분, 의무시간은 9시간 5분, 필수시간은 10시간 23분이다. 구체적으로어떠한행동에서차이가있는지알아보자. < 그림 7> 월평균소득별생활시간현황비교 여가생활시간 의무생활시간 필수생활시간 < 표 4> 월평균소득별생활시간행위자시간비교 행동구분 3:22 3:20 3:24 3:29 3:42 10:13 10:22 10:19 10:23 10:07 10:26 10:18 10:18 10:08 10:13 100~ 200 만원 200~ 300 만원 주 : 평일평균시간기준 100~ 200 만원미만 300~ 400 만원 200~ 300 만원미만 400~ 500 만원 300~ 400 만원미만 500 만원 ~ 400~ 500 만원미만 개인유지 10:26 10:18 10:18 10:08 일 7:31 7:41 7:31 7:43 학습 4:09 3:23 2:20 1:24 가정관리 1:18 1:00 1:02 0:52 가족보살피기 0:56 0:59 0:57 0:51 참여및봉사활동 1:46 1:22 2:10 2:50 교제및여가활동 3:08 3:06 3:09 3:15 이동 2:03 2:13 2:22 2:18 기타 0:24 0:23 0:23 0:23 LGERI 리포트 LG Business Insight

13 LGERI 리포트 맞벌이 가구부인의가족보살피기시간은전업주부의절반이다. 맞벌이가구의가정관리, 가족보살피기, 교제시간이비맞벌이가구에비해작아행위자시간의관점에서보면맞벌이가구는상당수활동의행위자시간이비맞벌이가구보다작다 (< 표 5> 참고 ). 맞벌이가구가비맞벌이가구에비해시간적여유가없기때문일것이다. 평일가정관리는맞벌이가구가 1시간 54분, 비맞벌이가구는 3시간 25분이다. 가족보살피기는맞벌이가구가 1시간 5분, 비맞벌이가구는 2 시간 19분으로차이가크다. 교제및여가활동도맞벌이가구는 3시간 6분, 비맞벌이가구는 4시간 15분으로차이가크다. 맞벌이가구남편이비맞벌이가구남편에비해가사참여가더커 맞벌이가구의남편과비맞벌이가구의남편은생활시간에서어떤차이가있을까? 행위자시간을보면, 맞벌이가구남편은비맞벌이가구남편보다가정관리에시간 < 표 5> 맞벌이여부별생활시간행위자시간비교 행동구분맞벌이가구비맞벌이가구 개인유지 10:15 10:23 일 7:05 7:35 학습 3:11 4:02 가정관리 1:54 3:25 가족보살피기 1:05 2:19 참여및봉사활동 1:52 1:47 교제및여가활동 3:06 4:15 이동 1:59 1:53 < 표 6> 맞벌이가구남편과비맞벌이가구남편가정관리활동행위자비율비교 (%) 구체행동 행동구분맞벌이가구남편비맞벌이가구남편 가정관리 음식준비및정리 의류관리 청소및정리 집관리 가정관리물품구입 가정경영 기타가사일 을더사용하고있다. 즉맞벌이가구남편의가정관리시간은 45분으로서비맞벌이가구남편의 39분보다다소많다. 구체적으로보면맞벌이가구남편이비맞벌이가구남편에비해요리, 의류관리, 청소를더많이하는것으로나타났다. 예컨대청소및정리행위자비율을보면, 맞벌이가구남편이 18.3% 인반면, 비맞벌이가구남편은 11.3% 다 (< 표 6> 참고 ). 반면교제및여가시간은각각 3시간 47분, 3시간 39분으로서, 맞벌이가구의남편이비맞벌이가구의남편보다교제및여가시간이다소많다. 맞벌이가구부인의가족보살피기시간은전업주부의절반그렇다면맞벌이가구의부인과비맞벌이가구의부인은생활시간에서어떤차이가있을까? 행위자비율로보면맞벌이가구와비맞벌이가구의부인은가족보살피기에서차이가크다. 맞벌이가구부인의가족보살피기행위자비율은 59.1% 이지만, 비맞벌이가구부인 ( 전업주부 ) 은 83.1% 이다. 행위자시간으로보면, 맞벌이가구부인의평일가족보살피기시간은 1시 14 LG Business Insight

14 간 11분이고, 전업주부는 2시간 46분으로차이가크다 (< 표 7> 참고 ). 또한가정관리시간을보면, 맞벌이가구부인은 2시간 26분이고, 전업주부는 4시간 16분으로역시차이가크다. 맞벌이가구부인이자녀돌보기, 가사를위해필요한시간이충분하지못해느끼는스트레스를대략짐작할수있다. 기혼자들은 평일오후 4 시 30 분부터 5 시에가정관리관련쇼핑을가장많이한다. 2. 주요행동의시간대분석 지금까지는주요계층별로하루동안어떤행동을하고, 그행동의소요시간이얼 마나되는가를설명하였다. 이하에서는사람들이앞서살펴보았던행동들을언제 많이하는가를살펴본다. 소비의연관성이큰몇가지행동을위주로알아보자. 가정관리관련물품구입은오후 4시 30분에서 5시사이에가장활발가정관리관련물품구입 ( 오프라인쇼핑과온라인쇼핑모두포함 ) 은하루중에언제많이일어날까? 20세이상의기혼자와미혼자의가정관리관련물품구입에대한시간대별행위자비율을분석해보았다 (< 그림 8> 참고 ). 분석결과기혼자는오후 4시 30분에서 5시에가정관련물품구입을가장활발하게하고, 미혼자는오후 4시부터 6시까지물품구입을활발하게한다. 오후 5시경에쇼핑을하는기혼자와미혼자의행위자비율은약 2배차이가난다. 또한미혼자들이기혼자에비해새벽과밤에쇼핑하는비율이높았다. 그렇다면인터넷쇼핑만으로한정했을경우기혼자와미혼자의쇼핑패턴은어떻게다를까? 기혼자의경우오전 8시이전에는인터넷쇼핑을거의하지않는반면, 미혼자는새벽 3시까지인터넷쇼핑을하는사람이적지않다. 그리고미혼자는저녁 9시 30분부터 10시사이에인터넷쇼핑을가장많이하는것으로나타났다 < 표 7> 맞벌이가구부인과전업주부의생활시간행위자시간비교 행동구분맞벌이가구부인비맞벌이가구부인 개인유지 10:06 10:22 일 6:29 1:31 학습 3:58 4:49 가정관리 2:26 4:16 가족보살피기 1:11 2:46 참여및봉사활동 2:01 1:46 교제및여가활동 2:48 5:16 이동 1:45 1:29 < 그림 8> 기혼자와미혼자가정관리물품구입시간대별행위자비율 (%) 0 주 : 요일평균 11 시 30 분 ~12 시 16 시 30 분 ~17 시 16 시 30 분 ~ 17 시 30 분 기혼자 미혼자 시간 (30 분간격 ) LGERI 리포트 LG Business Insight

15 LGERI 리포트 관람 및문화행사참여는토요일오후 3 시부터 3 시 30 분에가장활발하다. < 그림 9> 10 세이상한국인의미디어이용시간대별행위자비율 (%) TV 시청은오후 9시에서 9시 30분, 인터넷정보검색은오후 10시부터 10시 30분에가장활발 사람들이 TV 와컴퓨터를가장많이이용하는시간을알아보았다 (< 그림 9> 참고 ). 사람들이 TV 를가장많이시청하는시간은 9 시에서 9 시 30 분 으로나타났다. 9 시 30 분에는약 25% 의응답자가 TV 를시청 TV 시청 30 21시 ~21시30분 하였다. 또한사람들이인터넷정보검색을가장많이하는시간은오후 10시부터 10시 30분으로나타났다. 인터넷시간은사람들이출근하기시작하는 7시부터서서히증가하다가점심시간인 12시 30분부터오후 1시까지높았다가다시하락하는모습을보인다. 특히블로그등개인홈페이지관리, SNS 등은 0 주 : 평일기준 시간 (30 분간격 ) 오후 10 시부터 11 시사이에가장활발하게이루어진다. < 그림 10> 10 세이상한국인의교제활동시간대별행위자비율 (%) 총교체 9 12시30분 ~1시 시30분 ~21시 시간 (30분간격 ) 주 : 평일기준, 총교제활동은전화, 가족및친척, 인터넷채팅등을모두포함 관람및문화행사참여는토요일오후 3시부터 3시 30분에가장활발사람들이영화, 콘서트, 전시회등문화생활을가장활발하게즐기는시간을알아보았다. 사람들이관람및문화행사를즐기는시간은평일에는오후 8시부터오후 10시까지이고, 토요일에는오후 3시부터 3시반, 오후 7시 30분부터 8시 30분이다. 관람및문화행사의세부행동을보면, 사람들이영화를가장많이보는시간은평일에는 9시에서 9시 30분이고, 토요일 < 그림 11> 10 세이상한국인의스포츠및레저활동시간대별행위자비율 (%) 오후3시30분 ~4시 11시 ~11시30분 토요일 6 시 30 분 ~7 시 오후 8 시 30 분 ~9 시 에는오후 3시부터 4시 30분, 오후 8시부터 8시 30분이다. 연극과콘서트관람은토요일오후 7시 30분부터 8시 30분에가장많이이루어진다. 교제활동은토요일오후 8시 30분부터 9시에가장활발 평일 시간 (30 분간격 ) 사람들은친구나연인등을몇시에가장많이만날까? 교제활 동의시간대별행위자비율을분석했다 (< 그림 10> 참고 ). 사람 들이교제활동을가장활발하게하는시간은평일은오후 LG Business Insight

16 시 30분부터오후 1시, 토요일은오후 8시 30분부터 9시이다. 구체행위를보면전화교제는평일오후 3시부터 3시 30분, 토요일은오후 4시부터 4시 30분이다. 채팅등을통한인터넷교제는평일에는오후 10시부터 11시, 토요일에는 9시부터 9시 30 분에가장활발하다. 교제 활동을토요일오후 8 시 30 분부터 9 시에가장활발하다. 스포츠및레저활동은토요일오후 3시 30분부터 4시에가장활발스포츠및레저활동을가장많이하는시간을살펴보았다 (< 그림 11 참고 >). 사람들이운동을가장많이하는시간은평일은오전 6시 30부터 7시, 오후 8시 30부터 9시이고, 토요일은오전 11시 30분부터 12시, 오후 3시 30분부터 4시로나타났다. 구체적인행위로보면, 걷기는평일오후 8시부터 9시, 토요일오후 2시 30분부터 3시, 오후 8시부터 9시사이에가장활발하다. 이동은오전 8 시부터 8 시 30 분, 오후 6 시 30 분부터 7 시에가장활발 사람들은언제이동을가장많이할까? 10 세이상남자와여자 의평일이동활동의행위자비율을분석했다 (< 그림 12 참고 >). 남자와여자모두공통적으로이동을가장많이하는시간은오 전 8 시부터 8 시 30 분, 오후 6 시 30 분부터 7 시다. 출근시간이 후인 9 시 30 분부터오후 5 시 30 분까지는여자의이동활동이 더많고, 오후 6 시부터는남자의이동활동이더많다. 전반적으 로남자가여자보다이동이더많고, 남자들이직장에다니는비 율이여자보다더많기때문에출근시간과퇴근시간을전후로 하여남녀의이동패턴에변화가있는것으로보인다 < 그림 12> 10 세이상남녀의이동활동시간대별행위자비율 (%) 주 : 평일기준 8 시 ~8 시 30 분 6 시 30 분 ~7 시 남자 여자 시간 (30 분간격 ) LGERI 리포트 Ⅲ. 라이프스타일의특징과시사점 지금까지한국인들이하루 24 시간을어떻게보내고있는가를주요행동에대한시 간량과시간대의관점에서살펴보았다. 생활시간분석결과에기반하여다음 7 가지 LG Business Insight

17 LGERI 리포트 사람들이가족과함께집에서머무는시간이늘고있다. 라이프스타일키워드를정리해보았다. 첫째, 가족중심이다. 사람들이가족과함께집에서머무는시간이늘고있다. 둘째, 건강을중시한다. 여가시간은대체로감소하지만, 운동시간은증가하고있다. 셋째, 사람들이친구등과의교제활동시간을줄이고있다. 넷째, 가사분담이다. 맞벌이가구의증가로요리등가사를돕는남자가늘고있다. 다섯째, TV 등미디어이용시간이줄어들고있다. 여섯째, 온라인유희다. 인터넷검색이나인터넷쇼핑, 블로그관리, 게임등에시간을사용하는사람이늘고있다. 반면독서나장기등전통적취미활동시간은감소하고있다. 일곱째, 무미건조 3040세대이다. 30대와 40대는일, 가정관리등의무생활중심의삶을살고있다. 이로인해교제나여가활동시간은감소하고있다. 위의라이프스타일키워드와생활시간연구의상세결과에기반하여, 기업의대응방안을마케팅관점에서살펴보자. 첫째, 고객의시간부족문제를해결해야할것이다. 2009년생활시간조사에는 시간이부족하다고느끼는정도 에대한조사항목이포함되어있다. 조사결과를분석해본결과, 10세이상국민중 69.75% 가평소바쁘거나시간이부족하다고느낀다고한다. 연령대별로보면, 30대 (84.2%), 40대 (79.5%), 20대 (77.7%), 10대 (75.3%) 순으로시간이부족하다고느낀다. 고객의시간부족문제해결에도움을줄수있는제품이나서비스개선, 새로운차원의생활솔루션개발이필요하다. 둘째, 코쿠닝마케팅을업그레이드할필요가있다. 사람들의교제활동은줄어들고대신집에머무는시간이늘고있다. 그런데, 집에서 TV나영화를보거나, 책을읽는시간은과거대비감소하고있다. 주목할점은, 사람들이이러한행위에서절감한시간을반드시특정행위에추가적으로사용하지는않는다는것이다 년데이터를보면, 아무것도하지않고쉬는 행위자시간은 38분이다. 사랑등가족중심의가치를더욱강조하면서, 가정에서의새로운라이프스타일을만들어내는마케팅활동이요구된다. 셋째, 미디어전략의변화가필요하다. TV, 신문등전통미디어매체의이용시간이감소하는반면, 인터넷정보검색, 인터넷교제, 인터넷게임등인터넷활동시간은증가하고있다. 기업은기존매스미디어중심의커뮤니케이션전략에서벗 18 LG Business Insight

18 어나매스미디어와뉴미디어활용의적절한균형점을찾아야할것이다. 넷째, 성역할의변화에대한마케팅차원의대응도필요하다. 남성의가사활동이증가하고있다. 남성의가사활동에도움이될수있는제품및서비스개선뿐만아니라광고등커뮤니케이션메시지의변화도필요하다. 다섯째, 새롭게부상하는가족형태에대한생활시간연구가필요하다. 맞벌이가구, 1~2인가구, 한부모가구, 다문화가구등새로운형태의가구가늘어나고있다. 아직이들을위한시장은충분히조성되지않고있다. 기업은생활시간연구등을통해새로운가족유형들의라이프스타일을면밀히파악하고그들의미충족니즈를발견해야할것이다. 여섯째, 세대 (Age) 마케팅도업그레이드해야할것이다. 특히 3040 남성들의삶에대한연구가더욱강화되어야할것이다. 교제및여가시간이부족한 3040 남성들에게어떠한솔루션을제공하여, 삶의질을개선할수있을지고민이필요하다. 요즘인기를모으고있는아이폰의성공요인을 직장남성의고급장남감 이라고말하는사람들도있다고한다. 사람들의비유가근거없는얘기는아닌것같다. 마지막으로, 고객의생활시간정보를시간 (Time) 마케팅에활용할필요가있다. 문화행사관람, 미디어이용, 교제, 레저, 쇼핑등소비와연관성이큰행위에대한시간대별행위자비율은기업의프로모션, 광고, 매장의서비스응대활동등에도움이된다. 특히최근스마트폰의보급확대는생활시간정보에기반한실시간마케팅에새로운기회가될것이다. 기업이고객통찰력을높이기위해서는생활시간연구등을통해고객의삶을총체적으로이해할필요가있다. LGERI 리포트 고객행동연구의중요성이커짐에따라많은기업들이고객행동관찰, 가정방문등을수행하고있다. 하지만최근행동연구들은제품및서비스의사용상황에국한하여이루어지는경우도적지않다. 즉, 고객이자사또는타사제품을사용하는과정에서의식적또는무의식적으로불편하게여기는것이무엇인가를짚어내는데중점을둔다. 고객통찰력을제고하기위해서는제품이나서비스차원을넘어보다근원적인행동연구가요구된다. 고객들이어떠한삶을살아가고있는지, 그들의삶을총체적으로이해해야할것이다. 고객생활시간연구는이러한측면에서기업에게큰도움이될것이다. LG Business Insight

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<C7E0B5BFBAD0B7F9C4DAB5E5BFACB0E8C7A D D F E786C73> 행동분류표연계표 (1999-2004-2009) *** 과거행동분류체계와의연계를위해 2009년에는조사용코드외에집계용코드두가지병행함 2009년집계코드 S1 개인유지 1 개인유지 1 개인유지 1 개인유지 S11 수면 11 수면 11 수면 11 수면 S111 수면 111 수면 111 수면 111 수면 S112 낮잠, 졸음 112 낮잠, 졸음 112 낮잠, 졸음 112